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2021国家开放大学电大专科《产品管理》期末试题及答案（试卷号：3990）
盗传必究 一、单项选择题（在备选答案中，有一个正确答案，请将正确答案的字母填入括号内。每小题2分，共20分）
1．在生产销售方面，只要产品在功能或形态上发生改变，与原来的产品产生差异，甚至只是产品从原有市场进入新的市场，都可视为( )。
A.新服务 B．新营销 C．新品牌 D．新产品 2．( )是由于新产品开发技术本身的不成熟、不完善或新的替代技术提前出现所带来的风险。
A．技术风险 B．生产风险 C．市场风险 D．资金风险 3．最早的产品管理出现在20世纪30年代初的( )。
A．通用公司 B．强生公司 C．福特公司 D．宝洁公司 4．企业的( )既包括企业的发展目标，也包括企业的市场目标，还包括企业其他方面的一些特殊目标。
A.总体战略 B．业务战略 C．新产品开发战略 D．销售战略 5．新产品市场机会的大小直接影响着新产品上市后是否成功。新产品市场机会是指( )心中未实现的需求。
A．潜在生产者 B．潜在消费者 C．消费者 D．生产者 6．新产品的( )是在一个假定具有代表性的市场中进行销售演练，其目的是想做出更加精确的预测并找出提高利润的方法。
A．销售波测试 B．模拟测试 C．市场测试 D．控制测试 7．( )指的是创新产品必须与消费者行为及价值观念相吻合。
A．新产品的适用性 B．新产品的差异性 C．新产品的复杂性 D．新产品的可试性 8．在新产品进入市场策略中，下列哪个选项属于晚期进入市场策略的优势？( ) A．消费者偏好 B．学习竞争者的经验 C．规模经济 D．技术专有性 9．( )指的是企业将自己原有的品牌沿用到不同类别的产品上，形成几类产品一个牌子。
A．“多品一牌”策略 B．“一品多牌”策略 C．“一品一牌”策略 D．“多品多牌”策略 10．那些不易被模仿，受专利保护，消费者需求迫切，竞争者较少的全新产品一般采用( )。
A．渗透定价法 B．成本定价法 C．价值定价法 D．撇脂定价法 二、多项选择题（在备选答案中，有两个或两个以上正确答案，请将正确答案的字母填入括号内。每小题2分，共10分）
11．产品创新的主要途径，包括( )。
A．技术推动的创新 B．需求推动的创新 C．营销推动的创新 D．品牌推动的创新 12．风险的基本构成要素，包括( )。
A．风险结构 B．风险因素 C．风险事件 D．风险损失 13．新产品开发组织设计，包括( )。
A．横向联系 B．纵向联系 C．部门专业化 D．模糊边界 14．新产品构思筛选，应坚持的原则包括( )。
A．可行性原则 B．效益性原则 C．可持续性原则 D．适应性原则 15．新产品进入市场，采用晚期进入市场的策略，其主要目标有( A．以扩大市场占有率为目标，轻视资本收益率 B．以扩大收益率为目标 C．占领一定的市场，重视资本收益率 D．确保市场占有率，牺牲收益率 判断正误题（在你认为正确的题目后面的括号内打“√”，在你认为错误的题目后面的括号内打“×”。每小题2分，共20分）
16．新产品的业绩在很大程度上依赖于产品的创新类型。( √ ) 17．风险放弃策略是指通过增加新产品开发的风险承担者来使得每个承担者的风险减少。(× ) 18．新产品开发团队与其他团队不同的是成员来自多个职能部门，而且相互依赖。( √ ) 19．新产品开发面临的首要问题是开发的新产品是否有市场需求，而寻找新产品的创意则是次要的。( × ) 20．消费者购买的是新产品构思，而不是新产品概念。( × ) 21．时效性极强的新产品在时间上不允许试销，一旦试销就会拖延商机。( √ ) 22．在新产品的兴趣阶段，消费者根据新产品的信息对新产品进行评价，考虑这种产品是否适合自己需要。( × ) 23．早期进入者要是能对后来进入的企业形成阻碍作用，那么早期进入的优势就会体现出来。(√ ) 24．模仿型新产品的广告主要是对新的概念进行诉求，告知消费者新产品到底有哪些方面得到了改进。( × ) 25．在新产品投放市场之前，应对市场进行战略性的分析，制定详细的新产品上市计划，以达到合理有效投放的效果。( √ ) 四、简答题（每小题10分，共30分）
26．简述开发新产品给企业带来的好处。
答：(1)企业得以永续发展的关键。纵观中外企业发展史，绝大多数企业是短命的，昙花一现的企业比比皆是。那些得以基业长青的企业无一不是不断开发新产品的，能够体现企业发展潜力的重要指标便是新产品的开发能力。（3分）
(2)使企业赢得更好的市场地位和更多的份额。在竞争激烈的市场上获得市场份额的最好方法莫过于开发新产品。（2分）
(3)开拓新的市场领地。市场机会是无限的，新的市场机会只有靠开发新产品获得。（2分）
(4)企业利润的主要来源。当今时代，唯一不变的事情就是变化，创新已成为时代发展的主旋律，大多数企业销售收入的1/3强来自新产品及新服务。（3分）
27．简述新产品的采用过程。
答：(1)新产品的采用过程，是指消费者从第一次听到一种创新到最后采用的心理过程，采用过程要经历五个阶段，依次为知晓、兴趣、评价、试用和采用。（2分）
(2)知晓。消费者听说了新产品，但对新产品的功能，提供的利益、新产品实体、新产品的价格等缺乏详细的了解。（2分）
(3)兴趣。潜在消费者开始收集新产品的更多信息，消费者对新产品的兴趣既可能是主动的，也可是被动的。消费者对新产品的兴趣越大，新产品的市场前景就越看好。（2分）
(4)评价。消费者根据新产品的信息对新产品进行评价，考虑是否试用。（2分）
(5)试用。消费者小规模地试用新产品，为最后的正式采用进一步了解新产品。（1分）
(6)采用。消费者决定全面和经常使用新产品。（1分）
28．简述新产品开发组织的特征。
答：(1)高度的灵活性。创新要求从变化中发现机会，以变制变，以变促发展，主动去迎接挑战。新产品开发组织具有高度的灵活性，才能迅速高效地开发新产品。（2分）
(2)较高的管理职权。赋予新产品开发组织较高的管理职权，可以由组织的最高层级直接负责，而不纳入一般管理组织的现有等级体系之中。新产品开发组织只有拥有较高的管理权力时，才能更容易在人员调配、资金使用、部门协调等企业内部资源使用方面开展工作，而这些是新产品开发成功的关键。（4分）
(3)充分的决策自主权。新产品开发作为创新工作不同于程序化工作，无章可循，每时每刻都可能碰到非程序化决策，需要掌握大量的信息。如果创新组织没有决策权，则很容易使创造性人才无法发挥其创造力，也不利于企业抓住创新的机会。（4分）
五、论述题（共20分）
29．论述新产品开发的发展趋势。
答：(1)人类社会已步入新经济时代，并逐渐呈现网络化、信息化、数字化、知识化的特征。与新经济发展相适应，企业新产品也呈现出新的发展趋势，总的发展趋势是：产品更新换代的频率进一步加快，新产品开发的时间周期愈来愈短。（2分）
(2)高科技化。在当代高科技迅猛发展的影响下，知识和技术在经济发展中的作用日益显著，产品中的知识技术含量也日渐增多，朝着知识密集化和智能化的方向发展，未来新产品的高科技化趋势将日益明显。（3分）
(3)绿色化。绿色代表环境，象征生命。工业化在带给人类物质文明的同时，也使人类付 出了生存环境恶化、生态平衡被破坏的沉重代价。人类对保护环境、维持可持续发展的渴望比以往任何时候都要强烈。（3分）
(4)个性化。购买独一无二的产品，拥有能彰显自我独特的产品是众多消费者对产品的渴望。如今个性化的产品大行其道，个性化的产品几乎渗透到人们生活的方方面面，个性化需求时代已经来临，消费者对服务个性化的需求表现得更为突出。（3分）
(5)短命化。消费者喜新厌旧的心理导致他们更换产品的周期越来越短，短命产品的特点主要是新颖，价格不贵，迎合了消费者求新、求奇、求廉的心理。企业研制、开发短命产品，可以使产品的目标市场量大面广，加快产品的更新换代，刺激消费，促进经济的发展。（3分）
(6)多功能化。多种功能组合的新产品不仅能有效满足消费者多方面的需求，而且企业在开发此类新产品时风险也大大降低。（3分）
(7)使用简单化。尽管产品的科技含量越来越高，但使用简单化是消费者最看重的产品特质。追求使用简单的产品是当今忙碌社会中人们的最爱。（3分）