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篇：供热工作先进事迹第1期 党群工作部 2009年10月19日 2009—2010年度采暖期正式开栓供暖前后公司各单位、各岗位的干部职工都紧紧围绕供热生产中心工作以“辛苦我一人温暖千万家”为服务宗旨起早贪晚、不怕辛苦、排除万难日夜奋战在供热、维修、收费等生产一线为确保东城区广大居民的冬季取暖付出了辛苦的努力。同时在公司各条战线上也涌现出许许多多的典型事例公司党群工作部将从本期开始陆续报道在本采暖期供热生产工作中的正反典型事例。 真情收费感人心 在第一阶段热费收费工作中东安供热分公司率先超额完成了第一阶段热费收缴指标任务在东安供热分公司内也有一名超额完成第一阶段收费指标的职工—他叫谢继伟。 谢继伟37岁是东安供热分公司一名收费员兼供热监察员。他在日常承担供热监察工作的同时也与其他收费员一样起早贪 2 晚积极收费。在收费工作中他不仅超额完成了第一阶段的收费指标任务而且他还出一套行之有效的收费办法通过真情感化用户拉近与用户的情感距离得到了用户们的理解与支持保证了热费的收缴。 10月14日东安供热分公司党支部来了一名叫孟宪法的用户他说替他的母亲前来送上一面锦旗特别感谢东安分公司收费员谢继伟锦旗上面写道“尽显热力人风采、无私东安收费员 ”。 原来在第一阶段的热费收缴过程中谢继伟接到了8万余元的收费指标任务作为兼任监察员的谢继伟来说兼职工作压力可想而知。为了保证及时完成分公司下达的收费任务谢继伟没有因工作累耽误收费工作而是与其他收费员一道起早贪晚连续进行收费大会战。其间他在收取新村4—26—1—501室用户的热费时该用户根本不理睬他说她家连年低温所以也不想交费。谢继伟连续去了两趟该用户家该用户根本没有主动交费的意识与每次催费时回答的一样。碰了两次“钉子”后谢继伟进行了一系列的思考“如何才能收取该用户的热费呢用户为什么不想交费要如何做才能让用户交费” 第三次去的时候谢继伟进门第一句话便说我不是来收费的 3 是特意来看您与您聊聊。在谈话中谢继伟了解到该用户老大娘年近70岁身体不好两年前老伴去世其他三个儿子平时工作忙没有时间经常回来照顾她。其实她也不差钱交取暖费只是住在供热老区前两年家里温度低始终没有得到根本解决所以心里有怨气不愿意交费。了解到这些情况后谢继伟第二天就主动上门联系维修人员帮助老大娘清洗采暖管线解决低温问题。同时隔几天就来到老大娘家里当义工帮助干家务如买菜、打扫屋子、摆放家具等始终不提交费的事而且告诉老大娘不论何时有事随叫随到。经过一段时间的相处后老大娘被谢继伟的勤劳、热情、真诚给感动了。在一次儿子们回来看望她时她把这件事情告诉了儿子儿子们也很感动都表示要感谢谢继伟不仅主动把当年热费交上而且把前两年欠热力公司的陈欠费也一起交上。 经过谢继伟的努力在第一阶段热费收缴工作中他提前完成了8万余元的收费指标并超额完成费额近3万元。那么他为什么能把收费工作出色地完成呢 谢继伟在谈到收费工作时说有的收费员在收费工作中也同样付出了许多辛苦和努力但收费的效果为什么就不那么理想呢原因就是与用户之间沟通得不好感情交流得不到位或者说在与用户长时间打交道时耐心、细心、诚心度不够使用户产生逆反心理。他认为同样的收费方法如果在具体方法的运用上不得当效果就不明显。收费人员首先要站在公司整体利益角度 4 出发真正提高自身的工作责任意识焕发出工作热情才会取得效果。只有收费员在与用户沟通时用真情打动用户用具体的行动感化用户把用户当作自己的衣食父母来对待拉近与用户的情感距离只要用户不是故意赖费那么用户就会主动交费了。 谢继伟在收好自己热费的同时也热心帮助其他收费人员收取热费。如收费员张永利在收取庆龙小区一用户时该用户始终不想交费还拿出市政府相关领导的关系企图赖费。谢继伟了解到后充分利用收费的相关法律条例经过几次沟通使用户终于“服软”答应交费收费员张淑荣在收取一聋哑用户热费时由于沟通不便始终无法收取热费。谢继伟知道后利用手语和写字的方式努力与用户进行沟通并在纸上写道“大哥请体谅体谅我们工作很辛苦请支持我们”终于与聋哑用户达成一致答应交费。 “只要有信心办法总比困难多”。谢继伟还在近几个月中自己摸索出一套收费经验把用户进行分类对比不同种类的用户用不同的办法对待一是正常按时交费的用户二是低保与困难用户这需要耐心、细心和真心二是非正常交费的赖费、欠
费户这需要眼勤、腿勤、眼勤、嘴勤、脑勤正确地运用法律的武器使那些“赖而不躲、躲而不赖”的用户无处可逃。正是因为于谢继伟在收费工作中运用收费措施、方法得当使他出色地超额完成了第一阶段的收费任务同时也赢得了用户的理解和支持。
第2篇：供热个人先进事迹供热个人先进事迹范文
在任供暖二所所长期间，该所先后获得“xx市青年文明号”、“xx省文明窗口”等荣誉称号。xx-x同志本人也先后荣获“xx市劳动模范”、“xx五一奖章”等荣誉称号。这些荣誉的取得都凝聚着他的心血与汗水，他的坚韧与奋进。
一、迎难而上，勇担重任
从1998年到2015年，xx-x同志多次被委以重任，先后到三个问题供暖所担任所长。面对艰巨的工作任务，他没有抱怨与退缩，而是奋发图强、勇往直前，带领员工把问题供暖所变为先进供暖所,为企业做出了突出的贡献。
供暖二所原来是一个热点锅炉房。由于管网老化、“三修”不到位等诸多原因，二所的供暖质量一直不理想，用户投诉多、意见大，供暖期里所内员工的工作繁重，工作情绪低落。在这样的情况下，xx-x同志顶着巨大的压力承担起所长的重任。到任后，他首先详细了解所内具体情况并制定了切实可行的整改方案，随后立即组织人员展开紧张的维修工作。当时正值严寒期，室外气温都在零下20多度，甚至零下30几度。xx-x带领员工们冒着严寒、顶着风雪，夜以继日地奔波于供暖维修一线，白天抢修保供暖，晚上检查所有外网和井室，逐一查找漏点，从而有效地降低了失水量，改善了供暖效果。同时，他通过加强管网调节工作使供热趋于
均衡。由于方法得当、维修细致，二所的供暖质量逐日好转。
在xx-x同志的领导下，供暖二所的全体员工经过三个月的连续奋战与协同努力，使所辖区域的供暖质量达标，服务质量提升。社区和用户为表达感谢之情给他们送来锦旗和感谢信，他们的工作得到了广大用户的满意与认可。
二、尽职尽责，心系用户
xx-x同志无怨无悔地坚守在自己的工作岗位上。从春到冬，他总是第一个上班、最后一个下班，早来晚走已经成为他的工作习惯。xx-x认为，作为一名党员、一名所长就应该多付出，这样才能发挥党员的模范带头作用，才能以身作则带领团队进步。
xx-x同志超前管理。数年来，他一直坚持在“三修”中早动手，应修尽修。供暖期间，他就对所内存在的问题做到了心中有数。供暖期还没结束时，新一年的“三修”计划草案就已经提前被他制定出来。供暖一结束，xx-x兵不卸甲、不等不靠，带领员工们利用现有材料积极主动地展开对锅炉、外网和热用户的维修工作。为了抢时间，外网井室的检修、上煤除渣系统的检修与保养、锅炉炉灰的冲洗等工作都已提早完成。xx-x同志十分重视夏季“三修”工作。他始终坚信“付出必有回报”，夏季“三修”的扎实细致，必然会带来冬季供暖期的运行稳定与供热质量的良好。因此，他要求大家齐心协力、一心一意把“三修”工作做好、做细、做
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实。
在工作中，xx-x同志善于用人并能够充分调动员工的积极性。郭家一期供暖所是二公司最大的供暖所，当时存在着失水量大、环境差、收费率
较低等诸多问题。在调到郭家一期供暖所担任所长后，xx-x重新选出班组骨干，针对每个人的长处安排“三修”任务，分工明确、责任落实到位。他根据不同时期、不同任务，带领员工穿插作业，细心掌握员工的心理，灵活指挥各项工作，既保证了工作效率又提高了职工的工作热情。经过大家的齐心协力，“三修”工作的付出很快得到了回报：郭家一期供暖所的冬季供暖运行稳定，设备维修量减少，失水量降低，供热质量与服务质量也得到了明显提高。
以厂为家，争创一流
xx-x同志利用工作之余带领员工美化环境，共建温馨的职工之家。他认为，良好的工作环境有利于员工更好的工作，良好的工作环境能使工人有更好的精神面貌，让他们带着更多的热情投入到工作中。因此，xx-x格外注重班组建设。
每年，xx-x都和员工们在所里的空地上种植一些蔬菜。一方面可以增加乐趣、陶冶情操，另一方面可以为餐桌增加添菜肴。每到收获季节，员
工们都可以吃上自己亲手种植的蔬菜，心里分外高兴。在多年的工作中，xx-x一直坚持认为，良好的工作环境需要
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长期保持。夏季“三修”时，每天施工后郭家热源所的员工都会把施工现场清理干净，同时打扫一遍锅炉房。在冬季运行中，他划分了环保责任区，要求每个运行班都要保持所内卫生。
郭家热源所整洁的工作环境不仅深受员工们的赞扬,同时也得到了上级领导的认可。今年供暖初期，市供暖办江书记来到该所时曾说：“到目前为止，我去过的锅炉房中还没有这么干净的”。
郭家热源所自2015年改建至今已经运行了六个年头。在这六年中，xx-x管理下的郭家热源所供热运行平稳，设备运转稳定，供热质量良好，用户服务周到，得到了百姓的一致好评，为公司赢得了良好的口碑与信誉，同时也为沈城的供热稳定做出了自己的一份贡献。
供热个人先进事迹范文 [篇2] 我叫***，是热力公司##站一名普通的运行工，在热力公司工作已经第#个年头。热力工作不是一项简单的工作，只有切实体会过的人才能感受到。在工作中我做到以下几点: 1、认真学习，提高业务素质。在平时工作中，我刻苦钻研业务技能，珍惜公司组织的每一次学习机会。学习中我做好笔记，下来后积极参加讨论，在和其他同行的请教和探讨中，学到了他们一些 好的实践经验，并把它们及时运用
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到了我的日常工作中，提高了我的工作效率和工作成果，从而大大提高了自己的业务技能和工作能力。
2、为节约热能并使小区管网的流量达到均衡，我们消耗了大量的时间和精力，对小区管网进行反复调节，以达到节能降耗的目的。 在节能降耗方面我们对亏水量大的换热小区，下大力查找漏水点。为节约电能，我们在符合设备技术要求和满足用户热能的情况下，把循环泵频率调整到最适当的位臵，能低一个频率就能节约一点电能，不开常明灯，人走灯灭。
3，坚持不怕苦不怕累的工作作风。
虽然我只是一名临时运行工但我的工作的热忱始终没有改变，对用户服务的态度始终没有改变；为了更好的工作，我经常奔波于###站所带小区之间，细心的查看二次管网的分布和走行方向和用户的暖气安装有无问题，为今后维护工作奠定了坚实的基础。
为小区各用热户开阀门、关阀门，一忙就是太半夜，但他从没有怨言，没有说过一句牢骚话；由于运行刚开始用户家暖气不热的多，找的人
也多，我就一家一户的查看原因，帮助用户解决问题。因为我时刻牢记我们公司的服务宗旨；“辛苦我一人，温暖千万家”
4、热情服务，爱岗敬业。
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我认真践行全心全意为人民服务的宗旨，视用户为亲人，热情为用户提供优质服务。在冬季采暖期间，经常有些用户因家中暖气不热来电话询问，这时我都会耐心解答，详细了解情况，有的直接在电话里告诉用户原因和解决方法，用户自己几分钟就把故障排除了，得到了用户的赞扬。还有一些应急情况的处理，有的用户半夜打来电话，家中暖气漏水，我首先根据自己日常积累的经验，先指导用户采取适当的缓解措施，然后通知维修人员带齐工具上门处理，很快为用户排除了故障，用户感动得直说：太谢谢你们了。我说：这是我们应该做的。
前一段由于大网破裂，造成连续三日居民家中室温偏低，加上天气突然降温，有的居民家中甚至只有十几度，特别是家里有老人和孩子的，一个个的投诉电话打来，焦急的，抱怨的，愤怒的，甚至恶语相向，我们始终微笑着为用户耐心解释。虽然我们的笑，他们看不到，但我相信我们真诚的态度跟迫切希望为用户解决问题的态度他们可以感受到的到。通过新闻，部分用户了解到了实施的真-相，也从画面上看到了公司同事不畏严寒抢修管道的画面，有用户又打来了致歉的电话。
5、服从领导，团结同志。
日常工作中尊重领导，站长交办的任务按时完成。团结同志，互
6
相帮助，互相学习，帮助一些新同志提高业务技能。在工作中我协助站长，不分分内分外，上班下班，有时刚下了夜班，电话一响我又回到了热力站。
6、学习法律、法规，严格遵守公司的各项规章制度。
平时保持严谨的工作作风，从不迟到，早退，做任何有损于公司形象的事情。
我一直铭记“干一行爱一行”，冬季供暖关系到千家万户的日常生活，看到附近小区居民脸上的笑容，听到他们对公司赞扬，对我们工作的认可的，我的付出就是值得的。
供热个人先进事迹范文 [篇3] 尊敬的领导、同志们大家好：
我叫郭建国，我于2001年加入城发投资有限责任公司供热分公司，是一名外网设备检修人员。后又成为外网运营所服务组组长，2015年5月份城发公司成立了物业服务有限责任公司，我很荣幸成为该公司的一名管理人员，我参加了物业管理人员的培训即考试并取得了证书。2015年9月，物业公司入驻城发大厦，根据工作需要，我被安排负责该项目的工程部，负责期间我总是坚持第一个到岗做准备工作，检查安全后最后一个离开工作岗位风雨无阻，在此期间，我参与了该大厦1-29层供热注水、管道维护维修、房间验收、卫生清理、水电设备验收、消防管道设备验收等一切工作。在供热注水期间，每天不间断的巡视每个楼层，发现问题总
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是及时的报修、处理，使大厦入住的各位业主都能享受到一个温暖的冬天。在2011年1月，物业公司成立了业务扩展、人力储备，我有幸被派住参予工作，为物业公司的各个项目组做好人力储备、招聘工作打下坚实的基础。
人的一生当中除了没有选择的权利，其他任何事情都有选择的权利，我既然选择了服务行业，我就要正确对待他，用自己的全部对待他，任劳任怨、无怨无悔、服务并不仅仅
局限于业主，我们更极尽所能服务于公司，深化服务质量，拓展服务内容，创品牌、树形象，练内功、求发展，大家齐心协力推动公司全面发展，真心做到公司状大我成长，我与公司共荣辱，谢谢大家！
郭建国
2011年4月13日
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第3篇：供热个人先进事迹.
供热个人先进事迹范文
在任供暖二所所长期间，该所先后获得“xx市青年文明号”、“xx省文明窗口”等荣誉称号。xx-x同志本人也先后荣获“xx市劳动模范”、“xx五一奖章”等荣誉称号。这些荣誉的取得都凝聚着他的心血与汗水，他的坚韧与奋进。
一、迎难而上，勇担重任
从1998年到2015年，xx-x同志多次被委以重任，先后到三个问题供暖所担任所长。面对艰巨的工作任务，他没有抱怨与退缩，而是奋发图强、勇往直前，带领员工把问题供暖所变为先进供暖所,为企业做出了突出的贡献。
供暖二所原来是一个热点锅炉房。由于管网老化、“三修”不到位等诸多原因，二所的供暖质量一直不理想，用户投诉多、意见大，供暖期里所内员工的工作繁重，工作情绪低落。在这样的情况下，xx-x同志顶着巨大的压力承担起所长的重任。到任后，他首先详细了解所内具体情况并制定了切实可行的整改方案，随后立即组织人员展开紧张的维修工作。当时正值严寒期，室外气温都在零下20多度，甚至零下30几度。xx-x带领员工们冒着严寒、顶着风雪，夜以继日地奔波于供暖维修一线，白天抢修保供暖，晚上检查所有外网和井室，逐一查找漏点，从而有效地降低了失水量，改善了供暖效果。同时，他通过加强管网调节工作使供热趋于均衡。由于方法得当、维修细致，二所的供暖质量逐日好转。
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在xx-x同志的领导下，供暖二所的全体员工经过三个月的连续奋战与协同努力，使所辖区域的供暖质量达标，服务质量提升。社区和用户为表达感谢之情给他们送来锦旗和感谢信，他们的工作得到了广大用户的满意与认可。
二、尽职尽责，心系用户
xx-x同志无怨无悔地坚守在自己的工作岗位上。从春到冬，他总是第一个上班、最后一个下班，早来晚走已经成为他的工作习惯。xx-x认为，作为一名党员、一名所长就应该多付出，这样才能发挥党员的模范带头作用，才能以身作则带领团队进步。
xx-x同志超前管理。数年来，他一直坚持在“三修”中早动手，应修尽修。供暖期间，他就对所内存在的问题做到了心中有数。供暖期还没结束时，新一年的“三修”计划草案就已经提前被他制定出来。供暖一结束，xx-x兵不卸甲、不等不靠，带领员工们利用现有材料积极主动地展开对锅炉、外网和热用户的维修工作。为了抢时间，外网井室的检修、上煤除渣系统的检修与保养、锅炉炉灰的冲洗等工作都已提早完成。xx-x同志十分重视夏季“三修”工作。他始终坚信“付出必有回报”，夏季“三修”的扎实细致，必然会带来冬季供暖期的运行稳定与供热质量的良好。因此，他要求大家齐心协力、一心一意把“三修”工作做好、做细、做实。
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在工作中，xx-x同志善于用人并能够充分调动员工的积极性。郭家一期供暖所是二公司最大的供暖所，当时存在着失水量大、环境差、收费率
较低等诸多问题。在调到郭家一期供暖所担任所长后，xx-x重新选出班组骨干，针对每个人的长处安排“三修”任务，分工明确、责任落实到位。他根据不同时期、不同任务，带领员工穿插作业，细心掌握员工的心理，灵活指挥各项工作，既保证了工作效率又提高了职工的工作热情。经过大家的齐心协力，“三修”工作的付出很快得到了回报：郭家一期供暖所的冬季供暖运行稳定，设备维修量减少，失水量降低，供热质量与服务质量也得到了明显提高。
三、以厂为家，争创一流
xx-x同志利用工作之余带领员工美化环境，共建温馨的职工之家。他认为，良好的工作环境有利于员工更好的工作，良好的工作环境能使工人有更好的精神面貌，让他们带着更多的热情投入到工作中。因此，xx-x格外注重班组建设。
每年，xx-x都和员工们在所里的空地上种植一些蔬菜。一方面可以增加乐趣、陶冶情操，另一方面可以为餐桌增加添菜肴。每到收获季节，员
工们都可以吃上自己亲手种植的蔬菜，心里分外高兴。在多年的工作中，xx-x一直坚持认为，良好的工作环境需要长期保持。夏季“三修”时，每天施工后郭家热源所的员工
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.都会把施工现场清理干净，同时打扫一遍锅炉房。在冬季运行中，他划分了环保责任区，要求每个运行班都要保持所内卫生。
郭家热源所整洁的工作环境不仅深受员工们的赞扬,同时也得到了上级领导的认可。今年供暖初期，市供暖办江书记来到该所时曾说：“到目前为止，我去过的锅炉房中还没有这么干净的”。
郭家热源所自2015年改建至今已经运行了六个年头。在这六年中，xx-x管理下的郭家热源所供热运行平稳，设备运转稳定，供热质量良好，用户服务周到，得到了百姓的一致好评，为公司赢得了良好的口碑与信誉，同时也为沈城的供热稳定做出了自己的一份贡献。
供热个人先进事迹范文 [篇2]
我叫***，是热力公司##站一名普通的运行工，在热力公司工作已经第#个年头。热力工作不是一项简单的工作，只有切实体会过的人才能感受到。在工作中我做到以下几点:
1、认真学习，提高业务素质。在平时工作中，我刻苦钻研业务技能，珍惜公司组织的每一次学习机会。学习中我做好笔记，下来后积极参加讨论，在和其他同行的请教和探讨中，学到了他们一些 好的实践经验，并把它们及时运用到了我的日常工作中，提高了我的工作效率和工作成果，从而大大提高了自己的业务技能和工作能力。
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2、为节约热能并使小区管网的流量达到均衡，我们消耗了大量的时间和精力，对小区管网进行反复调节，以达到节能降耗的目的。 在节能降耗方面我们对亏水量大的换热小区，下大力查找漏水点。为节约电能，我们在符合设备技术要求和满足用户热能的情况下，把循环泵频率调整到最适当的位臵，能低一个频率就能节约一点电能，不开常明灯，人走灯灭。
3，坚持不怕苦不怕累的工作作风。
虽然我只是一名临时运行工但我的工作的热忱始终没有改变，对用户服务的态度始终没有改变；为了更好的工作，我经常奔波于###站所带小区之间，细心的查看二次管网的分布和走行方向和用户的暖气安装有无问题，为今后维护工作奠定了坚实的基础。
为小区各用热户开阀门、关阀门，一忙就是太半夜，但他从没有怨言，没有说过一句牢骚话；由于运行刚开始用户家暖气不热的多，找的人
也多，我就一家一户的查看原因，帮助用户解决问题。因为我时刻牢记我们公司的服务宗旨；“辛苦我一人，温暖千万家”
4、热情服务，爱岗敬业。
我认真践行全心全意为人民服务的宗旨，视用户为亲人，热情为用户提供优质服务。在冬季采暖期间，经常有些
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.用户因家中暖气不热来电话询问，这时我都会耐心解答，详细了解情况，有的直接在电话里告诉用户原因和解决方法，用户自己几分钟就把故障排除了，得到了用户的赞扬。还有一些应急情况的处理，有的用户半夜打来电话，家中暖气漏水，我首先根据自己日常积累的经验，先指导用户采取适当的缓解措施，然后通知维修人员带齐工具上门处理，很快为用户排除了故障，用户感动得直说：太谢谢你们了。我说：这是我们应该做的。
前一段由于大网破裂，造成连续三日居民家中室温偏低，加上天气突然降温，有的居民家中甚至只有十几度，特别是家里有老人和孩子的，一个个的投诉电话打来，焦急的，抱怨的，愤怒的，甚至恶语相向，我们始终微笑着为用户耐心解释。虽然我们的笑，他们看不到，但我相信我们真诚的态度跟迫切希望为用户解决问题的态度他们可以感受到的到。通过新闻，部分用户了解到了实施的真-相，也从画面上看到了公司同事不畏严寒抢修管道的画面，有用户又打来了致歉的电话。
5、服从领导，团结同志。
日常工作中尊重领导，站长交办的任务按时完成。团结同志，互
相帮助，互相学习，帮助一些新同志提高业务技能。在工作中我协助站长，不分分内分外，上班下班，有时刚下了
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.夜班，电话一响我又回到了热力站。
6、学习法律、法规，严格遵守公司的各项规章制度。
平时保持严谨的工作作风，从不迟到，早退，做任何有损于公司形象的事情。
我一直铭记“干一行爱一行”，冬季供暖关系到千家万户的日常生活，看到附近小区居民脸上的笑容，听到他们对公司赞扬，对我们工作的认可的，我的付出就是值得的。
供热个人先进事迹范文 [篇3]
尊敬的领导、同志们大家好：
我叫郭建国，我于2001年加入城发投资有限责任公司供热分公司，是一名外网设备检修人员。后又成为外网运营所服务组组长，2015年5月份城发公司成立了物业服务有限责任公司，我很荣幸成为该公司的一名管理人员，我参加了物业管理人员的培训即考试并取得了证书。2015年9月，物业公司入驻城发大厦，根据工作需要，我被安排负责该项目的工程部，负责期间我总是坚持第一个到岗做准备工作，检查安全后最后一个离开工作岗位风雨无阻，在此期间，我参与了该大厦1-29层供热注水、管道维护维修、房间验收、卫生清理、水电设备验收、消防管道设备验收等一切工作。在供热注水期间，每天不间断的巡视每个楼层，发现问题总是及时的报修、处理，使大厦入住的各位业主都能享受到一个温暖的冬天。在2011年1月，物业公司成立了业务扩展、人力
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.储备，我有幸被派住参予工作，为物业公司的各个项目组做好人力储备、招聘工作打下坚实的基础。
人的一生当中除了没有选择的权利，其他任何事情都有选择的权利，我既然选择了服务行业，我就要正确对待他，用自己的全部对待他，任劳任怨、无怨无悔、服务并不仅仅
局限于业主，我们更极尽所能服务于公司，深化服务质量，拓展服务内容，创品牌、树形象，练内功、求发展，大家齐心协力推动公司全面发展，真心做到公司状大我成长，我与公司共荣辱，谢谢大家！
郭建国
2011年4月13日
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第4篇：供热维修工先进事迹--- 生了。随着液氨不断从
氨罐根部阀后的软管断裂处喷涌而出，氨气在空气中不断扩散，危险在不断扩大；如果不采
取及时有效的控制措施，不仅厂里近200人的生命将受到威胁，方圆数公里的人、畜都将难
以幸免。时间就是生命，党员先不先进、优不优秀在这十分关键的时刻得到了最好诠释，**
带领维修人员组成的救援小组冲在了抢险的第一线，在水枪水花的掩护下及时的关闭了根部
阀，险情得到了有效控制?? 2008年，“”这个沉睡地底千年的恶魔，咆哮着、无情地将灾难和毁灭带来，公司
穿心店生产基地大部分厂房、设备被夷为平地，近百名职工被废墟掩埋，地震发生数小时后，
由党员组成的氮肥厂救援队在**的带领下，携带各种救援工具赶赴受灾地点，迅速投入紧张
2 --- 复发了；但这个年逾5旬的汉子带着伤病在紧张的工作中
还不忘调侃几句“又被青春撞了一下腰” ?? 当有人问**为什么在工作中总是冲锋在前时，他笑了笑，说道 ：作为一名党员就要有正
气；作为一名维修工，就不能怕累、怕脏；是泥鳅，就不要怕泥污脸；干哪行就要爱哪行。 多么朴实的话语，多么朴实的**汉子——这，就是蓥峰维修战线上一名普通而优秀的共
产党员。篇2：维修工事迹材料 我叫房海滨，2010年8月27日因工作需要，我被电视台指派到滨江家园维修站工作。
负责3178户用户的电视信号接收、传递、保养和维修工作。点多，面广，战线长，而且又是
新建家园，诸多疑难问题一应而生。我们做为联系居民的桥梁和纽带，是小区居民直接监督
我们服务质量的窗口岗位。到岗位
4 --- “十八”大会议的
顺利召开，保障通讯系统的畅通无阻，我二十四小时死看死守在维修岗位前，连续八天未回
过家一次，光荣地完成了任务。四、节假日，我做为重点维护时间，及时制定重点阶段维修
保障工作应急方案，制定24小时维修排查工作，没发生一起因电视信号不到位影响居民幸福
生活的一切不稳定因素。五、全年上门维修服务78次，未抽过居民一盒烟，喝过一顿酒，吃
过一次饭。哪里有急难险重的任务，我都会在最短的时间内帮助解决，只到居民满意为止。 以上是我的一点工作经历，在以后的工作，我将继续虚心学习，出色地完成好上级部门
交给我的各项工作任务。篇3：高校维修工事迹材料 代光文同志先进事迹 代光文，男，现年50岁，2011年进入武汉科技大学城市学院后勤集团水电
6 --- 在该同志一个人身上。面对现状他从不叫苦，而是埋头苦
干，任劳任怨。在校工作的三年中，强烈的责任心驱使他常年都坚持每天到学生公寓及其他
责任区巡查无一漏过，发现问题就及时解决。遇有问题报修，他总能在第一时间出现。因此，
在他的责任区域很少有人叫他的名字，都亲切的称呼他为“代师傅”。每天都会看到他忙碌的
身影穿梭在学院的每个角落。无论白天还是黑夜，只要院内有事他总是召之即来。
他喜欢思考，喜欢动手，很注重对水电故障维修技术的钻研和学习，不断更新自己的知
识结构，不懂的问题常常上网查资料，直到搞 懂为止，拥有了扎实的专业知识技能和过硬的实际工作本领，把学到的知识同工作实际
相结合，逐渐成为了维修组里的技术骨干。有一次北八一楼一房间水平向
8 --- 成了公寓维修保障工作。今年3月，北八楼栋后进行
绿化改造，推土铲车不小心把给水管通向北八204、208、216房间的进水管铲裂。自来水飞
溅四溢，使得房间供水受阻，如果不及时抢修，势必会影响到学生的正常供水。代光文同志
闻讯后立即赶到事故现场，以最快的速度最少的损失完成抢修，完成任务的他长吁一口气，
已然不知他全身湿透。该同志是一个耽搁不了事的人，只有有情况找他，他绝对以最快速度
完成维修，他自己也表示“做完一个事就了结一个事，总是搁在心里不舒服，事情早晚都要
做的”。
做水电故障维修这行是需要奉献精神的。他最令人敬佩的就是这
点——无论什么时候都将师生的需要放在首位，做事也很有干劲，干活不怕脏、不
10 --- 强的集体意识，能够以大局为重，
很注重内部的团结与合作。有时候遇到比较繁重棘手的维修任务，维修工同事总是会给与帮
助，而在别人遇到困难时，他也义无反顾的帮助一把。今年4月4日，体育馆体育设备领取
处灯管线路有问题，这里是其他同事的维修责任区，在接到维修组组长梁汉明的任务后，他
和其他几位维修工迅速投入了工作，与电打交道需要格外小心，庞杂的线路组织，需要重新
一一理顺，找出问题所在。他总是很积极地发表自己的意见，与其他人讨论，只为拿出解决
方案。相互捎上一支烟，兢兢业业做好手中的事，他任劳任怨的工作作风也影响每一位维修
工。这是一个让人羡慕的“大家庭”，充满团结协作，相亲相帮的团队力量凝聚了每一位员工。入职来，代光文同志
12 --- 习，牢固树
立终身学的理念，平时除参加单位组织的学习以外，还积极进行业务知识自学。这几年随着
设备的更新，新材料、新技术不断应用与现实，原来的理论知识已不能适应新形势。为了掌
握这些新知识新技术，更好地开展工作，他坚持自学了管道维修、锅炉养护与维修等新知识
新技术，还自学了电气焊技术。他常说，当班长就要比其他工人懂得多才行。就这样他凭着
刻苦不停地钻劲，逐步掌握了物业公司的大小设备的基础维修与保养技术。在他的带领下，
维修班学习蔚然成风，其中一名员工通过自学拿到了自考大专文凭。
身先士卒勤奋工作推动班组发展。作为一名党员，胡俊峰同志时刻把模范带头牢记心间，
用他的话讲就是“不能做群众的尾
14 --- 以人为本积极为小区住户服务。铁运公司高碑店物业基地是机关的所在地，整个基
地小区分东西两院有四百多住户（不含机关大楼和门市出租房）。去年冬天就他一个维修工。
由于基地管道老化，跑冒滴漏的事情是经常发生的，这里冒泡那里告急天天发生，他一个人
忙得像陀螺。胡俊峰同志没叫一声苦，领导同志看在眼里，为了给他减轻负担便于工作，公
司便抽调一名锅炉工和一名电工成立了维修班，人虽然增加了，但他的工作并没有减轻，
他说：“我人多干人多的活，人少我也不能偷懒，既然领导信任咱，咱也得让领导放心，
不能辜负大家的期望。”就这样他带领维修班一年四季奔走于小区住户和办公楼之间，整个基
地小区住户和机关无论哪里有事他就出现在哪里，他以朴实的行动诠释着
16 ---
供一个良好的和学习环境，在物业总公司的直接领导下，xx同志狠抓了一教学楼的管理
与服务工作，以次促进一教学楼的管理水平和服务质量上台阶，从中探索一套高校物业管理
经验和管理模式，适应学校后勤改革的需要。 xx原来是学生宿舍的一名管理员，2002年4月组织上将他调到一教学楼管理员岗位上时，
没有教学楼的管理经验，也没有管理过这么大面积的综合教学楼，更没有管理过这么多人，
当时组织上很关心这栋综合教学楼的工作，给一教学楼配有40多名工作人员，当时的一教学
楼遗留的问题很多，但是，物业二公司领导及时对相关问题指导，xx及时报告，并积极找学
校有关职能部门，对一教学楼的遗留问题进行多方面的协调，使一教学楼的很多遗留问题都
18 --- 操作上，不是脱离实际乱指挥，要有平易近人的踏实工作
态度，将大家团结在一起，工作才会做得圆满。因此，在工作中，xx同志以身作则，将一教
学楼全体同志团结成一股绳，为整个一教学楼的工作展开，打下了良好基础。第二步：抓建章立制
xx同志根据物业总公司的规章制度，结合一教学楼的具体情况，他制定了相应的工作人
员工作要求。但是，细化的工作要求不是坐在办公室里凭空想象的，而是在具体管理行为中
收集第一手资料，通过与工作人员交谈、观察、互相取经的情况下，制定了相关的工作要求，
将物业总公司的规章制度和一教学楼的工作要求，按物业二公司领导的工作要求细化，以规
范的形式上墙予以公告，工作中严格按制度管理人，不是人管人，这规范
20 --- 就是一个花园式学校，在樱花盛开的季节里，环境更加优美，古建
筑依山傍水，得天独厚。”我们抓以人为本的工作，实际上就是物业二公司领导经常讲的人性
化服务。
有一年的新学期开始，学校教务部将固定桌、椅的104座教室排到120座的课程表里，
课表上反映学生上课人数也是120人，这就是说，一个教室就有16个学生得站着听老师讲课，
xx同志在得知情况后，在时间紧的情况下，为了不影响正常的开学秩序，一方面将情况上报
组织，另一方面紧急调运100多把扶手椅进缺座教室，对教室临时加座，确保了正常的开学
秩序。事后，他电话询问了教务部，教务部说是电脑上下载的资料，在第二学期里，教务部
改正了自己电脑上的错误数据。篇
22 --- 驶向祖国的四面八方??远远望去，沸腾的矿山一派繁忙景象，这就是位于渭北黑腰带上的***矿务局王村煤矿。
近几年，这里出了个远近闻名的革新能手，他妙手回春，能让“瘫痪”的矿山机电设备快速
运转，可以让深度“患疾”的老设备起死回生。他负责检修的主、副井提升机，近年来的事
故率几乎为“0”，大型机电设备误时率降到了最低限度。他完成的百余项小革新、小发明，
创直接经济效益200多万元。他无偿为矿区职工、孤寡老人、工亡家属修理家用电器近千台
，他就是1997年被省委、省政府授予*省劳动模范、省技术状元、1998年被全国总工会
授予全国“五一”劳动奖章获得者，1999年被中共*省委企业工委授予优秀共产党员。今年
又荣获全国劳动模范称号的***矿
24 --- 中一个小小的电阻出了问题。这件事对他触动很大，他顿
时感到了一名机电维修工肩上的责任。他想，仅靠自己从技工学校学到的那点知识，是肯定
无法应对这些机电设备的。于是，他暗下决心，自费订阅了《电子技术》、《电力传动》、电器
维修》等十几种报刊杂志，买回来一大摞子大学电气专业教材，在别人逛街跳舞、看电视搓
篇2：供热工作先进事迹
第1期 党群工作部 2009年10月19日 2009—2010年度采暖期正式开栓供暖前后公司各单位、各岗位的干部职工都紧紧围绕供热生产中心工作以“辛苦我一人温暖千万家”为服务宗旨起早贪晚、不怕辛苦、排除万难日夜奋战在供热、维修、收费等生产一线为确保东城区广大居民的冬季取暖付出了辛苦的努力。同时在公司各条战线上也涌现出许许多多的典型事例公司党群工作部将
26 --- 来说兼职工作压力可想而知。为了保证及时完成分公司下达的收费任务谢继伟没有因工作累耽误收费工作而是与其他收费员一道起早贪晚连续进行收费大会战。其间他在收取新村4—26—1—501室用户的热费时该用户根本不理睬他说她家连年低温所以也不想交费。谢继伟连续去了两趟该用户家该用户根本没有主动交费的意识与每次催费时回答的一样。碰了两次“钉子”后谢继伟进行了一系列的思考“如何才能收取该用户的热费呢用户为什么不想交费要如何做才能让用户交费” 第三次去的时候谢继伟进门第一句话便说我不是来收费的 3 是特意来看您与您聊聊。在谈话中谢继伟了解到该用户老大娘年近70岁身体不好两年前老伴去世其他三个儿子平时工作忙没有时间经常回来照顾她。其实她也不差钱交取暖费只是住在供热老区前两年家里温度低始终没有得到根本解决所以心里有怨气不愿意交费。了解到这些情况后谢继伟第二天就主动上门联系维
28 --- 体方法的运用上不得当效果就不明显。收费人员首先要站在公司整体利益角度 4 出发真正提高自身的工作责任意识焕发出工作热情才会取得效果。只有收费员在与用户沟通时用真情打动用户用具体的行动感化用户把用户当作自己的衣食父母来对待拉近与用户的情感距离只要用户不是故意赖费那么用户就会主动交费了。 谢继伟在收好自己热费的同时也热心帮助其他收费人员收取热费。如收费员张永利在收取庆龙小区一用户时该用户始终不想交费还拿出市政府相关领导的关系企图赖费。谢继伟了解到后充分利用收费的相关法律条例经过几次沟通使用户终于“服软”答应交费收费员张淑荣在收取一聋哑用户热费时由于沟通不便始终无法收取热费。谢继伟知道后利用手语和写字的方式努力与用户进行沟通并在纸上写道“大哥请体谅体谅我们工作很辛苦请支持我们”终于与聋哑用户达成一致答应交费。 “只要有信心办法总比困难多”。谢继伟还在近几个
30 --- 加工设备的操作技能和工艺；而他对沥青拌和楼领悟能力及对不同型号和厂家生产的沥青拌和楼的核心技术掌握更让人称道，无论是西安筑路机械厂的lbXX 型、lb3000 型及h4000 沥青拌和楼，还是美国进口的 astects-50 型间歇式、连续式沥青拌和楼，从基础安装、装机调试、日常使用维护保养、系统性能优化及技术创新等方面，他都能非常熟悉的掌握其相关技术。在长大公司，凡是有沥青拌和楼施工的地方，人们最先想到的就是*同志。 在工作中，*同志任劳任怨、兢兢业业，努力学习专业知识。特别是 XX 年，长大公司在省内率先引进美国进口的 astects-50 型沥青拌和楼，当时该沥青拌和楼在全亚洲号称产量最大，操作说明书及技术手册都是全英文的，又没有现成的经验借鉴，这对英语比较薄弱的*同志来说是一个极大的挑战，但他清醒地认识到，新一代知识型产业工人，应该是能文能武的复合型人才。面对困难他并没有退缩，而是迎难
32 --- 了沥青拌和楼废粉对环境的污染，为公司创造了巨大经济效益和社会效益，在公司范围内得到了广泛推广，相关成果获
得了长大公司科技创新奖，同时还被获批国家专利。 XX 年—2011 年期间，*同志先后参与了湛江海湾大桥、武汉阳逻大桥、广州珠江黄埔大桥等钢桥面美国美国环氧沥青铺装项目。钢桥面美国美国环氧沥青铺装是一个新兴技术课题，其铺装工艺对设备及人员的技术水平和职业素养要求极高，甚至可以用苛刻来形容。在参加湛江海湾大桥钢桥面美国环氧沥青施工时，由于在省内是首次进行美国环氧沥青钢桥面施工，整个施工工艺及设备的准备都没有现成的版本可供参考，只能够靠技术人员自身去摸索。对于*同志主管的沥青拌和楼来讲，首先面临的问题是如何把美国环氧沥青施工中涉及的 bv、bid、a 组分等几种组分有效的控制在不同的温度范围并能够投入不同结构层的美国环氧沥青施
34 --- 广州珠江黄埔大桥等钢桥面美国环氧沥青铺装项目施工过程中，公司针对美国环氧沥青施工工艺的特点，总结经验，组织技术人员对美国环氧沥青专用施工设备进行了技术改造。*同志凭借以往美国环氧沥青项目施工经验的总结，针对美国环氧沥青现有设备的技术特点，从简化施工工艺、降低工人劳动强度和提高施工效率等角度出发，参与设计并具体实施了美国环氧沥青拌和楼温度四级控制系统、美国环氧沥青智能洒布小车、沥青脱桶机自动翻桶装臵、简易中央分隔带摊铺机、美国环氧沥青摊铺机自动刮死料装臵等技术创新项目，这些创新项目的成果都在实际使用过程中获得了成功，同时，相关部分成果被获批国家专利并获得广东省长大公路工程有限公司科技创新奖，为公司创造了巨大的经济效益和社会效益。
36
第5篇：供热公司先进集体事迹材料供热公司先进集体事迹材料
作为X最大的供热企业，X供热集团有限公司（以下简称“x供热集团”）始终坚持以人民为中心的发展思想，不忘供热X、牢记央企使命、履行社会责任，把不断满足人民对美好生活的向往作为做好城市集中供热工作的奋斗源泉，持续以供热人的“辛苦指数”为百姓谋更高的“幸福指数”，在寒冬中为百姓安居乐业“温暖护航”。
一、“万千管网”，铸就“安全稳定达标供热”。“供热工作是当前的头号民生工程”。x省、x市政府高度关注供热工作，对本采暖期供热质量、服务、收费都提出了新要求。同时，人民对美好生活的向往，百姓对温度的需求，舒适温暖成为供热人孜孜不倦的追求。x供热集团作为承担着x市主城区X万平方米供热面积、服务人口X万人的大型央企，现今拥有一次管网X公里，拥有换热站X座。如何畅通热网的“七经八脉”，实现暖流安全、稳定、达标入户？x供热人用一组有力的数字给百姓吃了一颗“定心丸”。
X年，该公司“汽改水”工程改造X个居民小区，涉及X个热用户，X万平方米供热面积，街区管线施工长达约X公里。“三供一业”换热站设施接收改造工程，全年完成了X个小区、X万平方米的改造任务。“老旧小区改造”工程自X年开工以来，投入资金约x.x亿元，改造供热面积X万平方米，一次管网长度
X.x万米，串改并用户数量X个，涉及换热站X个。“x热—x联通管南延”工程、“x东西线联通”工程在现有供热管网的基础上加装联通管道，增强输送能力，满足跨区域输送暖流的需求。
供热“一管到户”接管和改造换热站X座，涉及供热面积达X万平方米，发放热费卡近X万张。年度完成检修项目X项，技改项目X项，完成了两台XMW热水炉的超低排放改造工程。加大智能热网后期改造力度，全面提升一、二次网运行的健康水平和自动调衡能力。项目完工大大提升了供热质量，持续稳定供热能力。
“三供一业”分离移交是中央推进供给侧结构性改革、增加国有经济活力的重要举措，“老旧小区供热改造”工程从中央到地方都高度关注。“这已不仅是工程问题，更是民生问题，是政治问题。”省委主要领导要求提高标准、压实责任，确保如期竣工给百姓供好热。x供热集团积极回应政府关切，高效推进工程建设。建立常态化调度机制，明确时间节点和责任分工，倒排工期蹲点坚守，铺设完成X公里的供热管网，完成了X个热用户的户内供热设施改造。
供热工程施工大多地处市中心城区，人员密集，施工难度大，危险系数高。而x省作为x的生态“护城河”，环保严控态势尤为严峻，综合执法力度不断加大，对工程审批、文明施工、安全管理都提出了更严格的要求。x供热集团克服工期紧、任务重等诸多困难，在主管部门城管委、供热办及规划、交管、人防、园林等单位的支持下，严把工程质量关、安全关和环保关，加班加点抓进度，保证了工程如期完工，实现了今冬安全、准时、达标供热。
二、“服务优化”，打通服务百姓“最后一公里”。随着人民群众生活质量的不断提高，对供热服务标准也提出了更高的要求。x供热集团持续完善供热服务体系，在做好传统服务的基础上，探索向热用户提供“智能化”服务，以更优质的供热服务打造企业一流服务品牌。
设立“一站式服务大厅”，集自管站用户新开户申请、用户信息变更、热费卡办理、自助终端机缴费、空置房申报、报修、低保特困发放、咨询投诉等业务于一体，实现热用户办理业务“最多跑一次”。
增设“客服专员”，设置二维码身份认证，实行供热服务网格化管控，缩小服务半径，主动做好延伸服务。建立三级服务网络和三级回访机制，构建更科学高效的服务体系，为供热服务再提质提供“智能方案”。
畅通“缴费渠道”，打通服务百姓“最后一公里”。强化电子商务收费，开启微信、支付宝、企业公众号智能缴费；新上线中国银行、建设银行等x家银行端柜面、手机银行、自助终端缴费业务；为
X个片区所配备了X台移动式手持智能服务终端机，可查询、缴费、打印收款凭条，为用户缴费提供了高效的服务渠道。
开发“智能工牌”，与供热客服系统对接、供热微信公众号对接、供热客服热线X电话呼入制动播报等新需求的平台搭建及维护，实现网上服务、高效流转、迅速处理、及时反馈等功能，为热用户提供更加便捷的用热服务。
组织开展“党员服务零距离，x温暖迎新年”x实践活动。由该公司领导班子成员带队，全体党员进行分组分工，逐户上门进行面对面零距离服务。开展入户测温、进行用户回访，延伸供热服务，进行满意度测评。“您家第一组暖气还是挺热的，后面几组温度偏低，主要是第一组的暖气阀门太大，水全从前面走了，后面分不到流量导致的……”现场问题、现场解决，真正做到了“为民服务解难题”。供热服务好不好，老百姓说了算。“网格化管理”“零距离服务”“精准解决难题”，切实让老百姓实实在在感受到了x“暖心”的便民服务举措。
三、“市场开拓”，探索“绿色发展多元供热”。既要温暖和谐，又要碧水蓝天。作为x大气环境治理“x+X”的重点区域，X公司贯彻落实绿色发展理念，大力推进清洁供暖，在区域内新增x热公司燃机、x公司燃气炉供热的基础上，提出科学开拓热力市场的设想，制定了“供热双提升”实施方案。x供热集团在“供热双提升”要求的指引下，积极探索“绿色发展”的最大公约数。
积极推进燃气分布式能源项目建设，全面接收“一管到户”“汽改水”“三供一业”用户，稳固既有市场。落实“灵活供热”，落实节能减排政策，本采暖期前，x供热集团已与x家用户签订了《灵活供热合作框架协议》，开启了x市供热企业之间合作的新模式。本次签约灵活供热合作，旨在利用供暖初末期的负荷低谷段向燃气供热企业趸售热量，在释放煤机供热能力的同时达到合理配置资源提升供热能力，以实现各企业合理用能最大化，同时对于促进城市整体节能环保、降低碳排放起到了积极作用。这次探索尝试，既是推进商业模式创新的一次突破，更是供热企业作为这个城市集中供热工作的守护者，开启优势互补、节能降耗、服务民生的新征程。
四、“内部改革”，打造供热管理体系“升级版”。深化改革、结构调整、提质显效是行业高质量发展的新要求。面对供热行业深刻变革带来的新形势、新挑战、新要求，x供热集团勇敢地迈出了“自我革新”的步伐，主动由生产型企业向生产销售服务一体化企业转变，以体制机制改革向管理创新要效益，实现供热管控体系建设一流。
全面梳理管理职责，精简管理链条，提高管控能力，提升“软件”管理水平。优化组织机构设置释放活力，完成“四定”方案设置，设立x个供热管理处，对应行政区划，畅通渠道，及时与政府、办事处、居委会对接。组建新能源分公司，适应“绿色发展”要求，坚定清洁能源发展方向，有效扩大供热市场，全力推进分布式能源建设，为企业转型升级探路铺x。整合基层生产营业客服职能，成立供热服务部，完善片区中心站的综合功能，将片区所打造成为生产、服务、缴费的综合管理单元。加强基础管理、标准化建设，从硬件设施上，办公用品、工器具等配备到位，办公环境逐步改善；从软件上，制定规章制度、落实标准岗位定员设置；在队伍建设方面，分层次加强片区所培训力度，到行业内管理先进的供热企业“走出去”调研学习，持续提升管理能力和服务水平，打造综合服务窗口的良好形象。
五、“党建引领”，践行“以人民为中心”发展思想。x供热集团结合开展“x、x”x教育，始终践行以人民为中心的发展思想，把用户的用热需求作为为民服务解难题的出发点和落脚点，靶向发力持续做好供热服务工作。采暖期开始前，X公司党委将“学习教育、调查研究、检视问题、整改落实”贯穿x教育全过程，将关系民生的供热工作作为关键点，围绕供热高质量发展问题，多次深入该企业对供热准备工作进行专题调研指导，对该公司党委全面贯彻“为民服务解难题”、全力以赴保障今冬供热提出了明确要求。该公司组织全体党员深入一线志愿服务，对照人民群众的期待，查找在群众观点、群众立场、群众感情、服务群众方面的差距，着力解决供用热过程当中遇到的实际问题，切实将为民服务解难题目标落地落实。该公司组织开展了换热站开放日活动，接受社会各界和广大市民的监督。活动共开放热力站
X座，共接待来访市民X人次，发放宣传册X份，张贴宣传标语X幅，征集意见和建议X条，现场解决用热问题X项……“暖心”的服务赢得了媒体和社会公众的赞誉。
“这是我们入住以来最暖和的一年，特别感谢x供热公司，给我们解决了困扰x年的供暖问题。”在x城小区的一户居民家中，一位白发苍苍的老人有些激动地拉着工作人员的手表示感谢。x城小区原供暖设备管道井热表缩径过大，造成管网阻力大，严重影响供热效果，导致居民家中供暖温度不达标。去年x供热集团接管该小区后，把老百姓的事当作头等大事来抓，垫资对X户居民的入户管道进行了改造，同时对换热站内x台板换进行了清洗，对x台循环泵进行了检修，通过改造大大增加了热交换效率及入户流量，改造后实测室温均达到了X℃以上。暖气热了，老百姓的心里也热起来了。“为民办事关怀备至为民解忧情深似海”，x城小区的居民代表送来了锦旗和感谢信，以表达内心的感激之情。
律回春晖渐，万象始更新。X年是全面建成小康社会的收官之年，冲锋的号角已经吹响，x供热人将牢固树立以人民为中心的发展思想，坚持新发展理念，持续发扬供热“铁军”精神，以领跑的姿态在探索城市集中供热事业高质量发展的“求进”之路上前进，用拼搏和智慧解答着新时代给予供热人的“答卷”，用实际行动践行X和使命，为这座城市的发展贡献清洁优质的“x温度”。