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篇：互联网运营岗位职责互联网运营岗位职责
互联网运营岗位要求熟悉并具有SEO SEM ASO经验;熟悉微信、微博、论坛等运营方式...以下是小编为您整理的“互联网运营岗位职责”，供您参考。
互联网运营岗位职责(一)
1、负责公司运营向互联网用户服务模式升级的整体规划运作、方案制定、组织目标达成;
2、负责公司种业互联网用户服务运营平台的整体运营;
3、负责跟踪平台运营数据，运用大数据分析，精准分析用户行为，推进完善用户体验;
4、制定公司种业互联网用户服务运营平台指标及年度发展计划;
5、负责公司种业互联网用户服务运营平台实施、推广;
6、负责平台上线产品与行业竞争对手的情况进行综合分析，及时制定应对策略;
7、负责团队管理，对团队运营技能进行培训，指导，评估，推动团队绩效提升。
互联网运营岗位职责(二)
1.各种分销渠道，构建立体化销售通路，确立并不断改进营销措施。
2.负责公司逸管家平台网站整体运营管理。
3.研究网络营销的推广方案及效果进行跟踪、评估，及时提出营销改进措施，给出切实可行的改进方案。
4.负责平台内部推广优化，分析访客流向数据
5.负责平台外部推广规划，提高点击率，浏览量和转化率。
6.改进并参与逸管家平台的品牌、产品、市场的规划。
7.组织团队，提出销售策略，经确定后跟踪执行到位。
互联网运营岗位职责(三)
1.制定网络平台推广计划，执行计划方案和推广活动，落实达成目标。
2.跟踪互联网推广效果，根据推广效果提出调整建议;
——文章来源网，仅供分享学习参考
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3.能独立运营微信公众号，负责微信公众号的日常运营和维护工作;
4.负责微信公众账号的内容更新、人群聚焦、话题发起、客户管理等工作;
互联网运营岗位职责(四)
1.负责策划并制定微信线上活动方案以及微信原创内容的策划与编辑工作;
2.制定社会化媒体运营与品牌营销策略，在微信等社会化媒体开展品牌营销工作;
3.制定并实施清晰的客户互动策略，发展粉丝与好友，通过持续互动转化潜在客户,提升企业形象及产品口碑;
4.快速掌握微信的内容创作，能够创作优秀内容，并且具有一定的话题敏感度。
互联网运营岗位职责(五)
1、负责APP所有产品上下架管理，负责数据统计。
2、基于网站及APP运营数据，针对性做网站内容的优化工作，网站后台管理与维护。
3、分析网站及APP数据、关注竞争对手动态，及时调整网站内容运营策略。
4、负责平台营销活动的策划、组织和实施。
5、与其他部门沟通协调，获得跨部门的支持和合作。
6、完成上级领导交办的其他工作。
——文章来源网，仅供分享学习参考
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第2篇：互联网运营岗位职责互联网运营岗位职责
互联网运营岗位要求熟悉并具有SEOSEMASO经验;熟悉微信、微博、论坛等运营方式...以下是我为您整理的“互联网运营岗位职责”，供您参考。
互联网运营岗位职责(一) 1、负责公司运营向互联网用户服务模式升级的整体规划运作、方案制定、组织目标达成; 2、负责公司种业互联网用户服务运营平台的整体运营; 3、负责跟踪平台运营数据，运用大数据分析，精准分析用户行为，推进完善用户体验; 4、制定公司种业互联网用户服务运营平台指标及年度发展计划; 5、负责公司种业互联网用户服务运营平台实施、推广; 6、负责平台上线产品与行业竞争对手的情况进行综合分析，及时制定应对策略; 7、负责团队管理，对团队运营技能进行培训，指导，评估，推动团队绩效提升。
互联网运营岗位职责(二) 1.各种分销渠道，构建立体化销售通路，确立并不断改进营销措施。 2.负责公司逸管家平台网站整体运营管理。
3.研究网络营销的推广方案及效果进行跟踪、评估，及时提出营销改进措施，给出切实可行的改进方案。
4.负责平台内部推广优化，分析访客流向数据 5.负责平台外部推广规划，提高点击率，浏览量和转化率。 6.改进并参与逸管家平台的品牌、产品、市场的规划。 7.组织团队，提出销售策略，经确定后跟踪执行到位。 互联网运营岗位职责(三) 1.制定网络平台推广计划，执行计划方案和推广活动，落实达成目标。 2.跟踪互联网推广效果，根据推广效果提出调整建议; 3.能独立运营微信公众号，负责微信公众号的日常运营和维护工作; 4.负责微信公众账号的内容更新、人群聚焦、话题发起、客户管理等工作; 互联网运营岗位职责(四) 1.负责策划并制定微信线上活动方案以及微信原创内容的策划与编辑工作; 2.制定社会化媒体运营与品牌营销策略，在微信等社会化媒体开展品牌营销工作; 3.制定并实施清晰的客户互动策略，发展粉丝与好友，通过持续互动转化潜在客户,提升企业形象及产品口碑; 4.快速掌握微信的内容创作，能够创作优秀内容，并且具有一定的话题敏感度。
互联网运营岗位职责(五) 1、负责APP所有产品上下架管理，负责数据统计。
2、基于网站及APP运营数据，针对性做网站内容的优化工作，网站后台管理与维护。
3、分析网站及APP数据、关注竞争对手动态，及时调整网站内容运营策略。 4、负责平台营销活动的策划、组织和实施。 5、与其他部门沟通协调，获得跨部门的支持和合作。 6、完成上级领导交办的其他工作。
互联网运营岗位职责 1.互联网运营岗位职责说明 2.网络运营总监的岗位职责 3.网络运营专员的职责内容 4.电商运营专员的岗位职责是什么 5.新媒体运营专员的岗位职责有哪些 6.网络运营经理的工作职责包括哪些方面 7.网络运营总监岗位的工作职责
第3篇：运营商移动互联网运营策略思考运营商移动互联网运营策略思考
乔建葆
2013-2-27 14:05:36 来源：《移动通信》2012年第19期
摘要：文章分析了移动互联网时代电信运营商在话音/短信业务、数据和流量收入、内容服务、营销模式及商业模式等方面受到的冲击，探索如何将传统的电信营销模式与互联网营销模式有机结合，依据电信运营商拥有的良好数据资产及开放基础电信能力、运营能力，深度参与到表层流量的经营中，并通过PaaS的合理能力开放，构建移动互联网环境下以运营商为主导的能力生态圈。
关键词：运营商，移动互联网，互联网营销，云计算，表层流量经营，能力生态圈
信息技术的发展引发了网络革命，2.0成为了互联网领域革命的代名词，iPhone的到来带来了终端的2.0时代，社交网(SNS)的成熟标志着互联网2.0时代的到来，电信网与互联网的融合则开启了电信由通信服务到信息服务的移动互联网2.0时代。技术发生变革，行业壁垒被打破，电信产业正面临前所未有的冲击，电信运营商的角色正在由原来的通信服务商逐渐转变成信息服务商，凡是与信息服务有关的都有可能成为运营商的盈利点；其关键在于运营商如何整合行业中的上下游资源，获得更多的话语权。
1 移动互联网对电信产业的冲击
1.1 对语音、短信业务的冲击
语音和短信业务一直是运营商的主要收入来源，而今，互联网巨头、终端生产商正联合起来蚕食鲸吞这块蛋糕。在国内，米聊官方公布，截至今年7月底，米聊注册用户1700万；今年3月29日，微信注册用户过一亿；至今，新浪微博用户数超过1亿。它们的共同特点是：双向、即时、低流量、免信息费，有的还具有更强大的功能，如显示实时输入状态和Lbs信息、关注机制分享简短实时信息等。在国外，谷歌之音(Google Voice)和FaceTime也正以VoIP的方式在传统话音领域强劲发展。
移动互联网的视频、话音和短信在许多领域取代并旁路了电信运营商传统的语音、短信业务，并且往往只会消耗少量的网络流量。
1.2 对数据接入、流量收入的冲击
移动互联网的迅猛发展也带来了运营商数据接入比例及数据流量的大幅提升，但是所带来的数据接入及流量的价值在移动互联网产业的整体价值中的占比却呈下降趋势。
以中移动为例，2010年数据量同比提升112.3%，而接入收入仅增长49.4%，量收失衡带来巨大的成本及网络负荷压力。而中国电信2010年宽带流量是2004年的41倍，宽带接入用户数是2004年的4.9倍，宽带接入业务收入则仅是2004年4.6倍。这都表明运营商在移动互联网产业中正在日渐被“管道化”、边缘化。
1.3 对内容业务的冲击
移动互联网为内容服务提供了巨大的商机，内容服务收入占比越来越大，而在该领域占主导地位的运营商正面临来自服务提供商、互联网巨头和终端制造商的强力挑战。互联网巨头谷歌(Google)通过向手机厂商和内容开发者提供开源的安卓(Android)操作系统，内置自身丰富的互联网应用，构建“免费移动互联网+广告收入”的后向收费商业模式，打造移动互联网的产业联盟。
终端制造商依靠“终端+OS+服务”而成为整个产业链的关键，在应用商店的数量上占据了绝对的优势。苹果应用商店(App Store)所构建的“前后向收费模式”，使得在产业链中除运营商之外各方的利益都得到均衡和保障，成为应用商店(AppS)成功的基石。而运营商正因对内容服务的失控而离原有的产业链主导地位愈来愈远。
2012年1月中国应用商店应用数量及增长情况见图1：
1.4 对业务和商业模式的冲击
移动网和互联网的结合，给用户需求带来了巨大的变化，从单一的语音交互发展到无时不在的个性化的信息交互；因而也导致了移动互联网业务模式的变化，业务不再是单一地提供网络能力，而变成“网络能力+信息内容+服务”。运营商无法再独家完成业务的提供，必须将自身的能力开放出来与第三方合作才能形成完备的业务全流程，“用户+运营商+信息服务提供商”将构成相互渗透的双边乃至多边的市场模式。运营商的收入也不再仅由用户规模来决定，而是与信息服务息息相关。
1.5 技术变革带来的冲击
作为移动互联网的重要组成部分，云计算的主要服务模式包括：
(1)IaaS(基础架构即服务)，如：Amazon；
(2)PaaS(平台即服务)，如：Google App Engine；
(3)SaaS(软件即服务)，如：Salesforce。
在云的模式中，计算能力资源放在云端，资源具备弹性化、池化、虚拟化和分布式共享等能力，用户由客户端或界面通过互联网获取资源或实现信息交互，并根据实际使用情况付费。
移动互联网的各项基础设施和服务正在按云的模式部署，许多业务也正在按云的模式实现，用户透明地调用各种能力资源成为可能，技术变革的结果导致运营商正在成为提供底层流量传输的“管道提供商”。
2 移动互联网的运营策略
2.1 营销模式和商业模式
传统媒体的价值链大致为：信息—内容—广告—商品—消费，互联网营销的价值链中，这个链条被大幅缩短或替代。传统的电信营销模式是以实体渠道为主，而互联网营销模式正以其低成本、随时随地、高速、更加规范和易于统计、互动性、海量以及私密性等特点在众多商品市场上尽显风骚，短时间内涌现出大量成功的模式，如病毒式营销、博客/微博营销、SNS社区营销、团购营销和秒杀营销等。在移动互联网时代，电信产业的需求信息化、社会化，电信运营商应放低姿态面对信息服务的合作者，以通信需求为基点向外有序延伸，将传统的电信营销模式与互联网营销模式有机结合，按互联网的营销模式设立专门的营销机构，创新移动互联网时代的电信营销模式。
与此同时，电信运营商应研究互联网时代的前后向收费商业模式，结合电信的前向收费特点和优势，构建灵活的前向、后向、前向+后向的商业模型及对策，通过深度挖掘用户数据，分析个性化需求，开放电信能力，为信息服务从业者提供基础数据和服务能力，以此来形成自身的信息服务生态圈，通过标准化约束，形成成熟的双边乃至多边的移动互联网商业模式。
2.2 经营策略
在移动互联网数据日益占据统治地位的背景下，收入与流量逐渐失去关联性，高价值的表层流量为信息服务提供商所控制，运营商要避免“管道化”就要主动进军表层流量的经营。运营商具有网络、信息业务、渠道、客户和终端的一体化运营能力，基础网络运营能力(计费、接入管理、鉴权、定位信息、呼叫控制、用户状态)是其所独有的能力，是构建移动互联网的基础，而覆盖范围广、服务质量高的渠道和客服资源(收费能力、推广能力、售后、认证、关系维系、用户数据采集)则是其所独有的资源。所有这些，包含了用户全方位的数据轨迹，具有可感知、深度个人绑定及真实性，并可实时干预而产生新的价值。
电信运营商应以上述数据为筹码进军表层流量的经营：
(1)进行深度数据挖掘。据此分析用户行为，为业务开发提供指引，提供开发者需要的数据。另外，运营商的BOSS数据是独有的，具有权威性和唯一性，对开发者有天然的吸引力，可以利用来产生价值或作为合作的筹码，从而介入业务生成的各个环节，进行表层流量经营。
(2)开放基础电信能力、运营能力。以适当的方式向开发者提供这些能力，从而将电信能力嵌入信息服务的流程中，深度参与到表层流量的经营中。根据Mariana Group对开发者进行的调研，开发者最需要开放的电信能力中，排名前三的是计费信息、位置信息和用户配置文件数据。
(3)利用位置优势进行资源整合。在移动互联网的价值体系中，运营商处于不可或缺的核心位置。其一，可以发挥位置优势，聚集多领域的资源和能力，整合各种信息、内容和应用，将不同的主体提供的各种业务和服务有机结合在一起提供给客户，从而满足客户泛在化和一体化的需求；其二，利用位置优势加入到平台标准的制定和建设中去——该平台用以聚合业务以打通个性化需求识别、个性化产品生产和个性化匹配/分发三个环节；其三，利用自身资源优势，加深与互联网内容/应用巨头以及第三方应用/内容/游戏开发商的合作。
2.3 能力生态圈
电信运营商应以云计算为突破口，构建能力开放PaaS层，以PaaS能力开发为核心，提供ICT能力开放，构建产品资产库，形成产品孵化环境，通过融合IT和CT两类能力，服务开发者、信息服务运营商和最终消费用户，打造移动互联网环境下以运营商为主导的PaaS能力生态圈。
PaaS的能力定位如下：(1)提供统一应用部署、管理监控平台；(2)提供统一的业务开发、测试、导入平台；(3)提供标准化的IT/CT基础能力、技术组件；(4)集成针对行业特征的中间件和数据库能力平台。
3 结论
移动互联网时代，业务需求信息化、泛在化，行业壁垒被打破，终端商、互联网巨头相继进军移动互联网市场，竞争的焦点由原来的电信运营商之间变成运营商、互联网巨头、终端商相互之间，而且后二者来势汹汹。运营商必须利用自身的优势，提升流量经营的价值，全面布局，以更开放的手段打造个性化的业务平台和双边商业模式，整合行业中的上下游资源，以获得更多的话语权。
作者简介：乔建葆，高级经济师，英国管理协会和剑桥大学DBA，现任中国联通广东省分公司党委书记、总经理，长期从事通信企业运营和管理，具有丰富的经验。曾获“中国通信学会科学技术一等奖”、“2011年度广东十大经济风云人物”、“全国五一劳动奖状”等多项殊荣。
参考文献：
[1]韦乐平.漫谈智能管道的发展[EB/OL].[2011-08-23].http://wenku.baidu.com/.
[2]李高广，吕廷杰.电信运营商移动互联网运营模式研究[J].北京邮电大学学报，2008,10(3).
[3]王利杰.中国移动互联网产业行动启示录2011——蝴蝶效应V1.2[EB/OL].[2011-10-18].http://wenku.baidu.com/.
[4]侯宏.流量经营与运营商的未来V1.2[EB/OL].[2011-08-21].http://wenku.baidu.com/.
[5]雷源.移动互联网改变商业未来[M].北京：人民邮电出版社，2010.
第4篇：移动互联运营部岗位职责移动互联-移动运营部门岗位职责
一、移动运营经理：
1、协助移动互联总监负责移动产品整体运营工作； 2、CRM管理，推进和维护客户关系、客户数据； 3、协助产品经理对移动产品市场和用户需求进行调研，推进移动产品功能优化和服务改进； 4、负责对公司技术人员的支持和项目监督；
5、负责对其他相应运营人员的工作考核和激励制度制定及执行；
6、跟进运营方案实施，收集用户反馈，完成移动产品及运营流程的改进； 7、制定移动产品的对内、对外培训计划，监控培训结果，策划培训课程； 8、微博、微信的日常运营、内容优化；
9、微信公众平台接口开发对接工作及开发后整体运营工作。 10、其他与产品运营、推广有关的工作。
二、客服主管：
1、客户资料收集、整理、分类存档；
2、通过电话、电邮、短信、上门等方式对不同类型的客户进行定期或不定期回访，了解客户的建议、投诉、需求等，并协调跟进处理；
3、根据客户及市场状况，推动产品及服务体系的改进，维护客户资源，防止客户流失； 4、建立、完善投诉处理机制，注重处理客户投诉的规范性和效率性，形成闭环的管理流程，做到有投诉即时受理，迅速有结果，处理后有回访；
5、了解客户市场需求，为其他部门提供反馈信息，以便改进服务；
6、承上启下传递公司及部门领导工作安排，指导客服专员看着工作； 7、领导安排的其他工作。
客服专员：
1、客户资料收集、整理、分类存档；
2、通过电话、电邮、短信、上门等方式对不同类型的客户进行定期或不定期回访，了解客户的建议、投诉、需求等，并协调跟进处理；
3、根据客户及市场状况，推动产品及服务体系的改进，维护客户资源，防止客户流失； 4、了解客户市场需求，为其他部门提供反馈信息，以便改进服务；
5、领导临时安排的其他工作。
四、新媒体专员：
1、负责网站官方微博、微信的日常内容编辑、发布，并优化内容；
2、提高微博、微信的粉丝数量和影响力、粉丝活跃度;与粉丝、公司子微博以及其他官微进行有效的互动,建立良好的关系,维护良好的公司形象; 3、结合产品定期策划并执行相关线上和线下的微博、微信推广活动; 跟踪微博、微信推广效果,分析数据并反馈,经验; 4、开拓并应用新型社会化媒体渠道和工具；挖掘和分析网友使用习惯、情感及体验感受，即时掌握新闻热点，能够完成专题策划、编辑制作。 5、微博、微信相关案例资料收集整理，撰写培训ppt课件； 6、对城内客户进行微博、微信等相关知识的培训等。 7、其他相关工作。
第5篇：运营管理主管岗位职责(移动)1.归口管理公司出资企业(含全资子公司、控股子公司以及参股公司)。2.参与制订并下达企业经营预算计划。3.对公司出资企业生产经营和预算执行情况进行分析、预测、监督、调控和考核，参加企业的季度生产经营分析会议。4.负责整合、优化企业的产、供、销资源，组织企业间的协作配套。5.根据需要协助财务部办理企业借贷、担保等有关事项。6.根据需要协助资本运营部进行投资论证及股权处置工作。7.负责其他相关工作。第6篇：移动互联网产品助理岗位职责范本岗位说明书系列
编号：FS-ZD-04017
移动互联网产品助理岗位职责
Mobile Internet Product Aistant Job Duties
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
岗位职责:
1、分析市场用户需求，规划产品发展方向;
2、构思产品功能并撰写完整设计方案;
3、跟踪并能开发金盾，承担一部分项目管理工作。
任职资格:
1、了解移动互联网相关工作;
2、工业设计、计算机、心里学、平面设计、广告设计等相关专业大专以上学历;
3、热爱移动互联网，并在时刻关注其发展动向;
请输入您的公司名字
Fonshion Design Co., Ltd
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第7篇：移动互联网销售代表岗位职责范本岗位说明书系列
编号：FS-ZD-04017
移动互联网销售代表岗位职责
Mobile Internet Sales Representative Job Duties
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
岗位职责:
1、收集意向客户信息，联系客户参加公司组织的项目会议，完成公司下达的销售任务;
2、维护老客户，整理客户档案，建立客户关系;
3、与团队内成员团结协作，共同完成部门任务。
任职要求:
1、大专及以上学历，电子商务、计算机、营销等相关专业，有会议营销经验者优先;
2、良好的语言表达能力，富有开拓精神和良好的团队合作意识，有很强的学习和沟通能力;
请输入您的公司名字
Fonshion Design Co., Ltd
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第8篇：移动互联网广告销售岗位职责范本岗位说明书系列
编号：FS-ZD-04017
移动互联网广告销售岗位职责
Mobile Internet Advertising Sales Duties
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
移动互联网广告销售职位描述:
1.负责所在行业内客户开发和维护;完成公司制定的销售指标;向客户销售公司核心媒体资源;
2.准确把握广告主需求，并与移动广告资源进行有机结合，以实现整合营销;
3.推进具体的合作合同签订、回款等事宜。
岗位要求:
1.1-3年以上移动互联网工作经验;
2.熟悉移动媒体、互联网媒体，优先考虑无线媒体广告业务经验者;
3.具有很强的自我提升意识和敏锐的市场分析的能力，提出独特的产品见解;
请输入您的公司名字
第1页 / 共2页 岗位说明书系列
编号：FS-ZD-04017
Fonshion Design Co., Ltd
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