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篇：标准化供电所岗位设置及职责1 供电所长
1.1 认真贯彻执行国家有关电力方针、政策、法律、法规和上级主管部门颁布的各项规章制度，维护国家和企业利益。带领全所职工努力完成上级下达的各项生产、经营任务和安全、技术经济指标。
1.2 负责组织制定本所年、季、月的工作计划，抓好综合基础管理，建立和完善各项规章制度，并监督实施。
1.3 坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，加强全所人员、设备安全管理。落实安全生产责任制，定期组织安全检查，制定和落实防范事故措施，做到安全、可靠、经济供电。
1.4 加强营销管理，严格执行电价政策，落实“三公开”、“四到户”、“五统一”管理。
1.5 定期主持召开安全生产、经济活动分析例会，对安全生产、经济活动等各项工作进行分析研究，提出改进工作的办法与措施，并组织实施。
1.6 严格执行上级有关财务管理制度，遵守财经纪律。
1.7 加强行风建设，提高服务质量，坚持客户接待与走访制度，按有关规定处理好客户的来信来访和投诉。
1.8 定期组织对全所人员的技术业务、安全规程、职业道德的培训，提高人员素质。
1.9 负责上报材料的审核，并督促及时报送。
1.10 负责组织实施供电所内部的各项考核。
1.11 完成上级安排的临时任务。
2 供电所安全员
2.1 坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，认真贯彻国家有关安全生产的方针、政策、法律、法规和上级主管部门颁发的规章制度。
2.2 提出本所安全生产工作计划和工作目标；监督本所各岗位安全责任制的落实，监督各项安全生产规章制度、安全措施、反事故措施的落实。 2.3 严格执行“两票”、“三制”。协助所长定期或不定期地召开安全工作例会，分析安全形势，研究安全工作；制定并落实安全管理办法，认真开展安全考核。
2.4 组织对辖区内的电力设施进行定期安全巡视检查，并认真组织开展安全性评价活动。
2.5 按“四不放过”的原则，严格查处违章行为，并参与事故调查，做好调查统计和上报工作。
2.6 协助所长组织季节性安全检查，对检查中发现的问题与安全隐患，应及时提出整改意见，并详细做好记录，向领导汇报。
2.7 依法保护供电区域内的电力设施,负责做好交通、防火、防盗等安全工作。
2.8 负责全所人员的安全培训、安全规程学习与考试工作，按时、准确填报有关安全报表。
2.9 负责编制本所安全措施计划并组织落实，搞好劳动保护和安全工器具的管理。
2.10 负责提出全所安全管理考核意见。
2.11 完成所长安排的临时任务。
3 供电所技术员
3.1 负责全所设备的运行、检查、维护管理工作。
3.2 负责定期组织对设备的日常巡视检查工作，确保设备正常运行。
3.3 负责对供电区域内的电力设施进行周期性维护和有针对性的维护；按照设备的检修试验周期，编制检修、维护计划，并负责组织实施。
3.4 负责组织对供电设备的测试测量工作，并认真做好记录。
3.5 负责供电设备的缺陷管理，做好记录，并进行分类处理。
3.6 负责本所高低压电力设备的评级工作，提高设备完好率。 3.7 负责建立健全供电区域内的供电设施资产台账。加强备品备件管理，按规定建立备品备件管理制度，定期对备品备件进行检查、修复、补充，满足事故抢修的需要。
3.8 负责本所供电可靠性、电压质量、功率因数的管理，负责业扩工程的技术方案和技术降损的制订。
3.9 负责全所人员的技术培训工作，按时、准确地填报有关业务报表。
3.10 负责提出全所的技术管理工作考核意见。
3.11 完成所长安排的临时性任务。
4 供电所营销员
4.1 认真贯彻执行电价政策，负责电费电价管理及相关核算。
4.2 负责本所抄、核、收管理工作，统计分析客户用电的波动情况。
4.3 负责客户表计和用电数据的管理，建立健全计量管理台账和电费台帐资料，编制应（实）收电费月报表，督促完成电费回收任务。
4.4 负责本所的业扩报装工作，严格按照业扩报装流程和服务承诺，为客户办理业扩报装相关手续。
4.5 负责营业区域内的负荷预测以及农村电气化发展规划和需求测管理工作。
4.6 负责《计量法》在本所的贯彻实施与落实，做好计量装置的检查、检定和维护管理工作，按规定对业务范围内的电能计量装置进行定期检修、校验和轮换工作。
4.7 负责制订营销管理工作计划，并组织落实。
4.8 负责线损管理工作，提出并落实供电区域的优化电网结构、合理无功补偿，改善电压质量及其他降损节能的管理措施，完成上级下达的线损指标。
4.9 协助所长定期召开经济活动分析会，提供各种分析资料，制定并落实营销管理措施。
4.10 负责客户用电咨询及查询、投诉举报等业务管理。 4.11 负责全所人员的营销培训工作，按时、准确地填报有关业务报表。
4.12 负责提出全所的营销管理工作考核意见。
4.13 完成所长安排的临时性任务。
第2篇：供电所安全员岗位职责及工作标准供电所安全员岗位职责及工作标准
岗位职责
1、坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真学习上级有关安全方面的方针、政策、法律、法规和上级主管部门颁发的安全规程、规章制度。 2、负责制订本所的安全工作计划、两措计划、培训计划和工作目标。 3负责制订“两票”及标准化作业指导书，协助所长召开安全工作例会。 4、负责组织对本所内10kv及以下电力设施的安全检查。 5、负责全面安全工作，参与事故调查。
6、负责组织“安全生产月”、“安全生产周”及季节性安全大检查活动。 7、负责交通、防火、防盗等安全工作。
8、负责全所人员的安全培训、安全规程学习与考试工作。 9、负责整理、汇总、上报安全方面有关资料、报表和。 10、负责供电所安排的其它工作。
工作标准
1、坚持“安全第一，预防为主”的方针，严格执行有关安全方面的方针、政策、法律、法规和上级主管部门颁发的安全规程、规章制度。
2、对制订的安全工作计划、两措计划、培训计划和安全工作目标，严格执行，确保各项安全工作落到实处。
3、严格落实“两票”、“三制”以及标准化作业要求。协助所长定期召开安全工作例会，分析安全形势，研究安全工作，制定改进安全管理的办法，严格执行安全考核。
4、按期完成10kv及以下电力设施的安全检查，对存在隐患提出整改意见，对检查结果进行严格考核。
5、积极抓好各项安全工作，按照“四不放过”的原则，参与事故调查，并做好事故调查、统计和上报工作。 6、积极协助所长组织季节性安全检查，对检查中发现的问题与事故隐患，要及时提出整改意见，并做好记录。
7、积极做好防火、防盗工作，依法保护供电区域内的电力设施不受侵犯。 8、大力加强全所人员的安全培训、安全规程学习及考试等工作，全面提高人员的安全技术业务水平。
9、按时整理、汇总、上报安全方面有关资料、报表和总结，定期向安监部汇报各项安全工作。
10、认真完成供电所安排的其它工作。
第3篇：招商部岗位职责及要求招商/运营总监
岗位职责：
1、制定招商营运管理制度，建立服务体系的规范管理；
2、招商规划管理：年度经营计划、各阶段招商计划的制定和完成；
3、招商业务管理:重大招商谈判、主力店招商谈判；重大招商活动组织；招商相关合同、文件审核；
4、人员管理：人员挑选、举荐；专业技能培训、工作指导；业绩考核等； 5、市场管理：组织市场调查；预测市场发展趋势，并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略；
6、参与项目整体定位、业态规划和经济测算，制定招商政策；
7、业务市场研究：投资环境分析、市场趋势分析、竞争对手分析、商圈消费分析等，掌握市场动态；
8、收集营业数据，并进行分析汇总反馈，为公司管理层提供参考依据；
9、管理和改善租务关系，对租户情况进行分类，对不同的租户采取不同的管理策略，建立预警机制；
10、提出并参与策划各项促销活动，确保营运目标的达成；
岗位要求：
1、30-50岁，市场营销、金融相关专业，本科以上学历 2、10年以上商业地产项目管理工作经验；
3、有广泛的客户资源和社会资源，熟悉商业地产各业态招商、运营、市场等流程及运作体系，商业地产各业态招商、运营、管理流程及运作体系；
4、具有敏锐的市场洞察力，优秀项目组织能力和市场开拓能力，具有较强的业务谈判和交涉能力；
5、具有高度的敬业精神与工作激情，思维敏捷，勇于创新。 6、具备良好的职业道德。
商业策划
岗位职责：
1、能够独立完成商业地产战略、策略、产品、品牌运作的相关策划工作； 2、根据公司营销策略和方案，撰写宣传资料和相关活动文案； 3、根据公司商业地产项目现状，编写广告和宣传文案；
4、根据上级指令和方向，收集相关行业市场信息，并整理、分析，形成报告； 5、完成项目基本资料搜集、整理分析工作； 6、策划、撰写产品宣传文案和广告文案；
7、负责公司内部及外部的策划、推广、宣传及监督推行工作；
任职要求
1、具备基本的市场营销知识；
2、具备独立撰写相关市场策划、营销策划方案能力; 3、了解产品定位及推广、活动策划等行业运作环节及流程；
4、具有较强的策略性、创造性，较强的语言掌控能力及较好的文字功底； 5、对品牌推广及管理有较强的执行能力；
6、创意能力强、思维敏捷、善于沟通、具有良好的语言表达能力；
7、主动性及自我规范能力强，为人诚实有责任心、工作态度认真，良好的团队合作精神。
招商专员
岗位职责：
1、通过合理渠道搜集、筛选有效客户信息，并做好前期招商服务工作；
2、协助公司组织、执行招商会议及媒体广告发布事宜；
3、落实公司商户进入、退出管理机制，跟踪商场招商进度；
4、执行上级布置的其他工作。
任职要求：
1、热爱销售，一年以上商业地产招商经验，曾参与或主持过商业项目的具体招商工作，具有良好招商业绩，熟悉商户拓展、招商接待、招商租赁谈判等工作流程和基本要求；
2、具备商业相关知识，迅速挖掘项目卖点，有较强的搜寻和联络客户、商业资源的能力；
3、反应敏捷、表达能力强，具有亲和力，具有较强的沟通能力及交际技巧； 4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；
5、有责任心，能承受较大的工作压力，有团队协作精神，善于挑战； 6、专科及以上学历，房地产相关、市场营销等专业
第4篇：收银部岗位职责及要求收银部处长
岗位职责和任职资格
1、岗位职责
（1） 对店长负责，对收银中心、收银组、服务中心人员及设施进行管理 （2） 协调与各职能部门的关系 （3） 检查监督落实本部门各项工作 （4） 合理调配本区域员工
（5） 完成店长交办的其它事务并时及反馈 （6） 对顾客投诉的处理
（7） 对部门员工业务、工作流程、工作技能、服务意识的培训
（8） 宣达公司文件精神并监督执行情况，收集合理化建议报有关部门 2、任职资格
（1） 财务专科以上毕业，女身高1.60m以上，男身高1.70m以上，有两年以上中大型商场收银组长工作经验
（2） 熟悉商场运作流程和收银工作程序及相关制度 （3） 熟悉退换货制度，熟悉顾客服务技能 （4） 了解收银机和相关设备的使用方法和性能 （5） 具有一定的组织和协调能力
收银组长
1、岗位职责
（1） 对收银部处长负责，确保收银工作正常进行
（2） 负责收银员排班，及时发放收银员所需用品和备用金
（3） 收银机出现不能解决的故障应及时通知电脑部或银行（POS机） （4） 根据有关单据核对营业款
（5） 每月3日前将收银短款汇总上报财务，并督促短款人员在上报前交清 （6） 及时将人员变更情况报电脑部处长，更改相应的密码 （7） 严肃处理收银员的差错或过失
（8） 定期或不定期对收银员进行业务培训和考核
（9） 宣达公司文件精神并监督执行情况，收集合理化建议报有关部门 2、任职资格
（1） 有两年以上中大型商场收银工作经验，女身高1.60m以上，男身高1.70m以上，中专以上学历
（2） 熟悉收银各环节及相关制度，具有收银工作必备的财务电脑知识 （3） 对数字比较敏感，有识别假钞和鉴别支票的能力 （4） 具有一定的组织和协调能力 3、工作流程 营业前
1）发放备用金及兑换零钞，与财务交接各种单据 （1） 银行POS机结算单
（2） 与电脑部对接上日收银时存在的问题 2）监督收银员检查收银机设备 营业中
3）巡视收银区，及时发现并解决问题 4）与相关部门对接收银中的问题
（1） 对银行卡出现的问题与银行对接 （2） 了解收银员的服务情况 5）与金库兑换零钞
6）抽查烟酒、电器、化妆品等专柜收银员的操作及服务情况 7）必要时在收银台顶岗
8）处理收银口的各种投诉并向部门处长反馈 9）记录当班收银情况，与另一组长交接 营业后
10） 检查收银员关机及营业结束工作
（1） 下班后收银员必须退出营业结束状态 （2） 所有收银设备关闭
（3） 对所有银行卡进行结帐并关闭银行POS机设备 （4） 将所有收银用品交至收银中心 （5） 将收银机防护罩罩好
11） 在防损员的陪同下收取营业款、备用金及各种单据
收银领班
1、岗位职责
（1） 对收银组长负责，相应班组收银员进行现场工作分配与管理 （2） 协助组长解决日常工作，并及时向组长反馈工作中出现的问题 （3） 按收银员的职责完成销售中的收银工作
（4） 配合组长协调收银与柜组、财务、电脑、防损等部门的工作 （5） 监督收银员的操作，如不规范应及时指出并纠正 （6） 配合组长对收银员进行技能、技巧方面的培训 （7） 进行现场走动式管理工作 2、任职资格
（1） 有1年以上中大型商场收银工作经验，女身高1.60m以上，男身高1.70m以上，中专以上学历
（2） 熟悉收银各项规章制度和操作流程 （3） 熟悉财务、收银有关运作制度
（4） 熟悉各银行卡操作和常见问题的处理方法 （5） 具备识别假钞能力
（6） 掌握收银机及相关设备的使用方法
收银员
1、岗位职责
（1） 遵守商场的各项规章制度，服从组长的工作安排 （2） 规范、熟练的操作，确保收银工作正常进行 （3） 保管好收银台的配套物品及单据
（4） 文明接待每一位顾客，做到唱收唱付，短款赔偿 （5） 不擅离岗位或做与工作无关的事 （6） 不私自调班或换台
（7） 不带私款上岗、不贪污公款、私兑外币或将营业款带出场外 （8） 认真填写“缴款单”和“储值卡登记表”等单据，规范填写数字 （9） 遇收银机故障或自身无法解决的问题，应及时上报收银领班
（10） 经收银领班批准离岗应将收银机加锁，放上“暂停收银”的告示牌，取下收银台上挂的购物袋放置好，将收银台下的散货返回卖场，方可离开 （11） 做好交接的手续，按“缴款单”如数上交营业款 （12） 搞好收银台及周围卫生
（13） 向收银组长提出合理化建议或意见 2、任职资格
（1）18-25岁，五官端正，高中以上文化，女身高1.60m以上，男身高1.70m以上，有秦户担保
（2） 具备基础的电脑知识和财务知识，对数字敏感，反应较快 （3） 具备识别假钞能力
（4） 熟练掌握收银机和相关设备的使用方法
领班、收银员工作要求
营业前
1、到收银中心领取备用金，及收银所需用品，兑换充足的零钞 2、对收银区卫生进行清理
3、到达收银台后打开总开关，依次开UPS电源、显示屏、主机，输入密码，进入销售状态，核对操作员是否正确，打开钱箱，放入备用金 4、检查前一日银行卡机是否结帐，POS机是否正常运作
5、认真检查收银机、读码、解码器是否正常，如有异样立即向组长汇报 6、将营业所需的用品摆放好，清点是否齐全，检查购物袋存量是否足够 7、分类整理好有关促销宣传单，准备营业 营业中
8、顾客来到收银台前，收银员应及时热情接待，入机不可失前先对顾客购买的商品进行大致分类，根据顾客购物数量的大小选择合适的购物袋，然后逐一入机，收银员应熟悉各种商品的条码位置
9、商品录入电脑时要求正确、规范扫描，仔细核对每个商品与电脑显示的品名、规格、价格是否一致
10、读不出条码的商品用手工输入，同条码的多件商品仔细清点数量后，直接用数量键，输入电脑
11、能打开外包装的商品必须打开包装，并将实物与电脑显示的规格进行认真核对
12、当电脑显示的商品资料与实物不符时：
（1） 部门打错价，部门证明后按低标价售出，差价由部门负责人赔偿 （2） 商品品名、规格、条码（编码）不符时，应委婉的向顾客解释并及时通知服务生或领班进行更换、核查
13、商品的正常折让由电脑自动执行，其它由授权人参照公司规定办理 14、营业中遇电脑故障而无法自行处理，立即通知电脑部 15、所有退换货按公司《商品销售退换货管理规定》严格执行 16、具备防盗意识
（1） 当顾客将超市同类商品带入超市时，收银员应耐心解释并要求其存包 （2） 开单区购买的商品由超市出收银台时，收银员必须核对实物与电脑小票，发现异常应立即报告防损员
17、有硬标签的商品应用解码器逐一取下，软标签的商品在解码器上消磁
18、所有商品输入电脑后，应快速、准确的为顾客报出应付金额，并询问顾客是否还有其它商品及用什么方式结算
19、熟练的为顾客分类装袋，易碎商品及时提醒顾客。交易完成后主动将零钱和电脑小票递到顾客手中 20、储值卡结算时应注意：
（1）刷卡后核对卡面上和电脑显示屏的卡号是否一致，并向顾客读出余额，确认后登记卡号和消费金额并让顾客签名。储值卡用完后必须收回，下班后放入指定地点
21、交接班时应注意：
（1） 交班人向顾客解释：“对不起，我们正在交接班，请稍后。”并迅速将营业款、卡、银行单据等放入钱袋，退出自己的密码，接班人输入自己的密码，核对操作员号后立即收银
（2） 对收银台所需配套物品及设施进行清点交接
（3） 收银台下顾客不要的商品及时返回卖场；顾客已买单的遗留物品进行登记、防损员签名确认后返回卖场
营业后
22、在防损员的陪同下，拿好备用金、营业款及各类单据到收银中心清点并填单，领班核对无误后投库
23、按公司规定的金额留存备用金
24、收银员按规定格式填写现金钱袋表，要求字迹工整清晰，不得涂改 25、开单销售区收银员将单据按柜组分类并交于收银中心领班
26、晚班指定的收银员须待顾客全部离场后方可退出工作状态，再按规定关机，交回收银专用章及办公用品，罩好机罩并打扫好卫生后方可下班 27、对所在收银台的银行POS机进行结算 28、锁好自己的备用金后方可离开 服务中心员工 1、岗位职责
（1） 为顾客提供咨询服务
（2） 接待顾客投诉，处理顾客退换货工作，并及时反馈
（3） 负责顾客赔偿的存包牌制作成本费的收取，并按时上缴财务 （4） 为顾客提供商品捆扎、包装服务及赠品的发放，开具发票 （5） 负责顾客遗失物品的收取、登记与上缴 （6） 负责方便箱的保管、使用 （7） 提供广播服务 2、工作要求 营业前
1）整理环境卫生
2）检查交接班本，及时了解公司管理要求、顾客投诉与退换货的处理情况，对遗留问题进行跟踪并向组长反馈 3）对各区域的特价信息广播 营业中
4）热情为顾客提供有关营业、促销活动、商场与商品情况等咨询服务，对待顾客的咨询必须认真、耐心，注意使用文明用语 5）为顾客捆扎商品，尽量满足顾客的需求
6）为顾客提供出售IC电话卡的服务，并对销售情况做好记录
7）对员工或顾客交来的遗失物品进行登记并及时广播通知失主认领，对无人领取的物品应在当班时间向组长报告 接待顾客投诉（表扬）
8）倾听顾客的意见，在“顾客投诉记录本”上做好记录并反馈相关部门 9）可以当场处理的问题必须马上解决；确定无法当场解决时，应向顾客说明原因并及时报组长 退换货的处理
10）首先检查顾客的电脑小票或发票，核对购物时间、商品类别；对无销售凭证的不予办理 11）受理后根据国家规定及公司《商品销售退换货管理规定》，判断该商品是否符合退换货条件
（1） 是否按规定不能退换的商品 （2） 是否在退换货期限内
（3） 对已经使用过的商品须检查是否属于人为损坏 （4） 是否影响第二次销售 （5） 是否商品本身质量问题 （6） 是否属于维修范围
12）对符合退换货条件的商品，应填制“顾客退换货证明”，并按公司《退换货运作流程》办理 13）开具发票时应注意：
（1） 按规定格式填制发票，要求字迹工整、清晰
（2） 认真做好发票的交接工作，包括发票的分类、登记、保管
（3） 开具发票时不能改变商品的性能和单价，特殊情况须报组长级以上人员处理
（4） 作废的发票必须三联同时作废并完整保留 （5） 储值卡购买的商品在发票上注明“卡购”
（6） 需要保修的商品，收银员必须在发票上写明品名、规格、单位、数量和单价
营业后
14）汇总整理当日顾客投诉、退换货记录，并交部门处长 15）填制“IC电话卡销售日报表”，内容包括：上日结存、领取、销售、本日结存的数量和金额
16）对顾客遗失（遗留）的物品登记后交组长处理 存包员
1、岗位职责
（1） 负责顾客物品的暂存和保管 （2） 对暂存物品的安全负责 （3） 负责保管存包牌
2、任职资格
（1）18—28岁，高中毕业 （2）熟悉商场《存包须知》 （3） 熟悉服务中心存包位及编号 （4） 能够判断商品是否禁存品
（5） 具有高度的责任心，工作认真细致
3、工作要点 营业前
（1） 对存包牌进行清点，检查每对牌是否对应
（2） 清点前一日遗留物品，对不宜存放的物品应向组长汇报 （3） 做好卫生清洁工作
营业中
（4） 收取顾客存放的物品后，从存包牌抽屉中取出一对存包牌，带夹子的夹在顾客的存放物品上，另一个交到顾客手中，并把物品放在与牌号对应的存包位上 （5） 贵重物品应请顾客自行保管
（6） 对要求存入有刺激味道，有碍卫生及危险物品的顾客，应婉言谢绝
（7） 顾客领取物品时，收回存包牌，对应找出顾客的存放物品，将物品递到顾客手中，存包牌放回指定的抽屉 （8） 如有顾客遗失存包牌：
A、应请其清楚描述所存物品的内容、特征并取得有效证明后，方可把该物品交还顾客 B、礼貌地要求其照价赔偿，并到服务中心交纳费用，领取收款收据 （9） 如因顾客丢失存包牌导致存放物被冒领时，应安抚顾客，如果顾客要求赔偿，应讲明原因后礼貌的回绝
（10）交接班时，对顾客遗留物品、遗失存包牌情况与下班人员交接
营业后
（11）整理存包牌，相同号码的存包牌一一对应好，按顺序放在指定的抽屉
（12）对顾客遗留物品进行登记后交防损部暂存
服务生 岗位职责
1、对收银部负责，为收银员兑换零钞、准备所需物品 2、查询条形码、核对价格
3、整理收银台散货，将生鲜冷冻商品及时返回卖场
任职资格
1、具有责任心，吃苦耐劳，思想品德端正