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篇：事迹十佳服务标兵创新服务先进事迹---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合
十佳服务标兵创新服务先进事迹材料
黄来，男，现年 43 岁，中国共产党员，大学专科学历， ____ 年参加工作， ____ 年加入中国共产党，现任襄樊市质量技术监督局食品科科长。该同志在工业产品生产许可证管理和食品安全监管工作中，能积极实践“三个代表”重要思想，落实科学发展观，以帮扶企业规范化经营，促进质监事业发展，服务地方经济建设为己任，努力进取，开拓创新，扎实工作，任劳任怨，为我市的产品质量和食品安全监管工作做出了突出贡献，多次被评为市局先进工作者。 一、监管上：
追求制度化
工业产品生产许可证和食品安全监管工作是一项政策性强、制度性严、责任性大、技术性高的工作，作为一名监管科长，黄洪同志深深认识到：要想做好产品质量和食品安全监管工作，一方面自己要严格执行国家、省市局的各项规章管
1 ---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合
理制度，遵纪守法，廉洁奉公，为县市区的监管人员起到模范带头作用；一方面要结合工作实践、归纳出一套工业产品质量监管的制度，用好的管理制度约束人的不规范行为，用好的管理制度促进质监工作开展。为此，
他在形势不断变化的情况下，坚持对时事政治、各项方针政策、质监业务的学习，努力提高思想政治素质和党性的修养，在思想上和行动上与党中央保持一致，对各项管理制度不仅身体力行，还要求年轻的监管人员执行，收到了很好的效果。同时重视学以致用，不断深入工作实践，改进完善各项监管制度和服务企业措施。
__ 年起草并制定《工业产品生产许可证受理、审查、检验、呈报作业指导书》，规范省局委托生产许可证事项的办理程序和工作质量。
__ 年按照市局要求，率先在全省地市级实现生产许可证工作受理、审查、批准三分离。今年又针对企业对现场核查反映出来的企业整改不及时、不到位的情况，制定了《关于工业产品生产许可证办理工作要求的通知》，要求企业在规定的期限内提供整改效果（图片、文字），辅以现场抽查，保证整改工作落实到位。针对发证检验中存在的薄弱环节，制定了《关于进一步加强食品生产许可证发证检验工作的通知》，对发证检验的样品验证、依据标准、检验时间、不合格处理方式等做出了明确的规定，使检验环节的流程运转规范高效，减少了申证企业的办
2 ---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合
证时间。据不完全统计，自黄洪同志负责工业产品生产许可证监管工作以来，制定实施了各项管理制度
30 多项，逐步形成了符合襄樊发展实际的生产许可证制度管理体系，使全市的整个涉证工业产品管理走入了规范化、制度化、人性化的管理轨道，也使生产许可证制度最大限度的服务了企业，服务了地方经济。 二、服务上：
追求零距离
工业产品生产许可证管理分为两个环节，一个发证前监管，一个是证后监管。为了加强在对涉证企业的管理中不断提高服务意识和能力，黄洪同志围绕“人性化监管、高质量服务”做文章，不断完善监管思路，改进监管手段，充实服务内容，简化服务程序，拓宽服务范围，提高服务效率。一是对办证企业实行一站式服务，要求中介服务机构对办证企业的办证咨询、厂房实验室设计改造、管理制度建设、检验人员培训、计量器具检定等手续一次性完成，一次性告知申证企业，并作好备忘录，基本上满足了办证企业的需要，改变了过去那种企业跑了东家跑西家的局面。二是实行贴近式服务，积极为涉证企业排扰解难，质监部门作为执法部门，在企业心里曾有过“门难进，脸难看，话难听，事难办”的印象，黄洪同志从改善质监形象入手，针对生产许可证工作特点和企业的需求，组织开展形式多样的涉证产品生产企业服务活动，如采取上门辅导方式宣传生产许可证知识，积极为企业宣传各种办证咨询服务措施，同时对每一个前来办证的企业解释办证
3 ---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合
要求、办证时限、服务承诺等项内容，实行“阳光式办证”，让每个办证企业对办证事宜心里都亮堂堂的，进一步密切了质监与企业关系。如组织编制了《工业产品生产许可证办证须知》、《食品生产许可证办证须知》，在告诉企业的同时，发放给企业。
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第2篇：十佳服务标兵创新服务先进事迹材料黄来，男，现年 43 岁，中国共产党员，大学专科学历， 1986 年参加工作， 1996 年加入中国共产党，现任襄樊市质量技术监督局食品科科长。该同志在工业产品生产许可证管理和食品安全监管工作中，能积极实践“三个代表”重要思想，落实科学发展观，以帮扶企业规范化经营，促进质监事业发展，服务地方经济建设为己任，努力进取，开拓创新，扎实工作，任劳任怨，为我市的产品质量和食品安全监管工作做出了突出贡献，多次被评为市局先进工作者。
一、监管上： 追求制度化
工业产品生产许可证和食品安全监管工作是一项政策性强、制度性严、责任性大、技术性高的工作，作为一名监管科长，黄洪同志深深认识到：要想做好产品质量和食品安全监管工作，一方面自己要严格执行国家、省市局的各项规章管理制度，遵纪守法，廉洁奉公，为县市区的监管人员起到模范带头作用；一方面要结合工作实践总结、归纳出一套工业产品质量监管的制度，用好的管理制度约束人的不规范行为，用好的管理制度促进质监工作开展。为此， 他在形势不断变化的情况下，坚持对时事政治、各项方针政策、质监业务的学习，努力提高思想政治素质和党性的修养，在思想上和行动上与党中央保持一致，对各项管理制度不仅身体力行，还要求年轻的监管人员执行，收到了很好的效果。同时重视学以致用，不断深入工作实践，改进完善各项监管制度和服务企业措施。 XX 年起草并制定《工业产品生产许可证受理、审查、检验、呈报作业指导书》，规范省局委托生产许可证事项的办理程序和工作质量。 XX 年按照市局要求，率先在全省地市级实现生产许可证工作受理、审查、批准三分离。今年又针对企业对现场核查反映出来的企业整改不及时、不到位的情况，制定了《关于工业产品生产许可证办理工作要求的通知》，要求企业在规定的期限内提供整改效果（图片、文字），辅以现场抽查，保证整改工作落实到位。针对发证检验中存在的薄弱环节，制定了《关于进一步加强食品生产许可证发证检验工作的通知》，对发证检验的样品验证、依据标准、检验时间、不合格处理方式等做出了明确的规定，使检验环节的流程运转规范高效，减少了申证企业的办证时间。据不完全统计，自黄洪同志负责工业产品生产许可证监管工作以来，制定实施了各项管理制度 30 多项，逐步形成了符合襄樊发展实际的生产许可证制度管理体系，使全市的整个涉证工业产品管理走入了规范化、制度化、人性化的管理轨道，也使生产许可证制度最大限度的服务了企业，服务了地方经济。
二、服务上： 追求零距离
工业产品生产许可证管理分为两个环节，一个发证前监管，一个是证后监管。为了加强在对涉证企业的管理中不断提高服务意识和能力，黄洪同志围绕“人性化监管、高质量服务”做文章，不断完善监管思路，改进监管手段，充实服务内容，简化服务程序，拓宽服务范围，提高服务效率。一是对办证企业实行一站式服务，要求中介服务机构对办证企业的办证咨询、厂房实验室设计改造、管理制度建设、检验人员培训、计量器具检定等手续一次性完成，一次性告知申证企业，并作好备忘录，基本上满足了办证企业的需要，改变了过去那种企业跑了东家跑西家的局面。二是实行贴近式服务，积极为涉证企业排扰解难，质监部门作为执法部门，在企业心里曾有过“门难进，脸难看，话难听，事难办”的印象，黄洪同志从改善质监形象入手，针对生产许可证工作特点和企业的需求，组织开展形式多样的涉证产品生产企业服务活动，如采取上门辅导方式宣传生产许可证知识，积极为企业宣传各种办证咨询服务措施，同时对每一个前来办证的企业解释办证要求、办证时限、服务承诺等项内容，实行“阳光式办证”，让每个办证企业对办证事宜心里都亮堂堂的，进一步密切了质监与企业关系。如组织编制了《工业产品生产许可证办证须知》、《食品生产许可证办证须知》，在告诉企业的同时，发放给企业。
时间上： 追求高效率
对于办证企业来说，时间就是金钱，为了让每一个办证企业尽快拿到生产许可证，黄洪同志想了很多服务企业的措施，减少办证时间。 一是要求县 ( 市 ) 区局 ( 分局 ) 主动到企业开展受理工作，帮助企业完善各种证照和企业改造，在受理环节对于资料不全的一般性问题，做到边受理、边补充资料，减少在受理阶段的时间。二是要求各县 ( 市 ) 区局 ( 分局 ) 对企业提高服务质量，在受理阶段积极帮扶企业按细则要求进行整改，减少了审查不合格项目，提高了审查一次通过率；同时对审查合格企业存在的不合格项整改工作中，严格按市局要求将整改前后图片连同整改材料一同上报，切实督促企业完成不合格项整改，提高了企业的整改效果，降低了省局抽查不合格率，缩短企业的审查阶段的时间。三是主动跟踪上报材料在省局的流转，对省局查出材料中存在的问题能及时整改；并对企业办证中遇到的困难及时向省局领导汇报沟通，取得监督处和食品处领导的理解和支持，主动解决一些办证企业的具体问题，收到了企业的好评。去年一丁公司办理月饼生产许可证时，要赶在中秋节前拿证书去签订加工合同，而审查材料上报到省局发证一般为 20 个工作日以内，为了让企业尽快取得生产许可证，黄洪同志放弃双休日休息赶到省局，向有关领导汇报，解释企业困难，省局食品处审查中心也急企业之所急，想企业之所想，特事特办，及时安排现场抽查、审批，发放了生产许可证号，准许在产品及包装上使用生产许可证编号及标志，证书按正常时间发放。一丁公司从受理到拿到证号只用了 6 天时间，为企业赢得了时间，间接增加了企业销售收入几十万元。一丁公司老总激动地说：“我有亲戚也是市职能部门的主要负责人，我去办个年审也要半个月，跑多次才解决问题，我在市质监局没有熟人，你们放弃休息时间为企业服务，到省局只用 6 天时间为我们拿到了证号，这种为企业服务的单位我是第一次见到。”
四、理念上： 追求更满意
黄来同志 秉承“帮扶涉证企业，服务地方经济”的工作理念，坚持做到“三满意”，从宣传教育上让企业满意，从行政监管上让企业满意，从帮扶措施上让企业满意，不断强化服务意识，提升服务质量。黄洪同志自己经常深入涉证企业，宣传有关生产许可证方面的法律法规、产业政策，认真解答企业提出的问题，了解企业在办证、换证、强制检验等过程中存在的问题和困难，对于反映部门的工作方法简单、工作方式不当的问题，也虚心听取，并及时向领导汇报，协调各有关部门予以解决，让企业真正感到温暖。在实际监管工作中，积极采用人性化的行政监管方式，要求对无证生产行违法行为先告知整改，再限期整改，两次告知后仍不整改的再进行处罚，较好的体现了市局多告知、多服务、少处罚的工作方式。同时加强对企业的帮扶力度，针对办证企业的具体困难开展专项服务，如 组织各县（市）区局（分局）向辖区内的建筑工地、塑钢门窗生产企业开展帮扶工作，帮助企业进行检验人员培训、质量手册编制、检验室建设等工作，使其达到办证条件，并积极联系省工业产品生产许可证审查中心对申报企业进行集中审查，对审查中出现的问题召开专题质量分析会，帮助企业分析存在的问题，制定改进措施，改变了企业家族式管理思想和作坊式生产方式，提高了企业的质量管理水平和质量保证能力，同时集中送样检验，为企业减少旅差费、运输费用等各种费用 5 万元，受到了企业的交口称赞。
第3篇：十佳服务标兵创新服务先进事迹材料十佳服务标兵创新服务先进事迹材料
黄来，男，现年 43 岁，中国共产党员，大学专科学历， 1986 年参加工作， 1996 年加入中国共产党，现任襄樊市质量技术监督局食品科科长。该同志在工业产品生产许可证管理和食品安全监管工作中，能积极实践“三个代表”重要思想，落实科学发展观，以帮扶企业规范化经营，促进质监事业发展，服务地方经济建设为己任，努力进取，开拓创新，扎实工作，任劳任怨，为我市的产品质量和食品安全监管工作做出了突出贡献，多次被评为市局先进工作者。
一、监管上： 追求制度化 工业产品生产许可证和食品安全监管工作是一项政策性强、制度性严、责任性大、技术性高的工作，作为一名监管科长，黄洪同志深深认识到：要想做好产品质量和食品安全监管工作，一方面自己要严格执行国家、省市局的各项规章管理制度，遵纪守法，廉洁奉公，为县市区的监管人员起到模范带头作用；一方面要结合工作实践总结、归纳出一套工业产品质量监管的制度，用好的管理制度约束人的不规范行为，用好的管理制度促进质监工作开展。为此， 他在形势不断变化的情况下，坚持对时事政治、各项方针政策、质监业务的学习，努力提高思想政治素质和党性的修养，在思想上和行动上与党中央保持一致，对各项管理制度不仅身体力行，还要求年轻的监管人员执行，收到了很好的效果。同时重视学以致用，不断深入工作实践，改进完善各项监管制度和服务企业措施。
xx 年起草并制定《工业产品生产许可证受理、审查、检验、呈报作业指导书》，规范省局委托生产许可证事项的办理程序和工作质量。 xx 年按照市局要求，率先在全省地市级实现生产许可证工作受理、审查、批准三分离。今年又针对企业对现场核查反映出来的企业整改不及时、不到位的情况，制定了《关于工业产品生产许可证办理工作要求的通知》，要求企业在规定的期限内提供整改效果（图片、文字），辅以现场抽查，保证整改工作落实到位。针对发证检验中存在的薄弱环节，制定了《关于进一步加强食品生产许可证发证检验工作的通知》，对发证检验的样品验证、依据标准、检验时间、不合格处理方式等做出了明确的规定，使检验环节的流程运转规范高效，减少了申证企业的办证时间。据不完全统计，自黄洪同志负责工业产品生产许可证监管工作以来，制定实施了各项管理制度 30 多项，逐步形成了符合襄樊发展实际的生产许可证制度管理体系，使全市的整个涉证工业产品管理走入了规范化、制度化、人性化的管理轨道，也使生产许可证制度最大限度的服务了企业，服务了地方经济。
二、服务上： 追求零距离 工业产品生产许可证管理分为两个环节，一个发证前监管，一个是证后监管。为了加强在对涉证企业的管理中不断提高服务意识和能力，黄洪同志围绕“人性化监管、高质量服务”做文章，不断完善监管思路，改进监管手段，充实服务内容，简化服务程序，拓宽服务范围，提高服务效率。一是对办证企业实行一站式服务，要求中介服务机构对办证企业的办证咨询、厂房实验室设计改造、管理制度建设、检验人员培训、计量器具检定等手续一次性完成，一次性告知申证企业，并作好备忘录，基本上满足了办证企业的需要，改变了过去那种企业跑了东家跑西家的局面。二是实行贴近式服务，积极为涉证企业排扰解难，质监部门作为执法部门，在企业心里曾有过“门难进，脸难看，话难听，事难办”的印象，黄洪同志从改善质监形象入手，针对生产许可证工作特点和企业的需求，组织开展形式多样的涉证产品生产企业服务活动，如采取上门辅导方式宣传生产许可证知识，积极为企业宣传各种办证咨询服务措施，同时对每一个前来办证的企业解释办证要求、办证时限、服务承诺等项内容，实行“阳光式办证”，让每个办证企业对办证事宜心里都亮堂堂的，进一步密切了质监与企业关系。如组织编制了《工业产品生产许可证办证须知》、《食品生产许可证办证须知》，在告诉企业的同时，发放给企业。
第4篇：为民服务十佳标兵先进事迹颜程光同志，现为井冈山大学附属医院心内科主任，副主任医师，副教授。自毕业以来，一直在医院临床第一线工作。在20多年的工作生涯中，他坚持学习不动摇，始终以“三个代表”及科学发展观为服务宗旨，以院为家，满腔热忱地为患者服务，事事处处以病人为中心，不管是刮风还是下雨，不论是严冬还是酷夏，无论是白天还是深夜，不管是休息还是下夜班，只要病人需要，他都随叫随到，毫无怨言。几乎一年到头都能在医院看到他的身影。深受广大职工和患者的信任和爱戴。
作为一名医生，只有通过提高医疗服务质量，才能赢得患者信任。近几年来，颜程光主任多次到外地交流学习，带着平时工作中遇到的疑难问题，虚心向别人请教，不断学习和掌握心血管领域的新知识、新技术和新疗法，了解心血管领域发展的新动态，积累新经验。他把学习到的知识广泛应用于临床，利用自己掌握的医学知识，尽量减轻患者的痛苦和经济负担。在他的带领和支持下，我院心内科开展了急性心肌梗死静脉溶栓术、冠状动脉造影术和冠状动脉支架植入术、临时/永久起搏器植入/置换术、心律失常射频消融术等。这些技术水填补了市内空白。
他作为心血管内科的负责人，具有高度的责任感和很强的凝聚力，在他的带领下及个人魅力影响下，科室各成员尽心尽责、团结一致，取得了很好的社会效益和经济效益。几年来，患者对其本人及该科室成员的满意度一直很高。这些年该科室没有发生过医疗纠纷，没有出现过重大医疗差错。鉴于该科室的良好声誉，许多患者慕名而来。科室的业务量逐年快速增长，年均增长率超过70%，为医院的发展做出了积极的贡献。
颜程光同志还传道授业解惑，每年均为医学院的学生、医院的实习生及进修生授课，将自己所学倾囊相授，培养一批又一批的医务工作者，将为人民服务、为广大患者服务的人生理想延伸、扩展。
技术全面，医术高超，医德高尚，颜程光主任用实际行动把自己锻造成吉安市的名医，赢得了广大患者的信任和同行的尊敬。井冈山大学附属医院心内科在他的带领下必将更加辉煌，更好的为人民服务、很好的为患者服务。
第5篇：十佳青服务标兵先进事迹法院十佳青年服务标兵先进事迹材料（法院）
中国有句古话叫“巾帼不让须眉”，女人同样能顶“半边天”。作为新时代的青年，更要自尊、自信、自立、自强。参加工作以来，XXXX始终坚持“公正司法、一心为民”的宗旨，努力加强职业道德建设，清正廉洁、锐意进取，始终不忘作为一名人民法官的神圣使命，把全心全意为人民服务作为自己的行为准则，自觉扎根群众、服务群众，她把群众的疾苦记挂心间，以良好的职业道德和精湛的业务素质，被前来办事的居民亲切地称为“亲闺女”、“贴心人”，用自己富有成效的工作赢得了人民群众的赞誉。
一、爱岗敬业，工作中巾帼不让须眉
在数年的工作的历程里，“心里时刻装着群众，成为法律的使者、正义的化身”是XXX同志永不停歇的工作目标。树立“三个至上”的指导思想，落实科学发展观，实践“人民法官为人民”活动，坚持“公正、廉洁、为民”的庭训，探索充分发挥速裁庭的职能作用、凸显速裁的优势、建立健全“大调解”工作新格局，为全面促进和谐社会建设奠定了坚实的基础。先进工作者、民族团结先进个人等荣誉对XXXX同志来讲，只是她从事审判工作的一个缩影，更多的是从一名书记员、法官助理、审判员的成长过程中、与成千上万的各族群众的接触中，一次又一次的成功的为民办实事后所得到的各族群众的称赞和信任，是XXXX同志从事法官工作的最大愿望和欣慰。
二、坚持调解优先，及时化解矛盾
XXXXX同志主要负责民语案件的速裁工作，在速裁过程中特别注重调解的方式方法，总结了“分清是非责任法”、“抓好团结教育法”、“背靠背渐进法”等切合自身实际的调解工作方法，同时她更注重调解的时机，特别是在送达法律文书的同时，及时把握当事人的心理，当即进行调解，往往会收到事半功倍的效果。XX年9月，在XXXX同志的参与下，对一起卡某诉杨某财产损害赔偿纠纷案件在当地的便民诉讼服务室进行了公开开庭审理。在查明事实的基础上，双方当事当即表示愿意在法庭主持之下进行调解，经过XXX的耐心细致的工作，从维护民族团结的角度和如何处理好邻居之间的关系方面进行宣传教育，最终卡某作出让步，由杨某赔偿卡某损失XXXX元并当庭付清。这起X、X间的矛盾纠纷最终以和解的方式得到圆满的处理，使该案在法律效果、社会效果、政治效果达到了有机的统一，深受旁听群众的一致好评。
三、重视妇女维权工作，审执中注重保护妇女合法权益
但作为一位女法官、一位母亲，她的角色是双重的，为人女，为人妻，为人母，既要伺候好公婆，又要照顾好孩子。她不仅具有亲情和爱心，还具有着严谨细致的工作作风。近年来，XXX同志所承办的案件调解率均在98%以上。XX年XXX同志的62件案件调解61件，居全院之首。在一起离婚案件中，因其男方有严重过错，男女双方均同意离婚，但为抚养孩子及家庭财产分割发生争议，在调解中她运用社会介入法，让其亲属和10岁的女儿做其父母的工作，女孩的父母受到了感动，在财产分割上也互相让步，以调解结案，此案虽然不是喜剧结果，但依法保护了妇女儿童的合法利益。庭后，她又将其电话号码留给女孩，与女孩长期保持“热线”联系，鼓励她好好学习，健康成长。在她审结的离婚案件中，调解率达到90%以上。为了及时化解和处理人民群众之间的内部矛盾。XXXX同志克服家中还有一个不足两岁的孩子，丈夫还不在身边，即使这样，加班加点、早出晚归、忍饥挨饿那是常有的事，但她无怨无悔，因为她热爱这份工作、热爱这份职业、热爱这片土地养育的人民！
四、“1+1联5”连出了法律的威严和群众的呼声
XXXX人民法院自XX年以来，就加强民意沟通方
面建立健全了便民诉讼、巡回法庭、“1+1联5”各项机制，立案庭是建立该机制首当其冲的部门。因为立案庭与各类当事人是
第6篇：十佳职工标兵先进事迹十佳职工标兵先进事迹材料精选3篇
篇1
***，中共党员，热电分公司热工车间的一名职工。在仪表工作岗位上已经工作了38年。他爱岗敬业，以高度的责任感和饱满的热情投入到工作中，认真踏实地履行每一项职责，完成好每一项工作任务。先后荣获公司级优秀共产党员、十佳标兵等荣誉称号。
#6炉仪表大排取样管的更换工作是一项高空作业，工期紧、任务重。为了不影响工期，他带领施工人员提前进行仪表管及伴热管的预制工作，加班加点，发扬实干加巧干的精神，出色的完成了#6炉大排敷设任务。同时还参与完成了10余项的改造任务。
虽然各项改造工作紧张、繁忙，但他还是将工作安排的井井有条，在保证安全的前提下，严格遵守7+1制度，落实好工作票和视频监控，严把质量关，为车间整体改造工作按时完成起到关键作用。
与此同时，施工过程中的检修工具，也是做到合理使用、勤保养，遇有电钻、砂轮机、角磨机、电源箱、电焊机、电瓶车等出现问题时，他首先上手修复，修复不了时才上报分公司报修。
在他的示范作用引领下，车间全体职工齐心协力，保质保量的完成了2018年的全部检修改造工作。
篇2
***，一位有着20年工作经验的一名焊工技师。他对工作认真负责，兢兢业业，勤于学习，刻苦钻研，善于合作。自参加工作以来坚持高标准严格要求自己，始终脚踏实地热衷于本职岗位。
作为一名班长，敢挑重担，能带领全体组员做到爱岗敬业，积极进取，求真务实，因此他所在的班组在他的带领下保质保量完成各项任务。2018年3月11日由于设备的长年运转及老化造成化工部PTA干燥机内部损坏，急需更换主轴及内部管线更换，因此由车间安排由***在内抢修小分队，24小时两班制轮岗只为赶工期，抢进度。在这不眠的72小时里，焊机没有停息，72小时他几乎没有离开抢修现场，大家劝他回去休息，他却说：“我人离开，心也是留在抢修现场的，还不如呆在这踏实。”
自参加工作这11年中经他施焊的管道探伤一次性合格率达到99.8%，远远超过工程管道探伤合格率指标≥96%的标准。对待每一项工作他都以一丝不苟的严谨态度，以好学好钻的工作韧劲，使他在班组中树立了较高的威信和良好的口碑。 篇3
***，中沙分公司电气车间技术组组长。负责车间电气运行及检修各项技术工作以及车间技术管理和职工培训工作。
在2018年工作中，她认真负责，积极查找设备问题：1、因厂家停产，低压综保进行备件取代。备件到货后她不轻信厂家，及时发现备件参数及程序不适用中沙现场，她立即将图纸、原参数、新备件试车情况及个人意见反馈厂家，得到厂家认同，并派人到现场进行解决。避免了备件应急时不能发挥其功能的局面。2、积极查找动力EPS项目设计及施工中存在的各项问题。她多次组织技术人员对图纸和施工质量进行检查，发现多处施工质量问题并及时将问题汇报中沙设备部，要求厂家整改。同时发现图纸和用户手册存在多处错误，尤其是设备送电调试时，发现存在多项运行缺陷及安全隐患。为设备可靠运行和人身安全提供了保证，也为日后保运工作顺利开展创造了条件。
青年兴则公司兴、青年强则公司强。为使年轻员工掌握扎实的技能，及时补充到岗位上去，她非常注重年轻职工的培训和学习，对青年员工的学习常抓不懈。
涓涓细流、汇成江河。为使变电站运行人员顺利通过中沙上岗考试，她按类别进行分项培训，完成后及时进行测试跟踪学习效果。并建立微信群，解决倒班人员集中培训存在困难的情况，使大家对应急处理及安规等内容有针对性的学习，成效显著。
第7篇：服务标兵服务标兵先进事迹-
一、苦练技能，精益求精
”技能求硬、业务求精、服务求好”是他工作中的座右铭。由于他是我行新招录的大学生，以前没有过银行的工作经历，但他深知作为窗口服务人员，只有过硬的基本功才能提高服务质量，所以他经常利用休息时间，一边钻研业务理论知识，一边苦练基本功，白天虚心请教，晚上挑灯夜战，很快他的办理业务的速度和服务质量逐步得到提高，短短几个月时间，他就在大兴安岭农商行举办的的业务竞赛上取得了储蓄岗位第二名的好成绩。由于他的勤奋刻苦，顺利的通过了今年的银行从业资格考试，在紧抓业务技能的同时，加深了对银行基本知识的掌握。在他的心中，客户就是上帝，让所有客户的脸上露出满意的笑容，是他一直追逐的目标!
他不但自己刻苦练功和学习，在自己进步的同时还认真地帮助其他新员工，自己懂得的知识和技能都无私的与同事们分享。平时与同事们共同切磋，-
共同探讨，互相学习，互相进步，他深知只有与同事们共同进步才能提高单位的整体服务水平。
二、精细服务、温暖人心
在全国各大银行激烈竞争的今天，要想赢得客户的青睐，维护银行的声誉，就必须要以真诚纯朴的情感加之“热情、耐心、周到”的服务来打动客户，让客户感受到实实在在的亲切、方便、安全贴心。从他担任柜员的那天起，就不断查找服务工作中存在的差距与不足，增强改进服务工作的自觉性。在服务工作的细节上，追求完美。在日常工作中，坚持从接电话、回答客户提问等小事做起，严格按照农商行的服务培训去做，坚持做到“三声”的要求，坚持站立服务，微笑服务，热情服务。他时常揣摩服务技巧，与同事共同探讨服务技巧，交流服务心得，坚持把优质服务放在首位，以主动热情的服务方式，耐心周到的服务风格，快速敏捷的服务效率和无私奉献的服务精神，最终赢得了客户的声声赞-
誉。
人们常说：“这年头，服务行业是最难干的”，但是在xx的心中有着一股坚韧的意志，越难办的事就越要做好。服务标兵平时他想方设法帮助客户解决困难，作为一个男同志，遇到刁蛮的客户，面对客户的讥讽时，他仍然能够笑着去面对，仍然对其耐心解释，从不会埋怨客户，因为他深知服务就是一个银行的形象，服务就是银行生存之本。每当听到客户说：“你们这的服务真好，比其他银行好多了，以后就到你们这来办业务”的时候，他的心中有种说不出的喜悦。
三、没有最好、只有更好
“服务是无止境的，我们不能提供最好的服务，但是我们能够把服务做到更好”，他始终把这句话牢牢铭刻在心，从接待每一位客户、经办每一笔业务做起用满腔的热情，真诚的服务，耐心的解答，熟练的技巧，使每一位客户在经过他办理业务之后都会得到满意的认可。
服务不能只体现在言语上，服务是-
可以提高到艺术的层面的。理解客户的一言一行，理解客户的心理，发掘客户的潜在价值，不断从自身找差距，改进服务方式。由于我行主要面向农村市场，客户是学历不是很高，我行对单据的填写又要求非常严格，在担任大堂经理时，他就主动为客户填写单据，在不违反纪律的基础上，能为客户分担点就多分担点，有的时候开户的人特别多，他仍然坚持热情服务，午饭都忘记吃。他所作的这一切只为了换回客户的一句满意，夸单位一句好，这就是他最大的收获。现在的服务是要走出去，不能只服务不能只局限于单位，等着客户上门，他坚持重点定期走访，主动将我行的业务介绍给商户，这不仅增进了客户对我行的认识，也树立了我行的形象。
服务标兵先进事迹材料【2】
xx市公交总公司作为城市文明建设的“窗口”行业,始终遵循：“乘客至上、服务为本”的服务宗旨，持续不断的开展优质服务活动。目前xx公交共有各具特色-
服务品牌线路20条，有国家级“文明服务”线路1条、国家级“青年文明号”车组2个，省级“青年文明号”线路4条、“职工先锋号”线路1条、“工人先锋号”车组10个。
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