网站地图
【www.scfx8.com--学校管理】
篇：农村信用社客户经理制实施方案农村信用社客户经理制实施方案
农村信用社客户经理制实施方案
农村信用社客户经理制实施方案
为加快农村信用社内部经营管理机制的转换，建立“以市场为导向、以客户为中心”的综合营销方式，从而改善金融服务、促进农村信用社经营管理水平和经济效益的提高，根据市联社有关会议精神和《河南省农村信用社贷款管理暂行办法》及济银发[]483号《农村信用社客户经理制管理暂行办法》，结合农村信用社实际，在不良贷款认定分离、员工定编的基础上，制定本方案。
第一章总则
第一条农村信用社客户经理制是指农村信用社直接为客户提供存款、贷款、结算、咨询等综合金融服务的市场
营销人员，是“老农金”精神的进一步升华，是农村信用社适应市场经济要求的必然选择。客户经理应按照“自愿报名、考试考核、竞争上岗、择优聘任”的原则确定。
第二条客户经理制是以客户经理为主体，以经济效益为目的，瞄准市场，贴近客户，开发营销金融新产品，发展管理目标客户，为客户提供全方位、多层次金融服务的经营管理体制。实施客户经理制的出发点主要在于改变以往信用社以业务为中心的运行模式，改变在服务客户功能方面的分割状况，力求聚集客户，有效满足客户需求，为其提供金融服务套餐，建立适应信用社自身辐射市场业务的操作流程体系，通过业务部门的配合，形成合力，提高办事效率，提升信用社形象，不断扩大客户群体。 第三条信用社可根据现有业务经营需要及员工素质、技能等实际情况，建立若干存储、收贷收息、结算等专业业务营销员。专项业务营销员不能办理贷款
业务，但要收集并向信用社或客户经理提供客户贷款需求、信贷市场需求等信息。
第四条实施客户经理制的原则：统一领导、总体布署、分级管理、分类指导、稳步推行。
第五条县联社是全县农村信用社系统实施客户经理制的领导者。推行客户经理制的基本实施单位为信用社。全县农村信用社系统实施客户经理制分为农村社与城区社两种具体实施模式。县联社建立与客户经理制相适应的组织机构,调整职能,理顺体制,既要保证业务联系,又要体现原则制约,充分发挥服务、管理、协调、监督四大职能作用。
第六条实施客户经理制与现有运作有效的规章制度接轨。凡本方案没有涉及到运作中的具体内容，应以现行管理办法为准。
第二章客户经理及专项营销员任职条件和聘用办法
第七条专项业务营销员必须具有
以下基本条件：
1.坚持马列主义、毛泽东思想，坚持四项基本原则，具有强烈的事业心和责任感；
2.具有良好的道德品质和优良的工作作风，爱岗敬业，遵章守纪，廉洁奉公，不谋私利；
3.熟悉金融法规和农村信用社的各项规章制度,有一定的会纳专业知识,严格按照有关规定和操作规程办理各项业务；
4.无不宜从事金融工作的不良行为和记录；
5.有较强的公关能力,工作能力强,能融洽与客户的关系。
第八条对客户经理除具有本办法第七条规定的条件外，还应具有以下条件： 1.熟悉国家的经济、金融政策； 2.具有贷款第一责任人资格；
3.无重大责任贷款或严重违规贷款记录。
第九条凡具备客户经理条件的信用社
员工，均可报名参加客户经理的竞聘。 第十条客户经理的产生，采取自我推荐和公平竞聘相结合的办法，一是对一些业绩出众、符合客户经理基本条件的人员，可由本人申请，经信用社审查同意后，直接聘任。二是制定公开竞聘办法,组织考试、答辩,择优录取，客户经理由客户经理部聘任，签订目标责任书并备案。
第十一条信用社现有人员除竞聘为一线临柜人员外,其它人员均可暂聘为客户经理,对连续三个月完不成社分配任务或一个月单项任务完成不足30％的客户经理转为一般营销员取消基本工资。社内营销人员连续三个月能够完成任务者，从第四个月起由本人申请，经组织考核后可重新转聘为客户经理。对业绩突出、守章遵纪的信用站可转聘为专项营销员，但必须坚持定期考核、年度把关的办法对其考评。一般聘期最长时间为一年，考评合格后可续聘。
第十二条凡聘任为客户经理者，一律实
行风险抵押金制度，客户经理部主任交纳风险金0元，客户经理交纳风险金15000元，一线临柜人员按客户经理交纳标准交纳风险金15000元，专项营销员交纳风险金1元，风险金可以以入社股金作抵押。
第三章机构设置、人员和职责
第十三条各信用社组织结构调整为主任负责下的客户经理部。客户经理部由综合服务人员、客户经理、专项营销员、一线临柜人员组成。
第十四条综合服务人员由主任、副主任、内部主任三人组成。
第十五条客户经理部主任职责
⑴根据上级行社的安排部署,结合本社实际和任期目标,研究制定本社中长期规划和年度经营目标,并负责组织实施。 ⑵研究资源的优化配置方案并做出决策，组织实施，包括机构网点的优化，人力资源的配置等，负责三级以下客户经理、专项营销员、一线临柜人员、综合服务人员的聘任、解聘，并推荐
一、
二级客户经理人选。 ⑶采取切实措施，大力组织资金，壮大资金实力。
⑷加强信贷管理，科学安排，合理运用资金，提高信贷资产的营运效益。负责辖内不良贷款的管理及清收，搞好资产保全工作。
⑸加强财务管理，增收节支，提高盈利水平。
⑹组织做好审计稽核和安全保卫工作,避免案事件发生。
⑺研究制定到岗到人的各项任务分配和考核办法。
⑻做好本社客户经理部人员和信用站代办员的思想政治工作及业务指导工作，并加强对各岗位人员日常业务检查监督。
⑼按时完成联社或本单位的其它工作。 ⒉副主任职责
⑴配合社主任做好各项工作。 ⑵保质保量做好分管工作。
⑶按时完成社主任分配的其它工作。
⑷带头完成个人营销任务。 第十六条内部主任职责
⑴认真执行上级行社的各项制度和有关规定，在社主任领导下，负责辖内出纳业务、会计核算、储蓄柜业务的审核、监督和营业部的日常工作。
⑵负责联社下达的与本-社有关的各项业务计划的具体执行工作，确保年度各项经营目标的实现。
⑶负责本社各岗位规范操作，严格手续传递，及时准确完整的记载和反映本社的存贷业务和内部财务活动，严格执行各项规章制度，做好临柜监督。
⑷认真负责按时编制本社的各项报表，定期撰写财务分析报告，并提出合理化建议，为本社领导提供决策依据。 ⑸负责做好本社的印、押、证及档案的建立和保管工作。
⑹负责做好本社职工的业务培训。 ⑺坚持定期查库制度，负责做好本社的“三防一保“工作，确保帐、款、职工人身的安全。
⑻做好座班主任日志的登记和社主任交办的其它工作。
⑼建立本社职工各项业务台帐，及时记录,准确反映,为考核到人提供可靠数据，并做好检查监督。
⑽计算各岗任务考核分值，每旬编制上报客户经理业务发展旬报表，每月上报考核表。
⑾协助主任处理其它日常事务。 第十七条客户经理。客户经理占社职工人员的50％以下。在本社职工中根据本人申请，考试、考核后依据综合考评结果及能力大小分设五级，其中
四、五级客户经理须报联社审定后由基社客户经理部主任聘任。其它级别的客户经理由基社推荐，联社审定后由客户经理部主任聘任。
客户经理的主要职责是： ⒈为客户提供各项金融服务，反映客户的需求；
⒉负责完成本社分配的盘活不良贷款任务，保证贷款不失法律时效；
⒊负责存款的组织，增扩股金，管好新增贷款的发放与收回，利息的清收，中间业务的经营，结算及代理业务等； ⒋开展市场调研，搞好市场信息的搜集、整理、传递和反馈，沟通客户与信用社的联系；
⒌建立基本客户群，及时运行辖区客户经济档案，搞好业务攻关，扩大市场份额；
⒍客户经理要严格落实贷款终身责任制，对新发放的贷款实行六包制度。 ⒎加强对所辖信用站代办员的行为、业务进行指导、管理、监督。
⒏完成客户经理部主任交办的其他任务。
客户经理主要办理以下业务： ⒈组织存款，增扩股金。 ⒉在授权范围和额度内，办理发放客户贷款，并负责权限以外的辖内客户贷款的调查、评估、贷款跟踪检查服务和贷款本息清收。客户经理部主任授信额为单笔1万元以内，单户累欠额不超过5
万元,一般客户经理授信额单笔不超过3000元,单户累欠10000元以内。客户经理对授信额度内的贷款可根据农户守信卡直接发放，超过授信额度的贷款经信用社客户经理部信贷审批小组研究后决定。
⒊搜集客户及待发展客户的信息资料，了解其需求，建立客户及待发展客户经济档案，包括生产经营、资金周转、经济效益、信誉等情况。
⒋根据客户的实际需求为客户提供代收代付、信息咨询、结算和理财等服务； ⒌定期访问客户，维持与客户的良好关系，根据客户现有业务量，未来发展和可能带来的综合业务收益等，定期对客户进行等级评估；
⒍对新业务的开展提供市场信息，并对提交的各项信息、客户资料、业务建议和工作报告的真实性、有效性负责。 第十八条一线临柜人员。各储蓄网点定员4人以下，每增加一千万元，可增加一人，结算服务柜一般设三人以下，可
专职或兼职分别负责会计、信贷监测会计、出纳等岗，具体情况按人事“三定”方案实施，职责遵照现行岗位职责执行。 第十九条专项营销员。上述三部分人员定岗后,其余人员均转为专项营销员，专项营销员由基社客户经理部主任定岗聘任,专项业务营销员,负责组织存款,收回贷款，保证贷款的法律时效，并向客户经理提供客户的贷款需求信息。
第四章客户经理的工作制度
第二十条访客报告制度。定期探访有关客户，拜访新客户，并将探访情况填入客户经理工作日志，每月上报信用社客户经理部。主任要每月进行检查并签述意见后按照规定使用或存档。 第二十一条客户经理例会制度。信用社客户经理部每周组织所辖客户经理和专项营销员召开工作例会,、通报上周工作,交流市场信息,研讨当前工作重点和工作方向。
第二十二条档案管理制度 ⒈客户经理档案制度。信用社客户经理
部对每个客户经理和市场营销员建立管理档案，包括个人的基本资料和工作业绩等内容。
⒉客户经济档案制度。客户经理对所辖每位客户建立客户档案，全面掌握客户的资料，以利于了解跟踪客户的需要，包括以下内容：
⑴客户经济状况：户主、住址、身份证号码、家庭成员及主要收入来源1 2 下一页
第2篇：项目经理制实施工作计划项目经理制实施工作计划
为保证项目经理制能在2013年4月份开始在系统集成车推广应用，结合已拟定的项目激励制度和相关的实施细则，就开展中可能出现的各种问题及应对的措施计划组织相关部门进行广泛的讨论，以形成一套支持项目制运行的管理制的实施制度，特制定以下项目经理制实施工作计划，以使项目制能有序、顺利的开展。
1、学习宣贯
1.1由集成所于2013年4月20牵头制造部
第3篇：职员制实施方案校党字〔2015〕14号
关于印发《哈尔滨工程大学职员制度
实施办法（试行）》的通知
各有关单位：
《哈尔滨工程大学职员制度实施办法（试行）》已经学校3届73次党委常委会讨论通过，现印发给你们，请遵照执行。
中共哈尔滨工程大学委员会
哈尔滨工程大学 2015年4月9日 哈尔滨工程大学职员制度实施办法（试行）
第一章 总 则
第一条 为进一步提高学校管理水平，建设一支精干高效的管理队伍，根据人力资源和社会保障部、教育部、工业和信息化部相关文件规定，结合学校实际情况，制定本办法。
第二条 学校实行职员制度，建立职员职级晋升机制，受聘职员按照相应岗位条件和要求进行管理，享受相应职级工资待遇。
第三条 职员制度的实施在校党委领导下进行，坚持德才兼备、注重实绩的原则；坚持优化结构、协调发展的原则；坚持民主、公开、竞争、择优的原则。
第二章 职员聘用范围
第四条 聘用在学校管理岗位，并专职从事管理和服务工作的在岗人员，纳入职员制度管理范围。
第五条 纳入职员制度管理的人员，参加职员职级的聘用和晋升，一般不参加专业技术职务聘用和晋升。
第六条 具有高级专业技术职务的人员，被任命为副处级及以上管理干部后，经党委常委会批准仍然开展专业技术工作的，按照相应职员岗位管理，继续参加专业技术职务聘用，原则上不参加职员职级晋升。
第三章 职员岗位设置
第七条 学校职员分为高级职员、中级职员和初级职员。高级职员包括三级、四级、五级、六级职员，中级职员包括七级、八级职员，初级职员包括九级、十级职员。
第八条 学校管理干部中的校级正职、校级副职、处级正职、处级副职、科级正职，其职员职级最低对应为三级职员、四级职员、五级职员、六级职员、七级职员。
第九条 学校职员岗位总数不超过全校岗位总数的20%。其中，三级、四级职员岗位不超过学校领导班子职数的60%，五级、六级职员岗位不超过学校职员总数的35%，其他等级的职员岗位数根据实际需要确定。
第四章 职员任职资格与申报条件
第十条 基本任职资格与申报条件
（一）贯彻执行党的路线、方针、政策，熟悉高等教育法规、政策，能够系统掌握履行岗位职责所需的理论知识和技能方法，遵纪守法、爱岗敬业、公正廉洁、恪尽职守；
（二）一般应具有大学本科及以上文化程度；
（三）任现职或近5年来，年度考核均为称职及以上等次；
（四）身心健康，能正常工作；
（五）具备相应岗位的任职资格与申报条件。
第十一条 三级职员任职资格与申报条件
（一）原则上应具备担任副校级领导职务8年及以上经历；
（二）任现职以来，年度考核均为称职及以上等次；
（三）忠于职守、实绩突出、贡献较大、群众认可度高。 第十二条 四级职员任职资格与申报条件
（一）原则上应具备担任学校中层主要领导职务12年及以上经历；
（二）任现职以来，年度考核均为称职及以上等次；
（三）忠于职守、实绩突出、贡献较大、群众认可度高。 第十三条 五级职员任职资格与申报条件
（一）具备担任副处级职务6年及以上经历，或具备在六级职员岗位工作8年及以上经历；
（二）具有较强的统筹协调能力，工作经验丰富、业绩突出，任现职以来至少一次年度考核为优秀；
（三）具有较高政策理论水平，撰写或发表过与本岗位相关的研究论文或研究报告，并对学校决策起到支撑作用；
（四）任现职以来，获得过校级（党委、行政）或校级以上表彰奖励。
第十四条 六级职员任职资格与申报条件
（一）具备担任正科级职务6年及以上经历，或具备在七级职员岗位工作8年及以上经历；
（二）具有较强的开拓创新能力，工作经验丰富、业绩突出，任现职以来至少一次年度考核为优秀；
（三）具有较高政策理论水平，撰写或发表过与本岗位相关的研究论文或研究报告，并对学校决策起到支撑作用；
（四）任现职以来，获得过校级（党委、行政）或校级以上表彰奖励。
第十五条 七级职员任职资格与申报条件
（一）具备在八级职员岗位工作3年及以上经历；
（二）任现职以来至少一次年度考核为优秀或获得过校级（党委、行政）或校级以上表彰奖励。
第十六条 八级职员任职资格与申报条件
具备在九级职员岗位工作2年及以上经历。 第十七条 九级、十级职员任职资格与认定条件
达到相应岗位能力和要求的，可直接认定为九级或十级职员。
第十八条 学校管理的干部，经组织程序任命为正科级及以上管理干部的，可直接认定相应的职员职级；任命前已高于最低对应职员职级的，仍保留原职员职级。
第五章 新聘人员职级确定
第二十条 新入校的其他管理人员，根据干部人事管理权限、岗位设置和本人条件确定职员职级。
第六章 职员聘用 第二十一条 职员实行聘用制，职级晋升聘用工作每年进行一次，具体事宜按照学校当年发布的评聘通知执行。
第二十二条 学校成立职员聘用工作领导小组和职员评审委员会。
职员聘用工作领导小组负责研究制定职员制度政策，组织职员聘用及考核等工作，受理职员聘用工作中的争议和申诉。职员评审委员会负责职员职级晋升评审工作。
职员聘用工作领导小组下设办公室，挂靠人力资源处，负责职员聘用的日常工作。 第二十三条 职员聘用工作实行回避制度。
第二十四条 职员职级评聘一般程序 篇2：志愿者服务活动实施方案 中兴路街道开展社区志愿者服务活动
实施方案
为切实推进我县“学习雷锋、温暖滦平”主题志愿服务活动，建设管理有序、服务完善、文明祥和的和谐社区，进一步发挥志愿者服务组织在社区管理社会化工作中的重要作用，经街道党委研究，决定在各社区深入开展社区志愿者服务活动，具体方案如下：
一、指导思想
青年志愿者活动是雷锋精神在当今时代条件下一种新的表现形式，它以奉献、友爱、互助、进步为主旨，它的精神内涵与雷锋精神一脉相承，是雷锋精神的延伸和拓展。按照“三个代表”重要思想要求，建立健全社区志愿者组建、培养、管理、激励机制，大力弘扬志愿者精神，推动社区志愿者服务的常态化、规范化、社会化，为我街文明建设作出积极贡献。
二、工作目标
完善社区志愿服务工作机制，建立健全一支管理动态化、服 务多元化的志愿者队伍，通过青年志愿者活动，弘扬雷锋精神，激发青年学生关爱互助的热情，并见之于日常的行为，实现志愿服务与社区建设的良好对接，为广大的社区居民提供快捷、便利、优质的志愿服务，为建设和谐社区创造一个积极、健康的环境。
三、组织机构 (一)工作机构建设
（二）队伍建设
1、招募。
（2）单位招募。从辖区企事业单位招募专业志愿者队伍，开展医疗救助、司法援助、青少年辅导等义务服务。
2、人员注册与培训。
申请人提出申请，填写《中兴路街道志愿者注册登记表》，统一注册，颁发证书和徽章。适时组织开展志愿者培训，知识测试，对人员信息进行规范化管理。
3、建队。
按照社区具体情况，对注册志愿者按照特长和服务意愿进行分类管理。同时，组建九支志愿者服务队伍，设臵分队长对日常工作进行细化管理，并定期向街道办团委上报活动实施情况以及志愿者队伍建设情况。
四、志愿服务项目
主要涉及环保宣传、未成年人教育引导、居家养老、文化宣传等方面，结合实际，建立满足社区居民日常生活需求的志愿者队伍。
五、服务口号
奉献、友爱、互助、进步。
六、志愿者活动
（一）医疗卫生服务（已完成）
活动单位：南瓦房社区志愿者服务队
活动时间：3月
活动负责人：李金福
活动内容：志愿者服务队联合世济医院为社区中老年居民提供上门义诊服务，开展包括血压、血糖、甲肝、乙肝检查在内的多项免费医疗服务，真正的为社区居民送去了温暖。
活动效果：通过免费检查身体使居民足不出户享受便利的医疗卫生服务，得到了居民的一致好评，尤其是针对一些上岁数、活动不便的老人，这次义诊活动让他们以及家人能及时了解老人的身体状况，并且有针对性的听取医生意见，对于一些疾病的预防和治疗起到了关键作用。
（二）城乡环境整治活动
活动单位：中兴路街道志愿者服务队
活动时间：4月-9月（每月第一周周末）
活动负责人：
活动内容：各支志愿者服务队通过发放宣传单、悬挂宣传标语、制作宣传板报等形式宣传低碳环保、爱护环境。同时，下大力量集中清理各志愿服务队辖区内旱河、小街小巷卫生，包括南瓦房沟口至小刁屯旱河、苍房南沟、旱河沟等地的白色垃圾、生活垃圾；县城内百余条胡同卫生、临街小广告、铁路沿线、橡胶坝可视面各种垃圾等。
活动效果：通过宣传和集中治理活动，力争让县城整体环境面貌有所改观，通过常态化的志愿者活动使县城环境始终保持在一个比较良好的状态，并在县城居民心中树立健康生活观念，达到人人爱护环境，人人保护环境的预期效果，为我县创建省级卫生县城贡献力量。
（三）宣传“滦平精神”服务
活动单位：鞍匠屯志愿者服务队
活动时间：5月
活动负责人：刘继华
活动内容：开辟网络平台，安排志愿者在百度滦平吧、承德吧、天涯社区、西祠胡同等网站发表正面宣传文章，大力宣传和谐滦平建设过程中的典型事迹、代表人物，并通过印发宣传单、黑板报等形式向社区居民传达“滦平精神”要求，安排先进人物报告座谈会，以面对面的形式深入讲解“滦平精神”内涵。
活动效果：通过宣传使“滦平精神”更广泛地为外界及本地居民所熟知，逐步将“滦平精神”打造成建设和谐滦平的宣传品牌，提升滦平知名度和影响力，达到居民时刻心系滦平、时刻宣传滦平的良好效果。
（四）关爱未成年人服务
活动单位：东街社区志愿者服务队
活动时间：6月
活动负责人：赵鸿雁
活动内容：组织学雷锋志愿服务队到辖区留守儿童和特困家庭的孩子家中了解未成年人的学习和生活情况，为他们送去书包和学习用品，让未成年人在和谐稳定、快乐幸福的环境中健康成长。同时，组织辖区0—3岁未成年的孩子家长参加县里统一组织的培训，宣传新时代家庭教育及幼儿教育的先进理念，与大城市接轨，促进城镇幼儿教育的发展。
活动效果：通过切实开展关爱未成年人活动，让未成年人体会到组织的温暖，逐步形成未成年人愿意与家长沟通、愿意与朋
友沟通、愿意与志愿者沟通的良好态势，结合学校教育，帮助未成年人树立健康的人生观、世界观，促进未成年人身心健康全面发展，同时，通过专业培训，提升幼儿家长素质，保证家长以最科学、最直接的方法对幼儿进行学前教育，为儿童的健康成长奠定基础坚实的关键一步。
（五）大学生进社区服务
活动单位：中兴路街道志愿者服务队
活动时间：7月-8月
活动负责人：
活动内容：大学生是当代社会的优秀团体，通过暑期时间集中召集大学生参加志愿者活动，深入社区与居民进行交流，为广大居民带来最新的社会各方面信息，并争取安排专业涉及农业技术、经济等专业的同学为居民生活、工作提供切实可行的意见，同时广泛发动大学生志愿者进行学习辅导活动，为在校中小学生提供专业辅导，促进在校生学习成绩的提高，并以自身切实经历与在校生进行沟通，帮助他们树立积极向上的学习观念。
活动效果：通过大学生进社区活动为更多居民带来学业指导，充实青少年假期生活，让社会各界深入了解当代大学生形象，让家长及在校生深刻意识到知识改变命运的力量，有助于激发在校生及青年人的学习兴趣，推动知识型社会的建设。
（六）全民健身服务
活动单位：中兴路街道志愿者服务队 活动时间：9月
活动负责人：王宝鑫
活动内容：打造千人韵律操活动，统一筹划准备，组织各社区文化专干大力宣传，广泛调动社区居民积极性，同时聘请教练，篇3：社区志愿者实施方案 ****办事处2011年社区志愿者活动
实 施 方 案
为推动辖区社区志愿者活动的深入开展，充分发挥志愿服务在创建和谐路东中的作用，特制定2011年***办事处社区志愿者活动实施方案：
一、指导思想
深入贯彻落实党的十七届四中、五中全会精神，以科学发展观为统领，以推进社区建设、创建和谐路东为目标，以满足居民群众需求、为群众提供服务为主题，大力开展社区志愿者活动，发展壮大社区志愿者队伍，推进辖区社区志愿者服务事业蓬勃发展。
二、工作目标及基本原则
（一）工作目标：完善社区志愿服务工作机制，建立健全一支管理动态化、服务多元化的志愿者队伍，实现社区志愿服务与社区建设的良好对接，为广大的社区居民提供快捷、便利、优质的志愿服务。
（二）基本原则：
1、坚持与社区文明创建相结合的原则。通过文明创建，提高居民的道德水平。
2、坚持与发展社区经济相结合原则。通过提供社区发展经济各种服务，把党的温暖送到居民家中。
3、坚持与社区文体活动相结合的原则。通过广泛开展社区广场文体活动，陶冶居民群众情操。
4、坚持与社区法律教育相结合的原则。通过化解社区内部各种矛盾，确保一方平安。
5、坚持与社区科普教育相结合的原则。通过开展科普宣传，提高居民的科学生活质量。
6、坚持与青少年教育相结合的原则。通过开展丰富多彩的青少年喜爱的活动，使关心下一代工作落到实处。
三、组织机构
（一）机构建设
为加强社区志愿者工作的领导，成立***办事处社区志愿者协会。 会 长：
常务副会长：
副 会 长：
成 员：
领导组下设办公室，
主 任： 副 主 任：
成 员：
各社区建立社区志愿者分会，并成立相应分会领导机构，并上报办事处办公室备案。
（二）队伍建设
1、报名条件：年龄在18周岁以上，身体健康，能自觉服从社区统一安排，按时参加培训及社区志愿活动，具备志愿服务岗位必须知识和技能，能满足相应志愿者岗位工作，在铁路东辖区机关、大中专院校、企事业单位、党员及入党积极分子、居民群众等，具有爱心、乐于奉献、用于担当、有责任感的爱心人士，进行注册后，都可报名参加社区志愿者服务。
2、报名方式：
（1）网上报名：
（2）社区报名：直接到社区填写“中国社区志愿者注册登记表”
3、审核录用：汇总社区志愿者登记情况后，秉持合理有效、均衡兼顾、公正择优等原则进行资格审核、选拔、政审等工作，最终确定录用名单并进行录用。
4、志愿者培训
根据队伍分类不同，对特殊服务队伍进行分类培训，具体培训时间另行通知。
5、社区志愿者劝退
社区志愿者出现下列情况之一的，社区志愿者服务组织可对其进行劝退：
（1）无适当理由多次不服从社区志愿服务组织的工作安排。（2）不遵守本规定或违反纪律造成服务对象损失，或其行为影响了集中服务活动进行，给社区志愿者服务造成不良影响的。（3）利用注册志愿者的名义从事营利性或非法活动的。（4）注册后年服务时间达不到12小时的。
四、志愿服务项目
服务项目要紧密围绕“创建和谐路东十进社区活动”实施方案，要切实符合社区实际情况和需要，努力探索志愿服务活动的长效机制，力争形成一批具有本社区鲜明特点的常规性志愿服务项目。
志愿服务工作主要包括以下10个方面：
1、社区公共事务服务方面：开展环境保护、清洁卫生、节电节水、废物利用、食品安全、绿化、美化社区等宣传实践活动。
2、便民利民服务方面：开展医疗保健、卫生、法律咨询、法律援助、家电维修、家政、职业介绍、婚姻介绍、丧葬服务、代购用品、代办手续等服务。
3、宣传教育服务方面：面向社区开展预防疾病知识宣传教育、法制宣传教育、社区医疗、计划生育知识培训教育和科普、社区环保教育、心理咨询、交心谈心等服务。
4、社会治安服务方面：开展治安巡逻、协警联防、防火防毒、预防疫情、抵制非法活动、守楼护院、民事调解等服务。
5、扶孤助弱服务方面：针对老人、残疾人士、弱能人士、重病人士、妇幼人士、贫困人士等弱势群体，开展探望、义诊、义教、家务协助等的服务。
6、青少年成长服务方面：对社区有需要的青少年开展思想引导、心理咨询、课程辅导、兴趣培养、行为矫正、游乐协助等。
7、社会应急服务方面：开展社区防疫、防火、防洪、地震、急救等演练、培训和宣传。
8、文体活动方面：开展各类社区群众文艺、体育、联谊活动。
9、公益慈善宣传方面：开展献血、捐献干细胞、公益捐赠等活动。
10、志愿者宣传招募方面：志愿者注册宣传、招募、培训、活动组织等。
五、志愿活动原则
在开展社区志愿者活动当中，要坚持四项活动原则：
1、自愿性原则。应充分体现社区志愿者的个人意愿，社区志愿者参与和选择服务的项目不带任何强制性，均采取自愿原则。
３、实效性原则。社区志愿者活动的开展要从社区和个人的实际出发，根据自身条件，把主观愿望与客观实际结合起来，把社区群众的需求和服务能力结合起来，实事求是，量力而行。
４、规范性原则。社区志愿者在办事处社区志愿者协会的统一领导下，由社区志愿者分协会有组织、有计划、有步骤、有目标地进行。
六、活动安排
（一）宣传发动（）
各社区要在辖区内广泛宣传志愿活动，做到家喻户晓，人人皆知，营造良好
的社会氛围，并做好社区志愿者的联络、招募、培训、组织活动等工作，组织辖区机关、学校、企事业单位、居民等填写志愿者注册登记表，并对社区志愿者申请人进行分类，确定服务对象和项目，明确岗位职责，协调安排服务活动。
（二）活动实施（）
各社区根据辖区特点和群众需求，组织社区志愿者开展有针对性的服务活动；各社区每月至少开展一次志愿者服务活动，并在重大及具有纪念性意义的节日中开展志愿者服务活动，同时按规定参加办事处在特定时间组织的统一活动。
（三）总结表彰（）
对社区志愿者服务的活动进行总结，对取得成效的典型做法进行交流推广。对活动中涌现出的好人好事通过媒体宣传报道，并根据服务出勤率、服务期间表现，结合社区意见，授予相应奖励及荣誉称号。对在活动中做出突出成绩的所有参与志愿者活动的机关团队、大中专学校团队、企事业团队、党员及入党积极分子团队，社区志愿者及各有关工作单位、支持单位，办事处将予以统一宣传和表彰。
七、工作要求
（一）高度重视，健全机构
各社区要高度重视社区志愿活动，将之作为精神文明建设和公民道德建设的有效载体。建立机构，加强组织，成立社区志愿者分协会，负责社区志愿者活动的指导工作，制定分协会章程、社区志愿者管理办法，建立健全考核激励机制。不断总结完善，做到有领导、有目标、有计划、有步骤，讲求实效，持之以恒地长期开展。
（二）精心部署，周密安排
各社区要结合实际情况，研究具体实施方案，落实人员分工，协调安排好各项工作，确保社区志愿服务规范、有序地长期运行。
（三）着眼长远，巩固成果篇4：平安志愿者实施方案 xx街平安志愿者服务实施方案
为进一步加强我街平安志愿者的基础工作，深入推进平安志愿者的队伍建设，倡导平安志愿者服务理念，维护社会和谐稳定，经街党委、街办事处研究决定，在我街全面开展平安志愿者服务工作。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，认真贯彻党的十八大和政法综治维稳工作会议精神，紧紧围绕建设平安xx这一主线，以加强社区防控体系为重点，强化队伍建设，丰富服务内容，努力探索新形势下加强矛盾隐患排查、社区治安防控、重点人员稳控、出租屋及流动人口管理的新路子，着力破解当前综治维稳工作难题，打造一支以“矛盾纠纷联调、社会治安联防、重点工作联动”为主的特色平安志愿者服务队伍，维护全街社会政治稳定，促进全街经济社会又快又好发展。
二、组织机构
平安志愿者服务队在街党工委、政府的统一领导下，由街综治办负责日常事务和管理，办公室设在街综治办，负责对平安志愿者服务队工作进行具体指导。平安志愿者服务队长由街分管领导兼任，设办公室由综治办主任负责。
街平安志愿者服务队下设10个分队，每个分队保证10人骨干力量，街居委会主任为分队长，综治专干、管片民警为副中队长，楼门栋长、党员、xx文明人等作为志愿者的骨干力量，形成由组织带党员，由党员带群众的责任机制。
三、工作职责
l、在居委会的指导下，开展治安巡逻、安全守护等防控工作。
2、向群众开展防盗、防火、防治安灾害、防交通事故等安全知识宣传。
3、采取合法有效措施，制止正在发生的违法犯罪行为，并及时报告公安机关处理。
4、发现化解民间矛盾纠纷、不安全隐患，对可能造成严重后果的各种隐患及时向公安机关或综治部门报告。
5、搜集有关社情民意、违法犯罪线索以及影响社会稳定和治安秩序的情报信息，及时向公安机关或综治部门报告。
6、在公安机关或有关部门的指导下，积极完成重大活动安全保卫、重点人员稳控、矛盾纠纷排查、治安问题整治、抢险救灾等安全服务工作。
四、队员招聘
平安志愿者服务队员的招聘按照公开公平、公正和择优聘用的原则，由街综治办负责从退休老干部、党员、楼门栋长、热心群众中招聘。具体要求：一是政治思想好，作风正派，组织纪律
性强，工作踏实，热心和谐平安工作，无违法犯罪记录；二是身体健康，居住在本社区；三是具有一定的法律知识。
五、经费保障
街综治办将统一拨付给各社区经费xxx元用于平安志愿者建设的启动资金，年底根据各社区平安志愿者组织巡逻情况、提供有效线索和社区发案率综合情况给予打分评定，按照名次分别给予前三名xxx元，第四至第七名xxx元，第8至第10名xxx元的奖励。
六、工作要求
（一）加强领导，精心组织。要从大局出发，高度重视，加强领导，统一思想，提高认识，精心部署，抓好落实。
（二）完善机制，强化管理。根据《北辰区进一步规范平安志愿者工作的实施意见》建立健全各项管理机制、考核机制、奖惩机制，经常性开展法律、业务培训，严格考核，对考核优秀者给予奖励，树立我街平安志愿者服务队的良好形象。
（三）互相学习，不断创新。互相学习、互相借鉴、互相促进，同时动脑筋、想办法，勇于实践，不断创新，使我街平安服务工作机制不断完善，为建设实力、繁荣、和谐、平安xx街作出贡献。 xx街道办事处
2015年5月6日篇5：社区志愿者活动实施方案
社区志愿者活动实施方案
为推进社区志愿者活动的深入进展，充分发挥志愿服务在构建和谐社区中的作用，结合社区实际，特制定社区志愿者活动实施方案如下：
一、指导思想
深入贯彻党的十七大和区十二次党代会精神，紧紧围绕建设和谐社区主题，以创建文明社区为契机，以满足居民群众需求、为群众提供服务为宗旨，大力开展社区志愿者活动，发展壮大社区志愿者队伍，激发社区居民参与志愿者的热情，弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，健全社区志愿者服务工作体系和运行机制，推进我辖区社区志愿者服务事业蓬勃发展。
二、活动内容
（一） 围绕四大关爱群体，开展四项志愿活动
1、爱心助老志愿活动。以社区享受居民养老服务的孤寡空巢老人为主要对象，开展精神慰籍、保健指导、家政服务、文化娱乐、权益维护等志愿服务，弘扬敬老助老传统美德，为老年人创造健康优质的生活条件。
2、爱心助残志愿活动。发扬“理解、尊重、关心、帮助”的精神，为残疾人及家庭开展医疗保健、技术培训、心理咨询和日常生活照料等方面服务，创造残疾人平等参与社会生活的条件，增强残疾人自立自强、参与社会、服务社会能力。
3、爱心助困志愿活动。针对辖区困难群众、困难家庭不同情况，开展捐款捐物、结对助学和送医疗、送岗位、送信息、送技术志愿服务，建立长效机制，实实在在的扶贫对子，为困难群众排忧解难，使他们感到关怀和温暖，逐步使困难群体脱贫致富。
4、爱心助学志愿活动。引导社区热心未成年人教育的各界人士，特别是发挥社区老党员、老干部、老教师的作用，开展宣讲、辅导、教育、关爱等志愿服务，关心未成年人的学习、生活，促进健康成长，让他们享受“同一片蓝天”。
（二）围绕四项工作，开展四项志愿行动
1、文明社区志愿行动。围绕创建文明社区，组织社区志愿者开展文明礼仪、法律法规、职业技能、卫生知识、营养保健、科普知识等为内容的宣讲培训活动，在社区举办丰富多彩、寓教于乐的文体活动，不断提高居民的思想道德修养、科学文化素质和健康素质，提高和谐文明城区建设水平。
2、共享奥运志愿行动。集中开展以宣讲奥林匹克知识、文明礼仪知识、观赛知识为主要内容的社区志愿者服务活动，传播奥林匹克知识，弘扬志愿者精神，努力成为中华民族优秀文化的传承者、社会主义道德规范的实践者和良好社会风尚的倡导者。
3、文明交通志愿行动。集中开展文明交通志愿行动和文明路口志愿服务竞赛活动，宣传交通知识，协助民警值勤，维护交通秩序，劝导和影响广大市民自
觉遵守交通规则，革除出行陋习，提高个人文明素质，营造有序、安全、畅通的交通环境。
4、生态环保志愿行动。围绕当前全球生态、生存主体，开展环保宣传、环境清扫、卫生督查等志愿服务活动，引导社区居民提高环境意识，共同参与保护和改善环境，营造整洁、生态、优美的生活居住空间。
三、活动安排
（一）宣传发动阶段（时间：2009年3月至10月）
在辖区广泛宣传社区志愿活动，做到家喻户晓，人人皆知，营造良好的社会氛围，并接受辖区志愿者报名。
（二）活动实施阶段（时间：2009年5月至10月）
各社区根据辖区特点和群众需求，组织社区志愿开展有针对性的服务活动，社区志愿者服务队每月至少开展一次活动。
（三） 总结表彰阶段（时间：2009年12月）
对社区志愿者服务的活动进行总结，对取得成效的典型做法进行交流推广，对活动中涌现出的好人好事做出突出成绩的个人，予以表彰奖励。
社区志愿者活动实施方案 为推进社区志愿者活动的深入进展，充分发挥志愿服务在构建和谐社区中的作用，结合社区实际，特制定社区志愿者活动实施方案如下：
一、指导思想
深入贯彻党的十七大和教育局的指导精神，紧紧围绕建设和谐社区主题，以创建文明社区为契机，以满足居民群众需求、为群众提供服务为宗旨，大力开展社区志愿者活动，发展壮大社区志愿者队伍，激发学生参与志愿者的热情，弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，健全志愿者服务工作体系和运行机制，推进社区志愿者服务事业蓬勃发展。
二、活动内容
根据学生年龄特点，开展八项志愿活动
1、社区志愿者活动。
以社区享受居民养老服务的孤寡空巢老人为主要对象，开展精神慰籍、保健指导、家政服务、文化娱乐、权益维护等志愿服务，弘扬敬老助老传统美德，为老年人创造健康优质的生活条件。围绕创建文明社区，组织社区志愿者开展文明礼仪、法律法规、职业技能、卫生知识、营养保健、科普知识等为内容的宣讲培训活动，在社区举办丰
富多彩、寓教于乐的文体活动，不断提高居民的思想道德修养、科学文化素质和健康素质，提高和谐文明城区建设水平。
2、消费理财志愿者
主要针对学生群体中存在的盲目攀比、追求名牌、乱吃零食等不合理的消费现象，开展消费理财志愿者服务，帮助同学合理消费。
3、交通秩序志愿者
在学生上学放学时，有部分学生不遵守交通秩序，给学生的安全问题带来隐患，成立交通秩序志愿者，在同学之中宣传交通安全知识，维护交通秩序，保证学生的人身安全。集中开展文明交通志愿行动和文明路口志愿服务竞赛活动，宣传交通知识，协助民警值勤，维护交通秩序，劝导和影响广大市民自觉遵守交通规则，革除出行陋习，提高个人文明素质，营造有序、安全、畅通的交通环境。
4、“和事佬”和事行志愿者
主要针对同学之间不能正确处理同学之间的矛盾和冲突，成立和事佬”和事行志愿者，调解同学之间的矛盾和冲突，为建设和谐校园创造条件。
5、文明志愿者
主要针对部分学生随地吐痰、乱扔垃圾、口吐脏言等不文明行为，成立文明志愿者，对同学的不文明行为进行监督和帮助。
6、公益劳动志愿者
成立公益劳动志愿者，到社区去参加公益劳动，既美化了社区，又给学生提供了劳动锻炼的机会，让学生懂得幸福要靠双手去创造。
7、环保志愿者
成立环保志愿者，定期到社区开展服务，既改善了环境，又对学生进行了思想教育。围绕当前全球生态、生存主体，开展环保宣传、环境清扫、卫生督查等志愿服务活动，引导社区居民提高环境意识，共同参与保护和改善环境，营造整洁、生态、优美的生活居住空间。
三、活动安排
（一）宣传发动阶段（时间：2011年2月至3月） 在学校内广泛宣传社区志愿活动，做到人人皆知，营造良好的社会氛围，并接受学生志愿者报名。
（二）活动实施阶段（时间：2011年5月至10月）
根据志愿者的特点，组织开展有针对性的服务活动，社区志愿者服务队每月至少开展一次活动。
第4篇：涉台教育实施方案驻马店第十中学涉台教育实施方案
?
2015年11月7日下午，两岸领导人习近平、马英九在新加坡香格里拉大酒店会面。习近平强调，两岸同胞是打断骨头连着筋的同胞兄弟，是血浓于水的一家人。两岸领导人的见面，翻开了两岸关系历史性的一页。为贯彻落实关于在驿城区中学开展“涉台教育进校园宣传月”活动的文件精神，更好地对全校学生进行爱国主义、民族精神教育，经研究决定在全校学生中广泛开展涉台教育活动，具体方案如下：
一、指导思想：
爱国主义是民族精神的重要组成部分，是中华民族的宝贵精神财富。加强爱国主义教育，培育民族精神是新时期对青少年思想道德教育工作提出的新要求，是当前和今后一个时期青少年学生思想道德建设和德育工作的紧迫任务。台湾自古以来就是中国不可分割的一部分，解决台湾问题，实现祖国完全统一，是人心所向，是任何人、任何势力也阻挡不了的历史潮流。
为此，我校将充分运用各种形式，在学生中广泛开展涉台教育等以爱国主义教育为核心的民族精神教育活动，引导广大学生从小树立为完成祖国统一大业而努力奋斗的崇高目标，进一步增强民族责任感，树立远大的理想抱负。
二、活动目的： 结合爱国主义、民族精神教育，通过引导学生走进 台湾历史、关心台海时事、了解统一政策等教育活动，培养学生爱祖国、爱宝岛、盼统一的情感，提高涉台教育的深度与广度。
三、活动主题
本次活动的主题是：“爱我台湾 心系统一” 四、活动时间
2015年11月1日至30日 五、主要内容
在学生中大力宣传“和平统一、一国两制”方针政策，学习习近平总书记对台工作的一系列重要讲话精神，组织学生广泛开展好形式多样的涉台教育实践活动，让学生多方面了解台湾、关注台湾，培养他们爱祖国、爱宝岛、盼统一的情感，扩大涉台教育的辐射面和影响力。
六、采取多种形式开展涉台教育工作 1、加强领导
成立涉台教育工作领导小组，由校长、书记任组长，教导处主任、大队辅导员任副组长，相关学科教师任小组成员。制定好涉台教育实施方案，按方案认真落实。并做好专题总结。 2、利用课堂主渠道，结合各科内容（语文、思想品德、社会等）向学生进行新时期爱国主义教育。
3、开展丰富多彩的教育活动。
（1）学校将根据台湾的地理、历史、现状和党的对台方针、政策制作“涉台教育”专题网页，通过网络宣传，加强学生对台湾的了解，从而渗透爱国主义教育。
（2）召开主题班会，举行“爱我台湾 心系统一”知识竞赛、故事讲演赛。
（3）充分利用国旗下讲话、校园广播站等途径向学生进行宣传教育。 （4）设橱窗板报专栏，把涉台教育工作纳入到学校德育工作之中。 （5）组织7、8年级以“骨肉情深盼团结”为主题办手抄报和主题征文活动，每班各推荐10份优秀作品。
总之，我校计划以涉台教育为主题，以学科教育为依托，以丰富多彩的活动为载体，把涉台教育工作深入开展下去。