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篇:送货驾驶员岗位职责宝狮马送货驾驶员岗位职责
一、安全驾驶出车
1、出车前检查好车辆状况,确认无任何故障后方可出车。
2、送货途中严格遵守交通规则行驶。
3、车辆停车要锁好车门,安全停靠。
4、运送过程注意控制车速,保证货物完好送到客户手上。
二、货单、货物清晰准确
1、装货时核对好货物和货单是否相符一致。
2、到货运站提货或者外出采购货物要有单据,回来单据先交仓库管理员。
3、送货前准备好所有客户送货地址,合理安排路线,做到省时省力。
4、保存记录好客户发货地址和发货物流点。
5、本地客户送货单必须由收货人签名,当天送货单据必须当天交给财务(当面交接),最迟次日早上交单。发物流客户,发货之后立刻将物流发货单拍照发回公司厂部或者相关销售人员。
6、送货过程中有任何问题及时反馈给计划部。
礼貌服务
1、送货到客户指定位置,根据客户合理要求提供服务,不得和客户发生争吵或者抱怨,影响公司形象。
2、对于客户的抱怨要耐心倾听,做好解释工作。
3、收集同行竞争对手产品信息,反馈回公司。
4、如果有客户退货时必须反馈给计划部通知相关负责人沟通好之后再将不良品带回公司,回到公司后第一时间通知仓库管理员和品检员确认。
四、车辆维护及其他
1、定时对车辆进行清洗维护,保持车内干净整洁无异味。
2、车辆需要维修时应向上汇报,核准后到指定修理厂维修,严禁私自到修理厂维修。
3、准时到岗,遵守公司制度,服从上级任务安排并努力完成当天任务。
第2篇:送货岗位职责
一、安全出车
(一)、出车前车况检查
1、出车前检查水、油状况
2、检查车身广告
3、检查车辆所载商品是否完好,并保证商品在途的安全、完好是否完整
(二)、出车前货单对照确认
出车前认真核对商品与出货单,回货单是否一致
(三)、途中安全行驶
不违反交通规则
(四)、停车要安全
1、停车时不能影响正常交通,下车要锁好车门
2、按时到岗,及时送货,不松懈出车
3、出入库要严格按顺序和行车路线行驶,损坏货物,按价赔偿
(五)、车体清洁
定期对车体内外完全清洁,禁止脏乱有异味,违者严正考核
二、规范服务
(一)、仪表整洁
1、穿着干净整洁
2、车身干净、清洁,无污渍
3、对订货客户送货要及时
4、途中耽误不能及时送货,要和公司取得联系,方便公司另行派车
(二)、礼貌服务
1、对顾客的抱怨要有耐心倾听,做好解释工作
2、做好客情,按规定及时调换货
3、收集竞品终端信息并及时上报
4、要保证终端定单的及时准确送达,端正服务态度,提高服务质量。
5、对终端店已下架产品要及时按调货单调回,并及时与终端店交接补充新货,未能及时按单调货的,除要承担临期产品个人购买的责任外,加倍考核。
6、与终端店往来中严禁发生乱赊欠行为,如因乱赊欠行为而被投诉者,每次考核50元。情节严重并造成影响或后果的,数倍考核。
7、要保证促销政策及公司对终端店的补偿事宜准确及时落实,严禁发生模糊价格行为,如因以上原因被提报或投诉的,每次考核50元。情节严重并造成影响或后果的,数倍考核。
三、记录工作
(一)、对每天的工作行程做好记录
1、认真填写汽车使用记录,每三天上报储运部长
2、对车辆行驶状况做好记录,及时检查,保证车辆行驶安全
(二)、对顾客提出的建议做好记录
顾客对本公司提出的意见和建议做好记录,回库后交专职领导
四、服从指挥
对领导的安排要绝对服从
1、不得无故拖延送货时间或拒不
2、上班时间不私自无故外出送货
3、对领导安排的工作有异议,要在工作完成后向上级汇报
4、公司每月给予物流手机补贴10元。任何时候,司机必须随身携带手机并且开机。对公司领导或管理人员的呼叫,应立即应答。当月三次以上通讯联系不上,取消该月手机使用补贴费,并加倍考核。
第3篇:送货司机岗位职责漳州人才网
送货司机岗位职责
送货司机在工作的过程中都是责任重大,从出车前到送货安全到达,作为送货司机都有哪些具体的岗位职责,以下整理了详细的送货司机岗位职责:
一、安全出车
(一)、出车前车况检查
1、出车前检查水、油状况;
2、检查车身广告;
3、检查车辆所载商品是否完好,并保证商品在途的安全、完好是否完整。
(二)、出车前货单对照确认
1、出车前认真核对商品与出货单,回货单是否一致;
(三)、途中安全行驶
1、不违反交通规则;
(四)、停车要安全
1、停车时不能影响正常交通,下车要锁好车门;
2、按时到岗,及时送货,不松懈出车;
3、出入库要严格按顺序和行车路线行驶,损坏货物,按价赔偿。
(五)、车体清洁
1、定期对车体内外完全清洁,禁止脏乱有异味,违者严正考核。
二、规范服务
(一)、仪表整洁
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1、穿着干净整洁;
2、车身干净、清洁,无污渍;
3、对订货客户送货要及时;
4、途中耽误不能及时送货,要和公司取得联系,方便公司另行派车。
(二)、礼貌服务
1、对顾客的抱怨要有耐心倾听,做好解释工作;
2、做好客情,按规定及时调换货;
3、收集竞品终端信息并及时上报;
4、要保证终端定单的及时准确送达,端正服务态度,提高服务质量;
5、对终端店已下架产品要及时按调货单调回,并及时与终端店交接补充新货,未能及时按单调货的,除要承担临期产品个人购买的责任外,加倍考核;
6、与终端店往来中严禁发生乱赊欠行为,如因乱赊欠行为而被投诉者,每次考核50元。情节严重并造成影响或后果的,数倍考核;
7、要保证促销政策及公司对终端店的补偿事宜准确及时落实,严禁发生模糊价格行为,如因以上原因被提报或投诉的,每次考核50元。情节严重并造成影响或后果的,数倍考核。
三、记录工作
(一)、对每天的工作行程做好记录
1、认真填写汽车使用记录,每三天上报储运部长;
2、对车辆行驶状况做好记录,及时检查,保证车辆行驶安全;
(二)、对顾客提出的建议做好记录
1、顾客对本公司提出的意见和建议做好记录,回库后交专职领导。
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四、服从指挥
1、不得无故拖延送货时间或拒不;
2、上班时间不私自无故外出送货;
3、对领导安排的工作有异议,要在工作完成后向上级汇报;
4、公司每月给予物流手机补贴10元。任何时候,司机必须随身携带手机并且开机。对公司领导或管理人员的呼叫,应立即应答。当月三次以上通讯联系不上,取消该月手机使用补贴费,并加倍考核。