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篇:加油站先进事迹材料

加油站先进事迹材料

我叫XXX,男,现年XX岁,XXXX年XX月参加工作,现任XXX加油站站长。作为XXX一名普通的加油站站长,作为一名普通的党员,我在平凡的岗位上做出了我应有的贡献。

一、以站为家,坚守岗位,于平凡处见精神

近年来,随着XX加油站相邻路段相继通车,车流量稳步提高,特别是节假日,车流量更是激增。为了让员工吃好休息好,我主动放弃节假日,一方面从生活上关心他们,为他们做饭,对有困难的积极帮助他们;另一方面在加油高峰时,帮助加油,减轻员工的工作量。在加油站里,我是站长,也是加油员,同时还是厨师和司务长。我像兄长一样爱护着我的员工,工作抢在前,有事我出面,正因为我所做的这些点点滴滴的工作,使加油站员工稳定,食堂生活质量有了很大提高,让员工感觉到在站就像在家里一样有温暖和亲情,职工的团结意识、凝聚力和向心力得到了增强,加油站员工的归属感得到了根本改观。

二、文化建站,优质服务立新功

在XXXX年“优质服务月”和“家文化”活动中,我们借助活动的东风,借助县公司班子成员的智慧和力量,着力加强加油站文化建设和优质服务。 我们加油站凭什么去吸引人,凭什么去留住人,凭什么去争优创先,没有加油站文化是万万不行的!我坚信,只有优秀的加油站文化才能更吸引人,鼓舞人,把心留住,软实力比硬实力来的更长久。

人常说,有比较才有鉴别,刚开始,员工对八步法流程都有些抹不开面子,作为站长,我当仁不让地做起员工们的教练,手把手的耐心的教。通过一段时间的练习和实践,员工在应用上有了初步起色,于是在加油站内先选拔出一部分做好的员工,在站内开展一对一帮扶,通过传帮带,我们加油站整体服务有了大幅提高。

加油站每月进行“三星”评比并展示在文化专栏内,即服务明星,销售明星,管理明星,通过评比加油站出现了你追我赶的奋进思潮。为了弘扬先进,我动员员工写出服务,展示在加油站文化专栏内。这文化专栏营造了很好的文化气氛,极大提升了员工的凝聚力、向心力和战斗力。

学习技能,以技术促业务

我知道,干工作仅仅靠热情是远远不够的,既要努力奔跑,还要抬头看路。为更好的管理加油站,借助XXXX举办XXXX加油站技能竞赛的契机,我报名参加了本次竞赛,经过层层选拨,我代表市公司参加决赛,并取得了XX工种竞赛决赛金牌,被授予XX技师称号。通过学习,我对加油站业务更加精通,并学以致用,在工作中充分发挥业务骨干的作用,无私把业务技能传授给每位员工,并着力培养优秀员工,人人懂业务,人人有技能。有了这些,加油站管理起来更加得心应手,加油站经营的更加有声有色,销量节节攀升。

四、机制创新,销售更上一层楼

2016年开始,公司推行全联量计酬的薪酬考核办法,这种机制进一步打破以往的“大锅饭”,更加注重按贡献论收入。部分员工对此抱有极大的怨念,无法接受这个转变。作为他们的兄长,我充分理解他们的顾虑。为更好的引导员工观念,我对薪酬考核方案进行深入学习,把考核方案精神灌输给员工,宣讲目前的经营形式,引导他们向销量要收入,充分调动他们的干劲。通过第一季度的努力,我们加油站的销量逐月递增,员工们的收入也有了显著提高,极大地调动了员工工作的积极性和主动性,他们对进站的每一辆车动用乡情销售,友情促销,闲暇时主动为停在加油站休息的司机送开水、交谈,交朋友,赢得顾客的心,赢得了更多的回头客,赢得了更大的销量。

由于我的努力,今年4月份,我从XXX加油站调到了后备干部站——XXX加油站,走上了更加广阔的发展平台。

多年以来,我以自己的坚守,实现了销售的增长,员工稳定各项工作都和谐正常运转,这一切都源于我对工作的热爱,领导的信任,同志们的支持和理解。我会进一步发挥业务骨干的带头作用,让我们的企业进一步发展壮大。

第2篇:加油站先进事迹材料

油田经营处江桥加油站先进事迹材料

江桥加油站位于松原市区内,松原大路青年大街交汇处,是油田保供加油站中不可缺少的一个大型加油站。该站油品容量可达

80 吨,其中汽油 40吨, 柴油 40 吨,年供油量达万吨以上。江桥加油站现有员工 15 人,其中加油站经理 1 人,加油站副经理1人,核算员 1 人,加油员 12人。2011年销售任务为7500 吨,占油田经营部全年指标总量的10%。加油站全体员工在加油站经理吴继增同志的带领下, 严格执行加油站管理规范, 工作中发扬爱国、

创业、求实、奉献的企业精神,经营中恪守诚信、创新、业绩、和谐、安全的经营理念,努力实现为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务宗旨。2011年工作中,实现了质量达标、计量 准确、环境整洁、健康安全、方便快捷的服务承诺。为最大限度 完成经营部下达的销售指标,经过全站员工共同努力,在2011年全年销售油品10047吨,其中汽油4019吨,柴油6028吨。 超额完成了3000多吨,完成销售计划7500吨的134%。 江桥加油站在油田经营处加油站基础管理检查评比中始终保持在前三名, 体现出该站在数 质量、优质服务、安全管理、环境卫生管理等工作中都处于领先地位。该站在各项工作中得到了上级公司领导的好评,得到了广 大顾客的认可,为树立中油良好形象做出了很大贡献。

深挖内潜 优质管理

如今开放高效的市场,企业的竞争已经不仅仅聚焦于产品、数量、质量这些老三件上了,而新兴的诸如品牌形象、服务质量等因素已直接挂钩于企业的兴亡,做为成品油零售企业的加油站经营更是如此。我们油田经营处的江桥加油站秉承“一切为了顾客,一切为了经营”的经营理念,以及“为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务”宗旨,坚持以服务求生存,以服务求竞争,以服务创品牌,以服务赢人心,以服务创效益,亲情服务,情感营销的服务理念,精心打造品牌加油站,实行人性化管理,差别化服务,现场服务水平力求高标准。

江桥加油站位于市中心,并且是专门针对油田车辆用油保供的加油站,所以每天到站内加油的车辆总数比较稳定。因此,增加每辆车的加油量就成了增加销售总量的关键。我们在科学分析顾客群体后,归纳出几种情况:一种是油田的车队中,大型车辆比较多,多是油田的井队和工程用车,所以他们拿油卡加油一般都加满,而且每辆车的加油量都很大,时间集中在每天的早晨。第二种是油田的小车队,一般都是领导用车,加油的品种多为高标号油品,一般也都要求加满,司机都要求服务态度要好。第三种就是一些不固定的车辆,他们随时用随时加,一般都是自己预计用多少油就加多少,一般都是定量加油。

因此,加油员在加油过程中必须严格执行十三步曲操作。就这样,同样的一次加油服务,由于规范、礼貌的操作,其效果就有了大大的不同。一句细心的提示,一个热情的微笑。充分发挥我们加油员特有的细心与耐心,充分体现了我们中国石油的服务宗旨和态度,充分展现我们员工的整体素质,天长日久,也就成了大家的习惯,同样来加油,到了我们站服务是一流,态度非常温暖,同样是加油,到了我们江桥加油站就心情舒畅,所以油田车队的司机都愿意来我站加油,并且和每名员工都能以兄妹相称,有什么小困难都能无所顾忌的跟我们加油站的员工诉说,并得到了不小的帮助,因此,来加油的顾客给予了我们加油站非常好的评价。这样的成绩是用每一名加油员辛勤的汗水浇灌出来的,无论春夏秋冬、烈日寒暑,加油员都保持着全天微笑服务,平均每人每天提枪多达百余次次。截至目前,江桥加油站日销量达20吨以上,2011年全年销售量已达到10047吨,成为油田经营处影响最大、销量最高、口碑极佳的品牌加油站。

几年以来,来来往往的大小车辆无不感受着江桥加油站给予的温暖和帮助,这座远近闻名的加油站用无声的关爱、微笑的服务和“顾客至上”的理念打造出紧跟新时代步伐的新型加油员工。

奉献爱心 谱写真情

我们江桥加油站是以顾客满意为中心的作业流程管理,严格贯彻加油作业流程的十三步曲,注重一线员工与顾客的沟通,让他们在这里永远感受到的是宾至如归的温暖。站长和副站长每天都把关现场管理和交接班的具体事务;按照“天天查”的制度内容,对重点防火区、消防器材等进行隐患检查;实行股份公司关于卸油的“两上两下”的操作法;给所有员工定期做油品、消防知识的宣讲,严格按照HSE(健康、安全与环境)管理,始终保持警惕意识,以预防为主,以人为本,全员参与,强化加油站在安全防范管理上的效益,做到重点操心,时刻关心,安全放心的标准。经常对员工进行培训,提高他们的业务技能和安全意识,使员工深刻认识到本行业安全的重要性!

为了更充分的体现加油站温馨、亲切、细腻的特色服务,为顾客提供优质的加油环境,扩大及巩固客户群,我们特别提出了温馨短信服务。给每个加油员发一本登记本,登记下客户的联系方式、生日等信息资料,并由站经理汇总为台帐。通过已掌握的客户信息,适时的向司机朋友发送温馨问候、节日祝福、生日祝愿,以此来拉近与客户之间的距离,同时也使加油站的工作变得生动活泼、富有情趣。

爱心行动谱真情。一个夏日炎炎的中午,一位顾客在站内加完油,随即把包落下就走了,加油员张静发现包内装有手机和相关证件、现金等,她立即通知站经理,因无法与失主取得联系,站经理让张静把包锁好,等待失主来寻包。大概过了两个多小时,一位满脸焦虑的司机急匆匆跑进营业厅来询问“加油员是否看到一个黑色手提包”,待加油员问清楚实际情况后把包还给了司机,这位司机十分感激,随手从包里掏出500元钱给加油员表示感谢,但被婉言谢绝了。像类似这样的事迹我们加油站时有发生,我们的员工都主动联系或者完好保存,物归原主。在这个呼吁诚信的社会里,拾金不昧、助人为乐依然是一站加油员的精神风貌。这一年来,不知多少次帮司机推着了熄火的车辆,不知多少回为司机朋友送上一杯暖心的开水;又有多少次为困在几十里外的汽车送去急需的汽油;又有多少回为顾客送回遗失的钱包……奉献出了心,自有心的回报。

扬帆力排千重浪,迈步更上一层楼。油田经营处江桥加油站将继续以巾帼不让须眉的精神,在巾帼建功的道路上越走越远,在精细管理、高效服务的征程中再创新的佳绩,让“宝石花”在这片土地上绽放得更加璀璨,更加夺目!

二0一二年一月九日

第3篇:加油站站长先进事迹材料

根据中石化《关于开展加油站百日竞赛活动》的要求,xx石油公司xx加油站站长xx同志认真学习和钻研《百日竞赛活动评比办法》和《百日竞赛活动评分细则》,逐条逐款对照本站情况,着重从“规范服务”、“站容站貌”、“账、表、单管理”、“安全管理”、“设备管理”等多个方面加强整改,逐一完善,并赋之实施.通过这次百日竞赛活动,使加油站旧貌换新颜,油品销售翻番,取得良好的社会效益和丰硕的经营效益,在激烈的市场竞争中立于不败之地。

xx加油站站长从事加油站工作达十五年之久,有较丰富的油站管理工作经验,较强的经营业务能力,既是一站之长,又是经营核算员、油品计量员、机械电工、设备维修工、场地清洁工等,加油站各项基础工作样样能胜任,是加油站名副其实的多面手。自开展“百日竞赛活动”以来,他从未很好地休息过一个星期天,总是一心扑在油站的整改工作上和各类油品的销售业务上,始终坚持两手抓。

首先是抓好规范服务。他以身示范,发挥熟练的操作技能,并严格要求全体员工做到加油作业“八步法”,即:一迎:正确引导加油车辆顺利到位;二问:热情问候每一位进站加油的顾客;三开:为客户快速打开油箱盖;四加:迅速加注所需油品;五擦:经客户同意,主动擦拭车窗玻璃;六盖:盖好油箱盖;七唱:结算货款唱收唱付;八送:微笑服务挥手送车出站,并祝一路平安。在加油过程中,热情招呼后来的顾客,做到“加一看二照顾三”。在加油的同时,主动与客户勾通,广泛宣传中国石化加油站,始终销售正宗油品,保质保量,打出中石化油品品牌,使每一位用户买的开心,用的放心,口碑广告一传十,十传百,逐步将临近的大同湖农场、龙口镇一带广大用户(包括摩托车﹑面的)吸引来站加油。用户反映,大同、龙口两个社会加油站的油品质数量都不如xx加油站的好,因此,汽柴油日销量由原来一天1-2千元发展到现在平均每天5-6千元,最高达万元超历史销售纪录。

二是重点抓好站容站貌。xx同志深深认识到一个加油站的站容站貌如何,直接反映在社会上的知名度和信誉度,它是中国石化加油站的形象工程。因此,他以身作则,每天坚持打扫场地环境卫生,清除场地油污,有时连公路上的青草也打扫得一干二净;罩棚上的蛛网扬尘从不放过,经常爬到六米多高的架梯上打扫棚架上的灰尘,累得满头大汗从不叫一声苦和累。营业大厅、站内围墙全部用涂料粉刷一新,真是旧站换新貌。各项服务设施、广告牌匾按规定摆放整齐,使用方便,储油区无杂草杂物,整个站内一目了然。

三是抓好账、表、单管理。xx同志虽未从事财务专业工作,但经过短期培训,熟练地掌握了中石化规定的七种账、表、单的填制和管理,做到了账实相符,账、表、单装订成册规范归档存放,领用发票开出,登记健全。

四是抓好设备、设施管理。设备设施的管理是加油站的一项重要管理,也是硬件管理,身为加油站的站长,又兼设备管理员,对站内各项设备设施心中有底有数,了如指掌,建立完善的设备台账和技术档案,对油罐附件定期除锈刷柒,油罐井内保持清洁卫生无积水,加油机启用灵活,内外保持无油污,无渗漏现象,发电机组保障停大电时能正常启动发电。xx同志坚持打扫机房内外污渍,对地坪上的原有油污用洗洁净和清洁球,他扒在地上苦干三天,累得腰都伸不直,手指也磨破了皮,仍是坚持一干到底。为了厕所设施保持清洁卫生,他想办法买回硫酸涂洒在厕所便盘内,硬是将厚厚的黄色污迹用水冲洗得清洁透亮,让客户满意,赞不绝口。

五是抓好安全管理。安全管理工作是加油站的重中之中的工作。xx同志十分关心和重视此项工作。强调全体员工掌握“三懂三会”,对进站加油客户和施工人员及时进行安全宣传,带明火或含烟头进站,对大小安全隐患一经发现及时整改和排除。配电室内设置了用电警示牌,停电应急灯,消防栓完好无损,消防砂,锹,石棉被等按规定配备齐全,灭火器按重点部位存放。与村组签订安全公约,站内配备了兼职安全员。定期对员工进行安全知识培训和考试。使安全工作做到了万无一失。

xx同志对其他项目的管理也从不放松,如质数量管理、员工的相关业务知识培训与操作规程管理、生活区的管理一步一个台阶,争取各项如愿达标,取得更大的成就。

第4篇:加油站员工先进事迹加油站先进事迹2

加油站员工先进事迹-加油站先进事迹2

快乐来自工作中

第 X 加油站

XXX

你踏入第

加油站的时候,你就会被她的快乐所吸引,当你走

进她的时候,你会被她的热情所感染。她聪明伶俐,她爱岗敬业,她乐于助人,她就是第X加油站站长XXX。她工作上兢兢业业、一丝不苟,以热诚、周到、优质的服务,扎实的工作作风,吃苦耐劳的敬业精神,高标准完成领导所赋予的各项任务,连续多年获得先进个人,赢得了同事们的认可!

XXX通过站长竞聘来到该站。由

于成品油市场竞争激烈,位于城区与国道交界处的第X加油站面临着巨大的市场挑战,但她并没有因地理位置不好找借口,而是面对困难,迎接挑战,积极寻找切合实际的发展之路。她始终不渝按上级公司要求,把握正确的经营理念,不断加强能力建设,制度建设,促进员工团结与进步,形成上下一心,业绩斐然。

业绩好不好,关键在于领导。作为最基层营销站的站长,她非常清楚自己所处的位置。只有把握好方向,才能经营出好业绩。首先她非常注重实效,认真执行上级有关文件精神,吃透公司的各种规定和要求,及时组织员工进行学习,平时多与员工讨论交流,让每位员工充分认识公司的有关规定和要求,同时明确各自的职责;其次是把握正确的宣传导向,强化对员工的引导和教育,规范员工的行为举止和服务理念,让全站员工都能正确对待,深入持久地开展工作,树立企业的良好形象。注重一线

员工与顾客的沟通,让他们在这里永远感受

到的是宾至如归的温暖。她每天都把关现场管理和交接班的具体事务;按照“天天查”的制度内容,对重点防火区、消防器材等进行隐患检查;给所有员工定期做油品、消防知识的宣讲,严格按照HSE管理,始终保持警惕意识,以预防为主,以人为本,全员参与,强化在安全防范管理上的效益,做到重点操心,时刻关心,安全放心的标准。经常对员工进行培训,提高他们的业务技能和安全意识,使员工深刻认识到本行业安全的重要性!

第X加油站是 “青年文明号信用建设示范创建单位”,近年来,这个站始终将这一荣誉作为深化青年文明号活动的新起点,XXX不断加强对全站人员的职业道德教育,尤其是信用教育。最近,XXX站长的倡导下,加油站的员工用更高的标准、更高的要求鼓励和鞭策自己,虚心学习、博采众长、改进工作,把塑

造企业新形象、提高加油站销量作为信用建设的最终目标,积极开展了“青年文明号信用建设示范活动”。他们的具体做法:一是加强信用教育,提高信用意识,要求员工人人做表率,高度自觉地维护“青年文明号”这一崇高信誉。二是在加油站活动园地“荣誉角”,把先进个人的事迹进行集中陈列和展示,对员工进行经常性的传统教育。三是建立信用标准,开展信用承诺服务。他们提出了“信用第

一、信誉至上”的主题口号,并在加油现场向顾客公布了承诺,以此接受用户的广泛监督。四是在邀请部分顾客担任监督员的同时,邀请公司与片区领导担任服务监督员,对服务质量进行适时动态监督管理。通过开展信用建设示范活动,第八加油站员工的服务意识得到显著增强,加油站服务质量得到进一步提

升,不仅被公司评为“管理示范样板站”,同时也赢得了广大顾客的普遍好评。

经营业绩好坏,最能体现站长的水

平。为提升业绩,她以站为家。平时注重自身建设,不断加强学习,积极参与各种技能培训,参与实践,进一步熟悉全站各种业务知识,做到理论与实践相结合;抓紧抓好员工的业务培训、技能训练和实践操作能力的提高。平时鼓励员工利用业余时间参与自学、函授培训,逐步提高员工素质。有素质才有业绩,在站长XXX的带领下,加油站业绩年年攀升,客户越来越多至目前已有80多辆长途车辆。

没有规矩,不成方圆。XXX站长在工作中深知制度管人的重要

性。她从加油站的规范化管理工作入手,从安全管理、经营纪律到员工着装,加油八步法,文明用语,IC卡的推广和使用内部台帐等,均按公司要求,一项一项地抓,一项一项地落实,对自己也严格要求,要求员工执行的制度首先是自己当好表率作用,时刻用先进加油站标准来要求自己,规范员工,用站荣我荣的主人翁态度来凝聚员工队伍。

在她的带领下,加油站的制度执行有力,规范化管理蔚然成风,成为公司亮点窗口。

“有喜悦大家分享,有困难大家帮忙”,XXX把关爱员工当作培养员工凝聚力、向心力的一个最有效的途径。她常说:“加油站就是一个家,不论您是正式工,还是劳务工,或者临时工,都是我们就是这个家庭中的兄弟姐妹。”在加油站内部,不管哪位员工结婚,她都要送上一束鲜花、一个红包表示祝福。她只要不在外地,都要亲临祝

贺。不管哪位员工家里遇到困难,加油站都要送上慰问品、慰问金,表示慰问。员工过生日,加油站都会通过短信交流平台送去祝福.这些事情在第X加油站虽然找不到一个相关的文件,但已经成为了一个不成文的规矩。

正是XXX站长带领全站员工在平凡的岗位上,用自己的青春活力和汗水、热情撒播收获的种子,真正留住客户的心,赢得了市场需求。

第5篇:先进销售事迹材料:

先进销售工作者事迹材料:

自2005年以来,该同志能认真学习党的方针路线和政策,牢记党的宗旨,敢于创新,积极参加党总支开展的各项政治活动,认真落实公司党政领导安排的各项工作,能坚定信念,与时具进,能紧紧围绕公司“减亏提效,改革发展”这个中心,坚持以“诚信、务实、高效、进取”为指导思想,克服了重重困难,带领销售部全体员工,认真研究市场营销工作,深入调研市场,他和营销员一道定期走访客户,及时了解掌握客户对我公司产品质量和服务质量的反馈意见,进一步推动公司产品质量和服务质量的提高。他在销售过程中,能认真负责,严把产品价格关,细心签订每一份销售合同,为了团结一致把销售工作搞得更好,他处处关心同事们的疾苦,对销售部制定了切实可行的管理措施和考核制度,采取了多劳多得、重奖重罚的考核办法,把销售指标落实到每个营销员,使整个销售部人心所向,专心致志做销售工作,较好地完成了公司交给的销售任务,达到了产销平衡;为公司“减亏提效,改革发展”做出了贡献。

李文远

2005年12月29日

第6篇:加油站经理个人先进事迹材料

我叫王萍,是中国石油辽宁丹东销售分公司振八加油站经理,1990年入伍,1993年入党,1994年复员到丹东石油公司当加油员。

在党组织培养教育下,我不断增强党性观念,认真履行党员义务,从一点一滴做起,努力把共产党员的先进性体现到本职岗位上,把全心全意为人民服务的宗旨落实到为顾客“把枪”加油的每一个环节中。

近十年来,我接待顾客数十万人次,没有发生一次争吵;经手的现金和油票价值数千万元,没有一笔差账错款;经历数十次油品价格变动,没有借机捞取一分钱好处。当加油员8年,我无数次为同志打替班,没让别人为我替过一个班;连续8年在付油亭里度除夕,顾客把我当成好朋友、贴心人,进站加油都愿意找我,使我的付油量不断提升,2000年和2001年,连续两年付油超千吨。我的“加油服务热情一点儿、耐心一点儿、周到一点儿”,被丹东分公司命名为“王萍式服务法”,并作为辽宁销售公司的服务理念,在全系统推广。虽然这些都是一名身为共产党员的加油员应该做的,但党组织和群众却给了我很多荣誉,连续8年被省市公司评为优秀共产党员,先后荣获“全国服务满意明星”、第二届“中国石油十大杰出青年”、中油股份公司“十大加油状元”等荣誉称号。

在鲜花和掌声面前,我严格要求自己,努力做得更好。2002年8月以来,我先后到三个加油站任经理,不论是偏僻小站,还是中心大站,我都把岗位变化当做建功创业的新起点,努力争当有理想、有能力、有作为的加油站经理,始终保持当加油员时那么一股劲头,那么一种精神,那么一种激情,做到立足岗位献身中国石油的理想不变,热情、耐心、周到为顾客服务的宗旨不变,勇于创新、追求卓越的激情不变。做到心不离付油姐妹,身不离付油现场,手不离加油枪,与顾客保持零距离接触,心与心沟通,三个加油站销量都不断攀升。其中,振八加油站被中油股份公司评为“五星级加油站”和“百座红旗加油站”,2004年销量达到13856吨,再创历史新高。下面我向领导汇报几点体会:

一、要像磁铁一样吸引顾客

被集团公司评为“十大杰出青年”以后,丹东分公司确定我为“企业形象大使”,报纸、广播、电视进行广泛宣传,许多顾客原来不在长兴站加油,听了宣传特意赶来排队等我加油,被媒体称为丹东商业服务业从未有过的“王萍现象”、“王萍效应”,激励我更加努力搞好加油服务。我调到珍珠加油站,20多个出租车客户跟我到珍珠站加油;调到八道加油站,市公司把我持枪加油的照片做成巨幅广告牌,竖在加油站大门口,又有30多个出租车客户跟到八道站加油;振八加油站原有出租车客户246个,我去一个月就增加到310个。在“到处是油站,在哪都加油”的竞争环境下,一个普通加油员能受到顾客的喜欢,我感到莫大欣慰。我心里很清楚,这不是我个人的魅力,而是中国石油品牌有着巨大影响力和吸引力,没有中油品牌的支撑,个人将一事无成。我作为一名共产党员,按照党章的要求,履行全心全意为人民服务的义务,得到顾客的认可,说明群众需要我们的亲情服务。

随着振兴东北老工业基地战略实施,一大批基建项目落户辽宁,拉动成品油需求不断增长。作为加油站经理,我千方百计捕捉信息,了解投资项目在丹东实施情况。2004年,丹东蒲石河发电站建设工程被吉林一家电力公司中标。一天上午,我留意到一辆挂吉林牌照的小轿车驶进加油站,我主动与司机唠家常、谈安全,得知他们正是蒲石河发电站项目办做前期工作的。我请他们留下电话,下午就找上门去,详细介绍中国石油品牌和振八加油站的服务情况,并陪同主管领导到几个加油站实地考察,经过多方比较,最终他们选择振八加油站定点加油,带来可观销量。

做加油站的“磁铁”经理,我带过的三个加油站客户不断增多。珍珠加油站固定客户增加近40%;八道加油站运营4个月,固定客户发展到55个;振八加油站固定客户增加50%,仅立卡加油的车辆就达600多台。

共产党员的先进性要在实践中体现,我要求自己干啥都要干得最好。前几年,振八加油站为了争取客户,对一些信誉好的大单位实行“红字销售”(赊销),月末统一结算。我当经理后立下军令状:坚决消灭短期赊销,把开拓市场、扩销增效建立在“零风险”基础上。发展新客户,不以赊销当诱饵;稳定老客户,不以赊销做条件。虎跃快客是全省规模最大的长途客运公司,每天有十几台进口豪华大客车往返沈阳至丹东之间。经过严格筛选,确定每天留驻丹东的车辆在振八站定点加油,提出的唯一条件是先加油后付款。我耐心地给车队领导讲,中国石油是境外上市公司,按现代企业制度规范运作,“红字加油”为规章制度所不许;一手钱一手货是商家通用的游戏规则,虎跃公司也不允许旅客先坐车,月末付款;实行先款后货,实际上是约束石油公司履行供油协议,资源紧张时保证供应,对虎跃公司稳定发展有好处。对方看我

第7篇:加油站经理个人先进事迹材料

*同志是中国石油重庆销售公司北分公司副经理,1990年参加工作以来,先后做过加油员、核算员和站经理。十几年来,她持枪付油12000多吨,没有一次操作失误;经手油款近5000万元,没有一笔差款错账;接待用户170000多人次,没有一起顾客投诉。她先后带出了两座样板站,分别被评为“全国青年文明号”和“中央企业学习型红旗班组”,自己也先后被评为“重庆市优秀共产党员”和“五一劳动奖章”,当选为中国石油“十大模范加油站经理”和“十大杰出青年”。

一、像“绣花”一样抓管理

加油站管理贵在细节,重在执行。“五项管理创新”就是她在推行加油站精细化管理过程中摸索、总结和提炼出来的。以前,加油站储油罐量油井盖都是混凝土浇制,笨重难开。后来改用钢筋滑槽铁板,体积大、易生锈,一拉一推还是挺费劲。认真研究,仔细琢磨,把它改成铝板压模,美观轻便,一个手指就能提起来。储油罐卸油口用压环盖封闭,缺少控制环节,成为卸错油的风险点,她就在卸油口上做文章,增加一道手闸阀,安装锁扣,实行“一把钥匙开一把锁”,杜绝了卸错油事故的发生。一次,加油站员工随口说了句“法兰盘生锈了,好不容易才打开”。说者无意,听者有心,她在法兰盘上方焊了一个伞形防雨帽,刷上银粉,和呼吸阀通气管浑然一体,这样,再也不用担心法兰盘淋雨生锈。

尝到了管理创新的甜头,她进一步琢磨加油站细节管理。“一条毛巾五种用法”就是其中一项,新毛巾便利店先用,陈旧褪色后换到办公室当抹布,然后依次擦营业室、设备、加油胶管,最终才被扔掉。这样既做到了物品的充分利用,又降低了费用,还培养了员工的节约意识。加油胶管满地扯,人踩车压,既不安全,还容易损坏,经反复试验,6米长胶管盘两圈半,9米长胶管盘三圈半,左枪右盘,右枪左盘,整齐美观,规范统一,被大家形象称为“胶管蛇形盘放法”。就这样,她先后总结提炼出了“员工即时培训法”、“岗前状态调整法”、“经理走动管理法”等九项管理法,有效提高了加油站的管理水平。

二、像“亲人”一样待客户

2004年11月,某建筑工地要油。因天雨路滑,在离工地还有几公里的地方,油罐车陷进了泥坑怎么也爬不上来。她深一脚浅一脚走到了工地,找来挖掘机牵引。短短5公里,用了两个多小时,拉断了三根钢丝绳,终于把油送到了工地。后来得知,因为下雨,一些社会加油站不愿意送油,才抱着试试看的想法,拨通了加油站的的电话。从此,该施工单位成了这个加油站的固定客户和真诚朋友。加油站建消防沙池,他派车运输砖头河沙;加油站修补地面,他主动送来石子水泥。

三、像“建家”一样建油站

加油站的员工大多为市场化用工,思想活跃,流动性大。要想让员工“爱站如家”,加油站就得像个“家”。19岁的加油员张惠,家在安徽农村,独自离家到重庆打工,特别不习惯。她就手把手的教她学电脑,休息日带她上街买衣服、看风景。她给她穿上鲜艳的中国石油工作服,在加油机前、宿舍、办公室拍照留念,并写了书信一块儿寄回她老家。张惠的父母在回信里写到:“把女儿交给你,交给中国石油,我们放心。”

有一位再就业人员,他在婚姻、生意上曾遭受过挫折,情绪烦躁。有人建议,这样的人退回公司算了。她知道他的难处,理解他的心情,主动接近他,和他交心谈心,帮他修改不合身的工作服,鼓励他学习油品知识和操作技能,安排他做“安全员”。渐渐地,他变了,态度好转了,工作积极了,服务热情了。他现在还经常讲的一句话就是:加油站就是我的家。

作为加油站经理,她时时刻刻都把员工的冷暖记在心上。员工家庭生活有困难,她主动带头捐款;员工家里有红白喜事,她忙前跑后热心料理;员工生病住院,她陪着去检查治疗。寒冬里,她让每个人都有一个热乎乎的暖手袋;酷暑天,她让每个人都能喝上一碗防暑降温的绿豆汤。担任加油站经理几年多时间,她坚持每个月拿出100元钱补贴加油站食堂伙食,累计掏钱5000多元给员工解决困难。她把员工当作兄弟姐妹,员工也把她当成知心朋友,有话愿意和她说,遇事先找她商量。平常大家都不叫她“经理”,而是亲切地喊她“红姐”。

其实,在中国石油像她这样的加油站经理还有很多,她只是其中的一员。每一座加油站就是一颗宝石花,每一个加油站经理就是一名“护花使者”,她们用心血和汗水,用勤劳和智慧,用责任和忠诚,努力为推动中国石油的油气销售加油!为中国拉动内需加油!

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第8篇:最新加油站经理先进事迹材料

最新加油站经理先进事迹材料

XX同志是中国石油XX公司分公司副经理,XX年参加工作以来,先后做过加油员、核算员和站经理。十几年来,她持X付油1XX多吨,没有一次操作失误;经手油款近5000万元,没有一笔差款错账;接待用户170000多人次,没有一起顾客投诉。她先后带出了两座样板站,分别被评为“全国青年文明号”和“中央企业学习型红旗班组”,自己也先后被评为“重庆市优秀共产党员”和“五一劳动奖章”,当选为中国石油“十大模范加油站经理”和“十大杰出青年”。

一、像“绣花”一样抓管理

加油站管理贵在细节,重在执行。“五项管理创新”就是她在推行加油站精细化管理过程中摸索、总结和提炼出来的。以前,加油站储油罐量油井盖都是混凝土浇制,笨重难开。后来改用钢筋滑槽铁板,体积大、易生锈,一拉一推还是挺费劲。认真研究,仔细琢磨,把它改成铝板压模,美观轻便,一个手指就能提起来。储油罐卸油口用压环盖封闭,缺少控制环节,成为卸错油的风险点,她就在卸油口上做文章,增加一道手闸阀,安装锁扣,实行“一把钥匙开一把锁”,杜绝了卸错油事故的发生。一次,加油站员工随口说了句“法兰盘生锈了,好不容易才打开”。说者无意,听者有心,她在法兰盘上方焊了一个伞形防雨帽,刷上银粉,和呼吸阀通气管浑然一体,这样,再也不用担心法兰盘淋雨生锈。

尝到了管理创新的甜头,她进一步琢磨加油站细节管理。“一条毛巾五种用法”就是其中一项,新毛巾便利店先用,陈旧褪色后换到办公室当抹布,然后依次擦营业室、设备、加油胶管,最终才被扔掉。这样既做到了物品的充分利用,又降低了费用,还培养了员工的节约意识。加油胶管满地扯,人踩车压,既不安全,还容易损坏,经反复试验,6米长胶管盘两圈半,9米长胶管盘三圈半,左X右盘,右X左盘,整齐美观,规范统一,被大家形象称为“胶管蛇形盘放法”。就这样,她先后总结提炼出了“员工即时培训法”、“岗前状态调整法”、“经理走动管理法”等九项管理法,有效提高了加油站的管理水平。

二、像“亲人”一样待客户

XX年1月,她被聘任为重庆公司第一座女子加油站—大石坝加油站经理。当时,加油站周围3公里内就有6座社会加油站,市场竞争十分激烈。她带领员工跑机关、进厂矿、下工地,积极开发市场。对新客户,她送上名片,亲自加油,了解有关信息;对老客户,她打电话,发短信,节日早问候,生日送祝福。不到一年时间,大石坝加油站固定客户就突破200个,日销量由5吨增长到18吨,如今已是远近闻名的样板站。

XX年11月,某建筑工地要油。因天雨路滑,在离工地还有几公里的地方,油罐车陷进了泥坑怎么也爬不上来。她深一脚浅一脚走到了工地,找来挖掘机牵引。短短5公里,用了两个多小时,拉断了三根钢丝绳,终于把油送到了工地。后来得知,因为下雨,一些社会加油站不愿意送油,才抱着试试看的想法,拨通了加油站的的电话。从此,该施工单位成了这个加油站的固定客户和真诚朋友。加油站建消防沙池,他派车运输砖头河沙;加油站修补地面,他主动送来石子水泥。

客户把她们当朋友,她们也把客户的事当成自己的事来办。XX年3月,重庆出租车司机张川勇斗歹徒,身负重伤。在公司的支持下,她们以加油站为现场,和重庆交通广播电台共同举办了“为英雄的哥募捐”的活动,募集资金达3万多元。当天进站加油的车辆有590余台,比平时增加了100多台,仅司机捐款就达28000元。司机师傅们都说:这女子加油站,最知道咱们的心了。

三、像“建家”一样建油站

加油站的员工大多为市场化用工,思想活跃,流动性大。要想让员工“爱站如家”,加油站就得像个“家”。19岁的加油员张惠,家在安徽农村,独自离家到重庆打工,特别不习惯。她就手把手的教她学电脑,休息日带她上街买衣服、看风景。她给她穿上鲜艳的中国石油工作服,在加油机前、宿舍、办公室拍照留念,并写了书信一块儿寄回她老家。张惠的父母在回信里写到:“把女儿交给你,交给中国石油,我们放心。”

有一位再就业人员,他在婚姻、生意上曾遭受过挫折,情绪烦躁。有人建议,这样的人退回公司算了。她知道他的难处,理解他的心情,主动接近他,和他交心谈心,帮他修改不合身的工作服,鼓励他学习油品知识和操作技能,安排他做“安全员”。渐渐地,他变了,态度好转了,工作积极了,服务热情了。他现在还经常讲的一句话就是:加油站就是我的家。

作为加油站经理,她时时刻刻都把员工的冷暖记在心上。员工家庭生活有困难,她主动带头捐款;员工家里有红白喜事,她忙前跑后热心料理;员工生病住院,她陪着去检查治疗。寒冬里,她让每个人都有一个热乎乎的暖手袋;酷暑天,她让每个人都能喝上一碗防暑降温的绿豆汤。担任加油站经理几年多时间,她坚持每个月拿出100元钱补贴加油站食堂伙食,累计掏钱5000多元给员工解决困难。她把员工当作兄弟姐妹,员工也把她当成知心朋友,有话愿意和她说,遇事先找她商量。平常大家都不叫她“经理”,而是亲切地喊她“红姐”。 其实,在中国石油像她这样的加油站经理还有很多,她只是其中的一员。每一座加油站就是一颗宝石花,每一个加油站经理就是一名“护花使者”,她们用心血和汗水,用勤劳和智慧,用责任和忠诚,努力为推动中国石油的油气销售加油!为中国拉动内需加油!

第9篇:加油站经理个人先进事迹材料

一、像“绣花”一样抓管理

加油站管理贵在细节,重在执行。“五项管理创新”就是她在推行加油站精细化管理过程中摸索、总结和提炼出来的。以前,加油站储油罐量油井盖都是混凝土浇制,笨重难开。后来改用钢筋滑槽铁板,体积大、易生锈,一拉一推还是挺费劲。认真研究,仔细琢磨,把它改成铝板压模,美观轻便,一个手指就能提起来。储油罐卸油口用压环盖封闭,缺少控制环节,成为卸错油的风险点,她就在卸油口上做文章,增加一道手闸阀,安装锁扣,实行“一把钥匙开一把锁”,杜绝了卸错油事故的发生。一次,加油站员工随口说了句“法兰盘生锈了,好不容易才打开”。说者无意,听者有心,她在法兰盘上方焊了一个伞形防雨帽,刷上银粉,和呼吸阀通气管浑然一体,这样,再也不用担心法兰盘淋雨生锈。

尝到了管理创新的甜头,她进一步琢磨加油站细节管理。“一条毛巾五种用法”就是其中一项,新毛巾便利店先用,陈旧褪色后换到办公室当抹布,然后依次擦营业室、设备、加油胶管,最终才被扔掉。这样既做到了物品的充分利用,又降低了费用,还培养了员工的节约意识。加油胶管满地扯,人踩车压,既不安全,还容易损坏,经反复试验,6米长胶管盘两圈半,9米长胶管盘三圈半,左枪右盘,右枪左盘,整齐美观,规范统一,被大家形象称为“胶管蛇形盘放法”。就这样,她先后总结提炼出了“员工即时培训法”、“岗前状态调整法”、“经理走动管理法”等九项管理法,有效提高了加油站的管理水平。

二、像“亲人”一样待客户

2003年1月,她被聘任为重庆公司第一座女子加油站—大石坝加油站经理。当时,加油站周围3公里内就有6座社会加油站,市场竞争十分激烈。她带领员工跑机关、进厂矿、下工地,积极开发市场。对新客户,她送上名片,亲自加油,了解有关信息;对老客户,她打电话,发短信,节日早问候,生日送祝福。不到一年时间,大石坝加油站固定客户就突破200个,日销量由5吨增长到18吨,如今已是远近闻名的样板站。

2004年11月,某建筑工地要油。因天雨路滑,在离工地还有几公里的地方,油罐车陷进了泥坑怎么也爬不上来。她深一脚浅一脚走到了工地,找来挖掘机牵引。短短5公里,用了两个多小时,拉断了三根钢丝绳,终于把油送到了工地。后来得知,因为下雨,一些社会加油站不愿意送油,才抱着试试看的想法,拨通了加油站的的电话。从此,该施工单位成了这个加油站的固定客户和真诚朋友。加油站建消防沙池,他派车运输砖头河沙;加油站修补地面,他主动送来石子水泥。

客户把她们当朋友,她们也把客户的事当成自己的事来办。2003年3月,重庆出租车司机张川勇斗歹徒,身负重伤。在公司的支持下,她们以加油站为现场,和重庆交通广播电台共同举办了“为英雄的哥募捐”的活动,募集资金达3万多元。当天进站加油的车辆有590余台,比平时增加了100多台,仅司机捐款就达28000元。司机师傅们都说:这女子加油站,最知道咱们的心了。

三、像“建家”一样建油站

加油站的员工大多为市场化用工,思想活跃,流动性大。要想让员工“爱站如家”,加油站就得像个“家”。19岁的加油员张惠,家在安徽农村,独自离家到重庆打工,特别不习惯。她就手把手的教她学电脑,休息日带她上街买衣服、看风景。她给她穿上鲜艳的中国石油工作服,在加油机前、宿舍、办公室拍照留念,并写了书信一块儿寄回她老家。张惠的父母在回信里写到:“把女儿交给你,交给中国石油,我们放心。”

有一位再就业人员,他在婚姻、生意上曾遭受过挫折,情绪烦躁。有人建议,这样的人退回公司算了。她知道他的难处,理解他的心情,主动接近他,和他交心谈心,帮他修改不合身的工作服,鼓励他学习油品知识和操作技能,安排他做“安全员”。渐渐地,他变了,态度好转了,工作积极了,服务热情了。他现在还经常讲的一句话就是:加油站就是我的家。

作为加油站经理,她时时刻刻都把员工的冷暖记在心上。员工家庭生活有困难,她主动带头捐款;员工家里有红白喜事,她忙前跑后热心料理;员工生病住院,她陪着去检查治疗。寒冬里,她让每个人都有一个热乎乎的暖手袋;酷暑天,她让每个人都能喝上一碗防暑降温的绿豆汤。担任加油站经理几年多时间,她坚持每个月拿出100元钱补贴加油站食堂伙食,累计掏钱5000多元给员工解决困难。她把员工当作兄弟姐妹,员工也把她当成知心朋友,有话愿意和她说,遇事先找她商量。平常大家都不叫她“经理”,而是亲切地喊她“红姐”。

其实,在中国石油像她这样的加油站经理还有很多,她只是其中的一员。

第10篇:加油站 非油品 销售 能手 事迹 材料(材料)

我服务,我快乐

——xx经营部xx加油站非油品销售能手xx同志事迹材料

xx站位于xx高速公路xx出口处,交通便利,近几年xxx公司20吨开工后,和xxxx旅游景点的兴起,促使xx站的销量与日俱增。xx同志是xx经营部xx加油站的保管员,同时肩负了非油品销售重任。这位已年近40的半边天,从20xx年开始,在短短几年从事非油销售工作中,不断超越自我,勇做“xx”品牌的开拓者,销售业绩逐年增长2010年,她所在的xx加油站创出了16.7万元的销售业绩,销售额比08年翻了几番,她在平凡的岗位上实现了不平凡的人生价值,为“xx”品牌做大做强,做出了积极的贡献。

由于xx站的特殊地理位置,xx站的客户群体以大货车和工地用油为主,货车司机每次来xx站加油时,总要问“有东西送吗?…….”她总会耐心的向他们解释“来我站加油是你们明智的选择,确保数质量合格,我站目前没礼品赠送,如果有促销活动,一定通知您,今天您买点什么呢?你们司机经常熬夜可以买点槟榔提神啊,这还是昨天刚到的货呢,很新鲜的,“是吗,那就来一包吧。”正是由于她的

作为一个女人,有着比男人诸多的不便,但从一开始选择从事非油品销售这条路,xx同志就无怨无悔,以坚强的意志和耐力拼搏在竞争激烈的市场上。把“巩固老客户,扩展新客户”作为自己销售工作的突破口和努力方向,某某经常深入用户施工现场和用油大户讲解、推销xxx,让更多的人认识“xx便利店”品牌。因为xxx公司的蓬勃发展,它附近的附属企业也相应而生,有厂就有人,有人总要吃饭,xx同志趁中午时,特意走访了xxxx设计研究院项目部办公室主任xx,经过沟通、承诺、协商,他终于答应米和油由xx站供应,当她把这个好消息告诉全站的人,大家都为之欢呼雀跃,每天在上岗之前她都会对着镜子微笑,做到上岗之前调心态,良好心情促销售,因为她的坚持,终于有了回报,在年底创下了销售业绩xx万的好成绩,她时刻铭记中石x的服务宗旨。

在短短几年的非油品营销经历中,xx同志深有体会的感受到,市场销售就是“逆水行舟,不进则退”道理。有一次,天气骤变,一位时髦的女顾客进店问“有感冒药吗” 我回答“没有感冒药,但有xxxxx,可以缓解嗓子,先应急吧,”她说,“你想的真周到,那就来一盒吧。”其实销售也是先从关心开始,从点点滴滴做起,留心进店顾客的每一个细微的动作,挖掘销售的潜力。

第11篇:中油新销售分公司路加油站先进集体事迹申报材料

中油新销售分公司路加油站,成立于1998年,现有职工23人,其中大专及以上学历8人,中级职称1人,中共党员3人、共青团员12人,全体职工平均年龄26岁,青工平均年龄24岁。是一个充满朝气、年富力强、团结拼搏、开拓进取、敢打硬仗的团队。近年来,他们秉承“打造一流班子,建设一流队伍,创造一流业绩”的理念,积极开展各项工作,不断取得优异的成绩,开业至今已连续7年突破万吨大关。并以“亲情化服务”的理念在新疆石油销售系统中独树一帜。

几年来,路加油站先后被共青团中央、全国总工会、乌鲁木齐政府、集团公司授予“全国青年文明号、全国用户满意服务明星班组、女职工文明示范岗、质量、计量信得过单位、百面红旗单位、五星级加油站、先进基层党组织、先进集体、先进团支部、青年安全示范岗、全国标杆班组”等,诸多荣誉的取得,得益于服务及消费和谐环境的成功构建和不断创新。工作中,他们充分发挥了青工的先锋模范作用,本着“站兴我荣,站衰我耻,以站为家”的企业精神。全面增强了员工的团队意识和服务水平,保证了各项工作得以顺利地开展下去,为集团公司的发展作出了突出的贡献。主要表现在以下几个方面:

一、服务零距离、谱写新时代的青春之歌

近年来,路加油站始终把优质服务作为首推项目,以“创优质服务,树样板加油站,争当领头雁”为活动目标,加强对《加油站管理规范》的学习,将加油操作、收银操作细化到每一个动作、每一句话,形成评分考核排名制度,营造你追我赶的工作氛围,并要求每一名员工用微笑与顾客架起亲情的桥梁,让服务在微笑中开始。同时,做到亲情服务。为每位员工分发放小本子,用作记录顾客的姓名、地址、电话、及对本站的建议、要求等,节日来临之时,他们还对有影响力的客户进行回访。真正做到了以实际行动让顾客从心里感动,把亲情化发挥到极致。为拓展服务内涵,积极调动青年员工的服务热情,想方设法为客户提供更多、更快捷、便利、实用的服务项目,他们免费为顾客提供路况信息、天气预报、油品知识咨询、茶水、维修工具、医疗救护用品、便民雨伞、零钱兑换等便民服务项目。并且走出加油站,定期开展“为老年人送温暖”活动,到敬老院为老年人打扫卫生,洗衣叠被,培养站内青年员工应有的社会责任感,也受到了司机朋友和社会各界的广泛赞誉。用优质服务谱写新时代的青春之歌。

二、弘扬大庆精神丰富企业内涵

大庆精神、铁人精神是石油战线的宝贵精神财富,是中国石油企业文化的核心和灵魂,是石油人共同的思想基础。乌鲁木齐销售分公司注重把弘扬大庆精神作为员工思想教育的重要内容。分公司党群科下发的内部刊物,成为各个加油站提供展示自我的舞台,面向广大员工大力宣传大庆精神、铁人精神。路加油站的员工也以学习心得、板报等载体介绍“大庆精神、铁人精神”,与其他加油站进行沟通交流,大张旗鼓地宣传基层一线涌现出的有大庆精神特征的好人好事,对员工思想意识教育起到了激励与促进的作用。

三、人本管理——以人情化管理调动员工积极性

”化“,这是一个独特的称呼,也是路加油站的所有规范化服务的总和。路加油站的服务质量在全疆闻名。他们的服务宗旨是“亲情化服务,人性化管理”。这种“化”了的服务宗旨,其核心就是“情”。“说话和气、待人和善、操作和缓、环境和谐;工作节奏合拍、言谈举止合适、亲密合作共事、合力促销上量”这是原路加油站经理朱育容工作笔记中的一段文字。这段文字也体现出路加油站实施“亲情化管理人性化服务”的宗旨,在细节管理上不断完善。自从向经理任命路加油站经理的那天起,就开始琢磨如何从细节入手,把加油站管理规范的严肃性和执行过程的人性化结合每位员工的性格特点和优势,让他们便于操作,易于执行,在平凡的工作中感受着快乐。提升了服务质量,也加强了员工的综合素质。路加油站坚持多年的站经理为员工庆祝生日,站经理看望慰问生病员工,站经理与当班员工共度除夕等关心员工的“细节小事”早已由惯例变为不成文的制度。正是这点点滴滴看似平凡但却感人的小事汇聚起路加油站强大的凝聚力。众多耀眼荣誉的取得看似偶然、实则必然。路加油站作为中国石油“明星加油站”名副其实。这也正真意义上的体现了路加油站所倡导的精神,增强了全站员工的亲和力和向心力。

四.践行十七大精神做好特色服务

为了贯彻、落实党的十七大精神,乌鲁木齐销售分公司根据集团公司的总体规划,着力推进加油站“五小”文化建设,精心构筑着宝石花下和谐家园,潜移默化中陶冶着员工爱岗敬业、扎根中油的情怀。工作之余下下棋、打打乒乓球,丰富多彩的小娱乐让人放松心情多开心;干净敞亮的小食堂饭菜飘香;图文并茂的文化宣传小园地,成为员工茶余饭后学习交流的平台;干净整洁的小浴室洗去加油员一身的疲劳;温馨的小宿舍为员工提供了休憩的港湾。十七大是指路明灯,将引领路加油站驶向胜利的彼岸。路加油站通过五小文化建设,改善加油站员工工作生活环境,营造和谐的氛围,稳定了员工队伍,增强了加油站的凝聚力和向心力。

五.贯彻降本增效促进企业发展

降本增效对于从事经营销售的石油企业来说,是个永恒的主题,为了贯彻集团公司关于加油站降本增效的文件精神,路加油站的全体员工在向经理的带领下,将降本增效落实到实际工作中,他们采取了采取了降低电话费、电费、减少低值易耗品费用、强化执行节能降耗等措施将降本增效发挥的淋漓尽致。持续降本增效是人的一种习惯,是人的一种素质,是人的一种意识形态,把这种好的习惯和好的素质持续的保持下去,利人、利己、利社会;同心、同德、共同赢!

六.打造有特色的“路加油站”

路加油站的“一点”细节服务很有特色,形成“朱育蓉优质服务十个一点工作法”,即在服务中做到“微笑多一点、嘴巴甜一点、态度好一点、耐心多一点、脑子灵一点、动作快一点、责任强一点、奉献多一点、知识学一点、理由少一点”。优质服务赢得市场,路加油站在秉承了以往优良传统的同时,也在不断的摸索和探讨新的服务模式。自从开展创新创效工作以来,路加油站全体员工不断创新工作方法,始终保持对工作高标准、严要求。在创建活动中,向经理会给他们制定出具体到每日、每周、每月、每个季度的工作计划,使大家知道什么时间干什么事情、做什么工作、搞什么培训、进行什么预案的演练、什么设备需要维护、该去拜访哪一个客户,每一项工作完成都进行总结,留下痕迹。除此,还组织站内员工们开展“本月加油明星”的评选活动。有力的促进了创建工作不断向纵深发展。在创建中,他还根据工作实际不断加强岗位练兵,以优质服务、过硬技术,打造一支拉得出、打得响的精兵强队。

七.从红旗站到标杆站的蜕变

如果说每一座加油站就是一朵宝石花,那么销售企业基层班组千万员工就是护花使者。他们用心血和汗水、勤劳和智慧、责任和忠诚,精心呵护着中国石油宝石花,使朵朵宝石花熠熠生辉。为全面贯彻落实科学发展观,提高员工队伍基本素质,提升基层班组建设水平。近年来,乌鲁木齐销售分公司在加油站开展创建“学习型、安全型、清洁型、节约型、和谐型”班组活动。在创建活动中,他们以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,围绕科学发展、构建和谐两大主题,进一步落实集团公司《基层建设纲要》,大力发扬大庆精神、铁人精神和石油企业优良传统,加强班组建设,增强队伍的凝聚力和战斗力。以路加油站为重点开展创建活动,力争把基层班组建设成为勤学苦练、岗位成才、勇于创新的一流班组;建设成为制度健全、遵守纪律、安全生产的一流班组;建设成为设备清洁、岗位文明、环境整洁的一流班组;建设成为节能降耗、增收节支、成效显著的一流班组;建设成为以人为本、班务公开、团结和谐的一流班组。多年的历练,造就出了一支团结奋进、互帮互助的优秀团队。7月,中国石油天然气集团公司对路加油站进行了全国标杆班组的评定检查,他们以完美的表现毋庸质疑的占有了中国石油天然气集团公司100个标杆班组中的一席之地,这与在红山路加油工作过的所有管理人员和基层员工多年的努力是分不开的。他们不但完成了从红旗站到标杆站的蜕变,也为路加油站今后的发展奠定了坚实的基础。

在路加油站不断发展和前进的过程中,每位员工都乌鲁木齐公司的一块砖,一粒石。在今后的工作中他会继续深化开展各项创建活动,高服务水平。在向经理的带领下,他会继续努力,踏踏实实的工作,以创新的精神,昂扬的面貌,秉承中油集团公司“诚信、创新、业绩、和谐”的核心经营管理理念,以青春和朝气继续书写着光荣的历史,开创更加美好的明天。

第12篇:先进加油站材料

***加油站先进事迹材料

***加油站位于***镇渝巫路主干道,地理位置优越,交通便利,周围学校、企业云集,经营环境良好,是辖区主力站之一。

***加油站始建于2002年,2011年经过大规模的改扩建,形成了现有规模:占地面积2200平方米,网架式雨棚面积600平方米,总储油量100立方米,4条加油快速通道,4台8枪电脑加油机,储油罐全部安装了液位仪电脑自动计量管理系统,全部加装了防爆阻隔系统,购、销、存及客户管理均采用微机管理,主要销售93#汽油、0#柴油、润滑油等,同时为客户设立了货品齐全的加油站便利店,润滑油超市、IC卡发卡业务受理处,是辖区规模较大,硬件设施最为先进的加油站之一。

加油站现有员工8名,其中党员2名,团员3名,员工平均年龄29岁,大专以上学历员工占28.5%,实行三班两运转工作制,是一支纪律严明、凝聚力强、充满朝气的团队。

为抓好优质服务工作,该站严格对照“三会”(会说话、会微笑、会沟通)、“三起来”(三起来:笑起来、说起来、快起来)等优质服务目标,按照“八个常态化”、“四个一样”“加油十三步曲”、“收银六步曲”的管理要求,不断规范服务手势和服务用语,时刻保 1

持环境卫生整洁、亮丽,物品定置摆放,员工规范着装、仪表大方,精神饱满状态,热情对待每一位进站客户,为时刻替客户着想,在加油站现场,该站还设置了周边状况交通导视图、摩托车加油处遮阳避雨伞、便民工具箱、便民药品箱、服务意见箱、客户投诉电话、加油现场视频监控系统等,方便客户选择,切实为群众提供实实在在的方便和实惠,并主动接受客户监督,正是这些日积月累,一点一滴潜移默化的细致工作,该站不断擦亮着中国石油这块金字招牌,从未发生客服投诉事件,成为辖区服务窗口行业一张叫得响的地方名片,受到了广大客户的一致好评,也成为周边区域同行们学习的典范。

为保护客户权益,该站严把数质量关,严格执行计量收油程序,坚决做到不销售不合格油品、不短斤少两,不以次充好,使群众加到“放心油”、用上“满意油”。“油品计量、质量过得硬,没得说”,成为客户对该站最基本的评价,自该站开业以来,从来没有发生过油品数质量客户投诉事件,多次被地方行业主管部门评为“计量、质量信得过单位”,在油品控销保供和促销上量的不同时期,该站积极协调油品资源,确保了周边区域油品数量的有序供应和油品价格的平稳运行,特别是在关键时刻,充分发挥了主导地位、主渠道经营的不可替共作用,为地方经济社会事业发展排忧解难、提供了坚强有力的能源保障。受到各级地方党政领导的 2

表扬,在取得较好社会效益的同时,该站新老客户迅速增加,尤其是卡用户规模不断增长,确保了该站机构用户数量、日均销量、人均劳三项指标呈逐年增长态势,2012年1-8月,三项指标分别达到202户、8吨和621吨,刷新了该站历年以来的最好水平。

为确保安全管理受控运行,该站严格执行QHSE管理体系要求,明确划分安全责任人,逐级签订安全承包合同,坚持每日对设备,设施进行检查和保养,坚持每周组强员工进行安全教育和学习,坚持定期召开HSE例会和开展安全经验分享活动,专职安全员24小时闭路循检,全员定期开展安全环保知识培训并持证上岗,制定完善了加油站作业指导书(C版),风险识别因素和设备管理手册等基础台帐,强化了关键设施和要害部位的安全监控,定期组织开展预案演练,增强了员工安全防范意识和安全操作技能。该站持续开展“安全环保”主题活动,向广大客户宣传油品质量的鉴别和安全使用知识,自建站以来,该站未发生一起安全环保责任事故,同时,在上级公司及地方各职能部门开展的各项安全检查中,均得到肯定和好评。

为提高员工综合素质,培养技能复合型人才,该站以新版《加油站管理规范》为指导,以加油站达标创星考评细则为标准,制定职业道德和岗位技能培训计划,启动了行业内部技能鉴定培训 3

与考试工作,自觉参加中油远程培训课程的在线学习,通过培训与考试,目前该站共有两名员工通过中级鉴定,四名员工通过初级鉴定,这些工作的开展,为员工一岗多能、一专多用,提升综合素质,激励员工岗位成才,创造了宽松环境。

总之,***站的员工们就是这样一支团队:始终用自己的执蓍对待事业,用无限的真诚打动客户,用优质的服务赢得市场,对他们来说,岗位虽然平凡,但宝石花的精神在每个员工身上却闪闪放光!

第13篇:加油站先进个人事迹

先进个人事迹

我叫。。。。是中石油加油站的一名普通加油员,每天穿着黄色的工作服,头顶不过百米见方的红色顶棚,手握重不过四斤的加油枪,穿梭在营业厅和加油机之间,大大小小南来北往的车辆从这里进进出出,我们为他们提供优质的服务,用真诚赢得客户,用诚信服务客户。入职中石油以来,我始终坚持微笑服务每一名顾客,与顾客进行心灵沟通,为他们提供满意的服务,有的人说加油员的工作很辛苦,但我不这样认为,我感觉能用自己的微笑,用自己的真诚服务大众是一项很伟大的事业,青少年时就想着要为人民服务,为祖国做贡献,虽然当加油员对国家的贡献很少,但是在我看来,至少我实现了我年少时的梦想。

工作这几年来我始终保持那么一股热情的劲头,那么一种奉献的精神,那么一种火热的激情,做到立足岗位献身中国石油的理想不变,热情、耐心、周到为顾客服务的宗旨不变,勇于创新、追求卓越的激情不变。做到心不离加油姐妹,身不离加油现场,手不离加油枪,与顾客保持零距离接触,心与心沟通,让顾客微笑着离开加油站并愿意再次来到加油站加油。

加油站车流量很大,每天面对是顾客当然也很多,从入职时加油时的紧张到熟练的完成整个加油工作,从面对顾客时的沉默寡言到与顾客愉快的聊些家常,聊些油价,我成长了很多,也有了自己的老顾客,这些都离不开自己对加油站工作的热情,对加油工作的喜爱,我喜欢这份辛苦却能带来快乐的工作。虽然有时也会遇到刻意刁难,对我的服务不满意的顾客,我都微笑着与他们沟通,从不与顾客发生冲突,尽量让顾客满意的离开,不会因为顾客的故意刁难而与他们据理力争,毕竟我们做的服务行业,你如果做的完美的不可挑剔,又怎么会给顾客以服务态度不好等理由刁难你的机会,所以我总是让自己在工作中尽自己最大的努力避免错误,避免不必要的冲突,始终做到遇事沉着冷静,理性解决问题,主动与顾客沟通交流,让他们理解我的工作,做到互相理解对方。

真诚待人,微笑服务,爱岗敬业,始终作为我工作的原则,一分耕耘 ,一分收获,我坚信我的付出会有回报,顾客的笑容就是对我付出的最实在的回报。在中石油的这些日子里,有过艰辛,流过伤心的泪水,遇过曲折的磨难,经历收获的喜悦,为了让宝石花更加光芒四射,就让我们用一腔热血,一片赤诚,去为我们的美好未来,为我们的业绩努力拼搏,艰苦奋斗吧。

第14篇:加油站先进事迹1

把简单的工作做好,就是不简单

( 一 )、敬业爱岗,责任重于生命。

加油站作为一个危化行业的特级防火单位 , 在这里工作的每一个人都要有很强的安全防范意识。

2006 年夏天的一个晚上,我和另两名同事在上晚班,很多车辆都在排队加油,忙得收钱还顾不上,谁都没有察觉到一辆正在加油的的士发动机处正冒出青烟,却被我华发现了,马上喊了一个同事将车推出站外,并用灭火器将火扑灭,避免了一场意外的发生。

2007 年 8 月的一个下午 , 我当时在为一辆微型车加油,因为天气炎热正在加油的微型车突然自燃 , 我赶紧停止加油 , 和司机一道将车推出站外,不顾个人安危拿起用灭火器就冲,火势终被扑灭。

2010 年11月的一天,我在轮休寝室睡觉,突然有人在喊:“东边着火啦 , 快救火咯 ! ”我赶紧从床上爬起来,出门一看,加油站东边小树林那边在冒烟,我赶紧拎起灭火器和同事们一道朝着火地方赶去,在那里和大家一起用灭火器灭掉被人点燃的杂草堆。

加油站的安全工作重于泰山,每一位员工不仅要掌握初期火灾的扑救方法、会使用各类消防器材,更重要的是要在思想上重视安全,牢牢绷紧安全这根弦,而这几年来,就是把安全当作自己的生命来对待。

( 二 )、拾金不昧,品德感动客户。

加油站作为一个服务性场所,作为一个窗口行业,在这里工作的每一个人都应该有很强的服务意识,这不仅表现在和客人很好的沟通、微笑服务等方面,还要做到眼观八路、耳听四方,更重要的是要有高尚的品德。

2010 年 9月的一天 ,我给一辆车加完油后,又去给后一辆车加油,突然发现在前辆车停车处有一个钱包,我赶紧跑过去将钱包捡起,并迅速将此事报告站长,站长当着众人的面打开了钱包,里面有四五千块钱及一些银行卡、名片 等证件,按照证件、名片的手机号码,将钱包归还给了的主人,失主当面表示酬谢,他说“弯腰之功不足言谢,更何况这是我应该做的”。

2011 年 3 月的一天,我在加油站旁的人行道上捡到了一个手机,后来按照手机号码归还了失主。

在当前油品市场激烈竞争的环境下,各竞争对手之间的硬件差异并不是很大,竞争主要表现在服务上,我用自己高尚的品德感动了顾客、留住了顾客。

( 三 )、恪守原则,行为获得嘉奖。

在加油站工作,每天都和金钱打交道,但我觉得做事要讲原则,做人要做到 “ 君子爱财、取之有道 ” 。

2010 年 10 月的一天,有位老顾客一下车就对我说可不可以套取一点现金 ( 即少加油多签单 ) ,并许诺五五分成,被我一口回绝了后,那位司机就拿了两个可乐瓶子,自己拿起油枪装了两瓶汽油签

完单就走了,结果此事被正在检查工作的站长看到,因未能及时制止我算是违规了,并且罚了款。事后,我就经常拿此事来提醒同事坚持原则。

2011 年正月的一天下午 , 我在给一辆采购中心领导的车 ( 事后得知 ) 加油,突然外面驶进了两台车,车内的司机问我可不可以用一张政府采购卡给两台车加油 , 我说不行 , 那个司机说别的站都可以的,要不你多刷一点 , 郭志华还是说不行 , 那两台车就开走了。加完油后 , 车内的那位领导都看到了前面那一幕 , 找到站长说我的做法值得表扬。

来到加油站的这几年,我从一个石油化工行业的门外汉,逐渐成为这个行业的绞绞者,兢兢业业、任劳任怨,哪里有需要出现在哪里、哪里有困难出现在哪里,充分体现了一名员工敬业爱岗、无私奉献的精神和以身作则、诚信务实的品德,赢来了顾客的赞扬,增加了加油站的销量。

第15篇:加油站经理先进事迹

加油站经理先进事迹

22,1997年进入公司,现任中油东北陈村销售分公司陈村加油站经理。十几年来,在工作上兢兢业业,在业务技术上勤学苦练,在管理上严格要求,以身作则。曾先后担任、陈村加油站客户经理和站经理。2000年连续三年被公司授予“先进个人”称号,2005年被公司授予“优秀加油站经理”称号,2006年被分公司评为“十佳加油站经理”,2007年被公司授予“先进个人”称号,2008年被公司授予“模范。2009年被集团公司授予促销上量“优秀便利店主管”称号。连续三年被分公司授予“优秀油站经理”称号。

自2007年担任陈村加油站经理以来,陈村加油站完成了公司的各项任务,2011年超额完成任务,全年共计销售成品油36000吨;实现了纯汽油万吨级加油站。出色的完成了公司下达的各项任务。

陈村加油站是我司的标杆站,也是公司第一个万吨级加油站和第一个便利店百万元店,作为陈村加油站经理,在各方面都严格要求,严格把关,严格执行,认真贯彻公司的各项政策,结合本站的具体情况,坚持以人为本,以身作则的管理理念,高标准、严要求,在实际工作中不断创新,大胆开拓。

在员工管理和培训方面,为加强员工队伍建设,大力提高自身和员工的知识素养,增强整体素质。经常组织员工进行政治和业务知识学习,使员工尽快掌握加油站信息传输、计算机知识、懂得流程,以提高工作效率。不断增强加油站的凝聚力、向心力。

在客户服务方面,强化员工服务意识,树立以人为本的管理理念。不断提高服务质量,进一步规范服务行为,改进和丰富服务内涵,充实和完善服务措施,坚持“以质引人,以情动人”的服务准则,做到服务精细化、多元化,方式灵活多样化。

在安全管理方面,加强对日常安全管理的力度和对员工的安全知识教育,确保安全工作万无一失。做好日常安全管理,落实安全措施,坚持自查自纠,消除隐患;对员工开展经常性的安全知识教育和各种安全预案的演练,培养员工自觉养成维护安全的意识,使之具有应付各类突发事件的能力从而确保加油站的安全。

在非油业务方面,遵循“自主经营、因地制宜、规范发展、稳步推进”的总体要求,坚持以效益为中心,以规范和发展为主线,高标准、高起点运作;按照“自主、统

一、规范、科学”的原则,结合实际,以市场为导向,发挥其优势,运作上规范化、营销上差异化,因地制宜,稳步推进。

自2007年以来,连年来,在站经理22的带领下,陈村加油站在人员少、任务重的情况下,出色地完成公司下达的各项工作任务。在2012年陈村加油站将一如既往,奋勇向前,争创更加辉煌的经营业绩。

第16篇:销售标兵先进事迹材料

销售标兵先进事迹材料

在我公司的销售人员中,胡桂娟同志是当之无愧的业务骨干。尤其是在今年的销售中,做出了较大的贡献,堪称楷模。她负责的白银片区,在产品销售上,全年累计发货量超1000万元。比2012年的500万元整整增加了一倍。回笼资金990万元,也比2012年翻了一翻,在2013年营销人员业绩数据统计中排名第一。

胡桂娟同志是2010年10月份加入我公司销售队伍的,

迄今已有三年。在这三年中,她始终贯彻“厚德载物,诚信为本”的道德理念,在销售战线上与客户沟通、谈判、合作,取得了客户信任,赢得了客户满意。经过几年的摸爬滚打,从无到有,从小到大,渐渐的成长了起来。成了一名才德兼备,内外兼修的好业务员。

一、认真学习,提高业务能力

在公司组织的多次员工培训中,该同志认真学习公司各项规章制度及部门相关管理办法和制度,不断学习业务知识、增强管材产品相关专业知识。这样的学习,使她在实践应用中受益匪浅。也明白了一名管材行业的销售员应有的素质:首先是一定要喜欢自己的职业。只有喜欢自己的工作才能有较高的激情去开展自己的工作。其次是要相信自己的产品是最好的。让自己接受自己的产品,喜欢自己的产品,那么在跟客户谈的时候,才可以真情流露的说出你所销售的产品的特点、好处。第三是找到自己产品的卖点。在管材管件行业,同行那么多,可能咱的产品跟别人的比起来,没什么优势,但一定抓住自己产品的特色、卖点、与众不同的地方,让它成为一个亮点。就像我跟客户讲现在许多厂家会单独生产样品,而我们的产品可以直接剪样品去检测。容易让客户好感上升。

二、坚持新市场的开发,增强服务需求

今年白银市场由于宁夏青龙等产品的渗透,加上市场项目的减少,双重的压力使市场的运作更加艰难。面对这样的严峻形势,胡桂娟发挥最原始的销售方式,跟得勤,跑得快,盯好业务市场绝不放松,用真情打动客户,为了见到领导,在一个单位门口一呆就是一天,今天见不着明天再来,有一次感冒发烧到39度,为了不错过机会,也依然坚持,就是这样以诚信折服领导。加上我们的“永新”产品品牌亮,口碑好,规模大,以及价格上可以及时请示调整。才使她针对不同的竞争对手做出了灵活的变化,不仅保住了原有市场,还扩大了客户市场。除了会宁市政管理所和靖远给排水公司主要市场外,由城市向农村辐射,和平川乡镇建设也有了业务往来。为我公司产品在当地市场树立了良好的形象,同时也为公司在白银市场的后续发展奠定了坚实的基础。

三、敢打敢拼,实现自我价值 创业是艰辛的。而女人创业更难。但从一开始选择从事市场销售这条路,胡桂娟就无怨无悔,以坚强的意志和耐力拼搏在竞争激烈的市场上。把“巩固老用户,扩展新用户”作为自己销售工作的突破口和努力方向,于是,她加大走访力度,及时掌握新老用户的需求信息,积极主动与客户沟通,建立感情,融洽关系,一是及时反馈信息给公司,组织货源,二是千方百计及时结算,回笼资金。她还经常深入用户施工现场讲解、实地操作示范,让更多的人认识“永新”品牌,让更多的用户使用“永新”牌PE给水管、PE排水管等产品。仅2013年一个月里有20天以上出差在外,行程10多万公里,跑遍了白银、靖远、会宁、景泰、平川、庆阳等地。当年突破了1000万元的销售大关。如今,她已经拥有10多家用户,其中三家用户超过了二百万元。

面对自身的工作压力,她勇于进取,分析用户心理、不断提高销售技巧、规范合同管理,一些销售专业知识读物成为她在出差途中的必读书刊。有一次,她在向对方介绍产品时,对方提出要用电子邮件发送产品说明。她深刻感受到电子信息也是效益,必须有效的利用网络资源推广“永新”品牌产品。不懂就得学,短短不到一个月时间,不仅学会了使用电子邮件,而且能利用网络发布公司产品和个人销售信息。

实践证明,胡桂娟是个有眼光有能力毅力的人。只要给她一个支点,巾帼也不让须眉。凭着她女性特有的细腻、精明和才干,正在为“永新”品牌管材市场打造一片更为广阔的天地,同时实现着个人无悔的价值。

第17篇:公司销售先进事迹材料

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创新

公司销售先进事迹材料

时代在进步,社会在发展。公司要快速发展,销售是其中的重点环节。我在公司任职已经十年,在这十年来,我深深体会到了这份工作的的光荣与艰巨,自己也获得了空前的成长,我只有以更加吃苦耐劳和诚信感恩的心专注与自己的本职工作,在近年来特别是在已经过去的2009年,是我在工作业绩上极具突破、快速发展的一年。在公司各级领导真切的指导和关心下,在所有同仁诚挚的帮助和支持下,我以积极向上的态度,勤勉务实的工作,训练有素的业务,爱岗敬业,开拓创新,不断进取,十年来虽然没有做出什么轰轰烈烈的大事,但却得到领导的肯定和同事们的好评,也算为公司挥洒了有效的青春。

一、注重学习,努力提高思想素质

十年来,我一直以世界著名哲学家弗郎西斯•培根的“思想取决于性情,谈吐取决于学识,行动取决于习惯”鞭策自己。无论在日常的工作中还是生活上我都注意培养自己“不以物喜,不以己悲”的性情,做到不急不躁,有章有节,诚信待人。在思想上,我一直始终坚持学习邓小平建设有中国特色的社会主义理论和党的各种路线、方针、政策,坚持学习江泽民同志“三个代表”的重要思想,尤其是进入十七大以来,我坚持认真贯彻落实学习十七大精神,深入研究科学发展观的思想精髓,努力用先进的思想、科学的观点想问题、解决问题,努力在实践工作中提高自己解决实际问题的能力,不断开创销售工作的新局面。为了不断充实自己,提高自身销售业务水平,我抓住每一个学习的机会认真学习。

二、爱岗敬业、做甘于奉献的表率

凭着几分热爱,几分执着,几分赤诚,我得到了上级领导和同事们的认可,但我却从不为这些荣誉和领导的认可而骄傲。我认为,在成绩面前我们要看到不足,我们的工作与上级要求还有不小差距。以开拓进取的态度不断探索创新,才能够把我公司建成社会真正信得过的单位。

十年来,我非常热爱自己的工作,正因为如此,我在工作中表现出了非常强的主动性和积极性,遇到困难的工作总是主动承担,就算是其他部门岗位的工作只要是我力所能及的,也总是认真完成。在工作中,加班加点是常有的事,有时还不得不牺牲一些个人的利益,但是我一想到公司十年来的栽培和厚爱,从没有半句怨言。

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创新

三、勤勤恳恳,认真完成各项工作

作为一名电线电缆销售人员,在过去的几年里,我坚持学习发扬老黄牛吃苦耐劳、艰苦奋斗、任劳任怨的精神,恪尽职守、脚踏实地地完成本职工作。今年公司下达的个人销售任务指标万,我全年实际完成销售任务万,在圆满完成预定指标的基础上还超额完成万,成为全公司销售水平数一数二的销售人员。对于这样的超额成绩,离不开完善的公司制度、开拓的销售市场、广泛的领导支持,当然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年来的销售经验。

做销售工作要时时刻刻充满高昂的干劲和激情,具有不怕苦、不怕累的精神,有不为艰辛、敢为人先的勇气。我习惯在开展工作前为自己制定一个详细的计划,大到整一年的目标,小到一个阶段的步骤。有了计划之后,才能有条不紊地开展工作。比如说开拓为一个新地区的电缆销售,我首先会做好充分的市场调查,做到心中有数,联系显在客户,发掘潜在客户。我始终相信机会是留给有准备的人,所以我常常不辞辛劳地走访市场,有时甚至放弃休息时间出去跑市场、联系客户,坚持做到主动销售,而不是被动地等待商机。虽然有时候为了工作来回奔波,餐风露宿,但我从来都不因为工作的艰苦而打退堂鼓,反而更加地激励自己向前迈进。

要做一个优秀的销售人员,我深知良好的个人素质,诚实守信的个人品质是至关重要的。为此从事销售工作以来,我始终牢记要完善自身各方面的素养,诚信待人,与客户建立良好持久的朋友关系。为了提高自身的业务水平和综合素养,我常向身边的领导和同事们学习,取长补短,与时俱进,开拓创新。在日常的工作里,不论销售过程是顺利而是波折,我都会定期地总结经验,发现自己的优势和不足,力争在下一阶段得到补充和发展。而在这些年的销售工作中,我也掌握了切实有效的经验,那就是在建立新客户群的同时,也不能忘记要与老顾客经常联系,这样才能形成连续不断的销售链,保证自己的销售业务量。

近年来能取得不错的销售成绩,是对于我辛勤工作的极大肯定,这也将鞭策我在日后的工作中,更加勤勤恳恳、踏实严谨,创造新的销售亮点。希望在新的一年里,我能通过不断的努力和拼搏,增长自己的销售空间,也为公司赢取更大的利益,以报答公司和公司领导的厚爱!

资料来源:http://www.dawendou.com/data/grcl/

第18篇:先进个人的事迹材料销售先进个人事迹材料

先进个人的事迹材料-销售先进个人事迹材料

销售员先进个人事迹材料

xxxx同志,从xxx年12月xxxx商场开业至今一直在化妆品小组工作,现担任精品百货部化妆组销售品类组长,在工作中她倡导诚信、亲切、周到、专业的服务模式,要求员工要达到“四心”,即自己有信心,服务有热心,办事有耐心,工作要安心,管理中自己要做到“四勤”,腿勤多走动,眼勤多观察,嘴勤多沟通,手勤多记录。她责任心强,做事严谨,在企业文化的熏陶中,形成自己独到的见解,将“快乐迎挑战、创新求发展”作为自己的工作理念,坚持不懈的走创新发展之路。曾先后获得雅

芳公司销售绝对值贡献奖、敬业爱岗奖、无私奉献奖和个人全能奖、xxxx商场XX年度十佳优秀员工、重庆百货“飞扬青春、奉献重百”青年个人才技比赛现场化妆二等奖、XX、XX连续两年被公司评为“十佳服务明星”、商社集团XX年度最佳员工,在该同志的带领下,其所在小组获得XX年度公司“创新班组”荣誉称号。

xxxx年1月从一名雅芳公司促销员成为商场的合同工,再成长为一名基层管理者。该同志经历了岗位的变迁,不仅思想觉悟有了提高,同时工作能力也得到了进一步提升,在工作中始终严格遵守商场的规章制度,刻苦专研业务技能和商品知识,从不计较个人得失,关心、团结同事,她兢兢业业的工作态度和乐于奉献的敬业精神,受到了领导和同事的一致赞扬。正是因为以一颗感恩的心以此用自已努力的工作来回报顾客报效重百,因此她在每天的工作中和所有同事一起热情接待顾客,耐心

细致解答顾客对产品的咨询和疑问,以顾客的满意作为工作目标,所以无论顾客有什么样的需求,她总是以真诚甜蜜的微笑面对,让她们带着需求而来,载着满意而归。

xxxx年10月该同志开始担任化妆组领班工作,无论在个人思想品德还是在业务素质及管理能力等方面均得到了极大的提升,XX年因其出色的工作表现,该同志晋升为化妆组品类销售组长,她以身作则,热爱企业,热爱本职工作。具备良好的职业道德和思想素质。拥有丰富的商品知识和娴熟的业务技能,具有一定的组织管理和协调能力。在团队建设和日常管理工作中也表现的非常出色,确保了营业现场的各项工作有序开展。在市场调查工作方面,做到了“实质重于形式”,对竞争对手的促销活动,商品陈列,pop宣传,货品情况,员工业务及服务技能等方面都不是走马观花,而是深入细节,并及时向上级反馈销售情况及促销活动效果,并做好了

记录进行分析。在制定小组销售计划方面,该同志冷静分析及预测小组重点品牌未来的销售情况,将小组销售任务分解至各品牌。督促指导,跟进重点品牌的销售计划完成进度。保质保量的完成了小组销售任务;在卖场“双质”工作方面,该同志加强了商品质量及服务质量的管理。采取高要求,严把关,严控制的原则,严格执行商品进货,上柜,销售四级责任制。确保出售商品的质量。同时认真组织员工进行商品知识,服务技能技巧,商品交付流程等方面的培训,使之在实际工作中得到不断提高和完善。树立有特色的服务品牌,让优质服务起到了对销售的推广作用;在促销方式的创新上,她以顾客为中心,突出人性关怀的情感营销。深入走进学校,机关单位为顾客提供“走入贴心式服务”,提高顾客满意度和忠诚度,采用有节庆节,无节造节的营销方式,有序的开展促销活动。该同志还及时与重点品牌柜长及供应商沟通,使品牌文化与公司企

业文化相融合,品牌先进的管理方式与公司商场的管理制度相融合。以获得供应商最大化资源与支持。在管理方面该同志强调管理人性化,及时掌握小组员工思想动态,工作中采用“多激励,少批评”的方法,激发员工的工作激情。提升小组工作质量。平日里要多注意与员工交流与沟通,关心员工尽己所能为员工解决后顾之忧,从而增强团队凝聚力。在日常工作中,该同志随时牢记安全第一,定期对员工进行实地安全知识培训,提高员工安全意识,在一日二查工作中对发现隐患之处及时排除整改。先进销售事迹材料:

自 xx 年以来,该同志能认真学习党的方针路线和政 策,牢记党的宗旨,敢于创新,积极参加党总支开展的各项 政治活动,认真落实公司党政领导安排的各项工作,能坚定 信念,与时具进,能紧紧围绕公司“减亏提效,改革发展” 这个中心,坚持以“诚信、务实、高效、进取”为指导思想, 克服了重重困难,带领销

售部全体员工,认真研究市场营销 工作,深入调研市场,他和营销员一道定期走访客户,及时 了解掌握客户对我公司产品质量和服务质量的反馈意见,进

一步推动公司产品质量和服务质量的提高。他在销售过程 中,能认真负责,严把产品价格关,细心签订每一份销售合

同,为了团结一致把销售工作搞得更好,他处处关心同事们 的疾苦,对销售部制定了切实可行的管理措施和考核制度,

采取了多劳多得、重奖重罚的考核办法,把销售指标落实到 每个营销员, 使整个销售部人心所向, 专心致志做销售工作, 较好地完成了公司交给的销售任务,达到了产销平衡;为公 司“减亏提效,改革发展”做出了贡献。

xx 年 12 月 29 日

汽车销售顾问先进事迹材料

汽车销售顾问先进事迹材料

×××,女,现担任×××汽车销售服务有限公司展厅经理。入职以来,她一直恪守客户至上的服务宗旨,用刻苦学习的态度、务实肯干的精神取得了卓越的成绩。从销售顾问到展厅经理,她一步一个脚印地履行着自己的职责,虽然没有轰轰烈烈的宏伟事迹,却在自己平凡的岗位上书写着不平凡的事迹。

一、用心服务客户,业绩突出

×××一入职就被分配到了富有挑战的销售顾问岗位上,面对陌生的市场和艰巨的任务,她没有退缩,而是迎难而上,凭借优质的服务态度、过硬的业务素质以及娴熟的销售技巧赢得了客户的信赖和支持,创造了优异的个人业绩。她深知只有以客户为中心,切实帮助客

户解决问题,细心为客户服务,才能提高客户的满意度。在从事销售顾问期间,她用真诚、耐心和责任心赢得了客户的好评,在我公司销售顾问考核中脱颖而出,考核年度内无一客户投诉,客户满意度达95分。2016年凭借个人努力,实现销售200余台,营销业绩十分突出,在单位和同行业中都名列前茅。

二、创新销售策略,高效完成目标

一线的工作经历培养了她敏锐的市场嗅觉和超前的市场营销理念。在实际工作中,×××同志注重研究客户的购买心理,针对客户的不同需求找准切入点,积极创新销售策略满足客户需求。一方面,她积极与客户关系管理部协调合作,充分利用CRM系统对客户的分类定级原则,对客户实施差异化营销;另

一方面,她及时与服务部沟通协调,区别对待不同类型的客户,实施个性化服务,从而不断提高客户的满意度、忠诚度和依存度。她深知只有满足客户的多元化需求,才能赢得更大的市场空

间,才能为公司创造更大的效益和利润。自担任展厅经理以来,她更加注重收集整理客户信息,并通过科学的分析来预测市场需求,并据此创新销售策略,开展多样化的营销活动,2016年带领团队实现销售1600余台,圆满地完成了销售目标。

三、注重员工培训,建设高素质团队

俗话说:“一个好汉三个帮,一个篱笆三个桩”,作为销售顾问出身的她,更深刻懂得团队建设的重要性。担任展厅经理以来,她坚持每周对员工进行业务培训,巩固拓展专业知识、强化提升专业技能,并重点加强了对新入职员工的培训,使他们在短短两个月的时间内全部达标,得到了广大干部职工的一致好评。同时,在日常工作中她还善于分析总结过去的成功经验并分享给下属,赢得了下属的尊重和信任,培养起了一支团结协作、自强不息的销售团队,为公司销售目标的完成奠定了牢固的基础。

四、加强自我修炼,追求卓越

常言道:“玉不琢不成器,人不学不知义。”在从事销售顾问时,×××同志一直把学习专业知识和提升业务技能放在首要位臵,并虚心向同事和领导请教工作中存在的问题,努力改善自我,取得了有目共睹的卓越成绩,在短短的时间内就由销售顾问晋升为展厅经理。入职新岗位以来,面对新的责任和目标,她更加深刻地体会到学习的紧迫感和重要性。为了进一步

丰富专业知识,提升业务技能,她积极参加各种业务培训,为团队成员树立了杰出的榜样。另外,她还经常利用业余时间阅读相关的书籍、杂志,力求系统地掌握理论知识、了解最新市场动态。她积极进取的学习态度和追求卓越的职业精神得到了团队成员的一致认可,在员工中树立了很好的威信,为更好地领导团队成员开展工作打下了深厚的基础。

也许这些不平凡的事迹在很多人

看来都是极其普通平常的工作内容,然而正是这些细小的工作中灌注的奉献精神和责任感为企业的发展提供了源源不断的新鲜动力。路漫漫其修远兮,面对之前的成绩和荣誉,×××同志没有骄傲自满,而是以更大的热情和动力投入到了本职工作当中,我们有理由相信这个风华正茂的年青姑娘一定会做的更好,更出色,为公司的发展贡献自己的一份力量。个人事迹先进材料

追寻梦想

奋发图强

中国地质大学

***,男,汉族,1989年5月出生,共青团员,中国地质大学数学与物理学院物理学****级学生。两次获得地大英才工程“学习优秀”奖学金。2016年暑期三下乡团队荣获“学校重点团队”,自己参加的自强社荣获中国扶贫基金会颁发的银质奖盘。虽然自己的贡献很小,身处其中,自己也觉得很荣耀。

携着梦想一路奔跑,自打小起,我就有着自己的梦想:将来长大后能够竭

尽自己所能服务于社会,贡献于社会,实现自己的价值 。不管生命之路是否如何曲折,我都会带着我的信念奔走于自己的生命之路上,人儿,终究会长大。

努力汲取知识,勤动手,构建认知观

在这个知识爆炸威力无比的年代,作为一个文化人,养成自己的知识认知观,该是多么的重要。无论对每个学生来说,努力学习文化知识是一个天职。在大学之后,我养成了自己良好的学习习惯,在专业知识上,我努力掌握每个知识点的来龙去脉,并将其构建成一个知识网络结构印在脑海里。举一反三,灵活运用,这样才能形成自己对这个世界独到的见解与评价,只有这样,才能奠定自己 一生的学习态度和学习习惯。

因此,我对自己的学习按着严格的标准要求,勤于思考,独立思考,不懂得地方坚持问懂,不给自己留半点的疑惑,课堂上努力跟着老师的思路听讲,学好了各门功课,成绩在班上名列前茅。

同时,我深知学好了专业课程是远远不够的,便合理利用课外时间阅览自己感兴趣的书籍,拓宽自己的知识面,提高自己的文化素养。人只有不断徜徉于知识海洋里,才能不断与时俱进,把握时代的方向和自己的命运。

不管怎样,学到的专业知识只有运用于现实才算真正成功,只有不断着手于自己的动手能力,提高动手能力,才是资本,因此实验课上,与同学不断协作,努力克服困难,不懂就问,弄懂每个原理,直到弄出符合自己要求的结果 。

坚持共产主义,武装思想价值观

在中国热火朝天进行社会主义建设的今天,需要更多有着先进思想的积极分子奋斗在一线。大学生,正是培养及逐渐形成自己人生观和价值观的重要时期,才能奠定自己将来的人生道路是否是按着自己的梦想路线。为了时刻跟着党走,大学刚入学我就怀着激动的心情向党递交了入党申请书。大二这学期

努力学习马列主义,毛泽东思想,邓小平理论等重要社会主义读物,努力汲取其中的精髓,思考其中的道理并结合事例进行分解与批判,在那段时间里,自己的思想在深度和宽度上发生了深刻的变化,办事更有深度。努力最终会获得回报,我获得入党积极分子参加了学院党校的培训并顺利完成结业,并按着入党程序逐步申请以顺利入党。

我深知马克思主义基本原理只有与实践结合才能真正成活,所以在生活中积极参与马克思主义讨论,时刻注意国家大事及了解党的动向,参悟党是怎样运用马克思主义先进理论与中国具体实际情况相结合。同时与班上的优秀党员交谈,听取他们先进的意见及建议 ,并不断学习先进理论成果。只有这样,才能使自己跟上党的步伐,保持自己思想的先进性。

只有这样,才能时刻接受党的考验与批评,努力争取实现自己党员的梦想。

融入大学大家庭,提高自己综合素质

上了大学,我非常荣幸得加入***班这个大家庭中,我们是一群拥有梦想的青年。平时,

与同学们团结友爱,乐于帮助那些有困难的同学,积极参加班上的活动,与同学们打成一片。同时我在活动上有自己的兴趣和爱好,努力将自己学到的知识理论运用于实际,在社会中检验自己的能力与修为,大二咱们学科部“萤火”团队三下乡获得学校重点团队,这是我们辛苦付出的回报。虽然在这方面我笨鸟先飞,能力还跟不上,但是我不气馁,积极参加有意义的的社团活动。努力提高自己的活动能力。没有参加社团的大学不算是一个完整的大学。正是由于其丰富的活动才是大学生活填上了多彩的一笔。大二我果断加入了学校的自强社,在这个气氛活跃的社团里,我们肩并肩,团结协助,终于换取了丰厚的成果。依次被评为“2016全国十佳自强社”及中国扶贫基金会颁发的银质奖盆,其实给了贫困山区的儿童以帮助才是给

我们工作的最大鼓励和安慰。也正是因为这些活动,教会了我什么叫责任,什么叫团结与宽容,使我放飞一个个欣慰的梦想与希望,激发了我大学的热情。

展望未来,自强不息

两年来,不管是失败还是成功,一切都已经过去,留下的只是经验教训和鼓舞。展望未来,有着太多太多,丰富多彩的大学生活还在等着我们去奋斗与实现,人生道路上,如逆水行舟,不进则退,人,只有在前进中不断磨练自己,锻炼自己,实现自己。我只有充分认识到自己的不足与缺点,并不断改善与提高,才能真正实现自身的价值。我相信我自己身上有着很多的缺点等待自己去发现与改正,但我并不自卑与气馁,人生就是这样一个过程,志存高远,永不言败。始终抱着一股敢为天下先的态度去面对荆棘丛生的未知世界。人生需要这么一个梦想支撑着自己,使自己一步步脚踏实地的走下去,既然选择了远方,便只顾风雨兼程。背上属于自己的行囊,

放开自己的脚步,去追寻属于自己的那份梦想,去寻找属于自己的天地!

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