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篇：阿里巴巴运营助理岗位职责范本岗位说明书系列
编号：FS-ZD-04017
阿里巴巴运营助理岗位职责
Alibaba Operations Aistant job responsibilities
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
任职要求:
1、大专以上学历，热爱互联网，热爱B2B/B2C/电子商务模式的运营工作，熟悉计算机操作;
2、有淘宝、阿里巴巴店铺诚信通运营等相关工作经验优先考虑;
3、性格开朗、善于与人沟通、具备良好的学习能力和执行力，责任心强，善于在运营工作中提出问题解决问题。
岗位职责:
1、负责阿里巴巴诚信通的经营、管理及推广，提高网站的访问率，点击率，转化率。
2、负责阿里巴巴商铺SEO优化，平台活动申报与跟进，提出相关优化方案，提升网站关键词搜索引擎的排名。
请输入您的公司名字
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编号：FS-ZD-04017
Fonshion Design Co., Ltd
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第2篇：阿里巴巴运营总监助理月度6月份工作总结及7月份工作规划
五月的一切都是恰到好处，淋漓而不失柔美，热烈而不失婉约。在这美好到极致的5月里，我有幸从事了江门盈信创展网络技术有限公司江门产业带运营总监助理。在公司领导和各位同事的支持帮助下，积极学习，踏实工作，经过两个月的不断探索，较好的完成了任务。现将工作情况总结如下： 工作职责和目标：
一、协助运营总监日常工作，将不同部门工作内容进行细分。切实执行本人协助的工作内容，积极处理日常一般性工作，积极发挥本人价值，减轻总监工作负担。感谢总监及各部门管理层的支持配合，我快速的掌握了工作内容。
二、上传下达，及时将总监意图传递给大家。保证传达的质量与速度，保证总监意图能够及时的有效的进行传达，并且处理好，直到给予总监一个圆满的回馈结果。经过摸索实践，掌握了一些沟通与协调的技巧和方法。
整理项目部、基础运营部、深度运营部、企业客服、商务部、跨进物流部、摄影部七个部门工作流程，并进行细分。将各部门的月度回报进行整理，将各部门制定的月、周、日计划汇总提取，向总监及时呈现并对各部门设立目标进行督促。
四、督导各部门工作，并且新增督导企业客服部门，根据运营情况，及时作出人员调整，本月度，针对企业客服部门的运行情况将销售人员调出两名作为客服人员，满足客服部门联系客户的工作需要，并及时指导相应工作。
五、加强与各部门的交流联系，为工作的顺利进行打好基础。完成运营总监下达的其他工作。因为我部门工作是于其他部门工作内容密切相关的，要想以较快速度融入部门运行中去，就要多接触不同部门的工作内容，加强学习。
六、优化团队建设与后勤培养，促使团队的力量发挥到最大值。 不足与改进：
一、有的项目工作效率较低，没有跟上公司需要的进度。在以后的工作中，我会发挥好督促作用，并且根据设计人员的工作情况及时安排人员调整，保证工作进度。
二、加强与同事交流，共同进步。良好的交流是提高工作效率的重要方式，在接下来的工作中，我将尽快融入集体中去，共同总结工作方式方法。
三、总结经验，做好每一项工作。例如，上传下达工作，上传下达不仅仅是话语、文字的传递，而是真正意图的领会贯通，每一项看似简单的工作都不可以懈怠，都应形成工作思路，保证质量的完成。 各项目进展情况及下半年工作规划：
以上是我工作的情况总结，尽管工作时间不长，但是通过努力，已基本掌握工作内容，并不断提高自己，争取把每项任务完成的更加出色。在取得成绩的同时，还存在其他不足，例如有时候不够细心，专业知识不够扎实，在以后的工作中，我将发扬踏实工作的优良作风，加强学习，向前辈与同事们看齐，取长补短，不断进步，以更好的姿态回报领导信任与公司培养。
第3篇：阿里巴巴前台、运营岗位职责1跨境电商前台、运营岗位职责
---刘博天
1、协同处理服务中心的预算规划、项目报批、场地规划、政策解读、行业调研、物料筹备等工作；
2、引导企业参观场地、调整各项场地费用、修订场地使用协议、跟进维护意向客户、对接运营公司计划等；
3、收集、整理政府帮扶奖励等政策，制定申报计划和实施方案； 4、跟进维护小商品城二期孵化器项目的日常运营及发展进程； 5、负责跨境电商服务中心的日常工作；
6、负责公司办公用品的采购及领用，对办公用品的库存进行有效管理，统计办公用品销售情况； 7、跨境电商入场、撤场的办理； 8、跨境电商服务费、押金的收取；
9、与财务部进行办公用品销售统计的对接及报销； 10、进行大桶水的采购； 11、固定资产的盘查、清点；
12、协助商场活动期间企划部相关工作的；
第4篇：阿里巴巴运营方案阿里巴巴运营方案
一．线上促销方案：
1.选择两款产品，（230单层餐巾纸、105*105*40）制造出性价比比较高的两款产品。进一步核一下价格。
2.利用同事和朋友的关系，用支付宝刷信誉，制造大量的好的评论，主要针对这两款产品。（需要公司资金方面的支持）
3.网销宝配合；利用价格优势，强力促销，占领者两款产品的大部分关键词，进行促销。期间：美工，客服，还有刷信誉，进行配合。打造出来两个爆款，吸引大量的流量。
4.在上面两款页面进行捆绑销售、产品推荐。
以上是网上销售方案：
二．线下配合方案：
1、对老客户搞促销、
2、鼓励老客户到网上购买、
3、网上购买可以采取：10箱送一箱的方案、
4、活动日期可以设置为一个月，然后到下一个月，再调成其它方案
三．清库存方案；
1.利用公司的库存产品，已最低价格在网上面做促销。充分利用网销宝打造一些产品爆款。
2.选择的库存产品质量要过关，听常琦说，原先选择的手帕纸、擦手纸，质量不太好。这些可以跟慧聪换
3.建立各种营销策略，进行清库存
需要常总配合的方面：刷信誉，需要跟财务那边沟通一下，因为我们这边需要钱去刷信誉，到时候刷信誉的钱，会直接达到公司账户上面。
第5篇：阿里巴巴运营方案湖南益腾祥食品有限责任公司
阿里巴巴店铺推广方案
目录
一、店铺现状分析
二、前期店铺准备 a) 加入淘货源 入驻条件 入驻优势 声明及保证 b) 参加专场活动 入驻条件 注意事项
三、推广方式 硬推广 软推广 刷单 买家保障
法定节假日优惠促销 会员机制 优质服务 报名官方活动
四、运营周期 计划 目标 任务 策略 a) 第一阶段 b) 第二阶段 c) 第三阶段 d) 第四阶段
一.店铺现状分析
不论独立网站优化、阿里店铺优化、还是淘宝优化、抑或是软件结构优化，最终就是围绕“用户体验”。咱们这个是在阿里巴巴中国站开设的阿里店铺。阿里店铺排名优化大多是在细节上，也可以说就是在产品本身上做优化。因为对于店铺程序代码上咱们肯定是变动不了的。那么就可以从两点来做改善：一是店铺本身，二是产品自身。 为什么做变动呢?一：围绕用户体验 二：阿里搜索规则(它肯定也是存在一个抓取程序，抓取店铺内容，索引计算、排名展示这些过程，当然排名规则是包括很多的因素)。 下面就是该店铺目前存在的原因，以及对店铺产生的影响： a) 店铺首页设计不合理——目前公司店铺首页，基本上都是产品展示，这样的做法是不合理的，首页应当进行合理的布局，引导浏览者，使浏览者对该店铺产生信任感。 b) 标题书写不符合规范——产品标题无优化、类目错乱、属性不完整
c) 产品首图过于单调——产品首图设计，每个系列产品一种小风格，整体一个大风格。 d) 详情页过于粗糙——目前公司产品详情页，除了产品实拍和简单的购买说明就无其他说明了。产品详情页应该包含：产品特点介绍，功效介绍，细节区分介绍，实拍，公司展示等多方面介绍产品。
e) 信息无人管理——后台信息追踪，是阿里巴巴是否能达成交易的至关重要环节，需专人管理。
二.前期店铺准备：
1、加入淘货源，让淘宝卖家直接找到我们的产品；具体入驻资格如下：
入驻条件
申请入驻“淘货源”频道应符合以下全部条件： 1) 须为阿里巴巴中国站的诚信通会员；
2) 您的主营行业须为：服装、运动户外、日用百货、美妆日化、家装家纺、数码家电、食品、童装母婴；
3) 您必须加入买家保障服务；
4) 您需要已经开通48或者72小时发货； 5) 其他阿里巴巴认为须符合的条件。
商家应根据阿里巴巴的要求提交必要的证明其资质的文件，如营业执照、生产许可证、商标注册证等证照及其他资料，如商家无法提供阿里巴巴要求的资质证明文件，阿里巴巴有权拒绝商家的入驻申请。
入驻商家可获得的权益
1、“淘货源”专属标识——入驻淘货源后特殊的标识，让您在众多的同行中脱颖而出。 a.专属会员名片标识；
b.专属旺旺聊天窗口标识；
2、海量曝光——更精准的淘系卖家流量，享受更多商品与旺铺曝光机会。 a.精准服务900万淘宝卖家；
b.入驻淘货源的商户有机会出现在淘货源首页及其附属页面；
3、最新活动——为商家提供各种类型的营销支持。 a.加入平台推广计划；
b.每月大型联合营销活动； c.店铺自主营销活动支持。
声明及保证
1.保证符合加入“淘货源”的全部条件，并保证其具有完全的权利向阿里巴巴披露验证所需的事宜及相关信息，未违反对他人 的保密义务或其他义务；
2.承诺拥有合法的权利和资格加工、生产、销售其产品，不存在产品质量瑕疵和/或权利瑕疵，并符合法律规定及国家标准，如因
其行为或所销售产品造成任何第三方的人身、财产等方面损失或引起任何索赔、诉讼，其应承担全部责任并使阿里巴巴及其关联公 司免责；
3.应按照其承诺的交期与品质进行生产与发货，并应严格按买家保障要求履行服务承 诺；
4.商家不得从事任何可能对阿里巴巴或“淘货源“造成负面影响的欺诈、违法或不道德的行为，包括但不限于诋毁他人或阿里巴
巴，并应切实维护网络用户和其他参与者的合法权益，不应参与、策划任何有损市场公平与交易秩序的活动；
5.与”淘货源”相关的页面设计、展示方案、软件著作权等均属阿里巴巴所有，商家不得擅自使用、模仿或许可他人使用、模仿；
6.商家保证严格遵守前述声明和保证，如有违反，阿里巴巴有权取消其加入“淘货源“的资格并公开其相关违规行为，同时阿里巴巴有权依照商家接受的阿里巴巴的各类协议、规则对商家在阿里巴巴中国站开设的网络店铺进行处理并对商家进行处罚；如对阿里巴巴或其关联公司造成损害，则将足额赔偿阿里巴巴及其他关联公司因此受到的损失（包括但不限于合理律师费等）。
2、参加专场活动基本要求： 必须加入买家保障；
对报名的产品有一定的要求，如果过去销售数量，买家数等；
交易勋章必须为3A，达到3A等级要求：近30天累计销售金额≥10万元
近30天买家数≥20个；是诚信通会员； 近90天纠纷率≤0.06%（只有1笔的除外） 注：加入买家保障，有很多便利，但是也有一定的约束，主要体现如下：
必须在规定的时间内发货，24小时、48小时、72小时三个规定；
如果运输过程中出现破损，需要向买家补寄产品，运费由厂家承担；初期可以在价格上做一定的调整，来确保产品本身的利润，后期有一定的快递量后，在做调整，目的是避过破损风险带来的利润损失。
15天包换或者7天退换货；对于这个问题我们可以
三.推广方式介绍
通过各种推广手段，增加店铺展现量，满足“淘货源”、“专场活动”入驻条件。
1、硬推广（付费推广）：优点 效益高，见效快；缺点 费用高 (广告费用由厂家承担) ①.站内推广；采用竞价排名，使产品排在首页，增加曝光量和销售量。主要为网销宝营销，按点击付费。
②.站外推广；委托形式让产品展示在某个网站广告位上，形式多样化的推广；
2、软推广；主要运用网络以免费的方式推广，主要有论坛、社区、微博等； 优点 效益低下，见效慢； 优点 无需费用，效益有一定的持续性。 具体实施步骤
3.通过刷单等推广手段，促进店铺发展。使店铺达到满足“淘货源”条件即可入驻，使产品有更多的展现空间和成交机会；
4、加入买家保障，押金3000元。
这段期间，可以利用部分时间做一些免费的推广，虽然效益不高，但有一定的长久性和增加品牌的知名度，也是为后期做一定的铺垫。
5、逢法定节假日，对部分商品进行优惠促销，其形式为：包邮、折扣、直接性的优惠，满制定金额就减掉一定的费用等形式，吸引新买家进店促成成交，留住老买家。
6、制定会员机制，按买家一段的进货总金额进行评定，分等级进行优惠；
7、对客户提供优质的服务，满足买家需求，留住买家。
主要任务：对近期的推广进行效果跟踪和评估，对不适宜的推广路径，及时修改，避免资源浪费；对效果满意的路径作一定评价，对以后的推广力度和方式做好铺垫。客户的积累是一个持续性的过程，只有起点没有终点。、
8、在满足条件的情况下，报名部分官方活动，提高成交量。
四.运营周期
计划：以 1年为周期计划实施年度目标：
目标：提高公司知名度，打响网站品牌，提高网站的流量、培养客户的黏性 。 策略：阿里网站平台建设、资源整合、网站推广、市场开拓、团队机制建 设。 第一阶段： 阿里巴巴网站平台完善期（1个月）：
5~15天的平台基本建设阶段，包括网站流程的优化以及页面美化；10~20天的信息搜集，每天保持商品或行业的完整信息录入，保证店铺初期内容及信息量。 目的：保证平台的流畅、稳定运转，网站内容的基本完整。 第二阶段：网站试运营期（2个半月）：
这个阶段是店铺运营初期或者是内容的完善期 ,店铺运营结果更具有真实性和具有说服力,这个阶段的主要任务是：网站的初步推广和平台功能的进一步完善。
目的：形成自己的平台风格、提高本公司阿里巴巴店铺的流量，关注转化率。 第三阶段：网站运营中期（6个月）： 这个阶段的由于前期的宣传和推广，为店铺的带来了一定的流量提升，所以这个阶段的重点应该放在店铺会员商家的拓展和店铺用户的转换上，及时有效的搜集用户反馈信息，另外店铺的线上和线下推广还需要进一步的跟进。在网络营销方面，初步开展一些线上、线下商务活动，主要是：促销活动、网络广告、网站合作、联合商家线下推广，开始尝试网络的多渠道营销推广。
目的：提高用户转化率、培养客户的黏性、提高店铺访问商家的数量及质量。 第四阶段：网站运营后期（3个月）：建立店铺品牌价值是这个阶段的首要任务，在前面两个阶段的运营过程中，提高了网站的流量的同时，积累了较多用户资源。因此在继续做店铺和内容建设开发的同时，店铺的营销活动的进一步开展，将是我们工作的重点。
主要是：对的店铺进行分析，提高网络营销市场开拓，进一步完善店铺，同时继续拓展平台外网络渠道。
目的：市场开拓、为占领更广阔的市场做准备。
第6篇：阿里巴巴诚信通运营专员岗位职责范本岗位说明书系列
编号：FS-ZD-04017
阿里巴巴诚信通运营专员岗位职责
Responsibilities of Operation Specialist, Alibaba TrustPa
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
阿里巴巴诚信通运营专员/主管广州诺娇美容器材有限公司广州诺娇美容器材有限公司，诺娇，诺娇岗位责任
1.阿里巴巴诚信通店铺运营和管理
2.阿里巴巴店铺推广，并对推广效果进行跟踪，评估，给出切实可行的方案
3.分销平台的管理
4.招募和管理经销商
5.提升公司在阿里巴巴和分销商所占份额，完成销售目标
任职条件:
1.熟悉阿里巴巴的排名规则和优化，发布更新产品。负责阿里巴巴诚信通店铺的关键字策略，阿里工具，阿里站内广告资源和各种活动。
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编号：FS-ZD-04017
2.熟悉淘分销，有淘分销经验
请输入您的公司名字
Fonshion Design Co., Ltd
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第7篇：阿里巴巴——运营专员面试互联网运营专员需要懂的知识面挺广的。需要你熟悉各种网络营销推广的工具，各种渠道，还有学一些图片处理软件，简单的网页制作软件
终面问题：自我介绍、就简历提问、对运营的了解、问你关于如何推广某产品的方案、简历里的亮点、遇到的最大的挫折
多看些成功的运营案例
一定要懂这个行业，不要说不该说的话，沉着发挥还是可以的。 1怎么拉动中年人使用天猫
2除了淘宝，还使用什么同类的手机APP 面试者回 答：
京东、当当等。根据购买东西种类的不同，会选择在不同的电子购物网站。电子产品类选择京东，书籍会选择当当。
3群面的题目“阿里的闲鱼APP的校园推广”。 4说一下你做过最好最坏的决定吧
5问我运营方面的知识，我选择阿里去啊作为切入点，但是我本身觉得阿里这个产品做得不好不了解
6阿里最近推出的旅游app“去啊”目前的用户活跃量不如人意，该如何改进。 7讨论大概半小时，然后用10min选出一个同学做展示
8大家都没什么出彩的想法，建议就是抓好主线，常规性的把大致方案提出，这样一组还能过几个人 9问题1：
给自己的项目打分，丢分是因为什么？
回 答：
我喜欢运营，运营能让自己和身边的人更有趣，就像养大一个孩子一样 10首先是一分钟自我介绍+对公司的了解。然后分三组，每组最一个产品推广做一份推广方案。
11讨论的问题是设计方案在校园对某个app进行推广，时间40分钟，然后选出一个人总结 idea是不是新颖可行，你是不是愿意积极参。
12面试官会给一个题目，然后小组40分钟讨论最后得出结论。我们的题目是设计一个推广吸引90后使用天猫。 问题1：
讨论一个推广90后使用天猫的方案。
回 答：
我们当时讨论的结果是设计一个原创潮牌的推广活动，但后来面试官点评说他认为原创并不是能吸引九零后的独特核心的元素。
13问题1：
手机上最好用的APP是什么，并将它用于你所做过的某个项目
回 答：
支付宝，结合着他的功能来说
14 10个人一起面试，一起讨论一个关于95后消费者的服装鞋包天猫卖场的推广。 15群面是几个人一组进行营销或运营方案的讨论，最终出一套方案，看每个人的表现，最后收到短信代表群面过了 16问题1：
针对90后设计一个家具类的APP 回 答：
我说了后面的推广，线上线下！团队合作很重要！
17问题1：
怎么推销一个鸡蛋。
回 答：
产品分析策划等
18问题1： 觉得自己的优点和缺点各是什么，自己对将来的职业规划是怎样的
19更加重视对于他们公司的了解程度和自己的创造力
问题1：
HR在招聘中间的时候突然抛来一句你学习能力强吗
回 答：
我回答的是非常强，并且举了两个例子来印证
20 面试经历：
先自我介绍，在分组案例讨论，最后推选人总结。
面试官提出的问题
问题1：
怎么样促销鸡蛋。
21对该岗位的认识，对阿里巴巴和淘宝的认识 问题1：
运营专员需要做什么
22五人一组，询问在学校的经历，对电脑网络的认识等 23问题1：
为什么想做天猫的运营
回 答：
热爱互联网
24问题1：
你为什么想要留在阿里巴巴。
回 答：
个人前景以及公司前景。
25我做了很多产品分析报告 26三面：也是终面，一个运营总监和hr一起面，有人说这是交叉面。hr一直笑笑的，运营总监是个男的，挺年轻的，但一直很严肃，从头到尾没有笑过，问了问我的简历上的项目，然后问我对产品运营的理解，问我做过什么事情可以体现我的管理能力、创新能力、团队合作能力等。期间不停的打断我的回答，感觉自己答的他比较不满意。后来hr有问我常用的APP有什么，给他们介绍一下。最后问我还有什么问题想问。
笔试：题目就五个开放性的问题，在我看来，可以分为三个方面的，分别是：1.时下的热点的看法，今年的是对O2O的认识；2.结合自己的经历谈看法，今年的是你觉得你做过的最好的决定和最坏的决定是什么？；3.是关于创意的，这个方面的占比很中占到了3个，这个主要是考创意的，把自己的思想表示清楚就可以了。
笔试的时候，会有五个开放性的问题，感觉还比较好回答，最好最坏的决定是什么？如何推广一个产品？还有微信和淘宝选择一个合作对象什么的吧？最喜欢阿里巴巴旗下的什么产品之类的？
如果你是你最喜爱的综艺节目的主编，你会选择跟微信合作还是淘宝合作，说明具体合作方案”。
活动形式比较多，有现场场地表演、产品宣讲、有奖问答、游戏互动、抽奖等多种方式
第一步:为你的APP建立一条百科 第二步:为你的APP建立一个微博 第三步:在权重高的论坛发帖 第四步:拓展200个渠道
比如有些公交车的免费wifi也提供APP下载的，也是你的渠道，另外一些微信粉丝比较多的应用自媒体
:结合受众人群做活动营销
比如做女性APP的，可以在校园里办活动，也可以在线上的女性社区办活动，做旅游APP的，可以和一些旅行社合作等等，所以做活动营销一定要和受众人群合作。 营销成功案例
方法一，朋友圈 方法二，扫楼 方法三，社团推广 方法四，论坛推广
1《找你妹》
图标设计有自营销性 第一微博分享
我们现在看很多游戏都用了微博分享这种技巧，比如过了一关就分享一个微博，提示玩家分享微博。其实微博分享主要看游戏中的分享点，要去把握玩家的痒点跟痛点，分享的内容应该有传播性，而不是简简单单在微博上露一个脸。其中需要加入“分数比较”的环节，“分数比较”是很关键的功能，在游戏中能否到达更高层次的关卡，能得到多少分数，玩家能从中得到很强心理需求。我们游戏里对进行微博分享的用户，会给予金币奖励。要把握用户的痒点，如果无关紧要的微博我个人建议不要分享，因为用户不会分享，而且分享出来得不到传播的效果。
还有这里面微博分享不仅仅是游戏内部的分享，这个产品本身就具有一定的营销性。它让玩家自己组织语言，发布有意思的微博。
制作了宣传视频并发布在优酷和Youtube上
这里我想补充一下大数据营销在游戏中的应用，这个里面我们应用了一个详细的统计功能，它能够分析玩家的行为，并做出整体的统计。我们需要知道关卡是否设计难了，如果难的话，它在一定程度上会降低游戏的趣味性。因此，我们每个更新都会针对游戏中间设计不妥的部分，再改进。不断的改进更新，才使得游戏逐渐爬上榜首。
杀手锏，就是“好友对战”和“单机双屏”。 能起到一传十的效果 让产品本身具有差异化竞争的实力，让这个产品具有营销性