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篇：汽车站值班站长岗位操作规程汽车站值班站长岗位操作规程
1、上岗基本要求
按规定要求着装，衣貌规范整洁，语言文明规范，举止端庄大方。熟悉国家有关的公路客运政策、法规，掌握本站的客运业务知识，具有一定的组织、指挥、协调和处理能力，大胆管理，认真负责。
2、准备工作
提前20分钟到岗，巡视车场，听取值班调度汇报当日线路、班次变更情况，掌握遗留问题和注意事项，主持召开班前会议。
3、专业工作
（1）检查各服务区召开班前会情况及各岗到岗情况，向各服务区值班主任安排、交待工作，及时处理发现的问题。
（2）检查服务设施的使用情况，对失效或损坏的及时报告站长修复更换。
（3）随时查看环境卫生及车场秩序，确保为旅客营造优美、规范、有序的乘车环境。
（4）及时处理当班发生的服务质量、商务事故，重大问题请示站长做出处理并做好记录。
（5）协调各部门之间的工作，及时处理和化解各种矛盾。
（6）对当班发生问题的服务区，要组织召开班后会，进行处理。
4、交接班工作
认真填写值班记录，审阅各种记录及旅客意见簿，监督服务区的交接工作，向接班人员交待当班遗留问题，向站长汇报当班工作情况。
第2篇：值班站长岗位职责值班站长岗位职责
一、代行站长职责，做好站内当班服务的现场管理工作，负责指挥安排、和协调各岗位工作，督促执行各项服务规章制度，检查班组签到制度，协调班级之间工作存在问题，保证站内各项工作顺利进行。
二、负责对各岗位服务人员进行考核，检查当班服务人员是否按规定要求上岗，包括：着装上岗、服务态度、业务操作，车到位服务到位，卫生保洁等，解决当班发生的各种问题，及时处理发生的事务，遇有重大问题报站长协商处理。 协助站长组织服务人员开展优质服务活动和业务学习，搞好团结，坚持车站管理规定，认真搞好工作，不断提高管理能力和服务质量。
四、负责处理解决旅客疑难问题，听取旅客意见和建议，研究改进提高客运服务工作，实施车站给旅客解困活动。
五、经常巡回于服务第一线，带领当班组长，服务工作人员，搞好站内的环境卫生，及时处理当班发生的服务质量，商务事故，协调客运业务和服务人员的工作业务关系。
六、掌握旅客的流量，流向和班线通阻以及供车情况，及时调整运行作业计划，指派有关服务人员将变更后的班次通知班组和旅客，并向旅客做好宣传解释工作。 七、按照“一岗双责”的原则，严格执行安全生产法律法规，确保岗位职责范围内的生产安全，并承担相应的安全生产责任。 八、完成站长交办的其他站务工作。
第3篇：值班站长岗位职责值班站长岗位职责
1、在站长的领导下，协助站长完成加气站的各项工作；负责站内生
产设施、设备的安全运行；
2、负责站内消防设施的日常维护检查工作；对本站的生产设备进行
检查，及时定期申报对安全阀，压力表等设备安全检验计划保证设备状态良好，灵敏可靠。
2、根据本站情况和职工思想状况，开好班前班后会，部署安全注意
事项。认真执行交接班制度，经常开展安全自查工作。
3、维护站区环境卫生，妥善处理突发事件和业务矛盾。
4、和调度沟通气量输配情况，合理组织生产运营。
5、监督员工正确使用防护工具。
6、有权拒绝上级不安全、不科学的生产指令。
7、完成领导交办的各项工作。