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篇：人力资源部经理岗位说明书职位说明书 – 人力资源部经理
版本号：V01-SMFS-2010
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说明：该《职位说明书》经过公司统一审定后，岗位工作者个人一份，人力资源部备存一份。------------9---------
第2篇：人力资源部经理岗位说明书岗位说明书
编号： HR01
岗位名称：人力资源部经理
所在部门：人力资源部
工作关系：
1.上级：总经理/生技委主任
2.下属：人力资源部所有岗位
3.内部联系：公司各部门
4.外部联系：劳动部门、公安部门、人事部门、外事部门、公积金管理中心等相关部门
工作任务：
依据公司人力资源战略规划，建立适应公司发展要求的人力资源管理体系和制度，对纳、育、用、励、留等公司人力资源活动进行计划、组织、协调和控制。
工作职责：
1.拟制公司人力资源规划，并贯彻、实施；
2.组织制订公司年度人力资源计划，并对计划的执行进行检查和控制；
3.组织制订员工的招聘录用、绩效管理、薪酬管理、培训开发、人事调配等管理制度，并贯彻实施；
4.建全人力资源管理信息系统，为公司人力资源管理决策提供依据;
5.掌握公司人力资源供需状况，合理调配人力资源；
6.宣传、贯彻劳动政策、法规，负责处理劳动争议和劳动仲裁；
7.负责制定培训规划，审核年度培训计划并组织实施；
8.指导各部门的人力资源管理活动并检查其贯彻执行公司人力资源政策的情况；
9.负责人力资源部人员的管理和考核；
10.完成领导交办的其他工作。
考核内容（初定）：
1.按时制定公司人力资源规划和年度计划；
2.公司空缺岗位人员配备速度；
3.保持关键岗位人员稳定，流动率、离职率；
4.劳动生产率；
5.合理制定公司员工培训开发计划，计划按时完成率；
6.上级领导综合评定。
聘用条件：
1.知识技能：具备人力资源管理知识、企业管理知识、公共关系协调能力。
2.工作经历：从事人力资源管理工作二/五年以上。
3.所需学历：硕士/本科。
第3篇：人力资源部经理岗位说明书岗位基本信息 (岗位编号：SX-HR-XZ-0100)
岗位名称 岗位最高级别 所属公司
人力资源部经理
经理 XXX公司
岗位类别 岗位定员 所属部门
行政 1 人 人力资源部
岗位目标（在实现公司战略目标过程中所担任的角色、承担的责任、实现的价值）
根据公司竞争战略，建设与公司发展需求相匹配的人力资源管理体系，确保人力资源动态供需平衡，获取人力资源竞争优势，保障人力资源战略目标的顺利实现。
岗位职责（为了达到工作目标而完成的一系列任务集合，行动＋目标）
工作职责内容
1、人力资源战略规划：
根据公司发展战略目标，制定年度人力资源工作规划，组织、协调、监督年度人力资源工作规划实施；
根据集团相关人力资源制度，优化公司人力资源工作流程，提升整体人力资源管理水平；
建立关键岗位员工信息反应系统，包括：胜任力、稳定性、风险性信息评估，替补人员储备。
2、职位分析与设计：
根据组织变革需要，开展职位分析与设计，调整部门及岗位设置，确保各部门运作流程通畅；
梳理公司人员编制，确保人才的优化配置，合理控制人力成本。
3、招聘与甄选：
组织年度人员招聘需求的预测调研，形成年度招聘计划书及招聘费用的预算；
负责招聘渠道的评审及公司F级以上人员的面试测评工作和内聘人员的联合面试工作；
建立人才测评体系及人才信息库，提供人力后储保障。
4、培训与开发：
建立基于战略与员工职业生涯规划的培训体系，并按照集团
二、三级培训计划的要求，完成公司
二、三级培训计划的制订并组织实施，强化员工学习能力、适应能力、变革能力；
建立内部讲师选拔体系，挖掘、培养内部讲师，建立符合公司培训需求的内部讲师队伍；
建立公司课程开发体系，制订课程开发计划并督导实施，形成公司课程资源库，满足公司内训需求。
5、绩效与薪酬管理：
完善公司绩效管理体系，制定本公司绩效管理制度，负
《绩效管理规定》
绩效结果的应用状况；
《培训管理制度》 《培训操作流程指引》
《
二、三级培训计划书》； 初、中、高级讲师通过比例；
二、三级培训教材开发计划按时完成率； 二级培训满意度
《招聘管理制度》
《年度人力招聘计划书》； 《人才测评体系》；
企业战略规划 关键业务流程
岗位说明书文件维护； 《人员定员编制表》； 《绍兴虎彩各部门岗位标准编制表》； 间接人力成本管控
企业战略规划
年度HR工作规划； 人才梯队建设计划书； 关键岗位流失率
工作指引
工作结果评估标准
《招聘操作流程指引》 《关键人才信息库》；
招聘按时达成率
《绩效考核操作指引》 绩效报告；
工作指引 工作结果评估标准\n\n《招聘操作流程指引》 《关键人才信息库》 ； 招聘按时达成率\n\n《绩效考核操作指引》 绩效总结报告；\n责绩效考核宣导工作； 主导公司绩效考核实施与反馈，并执行绩效结果应用； 建立、优化符合公司战略需求的职位与薪资结构， 监督、审核公司员工定薪与调薪，激励员工。
6、员工关系管理： 员工关系管理： 构建良好的劳资关系，建立员工访谈工作制度（离职、转正访谈） ，并定期总结分析，出具应对方案； 建立动态的员工信息管理系统，组织完成员工档案、合 同、人事异动、员工关系的管理工作，确保员工信息更新及 时无误。
7、企业文化建设： 企业文化建设： 根据集团企业文化相关制度与要求，通过《虎彩人》企 业内刊、公司版报、文娱/文体活动等形式，塑造、维护、发 展和传播企业文化，不断提升公司形象。
8、行政、总务管理： 行政、总务管理： 监督、跟进各项行政管理制度的执行， 为公司各项生产、经营活动安全、高效进行提供后勤保障； 建立和维持公司良好的政府及其它公共关系，负责公司 对外关系的联系。\n\n《薪金管理制度》\n\n员工薪酬满意度调查\n\n《 中华人民 劳动合 同 法》 《人事管理规定》\n\n《离职访谈分析总结表》 ； 《人力资源月度报表》 ； 人事档案资料差错次数\n\n集 团企业文 化相关 制 度\n\n——\n\n各项行政管理制度\n\n各项总务 KPI 指标\n\n工作责任与权限（组织赋予该岗位的决策范围、层级与控制力度，关注决策批准权）\n工作责任 负责公司人力资源开发与管理工作。 财务权限 工作权限 人事权限 其他权限 详见《审批权限管理规定》 详见《人事管理规定》 对于本部门员工提交的报告、通知等具有审核权。\n\n工作联系（与本岗位工作有业务关系的公司、部门、外部单位，而非突发事件）\n工作联系对象：公司/部门/单位 公司内部 集团总部 各子公司 外部单位 各部门 集团人力资源中心 人力资源部 劳动行政部门 绍兴经济开发区 联系主要事项 人力资源开发与管理工作 工作汇报 跨子公司人员调动及工作沟通 劳动纠纷及合同管理 政府关系处理\n\n任职资格（为了保证工作目标的实现，任职者必须具备的知识、技能与能力要求，不是现在职人员情况）\n性别 基本要求 年龄 身高 仪表 不作要求、□ 男、□ 女 □ 不作要求、□ 25 岁以下、□ 26~30 岁、31~35 岁、其它（ 40 岁以下） （ 岁以下）\n\n不作要求、□ 160cm~165cm、□ 166cm~170cm、□ 171cm~175cm、□ 176cm 以上 不作要求、□ 其它： （ ）\n学历 工作经验 教育背景 专业 上岗资格证书 接受培训项目 激励能力 领导能力 能力素质\n
质 授权能力 □ 不作要求\n\n□ 高中或以下、□ 中专、□ 大专、\n\n本科、□ 硕士、□ 博士或以上 5~8 年、□ 其它： （ ） ） ） ）\n\n□ 不作要求、□ 1~2 年、□ 2~3 年、□ 3~5 年、□ 不作要求、\n\n其它： 人力资源管理相关专业优先 （\n\n不作要求、□ 其它： （ □ 不作要求、其它： 参加过相关人力资源管理知识培训 （ 计划能力 组织能力 分析能力 谈判能力 创新能力 信息管理能力\n\n资源分配能力 决策能力 应变能力\n\n□ 其它： 目标管理能力、统筹运营能力、人际感召力 （ 目标管理能力、统筹运营能力、\n\n）\n\n
1、具备现代企业系统的人力资源管理理论和实践综合知识，对人力资源战略规划、招聘管理、培训发 展、绩效考核、薪酬设计、制度建设、组织设计、员工福利、员工职业生涯规划等有丰富的实践经验； 专业知识 与技能
2、熟悉国家和地区人事、劳动相关法律法规；
3、熟练使用办公常用软件；
4、具备较强的授课能力及课件制作技巧；
5、具备较强的语言表达能力及文字表达能力。\n\n
第4篇：人力资源部经理岗位说明书人力资源部经理岗位说明书
一、岗位标识
部门名称：人力资源部
岗位名称：人力资源部经理
直接上级：总经理、营运副总经理
直接下级：人事文秘
部门定员：1人
二、岗位职责说明
职位目的：依据制度、合理处理公司人力资源管理事宜，协助领导落实和执行劳资有关工作。 职责范围：
1、负责与人事劳资相关机构部门的外联工作；
2、负责对员工人事档案的管理工作；
3、根据上级领导指示及酒店发展需要，协调、统计各部门对人力资源的需求量来编制人才招聘计划并落实，同时，建立完善的招聘流程和体系，执行招聘工作任务，协助领导做好人员的招聘、面试、甄选及试用工作；
4、负责组织或配合有关部门对新进员工进行岗前培训，负责对新进员工的评审、定级、定薪工作；
5、根据酒店的经营方针和管理、服务上存在的问题分析培训需求，制定培训计划，并组织实施；
6、负责劳动合同签订或续签，以及职务任免、调配、晋升、解聘等手续的办理；
7、负责员工录用和调离的工资的核算及员工转岗变薪的核定工作；
8、负责员工考勤、奖惩、节假日加班工资的审核报批，监督其发放情况；
9、协助领导做好绩效考核的基础性工作。
10、积极协助配合上级领导，完成上级领导交办的其他工作。
负责程度：
工作关系：
所受监督：总经理、营运副总经理
所施监督：经总经理受权监督的各职能部门
协同：各部门
四、任职要求：
1、学历：大专以上
2、年龄：22岁以上
3、性别：不限
4、专业知识：行政人事管理、
5、所需工作经验及技能：相关岗位工作经历2年以上
6、要求：综合分析能力、组织协调能力、语言文字表达能力
五、职业生涯规划
直接晋升的职位：根据具体情况适时安排。
平级转换的职位：根据具体情况适时安排。
升迁至此的职位：员工
第5篇：人力资源部经理的岗位职责说明书人力资源部经理的岗位职责说明书
人力资源部经理的岗位说明书
职位名称：人力资源部经理主要职责
1：负责主导公司竞争策略及长、中、短期经营目标的拟定，主导公司“目标管理”绩效考核的推行；
2：建立和规范公司人力资源管理体系；
3：组建公司的职业化团队及负责公司的各项管理变革；
4：深化公司的企业文化，建立积极向上、团结友爱、协作忠诚的企业文化氛围，建立学习型企业；
5：规范公司的行政、后勤、总务管理运作系统，以最低成本为各部门及全体员工提供工作、学习、生活的优质服务。
主要工作内容
1、主导公司各部门进行SWOT（公司优势、劣势、威胁、机会等）分析，协助总经理拟定公司的长、中、短期经营计划及战略方针，协助总经理制订公司的年度经营目标及经营计划；
2、依据公司的年度经营目标及经营计划，拟定公司年度人力资源及行政后勤管理目标与年度工作规划，编制并控制部门年度财务成本预算，配合公司的“目标管理责任制”，确保人力资源规划目标及行政后勤管理目标的达成；
3、根据本部门的年度人力资源及行政后勤管理目标与年度工作规划，拟定并实施部门的年度、月度、周工作计划，每月准时提交本部门的工作计划与工作总结给总经理；
4、主导全公司“目标管理”绩效考核的推行，与财务部及各相关职能部门完成对各部门、各岗位、各员工的工作业绩量化考核；督导人力资源专员及时收集各部门及各岗位与“目标管理”绩效考核有关的年、季、月、周、日度报表，发现问题及时向总经理汇报；
5、参与公司重大决策事项的讨论；
6、依据公司的经营目标及经营计划，主导设置企业组织机构，进行全公司各岗位的定
岗、定员、定编，进行职位分析与岗位描述，明确各岗位权、责、利及任职资格要求；
7、建立并执行公司的薪资、福利制度；
8、依公司经营发展战略的人力需求，开发短、中、长期人力资源，合理调配公司的人力资源；
9、建立规范化的招聘系统，并实施各类管理、技术人员的招幕工作；
10、建立并实施培训系统及编制、实施年度培训计划，外部培训机构及培训课程的评定与选择；协助帮助员工建立职业生涯规划；
11、人事政策制订与修改、人事规章制度的规划、制定、检讨与修订，使员工的管理有章可循；
12、各类人事表单及人事工作流程制定，修订及呈报；
13、深化与宣传公司企业文化，将企业文化落实到企业管理制度与管理规范中；建立积极向上、团结友爱、协作忠诚的企业文化氛围，建立学习型企业；
14、负责公司的各项管理变革与组建公司的团队；
15、负责组织公司管理标准、规章制度的拟定、修改和编写工作，主导专用管理标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作；呈报审批并监督实施；
16、协助、督促各部门制定与公司人力资源管理政策、制度匹配的各项相关管理规定；
17、组织商情资料，技术情报，文书档案及汇总公司年度综合性资料，掌握全公司主要活动情况；
18、草拟公司年度总结，工作计划和其它综合性文稿，及时撰写总经理发言稿和其他以公司名义发言文稿审核工作；
19、《员工提案奖励制度》的建立及督导实施；
20、培训各部门各级主管掌握人力资源管理知识、技能，站在人力资源的角度管理下属；
21、根据公司实际营运状况，决定公司公休（星期天、法定节假日等）及加班时间之事宜；
22、负责撰写公司性质各类会议的会议记录，并检查督促会议决议的贯彻实施；
23、协调各部门工作之间的冲突与矛盾。
重要绩效评估指标：
第6篇：人力资源部经理的岗位职责说明书人力资源部经理的岗位职责说明书人力资源部经理的岗位职责说明书
职位名称:人力资源部经理主要职责 1:负责主导公司竞争策略及长、中、短期经营目标的拟定，主导公司“目标管理”绩效考核的推行; 2:建立和规范公司人力资源管理体系; 3:组建公司的职业化团队及负责公司的各项管理变革; 4:深化公司的企业文化，建立积极向上、团结友爱、协作忠诚的企业文化氛围，建立学习型企业; 5:规范公司的行政、后勤、总务管理运作系统，以最低成本为各部门及全体员工提供工作、学习、生活的优质服务。
主 要 工 作 内 容
1、主导公司各部门进行SWOT(公司优势、劣势、威胁、机会等)分析，协助总经理拟定公司的长、中、短期经营计划及战略方针，协助总经理制订公司的年度经营目标及经营计划; 2、依据公司的年度经营目标及经营计划，拟定公司年度人力资源及行政后勤管理目标与年度工作规划，编制并控制部门年度财务成本预算，配合公司的“目标管理责任制”，确保人力资源规划目标及行政后勤管理目标的达成; 3、根据本部门的年度人力资源及行政后勤管理目标与年度工作规划，拟定并实施部门的年度、月度、周工作计划，每月准时提交本部门的工作计划与工作总结给总经理; 4、主导全公司“目标管理”绩效考核的推行，与财务部及各相关职能部门完成对各部门、各岗位、各员工的工作业绩量化考核;督导人力资源专员及时收集各部门及各岗位与“目标管理”绩效考核有关的年、季、月、周、日度报表，发现问题及时向总经理汇报; 5、参与公司重大决策事项的讨论; 6、依据公司的经营目标及经营计划，主导设置企业组织机构，进行全公司各岗位的定岗、定员、定编，进行职位分析与岗位描述，明确各岗位权、责、利及任职资格要求; 7、建立并执行公司的薪资、福利制度; 8、依公司经营发展战略的人力需求，开发短、中、长期人力资源，合理调配公司的人力资源; 9、建立规范化的招聘系统，并实施各类管理、技术人员的招幕工作; 10、建立并实施培训系统及编制、实施年度培训计划，外部培训机构及培训课程的评定与选择;协助帮助员工建立职业生涯规划; 11、人事政策制订与修改、人事规章制度的规划、制定、检讨与修订，使员工的管理有章可循; 12、各类人事表单及人事工作流程制定，修订及呈报; 13、深化与宣传公司企业文化，将企业文化落实到企业管理制度与管理规范中;建立积极向上、团结友爱、协作忠诚的企业文化氛围，建立学习型企业; 14、负责公司的各项管理变革与组建公司的团队; 15、负责组织公司管理标准、规章制度的拟定、修改和编写工作，主
导专用管理标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作;呈报审批并监督实施; 16、协助、督促各部门制定与公司人力资源管理政策、制度匹配的各项相关管理规定; 17、组织商情资料，技术情报，文书档案及汇总公司年度综合性资料，掌握全公司主要活动情况; 18、草拟公司年度总结，工作计划和其它综合性文稿，及时撰写总经理发言稿和其他以公司名义发言文稿审核工作; 19、《员工提案奖励制度》的建立及督导实施; 20、培训各部门各级主管掌握人力资源管理知识、技能，站在人力资源的角度管理下属; 21、根据公司实际营运状况，决定公司公休(星期天、法定节假日等)及加班时间之事宜; 22、负责撰写公司性质各类会议的会议记录，并检查督促会议决议的贯彻实施; 23、协调各部门工作之间的冲突与矛盾。 重要绩效评估指标: 1、年度、月度工作计划实现率95%以上; 2、人力资源、行政管理费用控制在预算编控制在正 / 负5%以内; 3、员工对公司人力资源、行政后勤管理满意度达到80%以上; 4、公司人员月流动率控制在2%以内，年流动率控制在20%以内; 5、公司员工招聘期限科长级(含)及重要技术人员到岗时间为60天以内;普通岗位到岗时间30天以内; 6、确保每个科长级(含)及重要技术人员以上人员接受培训课时100小时以上;普通员工年接受培训课时为40小时以上;培训效果达到计划效果80%以上; 7、确保公司人才队伍的工作素质、工作技能满足岗位说明书80%以上的要求; 8、确保员工的职业生涯规划计划实现率为80%; 9、12-15个月内培养1名合格的人力资源部经理。
主要权利: 1、对本部门根据年度工作计划、财务预算进行工作安排及使用预算资金的权力; 2、对下属人员招聘任用、辞退、晋升及调职、差假(3天以内)、考核、薪资调整、奖惩的人事权; 3、对公司全体员工的招聘任用、辞退、晋升及调职、薪资调整人事建议权;请假(3天以内)、员工奖惩、各类福利假期审批权; 4、对违反公司人力资源及行政管理政策 / 制度的所有人员有直接处理权; 5、人力资源部预算外资金1000元以下资金审批权。 任职资格: 学历要求: 大专以上 专业要求:不限，人力资源类、理工类或商学类、教育类优先 语言要求:国语标准，英语四级以上工作经验:5年以上相关工作经验，2年以上担任大中型企业相关的部门经理年龄及性别:30岁— 40岁，性别不限 计算机要求:熟练使用WINDOS及MS OFFICE其他要求:出色的学习能力，国语标准，五官端正,接受的培训:人力资源管理系统培训、财务管理培训、管理心理学、组织行为学、企业文化建设、ISO900质量管理系统
管理素质要求: 1、高度的整合能力，良好的策划能力; 2、对人性的正确、全面的了解以及广博的知识; 3、亲和力和优秀的人际关系处理技巧; 4、优秀的组织能力、领导能力、表达能力、判断能力、自信力，高度的行动力; 5、创新意识和创新能力; 6、坚定勇敢的意志力及良好的职业道德。 特殊才能要求
1、构建规范化人力资源管理系统能力; 2、实现人力资源有效管理的专业能力(包括人力资源规划管理和人 力资源管理手册设计、职位分析和绩效考核管理、薪酬与福利管理、人力资源开发及培训、人事制度管理能力、企业文化建设); 3、扮演好企业的四种角色(公司战略伙伴、行政管理专家、人力资源领域技术专家、内部公关的高手); 4、精通中国劳动法法律、法规。 人力资源部在危机中的职责 摆平企业和员工利益
危机发生时，员工的个人利益和企业整体战略的冲突往往会加剧或者凸现出来。这时， 夹在两者间的HR部门变得格外尴尬。对于老板，他要做好商业伙伴的角色;对于员工，他又要成为其代言人。因此要理想化解危机，HR经理既不能一味从企业的角度看问题而忽视员工利益，也不可只从员工角度出发，这样只会加深矛盾，让危机更加难以化解。所以HR经理们要时刻牢记把天平摆平，不能像跷跷板似的这边高那么低，更不能忽高忽低。
冷静、平和的心态
面对危机最重要的是沉着，惊惶失措、乱作一团肯定是火上浇油。只有具有良好的抗压性，“泰山压顶不变腰”，才能在紧急关头客观分析。冷静才能从容不迫，指挥若定。
及时沟通，防患未然
如果能将危机“扼杀”在摇篮中自然再好不过。事实上，除了像SARS那样的天灾，不少危机都是可以通过事前的积极措施提早化解的。这不仅需要企业有一套健全的危机预警系统，还需要HR经理有良好
的沟通能力，及时和员工、管理者交流，发再问题症结。 灌输企业文化
HR部门是员工和企业间的桥梁，如果作用发挥得好，很多危机也将消弭。及时把公司的一些决策、战略传递给员工，增加认同感，从细节入手，向员工灌输企业文化，让员工了解企业目前的发展状态以及今后的目标，加强归属感。以此减少造成冲突的机会，即使危机发生，HR经理的补救工作也比较容易做。
第一时间行动
一旦危机发生，应该马上行动。行动不是盲动，而是有计划地动。在第一时间收集情报，根据具体情况、事态严重程度、发展态势制定几套可行方案，再按原定的计划立即实行。如此一来，一方面心中有数，另一方面，在解决过程中可以随时在原有计划上自如调整。
维护企业内部形象
HR部门无法解决市场危机，也无法重塑企业外在形象，所以在因生产流程或技术问题损害企业形象，而引发市场危机时，维护企业内部形象就是HR部门立功的机会。因为，这时员工很可能会因为社会上的种种说法对企业产生不信任，安抚人心，保持信心，更加团结，确保企业在员工心目中的地位不动摇。
善于总结
“前世之事，后世之师”，才不会同样的错误犯两次。危机管理的最后一步也就是总结经验教训，到这里危机管理才算完结
第7篇：人力资源部经理的岗位职责说明书人力资源部经理的岗位职责说明书
职位名称：人力资源部经理主要职责
1：负责主导公司竞争策略及长、中、短期经营目标的拟定，主导公
司“目标管理”绩效考核的推行；
2：建立和规范公司人力资源管理体系；
3：组建公司的职业化团队及负责公司的各项管理变革；
4：深化公司的企业文化，建立积极向上、团结友爱、协作忠诚的企
业文化氛围，建立学习型企业；
5：规范公司的行政、后勤、总务管理运作系统，以最低成本为各部
门及全体员工提供工作、学习、生活的优质服务。
主 要 工 作 内 容
1、主导公司各部门进行 SWOT（公司优势、劣势、威胁、机会等）
分析，协助总经理拟定公司的长、中、短期经营计划及战略方针，
协助总经理制订公司的年度经营目标及经营计划；
2、依据公司的年度经营目标及经营计划，拟定公司年度人力资源及
行政后勤管理目标与年度工作规划，编制并控制部门年度财务成本
预算，配合公司的“目标管理责任制”，确保人力资源规划目标及行
政后勤管理目标的达成；
3、根据本部门的年度人力资源及行政后勤管理目标与年度工作规划，
拟定并实施部门的年度、月度、周工作计划，每月准时提交本部门
的工作计划与工作总结给总经理；4、主导全公司“目标管理”绩效考核的推行，与财务部及各相关职能
部门完成对各部门、各岗位、各员工的工作业绩量化考核；督导人
力资源专员及时收集各部门及各岗位与“目标管理”绩效考核有关的
年、季、月、周、日度报表，发现问题及时向总经理汇报；
5、参与公司重大决策事项的讨论；
6、依据公司的经营目标及经营计划，主导设置企业组织机构，进行
全公司各岗位的定岗、定员、定编，进行职位分析与岗位描述，明
确各岗位权、责、利及任职资格要求；
7、建立并执行公司的薪资、福利制度；
8、依公司经营发展战略的人力需求，开发短、中、长期人力资源，
合理调配公司的人力资源；
9、建立规范化的招聘系统，并实施各类管理、技术人员的招幕工作；
10、建立并实施培训系统及编制、实施年度培训计划，外部培训机
构及培训课程的评定与选择；协助帮助员工建立职业生涯规划；
11、人事政策制订与修改、人事规章制度的规划、制定、检讨与修
订，使员工的管理有章可循；
12、各类人事表单及人事工作流程制定，修订及呈报；
13、深化与宣传公司企业文化，将企业文化落实到企业管理制度与
管理规范中；建立积极向上、团结友爱、协作忠诚的企业文化氛围，
建立学习型企业；
14、负责公司的各项管理变革与组建公司的团队；15、负责组织公司管理标准、规章制度的拟定、修改和编写工作，
主导专用管理标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作；呈报审批
并监督实施；
16、协助、督促各部门制定与公司人力资源管理政策、制度匹配的
各项相关管理规定；
17、组织商情资料，技术情报，文书档案及汇总公司年度综合性资
料，掌握全公司主要活动情况；
18、草拟公司年度总结，工作计划和其它综合性文稿，及时撰写总
经理发言稿和其他以公司名义发言文稿审核工作；
《员工提案奖励制度》的建立及督导实施； 19、
20、培训各部门各级主管掌握人力资源管理知识、技能，站在人力
资源的角度管理下属；
21、根据公司实际营运状况，决定公司公休（星期天、法定节假日
等）及加班时间之事宜；
22、负责撰写公司性质各类会议的会议记录，并检查督促会议决议
的贯彻实施；
23、协调各部门工作之间的冲突与矛盾。
重要绩效评估指标：
1、年度、月度工作计划实现率 95%以上；
2、人力资源、行政管理费用控制在预算编控制在正 / 负 5%以内；3、员工对公司人力资源、行政后勤管理满意度达到 80%以上；
4、公司人员月流动率控制在 2%以内，年流动率控制在 20%以内；
5、公司员工招聘期限科长级（含）及重要技术人员到岗时间为 60
天以内；普通岗位到岗时间 30 天以内；
6、确保每个科长级（含）及重要技术人员以上人员接受培训课时
100 小时以上；普通员工年接受培训课时为 40 小时以上；培训效果
达到计划效果 80%以上；
7、确保公司人才队伍的工作素质、工作技能满足岗位说明书 80%
以上的要求；
8、确保员工的职业生涯规划计划实现率为 80%；
9、12-15 个月内培养 1 名合格的人力资源部经理。
主要权利：
1、对本部门根据年度工作计划、财务预算进行工作安排及使用预
算资金的权力；
）、2、对下属人员招聘任用、辞退、晋升及调职、差假（3 天以内
考核、薪资调整、奖惩的人事权；
3、对公司全体员工的招聘任用、辞退、晋升及调职、薪资调整人
事建议权；请假（3 天以内）、员工奖惩、各类福利假期审批权；
4、对违反公司人力资源及行政管理政策 / 制度的所有人员有直接
处理权；
5、人力资源部预算外资金 1000 元以下资金审批权。
任职资格：
学历要求：
大专以上 专业要求：不限，人力资源类、理工类或商学类、
教育类优先 语言要求：国语标准，英语四级以上工作经验：5 年以
上相关工作经验，2 年以上担任大中型企业相关的部门经理年龄及
性别：30 岁— 40 岁，性别不限 计算机要求：熟练使用 WINDOS
及 MS OFFICE 其他要求：出色的学习能力，国语标准，五官端正,接
受的培训：人力资源管理系统培训、财务管理培训、管理心理学、
组织行为学、企业文化建设、ISO900 质量管理系统
管理素质要求：
1、高度的整合能力，良好的策划能力；
2、对人性的正确、全面的了解以及广博的知识；
3、亲和力和优秀的人际关系处理技巧；
4、优秀的组织能力、领导能力、表达能力、判断能力、自信力，
高度的行动力；
5、创新意识和创新能力；
6、坚定勇敢的意志力及良好的职业道德。 特殊才能要求
1、构建规范化人力资源管理系统能力；
2、实现人力资源有效管理的专业能力（包括人力资源规划管理和
人力资源管理手册设计、职位分析和绩效考核管理、薪酬与福利管
理、人力资源开发及培训、人事制度管理能力、企业文化建设）；
3、扮演好企业的四种角色（公司战略伙伴、行政管理专家、人力
资源领域技术专家、内部公关的高手）；
4、精通中国劳动法法律、法规。
人力资源部在危机中的职责
摆平企业和员工利益
危机发生时，员工的个人利益和企业整体战略的冲突往往会加剧或
者凸现出来。这时， 夹在两者间的 HR 部门变得格外尴尬。对于老
板，他要做好商业伙伴的角色；对于员工，他又要成为其代言人。
因此要理想化解危机，HR 经理既不能一味从企业的角度看问题而
忽视员工利益，也不可只从员工角度出发，这样只会加深矛盾，让
危机更加难以化解。所以 HR 经理们要时刻牢记把天平摆平，不能
像跷跷板似的这边高那么低，更不能忽高忽低。
冷静、平和的心态
面对危机最重要的是沉着，惊惶失措、乱作一团肯定是火上浇油。
只有具有良好的抗压性，“泰山压顶不变腰”，才能在紧急关头客观
分析。冷静才能从容不迫，指挥若定。
及时沟通，防患未然如果能将危机“扼杀”在摇篮中自然再好不过。事实上，除了像 SAR
S 那样的天灾，不少危机都是可以通过事前的积极措施提早化解的
。这不仅需要企业有一套健全的危机预警系统，还需要 HR 经理有
良好的沟通能力，及时和员工、管理者交流，发再问题症结。
灌输企业文化
HR 部门是员工和企业间的桥梁，如果作用发挥得好，很多危机也
将消弭。及时把公司的一些决策、战略传递给员工，增加认同感，
从细节入手，向员工灌输企业文化，让员工了解企业目前的发展状
态以及今后的目标，加强归属感。以此减少造成冲突的机会，即使
危机发生，HR 经理的补救工作也比较容易做。
第一时间行动
一旦危机发生，应该马上行动。行动不是盲动，而是有计划地动。
在第一时间收集情报，根据具体情况、事态严重程度、发展态势制
定几套可行方案，再按原定的计划立即实行。如此一来，一方面心
中有数，另一方面，在解决过程中可以随时在原有计划上自如调整
。
维护企业内部形象
HR 部门无法解决市场危机，也无法重塑企业外在形象，所以在因
生产流程或技术问题损害企业形象，而引发市场危机时，维护企业
内部形象就是 HR 部门立功的机会。因为，这时员工很可能会因为
社会上的种种说法对企业产生不信任，安抚人心，保持信心，更加
团结，确保企业在员工心目中的地位不动摇。善于总结
“前世之事，后世之师”，才不会同样的错误犯两次。危机管理的最
后一步也就是总结经验教训，到这里危机管理才算完结
第8篇：人力资源部经理的岗位职责说明书人力资源部经理的岗位职责说明书
人力资源部经理的岗位说明书
职位名称：人力资源部经理主要职责
1：负责主导公司竞争策略及长、中、短期经营目标的拟定，主导公司“目标管理”绩效考核的推行；
2：建立和规范公司人力资源管理体系；
3：组建公司的职业化团队及负责公司的各项管理变革；
4：深化公司的企业文化，建立积极向上、团结友爱、协作忠诚的企业文化氛围，建立学习型企业；
5：规范公司的行政、后勤、总务管理运作系统，以最低成本为各部门及全体员工提供工作、学习、生活的优质服务。
主
要
工
作
内
容
1、主导公司各部门进行SWOT（公司优势、劣势、威胁、机会等）分析，协助总经理拟定公司的长、中、短期经营计划及战略方针，协助总经理制订公司的年度经营目标及经营计划；
2、依据公司的年度经营目标及经营计划，拟定公司年度人力资源及行政后勤管理目标与年度工作规划，编制并控制部门年度财务成本预算，配合公司的“目标管理责任制”，确保人力资源规划目标及行政后勤管理目标的达成；
3、根据本部门的年度人力资源及行政后勤管理目标与年度工作规划，拟定并实施部门的年度、月度、周工作计划，每月准时提交本部门的工作计划与工作总结给总经理；
4、主导全公司“目标管理”绩效考核的推行，与财务部及各相关职能部门完成对各部门、各岗位、各员工的工作业绩量化考核；督导人力资源专员及时收集各部门及各岗位与“目标管理”绩效考核有关的年、季、月、周、日度报表，发现问题及时向总经理汇报；
5、参与公司重大决策事项的讨论；
6、依据公司的经营目标及经营计划，主导设置企业组织机构，进行全公司各岗位的定岗、定员、定编，进行职位分析与岗位描述，明确各岗位权、责、利及任职资格要求；
7、建立并执行公司的薪资、福利制度；
8、依公司经营发展战略的人力需求，开发短、中、长期人力资源，合理调配公司的人力资源；
9、建立规范化的招聘系统，并实施各类管理、技术人员的招幕工作；
10、建立并实施培训系统及编制、实施年度培训计划，外部培训机构及培训课程的评定与选择；协助帮助员工建立职业生涯规划；
11、人事政策制订与修改、人事规章制度的规划、制定、检讨与修订，使员工的管理有章可循；
12、各类人事表单及人事工作流程制定，修订及呈报；
13、深化与宣传公司企业文化，将企业文化落实到企业管理制度与管理规范中；建立积极向上、团结友爱、协作忠诚的企业文化氛围，建立学习型企业；
14、负责公司的各项管理变革与组建公司的团队；
15、负责组织公司管理标准、规章制度的拟定、修改和编写工作，主导专用管理标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作；呈报审批并监督实施；
16、协助、督促各部门制定与公司人力资源管理政策、制度匹配的各项相关管理规定；
17、组织商情资料，技术情报，文书档案及汇总公司年度综合性资料，掌握全公司主要活动情况；
18、草拟公司年度总结，工作计划和其它综合性文稿，及时撰写总经理发言稿和其他以公司名义发言文稿审核工作；
19、《员工提案奖励制度》的建立及督导实施；
20、培训各部门各级主管掌握人力资源管理知识、技能，站在人力资源的角度管理下属；
21、根据公司实际营运状况，决定公司公休（星期天、法定节假日等）及加班时间之事宜；
22、负责撰写公司性质各类会议的会议记录，并检查督促会议决议的贯彻实施；
23、协调各部门工作之间的冲突与矛盾。
重要绩效评估指标：
人力资源部经理的岗位职责说明书
1、年度、月度工作计划实现率95%以上；
2、人力资源、行政管理费用控制在预算编控制在正
/
负5%以内； 3、员工对公司人力资源、行政后勤管理满意度达到80%以上； 4、公司人员月流动率控制在2%以内，年流动率控制在20%以内；
5、公司员工招聘期限科长级（含）及重要技术人员到岗时间为60天以内；普通岗位到岗时间30天以内；
6、确保每个科长级（含）及重要技术人员以上人员接受培训课时100小时以上；普通员工年接受培训课时为40小时以上；培训效果达到计划效果80%以上；
7、确保公司人才队伍的工作素质、工作技能满足岗位说明书80%以上的要求； 8、确保员工的职业生涯规划计划实现率为80%； 9、12-15个月内培养1名合格的人力资源部经理。
主要权利： 1、对本部门根据年度工作计划、财务预算进行工作安排及使用预算资金的权力；
2、对下属人员招聘任用、辞退、晋升及调职、差假（3天以内）、考核、薪资调整、奖惩的人事权； 3、对公司全体员工的招聘任用、辞退、晋升及调职、薪资调整人事建议权；请假（3天以内）、员工奖惩、各类福利假期审批权；；
4、对违反公司人力资源及行政管理政策
/
制度的所有人员有直接处理权； 5、人力资源部预算外资金1000元以下资金审批权。 任职资格：
学历要求：
大专以上
专业要求：不限，人力资源类、理工类或商学类、教育类优先
语言要求：国语标准，英语四级以上工作经验：5年以上相关工作经验，2年以上担任大中型企业相关的部门经理年龄及性别：30岁—
40岁，性别不限
计算机要求：熟练使用WINDOS及MS OFFICE其他要求：出色的学习能力，国语标准，五官端正接受的培训：人力资源管理系统培训、财务管理培训、管理心理学、组织行为学、企业文化建设、ISO900质量管理系统
管理素质要求：