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篇：组织架构及岗位职责公司组织架构及部门岗位职责
XXXX节能热力有限公司
二〇一五年一月
目 录
1、公司组织架构… 13 5、客服部岗位职责… 26 9、总务部岗位职责………… 28
XXXX节能热力有限公司组织构架
一、组织构架
公司下设行政人资部、计划经营部、财务部、客服部、生产技术部、外网工程部、稽查部、总务部八个部门。
二、部门职责范围
行政人资部：负责公司行政管理和对外协调工作，负责日常文书、文件管理、人力资源管理、工资保险、档案管理；上传下达公司信息，组织开展企业文化建设与对外宣传管理；兼管团队建设和工会、党务工作；负责各项管理费用审核、控制管理。
计划经营部：负责计划管理、预算管理、成本控制、招投标管理、合同管理（包括入网和供热合同）、物资和工程服务采购、煤炭采购、灰渣销售、仓库管理、容量热费管理和催收、经营活动分析等。
财务部：负责公司财务管理及财务分析，投融资管理，负责优化税务结构，参与制定并监控公司预算的执行。
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客服部：负责用户台帐管理、用暖收费、欠费清缴，客户来电、来访接待、热负荷调查、客户回访，负责客户投诉处理，负责入网用户前期审查、资料搜集、面积核查等工作。
生产技术部：负责全公司设备设施统筹管理，热源厂建设管理，牵头组织公司工程建设验收，负责组织指挥调度公司供热生产运行，负责统筹组织全公司的设备设施抢修和检修，负责生产各项数据的统计及分析，负责优化供热运行方式，全面负责生产成本的控制管理；负责编制生产运行、检修、技改等管理制度和流程并督促实施，编制热源厂内工程建设、检修、热计量、技改计划并实施费用管理，及时解决和处理生产中出现的各种问题，确保公司各项生产指标的完成。负责入网用户审查，配合设计单位组织进行热网和热用户入网设计。负责供暖服务热线运行。负责电气及控制设计审查及电气工程过程管控，各换热站的水、电协调和过户，公司图纸、资料等技术档案管理工作。
外网工程部：负责组织热网工程、小区换热站建设前期调查、热用户入网审核、公司外网工程管理；负责热网、小区换热站运行和检修维护，热网设施、设备的技术改造实施工作，提高热网设备健康和节能降耗水平，保证
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热网安全稳定经济运行；负责热用户开、关阀管理，供热服务管理及二次网维护、维修管理。
稽查部：负责供热稽查管理，规范供、用热行为，维护供热秩序，有效保障供用热双方的合法权益，全面落实对内监督、对外稽查、统一管理、分级负责的稽查工作管理。采取按片划分责任形式，主要业务为检查私接、私扩、入网面积的核实、报停私开等。负责公司工程预算审核，负责公司审计工作。
总务部：负责公司后勤业务，包括食堂及员工用餐管理，劳保用品管理，车辆管理，公司热源厂保卫管理，办公大楼保洁管理及内部用餐接待服务管理、迎宾管理等。
二〇一六年七月八日
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行政人资部岗位职责
一、部门描述
负责公司行政管理和对外协调工作，负责日常文书、文件管理、人力资源管理、工资保险、档案管理；上传下达公司信息，组织开展企业文化建设与对外宣传管理；兼管团队建设和工会、党务工作；负责各项管理费用审核、控制管理。
二、部门职责
1、制度、流程和标准化管理
(1)负责组织公司各部门进行制度修编；
(2)负责组织编制、规范、修订和完善公司流程； (3)负责组织各部门制度建设及流程的编制、培训和指导工作；
(4)负责组织实施公司标准化建设体系的推进、督导与落实工作。
2、人力资源规章制度管理
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(1)负责公司人力资源管理制度的制定、修编、更正和废止等工作；
(2)负责人力资源制度的落实执行；
(3)负责对人力资源管理相关制度进行解释； (4)负责组织实施对各部门职责、权限划分与界定。 3、人力资源规划管理
(1)负责制定公司人力资源规划，经公司批准后实施； (2)负责组织拟定公司组织机构、岗位与人员编制，经批准后实施；
(3)负责编制人力资源预算和人工成本控制。 4、员工关系管理
(1)负责拟定人事管理办法，经批复后实施； (2)负责对提供人事相关的劳动法律法规的解释和监督；
(3)负责公司相关人资纠纷事件等问题的协调和处理; (4)负责公司人事档案管理; (5)负责人事报表、台帐等的统计、填写、报送和保管；
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(6)负责记录人事异动现象，并进行调查、分析和研究。
5、劳动合同管理
(1)负责完成公司员工劳动合同政策制定并组织实施； (2)负责公司员工《劳动合同书》的签订、续订、变更、解除等工作；
(3)负责公司人员劳动合同书等的保管与查阅； (4)负责办理员工入职、离职相关手续。 6、绩效管理
(1)负责公司绩效体系建设；
(2)负责组织制定、修编公司绩效管理相关制度； (3)负责组织实施绩效考评活动，并对绩效考评结果提供分析与反馈；
(4)负责落实公司工作计划管理； (5)负责调查与核实公司特殊奖惩事件。 7招聘与配置管理
(1)负责制定员工招聘、录用制度，待批复后实施；
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(2)负责编制人员需求配置方案，并经批准后组织实施。
8、薪酬福利管理
(1)负责公司薪酬福利体系建设； (2)负责编制公司薪酬福利计划与预算； (3)负责组织实施公司薪酬福利方案； (4)负责各项管理费用审核、控制管理。 9、考勤管理
(1)负责制定员工考勤管理制度，并监督执行； (2) 负责管理员工请休假、迟到、早退、旷工等特殊考勤事项；
(3)负责抽检员工考勤、核查异常考勤等工作； (4)负责编制员工月度考勤报告。 10、培训管理
(1)负责公司培训体系建设，以及编制相关培训管理制度；
(2)负责编制培训计划并组织实施；
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(3)负责组织开展员工职前培训、职中培训、学历教育等工作；
(4)负责进行培训工作计划的督导、检查及效果评估； (5)负责管理行动学习的组织、培训、实施等工作。 11、企业文化及宣传管理
(1)负责公司宣传管理制度和流程建设；
(2)负责根据公司战略和重点工作，制定宣传工作计划并组织实施；
(3)负责归口管理公司文化宣传材料；
(4)负责归口管理公司印刷品、宣传资料等的制作； (5)负责公司重要生产现场、各类公司会议、培训等的资料保存工作。
12、行政管理
(1)负责公司各类文件、公文、宣传材料的组织起草工作；
(2)负责公司来往文件、信函、电话、传真的收发、登记、送审、传阅、催办及文书档案资料的归档立卷管理的工作;
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(3)负责本部门文件、资料的保管和定期归档工作； (4)负责公司印章、证照的管理。 13、计划管理
(1)负责组织制定部门内部各专业工作计划与，经批准后组织实施；
(2)负责完成部门定期工作计划与总结。
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计划经营部岗位职责
一、部门描述
负责计划管理、预算管理、成本控制、招投标管理、合同管理(包括入网和供热合同)、物资和工程服务采购、煤炭采购、灰渣销售、仓库管理、容量热费管理和催收、经营活动分析等。
二、部门职责 1、商业计划管理
(1)负责组织编制公司年度商业计划及预算; (2)负责分解年度目标及指标至各部门并监督执行。 2、招投标管理
(1)负责建立健全公司招投标管理制度并监督执行； (2)组建公司招标委员会； (3)组织标书的编制、审查；
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(4)组织发标、开标、评标、定标工作； (5)编写综合评标报告。
3、合同管理
(1)负责建立健全公司合同管理制度并监督执行； (2)负责授权权限范围内进行各项合同的商务洽谈，签订合同\\协议；
(3)负责合同台账及时更新完善，并与财务核对； (4)已签订合同\\协议的票据催开、核对并办理各合同\\协议付款流程；
(5)根据入网合同\\协议内容催缴相关费用并与财务及时核对、开票；
(6)对未按合同约定履行合同的违约方，督促其履行合同，包括入网合同及容量热费的催缴; (7)负责无合同采购的业务结算。 4、物资及工程服务采购管理
(1)负责编制公司物资采购管理制度，经批准后执行； (2)负责执行并完善物资验收出入库管理制度；
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(3)负责编制完善废旧物资管理办法； (4)负责审核物资需用计划的合理性；
(5)负责实施物资采购计划制定物资采购方案； (6)负责设备材料费催交催运；
(7)负责组织物资的验收并办理物资入库手续； (8)负责对公司需用物资市场进行预测分析并编写分析报告；
(9)负责建立部门物资及服务采购管理工作标准; (10)负责每周与财务核对采购过程中的欠款、欠票及付款等，建立采购台账; (11)负责供应商评价。 5、煤炭采购及煤渣销售管理
(1)负责建立健全公司煤炭采购及煤渣销售制度，经批准后执行；
(2)负责组织来煤过磅及煤质检测，及时更新煤炭采购台账并上报；
(3)负责组织库存燃料的盘点工作，编制燃料盘点报告；
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(4)负责每日来煤量统计报表、出入库数据、建立煤炭采购台账，及时与财务核对煤炭付款情况；
(5)负责核对煤渣每月的销售数量、收取货款、建立煤渣销售台账。
6、仓库管理
(1)建立健全公司仓库管理规定并监督执行； (2)依据公司仓储管理规定，负责物资及仓库设施的防火、防盗；
(3)审核物资需求计划，负责控制库存物资结构、数量；
(4)负责物资的接收、发放和组织配合验收工作； (5)负责定期仓库盘点工作，编制上报物资统计报表，并提交分析报告；
(6)负责废旧物资回收、修理、利用等管理工作; (7)负责组织相关部门对报废物资进行认定，按规定走报废物资处理流程。
7、经营活动分析
(1)建立健全公司经营分析管理办法;
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(2)依据公司经营分析管理办法，分月、季度、年度进行经营分析；
(3)定期组织经营活动分析会。 8、其他
(1)负责制定本部门培训工作计划及方案； (2)负责组织实施本部门培训计划及方案； (3)负责实施本部门培训后评价工作; (4)制定措施确保付款差错率为0； (5)严格执行信息披露制度保守合同机密。
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财务部岗位职责
一、部门描述
负责公司财务管理及财务分析、投融资管理。负责优化税务结构，参与制定并监控公司预算的执行。
二、部门职责
1、依照国家有关财经法律、法规制度，结合公司实际情况，及时制定公司各项财务会计制度及实施办法、并适时修改完善; 2、负责公司各项财务制度的贯彻执行，对总经理负责; 3、负责协助编制公司年度预算，并监督执行。负责财务收支计划、成本预算与资金计划的编制与实施，合理调
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度、使用资金; 4、认真做好公司日常会计核算工作，按期对外提供会计报表及有关资料，及时定期、不定期向公司领导及有关部门提供管理报表及信息资料，接受监督与指导; 5、加强财务管理，与各部门共同对进料采购、定额执行、费用开支标准、往来帐户等实行跟踪管理，并提出相应措施; 6、负责协调公司与银行、税务、工商等主管部门的联系，做好公司的纳税、年检等外联工作; 7、负责出具公司融资方案；
8、负责组织公司财务人员及相关人员进行业务知识培训，不断提高自身业务素质、职业道德修养; 9、负责公司月度、季度、年度财务分析。
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客服部岗位职责
一、部门描述
负责用户台帐管理、用暖收费、欠费清缴，客户来电、来访接待、热负荷调查、客户回访，负责客户投诉处理，负责入网用户前期审查、资料搜集、面积核查等工作。
二、部门职责 1、收费管理
(1)负责完善收费工作流程和管理制度； (2)负责收费平台的维护和热费核算工作； (3)负责热网覆盖区域的热费收取工作； (4)负责欠费的催缴工作； (5)负责热费报表的制作；
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(6)负责收费平台热用户信息的更正、调整。 2、客户服务
(1)负责建立客户管理平台，进行客户分类服务管理；
(3)
3、负责部门员工培训和绩效考核。
负责客户入网申报受理；
负责热用户的前期基础情况调查和入网面积核负责用户问题受理和业务咨询工作； 负责客户投诉受理和回访工作； 负责用户问题受理和业务咨询工作； 负责完善客服流程和管理制度。
18 (2)实；(4)(5)(6)(7)
生产技术部岗位职责
一、部门描述
负责全公司设备设施统筹管理，热源厂建设管理，牵头组织公司工程建设验收，负责组织指挥调度公司供热生产运行，负责统筹组织全公司的设备设施抢修和检修，负责生产各项数据的统计及分析，负责优化供热运行方式，全面负责生产成本的控制管理；负责编制生产运行、检修、技改等管理制度和流程并督促实施，编制热源厂内工程建设、检修、热计量、技改计划并实施费用管理，及时解决和处理生产中出现的各种问题，确保公司各项生产指标的完成。负责入网用户审查，配合设计单位组织进行热网和热用户入网设计。负责供暖服务热线运行。负责电气
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及控制设计审查及电气工程过程管控，各换热站的水、电协调和过户，公司图纸、资料等技术档案管理工作。
二、部门职责
1、生产制度建设及监督实施
(1)负责公司生产、工程安装的操作规程编制与贯彻; (2)建立、健全和完善公司生产运行、检修、技改等管理规章制度、规程和规定，并督促实施; (3)依据国家标准、行业标准、法律法规，建立、健全和完善公司技术标准；
(4)建立、健全和完善安全文明生产管理相关制度； (5)建立、健全和完善环境保护管理相关制度； (6)建立、健全和完善信息化管理相关制度； (7)组织建立、健全和完善公司检修、运行各种技术监督规程。
2、生产管理
(1)负责组织指挥调度公司供热生产运行; (2)负责全公司设备设施统筹管理; (3)编制工程建设、检修、热计量、技改计划并实施费用管理;
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(4)负责热源厂建设及生产运行管理; (5)负责统筹组织全公司的设备设施抢修和检修; (6)负责生产各项数据的统计及分析，优化供热运行方式; (7)全面负责生产成本的控制管理; (8)负责供暖服务热线运行; (9)负责全公司水电系统、自动化系统的协调管理工作; (10)负责组织反事故演习练兵活动;
(11)负责及时解决和处理生产中出现的各种问题，确保公司各项生产指标的完成; (12)负责热计量工作管理。 3、技术管理
(1)负责全公司供热技术支持; (2)负责公司的技术培训工作，组织制定培训计划并监督实施及考核; (3)负责项目的前期运作; (4)负责入网用户审查，组织进行热网和热用户入网设计;
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(5)负责各类图纸的组织审查; (6)负责各类工程技术协议签订; (7)负责组织工程技术交底; (8)负责热源厂各类工程管理; (9)负责全公司电气工程管控; (10)负责规范各类工程验收标准; (11)负责组织工程竣工验收; (12)负责图纸、资料及技术档案管理工作; (13)确立、完善生产管理模式；
(14)分析设备运行维护规律，确定供热运行的最佳技术经济指标，制定设备维修策略；
(15)研究制定技术改进规划和技术改造方案，积极推行新技术、新工艺、新方法，不断提高设备的经济性和安全系数；
(16)负责机组热力试验组织管理工作，为安全生产、经济运行提供标准；
(17)组织协调解决生产现场突发事件及设备技术难题；
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(18)编制设备修理费、材料费、研究开发、技术改造预算，并控制执行；
(19)负责公司继电保护及安全自动装置、节能、环保、化学等项技术监督工作，组织建立健全各项监督、监测台账和记录；
(20)推行可靠性及预知性维修技术，逐步推行设备状态检修；
(21)负责组织公司生产类固定资产的实物管理，组织设备寿命评估并参与生产类固定资产处置工作；
(22)负责公司对外技术协调工作。 4、检修及设备管理
(1)负责组织制定公司年度及小修、中修和大修等检修计划编制；
(2)策划设备计划检修和日常维修、预防性检修； (3)不断积累设备维修经验和历史资料，总结运行维修规律；
(4)负责热源厂的日常维护和检修；
(5)负责换热站热控、电气设备设施的日常维护和检修。
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5、品质检测监督
(1)负责煤、水、灰、及脱硫材料等化验分析； (2)负责热测仪表监督，电气、热控计量测量仪表离线校验；
(3)负责建立和维护企业计量标准，监督计量法规的有效实施；
(4)负责组织电子皮带秤定期实煤校验；
(5)负责环境监察、配合环保检测、环保监督及与环保部门的协调工作。
6、燃料监督
(1)负责监督供热用燃料质量标准； (2)负责地磅的检验及校验工作； (3)负责监督、指导掺配煤工作； (4)参与燃料库存盘点工作。 7、信息管理
(1)负责公司网络系统的规划、建设、完善和维护管理；
(2)负责公司信息系统管理； (3)负责公司办公计算机维护；
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(4)负责公司通信、远动维护管理。 8、安全文明管理
(1)负责贯彻落实国家有关安全生产的法律法规； (2)负责监督公司安全文明生产管理，定期检查安全文明生产情况，落实整改措施；
(3)负责公司安全统计管理；
(4)按照“四不放过”的原则，组织事故调查； (5)监督劳动保护用品正确发放与使用，督促安全工具、用具定期试验及正确使用；
(6)组织公司安全教育；
(7)负责所辖范围内现场文明生产的管理工作。 9、节能与环境保护管理 (1)负责组织配合环境保护核查； (2)负责环境保护监督管理；
(3)负责组织环保设施治理整顿工作。 10、节能减排管理
(1)负责宣贯并执行国家节能减排政策； (2)编制并组织实施企业节能减排计划；
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(3)负责节能减排相关对外协调工作。 11、制度建设
(1)严格落实公司各项规章制度，及时检查班组落实情况；
(2)根据部门工作的特点，制定部门管理制度、实施细则等。
12、计划管理
(1)按照公司总体计划要求，落实本部门相关工作； (2)根据公司工作要求及时编制部门年、月、周工作计划，并严格落实；
(3)根据现场设备状况，及时编制设备各种检修计划，并严格落实；
(4)根据检修现场需要，及时编制各种物资需求计划。
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外网工程部岗位职责
一、部门描述
负责组织热网工程、小区换热站建设前期调查、热用户入网审核、公司外网工程管理；负责热网、小区换热站运行和检修维护，热网设施、设备的技术改造实施工作，提高热网设备健康和节能降耗水平，保证热网安全稳定经济运行。负责热用户开、关阀管理，供热服务管理及二次网维护、维修管理。
二、部门职责
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1、负责热网工程安全、质量、进度以及竣工资料管理; 2、负责完成公司制定的外网工程目标任务; 3、负责指挥、调度监理对外网工程实施管理； 4、督促监理组织审定施工单位编制的施工组织设计工作; 5、监督监理促使施工单位依据规范按时完成竣工资料；
6、对施工现场的安全生产和文明施工负责; 7、负责各项工程质量、变更、验收签证工作; 8、现场代表作为派驻现场的工作负责人，对承建的工程负责，负责对内对外协调; 9、负责编制公司热网工程周报，经审核后报公司和相关部门; 10、督促监理，定期组织召开工程调度会，下达工程形象进度计划，并审核完成情况; 11、负责按进度出具工程进度报表，完工项目督促施工单位出具验收申请; 12、办理工程开工报批手续;
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13、参加设计交底，图纸会审，负责工程定位放线; 14、负责热网的充水、试压、放气、巡线、维护、维修; 15、负责换热站的正常运行、维修维护、数据报表工作; 16、负责优化换热站运行模式，完成公司下达的水、电、热消耗指标; 17、负责热用户的开关阀和不热处理以及漏水抢修; 18、负责编制热网及换热站检修计划，经批准后执行; 19、负责编制二次网试水方案，经批准后执行。
稽查部岗位职责
一、部门描述
负责供热稽查管理，规范供、用热行为，维护供热秩序，有效保障供用热双方的合法权益，全面落实对内监督、对外稽查、统一管理、分级负责的稽查工作管理。采取按片划分责任形式，主要业务为检查私接、私扩、入网面积的核实、报停私开等。负责公司工程预算审核，负责公司审计工作。
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二、部门职责
1、负责公司的用热稽查和收集违规用热信息; 2、负责入网面积、供热面积的稽核;
3、依据相关法律、法规对热用户的用热行为开展核实和处理;
4、对私自改动室内采暖设施而造成自身或其他用户室内温度不达标行为的处理;
5、负责热费减免户的稽核;
6、对私接、私停、私改；擅自变动供热面积；窃取热媒(软化水)的违规行为进行处理;
7、对公司相关部门履行用热、收费规章情况进行监督; 8、认真学习集中供热法规、办法、熟练掌握所有用户的基本情况; 9、严格按照用户面积台账和停暖、变更用途帐卡履行监督检查，做到查实一件，处理一件; 10、监督检查供热，收费中的违规现象;
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11、工作做到“三要三不要”。一要不怕吃苦，二要敢于碰硬，三要严肃查处；一不得吃拿卡要，二不得弄虚作假，三不得徇私舞弊。切实维护公司的形象和利益; 12、严格按规定查实补费，并以章给予处罚; 13、丈量面积要做到数据精确，全面真实; 14、稽查实行日汇报、周研讨、月总结制度，准确登记每一违规用户，并跟踪处理结果; 15、坚决杜绝请吃、送礼等不正之风，接受公司和社会监督。
总务部岗位职责
一、部门描述
负责公司后勤业务，包括食堂及员工用餐管理、劳保用品管理、车辆管理、公司热源厂保卫管理、办公大楼保洁管理及内部用餐接待服务管理、迎宾管理等。
二、部门职责
1、食堂宿舍管理
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(1)建立健全食堂、宿舍各项管理制度； (2)确保食品安全、卫生、新鲜； (3)确保燃气、用电安全防护； (4)确保操作人员持健康证上岗；
(5)依据管理制度，对食堂、宿舍执行管理； (6)负责食堂工具卫生管理。餐具每天用后应洗干净，保持洁净餐具做到洗干净、过清水、在消毒；
(7)负责做好餐厅防苍蝇、防鼠等措施。
2、月底盘点，做到日清月结，帐物相符，月初完成采购、收支报表报送财务部；
3、负责公司员工餐卡的采购、保管以及发放。餐卡的充值账目清晰、充值有依、发放有据;
4、公司保洁工作管理
(1)负责编制办公楼保洁管理制度，并监督执行； (2)按制度定期进行检查，确保办公环境干净整洁； (3)负责办公区域内绿化定期修剪、维护。
5、安全保卫管理
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(1)负责建立健全公司安全保卫制度，并监督执行； (2)按规定定期对企业内安全保卫情况、安全设施进行巡检，发现问题及时解决; (3)负责做好出入公司车辆及其人员登记情况、值班记录等工作; (4)负责外来人员通报，经确认后放行。 6、车辆管理
(1)负责建立健全车辆管理制度并监督执行； (2)负责公司车辆管理相关数据的记录及统计分析; (3)负责公司车辆调度，协调各部门用车；
(4)负责做好车辆的日常保养及年检，控制企业的交通费用支出; (5)负责公司车辆保险协调管理。 7、仓库物品的出入库及保管工作
(1)负责建立健全办公及劳保用品管理制度并监督执行；
(2)依据办公及劳保用品管理制度，确保账物相符，使用规范；
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(3)负责办公及劳保用品的月度统计、组织审核及上报; (4)负责办公用品的月度、年度盘点；
(5)依据办公及劳保用品管理制度，及时办理出入库手续并上报财务。
8、接待管理
(1)负责建立健全接待管理制度并监督执行； (2)负责接待物品采购及月度盘点； (3)负责定期将接待费用统计上报财务； (4)负责接待费用的控制管理。 9、其他事项
(1)负责公司相关办公用房租赁工作； (2)负责公司领导带班制度的监督执行；
(3)定期组织本部门员工进行工作技能培训，提高后勤服务水平；
(4)负责本部门人员工作的安排、调配及日常事务管理。
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第2篇：组织架构及岗位职责旅游资源开发有限公司
人员机构设置方案
个职能部门，即行政办公室、财务5店，1部3室1根据我公司实际情况，拟下设
名，主管4名，中干3名，其中公司领导65。总编制人员部、景区管理部、市场经营部、
名。44名，工作人员6名，一般管理员8 一、组织架构
总经理
副总经理
营销总监
市
财
行景
场
政区
经
务
办管
营
公理
部
部
室 部
市 经 人
会
秩
绿水土
事
序 化电建
场 营 专
维
员
护
组 组 组
组组
计
组
内
内
商
市 出
业
场
专
营
管
销
纳
勤
勤
员
员
收 驾
水
清
内
费
驶
电
洁
保
员
员
工
工
二、部门职责及岗位编制
1，文员名，人事主管（主任兼）1名。其中：主任4（编制行政办公室 名，驾驶
）名。2员
、负责公司规章制度及重大事项的调查研究工作；1 、审核或起草重要文件、汇报材料，负责公文流转及印章管理工作；2 、负责公司各种会议准备工作，协助公司领导组织会议决定事项的实施；3 、督查公司各部门贯彻上级文件、公司会议决定事项及领导批示的执行情况；4 、负责组织、协调和管理公司的大型活动；5 、负责公司值班工作、信访工作，协助领导处理突发事件和重大事故；6 、负责公司信息系统建设、应用和管理工作；7 8、负责机关后勤、内保事务和办公用品管理工作；
、负责公司对外宣传工作；9 、完成公司交办的其他工作。10 ）名1名，出纳1名。其中：部长（兼任会计）2编制：（二）财务部（
、负责公司的会计核算工作，定期编制各类会计报表和财务报告，提供真实完整1 ; 的会计信息
;、负责公司的会计管理，并对本部门人员进行培训、考核2 ;、负责对公司的各项经济活动进行控制和监督，保证公司资产的安全完整 3 ;、负责拟定科学、合理、有效的财务管理制度，做好财务信息化工作 4 、负责定期开展经营活动及财务状况分析工作，为公司决策提供财务信息和决策 5 ; 建议
、负责开展全面预算管理，做到各项费用开支事前监督，事中控制，事后总结分 6 ; 析、考核
;、负责公司资金的统筹、统贷、统还、统管，科学管理资金，降低企业成本 7 、负责按期申报缴纳各种税金，争取各项税收优惠政策，合理避税，减轻公司税 8
; 赋负担
、完成公司交办的其它工作。 9 名，景1名，内勤1名，安全主管1名。其中：部长28编制（三）景区管理部（
人，景5名，清洁工2名，水电工1名，水电工程师1名，绿化工程师1区土建工程师 15区工作人员 ）名
;、贯彻执行国家有关法律、法规及公司各项制度1 、负责制订部门年度工作计划，并对计划执行情况进行督促检查，确保全年工作 2 ; 任务完成
;、建立健全公司景区管理规章制度。落实绿化养护、保洁管理措施等工作 3 、负责景区交通、车辆及停车场的管理工作；4 、负责对景区栈道及有关设施设备的管理、检查、维修、更新等，并提出合理化5 建议，编制预算和制订具体的维修计划，不断提升部门工作质量；
、负责对景区道路、危险地段的巡查，及时消除安全隐患，确保员工和游客的人6 身、财产安全；
、负责对景区水、电、污水处理的管理与维修；7 8、负责景区新建、改扩建工程的管理，包括从方案设计到竣工结算、交付使用与 ; 缺陷责任期的全过程管理
、负责部门员工对相关法律法规、方针政策和专业知识的培训学习，加强劳动纪9 律及考勤、考核工作，提高员工素质，优化队伍结构，建立一支有一定专业管理水平的 ; 物业队伍
; 负责景区绿化管理工作、10 承办公司领导交办的其他工作。 、11
市,名1名，商业专管员2名，主管1名。其中：部长24（编制（四）市场经营部
名）18，收费员2场营销员
、根据公司总体战略部署，制订年度营销、营运工作计划、目标及考核标准；1 、制定公司年度营销策略、市场拓展、价格等方案，做好营销工作费用预算，并2 检查督促相关方案执行情况；
3、负责公司营销渠道的构建及市场开拓，搭建旅游促销网络平台，提升金刀峡旅
游新形象；
、了解和收集旅游市场信息，建立客户档案，广泛征求客户意见，随时掌握客户4 的要求。并定期组织营销及营运工作会议，随时向总经理汇报相关情况；
、全面负责景区门票收费管理，根据交旅集团《票据管理管理办法》相关规定，5 切实加强门票管理，杜绝违规违纪现象的发生；,制订出金刀峡《景区门票管理制度》
、根据公司年度经营目标，对所属部门、员工工作业绩进行考核，并提出奖惩建6 议；
、掌握景区游客预订情况，制定接待规范，加强导游人员的管理；7 、加强部门员工理论及业务知识培训，增强员工业务技能及操作水平，以提升游8 客满意度为核心的优质服务；
、9 景区对外招商引资工作；
完成领导交办的其他任务。、10 （一）经理类岗位职责
、职位：总经理1 上级：董事长
下级：副总经理、营销总监
岗位描述：
主持公司的生产经营管理工作，组织实施董事会决议。
岗位职责：
）主持公司的生产经营管理工作，组织实施董事会决议；1（
）组织实施公司年度经营计划和投资方案；2（
）拟订公司内部管理机构设置方案；3（
）拟订公司的基本管理制度；4（ 5（ ）制定公司的具体规章；
）提请聘任或者解聘公司副经理、财务负责人；6（
）决定聘任或者解聘除应由董事会决定聘任或者解聘以外的负责管理人员。7（
）股东会或董事会授予的其他职权。8（
、职位：副总经理2 上级：总经理
下级：景区建设部部长
岗位描述：
在总经理授权下，分管公司安全、景区建设及部门员工的考核、任免等工作。
岗位职责：
）在总经理直接领导下，贯彻执行国家、地方有关工程建设招标投标的法律、1（ ; 法规和规章
; ）负责公司工程项目预算、结算的编制、审核2（ ）负责制订本公司安全、景区建设管理制度及年度工作计划及日常管理的领导3（ ; 工作
）负责公司旅游环境总体规划、方案的制定、实施工作；4（
）负责分管部门职责的制定及人事任免考核工作；5（
）编制公司旅游接待设备设施的年度更新、改造及维修维护的年度计划，并负6（
责实施计划的领导工作；
）牵头制定公司突发事件应急处置预案及紧急援救方案，担任处理突发事件现7（ ; 场总指挥
）完成总经理交办的其他工作任务。8（
、职位：营销总监3 上级：总经理
下级：市场经营部部长
岗位描述：
在总经理授权下，全面负责公司营销、现场营运、相关人员考核、任免等工作。
岗位职责：
; ）根据公司总体战略部署，制定年度营销及景区营运工作目标及考核标准1（
）牵头制定公司年度营销方案；2（
）牵头制定公司营销工作费用预算；3（ ）监督、协调、落实年度营销方案；4（ 5（ ）考核、任免相关人员；
）完成总经理交办的其他任务。6（
（二）中层管理类 、职位：办公室主任 1 上级：总经理
下级：苦干
岗位描述：
在总经理领导下，认真贯彻执行领导决策，当好领导参谋、搞好对内外的协调及日
常事务、员工培训及后勤等管理工作。
岗位职责：
）全面负责公司行政、后勤及车辆管理等工作；1（
）负责建立健全公司行政管理制度，并定期对各部门、各岗位执行情况进行检2（
查、考核；
）负责审核公司月、年度工作计划、总结，负责办公例会及其他各种会议的统3（
筹安排，并督促检查实施情况；
）负责联系公司对内、外关系，履行应有的职能和责任；4（
）负责对公司各类文件的审核、拟批及督办等工作；5（
）负责公司信息督查督办工作；6（
）负责制定并落实公司员工招聘、录用及培训、考核等工作；7（
）完成领导交办的其他工作任务。8（
职位：财务部部长、
2上级：总经理
下级：会计、出纳
岗位描述：
在总经理授权下，全面负责公司财务管理工作。
岗位职责：
）负责主持本部的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的1（
各项工作任务；
）贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切与景区市场经营部等部门的工作2（
联系，加强与有关部门的协作配合工作；
）负责组织编制和监督执行各项预算、财务收支计划，资金筹措和使用计划，3（
合理有效地使用资金；
）负责组织进行成本费用预测、计划、控制、核算分析和考核，督促公司有关4（
部门降低消耗，节约费用，提高经济效益；
）负责组织建立健全会计核算制度，组织进行财务状况和经营成果的综合分析，5（
对影响财务经营状况的重大问题提出改进意见和建议；
）负责对公司财务机构的设置和会计人员的配备、财务会计管理岗位的设置和6（
人员的聘任提出方案，并组织部门人员进行业务培训和考核，支持财务会计人员依法行
使职权；
）协助公司领导对公司的生产经营、业务发展以及基本建设投资等问题作出决7（
策；
（ ）负责协调公司与财政、税务、审计和主管部门的关系。8 、职位：市场经营部长3 上级：营销总监
下级：票务主管、市场主管
岗位描述：
负责具体制定并实施年度营销及营运方案，编制年度营销费用预算，全面负责部门
人员业务及日常管理。
岗位职责：
）负责具体制定、执行公司年度营销及营运实施方案；1（
）制定公司年度营销策划、价格等方案，做好营销工作费用预算，并督促方案2（
及预算执行情况；
）负责公司营销渠道的构建及市场开拓，搭建旅游促销网络平台，提升金刀峡3（
旅游新形象； ）负责定期组织营销及营运工作会议，随时向总监汇报相关情况；4（
）全面负责景区现场管理，制定营运规章制度及门票管理办法等，提出人力需5（
求计划、培训方案，并督促、协调、落实，实现年度经营目标；
负责对所属部门、员工工作业绩进行考核，并提出奖惩建议； ）6（
; 负责本部门业务开展和日常管理工作 ）7（
）完成领导交办的其他任务。8（
、职位：景区建设部长 4 上级：副总经理
下级：建设维护主管、安全管理主管
岗位描述：
全面负责公司工程建设、维护及安全管理工作。
岗位职责：
; ）贯彻执行国家、地方有关工程建设招标投标的法律、法规和规章1（
; ）负责制订本部门管理制度及年度工作计划，并进行督促检查2（
; ）负责落实绿化养护、保洁管理及监督工作3（
）负责景区交通、车辆及停车场的管理及景区安全管理工作；4（
）负责对景区设施设备的管理工作，并提出合理化建议，编制出预算和制定具5（ 体的维修计划，不断提升部门工作质量；
）负责景区新建、改扩建工程及水、电、污水处理系统的管理与维6（
修；
负责组织部门员工对相关法律法规、方针政策和专业知识的培 ）8（
训学习，加强劳动纪律及考勤、考核工作，提高员工素质，优化队伍结构，建立一支有 ; 一定专业管理水平的员工队伍
）承办公司领导交办的其他工作。8（
（三）普通管理岗
、行政办公室1 岗位：行政文员
上级：办公室主任
岗位描述：
后勤等工作。对内外的协调及日常事务、会议筹备、负责协助办公室主任做好文档、
岗位职责：
）负责行政部的日常事务工作。负责各种文件资料的打印、收发、传送以及相1（
关资料领取、保存；
2（ ）认真贯彻执行公司的相关制度，执行领导的指示并认真传达；
）负责文件资料的收发、登记、阅签、清退、整理、归档，并坚决执行机要文3（
件的保密工作；
）负责办公室的其他日常事务，并负责来访、接待、引见、收发传真、考勤登4（
记及接听电话等；
）负责公司各种会议的统筹安排，做好会议文字草拟，起草会议记录、会议纪5（
要、会议通报等有关文秘工作；
）收集有关信息，向领导提出必要的建议或意见，需要尽快办理的有关工作应6（
及时告知领导；
）负责公司重大活动、仪式方案报批、筹备、安排；7（
）协调人事、财务部门及其他部门的关系；8（
）按时完成领导交办的其他任务。9（
岗位：人事劳资员
上级：办公室主任
岗位描述：
负责制订公司人事管理制度及人员招录、培训、考核及员工的保险、工资、福利的
造册、考勤等工作。
岗位职责：
; ）根据国家政策和公司规定，建立健全行之有效的人事管理及考核制度1（
; ）负责公司薪酬管理及员工事务、协调、沟通等工作2（
; ）负责公司调入、招聘、调配、使用、辞退、调出员工等的审核工作3（ ;）协助部门负责人做好员工或专业技术人员年度考核等工作4（
（; ）负责员工劳动合同的签订和管理工作5 ; ）负责人事归档的管理工作，负责办理员工调入、调出档案的接收和传递工作6（
）制定公司员工培训规划并组织实施，建立培训记录，评价培训效果，健全培7（ ; 训档案
）协助拟定公司机构及岗位设置方案，建立、健全公司人力资源管理制度并监8（
; 督执行
）完成领导交办的其他工作。9（
、财务部 2 岗位：会计
上级：财务部部长
岗位描述：
审核及帐务处理工作。搞好财务分析、严格执行财务制度，负责公司财务会计工作，
岗位职责：
）严格遵守、执行国家财经、税务法律、法规及集团公司制定的财务管理、会1（
制定相应的实施办法；并结合公司实际，固定资产管理和资金管理等规章制度，计核算、
）负责审核会计凭证、银行存款余额表及不定期盘点公司库存现金；负责公司2（ 月、季、年度财务报表的编制及财务分析工作；
）负责公司纳税情况的汇总、申报工作及相关税务信息；3（
）负责管理公司资金，根据公司经营发展需要制定资金管理计划并监督、管理；4（
）配合公司制定业绩评估办法，收集、分析业绩管理信息，实施业绩评估，并5（
将有关情况报告公司领导；
）负责会计凭证、帐薄、报表及财务印鉴的管理工作；6（
）负责协调、配合税务、审计、会计师事务所等单位的审计工作；负责协调、7（
配团公司对公司的审计工作；
）及时完成领导交办的其他工作。8（
岗位：出纳
上级：财务部部长
岗位描述：
负责公司日常会计核算、财务处理及各部门之间的现金往来工作。
岗位职责：
）负责办理银行结算及现金收付；1（
）负责现金及银行存款日记帐的登记；2（
）负责资金归集，资金报表的编制；3（
）负责银行款余额调节表编制；4（
（ ）负责协调、配合税务、审计、会计师事务所等单位对我司的审计工作；5 ）负责交纳公司各项税费，做到解缴及时、准确；6（
）及时完成领导交办的其他工作。7（ 、职位：安全管理主管 3 上级：景区建设部长
下级：若干
岗位描述：
在部长的带领下，全面负责部门员工业务技能培训、考核及安全管理工作。
岗位职责：
）在部长的带领下，对公司安全管理体系的运行负有组织、监督、协调责任；1（
）拥有安全管理一票否决权、监督检查督办权、越级上报权、安全生产紧急停2（
产权和及时报告反映权；
）负责公司安全责任制落实工作，督促检查各部门安全管理规章制度、安全生3（
产责任制和各项安全工作措施的落实，有效遏制各类事故发生，确保公司年度安全生产
目标的实现；
）负责开展公司安全生产大检查，督促隐患治理及复查整改工作；4（
）随时掌握安全生产动态，探索安全生产规律，分析研究并及时解决安全生产5（ 中存在的问题；
）有计划地开展员工安全教育和培训工作；6（
）按时完成上级交办的各项安全工作。7（
职位：建设维护主管
上级：景区建设部长
下级：若干
岗位描述：
全面负责公司办公区域、景区及宾馆的维修维护及绿化等管理工作。 岗位职责：
; ）贯彻执行国家、地方工程建设投标相关法律、法规和规章1（
; ）负责制订本部门工作计划，并对计划执行情况进行督促检查2（
; ）负责落实绿化养护、保洁管理措施，并监督管理3（
）负责对景区栈道有关设施设备的管理、检查、维修、更新，并提出合理化建4（
议，制订出具体的维修计划，不断提升部门工作质量；
）负责对景区水、电、污水处理系统的管理与维修；5（
负责景区新建、改扩建工程的管理，包括从方案设计到竣工结算、交付使用6 ; 与缺陷责任期的全过程管理
加强劳动方针政策和专业知识的培训学习，负责部门员工对相关法律法规、）7（ ; 纪律及考勤、考核工作
）完成领导交办的其他任务。8（
职位：市场组主管
上级：经营部部长
下级：市场营销员、导游
岗位描述：
并协助经营部部长搞好部门业负责制定及实施年度营销方案与营销工作费用预算，
务及日常管理工作。
岗位职责：
根据公司计划，制定营销发展规划； ）1（
根据年度营销方案及发展规划，制定并执行公司渠道拓展方 ）2（ 案；
具体负责对各种渠道效能的评估及培训工作； ）3（
负责制定公司营销工作费用预算，并监督预算使用情况； ）4（
; 协助部长搞好部门业务开展及日常管理工作 ）5（
完成领导交办的其他任务。 ）6（
岗位：市场营销员
上级：市场组组长
岗位描述：
协助市场组长搞好营销市场策划工作，严格执行营销方案，及时收集市场信息等，
力争完成公司下达目标任务。 岗位职责：
; ）严格执行公司年度营销方案及渠道发展规划，努力完成公司下达目标任务1（
; ）具体负责组织、实施产品的销售并制定促销方案2（
; ）具体负责对各种渠道效能的评估及导游培训工作3（
; ）具体负责网络建设与推广工作4（
; ）制定接待规范，处理客户来函来电，广泛收集意见，及时向部门领导汇报5（
; ）制定旅游标准线路，负责计调安排工作6（
）热情为游客预订、安排、接待，认真处理游客投诉。7（
职位：票务组主管
上级：市场经营部部长
下级：若干
岗位描述：
全面负责景区现场管理工作
岗位职责：
）协助部门负责人抓好票务管理工作，严格执行国家政策方针及收1（
; 费标准，认真执行公司各项规章制度
）编制部门年度工作计划，并组织贯彻实施，努力完成年度收入目2（ ;标任务 ）组织部门员工召开办公例会，及时传达公司的决议、决定及上级3（ ; 有关文件精神
）负责所属员工的业务技能及理论知识、文明服务的培训、考核、考评工作，4（ 并提出奖惩建议；
; 加强安全管理，改善劳动条件，搞好劳动保护，关心员工疾苦 ）5（
; 负责协调对内外关系，创造良好的工作环境 ）6（
完成领导交办的其他工作任务。 ）7（
岗位：后勤
上级：建设维护主管
岗位描述：
具体负责景区工程预算及相关文档的收集、归档及其他后勤工作。
岗位职责：
; ）熟悉工程预算流程，能够编、审工程预、结算工作1（
; ）负责拟定本部门工作计划、总结，以及各种会议的记录、纪要等2（
; ）负责本部门工程资料及图纸的归档3（
; ）负责本部门的文件起草、发放、传阅及信息的收集和上报等4（
; ）负责本部门的考勤及其他后勤服务工作5（
）完成领导交办的其他工作。6（ 岗位：土建工程师
上级：建设维护主管
岗位描述：
具体负责公司土建工程、装饰工程、园林绿化工程等。
岗位职责：
具体负责公司的工程管理工作，包括土建工程、装饰工程、园林 ）1（
绿化工程。
（ 负责编制责任范围内的周进度计划，并落实、检查计划的执行情 ）2 ; 况
负责责任范围内的质量检查工作，监督工程质量计划的落实及验 ）3（ ; 收，并参与质量事故的处理工作
; 参与施工技术方案的制定，参加图纸会审、设计交底 ）4（
; 协调、解决责任范围内的施工单位有关设计、技术等方面的问题 ）5（
）6（; 负责协调与监理、设计及地勘等单位的关系 ; 负责责任范围内材料设备计划、进场验收等工作 ）7（
; 负责各施工单位的技术资料收集、工程竣工资料整理工作 ）8（
）9（; 建立施工日志，反馈施工进度及质量信息 ）完成领导交办的其他工作。10（
岗位：设备维护员
上级：建设维护主管
岗位描述：
具体负责公司设施设备及水、电、污水处理的管理与维修工作。
岗位职责：
加强业务技能学习，熟悉掌握各种设备操作流程，保证各类设施、）1（ ; 设备的正常运行
; 负责公司设施设备的现场安装、调试及维护管理工作 ）2（
）3（; 负责设施设备维护台帐的记录，按月上报相关维修报表
; 负责公司水、电及污水处理的管理与维修 ）4（ ; 按月提交设备维修计划及预算，并严格执行 ）5（ 6（ 完成领导交办的其他任务。 ）
岗位：绿化工程师
上级：建设维护主管
岗位描述：
具体负责公司绿化管理工作。
岗位职责：
; ）掌握绿化美化知识和技术，精心种植和养护花草树木，按工作规范进行管理1（
）禁止损坏树木，合理利用花窖，保障节日、会议用花，布置花卉必须讲究美2（ ; 观，做到合理搭配
）根据景区绿化布局和花草树木生长状况，定期负责巡查绿化区域，详细记录3（
内容的规定，制定种植、修剪、施肥、除草、并遵照作业方法、植物生长和病虫害情况，
;除虫计划，并具体落实
伐树，正确指导园林机械， ）2（ 并强调安全，防止事故发生。修枝、喷药等工作，
）督促文明生产，工作完成后注意清场，不得偷工减料，不得将公共物品（包3（ ; 括花卉）占为己有
; 依法护绿，主动制止损绿行为 ）4（
; 严格遵守公司各项规章制度，树立不怕脏、不怕累的思想 ）6（
）完成领导交办的其他任务。7（
（四）工作人员
、安全管理组 1 景区工作人员 岗位：
上级：安全管理主管
岗位描述：
具体负责公司安全生产及保洁、保畅工作。
岗位职责：
; 贯彻执行国家和上级有关安全生产的法律、法规、方针、政策 ）1（
认真执行各项安全规章制度和劳动纪律，且对公司的安全生产 ）2（ ; 负职能工作责任
落实公司安全生产的措施和要求，准确、及时完成各项安全管理 ）3（
; 基础台帐、资料、信息和报表记录、统计、上报工作
）负责景区安全检查、隐患排查及整改工作。接受上级管理部门的4（
业务指导，参加各项安全专项检查，落实事故隐患整改，不断提高管理技能和业务知识 ; 水平
）发生事故按规定报告、调查和参加善后处理工作，施救抢险，排5（
; 危抗灾，落实事故防范措施，保障安全生产
; ）学习安全管理专业知识，提高业务工作能力6（
）全面掌握职责规定范围内的安全工作情况，随时向有关领导反映7（
; 安全生产情况，对存在的问题提出整改建议 ; ）负责景区停车场的指挥及安全管理工作8（ ; ）负责景区保洁、保畅及检票工作9（ ）按时完成上级交办的各项安全工作。10（ 、票务组2 岗位：收费员
上级：票务组主管
岗位描述：
坚持文明服务，严格遵守国家相关政策及公司规章制度，负责景区门票的销售工作，
努力完成公司下达的目标任务。
岗位职责：
）认真学习党和国家的方针、政策，遵守公司的各项规章制度。熟练掌握上级1（
；核定的收费标准，做到“应收不漏，应免不收”
）着装规范，讲究风纪。在工作期间，必须统一着装，按规定佩戴工号牌，在2（
岗做到精神饱满，坐姿端正；
）必须坚持使用普通话，文明收费，服务热情。做到文明用语规范，杜绝使用3（
文明忌语，坚持唱收唱付；
）积极参加培训活动，加强专业知识学习，不断提高业务技能。售票操作迅速4（
准确，不得出售无效和未加盖日戳的票据；
）爱护公共财物，妥善保管、使用站内设施设备及办公物品；5（
）维护公共卫生，不乱丢乱吐乱扔废物纸屑，随时保持站内清洁；6（
）严格执行门票款解缴、备用金保管等规定；7（
）自觉接受并配合领导及稽核部门的稽查工作；8（
）配合组长维护当班收费秩序，严格执行安全操作规程，避免安全事故发生。9（
发现安全隐患，及时上报；
）全面完成各项工作任务及其他交办任务。10（ 岗位：验票员
上级：票务组主管
岗位描述：
负责景区门票检票工作，严格遵守公司规章制度，坚持文明服务，努力完成公司下
达的目标任务。
岗位职责：
; ，遵守收费管理制度）认真贯彻执行《金刀峡景区门票管理办法》1（
; ）以身作则、恪尽职守、廉洁奉公、不循私情2（ ; ）进行规范的文明礼仪服务，熟练运用各种文明用语，做好各项解释工作3（
; ）不得随意闲聊、串岗、脱岗4（
; ）验票人员应站姿标准、气质高昂、眼睛随时注意游客动向5（
; ）遵循一人一检的工作流程，严禁出现漏检现象6（ ; ）遇重大突发事件时应及时向值班领导汇报7（ ; ）保持检票区域清洁卫生和检票设施完好8（
（; ）维护游客及自身生命财产安全9 ）完成领导交办的其他工作任务。10（
岗位：导游
上级：市场组主管
岗位描述：
熟悉导游管理条例，文明服务，热心向游客作好景区各景点介绍。 岗位职责：
；）严格遵守《重庆导游人员管理实施办法》1（
）提前到市场组做好接待客人的准备工作，对游客的到来表示欢迎，并向游客2（
简要介绍景区概况；
3（ ）在游览时，提供导游讲解，协助照顾老弱病残客人；
）随时提醒客人注意人身及财产安全，并协助保护；4（
）提醒客人离开前清点物品，协助领导处理行李及票务问题；5（
）负责处理遗留问题，将带团情况书面上报部门领导，并与财务部做好财务结6（
算工作。
第3篇：酒吧组织架构及岗位职责酒吧组织架构及岗位职责
A、副总
直属上级：董事总经理
下级：营运经理、酒水部经理、营销部经理、工程部、舞台总监策划总监
1认真执行董事会下达的指令和会议决议，主持部门会议，布置工作，解决难题。
2主持本酒吧日常工作，负责向上级汇报工作，合理调配酒吧员工，实行对下级的奖惩权。
3制定工作计划、培训计划，并督促下级执行。
4认真抓好酒吧内各项工作，制定未来计划，并向上级汇报月度计划。
5注重下级素质的提高与培养，不断提高下级的职业标准、知识程度、操作技能、应变能力、强化时尚酒吧意识。
6负责受理客人投诉，妥善处理客人与酒吧之间发生的问题，对客人提出的问题进行协助解决或做出合理的解释，与客人之间保持良好的关系。
7负责酒吧音乐类型的控制和把握。
8把握酒吧的经营定位并适时的根据市场需要进行调整推陈出新。
B酒吧经理
直属上级：副总经理
下级：酒吧主管、清洁部、迎宾
1在副总经理的领导下，全面负责管理工作本部门的日常工作，贯彻酒吧的规章制度、经营思路，确保本部门各项工作的顺利进行。
2严于律己、以身作责，具有强烈的上进心与良好的综合素质，以俱乐部的整体利益为出发点以激发员工工作潜能为工作重心，以创造良好的经营效益为目的，全力搞好本部门经营管理工作
3建立和建全部门管理制度，各岗位具体工作内容、操作规范、服务质量标准等，并监督贯彻实施。
4充分发挥下级工作人员的工作积极性、责任心，并不定期的抽查各岗位的工作情况，奖勤罚懒、赏罚分明。
5以人为本的搞好本部门员工的思想工作，培养强烈的团队精神，强化员工对客人的服务意识，全面提高服务质量。
6积极听取下级的工作汇报、意见、建议，集体民主的分析讨论解决问题。
7搞好本部门的物资财产管理，控制易耗物品的有效使用，节约成本开支，定期配合相关部门的检查。
8营业中保持好与客人的良好关系，征求客人意见，处理客人投诉。
9参加俱乐部的每周办公例会，搞好与其它部门之间的协调配合工作。并起到本部门的承上起下的作用。
c营销部经理
直属上级：副总经理
1直接对副总经理负责。
2绝对服从上级工作安排、协助参与各项接待或出访活动安排。
3积极宣传公司的优质服务和完善设施，树立良好的公司形象，并注意了解客人对公司的意见及时汇报。
4随时收集、整理相关信息、为本部门制定工作计划。
5了解客人的嗜好、忌讳、习惯、并协助各部门管理人员搞好接待工作。
6不断扩充自己和下属的知识面、提高业务技能，参加公司的各项活动，增强自己的业务应酬水平技巧。
D酒水部经理
直接上级：副总经理
下级：调酒师、吧员出品员
具备高度的责任心，提前上岗，最后离开工作岗位。
2负责和其他部门的工作协调。
3负责本部门的工作会议及员工培训。
4检查开吧前的准备工作，酒水、杯具备量是否合理，是否到位，清洁是否达标。
5检查责任区域内是否有其它问题或安全隐患，如有异常情况应立即上报处理。
6检查每日报表是否准确，数量金额是否相符。
7负责安排本部员工的日常工作及督导花式调酒的效果。
8督导员工并对吧员在工作中遇到的问题及时解决纠正。
9服从上级指挥，完成上级交给的其它任务。
附加：
在规定时间内做好区域卫生，检查吧台所有设备运行是否正常。
2开班前检查头天营业所剩酒水的数目，并根据所需及时补充货源。
3熟悉酒吧内所有酒水的货源、牌子及产地并知其口味，懂得其储藏方式，饮用方式以及鸡尾酒的调制方法。
4随时注意吧台内所有用具的清洁卫生，必须保证干净、无破损、无污点。
5出品时要保证快速、准确、高质量。
6前吧应于顾客积极交流并保持好良好的关系，尽量了解熟悉顾客的姓名喜好等个人信息以便更周到的为客人服务。
7严格执行见单出货的要求，杜绝酒水出货时的的差错。
8前吧人员须确保花式调酒的高质量，以达到提升经营氛围的效果。
9下班前认真清点当日营业所剩酒水的数目并做好记录（盘点存货），根据经营预测提出第二天的酒水申购数量。并将吧台内清洁做干净，一切恢复正常后方可下班。
2聘用制度
．招募
公司内部若有空缺或有新职时，可能由内部晋升或调职，出现下列情形进行对外招募。
1．1公司内部无合适人选时；
1．2需求量大，内部人力不足；
1．3需特殊技术或专业知识须对外招募人才时。
2．甄选员工任用之主要原则是应聘者对该申请职位是否合适而定，并以该职位所需的实际知识及应聘者所具备的素质工作态度、工作技能及潜质和工作经验等为准则，经所属部门考核合格任用。
3．录用手续
3．1一经录用为员工需缴验下列证件资料：
3．1．1居民身份证复印件两份；
3．1．2一寸照片两张；
3．1．3体检合格证明（区以上医院血液肝功能体验证明）；
3．2填写《人事资料卡》，它将记录你在“VIVA”的成长过程。
3．4正式录用后需交纳工服押金两佰元整。
3．3人事单位会告知你有关公司的规章制度、福利待遇及所属部门的主管上司，发给《员工手册》及岗位职责。
4、试工
经经理面试后，需3天无薪试工。试工合格后正式办理入职手续。
5．试用办妥以上入职手续后，你将接受至少一个月的试用期，在这期间你会得到主管上司的悉心指导及接受岗位培训，试用期内决定你是否适合这份工作。在此期间，你的上司会对你作出评估，必要时可根据你的实际情况延长或缩短试用期或者辞退。
6．正式录用
6．1员工经试用合格，将正式录用。
6．2员工入职提供之证明文件必须真实，如发现有虚假隐瞒将视情节轻重做出处理，甚至开除。
6．3员工如有以下变更事项应在一个月内呈报人事单位。
6．3．1联系地址、电话号码。
6．3．2遇紧急事故联系人。
第三章工作规则
1、冬季工作时间（略）
2．夏季工作时间（略）
3．考勤制度
3．1员工必须认真遵守上下班时间，不得无故迟到、早退或旷工，未经允许不得擅离岗位。
3．2公司实行打卡制度，员工必须在上下班打卡，人事单位以考勤打卡时间为核定考勤的依据。
3．3员工于上班时间内，因公务需处出者，经直属单位主管许可方可外出，未按规定擅离岗位者，按旷工论。
3．4公司允许员工按实际需要申请病假、事假、婚假、产假、慰唁假等，请假应事先填妥请假单，并附上相关证明文件，在不得已的情况下，应提早电话或委托他人向部门主管报备，上班后及早补办请假手续
3．5。员工发生漏打或其他特殊情况不能打卡，在当天或次日内应由部门主管或人事单位签名更正，否则按旷工论。
3．6离上班时间提早半小时打卡的按迟到论。
3．7迟到、早退
3．7．1员工于规定上班时间后未打卡者为迟到，于下班时间前提早打卡者为早退。超过时间者未打卡者应办理请假手续，否则以迟到计算。
3．7．2员工每月上班迟到十分钟内，当月首次不予计算迟到扣薪。
3．7．3员工迟到及早退均以三十分钟为扣薪计算单位，未满者以三十分钟计算，并扣罚当日日薪。
3．8旷工
3．8．1未经请假或假满未续假，而擅不到岗者，均以旷工论。
3．8．2旷工以两小时为扣薪计算单位，并按日薪三倍扣罚。
3．8．3年度内旷工累计三天（含）以上或连续旷工三天者，作辞退处理。
8.4营销经理见（营销经理制度）
4．工作牌管理
4．1上班时间内必须按规定佩戴工作牌，在制服左上方规定的位置。
4．2凡有损坏或遗失工作牌应及时申请补发，并随交工本费30元/个；年累计三次（含）以上者，人事单位视情节给予警告处分。
4．3员工离职时，必须将工作牌交回公司。
5．工作制服
5．1每位员工均获发完整的工作制服。
5．2公司制服反映公司的形象，员工在工作时必须穿着并保持整洁得体。不在工作服上任意乱挂其他物品。
5．3如有破损或遗失，必须尽快补领。除制服自然破损外，其他须照价赔偿。
5．4所有公司制服，员工离职时必须全部交回公司
。6．其它配备
6．1为使员工能顺利和安全完成指派的工作，公司提供实际需要的配备给员工使用，包括劳动保护用品、工具和文具等。
6．2员工因不小心令配备物品有所遗失或人为性的损坏，在补领时，公司会要求照价赔偿。
6．3除自然损耗外，员工在离职时必须把所有的配备必须交回公司。
7．工作守则
7．1公司有根据经营需要而调配员工工作岗位权利。
7．2员工应严格遵守公司的各项规章制度、经营操作规程和岗位责任制。
7．3上班应保持仪容整洁。讲卫生，不留长指甲，不使用气味浓烈的香水，保持身体、口腔无异味。女生应化淡妆，不可披肩散发，禁止佩戴戒指、手表等饰品。男生头发梳理整齐，发脚前不过眉，后不过衣，侧面不过耳，不留胡子或刺青。
7．4保持正确的站立和行走姿势，未经允许不能坐下，也不可倚靠在家具或物品上。
7．5待客应落落大方，不卑不亢，礼貌周到。不可突然在客人面前走过，应主动让客人先走。引领客人时应走在其右前边，主动给客人开门。见到客人时应主动、热情打招呼，自觉、熟练地使用问候语。（例：“您好”“欢迎观临”等）严禁与客人发生口角与斗殴。
7．6工作期间，必须忠于职守，不干与工作无关的事，不串岗，不与别人闲聊，打闹嬉戏、大声喧哗，打瞌睡等，尽职尽责做好本职工作。
7．7积极主动工作，提高品质，增进效率，其他同时工作忙时，有义务配合完成，不得以任何借口擅自推拖。
7．8搞好公司内部人际关系，严禁互相打斗或散播不利团结的言语
7．9。保持公司环境卫生清洁，不得随地吐痰，乱丢烟头、纸屑，乱倒剩饭、菜等。关心公司，注意维护公司形象，为公司的利益积极出谋献策；发现有损于公司形象及利益的不良行为，要敢于批评纠正。
7．10爱护公物，不得盗窃或故意毁坏公司的财物，损坏公物需照价赔偿。提倡增收节支，开源节流，人离关电关水，严禁公物私用。
8．奖励制度员工奖励分为表扬、记功、记大功、晋级四种，但得酌情并用。
8．1公司员工有下列事迹之一者，得予表扬。（给予奖励10-30
元）
8．1．1品德端正，工作努力，能适时完成任务者。
8．1．2维护团体荣誉，有具体事迹者。
8．1．3拾金不昧或热心服务，有具体事迹者。
8．1．4有其他功绩，足为其他员工楷模者。
8．2公司员工有下列事迹之一者，得予记功。（给予奖励30-50
元）
8．2．1对于经营促销或管理制度，提出具体方案，经执行确具成效者。
8．2．2节约物料，或对废料利用具成效者。
8．2．3遇有灾变，勇于负责，并处置得当者。
8．2．4举出违规或损害公司利益之案件者。
8．2．5具有其他较大功绩，足以表扬者。
8．3公司员工有下列事迹之一者，得予记大功。（给予奖励50-100
元）
8．3．1遇有意外事件或灾变，奋不顾身，极力抢救因而减少损害者。
8．3．2维护公司安全，冒险执行任务，确有实际功绩者。
8．3．3维护公司重大利益，竭尽全力，避免重大损失者。
8．3．4具有其他重大功绩，足为其他员工之表率者。
8．4公司员工有下列事迹之一者，得予晋级。
8．4．1服务满1年者，考绩优良，未曾旷工或受过以上之处分者。
8．4．2一年内记大功三次者。
8．4．3具有其他特殊功绩者。
9．纪律处分本公司员工惩罚分为警告、记过、记大过、解雇四种。
9．1公司员工有下列情形之一，经查证属实者，给予警告。（给予处罚10-30
元）
9．1．1在工作时间谈天、嘻戏或从事与工作无关的事情者。
9．1．2工作时间内擅离工作岗位者或无故迟到、早退、旷工者。
9．1．3工作粗心大意、因过失以致发生工作错误情节轻微者。
9．1．4妨害现场工作秩序或违反安全卫生工作守则者。
9．1．5无故不参加公司安排的培训课程、集体活动或全体员工会议者。
9．1．6浪费公物情节轻微者。
9．1．7检查或监督人员未认真履行职责者。
9．1．8遗失员工证或员工守则者及未按要求穿戴整洁工作服和佩戴工作证者。
9．1．9出入场区不遵守规定或携带物品出入厂区而拒绝管理人员查询者。
9．1．10无意损坏公司财物情节轻微者。
9．2公司员工有下列情形之一，经查证属实者，给予记过。（给予处罚30-50
元）
9．2．1当月累计被给予三次以上警告者。
9．2．2对上级指示或有期限之命令，未申报正当理由而未如期完成或处理不当者。
9．2．3在工作场所喧哗、嘻戏、吵闹妨害他人工作者。
9．2．4未经许可擅带外人入宿舍者。
9．2．5携带危险物品入公司者。
9．2．6投机取巧，隐瞒蒙蔽，谋取非分利益者。
9．2．7对同仁恶意攻击或诬告、伪证而制造事端者。
9．2．8在工作时间内擅离工作岗位，躺卧、睡觉者。
9．3公司员工有下列情形之一，经查证属实者，给予记大过。（给予处罚50-100
元）
9．3．1擅离职守，导致事故，使公司蒙受重大损失者。
9．3．2违反公司规定带进出物品。
9．3．3遗失重要文件、物件或工具者。
9．3．4撕毁或公共文件者。
9．3．5擅自变更工作方法致使公司蒙受重大损失者。
9．3．6拒绝听从主管人员合理指挥监督。
9．3．7违反安全规定措施致公司蒙受重大不利者。
9．3．8工作时间在工作场所制造私人物件者。
9．3．9造谣生事，散播谣言致公司蒙受重大不利者。
中层以上领导违反以上规定者按照两倍基数处罚
9．4公司员工有下列情形之一，经查证属实者，给予解雇。
9．4．1偷窃同仁或公有财物者。
9．4．2于受聘时虚报资料，使本公司误信而遭受损害者。
9．4．3对上级或同事实施暴行或有重大侮辱之行为者。
9．8．4私自留用客人遗留物品、酒水者
9．8．5蓄意损坏公司或他人财物者，故意泄漏技术、营业之秘密，致使公司蒙受损害者。
9．8．6违法犯罪，触犯刑律者。
9．8．7无正当理由累计旷工三日。
9．8．8假报金额骗取客人或串通不同岗位员工，违反操作程序而损害公司利益者。
9．8．9组织、煽动怠工，或采取不正当手段要挟领导，严惩扰乱公司秩序者。
9．8．10在公司及宿舍范围内赌博者。
9．8．11利用公司名义在外招摇撞骗，以致公司名誉蒙受重大损害者。
9．8．12利用职权谋取私利者。
9．8．13值班人员未经主管部门批准，擅自不到岗者。
9．8．14吸烟乱扔烟头而引火者。
9．8．15在工作中酗酒滋事妨害生产秩序者。
9．8．16经常违反公司规定屡教不改者。
9．8．17依合同约定调派工作，无故拒绝接受者。
9．8．18因行为不当，公司无法再对其信任者。
9．8．19其他重大过失或不当行为，导致严重后果者。
10．员工投诉
10．1员工有投诉权利，如果员工对工作或公司有任何不满之处，可向其直属部门经理投诉，如仍不满意答复或不愿由直属上司处理，可越级向公司有关部门投诉。倘员工选择书面方式，须注明姓名及部门，以示诚意。所有投诉将保密处理。
10．2如发现本公司有违法乱纪行为的人和事，可向公司报告，公司有责任保护揭发人的合法权益。
11．员工离职
11．1员工因故辞职，应于一个月前提出书面申请。
11．2员工因严重违反公司规章制度，由直属主管申报核准作辞退处理。
11．3员工获准离职或作辞退处理时，依人事单位所发《离职交接单》办理移交手续。
1．4员工离职时必须办妥离职手续，否则员工本人将承担由此造成的损失，必要时将要求承担法律责任。
1．5员工办妥离职手续后，由人事单位办理结算工资手续。
1．6凡违纪辞退、除名的员工，公司不事先通知和作任何补偿。
1．7在通知期内，如员工故意缺勤或未尽全力执行任务，或因不尽职责而给公司带来经济损失的，公司有权追究其经济责任。
2．保密规定在未得公司书面同意前，员工不得泄露公司有关策略、研究、财务及其他机密资料予外界人士或与此等资料无关的员工。如违反规定立即予以辞退不作任何补偿，并按照有关法例予以追究，此项限制在员工离职后仍然有效。
13．绩效考核
13．1公司会不定期对员工进行考核，并作为该年度工作绩效之依据。
13．2公司就年度绩效考核结果，作为员工升迁调配，培训需要和每年薪酬调整的依据。
14．员工培训公司将为员工制定、实施及完善培训计划，并密切跟踪培训的结果，以配合公司业务的扩展。
第四章员工薪酬
1、薪资构成
薪资体系主要包括基本工资、提成和奖金三部分。
1、1基本工资依据政府相关法规及本地区生活费用、物价水平等因素而定，是员工每月工资收入的基本部分。
1、2提成
1．2．1个别岗位提成：服务部2%（暂定）。
1．2．2其他津贴：因特殊或临时因素，经专案核准而产生的津贴。
1、3奖金
1．3．1全勤奖金：为鼓励员工的敬业精神，一年内没有请假、旷职、迟到、早退记录的职工，发给当月全勤奖金**元。
1．3．2其它奖金：因特殊或临时因素，经专案核准而产生的奖金。
2．工资计算
2．1标准工资：职工工资计算以月工资制有基准。
2．2工资计算及给付：
2．2．1工资计算期间为前一个月的1日至该月底，于该月的15日支付。
2．2．2在工资计算期间，中途任用、离职或退职时的工资，按当月实际工作日对月标准工作日所占比例计算。
2．2．3下列项目从工资中扣除：违纪处罚款、宿舍区开餐伙食费等应做的扣除。
第六章附则
对本手册如有任何疑问，请咨询你的部门主管或人事单位，务求公司与大家能有一个共识。
公司将根据国家及不断更新的法律的法规随时对本手册的条款作必要的修改，并随时通过文件、公告告诉你所更改的内容。
签署人：___________ 时间：_____________
第4篇：公司组织架构及岗位职责宇润地产组织架构及岗位责任
海南宇润房地产公司组织架构及岗位职责
组织架构 一、
总经经理
工程管理中心 产品研发中心营销管理中心 拓展中心
市
审维采工销拓拆设研开
场
程售展迁算修购计发发
部
部 部 部 部 部 部 部部 部 部
组织关系 二、
董事会
总经理
拓展部副总
总工
工程部副总
开发部副总
市
开
拓拆审采维工设研销
场
发
展迁算购修程计发售
部
部
部部部部部部部部部 经
经
经经经经经经经经经
理
理
理 理 理 理 理 理 理
理 理
1
宇润地产组织架构及岗位责任
机构设置一、
最高权利机构：
金汇（集团）董事会为宇润地产的最高权利机构，主要负责公司的经营决策、公司制度的审批以及高层管 【董事会】
理人员的聘用等方面重大决策。
总经办、营销管理中心、产品研发中心、工程管理中心、拓展中心公司部门设置：
营销管理中心下设：市场部、销售部、开发部。
产品研发中心下设：研发部、设计部
工程管理中心下设：工程部、维修部、采购部、审算部 拓展中心下设：拆迁部、拓展部
注：物管部对外作为独立的物管公司，实行独立核算，下设物管部、商管部、工程部、财务部，其中物管部目前下分
设云阳、富阳、小河三个项目处。
二、部门职责
总经办（一）
组织公司经营项目的现状及前景调研，撰写调研报告供总经理决策参考。 1. 组织审议、审订公司中、长期发展规划，经总经理审核、董事会审批后负责部署实施。 2. 组织审议、审订公司年、季、月度经营计划，经总经理审批后负责部署实施。 3. 监督、协调各职能部门对公司经营计划的执行。 4. 对各部门经营计划完成情况进行考核，并报总经理审批。 5. 6.汇集营销、拆迁、工程、招商、财务、人事等公司内部信息，并组织进行综合分析，提取重要信息供各级管理
人员参考。
根据公司业务发展需要以及公司目前状况，进行人力资源管理，以适应公司发展需要。 7.
（二）营销管理中心
内部立项后，统一安排立项和整体方案设计工作 1. 协调管理市场及开发部办理工程项目立项审批：用地计划的报批和报审及工程项目开工的各种手续。 2. 协调管理市场部及销售部选择外部营销公司，制定产品方案与营销计划。 3. 协调管理工程技术部完成设计规划 4. 负责内部立项后，项目部成立前向经理办公会汇报项目进展和结果。 5. 6.负责配合外部销售公司、市场开发部营销工作中对工程的要求
负责协调管理工程现场的销售工作 7. 负责工程销售过程中的客户服务工作的实施。 8.市场部* 负责公司市场研究工作。 1. 2.及时收集有关房地产市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。并确保信息的有效性。
组织项目市场调研，编写调研报告、可行性分析报告、开发建议、定位报告、营销策划报告。 3. 负责根据公司的发展战略拟定项目营销策划报告以及各项推广策划方案。 4. 负责组织针对本公司房地产商品的广告创意的征集工作，并围绕征集到的广告创意方案开展讨论，尤其关 5. 注广告传播的品牌主张。
6.组织项目营销推广的执行工作。
确定开发项目售楼中心的位置以及根据项目定位提出售楼中心的装修布置方案。 7. 项目操作过程中，及时掌握市场动态，分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。 8.
2
第5篇：审计部组织架构及岗位职责审计部组织架构及岗位职责xxxx 201X年7月 目 录 组织结构示意图 .3 岗位晋升示意图 .4 审计部部门岗位职责 ...5 审计经理岗位职责 .......6 审计主管岗位职责 .......6 审计员岗位职责 .6 费用稽核主管岗位职责 ..7 费用稽核员岗位职责 ...7 各岗位招聘选拨条件 ...8 审计部组织结构图 审计经理
注:1、未设计XX子公司的审计员，考虑因涉及业务及地域原因，每半年会组成审计小组(包括财务、审计)对子公司进行专项审计。另，审计人员可子公司行政管辖，业务归总部管辖。
2、审计部费用稽核员，未考虑子公司设立，也是基于各公司业务涉及面而定，包括XX各子公司的市场费用投入执行情况检查，专员全面对母公司及子公司的市场费用执行情况进行稽核。
岗位晋升和轮岗示意图 审计经理 注解: 红色箭头表示岗位晋升;蓝色箭头表示轮岗。 平级岗位根据工作需要部门内轮岗也可跨部门轮岗。 1、部门概述 审计部在总经理的直接领导下开展工作，根据国家审计相关法规和公司的管理要求，建立和健全公司各项内审制度和内控流程，并负责有效执行;根据公司要求对潜在的风险进行管理和控制。 2、部门机构设置
根据工作需要可以设立如下编制: 一、审计部经理，全面负责公司各项审核工作。
二、审计主管及审计员，全面负责审核各子公司各项审核工作。
费用稽核主管及费用稽核员，在审计部经理的领导下，负责母公司及各子公司市场费用执行稽核。 3、部门职责
第一条 根据国家审计相关法规和公司的管理要求，协助建立和健全公司各项内审制度和内控流程，并负责有效执行; 第二条 根据公司要求对风险进行管理和控制; 第三条 根据公司年度经营目标，组织制定并实施审计部年度、月度工作计划，对完成结果负责; 第四条 负责公司市场稽核的管理工作、组织实施内部审计监督和纪律监察，并向总经理报告结果; 第五条 协助外部审计机构对公司的审计工作; 第六条 完成总经理交办的其他工作任务。 4、部门权限
1.对各子公司及各部门工作有审核、督察、监督权; 2.对公司各项流程的制定、执行等有建议权; 3.对公司执行各流程、各环节失误的个人有相应的处罚权; 5、部门核心工作目标及风险防范点 1.对市场费用审核后做出费用审核报告
2.对各子公司财务资料进行分析、审核后做出财务审核报告 3.对采购、物流费用审查后做出采购审核报告 4.审计问题追踪检查率 5.审计结果准确性 岗位职责 审计经理
1、在总经理的直接领导下，负责审计部全面工作; 2、根据国家审计相关法规和公司的管理要求，协助建立和健全公司各项制度和内控流程，制订企业
年度内部审计计划和审计工作费用预算; 3、根据公司要求对风险进行管理和控制; 4、根据公司年度经营目标，组织制定并实施审计部年度、月度工作计划，对完成结果负责; 5、负责公司市场稽核的管理工作、组织实施内部审计监督和纪律监察，并向总经理报告结果; 6、协助外部审计机构对公司的审计工作; 7、负责本部门的团队建设，定期组织对本部门人员进行各项培训; 8、协调本部门与公司内部、外部相关部门之间的工作关系; 9、负责公司制度、合同、协议等文件审核和各项经营活动的风险防范; 10、完成总经理交办的其他工作任务。 审计主管
1、在审计经理的指导下，制定内部各项审计操作程序与流程，对审计工作的开展提出合理化建议; 2、根据具体审计项目的实际情况，负责审计方案与审计计划编制等审计前期准备工作; 3、独立组织或协调审计工作，并负责审计小组人员的日常管理与工作指导，与被审计对象交换审计
意见及建议，出具审计报告和整改通知书; 4、对各运营单元的整体风险进行分析与评价，并对重要业务流程进行潜在风险分析与提示，及时出
具相关评价意见和报告; 5、审核整改方案并进行跟踪检查，解决出现的新问题，并对最终结果发表建议; 6、整理审计资料和文件，建立审计档案; 7、配合审计经理完成企业管理层交办的专项、专案等其他审计工作事项。 审计员
1、在审计主管的指导下，负责完成各子公司资产、负债、收入、成本、费用、利润等单项业务的审计工作; 2、审计各子公司各部门及所属内部独立核算单位的各项费用开支情况，出具报告并及时报送; 3、参加各子公司相关财产、存货的清查盘点工作; 4、对各子公司重要合同、协议的执行情况进行监察，出具报告并及时报送; 5、对各子公司各项制度执行、授权权限审批、资质评审等进行审核，并出具报告及时报送; 6、整理、归档各子公司审计资料，管理审计档案; 7、完成上级主管交办的其他相关工作。 费用稽核主管
1、负责总公司及下属子公司市场费用执行督察工作; 2、配合审计经理开展终端执行状况的审计稽核; 3、配合审计经理开展对各子公司管理制度及相关的营销政策、各项业务管理贯彻执行督察工作。
4、将稽核问题及时反馈给相关部门总监(经理)，并协助和支持解决具体问题; 5、审核稽查报告，汇总稽核情况，针对发现的问题提出处理意见，报批后执行。
6、在审计经理的带领下，对企业制度流程的建立、执行情况进行监督检查，对制度执行中存在的问
题予以及时反馈，进一步完善企业内控制度。
7、按时上报工作计划、工作总结、报表等相关工作资料，做好部门上下、内外的协调沟通。做好稽
核资料收集、整理、装订和归档工作。
8、配合审计经理完成企业管理层交办的专项、专案等其他审计稽核工作事项。
费用稽核员
1、监察公司有关决议、各项业务管理(如销售、售后服务)政策的落实与执行情况; 2、对各子公司申请活动费用的落实情况实施督察并对执行效果进行评估并出具报告; 3、定期实地走访市场，收集、整理竞争品牌的信息与资料，分析市场信息，(包括:促销政策、推广
方案、客户情况、市场价格等)，就市场存在或潜在的问题出具市场稽查报告并提出建议; 4、核实各区域申请的非正编人员(促销/直销)人数和工作情况; 5、拜访客户，了解客户库存情况，收集整理客户意见并出具报告向公司反馈客户存在的问题; 6、按时完成上级领导交办的其他相关工作。 招聘、选拔要点 审计经理 重点要求: 任职要求:本科以上学历，会计、审计相关专业，具有中级会计师或者内审师以上资格。
经 验:5年以上公司内部审计稽查、财务管理或3年以上会计师事务所审计经验。
知 识:内部审计专业和财务专业知识，熟悉企业内部控制制度及业务运作管理流程。
技 能:计算机操作水平熟练，熟练应用财务软件，如ERP、用友、金蝶等软件。熟练
掌握Microsoft Office操作软件，具有良好的沟通表达能力、组织协调能力及
写作能力。
其 它:认同企业文化价值理念，思维敏锐，为人坦诚，原则性强。具备良好的职业道德、
敏锐的洞察力，较强的分析判断能力，责任心、计划和执行力强。 底线要求: , 三年以上内部审计稽查、财务管理或企业业务流程管理经验 。 附加要求: 具备事务所审计或企业内审相关专业经验，有审计ERP系统、应用系统、操作系统、相关系
统和设施的经验者优先。 审计主管 重点要求: 任职要求:本科及以上学历，财务、审计等相关专业，具有中级会计师或审计师资格。
经 验:3年以上审计经验，一年以上审计项目管理经验。 知 识:熟悉财税法规、审计程序和企业财务管理流程。
技能要求:计算机操作水平熟练，熟练应用财务软件，如ERP、用友、金蝶等软件。熟练掌握
Microsoft Office操作软件，具备良好的沟通能力、应变能力、观察分析能力及逻辑
思维能力。
其 他:认同企业文化价值理念，思维敏锐，为人坦诚，原则性强。具备良好的职业道德、
敏锐的洞察力，较强的分析判断能力，责任心、计划和执行力强。 审计员 重点要求: 任职要求:大学专科以上学历，会计、审计相关专业，具有会计或审计初级任职资格证书。 专业知识:具有3年以上公司内部审计稽查工作经验，或会计师事务所审计经验。
技能要求:熟练应用财务软件，如ERP、用友、金蝶等软件。熟练掌握Microsoft Office操作软件，
善于发现问题，具备良好的文字沟通、表达协调和分析问题的能力。具有良好的团队协
作精神、服务意识，敢于坚持原则。
其 它:认同企业文化价值理念，思维敏锐，执行力强。工作认真细心、勤奋主动、责任心强、
实事求是，遵守内部审计职业道德。身体健康，适应出差，能承受一定的工作压力。
具备事务所审计或企业内审相关专业经验者优先。 费用稽核主管 重点要求: 任职要求:大专及以上学历，市场营销及相关专业。
专业知识:四年以上快速消费品市场市场稽核管理工作及销售部门的相关工作经验
技能要求:1、熟练掌握Microsoft Office操作软件。
2、工作认真细心、勤奋主动，责任心强、善于发现问题，具备良好的文字沟通、表
达及协调和分析问题的能力。
3、具有良好的团队协作精神、服务意识，敢于坚持原则。 其 它:身体健康，适应出差，能承受一定的工作压力。 费用稽核员 重点要求: 任职要求:大专及以上学历，市场营销及相关专业。
专业知识:二年以上快速消费品市场或销售部门的相关工作经验 技能要求:1、熟练掌握Microsoft Office操作软件。
2、工作认真细心、勤奋主动，责任心强、善于发现问题，具备良好的文字沟通、表
达及协调和分析问题的能力。
3、具有良好的团队协作精神、服务意识，敢于坚持原则。 其 它:身体健康，适应出差，能承受一定的工作压力。
第6篇：公司组织架构及岗位职责。
国际贸易有限公司
成都办事处组织架构及工作流程（含设计师）
一、目的：1、确保能根据市场需要，搜集、开发最前沿的，最流行时尚的产品吸引客户，打开销售市场；
2、确保能为公司选择到一批货期准、价格优、品质好的成品供应商，让公司具有强大的、标准化的生产机构。
二、职责：1、负责开发样品的搜集与挑选；开发样品原始资料的制作;合作工厂的信息收集及其产能、负荷分析；订单的前段开发到后段量产出货的工艺及品质管控、确认；
2、成品供应商的维护和开发。
三、范围：负责成都及周边地区的所有合作工厂从前段开发到量产出货的相关工作（设计师范围须包含广州等其它地方所有工厂）。
四、组织架构：
。
1
。
总经理
副总经理
瑞赛丽国际贸易有限公司
经理
经理助理
瑞赛丽广州 开发部 瑞赛丽北京
瑞赛丽成都 瑞赛丽莫斯科
财务 跟单员
主管
品管部 QA QE
跟单员及 行政文员
QC
IQC OQC
五、岗位职责：
总经理： 副总经理：
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经理：
1．负责瑞赛丽国际贸易公司整体的营运策划及各办事处的管理者代表的任命；
2．负责办事处组织架构、工作流程、供应商、产品价格、出货期、人员定岗/定薪的最终确认；
3．负责办事处所有公事费用的申请、报销审核； 4．负责公司其它办事处的相关管理工作。 经理助理：(预设) 技术开发部： 主管（设计师）
1.负责样品开发工厂的选择；
2.负责每季新样板的开发，以及与工厂之间的开发合作，收集最新的市场信息和前沿的流行资讯，并把相关的市场需求以及流行资讯及时传递到合作工厂，确保每季开发的产品能够符合市场的需求； 3.负责公司产品广告的策划与制作；
4.负责按时完成经理及相关领导安排的其它工作。 主管（办事处）：（预设）
1.负责办事处的组织架构拟定及整体运作流程策划；岗位职责拟定；工作岗位的设置拟定与办事处员工的招募、储备、培训与管理等；
2.负责供应商的信息调查、甄选、评估与维护，并根据本公司的业务需要不断开发新的最佳供应商；
3.负责办事处与莫斯科的资讯接收与传递；协调、处理莫斯科反馈的客户抱怨或品质投诉；
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4.负责量产工艺的修改与确认；
5.负责量产出货的品质最终确认及订单货款安排（如有特殊情况则须呈报经理）；
6.负责办事处相关文件的审签及办公等费用支出的签准与管控； 7.经理或相关领导安排的其它事务。 行政文员：
1．负责办公室电话、传真、资料的接收与转达；来访人员的接待；办公室的环卫保持等；
2．负责所有日常办公用品的购买，名片、画册、DM单及所有宣传资料的外发、制作与追踪；
3．负责办公用品固定资产的管理维护与月终盘点（如电脑等）； 4．负责办事处员工的考勤记录、会议通知、公司公文发放等工作； 5．负责办事处每日费用的票据存档及流水帐记录，并在每月公司规定的报帐时间内整理好相关票据、资料及财务所需的《费用支出流水帐》报表。 跟单员：
1.负责开发样品的进度跟踪以及原始资料的制作、开发样品图库的建档与保存；
2．负责《订货单》的制作，确认样品的追踪，量产图库的建档与保存； 3．负责订单货款的申请；
4．负责全套试作的进度跟踪及主管确认样品时的修改记录，并电脑建档保存；
5．负责订单制程的进度跟踪及出货前的数量核对；
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6．负责协助工厂与货运公司的衔接，及所需资料的准备； 7．货物运输过程中的时间跟踪与报备。
品管部：
QA（Quality Aurance）品质保证:负责所有与产品及产品制程有关的质量管制体系的建立与管控、维护。
QE（Quality Engineer）品质工程：负责落实产品制程中每一线段的品质标准，对产生的品质异状即时进行分析，并尽快地完善＜＜品质管控程序＞＞。
QC（Quality Controller）品质管理：负责全套试作到量产出货的品质管控。
IQC：负责所有需检测的原材料的收集、测试及相关报告的追踪；对订单中所用到的原材料作好品质管控，杜绝成品供应商引进品质不稳定的原材料。 OQC：出货检验。
六、各岗位工作流程：
主管：
1．前段开发：
1．1.对设计师所选样品的工厂作好记录，并制作《开发样品供应明细》表。《开发样品供应明细》 内容须包含送样日期（即样单号）、工厂名称、数量、鞋型、以及资料的提供明细等；
1.2.将《开发样品供应明细》交给跟单员追踪样品完成时间 ； 1.3.开发样品单、报价表、鞋图及开发样品相关资料验收，由跟单员做好开发样品修改记录后将样鞋寄往莫斯科，同时将所寄样品的原始资料提前从电脑传至莫斯科；
1.4.将鞋图、样品单提供给品管部QA以便其做＜＜品质管控程序＞＞；
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1.5.制作《合作工厂信息表》到各配合工厂作实际调查，对其产能、出货期、品质管控能力等进行核实和分析，并将《合作工厂信息表》传给莫斯科相关人员，为后续下单作好准备工作）； 1.6.填写初步的《工厂评估表》呈经理。 2、后段量产：
2.1.接到莫斯科的《客户订货单》即确认相关资料，如颜色、配码、数量、价格及材料变更和包装要求、出货期等（注：莫斯科接单时要注意交货期须排除做确认样的时间）；
2.2.同工厂确认交货期，并安排制作确认样（每款每色2只）， 将工厂的出货期即时知悉莫斯科相关人员，同客人确定确切交期; 2.3.召集品质部开质量会议，确定＜＜品质管控程序＞＞，＜＜品质管控程序＞＞是根据每张订单、每款型体进行工艺和验收标准的详细资料，＜＜品质管控程序＞＞经主管审核后由品管部盖上品管专用公章，由跟单员在同工厂签＜＜订货单＞＞时一起签回。
2.3.将经理最后审定的价格、付款方式交跟单员，安排跟单员制作瑞赛丽国际贸易有限公司《订货单》，经主管审签后同工厂签回。订货单一式三份，一份工厂留底，一份办事处留底，一份寄瑞赛丽北京财务；
2.4.安排跟单员通过北京财务向总公司申请本次所有订单的总货款，让北京财务预先将所需货款储备在瑞赛丽北京财务；
2.5.追踪确认样品完成时间，并将进度变化即时转达品管部 ； 2.6.确认样品完成后由工厂送至办事处由QA或主管验收，经主管签字后，一只跟单员转交品管部保存，用以作为验收大货的标准，一只工
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厂带回，作为大货生产的标准；
2.7.通知北京财务支付工厂的订单首付款，做《订单付款明细表》； 2.8.通知工厂安排全套码单号试作，根据工厂提供的《生产进度表》安排套码确认时间；
2.9.同QC、跟单员到工厂确认单号套码，由跟单员做好《全套试作问题记录》，《全套试作问题记录》经主管、工厂双方签字后，一份留工厂，一份跟单员带回办事电脑存档； 2.10.量产过程品质抽检 ；
2.11.《出货报告》审签，通知跟单员向财务申请订单尾款（扣10%作质量保证金，如客人收货无重大质量问题后支付）； 2.12.将工厂提供的《成品出货装箱明细 》经相关人员签字后传瑞赛丽北京财务入帐，并做一份电子文档传莫斯科相关人员；
2.13.了解工厂的到款情况，并要其出具的订单货款收据（加盖工厂财务章），做《出货进度表》传莫斯科及相关领导。向莫斯科了解客人的收货状况及品质异状反映，如无重大质量事故，即安排跟单员通知北京财务向工厂付10%的质保金。 3．办公室管理：
3.1.协助、指导行政文员做好办公室的日常管理，及公司公文的接收与传递；
3.2.日常办公费用支出的审核及成本控制；并协助行政文员做好日常费用的票据管理及流水帐记录; 3.3． 负责办事处所有人员的工作安排、协调，并定期进行专业技能培训；促进团队精神，组织野外拓展、娱乐活动等，创建一支有战斗力的，
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有执行力的团队，为公司营造良好的企业文化；
3.4． 了解员工的家庭状况，对家庭有困难和工作表现较好的员工即时反映给经理或公司行政部。尽公司所能多关爱每一位员工，让员工能在瑞赛丽这个大家庭中茁壮成长，与公司共同发展。
行政文员： 1.办公室管理：
1.1.早上到办公室先检查清洁卫生，检查电话、传真、复印、网络运作正常与否；
1.2.翻阅每日工作行程记录，提醒主管当日工作的重要安排。 1.3.员工考勤记录；
1.4.统计、预算办公室及办事处员工办公需购物品 ； 1.5.追踪外发制作的相关资料； 1.6.协助主管整理员工培训计划 ；
1.7．办公室的安全检查及相关物品如：电脑、电话、传真等的管理与维护；
2.策划组建团队的有效的系统的活动及方案；
3．因办事处工作需要的临时调整。 跟单员：
1．前段开发：
1.1.根据主管提供的《开发样品供应明细》进行开发样品进度跟踪并告诉工厂需要准备提供的文件资料（报价表、样品单、鞋图）； 1.2.收到开发样品后需及时向工厂要报价单、开发样品单、鞋图,核对开发样品、报价表、鞋图是不是相对应的;
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1.3.开发样品完成后即报知主管确认样品鞋，并在旁做好《开发样品修改记录》，如果因质量问题NG的样品在时间来得及的情况下可要求工厂重做； 1.4.将经主管确认后的开发样品做
1.6.开发样品资料建档；
1.7.根据工厂提供的《报价表》制作《开发样品单》整理图片，建开发样品图库（按工厂样单号、鞋型如单鞋、夹鞋、毛鞋、楦型）来分类存档，对有些欠缺图片的，须即时补上；
2．后段量产：
2.1.确认样品程序：
2.1.接到主管给的《莫斯科订货单》即制作瑞赛丽国际贸易有限公司《订货单》，制作《订货单》时须将产品的材质、颜色、特殊工艺等同开发样品资料核对，如有任何变更，须及时呈报主管，并核对好数量、配码及包装要求、运输方式等。《订货单》上的单价、付款方式，须由主管提供经理最后确认的；出货期须由主管提供由莫斯科业务开发部同客人最后确认的。《订货单》做好后呈主管审核，签字盖章后交工厂签字盖章。《订货单》一式三份，一份工厂留底，一份办事处留底，一份专递至瑞赛丽北京财务。《订货单》交工厂签字盖章时，带上由品管部出具的一份瑞赛丽国际贸易有限公司《品质管控程序》。《品质管控程序》须有瑞赛丽品管部QA签字盖《品质管控公章》。《品质管控程序》一式两份，经工厂签字盖章后，一
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份工厂留底，一份跟单员交回品管部。另外给品管部打印一份没有单价、没有金额的《订货单》，以便其工作安排。
2.2.追踪工厂确认样品的完成时间，如是初次合作的工厂，要其提供建设银行和农业银行的卡号和户名。帐号须有提供方的公司财务印章或法人代表签名。将新合作工厂的帐号传至瑞赛丽北京财务； 2.3.打请款单，申请本次订货的总货款预存到北京财务；
2.4.请款单呈主管签字，传真至北京财务。向北京财务跟审踪批结果，确认货款的准备情况；
2.5.追踪确认样完成进度; 可以不定时到工厂看确认样的制作过程是否在按要求改正，是否有改到位。
2.6.确认样制作OK，由工厂送至办事处交主管或QA确认，并协助主管做好＜＜确认样品修改记录＞＞。如因工艺和品质NG的在时间来得及的情况下可要求工厂重做；
2.7.确认样品由主管验收OK后，挂上确认样品吊牌，并在吊牌背面写明注意重点后呈主管签字。签字后一只由工厂带回，一只跟单员转品管部保存； 2.8.确认样品OK，向北京财务申请３０％的首付款到工厂帐户，并通知工厂查收；向北京财务跟踪货款到达支付工厂的时间，并将汇款单据传真至工厂；
2.9.将北京财务对工厂的付款帐户、帐号、以及到帐时间知悉主管，以便主管制作《订单付款明细》。
2.2.全套单号试作确认程序：
2.21.确认样品经主管签字后即通知工厂安排全套单号试作，并提供《生产进度表》，《生产进度表》内容含全套试作进度、量产试作进度，预计出货时
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间（此三项属重点信息）；
2.2.2.根据工厂提供的《工厂生产进度表》转呈主管及品管部，并准备相关资料，确认样品等，随同主管，QC到工厂进行全套试作确认，（条件许可，可让工厂将套样送至办事处）；主管、QC确认工艺品质，跟单员、QC核对各部件材料是否同确认样一致，浅色材料有无发黄现象，金属扣件有无生锈，烤漆扣件有无脱漆，商标字体、位置正确与否等等（细节检查根据
2.2.3.全套试作OK，跟单员做好＜＜全套试作问题记录＞＞，经主管和工厂签字后，一份留工厂在量产时改进，QC复制一份随身携带，跟单员带回原件电脑存档；
2.3.量产出货程序：
2.3.1.跟踪量产进度，同工厂生管保持联系，不定期确认出货时间及出货明细；
2.3．２．通知工厂在出货前做好《成品出货装箱明细》，并先预传一份，以便跟单员提前做好付款准备。同《订货单》仔细核对款号、颜色、材质、件数是否一致；
2.3.３接到工厂的出货通知,即同公司QC到工厂验货。 验收合格后，便根据《订货单》上的付款方式和金额打每张订单出厂货款的请款单，每家工厂分开打。（因工厂多半是在下午才能验货，而北京银行在下午4：30下班，因此成都办要尽量同工厂协调在当晚发货，第二天中午打款。在同工厂协调时需要注意，一定要先同北京财务确定好，货款必须能在出货后的第二天之内汇入工厂帐户）；
2.3.５.验货时跟单员须带上经自己核实无误的《成品出货装箱明细》、确
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认样鞋随同公司QC带上确认样品一起到工厂，协助QC完成验货程序。验货OK即通知货运公司前来拉货，要求工厂出具有签字盖章的《成品出货装箱明细》，同前张核实无误后，协助QC、货运公司一起清点每款的总件数和出货总件数，清点无误后由货运公司签字，一份留工厂，一份带回办事处，经主管签字后传北京财务入帐；
2.3.６.根据《订货单》的付款方式，打请款单，经主管签字后传北京财务，请其按事先协定好的程序、时间将申请的货款汇入工厂帐户。（注：如验货不通过，或有需要翻箱的情况，必须及时打电话通知北京财务，并告知预计能出货的时间，以便其做好汇款准备。）
2.3.７.跟踪北京的请款审批结果及给工厂汇款的银行和时间。通知工厂查帐，如货款到帐，要求工厂财务出具货款收条，并签字盖公司财务公章。货款收据呈主管审核无误后，传真一份至北京财务销帐; 2.3.８.追踪货物的运输中转及货物到达各站的时间，呈主管，由主管制作《出货进度表》传莫斯科及相关领导; 2.3.９.向主管了解货物到莫斯科后，客人的收货情况，如无质量异状，即通知北京财务将10%的质保金付给工厂，并查询工厂的收款情况，程序同上2.3.8。对每张订单作工作备忘，以便后续查询.品管部： QA：
1.接到跟单员的开发样品鞋图、样品单，即对原材料物性、产品的工艺结构进行分析，如浅色材料的耐黄度、大底的耐磨度、金属扣件的防锈、变色度，以及样品工艺在大货生产时的难易度；
2.接到主管的下单通知，即召集QE、QC协同主管一起针对每张订单的产品
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确定《品质管控程序》，经主管审核后由品管部QA盖《品质管控公章》，由跟单员在同工厂签《订货单》时一起签回，交回品管部存档。 QE：
1.根据跟单员提供的工厂生产进度进行>的落实与监控。对QC反馈回来的品质异常进行统计与分析，并尽快作出处理完善方案。（注：同工厂不一样，公司QE的处理方案是如何让工厂能够较近、较快地达到本公司的品质允收范围）。 QC：
1.在本部门确定《品质管控程序》后，即刻向跟单员了解确认样品制作进度，协助、监督工厂制作的确认样品必须完全按照量产要求进行。安排IQC将所有需要测试的原材料尽快发往相关的检测机构作质量测试; 2.追踪确认样品完成时间; 3．确认样完成给QA验收后呈主管确认。对主管提出的修改由跟单员作好《确认样品修改记录》，如NG的需重做。跟单员在经主管确认签字的，确认样品鞋上挂确认样品吊牌，并将需要改进的部分写在吊牌背面； 4．与跟单员做确认样转交程序，确认样品由品管部保存； 5．追踪全套试作完成时间；
6．全套试作完成后呈QA验收，经QA呈主管确认后即通知工厂大量生产。执行量产中的过程抽检；
7．出货检验：同跟单员，带上确认样品鞋、《订货单》（无单价、金额的）一起到工厂验货，根据跟单员的《成品出货装箱明细》逐个订单、型体地检查外箱、内盒的品质要求及包装方法。检查完毕即安排工厂协助对每款的箱内实物按标准比例，进行品质抽检，如无品质异状，即在检验过的外箱右下角
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盖上QC公章；
8． 同跟单员一起清点每款件数；
9．填写《验货报告》，经工厂经理级以上签字后由QA审核。并知悉主管验货报告电脑建档。
IQC：
1.在接到QC的确认样制作通知后，即填制相关单据，传至工厂。追踪工厂提供《品质管控程序》上所要求的送检材料。（数量除了送检所需，办事处需接到工厂的送检材料，在）材料上注明生产日期、送检日期，寄往相关检测机构作质量测试; 2.追踪测试结果。如有未通过检测的材料，IQC须要求检测机构提供详细、具体的NG分析表，并提供具体的改善方法; 3.将同原材料供应商联系，将未通过的原因及改善方案以清晰的书面问津通知原材料供应商。（这种程序可减少中间环节）并知悉各相关工厂; 4.检测资料电脑存档; 5.核算相关的检测费用，知悉行政文员，由其向主管呈报并作请款计划。
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