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【www.scfx8.com--公司工作总结】
篇：家具公司岗位职责生产厂长的责权
1、负责全厂的产品生产质量并不断提高，控制生产进度标准。 2、负责所有生产车间的安全检查和成本的控制及降低。
3、负责生产车间人员的调整，监督人员上下并立相关手续到负责人 部上下立案。
4、负责生产车间技术指点和技术培训及监督。 5、负责生产车间职工的思想教育和思想素质的提高。 6、负责生产车向职工违规处罚和先进评定的监督与控制。 7、负责生产车间职工工资的审核和调整手续并交核算科。 8、负责厂生产部所用一切材料的质量监督。
9、负责协调库房和销售部有关相互事务的解决与处理。
10、负责及时汇报车间内对生产上有不利的因素和有损公司生产的种种线索，并及时解决处理。
11、负责生产中及责权范围内效经济协调与定位，并通过总经理审批后决定。
12、负责公司各部门之间的工作协调、积极配合及解决问题。 13、负责必须完成公司下达的及各项需要的任务。 14、负责安排解决处理与生产有关的一切事务。 15、严禁泄漏公司机密，做好公司一切保密工作。
16、负责制定有关厂内的一切生产、质量、成本、管理、技术改进、更新、科学的、先进的合理草案及文件，并通过总经理讨论审批后，监督实施。
负责人签字：
- 12
开料组长职责
1、负责整个开料组的质量检查和进度检查。 2、负责整个开料组的成本控制和生产安全的检查。 3、负责整个开料组的人员调整和上下。 4、负责整个开料组的技术指点和培训。
5、负责整个开料组职工的思想教育和思想素质的提高。 6、负责每天作好有关质量、经济损失方面的重要记录。 7、负责整个开料组职工的违规处罚。 8、承担整个开料组造成重大损失的部分责任。 9、必须完成公司下达的及各项需要的任务。 10、严禁泄漏公司机密，做好公司一切保密工作。
负责人签字：
- 4
加厚组长职责
l、负责整个加厚组的质量检查和进度检查。 2、负责整个加厚组的成本控制和生产安全的检查。 3、负责整个加厚组的人员调整和上下。 4、负责整个加厚组的技术指点和培训。
5、负责整个加厚组职工的思想教育和思想素质的提高。 6、负责整个加厚组机器的正常保养和检查。
7、负责每天作好有关质量、经济损失方面的重要记录。 8、负责整个加厚组职工的违规处罚。 9、承担整个加厚组造成重大损失的部分责任。 10、必须完成公司下达的及各项需要的任务。 11、严禁泄漏公司机密，做好公司一切保密工作。
负责人签字：
- 6
贴纸组长的职责
1、负责整个贴纸组的质量检查和进度检查。 2、负责整个贴纸组的成本控制和生产安全检查。 3、负责整个贴纸组的人事调整和上下。 4、负责整个贴纸组的技术指点和培训。
5、负责整个贴纸组职工思想教育和思想素质的提高。
6、负责清点整个贴纸组每批贴纸货的件数，分清颜色和方向、正反面、板件左右的清理。
7、负责每天作好有关质量经济损失方面的重要记录。
8、检查贴纸产品是否做到：无颗粒、无气泡、无皱纹、无飞边的现象。 9、负责整个贴纸组职工的违规处罚。
10、承担整个贴纸组造成重大损失的部分责任。 11、必须完成公司下达的及各项需要的任务。 12、严禁泄漏公司机密，做好公司一切保密工作。
负责人签字：
- 8
排钻组长责权
1、负责整个排钻组的质量检查和进度检查。 2、负责整个排钻组的成本控制和生产安全的检查。 3、负责整个排钻组的人事调整和上下。 4、负责整个排钻组的技术指点和培训。
5、负责整个排钻组职工思想教育和思想素质的提高。 6、负责排钻豹调试和挡子尺寸的定位。 7、负责排钻组机器的日常保养。
8、负责排钻组每天与上下工序的交接和反工件的纪录。 9、负责整个排钻组职工的违规处罚。
10、承担整个排钻组由于工作失误给公司带来的一切损失。 11、必须完成公司下达的及各项需要的任务。 12、严禁泄漏公司机密，做好公司一切保密工作。
负责人签字：
- 105、努力完成公司下达的各项任务。 四、成品库、配件库：
l、负责管理监督两大库房未按库房管理规定条约的，并纠正作出处理。 2、负责解决两大库房有难题方面的事务处理。
3、负责指挥、处理、指导、安排两大库房在工作不到位，工作程序不规范、不细致、不彻底方面的管理、调整。
4、负责管理制定、策划公司在两大库房所需要合理的一切事务处理与解决或规定。
五、以上四章16条：
1、如16条在处理解决的过程中，需要公司付出的经济利益，由此管理者含接、协调、订位后，并汇报公司总经理商议或答复后，由昆管理者执行。
2、必须负责完成公司下达及公司立刻需要的各项事务。
3、必须负责承担自己所管部门与各部门与各部门之间协调处理不当给公司带来的一切损失。
负责人签字：
- 12
底油组长职责
1、负责整个底油组的质量检查和进度检查。 2、负责整个底油组的成本控制和生产安全的检查。 3、负责整个底油组的人事调整和上下。 4、负责整个底油组的技术指点和培训。
5、负责整个底油组职工思想教育和思想素质的提高。
6、负责整个底油产品材料的质量检查、成本的控制，赶货、补件、差件的时间限制，不符合质量要求的赔偿，对职工工资的审核。 7、负责每天作好有关质量经济损失方面的重要记录。 8、负责整个底油组织工的违规处罚。 9、承担整个底油组造成重大损失的部分责任。 10、负责本组的油漆用量考核。
11、必须完成公司下达的及各项需要的任务。 12、严禁泄漏公司机密，做好公司一切保密工作。
负责人签字：
- 14
打包组长的权责
1、负责打包组的质量检查和进度检查。 2、负责打包组的成本控制和生产安全的检查。 3、负责打包的人事调整和人员上下的监督。 4、负责打包组的技术指点和培训。
5、负责打包组职工的思想教育和思想素质的提高。
6、监督板件堆放整齐，认真清理板件反顺，清扫灰尘，包内垫放饱满，加放内角，以免产品损伤，杜绝多件少件现象。 7、负责打包组织职工的违规处罚。 8、承担打包组造成重大损失的部分责任。 9、努力完成公司下达的各项任务。
10、严禁泄漏公司机密，做好公司一切保密工作。 11、负责泡沫、纸箱、液压器的保管和清理。
负责人：
第2篇：家具公司岗位职责生产厂长的责权
1、负责全厂的产品生产质量并不断提高，控制生产进度标准。 2、负责所有生产车间的安全检查和成本的控制及降低。
3、负责生产车间人员的调整，监督人员上下并立相关手续到负责人 部上下立案。
4、负责生产车间技术指点和技术培训及监督。 5、负责生产车间职工的思想教育和思想素质的提高。 6、负责生产车向职工违规处罚和先进评定的监督与控制。 7、负责生产车间职工工资的审核和调整手续并交核算科。 8、负责厂生产部所用一切材料的质量监督。
9、负责协调库房和销售部有关相互事务的解决与处理。
10、负责及时汇报车间内对生产上有不利的因素和有损公司生产的种种线索，并及时解决处理。
11、负责生产中及责权范围内效经济协调与定位，并通过总经理审批后决定。
12、负责公司各部门之间的工作协调、积极配合及解决问题。 13、负责必须完成公司下达的及各项需要的任务。 14、负责安排解决处理与生产有关的一切事务。 15、严禁泄漏公司机密，做好公司一切保密工作。
16、负责制定有关厂内的一切生产、质量、成本、管理、技术改进、更新、科学的、先进的合理草案及文件，并通过总经理讨论审批后，监督实施。
负责人签字：
木工段主管的责权
（开料组、加厚、排钻、造型、封边、安装、打包）
1、负责整个木工段的质量检查和进度检查。 2、负责整个木工段的成本控制和生产安全的检查。 3、负责整个木工段的人员调整和人员上下的监督。 4、负责整个木工段的技术指点和培训。
5、负责整个木工段的思想教育和思想素质的提高。 6、负责整个木工段职工的违规处罚和先进的评定。 7、承担整个木工段各班组造成重大损失的部分责任。 8、负责木工段各班组长是否称职的评定。 9、努力完成公司下达的各项任务。 10、负责库房板材的进出管理。
11、严禁泄漏公司机密，做好公司一切保密工作。 12、负责生产对外补件事务及玻璃、纸箱的订做和计划。
负责人签字：油漆段主管的责权（灰工——面漆）
1、负责整个油漆段的质量检查和进度。
2、负责整个油漆段的成本控制和生产安全的检查。 3、负责整个油漆段的人员调整和人员上下的监督。 4、负责整个油漆段的技术指点和培训。
5、负责整个油漆段职工的思想教育和思想素质和提高。
6、负责面漆组所有板件的数量和质量的清理及与上下工序的交接。 7、负责整个油漆段产品材料的质量检查、成本的控制，赶货、补件、差件的时间限制，不符合质量要求的赔偿，对职工工资和审核。 8、负责每天作好有关质量、经济损失方面的重要记录。 9、负责整个油漆段职工的违规处罚和先进评定 10、承担整个油漆段各班组造成重大损失的部分责任。 11、负责油漆段的油漆用量考核。
12、必须完成公司下达的及各项需要的任务。 13、严禁泄漏公司机密，做好公司一切保密工作。 14、负责面油漆组油漆的配制和调试及面漆组的一切事务。
负责人签字：
开料组长职责
1、负责整个开料组的质量检查和进度检查。 2、负责整个开料组的成本控制和生产安全的检查。 3、负责整个开料组的人员调整和上下。 4、负责整个开料组的技术指点和培训。
5、负责整个开料组职工的思想教育和思想素质的提高。 6、负责每天作好有关质量、经济损失方面的重要记录。 7、负责整个开料组职工的违规处罚。 8、承担整个开料组造成重大损失的部分责任。 9、必须完成公司下达的及各项需要的任务。 10、严禁泄漏公司机密，做好公司一切保密工作。
负责人签字：
造型组长职责
1、负责整个造型组的质量检查和进度检查。 2、负责整个造型组的成本控制和生产安全的检查。 3、负责整个造型组的人员调整和上下。 4、负责整个造型组的技术指点和培训。
5、负责整个造型组职工的思想教育和思想素质的提高。 6、负责整个造型组的机器的正常保养和检查。 7、负责每天作好有关质量、经济损失方面的重要记录。 8、负责整个加厚组职工的违规处罚。 9、承担整个加厚组造成重大损失的部分责任。 10、必须完成公司下达的及各项需要的任务。 11、严禁泄漏公司机密，做好公司一切保密工作。
负责人签字：
加厚组长职责
l、负责整个加厚组的质量检查和进度检查。 2、负责整个加厚组的成本控制和生产安全的检查。 3、负责整个加厚组的人员调整和上下。 4、负责整个加厚组的技术指点和培训。
5、负责整个加厚组职工的思想教育和思想素质的提高。 6、负责整个加厚组机器的正常保养和检查。
7、负责每天作好有关质量、经济损失方面的重要记录。 8、负责整个加厚组职工的违规处罚。 9、承担整个加厚组造成重大损失的部分责任。 10、必须完成公司下达的及各项需要的任务。 11、严禁泄漏公司机密，做好公司一切保密工作。
负责人签字：
封边组长职责
1、负责整个封边组的质量检查和进度检查。 2，负责整个封边组的成本控制和生产安全的检查。 3、负责整个封边组的人员调整和上下。 4、负责整个封边组的技术指点和培训。
5、负责整个封边组职工的思想教育和思想素质的提高。 6、负责整个封边组机器的正常保养和检查。
7、负责每天作好有关质量、经济损失方面的重要记录。 8、负责整个封边组职工的违规处罚。 9、承担整个封边组造成重大损失的部分责任。 10、必须完成公司下达的及各项需要的任务， 11、严禁泄漏公司机密，做好公司一切保密工作。
负责人签字：
贴纸组长的职责
1、负责整个贴纸组的质量检查和进度检查。 2、负责整个贴纸组的成本控制和生产安全检查。 3、负责整个贴纸组的人事调整和上下。 4、负责整个贴纸组的技术指点和培训。
5、负责整个贴纸组职工思想教育和思想素质的提高。
6、负责清点整个贴纸组每批贴纸货的件数，分清颜色和方向、正反面、板件左右的清理。
7、负责每天作好有关质量经济损失方面的重要记录。
8、检查贴纸产品是否做到：无颗粒、无气泡、无皱纹、无飞边的现象。 9、负责整个贴纸组职工的违规处罚。
10、承担整个贴纸组造成重大损失的部分责任。 11、必须完成公司下达的及各项需要的任务。 12、严禁泄漏公司机密，做好公司一切保密工作。
负责人签字：
干砂组长职责
1、负责整个干砂组的质量检查和进度检查。 2、负责整个干砂组的成本控制和生产安全的检查。 3、负责整个干砂组的人事调整和上下。
4、负责整个干砂组的技术指点和培训，分清板材的左右。 5、负责整个干砂组职工思想教育和思想素质的提高。 6、注意产品的质量上检查无砂路、无砂穿、平整、光滑。 7、负责每天作好有关质量经济损失方面的重要记录。 8、负责整修干砂组与上、下工序的板件清点和交接。 9、承担整个干砂组造成重大损失的部分责任。 10、必须完成公司下达的及各项需要的任务。 11、严禁泄漏公司机密，做好公司一切保密工作。 12、负责整个干砂组职工的违规处罚。
负责人签字：
排钻组长责权
1、负责整个排钻组的质量检查和进度检查。 2、负责整个排钻组的成本控制和生产安全的检查。 3、负责整个排钻组的人事调整和上下。 4、负责整个排钻组的技术指点和培训。
5、负责整个排钻组职工思想教育和思想素质的提高。 6、负责排钻豹调试和挡子尺寸的定位。 7、负责排钻组机器的日常保养。
8、负责排钻组每天与上下工序的交接和反工件的纪录。 9、负责整个排钻组职工的违规处罚。
10、承担整个排钻组由于工作失误给公司带来的一切损失。 11、必须完成公司下达的及各项需要的任务。 12、严禁泄漏公司机密，做好公司一切保密工作。
负责人签字：
后勤部门责权
公司暂立为：机修部、保安部、人事部、成品库、配件库为后勤部。
一、机电维修部门：
1、负责管理全厂机械方面的维修调试，定期保养，定期检查等工作。 2、负责全厂机械、电、水路的拆装，并达到国家基本正规标准。 3、负责保证全厂在机械、电、水及公司提供给员工使用工具方面的正常使用。
4、负责全厂小型机械、电、水方面的材料管理与收发使用。 5、负责全厂使用器械工具方面的材料购进。 6、负责此部门与各部门之间协调。 7、努力完成公司下达的一切任务。 二、保安部门
1、负责管理、指挥、安排、保安部门一切事务。 2、负责管理全厂的防灭、防盗和各方面的安全工作。 3、负责全厂出现安全隐患的处理。 人事部门：
1、负责全厂人事部门、招聘、建档、登记、退档岗位等全面工作。 2、负责向全厂管理层宣传人事部门的重要性和管理需要的程序，并掌握各岗位员工人数。
3、负责掌握全厂辞职人员的实际情况，已变招聘和管理。
4、负责与生产部门沟通，在聘用职员方面的人力不足，配合生产部门，宣传政策，沟通、协调，合理用人，保证公司对全厂人力资源不足的及时增加，保证生产的正常运行。 5、努力完成公司下达的各项任务。 四、成品库、配件库：
l、负责管理监督两大库房未按库房管理规定条约的，并纠正作出处理。 2、负责解决两大库房有难题方面的事务处理。
3、负责指挥、处理、指导、安排两大库房在工作不到位，工作程序不规范、不细致、不彻底方面的管理、调整。
4、负责管理制定、策划公司在两大库房所需要合理的一切事务处理与解决或规定。
五、以上四章16条：
1、如16条在处理解决的过程中，需要公司付出的经济利益，由此管理者含接、协调、订位后，并汇报公司总经理商议或答复后，由昆管理者执行。
2、必须负责完成公司下达及公司立刻需要的各项事务。
3、必须负责承担自己所管部门与各部门与各部门之间协调处理不当给公司带来的一切损失。
负责人签字：
新产品开发科责权
1、负责本公司每月有一至二套成功样品安在展厅。 2、负责样品五金配件的定位及颜色配搭的定位。 3、负责所有产品排钻孔位图，下料清单的制作和修改。 4、负责由于排钻孔位图、下料清单的错误给公司带来的损失。 5、负责新产品样板和模板的制作。 6、负责新产品的编号和刀具的定位。 7、负责新产品纸箱尺寸和装箱清单制作定位。 8、负责新产品玻璃样板制作和玻璃尺寸及图案的定位。 9、必须完成公司下达的及各项需要的任务。 10、保守公司的一切机密。
11、负责由于防冒别人样式给公司带来的一切损失。 12、负责木工段流程款式的试装。
负责人签字：
底油组长职责
1、负责整个底油组的质量检查和进度检查。 2、负责整个底油组的成本控制和生产安全的检查。 3、负责整个底油组的人事调整和上下。 4、负责整个底油组的技术指点和培训。
5、负责整个底油组职工思想教育和思想素质的提高。
6、负责整个底油产品材料的质量检查、成本的控制，赶货、补件、差件的时间限制，不符合质量要求的赔偿，对职工工资的审核。 7、负责每天作好有关质量经济损失方面的重要记录。 8、负责整个底油组织工的违规处罚。 9、承担整个底油组造成重大损失的部分责任。 10、负责本组的油漆用量考核。
11、必须完成公司下达的及各项需要的任务。 12、严禁泄漏公司机密，做好公司一切保密工作。
负责人签字：
批灰组长职责
1、负责整个批灰组的质量检查和进度检查。 2、负责整个批灰组的成本控制和生产安全的检查。
3、负责整个批灰组的人员调整和上下。
4、负责整个批灰组的技术指点和培训。
5、负责整个批灰组职工的思想教育和思想素质的提高。
6、负责整个灰的硬度和补件的钉眼，教每个工人补原子灰，负责好板件的分类堆放。
7、负责每天作好有关质量、经济损失方面的重要记录。
8、负责点清数量交给下工序，不合格产品的及时处理，负责和下工序的配合工作，负责车间的关灯、关电及安全。
9、负责整个批灰组职工的违规处罚。
10、承担整个批灰组造成重大损失的部分责任。 11、必须完成公司下达的及各项需要的任务。 12、严禁泄漏公司机密，做好公司一切保密工作。
负责人签字：
打包组长的权责
1、负责打包组的质量检查和进度检查。 2、负责打包组的成本控制和生产安全的检查。 3、负责打包的人事调整和人员上下的监督。 4、负责打包组的技术指点和培训。
5、负责打包组职工的思想教育和思想素质的提高。
6、监督板件堆放整齐，认真清理板件反顺，清扫灰尘，包内垫放饱满，加放内角，以免产品损伤，杜绝多件少件现象。 7、负责打包组织职工的违规处罚。 8、承担打包组造成重大损失的部分责任。 9、努力完成公司下达的各项任务。
10、严禁泄漏公司机密，做好公司一切保密工作。 11、负责泡沫、纸箱、液压器的保管和清理。
负责人：
第3篇：车间主管岗位职责家具厂车间主管岗位职责(家具厂)
1.参加生产例会，并汇报本车间情况及生产中存在的问题。 2.组织和主持车间组长会议，研讨本车间生产问题。 3.接收厂部下达的生产订单，合理分析生产任务，追踪订单之生产情况，保证按时出货。
4.协调所属各组之间的关系，协调好本部门与其他部门之间的关系。
5.合理利用本部门的人才，并根据生产需要，调度本车间人员及设备。
6.搞好与其他部门的产品交接手续，并对产品交接过程中出现的问题进行处理，审核车间各种报告，保证报表的真实性、准确性，提高员工的素质。
7.利用工效统计数字,激发员工的积极性。
8.组织和安排本部门安全操作和生产技术的培训，协助厂部实施IS09000的品检体系,并对发现的生产质量问题予以追踪处理。
9.随时与仓库联系，抓好车间原材料的利用工作。 10.合理控制原材料，抓好车间原材料的利用工作。 11.制订本车间的规章制度，组织本车间的文体活动。 12.对违纪事件予以及时处理。
13.根据本部门员工的加薪工作，对本部门组长级人员的晋薪、晋职提供参考意见。
14.经常检査本车间的物品摆放、清洁卫生、电源及消防设施，并对不合要求的现象作出及时反映和处理。
第4篇：车间主管岗位职责(家具厂)1.参加生产例会，并汇报本车间情况及生产中存在的问题。2.组织和主持车间组长会议，研讨本车间生产问题。3.接收厂部下达的生产订单，合理分析生产任务，追踪订单之生产情况，保证按时出货。4.协调所属各组之间的关系，协调好本部门与其他部门之间的关系。5.合理利用本部门的人才，并根据生产需要，调度本车间人员及设备。6.搞好与其他部门的产品交接手续，并对产品交接过程中出现的问题进行处理，审核车间各种报告，保证报表的真实性、准确性，提高员工的素质。7.利用工效统计数字,激发员工的积极性。8.组织和安排本部门安全操作和生产技术的培训，协助厂部实施IS09000的品检体系,并对发现的生产质量问题予以追踪处理。9.随时与仓库联系，抓好车间原材料的利用工作。10.合理控制原材料，抓好车间原材料的利用工作。11.制订本车间的规章制度，组织本车间的文体活动。12.对违纪事件予以及时处理。13.根据本部门员工的加薪工作，对本部门组长级人员的晋薪、晋职提供参考意见。14.经常检査本车间的物品摆放、清洁卫生、电源及消防设施，并对不合要求的现象作出及时反映和处理。第5篇：家具公司业务员岗位职责家具公司业务员岗位职责
篇1：家具专卖店营业员岗位职责
星佑家具导购员岗位职责
职责：
1、做好展厅的日常卫生、产品复位、设备安全检查、维护工作。
2、服从上级领导的各项工作安排。
3、做好订单的售前、售中工作，并跟踪售后服务
4、目标顾客的跟踪。
5、积极进取，不断学习、掌握产品知识和销售技巧，提高自身素质。
导购员现场行为规范
一、纪律工作：
1、团结协助，服从上级主管的工作安排。
2、按时上、下班，不迟到、不早退；请假必须亲自履行请假手续。
3、上班前完成个人内务，如换工作服、化妆等。
4、上班时间不要谈论与工作无关的事，不要看报纸、杂志；保持工作场所安静，不要打闹、有电话传呼不得大声叫嚷；站立工作时不得靠桌、道具等；因接待需坐位工作时，要保持上身挺直，不得趴桌卧椅。
5、商场内绝不能在顾客面前与同事争论或议论任何事情。
6、必须接待好顾客，不得有不耐烦的语言、表情、举动；下班时应检查好所有安全设备。
7、无论多么忙碌都应以顾客为第一，没有任何工作比接待顾客更重要。
二、仪表、仪态：
（一） 仪态
1、工作时间要按公司规定统一着装，衣服要保持整洁；鞋要打理整洁，不穿拖鞋。
2、上班时整齐地佩戴工作牌，工作牌戴在左胸，不要佩戴与公司、工作无关的徽章。
3、女营业员不得长发披肩，要用发夹夹住，不要让刘海遮住自己的眼睛。
4、男营业员不留长发、怪发，不留胡须。
5、注意口腔清洁，不用浓烈香水、发胶。
（二） 仪表
1、等待顾客的标准姿势：
a) 以站立姿势，双脚与两肩同宽，身体站直。
b) 手放在前面，右手轻轻叠在左手上，自然下垂。
c) 挺胸、收腹，双眼直视顾客。
2、走近、接待顾客的标准姿势：
a) 向顾客点头致意，然后才走近。
b) 点头角度是15度。
2、目送顾客的标准姿势：
a) 鞠躬时应低头至身体成30度。
b) 低头弯腰的标准是放在面前的手垂至大腿的中间部位。
c) 面带微笑，目送顾客离去。
三、销售行为：
1、售前准备：
（1） 日常工作中注意学习和积累商品知识，熟识所售商品名称、型号规格、价格、功
能、质量、用材、保养、展示位置、卖点清晰，商品设计特点及组合、搭配原则，体会顾客购物心理，提高自身综合素质，为成功导购打好基础。
（2） 例会。每天或每周都必需参加例会，前一天或前一星期的工作情况，做好当
天或未来一周的工作安排，掌握产品动态和其它信息；检查仪表、仪态。
（3） 做好展场清洁卫生。
a) 台面、柜面、玻璃面、镜面等不能留有水渍、手印；展品的脚部、背部
不能留有污渍、灰尘；沙发不能有污渍；布艺品不能有灰尘、污渍和线头松散外露；金属制品不能有锈渍或氧化的痕迹；抽屉、柜内、层板上应无灰尘。
b) 地面、墙壁、天花板极其附件应无灰尘、无蜘蛛网；卖场门口附近区域 应保持清洁。 c) 饰品要同产品一样维持卫生，部分饰品底部要垫胶垫，以防擦伤产品。
2、售中服务：
顾客购物有8个心理阶段：注意----产生兴趣味----联想----产生购买欲望----比较----信任----决定----购买行动。相应地，营业员销信也有以下8个阶段：
（1） 等待顾客
以大方庄重的姿态，精神饱满、思想集中、面容温和地等待顾客光临，眼晴留意顾客的视线和表情。
（2） 走近顾客
时机：a) 顾客长时间地看着一种商品时，表示其对商品产生兴趣；
b) 顾客用手摸商品进行考虑时；
c) 顾客看来看去在寻找什么东西时，需了解顾客购买意向；
d) 顾客两人或几人在讨论商品时；
e) 与顾客视线相对时。
注意选择适当时机，微笑迎接顾客并点头致意，先说“您好”或“欢迎光临”、“欢迎参观”，熟客要尽可能记住姓名，并冠以适当的称呼。
（3）招呼顾客
接待服务每一位顾客应以一种平和的心境对待，就像海纳百川一样微笑去面对每一位顾客的请求；我们的服务态度应该做到以下三个一样：
“买与不买”一个样
“买多买少”一个样
“穿好穿坏”一个样
a) 顾客表明参观购买意向时，要主动陪同、热情介绍商品；顾客示意随便看看时，营业员应说“请你随便看看”及保持在顾客视野范围内，观察顾客挑选产品的反应，做一些整理商品的辅助工作，留意顾客的随时召唤。
b) 注意称呼顾客姓氏，未知姓氏之前，称呼“先生”“小姐”或“女士”；指第三者时不能讲“他”，应称呼“那位先生（小姐）”。
c) 因故离开面对的顾客时，要说“请稍候”，不得突然离开；回来后要说“对不起，让你久等”，不得无歉意表示。
d) 行走要迅速有神，但不得跑步；二人并行不得搭肩膀、挽手；与顾客相遇应靠左边走，不得从顾客中间穿过；请人让路应讲“对不起”。
（4） 向顾客推介产品
a) 分清顾客类别，针对性地推销产品；将产品使用时的状态展示给顾客看，
以便使顾客产生联想。
b) 面对顾客应表现出热情、亲切、真诚、友好；和顾客交谈时，要用相
互都懂的语言，要眼望对方，不得左顾右盼，不得对顾客品头评足，严禁讲“喂”、“不知道”；同时，了解顾客所需的家具风格、设计、材料等因素，并推测顾客预算的金额，在预期的消费金额范围内，先以中档价格定位产品，由低价格到高价格的顺序逐次推荐给顾客，应特别注意顾客的反应，以掌握顾客所愿意接受的价格。
c) 与同行业产品比较时，用简单易懂的方法明确说出家具产品所具有的优点。
d) 顾客对商品或服务有所抱怨时，要先说“对不起”，马上做消除误解的工作，不可表示反对意见，严禁与顾客顶撞、争吵；如个人无法解决，应立即请示店长或上级处理。
（5） 确定顾客决定购买
a) 与顾客确认商品价格、数量，并准确迅速地开单。
b) 确认是否需包装或是否需要送货，并办理有关手续。
3、售后服务
（1）、及进送货：
落实订单货源，抽出到期送货单据，落实送货时间，根据有关规定开出送货单。
（2）、品质保证：
送货前检查产品（如包装有损坏需开包检查），如存在质量问题不得送出。
（3）、受理售后投诉处理：
a) 遇到顾客要求退换商品，要同样热情对待，耐心倾听顾客意见。
凡符合退货原则的，应说：“可以改购，我马上帮你办理”；如不符合退换原则的，应说“对不起，按规定，这个商品不能改购”并说明理由。
a) 投诉质量问题，需维修或退货的，首先要表示歉意，然后按规定售后服
务流程式操作。
b) 如遇到自己权限范围内或正常处理程序不能满足的售后服务事项，须及时请示店长或上级经理时速处理。
篇2：家具厂岗位职责
美化家私制造有限公司工作标准 gz01~37岗位责任制汇编
2000-06-11发布 2000-06-12实施 美化家私制造有限公司企管办汇编 目录
项 目 编号
页
1． 总经理岗位责任制 gz01
1
2． 副总经理岗位责任制
gz02
2
3． 企管办主任岗位责任制gz03
3
4． 财务部经理岗位责任制gz04
5
5． 质检安装部经理岗位责任制
gz05
6
6． 销售服务中心经理岗位责任制gz06
7． 生产部经理岗位责任制gz07
8． 技术采购部经理岗位责任制
gz08
9． 展示中心经理岗位责任制 gz09
10．市场部经理岗位责任制gz10
11．会计岗位责任制gz11
12．出纳岗位责任制gz12
13．驻厂业务员岗位责任制gz13
14．业务员岗位责任制 gz14
15．车间主任岗位责任制
gz15
16．生产计划调度员岗位责任制
gz16
17．采购员岗位责任制 gz17
18．工艺技术员岗位责任制gz18
19．检验员岗位责任制 gz19
20．成品仓管员岗位责任制gz20
21．材料仓管员岗位责任制gz21
22．效果设计员岗位责任制gz22
23．保安队长岗位责任制
gz23
24．操作工岗位责任制 gz24
25．维修工岗位责任制 gz25
26．货车司机岗位责任制
gz26
27．安装工岗位责任制 gz27
28．保安员岗位责任制 gz28
29．清洁工岗位责任制 gz29
30．炊事员岗位责任制 gz30
31．主管会计岗位责任制
gz31
32．包装工岗位责任制 gz32
33．行政文员岗位责任制
gz33
34．炊事班长岗位责任制
gz34
35．生产副总经理岗位责任制 gz35
36．酒店主管岗位责任制
gz36
37．酒店服务员岗位责任制gz37
8
10 11 13 14 15
16 17 18 19 20
21 22 23 24 25
26 27 28 29 30
31 32 33 34 35
36 37 38 39 40 411 职务名称： 技术采购部经理助理
2 直接上级： 技术采购部经理3 直接下级： 采购员4 本职工作： 材料采购5 直接责任
5．1 在技术采购部经理的领导下，负责与采购业务有关的活动。
5．2 协助部门经理进行分承包方的调查、评定、选择、控制合格分承包方。
5．3 负责常用生产材料、外购件、外协件的采购，在部门经理的授权下，采购其它物
资。
5．4 受理各部门的材料采购申请计划，进行审核，符合要求后交技术采购部经理或公
司领导审批。
5．5 跟踪、督促采购计划的落实情况，并及时将信息反馈到相关部门和人员。
5．6 协助部门经理，督促检查公司有关材料管理的规章制度的执行情况，检查材料仓
管人员的工作情况。
5．7 保存好各项质量记录和分承包方的资料。 2000-08-10发布2000-08-10实
施
拟制：审核：
批准：
11 职务名称： 技术管理员2 直接上级： 技术采购部经理3 本职工作： 编制产品图纸、工艺技术管理4 直接责任
4．1 编制产品图纸，审查来自用户、销售中心和生产车间的各种产品图和示意图。
4．2 协助企管办文员，按照《文件和资料控制程序》的要求，管理好产品图纸。
4．3 编制产品技术标准、工艺技术规程、作业指导书。
4．4 编制新产品开发设计书，协助部门经理完成新产品开发的设计、试制工作。
4．5 深入生产现场，检查工艺技术文件的执行情况，解决生产过程中存在的工艺、技
术、质量问题。
4．6 对员工进行技术培训。
4．7 参与不合格品评审和预防措施的制订。
4．8 完成领导交办的其他工作。 2000-08-10发布2000-08-10实
施
拟制：审核：
批准：
2
篇2：家具厂生产管理岗位职责 家具厂生产管理岗位职责
篇3：家具厂各岗位制度 南京帝朝家具有限公司
岗位责任制汇编
目录
1． 总经理岗位责任制
2． 副总经理岗位责任制
3． 业务员岗位责任制
4． 设计员岗位责任制
5． 主办会计岗位责任制
6． 出纳岗位责任制
7． 车间主管岗位责任制
8． 车间副主管岗位责任制
9． 安装工岗位责任制
10．操作工岗位责任制
11．货车司机岗位责任制
12．门卫岗位责任制 总经理岗位责任制
1 职务名称： 总经理2 直接下级： 副总经理
3 本职工作： 主持本公司全面工作，具体分管发展战略、经营战略、方针目标的策划及市场开发工作、销售管理、
财务管理、全公司监控、质量管理 4 直接责任
(1) 负责组织本公司发展战略、经营战略的策划及实施情况的监控。
(2) 合理设置组织机构，任免本公司中层以上干部，调配各类管理人员。
(3) 组织制订本公司方针和目标，审批本公司制度和标准。
(4) 建立和完善质量体系，主持管理评审工作。
(5) 负责本公司财务管理，领导经济核算工作，审批资金使用。
(6) 负责市场调研、市场开发和产品销售的组织工作。
(7) 负责质量管理的策划及实施的组织、监控工作。
5 领导责任
(1) 对企业的经营效果负责。
(2) 对提名使用中层以上干部负责。
(3) 对产品的开发设计、工艺技术管理、外销产品的质量负责。
(4) 对执行财务纪律的法律行为负责。
(5) 对管理体系（含质量体系）的保持和改进负责。
(6) 对企业的财产和员工人身安全负责。6 主要权力
(1) 对本公司中层以上管理人员的起用和调动权。
(2) 对本公司的录用和处理权。
(3) 对本公司资金的使用权和使用资金的审批权。
(4) 对本公司任何部门有检查权。
(5) 对发生重大质量事故、安全事故的部门和个人有处置权。副总经理岗位责任制
1 岗位名称： 副总经理2 直接上级： 总经理
3 直接下级： 各车间主管4 本职工作： 行政事物、人事及培训、企业管理的策划、组织协调生产、采购、质检、
安装工作
5 直接责任
(1) 依据总经理的安排，落实公司方针目标，检查下级的执行情况，评定下级工作业绩
和能力。
(2) 负责组织协调生产、采购、质检、安装工作，解决直接下级提请解决的问题。
(3) 根据生产需要组织采购活动，保证及时供应。
(4) 负责组织定岗定编，制定员工的招聘及处理员工的方案并组织实施，负责员工的调
配与协调。
(5) 组织制定企业管理规划并组织实施。
(6) 负责企业管理基础工作及质量体系的策划，实施的管理。
(7) 做好下属的思想工作。6 领导责任
(1) 对总经理下达的指令和工作任务的完成情况负责。
(2) 对采购与仓贮安全及下属部门的工作质量负责。
(3) 对下属的工作质量、工作效率和后果负责。7 主要权力
(1) 对管辖部门制订的工作计划、方案有审批权，对战略、规划有审核权。
(2) 对下级有检查评价权、任命时的提名权、罢免建议权。
(3) 对下级工作失误有处理权。
(4) 对管辖范围的工作有统筹指导的权力。篇4：家具厂生产管理岗位职责 2 生产管理岗位职责
篇5：家具厂厂长岗位职责说明书
家具厂厂长岗位职责说明书
1、贯彻各项生产管理规章制度，对违章指挥，违章生产以及由全事故负责，直接向总经
理负责；
2、编制生产计划和生产作业计划，按时完成各项生产制造任务，对完不成生产计划和生
产作业计划负责；
3、依据生产实际情况和客户需求变化，制定临时生产作业计划；
4、负责安排生产分工、工序进度、生产工调配；对计划漏项、生产安排不均衡，工时利
用率低，生产管理混乱负责；
5、负责领导贯彻生产现场管理，落实5s管理标准（见5s管理手册），实施目视管理，
对5s管理不达标负责；
6、负责临时用工（计时）管理，确定临时用工任务和工时；
7、负责工序生产质量管理（见质量手册）；
8、负责生产劳动纪律管理，保证准时开工、按时下工，督导员工遵守劳动纪律；
9、承担生产工作过程中的安全生产和安全防火工作，对违章作业、违章生产负责；
10、负责设备状态、检测、维护、保养管理工作，对设备管理不好负责；
11、负责直接下属人员的业绩考评和业务指导，对下属人员的工作业绩完成情况负责。
篇3：家具导购员工作职责
导购员岗位职责
岗位名称：导购员
直接上级：店长
岗位描述：维护展厅形象，确保展厅形象完好,用心接待顾客，完成每月销售目标，积极配合店长
工作。
导购员职责：
一、用心接待每一位顾客，与店长和同事一起完成销售目标。
二、为每一位顾客提供高品质的服务。
三、定期电话跟踪目标顾客并说服务顾客购买。
四、做好顾客的售前售中与售后工作。
五、准时（送货后一周内）电话回访已成交的顾客。
六、耐心处理客户的抱怨和投诉，并做好投诉记录。
七、获取并反馈竞争对手的信息，顾客信息及其他信息。
八、认真填写客户档案表及日志。
九、积极向店长提建设性的建议。
十、严格遵守专卖店的行为规范。
十一、按期完成商品盘点工作，提供准确无误的数据资料。
十二、不断学习，掌握产品知识和销售技巧，提高销售能力。
十三、主动协助同事接待顾客（例如：倒水，递报价本、购货合约等，要有团队精神）。 十四、服从上级领导的工作安排。
十五、手提电话早8：00－21：00务必开机，铃声不可以太幼稚。
员岗位职责》
《家具公司业务
第6篇：家具公司岗位职责2生产厂长
1、负责全厂的产品生产质量并不断提高，控制生产进度标准。 2、负责所有生产车间的安全检查和成本的控制及降低。
3、负责生产车间人员的调整，监督人员上下并立相关手续到负责人 部上下立案。
4、负责生产车间技术指点和技术培训及监督。 5、负责生产车间职工的思想教育和思想素质的提高。 6、负责生产车向职工违规处罚和先进评定的监督与控制。 7、负责生产车间职工工资的审核和调整手续并交核算科。 8、负责厂生产部所用一切材料的质量监督。
9、负责协调库房和销售部有关相互事务的解决与处理。
10、负责及时汇报车间内对生产上有不利的因素和有损公司生产的种种线索，并及时解决处理。
11、负责生产中及责权范围内效经济协调与定位，并通过总经理审批后决定。
12、负责公司各部门之间的工作协调、积极配合及解决问题。 13、负责必须完成公司下达的及各项需要的任务。 14、负责安排解决处理与生产有关的一切事务。 15、严禁泄漏公司机密，做好公司一切保密工作。
16、负责制定有关厂内的一切生产、质量、成本、管理、技术改进、更新、科学的、先进的合理草案及文件，并通过总经理讨论审批后，监督实施。
负责人签字：
- 123
造 型
1、负责整个造型组的质量检查和进度检查。 2、负责整个造型组的成本控制和生产安全的检查。 3、负责整个造型组的人员调整和上下。 4、负责整个造型组的技术指点和培训。
5、负责整个造型组职工的思想教育和思想素质的提高。 6、负责整个造型组的机器的正常保养和检查。 7、负责每天作好有关质量、经济损失方面的重要记录。 8、负责整个加厚组职工的违规处罚。 9、承担整个加厚组造成重大损失的部分责任。 10、必须完成公司下达的及各项需要的任务。 11、严禁泄漏公司机密，做好公司一切保密工作。
负责人签字：
加厚
l、负责整个加厚组的质量检查和进度检查。 2、负责整个加厚组的成本控制和生产安全的检查。 3、负责整个加厚组的人员调整和上下。 4、负责整个加厚组的技术指点和培训。
5、负责整个加厚组职工的思想教育和思想素质的提高。 6、负责整个加厚组机器的正常保养和检查。
7、负责每天作好有关质量、经济损失方面的重要记录。 8、负责整个加厚组职工的违规处罚。 9、承担整个加厚组造成重大损失的部分责任。 10、必须完成公司下达的及各项需要的任务。 11、严禁泄漏公司机密，做好公司一切保密工作。
负责人签字：
封边组长职责
1、负责整个封边组的质量检查和进度检查。 2，负责整个封边组的成本控制和生产安全的检查。 3、负责整个封边组的人员调整和上下。 4、负责整个封边组的技术指点和培训。
5、负责整个封边组职工的思想教育和思想素质的提高。 6、负责整个封边组机器的正常保养和检查。
7、负责每天作好有关质量、经济损失方面的重要记录。 8、负责整个封边组职工的违规处罚。 9、承担整个封边组造成重大损失的部分责任。 10、必须完成公司下达的及各项需要的任务， 11、严禁泄漏公司机密，做好公司一切保密工作。
负责人签字：
- 7
干 砂
1、负责整个干砂组的质量检查和进度检查。 2、负责整个干砂组的成本控制和生产安全的检查。 3、负责整个干砂组的人事调整和上下。
4、负责整个干砂组的技术指点和培训，分清板材的左右。 5、负责整个干砂组职工思想教育和思想素质的提高。 6、注意产品的质量上检查无砂路、无砂穿、平整、光滑。 7、负责每天作好有关质量经济损失方面的重要记录。 8、负责整修干砂组与上、下工序的板件清点和交接。 9、承担整个干砂组造成重大损失的部分责任。 10、必须完成公司下达的及各项需要的任务。 11、严禁泄漏公司机密，做好公司一切保密工作。 12、负责整个干砂组职工的违规处罚。
负责人签字：
- 9
后 勤
公司暂立为：机修部、保安部、人事部、仓库、运输部为后勤部。
一、机电维修部门：
1、负责管理全厂机械方面的维修调试，定期保养，定期检查等工作。 2、负责全厂机械、电、水路的拆装，并达到国家基本正规标准。 3、负责保证全厂在机械、电、水及公司提供给员工使用工具方面的正常使用。
4、负责全厂小型机械、电、水方面的材料管理与收发使用。 5、负责全厂使用器械工具方面的材料购进。 6、负责此部门与各部门之间协调。 7、努力完成公司下达的一切任务。 二、保安部门
1、负责管理、指挥、安排、保安部门一切事务。 2、负责管理全厂的防灭、防盗和各方面的安全工作。 3、负责全厂出现安全隐患的处理。 三、人事部门：
1、负责全厂人事部门、招聘、建档、登记、退档岗位等全面工作。 2、负责向全厂管理层宣传人事部门的重要性和管理需要的程序，并掌握各岗位员工人数。
3、负责掌握全厂辞职人员的实际情况，已变招聘和管理。
4、负责与生产部门沟通，在聘用职员方面的人力不足，配合生产部门，宣传政策，沟通、协调，合理用人，保证公司对全厂人力资源不足的及时增加，保证生产的正常运行。
- 111213
批 灰
1、负责整个批灰组的质量检查和进度检查。 2、负责整个批灰组的成本控制和生产安全的检查。
3、负责整个批灰组的人员调整和上下。
4、负责整个批灰组的技术指点和培训。
5、负责整个批灰组职工的思想教育和思想素质的提高。
6、负责整个灰的硬度和补件的钉眼，教每个工人补原子灰，负责好板件的分类堆放。
7、负责每天作好有关质量、经济损失方面的重要记录。
8、负责点清数量交给下工序，不合格产品的及时处理，负责和下工序的配合工作，负责车间的关灯、关电及安全。
9、负责整个批灰组职工的违规处罚。
10、承担整个批灰组造成重大损失的部分责任。 11、必须完成公司下达的及各项需要的任务。 12、严禁泄漏公司机密，做好公司一切保密工作。
负责人签字：
打包组长
1、负责打包组的质量检查和进度检查。 2、负责打包组的成本控制和生产安全的检查。 3、负责打包的人事调整和人员上下的监督。 4、负责打包组的技术指点和培训。
5、负责打包组职工的思想教育和思想素质的提高。
6、监督板件堆放整齐，认真清理板件反顺，清扫灰尘，包内垫放饱满，加放内角，以免产品损伤，杜绝多件少件现象。 7、负责打包组织职工的违规处罚。 8、承担打包组造成重大损失的部分责任。 9、努力完成公司下达的各项任务。
10、严禁泄漏公司机密，做好公司一切保密工作。 11、负责泡沫、纸箱、液压器的保管和清理。
负责人：
第7篇：家具公司业务员岗位职责责职位岗员务业
一、报价
熟悉产品结构、生产工艺，做好每个客户的报价，报价单使用统一格式，产
品规格、包装等描述清楚。
尽量详细了解客户信息，了解客户需求，提供客户所需的信息。
二、样品
如须修改必须先征得客人同尽量满足客人的要求，清楚客人对样品的要求，
意。
样品明确后及时交打样车间组织生产，了解打样进生产过程中要随时跟进，
度，尽快拿出样品。
每件样品发出前须检验并作好记录。检验包括外观质量、外形尺寸、颜色、
材料规格、安全间距、配件、使用功能等，记录包括文字描述、产品图片。
样品发出后立即通知客人查收，并接收、分析客人的反馈意见。
三、订单
并电话确交货期后签字回传，核准价格、清楚了解客人订单所要求的内容，
认客人是否收到回传件。
订单交货期一个月前开始生产跟单，确认采购计划、生产计划是否有安排，
与客人确认包装资料，确认车间生产进度，配合采购、生产工作。
以减轻仓库压力。联系客人或货运公司及时出货，生产完成后通知客人验货，