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【www.scfx8.com--社区工作总结】
篇：卫生服务站站长岗位职责1.在社区部主任的领导下，负责组织实施社区站的“防、治、保、康、计、健”六位一体社区卫生服务工作及本站行政管理工作。2.制订社区站有关业务计划，经社区部主任批准后，组织实施，经常督促检查，按时汇报。3.了解掌握社区站业务工作开展情况，负责督促、检査各种制度与规范的执行情况，采取措施提高医疗质量，严防差错事故。4.负责组织站内医务人员学习医疗卫生法律、行政法规、部门规章和诊疗护理常规，规范执业行为。5.对辖区内人员资料做到心中有数，了解社区的基本情况进行社区诊断，找出健康问题，确定健康人群丨高危人群、患病人群，分类管理。6.根据辖区人群特征制订不同人群的系统健康教育计划，开展多种形式的健康教育，对重点人群进行社区干预，改变不良的生活行为。7.按照社区卫生服务工作的考核标准，组织安排站内工作，定期对站内工作完成情况进行检查，经常听取辖区内群众与患者意见建议，不断改进服务工作。8.做好站内各项资料的统计报表工作及年度总结工作。9.完成中心领导及社区部主任交办的其他工作。第2篇：收费组组长岗位职责(电信)1.向公司总经理负责，完成公司下达的各项工作。2.负责收费组的管理工作。3.按月做好话费的结算及催缴工作。4.做好收费系统的管理工作。对欠费用户做好催缴、停机、复机等相关工作。6.整理并妥善保存有关数据资料。7.完成公司安排的其他任务。第3篇：社区卫生服务站主任岗位职责社区卫生服务站主任岗位职责
1.在地方政府和卫生行政部门领导下，做好社区卫生服务站的行政业务工作，积极开展以保护、促进人民健康，不断提高居民生活质量为目的的卫生保健工作，认真落实各项卫生工作指标
2.组织制定站发展规划、工作计划，并贯彻实施，做好管理检查及总结工作，并向上级主管部门汇报。
3.开展以社区为范围，家庭为单位，健康为中心，人的生命为过程的以老年人、妇女、儿童和慢性病人为重点，集预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术指导为一体的综合性社区卫生服务。
4.根据可持续发展需要，重视资源管理，注重人员培训与考核，建立公平、公正、公开的竞争机制，充分调动职工积极性，做好站工作人员的聘任、奖惩、调动及晋升工作。
5.负责本站社区卫生服务相关经费(资金)申报管理，检查督促财务收入及支出，确保国有资产保值增值。
6.负责领导、制定工作计划，努力创造条件推进本站的人才培养工作。
7.督促各项工作管理制度和操作常规的执行，定期检查，不断提高医疗质量，防范医疗事故，保证社区卫生服务工作正常有序进行。
8.负责组织、检查医疗、护理、防保等各项工作，采取积极有效措施，不断提高社区卫生服务质量。
9.加强后勤工作领导，审查各种物资供应计划，确保医疗物资的供应。
10.及时听取社区居民对站的工作意见，改进卫生服务，不断提高社区居民满意度。
11.负责加强行业作风建设及精神文明建设。
第4篇：服务组长岗位职责启用服务组长岗位职责
1、参加部门例会，了解每日接待、预定情况，召开班前例会。 2、合理安排员工的排班，保证各环节的衔接，使接待工作顺利完成。 3、营业时向服务员布置任务，辅导服务员的服务工作。 5、负责协助督导检查员工每天出勤，仪容仪表及卫生情况； 6、带领员工完成每日客人接待和餐品、酒水销售工作，努力提高餐厅的经营效益。
7、开餐前检查摆台、清洁卫生，餐厅用具供应及设备设施的完好情况，使之达到所要求的规范和标准。
8、辅导服务员的工作，发现问题及时纠正，保证所有工作符合餐厅的标准和要求。
9、全面掌握客人用餐情况，及时征询客人的意见、建议，及时处理一类顾客抱怨。
11、协助餐厅督导或经理做好对服务员的考勤、绩效评估工作，及时掌握员工的思想状况、工作表现和业务水平。
12、协助餐厅督导或经理对服务员开展相关的业务培训，不断提高服务员的服务技能与技巧。
第5篇：社区卫生服务站工作人员岗位职责社区卫生服务站工作人员岗位职责
一、工作人员准时上岗，按规定着装，仪表整洁，严格无菌操作。
二、主动热情耐心细致地接待每一位咨询者，收集信息资料，加强居民健康档案管理，定期与社区卫生中心互通信息。
对行动不便需要出诊的病员，应及时通知有关人员安排上门服务，对社区危重病人应联系转、住院手续。
四、认真做好本职工作，积极参加社区卫生服务中心组织的政治及业务学习。
五、保持室内安静整洁，同时做好消毒隔离工作。
六、每天下班前做好安全保卫工作。
七、发生紧急情况，应及时向社区服务中心领导汇报。
社区卫生服务站管理制度
一、认真贯彻党和国家卫生工作方针政策，严格执行法律法规。
二、定期召开办公会，研究布置工作，积极开展业务，完成上级交办任务，与社区卫生服务中心、村委会加强联系，定期汇报工作。
三、组织职工参加政治、业务和社会活动，安排一定时间学习政治和业务，并有记录。
四、建立岗位责任制，健全各项技术操作规程。
五、严格执行财务制度，建立健全登记、统计制度，做到资料完整准确，上报及时，物资定期清点，帐目要妥善保管。
六、建立门诊、出诊、转诊及医疗差错报告制度。
七、遇有严重中毒、法定传染病、收治涉及法律问题的病人，发生医疗纠纷、差错事故等按法律及有关规定处理，并及时向上级有关部门报告。
八、自觉接受群众的监督，征求社区群众意见和建议，不断改进工作。
九、自学接受卫生行政部门的监督管理，按规定缴纳一定的管理费。
十、及时参加社区卫生服务中心组织的会议。
社区卫生服务站门诊工作制度
1、坚持文明行医、礼貌待人，诊治认真，检查细心，实行24小时应诊制。
2、掌握医疗原则，严格执行医疗常规，做到因病施治，科学、合理用药，不增加病人不合理的经济负担。
3、急、重、危病人优先接诊，经初步抢救诊疗后及时护送转诊，各类急救药品、器材应准备完善，放置固定位置，保持应急状态。
4、医疗文件规范，做到看病有登记，取药有处方，收费有凭据，转诊有记录，项目填写齐全，字迹清楚，收费合理，计价正确。
5、严格查对制度和无菌操作规范，严防各类差错事故的发生。
社区卫生服务站治疗室工作制度
1、严格执行无菌技术操作原则，进入处置室、治疗室必须穿工作服、戴工作帽及口罩，器械要定期消毒和更换。保证消毒液的有效浓度。
2、经常保持室内清洁，每做完一项处置，要随时清理，每天室内消毒一次，除工作人员及治疗患者外，不许在室内逗留。
3、凡各种注射应按处方和医嘱执行，对过敏的药物，必须按规定做好注射前的过敏试验。注射时做到一人一针一管。
4、认真做好三查七对一注意工作。三查:摆药后查，服药、注射、处置前查，服药、注射、处置后查;七对:对床号、姓名、药名、浓度、剂量、时间、用法;一注意:注意用药后反应。
5、严格执行消毒隔离制度，无菌物品须注明灭菌日期，超过一周者重新灭菌。要相对划分无菌区、清洁区，器械和药品要分开放置。
6、各种药品及消毒剂分类放置，标签明显，字迹清楚。
社区卫生服务站出诊制度
一、按群众需求，由站长安排出诊医生，做到随时上门出诊。
二、出诊前查阅病人的健康档案，带上必要的药品、器械。
三、出诊进行静脉输液或肌注时，必须向病人和家属宣传注射须知，对外院带入药品，须持有医院开出的医嘱、治疗单。青霉素等易过敏药物除外，以免发生意外。
四、对病情严重的患者及时联系转诊和住院。
五、出诊后随时与病人保持联系，了解病情变化，补充病人健康档案。
六、出诊所使用的药品应在当日与药房结清，并将收入缴入社区卫生服务站财务。
社区卫生服务站双向转诊制度
一、对急、危、重、疑难病人或因诊疗条件有限无法诊治的病人应及时转诊。
二、社区卫生服务站、社区卫生服务中心建立双向转诊关系，病人需要作辅助检查时可介绍到社区卫生服务中心检查。急危重症病人由社区卫生服务机构及时向上级医院转诊。社区卫生服务中心收治的康复期病人、术后病人、咨询保健病人应根据情况转入社区治疗。
三、对急、危、重病人，应进行维持生命的抢救处理。
四、转诊病人，应按要求书写病历摘要，记录处理情况，并填双向转诊卡(转出)。对危及生命的病人在转诊过程中应有医护人员陪护，监视生命体征，并及时下达病危通知书，告知病人家属。
五、对其它医院转诊来的病情稳定病人，应填写双向转诊卡(转入)，认真阅读病案，了解情况，遵照医嘱进行诊治。如遇病人病情反复，应及时请求会诊或再次转入上级医院治疗。
社区卫生服务站药品管理制度
l、社区卫生服务站使用的药品必须从其隶属的社区卫生服务中心调入，社区服务中心的药品必须从县药品采购中心购进，不得自行采购药品。
2、药品应逐项验收外观质量、批准文号、商标、批号、效期和数量等项目、并登记在册。
3、实行药品在库养护制度，定期检查药品的质量，并登记在册。
4、注重药品效期管理，建立效期登记簿，标出近二年内到期药品的效期，对期限较近的药品要及时处理，药品使用遵循“先产先出、近期先用”的原则。
5、药品必须分类定位放置，应按药理作用、剂型、类型和药品理化性质摆放。
6、配方要“三查七对”，药袋上注明药名、病人姓名、用法用量，特殊用法或注意事项应清楚。处方配发实行双签名制度。
7、建立药品日报制度， (贵重药品及安全范围小的药品)及时做账、帐物相符。
8、建立药品清点制度，每月底必须对库存药品进行盘点，做到药品消耗与经费收入相符。
9、社区卫生服务站药品建立帐册，专(兼)职人员负责。
10、建立差错事故登记制度和药物质量档案。
财务工作制度
一、认真贯彻执行各项财经政策，严格财经纪律。
二、指定专人负责，建立健全包括固定资产在内的各项财务帐册，原始凭证保存完好。
三、严格执行国家价格政策，公开药品价格，诊疗标准及社区卫生服务其它收费标准，做到收费有票据。
四、各项收入日清月结，现金按规定每天缴存，财务统一管理，服务站与责任医院之间必须帐帐相符，帐据相符。开源节流，增收支节。
五、严格控制支出，经费支出必须有站负责人签字，并经领导批准才能实施，不得坐支。
六、爱护集体财产，损坏、遗失物品照价赔偿。
社区卫生服务站差错及事故防范制度
一、牢固树立安全意识，严格遵守各项规章制度，履行职责，规范操作，严防服务差错及事故的发生。
二、所有工作人员上班时应在班在岗，值班时应坚守岗位，不得串岗。
三、服务站内所使用的药品及材料必须统一从社区服务中心统一调拨，不得从其它非法途径调进。
四、严格执行《处方管理办法》的要求出具处方。
五、严格执行首诊负责制，不得推诿或顶撞病人。抢救病人时医务人员应严肃认真，不说、不做与抢救治疗无关的话与事，更不允许谈笑风生。
六、医务人员接待病人、解释病情要耐心、细致。与病人对话要讲究语言艺术，要将病情及预后交待清楚，不得大包大揽，对疑难、危重病例要及时转诊。
七、认真实行医疗纠纷登记、报告、处理制度。要建立医疗差错事故登记本，差错事故发生后首先由站长进行调查分析，并耐心向病人做好解释工作，同时要及时上报社区卫生服务中心，发生重大差错事故的，要及时上报县卫生局。对发生的差错、纠纷组织讨论，总结经验教训。
社区卫生服务站消毒隔离制度
1、认真贯彻执行《中华人民共和国传染病防治法》及《消毒管理办法》的有关规定。
2、治疗室、处置室、观察室、诊室等要按每立方米1.5W配备紫外线灯管，每天进行1-2次空间消毒，每次不少于30分钟，并做好记录。
3、各种穿刺做到“一人一针一管”，必须使用合格的一次性医疗用品，一次性医疗用品用后必须及时消毒销毁处理并做好记录。
4、备齐消毒灭菌设备及器械。
5、使用的消毒药剂、消毒器械和一次性使用的医疗卫生用品，必须是获得省级以上卫生行政部门“卫生许可证”的产品。
6、皮肤消毒使用碘伏或采取2%碘酊75%酒精二步法，浸泡器械必须使用戊二醛等高效消毒剂，每一周更换一次，更换有记录。
7、主动接受卫生主管部门的监督监测。
社区卫生服务站预防保健工作制度
1、严格执行《中华人民共和国传染病防治法》，发现疫情及时报告。对法定传染病，按病分别登记，定期上报，按要求及时准确地完成预防接种任务。
2、加强对0-7岁儿童及孕产妇的系统管理，积极开展妇女病查治，妇幼卫生宣传教育和计划生育技术服务。
3、开展老年保健、残疾人保健、伤残康复和八类疾病的监控工作。
4、开展爱国卫生运动，做好社区居民、家庭的卫生指导，健康教育。
第6篇：社区卫生服务站工作人员岗位职责社区卫生服务站工作人员岗位职责
一、工作人员准时上岗，按规定着装，仪表整洁，严格无
菌操作。
二、主动热情耐心细致地接待每一位咨询者，收集信息
资料，加强居民健康档案管理，定期与社区卫生中心互通信
息。
三、对行动不便需要出诊的病员，应及时通知有关人员
安排上门服务，对社区危重病人应联系转、住院手续。
四、认真做好本职工作，积极参加社区卫生服务中心组
织的政治及业务学习。 五、保持室内安静整洁，同时做好消毒隔离工作。
六、每天下班前做好安全保卫工作。
七、发生紧急情况，应及时向社区服务中心领导汇报。
社区卫生服务站管理制度
一、认真贯彻党和国家卫生工作方针政策，严格执行法
律法规。
二、定期召开办公会，研究布置工作，积极开展业务，
村委会加强联系，与社区卫生服务中心、完成上级交办任务，
定期汇报工作。
三、组织职工参加政治、业务和社会活动，安排一定时
间学习政治和业务，并有记录。
四、建立岗位责任制，健全各项技术操作规程。
五、严格执行财务制度，建立健全登记、统计制度，做
到资料完整准确，上报及时，物资定期清点，帐目要妥善保
管。
六、建立门诊、出诊、转诊及医疗差错报告制度。
七、遇有严重中毒、法定传染病、收治涉及法律问题的
病人，发生医疗纠纷、差错事故等按法律及有关规定处理，
并及时向上级有关部门报告。
八、自觉接受群众的监督，征求社区群众意见和建议， 不断改进工作。
九、自学接受卫生行政部门的监督管理，按规定缴纳一
定的管理费。
十、及时参加社区卫生服务中心组织的会议。
社区卫生服务站门诊工作制度
、坚持文明行医、礼貌待人，诊治认真，检查细心，1 小时应诊制。24实行
、掌握医疗原则，严格执行医疗常规，做到因病施治，2 科学、合理用药，不增加病人不合理的经济负担。
、急、重、危病人优先接诊，经初步抢救诊疗后及时3 护送转诊，放置固定位置，器材应准备完善，各类急救药品、
保持应急状态。
、医疗文件规范，做到看病有登记，取药有处方，收4 费有凭据，转诊有记录，项目填写齐全，字迹清楚，收费合
理，计价正确。
、严格查对制度和无菌操作规范，严防各类差错事故5 的发生。
社区卫生服务站治疗室工作制度
、严格执行无菌技术操作原则，进入处置室、治疗室1 必须穿工作服、戴工作帽及口罩，器械要定期消毒和更换。 保证消毒液的有效浓度。
、经常保持室内清洁，每做完一项处置，要随时清理，2 每天室内消毒一次，除工作人员及治疗患者外，不许在室内
逗留。
、凡各种注射应按处方和医嘱执行，对过敏的药物，3 必须按规定做好注射前的过敏试验。注射时做到一人一针一
管。
4 摆药后查，服:、认真做好三查七对一注意工作。三查
对床号、:七对;药、注射、处置前查，服药、注射、处置后查 注意用药后:一注意;姓名、药名、浓度、剂量、时间、用法
反应。
、严格执行消毒隔离制度，无菌物品须注明灭菌日期，5 超过一周者重新灭菌。要相对划分无菌区、清洁区，器械和
药品要分开放置。
、各种药品及消毒剂分类放置，标签明显，字迹清楚。6
社区卫生服务站出诊制度
一、按群众需求，由站长安排
出诊医生，做到随时上门
出诊。
二、出诊前查阅病人的健康档案，带上必要的药品、器
械。
三、出诊进行静脉输液或肌注时，必须向病人和家属宣 传注射须知，对外院带入药品，须持有医院开出的医嘱、治
疗单。青霉素等易过敏药物除外，以免发生意外。
四、对病情严重的患者及时联系转诊和住院。
五、出诊后随时与病人保持联系，了解病情变化，补充 病人健康档案。
六、出诊所使用的药品应在当日与药房结清，并将收入
缴入社区卫生服务站财务。
社区卫生服务站双向转诊制度
一、对急、危、重、疑难病人或因诊疗条件有限无法诊
治的病人应及时转诊。
二、社区卫生服务站、社区卫生服务中心建立双向转诊 关系，病人需要作辅助检查时可介绍到社区卫生服务中心检 查。急危重症病人由社区卫生服务机构及时向上级医院转 诊。社区卫生服务中心收治的康复期病人、术后病人、咨询
保健病人应根据情况转入社区治疗。
三、对急、危、重病人，应进行维持生命的抢救处理。 转诊病人，四、记录处理情况，应按要求书写病历摘要，
。对危及生命的病人在转诊过程中应)转出(并填双向转诊卡 有医护人员陪护，监视生命体征，并及时下达病危通知书，
告知病人家属。
五、对其它医院转诊来的病情稳定病人，应填写双向转
遵照医嘱进行诊治。了解情况，认真阅读病案，，)转入(诊卡
如遇病人病情反复，应及时请求会诊或再次转入上级医院治
疗。
社区卫生服务站药品管理制度
、社区卫生服务站使用的药品必须从其隶属的社区卫l 生服务中心调入，社区服务中心的药品必须从县药品采购中
心购进，不得自行采购药品。
、药品应逐项验收外观质量、批准文号、商标、批号、2 效期和数量等项目、并登记在册。
、实行药品在库养护制度，定期检查药品的质量，并3 登记在册。
、注重药品效期管理，建立效期登记簿，标出近二年4 内到期药品的效期，对期限较近的药品要及时处理，药品使 用遵循“先产先出、近期先用”的原则。
、药品必须分类定位放置，应按药理作用、剂型、类5 型和药品理化性质摆放。
，药袋上注明药名、病人姓名、配方要“三查七对”6 用法用量，特殊用法或注意事项应清楚。处方配发实行双签
名制度。
贵重药品及安全范围小的药 (、建立药品日报制度，7 及时做账、帐物相符。)品
、建立药品清点制度，每月底必须对库存药品进行盘8
点，做到药品消耗与经费收入相符。
职人员负责。)兼(、社区卫生服务站药品建立帐册，专9 、建立差错事故登记制度和药物质量档案。10
财务工作制度
一、认真贯彻执行各项财经政策，严格财经纪律。
二、指定专人负责，建立健全包括固定资产在内的各项
财务帐册，原始凭证保存完好。
三、严格执行国家价格政策，公开药品价格，诊疗标准
及社区卫生服务其它收费标准，做到收
费有票据。
四、各项收入日清月结，现金按规定每天缴存，财务统
一管理，服务站与责任医院之间必须帐帐相符，帐据相符。
开源节流，增收支节。
五、严格控制支出，经费支出必须有站负责人签字，并
经领导批准才能实施，不得坐支。
六、爱护集体财产，损坏、遗失物品照价赔偿。
社区卫生服务站差错及事故防范制度
一、牢固树立安全意识，严格遵守各项规章制度，履行
职责，规范操作，严防服务差错及事故的发生。
二、所有工作人员上班时应在班在岗，值班时应坚守岗
位，不得串岗。
三、服务站内所使用的药品及材料必须统一从社区服务
中心统一调拨，不得从其它非法途径调进。
四、严格执行《处方管理办法》的要求出具处方。
五、严格执行首诊负责制，不得推诿或顶撞病人。抢救
病人时医务人员应严肃认真，不说、不做与抢救治疗无关的
话与事，更不允许谈笑风生。
六、医务人员接待病人、解释病情要耐心、细致。与病 人对话要讲究语言艺术，要将病情及预后交待清楚，不得大
包大揽，对疑难、危重病例要及时转诊。
七、认真实行医疗纠纷登记、报告、处理制度。要建立
医疗差错事故登记本，差错事故发生后首先由站长进行调查
分析，并耐心向病人做好解释工作，同时要及时上报社区卫
生服务中心，发生重大差错事故的，要及时上报县卫生局。
对发生的差错、纠纷组织讨论，总结经验教训。
社区卫生服务站消毒隔离制度
、认真贯彻执行《中华人民共和国传染病防治法》及1 《消毒管理办法》的有关规定。
1.5W诊室等要按每立方米观察室、处置室、治疗室、2 30每次不少于次空间消毒，1-2每天进行配备紫外线灯管，
分钟，并做好记录。
，必须使用合格的一、各种穿刺做到“一人一针一管”3
次性医疗用品，一次性医疗用品用后必须及时消毒销毁处理
并做好记录。
、备齐消毒灭菌设备及器械。4 、使用的消毒药剂、消毒器械和一次性使用的医疗卫5 生用品，必须是获得省级以上卫生行政部门“卫生许可证”
的产品。
酒精二步法，75%碘酊2%、皮肤消毒使用碘伏或采取6 浸泡器械必须使用戊二醛等高效消毒剂，每一周更换一次，
更换有记录。
、主动接受卫生主管部门的监督监测。7
第7篇：公司卫生组长岗位职责范本岗位说明书系列
编号：FS-ZD-04017
公司卫生组长岗位职责
Duties of company health team leader
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
公司卫生组长岗位职责
1、岗位名称:清洁卫生组长
2、直接上级:后勤主任
3、下属岗位:清洁卫生员
4、岗位职责:
负责贯彻实施公司制定的\"卫生管理制度\";
负责对清洁卫生人员进行任务分配、考勤管理检查、监督;
负责自身清洁任务的完成。
5、清洁卫生员岗位职责根据其分工按\"卫生管理制度\"执行。
请输入您的公司名字
Fonshion Design Co., Ltd
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第8篇：社区服务站岗位职责社区服务站岗位职责
【篇1：社区卫生服务中心各类人员岗位职责】
莲池社区卫生服务中心
各岗位人员职责
社区卫生服务中心主任职责
1、在地方政府和卫生行政部门领导下，根据党的方针、政策及市、区卫生局对社区卫生服务工作的总体要求、做好社区卫生服务行政业务工作，积极开展以保护、促进人民健康，不断提高居民生活质量为目的的卫生保健，认真落实各项卫生工作指标。
2、组织制定中心发展规划、工作计划，并贯彻实施，做好管理检查及总结工作，并向上级主管部门汇报。
3、开展以社区为范围，家庭为单位，健康为中心，人的生命为过程的以老年、妇女、儿童和慢性病人为重点的集预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育指导为一体的综合性社区卫生服务。
4、根据可持续发展需要，重视资源管理，注重人员培训与考核，建立公平、公正、公开的竞争机制，充分调动职工积极性，做好中心工作人员的聘任、奖惩、调动及晋升工作。
5、负责中心事务、财务预决算，检查督促财务支出，确保国有资产保值增值。
6、负责领导制定科研工作计划，努力创造条件发展中心的、科研和人才培养工作。
9、加强对后勤工作领导，审查物资供应计划，确保医疗物资供应。 10、及时听取社区居民对中心的工作意见，改进医疗服务作风。 11、负责加强行业作风的建设以及规范化精神文明建设。
社区卫生服务中心副主任职责
1、在上级卫生行政部门、中心主任的领导下，做好所分管部门的行政业务工作，使其充分体现六位一体的社区卫生服务功能。
2、负责组织、检查医疗、护理、预防保健等各项工作质量，定期深入门诊、病房、社区站了解情况，并采取积极有效措施，确保基本医疗、预防保健、慢性病防治、健康教育、医疗康复、计划生育等功能的落实。
3、负责组织协调管理本中心各部门、各站点工作，随时了解和掌握各部门工作情况，认真贯彻执行相关法律、法规，完善内部工作制度，管理规范。树立全心全意为人民服务的思想和良好的医德。改进工作作风，改善服务态度。 4、负责组织中心医务人员学习医疗卫生法律、行政法规、部门规章和诊疗规范、常规，规范执业行为。 5、负责建立并落实与上级医院的定点协作及双向转诊工作程序，完善急诊绿色通道与慢性病康复工作体系。
6、负责对本中心的患者投诉、医疗差错事故、医疗纠纷等所反映问题的责任追究提出解决、处理意见。
7、负责组织实施社区中心及站内的教学、科研及人才培养工作，组织技术培训和技术考核，积极开展新技术、新项目，及时总结经验。 8、负责中心药品、医疗设备、器械的供应与管理工作，保证临床工作的需要。
9、研究辖区内居民卫生需求，有针对性的开展社区卫生服务工作，创造良好的社会与经济效益，方便居民就医。
10、督促各项医疗工作制度和诊疗常规的执行，定期检查，不断提高医疗质量，减少医疗缺陷，防范医疗事故，保证社区卫生服务工作正常有序进行。检查以岗位责任制为中心的规章制度技术操作规程的实施情况。
11、负责中心规范服务、精神文明建设、廉政建设和行业作风建设工作。 12、及时研究、妥善处理来信来访。完成上级交办的各项工作。协助党支部做好中心及站内的规范化服务精神文明建设、廉政建设。
13、负责加强中心及站的物价、安全保卫、统计、资料管理工作，关心职工生活。
14、负责完成中心主任交办的各项工作。
社区卫生服务中心办公室主任职责
1、在中心主任领导下负责本中心行政管理工作。
2、做好本中心管理信息的收集、整理、贮存、传输及反馈，协助主任沟通情况，协调关系，负责中心对外宣传，及中心计算机网络管理工作。
3、安排本中心各种行政会议，做好会议记录，对会议决议执行情况进行督促检查及反馈。
4、负责本中心工作计划、总结的起草，拟定有关行政文件，对中心计划、通知、决定等文件和行政管理规章制度在本中心的贯彻执行情况负责督促检查。 5、负责本中心行政文件的收发、登记、转递传阅、立卷归档、保管利用等工作。负责本中心资料档案管理工作。 6、做好本中心印鉴、文秘、外勤、通讯联络、人民群众来信来访处理、参观及来宾的接待等工作。
7、负责完成中心主任交办的其他工作任务，副主任协助主任做好以上工作。
社区卫生服务站站长职责
1、在中心主任的领导下，负责组织实施社区站的“防、治、保、康、计、健”六位一体社区卫生服务工作及本站行政管理工作。
2、制订社区站有关业务计划，经社区部主任批准后，组织实施，经常督促检查，按时总结汇报。
3、了解掌握社区站业务工作开展情况，负责督促、检查各种制度与规范的执行情况，采取措施提高医疗质量，严防差错事故。
4、负责组织站内医务人员学习医疗卫生法律、行政法规、部门规章和诊疗护理常规，规范执业行为。
5、对辖区内人员资料做到心中有数，了解社区的基本情况进行社区诊断，找出健康问题，确定健康人群、高危人群、患病人群，分类管理。
6、根据辖区人群特征制定不同人群的系统健康教育计划，开展多种形式的健康教育，对重点人群进行社区干预，改变不良的生活行为。 7、按照社区卫生服务工作的考核标准，组织安排站内工作，定期对站内工作完成情况进行检查，经常听取辖区内群众与患者意见建议，不断改进服务工作。
8、做好站内各项资料的统计报表工作及年度总结工作。 9、完成中心领导及社区部主任交办的其他工作。
【篇2：社区服务站工作职责】
社区服务站工作职责
社区服务站是社区行政事务的的执行主体，履行本社区内各项行政性、社会性事务。社区服务站要在街道党工委、街道办事处和社区党组织的领导下，在街道职能部门的指导、帮助下，在社区居委会的监督下，完成街道办事处下达的行政性事务和与社区相关的社会性事务，动员社区各种力量参与社区建设和管理，整合社区各种资源，拓展社区服务功能，为民办实事。与社区居委会、业主委员会、物业管理单位相互联系、相互协助、密切配合，共同做好社区各项工作。
一、调解服务
1、为社区居民调解矛盾纠纷和隐患排查 2、推动各项普法工作在社区的顺利开展
3、法律服务融入人民调解中，强化预防、化解、教育“三大功能”，最大限度地钝化并最终化解各种矛盾纠纷
二、救助服务
1、关心、关爱社区弱势群体，广泛开展帮扶和救助活动； 2、特困家庭子女上学认定（初审）； 3、负责捐赠物资的收集、发放和管理； 4、负责社区困难群众救助救济款项发放； 5、负责协调解决残疾人救助事宜； 6、负责办理伤残军人证的换证工作； 7、组织开展拥军优属活动。 三、便民服务
1、组织社区志愿者开展各种形式的服务，以服务社区为己任，“服务人民”“奉献社区”为宗旨,根据不同的服务对象，倡导无偿服务、低偿服务、有偿服务相结合，使社区居民逐步实现小事不出门，方便在社区。
2、事项办理。受理居民群众办事事项，对属社区办理范围的事项，能即办的要即办，不能即办的明确承诺办理时限，并限时办结。
3、事项代理。居民群众需办理事项若不属社区办理职责范围内，需报街道办事处及以上机关办理的，由社区便民服务站受理代办，代办人为包片干部。
4、宣传咨询。社区便民服务站要加强调查研究，了解居民群众的困难和要求，积极宣传党和政府的法律法规和政策，接受群众对政策、就业等信息的咨询。
5、定期进行总结，克服缺点，发扬优点，扬长避短，使社区服务站工作更上一层楼。
四、计生服务
1、准确掌握社区内与人口相关的各项数据，并负责向街道提供； 2、负责发放和管理避孕药具，组织育龄妇女进行妇检；
3、对社区内育龄群众提供计生政策法规、生殖健康保健及优生 优育的咨询服务；
4、负责对社区内出生、死亡人口的落（销）户进行登记。
五、自愿者服务
六、信息服务
七、诉求服务 诉求站以“倾听心声，回应诉求；整合力量，服务群众；推动工作，共建和谐”为服务宗旨，以接待、协商、解决为主要工作流程，设立了热线电话和“居民诉求信箱”，负责接待群众日常来访来电。接待工作中，社区干部坚持热情服务、文明用语，并按物质帮困、就业推岗、精神慰籍、拆迁需求等类别，在《社区居民诉求站登记本》上记录居民反映的问题和要求，多角度、多渠道地在第一时间内倾听和掌握群众诉求。对诉求问题，力所能及的尽快解决；需要一段时间解决的，列出工作进程时间表，向来站诉求人员及时反馈；对难以解决的问题，向居委会、街道、直至区有关职能部门反映，并充分给予解释和说明，最大程度地得到了社区居民的理解和支持。
【篇3：社区卫生服务站岗位职责与操作规范】
岗位职责与操作规范
工作人员职业道德规范和行为准则 - 3
社区卫生服务中心业务副主任岗位职责 -- 5
全科医疗科岗位职责 -- 6
护理部岗位职责 -- 9
药房岗位职责 -- 11
后勤科岗位职责 -- 15 工作人员在职培训制度 15
工作人员考核与奖惩制度 ---- 16
家庭卫生保健服务技术操作常规 -- 26
预防保健科工作制度 -- 27
检验科工作制度 ---- 29
财务科工作制度 -- 31
办公室工作制度 ---- 34
事故防范预案 36
突发公共卫生事件应急预案 -- 37
法定传染病登记报告制度 ---- 38
中心(站)内感染控制管理制度 39
消毒隔离制度 -38
0~36个月儿童健康管理服务规范---42
孕妇健康管理服务规范---46
老年人健康管理服务规范---47
预防接种服务规范 ---48
传染病服务报告和处理服务规范 ---48 高血压患者健康管理服务规范---50
2型糖尿病患者健康管理服务规范---50
重性精神疾病患者管理服务规范---52
传染病防治工作制度---53
妇幼保健工作制度---5
5基本公共卫生服务项目资金管理制度---56
计划免疫工作制度---56
健康档案管理工作制度---57
社区服务中心健康教育工作制度---58
慢性病管理工作制度---60
重性精神病管理工作制度---61
社区服务中心固定资产管理制度---59
麻醉药品、第一类精神药品管理制度---60
麻醉药品和精神药品管理规定---61
资金管理责任追究制度---62
基本药物管理制度---6
3基本药物信息报告制度---64
工作人员职业道德规范和行为准则
一、为加强卫生系统社会主义精神文明建设，提高医务人员的职业道德素质，改善和提高医疗服务质量，全心全意为人民服务，特制定医德规范及实施办法。 二、医德，即医务人员的职业道德，是医务人员应具备的思想品质，是医务人员与病人、社会以及医务人员之间关系的总和。医德规范是指导医务人员进行医疗活动的思想和行为的准则。
三、医德规范如下：
1、救死扶伤，实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。
2、尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。
3、文明服务，举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。
4、廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私。
5、为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。 6、互学互尊，团结协作。正确处理同行同事间的关系。
7、严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精。不断更新知识，提高技术水平。
四、为使本规范切实得到贯彻落实，必须坚持进行医德教育，加强医德医风建设，认真进行医德考核与评价。
五、本中心必须把医德教育和医德医风建设作为目标管理的重要内容，作为衡量和评价工作好坏的重要标准。
六、医德教育应以正面教育为主，理论联系实际，注重实效，长期坚持不懈。要实行医院新成员的上岗前教育，使之形成制度。未经上岗前培训不得上岗。
七、建立医德考核与评价制度，制定医德考核标准与考核办法，定期或者随时进行考核，并建立医德考核档案。
八、医德考核与评价方法可分为自我评价、社会评价、科室考核和上级考核。特别要注意社会评价，经常听取患者和社会各界的意见，接受人民群众的监督。
九、对医务人员医德考核结果，要作为应聘、提薪、晋升以及评选先进工作者的首要条件。
十、实行奖优罚劣。对严格遵守医德规范、医德高尚的个人，应予表彰和奖励。对于不认真遵守医德规范者，应进行批评教育。对于严重违反医德规范，经教育不改者，应分别情况给予处分。
十一、本规范适用于本中心的医务人员，管理人员和工勤人员也要参照本规范的精神执行。
社区卫生服务中心主任岗位职责 一、在上级的领导下，全面领导医院的行政与医疗工作。制定医院发展规划、工作计划，组织实施，并按期检查、总结。
二、根据卫生局对社区卫生服务工作的总体要求，教育员工爱岗敬业，树立良好的医德，积极开展以促进居民健康，提高居民生活质量为目的的卫生保健工作，认真落实各项卫生工作指标。
三、领导医院医疗质量管理工作，不断规范、完善各项规章制度，督促正确执行，并定期组织检查；防范医疗差错事故，保证医疗服务质量。
四、负责制定卫生技术人员的业务培训计划，定期组织考核。
五、组织领导对全院工作人员的绩效考核、奖惩、调配、任免等工作。
六、负责组织召开全院科室负责人会议，协调医院业务工作。
七、领导医院财务工作，审查预决算，负责管理费用控制。
八、领导药事、计量与物价管理工作；审批药品购置计划及医疗器械。
九、领导公司医疗统筹办公室工作，执行与落实公司医疗费用报销制度。
具体负责部门：办公室、财务室、药械科、社区卫生服务站；医疗质量管理小组、病案管理小组、医疗统筹办公室、药事管理小组、设备与计量管理小组。
社区卫生服务中心业务副主任岗位职责
一、在院长领导下,分管医疗、护理、药房、医技等临床科室的工作。
二、负责制定临床科室的工作计划，督促、检查各项医疗制度、诊疗护理常规、技术操作规程、医院感染管理和合理使用抗生素等规章制度的执行情况，规范执业行为，保证社区医疗、慢性病防治、医疗康复等各项工作质量。
三、组织医务人员学习医疗卫生法律、法规及部门规章制度，以及医疗业务，讨论病例，分析医疗质量，以及开展新的医疗技术，
并定期组织业务考核。
四、负责检查门急诊、会诊、转诊、疫情报告、卫生宣教，以及重病人的抢救等工作；落实与上级医院的定点协作及双向转诊，完善急诊绿色通道与慢性病康复工作。
五、负责对处方、病历质量的检查与指导，规范书写标准；负责医院的门急诊病历、资料管理工作。
六、定期组织临床科室的业务会议，协调科室间的医疗业务工作。
七、负责落实社区基本医疗保险参保人员的医疗工作。 八、负责社区慢性病管理工作。
九、领导医疗业务信息及病案统计工作。
十、组织落实本院担任的临时性医疗工作。
办公室岗位职责
办公室主任职责:
一、在院长领导下负责本院办公室与医政管理工作。
二、负责本院工作计划、总结的起草，拟定有关行政文件；对计划、通知等文件和规章制度的贯彻执行情况负责督促检查。
三、安排本院各种行政会议，做好会议记录；对会议决议的执行情况进行督促检查及反馈。
四、负责医院行政、医政文件与资料管理，计算机网络与信息管理，以及医疗统计等管理工作。
五、负责医院对外宣传、处理群众来信来访及来宾接待等工作。
六、负责督促、检查各科室(站)的规章制度、诊疗常规、护理及操作常规的执行情况，随时了解和掌握各科室(站)工作情况，规范执业行为，提高工作质量，严防差错事故。
七、负责对医疗差错事故、医疗纠纷调查了解，组织病例讨论，及时向院领导汇报。
八、负责组织、协调本院(站)会诊、双向转诊和健康宣教工作。
九、负责组织本院(站)医务人员的技术培训和考核；积极开展新技术，及时总结经验，创造条件，开展科研工作。
十、负责本院基本医疗办公室的日常管理工作。
十一、负责本院的车辆管理。
十二、负责完成院领导交办的其他工作任务。
办公室内勤人员职责:
一、在办公室主任领导下负责医院行政工作的实施。
二、负责各种行政业务文件、信件的收发、登记、转递、传阅、立卷、归档保管及本院资料档案管理工作。
三、负责拟订工作计划、总结、通知、规定等文件，以及文件的收集、整理、保管工作。
四、负责本院印鉴、通讯联络、对外宣传与协调关系，以及来宾接待等工作。
五、负责本院卫生技术人员的继续教育、培训、登记、注册等工作。