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篇：如何做好基层法院管理工作汇报法院管理工作是一种按照客观规律要求，遵循一定规范，讲究科学方法，提高办案的质量和效率，实现司法公正的管理活动。这些活动的实现要通过人的具体行动去实施。因此，人民法院管理工作必须把握住人这个根本因素，充分发掘、调动、激励人的主观能动性。只有这样，领导者才能更新观念、正确决策，被领导者才能秉公执法、乐于奉献，自觉遵守职业道德
，提高案件质量和效率，创出丰盈绩效。
党的十七大报告明确指出：科学发展观的核心是以人为本。最高人民法院院长王胜俊在全国高级法院院长会议上指出，面对新形势、新任务，人民法院要以党的十七大为指导，高举中国特色社会主义伟大旗帜，深入学习贯彻落实科学发展观，坚持“三个至上”重要指导思想。我们要深入学习实践科学发展观，就要在坚持以人为本上下功夫，做文章；就要按照法律程序，依照法律规定，根据法律事实，公断明判是非，实现“案结事了”，为大局服务，为人民司法。那么如何将以人为本落实在的各项法院管理工作中去，以此彰显公平正义，实现审判价值追求，落实司法为民的真谛，真正体现以人为本。笔者结合基层人民法院管理工作就这一问题，谈一点自己的认识和看法。
一、服务大局，提升法院管理工作水平，就必须坚持以人为本
基层人民法院管理工作的一切活动与广大群众的切身利益息息相通，因此在行使审判职能过程中能否真正以人为本，关注民生、重视民生、服务民生，直接关系到人民群众生命财产的安全，关系到人民群众合法权益的保护，关系到社会政治稳定，关系到国家的长治久安。
在日常管理工作考评中发现，一些经常性的问题还是不断出现，如个别干警素质不高，服务大局能力不强，司法为民认识不高，无不影响着司法公信力。因此连续三年我们狠抓了以下几个方面的工作：一是抓强化以人为本理念的牢固树立。最高人民法法院院长王胜俊指出，“我们手中的权力是人民授予的，我们只能用它为人民谋利益。时刻把群众冷暖记挂心头，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。”“人民法官要始终把‘人民’二字牢记心头，带着深厚的感情为群众排忧解难，着力解决人民最关心、最直接、最现实的利益问题。”正因为如此，坚持把以人为本作为法院工作的一种指导思想、一种根本宗旨，作为人民法官的一种政治意识、一种现代理念，始终坚持人民的利益高于一切，把人民群众的呼声作为第一信号，把人民群众的需要作为第一选择，把人民群众的利益作为第一考虑，把人民群众的满意作为第一标准，事事处处为人民群众着想，时时刻刻为人民群众排忧解难。在审判法院管理工作中，牢固树立亲民观念，心中装着人民，感情贴近人民，设身处地感受群众所思、所想、所盼、所怨，做到思想上为民、程序上便民、实体上护民、作风上亲民，解民忧，排民难，维民权，保民安，把以人为本的理念落实到保护人民、打击犯罪、制裁违法、定纷止争、化解矛盾的审判过程中去，更好地履行党和人民赋予的神圣职责，满足人民群众对司法的需求。二是加强法院管理。建立赏罚分明的激励机制，健全完善《岗位责任制》内容，并层层分解，落实到庭到人，并以法院管理工作目标完成情况作为各部门年度考核标准，年终根据每位干警工作目标完成情况，给予不同层次的奖励，有效地调动了干警的管理工作能动性，形成了浓郁的干事创业氛围。
领导干部提高领导艺术是“以人为本”的前提
对人的管理是一种权力，同时又是一门科学和艺术，这种艺术文明、公正、智慧则局面稳定、事半功倍，否则，就会局面动荡、劳而无获。对人管理的目的是调动人的积极，中心是处理好上下级和左邻左舍关系，使下级努力工作，同级乐于配合，上级大力帮助，上下左右齐心协力拧成一股力量，共同做好法院管理工作。因此，提高领导干部自身的领导艺术在以人为本的管理中就显得非常必要。
首先，领导干部要进入角色，摆正位置，了解自我，塑造形象。毛泽东曾深刻指出：“政治路线确定之后，干部就是决定因素。”在我国加强法制建设，以法治国的新形势下，领导干部要有坚定正确的理想和信念，摆脱传统的思维方式和束缚，解放思想、转变观念、努力学习和掌握邓小平理论和“三个代表”重要思想，抓好班子，带好队伍，改进审判作风，大胆探索、勇于实践、培养和锤炼自身的品格，提高领导水平。
其次，领导干部要关心和体察干警疾苦，通过关心、爱护、了解、尊重，取得与干警的沟通，建立起友好和谐的关系，从中了解到每个人的特长、兴趣和能力，使每个人的才能得到充分发挥。坚持为干警办好事，办实事，努力改善干警的工作和生活环境，提高干警的福利水平，丰富的业余文化生活，和干警打成一片，与干警同苦同乐，缩短与下级之间的距离，树立领导在干警中的威望。
第三，领导干部应当以身作则，率先垂范。作为领导干部要严格要求自己，要求别人做到的，自己要
第2篇：如何做好基层法院党建工作如何做好基层法院党建工作
党的基层组织是党在社会基层组织中的战斗堡垒，是党的全部工作和战斗力的基础，《中国共产党章程》明确规定了党的基层组织的基本任务，如何加强新形势下基层党建工作，使基层党组织真正成为“三个代表”重要思想的组织者、推动者和实践者，是当前各级基层党组织需要认真解决的一个重大问题。下面就如何推进基层党建工作机制浅谈以下看法：
一、牢固树立以“三个代表”重要思想深入贯彻科学发展观统揽机关党委工作全局的观念
用“三个代表”重要思想深入贯彻科学发展观来指导基层法院党建工作，既是理论问题，又是实践问题，在开展工作中要努力做到：
1围绕党的中心工作来开展。机关党委是一个重要部门，其地位和作用都非常重要，它是直接面对干警和群众做工作，是凝聚人心，团结群众的枢纽机关，如果机关党委工作不得力，党组的一些工作意图、指示就难以得到完整实现。因此，机关党委在抓基层组织建设的同时，还必须紧紧围绕党的中心工作不断加强自身建设，全面履行职责，把党的工作做实、做好、做出成效。
2围绕法院的中心工作开展。机关党委有自身的工作特点和规律，一个时期有一个时期的工作重点。但是，无论情况如何变化，机关党委的工作始终都要为审判工作起好保障作用，法院党的工作和审判工作是相辅相成，互相促进的，党委的工作就是
要为审判工作把好政治方向，提供坚强有力的政治保证和组织保证。
3围绕群众关心的热点、难点问题来开展工作。机关党委的工作要有目标，有针对性地做工作，及时掌握干警的思想状况，知道大家想什么，关心什么，需要什么，党的思想政治工作不是无的放矢的开展，更不是空谈，而是要把理论和实际结合起来，根据群众的思想状况，多做一些实实在在的事，解决群众关心的实际问题。只有关注群众关心的热点、难点问题，才能动员更广大的党员投身到各项活动中来，也才能保证党组织在思想上、组织上、工作上有凝聚力、有活力、有战斗力。
二、统筹兼顾，扎扎实实做好机关党的建设工作
法院工作有自身的规律和特点，法院的各支部书记，承担着“一岗双责”的责任，既是行政领导，又是党务工作者，特别是在审判一线的支部书记，案子多，又有审判时限，工作任务很重，这些都为做好党的基层组织建设工作带来了机遇和挑战。在繁忙的工作和繁重的任务面前，各支部书记要在党委的领导下，努力做好工作。既要有责任感，又要有信心和勇气，通过党委工作来为审判工作和各项工作提供坚强的保证积极的动力，通过做好审判工作来真正实现党的工作和业务工作的互相促进和共同协调发展。因此，我们在实际工作中，要做到统筹兼顾，把我院机关党的建设工作再向前推进一步。
一要明确责任。党支部书记是基层组织建设的领导者、组织者、实践者，支部的作用很重要，作为一个支部书记要学会从全局的角度思考问题。一个成熟的领导干部的重要标志，就是能够辩证地透过现象看本质，能够从感性的东西里抽象出理性的思维，领导干部观察、分析和解决问题，无非就是要比一般同志站得更高一点，看得更远一点，思考得更深一点，阐述得更透彻一点。在不断变化、层出不穷的新生事物面前，要经常思考工作方法、工作作风等哪些还需要改进。
二要健全制度。党内生活，制度比人更重要、更管用，只有制度才能保证党的生活正常化，保证民主集中制的贯彻落实。要认真学习《党章》，有些同志虽然入党多年了，但对《党章》的内容一知半解，融汇贯通的全面理解还不够，要通过制度确保学习要落到实处，思想政治工作要落到实处，党员的各种权利和义务要落到实处。各项工作既要在形式有创新，又要在机制和内容上有突破，真正体现思想政治工作的实效性。
三要突出重点。机关党建工作要突出重点，每一个岗位都有自己的特点，不能一年四季都一样。法院部门多、各自工作侧重点不同，机关党委要围绕中央和省委的部署，抓好分类指导，只有党的领导干部、一般党员都结合自己的工作实际，充分发挥各自的职能作用，法院的工作才能形成合力，形成自己的工作优势和特点。
四要完善措施。“政治路线确定之后，干部就是决定的因素”，计划一经制定，就要采取得力措施将其贯彻落实下去。在党的基层组织建设中，要不断创新，进一步地完善各项工作措施，特别是当前正在进行的先进性教育活动，各基层单位都要高度重视，精心组织，切实抓好，抓出成效，机关党委要加强督促检查，内容上不能缺课；加强考核，主要是检验学习效果；抓好典型，在党的思想政治工作中，历来重视典型的引路、示范作用，机关党委、各支部都要注重在这次先进性教育活动中发现、培养和推广典型，充分发挥典型的以点带面指导工作的作用，推动这项工作向纵深发展。
研究新情况，解决新问题，积极探索机关党建工作的有效工作方式
1解放思想，与时俱进。随着形势的发展，需要我们不断地研究在新形势下出现的新情况、新问题。有些过去我们所熟悉的观念和方式需要在新的形势面前去改进和完善，而有些我们过去所不熟悉的东西却逼着我们尽快去学习、去掌握。作为一名法院干警，在新的形势下，要不断强化大局意识，紧紧围绕改革、发展、稳定的大局来开展工作，确保工作的明确目标；要不断强化发展意识，把工作着重点放在保障和促进经济社会发展上，为社会主义市场经济发展创造良好法治环境；要不断强化为民意识，始终把人民的利益放在第一位，切实维护好人民群众的政治、经济、文化权益；要不断强化责任意识，充分发挥人民法院在民
主法制建设中的积极作用，为构建和谐社会做出积极贡献。要进一步解放思想、开动脑筋，党建工作方法、途径要多一些，要分类研究各种人的思想状况，既要注重矛盾的普遍性，又要注重矛盾的特殊性，能够把握不同年龄、不同文化背景、不同知识结构、不同工作经历的同志的思想状况并加以引导，做好工作。
2关心群众生活，注意工作方法。各级党组织一定要关心群众生活，要把群众的冷暖挂在心上。组织活动应该搞的更加丰富多彩一些，既愉悦身心，陶冶情操，又能净化心灵，增长才干。我们对干部的基本要求是德才兼备、又红又专，组织生活、党课教育不仅要学理论，还要学业务，把学理论和学业务有机统一起来，以理论学习指导业务学习，以业务学习促进理论学习，相得益彰，相互促进，党员的综合素质高了，能力强了，党组织的战斗力就会进一步体现出来。高院有一个好传统，就是每个同志都爱钻研业务，我们要努力在各个领域培养精通本职业务的专家，如果我们的党员都是本职岗位上的行家里手，司法能力自然就高了，“公正和效率”也就充分显现出来，党的执政能力也就强了，执政地位就会更加巩固了。
3党委要不断改进工作作风，为广大党员服务，切实把党组织办成“党员之家”。机关党委要树立“服务”的思想。过去，机关党委做了大量实实在在、卓有成效的工作，取得了很多成绩，也得到广大党员的肯定，但是，我们不能满足，为广大党员服务，只有开始，没有结束。各党支部也一样，每个支部书记都要会做
思想工作，应当经常性地和党员谈心，沟通思想态度要端正，作风要改进，要让党员在遇到问题、碰到困难时，首先想到的是依靠组织，组织就是他的主心骨，真正地把党的各级组织办成名副其实的“党员之家”。
加强机关党的建设，提高党的各级组织的战斗力、凝聚力和号召力，各级党员干部一定要在院党组的领导下，在密切干群关系，改变工作作风，提高服务质量上狠下功夫，把工作做得更好、更扎实，让群众更加满意。
第3篇：如何做好基层法院书记员如何做好基层法院书记员
回忆当年在我刚进入法院工作时，对书记员工作不是很了解，通过院里的培训、老书记员带领及自己的努力学习下让我很快了解到这份工作的性质及内容，经过四年多的工作实践，对如何做好一名基层法院的书记员有了自己的感想。 书记员队伍是人民法院队伍的重要组成部分，书记员工作质量直接反映和影响着整个审判工作质量。要做一名合格的书记员必须做好以下几方面：
一、要具备坚强的政治素质
在工作中，不断的学习“三个代表”、社会主义法治理念、“司法管理年”等文件，铸就了我坚强的政治觉悟和良好的道德品质。
二、要具备良好的心理素质和文化素质。
良好的心理素质和文化素质是做好各项工作的基础。审判工作的严肃性、特殊性及重要性不仅要求法官要有良好的心理素质，而且还要求书记员也应当具备良好的心理素质以应对各种突发事件。
第三，要掌握必要的法律知识。
做为一名书记员虽无权直接办理案件，但诉讼中记录是以法律知识为基础的。只有熟练掌握法律知识，在记录中才能得心应手，才能保证记录的清、准、快，才能为法官的正确评判提供可靠的第一手材料。同时，对一些案件的形式审查也离不开法律专业知识。所以，我注重平时的积累，不断学习法律法规，满足工作需要的同时也在提高自身素质。
第四，书记员要有过硬的专业技能。书记员的工作主要是记录，准确无误地把诉讼活动的每一个细节、过程如实记录下来。工作强度大、知识面广、责任心强，这就要求书记员在扎实的协作基础上掌握过硬的记录技能，才能保证诉讼活动的顺利进行。
以上是我在四年的工作中的个人体会，总之，做好一名书记员，要善于动脑、用心思考，不能主观臆断、胡思乱想；要手脚灵活、办事果断；要学会在该说的时候能言善辩，但同时又要学会在不该说的时候守口如瓶。通过锻炼毅力、发掘潜力、自加压力、激发动力，轻松自如地做好本职工作。
第4篇：10年如何做好基层法院管理工作汇报[优秀]2010年如何做好基层法院管理工作
汇报范文
法院管理工作是一种按照客观规律要求，遵循一定规范，讲究科学方法，提高办案的质量和效率，实现司法公正的管理活动。这些活动的实现要通过人的具体行动去实施。因此，人民法院管理工作必须把握住人这个根本因素，充分发掘、调动、激励人的主观能动性。只有这样，领导者才能更新观念、正确决策，被领导者才能秉公执法、乐于奉献，自觉遵守职业道德
，提高案件质量和效率，创出丰盈绩效。
党的十七大报告明确指出：科学发展观的核心是以人为本。最高人民法院
院长王胜俊在全国高级法院院长会议上指出，面对新形势、新任务，人民法院要以党的十七大为指导，高举中国特色社会主义伟大旗帜，深入学习贯彻落实科学发展观，坚持“三个至上”重要指导思想。我们要深入学习实践科学发展观，就要在坚持以人为本上下功夫，做文章；就要按照法律程序，依照法律规定，根据法律事实，公断明判是非，实现“案结事了”，为大局服务，为人民司法。那么如何将以人为本落实在的各项法院管理工作中去，以此彰显公平正义，实现审判价值追求，落实司法为民的真谛，真正体现以人为本。笔者结合基层人民法院管理工作就这一问题，谈一点自己的认识和看法。
一、服务大局，提升法院管理工作水平，就必须坚持以人为本
基层人民法院管理工作的一切活动与广大群众的切身利益息息相通，因此在行使审判职能过程中能否真正以人为本，关注民生、重视民生、服务民生，
直接关系到人民群众生命财产的安全，关系到人民群众合法权益的保护，关系到社会政治稳定，关系到国家的长治久安。
在日常管理工作考评中发现，一些经常性的问题还是不断出现，如个别干警素质不高，服务大局能力不强，司法为民认识不高，无不影响着司法公信力。因此连续三年我们狠抓了以下几个方面的工作：一是抓强化以人为本理念的牢固树立。最高人民法法院院长王胜俊指出，“我们手中的权力是人民授予的，我们只能用它为人民谋利益。时刻把群众冷暖记挂心头，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。”“人民法官要始终把‘人民’二字牢记心头，带着深厚的感情为群众排忧解难，着力解决人民最关心、最直接、最现实的利益问题。”正因为如此，坚持把以人为本作为法院工作的一种指导思想、一种根本宗旨，作为人民法官的一种政治意识、一种现代理念，始终坚持人民的利益高于
一切，把人民群众的呼声作为第一信号，把人民群众的需要作为第一选择，把人民群众的利益作为第一考虑，把人民群众的满意作为第一标准，事事处处为人民群众着想，时时刻刻为人民群众排忧解难。在审判法院管理工作中，牢固树立亲民观念，心中装着人民，感情贴近人民，设身处地感受群众所思、所想、所盼、所怨，做到思想上为民、程序上便民、实体上护民、作风上亲民，解民忧，排民难，维民权，保民安，把以人为本的理念落实到保护人民、打击犯罪、制裁违法、定纷止争、化解矛盾的审判过程中去，更好地履行党和人民赋予的神圣职责，满足人民群众对司法的需求。二是加强法院管理。建立赏罚分明的激励机制，健全完善《岗位责任制》内容，并层层分解，落实到庭到人，并以法院管理工作目标完成情况作为各部门年度考核标准，年终根据每位干警工作目标完成情况，给予不同层次的奖励，有效地调动了干警的管理工作能动性，形成
了浓郁的干事创业氛围。
领导干部提高领导艺术是“以人为本”的前提
对人的管理是一种权力，同时又是一门科学和艺术，这种艺术文明、公正、智慧则局面稳定、事半功倍，否则，就会局面动荡、劳而无获。对人管理的目的是调动人的积极，中心是处理好上下级和左邻左舍关系，使下级努力工作，同级乐于配合，上级大力帮助，上下左右齐心协力拧成一股力量，共同做好法院管理工作。因此，提高领导干部自身的领导艺术在以人为本的管理中就显得非常必要。
首先，领导干部要进入角色，摆正位置，了解自我，塑造形象。毛泽东曾深刻指出：“政治路线确定之后，干部就是决定因素。”在我国加强法制建设，以法治国的新形势下，领导干部要有坚定正确的理想和信念，摆脱传统的思维方式和束缚，解放思想、转变观念、努力学习和掌握邓小平理论和“三个代表”重
要思想，抓好班子，带好队伍，改进审判作风，大胆探索、勇于实践、培养和锤炼自身的品格，提高领导水平。
其次，领导干部要关心和体察干警疾苦，通过关心、爱护、了解、尊重，取得与干警的沟通，建立起友好和谐的关系，从中了解到每个人的特长、兴趣和能力，使每个人的才能得到充分发挥。坚持为干警办好事，办实事，努力改善干警的工作和生活环境，提高干警的福利水平，丰富的业余文化生活，和干警打成一片，与干警同苦同乐，缩短与下级之间的距离，树立领导在干警中的威望。
第三，领导干部应当以身作则，率先垂范。作为领导干部要严格要求自己，要求别人做到的，自己要12全文查看
第5篇：如何做好汇报如何做好汇报
经常听到有人说：领导老是变想法，文件是改了又改，工作越堆越多，忙不过来了，真烦；领导突然问我某事完成进度及完成结果，总是搞得我手忙脚乱。做为下属的你，遇到类似状况可能说明你有一件事情没有做好，那就是汇报。汇报工作，并不是向自己的领导打小报告，而是向你的领导反馈问题，让其了解其进展及结果，及时及时纠偏并安排后续任务，加快问题处理速度及办公效率。
管理界流传着这样的一句名言：下属的汇报永远不能达到领导的期望。一般地，做领导的总是为不知道员工在做些什么而烦恼。而及时的汇报，领导就可以随时了解工作的进度，从而抓住工作的重点和问题所在，及时做出相应的调整，以防止出现失之毫厘，廖以千里的错误出现。
那些平时不喜欢汇报工作的员工，是因为害怕领导知道他一事无成，尽量将报告量维持在最小限度；或是自以为是地认为报告只是一种形式，毫无价值，觉得写报告的日报或报告书很麻烦。有些员工因为写了差劲的报告而被领导指责，从此，连该报告的事也默不吭声了；最糟糕的是，因为讨厌领导，所以故意不主动提出报告，并把这当做反抗领导的武器。
当然，有些员工的确不善于汇报工作，虽然他的工作可能做得不错。那么这类员工应该认识到汇报工作是工作的一部分，并且是至关重要的一部分。
通常，越早学会主动汇报工作，也就越能够早些引起领导的注意，获得晋升的机会。 那么如何做好汇报呢，我从以下几方面向大家进行介绍：
一是了解汇报形式：
根据工作任务的重要和紧急程度，汇报分为口头汇报与书面汇报。
口头汇报不拘泥于形式，主要适用于汇报某项工作的进度情况或非重要工作结果，体现汇报及时性。书面汇报一般采用A3报告或幻灯片格式进行汇报，主要适用于汇报重要工作或汇报内容较多的情况，体现汇报的重要性和条理性。
二是把握汇报时机：
员工应该遵循这样一个原则：尽量在领导提出疑问之前主动汇报，即使是要很长时间才能完成的工作，也应该有情况就报告。领导是否认为工作是按计划进行的？如果不是，还要作出什么调整？这样，在工作不能按原计划达到目标的情况下，应尽早使领导知道事情的详细经过，就不至于被责问了。
主动汇报要把握三个原则：1）完成工作时，立即向上司汇报；2）工作进行到一定程度，必向上司汇报；3）预料工作会拖延时，要及时向上司汇报。
进行口头汇报，要选择领导工作闲暇时间，避免在领导情绪不佳或工作繁忙时汇报，以使领导有精力能听取你的汇报并给予指导。进行书面汇报，要提前跟领导做好沟通，确定汇报时间，使双方都做好充分准备。
三是调整汇报心态：
1.必须消除怕的心态，不敢面对主管，害怕领导的指责与批评。尤其当出现问题或错误时，任何下属的成长都离不开领导的教育，在汇报时也难免出现分歧与偏差，如果只是一味的回避或逃避，并不能解决问题，同时也不利于自我成长。只有抱着“对了，当然更好；错了，想办法纠正”的心态，真实面对，才能不断成长。
要敢于及时汇报不好的消息。对不好的消息，越早汇报越有价值，因为有利于企业的消息及早采取相应的应对策略以减少损失有。如果延误了时机，就可能铸成无法挽回的大错。报喜不报忧，这是多数人的通病，特别是失败是由自己造成的情况下。实际上，碰到这种情况，就更加不能隐瞒，隐瞒只会造成更加严重的后果。
2.必须消除无所谓的心态，总是认为自己的工作主管都知道，也没有什么好沟通的，主管又很忙，去麻烦他很不好意思；或者认为这点芝麻大的事，算了，说了也不会有什么用的。这些想法是不可取的。事情是否重要，应由领导来作判断，员工的义务是据实汇报，即使是不怎么重要的事情，也要详细汇报，有些事在员工看来是小事，但对领导来说，却极有可能相当重要的线索。有些员工就是因为工作汇报时过于疏忽大意，使领导没有了解到相关的重要线索，结果影响了正确决策。
决策上的取舍是领导的责任与义务，至于下属，应该做好的是详细地汇报工作。这样，领导才会对你
感到放心，并对你委以重任；而那些懒于向领导汇报工作的员工，就只能眼睁睁地看着成功的机会落到别人的身上了。
3.要保持良好的心态，能适度的原谅和忍耐。在汇报工作时若与上司出现认识上的分歧，适当的原谅和忍耐是很有必要的，这有利于工作的顺利进行。如果因为一点小小的分歧而发泄自己的情绪，将会影响两人的工作关系，进而造成私人关系的紧张。
忍耐只是一种权宜之计，不是一味地忍让，忍耐是一种克制。它需要与适当的据理力争结合起来。与上司就某事据理力争的时侯，一定要注意场合、地点，还要注意措辞，明确你的态度，不要操之过急，更不要激怒上司。
四是掌握汇报技巧：
1.汇报工作时也不是从工作过程按顺序地说到结果，最好能先讲结果。因为领导每天的工作很多，你应为他节省时间。如果你先讲出一大堆理由来，等领导不耐烦地摆摆手说“简单点儿”，你再把结论说出来，不仅使你显得很难堪，而且领导也会认为“这人太另罗嗦，做事不利索”。特别是当工作失败时，先说工作失败了，然后再说明失败的原因，这样领导才不会把失败的责任全推到你头上。因为领导首先想知道的是事情的结果，至于失败的原因可在结论说出后慢慢解释。因此，同样是失败，先说与后说，给领导的印象会截然不同。
2.汇报工作最重要的是提出解决问题的方案而不是简单地提出问题。要记住，汇报问题的实质是求得领导对你的方案的批准，而不是问你的上司如何解决这个问题，否则事事上司拿主意，要下属还有什么意义呢。我们去找领导汇报工作时要准备多套方案，并将它的利弊了然于胸，必要时向领导阐述明白，并提出自己的主张，然后争取领导批准你的主张，这是汇报的最标准版本。如果你进行的总是这样的汇报，相信你离获得晋升已经不遥远了。
3.汇报工作的时间不可过长，一般以10分钟以内。汇报工作，要拣重要的内容汇报给你的领导。突出你所汇报的问题，如工作所遇到的困难、阻力等。首先，做什么事情都要明确目的，汇报也是同样的。无论是听汇报还是做汇报，这个目的都要明确。明确了目的就像有了一个中心，所有的话都会围绕着这个中心去展开。这样不容易偏离自己的初衷，领导在听的时候也心中有数。汇报内容如果比较多要注意条理和顺序。分条分项的叙述更容易让人接受和理解，汇报人思路也会清晰，更不容易遗漏什么内容。这有一个汇报内容先后的顺序问题。那么汇报人就应该了解听汇报的人他关心的是什么，把这样的事情先行汇报出来。就好像我们买东西的时候要的并不是包装，抓住听汇报人所关心的部分，达到事半功倍的效果。
4.汇报工作要严谨。在工作报告中，不仅要谈自己的想法和推测，还必须说出正确无误的事实。如果报告时态度不严谨，在谈到相关事实时总是以一些模糊的话语，如“可能是”、“应该会”等来描述或推测的话，就会误导领导，不利于领导作出有产而正确的决策。所以在表明自己意见的时候，最好明确地说“这是我的意见”，以便给领导留下思考空间，这样对已对领导都会大有裨益。
最后留给大家一个课题：
优秀员工在汇报工作时，还要争取通过“电梯测试”。这也是世界众多企业对员工汇报工作的要求。你不妨设想，在某幢摩天大厦里，美国一家世界500强企业的驻华公司的十几位高层主管正围坐在会议桌旁。他们今天要从最后的三家咨询机构中选择其中一家作为他们公司未来几年在华业务发展的咨询合作伙伴。而你则代表你所在咨询公司在这个重要会议上作为“竞标”发言人。一切均已准备好了，只差该跨国公司的总裁没到了。
这时，会议室的门开了，总裁大踏步走进来，面露笑意地对大家说：“伙伴们，很抱歉，我今天没办法参加这个会议了。总部发来急电让我过去参加一个紧急会议，我必须现在就走。”
然后，他跟你打了个招呼，征询你：“我们一起下楼，好吗？我们可以在电梯里谈一下”。你感到这可能是这家公司作出决策前，你最后一次见到该总裁了，乘电梯下去大概需要30秒钟，也就是在这30秒钟之内，你必须将自己公司意图和解决方案推销给总裁。想一想，你是否具备了这种能力？
第6篇：做好法院调解工作树立大局服务意识，做好法院调解工作
调解制度在我国有着深厚的文化积淀。早在封建社会，儒家思想占统治地位，“无讼”是执政者的追求，普通百姓对以诉讼方式解决民事纠纷持否定态度，地方官员主要是运用道德教化来解决法律纠纷，“调处息讼”是古代中国极其重要的纠纷解决方式。新中国成立以来，我国民事法律规定顺应时代的要求，几经变化，调解工作的提法也由“调解为主”逐渐转变为“根据自愿和合法的原则进行调解”。
上世纪九十年代以来，根据司法政策的导向，推进审判方式改革，审判实践中注重举证责任分配，证据效力，法官的中立、消极态度，提倡判决，公正和效率成为衡量案件审判质量的标准。政策的变化以及相关配套机制的设臵使得司法实践中一度轻视调解工作，强调审判活动的正规化、技术化的建设，法院调解结案率显著下降。
二十世纪初，在全球经济一体化的大背景下，我国市场经济飞速发展，社会步入转型时期，各种不稳定的因素激增，在新形势下诱发产生了新的尖锐的社会矛盾。根据国家政策的应对调整，为大局服务、维护社会稳定的理念在意识形态占据主流地位。在司法领域，维护社会稳定、防止矛盾激化、注重社会效果成为民事审判的基本任务和目标，调解工作作为有效解决社会矛盾的纠纷处理方法又重新被强调和重视。
笔者认为当前司法政策上对调解方式的引导并非是对我国以往十多年的审判方式改革的否定。从唯物辩证法的角度来看，司法政策的调整是顺应事物变化发展的规律，是优先侧重解决事物发展变化中
的主要矛盾以及矛盾的主要方面的体现。
审判方式改革过程中审判严格依照法律，追求法律效果，裁判结果不仅仅是解决纠纷，更重要的是通过对法律的适用来引导人们的行为，促进稳定法律秩序的建立。上世纪九十年代初，计划经济向市场经济转型，社会关系格局重塑的条件下，这种作用在当时的时代背景下显得尤其重要。
由于我国民众普遍法律意识淡薄，树立理性的法律思维要从长计议。在当前形势下，通过强调程序正当而得出的形式正义的裁决与民众心中追求的实质正义有差异时，得不到民众的理解，频发上访、闹事等暴力事件；由于配套机制不完善等原因，导致判决执行率低，买卖判决的现象时有发生，从侧面反映出民众对司法权威信任的丧失。这些事件表明法院适用法律解决纠纷的社会功能没有发挥好，一定程度上还加剧了矛盾的对抗和紧张。而当前我国发展进程中所面临的主要矛盾就是维护好社会的和谐稳定，相比判决而言调解实现这一目的更有效果，所以着重调解工作是新形势下的选择。
基层法院民事案件主要出现在在婚姻、家庭、相邻、借贷、人身损害赔偿等几个领域，这些纠纷的共同特点是经常发生在熟人社会。在家庭、邻里、熟人之间，如果对立的情绪没有消除，这对他们今后的生活、交往非常不利，甚至会产生新的纠纷。如果直接依法判决，并没有真正解决社会矛盾，既不利于判决的执行，也给社会安定留下了隐患。调解主张“心服”而非“压服”。通过调解人员的居中沟通工作，营造公平、自愿、缓和的环境，当事人双方互相谅解，容易理
解和接受调解结果，更有利于以后的履行、执行，达到案结事了，有利于安定团结。
另外，调解在程序方面体现为简便、常识性、非形式化，不必严格遵守举证、质证等规则，在当前我国民众普遍法律意识不高、律师代理率低的情况下，有利于民众进行诉讼活动。法院通过调解结案，减轻了当事人的诉讼费用，减少了诉讼时间，提高了诉讼效率，节省了诉讼资源。
当前在维护社会稳定大局形势下，法院应当重视调解工作，充分发挥调解化解纠纷的优势，能动司法，为大局服务，构建和谐稳定的社会坏境。
第7篇：法院做好涉诉信访接待工作汇报法院做好涉诉信访接待工作汇报
案例概述：
近年来，涉诉信访数量日益增多，反映出的矛盾纠纷日益复杂，对社会和谐稳定的影响日益深刻。法院学习实践科学发展观活动中以接访工作为抓手，做好初信初访案件的处理与化解工作，准确甄别诉访矛盾，对确有可能成为涉诉信访矛盾的提前了解、提前制定预案、提前化解，可有效减少涉法涉诉信访矛
盾。
主要做法：
该院形成了“四接访”制度，使定期接待群众来访工作常态化、规范化和制度化，实现了在信访源头上早发现、早预报、早治理。一是院领导和业务庭领导“定期接访”。周一到周五，党组成员和业务庭正副庭长轮流接访，院领导接待涉疑难、重大、群体性案件来访及需要院领导解决的其他来访问题，庭领导接待当事人来院法律咨询、答处反映审判工作中的问题。二是立案庭、执行庭领导“每日接访”。每一工作日，都有一名立案庭领导和一名执行庭领导负责立案和执行工作的接访，来访群众可以方便地向当日立案庭值班长或执行接待值班长反映问题。三是派出法庭领导“随时接访”。派出法庭的接访制度突出简单灵活、务实有效的特色，遇有来访群众反映问题的，由在值的庭长或副庭长接待，对群众的意见建议做到随时听取、及时上报。四是信访接待干警“定点接访”。在院部立案大厅设立信访接待点，由负责信访的同志定点接待群众来访。该院将领导干部和专职干警的接访安排及名单通过电子公告屏予以公示，并对接访记录、安全保卫等作了周密分工和部署。
主要成效：
“四接访”制度，是该院在学习实践活动中推出的一项重要创新举措，拓宽了民意沟通渠道，为妥善处理好涉诉信访，进一步提升涉诉信访接待工作的绩效提供了制度保障。
第8篇：如何提升自我做好客户服务如何提升自我做好客户服务
一、提升沟通能力
想要提升沟通能力，需要投入精力训练。
总的来说，训练沟通能力需要注意三点：
1.换位思考
客服人员要站在客户角度，善于替客户着想。
2.倾听能力
很多客服人员总是急于表达自己，忘记捕捉客户口中的信息。所以，想要提升沟通能力，就要训练倾听能力。
3.提问能力
提问的能力不是把对方问住，而是让别人愿意回答，因此提问要提对方愿意回答的问题。 客服人员是连接客户与公司的桥梁，所以在沟通中要提升对客户的提问能力，使客户能够并且愿意回应。
真正的沟通，一定是以对方能够接受的方式来交流，站在对方能够接受的角度思考问题。另外，受沟通环境的影响，信息会遇到很多干扰，在不断的传递中变得不真实，因此，真正的沟通还需要反复地确认和统一标准，尽可能减少干扰。
二、提升表达能力
要提升沟通中的表达能力，以被对方更好地接受，就要认识人际交流的方式。
人们在交流过程中，表达能力的7%体现文字上，38%体现在语音语调上，55%体现在肢体语言上。因此文字再优美，如果不配合语调和肢体的动作，对方也只能接收到7%的信息。如果语音语调非常优美，让对方听起来很愉悦，那么表达就会加分，再加上生动的肢体语言，表达效果就完全不一样了。语气语调可以通过听广播进行练习。肢体语言包含眼神、面部表情、姿态、动作、站姿、坐姿、神态等。肢体语言表现得越大气、越沉稳、越有品位，越能被对方接受。肢体语言可以在日常工作中进行训练。
总体而言，客服人员要提升表达能力，应当做到五个方面：
1.克服主观看法
在生活中，人通常都是以自己为主体，总会认为自己是对的，拥有自己的主观看法。然而人外有人天外有天，人需要不断与外界融合，不断了解社会，因此要学会换个角度看问题。
客服人员在服务中，应克服主观看法，多站在对方的位置看问题，这样表达基准就会发生变化，也就更容易被对方接受。
2.保证言行一致
说的和做的要保证一致，绝对不能说一套做一套。
要点提示
提升表达能力要做到：
① 克服主观看法；
② 保持言行一致；
③ 感性理性结合；
④ 建立信任关系；
⑤ 持续不断练习。
3.感性理性结合
金融行业的服务人员一般都比较理性，在感性上很难和客户达成一致。事实上，当客户心情压抑时，用感性的方式帮助其舒缓压力，也是客服人员应当做的。
4.建立信任关系
如果得不到客户的信任，客服人员做再多工作都没有用。因此，在服务过程中，客服人员要想办法与客户建立一种信任的关系，并且保证关系的长久。客户的信任也会提升客服人员的自信和表达能力。
5.持续不断练习
建立信任的关系之后，不能就此松懈，客服人员还应当持续地反复练习。
三、提升电话服务水平
电话服务是客户服务工作中一项重要的基础工作。
证券行业的电话服务包括呼入和呼出两个端口，即接听客户的电话和做回访把电话打给客户。客服人员在这两个端口进行电话服务时，要定好标准话术。
此外，在与客户的电话交谈中，态度和语言都不能随意。
四、提升服务礼仪
客户服务人员是企业的窗口，是企业形象的代表人。如果客服人员礼仪周到，客户对企业整体服务的印象也就会提升。
概括来说，作为客户服务人员，在服务礼仪上应做到以下几点：
第一，行为举止端正；
第二，使用文明用语；
第三，普通话要标准；
第四，业务熟练规范；
第五，精神饱满热情；
第六，衣着得体整洁；
第七，修饰符合身份。
五、进行压力调节
客服人员的压力调节主要包括七个方面：提升自信、控制情绪、管理时间、建立人脉、放松技术、健康策略和运用系统。
1.提升自信
要提升自信，就不能局限于网络和家里。客服人员可通过五个步骤提升自信：接触自然、确定目标、制定计划、实施行动、及时反馈。
2.控制情绪
客服人员要控制情绪，就应做到理性对待工作，在工作中调节自身情绪，心平气和地处理客户投诉，控制抑郁、焦虑、愤怒等消极情绪。
3.管理时间
管理时间是将重要事和紧急事排序，拒绝不良习惯，将工作具象化。
4.建立人脉
客服人员应注重建立人脉，即与客户建立情感账户，保持良好人际沟通，提升人气，扩大社交，从而取得更多的发展机会和空间。
5.放松技术
在工作之余，客服人员还应掌握放松技术。比如，听音乐、唱歌、旅游、肌肉缓解、拍打、冥想、瑜伽等，都是很好的放松方式。
6.健康策略
健康策略很简单：坚持健康的运动，保持优质的营养，保证足够的睡眠以及保持愉快的心情。
7.运用系统
运动系统指的是平时的生活圈，包括家庭、社会、朋友圈。客服人员要调节压力，就要有正常的生活圈，做到家庭和谐、工作积极、培养良好爱好以及进行社会参与。
六、应对投诉建议
客户投诉在所难免，面对客户投诉，客服人员应注意三个方面：
1.心态
心态要保证良好，不能觉得客户在找麻烦，而要认为客户在给公司提建议。
2.沟通
与客户进行良好的沟通和交流。
3.处理情绪
应对投诉，最重要的能力是处理客户情绪的能力。处于情绪中的客户自我、狂躁、无法讲道理，因此面对投诉，客服人员要做的第一件事情是安抚客户情绪，让客户平静下来，然后再处理问题。
七、进行声音训练
客服人员需要做很多交流的工作，好听的声音能为工作加分。
客服人员进行声音训练的方法主要有三个：
1.强声练气
要有好的声音，客服人员首先要做的是强声练气，即通过锻炼身体，将肺活量练大，肺活量大了，说话才有匀称的气息。
边爬楼梯边念古诗是比较不错的练习方法。
2.吐字发音
客户服务人员在发音方面一般有两个要求：一是普通话标准，二是当地语言标准。 普通话是全国推广的标准语言，因此普通话标准是基本要求。
当地客户在总客户中通常占大多数，很多客户会用当地语言进行交流。如果客服人员不懂当地语言，与客户交流时共同感就会减少，客户对客服人员的信任感就降低，因此掌握当地语言标准也不可少。
3.大声朗读
声音的训练需要大声朗读。大声朗读能够训练气息和音量的控制能力。客服人员可以通过听自己的录音进行改进，也可以查阅一些与声音训练相关的专业书籍。
八、把握专业知识
作为证券行业的工作人员，专业不过关，很难在行业立足。因此，客服人员需要不断地学习和提高专业知识，坚持每天学习、读书、读报、关心时事，并与同事交流分享，在与同事的互动中深入了解行业知识。
客服人员越专业，服务能力就越强。
第9篇：关于做好法院基层管理工作的工作汇报法院管理工作是一种按照客观规律要求，遵循一定规范，讲究科学方法，提高办案的质量和效率，实现司法公正的管理活动。这些活动的实现要通过人的具体行动去实施。因此，人民法院管理工作必须把握住人这个根本因素，充分发掘、调动、激励人的主观能动性。只有这样，领导者才能更新观念、正确决策，被领导者才能秉公执法、乐于奉献，自觉遵守职业道德，提高案件质量和效率，创出丰盈绩效。
党的十七大报告明确指出：科学发展观的核心是以人为本。最高人民法院院长王胜俊在全国高级法院院长会议上指出，面对新形势、新任务，人民法院要以党的十七大为指导，高举中国特色社会主义伟大旗帜，深入学习贯彻落实科学发展观，坚持“三个至上”重要指导思想。我们要深入学习实践科学发展观，就要在坚持以人为本上下功夫，做文章;就要按照法律程序，依照法律规定，根据法律事实，公断明判是非，实现“案结事了”，为大局服务，为人民司法。那么如何将以人为本落实在的各项法院管理工作中去，以此彰显公平正义，实现审判价值追求，落实司法为民的真谛，真正体现以人为本。笔者结合基层人民法院管理工作就这一问题，谈一点自己的认识和看法。
一、服务大局，提升法院管理工作水平，就必须坚持以人为本
基层人民法院管理工作的一切活动与广大群众的切身利益息息相通，因此在行使审判职能过程中能否真正以人为本，关注民生、重视民生、服务民生，直接关系到人民群众生命财产的安全，关系到人民群众合法权益的保护，关系到社会政治稳定，关系到国家的长治久安。
在日常管理工作考评中发现，一些经常性的问题还是不断出现，如个别干警素质不高，服务大局能力不强，司法为民认识不高，无不影响着司法公信力。因此连续三年我们狠抓了以下几个方面的工作：一是抓强化以人为本理念的牢固树立。最高人民法法院院长王胜俊指出，“我们手中的权力是人民授予的，我们只能用它为人民谋利益。时刻把群众冷暖记挂心头，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。”“人民法官要始终把‘人民’二字牢记心头，带着深厚的感情为群众排忧解难，着力解决人民最关心、最直接、最现实的利益问题。”正因为如此，坚持把以人为本作为法院工作的一种指导思想、一种根本宗旨，作为人民法官的一种政治意识、一种现代理念，始终坚持人民的利益高于一切，把人民群众的呼声作为第一信号，把人民群众的需要作为第一选择，把人民群众的利益作为第一考虑，把人民群众的满意作为第一标准，事事处处为人民群众着想，时时刻刻为人民群众排忧解难。在审判法院管理工作中，牢固树立亲民观念，心中装着人民，感情贴近人民，设身处地感受群众所思、所想、所盼、所怨，做到思想上为民、程序上便民、实体上护民、作风上亲民，解民忧，排民难，维民权，保民安，把以人为本的理念落实到保护人民、打击犯罪、制裁违法、定纷止争、化解矛盾的审判过程中去，更好地履行党和人民赋予的神圣职责，满足人民群众对司法的需求。二是加强法院管理。建立赏罚分明的激励机制，健全完善《岗位责任制》内容，并层层分解，落实到庭到人，并以法院管理工作目标完成情况作为各部门年度考核标准，年终根据每位干警工作目标完成情况，给予不同层次的奖励，有效地调动了干警的管理工作能动性，形成了浓郁的干事创业氛围。
领导干部提高领导艺术是“以人为本”的前提
对人的管理是一种权力，同时又是一门科学和艺术，这种艺术文明、公正、智慧则局面稳定、事半功倍，否则，就会局面动荡、劳而无获。对人管理的目的是调动人的积极，中心是处理好上下级和左邻左舍关系，使下级努力工作，同级乐于配合，上级大力帮助，上下左右齐心协力拧成一股力量，共同做好法院管理工作。因此，提高领导干部自身的领导艺术在以人为本的管理中就显得非常必要。
首先，领导干部要进入角色，摆正位置，了解自我，塑造形象。毛泽东曾深刻指出：“政治路线确定之后，干部就是决定因素。”在我国加强法制建设，以法治国的新形势下，领导干部要有坚定正确的理想和信念，摆脱传统的思维方式和束缚，解放思想、转变观念、努力学习和掌握邓小平理论和“三个代表”重要思想，抓好班子，带好队伍，改进审判作风，大胆探索、勇于实践、培养和锤炼自身的品格，提高领导水平。
其次，领导干部要关心和体察干警疾苦，通过关心、爱护、了解、尊重，取得与干警的沟通，建立起友好和谐的关系，从中了解到每个人的特长、兴趣和能力，使每个人的才能得到充分发挥。坚持为干警办好事，办实事，努力改善干警的工作和生活环境，提高干警的福利水平，丰富的业余文化生活，和干警打成一片，与干警同苦同乐，缩短与下级之间的距离，树立领导在干警中的威望。
第三，领导干部应当以身作则，率先垂范。作为领导干部要严格要求自己，要求别人做到的，自己要莲山课件首先做到，才能产生影响作用，产生威望。领导干部要讲学习、讲政治、讲正气，以事业为重，时刻关心党和人民交给自己的任务，关心法律赋予的审判职能，以身为则，身先士卒，竭力带领和影响干警奔向工作目标。要正确处理个人和集体利益的关系，勤于敬业、乐于奉献。坚持为政清廉，秉公执法，经受住权力、金钱、美色的考验。
第四，领导干部要善于处理人与人之间的矛盾，对矛盾要客观地调查、分析，分清责任，奖罚分明，积极摆事实，讲道理，清除矛盾，增强内部凝集力，减少内耗。一个单位的内部不团结，争权夺利，拉帮结派，是阻碍任务完成的最大祸根，必须及时进行调协。
二、在法院管理工作中发挥调动干警的能动性因素是“以人为本”的基础
以人为本就是对人力资源进行合理的开发和利用，依靠人的力量，以为人最根本的依托，最大潜力发挥人的主观能动性，使工作发挥出较大的效能，从而重新塑造新的审判管理新机制。
法院内部90%以上的人是一般干警，他们分散在单位各个审判岗位和行政岗位，从事着各种职能工作，做好这些人的工作，调动他们的积极性，对法院正确行使审判权力，完成责任目标，创建双文明活动等无疑起着决定性作用。
(一)要加强思想政治管理工作，要用正确的思想引导人
要坚持宗旨教育，教育干警端正服务态度，改进审判作风，树立无产阶级的世界观、人生观、价值观，自觉积极地做好本职工作。要坚持公正司法，秉公办案教育，把公正与效率这个审判工作的世纪主题贯穿在审判工作的全过程，办明案、办快案、办铁案，杜绝办理人情案、关系案和超审限案，充分运用人民赋予的审判权力，除恶扬善，匡扶正义。教育干警在单位做一个好干警，在家做一个好公民，自觉用制度、纪律规范自己的行为，维护本单位的荣誉;要坚持职业道德教育，增强干警的主人翁意识和集体主义观念，激发干警的爱岗敬业情怀;要坚持艰苦朴素教育，提高干警廉洁自洁的自觉性。通过这些教育，最大限度地提高干警的政治素质。
六、在法院管理工作中彰显公平正义，实现审判价值追求，就必须坚持以人为本
公平正义是社会主义法治的灵魂。公平正义也是审判的价值追求。工作中我们牢固树立公平正义的意识，努力维护司法公正，坚决消除司法不公现象，以保障社会公平和正义的实现。一要提高办案质量。坚持以事实为根据，以法律为准绳，严格依法办案，提高案件审判质量，增强纠纷解决的公正性。进一步完善审判流程管理制度，制定各类案件办案规则，建立案件质量评查体系、违法审判责任追究制度等，规范审判质量监督法院管理工作。二要提高办案透明度。确保当事人的知情权，是司法民主的重要体现。我们进一步落实审判公开制度，做到依法公开、及时公开。加强了诉讼过程中的释明、引导工作，使当事人知晓其诉讼权利、义务和诉讼流程。加强裁判文书的说理性，努力做到明法释理，让当事人打一个明白的官司。三要强化监督。在法院内部我们着重推出“三卡”制度，即立案告知卡、公开承诺卡和审判全程反馈卡制度。通过实施“三卡”制度，让当事人明明白白打官司;使法官就立案、审判、执行期间公开公正办案、廉洁高效执法向当事人公开承诺，强化自我约束，做到自觉自愿接受当事人的监督。同时充分发挥党委领导、人大监督、司法监督、人民群众监督、新闻舆论监督的作用，努力做到裁判公正廉洁，执行迅速规范，监督同步到位，反应及时准确，诉讼方便快捷。
综上所述，法院管理工作贯彻“以人为本”的理念是十分必要的，也是在新形势下加强内部管理，激发干警的责任心，调动干警的积极性，完成各项任务目标的重要途径。法院管理工作主动为县域经济发展和稳定大局服务，不断满足人民群众的这些新要求、新期待，最大限度地实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益，以此彰显公平正义，实现审判价值追求，落实司法为民的真谛，就能真正体现以人为本理念，全面践行科学发展观。
第10篇：保卫人员如何做好汇报工作油田治安保卫常识
——保卫人员如何做好汇报工作
我们守卫的重点部位会经常迎来领导的检查和慰问，如何从容应对上级领导检查，圆满完成汇报工作任务，为公司树立起良好的企业形象，这就需要保卫人员具备扎实的保卫工作常识，熟悉和掌握辖区各项基本情况。
一、敬礼、报告
当上级领导准备进入重点部位时，保卫人员要严整着装、跑步前进，距上级领导3—5米处止步，进行敬礼、报告。
如：报告领导，***处理站执勤员工***正在执勤，哨位一切正常，请指示。
要求：敬礼动作要规范，报告声音要清晰干脆。
二、汇报工作基本内容
1、汇报辖区人防情况（岗执勤人员数量和倒班情况），对辖区如何进行巡逻检查（多长时间巡逻一次），有哪些重点检查区域，采取哪些具体防范措施，如电话捆绑督查报平安情况，拨表盘使用情况，巡检器使用情况等等。
2、汇报辖区目前采取的物防、技防等防范措施。
3、汇报辖区目前工作人员数量、基本生产情况以及现有哪些外单位施工队伍，施工人员数量。
4、根据上级领导询问工作内容，结合本岗位实际情况认真进行汇报。
第11篇：如何做好项目BIM工作汇报如何做好项目BIM工作汇报
一、BIM技术在国内外应用概况
1 国外BIM技术应用概况
目前北美的建筑行业有一半的机构在使用建筑信息模型(BIM)或与BIM相关的工具，这一使用率在过去两年里增加了75%。在欧洲、日本及我国香港地区，BIM技术已广泛应用于各类型房地产开发。 2 国内BIM技术应用概况
在中国，BIM理念正逐步为建筑行业所知。国内先进的建筑设计团队和地产公司纷纷成立BIM技术小组。BIM的出现正在改变项目参与各方的协作方式，使每个人都能提高生产效率并获得收益。一些项目也率先应用上了BIM，比如2008北京奥运会奥运村空间规划及物资管理信息系统、南水北调工程以及香港地铁项目等。不过相对于中国的建设大潮，BIM的应用仅仅处于萌芽时期。建筑事业是一项集体“运动”，虽然从技术上达到相当程度并不难，但要贯彻到整个产业链，使BIM真正融入建筑师设计理念中，尚需时日。 3 国内政策简介
中华人民共和国住房城乡建设部发布《关于推进建筑信息模型应用的指导意见》，到2010年末，建筑行业甲级勘察、设计单位以及特级、一级房屋建筑工程施工企业应掌握并实现BIM与企业管理系统和其他信息技术的一体化集成应用；到2020年末，以下新立项项目勘察设计、施工、运营维护中、集成应用BIM的项目比率达到90％，以国有资金投资为主的大中型建筑及申报绿色建筑的公共建筑和绿色生态示范小区。
广东省住房和城乡建设厅发布《关于开展建筑信息模型BIM技术推广应用工作的通知》，到2016年底，政府投资的2万平方米以上的大型公共建筑，以及申报绿色建筑项目的设计、施工应当采用BIM技术，省优良样板工程、省新技术示范工程、省优秀勘察设计项目在设计、施工、运营管理等环节普遍应用BIM技术;到2020年底，全省建筑面积2万平方米及以上的建筑工程项目普遍应用BIM技术。
二、信息中心职责
1.贯彻执行国家、行业和上级有关政策、法律、法规，制定BIM规章制度并组织实施。
2.在广州地铁集团建设项目管理信息系统建设要求的基础上，结合广州地铁十八和二十二号线工程实际，优化拓展形成的以安全监控、项目管理、BIM 系统、协同办公、视频会议等为主要功能，符合工程建设需要的信息系统。 3.严格执行合同条款要求以及业主和总承包部的相关规定。
4.负责建立健全BIM管理体系并检查掌握体系运行情况，保持其持续有效。 5.为重点工程部位制作效果图、演示动画；制作关键工序、重点工序的施工模拟和可视化交底；协助项目部进行难点部位碰撞检查并提出解决方案。 6.协助项目部对有重大成本风险的分部分项工程进行工程量清理。 7.负责 BIM 相关需求调研、科研立项、研发管理、成果与奖项申报。 8.加强BIM技术人才梯队培养。 9.形成公司标准化的BIM管理系统。
三、信息中心现状概述
信息中心接受工区、分部、公司与总承包部的四级领导。根据总承包部及局指的要求，已经完成临建模型的建模工作，转换临建模型格式导入业主管理平台；完成监控在临建模型的布设；完成临建模型的编码工作；完成北端142米围护结构模型及在管理平台的虚拟建造过程；完成新旧管理的平台的使用培训，并完成项目部管理人员的信息录入工作等工作
目前正在协助总承包部对管理平台的测试与改进工作。信息中心能否开展下步工作取决于设计院能否按时交付模型，取决于总承包部能否按时启用管理平台。根据总承包部的工作安排，新版的管理平台的交付应用是在2018年3月15日，而设计院的模型交付时间尚不明确。
信息中心承担着相应的科研任务，分别是BIM技术在超大断面隧道施工的应用、BIM技术与数值分析软件在地铁线路分叉处施工中的应用、番禺广场站BIM模型在管理平台上工程量的应用探索、BIM技术在施工工艺改进上的应用。 信息中心工作得以开展，得益于对众多软件的熟练使用。目前信息中心应用的软件主要分为如下八款：Revit（建模）、Lumion（渲染）、3D Max（动画制作）、Premiere、会声会影（视频剪辑）、Infraworks（位图截取）、Civil 3D（地形处理）、Navisworks（碰撞检查）。
信息中心承担着为重点工程部位制作效果图、演示动画的工作任务，目前已经完成番禺广场土方开挖、6#盾构井、1号竖井、4#中间风井的动画展示视频。信息中心也将根据后续工序要求制作相应展示视频，为施工部位内部结构展示说明提供便利！
四、如何做好信息中心本职工作
信息中心作为一个崭新的部门，各项工作都具有开创性，在公司内部没有可借鉴的样本，很多工作都要在探索中前进。信息中心的成立不仅是为赶上建筑业发展潮流，更是要充分发挥其优势，让信息中心真正服务到项目部各项工作顺利开展。在模型与管理平台具备的情况下本部门的工作将与项目部各项工作紧密配合在一起，是项目部的各项工作必须通过的部门。信息中心为各项工作开展顺利提供便利，而不是为各项工作设置阻碍，这也是信息中心成立的意义，也将是信息中心在可预见的建筑行业得以生存的核心竞争力。基于上述三大认识，信息中心必须做好如下几个方面的工作：
第一，基于上述BIM技术在国内外应用概况，坚定对BIM技术的应用前景的信心；
第二，提前熟习蓝图，为后续对设计院提供的模型检查、验收打下良好基础； 第三，积极地参加总承包部对管理平台的培训，熟练掌握对管理平台的操作知识，为后续利用管理平台管理项目的各项工作做好充分的准备；
第四，为节省成本开支，而需提高信息中心各成员自主学习意识，摒弃“等、靠、要”思想作风，坚持自己能够解决的问题就依靠自己解决的原则；
第五，加强对各软件的学习应用，切实提高利用各软件协同完成工作的效率和水平；
第六，根据科研任务要求，提早准备相应素材，便于后续论文写作； 第七，做好与总承包部的沟通工作，落实总承包部周例会制度，避免沟通不到位带来的不利影响；
第八，为扭转信息中心面临软件多、个人时间精力有限的不利局面，应做好任务分工，搞高成员的组织协调性，提高信息中心的工作效率。
第12篇：法院笔试或者面试常问的如何做好法院书记员工作如何做好法院书记员工作
书记员是人民法院队伍的重要组成部分，在法院审判任务日益繁重的新形势下，身肩重担的审判人员固然重要，但书记员的地位同样重要，不可小视，法院审判工作的任何一个环节都离不开书记员的参与，可以说书记员素质的高低和工作的好坏，直接影响着案件的质量。下面我根据当前审判工作新形势对书记员工作的要求，结合自己从事书记员工作的体会，与大家共同学习探讨如何做好书记员工作。
一、书记员应具备的良好职业道德
最高人民法院[法发（2003）18号]《人民法院书记员管理办法（试行）》第三条规定了担任书记员必须具备的条件：
1、具有中华人民共和国国籍；
2、拥护中华人民共和国宪法；
3、身体健康、年满18周岁；
4、有良好的政治业务素质；
5、具有大学专科以上文化程度。适用第5条规定学历确有困难的地方，经高级人民法院审核同意，在一定期限内将学历放宽为高中、中专。第四条规定，下列人员不得担任书记员：
1、曾因犯罪受过刑事处罚的；
2、曾被开除公职的；
3、涉嫌违法违纪正在接受审查，尚未作出结论的。同时，该办法第十条对聘任制书记员的解除聘用合同也作了规定：
1、严重违反公务员管理有关规定或人民法院规章制度的；
2、严重失职、营私舞弊，对公正司法造成重大损害的；
3、被依法追究刑事责任的；
4、在试用期内不能胜任工作的；
5、法律、法规规定的其他应当解除聘任关系的情形。以上条款，对担任书记员的身份、政治素质、身体状况、文化程度作了具体规定，对聘任制书记员的管理也作了明确规定，这说明人民法院书记员职业是高尚的、神圣的，不是随便一个人都可以担任的。既担任了法院书记员，就必须具备良好的职业道德。
职业道德是社会道德的特殊表现形式，在一定程度上体现着一般道德内容，反映了整个社会的道德水平和状况，并且受整个社会道德水平的制约。职业道德是指以职业分工为基础，在特定的职业生活实践中形成的职业理想、职业态度、职业技能、职业纪律、职业良心、职业荣誉、职业作风以及由此产生的各种规范的总称。职业道德是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它既是对本职人员在职业活动中行为的要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。不同的行业与职业，具有不同的职业道德。那么法院书记员应当具备哪些方面的良好职业道德呢？
一是要加强政治思想品德修养。树立政治意识，拥护党的领导，维护司法公正廉洁，牢固树立公正廉洁意识，在办案中要经得住诱惑，保持清正廉洁，淡泊名利，自尊自爱，自觉维护法律的严肃性和公正性。
二是要保守秘密。树立保密意识是书记员必须具备的职业道德，因为书记员在案件的审理过程中时刻都会接触到审判秘密，对整个案件审理的全过程都要参与，包括合议庭评议、审委会讨论等，如果书记员保密意识不强，随意放置案卷材料，将案卷或诉讼材料借给无阅卷权的人阅读，将相关的证据材料等泄露，就会对案件的处理造成极为不利的影响，甚至造成严重后果，损害法院的形象。同时，如果我们的言行不谨慎，不分场合谈论不该议论的审判工作，也将会自觉不自觉地导致审判秘密的泄露。所以，要求书记员必须增强保密意识，时刻注意涉及审判工作的言谈举止，不向当事人或无关人员泄露审判秘密，不在公共场所谈论审判工作和与审判工作有关的人或事，不打听与自己工作无关的审判秘密。
三是要遵守司法礼仪。司法礼仪是指司法活动主体在司法活动中应当遵守的礼节、仪式以及行为态度和方式。司法礼仪在司法活动中有着特殊意义，它是司法活动的外在形象，体现书记员的职业素养和职业文明，有助于提高司法公信力，提升法院形象。同时，可以强化司法活动的神圣性，体现司法的权威和尊严。如果书记员在审判活动中不拘小节、随心所欲，不仅会影响自己形象，还会影响法院形象、司法权威和公正。遵守司法礼仪包括以下内容：
1、举止文明，仪表得体。文明举止和良好仪表能给当事人发出一种司法公正的信息，使他们对裁判过程和结果产生信服。
2、礼貌对待当事人和其他诉讼参与人。这不仅反映出书记员个人素质的高低，更体现了司法活动的文明程度。
3、遵守法庭规则。法庭是司法活动的主要场所，所有参加庭审活动的人都应遵守法庭纪律和规则，书记员当然不得例外。 四是要谦和自信。书记员在工作中要积极主动与审判人员配合，在接待当事人时要态度谦和，不急不躁，把工作尽量做细做到位，平息当事人的急躁情绪。为人要诚实谦逊，勤奋学习，努力提高综合素质。在处理问题时要有自信心，要不卑不亢，坚持原则，在工作中遇到的压力和困难时，要有良好的心理素质，心态平稳，沉着应对，积极寻求解决问题的办法。
二、书记员的职责
诉讼，是一个案件从“收案”经“审理”到“执行”的完整活动过程，是依法进行的。在整个诉讼过程中，书记员担负着十分重要的工作任务。
（一）书记员诉讼中的八项基本工作任务为：
第一，协助审判员做好立案审查，认真办理收案的各种手续，把好诉讼的第一道关。立案是否准确，直接影响到案件的审理和结果的处理。立案审查，尤其是民事和行政诉讼案件，要按照《民事诉讼法》和《行政诉讼法》的相关规定，一要审查原、被告的主体资格，二要审查是否有明确的诉讼请求，三要审查其诉讼请求和事实理由有无基本证据支持，四要审查该案件本院有无管辖权，五要审查该案件是否属法院主管。法律规定有明确起诉期限的案件，还要审查是否超过起诉期。
第二，做好开庭前的准备工作。一个案件经过收案的审查之后，一旦确定审理，书记员就要依法完成开庭前的大量事务性构成工作。如向被告发送应诉通知书、举证通知书、诉讼须知、诉状副本、开庭传票等。如是合议庭审理，还要填发合议庭组成人员通知书，公开审理的要张贴开庭公告。在案件事实方面，要熟悉当事人的诉讼请求，核查当事人双方的举证，了解基本案情，掌握案件涉及的时间、地点、人员、金额、专用术语等，做到对全案基本情况心中有数。另外，对案情较复杂、证据多的案件，书记员还要协助审判人员召集双方当事人进行庭前证据交换，组织质证，确定争议焦点。这些开庭前的准备工作与开庭审理紧密联系，关系到审判案件是否合法、及时、顺利。
第三，审判阶段的中心环节即开庭中的工作。开庭前，书记员要宣布法庭纪律，核对当事人及诉讼参与人的到庭情况。开庭中要将法庭的全部审判活动完整、如实地记录下来，这是整个诉讼活动的重中之重。 第四，开庭后的工作。这是休庭或闭庭后诉讼活动的延续，书记员要将笔录交当事人阅看无异议后签字，因笔误或当事人有异议而改动的地方应有当事人捺印；协助审判员处理庭后各项事务，整理证据材料，查询法律条文等。合议庭评议案件时，书记员还要认真记录合议庭评议情况，如实记载每一位合议庭成员的意见，疑难复杂的案件提交审判委员会讨论时，书记员还要详细做好审委会讨论记录。此外，还要做好裁判文书的校对工作。
第五，做好宣判与送达工作。一个案件经过依法审理后，依法作出的判决、经主持调解所制作的调解（裁定）书等都具有法律的严肃性，书记员应当协助审判人员做好判决书的宣判、调解书（裁定书）的送达等工作。
第六，案件宣判后，当事人对判决不服上诉的、检察院抗诉的或者依法需要报请上级法院审核的案件，书记员要及时整理好卷宗，办好送交上级法院审理的移送手续。
第七，诉讼中的最后程序——执行。这也是很关键的工作，书记员除了认真办理有关执行的手续外，还应当积极协助执行员完成生效裁判文书的执行任务，做好执行笔录、发放执行款物、整理案卷材料。
第八，诉讼文书的立卷、装订与归档工作。这样，一个案件全部诉讼活动结束。
（二）办理其他工作事项
“其他的有关诉讼的事项”包括：外出办案时带齐有关案件材料和诉讼文书；群众来信、来访的接待、处理；司法统计；法律文书的上网；内勤管理工作；在法官指导下调处轻微的刑事纠纷和简易的民事纠纷，调查较为简单的案件事实等。
三、如何做好书记员工作
要做好法院书记员工作，我认为必须具备以下素质。即一种“精神”，两种“心理素质”，三种“能力”，四种“意识”。
一种精神，就是要有吃苦耐劳，乐于奉献的精神。常言道：“干一行，爱一行，专一行”，既然从事了书记员职业，就要爱岗敬业，就要给自己定好位，珍惜自己的岗位，服从党组工作安排，树立不怕辛劳，乐于奉献的精神，不计较个人得失，甘当配角，任劳任怨，勤奋工作。
两种心理素质：一是在工作辛苦、工作遇到压力或困难时，要自我调节心理，要有舒展的胸怀，用平常的心态对待，不能急性焦躁，怨气十足，甚至牢骚满腹，心态失衡。二是在工作中遇到突发事件时，要心态平稳，不慌阵脚，沉着冷静应对，要有应对处理问题的自信心，积极配合审判（执行）人员灵活稳妥控制处理事态。
三种能力：
第一，要有善于学习的能力。一方面是加强政治理论学习，树立正确的政治观念指导工作。在庭审中要保持中立态度，树立公正意识，确保庭审记录的客观真实，不能掺杂个人感情。虽然书记员不直接审理案件，但所作的记录是作为定案依据使用的，所以记录的客观真实与否，直接影响案件的最后判决。所以要具备良好的思想品德。另一方面是加强法律知识的学习。只有熟练掌握法律知识，懂得法律术语，才能保证记录的“快、准、全、细”，才能为法官的正确评判提供可靠的第一手材料。同时，书记员还要不断向身边的老同志虚心求教，以身边业务骨干为榜样，边干边学，做到手勤、嘴勤，遇到问题要做到勤问、勤学、勤思。同时还要学习地方语言，熟知地方语言。
第二，要有语言文字综合能力。记录工作是一门科学。要想做好这项工作，首先要记录时不失原意，不能以个人意愿任意取舍。在这个基础上，又要力求语言简练，文理通顺。书记员要有分辨说话重点和高度概括的能力。开庭时，因当事人文化素质各异，有的当事人陈述事实，往往条理不清，甚至语无伦次，这就要靠书记员进行提炼综合，掌握重点记录，所以要求书记员必须加强文字功底的修炼，提高书面表达能力和分析概括能力。
第三，要有速记速录能力。这是书记员的基本技能，也是最重要的一项技能。具体地讲，我认为应达到四个字的要求，即“快、准、全、细”。一要快。书记员在记录中速度一定要快，要有连续记忆的能力。二要准。记得准，能准确反映案件审理的过程。三要全。不管是开庭审理，还是调查询问，记录要全面反映整个工作过程，全面反映每个人的动态。既要忠于原貌，同时又要注意灵活，不该记的绝对不能记。记录要全，凡是案件细节方面的不能遗漏，喜怒悲乐都要记下来。四要细。书记员工作要细，特别涉及到的数据、时间等一定要写准，笔录中不能有错字、别字。
四种意识：
第一，要有主动服务的意识。对书记员最基本的工作要求就是要有服务意识，一是工作要主动，不能拖沓，主动为审判工作搞好服务。二是要和法官紧密配合，做好工作。书记员与法官之间的配合是否融洽默契，直接影响到案件审理的质量与效率。审判员的判决书都是根据庭审笔录来写的。记录不好，判决书就写不好，如果记录错误的话，就会造成错判，后果非常严重。送达也很重要，如果没有送达或是送达不及时、不合法，就会造成不能开庭或是审判程序不合法，致使办案质量和效率大打折扣。三是案件审理结束后，要及时整理卷宗归档。装卷作为最后一个环节，不能不引起足够重视，因为卷宗关系到法院的形象。一个案子办到最后就是形成一本本的卷宗，是我们的劳动成果，别人看你办案质量就是通过这本卷宗来看。而且卷宗要归档，要保存几十年，甚至有的案卷是永久保存，形成历史档案。所以，卷宗的整理、归档一点不能马虎：这些日常性的工作，都要求书记员要有一种主动服务的意识才能圆满完成。
第二，要有创新意识。树立创新意识，是指工作思路、工作方法的创新，不是违反法律程序和工作要求的创新，是以精简不必要的工作程序，达到提高工作效率为目的的创新。所以，要求我们一是要加强法律法规的学习，不断更新知识，二是要不断总结工作经验，用于指导具体工作，三是要善于学习别人工作中的特长，补充自己的工作不足之处， 四是要寻求灵活多样的工作方法，提高工作效率。
第三，要有保密意识。书记员在审判工作中，始终接触到案件的处理全过程，包括合议庭对案件的评议，审委会对案件的讨论等，还包括很多个人稳私、商业秘密或国家机密等，如果书记员保密意识不强，随意放置案卷材料，将案卷或诉讼材料借给无阅卷权的人查看，在不应当谈论案件的场所谈论案件事实或处理结果，在案件处理结果下达前将处理意见透露给当事人或诉讼代理人等，这些审判秘密一旦泄露，都将给他人和审判工作带来不良影响，甚至会造成严重后果，损害法院形象。所以，要求书记员必须增强保密意识，高度重视保密工作，妥善保管案卷材料。同时，要谨言慎行，不该议论的不议论，不该打听的不打听，不向当事人或其他无关人员泄露审判秘密。
第四，要有责任意识。虽然书记员不对案件的裁判负责，但其工作质量的高低与案件的质量和效率紧密联系。比如一张传票的开庭时间或地点填写错误就会导致不能如期开庭，甚至带来工作麻烦，不及时送达就会造成程序不合法，不认真如实记录则使法官难以裁判，还影响到当事人的合法权益。特别是现在各级法院都在狠抓质效考评，如果工作一步不到位就会影响到下一步工作开展。因此，作为书记员，在工作中一定要有责任意识，要认真细致，不能马虎，不能粗心大意，不能只投完成工作任务了事。
四、人民法院常用的笔录及制作要求
人民法院在办案中常用的笔录有：开庭笔录、询问（讯问）笔录、调查笔录、合议庭评议笔录、审判委员会讨论案件笔录、现场勘验笔录、证据交换笔录、查封扣押笔录、调解笔录、宣判笔录、接待笔录、执行笔录等。重点讲一下开庭笔录、合议庭评议笔录、审判委员会讨论案件笔录、调解笔录和执行笔录的制作要求。
（一）开庭笔录。是人民法院依法审理各类案件时，书记员对庭审全过程所作的书面记录。
具体制作要求：
1、在宣布开庭阶段应记明：开庭时间、地点、宣布法庭纪律、审判长（或独任审判员）核对当事人、宣布案由、宣布合议庭组成人员（独任审判员）和书记员、其他诉讼参与人、告知当事人的诉讼权利义务、询问当事人是否提出回避申请等内容。
2、在法庭调查阶段应记明：①原告的诉讼请求；②被告的答辩意见；③双方当事人的补充陈述；④审判人员对案件有关事实进一步询问核实情况。
3、在法庭质证阶段应记明：双方当事人举证、质证过程，包括各自提供证据的名称及要证明的事项，对方当事人对该项证据所发表的质证意见。
4、审判员概括总结案件事实及争议焦点阶段，要记明案件争议的焦点。
5、法庭辩论阶段要记明：①原告及诉讼代理人发表的辩论意见；②被告及其诉讼代理人发表的辩论意见；③第三人及其诉讼代理人发表的辩论意见或答辩；④相互辩论的新观点。
6、最后陈述阶段要记明各方当事人最后陈述意见。
7、法庭调解阶段应记明：各方当事人提出的调解意见，能够达成调解协议的记清楚达成协议的内容，如不能达成协议的，应写明“因双方不能达成调解协议，法庭不再主持调解或建议当事人作考虑后再行调解”内容。
8、宣布“休庭”或“闭庭”阶段，应记明：当事人在规定时间内有查阅庭审笔录、申请补正的权利、当事人在庭审笔录上签字的要求。
另，在记录中，要记清合议庭成员是谁的提问，当事人、代理人中是谁的发言意见。
（二）合议庭评议笔录。是合议庭组成人员在案件审理中，对涉及案件的请示汇报，有关事项的裁定，整个案件事实的认定、法律适用、处理意见等进行讨论时，书记员对讨论、评议的具体内容所作的书面记录。
具体制作要求：
1、时间、地点、合议庭组成人员、书记员、评议××案件（或事项）等内容是最基本的要求。
2、开庭审理和评议案件必须由同一合议庭进行。
3、由案件承办人介绍案情。当事人的姓名（名称）、案由、当事人的诉辩意见、双方为支持自己的主张各自提供了哪些证据，经过法庭质证，承办人认为哪些证据可以采信，理由是什么，不采信的证据亦应说明理由；根据诉辩意见和采信的证据，承办人认为可以认定的事实，法律依据是如何处理等。
4、详细记录合议庭其他成员的发言。
①对当事人提供的证据的意见。哪些证据可采信及理由，不采信的证据及理由，最终作为定案依据的证据有哪些。
②对案件事实认定的意见。根据采信的证据，可以认定的案件事实，根据认定的案件事实，是否能作出结论。
③案件性质如何确定，法律依据。 ④具体处理意见，“同意”与“不同意”都要说明理由。
5、记明评议结果。承办人及其他成员发表意见后，审判长要进行归纳，如果意见统一，统一意见就是评议结果。如果意见不统一，按照少数服从多数的原则，多数人意见就是最终评议结果。根据案件情况，尽管多数人意见一致，须报请审委会讨论的，以审委会讨论意见为最终结果，评议结果要记明事实认定、案件定性、适用法律和处理意见四项内容，除了记明多数人意见外，少数人的不同意见及理由也必须记明。
6、尾部要求。合议庭成员及书记员在笔录上签名。
（三）审判委员会讨论案件笔录。
审判委员会讨论案件笔录是提交审判委员会讨论的涉及审判业务的重要事项或者对疑难案件进行讨论并作出处理决定的文字记录。
具体制作要求：
1、记明讨论“×××事项”或“×××案件”名称。
2、记明案件来源和案件的基本情况以及合议庭对该案提出的疑难问题。
3、记明审委会讨论的过程和各委员发言的内容（重点）。
4、记明审委会的决议事项，包括对案件事实和案件性质的确认，责任的承担，法律依据及处理结果等。如有不同意见，也应如实记录。
5、笔录尾部由各审委会委员签名。
（四）调解笔录。是人民法院在对民事案件、刑事自诉案件、刑事附带民事诉讼案件的民事部分，以及行政案件的侵害赔偿诉讼进行调解时，由书记员对调解过程和内容所作的文字记录。
具体制作要求：
1、必须遵循当事人自愿的原则，不得强迫。
2、达成的调解协议内容不得违反法律规定，不得损害国家、集体、第三人利益以及社会公共利益。
3、协议内容表述要用规范用语，且与有关法律规定相一致。
4、调解笔录尾部要有双方当事人、审判人员、书记员签名，并注明调解日期。如果法院在调解时，邀请了有关单位或个人的协助，被邀请的人员也应在笔录上签名。
（五）执行笔录。是人民法院依法强制执行被执行人的财产，强制交付财物，强制迁出房屋或者退出土地、拆除建筑物等执行活动的文字记录。
具体制作要求：
1、必须准确、完整地写明所依据的法律文书的名称、编号、生效日期和应执行内容。
2、提起执行的原因和方式。
3、执行标的和措施。
4、对执行过程，要真实、客观记录，尤其是在执行中发生的意外情况，如案外人对执行标的提出异议，被执行人妨碍执行等，要清楚详细记录。
5、尾部由执行人员、记录人、被执行人和在场人签字。
6、如果遇到被执行人或在场人拒绝签字时，应将情况如实记入笔录。 其他几种常用笔录的运用：
调查笔录：是人民法院在办案过程中，为了查清案件，对当事人因客观原因不能自行收集证据或人民法院认为审理案件需要的证据，派出人员进行调查取证时所作文字记录使用的笔录。
询问笔录：是人民法院为了进一步查清案件事实，就某些事项对当事人进行询问所作文字记录时使用的笔录。
现场勘验笔录：是人民法院审理各类案件时对本案有关的物品或者现场进行勘查、检验时所作文字记录时使用的笔录。
接待笔录：是人民法院接待当事人（来访者）听取其反映问题或诉求时所作文字记录使用的笔录。
谈话笔录：是人民法院就某些事项向当事人作出解释说明或交谈沟通时所作文字记录使用的笔录。
讯问笔录：是审判人员提审刑事被告人讯问有关情况时所作文字记录使用的笔录。 总之，无论是制作哪种笔录，首先必须要记明时间、地点、参加的审判（执行）人员和记录人员等；二是记录中要交待审判人员和书记员的身份，要求当事人实事求是地陈述事实或反映问题；三是记录应客观、真实、详细，要突出重点内容；四是如果按照法律规定，涉及到当事人权利的，一定要交待清楚；五是尾部要有审判人员、书记员和当事人签名，有在场人的也一定要签名。
五、卷宗整理、归档问题
（一）目前卷宗、整理、归档存在的问题。
1、材料收集不全面，如律师、法律工作者作为代理人（辩护人）出庭，没有出庭函，被告是公司或其他法人的，没有相关部门登记的信息资料，通过程序审理的案件无开庭公告附卷等；
2、填充式文书填写不完整，如开庭传票附卷联，只写审判员和书记员的姓，不写名，执行通知书附卷存根只写执行标的总金额，没有分项填写金额等；
3、裁判文书出现错、漏别字；
4、材料装订顺序颠倒；
5、补充填写的诉讼文书内容、时间不符合程序逻辑；
6、卷宗装订不规范，材料不整齐；
7、卷宗封面不整洁，内容填写不完整，出现错别字。比如，在“一审法院栏”没有填写内容，离婚案件判决结案的在“一审结果”栏中只填了“判决”没有填写是否准予离婚，“检察院”填写为“检查院”等。
（二）整理、归档卷宗应注意的问题。
总的要求是按照最高人民法院、国家档案局颁布的关于《人民法院诉讼文书立卷归档办法》和《人民法院诉讼文书材料立卷规范》的要求，按规定顺序排列诉讼材料装订归档。根据我院诉讼档案整理归档时，还应特别注意以下具体问题：
1、要有工作责任心，要做到认真、细致、及时；
2、要全面收集相关材料，一人提交的重复材料要剔除；
3、要规范、完整填写填充式的法律文书；
4、补充填写的法律文书相关内容和时间一定要符合诉讼中的程序逻辑；
5、卷宗装订一定要规范、整齐，按顺序要求装订；
6、一定要正副卷分离；
7、封面要整洁，填写字迹要工整，内容填写要完备，报送评查、归档要及时。
六、结束语
作为法院书记员，一要爱岗敬业，乐于奉献，主动服务；二要加强学习，熟知法律，提高综合技能；三要遵守审判纪律，保守审判秘密；四要在树立大局观的前提下，忠诚于法律；五要严于律己、廉洁奉公。
总之，要在法院大家庭里不断丰富自己，磨炼自己，使自己不断成长。
第13篇：如何做好接待工作 如何做好秘书工作如何做好接待工作
一、关于接待工作
按照工作的流程讲9个问题，即9个如何做。
1、如何迎接客人？
注意五点：
一是确定迎送规格。通常遵循身份相当的原则，即主要迎送人与主宾身份相当，当不可能完全对等时，可灵活变通，由职位相当的人或由副职出面。其他迎送人员不宜过多。我市通常按照高规格接待来宾，体现了高度重视、对外开放、扩大宣传的姿态和心情。
二是掌握到达和离开的时间。准确掌握来宾到达和离开的时间，及早通知全体迎送人员和有关单位。如有变化，应及时通知有关人员。迎接人员应提前到达迎接地点，不能太早，更不能太迟，甚至迟到。送行人员则应在客人离开之前到达送行地点。
三是适时献上鲜花。迎接普通来宾，一般不需要献花。迎接十分重要的来宾，可以献花。所献之花要用鲜花，并保持花束整洁、鲜艳。忌用菊花、杜鹃花、石竹花、黄色花朵。献花的时间，通常由儿童或女青年在参加迎送的主要领导与主宾握手之后将花献上。可以只献给主宾，也可向所有来宾分别献花。
四是不同的客人按不同的方式迎接。对大批客人的迎接，可事先准备特定的标志，让客人从远处即可看清；对首次前来，又不认识的客人，应主动打听，并自我介绍；而对比较熟悉的客人，则不必介绍，仅向前握手，互致问候即可。
五是留下一定时间。客人抵达住处后，不要马上安排活动，要给对方留下一定的时间，然后再安排活动。
2、如何称呼、介绍和握手？
关于称呼。国际上,对男子通常称先生，对女子通常称夫人、女士、小姐。其中对已婚女子称夫人，对未婚女子称小姐；而对不了解婚姻状况的女子可称小姐，年纪稍大的可称女士。对地位高的官方人士，还可直接称其职务、阁下。
迎接一批客人，如何介绍呢？是先介绍客人，还是先介绍主人？通常由礼宾工作人员或欢迎人员中身份最高者，先将前来欢迎的人员按其身份从高到低依次介绍给来宾。在介绍两个人互相认识时，怎么介绍呢？是先介绍男士，还是先介绍女士？是先介绍年幼者，还是先介绍年长者？是先介绍身份低者，还是先介绍身份高者？是先介绍未婚女士，还是先介绍已婚女士？西方是先卑后尊，我国是先尊后卑,西方与我国正好相反。伴随介绍客人，就是如何握手的问题？伸手次序：由尊者决定。公务场合职务高、身份高者先伸手，非公务场合，年长者、女姓先伸手。注意：握手忌用左手、忌戴手套、忌戴墨镜、忌手脏，等等。
3、如何陪车和引导？
客人抵达后，如果需要陪车，宾主双方如何上车，如何就座呢？
乘坐轿车时，通常有两种情况：当有专职司机开车时。主人坐在司机后面，主宾坐在主人的右侧。上车时，最好请主宾从右侧门上车，主人从左侧门上车，避免从主宾座位前穿过。遇到主宾先上车，坐到了主人的位置，则不必请主宾挪动位置。如果是主人自己开车，则要请主宾坐到主人的右侧，即前排右侧的位置，也就是副驾驶的位置。乘坐中大型面包车时，则前座高于后座，右座高于左座；距离前门越近，座次越高。为客人关车门时，要先看清客人是否已经坐好，切忌过急关门，损伤客人。当宾主双主并排行进时，引领者走在外侧，让来宾走在内侧。单行（hang）行(xin)进时，引导者应走在前，来宾走在其后，起到带路的作用。出入房门时，引领者主动开门、关门。出入无人控制的电梯时，引领者先入后出，操纵电梯。
4、如何会见和会谈？
会见座位的安排。通常将客人安排在主人的右侧，译员、记录员安排在主人和主宾的后面，其他人员按礼宾次序在主宾一侧就座。主方陪见人员在主人一侧就座。座位不够可在后排加座。双方人员的排序由双方按照每个人的职务、地位、本次会见的内容等综合排定。
会谈座位的安排。双边会谈通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人坐背门一侧，客人坐面门一侧。主谈人居中。我国习惯把译员安排在主谈人右侧。其他人员按礼宾次序左右排列。记录员可安排在后面，当会谈人员较少时，记录员也可安排在会谈桌上就座。双方人员的排序也由双方按照每个人的职务、地位、本次会见的内容等综合排定。
如会谈长桌一端向正门，则以入门的方向为准，右为客方，左为主方。有时在国际饭店看到一些单位在安排这种情况的座位时，将主客双方的位置摆颠倒了，主人坐到了右侧，即坐到了客人的位置，客人坐到了左侧，坐到了主人的位置。当然，会标也就错位置了。（见图二：会谈座位的安排）
如果有合影，如何安排就座呢？
一般由主人居中，按礼宾次序，以主人右手为上，主人的右手排第一位来宾，主人的左手排第二位来宾，主客双方间隔排列。第一排人员既要考虑人员身份，也要考虑场地大小，即能否都摄入镜头。一般来说，两端均由主方人员把边。
如果是上级领导来宿视察，安排合影时，则要将所有合影人员排出次序，每排再按开会时主席台上的就座次序排列。为了突出主要领导，保证主要领导居中，通常排单数就座，1号人员即身份最高者居中，2号人员在1号人员左手位置，3号人员在1号人员右手位置，以此类推。如今年5月2--3日胡锦涛总书记来宿视察时的合影，就是按照上述座次排列的。总书记居中，王刚在总书记的左手，李源潮书记在总书记的右手，梁保华在王刚的左手，王鲁宁在李源潮的右手······ [NextPage]
5、如何宴请？
主要有三个环节：排好菜单、定好形式、排定座次。
排好菜单。要体现民族特色、地方风味、节令时尚、饭店拿手和客人喜爱的菜肴，少上昂贵菜肴，不上禁忌菜。如我们宿迁招待来宾，主要是上本地特色菜肴，我们简称叫做“土特家常菜，鱼虾水产品”。如粉皮、千张、地皮菜、大白菜豆腐，龙虾、螃蟹、银鱼、鲫鱼、瓦块鱼等。关于饮食禁忌，如回民不吃猪肉，犹太后裔不吃猪肉、兔子及禽类等，印尼、马来西亚人也不吃猪肉（信奉伊斯兰教），阿拉伯人不吃猪、马、骡、驴肉，有的还不吃兔肉。了解了这些习俗，安排时就要特别注意，千万不能上这些动物的肉。伊斯兰教还禁酒，但也有例外，就是伊拉克人可以喝酒。
定好就餐形式。
宴请总是通过一定的宴请形式来完成的。宴请形式有宴会、招待会、茶会（又称茶话会，是联络老朋友、结交新朋友的具有对外联络和进行招待性质的社交性集会，重点不在“茶”，而在“话”）、工作餐。这里着重介绍一下宴会中的正式宴会和招待会中的冷餐（即自助餐）。这是目前我市接待来宾最常用的两种宴请形式。
正式宴会是仅次于国宴的一种宴会，可安排席间乐，宾主均按身份排位就座，用地产白酒和其他饮料。我市接待重要客商、举办大的活动大都举行正式宴会。正式宴会的现场，应布置得严肃庄重大方，不要用红绿灯、霓虹灯装饰，可以少量点缀鲜花。正式宴会通常要挂“欢迎宴会”大字横幅，有时还配以标语。国际饭店一楼大宴会厅常备的标语是“生态宿迁、绿色家园，诚信宿迁、投资乐园”，标语的内容可以根据宴会的主题来拟定。
排定座次。正式宴会桌次的排列：主桌位置，圆厅居中为上，横排以右为上，纵排以远为上，有讲台时临台为上。
2、
3、4······等其它桌的位置，以离主桌位置远近而定，近高远低，右高左低。桌数较多时，要摆桌次牌。
正式宴会座位的排列：通常安排每桌10人，来宾的位置以离主人座位的远近而定。我国习惯按各人本身职务排列，以便于谈话。当只有一位主人时，1号来宾坐在主人右手的一侧，2号来宾坐主人左手的一侧，
3、
4、
5、
6、
7、
8、9号等来宾依次分别坐在两侧。当有两位主人时，即有第一主人和第二主人时，1号来宾坐在第一主人右手的一侧，2号来宾坐在第一主人左手的一侧，3号来宾坐在第二主人右手的一侧，4号来宾坐在第二主人左手的一侧，
5、6号来宾分别坐在
1、2号来宾的两侧，
7、8号来宾分别坐在
3、4号来宾的两侧，其他来宾依此排座。
冷餐会（又叫自助餐），常用于宴请人数众多的宾客。往往设主宾席座位，其余各席不固定座位，食品与饮料均事先放置桌上，招待会开始后，自动取食进餐。这种进餐形式越来越受到欢迎，宾主双方感到轻松自由，便于交流。
6、如何观看节目？
观看文艺节目，一般以第
七、八排座位为最佳。观看电影则是第十五排前后为好。专场演出要把贵宾席留给主人和主要客人，其他客人可排座位，也可自由出入。
如举办舞会，时间掌握在2小时，即尽量在晚上8：00—10：00。参加舞会的男女人数要相当。注意歌舞相间。男士要主动请女性跳舞，女性可以婉拒；女士请男士跳舞，男士不可拒绝。舞会快结束时，结尾曲要能让来宾感到舞会快要结束了。
7、如何参观游览？
一是项目选定。结合来访目的、客人意愿和兴趣、本地特色、来宾是否参观浏览过进行安排。我市对参观十分重视，总是尽最大可能安排客人多走走、多看看、多听听，最大限度地增加客人对我市的了解、关心、支持。
二是安排布置。项目确定之后，应做出详细计划，先看什么、后看什么，在哪儿停车、在哪儿介绍、在哪儿上卫生间、在哪儿上车，以及中间如何引导、如何街接、由何人介绍情况，等等，都要向接待单位交待得清清楚楚。
对于大型的、重要的、复杂的参观活动，要特别注意以下几点：精心选择参观点；反复预路线路，计算好途中使用时间、参观使用时间和介绍使用时间，确保用最少的时间，看最多的参观点；确定好联系人、联系电话（2人以上畅通的电话）以及介绍人；安排好沿途解说人和解说词；十分关注参观过程，及时发现并解决问题；适时根据临时突然变化，做好适应性调整。
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8、如何签约？
一般在签字厅内设置长方桌一张，作为签字桌。桌面覆盖深绿色台呢，桌后放两把椅子，为双方签字人的座位，主左客右。座位前摆的是各自保存的文本，上端分别放置签字文具，如是与外方签字，桌子中间还要摆一旗架，分别悬挂签字国的国旗。
双方参加人员进入签字厅。签字人员入座时，其他人员分主客各一方按身份顺序排列于各自的签字人员座位之后。双方助签人员分别站在各自签字人员的外侧，协助翻揭文本，指明签字处。在主方保存的文本上签毕后，由助签人员互相传递文本，再在对方保存的文本上签字，然后由双方签字人员交换文本，相互握手。有时签字后，备有香槟或红酒，共同举杯庆贺。
9、如何保持良好的仪表形象？
这是做好接待工作的基础和开始，也是涉及到个人乃至一个地区、一个国家形象的事情。这方面的内容较多，这里简要强调6个方面：
一是精神要饱满自然，态度要和蔼端庄。面、手、衣、履要洁净。说话客气，注意身份。在公共场所应保持安静，遵守秩序，不打搅、影响别人。遵时守约。
二是多用礼貌有语。如您好、请、谢谢、对不起，再见。
三是尊重隐私。与人交往时做到五不问，即不问年龄、不问婚否、不问去向、不问收入、不问住址。但日常交往中，有的人最喜欢问的却是这些问题。这是要引起注意的。
四是体现女士第一。即时时处处做到女士优先、保护女士。男女同行时，男士应走靠外的一侧，不能并行时，男士应让女士先行一步。在开门、下车、上楼或进入无人领路的场所、遇到障碍和危险时，男士应走在女士前面，为女士服务。就餐时，进入餐厅入座的顺序是，服务员引导，女士随后，男士“压阵”。
五是着装要得体。着装要体现整体性、个性、和谐性。男士衣着的颜色不能超过3色，否则就会显得杂乱，不够庄重。袜子一般应穿与裤子、鞋子同类颜色或较深色的颜色。通常情况下男士均穿便服，便服包括外衣、夹克、衬衣、T恤衫和各式西装。但出席正式、隆重、严肃的会议或特别意义的典礼，则应穿深色西装或礼服。
这里要提醒一下穿西装的注意事项：
西装袖子长度以达到手腕为宜，西装衬衫的袖长应比西装袖子长出1-2厘米。
凡是正式场合，穿西装都要系领带，西装要系扣。衬衫和领带要精心选择，衬衫的领子要挺括，领带颜色要与衣服、场合协调和谐，不能太随意。系领带时，衬衫的第一个纽扣要系好。这一条，仇书记要求特别高、过问特别细，每次重要会议、重大活动都要在通知详细标明。
衬衫的下摆要放在裤子里。衬衫里面一般不要穿棉衣，天冷时，衬衫外面可穿一件羊毛衫。
穿着羊毛衫时，领带应放在羊毛衫内。
穿西装一定要穿皮鞋。一般是黑色或棕色皮鞋。皮鞋要上油擦亮，不能蒙满灰尘。
西装在日常穿着时可以敞开，也可以扣上第一粒纽扣。
西装的衣袋和裤袋里，不宜放太多的东西，以勉显得鼓鼓囊囊。
穿西装不扎领带时，衬衫的第一粒纽扣不要扣上。
打领带注意事项：
系领带不宜过长或过短，领带一般在第
四、五个纽扣之间，
站立时其下端触及腰带为宜。如内穿背心时，领带要放在背心内，领带夹也不要露出背心。生活中有的人把领带夹夹在衬衣的第二个纽扣处，显得十分显眼、难看。
在宴会等喜庆的场合，领带颜色可鲜艳一些；参加吊唁活动，一般系黑色或其它素色领带。
在日常生活中，只穿衬衣（包括短衬衣）也可系领带，但衬衣下边要放在裤子里。
穿茄克衫等翻领衣服，内穿衬衫时，也可系领带。
小脸型、高身材的人不要打太窄的领带，胖者不要打太宽的领带。
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六是餐饮要规范。要坐得端正，双腿靠拢，两足平放。双手和手肘部要离开桌子，不要放在、扒在桌上。主人示意开始时，客人才能开始。进餐时要细嚼慢咽，不要发出大的声响，如喝汤时“咕噜咕噜”，吃菜时嘴里“叭叭”作响，都是不文雅的表现。若控制不住要打喷嚏或咳嗽时，要用手帕捂住口鼻，低头转向一旁，尽量避免发出声响。敬酒时，上身挺直，双腿站稳。劝酒要适可而止，切忌饮酒过量，以控制在本人酒量的三分之一为宜。
用筷子时，一旦夹上食物，应立即放入口中，不要停留时间过长。夹菜时，筷子不要在盘子里乱搅，也不要把筷子伸到太远的菜盘里。若偶尔掉下一些菜到菜外，也不可重新放回盘内。扒在桌子上就着碗吃是被禁止的。（西餐时，左手持叉，右手持刀。上一道菜，使用相对应的餐具。如临时离座，刀叉在盘内摆成“八”字形，表示尚未用完。如用餐完毕，则将刀叉并排横斜放在盘内，柄朝右。）
自助餐时，要按顺序自动取食，不要抢先；取食后可换适当位置坐下慢慢进食；第一次取食不必太多，若需添食，可再次或多次去取；所取食物最好吃完，不要剩余，以免造成浪费。
二、关于会务工作
按照工作的流程也讲9个问题，即9个如何做。
1、如何制发会议通知？
这个问题我只提醒一点，通知发出后，一定要确认参会人员有没有接到通知，参不参加会议。对那些兼任多个职务的特殊人员，一定要核实到人，是不是本人参加，以便正确摆放席卡。如在部门兼职的副秘书长，纪委副书记，是核实清楚，是不是本人参加。
2、如何选定会场？
主要按照大小适中、条件具备、距离较近、经济实惠来选定。
3、如何确定会标、回头标和宣传标语？
会标可以根据会议通知来确定。回头标和宣传标语，要紧扣会议主题，富有号召性、鼓动性。
4、如何排列席卡？
主席台的排列。当主席台人数较多时，可设立1排以上的主席台，领导分排就座。市级领导排序总体上按照市委、市人大、市政府、市政协排列（其中市人大、市政协主要领导排在市委副书记后面）。以面向台下来看，当主席台人数为单数时，1号人员居中，2号人员在1号人员左手位置，3号人员在1号人员右手位置，以此类推。当主席台人数为双数时，1号人员在中心点偏右的位置，2号人员在中心点偏左的位置，即1号、2号人员之间的中心点即为主席台的中心点，3号人员在1号人员右手位置，4号人员在2号人员左手位置，以此类推。
有发言的要准备“发言席”席卡，会前摆放到位。发言前5分钟，要请发言人员到达主席台后面靠近发言台的一侧，准备发言，发言后回到自己的座位上。
5、如何保证话筒和音响良好？
选择好的话筒。反复查看检修，确保稳定运行。会议开始前10分钟还要最后检查一次话筒，确保使用良好。
6、如何发奖？
将领奖人员安排靠前相对集中就座，便于组织领奖。
对礼仪小姐进行彩排。
礼仪小姐从主席台一侧手捧奖品依次上台，前后两人距离相等，走到第一排主席台前，先自然转向台下，展示奖品，然后，转向主席台，将奖品交给发奖领导，自然转身，从另一侧离开主席台。
对领奖人员进行彩排。
确定每批领奖人数。按照主席台上第一排所坐发奖领导的人数，确定每批上台领奖的人数，要注意领奖人数一般不要超过发奖领导人数，尽量避免一位领导同时颁发1个以上奖项，减少失误的可能。
将发奖人姓名与领奖人姓名一一对应排列打印，发到每一位领奖人员手中，让其记住自己走到哪位领导面前领奖。
正式上台领奖前，由礼仪小姐引导领奖人员走上主席台，走到对应的发奖领导面前后，所有领奖人先转向台下，约停顿5秒钟，然后向后转向主席台，面带微笑从对应的领导手中领奖，领奖后，再次向后转向台下，约停顿8秒钟，展示奖品，让摄影摄像记者摄影摄像。最后，从另一侧回到座位上。
7、如何签订责任状？
将签状人员安排靠前相对集中就座，便于组织签状。
准备责任状、签状桌椅、“签状席”卡、签字笔。安排抬签状桌的人员，并要统一服装。礼仪小姐要训练有素。参加签状人员要事先通知，座近要安排座位，留出上下通道，方便行走。签奖时乐曲配套，音量适中。
事前要多次彩排，直到心中有数，有十二分把握。
8、如何做好会议的后勤保障（主要是车辆、秩序、电力）？
调配会议所需车辆，特别是接送参加会议的市领导的车辆，要座位充足，车内整洁，并准备1台备用车辆。要有工作人员现场服务。
安排公安人员维持会场内外秩序，保证车辆停放有序，环境安静。开会之前要检查会场内外，开会时也要关注会场内外，以便及时处置突发情况。
准备电力保障车，并有专业人员跟踪服务，确保停电之后立即供电。
9、如何做好节俭工作？
遵循必要、简单、方便的原则。
一是会场大小适中、设施设备够用，不要过份追求高档豪华。会场距离较近，方便多数人来往。
二是场内布置都有必要性，以烘托气氛，不能太复杂、太花哨。
三是会议材料要尽量减少。
四是食宿要就低不就高。就餐可按每人每餐20元左右的标准安排工作餐（早餐一般不超过10元）。住宿可安排普通标准间。
五是车辆以自接为主，以借为主，尽量不租用。
如何做好秘书工作
一、不断提高办文效率和质量
1、领导交办的日常文字材料，即接即办，保证按领导的要求按时、准确办结。
2、县政府领导的讲话材料，按县政府工作安排和领导的初步意见，提前与有关部门、乡镇衔接，草拟初稿。待会议时间确定后，立即修改初稿，至少提前1天将初稿送领导审定。
3、县政府主要领导的讲话材料和大的综合材料，采取分工责任制，各分工秘书必须在2天内或规定的时间内按要求拿出初稿，待汇总修改后，提前3天送交领导审定。
4、实行承办责任制，对领导交办的文字材料和任务事项，谁承办谁负责，一包到底，全程办结。分办、转办、联办的事项，由第一承办人负责催办汇总，直到按要求办结，送交领导。
二、切实加强调研工作
1、建立学习笔记制度。及时摘抄、保存报刊杂志、电子网络上登载的重要政治新闻、理论政策、政研信息、典型经验等，以不断充实头脑，更新知识，提高理论水平。
2、努力掌握第一手材料。除跟随领导出发、参加有关会议外，秘书人员要按领导要求和县政府确定的调研项目，每周1次到乡镇、部门、企业等基层单位开展调查研究，努力掌握第一手材料。
3、积极争取和创造条件，按领导要求和工作需要，力争每季度1次到市内周边县区参观学习，每年2——3次到省内外典型特色地区学习先进经验。
4、在充分调查研究的基础上，秘书人员每人每年至少在市以上报刊上发表调研文章2篇。
三、全面提高服务水平
１、认真周到办会。对于领导交办的会议事项，承办人要积极配合其他科室，做好各项会务工作。认真做好会议纪录，领导要求需要整理会议纪要的，必须当日完成。
２、细致周密服务。跟随领导出发或办理领导交办的事项，保证做到全面、快捷、主动、到位，为领导提供优质服务。
３、及时办理来文。能立即办理的，立即办结办好;不能当时办理的，在3个工作日内办结，不能办理的说明理由。
四、加强办公自动化建设
１、为提高工作效率，实现信息共享，按照领导要求，学习外地经验，和有关科室联合，组建“文字办公大厅”，以适应办公室提速要求。
2、充分利用微机办公设备，对基层上报的材料，尽量采取软盘的形式;秘书科上报的材料，利用政府网，以电子邮件的形式传输，切实提高工作效率。
五、进一步强化工作纪律
1、严格遵守办公室各项纪律规定，认真做好值班等工作。
2、按照办公室工作提速要求，自我加压，做出表率。