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【www.scfx8.com--工作心得体会】
篇：烟草内管员竞聘稿尊敬的各位领导、各位评委、各位同事：
上午好！
我叫XXX，30岁，本科毕业，现在XXX工作。首先，感谢局领导给了我这个展示自我、参与公平竞争的机会，我以一个平常人的心态，本着锻炼、提高的目的参加这次竞聘，接受评判。希望通过这次难得的竞岗机会，让大家更多地认识我、了解我、帮助我实现人生的理想和价值。
今天，我竞聘的岗位是XXX内部监督管理员职务。众所周知，内部监督管理员是烟草行业为解决“注重自律”这一课题而设置的岗位，是行业实现“集约化经营，专业化分工，高效率运行，低成本运作”战略目标的体现。随着行业的快速发展，如今的内管员不仅要收集情报资料信息，对卷烟零售户进行监管，还要对行业内部所有烟草专卖品经营行为实行事前、事中、事后监督，是一项综合性较强的工作，囊括了企业内部的卷烟、烟叶、财会、办公室等部门的各个环节，肩上的担子可谓任重而道远。
根据竞争上岗的要求，就业务能力和综合素质来讲，本人具有六个方面的优势:
一、感谢烟草，我有尽职尽责的工作热情。
自2001年9月，我在XX市烟草局从事专管员工作，在领导和同事们的关心、支持和帮助下，我从一个初出茅庐的学生逐步成长为一个有较强的专业技能和强烈责任心的专管员，在这近10年的工作当中，我时时刻刻感受到了烟草公司这个大家庭的温暖，正是因为自己进了烟草，才有我施展才华的天地。今天，我来竞聘内管员这个岗位，就是希望通过自己的专业技能和平时积攒的工作经验，来为我市烟草事业的发展贡献自己的一份力量。
二、日积月累，我有较为丰富的工作经验。
自2001年大学毕业后，我先后在XX专管所、XX稽查大队。在烟草系统基层一线工作将近10个年头里，培养了我吃苦耐劳的敬业精神。无论是从市场管理、案件处理、还是许可证办理、受理投诉等方面，我都积累了较为丰富的工作经验，能从容应对工作中出现的突发事件，能够圆满完成领导交办的各项工作。一份耕耘，一份收获，0
6、07年连续两年被评为“优秀专管员”。
虚心好学，我有开拓进取的创新意识。
我把“不断学习是成功的阶梯”作为座右铭。在工作中，无论是真假烟鉴定、市场管理、许可证办理、接受理投诉等方面，我都会自己潜心钻研并虚心向领导、同事请教。业余时间，我还认真学习烟草专卖各项法律法规，科学发展观，企业文化，专卖管理四个体系建设等精神，力图融会贯通，活学活用，落实到具体工作中。通过学习，我掌握了大量新的知识，使我在工作中更加自信.四、严于律己，我有诚信为本的优良品质。
我信奉诚实待人，严于律己的处世之道。在日常生活和工作中，不断加强个人修养和业务锻炼，以“老老实实做人，勤勤恳恳做事”为信条，严格要求自己，尊敬领导，团结同志，得到了领导和同事们的肯定。
五、雷厉风行，我有求真务实的工作作风。
近十年的烟草系统基础一线的工作经历，培养了我雷厉风行，求真务实的工作作风，养成了我遇事不含糊，办事不拖拉的工作习惯，造就了我求真务实的工作态度。不管做什么事都要做到“三个负责”，即对国家负责、对领导负责、对自己负责。
六、正值而立之年，年富力强。自参加工作以来我一直秉承工作至尚的原则，无任何影响工作的不良嗜好，精力充沛，敬业精神强，能够全身心地投入到工作中。
如果能竞争上岗，我将不负众望，以为争位，以位促为。从以下几个方面力争做一名合格的内管员: 一是努力实现内管工作 “流程化、痕迹化、细节化、规范化”
内管员的主要工作任务是对两烟生产经营活动的各个环节进行全程监管。在卷烟经营方面，需要通过内部专卖管理监督系统，查看卷烟投放，货源分配，客户月销量、订单量，处理营销系统预警，从而实现对卷烟经营活动监管；在烟叶生产经营方面，通过烟叶信息管理基础系统，查看烟叶合同签订、收购和调拨情况，杜绝不按计划种植和调拨烟叶，不按合同收购烟叶的行为，实现对烟叶生产经营的监管。
这些要求内管员必须熟习两烟生产经营的工作流程和相关法律法规规章制度，熟练运用电脑操作技术，看得懂各类报表，能分析各种数据。因此，内管员只有不断培养全面、熟练、过硬的业务能力，才能在工作中游刃有余。
二是家和万事兴，协调好各部门的关系
内部专卖管理监督指的是对行业内所有烟草专卖品经营行为实行事前、事中、事后监督，是一项综合性较强的工作，囊括了企业内部的卷烟、烟叶、财会、办公室等部门的各个环节。因此，内管员要培养较好的协调能力和团队合作意识，协调好各部门的关系，才能督促各部规范运作，才能发现问题及时整改。如果不具备较好的协调能力和团队意识，必将影响到工作效率和内管工作的深入开展。三是多看、善听、勤思、能说、会写。
多看主要是认真审阅上级文件内容要求，领会文件会议的精神，记录重要内容；善听主要是深刻领会上级会议精神和领导讲话，把握业内内管动态、工作重点和工作方向；勤思主要是要在完善监管形式、监管内容、创新监管途径上花大精力、下苦功夫，健全和完善内管长效机制；能说主要是向上级如实汇报工作情况和对监管环节进行指导的能力，做到言简意赅，逻辑清晰，重点突出，便于工作；会写主要是高效优质地完成内管各环节文字材料、各阶段复查报告、工作流程和各种制度等的纂写任务。
四、以德载责，树立正确的价值观
在以后的工作中，我会本着“集思、求是、慎决、笃行”的理念，严于律己，依法行政，文明执法，不断完善自身，努力做到政治上成熟、思想上坚定、业务上过硬、纪律上严明、作风上优良、为人上正派、工作上突破、政绩上突出；增强改革创新意识，全面推动内管工作上台阶上水平，为保障行业持续健康科学发展贡献自己应有的力量。
各位领导、各位评委、各位同事，我深知内管员工作任务的繁重，责任更大，要求更高，但我坚信，只要心里始终装着工作，时刻牢记政策观念、群众观念、敬业观念，就一定能做好内管员工作。如果我能竞岗成功，这是大家的厚爱和鼓励，我一定以踏实的工作作风、求实的工作态度、进取的工作精神，严格要求，恪尽职守，以实际行动履行自己的诺言。
谢谢大家！
第2篇：烟草内管试题内部监管答题： 第一题：
一、第一问：采集工业企业生产经营数据的手段：登陆信息系统查询、建立备案制度、列席企业生产经营方式会议、实地查询等渠道进行；
第二问：以上数据具体从以下环节和渠道采集：生产计划量使用码段量，打扫码量从企业“生产经营决策管理系统”采集机台台账产量，查询车间机台台账，入库卷烟量、出库卷烟量、入库卷烟纸量分别从仓库管理台账上查询，卷烟纸到货确认量从“准运证管理系统”上查询，自用卷烟领用量查询领用记录。
二、存在的异常现象：机台台帐产量>入库卷烟数量，到货确认卷烟纸量>当月入库卷烟纸数量（出库卷烟量－自用卷烟领用量）>出库扫码数量。
三、对发现的异常情况：监管人员应进一步调查、核实、取证、多角度、多方位进行，用各种资料数据相互核对，印证企业真实的生产经营情况，查清形成异常情况的真实原因，判断企业是否存在违法违规行为。
四、对内管日常监管中发现的轻微违规问题，应向被监管单位或部门，采用质询的方式指出存在的问题，提出整改意见，并监督整改落实情况；对派出监管和检查的主管部门，采用检查报告的方式反馈检查的情况；对行业其他单位或被查单位的上级主管部门，采用检查情况通报的方式通报检查结果。
第二题：
重点检查的主要内容：对商业企业的重点检查内容：有无违规购进卷烟的问题，有无虚假确认的问题，有无违反扫码有干规定的问题，有无拆单分摊、假入网、超许可范围销售卷烟的问题。
重点检查的方法：按100％入网销售的标准，从仿销配送记录、卷烟出库、卷烟销售货款回笼等方面对商业企业卷烟销售业务进行检查，查找拆单分摊、假入网、超许可范围销售卷烟等问题。 内管知识：
一、假设您现在是某市烟草专卖局内部专卖管理监督科卷烟经营企业监管岗工作人员，请您简要叙述对卷烟、雪茄烟批发企业开展日常监管的主要方法，并列出常见的异常情况和问题。
1、经营数据的采集：一般有两种方法，一种是实地采集；二是信息系统采集。
2、数据对比、分析、核实：主要是卷烟购进、仓储、卷烟销售三组数据的对比、分析与核实。
3、有针对性地实地监管。
（1）卷烟购进环节常见异常情况及问题： ① ② ③ ④ ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ① ② ③ ④ ⑤ 超出烟草专卖批发企业许可证规定的经营范围购进烟草专卖品； 无合同、超合同（数量、品牌、规格）购进卷烟； 超计划购进卷烟；
从无烟草专卖生产企业许可证或批发企业许可证的企业购进卷烟。 无证运输卷烟的有关问题；
卷烟入库前未做实物扫码和实物到货确认，或做虚假到货确认； 无法确认或过期确认数据未及时上报省局的； 卷烟出库数量与订单数量不相符的； 卷烟提前出库的；
卷烟库存量与商品帐数据不相符的； 超出许可证规定的地域范围销售卷烟；
向无烟草专卖零售许可证的单位、个人或者虚拟的客户销售卷烟； 未做到100%入网、100%落地、100%落户销售卷烟；
违背卷烟限量规定或货源分类投放标准向卷烟零售户销售卷烟； 通过拆单分摊、假入网等方式销售卷烟；低于统一批发价销售卷烟。 (2)卷烟仓储环节常见异常情况及问题：
（3）卷烟销售环节常见异常情况及问题：
二、A专卖局驻B卷烟生产企业内部专卖管理监督办公室，在企业日常监管中采集到如下数据：3月份卷烟生产计划量150000件，机台台帐产量151000件，当月入库卷烟数量150000件，使用码段量150500件，报废码段量500件，当月入库卷烟纸50吨，到货确认卷烟纸51吨，出库卷烟145000件，自用卷烟领用200件，出库扫码量144500件。
问：
1、采集卷烟工业企业生产经营数据有哪些手段？以上数据具体从那个环节和渠道采集？
2、通过对以上采集的数据对比分析，有那些异常现象？
3、对异常情况如何进一步调查核实？针对以上异常现象，应查实或排除什么情况？
4、对查实的问题如何进行反馈？
1、采集卷烟工业企业生产经营数据主要有登陆信息系统查询、建立备案制度、列席企业生产经营方式会议、实地查询等手段。
生产计划量、使用码段量、扫码量从企业“生产经营管理决策系统”上采集；机台台帐产量查询车间机台台帐；入库卷烟量、出库卷烟量、入库卷烟纸量分别从仓库管理台帐上查询；卷烟纸到货确认量从“准运证管理系统”上查询；自用卷烟领用量查领用记录。
2、存在的异常现象有：机台台帐产量＞入库卷烟数量；到货确认卷烟纸数量＞当月入库卷烟纸数量；（出库卷烟量-自用卷烟领用量）＞出库扫码数量。
3、对发现的异常情况，监管人员应进一步调查、核实、取证，多角度、多方位进行，用各种资料、数据相互核对、映证，反映企业真实的生产经营情况，查清形成异常情况的真实原因，判断企业是否存在违法违规行为。
对以上异常现象，应进一步查实或排除是否存在先生产、后打码的情况；是否存在虚假确认卷烟纸的情况；是否存在非正常渠道销售卷烟的情况。
4、对内部专卖管理监督日常监管中发现的轻微违规问题，应向对被监管单位或部门，采用质询的方式指出存在的问题，提出整改意见，并监督整改落实情况；对派出监管和检查的主管部门，采用检查报告的方式反应检查的情况；对行业其他单位或被查单位的上级主管部门，采用检查情况通报的方式通报检查结果。
三、A省即将对全省行业内工商企业开展一次内部专卖管理监督重点检查，您作为检查组的成员之一，负责对卷烟生产企业的重点检查，请您简要叙述对卷烟生产企业重点检查的主要内容，并列出对卷烟生产企业重点检查的主要方法。
1、对卷烟工业企业的重点检查内容：
（1）有无违规购进、报废处理烟草专卖品的问题；（2）有无超计划生产或瞒产的问题，有无不列入计划生产试制烟、促销用烟的问题；（3）有无违规销售卷烟（雪茄烟、烟草薄片）的问题；（4）有无违反准运证管理规定的问题；（5）有无违反打码、扫码有关规定的问题。
2、对卷烟工业企业重点检查的主要方法：
（1）对原辅材料购进环节进行检查，检查烟叶的进耗存情况及管理情况，有委托加工烟叶的工业企业要检查委托加工烟叶的情况；检查生产辅料的入库量、购进量、财务结算量、生产领用量、出库量等数据，检查企业是否存在委托无证单位加工烟用物资的行为。
（2）对卷烟生产环节进行检查，对卷烟生产计划执行环节的检查，主要核对机台原始台帐（或生产车间报表）产量，并与企业综合部门上报产量对比；核对成品库进出库台帐，检查入库量和打码量是否一致，出库量和扫码量是否一致；核算效益工资发放情况，根据效益工资推算产量，看是否与其他数据一致；检查原辅料使用情况，推算企业实际产量，看是否与其他数据一致。
（3）对样品烟、试制烟生产环节进行检查，掌握样品烟、试制烟的生产和使用数量，检查样品烟、试制烟的使用渠道、管理方式，检查生产、管理、使用是否合法，是否纳入生产计划。
（4）对卷烟销售环节进行检查，重点核对购销合同、企业综合部门卷烟销售报表、成品库卷烟出库汇总表、扫码数量。成品出库量如果大于购销合同执行数量，要检查卷烟销售明细账，看是否存在向无批发许可证企业销售卷烟的行为；省外烟销售数量和准运证开具数量不一致的，要分省或分订货单位进行统计；检查准运证、合同等手续是否齐全。
（5）掌握报废物资处理的基本情况，核查报废专卖品的处理方式有无违规行为；报废烟草专卖品接收单位有无资质资格；滞销烟的处理是否按烟草专卖法有关规定执行。
四、A省即将对全省行业内工商企业开展一次内部专卖管理监督重点检查，您作为检查组的成员之一，负责对卷烟批发企业的重点检查，请您简要叙述对卷烟批发企业重点检查的主要内容，并列出对卷烟批发企业重点检查的主要方法。
1、对商业企业重点检查的主要内容： （1）有无违规购进卷烟的问题； （2）有无虚假确认的问题； （3）有无违反扫码有关规定的问题；
（4）有无拆单分摊、假入网、超许可范围销售卷烟的问题。
2、对商业企业重点检查的主要方法： （1）对卷烟购进环节的检查
检查准运证到货确认、购销合同、扫码入库等手续，看是否存在违规购进卷烟、虚假确认、违反扫码有关规定等问题。
（2）对卷烟销售业务的检查
按100%入网销售的标准，从访销配送记录、卷烟出库、卷烟销售货款回笼等方面对商业企业卷烟销售业务进行检查，查找拆单分摊、假入网、超许可范围销售卷烟等问题。
五、A省即将对全省行业内工商企业开展一次内部专卖管理监督重点检查，您作为检查组的成员之一，负责对烟叶种植收购调拨企业的重点检查，请您简要叙述对烟叶种植收购调拨企业重点检查的主要内容，并列出对烟叶种植收购调拨企业重点检查的主要方法。
1、对烟叶种植收购调拨企业重点检查的主要内容： （1）有无超计划种植烟叶的问题；
（2）有无不按合同收购、跨区收购烟叶的问题； （3）有无违规销售烟叶、报废处理烟叶的问题； （4）有无违反准运证管理规定的问题。
2、对烟叶种植收购调拨企业重点检查的主要方法：
（1）检查烟叶生产环节，核对烟叶计划种植面积、合同签订面积、计划种植数量、实际收购数量等数据，计算超计划种植面积（合同签订面积-计划种植面积），超合同收购数量（实际收购数量-计划种植数量）；计算实际单产，看是否与当地烟叶种植水平一致。
（2）检查烟叶收购环节，核对烟叶计划收购量、实际收购量、仓库入库量、煤炭补贴支出金额等数据，计算出超计划收购烟叶的数量。
（3）检查烟叶调拨环节，核对烟叶调拨量、出库量、已执行合同量、准运证量、烟叶帐户结算量等数据，检查是否有无合同调拨问题，调拨手续是否完整，调拨是否实行专户结算，是否有将烟叶销售给无经营权的单位或个人。
第3篇：烟草内管演讲我到底为烟草做了什么
作为一名烟草的员工，我在烟草已经工作了7年了。转眼间已经从一个20出头的小伙变成了而立过后的中年男人。这7年里我过的很舒适也很惬意。因为我不用为不稳定的工作而发愁，我不用为不稳定的收入而发愁。因工作环境好，工作量和工作压力也不大。我想在座的每一位员工，尤其是像我一样的年轻人也都有同样的感受。曾经一时的我也被这种舒适的境况所迷惑。自以为是游刃有余每天只是用极少的时间机械似地完成领导交办的工作，思想和精力完全没有放在工作上。但是随着年龄的增长，随着7年工作中伴我一起渡过的企业文化，已经过了而立之年的我开始不断的反思自己。我到底需要什么，曾几何时我也曾想过我到底喜不喜欢烟草的这份工作，我到底爱不爱这份工作，我到底在这工作为了什么，不可否认不错而稳定的收入起着关键的作用。不管你心里是怎么想的但是在外人的眼中，烟草绝对是一个不错的单位。每个月相对不错的收入，体面的工作，健全的医疗、社会、住房等保障制度。可以说如果安安稳稳的在烟草工作到退休，我们没有什么后顾自忧。加上7年的时间已经让我融入到了烟草的这个大熔硫中，我也愿意做这熔硫中的一份子。
可是我们每个人都清楚，我们现在的一切是依赖烟草专卖的体制。这也就告诉我们要居安思危。我们现在的工作作风，工作态度能不能保护好我们的专卖体制。我们要感恩体制，感恩企业，是体制给我们带来了优越感，是企业为我们提供了展示自我的平台。但是我们每个
人也要好好的想一想，我们在工作中到底为企业做了什么。 我们的工作效率、态度和工作成绩能和我们的收入成正比吗？说句大家不爱听的话，当你每个月拿到工资的时候你有没有想过，你一个月为烟草干的工作能对得起烟草给你开的工资不。有哪一名员工是全年在工作时间满8小时的在为企业工作，为企业的发展去思考，可能绝大多数的员工能做到，但是扪心自问我是没做到。因为我每当我回想起我在这烟草工作的7年里，除了机械的工作和到月领取的收入外，我不知道我为烟草做了什么。我回想不起来那样烟草取得成绩和进步和我有关系，我除了身在烟草外，心和思想都没有用再烟草的事业上。以上是我个人的一些想法，但是我建议大家也不妨想一想，回想一下在烟草的这些年，你到底为烟草做了什么。我想会有很多一部分人跟我的想法一样。那么我还想问问大家，这样的工作有意义吗？这是你想要的人生方式吗？大家的回答会各不相同，有人会说挺好，天天没啥事到日子就开钱，一个月好几千还干什么去。可是我们有没有想过，我们今天的富裕生活主要得益于烟草的专卖体制，体制好日子就好过那是当然，但有一天体制变了呢，我们怎么办，我们能怎么办。有人说我们80后的人容易困惑容易迷茫，我困惑过也迷茫过，甚至有时候还有多许的担忧。担忧什么，担忧的是我们的专卖体制，迷茫和困惑什么，迷茫和困惑的是体制打破后我的人生。这又说明了什么呢，说明了我爱烟草，我热爱这份工作，我才会担忧，更说明了我的困惑迷茫是因为我离不开烟草。因为我把我的青春已经留在了这里！我把生命中最好的年华也献给了这里！既然我们把青春都献给了烟草，我们
为什么不能把思想和热血都奉献出来呢。
我想既然大家热爱烟草这份职业，离不开这份工作。那就应该把心思和思想都放在工作上多为企业想，多为企业做点什么，像对待你自己的爱人一样去对待它，让企业更好的发展，让专卖体制更加长久！最后我想说，只有你珍惜它，它才会与你相伴到老。
第4篇：仓管员先进事迹仓管员先进事迹材料
xx, 女，汉族，1985年出生，1997年毕业于北方工业大学信息管理专业，XX年参加工作，分配到物资设备库。 该同志现在是物资设备库一名普通职工，她始终以高昂的工作热情和积极的工作态度，全身心的投入到热爱的仓储管理工作中，为矿山的发展倾注了满腔热血。多次被评为“岗位技术能手“、“优秀团员“等荣誉称号。 一、工作细致认真，刻苦钻研，敢打硬仗，业务水平突出 该同志对工作能够认真负责，兢兢业业，勤于学习，刻苦钻研。对所管的物资分类清楚明确，对所操作的k3系统能熟练掌握，对所从事的核算工作做到准确无误，每个月要进行上千份的料单核算，她都认认真真的算，一丝不苟从不马虎，她总是以谦虚谨慎的态度去对待工作，尽其所能去帮助他人，受到了干部职工的一致好评。 二、树立终身学习理念，提高自身技术水平 作为一名青年岗位技术能手，光有吃苦精神和十足干劲还远远不够，还要具备干好工作的过硬本领，要向实践学，象他人学习，走知识与实践相结合的道路。她坚持学中干、干中学，遇到不懂的问题，打破沙锅问到底，非弄个水落石出不可。在工作之余该同志阅读了大量的有关与本岗位相关的理论知识。为自己的工作垫定了坚实的基础，决不让自己在技术上落伍。 三、坚持学以致用，积极创新 默默无闻，任劳任怨，工作讲求实效是同志的一贯作风。俗话说：失之毫厘，缪之千里。在数字上一线之差就可能造成几万、十几万、乃至无法估量的损失。 四、政治思想明确，积极要求进步 该同志在思想上积极要求进步。她始终坚持以马列主义，毛泽思想，邓小平理论为指导，认真学习并践行江--同志的“三个代表“重要思想，认真学习党的方针政策，并将自已所学有理论带到实践中加以理解和运用。光荣的加入了中国共产党。 “求真务实，做一个锐意进取的实干家“，她常用这句话勉励自己。工作中思维活跃，接受新事物比较快，朝气蓬勃，工作热情高、干劲足，开拓意识强。同时，她谦虚好学、为人随和、性格活泼、善于思考、处事稳重，形成了自己独特的人格魅力，平时团结同志、尊重领导，在同事当中树立了一定威信，相信她将在以后的工作当中表现会更出色，更成功。
第5篇：烟草内管工作汇报——区烟草专卖局
内部专卖管理监督工作汇报
2011 年度，我局认真贯彻国家局、省、市局关于内管的会议精神，同时加大力度落实内部专卖管理监督各项制度，切实加强对卷烟各个环节的日常监管，努力实现内部专卖管理监督工作“流程化、精细化、痕迹化”的目标，特别是通过省、市局对内管工作的检查指导，当前工作存在的问题进一步整改到位，各项制度、工作流程得到了进一步完善，有效提高了我局内部专卖管理监督工作水平。现将2011年度内部专卖管理监督工作开展情况汇报如下：
一、加强业务培训 提高专卖内管人员业务能力 我局专卖多次组织内管人员学习，重点加强了对《烟草专卖法》及其实施条例、《烟草专卖行政处罚程序规定》、《行政处罚法》、《行政诉讼法》、省局《行业内管专卖管理监督工作规范》、专卖管理员等级培训内容的学习，不但求“懂”，更求“精”。为了不断提高专卖管理人员的法律意识、自律意识和责任意识，组织全体专卖人员每季度进行一次法律法规的知识培训学习，考试成绩备案备查。我局还组织对营销相关人员进行相关法律法规培训，扎实推进内部专卖管理监督长效机制建设，全面提高营销工作人员自律意和规范意识。
二、强化制度建设，不断完善内管制度
为使 2011年内管工作得到更好的落实，确保内部监管取得实效，我局按照内管工作流程要求制定了《2011年——区烟草专卖局内部专卖管理监督检查实施方案》，根据省局创建优秀县级局的标准要求，在2010年工作的基础上，工作发现的不足，按照市局要求对我局的内管工作标准和制度进行了细化，补充了高价位卷烟管理制度、卷烟打码管理制度和相应监管措施。还制定了预警筛选制度并认真按照预警筛选制度对出现的可疑预警进行筛选和实地调查，提高日常监管和网上监管能力。
三、同级监管、日常监管情况
1、我局（营销部）全年卷烟销量186398.482万支，预测销量178371.060万支，实际销售比预测销量多8027.422万支，实际销售金额为73862.437万元。条均价79.25元，人均消费14.67条。所销卷烟全部通过电话访销、物流配送，达到100%入网、100%落地、100%落户销售。
2、客户动态。2011年我局新办许可证456户，注销许可证484户，处于暂停状态状态84户，处于停业状态4户，无歇业户，现有效持证经营户数2551户。
3、网上日常监管情况。
根据山西省烟草行业内部专卖管理监督新的工作流程、工作职责及工作制度,进行网上监控和查看营销部上报的资料未发现异常情况，卷烟销售百分之百入网、落户、落地销售；内管股每天进国家、省、市局网站查看有关信息及货源公示并打印备档。2011年，我局共发生预警1730起，已处理预警1601起，不处理预警129起。预警分类：单品销量月预警84起，单品销量可疑大户预警17起，订单总量异常预警1206条、单次订货数量异常预警9起、多次订货异常预警4起、属性频繁变动预警32起、可疑拆单预警4起、零售户违规活动预警354起、零售户违规订货预警10起，针对以上异常情况，我局卷烟监管人员对此异常情况进行实地调查，对于发生的违规预警情况，局领导及时组织内部专卖管理监管人员及市场监管员等相关人员调查问题原因，产生预警的主要原因为：一是客户为弥补货源，加大各别单品牌卷烟订购量，导致销量异常；二是客户前期未进货导致销量比例相对异常；三是红白喜事、盖房用烟，造成客户销售需求增大；四是超两个周期不订货主要由于客户家里有事电话故障、准备停业没有访烟。
通过系统查询、实地调查、电话询访，我局零售客户所订购的卷烟符合实际销售需求，客户全部收到订单所显示的卷烟，单品牌卷烟订购量符合市公司货源投放范围，没有违法违规情况。
四、今后工作打算及安排
为不断提高内部专卖管理监督工作水平，巩固已经取得的成效，我们将继续推动内部专卖管理监督工作持续开展，做好以下几个方面的工作：
1、不断加强内部专卖管理监督机构。要进一步明确岗位职责，加强对内管工作人员的教育培训和工作业绩考核，检查内管人员的职责履行是否到位，切实提高执行力。
2、创新内管工作方法，提高内管工作效率，充分发挥内管工作在行业发展中的作用。
3、切实做好内管网上资料的备案。每月进行内部专卖管理监督检查后要及时进行通报，按要求将生产经营所涉及的业务数据、统计报表、审批手续、等相关资料、文件存档备查，确保内管工作相应的资料齐全、装订规范。
4、继续加强规范经营教育培训。要通过不断加强教育培训，反复灌输内管工作的重要性，以案例、反面教材、警示教育为主要载体，使行业人员充分认识到加强内部专卖管理监督的重要性、长期性和艰巨性以及违规经营的严重性、危害性；要将法律法规知识的再学习、再教育活动制度化，使学习培训取得实实在在的效果；要使行业干部职工从思想认识、意识觉悟方面真正树立法制观念、大局意识、责任意识、危机意识，提高规范经营自觉性。
内部专卖管理监督工作是烟草行业的生命线，任重而道远。在今后的工作中，我们要继续站在国家利益至上、消费者利益至上的高度，扎实、深入、高效地开展内部专卖管理监督工作，为实现——烟草跨越式发展的战略目标保驾护航！
二〇一二年二月七日
第6篇：烟草专卖内管案例即针对内管检查出的问题，要做到：未查清根源不放松，未进行深入分析不放松，未制定整改措施不放过，未处理相关责任人不放过，未完善相关内控制度不放过。在每次的检查工作中，首先对上次提出的整改事项进行复查，对整改不到位的单位，要求重新制定措施，重新整改，直到整改落实到位，促进了内部专卖管理监督工作水平的全面提升。
孝义市局在本季度5月在市场监管过程中，发现有武烟集团一业务员直接向零售户提供卷烟的情况，孝义市局对此事做出初步处理，并填写《上报问题信息反馈单》将问题及时上报到市局，市局内管办就此问题向营销中心发函进行询问，由营销中心联系厂家进行处理。
3月份，内管人员在网上实时监控中，发现有多个零售户使用同一电话的情况。内管部门向存在问题的单位发出质询函，向全市行业发出调查同一电话订货客户的通知。经过反复调查核实，查出“一户多证”的零售户157个，全部予以注销。
6月份，在网上监控的过程中，我们对同一类型客户的经营数据进行了对比分析，发现有的县局个别客户的预测核定量明显高于同类型客户。经调查，确认了客户经理在采集订单的过程中违反了订单采集的工作流程和市局的有关管理规定。针对此问题，县局进行核实后，对客户经理做出罚款处理，并责成市场经理做出书面检查。 7月份，汾阳市局内管股在网上监控工作中发现有一客户一次访销卷烟数量超过月核定量，汾市局将此问题上报市局内管科，经内管科调查，超量原因是营销中心调整营销策略。
8月份，离石区局在市场监管中发现，一无证经营户经营的卷烟喷码为临县某零售户，区局将此问题上报市局内管科，市局内管科发现此问题后向临县局发出质询函。经过临县局调查，该零售户远在临县辖区内经营，后因经营场所拆迁，未及时办理暂停手续。临县局按百分制考核对专管员、送货员、客户经理做出扣分处理。
2007年12月，我们在对营销中心提供的特殊用烟备案资料进行查阅的过程中，发现某营销部单日内几个特殊用烟申请单存在申请单位、用烟品牌、用途雷同的问题。