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篇：收费人员岗位职责收费处工作人员岗位职责
1、负责医院窗口各类就诊患者的划价、收费、出入院结算、费用清单打印等工作。
2、收费人员在工作期间确保随时划价、收费，并积极宣传就诊的注意事项及制度等。着装统一、规范，工作认真负责，语言文明，态度和蔼。熟练掌握收费程序和各项收费标准。
3、收费人员必须做好收费前的准备工作，如各科手册、适量零钞、收费收据等工作。
4、收付现金要唱收唱付，当面点清，开具收据保留存根复核和备查。
5、收费室要建立交接班制度。每日收入现金、支票要当日汇总，做到钱账相符，如有不符立即查找原因及时解决。钱账相符后，按时向财务科交纳结算，除留存少量零钞外，不得留存大量现金。
6、收费人员严格执行现金管理制度，不得挪用公款或将公款借给他人。
7、收费人员在上班、值班时不得私自容留非本室人员谈天等。
8、保持收费室内外清洁卫生，做到室内、窗口无蛛网、积尘，保持电脑清洁，无污渍。定期开展大扫除活动。
9、收费人员不得无故串岗5分钟以上，不得趴在桌子上睡觉，或打闹、嘻戏、吵架。
10、不得利用内部工作电话聊天，有患者在场时不得接听电话超过2分钟以上，不得进行手机游戏，或用电脑游戏、看影片。
11、上班期间不得在院内吃食物。
12、下班后十分钟内有病人缴费，收费人员需为其办理相关手续，下班后须关闭电源、锁门。
13、每个患者缴费时，需打印医院收据，并交给患者或家属。
14、每日专人负责农合住院患者一日清单的打印、发放、解释工作，做到及时发现、处理好问题。
如出现以上任何一条款现象都予以10元罚款（不论何种理由），且罚款金额以条例累积。
第2篇：收费人员岗位职责收费处工作人员岗位职责
1、负责医院窗口各类就诊患者的划价、收费、出入院结算、费用清单打印等工作。
2、收费人员在工作期间确保随时划价、收费，并积极宣传就诊的注意事项及制度等。着装统
一、规范，工作认真负责，语言文明，态度和蔼。熟练掌握收费程序和各项收费标准。
3、收费人员必须做好收费前的准备工作，如各科手册、适量零钞、收费收据等工作。
4、收付现金要唱收唱付，当面点清，开具收据保留存根复核和备查。
5、收费室要建立交接班制度。每日收入现金、支票要当日汇总，做到钱账相符，如有不符立即查找原因及时解决。钱账相符后，按时向财务科交纳结算，除留存少量零钞外，不得留存大量现金。
6、收费人员严格执行现金管理制度，不得挪用公款或将公款借给他人。
7、收费人员在上班、值班时不得私自容留非本室人员谈天等。
8、保持收费室内外清洁卫生，做到室内、窗口无蛛网、积尘，保持电脑清洁，无污渍。定期开展大扫除活动。
9、收费人员不得无故串岗5分钟以上，不得趴在桌子上睡觉，或打闹、嘻戏、吵架。
10、不得利用内部工作电话聊天，有患者在场时不得接听电话超过2分钟以上，不得进行手机游戏，或用电脑游戏、看影片。
11、上班期间不得在院内吃食物。
12、下班后十分钟内有病人缴费，收费人员需为其办理相关手续，下班后须关闭电源、锁门。
13、每个患者缴费时，需打印医院收据，并交给患者或家属。
14、每日专人负责农合住院患者一日清单的打印、发放、解释工作，做到及时发现、处理好问题。
如出现以上任何一条款现象都予以10元罚款（不论何种理由），且罚款金额以条例累积。
第3篇：物业收费员岗位职责责
2020年4月19日
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物业收费员岗位职
物业收费员岗位职责
1、按国家及公司规定的收费标准收取管理各贡费用。 2、熟悉掌握小区业户的情况，每月对小区各项应收费用了然于心。
3、对小区收费情况进行动态分析，并将欠费户欠费原因进行汇总分析。
4、对业主在交纳费用过程中提出的问题进行合理解释，并将业主反映情况及时向公司领导反映，以进行及时处理解决。
5、每月将所收取的各项费用及时交回公司财务部，以确保现金安全，且做到日清日结，身上不存有大量现金。
6、及时提供业主（住户）应收已收与未收款清单等有关统计报表，以配合会计核算及组织催收工作。
7、全面负责管理处各项费用的现金收缴工作。如：装修押金、装修管理费、装修工人治安管理费、停车场收入、维修费租金等
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2020年4月19日
财务管理制度
一、根据会计法和公司要求，建立健全公司的会计核算程序，手续传递制度。
二、每月27日前，向经理提交综合服务费、水、电等各项收费情况及各小区水、电损耗情况报告。
财务现金借用（含各小区收费员）必须由经理签字批准，不得私自借用，违反者由当事人以工资垫付且追究责任。
四、出纳会计现金库存限额不得超过五百元，作为零星开支，其它支出一律由支票支付。
五、对各类奖罚，月底由出纳员编制工资表，在当月工资中体现。
六、对各类费用报销，由出纳督促，事后七日内必须报销，原则上不得跨月。
七、各小区发生的任何收付款项必须统一入帐，不得出现帐外资金收支。
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2020年4月19日
经理岗位职责
1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。 2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。
3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。 4、抓好精神文明建设，维护业主合法权益。树立良好的企业形象。
5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。 6、制订年度工作计划，明确目标、任任，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。
7、重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进行考核。
8、调动各方积极因素，共同管好物业。定期向总公司汇报工作及经营收支情况，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并及时答复，认真解决。
9、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改进工作条件。 10、经常与上级公司和政府相关部门沟通，理顺关系，创造良好的外部环境。
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2020年4月19日
处理）
七、严禁打架斗殴，聚众闹事。违者除对其批评教育外，按奖惩制度第七条执行。
八、严禁利用工作之便以权谋私，禁止收受用户任何好处，或以权报复，一经发现或接到举报将按奖惩制度每八条执行。
九、除因工作需要，禁止中午喝酒，反对酗酒，不得因喝酒聚会而影噢或延误八小时以外的临时性工作和服务要求。
十、水电工要求严格执行水电工岗位责任制，水电查抄及费用征收应实事求是，严禁弄虚作假，一经发现将按奖惩制度第十条执行。
十一、工作时间定为每天8小时，职工周日除留一人值班外，其余人涡休班；值班人员安排其它时间补休（法定节假日据情况安排休息）。
十二、对业主提出的各种合理性服务要求，在规定范围内的要立即去办，服务范围之外的能办则办，不能办的须做好耐心的宣传解释工作。禁止出现推诿不论或置之不理，一旦发现或举报反映，则按奖惩制度第十一条执行。
十三、业主（或使用人）对收费（含代收费项目）标准
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2020年4月19日
提出异议时，要首先向其耐心宣传解释上级的规定和批准的收费标准，直到业主理解和满意为止，遇有极个别业主无理取闹，应及时向领导江报。
广廈物业管理有限公司
2020年4月19日
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