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篇：离退休办公室主任岗位职责一、负责离退休职工的全面管理工作。
二、负责联系落实离退休职工的政治、生活待遇。
负责关心离退休职工生活，经常调查走（信）访，及时处理或向有关部门领导反映他们的问题和要求。
四、按计划安排好离退休职工座谈会以及政治理论的学习，并按规定按时发放离退休干部特需费。
五、组织离退休职工外出参观学习和参加集体文体活动。
六、负责离休干部一年一次外出参观学习的组织工作。
七、协助离退休职工原所在单位及工会，抓好离退休职工（含已故离退休职工无人照顾的遗霜）的困难补助，组织节日慰问，处理其生老病死等有关事宜。
八、组织离退休干部出席有关会议和参加各种有益于身心健康的活动，每周用二个单元时间到光华校区上班了解情况。
九、负责有关离退休办工作计划、报告、经验材料及有关管理制度的起草工作，负责使用和管理离退休办的印章。
十、完成上级领导交办的其它工作。
第2篇：离退休工作办公室主任岗位职责离退休工作办公室主任岗位职责
一、主持离退休工作办公室的全面工作.
二、负责组织离退休工作办公室工作人员学习党的方针、政策以及有关文件,提高思想觉悟,政策理论水平,树立全心全意为离退休老同志服务的思想,保证党的离退休工作政策的正确贯彻执行.三、组织离退办工作人员学习离退休工作业务,提高服务管理水平.根据离退休老同志的特点,不断、修订和完善离退休服务管理制度.
四、组织和带头完成上级部门和领导下达的各项工作任务,并结合实际提出具体落实的意见和要求,报告检查工作落实情况,保证各项工作任务按时完成.
五、负责离退办工作人员岗位职责的分工以及工作考核,经常征求和听取离退休老同志的意见、建议,及时向工作人员反馈情况,改进服务工作.
六、依据学校党政年度工作要点,结合离退休工作实际,制定办公室年度工作计划,坚持检查工作落实情况及做好年度服务管理工作总结.
七、负责年度离退休工作经费的使用审核.按学校年度经费预算,严格管理,合理安排使用,确保离退休工作正常开展.
八、定期召开办公室工作会、学习会,交流情况,研究讨论日常具体工作事宜.
九、了解和反映老同志的思想状况以及意见和建议,做好协调工作,关心老同志的疾苦,帮助排忧解难,促进稳定和谐.
十、及时到医院看望住院的老同志,帮助他们解决生活等方面的困难.十一、遵纪守法,依法行政,廉洁自律,秉公办事.十二、完成上级领导交办的其它工作.
第3篇：离退休办公室工人岗位职责一、负责光华校区离退休职工的管理工作。
二、负责光华校区活动室报刊、资料的发放工作。
三、负责光华校区活动室的清洁卫生工作。
四、负责光华校区离退休职工药费的报销工作以及节日慰问工作和到社保办理有关业务。
五、负责光华校区大会、小会会场的布置工作及通知有关人员的工作。
六、组织光华校区离退休职工的文体活动。
七、负责对重病号的走访探望工作。
八、负责光华校区离退休女职工的保健工作以及妇检工作。
九、完成领导交办的其它工作。
第4篇：离退休办公室干部岗位职责一、负责离退休有关文件、资料归档保存工作。
二、负责及时办理离退休职工的关系，每月与劳资员、财务处联系，按照有关规定办理离退休职工各种补贴和待遇变更业务。
三、负责离退休职工来信来访的处理工作。
四、负责离退休办公室和活动室的清洁卫生工作。
五、负责每月给外地的离退休职工写信寄离退休费单。
六、负责组织离退休职工的文体活动。
七、负责大会、小会会场的布置工作。
八、完成领导交办的其它工作。
第5篇：办公室主任岗位职责办公室主任岗位职责
职级：办公室主任 直属上级：行政总监
督导下级：人事、外联、行政、质检、卫生、车队、员工文艺活动 联动部门：酒店各部门负责人
工作概述：协助总经理核发相关的文件及备案，并做好相关档案的荐档，做好上传下达，一职多能工作，全权安排督办全公司的后勤保障工作，制定分管部门的工作细节规定，并动用授权的所有资源跟踪完成落实。在公司利益、员工利益、社会利益的前提下，特事特办必须事后及时汇报。
（1）根据总经理要求起草酒店有关公文、函件、通知。
（2）通知安排各部门参加的行政例会，并做好会议记录，整理保存好，以便随时查阅校对，跟踪落实。收集同业有关资料，提供总经理参考，负责总经理室资料、档案的保存工作，招待来访客人。如：示座、上茶、敬烟等招呼工作。完成总经理的日常行政事务，接好电话，传真，做好传达工作，认真完成总经理交待的事项并及时汇报。 （3）严格要求自己努力学习，积极进取，作风正派、自觉在制度上带头作用，严格保密制度：做到不该说不说，不该问不问，忠实可靠。处事认真求实、团结协作、谦恭谨慎、互助互勉，搞好人际关系，不偏不倚，公正无私。
（4）提前到达办公室，安排好卫生打扫工作，准备日常办公用品，把当天有关工作通知总经理，整理好报纸及办理的文件、资料转送总经理批阅。整理有关资料分类保存、打印、传真。记录有关上级指示或资料。替总经理处理有关外联行政事务。
（5）经常保持和以下相关部门的联络。（公安、司法、检察院、保安公司、派出所、消防站、街道办、爱卫办、城管办、绿化、防疫、供水、供电、排污、教育、敬老院、基金会、商协、劳动局、工商、税务、废物处理站等）相关部门的联动。不断巩固企业在社会中的有利地位，协助总经办和公司提升企业声誉，提升品牌适度，关注员工的生活状况，并指令相关负责人彻底理顺。
（6）根据行政部门的运作内容制定相应的表格，票证，证件，文案，并注明使作办法。定时盘点固定资产，并审定报损物资的性质，报给财务。
接待文员岗位职责
直接上级：总经理室主任
直接下属：无
一、岗位职责
1.重点做好来店重要领导、贵宾的接待工作。
2.协助做好酒店日常的行政接待工作。
3.打印、复印酒店领导的有关文件。
4.负责做好总经理来访客人的接待工作。
5.完成酒店总经理室主任交付的其他任务。
二、素质要求
基本素质：遵守酒店各项规章制度，保守机密，工作认真、细致、热情、周到。
自然条件：22～28岁，身高：1.66～1.70米，身体健康：五官端正。
文化程度：大专以上学历。
外语水平：具有中级英语水平。
工作经验：具有两年以上工作经验，有公关、接待经验者最佳。
特殊要求：能够熟练使用现代办公设备，对有关重要贵宾、领导人的情况有较熟悉的了解。
收银员岗位职责规范
1直接上级：会计
2直接下级:无
3工作概要:
热情礼貌对待结帐的客人，及时准确收取现金，日清日结。
4岗位职责:
a) 小心操作所使用的电脑、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。
b) 妥善保管好帐单、备用金、用具和柜台物质。
c) 准确打印各项收费帐单和发票，及时，快捷收好客人应付的各项费用，对各种钞票必须能够验明真伪。
d) 接受使用信用卡、签单结账业务时，要仔细合对，以防错帐、漏款，熟练掌握业务知识。
e) 客人结帐时，要热情礼貌并按结帐程序收付，收找准确动作迅速敏捷，做好每一笔的收款工作。
f) 对每日收入的现金，发现长款或短款，如实向上级汇报。
g) 负责柜台的卫生清洁、电话接听、烟缸和便条的摆放，杜绝闲散无关人员进入柜台。
h) 当班营业结束后，将当天的票、款和账单稽核审查无误后方可下班。
i) 完成上级交派的其它工作任务。
总经理秘书岗位职责
1、根据总经理意图，起草酒店内部通知、酒店综合性业务报告、总结、计划、决议等公文函件；
2、安排总经理办公会议和行政会议，做好会议记录，整理会议纪要，检查各项决议、决定的贯彻执行情况，及时了解和反馈信息；
3、汇总各类报表，做好酒店大事记和外事活动日记；
4、负责有关业务资料的收集、积累、整理、分析，向总经理提供酒店经营管理的数据资料及动向；
5、协助总经理处理好来信、来电、来访和日常接待有关事宜；
6、协助总经理及行政副总完成行政管理工作，及时承办各部门递交批阅的请示、报告等，并按照领导批示意见及时处理；
7、每天早上将当天有关活动内容及主要工作报知总经理，并做好相关活动的即时提醒；
8、负责总经理办公室文件档案资料的登记、归档、保管和酒店机要档案的管理；负责酒店书画收藏品和礼品的接收、登记、保管；
9、严格酒店介绍信、印章的保管和使用，协助各类许可证的办理并对相关证照进行归档管理；
10、完成总经理及行政副总交办的其他工作。
总办文员岗位职责
直接上级：人力资源部经理
直接下级：无
(一)任职条件
1、男女均可，男性身高1.75m以上，女性身高1.60m以上。年龄35岁以下，相貌端
庄，诚实上进。
2、具备文秘大专以上学历，有二年以上相关工作经历。
3、日语听、读、写熟练，速记能力强。
4、熟悉酒店一般公文的写作方法，电脑打字速度在60—80字/分以上。
(二)岗位职责
1、负责打印总经理室和办公室主任签发的各类行文。
2、按公文格式规定打印文件，做到字迹清晰、排列有序，防止错漏。
3、切实做好保密工作，保管好各种文件、资料，不得遗失，不得外泄，定期清理各种文件、资料。
4、注意在工作中收集和积累文件、资料，在次年3月前将酒店档案材料整理立卷归档做好文件、资料的借阅、登记工作，外借文件、资料要按时收回，以防丢失。
5、协助主任、秘书接待来访客人，礼貌接听电话，并做好记录;撰写一般性的文件材料。
6、加强自身业务学习，参加培训，完成上级交办的其它任务。
7、负责汇总统计本室人员的考勤。
8、做好工科各职能管理部门有关文件的登记收发工作，送总经理室领导和有关人员传阅。
酒店总经理岗位职责
1、全面负责处理酒店的总体事务，和酒店全体员工共同努力，完成酒店所确定的各项指标。
2、制定酒店的管理目标和经营方针，各种规章制度和服务操 作规程，规定各级管理人员和员工的岗位职责，并监督贯彻执行。制定市场拓展计划，带领销售部进行全面的推销。制定酒店一系列价格，如：房价、餐饮毛利等。详细阅读和分析每月报表，检查营业进度与计划的完成情况，并采取对策，保证酒店业务顺利进行。
3、建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。主持每周总经理室的办公例会。阅读消防和质量检查情况汇报，并针对各种问题进行指示和讲评。传达政府或酒店业务顺利进行。
4、健全酒店的财务制度。阅读和分析各种财务报表，检查分析每月营业情况，督促财务部门做好成本控制、财务预算等工作，检查收支情况、应收账款等。
5、定期巡视公众场所及各部门的工作情况，检查服务态度和服务质量，及时发现问题、解决问题。
6、培养人才，指导各部门的工作，提高整个酒店的服务质量和员工素质。
7、加强酒店维修保养工作和酒店的安全管理工作。
8、选聘、任免酒店副总经理、总经理助理、部门经理等，决定酒店机构设置、员工编制及重要人事变革。负责酒店管理的录用、考核、奖惩、晋升等。
9、与社会各界人士保持良好的公共关系，树立良好的酒店形象，并代表酒店接待重要贵宾。
10、关心国家大事员工，以身作则，使酒店有高度凝聚力，并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。
酒店门前保安员工作要求
1.根据酒店的具体规定，放行客人出入店。对于一家开放的酒店，一般只对精神病患者，衣衫褴褛者，衣冠不整者，形迹可疑者谢绝入店外，均可准予入店;
2.对来酒店的客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的宾客都要表示欢迎。乘车来的客人要协助迎送员照料客人下车，若客人要求将车停在酒店停车场时要引领到适当的位置停放。若没有车位要向客人或司机解释清楚，并介绍客人将车停到附近的公共停车场保管。
3.对带有危险品、易燃易爆品入店的客人，要劝其交保安部代为保管;
4.“VIP”客人入店时，若需疏通车道、或有欢迎队伍，要在客人抵达酒店前干分钟疏通好车道和停车位置，维持好欢迎队伍的秩序，劝走围观的群众。客人离店时亦同，并提前调好车辆到门前准备迎客;
5.对离店的客人要表示欢送，欢迎他们下次再次光临。对带大件和多行李离店的客人要有礼貌的进行查询，证实属于客人的行李者要予放行放帮行李员将行李上车。要离店客人较多而车辆不足的情况下，要与汽车服务部配合尽快疏散宾客;
6.本酒店员工不准由正门出入，若由正门出入者要扣留，查询其工作单位及姓名交部门教育，责其检讨，保安部可处以罚款或批评教育;
7.门前保安员要不断学习，钻研保安业务，善于根据宾客的特别进行执行以便提高工作质量;
8.门前保安员要切实做好门前的警戒，特别是夜间警戒。要注意车辆和行人的安全。人多时要注意防止失窃，或在门前闹事或斗殴，保证门前安全;
酒店大门保安员岗位职责
(1)维护好大门口的交通秩序，引导车辆的行驶和行人的过往，保障车辆和行人安全，使门前畅通无阻。
(2)高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整者以及行迹可疑者，要坚决拦阻不让其入内，严格把好第一关。
(3)对来店的客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的客人都要表示欢迎。
(4)有旅游团入店时，若需疏通车道或有欢迎队伍，要在客人抵达酒店前十分钟疏通好车道和停车位置，作好迎接旅游团的安全准备工作。
(5)对带有危险品、易燃品、易爆品入酒店的客人要劝其交保安部代为保管。
(6)对离店的客人要表示欢送，欢迎他们下次再光临。对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行查询，对实属于客人行李者要予以放行，并帮助行李员将行李搬上车。
(7)保安员要不断学习，钻研业务，善于根据酒店的特点进行判断，以便提高工作质量。
(8)着装整齐，精神饱满，仪态大方，对客人的询问要热情、礼貌、周到，使客人称心满意，严禁用粗言恶语对待客人。
(9)保安员要切实作好门前的警戒，特别是夜间警戒。
①要注意车辆和行人的安全。
②人多时要注意防止失窃，防止在大门口周围闹事、斗殴，要疏通交通，保证门前的安全。
③对夜间23：00以后开出的车辆要严格把好验证关。
④发现手续不齐和可疑情况要及时报告和记录。
当值经理岗位说明书
当值经理的选择标准应作为一个总体来考虑，应符合以下四个要求：
1) 免薪酬
作为当值经理必须工作更长的时间，因此，应由酒店员工兼任，这样，酒店可免付加班工资。
2) 任职主管
当值经理必须具备监督管理酒店员工和决定酒店部门运作事宜的权力。酒店给予当值经理的权力和信任可看作是客人和员工对主管的信任的增强。另外，主管还应具备处理重大事件的应变能力和洞察能力。
3) 法定年龄
当值经理应符合国家的法定年龄，才能有效领导员工，给予客人足够的信心。
4) 已担任主管职位三个月以上
对于新上任的主管，应给予足够的熟习时间。这样，当其担任当值经理时，就拥有更强的信心，并能更合理地分派任务和安排时间，以确保不影响本部门的正常运作。
主管需三个月的业务熟习期，须由总经理决定是否已具备担任当值经理的条件。在熟习业务期间，在不影响部门工作的前提下，总经理可以开始对主管进行当值经理培训。
资格：
在职责描述中列举当值经理的资格是因为：
1) 提醒当值经理必须有充分的准备以担负起更大的责任。
2) 为当值经理一职提供了评诂工作表现的标准。
权限：
虽然当值经理在总经理不在酒店时负责酒店的总体运作，但酒店对其权力也作了一定的限制。这里概述了当值经理在作出决定和领导工作方面的作用。当值经理参考手册详细描述了当值经理的基本工作程序。
在“当值经理权限”中也描述了当值经理不能超越的权力范围，以免产生不必要的干预。
每日职责：
概述了当值经理在值班期间的日常工作任务，除了起到规定工作范围的作用
外，还能确保酒店每天提供高质量的设备和服务。
职务：当值经理
任职条件：
* 免薪水
* 任职主管
* 达到法定年龄
* 已任职主管三个月以上
资格：
* 合理分配本部门的工作任务，确保当主管不在部门时，部门也能正常运作。
* 用正确的态度处理客人投诉和要求。
* 具备理解、完善、执行酒店规程的能力。
* 作出符合酒店和客人利益的决定。
* 了解酒店各部门的运作。
* 熟悉酒店员工劳动合同中的条款
权限：
* 根据“客人承诺方案”向不满的客人作出赔偿。
* 在员工严重违反酒店规定时，如果员工所属部门主管缺席，有权停付该员工余下工作期的工资。
* 按照酒店的有关规定，驱逐不受欢迎的人离开酒店。
* 谢绝入住。
* 用应急钥匙双重反锁客房，或开启房门。
* 当紧急情况发生而总工程师不在酒店时，启动或关闭水、电、燃气的总阀。
* 批准美国运通卡旅游支票的退还额。
* 接受不超过酒店限额的杂项现金收据。
* 在酒店业务量较少时，安排部分员工下班;在酒店业务繁忙或某些员工缺席时，安排员工加班(当该部门经理不在酒店时)。必须按照劳工合同进行合理的安排。
* 在紧急情况发生时，指挥人员撤离酒店。
* 对欠付款项的客人，采取必要的行动收回欠款。
不享有的权力：
* 解雇其它部门的员工。
* 向其它部门的员工发出书面警告。
* 改动其它部门的更期表。
* 给客人安排免费住房。
* 代其它部门经理接收货物。
* 打开总经理保险箱
* 除非生命攸关的情况下，不能改变酒店的运作规程。
每日职责：
* 随时为客人提供服务
* 处理当值领班不能解决的问题，并跟进客人对解决方法的意见。
* 在酒店业务高峰期间，协助前台或餐厅的工作。
* 在当值期间配戴工卡。
* 按照酒店有关标准对公共场所至少进行两次检查，并写当值经理报告。
* 至少检查两间空客房，完成客房检查报告。
* 与部门经理和指定的当值主管合作，纠正公共场所或客房的不足之处。
* 管理当值经理职责范围内的银行帐目。
* 保管总钥匙。
* 在处理涉及客人、员工、酒店流动/固定资产的问题时，咨询酒店保安部人员或地方执法机构官员的意见，并配合其工作的进行。
* 当紧急情况发生时，按照酒店的应急程序，指挥客人和其他人员采取应急行动。
第6篇：办公室主任岗位职责办公室主任岗位职责
基本管理职责：主持办公室的全面工作，组织全体管理人员积极参与校务，认真办理事务，热心搞好服务，努力当好学校领导的参谋和助手。具体职责有：
1、在校领导的直接领导下，按照学校办公室的职责范围，负责主持办公室的全面工作，协助校领导经常了解党的路线、方针、政策和教育法规、法令的贯彻
执行情况，协助校领导从事决策和其他管理工作。
2、根据校领导的指示，负责组织起草学校工作计划、总结等文件，协助校长协调各科室的工作，使全校上下统一认识，相互协调和配合，不折不扣贯彻执行学校工作任务。
3、协助校长组织好各种会议，认真记录会议纪要，努力提高会议的质量和效果。
4、协助校长组织做好学校的管理制度建设工作，使学校一切工作有章可循。
5、按时收发上级来文，及时上报有关材料，并做好督促、催办工作。
6、协助校长接待来人来信来访。
7、依法保管和使用学校印章。
8、依法收集、制作学校档案，提高档案的开发、利用、服务的水平和效益。
9、认真完成校领导交办的其他工作。
10．撰写学校各种材料。