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篇：团购业务员岗位说明书团购业务员岗位说明书
团购业务员就是做团购业务的推销员。
还在找进口业务员的岗位说明书吗，下面为大家搜集的一篇“进口业务员岗位说明书”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友!
团购业务员岗位职责
及时安排好打样。要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式应严格参照大货订单格式，即货号-颜色-数量应列出表格，而不能是其它的任何格式。打样单应由外贸部经理签字后，方能安排打样，外贸部经理不在时，由外贸部经理指定的人签字。如涉及XX模、五金模具是否要开，应请示外贸部经理。如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部购买。如采购过程中涉及最少起订量的，应马上汇报外贸部经理，由外贸部经理决定如何处理。
1、负责竞争对手的市场调研进行分析并上报上级，确保市场信息的及时传递;
要求提供竞争对手产品。这时，你应该直接告诉他，这是绝对不可以的。因为你是公司的业务员，客户不会因此拒绝与你合作，相反，他会认为你诚实，并具有职业精神。
2、负责严格遵守公司的各项规章制度和流程，争取自身职业素养的的提高;
3、负责完成个人年度、月度团购销售任务的工作，保证部门指标的完成;
4、负责完成区域内客户的资金回笼工作，保证资金的快速回笼;
5、负责公司贵宾卡的销售工作，争取会员客户的增加;
6、负责收集新客户的档案资料，整理上交及保密工作，确保与顾客沟通的畅通;
7、负责为团购客户提供完善、周到的服务，树立公司良好的形象;
8、负责团购客户的开发拓展与维护工作，保证客户的保有量;
9、负责执行招标的具体实施工作，确保在规定的时间内完成;
10、负责团购客户的接待，订单传送及配送跟踪，确保业务的及时性;
11、负责所属区域客户的电话回访与拜访工作，提升拉近与客户之间的关系。
团购业务员岗位要求
如客户负责人不在(如果你进行了电话沟通，(liuxuexx)这种情况发生的可能性较小)，不要等候太长时间，可以留下一张字条及名片，通知客户你曾经来拜访过，并写明你下次希望来拜访的时间。这会向客户证明你是一个职业化的销售人员。
1、公共关系、市场营销、企业管理及相关专业;
2、有业务销售和大客户销售相关工作经验优先;
3、具有较强的陌生拜访及挖掘客户能力;
4、具备销售计划，销售提案、向客户或公司其他人员销售适合其层级的价值定位的高度技巧;
5、对业务的财务指标和额度具备一定的理解能力;具备持续的在销售业绩和利润目标的要求下及巨大的时间压力下完成工作的能力;
6、具备与他人合作，对他人进行指导，和与他人进行沟通的工作能力。
团购业务员关键技能
如客户负责人不在(如果你进行了电话沟通， 这种情况发生的可能性较小)，不要等候太长时间，可以留下一张字条及名片，通知客户你曾经来拜访过，并写明你下次希望来拜访的时间。这会向客户证明你是一个职业化的销售人员。
专业能力
市场拓展普通话计算机应用
个人能力
负责参与质量问题分析，协调回收或检查代理商退换货物原件 负责组织对代理商技术培训，实施简单技术培训
敬业团队协作诚实守信
团购业务员升职空间
团购业务员 → 团购业务主管
团购业务员薪情概况
xx￥
知识：通晓国际贸易业务知识，掌握市场营销相关知识， 具备财务管理、法律等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识
1年经验￥
2年经验￥
3年经验￥
团购业务员工作内容
1、根据市场和公司的战略规划，制定个人的销售计划和目标;
2、不断了解客户服务或产品的卖点，满足其推广需求;
3、团购产品市场调研和需求分析;
4、开发新客户、新市场，增加产品销售范围，并维护重要客户关系。
第2篇：团购部经理岗位职责团购部经理岗位职责
——任 职 说 明
年龄
28岁以上
性别
不限
学历
大专以上
知识要求
营销、策划、财务、管理等
工作经验：
具有3年以上相关工作经验，1年以上管理经验，具有一定的人脉关系
能力要求
领导才能/影响力
策划组织能力
判断/解决问题的能力
发挥最高的工作效能
承受压力的能力
知人善任
主持会议的能力
书面和口头表达能力
工作动力与工作特点的配合程度
控制信息的能力
设定职位内容，促进员工的自主管理 组织意识
——工 作 描 述部门：营销中心团购部工作地点：许昌 工作关系 汇 报 于：营销中心负责人内部联系：公司其他相关部门 外部联系：团体、机关、单位监督：团购部全体员工 工作职责
1、是否明确公司的整体营销方针和战略；
2、是否按公司规定完成当期团购公关任务指标；
3、是否制定公司年度市场支持计划，并组织实施；
4、是否对直接部属提交的各项团购工作计划和方案提出建议；
5、是否审核各项团购工作计划和方案的执行报告；
6、是否指导品鉴会计划的实施执行；
7、是否在每月营销工作会议上提出报告和月工作计划；
8、对直属部属的绩效进行考评并提出报告；
9、受理来自外部协作单位的投诉；
10、制定团购公关部中心计划，管理本部门员工建立网络；
11、协助行政人力中心做好本部门的人力资源的招聘、储备和使用工作；
12、对直接下级的人事任免有提名权和建议权，对间接下级有人事任免权；
13、定期听取直接下级述职，并对其进行工作考评；
14、每月向上级领导递交当月工作总结和次月工作计划；
15、定期向上级领导述职。 晋升机会：销售副总经理/总经理
第3篇：商场部岗位说明书商场部职位目录
1、商场部经理 2、商场部副经理 3、楼层主管 4、楼层管理员
5、商场部经理助理 6、售后服务专员 7、播音员 8、客服员 9、保安主管 10、保安领班 11、消防专员 12、保安员
一、商场部经理
1.接受总经办工作指示，全面实施商场部各分店的管理，带领下属共同完成各项任务，确保公司利益放在首位； 2.负责制定,完善和落实商场部门规章制度及各项规定； 3.配合总经办制定商场销售计划，并负责在分管区域落实； 4.制定部门每月工作计划，并跟踪完成情况； 5.跟踪分管区域内商品销售和货源情况；
6.负责定期召开部门工作例会，传达上级指示，反馈、分析现状，按工作计划布置工作并跟踪实施情况； 7.向总经办及时反馈分管商场的销售情况；
8.及时做好与上级汇报和沟通工作，包括部门之间、对外各职能部门、外部协作单位的沟通协调工作； 9.负责对下属的理论培训和现场指导工作，以提高下属的专业技能； 10.激励员工的工作积极性，使其工作潜能得到最大限度的发挥；
11.提高时间管理能力，能做到工作按轻重缓急区分，将有限的精力投入到有效的工作中去； 12.负责部门员工的招聘、考评工作；
13.根据分管商场的经营计划和销售计划，相应地制定、执行和检查销售计划；
14.掌握本商场产品的市场情况，了解企业在业界的优劣程度，热衷于吸收与工作相关的情报和新知识，并提出针对性的管理建议及销售建议和计划； 15.经常教育部下，使其能在规定的时间内高效率地工作； 16.指导区域主管进行促销商品的选择，跟踪大型促销活动的效果； 17.及时掌握分管商场各方面情况，并及时向总经办反映，提出建议和意见。
二、商场部副经理
1.在上级的领导下，全面主持卖场日常工作；
1) 负责制定每月部门计划，安排完成并跟踪完成结果，反馈给上级；
2) 提高巡场质量，善于发现问题并及时处理，善于将问题归类，指导下属如何处理问题，以避免问题重复发生。 2.严格遵守国家法令法规，遵守公司的各项规章制度；
3.协调与各部门之间的横向联系和沟通，不能解决的向上级汇报，协助处理政府职能部门在检查中出现的问题，并跟踪解决； 4.加强对商品的质量管理，把好商品入店关，并不定时地对商品质量进行检查（标识、条码、价签、相关证件说明等）； 5.按照部门规章制度，检查员工日常执行情况，对违纪人员进行必要的处罚和教育； 6.负责定期召开工作例会，传达上级指示，研究分析销售状况，布置销售工作任务，总结工作中的不足，制定相关改善措施，并付诸行动； 7.负责对本部门员工的日常工作进行督促、检查、考核；（量化考核） 8.解决顾客投诉的最终裁决；
9.根据员工的实际工作表现和个人资质，负责对本部门人员配置情况提出建议并提交商场部经理和人事部。（即年龄、性格、能力、经验、性别的优先组合，更大限度地发挥作用）； 10.完成上级交办的各项指令性工作，如促销活动时的工作安排，跟踪完成结果，及时纠正上级交办过程中的错误并做好反馈； 11.自我提升，自我培训，提高领导管理能力； 12.加强对下属专业技能的辅导和培训工作；
13.能预见事物发生，对突发事件及时应变，妥善处理；
14.善于运用激励方法调动下属的积极性，更大程度发挥下属的工作潜能；
楼层主管
1.接受商场部经理/副经理的领导及工作安排，并向其汇报工作。 2.按质按量完成上级布置的每周、每月工作计划。
3.巡场时善于发现问题，及时处理。突发事件和不能处理的问题及时上报商场部经理/副经理。 4.负责楼面的具体工作安排和检查，能够处理楼层的各类问题及顾客投诉问题。 5.协调好楼层内、楼层之间的工作关系，及时传递上、下级的各类信息，保证信息畅通。 6.经常对完善本部门的工作提出建议，以提高工作效率和工作质量。 7.遇到问题，勇于承担责任，不退诿，并尽力寻找方法解决。 8.负责对楼管的现场培训和指导工作。
9.每月负责对所管辖的楼管的工作态度、工作绩效进行评估。
四、楼层管理员
1.接受楼层主管的领导及工作安排，并向其汇报工作；
2.保证楼层在营业时间内的正常运转，直接带领营业员提供优质的服务；
3.对营业员的仪容仪表、纪律、服务、销售技巧等进行监督和检查，并及时处理违纪行为，开具罚单； 4.严格按公司规定，监督专柜货品的进出情况；
5.检查商品质量、标识、相关资料和检测报告，跟踪货源情况； 6.接待顾客对商品、服务质量、促销活动等的投诉，并予以跟踪解决； 7.每日核对专柜销售额；
8.收集、汇总专柜库存，异常库存及时上报楼层主管； 9.协助主管做好厂商的进柜、装修和撤柜工作；
10.楼层内灯光、设备、卫生、POP及突发事件与相关部门沟通解决； 11.紧急、特殊事件向楼层主管报告。
五、商场部经理助理
1.负责接听来电，收发邮件，如遇经理不在场或外出，准确记录并及时汇报； 2.负责日常接待，如遇经理不在场或外出，要及时联系或做妥善安排，并及时汇报； 3.知晓经理日常接待行程，配合预约相关宾客，并做好联系、准备、接待工作； 4.起草各类文件，并准确打印、整理、归档、保管；
5.负责统计、分析各类商场部数据报表(如销售、专柜库存等)； 6.负责做好部门会议记录，并整理、打印； 7.负责部门办公用品的领用、保管工作；
8.根据经理指示，处理部门日常事务，协助、配合经理日常工作； 9.负责提前准备经理出行、参加会议时所需的资料和其他安排工作； 10.沟通、协调、联系其他部门事务，并做记录，及时汇报。
六、售后服务专员
1.负责商场售后服务工作，以公正的立场按照相关部门的规定及条例，妥善解决顾客各类投诉； 2.严格按照公司的规章制度，负责检查商场所有商品的质量、标识、价格、相关证件的规范情况； 3.负责对外联系与接待消费者协会、质检部门及其他相关政府部门，并配合其工作； 4.负责对商场相关工作人员进行售后服务及商品知识方面的培训和解答。
七、商场部播音员
1.按时播放商场规定之音乐曲目（如开店迎宾、整点、闭店等）；
2.营业时段商场背景音乐的播放，并在上级的指导下根据营业时段、客流量、促销活动等适时做出调整； 3.根据要求播放各类促销活动信息，包括按时播放晨会、晚会通知； 4.商场紧急通知、顾客找人失物等内容的拟稿和及时播报；
5.总机接听、转接各类咨询、投诉等电话，并将部分电话记录在案，并及时通报相关部门； 6.广播仪器的维护和保养及报修工作。
7.配合保安领班做好监控室内器材、物品等工作； 8.接收商场调整单，及时通知当班保安；
9.观察监控屏有否异常情况，做到有异常及时上报。
八、商场部客服员
1． 现场接待并接听顾客来电咨询，推广商场VIP方案及活动
2． 做好富客斯会员卡与富客斯招商银行联名卡等各类卡的申办工作，并登记输入电脑； 3． 为顾客提供礼品包装及现场品牌咨询工作；
4． 为VIP顾客发放停车券，并做好登记、审核、汇总工作；
5． 协助VIP专员整理VIP会员资料信息，并发放、登记VIP客人的积分换礼的礼物； 6. 每日输入VIP会员资料信息，为会员随时做好补积分，并电脑输入； 7. 做好每日工作日志记录及各项交接工作；
8. 根据公司需要，随时配合企划部做好各类促销活动期间的礼品、礼券发放工作。
九、商场部保安主管
1.履行当值负责人的职务，贯彻上司的指示，部署保安部保安员的工作计划安排，安排保安岗位，检查落实各项工作任务，并在晨会签到时传达特别事件的信息； 2.全面负责观察和监督保安人员的日常工作表现，并负责每月对所管辖人员进行评估； 3.要求保安员跟办特殊工作并确保结果，紧急情况要有应急措施并告知部门经理； 4.每小时对保安人员进行岗位检查，以确保该地区的安全和高效率；
5.协同各楼层主管对各专柜内仓、货柜进行不定期抽查，确保仓内无违禁品或非属专柜内商品； 6.根据上级指示处理各类事件、案件，并及时反馈结果； 7.根据要求负责清场并确保商场财产和人员安全；
8.将有关保安部发生的的各类事件、案件及时上报给商场部经理，并在当值记录上准确记录有关事件、案件，以便部门信息渠道畅通； 9.组织开展“防火、防盗、防破坏、防自然灾害”的安全教育和法制教育，定期巡视企业“四防”设施，确保人员和设备处于良好状态； 10.组织调查企业有关的重大案件与事故原因；
11.维护企业内部治安与秩序，保障员工和宾客的生命财产安全，在任何情况下克制情绪、灵活处事； 12.正确向下属说明工作目标及其重要性，制定部门员工教育、培训计划，培养、训练管理人员，为企业发展储备人才； 13.能够很快地注意到工作中潜在的问题，并能预先阻止问题的发生；
14.经常研究本部门的合理化、系统化的建设，拟定并推行部门的行动方针和目标。 15.做好与警署、消防处的沟通工作，保持联系，搞好关系；
16.制定针对商场突发事件的各种预案与流程，负责队员岗位知识及岗位操作的培训，稳定员工思想。
十、商场部保安领班
1.交接班时，警具和工作交接清楚，并有记录；
2.协助商场部当班主管做好开店前、闭店后安全保卫工作； 3.协助商场部当班主管处理日常保安事务工作；
4.配合商场部当班主管发现、追踪、落实各类案件、事件、事故；
5.上岗后负责巡逻，发现问题及时处理并汇报结果，同时应作完整、清晰的记录，以确保营业期间卖场的安全； 6.妥善安排好各岗位，不出差错，并准时换岗休息；
7.每天巡逻时检查各楼层消防设施、设备的完好情况，检查卷帘门下或消防通道内有否堆物，并及时汇报； 8.根据指示，配合消防员处理消防整改问题； 9.贯彻、落实上司的指示，并追踪结果。
10.负责对新进员工的基础培训，搞好班内团结稳定。
十一、商场部消防员
1.拟订商场消防活动计划；
2.检查各部门落实防火安全制度情况； 3.检查所有消火栓、胶轮带的完好状况；
4.检查巡逻路线以外的灭火器、安全通道、安全门； 5.发现火险防患提出整改意见，督促落实整改措施； 6.对义务消防消防人员及员工进行消防业务培训； 7.对动用明火区域进行审查、管理； 8.参加消防演习；
9.配合工程部检查供水、报警、卷帘门等消防设施系统； 10.提出配置灭火器的计划，配合有关部门落实保养措施； 11.参加消防会议及联防活动，与公安、消防部门保持密切联系； 12.调查一般火警事故，协助调查火灾的原因。、收集、管理消防档案。
十二、商场部保安员
1.着商场统一制服，礼貌用语，文明执勤； 2.严格按规定使用警具、械具；
3.遇到重大事件及紧急情况，应立即报告上司，报告时如实详尽，不得夹带个人情绪和意见； 4.如发现违章动火、消防通道堵塞和擅自动用消防器材的情况，应立即制止，并及时报告上司； 5.所有案件、案例、事件、事情都应当准确、完整记录在保安部工作记录本上； 6.必须学习并初步掌握基本法律知识和保安业务，在处理涉及法律程序的问题时，必须严格按照法律程序进行； 7.保守公司秘密，不得涉密、泄密，任何时候、任何场合都不得公开发表有损公司和部门利益的言论；
第4篇：商场部岗位说明书商场部职位目录
1、商场部经理
2、商场部副经理
3、楼层主管
4、楼层管理员
5、商场部经理助理
6、售后服务专员
7、播音员
8、客服员
9、保安主管
10、保安领班
11、消防专员
12、保安员
一、商场部经理
1.接受总经办工作指示，全面实施商场部各分店的管理，带领下属共同完成各项任务，确保公司利益放在首位； 2.负责制定,完善和落实商场部门规章制度及各项规定； 3.配合总经办制定商场销售计划，并负责在分管区域落实； 4.制定部门每月工作计划，并跟踪完成情况； 5.跟踪分管区域内商品销售和货源情况；
6.负责定期召开部门工作例会，传达上级指示，反馈、分析现状，按工作计划布置工作并跟踪实施情况； 7.向总经办及时反馈分管商场的销售情况；
8.及时做好与上级汇报和沟通工作，包括部门之间、对外各职能部门、外部协作单位的沟通协调工作； 9.负责对下属的理论培训和现场指导工作，以提高下属的专业技能； 10.激励员工的工作积极性，使其工作潜能得到最大限度的发挥；
11.提高时间管理能力，能做到工作按轻重缓急区分，将有限的精力投入到有效的工作中去； 12.负责部门员工的招聘、考评工作；
13.根据分管商场的经营计划和销售计划，相应地制定、执行和检查销售计划；
14.掌握本商场产品的市场情况，了解企业在业界的优劣程度，热衷于吸收与工作相关的情报和新知识，并提出针对性的管理建议及销售建议和计划； 15.经常教育部下，使其能在规定的时间内高效率地工作； 16.指导区域主管进行促销商品的选择，跟踪大型促销活动的效果； 17.及时掌握分管商场各方面情况，并及时向总经办反映，提出建议和意见。
二、商场部副经理
1.在上级的领导下，全面主持卖场日常工作；
1) 负责制定每月部门计划，安排完成并跟踪完成结果，反馈给上级；
2) 提高巡场质量，善于发现问题并及时处理，善于将问题归类，指导下属如何处理问题，以避免问题重复发生。 2.严格遵守国家法令法规，遵守公司的各项规章制度；
3.协调与各部门之间的横向联系和沟通，不能解决的向上级汇报，协助处理政府职能部门在检查中出现的问题，并跟踪解决； 4.加强对商品的质量管理，把好商品入店关，并不定时地对商品质量进行检查（标识、条码、价签、相关证件说明等）； 5.按照部门规章制度，检查员工日常执行情况，对违纪人员进行必要的处罚和教育； 6.负责定期召开工作例会，传达上级指示，研究分析销售状况，布置销售工作任务，总结工作中的不足，制定相关改善措施，并付诸行动； 7.负责对本部门员工的日常工作进行督促、检查、考核；（量化考核） 8.解决顾客投诉的最终裁决；
9.根据员工的实际工作表现和个人资质，负责对本部门人员配置情况提出建议并提交商场部经理和人事部。（即年龄、性格、能力、经验、性别的优先组合，更大限度地发挥作用）； 10.完成上级交办的各项指令性工作，如促销活动时的工作安排，跟踪完成结果，及时纠正上级交办过程中的错误并做好反馈； 11.自我提升，自我培训，提高领导管理能力； 12.加强对下属专业技能的辅导和培训工作；
13.能预见事物发生，对突发事件及时应变，妥善处理；
14.善于运用激励方法调动下属的积极性，更大程度发挥下属的工作潜能；
三、楼层主管
1.接受商场部经理/副经理的领导及工作安排，并向其汇报工作。 2.按质按量完成上级布置的每周、每月工作计划。
3.巡场时善于发现问题，及时处理。突发事件和不能处理的问题及时上报商场部经理/副经理。 4.负责楼面的具体工作安排和检查，能够处理楼层的各类问题及顾客投诉问题。 5.协调好楼层内、楼层之间的工作关系，及时传递上、下级的各类信息，保证信息畅通。 6.经常对完善本部门的工作提出建议，以提高工作效率和工作质量。 7.遇到问题，勇于承担责任，不退诿，并尽力寻找方法解决。 8.负责对楼管的现场培训和指导工作。
9.每月负责对所管辖的楼管的工作态度、工作绩效进行评估。
四、楼层管理员
1.接受楼层主管的领导及工作安排，并向其汇报工作；
2.保证楼层在营业时间内的正常运转，直接带领营业员提供优质的服务；
3.对营业员的仪容仪表、纪律、服务、销售技巧等进行监督和检查，并及时处理违纪行为，开具罚单； 4.严格按公司规定，监督专柜货品的进出情况；
5.检查商品质量、标识、相关资料和检测报告，跟踪货源情况； 6.接待顾客对商品、服务质量、促销活动等的投诉，并予以跟踪解决； 7.每日核对专柜销售额；
8.收集、汇总专柜库存，异常库存及时上报楼层主管； 9.协助主管做好厂商的进柜、装修和撤柜工作；
10.楼层内灯光、设备、卫生、POP及突发事件与相关部门沟通解决； 11.紧急、特殊事件向楼层主管报告。
五、商场部经理助理
1.负责接听来电，收发邮件，如遇经理不在场或外出，准确记录并及时汇报； 2.负责日常接待，如遇经理不在场或外出，要及时联系或做妥善安排，并及时汇报； 3.知晓经理日常接待行程，配合预约相关宾客，并做好联系、准备、接待工作； 4.起草各类文件，并准确打印、整理、归档、保管；
5.负责统计、分析各类商场部数据报表(如销售、专柜库存等)； 6.负责做好部门会议记录，并整理、打印； 7.负责部门办公用品的领用、保管工作；
8.根据经理指示，处理部门日常事务，协助、配合经理日常工作； 9.负责提前准备经理出行、参加会议时所需的资料和其他安排工作； 10.沟通、协调、联系其他部门事务，并做记录，及时汇报。
六、售后服务专员
1.负责商场售后服务工作，以公正的立场按照相关部门的规定及条例，妥善解决顾客各类投诉； 2.严格按照公司的规章制度，负责检查商场所有商品的质量、标识、价格、相关证件的规范情况； 3.负责对外联系与接待消费者协会、质检部门及其他相关政府部门，并配合其工作； 4.负责对商场相关工作人员进行售后服务及商品知识方面的培训和解答。
七、商场部播音员
1.按时播放商场规定之音乐曲目（如开店迎宾、整点、闭店等）；
2.营业时段商场背景音乐的播放，并在上级的指导下根据营业时段、客流量、促销活动等适时做出调整； 3.根据要求播放各类促销活动信息，包括按时播放晨会、晚会通知； 4.商场紧急通知、顾客找人失物等内容的拟稿和及时播报；
5.总机接听、转接各类咨询、投诉等电话，并将部分电话记录在案，并及时通报相关部门； 6.广播仪器的维护和保养及报修工作。
7.配合保安领班做好监控室内器材、物品等工作； 8.接收商场调整单，及时通知当班保安；
9.观察监控屏有否异常情况，做到有异常及时上报。
八、商场部客服员
1． 现场接待并接听顾客来电咨询，推广商场VIP方案及活动
2． 做好富客斯会员卡与富客斯招商银行联名卡等各类卡的申办工作，并登记输入电脑； 3． 为顾客提供礼品包装及现场品牌咨询工作；
4． 为VIP顾客发放停车券，并做好登记、审核、汇总工作；
5． 协助VIP专员整理VIP会员资料信息，并发放、登记VIP客人的积分换礼的礼物； 6. 每日输入VIP会员资料信息，为会员随时做好补积分，并电脑输入； 7. 做好每日工作日志记录及各项交接工作；
8. 根据公司需要，随时配合企划部做好各类促销活动期间的礼品、礼券发放工作。
九、商场部保安主管
1.履行当值负责人的职务，贯彻上司的指示，部署保安部保安员的工作计划安排，安排保安岗位，检查落实各项工作任务，并在晨会签到时传达特别事件的信息； 2.全面负责观察和监督保安人员的日常工作表现，并负责每月对所管辖人员进行评估； 3.要求保安员跟办特殊工作并确保结果，紧急情况要有应急措施并告知部门经理； 4.每小时对保安人员进行岗位检查，以确保该地区的安全和高效率；
5.协同各楼层主管对各专柜内仓、货柜进行不定期抽查，确保仓内无违禁品或非属专柜内商品； 6.根据上级指示处理各类事件、案件，并及时反馈结果； 7.根据要求负责清场并确保商场财产和人员安全；
8.将有关保安部发生的的各类事件、案件及时上报给商场部经理，并在当值记录上准确记录有关事件、案件，以便部门信息渠道畅通； 9.组织开展“防火、防盗、防破坏、防自然灾害”的安全教育和法制教育，定期巡视企业“四防”设施，确保人员和设备处于良好状态； 10.组织调查企业有关的重大案件与事故原因；
11.维护企业内部治安与秩序，保障员工和宾客的生命财产安全，在任何情况下克制情绪、灵活处事； 12.正确向下属说明工作目标及其重要性，制定部门员工教育、培训计划，培养、训练管理人员，为企业发展储备人才； 13.能够很快地注意到工作中潜在的问题，并能预先阻止问题的发生；
14.经常研究本部门的合理化、系统化的建设，拟定并推行部门的行动方针和目标。 15.做好与警署、消防处的沟通工作，保持联系，搞好关系；
16.制定针对商场突发事件的各种预案与流程，负责队员岗位知识及岗位操作的培训，稳定员工思想。
十、商场部保安领班
1.交接班时，警具和工作交接清楚，并有记录；
2.协助商场部当班主管做好开店前、闭店后安全保卫工作； 3.协助商场部当班主管处理日常保安事务工作；
4.配合商场部当班主管发现、追踪、落实各类案件、事件、事故；
5.上岗后负责巡逻，发现问题及时处理并汇报结果，同时应作完整、清晰的记录，以确保营业期间卖场的安全； 6.妥善安排好各岗位，不出差错，并准时换岗休息；
7.每天巡逻时检查各楼层消防设施、设备的完好情况，检查卷帘门下或消防通道内有否堆物，并及时汇报； 8.根据指示，配合消防员处理消防整改问题； 9.贯彻、落实上司的指示，并追踪结果。
10.负责对新进员工的基础培训，搞好班内团结稳定。
十一、商场部消防员
1.拟订商场消防活动计划；
2.检查各部门落实防火安全制度情况； 3.检查所有消火栓、胶轮带的完好状况；
4.检查巡逻路线以外的灭火器、安全通道、安全门； 5.发现火险防患提出整改意见，督促落实整改措施； 6.对义务消防消防人员及员工进行消防业务培训； 7.对动用明火区域进行审查、管理； 8.参加消防演习；
9.配合工程部检查供水、报警、卷帘门等消防设施系统； 10.提出配置灭火器的计划，配合有关部门落实保养措施； 11.参加消防会议及联防活动，与公安、消防部门保持密切联系； 12.调查一般火警事故，协助调查火灾的原因。、收集、管理消防档案。
十
二、商场部保安员
1.着商场统一制服，礼貌用语，文明执勤； 2.严格按规定使用警具、械具；
3.遇到重大事件及紧急情况，应立即报告上司，报告时如实详尽，不得夹带个人情绪和意见； 4.如发现违章动火、消防通道堵塞和擅自动用消防器材的情况，应立即制止，并及时报告上司； 5.所有案件、案例、事件、事情都应当准确、完整记录在保安部工作记录本上； 6.必须学习并初步掌握基本法律知识和保安业务，在处理涉及法律程序的问题时，必须严格按照法律程序进行； 7.保守公司秘密，不得涉密、泄密，任何时候、任何场合都不得公开发表有损公司和部门利益的言论；
第5篇：7团购部经理岗位职责团购部经理岗位职责
在分管副总经理领导下，负责主持团购部的全面工作，组织并督促本部门人员全面完成职责范围内的各项工作任务，具体履行以下工作职责：
1、制定工作计划，拟定工作目标，并组织实施。 2、制定客户资料搜集计划、拜访计划、政策和公关策略，设定和细分团购部每周、每月的销售目标，结合营销员社会资源、人脉关系、按部门和行业合理分配市场资源，把目标分解到区、到单位、到人，确保目标任务的完成。
3、负责与党政机关、社会团体、企事业单位洽谈、草拟团购协议，报分管副总审批后具体组织实施；指导、督促、检查团购部营销员对客户的售前、售中、售后服务的措施是否到位。
4、协助本部营销人员积极拓展公关渠道，负责核心客户和重点客户的定期拜访等客情关系维护工作；负责组织、督促营销员建立、完善的客户档案并确认资料体系的完整性及准确性，逐步建立和健全公司团购网络。
5、要定期组织本部门人员研究客户的个体心理，根据客户的个体心理特征采用不同的方式，发展新客户、巩固老客户；认真做好客户拜访记录、咨询记录、访问记录、聚集记录等，随时掌握客户的动态，不时进行客户分类整理和分析，做到可以随时查询到任何一个客户的相关信息。
6、负责收集市场信息，分析市场状况，准确掌握其他竞品的发展变化，正确作出团购市场销售预测，适时调整促销方法，报批后并具体组织实施。负责客户投诉处理的善后工作，在客户的要求周期内给客户一个圆满的答复。
7、监督下属按规定的帐期回收货款，对超过帐期催收无效的，及时向分管副总汇报；如因工作失察，造成公司财产损失，将对团购营销员的行为承担经济连带责任。
8、每月对各核心客户及重点客户当月销售情况与上月销售情况作出对比分析，为公司领导决策服务，并在每月第一周的营销员例会上进行讲评。每周定期召开例会。
9、负责抓好团购部人员的培训、考核、考评与管理教育工作。关心营销人员的生活及思想动态，做好耐心细致的思想教育工作，杜绝有损公司形象和利益的事件发生。受理直接下级呈报的合理化建议，并按照程序处理。
10、按时完成公司领导交办的其他工作任务。
负责团购部人员工作指导与安排，负责团购部人员的业务培训和士气的提升，提升组织能力和组织的执行力
按照公司团购销售计划（年、季、月）完成产品的团购业务销售目标和收款计划及其它工作目标。
负责团购渠道的客户开发，维护及管理；
2、根据公司销售战略及规定，制定公司标准团购业务操作流程政策，完成团购各类合同，协议的起草及定稿；
3、制定全年的团购销售计划，并分月完成销售任务及回款；
4、负责对管理区域的团购客户消费及需求结构分析寻求商机，并为团购客户提供全过程的优质服务；
5、达成公司在团购渠道的销售目标，利润目标； 6、负责团购的管理、培训、绩效考核等自身建设； 8、
10、
团购部营销员工作职责
1、通过业务员有规律的续拜访，覆盖所在城市内全部目标客房；
2、通过良好的客情关系及有效的客户渗透，使客户80%以上的预算用于购买我们的产品；
访问要求
1、访问数量。每日至少拜访4A类客户或6个B类客户，对部分客户进行电话联系；
2、拜访频率。保证每季度访问全部A、B两类客户2次；
3、客户渗透。掌握每家团购客户的团购总预算，并争取得到80%以上的份额；
4、开发新客户，业务员应保持每周开发2-4家新客户，以确保稳定扩大市场份额；
5、记录报告。记录和报告在团购工作中起到重要作用，在每次拜访时应同时填写有关报告，每位业务员责任确保记录和报告的及时与准备；
日常工作建议流程
我们需要一套完整的工作流程，帮助业务员计划安排他们的销售工作，从而帮助他们提高工作效率和业绩，以下是业务员工作流程，范例供参考： 每日工作流程
准备工作（8：30—9：30） 1、回顾前一天的拜访路线客户情
2、与客户进行电话联系，确认及修改当日拜访路线； 3、确定当日销量重点准备团购套餐表，拟定销售演示内容；
4、检查本日应该携带的资料，宣传品及文具等，上午工作（9：30—12：00）
①开始拜访客户②如果客户负责人不在（如果你进行了电话沟通，这种情况发生的可能性较小）。不要等候太长的时间，可以留下一张字条或名片，通知客户你曾经来拜访过，并写明你下次希望来拜访的时间，这会向客户证明你是一个职业化的销售人员③尽量将每次拜访的时间控制在30分钟以内，因为你的时间同样宝贵，安排路线时要考虑路程问题，尽量将路程较近的客户安排在一起以减少在路上耽误的时间④争取上午能拜访4家客户下午工作（2：30—5：30）。A、开始下午工作，争取完成4家客户拜访任务；B、4：30以后返回办公室C、处理当日发生的业务D、整理当日访问报告，计划次日工作、每周工作流程。
注意事项：
业务员不能销售公司外的其他任何产品，有时客户要求业务员提供一些其他产品，这分为两种情况：
1、要求提供竞争对手产品，这时你应该直接告诉他迪是绝对是可以的，因为你是公司的业务员，不会因此拒绝与你合作，相反，他会认为你诚实，并且有职业精神；
2、要西游记提供其他品类的品种，这时你应该劝说客户将这部分预算合并到总预算中，我们可以为单位员工提供更好的产品，增加员工尝试我们产品的机会。
林正红
第6篇：团购部工作职责一、团购部工作职责
1、带领团队完成公司下达的各项业务指标，负责公司整个金华市场的运作与管理 ，协助配合公司开拓新渠道。
2、负责联系市区各房产公司，承接各团购、团装业务。
3、负责组建团购网络，深入市场收纳各材料供应商，吸收团购会员，扩展合作单位。
4、拟定团购合作单位管理方案和市场促销方案，引导和控制市场销售工作的方向和进度；
5、负责对合作单位及客户进行A、B级别分类。
6、掌握市场动态，进行客户分析，建立客户档案。
7、主持公司重大营销合同的谈判与签订工作。
8、负责做好团购喧传工作。
9、负责策划、组织团购会员聚会、公益活动、商家专场等活动。
10、负责家政服务体系。
11、督促装修公司做好装修方面服务。
12、监控管理团购组织所需费用和团队培训与绩效考核。
13、完成公司领导交办的各项临时工作。
二、团购部经理岗位职责
1、合理安排团购人员的工作
2、宣传公司理念，最大化的做好口碑宣传；
3、组建及管理团队，不断壮大团队力量；
4、市场目标和团购通路的制定及分析；
5、拟定团购合作单位管理方案和市场促销方案；
6、制定与实施公司团购战略、地区覆盖策略及推广计划；
7、制定并组织实施完整的团购方案；
8、引导和控制市场团购工作的方向和进度；
9、主持公司重大营销合同的谈判与签订工作；
10、制订团购人员的业绩考核
11、监控管理团购组织所需费用和团队培训与绩效考核。
三、团购部业务员工作职责
一、销售目标
1、通过业务员有规律的持续拜访，覆盖所在城市内全部目标客户。
2、通过良好的客情关系及有效的客户渗透，使客户80％以上的预算用于购买我们的产品。
二、访问要求
1.访问数量。每日至少拜访4个A类客户或6个B 类客户，对部分客户进行电话联系。
2.拜访频率。保证每季度访问全部A、B两类客户2次。
3.客户渗透。掌握每家团购客户的团购总预算，并争取得到80％以上的份额。
4.开发新客户。业务员应保持每周开发2～4家新客户，以确保稳定扩大市场份额。
5.记录报告。记录和报告在团购工作中起到重要作用，在每次拜访时应同时填写有关报告，每位业务员有责任确保记录和报告的及时与准确。
三、日常工作流程
每日工作流程
准备工作（8∶30～9∶00）
1.回顾前一天的拜访路线及客户情况。
2.与客户进行电话联系，确认及修改当日拜访路线。
3.确定当日销售重点，准备团购套餐表，拟定销售演示内容。
4.检查本日应该携带的资料、宣传品及文具等。
上午工作（9∶30～11∶30）
1.开始拜访客户。
2.如客户负责人不在（如果你进行了电话沟通，这种情况发生的可能性较小），不要等候太长时间，可以留下一张字条及名片，通知客户你曾经来拜访过，并写明你下次希望来拜访的时间。这会向客户证明你是一个职业化的销售人员。
3.尽量将每次拜访时间控制在30分钟以内，因为你的时间同样十分宝贵（安排路线时要考虑路程问题，尽量将路程较近的客户安排在一起以减少在路上耽误的时间）。
4.争取上午能够拜访4家客户。
下午工作（13∶00～17∶00）
1.开始下午工作，争取完成4家客户拜访任务。
2.16∶00回办公室。
3.处理当日发生的业务。
4.整理当日访问报告，计划次日工作。 5.16∶30部门小结会议。
四、注意事项
业务员不能喧传公司外的其他任何产品。有时客户会要求业务员提供一些其他产品，这分为两种情况：
1.要求提供竞争对手产品。这时，你应该直接告诉他，这是绝对不可以的。因为你是公司的业务员，客户不会因此拒绝与你合作，相反，他会认为你诚实，并具有职业精神。
2.要求提供其他品类的产品。这时，你应该劝说客户将这部分预算合并到总预算中，我们可以为单位员工提供更好更新的产品，增加员工尝试我们产品的机会。
四、团购部业务员绩效考核制度
总则
第一条 本制度考核的对象是团购部业务人员，以下统称业务人员。考核期内累计不到岗时间（包括请假或其它各种原因缺岗）超过三分之一的销售业务人员不参与考核。
第二条 本制度考核目的是让业务员明确自己的工作任务和努力方向，让业务管理人员充分了解下属的工作状况，同时促进团购系统工作效率的提高，保证公司团购任务的顺利完成。 第三条 本制度的绩效考核结果将作为业务员的薪酬发放以及晋级、降级、调职和辞退的依据。
第四条 本制度的绩效考核强调定量、公开、时效性和相对公平的原则。
第五条 定量的原则：尽量采用可衡量的量化指标进行考核，减少主观评价；
第六条 公开的原则：考核标准的制定是通过协商和讨论完成的； 第七条 时效性原则：绩效考核是对考核期内工作成果的综合评价，不应将本考核期之前的行为强加于本次的考核结果中，也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考核期的业绩；
第八条 相对公平原则：对于业务员的绩效考核将力求体现公正的原则，但实际工作中不可能有绝对的公平，所以绩效考评体现的是相对公平。
第九条 业务员的绩效考核分为月度绩效管理考核和年度绩效考核。 第十条 月度绩效管理考核每月度进行一次，考核业务员当月的绩效管理业绩。考核时间为下月1日至10日。
第十一条 年度绩效考核一年开展一次，考核业务员当年一月至当年十二月的工作业绩。考核实施时间为下一年度一月10日至20日。
绩效考核的内容和指标
第十二条 月度绩效管理考核的内容包括当月团购管理达成项和团购管理扣分项两部分。
第十三条 对业务员的月度绩效管理达成项考核主要包括当月的定单改动率、团购业务预测偏差率、市场信息反馈质量和所属经销商平均业绩达成率四项指标。
第十四条 定单改动率是指改动定单次数占当月业务员团购业务定单总数的比率，改动方式按照影响严重程度分为用户撤单、重大改动和轻微改动。用户撤单是指用户因故取消已经排单的行为，重大改动是指定单的改动影响自己或其他定单的正常周期，轻微改动是指定单的改动不影响自己或其他定单的正常周期。 第十五条 团购业务预测偏差率是指业务员对不同系列产品及客户要求的预测与其实际要求的偏差。
第十六条 销售管理扣分项主要包括所辖业务员当月违反价格政策次数、跨地区业务次数、客户有效投诉次数、经销商有效投诉次数、回款不及时次数和未及时按规定提交客户档案次数。 第十七条 违反价格政策是指销售业务员未经公司许可，向用户提供低于市场最低限价和高于市场最高限价的价格。
第十八条 跨地区销售是指销售业务员未经公司许可，在不属于自己范围内的地域联系业务的行为。
第十九条 客户有效投诉是指公司接到用户或其他相关单位（人员）对业务员有关价格、服务、销售等方面的投诉，并且得到公司团购部的核实确认。
第二十条 回款不及时是指业务员签定合同的直接客户超过规定期限而未及时向公司付款的行为。
第二十一条 未及时按规定提交客户档案是指业务员没有或没有完全按照公司的要求及时提交客户信息档案的行为。
第二十二条 依据月度业绩管理考核得分来进行业务员月考任务工资的发放。
第二十三条 业务员的年度绩效考核内容包括年度团购任务考核和年度超任务业务额加分考核两部分内容。 第二十四条 年度团购任务考核是将月度绩效管理考核得分进行全年平均与年任务业务额达成率得分和年主推产品任务销量达成率得分进行加权求和。
第二十五条 依据年度团购任务考核得分来进行业务员年考任务工资的发放。
第二十六条 年度超任务业务额加分是对超出业务任务额的销售金额依据年度超任务额比率加分标准进行的加分。年度超任务额比率=（年实际业务额—年任务业务额）/年任务业务额 第二十七条 业务员年度考核总得分=年度团购任务考核得分+年度超任务额加分。公司依据业务员年度考核总得分进行业务等级的调整或对不合格的业务员进行调职、辞退安排。
第二十八条 每年年终由团购部经理对业务员的工作态度和工作能力进行考评。
第二十九条 等级及评估标准
A、优秀：能出色完成本职工作，除此之外，还能很好的完成额外工作，不计报酬是其他员工的榜样。
B、良好：完成所有本职工作，符合工作标准，并在本职工作中的某些方面能力出众。
C、满意：基本能够胜任本职工作，符合目前的工作要求。 D、需改进：完成本职工作，但未能都达标；有时不能完成所定的目标。 E、较差：有些工作根本不能接受，工作行为不符合公司的利益，工作中有许多方面需要改进，尽快提高。
评分标准：A＝5分，B＝4分，C＝3分，D＝2分，E＝1分
第7篇：团购经理岗位职责营销部团购经理岗位职责
职务名称：团购经理 直接上级：营销部部长 岗位下属：团购员
岗位描述：为了实现公司既定的销售计划，根据团购目标额,通过规范业务流程,内外团购市场的开发与维护,达到扩大团购销售的日的。
主要职责：
1、做好印券、制卡的配合，空白券、储值卡保管 2、做好购物券生成、储值卡充值 3、对日销售进行记录，做好分析 4、对客户资料进行收集及整理 5、团购人员管理 6、做好市场调查
具体阐述：
职责1：做好印券、制卡的配合，空白券、储值卡保管 任务1.1 配合美工做好购物券、储值卡制版
任务1.2 做出印券、制卡计划，上报制卡计划，联系制卡 任务1.3 确保销售顺畅
任务1.4 严密管理库存，空白券从财务部领出，团购办理入库保管手续
任务1.5 严密管理库存，储值卡从总务领出，团购办理入库保管手续
任务1.6 总结发展效果、完成发展计划的评估报告
职责2：做好购物券生成、储值卡充值 任务2.1 按排员工将空白购物券加盖公章。 任务2.2 保证销售人员销售用券并进行批量生成。 任务2.3 及时进行储值卡充值
任务2.4 做到库存充足，不影响销售，卡值满足顾客要求
职责3：对日销售进行记录，做好分析
任务3.1 对当日销售及优惠进行记录，进帐单位信息进行整理 任务3.2 日销售统计表，上报日销售 任务3.3 销售人员库存进行盘点 任务3.4 对销售收据进行审核
任务3.5 制定月销售分析表，月销售与财务对账表，年发行统计表
职责4：对客户资料进行收集及整理
任务4.1 平时对客户信息注意收集，制定客户资料登记表，分析、分类管理
任务4.2 定期回访，做好与客户勾通，听取客户意见，了解客户动向
任务4.3 客户购卖潜力分析 任务4.4 客户意见分析
任务4.5 及时掌握国家政策，改变销售方针
职责5：团购人员管理
任务5.1
监督、考核团购人员工作业绩、出勤状况。 任务5.2 制定部门月销售计划并向员工下达，根据计划推进工作，监督下属工作进度及质量。
任务5.3 每日对员工销售业绩进行记录，制定人员销售业绩记录表
任务5.4 认真及时完成月初及时核算人员工资。
职责6：做好市场调查
任务6.1 对竞争对手销售地点、营销策略及时了解，掌握 任务6.2 上报对手情况
任务6.3 对竞争对手与自身做好分析，及时调整工作方案