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篇：车管所窗口民警先进事迹车管所窗口民警先进事迹材料
xx，男，汉族，1970年1月出生，中共党员，二级警督，大专文化。1989年9月参加工作，1997年2月参加公安工作，先后担任xx市 份证，要求查询违章记录，xx打开上信息，像往常那样，首先注意所查人的身份有没有疑点，却发现这个人是上正在追逃的犯罪嫌疑人。为了稳住这个人，并彻底查清楚他的底细，并说电脑出了毛病，其信息需要到后边的办公室用另一台电脑去查询。这时，嫌犯有些心慌，连说不查了，两次想要回证件溜走。xx故意和嫌犯打着哈哈，像什么事情也没有发生一样，拿着这个人的证件来到办公室，做了进一步的核查，确认这个人就是上追逃的嫌犯后，立即向科长xx同志汇报了情况。于晓东科长一边向车管所领导报告情况，一边迅速报警，同时组织干警和保安人员在暗中控制那名嫌犯。嫌犯可能发现事情不对，几次推脱不再查询了，试图脱身，而xx同志却和平时办理正常业务一样，找关于违章方面的话题和嫌犯交谈，吸引嫌犯的注意力，为派出所抓捕争取时间。之后，派出所民警及时赶到，在车管所民警和保安的配合下抓捕了嫌犯人吴某。据查，吴某在XX年至XX年在协助某公司处理事务期间，骗取公司领导信任，采取弄虚作假，虚构事实，隐瞒真相，制作假文书等方式，骗取公司房屋转让款480余万元，有638平方米的房产不明去向。已经在逃两年多的嫌犯，根本没有想到在车管所查询车辆违章，会有警察盯住了他。
xx是个勤于学习、善于思考的人，他勇于进取，乐于奉献，始终扎根在岗位
第2篇：车管所窗口民警先进个人事迹_0车管所窗口民警先进个人事迹材料
xx，男，汉族，1970年1月出生，中共党员，二级警督，大专文化。1989年9月参加工作，1997年2月参加公安工作，先后担任xx市第一看守所管教科副科长，xx市第二看守所管教科科长，20xx年10月调入xx市公安局交警支队车管所。该同志从警多年以来，不断钻研业务，苦练基本功，工作中认真负责、恪尽职守、勤奋好学、踏实恳干，具备较高的政治水平和业务水平。因成绩突出，xx同志在1998年荣立xx市公安局三等功，在20xx年被授予xx市“十佳监管民警”，多次被评为“优秀公务员”、“优秀管教员”和“破案能手”。
一、牢筑思想基石，牢记使命，坚守人民警察准则
多年来，xx同志认真坚持学习马克思列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论，“三个代表”重要思想和科学发展观重要理论，始终坚持把政治学习和业务学习有机结合起来。积极参加各项学习，虚心向他人请教，经常给自己充电，使自己在新形势下能够胜任本职工作。通过不断的政治学习和业务学习，信念更加坚定，思想更加成熟，认识分析问题的能力明显提高。他时刻在思想上、政治上、行动上同党中央保持高度一致，以过硬的政治素质担负起新时代警察在促进社会和经济发展，以及建设和谐社会的神圣使命。
二、热爱公安工作，立足岗位，践行核心价值观
在工作中，xx同志勤勤恳恳、兢兢业业，干一行，爱一行，精一行，他勇于开拓创新，在工作中摸索出了一套卓有成效的工作方法。调入车管所之前，xx一直从事看守监管工作，他以真心换真心，甘当管教“孺子牛”。他坚持与在押人员促膝谈心，嘘寒问暖，践行“情感教育”，实行人性化管理。用教育、感化、挽救、关爱唤醒在押人员的良知。在押人员李某，因涉嫌杀人被判处死刑。羁押期间，一直脾气狂躁抵触，情绪极不稳定，xx同志从细节小事予以关心、感化，努力对其疏导思想，并安排同监室人员对李某某进行关爱、引导、旁敲侧引。经过不懈努力，李某某逐步从xx真诚的管理教育中认识到了自己的错误，对自己的行为有了正确的认识，充满悔恨，临刑前，为感恩社会真情，交代了自己的其他案件。在管教岗位中，通过xx真情感化的人数不胜数，先后发现的案件线索，破获案件事件有100多起。从看守所转到业务十分陌生的车管所，所有业务都要从新开始学习。xx勤奋好学，踏实苦干，在“老车管”们的传帮带下，很快熟悉了车管大厅业务的基本流程，并立即进入了岗位角色。xx做事认真，善于从细节发现问题。对办证，咨询，排队等点滴小事，都不厌其烦对群众耐心解释，让群众少走路，少花冤枉钱。在办理各项业务过程中，他都非常热心耐心地对待每一位群众，认真服务，宁可自己晚吃饭，少休息，也要让群众少跑一趟车管所，少在车管所等一分钟，他用心执法，服务于民。认真对待窗口接待和服务工作，树立了车管民警规范、文明、公正执法的良好形象；他心系群众，坚决杜绝刁难群众等现象的发生，作出了一名人民警察积极践行社会主义核心价值观的庄严承诺。
时刻保持警惕，关键时刻，彰显人民警察本色
xx同志调入车管所后，一直在窗口做驾驶员服务工作，他吃苦耐劳，虚心像他人请教，快速熟悉业务，并将自己多年学习的专业知识、练就的经验融入到工作之中。同时，长期公安工作的敏锐性和责任感，使其在处理突发事件时始终能沉着冷静，反应迅速。20xx年12月21日，在办理业务时，发现一名网上追逃嫌犯，他机智稳住嫌犯，果敢报告领导，使嫌犯落入法网。当天上午10时许，xx同志正在车管所业务大厅办理业务，一名男子来到他所在的窗口，递给他驾驶证和身份证，要求查询违章记录，xx打开网上信息，像往常那样，首先注意所查人的身份有没有疑点，却发现这个人是网上正在追逃的犯罪嫌疑人。为了稳住这个人，并彻底查清楚他的底细，并说电脑出了毛病，其信息需要到后边的办公室用另一台电脑去查询。这时，嫌犯有些心慌，连说不查了，两次想要回证件溜走。xx故意和嫌犯打着哈哈，像什么事情也没有发生一样，拿着这个人的证件来到办公室，做了进一步的核查，确认这个人就是网上追逃的嫌犯后，立即
3 / 4 向科长xx同志汇报了情况。于晓东科长一边向车管所领导报告情况，一边迅速报警，同时组织干警和保安人员在暗中控制那名嫌犯。嫌犯可能发现事情不对，几次推脱不再查询了，试图脱身，而xx同志却和平时办理正常业务一样，找关于违章方面的话题和嫌犯交谈，吸引嫌犯的注意力，为派出所抓捕争取时间。之后，派出所民警及时赶到，在车管所民警和保安的配合下抓捕了嫌犯人吴某。据查，吴某在20xx年至20xx年在协助某公司处理事务期间，骗取公司领导信任，采取弄虚作假，虚构事实，隐瞒真相，制作假文书等方式，骗取公司房屋转让款480余万元，有638平方米的房产不明去向。已经在逃两年多的嫌犯，根本没有想到在车管所查询车辆违章，会有警察盯住了他。
xx是个勤于学习、善于思考的人，他勇于进取，乐于奉献，始终扎根在岗位第一线，无怨无悔。用脚踏实地的优良作风谱写了一曲人民警察的敬业与奉献之歌。
第3篇：政务服务示范窗口先进事迹
政务服务示范窗口先进事迹材料
**质监局行政审批窗口共有5位同志，平均年龄35岁，服务范围涉及了特种设备作业人员考核；特种设备使用登记；权限内制造、修理计量器具许可核准；企事业单位最高等级计量标准考核核准；计量授权核准等七项行政许可项目；行政服务项目2项：审验强制检定计量器具（备案）；组织机构代码登记、注销和组织机构代码年检。自成立行政审批科以来，按照“两集中两到位”和 “590工程”要求，以“提供一流服务、创建一流窗口、树立一流形象”为目标，认真扎实地开展质监审批工作。特别是2016年进入新政务中心后，在继承优良传统的基础上，坚持高点定位，始终实践“小窗口大舞台”理念，不断提升服务质量和水平。四年来，共受理行政审批事项110661件；办理并联审批事项1298件，办急办事项数百件；清理、补录组织机构代码数据10000余条。按期办结率和群众满意率均为100%，实现了“服务零缺陷、办事零投诉、感情零距离、沟通零障碍”的目标，获得了**市委、市政府和社会各界的好评。多次被市政务中心评为“先进窗口”，被服务对象多次赠予锦旗，2016、2016组织机构代码工作被省代码中心授予年度二等奖，2016年窗口工作人员被评为 “优秀共产党员”称号。
一、坚持柔性化管理，增强团队凝聚力
以**市人民政务服务中心刚性制度为基础，围绕审批窗口青年人多、思想活跃、富有激情和创造力等特点，注重以精神力量实施规范化管理，逐步形成了以“柔”为主、刚柔并济的窗口管理特色。
一是树立改进作风，争创一流意识。以“干平凡工作、创一流业绩、建一流环境、树一流形象”为目标，科室开展立足质监窗口、服务**经济社会发展；我为美丽新**和做贡献等活动，提升了窗口工作人员的世界观、人生观和价值观，增强了爱岗敬业、创先争优的积极性。
二是营造舒心环境。设立温馨便民设施如增添老花镜、印台、表格样证及填表说明等和政务公开栏，将行政审批事项、程序和标准制成《服务指南》，方便客户办理业务。以微笑的服务、百问不厌的态度、专业娴熟的技能赢得了服务对象的信任、赞誉。
三是打造长效机制。紧紧围绕“三项制度”建立完善了各项窗口工作制度，纳入绩效考核，坚持每周报送窗口工作情况、每季一考核，局分管领导定期与政务中心中心领导进行沟通，有针对性强化措施，建立完善了行政审批长效机制，杜绝了违法违规审批和重大责任事故的发生，确保客户满意率达到100%，审批事项按时办结率达到100%，有效投诉为0。
二、坚持精细化审批，提升服务有效性
积极开展打造学习型团队和“岗位创新”、“创先争优”活动，着力提高审批质量和效率，树立了质监部门新形象。
一是增强服务能力。针对青年人求新、好学特点，组织“岗位创新”和“创先争优”竞赛，编制《行政审批办理流程图》，为客户提供“一站式”服务；改革代码数据输入和上传系统，增加校核岗位，差错率降低5%，正确率达到%；投入9万余元，购置高端微机、打印机、扫描仪、等办公自动化设备，是目前**市政务中心装备最精良、工作效率最高的窗口之一。
二是明晰服务流程。多年服务实践，凭借过硬的业务素质，窗口要求每个质监职工在办理审批事项达到“一次清”服务，即有关要求一次说清、相关表格一次给清、所有事项一次办清，避免了窗口服务对象不必要的重复往返，极大地提高了办事效率，增强了便民性。
三、抓廉政，重监督，不断强化窗口“创先争优”监督机制
阳光是最好的防腐剂。为了更好的服务**经济、社会，窗口强化“创先争优”制约机制，大力推行行政审批“七公开”为主要内容的廉政建设阳光工程。在服务质量好服务水平上向全国一流看齐。同时，高质量开通了**市电子政务大厅质监行政审批事项网上预审；窗口设置服务意见
3 / 5 簿，公开征求服务对象的意见、建议，广泛接受社会监督，检查窗口的服务质量。阳光质监政务的推行，提高了窗口工作的透明度，强化了内外监督制约机制，进一步深化了服务，促进了规范管理，避免了暗箱操作，得到了社会各界的充分肯定和高度评价。
四、坚持人性化服务、特事特办，打造服务型质监新形象
在工作中，窗口工作人员坚持用“四颗心”为客户提供优质服务。即：用“热心”迎接到窗口办事的每位客户，用“耐心”解答客户提出的咨询，用“细心”审查客户提供的每份材料，用“诚心”帮助客户解决实际问题。只要有群众在窗口，就是窗口职工的工作时间。下班后，坚持为每一名服务对象办理完结审批事项，是窗口职工的自觉、常态行为。中国建设银行什邡支行的易小梅女士2016年9月28日在服务评议簿上写道：“杨菂态度非常好，下班时间已过，他们还在耐心指导我填表，非常感谢！！！”
平凡的岗位、平凡的事，几年来，无数次的**市政务中心“红旗窗口”、数十面的锦旗、表扬信、各种荣誉称号，记录着质监窗口全体工作人员默默的奉献和社会对质监窗口的肯定。优质、高效的服务，塑造了**质监部门服务社会的良好形象。我们将继续足踏实地，立足窗口，为**市经济、社会发展作出自己的奉献。
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第4篇：文明示范窗口先进事迹材料(精)文明示范窗口先进事迹材料
2010年,新业公司综合部维修热线组在万安公司创“精品万安”,“用户满意”形象工程中,在新业公司领导关心,支持下,较好地履行了维修热线岗位职责,做到了文明礼貌服务,实现维修服务热线零投诉目标。
一,作为新业公司的一个对外服务窗口单位,维修热线组从点滴,从细节做起,首先加强了岗位制度管理,制定了职工岗位行为规范,明确了调度员和接线员的岗位职责,强化职工思想素质教育使职工自觉树立服务用户的意识。并根据工作实际情况制定出无间隙传达和交接班制度,明确要求当班和接班人员每天必须面对面交接班并签字确认,确保交接班工作无遗漏,无空岗现象发生。热线服务员值班时均能做到着装统一,佩戴胸牌,接听用户来电必须使用文明礼貌用语,对通过热线电话要求服务的用户,做到主动询问用户有什么服务要求。对找到单位要求服务的用户,做到主动起身,态度热情地迎送。
二,维修热线实行24小时值班制度,每天要接听很多用户的电话,回答各种各样的询问和咨询,工作任务繁重而琐碎。如果遇到突发的大面积停能事故,热线电话会一个接一个的打进来,热线服务员要反复解释同一个问题。有的用户性子急,对我们的工作过程不是很了解,就在电话中责问热线服务员,常常对热线服务员使用过激的言语。每当这时,我们的员工都能表现出良好的职业素养,坚决做到骂不还口,从不与用户争执,忍辱负重,不计较个别用户不礼貌的言语,仍然给用户做耐心的解释,安抚工作。用我们诚恳的态度,化解一次次的埋怨。用我们真挚的心灵,换取用户的信任。2010年全年未发生因为热线服务员与用户争执而引起的投诉。
三,维修热线组既有用户走进来反映情况,又有我们调度员走出去回访用户。调度员每天按照公司制定的维修回访制度,认真对每一张维修票进行回访,面对面向用户了解维修质量,维修服务态度和收费情况。征询用户的意见和建议,并及时反馈给公司领导,充分发挥“上情下传”“下情上报”的枢钮作用。
四,维修服务热线员工能认真对待每一项工作,把用户反映的各项维修要求,准确地以维修单的形式下达到对应的部门,并做好调度值班记录,保存好原始记录,便于以
后回访和监督。同时做好零星维修费的收取和上缴公司财务的工作。2010年维修热线组共接待和回访用户5046张,接听用户来电9000余次。下达维修单6750张,收取与上缴维修费共计21573元,因维修需要办理停能87次,处置紧急突发事件27次。
五,2010年维修热线组坚持每天24小时保持热线畅通,不论白天还是夜晚,不论上班还是假日,只要用户来电要求维修,就随时准备为用户排忧解难,确保用户无后顾之忧,放心上班,为新业公司全面完成2010年既定的经营,生产,安全指标做出了贡献。
第5篇：先进事迹车管所民警先进事迹---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合
车管所民警先进事迹
第一篇：车管所民警先进事迹
车管所民警先进事迹 因为我是一个共产党员！
\"始终要把为人民服务放在第一位，因为我是一名人民警察，更是一个共产党员。\"这是车管所褚亚伟同志经常说的一句话，她也是这么做的。
车辆查验作为车管工作的\"第一岗\"，是新车落户、签证的必经环节，是交通安全源头管理的第一道关口，与人民群众的切身利益息息相关。褚亚伟同志更是深知严把车辆查验关，杜绝带病车、问题车上路，对避免车辆自身造成意外事故很关键，也为十八大安保工作有着十分重要的意义。所以，在车辆检验过程中，她始终能够扑下身子，细致入微的检验每一辆车，保证经手的每辆车都没有任何问题。十八大安保期间，天气转冷，褚亚伟同志由于长时间室外作业，她的腿关节炎复发，还患了严重感冒，高烧39.8度，但她只是晚上输点液，第二天她又带着沙哑的嗓子回到工作岗位。所长及同事都劝她回家休息，她却说：\"我没有什么大病，顶一顶就过去了。\" 褚亚伟同志就是这样，舍小家，顾大家，始终牢记自己是一名中国共产党员，每当有人叫她领导时，她都会笑着说：\"我不是领导，只是一名共产党员，是为大家服务的。
---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合
我们有理由相信，在以后的人生征程中，褚亚伟同志定会沐浴着新一轮的金色阳光，立足本职，继续唱响\"立警为公，执法为民\"的主旋律，作出服务人民的新成绩、新奉献。 第二篇：车管所女民警先进事迹
李婷，女，汉族，中共预备党员，大学专科毕业，本科在读。xx年4月入警，现为____(省、市、区、县)交警支队车管所民警。参加工作以来，肯学会干、积极向上、工作认真负责。xx年、2014年连续两年获得市局个人嘉奖。
一、做事认真、善于从细节中发现问题 二、沉着冷静、耐心细致
刚刚加入考试中队就遇上桩考大部分仪器故障损坏，除了要与维修人员沟通协调处理问题，还要一边向因为桩考仪器或网络故障而引起的考生的不满，面对不明情况的考生进行解释，并坚持做到有理、有据、有节。
有一次，有一位考生在考试时因为红外线考场而出现误判，过后马上请这位考生到监考室核对录像，并告知他由于场地误判，被误判的那一次考试成绩并未记录，可以回到桩位再重考一次，那位考生也许当时并未搞清楚状况，情绪非常激动。李倩婷耐心的一再向他解释：考场仪器的故障谁都不希望发生，但却都是无法避免的，监考民警是本着对考生负责的态度请你到监考室看考试录像，并像你解释原由。这位考生听了解释平复了激动的心情，并向民警们表示道歉是自己刚才太冲动了。
---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合
三、以人为本，换位思维
因为深知考官的情绪总是会直接影响到考生，所以她每天都会怀着乐观的心情，严谨的态度进行工作，通过话筒广播为紧张考试的考生们带去一阵清风。
四、严于律已，立场坚定
车管工作向来引人注目，所领导和前辈们都一再告诫，作为一名考官要坚定自己的立场，不受诱惑。李倩婷也一直以自己的行动回报领导和同事们的信任，严于律己，始终坚持严格考试的原则。
有时，会有一些不自信的考生会暗示愿意付酬劳换得自己的考试过关。这时，李倩婷总会严肃地告诫考生，考试要靠自己的真本事，使用旁门左道获得的驾驶证，日后开车上路，也只会让自己成为马路杀手而已，不但是对自己的生命不负责，更是对别人的生命不负责。并提醒考生如果发现驾校有收费不明的情况，可以到运管部门举报，一定要学会保护自身的利益，不要姑息助长歪风的壮大。
在考场，每天面对着形形色色的人事物，除了让自己要做到防腐拒变之外，李倩婷还每天坚持学习法律知识，领会与公安、车管有关的各项政策；学习、总结各种各样的应对技巧。始终坚持做事有理、有据、有节的原则，让自己立于不败之地。 第三篇：车管所先进事迹材料
---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合
近日，市公安局作风办的一份调查报告显示：在对上半年作风建设“评好评差”黄牌警告单位××公安分局车管所回访中，随机调查了多名办事群众，都不约而同地在“满意”上打了“钩”。从一个黄牌警告单位，到群众都说好，他们是怎样实现这一转变的呢？记者进行了一番探访。
“您好，需要帮忙吗？”“请稍等，马上给您办理！”……
11月12日上午，在××公安分局车管所办证大厅，一连串的对话，吸引了记者的注意。于是，停下脚步坐在等候区休息椅上，观察感受这里发生的一切。
正对办证大厅大门的是写有“值日警官”醒目字样的窗口，专门接待前来办牌办证群众的咨询和答疑。留意间，在短短10分钟时间里，先后有六名群众享受到了这一服务。
就在“值日警官”接待第七位来访者的时候，37岁的搞蔬菜批发运输的黄先生大声嚷嚷起来：“我的车压根就没走过这个道，为什么有超速违章，现在无法年审，你们给个说法？”
“您不要着急，我帮您查询一下！”值日警官说完便拿起电话拨通了交通违章处理室。经过网上监控资料调取，发现黄先生所说的卡车确实存在违章记录，但没有任何实时曝光照片。于是，值日警官按照相关规定，对黄先生的超速违章及时予以了撤销。
拿到撤销通知单的黄先生一改此前骄横火爆的态度，语气变得柔和起来：“不好意思，刚才态度不好，得罪了，得罪了!”
---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合
恰巧这时，车管所所长程岚走进了办证大厅，得知刚才这一不愉快的小插曲后，程所长主动迎上前去，又一次向黄先生作了详细解释，恳请理解与支持。同时，程所长还向黄先生介绍说：“现在驾驶证年审只需经过2个窗口，办结时间将由过去的25分钟缩短至10分钟！”
20分钟后，黄先生顺利办完了驾驶证年审，将信将疑的他，不由得伸出了大拇指。
还没等程所长送走黄先生，维扬区的张女士从背后拉住了程所长的手：“好妹子，辛苦你为我跑了这两趟腿，今天是特地来感谢你的！”
原来，2014年夏天，张女士在××办理了摩托车e照，现如今又成功申领了c照，要求增驾。但是，由于6年前情况所限不好留存电子档案，致使增驾无法办理。获悉情况后，程所长热情接待了张女士，多次电话联系市车管所，并先后两次赴市车管所交涉此事，最终满足了张女士的心愿，增驾得到圆满解决。
在问及为什么要设立“值日警官”窗口时，程所长作了这样一个鲜明的对比。
过去，在没有设立“值日警官”窗口的情况下，很多办事群众因不了解业务办理流程而产生了盲目无效排队浪费时间的现象，引起了群众的不满，投诉时有发生；现如今，我们“值日警官”平均每天接待咨询查询、解难答疑人次在40起以上，既消除了盲目无效排队的现象，也为前台其他民警准确高效办理业务进行了前置过滤，至今未发生一起因群众不满而引发的投诉。
---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合
今年上半年，车管所被黄牌警告后，所领导一班人痛定思痛，积极谋划出台了《文明服务用语标准》、《文明用语管理制度》，逐一签订了《优质服务十项承诺书》，同时还在民警、辅警当中开展了“文明用语、服务忌语一句话教育活动”。
就在浏览上墙制度的时候，身后传来的一席话立刻转移了记者的注意力——“以前这里就像个菜市场，‘黄牛’拈来就是！”“现在可好了，‘黄牛’进不来了！”
听到群众的感慨，陪同采访的交巡警大队教导员郑富明介绍说：今年9月份，大队车管所专门召开中介代理人员（俗称“黄牛”）会议，对数十名人员进行了资格审查，不具备合法资质的，一律进行了取缔；10月份，又集中这些人员进行上岗培训，最终筛选出8名中介，并逐一签订《代理人委托书》，从而达到了中介公司与办事群众都满意的“双赢”效果。
中午12点，两名群众小跑步一头扎进了办证大厅，要求办理摩托车驾驶证换证业务。窗口民警二话没说，继续服务，整个办理流程持续了20分钟。
在现场中，看到民警的延时服务，记者不由感叹道：“难怪群众满意率会是100%，耳闻不如一见！”
采访结束时，郑教导员表示，他们还将继续努力，将在近期推出排队叫号系统、服务评价系统，届时各窗口将配置显示屏，一旦业务办完，等候群众便可及时知晓，更大限度地便民利民。
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第四篇：监狱民警先进事迹
一封感谢信背后的故事
监狱办公室收到一封来信，信中说：“感谢李警官对我的无微不至的关怀和照顾，感谢监区领导对我的教育引导，感谢政府给我的宽大和温暖，让我在这里找到了生的希望，我要勇敢的承担自己的罪责，不再害怕慢慢的铁窗生涯。”原来这是罪犯彭某在离监前，为了感谢民警李警官对他的教育、挽救之恩，特意写的一封感谢信。
入监谈话排摸，锁定重点对象
罪犯张强,30岁,因杀害前妻被____(省、市、区、县)第二中级法院判处无期徒刑。一监区民警李警官在对该犯进行调入我监后的第一次谈话教育中发觉，该犯自觉罪孽深重，对不起受害者，心理压力特别大，在其言语中隐约透露出自杀轻身的念头。通过查看张某的档案，李警官了解到，虽然该犯因争执而将前妻李某杀害，但仍旧深爱着她。而且在事发后，该犯曾企图通过服食杀鼠剂自杀。至此，工作目标明确锁定，工作方向渐渐明朗。
找准关键切入，密集谈话攻心
张某自杀未果后逃逸至原籍家中，说明心中仍旧惦记着年仅4岁的儿子。该犯在谈话中曾提到，本来在法庭上他想请求法官重判、枪毙他，但看到旁听席上父母老泪纵横、小孩不停的哭喊，想到将来自己无法给老人养老送终，子女无人抚养，学习生活没有着落，便未将自己的想法说出口。李警官及时
---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合
抓住彭某虽然杀人但人性尚未泯灭，家庭亲情尚存的特点，以此为切入点，展开密集的谈话攻心。
张某当时正处于新收集训教育中，李警官经常放弃个人休息时 间，一有空闲就找该犯谈心、嘘寒问暖——如何减轻心理负担、如何走好改造之路、出去后如何报答父母，善待家人??通过不断有针对性、渗透性的开导与教育，终于慢慢化开了彭某的心结，使他有了活下去的希望。彭某也从入监时的目光呆滞、行动僵硬，逐渐学会主动与人交流了。
精心布置耳目，多措并举保安全
在不放下对彭某个教转化的同时，李警官布置耳目，“暗控、明控”双管齐下——暗中安排2名罪犯每日密切关注该犯动态，并特别
布置了一名罪犯对其24小时“贴身”，要求“走到哪儿跟到哪儿”。 虽然张某入监已有一段时间，但经耳目反映的情况，该犯在言谈中仍有表示过“活下去没意思，想要自杀”。为杜绝该犯接触违禁品，截断其获得自杀工具的渠道，监区果断安排该犯平时在活动室自习，不得去劳动车间。同时，李警官动用一切可用资源，教育引导彭某同监组罪犯主动与其接触、聊天，分散该犯的注意力，通过营造和谐的人际关系，逐步淡化该犯轻身的念头，确保该犯情绪稳定，时刻处于可控状态。
---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合
通过李警官深入、耐心、细致的教育，彭某从一个整天胡思乱想，时常发呆，心存自杀想法的“危险“罪犯，转化成了一名会与他犯主动交流，自己主动学习，求生欲望强烈的“新生”罪犯，并顺利的通过了一个月的新收考核。
在平凡中铸忠诚，在奉献中现价值
李警官同志多年前从白茅岭农场回沪后就一直坚守在罪犯新收 教育的第一线。“爱岗敬业，敢于奉献”的“红烛精神”并没有因为时空的变迁而褪色。数年来，李警官同志在监区重点罪犯的转化教育上勇挑攻坚重担，通过情法相融的科学施教，转化了很多局级以上领导干部等危险、难改的重点职务罪犯，并将他们逐步引上了改造的正途。
李警官同志并没有什么惊心动魄的事迹，也没有什么殊死搏斗的英雄壮举。但他在平凡的岗位上，践行着“事业、责任、奉献”的承诺，用自己的辛勤与汗水，铸就了对这份事业的忠诚，实现了自己的人生价值。 第：民警先进事迹材料
民警先进事迹材料
同志，男，汉族，1981年2月出生，共青团员，大学专科学历，2014年12月参加工作，现为允洲公安分局刑侦大队街面犯罪侦查中队民警。
黄耀武同志自参加工作以来，坚持以邓小平理论，“三个代表”重要思想为指针，以高度的政治责任心和奉献精神，切实履行自己的岗位职责，勤勤恳恳、任劳任怨、爱
---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合
岗敬业、严以律已、廉政为民、脚踏实地，无怨无悔地作出了突出的贡献，在2014年被评为“优秀公务员”，2014年荣获“个人嘉奖”。今年以来，在侦破“12.10”海滨特大系列抢劫案、“12.17”允洲路面特大系列抢劫案、“9.9”市挂系列抢劫的士乘客案、“5.9”系列飞车抢夺案、“3.12”市挂特大持刀抢劫案中，黄耀武同志冲锋在前，吃苦耐劳，攻坚克难，为系列案件的快速侦破，立下了汗马功劳，特别在侦破市局挂牌督办的“3.12”特大持刀抢劫案中，黄耀武同志一丝不苟、果断决策，不放过每一个可疑的破案线索；他不顾个人安危，毫不犹豫率先第一个扑向犯罪嫌疑人，与其展开搏斗并最终成功抓获犯罪嫌疑人，为案件的成功破获发挥了重要作用，受到领导的表扬和同事的广泛好评。
案发后，作为案件主办侦察员的黄耀武同志接警后，马上向大队领导汇报，并火速赶往案发地点开展现场调查，该案发地点地处一偏僻，阴暗的狭小巷子内，巷子两侧均为两米多高的围墙，夜间无任何照明和监控设施，没有找到案发时现场周围目击者，现场没有留下有价值的破案线索。正当侦破工作面临极大困难、案件陷入僵局的时候，黄耀武同志及时调整侦察思路，对该案情进行重新梳理后，认为犯罪嫌疑人能够选择该地点作案，且作案目标明确，作案手法老练，说明犯罪嫌疑人作案前肯定对受害人及其行动路线进行过跟踪和调查，推断该团伙作案前经过精心策划，作案后应该有事先安排的的交通工具接应其逃跑，作案人员很可能具有抢劫前科。黄耀武同志以现场为中心对周围的所有路线进行实地走访，以被害人经营的手机充值卡店为参照，模拟犯罪嫌疑人作案前的踩点范围判断歹徒作案后可能逃跑的方向应该为锦源街，黄耀武同志以锦源街一带为重点调查访问区域，继续查找目
---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合
击群众。但由于案发时为晚上九点多钟，锦源街两旁的店面包括金融城均已关门，调查工作没有取得任何进展，侦破工作再次陷入僵局。
面对困难，黄耀武同志并不气馁，他坚信从犯罪分子留下蛛丝马迹里一定能够找到破案线索，正义必将战胜邪恶。黄耀武同志不厌其烦，一次又一次翻阅调查案卷，思考案件细节，寻找侦查工作中可能遗留的线索。经过细心思考，黄耀武同志发现在案发地右侧有一个出租车临时停靠站，经常有在此定点营运的出租车途经此地休息，极有可能有出租车司机看到嫌疑人体貌特征和逃跑时所乘坐的交通工具，于是，黄耀武同志就冒着大雨对在此停靠的出租车司机逐个进行访问，当访问到第四十辆出租车司机时，一名司机提供了一条重要的线索：案发时，该出租车司机曾看到从海景巷内匆匆忙忙的跑出来四名男青年人，其中一名男青年手中抱着一个黑色的手提包，并坐上一辆挂俄a-t02844的出租车逃跑，而且该出租车案发前曾常时间停在该停靠点，不像是正常营运的车辆。
经过一昼夜的查访，黄耀武同志疲惫不堪，这条重要案件线索像一剂强心剂让他兴奋不已，此时已是3月13日凌晨1时26分，黄耀武同志立即通过市局网络信息查询系统查到该部出租车的挂靠单位为英山运输公司，连夜展开调查，最终锁定俄a-t0208出租车的夜间停放点为鹿山镇鹿山苑一带，黄耀武同志和同事们连夜赶往该地区，对该地区所有的停车点进行查找，最终在一小区内发现该部出租车，通过认真细致的观察，黄耀武同志发现该出租车前后坐椅侧面均有多处大块血迹，但是，由于该小区夜间没有管理人员，黄耀武同志无法从侧面了解到今晚该车当班司机的身份情况以及居住地，于是，黄耀武同志决定守株待兔，在附近预伏守侯，等待司机出现。
---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合
时，又突然间停了下来，这时从马路对面跑过来一名青年男子（姓名：徐xx），根据事先掌握的犯罪嫌疑人的体貌特征以及出租车交接班时间规律，黄耀武同志认为该名青年男子就是当日实施抢劫的出租车司机。黄耀武同志当机立断，一马当先，第一个冲上前将犯罪嫌疑人徐xx牢牢的摁在车门上，将其控制住，后与随后赶到的同事一起将犯罪嫌疑人徐xx带回中队预审，
在强大的政策攻心下，犯罪嫌疑人徐xx对其所犯下的“3.12”特大抢劫事实供认不讳，并愿意配合我队抓获其他四名犯罪嫌疑人。
黄耀武同志顾不上连日加班的劳累与同事们赶往仓山白湖亭公交车站，在980公交车站站台上抓获另外一名犯罪嫌疑人许xx（该人系抢劫批捕在逃犯）。通过预审，犯罪嫌疑人许xx在证据面前如实的交代了其参与“3.12”特大抢劫案的犯罪事实。晚上七时许，黄耀武同志和同事们又火速赶往安平区后巷街聚友网吧内将正在上网的犯罪嫌疑人许xx抓捕归案。在象圆双汇村一网吧楼下抓捕犯罪嫌疑人冯xx时，黄耀武同志毫不犹豫地率先一人冲上去，从身后猛然抱住其双腿将其摔倒。由于犯罪嫌疑人冯xx身强体壮、负隅顽抗，被摔倒之后死命挣扎使得黄耀武同志的双手及膝盖、脚等处都被水泥地面磨破出血，右手臂扭伤，但他仍然死死抱住这个男青年的双腿不放。后在同事的配合下才将其制服。预审完冯xx，黄耀武感到又累又困，由于一夜未睡，加上之前抓捕时用力过猛，他感到一阵阵的眩晕和头痛，但他强忍着，和同事们又连夜赶往秋园区山道路一手机卡店内将销赃人员陈xx抓获归案，并追回大量被抢的手机充值卡。至此“3.12”市挂特大持刀抢劫案在案发后24小时内成功告破，追回事主大量被抢物品。
---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合
鉴于黄耀武同志在侦破“3.12”特大抢劫案件中所做出的突出贡献以及所表现出来的娴熟的业务水平，扎实的工作作风，特别能吃苦，不怕疲劳的敬业精神，经支部研究，根据《人民警察奖惩条例》的有关规定，拟给予黄耀武同志报请个人三等功一次。
妥否，请领导审批。 允洲刑侦大队 二〇一四年五月十
第6篇：车管所先进事迹材料近日，市公安局作风办的一份调查报告显示：在对上半年作风建设“评好评差”黄牌警告单位××公安分局车管所回访中，随机调查了多名办事群众，都不约而同地在“满意”上打了“钩”。从一个黄牌警告单位，到群众都说好，他们是怎样实现这一转变的呢？记者进行了一番探访。
“您好，需要帮忙吗？”“请稍等，马上给您办理！”……
11月12日上午，在××公安分局车管所办证大厅，一连串的对话，吸引了记者的注意。于是，停下脚步坐在等候区休息椅上，观察感受这里发生的一切。
正对办证大厅大门的是写有“值日警官”醒目字样的窗口，专门接待前来办牌办证群众的咨询和答疑。留意间，在短短10分钟时间里，先后有六名群众享受到了这一服务。
就在“值日警官”接待第七位来访者的时候，37岁的搞蔬菜批发运输的黄先生大声嚷嚷起来：“我的车压根就没走过这个道，为什么有超速违章，现在无法年审，你们给个说法？”
“您不要着急，我帮您查询一下！”值日警官说完便拿起电话拨通了交通违章处理室。经过网上监控资料调取，发现黄先生所说的卡车确实存在违章记录，但没有任何实时曝光照片。于是，值日警官按照相关规定，对黄先生的超速违章及时予以了撤销。
拿到撤销通知单的黄先生一改此前骄横火爆的态度，语气变得柔和起来：“不好意思，刚才态度不好，得罪了，得罪了!”
恰巧这时，车管所所长程岚走进了办证大厅，得知刚才这一不愉快的小插曲后，程所长主动迎上前去，又一次向黄先生作了详细解释，恳请理解与支持。同时，程所长还向黄先生介绍说：“现在驾驶证年审只需经过2个窗口，办结时间将由过去的25分钟缩短至10分钟！”
20分钟后，黄先生顺利办完了驾驶证年审，将信将疑的他，不由得伸出了大拇指。
还没等程所长送走黄先生，维扬区的张女士从背后拉住了程所长的手：“好妹子，辛苦你为我跑了这两趟腿，今天是特地来感谢你的！”
原来，2003年夏天，张女士在××办理了摩托车e照，现如今又成功申领了c照，要求增驾。但是，由于6年前情况所限不好留存电子档案，致使增驾无法办理。获悉情况后，程所长热情接待了张女士，多次电话联系市车管所，并先后两次赴市车管所交涉此事，最终满足了张女士的心愿，增驾得到圆满解决。
在问及为什么要设立“值日警官”窗口时，程所长作了这样一个鲜明的对比。
过去，在没有设立“值日警官”窗口的情况下，很多办事群众因不了解业务办理流程而产生了盲目无效排队浪费时间的现象，引起了群众的不满，投诉时有发生；现如今，我们“值日警官”平均每天接待咨询查询、解难答疑人次在40起以上，既消除了盲目无效排队的现象，也为前台其他民警准确高效办理业务进行了前置过滤，至今未发生一起因群众不满而引发的投诉。
今年上半年，车管所被黄牌警告后，所领导一班人痛定思痛，积极谋划出台了《文明服务用语标准》、《文明用语管理制度》，逐一签订了《优质服务十项承诺书》，同时还在民警、辅警当中开展了“文明用语、服务忌语一句话教育活动”。
就在浏览上墙制度的时候，身后传来的一席话立刻转移了记者的注意力——“以前这里就像个菜市场，‘黄牛’拈来就是！”“现在可好了，‘黄牛’进不来了！”
听到群众的感慨，陪同采访的交巡警大队教导员郑富明介绍说：今年9月份，大队车管所专门召开中介代理人员（俗称“黄牛”）会议，对数十名人员进行了资格审查，不具备合法资质的，一律进行了取缔；10月份，又集中这些人员进行上岗培训，最终筛选出8名中介，并逐一签订《代理人委托书》，从而达到了中介公司与办事群众都满意的“双赢”效果。
中午12点，两名群众小跑步一头扎进了办证大厅，要求办理摩托车驾驶证换证业务。窗口民警二话没说，继续服务，整个办理流程持续了20分钟。
在现场中，看到民警的延时服务，记者不由感叹道：“难怪群众满意率会是100%，耳闻不如一见！”
采访结束时，郑教导员表示，他们还将继续努力，将在近期推出排队叫号系统、服务评价系统，届时各窗口将配置显示屏，一旦业务办完，等候群众便可及时知晓，更大限度地便民利民。
第7篇：车管所民警先进事迹-
入微的检验每一辆车，保证经手的每辆车都没有任何问题。十八大安保期间，天气转冷，褚亚伟同志由于长时间室外作业，她的腿关节炎复发，还患了严重感冒，高烧39.8度，但她只是晚上输点液，第二天她又带着沙哑的嗓子回到工作岗位。所长及同事都劝她回家休息，她却说：”我没有什么大病，顶一顶就过去了。”
在十八大安保工作进入攻坚阶段后，为了确保辖区不发生重大交通事故，褚亚伟同志还利用休息时间，带领车管所民警与辖区重点驾驶人开展”牵手平安行”活动，对重点车辆驾驶人进行安全教育--而褚亚伟同志的母亲在11月2日才从**做完心脏搭桥手术，正是需要女儿陪在身边照顾的时候，但她仍然是以群众的安全为先，以安保工作为先，仍坚持完成好自己每天的工作，直到天黑之后，她才能回到家中，守候在母亲身旁尽一份女儿的义务。
褚亚伟同志就是这样，舍小家，顾-
大家，始终牢记自己是一名中国共产党员，每当有人叫她领导时，她都会笑着说：”我不是领导，只是一名共产党员，是为大家服务的。
我们有理由相信，在以后的人生征程中，褚亚伟同志定会沐浴着新一轮的金色阳光，立足本职，继续唱响”立警为公，执法为民”的主旋律，作出服务人民的新成绩、新奉献。
李婷，女，汉族，中共预备党员，大学专科毕业，本科在读。xx年4月入警，现为南宁市交警支队车管所民警。参加工作以来，肯学会干、积极向上、工作认真负责。xx年、2014年连续两年获得市局个人嘉奖。
一、做事认真、善于从细节中发现问题
从路面大队转到业务十分陌生的车管所，所有业务都要从新开始学习。但在车管所机电工作站“老车管”们的传帮带之下，李倩婷很快就基本熟悉了车管大厅业务的基本流程，并立即进入了审-
核岗的角色。并通过审核材料慢慢地摸索到其他岗位需要注意哪些问题。她深知要成为一个合格的车管民警，就要熟悉所有岗位的业务，要做到不管到哪都能马上上手干活。在机电工作站为群众办理业务这段期间，李倩婷还曾发现并协同站点民警抓获网上在逃人员3名。
二、沉着冷静、耐心细致
刚刚加入考试中队就遇上桩考大部分仪器故障损坏，除了要与维修人员沟通协调处理问题，还要一边向因为桩考仪器或网络故障而引起的考生的不满，面对不明情况的考生进行解释，并坚持做到有理、有据、有节。
有一次，有一位考生在考试时因为红外线考场而出现误判，过后马上请这位考生到监考室核对录像，并告知他由于场地误判，被误判的那一次考试成绩并未记录，可以回到桩位再重考一次，那位考生也许当时并未搞清楚状况，情绪非常激动。李倩婷耐心的一再向他解释：考场仪器的故障谁都不希望发生，-
但却都是无法避免的，监考民警是本着对考生负责的态度请你到监考室看考试录像，并像你解释原由。这位考生听了解释平复了激动的心情，并向民警们表示道歉是自己刚才太冲动了。
三、以人为本，换位思维
由于科目二桩考耗时较长，群众等候考试的时间较长，在等待的过程中考生容易产生紧张情绪，致使在考试时因为急躁而无法正常发挥，她总是用温情而平和的语言，安慰、平抚考生的心情。点名时偶尔会开个无伤大雅的小玩缓解一下紧张的气氛，尽量以通俗易懂的语言说明考场纪律，同时提醒考生进入考场和考试时应注意的事项。对于考生提出的一些要求，在合法合理合情的情况下，都尽量予以满足。有时，总会有一些年纪较大的考生或者孕妇会要求是否可以提前考试，李倩婷都会根据分管领导和中队的指示精神为他们开通绿色通道，并时时在广播中提醒考生，考场已经为这一类考生开设绿色通道，有需要-
的话可以优先进行考试。
因为深知考官的情绪总是会直接影响到考生，所以她每天都会怀着乐观的心情，严谨的态度进行工作，通过话筒广播为紧张考试的考生们带去一阵清风。
四、严于律已，立场坚定
车管工作向来引人注目，所领导和前辈们都一再告诫，作为一名考官要坚定自己的立场，不受诱惑。李倩婷也一直以自己的行动回报领导和同事们的信任，严于律己，始终坚持严格考试的原则。
有时，会有一些不自信的考生会暗示愿意付酬劳换得自己的考试过关。这时，李倩婷总会严肃地告诫考生，考试要靠自己的真本事，使用旁门左道获得的驾驶证，日后开车上路，也只会让自己成为马路杀手而已，不但是对自己的生命不负责，更是对别人的生命不负责。并提醒考生如果发现驾校有收费不明的情况，可以到运管部门举报，一定要学-
会保护自身的利益，不要姑息助长歪风的壮大。
在考场，每天面对着形形色色的人事物，除了让自己要做到防腐拒变之外，李倩婷还每天坚持学习法律知识，领会与公安、车管有关的各项政策；学习、总结各种各样的应对技巧。始终坚持做事有理、有据、有节的原则，让自己立于不败之地。
近日，市公安局作风办的一份调查报告显示：在对上半年作风建设“评好评差”黄牌警告单位××公安分局车管所回访中，随机调查了多名办事群众，都不约而同地在“满意”上打了“钩”。从一个黄牌警告单位，到群众都说好，他们是怎样实现这一转变的呢？记者进行了一番探访。
“您好，需要帮忙吗？”“请稍等，马上给您办理！”……
11月12日上午，在××公安分局车管所办证大厅，一连串的对话，吸引了记者的注意。于是，停下脚步坐在等候-
区休息椅上，观察感受这里发生的一切。
正对办证大厅大门的是写有“值日警官”醒目字样的窗口，专门接待前来办牌办证群众的咨询和答疑。留意间，在短短10分钟时间里，先后有六名群众享受到了这一服务。
就在“值日警官”接待第七位来访者的时候，37岁的搞蔬菜批发运输的黄先生大声嚷嚷起来：“我的车压根就没走过这个道，为什么有超速违章，现在无法年审，你们给个说法？”
“您不要着急，我帮您查询一下！”值日警官说完便拿起电话拨通了交通违章处理室。经过网上监控资料调取，发现黄先生所说的卡车确实存在违章记录，但没有任何实时曝光照片。于是，值日警官按照相关规定，对黄先生的超速违章及时予以了撤销。
拿到撤销通知单的黄先生一改此前骄横火爆的态度，语气变得柔和起来：“不好意思，刚才态度不好，得罪了，得罪了!”
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恰巧这时，车管所所长程岚走进了办证大厅，得知刚才这一不愉快的小插曲后，程所长主动迎上前去，又一次向黄先生作了详细解释，恳请理解与支持。同时，程所长还向黄先生介绍说：“现在驾驶证年审只需经过2个窗口，办结时间将由过去的25分钟缩短至10分钟！”
20分钟后，黄先生顺利办完了驾驶证年审，将信将疑的他，不由得伸出了大拇指。
还没等程所长送走黄先生，维扬区的张女士从背后拉住了程所长的手：“好妹子，辛苦你为我跑了这两趟腿，今天是特地来感谢你的！”
原来，2014年夏天，张女士在××办理了摩托车e照，现如今又成功申领了c照，要求增驾。但是，由于6年前情况所限不好留存电子档案，致使增驾无法办理。获悉情况后，程所长热情接待了张女士，多次电话联系市车管所，并先后两次赴市车管所交涉此事，最终满足了张女士的心愿，增驾得到圆满解决。
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在问及为什么要设立“值日警官”窗口时，程所长作了这样一个鲜明的对比。
过去，在没有设立“值日警官”窗口的情况下，很多办事群众因不了解业务办理流程而产生了盲目无效排队浪费时间的现象，引起了群众的不满，投诉时有发生；现如今，我们“值日警官”平均每天接待咨询查询、解难答疑人次在40起以上，既消除了盲目无效排队的现象，也为前台其他民警准确高效办理业务进行了前置过滤，至今未发生一起因群众不满而引发的投诉。
今年上半年，车管所被黄牌警告后，所领导一班人痛定思痛，积极谋划出台了《文明服务用语标准》、《文明用语管理制度》，逐一签订了《优质服务十项承诺书》，同时还在民警、辅警当中开展了“文明用语、服务忌语一句话教育活动”。
就在浏览上墙制度的时候，身后传来的一席话立刻转移了记者的注意力——“以前这里就像个菜市场，‘黄牛’拈来就是！”“现在可好了，‘黄牛’进不-
来了！”
听到群众的感慨，陪同采访的交巡警大队教导员郑富明介绍说：今年9月份，大队车管所专门召开中介代理人员会议，对数十名人员进行了资格审查，不具备合法资质的，一律进行了取缔；10月份，又集中这些人员进行上岗培训，最终筛选出8名中介，并逐一签订《代理人委托书》，从而达到了中介公司与办事群众都满意的“双赢”效果。
中午12点，两名群众小跑步一头扎进了办证大厅，要求办理摩托车驾驶证换证业务。窗口民警二话没说，继续服务，整个办理流程持续了20分钟。
在现场中，看到民警的延时服务，记者不由感叹道：“难怪群众满意率会是100%，耳闻不如一见！”
采访结束时，郑教导员表示，他们还将继续努力，将在近期推出排队叫号系统、服务评价系统，届时各窗口将配置显示屏，一旦业务办完，等候群众便可及时知晓，更大限度地便民利民。
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一封感谢信背后的故事
监狱办公室收到一封来信，信中说：“感谢李警官对我的无微不至的关怀和照顾，感谢监区领导对我的教育引导，感谢政府给我的宽大和温暖，让我在这里找到了生的希望，我要勇敢的承担自己的罪责，不再害怕慢慢的铁窗生涯。”原来这是罪犯彭某在离监前，为了感谢民警李警官对他的教育、挽救之恩，特意写的一封感谢信。
入监谈话排摸，锁定重点对象
罪犯张强,30岁,因杀害前妻被上海市第二中级法院判处无期徒刑。一监区民警李警官在对该犯进行调入我监后的第一次谈话教育中发觉，该犯自觉罪孽深重，对不起受害者，心理压力特别大，在其言语中隐约透露出自杀轻身的念头。通过查看张某的档案，李警官了解到，虽然该犯因争执而将前妻李某杀害，但仍旧深爱着她。而且在事发后，该犯曾企图通过服食杀鼠剂自杀。至此，工作目标明确锁定，工作方向渐渐明朗。
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找准关键切入，密集谈话攻心
张某自杀未果后逃逸至原籍家中，说明心中仍旧惦记着年仅4岁的儿子。该犯在谈话中曾提到，本来在法庭上他想请求法官重判、枪毙他，但看到旁听席上父母老泪纵横、小孩不停的哭喊，想到将来自己无法给老人养老送终，子女无人抚养，学习生活没有着落，便未将自己的想法说出口。李警官及时抓住彭某虽然杀人但人性尚未泯灭，家庭亲情尚存的特点，以此为切入点，展开密集的谈话攻心。
张某当时正处于新收集训教育中，李警官经常放弃个人休息时
间，一有空闲就找该犯谈心、嘘寒问暖——如何减轻心理负担、如何走好改造之路、出去后如何报答父母，善待家人??通过不断有针对性、渗透性的开导与教育，终于慢慢化开了彭某的心结，使他有了活下去的希望。彭某也从入监时的目光呆滞、行动僵硬，逐渐学会主动与人交流了。
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精心布置耳目，多措并举保安全
在不放下对彭某个教转化的同时，李警官布置耳目，“暗控、明控”双管齐下——暗中安排2名罪犯每日密切关注该犯动态，并特别
布置了一名罪犯对其24小时“贴身”，要求“走到哪儿跟到哪儿”。
虽然张某入监已有一段时间，但经耳目反映的情况，该犯在言谈中仍有表示过“活下去没意思，想要自杀”。为杜绝该犯接触违禁品，截断其获得自杀工具的渠道，监区果断安排该犯平时在活动室自习，不得去劳动车间。同时，李警官动用一切可用资源，教育引导彭某同监组罪犯主动与其接触、聊天，分散该犯的注意力，通过营造和谐的人际关系，逐步淡化该犯轻身的念头，确保该犯情绪稳定，时刻处于可控状态。
通过李警官深入、耐心、细致的教育，彭某从一个整天胡思乱想，时常发呆，心存自杀想法的“危险“罪犯，转化成了一名会与他犯主动交流，自己主动-
学习，求生欲望强烈的“新生”罪犯，并顺利的通过了一个月的新收考核。
在平凡中铸忠诚，在奉献中现价值
李警官同志多年前从白茅岭农场回沪后就一直坚守在罪犯新收
教育的第一线。“爱岗敬业，敢于奉献”的“红烛精神”并没有因为时空的变迁而褪色。数年来，李警官同志在监区重点罪犯的转化教育上勇挑攻坚重担，通过情法相融的科学施教，转化了很多局级以上领导干部等危险、难改的重点职务罪犯，并将他们逐步引上了改造的正途。
李警官同志并没有什么惊心动魄的事迹，也没有什么殊死搏斗的英雄壮举。但他在平凡的岗位上，践行着“事业、责任、奉献”的承诺，用自己的辛勤与汗水，铸就了对这份事业的忠诚，实现了自己的人生价值。
民警先进事迹材料
同志，男，汉族，1981年2月出生，共青团员，大学专科学历，2014年12-
月参加工作，现为允洲公安分局刑侦大队街面犯罪侦查中队民警。
黄耀武同志自参加工作以来，坚持以邓小平理论，“三个代表”重要思想为指针，以高度的政治责任心和奉献精神，切实履行自己的岗位职责，勤勤恳恳、任劳任怨、爱
岗敬业、严以律已、廉政为民、脚踏实地，无怨无悔地作出了突出的贡献，在2014年被评为“优秀公务员”，2014年荣获“个人嘉奖”。今年以来，在侦破“12.10”海滨特大系列抢劫案、“12.17”允洲路面特大系列抢劫案、“9.9”市挂系列抢劫的士乘客案、“5.9”系列飞车抢夺案、“3.12”市挂特大持刀抢劫案中，黄耀武同志冲锋在前，吃苦耐劳，攻坚克难，为系列案件的快速侦破，立下了汗马功劳，特别在侦破市局挂牌督办的“3.12”特大持刀抢劫案中，黄耀武同志一丝不苟、果断决策，不放过每一个可疑的破案线索；他不顾个人安危，毫不犹豫率先第一个扑向犯罪嫌疑人，与其展开搏斗并-
最终成功抓获犯罪嫌疑人，为案件的成功破获发挥了重要作用，受到领导的表扬和同事的广泛好评。
2014年3月12日晚九时许，在向阳市允洲区第五中心小学门口发生一起特大持刀抢劫案：事主凡xx在允洲区金融城旁的锦源街上经营一家手机充值卡店，他在晚上回家途经海景巷向阳市允洲区第五中心小学门口时被四名歹徒持砍刀、镀锌管等凶器殴打致其头部和背部受重伤，生命垂危，被抢走现金九千余元、手机充值卡三万余元以及手机一部。此案作案手段极其残忍，社会影响极其恶劣，引起了省，市领导的高度重视，此案被列为市局挂牌督办案件。
案发后，作为案件主办侦察员的黄耀武同志接警后，马上向大队领导汇报，并火速赶往案发地点开展现场调查，该案发地点地处一偏僻，阴暗的狭小巷子内，巷子两侧均为两米多高的围墙，夜间无任何照明和监控设施，没有找到案发时现场周围目击者，现场没有留下有-
价值的破案线索。正当侦破工作面临极大困难、案件陷入僵局的时候，黄耀武同志及时调整侦察思路，对该案情进行重新梳理后，认为犯罪嫌疑人能够选择该地点作案，且作案目标明确，作案手法老练，说明犯罪嫌疑人作案前肯定对受害人及其行动路线进行过跟踪和调查，推断该团伙作案前经过精心策划，作案后应该有事先安排的的交通工具接应其逃跑，作案人员很可能具有抢劫前科。黄耀武同志以现场为中心对周围的所有路线进行实地走访，以被害人经营的手机充值卡店为参照，模拟犯罪嫌疑人作案前的踩点范围判断歹徒作案后可能逃跑的方向应该为锦源街，黄耀武同志以锦源街一带为重点调查访问区域，继续查找目击群众。但由于案发时为晚上九点多钟，锦源街两旁的店面包括金融城均已关门，调查工作没有取得任何进展，侦破工作再次陷入僵局。
面对困难，黄耀武同志并不气馁，他坚信从犯罪分子留下蛛丝马迹里一定-
能够找到破案线索，正义必将战胜邪恶。黄耀武同志不厌其烦，一次又一次翻阅调查案卷，思考案件细节，寻找侦查工作中可能遗留的线索。经过细心思考，黄耀武同志发现在案发地右侧有一个出租车临时停靠站，经常有在此定点营运的出租车途经此地休息，极有可能有出租车司机看到嫌疑人体貌特征和逃跑时所乘坐的交通工具，于是，黄耀武同志就冒着大雨对在此停靠的出租车司机逐个进行访问，当访问到第四十辆出租车司机时，一名司机提供了一条重要的线索：案发时，该出租车司机曾看到从海景巷内匆匆忙忙的跑出来四名男青年人，其中一名男青年手中抱着一个黑色的手提包，并坐上一辆挂俄a-t02844的出租车逃跑，而且该出租车案发前曾常时间停在该停靠点，不像是正常营运的车辆。
经过一昼夜的查访，黄耀武同志疲惫不堪，这条重要案件线索像一剂强心剂让他兴奋不已，此时已是3月13日凌-
晨1时26分，黄耀武同志立即通过市局网络信息查询系统查到该部出租车的挂靠单位为英山运输公司，连夜展开调查，最终锁定俄a-t0208出租车的夜间停放点为鹿山镇鹿山苑一带，黄耀武同志和同事们连夜赶往该地区，对该地区所有的停车点进行查找，最终在一小区内发现该部出租车，通过认真细致的观察，黄耀武同志发现该出租车前后坐椅侧面均有多处大块血迹，但是，由于该小区夜间没有管理人员，黄耀武同志无法从侧面了解到今晚该车当班司机的身份情况以及居住地，于是，黄耀武同志决定守株待兔，在附近预伏守侯，等待司机出现。
13日早上六点多，一名中年男子骑着一部摩托车进入该小区后径直走向该出租车，根据其体态特征以及出租车交接班时间判断，黄耀武同志认为该中年男子没有作案时间，嫌疑人可能为与之交接的其他司机。为了不打草惊蛇，黄耀武同志决定对该部出租车实施跟踪，-
13日下午5时许，该部出租车突然沿着天井路往火车站方向急驰，当该车行使到天井路新闻大厦前的马路上
时，又突然间停了下来，这时从马路对面跑过来一名青年男子，根据事先掌握的犯罪嫌疑人的体貌特征以及出租车交接班时间规律，黄耀武同志认为该名青年男子就是当日实施抢劫的出租车司机。黄耀武同志当机立断，一马当先，第一个冲上前将犯罪嫌疑人徐xx牢牢的摁在车门上，将其控制住，后与随后赶到的同事一起将犯罪嫌疑人徐xx带回中队预审，
在强大的政策攻心下，犯罪嫌疑人徐xx对其所犯下的“3.12”特大抢劫事实供认不讳，并愿意配合我队抓获其他四名犯罪嫌疑人。
黄耀武同志顾不上连日加班的劳累与同事们赶往仓山白湖亭公交车站，在980公交车站站台上抓获另外一名犯罪嫌疑人许xx。通过预审，犯罪嫌疑人许xx在证据面前如实的交代了其参与-
“3.12”特大抢劫案的犯罪事实。晚上七时许，黄耀武同志和同事们又火速赶往安平区后巷街聚友网吧内将正在上网的犯罪嫌疑人许xx抓捕归案。在象圆双汇村一网吧楼下抓捕犯罪嫌疑人冯xx时，黄耀武同志毫不犹豫地率先一人冲上去，从身后猛然抱住其双腿将其摔倒。由于犯罪嫌疑人冯xx身强体壮、负隅顽抗，被摔倒之后死命挣扎使得黄耀武同志的双手及膝盖、脚等处都被水泥地面磨破出血，右手臂扭伤，但他仍然死死抱住这个男青年的双腿不放。后在同事的配合下才将其制服。预审完冯xx，黄耀武感到又累又困，由于一夜未睡，加上之前抓捕时用力过猛，他感到一阵阵的眩晕和头痛，但他强忍着，和同事们又连夜赶往秋园区山道路一手机卡店内将销赃人员陈xx抓获归案，并追回大量被抢的手机充值卡。至此“3.12”市挂特大持刀抢劫案在案发后24小时内成功告破，追回事主大量被抢物品。
鉴于黄耀武同志在侦破“3.12”特大-
抢劫案件中所做出的突出贡献以及所表现出来的娴熟的业务水平，扎实的工作作风，特别能吃苦，不怕疲劳的敬业精神，经支部研究，根据《人民警察奖惩条例》的有关规定，拟给予黄耀武同志报请个人三等功一次。
妥否，请领导审批。
允洲刑侦大队
二〇一四年五月十
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