【www.scfx8.com--岗位职责】

篇:运营助理岗位职责

运营助理岗位职责1、协助运营总监制作运营方案。在规定时间内,保质、保量地制作运营方案的PPT, 使其不仅内容充足而且美观,给人以较好的视觉效果。

2、文档整理。分门别类的归档好各类文书,并熟练掌握电脑基本的操作技能,能根据上级的要求,制作一些文档、表格,回复一些信件等。

3、协调联络。上级不在时,应随时与上级保持电话联系,及时、准确地完成上级交代的各项任务。与项目点相关人员保持联络,以便核实相关问题。

4、项目点督导工作。所有项目点存在的改善措施须监督到位,限期整改项目须竭尽完成或达标。未完成时应及时采取相关执行措施,保证各项目点按标准程序正常运营。 5、协调处理客户投诉。当公司总部接到客户单位的投诉电话后,近距离在12小时中一定处理或给予回复,远距离应在48小时给予紧急处理。妥善处理,维护公司利益。

6、项目点人员培训。每月必须按计划参与及督导项目点员工进行运营管理、操作程序、客诉技巧处理的培训,提高项目店员工的技能水平和职业素质,增强员工之间的配合、协作力。

7、完成运营总监安排的其他运营工作,积极配合并有效的执行。

运营助理试用期工作考核标准

1、一个月内须对各直营店及外包店运营情况,做到熟悉及了解(经营状况、成本控制、卫生安全、出品质量、客户投诉、满意度调查、相关负责人及联络方式) 2、制定培训计划和内容;

3、针对各项目点实际情况提出合理化建议,在上级领导批准后并保障实施完成; 4、严格按照标准化程序,结合项目点实际情况,督促落实到位;

5、制定项目点标准化程序奖惩制度,以事实为依据,公平公正公开执行到位; 6、跟进各项目点经理周/月计划与,检查并评估工作完成情况; 7、参与组织部门例会,做好会议纪要;

第2篇:运营部助理岗位职责

运营部助理岗位职责

【篇1:运营部助理岗位职责】

运营部助理岗位职责

1.协助运营部经理负责整个运营部的日常工作;掌握商户动态;及时协调解决业户在经营过程中出现的各种问题。

2.熟悉商场制度和工作流程,掌握本部门人员当班情况,并做好查岗工作。

3.严格检查业户考勤情况,闭店时配合保安做好清场工作,检查商管员清场情况,确保商场设施、设备、防火安全。

4.认真检查各类设备设施的运转情况,发现问题及时协调有关部门在第一时间内进行维修处理,确保商场正常运行。

5.认真检查商场外卫生情况,发现问题,及时通知行政部门立即处理,保证卖场干净,整洁的良好氛围。

8.检查、监督商管保持商场内走动式管理,如遇重大事情,除及时到场组织处理外,要立即向部门经理汇报。

9.负责业户租金,水电,取暖费等相关费用的催缴工作,并认真做好记录,归档保存。

10.负责监督、检查商管员关于业户进场装修及退场商户相关手续的办理工作,检查及验收工作。

11.负责处理各类突发事件,并将事件的过程和处理结果汇报部门经理。

12、完成好部门领导交办的各项临时性工作。

【篇2:淘宝运营助理岗位职责】

淘宝运营助理

一、岗位职责:

1、负责品牌产品在淘天猫商城网店日常运营,营销、推广,以提高网店浏览量和转化率;

2、定期针对店铺推广效果进行跟踪、评估,推广效果统计分析报表,对店铺及产品的访问量,转化率数据进行分析和有效运作;

3、提高店铺产品、店铺、类别搜索综合排名,包括店铺商品标题关键字、直通车、淘宝客、聚划算等各类活动营销推广; 4、要有创新能力,富有激情和创意,不断寻找新思路,新方法,提高公司电子商务平台的知名度;

5、精通天猫规则,根据店内产品属性,制定有效的店内各种折扣活动、营销活动并跟进执行细节。

二、任职资格:

1、有天猫运营推广策划经验,有带领团队经验者优先;

2、精通淘宝天猫营销规则,清楚了解网络客户购物习惯和购物心理; 3、熟悉淘宝客、直通车、钻石展位、各类广告资源,包括各类淘宝活动;

4、团队合作意识强,善于沟通,善于发现和解决问题,责任心强,踏实肯干,诚实敬业,能承受一定的工作压力;

5、敢于挑战自我,热爱网络销售及推广工作,对电子商务发展有清晰的认识,有创新意识。

【篇3:营运助理岗位职责】

工作说明书

员工签署:

第3篇:运营总监助理岗位职责

总监助理岗位职责:

1.负责协助商场运营总监的各项工作,如媒体宣传、网络管理,人员管理等。

2.参与公司战略研究;根据公司经营战略目标,提供公司年度经营预算和投资方案;

3.制订营销工作方针、政策,提供公司内部营销管理改进方案;并贯彻实施;

4.组织市场调研,收集有关市场信息,分析内、外环境,确定目标市场,收集分析竞争对象信息,制订公司竞争策略并组织实施; 5.负责公司内部宣传企划工作;

6.协助运营总监负责运营部内部的部分管理及建设; 7.协调公司各品牌之间的关系;

8.负责与制作各环节的沟通与合作; 9.其他对内对外关系的协调工作; 10.协助总监完成其他各项工作。

商管部部长岗位职责:

1.熟悉公司各项管理规定及区域分布; 2.熟悉公司各职能部门的业务运作情况;

3.熟悉商场运作流程及所售商品结构和区域分布;

4.负责商场管理、质量保证、售后服务等制度的拟定、检查、监督、控制和执行。

5.负责协调各部门的关系,沟通与衔接各部门的工作,确保卖场整体运作良好。 6.建立和完善商户考勤制度,督促商户遵守商场营业时间,按时上、下班并不定期进行抽查。

7.负责对商户的管理,对不配合商管工作、不遵守商场规章制度的商户及时进行更换。

8.经常对商户的销售、经营及相关制度的执行情况进行调查,定期进行优秀评比,认真维护商场的经营秩序,对不适应商场发展的商户予以更新。 9.负责商场纠纷及违规事务的处理、协调工作,全面掌握商场经营的各种信息, 随时做出评估、计划、调配工作。

10.积极开展市场调查,分析和预测,做好市场信息的收集、整理和反馈,掌握市场动态。

11.全面掌握商场经营管理中各个重要环节的基本情况。具有较强的整体控制和协调能力,能够及时发现商场各部门带倾向性问题,并迅速发出指令,采取行动。

12.能塑造商场整体的形象,提高企业知名度和声誉,有较强的领导用人才能, 正确设置工作岗位,合理用人,充分调动各级管理人员和全体员工的积极 性,主动性和创造精神。

13.建立健全防损的各项制度,做好消防、治安、防盗工作的指导和管理; 14.做好退换货的售后服务工作监督及管理;

15.负责商场纠纷违规事件的处理、协调工作,并加强与商户沟通,做好招商过程中的协调工作;

16.及时完成总监下达的各项任务。

运营督导岗位职责

1.参与制订并认真执行商场督导规章制度;

2.协助商管部部长开展各项督导工作;

3.参加商场督导工作,反馈商场督导意见;

4.关注督导工作动态,汇总商场督导工作信息,编写督导简报; 5.进行两级督导的联络、协调工作;

6.负责督导资料的传递、整理、归档工作; 7.确保客户部按质、按时地实现工作计划。

8.监督、检查商场工作人员的工作情况,并及时总结上报。 9.定期巡查店铺,填写巡铺报告。

10.监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。 11.负责店铺租金及相关商业管理费用的催收管理工作。 12.根据市场状况,提供科学有效的促销方案。 13.协助招商专员调查市场编写调查报告。 14.协助招商人员调查入驻商户的背景资料。 15.指导、监督入驻商户的装修等事宜。 16.完成领导安排的其它工作。

第4篇:运营经理助理岗位职责

运营经理助理岗位职责

部门:营运部

岗位名称:经理助理/VIP经理 直接上级:运营经理 下属:员工

工作关系:服务员,客人 工作内容:

1.协助运营经理负责本部门的管理和服务工作。建立相关规章制度、标准作业程序及工作纪律。

2.督促检查营运部门落实工作和规章制度情况,发现问题及时处理,防止事态扩延,保证各项规章制度的落实及实施。

3.做好员工队伍的建设,熟悉和掌握员工思想状况,培训考核和选拔人才,通过组织员工活动,增强对公司的凝聚力,激发员工的工作积极性,公正、公平地评价员工的工作,做好劳动纪律检查、奖惩。。

4.监督、落实每日工作例会及时解决协调各部门工作中存在的问题,保持与公司其他部门建立良好的工作关系。

5.协助管理运营部门员工仪容、仪表、管理人员和服务人员的工作效率和工作态度,树立良好个人形象。

6.参加公司例会及汇报运营近期工作,听取公司指示、通知、及时记录。 7.员工例会传达公司例会精神,总结处理前工作日发生的问题,交待员工 8.注意事项及宣布奖惩事宜。

9.发展潜在客源,发展成为会员后跟踪售后服务。与顾客建立良好的关系,负责处理客户投诉,不拖延、不推诿。 10.完成公司领导及其他部门交派的其他工作。

第5篇:运营部助理岗位职责

运营部助理岗位职责

1.协助运营部经理负责整个运营部的日常工作;掌握商户动态;及时协调解决业户在经营过程中出现的各种问题。

2.熟悉商场制度和工作流程,掌握本部门人员当班情况,并做好查岗工作。

3.严格检查业户考勤情况,闭店时配合保安做好清场工作,检查商管员清场情况,确保商场设施、设备、防火安全。

4.认真检查各类设备设施的运转情况,发现问题及时协调有关部门在第一时间内进行维修处理,确保商场正常运行。

5.认真检查商场外卫生情况,发现问题,及时通知行政部门立即处理,保证卖场干净,整洁的良好氛围。

7.检查商管员做好当值记录,当值未能处理完成的事务,必须在值班记录中向下班交代清楚,并做好交接工作。

8.检查、监督商管保持商场内走动式管理,如遇重大事情,除及时到场组织处理外,要立即向部门经理汇报。

9.负责业户租金,水电,取暖费等相关费用的催缴工作,并认真做好记录,归档保存。

10.负责监督、检查商管员关于业户进场装修及退场商户相关手续的办理工作,检查及验收工作。

11.负责处理各类突发事件,并将事件的过程和处理结果汇报部门经理。

12、完成好部门领导交办的各项临时性工作。

第6篇:数据处理中心岗位职责

数据处理中心 (一)部门职责

1.负责按规定时限办理市内及省际间各批、各种报刊整订、破订等业务处理工作。

2.负责全市邮发、非邮发报刊的零售要数工作。

3.负责处理省际间报刊目录变动处理和市内报刊网络目录修改、变动与维护。

4.负责根据上级业务部门要求,建立和维护市内、省际报刊邮路及直封数据库。

5.负责按市内及省际要数单位建立报刊要数业务账款登记簿总账、分户账。按月与财务部门核对各项款额,提供要数结算数据。及时统计上报各单位要数欠款情况,并做好欠款催收催缴工作。

6.完成领导临时交办的其他任务。 (二)岗位职责

主任

1.负责数据处理中心全面工作,带领全体人员保质保量完成各项工作任务。以身作则,当好领导的参谋助手。

2.增强部门凝聚力,发挥团队精神,集思广益,听取职工的合理化建议和意见,不断对各项工作进行总结、改进。

3.组织开展业务培训、岗位练功等活动,加强职工道德、纪律教育,提高职工的工作责任心,安全意识和操作技能,不断提高工作质量。

4.完成领导临时交办的各项任务。 业务处理

1.负责省际网业务处理工作。

2.具体承担省内,省际及发报刊网的管理;承担目录的录入,审核,交换等工作。 3.做好领导交办的其他工作。

第7篇:数据运营专员岗位职责范本

岗位说明书系列

编号:FS-ZD-04017

数据运营专员岗位职责

Data Operations Specialist Position Duties

说明:为规划化、统一化进行岗位管理,使岗位管理人员有章可循,提高工作效率与明确责任制,特此编写。

数据运营专员石家庄市福硕网络科技有限公司石家庄市福硕网络科技有限公司,福硕职责描述:

1、负责公司现有业务全流程监测报表的制定;

2、负责收集、整理运营数据,盈利模型的制定,产品收益的计算;

3、监控异常变动,对业务管理、产品管理及优化提供数据支持等

任职要求:

1、大专学历,统计、财务、数学、市场相关背景优先;

2.、对数据敏感,较强的逻辑分析能力和文字表达能力;

请输入您的公司名字

Fonshion Design Co., Ltd

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