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篇：品质经理岗位职责品质经理岗位职责
1）配合总经理、副总经理建立、保持、实施和持续改进质量管理体系。 2）负责监督指导公司内部品质管理部体系的正常运行，协作现场品质督导主管完成各项工作。
3）负责监督公司各项规章制度和指令性文件正确执行。 4）督促对内部审核中发现的不合格进行纠正。 5）负责品质活动的策划，以及品质事故的处理。 6）负责公司各部门管理服务质量的考核，建立考核档案。
7）负责管理体系文件修订、整理、复印、控制发放、回收的资料存档等工作，每接新项目，必须在一个月内制定其工作质量检查表及目标责任书。
8）每月要按照公司所定员工考核细则中所有内容对各客服中心进行一次彻底的质量检查并督导品质督导主管每月每个客服中心至少进行一次以上神秘客户、查夜情况抽查。
9）检查中必须保持客观中立、反映事实真相、不能包庇袒护或歪曲事实者或敷衍了事。
10） 每月必须对每个项目的客户进行沟通，填写《客户满意度调查表》并分类汇总，包括现场访问、电话或投诉接待,对所存在的问题督促相关责任人进行处理,并对处理结果进行回访，直至客户满意为止。
11）每月10日之前将上月的检查汇总编写质量简报报公司总经理处及财务处。 12）负责接待客户对各客服中心工作人员投诉的处理。
13）根据物业大小每个月组织、落实各客服中心进行一部分客户满意度调查，一年之内必须调查完所有的客户，并统计好呈送总经理。
14）如遇狂风暴雨、台风时须提前发《预防通知单》。
15） ISO9001：2008向各客服中心推广、检查、并确保各客服中心落实执行。 16）负责与公司相关单位建立良好关系，收集行业信息和法规，负责公司对外相关业务的联络，指导并协助公司参加各级社会和行业评比。
17）向上级报告质量体系的运行情况，包括组织的业绩和存在的问题。 18）组织全体员工持续改进质量体系，以满足顾客不断变化的需求和期望。 19）完成上级安排的其它工作任务。
第2篇：品质经理岗位职责浙江和鸿电气有限公司
品质经理岗位职责
职位名称：品质经理
直接上级：总经理
下属部门：检验、计量、试验
主要职责：
1． 坚持“质量第一”方针，健全各级人员质量责任制，并严肃贯彻执行，推行全面质量管理活动。
2.认真贯彻执行国家质量方针、政策、公司的目标。
3.合理改进和规范工艺流程，及时指导、处理、协调和解决产品出现的品质问题，确保生产工作的正常进行；
4．负责公司质量队伍的管理以及人才的培养.负责对本部门人员进行培训、考核
5．负责本部门管理制度的制订、检查、监督、指导、考核等管理工作
6.负责对公司产品进行质量策划，全面负责公司质量管理工作，负责公司各部门质量考核指标制订及产品质量指标统计。
7． 负责对公司计量器具进行管制，建立健全计量器具管理制度。
8、负责本公司产品实现过程中标识和可追溯性管制工作；
9．参与对特殊合同之评审、合格供方评价、供方资格认可；不合格品评审，制定纠正、预防措施。
10．负责进料、在制品，外发产品，成品检验规范制订与执行；统计技术制定和运用，各种质量记录数据统计、分析。
11．负责对生产品质控制能力的分析和品质异常的改善；控制客户投诉与退货，并对此进行调查原因、分析及采取改善措施；对不合格品订立预防措施并执行
12．负责材料进料质量保证、过程质量控制、最终质量控制；设定公司整体质量控制方案
13、对各类品质报表、检查、记录、质量档案、信息及各类原始记录、凭证进行整理保存
14、组织并主持公司质量管理会议。
任职条件：
1.熟悉企业质量、产品设计、生产管理、市场情况、国内外信息及发展动态等应熟悉本部门的业务和具有理论技术知识。
2.有一定专业基础知识，能较深入地了解本职范围内的产品关键技术，并能解决产品质量问题。
3.有5年以上工作经验，受过相关职业培训，并具备初级以上职称。
4.具备良好的表达能力、书写能力，会熟练使用电脑办公。
5.大专以上学历，具备良好的发展潜能。
第3篇：品质经理岗位职责1.建立、完善和维护品质管理体系、品质制度。2.负责所有QE程序、工作文件以及表单的设计、更改和完善。3.负责所有产品检验标准的制定、变更。4.负责新供应商的开发和评估以及老供应商后续品质的管理和稽核。5.负责QE人员的工作安排和管理QE人员工作的绩效。6.负责提供技术支持。7.负责QE人员产品、工作技能的培训和指导。8.负责品质记录的汇总、存档、分析。9.负责品质信息的传递和品质异常的处理。10.客户的品质抱怨、退货、投诉的处理。11.产品的过程检验、最终检验(工程师)。12.样品、产前样品的承认(工程师)。13.记录和图片的整理、归档、传递(工程师)。14.产品不良缺陷的编制(工程师)。第4篇：品质部经理岗位职责品质部经理岗位职责
1、负责企业质量方针、质量目标贯彻落实，改善企业质量管理工作。
2、负责企业各种质量管理制度的制定与实施，以及企业各种质量管理活动执行与推动，促进内部体系的保持和持续改进。
3、负责建立和完善产品品质保证体系。制定并组织实施企业品质纲要，健全品质管理网络。
4、配合管带做好质量体系工作，将企业品质体系与质量体系有机结合，为企业产品提供质量保证。
5、组织和协调企业产品的认证工作，负责对原材料供应商的评估。
6、负责进料、成品质量标准和检验规程的制定与执行，监督指导各项质量检验工作
入库检验。组织检验员按检验标准或产品图样的规定对成品及辅助材料进行检验。
过程检验。组织检验员按检验标准或产品图样的规定对生产过程的各工序进行检验。
成品检验。组织检验员按检验标准对成品进行检验。
检验记录。组织检验员对进货、挡车过程、印刷过程、后工处理过程、产成品的检验进行记录，按程序文件的规定保存记录。
7、负责处理质量异常，协助处理顾客投诉与退货调查、原因分析，并拟定改善措施。收集、归档企业产品售后品质服务资料，定期和不定期的进行市场调查、客户抽查，及时择写品质市场调查分析报告，提出改进意见和建议。
8、负责质量管理信息的收集、传导、回复、以及质量成本的分析与控制工作。
9、负责组织不合格品的控制，制定不合格的预防和纠正措施，并予以督导执行。
10、负责检验仪器、量具、实验设备的管理工作。 11、负责监督、检查质量记录，组织分析管理数据。
12、配合企业抓好全员品质培训教育工作。有计划的定期组织品质部等不同岗位的品质培训教育工作，加大对品质管理的考核力度，逐步建立和推行品质人员执证上岗的制度。
13、负责建立健全品质岗位责任制。明确各岗位职责、权利和义务。
14、组织编制年度品质统计报表，建立和规范原始启示、台账、报表核算标准程序，培训专、兼职品质统计人员。
15、有权向总经理提议下属人选，并对其工作考核评价。 16、完成其它上级交办临时事项
第5篇：品质部经理岗位职责文件编号：GY有限公司岗位职责
标题：品质部经理职责 版号:A 品质部经理职责 1.隶属关系：
1.1直属上级领导：副总经理。 1.2直属下级部门和岗位：检验员。
2.目标责任：在副总经理的直接领导下，制定并实施产品质量控 制方案，建立健全质量管理体系，实现公司质量目标。/2009- 02-28-H编制日期：2009-02-28 第实施页码日期0：2次：20—1修09-订03-01起 3.职责： 3.1 根据公司整体质量状况组织制定质量控制方案，监控产品全程质 量。组织检验员做好检验记录。 3.1.1 入库检验。组织检验员按检验标准或产品图样的规定对成品及辅 助材料进行检验。 3.1.2 过程检验。组织检验员按检验标准或产品图样的规定对生产过程 的各工序进行检验。
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3.1.3成品检验。组织检验员按检验标准对成品进行检验。 3.2 检验记录。组织检验员对进货、挡车过程、印刷过程、后工处理 过程、产成品的检验进行记录，按程序文件的规定保存记录。 3.3 不合格品管理。组织检验员按《不合格品控制程序》的规定对不 合格品进行隔离、记录、报告、处置。
3.4数据分析，制定纠正措施，跟踪措施的执行情况。 3.4.1按程序文件的规定，组织对产品质量数据进行分析。 3.4.2 根据分析的情况，与技术部一起制定相应的纠正措施，跟踪纠正 措施的执行情况。
3.5认真接受客户投诉，并处理投诉。3.5.1 接到客户投诉信息后及时组织相关部门人进行分析，找出投诉的 原因。
3.5.2制订改进措施，并监督生产部门实施。
3.6测量体系的建立、维护及测量仪具的定期鉴定和校对。 3.7 系统性地对质检人员进行相关培训，对公司员工质量意识进行培 训。
3.8负责协助技术部制作样品。
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3.9具体负责质量管理体系运行工作。 3.10组织执行质量管理中的各种活动。 有限公司岗位职责
标题：品质部经理职责文件编号：GY/2009- 02-28-H编制日期：2009-02-28版号:A 3.11完成副总经理交办的其它工作任务。 4.工作权限
4.1有产品质量的确认权。 4.2有质量改善的建议权。 4.3有对直接下属的任免建议权。 4.4有对直接下属的直接考核权。 4.5对不合格产品有处置权。 4.6对质量事故的责任追究有建议权。 4.7有经上级领导批准赋予的其它权限。
编制：实施第页码日期0：2次：20—2修09-订01-01起审核批：准： 3 / 3