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篇：巾帼文明岗先进事迹“巾帼文明岗”先进事绩材料
甲积峪中学
丰富内涵，展巾帼英姿；精益求精，创辉煌；锤炼品质，实现人生价值；克己奉公，树“园丁”形象。奉献爱心，服务社会，共建美好校园。
学校共有教职工44人，其中女教职工25人，占百分之五十陆点八。全体女教师精诚团结、与时俱进、开拓创新，为巩固“巾帼文明岗”光荣称号而奋斗。
一、加强领导、健全制度、争创一流。
在巩固“巾帼文明岗”活动中，我们成立了领导小组，由团支部书记刘丽华任组长、马尔卫，慕晓锋任副组长，负责巩固工作的具体事务。年初制定了具体的计划，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保巩固工作有制、有序、有效地开展。健全各项制度，认真执行。学校领导班子也经常关心工作的开展情况，校长雪占学同志更是时常深入督促检查“巾帼文明岗”计划及相关措施的落实情况，通过比较健全的管理，切实将各项措施有机地落到实处。 二加强学习、提高素质、树良好形象。
工作中每个女教师都以“巾帼精神”严格要求自己，提高文化修养，积累专业知识，比业务，比特长，比服务，比贡献，“比学赶帮超”蔚然成风。我们从每件小事做起，小到家长来访时的一杯水、一张椅、一个亲切的微笑，一句温暖的问候，努力将党的温暖植根到每个人的心中，充分展示新时期、新形势下女教师的良好形象。我们积
极参加市区妇联倡导的各项社会公益活动，开展业务服务，爱心服务，便民服务，坚持“外树形象，内抓业务”，以“展巾帼英姿，树园丁形象”为目标，全心全意打造独具特色的“巾帼文明岗”。 三．爱岗敬业、勤奋工作、无私奉献。
爱岗敬业，无私奉献是我们的职责。工作中，处处以身作则，事务再繁忙，只要是工作需要，再苦再累也毫无怨言。大家集思广益，献计献策，加班加点，努力工作。只要工作需要，我们全体同志在任何时候对工作都是义无反顾的付出，听不到一句怨言，听不到一句责备。同志们为了工作，舍小家，顾大家，用自己的心血换来了群众的信任、爱戴和尊敬。为巩固“巾帼文明岗”同志们更是团结。
四、开拓创新、科学发展、获显著成绩。
学校获“甘肃省先进留守儿童之家”、“平凉市教育系统先进单位”、崆峒区中考“先进单位”、崆峒区“道路交通先进集体”、崆峒区“先进基层党组织”，綦江县“精神文明先进单位”等各种集体荣誉，共计33项。教师获国家级奖5人次，市级奖3人次，县级奖20人次。
第2篇：巾帼文明岗先进事迹**商贸园 综合服务中心是商贸园内设机构之一,主要职责是:负责园区内商户营业执照的办理、变更、注销等方面的工作;负责园区内企业门头、户外广告设置及装修的规划、审批手续；负责提供房屋出租、出售等方面的信息咨询工作负责园区内水、电、气费的收缴工作;负责为投资商户提供法律咨询、小额信贷方面的业务及信息咨询。现有7名工作人员，全是女同志，是地地道道的“娘子军”。正是这样一支“娘子军”，在管委会和上级妇联的正确领导下，各项工作都取得长足进步。在“巾帼建功”活动中，用女性特有的品质，用辛勤的耕耘，弘扬行业新风、促进行业发展、提升女性素质、提高服务质量，展示着新时期妇女的新形象。
一、狠抓业务，强化素质，树良好形象 思想决定行动，员工素质高，工作就会由被动变为主动。为培养良好的工作作风，服务中心实行“窗口不缺岗，工作无差错，办事讲原则，服务讲热情”的文明服务承诺；实行“三声服务 ”，对待服务对象做到“来有迎声，问有答声，走有送声”；对待每项业务做到“三清服务”，“受理一手清，答复一口清，告知一次清”。自觉将自己的一切工作行为都置于公众的监督之下，严格要求自己，虚心接受干部职工建议和批评。她们坚持从细微之处入手，从点点滴滴抓起，着装仪表、待人接物、言谈举止、卫生习惯及室内物品摆放等日常一些不起眼的小事，都严格按照规范化管理的标准常抓不懈，严格要求。努力培养员工文明意识和严谨细致的工作作风，使她们养成良好的日常行为习惯，树立良好的外在形象，营造良好的服务环境。
二、坚持文明服务，规范管理 服务中心紧紧围绕文明创建活动，重视创建内涵，变创建文明为展现文明，全面加强和推进行风建设，坚持依法、从严治理中心。一是建立健全“公示制”。大力推行政务公开，将所有执法依据、办事程序、收费标准等统一上墙公示，让广大业户办得清楚，交得明白。同时设立了举报箱、意见箱、监督电话，向业户发放“文明服务承诺卡”，接受社会舆论监督，使业户真正了解有关法律依据和相关政策。二是实施“首问负责制”。制定文明服务用语20句，文明服务禁语20句。实行站立微笑服务，积极处理群众的投诉和举报，及时解答业户的咨询，简化办事程序。三是强化监督。在服务中心大厅内安装了摄像镜头，实行窗口服务全程跟踪，广泛接受社会群众监督。四是实行便民、延时服务。在大厅增设了便民服务柜、桌椅板凳、提供了饮用水、报刊等便民设施。
诚实守信，积极参加社会公益活动 在搞好本职工作的同时，综合服务中心组织人员开展“四自”精神的学习教育，树立妇女职工自尊、自信、自立、自强的新女性意识。她们积极参加妇联倡导的各项社会公益活动。目前，服务中心全体人员都自愿加入“巾帼志愿者”的行列，开展业务服务、爱心服务、便民服务，坚持“外树形象、内抓业务”,以“展巾帼英姿，树公仆形象”为目标，全心全意打造独具特色的“巾帼文明岗”。 综合服务中心的姐妹们立足岗位，团结合作、精益求精，扎实做好本职工作，在平凡岗位上争创出一流业绩。
第3篇：巾帼文明岗先进事迹“巾帼文明岗”先进事迹 綦江县营盘山小学
丰富内涵，展巾帼英姿；精益求精，创教学辉煌；锤炼品质，为超凡价值；克己奉公，树“园丁”形象。奉献爱心，服务社会，共建美好校园。
学校共有教职工99人，其中女教职工80人，占百分之八十点八。全体女教师精诚团结、与时俱进、开拓创新，为巩固“巾帼文明岗”光荣称号而奋斗。
一、加强领导、健全制度、争创一流。
在巩固“巾帼文明岗”活动中，我们成立了领导小组，由支部副书记、工会主席熊颖同志任组长，女工委员蔡长丽任副组长，负责巩固工作的具体事务。年初制定了具体的计划，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保巩固工作有制、有序、有效地开展。健全各项制度，认真执行。学校主要领导在百忙之中也经常关心工作的开展情况，校长王池祥同志更是时常深入督促检查“巾帼文明岗”计划及相关措施的落实情况，通过比较健全的管理，切实将各项措施有机地落到实处。
二加强学习、提高素质、树良好形象。
工作中我们每个人都以“巾帼精神”严格要求自己，提高文化修养，积累专业知识，比业务，比特长，比服务，比贡献，“比学赶帮超”蔚然成风。我们从每件小事做起，小到办事同志来时的一杯水、一张椅、一个亲切的微笑，一句温暖的问候，努力将党的温暖植根到
每个人的心中，充分展示新时期、新形势下女教师的良好形象。我们积极参加市县妇联倡导的各项社会公益活动，开展业务服务，爱心服务，便民服务，坚持“外树形象，内抓业务”，以“展巾帼英姿，树园丁形象”为目标，全心全意打造独具特色的“巾帼文明岗”。 三．爱岗敬业、勤奋工作、无私奉献。
爱岗敬业，无私奉献是我们的职责。工作中，处处以身作则，事务再繁忙，只要是工作需要，再苦再累也毫无怨言。大家集思广益，献计献策，加班加点，努力工作。只要工作需要，我们全体同志在任何时候对工作都是义无反顾的付出，听不到一句怨言，听不到一句责备。同志们为了工作，舍小家，顾大家，用自己的心血换来了群众的信任、爱戴和尊敬。为巩固“巾帼文明岗”同志们更是团结。
四、开拓创新、科学发展、获显著成绩。
学校获“重庆市红领巾示范学校”、“重庆市爱国卫生先进单位”、綦江县“‘五四’红旗团组织”、綦江县“党风廉政建设先进集体”、綦江县“校务公开先进单位”、綦江县“学校全面工作考核一等奖”、綦江县“先进基层党组织”，綦江县“精神文明先进单位”等各种集体荣誉，共计53项。教师获国家级奖85人次，市级奖156人次，县级奖250人次。
第4篇：巾帼文明岗先进事迹**商贸园巾帼文明岗先进事迹 综合服务中心是商贸园内设机构之一,主要职责是:负责园区内商户营业执照的办理、变更、注销等方面的工作;负责园区内企业门头、户外广告设置及装修的规划、审批手续；负责提供房屋出租、出售等方面的信息咨询工作负责园区内水、电、气费的收缴工作;负责为投资商户提供法律咨询、小额信贷方面的业务及信息咨询。现有7名工作人员，全是女同志，是地地道道的“娘子军”。正是这样一支“娘子军”，在管委会和上级妇联的正确领导下，各项工作都取得长足进步。在“巾帼建功”活动中，用女性特有的品质，用辛勤的耕耘，弘扬行业新风、促进行业发展、提升女性素质、提高服务质量，展示着新时期妇女的新形象。
一、狠抓业务，强化素质，树良好形象 思想决定行动，员工素质高，工作就会由被动变为主动。为培养良好的工作作风，服务中心实行“窗口不缺岗，工作无差错，办事讲原则，服务讲热情”的文明服务承诺；实行“三声服务 ”，对待服务对象做到“来有迎声，问有答声，走有送声”；对待每项业务做到“三清服务”，“受理一手清，答复一口清，告知一次清”。自觉将自己的一切工作行为都置于公众的监督之下，严格要求自己，虚心接受干部职工建议和批评。她们坚持从细微之处入手，从点点滴滴抓起，着装仪表、待人接物、言谈举止、卫生习惯及室内物品摆放等日常一些不起眼的小事，都严格按照规范化管理的标准常抓不懈，严格要求。努力培养员工文明意识和严谨细致的工作作风，使她们养成良好的日常行为习惯，树立良好的外在形象，营造良好的服务环境。
二、坚持文明服务，规范管理 服务中心紧紧围绕文明创建活动，重视创建内涵，变创建文明为展现文明，全面加强和推进行风建设，坚持依法、从严治理中心。一是建立健全“公示制”。大力推行政务公开，将所有执法依据、办事程序、收费标准等统一上墙公示，让广大业户办得清楚，交得明白。同时设立了举报箱、意见箱、监督电话，向业户发放“文明服务承诺卡”，接受社会舆论监督，使业户真正了解有关法律依据和相关政策。二是实施“首问负责制”。制定文明服务用语20句，文明服务禁语20句。实行站立微笑服务，积极处理群众的投诉和举报，及时解答业户的咨询，简化办事程序。三是强化监督。在服务中心大厅内安装了摄像镜头，实行窗口服务全程跟踪，广泛接受社会群众监督。四是实行便民、延时服务。在大厅增设了便民服务柜、桌椅板凳、提供了饮用水、报刊等便民设施。
三、诚实守信，积极参加社会公益活动 在搞好本职工作的同时，综合服务中心组织人员开展“四自”精神的学习教育，树立妇女职工自尊、自信、自立、自强的新女性意识。她们积极参加妇联倡导的各项社会公益活动。目前，服务中心全体人员都自愿加入“巾帼志愿者”的行列，开展业务服务、爱心服务、便民服务，坚持“外树形象、内抓业务”,以“展巾帼英姿，树公仆形象”为目标，全心全意打造独具特色的“巾帼文明岗”。 综合服务中心的姐妹们立足岗位，团结合作、精益求精，扎实做好本职工作，在平凡岗位上争创出一流业绩。她们决心以更好的服务开展各项工作，充分发挥妇女“半边天”的作用，为建设和谐而又充满活力的商贸园做出积极贡献。
第5篇：巾帼文明岗先进事迹材料爱岗敬业 争先创优
一、倾心于无私奉献
德是从教之本。叶圣陶先生说：“教育工作者的全部工作都是为人师表。”我组全体化学教师对事业忠诚、对学生负责、服从安排、勇挑重担、团结协作，努力做到树师表新形象，重师德新风范。学校有很多父母离异、单亲或成绩差、行为习惯差的“问题学生”，对此，我化学教研组开展“一助一”活动，每位教师至少帮助一名学生，以谈心、家访、资助等方式给予他们的关爱，帮助他们树立学习生活的信心。
二、立足于常规贯彻
教研组始终以落实教学常规为立足点，努力提高老师的业务素质。
1、教学常规具体化。每学期开学，组织全体化学教师讨论确立了教学常规的具体内容，如教学目标、备课、上课、作业批改、课后辅导、成绩考核与评定、论文撰写、业务进修、课题研究等九项一级指标，使常规要求具体化，教学工作规范化。教研组在期中、期末配合教务处对教师的各项常规工作进行检查，评出优秀教案等，作为年终考核的依据。
2、积极“充电”，提高业务素质。要提高教育教学水平，正确的教育理念是先导。当前，化学教学一直走在课改前列，教研组组织教师参加各级各类活动，并取得了优异成绩。同时，利用双休日，走出去“取经学艺”，及时学习心得，增强全体教师课改的使命感与责任感。
三、坚持于团结协作
课堂教学是教研组建设的灵魂，为此，化学组狠抓课堂教学这一中心环节的“实”。
教研组把具体工作细化，共同做到：
1、备课扎实。不仅吃透教材，还要吃透学生，按学生基础来确定教学目标，选择适当的教学方法。
2、统一进度，统一教学重点、难点，统一练习。
3、作业全批全改，尤其是对较差的学生提倡面批。
4、备课组一周定时活动一次，共同备课，集体研究教材，教师一周至少互相听一堂课，听后认真评议，共同探讨适宜的教法。
四、“内强素质、外树形象”，竞赛活动中展风采。
通过学习，“内强素质，外树形象”，我组青年教师在竞赛中脱颖而出。先后在各级各类活动中获奖。同时，我教研组还组织开展了丰富多彩的学生竞赛活动。
五、专注于教学研究
优秀的化学教师不仅要有渊博的知识，高超的教学艺术，还要具备较强的教学研究能力，因此，我们化学组得视引导教师开展专题研究，全组成员参与区级课题研究，积极探索适合我校特点的课堂目标教学的具体模式。
化学组就是这样生机勃勃又扎扎实实地开展科研活动，在学校教研活动中真正起到了“龙头”作用。加强教研组和备课组建设，充分发挥集体的智慧和才干，努力拓展化学素质教育的空间，把素质教育落实到实处，我们还在摸索阶段，我们定将以取得成绩为动力，以“巾帼文明岗”评选为新起点，全力以赴，作出比别人更多的努力。
第6篇：巾帼文明岗先进事迹材料巾帼文明岗先进事迹材料
平马税务分局办税服务厅现有干部职工7人，其中女干部6人，占全体干部职工的85.7%，设有对外服务窗口7个，承担着县城及郊区2692户工商业户的税款征收工作，组织入库税款占全局税收任务的90%以上，是一支政治过硬、业务熟练的地税队伍，在这支队伍中，女税干起着举足轻重的作用，她们以女性特有的温情、细腻、周到，活跃在纳税服务的第一线。近年来，该服务厅紧紧围绕“巾帼献税收，文明建功业”这一主题，以“求真务实、开拓创新、服务至上、争创一流”为口号，不断深化巾帼文明岗创建工作，营造了文明敬业奉献，勇于争创一流的良好氛围，树立起了崭新的地税形象。2000年7月，该办税服务厅被自治区团委、自治区地方税务局评为一九九九年度 “青年文明号”单位，并保号至今。
一、强化教育，造就一支优秀的年轻干部队伍 治税必先治队。办税大厅是税务部门直接与纳税人进行面对面、心与心交流的窗口，队伍素质的高低直接影
1 响着整个税务系统的形象和声誉。在创建“巾帼文明岗”活动中，办税服务厅坚持以人为本，教育先行，不断锤炼政治过硬、业务过硬、服务过硬的青年税干队伍。“巾帼文明岗”的创建基础是思想教育工作。在创建巾帼文明岗中，办税厅坚持以“三个代表”重要思想为指针，打牢青年女干部“执法为民”的思想根基，把为国家收好每一分税作为一切工作的根本，把让纳税人满意作为一切工作的要求。通过开展“抓思想、转作风、促廉政”等一系列活动，激发女干部活力，培养优良作风。办税服务厅更注重运用多种手段，打造复合型人才，做到人人既精通税收业务，又懂得管理工作，还具备交流沟通的能力，以过硬的业务、扎实的作风和诚信的服务，赢得纳税人对地税工作的理解和支持。多年来，办税服务厅长期坚持岗位练兵，加强岗位业务技能的学习,针对办税服务厅女同志多的特点，先后开展了“师带徒、一帮一”等形式的传、帮、带活动，促使税务人员学习、钻研税收业务知识，提高岗位工作技能，不断提高办事效率和工作质量，切实为纳税人提供优质文明的纳税环境。在广西地税信息新征管软件机投入使用的过程中，办税服务厅人
2 员认真学习，掌握全套操作方法，大大缩短开票时间，受到广大纳税人的好评。
二、立足窗口，优化巾帼文明岗的软硬件环境
办税大厅是税务部门为纳税人提供上门申报、缴纳税款的主要场所，也是税务干部面向社会公开办税的重要窗口。几年来，大厅以争创巾帼文明岗为宗旨，视纳税户为上帝、全心全意为社会、为纳税人服务，想纳税人所想、急纳税户所急，立足窗口，优化办税服务厅的软硬件环境。在县局党组的支持下，服务厅先后投资20多万元，设置了服务厅导税图、纳税人须知、工作流程图、电子显示屏、电子触摸屏查询系统、空调和办公用品，配备了眼镜、雨具、常用药品、茶水、报刊、桌椅等服务设施。硬件环境改善之后，办税服务厅又实施了优质服务巾帼“五个一”工程。就是“一张笑脸”，热情欢迎纳税人，做到生人熟人一样热情，企业个体一样对待，闲时忙时一样周到，税多税少一样负责；“一杯茶水”，热情接待纳税人，让纳税人进入办税大厅就产生自己是主人的亲切感；“一部电话”，热情解决纳税人与外界联系不方便的问题；“一个咨询台”，热情为纳税人解答疑
3 难；“一本意见薄”，热情欢迎纳税人提意见，改进和开展工作。
三、规范管理，不断创新巾帼文明岗创建机制 办税大厅从强化窗口建设，理顺内部工作机制、优化服务意识、提高办事效率入手，抓好思想、作风、纪律、制度和办税程序的整顿，切实规范内部管理。明确各岗位人员的具体职责，规范业务分工及主要工作程序；抓好作风建设，加强纪律制约，建立了文明办税、优质服务工作制度和值班制度，在提高办税效率的同时营造了一个干净、舒适的办税环境；抓好监督制约，设立文明监督岗、举报电话和举报箱，接受纳税人的监督；同时，结合机关效能建设的开展，针对存在问题和薄弱环节，自查自纠，严格整改，保证了工作的正常运转。
四、加强廉政，强化巾帼文明岗创建监督机制
为了保证“巾帼文明岗”集体的崇高荣誉，办税厅不断强化巾帼文明岗创建监督制约机制，大力推行以办税服务“八公开”和税务行政执法公示制为主要内容的廉政建设“阳光工程”，推行公开办税，将征管范围、税收政策、办事程序、处罚规定、税收纪律和工作职责、服务质量
4 标准、服务时限、服务要求及征纳双方的权利和义务公诸于众，自觉接受纳税人和社会各界的广泛监督。同时，还在办税大厅设置公示栏和两卡一箱。两卡一箱就是服务卡、评议卡和纳税人意见箱，定期汇集纳税人意见，广泛接受社会监督，检查服务质量。
五、牢记宗旨，努力为纳税人提供优质高效的税收服务
文明征税，优质服务是社会评价税务人员职业道德水准的一个标尺，是创建“巾帼文明岗”和“最佳办税服务厅”的重要内容，对此，该办税厅提出“奉献青春、创建文明”的服务口号，以税务职业道德为主旋律，倡导青年们立足本职，争当文明高效的服务者。以“一切想着纳税人，一切为着纳税人”为宗旨，按照税收“一窗式”管理服务模式，实施统一窗口设置、统一窗口职责、统一工作流程、统一流转手续，实行“一窗式”管理、“一站式”办结、“一条龙”服务、“一把尺”考核;提供包括微笑服务、限时服务、提示服务、预约服务、公示服务、延时服务和首问服务在内的七项服务措施；尽力为纳税人提供优质、高效、快捷、方便的服务。 结合机关效能建设的
5 要求，通过纳税人的评选，评选出7位2007年度办税大厅月份“服务之星”。该服务厅的服务质量和服务效率也得到各级领导的充分肯定。
第7篇：巾帼文明岗先进事迹材料巾帼文明岗先进事迹材料
爱岗敬业
争先创优
丰都县第三中学校语文教研组
一、倾心于无私奉献
德是从教之本。叶圣陶先生说：“教育工作者的全部工作都是为人师表。”我组全体语文教师对事业忠诚、对学生负责、服从安排、勇挑重担、团结协作，努力做到树师表新形象，重师德新风范。学校有很多父母离异、单亲或成绩差、行为习惯差的“问题学生”，对此，我语文教研组开展“一助一”活动，每位教师至少帮助一名学生，以谈心、家访、资助等方式给予他们的关爱，帮助他们树立学习生活的信心。在学校开展的“扶贫帮困，关爱工程”活动中，全体语文教师踊跃参加，为蔡钱、蒋小丽、余清同学捐款一千元，我校语文教研组在2010年被丰都县总工会评为“工人先锋号”。
二、立足于常规贯彻
教研组始终以落实教学常规为立足点，努力提高老师的业务素质。
1、教学常规具体化。每学期开学，组织全体语文教师讨论确立了教学常规的具体内容，如教学目标、备课、上课、作业批改、课后辅导、成绩考核与评定、论文撰写、业务进修、课题研究等九项一级指标，使常规要求具体化，教学工作规范化。教研组在期中、期末配合教务处对教师的各项常规工作进行检查，评出优秀教案等，作为年终考核的依据。
2、积极“充电”，提高业务素质。要提高教育教学水平，正确的教育理念是先导。当前，初、高中语文教学一直走在课改前列，教研组组织教师参加各级各类赛课活动，并取得了优异成绩。同时，利用双休日，走出去“取经学艺”，及时总结学习心得，增强全体教师课改的使命感与责任感。
三、坚持于团结协作
课堂教学是教研组建设的灵魂，为此，语文组狠抓课堂教学这一中心环节的“实”。
教研组把具体工作细化到各年级备课组，要求备课组共同做到：
1、备课扎实。不仅吃透教材，还要吃透学生，按学生基础来确定教学目标，选择适当的教学方法。
2、同一备课组统一进度，统一教学重点、难点，统一练习。
3、作业全批全改，尤其是对较差的学生提高倡面批。
4、备课组一周定时活动一次，共同备课，集体研究教材，同年级教师一周至少互相听一堂课，听后认真评议，共同探讨适宜的教法。
组内实行“青蓝工程，师徒结对”活动，规定师徒之间每周互相听课1-2节，在“帮、带、比、学、赶、超”的良好风气中，几位年轻教师很快胜任高中教学，而且得到了学生的爱戴。
四、“内强素质、外树形象”，竞赛活动中展风采。
通过学习，“内强素质，外树形象”，我组青年教师在竞赛中脱颖而出。先后在各级各类赛课活动中获奖。同时，我教研组还组织开展了丰富多彩的学生竞赛活动。
五、专注于教学研究
优秀的语文教师不仅要有渊博的知识，高超的教学艺术，还要具备较强的教学研究能力，因此，我们语文组得视引导教师开展专题研究，全组成员参与市级课题《语文发展性阅读教学模式研究》，积极探索适合我校特点的课堂目标教学的具体模式。
语文组就是这样生机勃勃又扎扎实实地开展科研活动，在学校教研活动中真正起到了“龙头”作用。加强教研组和备课组建设，充分发挥集体的智慧和才干，努力拓展语文素质教育的空间，把素质教育落实到实处，我们还在摸索阶段，我们定将以取得成绩为动力，以“巾帼文明岗”评选为新起点，全力以赴，作出比别人更多的努力。
第8篇：国税局巾帼文明岗先进事迹县国税局办税服务厅是一个以妇女干部为主的群体，负责全县所有纳税人的税款征收、发票管理、税务登记管理、纳税咨询、涉税申请受理等工作，女税官们把“巾帼文明岗”争创活动作为一面旗帜，努力为纳税人办好每一件事，征收税款达3.55亿元，人均征收达1691万元。自治区党委副书记陈际瓦和中央“学习实践科学发展观活动”指导检查组到该局调研时，对服务厅的工作给予了充分肯定。服务厅先后荣获自治区“巾帼文明岗荣誉称号。
一、领导重视，开启“创建”新局面
办税服务厅是税务系统直接面向社会、面向纳税人的“窗口”。为加强窗口建设，柳江县国税局党组把办税服务厅作为各项文明创建工作的重点，成立了文明创建工作领导小组，负责文明创建活动的组织、协调和实施，把创建全国“巾帼文明岗”纳入县局文明创建工作目标抓紧抓好，领导以身作则，发挥表率作用。在县局领导班子模范引导下，办税服务厅的女税官们始终保持着饱满的政治热情和旺盛的工作斗志，积极进取，勤奋工作。她们按照县局制定的具体创建规划，把创建全国“巾帼文明岗”作为加强税务政治文明、物质文明、精神文明建设的载体，塑造严格执法，公正廉洁、文明服务、优质高效的国税新形象，保证了各项税收任务圆满完成，推动了地方经济稳步发展。
二、以人为本，塑造“窗口”新形象
针对办税服务厅女干部年龄偏大的特点，该局坚持以人为本，结合实际狠抓队伍建设，着重抓好干部理想信念、职业道德、自强自立、党风廉政、身心素养“五个教育”，组织学习《公民道德规范实施纲要》、《税务工作人员职业道德规范》、《税务人员窗口服务技巧》，经常组织干部职工参加礼仪培训，不断增强敬业奉献意识，建立学习型干部队伍，提高综合素质，调动妇女“半边天”的积极性，加强后继人才培养。
近年来，该局参加柳州市国税系统副科级领导干部的选拔考试，全局有5人进入人才库，该厅就占了2人。她们加强业务学习培训，苦练基本功，熟练掌握计算机操作技能，靠过硬的技能和良好的工作作风树立国税形象。
在日常工作中，她们积极开展争当“征管能手”、“票管能手”、“微机操作能手”、“服务明星”等岗位竞赛活动，不断提高实际操作水平和服务质量。韦虹宇税官参加全国税收管理员业务知识考试，取得的成绩在广西国税系统排名25，获得了自治区国税系统“征管能手”称号。她们从小事做起，从点滴入手，培养日常文明行为，坚持着装仪表、待人接物、文明用语、卫生习惯等日常文明规范行为，使“巾帼文明岗”真正起到示范、激励、带动和辐射作用。她们还开展社会主义荣辱观教育和“你在为谁工作”专题读书活动，开展继续解放思想大讨论，不断增强工作责任心和使命感。
三、巾帼表率，营造服务新环境
进一步完善服务设施是创建“巾帼文明岗”的基础，是优质高效服务纳税人的关键。她们高度重视窗口建设，按照统一要求规范办税大厅的办公设施，统一规范纳税申报、发票管理、综合服务等窗口和自助服务、便民服务等办税服务区的设置，规范政务公开栏、公告栏及各办税窗口功能标识牌，公开税收流程，公开办税、公开监督措施。为纳税人设立工作区，配置电脑、电子显示屏、空调及桌椅、笔、墨、纸、印泥等办税用品，提供各种表格的填写样本；设立便民服务区，提供饮用水、水杯、防暑用品、雨具等。
如今的办税服务厅宽敞明亮、卫生清洁，桌椅柜摆放整齐，花草盆景美化效果显著，成为全县一流的政务服务大厅，为营造良好的税收服务环境打下了良好基础。
与此同时，她们制定了办税服务的目标和要求，以“岗位练兵、业务竞赛、提高技能”为主题开展岗位知识达标练兵活动，努力做到办税服务零距离、办税流程零障碍、办税质量零差错、服务对象零投诉。上岗服务准时，优质服务及时，预约服务按时，特殊服务延时。语言文明，态度和蔼，工作细致，服务周到。
四、一心为公，为国聚财忘自我
她们以科学化精细化管理为目标，实行“一站式”服务、“一窗式”管理，全面推行“大一窗”服务，在一个大厅办税、一个窗口受理、一次性办结、一条龙服务，表现出巾帼忘我而为国聚财的工作热情，涌现出许多可歌可泣的感人事迹。
“舍小家、顾大家”的典型之一刘翊，去年她尚在哺乳期，仍坚持不间断延期加班为纳税人办理报税认证事项，常常错过喂小孩的时间。如今提起这事，她还是觉得对不起小孩。但为了税收事业，她无怨无悔。
“一个人工作干得好不好，并不在于他能力大小，而在于他态度如何，在于他是否有强烈的事业心和责任感，是否对自己负责，对工作负责。”这句话虽然朴实，但所揭示的道理却非常深刻。潘凤仁虽然在多个工作岗位干过，但时时都把这句话作为自己的行动指南，以认真负责的态度来对待自己所从事的每一项工作。
覃素玲是个心细的人，她常说的 一句话就是“要么不干，要干就干出个样来。”她负责的“一窗式”和金税工程都是税务工作中的“生命线”，来不得半点马虎，尤其是金税工程的开通，认证报税工作量大，她经常加班加点，认真负责，如期为纳税人办理各项涉税事宜。
温柔是女人的天性。但是，她们也有着共和国卫士凛然不可侵犯的威严。她们坚持拒绝请吃送礼，并建立了纳税户申诉回访制度和投诉处理机制，实现了涉税投诉事件零发生。由于她们一心为公，纳税人给了国税工作最大的支持，全局纳税申报率、税款入库率始终均保持在100%。
五、文明礼仪，税收文化促发展
她们努力构建优秀税收文化，丰富了巾帼文明创建的内涵，提升了“公正执法、诚信服务、廉洁勤政、务实高效”的团队精神，构建了“温馨和谐”的氛围。她们以工会和妇委为龙头，组织开展形式多样的文娱活动，在参加柳州市国税系统第三届运动会时，巾帼们取得了女子气排球比赛、乒乓球混合团体赛第一名、女子跳绳第二名；在个人项目比赛中获乒乓球女子单打第四名。通过开展各种文体活动，陶冶了情操，增强了凝聚力，形成了“法治、文明、求实、创新”的团队精神，推动了税收事业健康发展。
她们坚持向社会献爱心，响应各级工会救灾助贫和全国妇联发起的“春蕾计划”号召，为农村捐赠桑树苗2.5万株，帮助村民发展种桑养蚕，并长期资助2名贫困生，为“两基”建设、新农村建设、岗村联动扶贫挂钩点捐款1.2万元，捐赠水泥40吨，捐赠书籍2217册；为四川地震灾区捐款6690元。各项活动的开展，使整个巾帼队伍的素质不断提高，成为税收工作的坚强力量。
酬巾帼志，为税徽添光彩。柳江县国税局办税服务厅的女税官们用实际行动树立了“公正严明的执法形象、文明高效的服务形象、廉洁勤政的公仆形象和秩序优良的部门形象”，使办税服务厅成为地方经济建设中一道亮丽的风景线。当前，她们正以创建巾帼文明岗、争当巾帼岗位明星为动力，继续开展文明优质服务，为社会经济发展做出更大贡献。
第9篇：省级巾帼文明岗先进事迹某某县农村信用合作联社营业部成立于***年*月，营业部现有员工**人，其中女员工占*人，占比**%。平均年龄**岁，其中大专以上学历占*人，有*人获得初级职称，有*人获得中级职称，是一支年富力强，团结拼搏，开拓进取，能打善战的团队。她们长期以来以科学发展观为统领，按照“提升工作水平，创建发展环境，展示文明形象，促进和谐发展”的工作目标，以规范内部管理，提供优质服务取得了较好的经济效益和社会效益；她们把营业窗口当作自己的人生舞台，默默耕耘，无私奉献，用出色的成绩树立起信合新风，展现出巾帼风采。在她们的共同努力下，该部先后荣获县级“巾帼文明岗”“三八红旗手集体”“青年文明号”称号；市级“巾帼文明岗”“先进职工之家”“十佳巾帼文明岗”称号。
为改善服务质量，提升全员的服务意识，使争创“巾帼文明岗”活动开展得有声有色，营业部组织干部员工开展多种优质文明服务活动，有力促进了服务质量和服务效率的提高。
狠抓业务，争创业绩。坚持以人为本和发展至上的经营理念，大力拓展各项业务，各项业务取得又好又快发展，同时为服务县域经济的发展做出了积极的贡献。***年末，各项存款余额达***万元，占全县信用社总存款***％，各项贷款余额达***万元，占全县信用社总贷款***％，五级不良贷款占比仅***％，实现各项收入***万元，人均**万元。
强化学习，提高素质。为全面提升员工素质，营业部坚持落实县联社业务培训计划，坚持理论学习制度，每月组织员工进行集中学习不少于四次，学习党和国家的金融方针政策、法律法规、科学发展观重要思想等内容，教育员工知国情、明事理、守法则；组织员工参加省联社、市办事处、县联社举办的岗位业务知识及职业道德培训，如会计、信贷、礼仪、职业道德等，定期进行技能考核，如点钞、微机录入、翻打传票等，务求每位员工办理业务时既快又准，做到客户满意；组织员工积极参加社内外各种有关文明、道德、诚信建设的活动，以及接受警示教育和传统革命教育。通过学习与实践，进一步提高员工的业务水平、思想素质、服务质量，促使员工树立服务第
一、客户第
一、信誉第一的思想，增强员工的市场竞争能力。
坚持理念，服务“三农”。为了充分发挥信用社服务“三农”和县域经济发展的主力军作用，坚持在发展中调结构，在转变中促发展。一是提高办事效率，作为全县农村信用社的结算中心，营业部以优质、快捷、方便的服务把粮食补帖、农村合作医疗保险基金、社会养老保险金、发库区移民补贴、救灾补助、农村低保、家电下乡补贴、烈士军属补贴等惠民资金及时准确的发放到农户中。二是确实加大支农信贷投入，着力满足“三农”的有效需求。为促进我县特色农业产业的快速发展，在确保对传统农业信贷支持的同时，加大对县域小企业的信贷投放力度，特别是加大对农村产业经营户、农民专业合作社及农业产业化龙头企业的信贷扶持力度。
特色服务，赢得客户。该营业部地理位置较好，业务量较大，为进一步改变服务模式，营业部制定了全新的统一迎客、送客流程和高峰期疏导客户流程。按网点日常工作、特别天气、节假日、各节气等不同的时节、分不同工作时段，采取适时的温馨问候和提示语言，使服务更加精细化和人性化。每逢节假日，向客户推出了“金融服务指南”和“休假网点营业时间及附近营业网点金融服务指引表”引导客户就近办理业务，方便客户金融需求；制作温馨示牌，提醒客户保障好自己的资金安全，防范投资风险；结合实际，制定和完善了严格的岗位规范、各项业务的具体服务标准和业务操作规程，要求全体员工对本岗位的各项操作规程熟记会背，并熟练的、规范的加以运用。推行每日服务十项流程，明确了员工在着装礼仪、仪表礼仪、仪态礼仪、接待礼仪礼貌用语等五个方面的行为规范。将服务细化为客户服务的每一细节之中，使服务工作紧跟客户需求，以人性化的服务方式赢得愈来愈多客户的信任与喜爱。
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第10篇：“巾帼文明岗”先进个人事迹巾帼文明岗个人先进事迹
作为一名基层医务工作者，在医疗行业人员当中，我就像大海中的一滴水，但这滴水并没有因为自己的平凡而默默无闻，她有活力，有着升腾的热情。在几十年的工作生涯中，我始终拥有积极的信念和勤奋的态度，始终坚守着人生的格言--------全心全意为人民服务。
年参加工作，
年出任，年任黎明街道社区卫生服务中心主任兼妇委会主任至今。多年来也取得的一些成绩，先后被评为“”、“”、“”、“**”、“”、“”。
一、以身作则，加强思想政治教育，努力提高队伍素质。作为社区卫生服务中心主任，一名党员，我始终把学习放在首要位置并贯穿到工作的全过程，通过各种方式努力提高自身综合素质和工作水平。同时狠抓职工学习，认真完善学习制度，充分调动干部职工的学习积极性和主动性，提高了职工队伍的整体素质，有效提高工作水平和工作效率。
二、作为妇委会主任充分发挥女性细心、耐心、在关心女职工生活上事无具细。把每个职工的大事小情记在心上，经常与职工如朋友般的交心谈心，了解职工心中所想，心中所需，并尽量解决职工生活和工作中的实际问题，把职工思想“疙瘩”消灭在萌芽状态下。在职工文化生活上精心组织、亲力亲为，组织职工参加今年区卫生局举行的“叶同仁人”杯职工趣味运动会，举办中心景山登山比赛，特别是在巾帼文明岗创建中，不但增强了中心凝聚力，更是陶冶了职工情操，带出了一支讲奉献，爱创新、肯吃苦的队伍。 总之，多年的工作养成了我坚忍不拔、乐于奉献的精神，虽然在工作中还存在着一些不足，但是我会坚守人生格言，作一位优秀的社区卫生服务中心管理者，当一位优秀的社区健康守门人。
第11篇：“巾帼文明岗”先进事迹材料“巾帼文明岗”先进事迹材料
XX市建设工程专业分包、劳务分包交易中心（以下简称分包中心）是XX市建筑市场管理站的一个对外窗口服务部门，现有工作人员6人，其中女职工4人，占科室总人数的70%。主要负责建设工程专业和劳务分包交易服务与管理，建设工程专业和劳务分包信息发布，核发建设工程专业和劳务分包施工合同备案书，新建工程项目文明施工技术咨询服务的登记与信息传递，外来专业和劳务分包企业登记核验服务，全市建筑业流动人口计划生育管理，代收印花税，接受市民咨询和投诉等工作。多年以来，分包中心在市建委党组的正确领导下，坚持开展“创建文明岗位、构建和谐窗口”活动，把创建“巾帼文明岗”活动作为一面旗帜，严格制度，热情服务，顽强拼搏，不断改革创新，创建工作取得了较好成果。
一、领导重视、组织健全，开创创建工作新局面
为了抓好“巾帼文明岗”创建工作，站领导十分重视，把创建活动纳入日常工作计划，成立了创建领导小组，全面负责组织协调工作，制定创建规划，形成了党政一把手亲自抓，分管领导具体抓的工作格局。组织开展定期检查，科室负责人具体负责“巾帼文明岗”创建工作的落实，以确保创建活动有制、有序、有效地开展。通过会议宣传、组织学习、制作板报等形式，分包中心全体女职工以岗位建功为目标，积极开展争创“巾帼文明岗”活动，以“岗位成才、岗位建功”为目标，心往一处想，劲往一处使，开创创建工作新局面。
二、健全制度、规范管理，服务质量再上新台阶
“没有规矩、不成方圆”，分包中心为对各项工作进行规范、科学、长效管理，根据上级有关规定，结合实际情况，制定完善了一系列行之有效管理制度。先后制定了《业务受理操作指引》、《投诉处理工作规范》、《分包交易工作流程和交易规则》、《办事明白卡》、《社会办事承诺》等一系列流程制度，每年向前来办事的建筑企业发放各类宣传资料3000余份。此外，还对各项流程制度的执行情况进行监控，及时发现存在问题，制定改进方案。真正形成“人人是窗口，处处是形象，事事是服务”的良好局面，深受参建各方的好评。
三、强化学习、提高素质，窗口形象焕发新面貌
女职工们采取多种形式加强业务学习培训，坚持每周利用半天时间进行学习，常年坚持开展“三义”、“三德”、“四有”、“四自”教育、开展“做人与做事”、“争做岗位明星”等为主题的学习与讨论。女职工们能够严格要求自己，虚心接受干部职工和建筑企业的意见建议，对社会反映强烈的焦点、热点问题，认真开展自查自纠，制定整改措施，确保突出问题有效解决。始终坚持从小事入手，从点滴入手，常年坚持着装仪表、待人接物、文明用语、卫生习惯等日常行为的养成，并以此作为创建巾帼文明岗、树立文明服务形象的基础。
四、爱岗敬业、无私奉献，平凡岗位展巾帼风采
女职工们在工作岗位上兢兢业业，爱岗胜过爱家，全身心投入到每一天、每一刻的工作中，认真受理每一项业务，为给企业解难题、办实事，经常推迟下班，在自己平凡的岗位上，做出不平凡的表现。在搞好本职工作的同时，她们还积极参与社会各项公益事业，坚持每年参加站组织开展的“送温暖、献爱心”、“社区扶贫帮困”、救助下岗职工、捐资助学等活动，近年来先后捐款千余元。积极参加文体活动，陶冶情操，展现巾帼风采。几年来，她们在“三八”妇女节、“五一”劳动节、“七一”党的生日、元旦春节联欢会等节日中参加各项文体娱乐活动。
分包中心把“创一流管理、创一流效率、创一流服务、创一流业绩、树一流形象”作为工作的准则和行为标准，以实际行动争创“巾帼文明岗”、争当巾帼岗位明星，以实现我市城建事业的快速发展为己任，在新一轮的城市建设高潮中做出新的更大的贡献。
第12篇：巾帼文明岗事迹材料巾帼文明岗事迹材料巾帼文明岗事迹材料-巾帼文明岗事
迹材料
她们，是YJBYS县地税局办税服务厅(以下简称办税厅)的9位女税官。在平凡的岗位上，却做出了不平凡的业绩;平均年龄不到32岁，是一群青春靓丽的女子，却肩负着为国聚财、为民执法的神圣责任。正是这支充满青春活力、团结进取的队伍，在本职工作岗位上辛勤服务、挥洒着青春和汗水。
2016年全区开展作风效能建设活动中，xx县地税局办税办税厅结合自身实际情况，引入奖惩机制，创新开展办税办税厅每月“服务之星”评比活动，大大激发了女税官的工作积极性，整个办
税厅形成人人创先争优，个个都是服务主体的浓厚氛围。当年在全区地税系统作风效能建设活动上成为6个典型材料之一予以介绍交流，并在xx全市地税系统进行推广。每月“服务之星”评比活动的成功经验被区、市级媒体报道10多次，还有区内外多个部门组织人员前来学习交流。巾帼文明岗事迹材料
如今在办税办税厅，下班不是以铃声为标准，而是以最后的纳税人办完纳税事项离开为准。纳税人除了进行纳税申报外，还有一个职责，就是参加每月服务之星的评选活动，用他们的选票实现督促提高服务效应，纳税人的满意度也大为提升。组织收入也逐年稳步攀升，为地方全面小康社会建设提供财力保障。
优质服务展现巾帼风采
来到办税厅，服务热情、环境舒适是留给纳税人的第一印象。办税厅承担着城区及周边乡镇共4000多户纳税户排疑解难、税务登记、纳税申报、发票购
销、税款征收等职责，涉及业务达10多项，工作复杂繁琐。办税办税厅的女税官月均接受纳税人业务咨询100人次，办理税务登记50起，受理纳税申报资料150份，经受发票50多份，征收地方税款100万元。多年来，办税厅的女税官们坚持“以人为本，纳税人至上”的理念，热情服务客户，实行公开服务承诺、挂牌上岗服务，给前来办税的纳税人送上“一杯热茶、一个微笑”，为纳税人营造一个舒适方便的环境。
为加快办税质量效率，办税厅还先后推出了网上申报、“税银一体化”、银行划转税款业务、POS机刷卡划转税款业务等多元化的申报方式，让大部分纳税人足不出户即可完成申报纳税。办税厅负责人xx在税收征管当中发现，由于部分财务人员没有及时准确把握税收新政策而被受行政处罚，就编发了地税服务直通车，及时向纳税人宣传最新税收政策，有效避免了受处罚这一现象发生，“办税厅的女税官处处为我们着想，工作
细致周到，确实是服务到家了。”不少纳税人由衷的赞叹。
强化素质铸造一流队伍
税收工作涉及面广，政策性强，仅有工作热情是不够的，高效服务必须依靠过硬素质支撑。办税厅女税官在紧张的工作之余，挤出时间啃完一本本砖头似的专业书籍，还组织开展岗位练兵，经常性开展“征管能手”、“微机操作能手”竞赛活动，不断提高队伍素质，让每个人都成为精通业务的行家里手。目前，办税办税厅9位女税官全部考取全国税收执法资格证书、计算机NIT证书，大学学历达100%，其中本科4人、占%，大专5人占%。巾帼文明岗事迹材料
办税厅女税官在坚持依法治税的同时，还不折不扣落实国家税收优惠政策，为下岗再就业、返乡农民工就创业全面提供税收优惠政策支持。截至2016年底，依法减免税费万元，惠及纳税人373户(次)，为地方经济社会发展提供了政策支持。
正是靠着一股不服输的劲头和“自尊、自信、自立、自强”的精神，女税官们依靠过硬素质勇创流业绩，得到社会的认可。近年来，办税办税厅先后荣获“县红旗窗口单位”、“县巾帼文明岗”、“xx市政务服务工作先进窗口单位”等荣誉称号，并于2016年被评为“xx市巾帼文明岗”。有多位女干部获评各级地税系统先进工作者、年度优秀公务员，获县妇联评为“五好家庭”、县“巾帼英雄”荣誉8人次，分管办税办税厅的xx副局长还被市妇联授予“巾帼英雄”光荣称号。
情系民生促进社会和谐
2016年县局副局长xx组织办税厅等8名女税官成立巾帼抗旱救灾突击队，顶着炎炎烈日赶赴驮龙社区松林屯，巾帼不让须眉，与当地灾民一起锄地、松土、下蔗种、抬水、浇灌，投入到紧张的抗旱救灾工作中，当天共为灾农抢种3亩多甘蔗。她们还慷慨解囊，给受灾群众购买塑料桶、送去饮用水等，撑起了抗旱救灾半边天。
第13篇：巾帼文明岗事迹巾帼文明岗事迹
预防保健科担任着整个王港地区传染病防治、儿童保健、疾病控制、健康教育、卫生监督等等公共卫生工作。而科室的主力军恰恰是女同胞，12个人科室10名女性，在工作中起到了决定性作用。长期来她们巾帼不让须眉，以过硬的技术，温馨的服务，严格的纪律为社区居民服务着。
严要求，讲规范，争创一流服务
医院是服务性窗口，而预防保健科更是全方位多功能面向社区开展公共卫生服务的科室。有下社区甚至进居民家的工作形式，如：传染病防治、慢性病防治、社区健康教育等；也有到学校、企业和商业经营户的工作形式，如：宣传、调查工作；也有在医院的窗口服务，像儿童免疫门诊、儿童保健门诊、精神病防治门诊。多年来，科室严格遵守文明服务规范，贯彻中心“以人为本用心服务”的服务理念，争创一流文明服务。硬件上在中心的领导下，在镇政府大力重视支持下，投入大量资金改造硬件设施，使我们的服务窗口环境优美，流程规范，方便了群众，得到了社区居民高度欢迎和肯定。在软件上，抓管理严要求，规范服务，温情服务，充分发挥女性温情、柔和、细心、亲和力强的工作特点优势，服务中开展文明用语，规范用语，温情贴心服务活动，提高了服务质量，提升了自身形象，展现了“天使”风采。2012年科室获得了单位文明科室荣誉。
重业务，爱学习，服务精益求精
1/3
公共卫生工作是专业性很强的工作，科室的“娘子军”在工作中认真负责执行规范一丝不苟。
在传染病处置中，以快速正确的方法和措施处置每一起疫情。麻疹、水痘、手足口病等一些常见且发病率比较高的传染病在王港地区历年来一直控制在较低的发病率，特别是在一起输入性烈性传染病“二号病”的处置中，由于处置迅速及时，措施得当严厉，人员认真负责，迅速有效的控制了疫情，得到了新区政府的表扬。
在窗口服务中，在温情服务同时，严格操作规范，严把技术要求，力求杜绝差错发生。在儿童免疫门诊和儿童保健门诊每一位工作人员必须具备严谨的工作作风和和蔼可亲的服务方式，使每一位服务对象受到规范、放心、优质的服务。
在工作之中，工作之余学习进去是必需的，自然的。科室坚持每月不少于一次业务学习，以提高服务技术质量。坚持参加各种业务培训，开展业务演练。经过多年努力改变了科室管底子较薄状况，本科学历达到50%，中级职称4名，使科室具备了较强的业务力量。过硬的业务技能在一次一次为居民服务中接受检验，在实践中得到了居民的肯定和好评。
爱岗敬业，无私奉献
公共卫生工作具有突发性、紧急性、连续性，工作带回家是常事，晚上加班是正常事，突发应急事件招致即来是份内事。记得在每次传染病处置中，在应急接种时，不管多晚，不管多冷，不管多热，不管被蚊子咬了多少口，不管条件有多差，不管肚子有多饿，从来没人喊
2/3
冤叫屈，因为这是份内事。
提高职业素养，用心服务
在公共卫生服务工作中，由于社会上有一些对医务人员工作的偏见和不理解。因此，在改变社会现象前医务人员必须先要提高自身职业素养。要学会“忍”，要学会“接受”，更要学会“理解”，用心去服务。
工作中常常会碰到素质差，不配合，自私并不讲文明的。记得在一次宣传活动中，由于一位群众自己来的晚而没拿到分发的小礼品，还骂得难听之极；在门诊服务中也经常碰到一些自私不讲理的，恶言相加，甚至侮辱性言词，但为了工作只有一个字——忍。在工作中不但学会了忍，更学会了理解和宽容，摆正心态正正做到屈而无怨。
平凡的职业，崇高的精神
科室的“天使”们正是捧着自己的心去实现自己的承诺；用坚持不懈的精神去感染去影响引导我们的“上帝”，用神圣的责任去捍卫医务人员的荣誉，用无私的奉献去证明自身的价值。工作是平凡的，但就这平凡的工作需要的是愿意为更多群众付出的精神，这种精神一定是崇高的。天使之所以神圣在于她把无限的爱给了别人。
2013年7月
3/3
第14篇：“巾帼文明岗”先进集体事迹材料我局财务科共有干部职工 8人，其中女职工7人，中共党员3人，女性比例达87%。近 年来，在局党委的高度重视和相关部
门的支持下， 我科顺应财政体制改革和国土资源管理体制改革的潮流，围绕局党委的中心工作，服从服务于国土资源事业
发展需要，突出重点、抓住关键，争取政策、广辟财源，转变观念、用活资金，为圆满完成市局工作目标、全面落实省厅各
项任务作出了应有的努力。自XX年来，财务科四次评为先进科室，熊玲娜同志四次评为优岗，在本次市妇联“巾帼文明
”创建活动中，荣获市“巾帼文明岗”称号。
（一） 加强协调，营造良好工作环境。
国土资源财务工作上对口省厅，下管至县局，内服务于系统，外与诸多部门打交道，相关单位多，协调工作难度较大。为理顺关系，财务科主动向省厅及诸多的横向部门汇报工作，争取领导重视，争取有关政策，取得省厅及其他相关部门的理解和支持，并经常到县（市）局了解情况指导业务，深入基层听取财务工作的意见和建议。几年来，财务科不仅在资金上保证了局系统的正常运转，保证了局各项重点建设的投入，保证了各专项经费的落实和项目的如期实施，保证了干部职工奖金福利政策的落实。同时争取了有关税收、价格政策，协调和理顺了内外关系，营造了财务工作的良好环境 。总经济师 熊玲娜同志做报告
（二）完善制度，强化财务内部管理。
为节约开支，把关堵漏，加强系统财务管理，规范财务行为，财务科在原有制度的基础上，拟定了《局系统财务工作暂行
规定》等 7个财务工作制度，科室负责人处处以身作则，工作人员时时牢记职责，形成了依规矩办事，用制度管人的良好工
作格局。同时，建立健全了各类规费征收、固定资产管理等21套业务台帐，较好地规范了系统财务管理工作，极大地提高了
工作效率，近几年在迎接财政、审计、税收、物价各类检查中，由于管理规范、制度完善、措施得力得到了各检查单位的肯
定。
（三）规范收费，树立部门良好形象。
收费窗口直接与用地单位打交道，因此财务科成了“外树形象”的窗口单位。为方便用地单位交费，我科制作了各项收费
公示牌，并改“照单收费”为“审核收费”，坚持做到讲究政策不乱核滥收，执行标准应收尽收，合理“收钱”，严格“管
钱”，对待服务对象时，做到“三个一样”，即“忙时闲时一个样、生人熟人一个样、早来晚来一个样”，实现了“窗口不
缺岗，工作无差错，办事讲原则，服务讲热情”的文明服务承诺。
（四）以人为本，营造和谐工作氛围。
财务科虽然人员较多，但分散在各基层单位，且大多是女同志，家务拖累较重，而由于财务工作的特点，需要经常加班加
点，工作很累。但财务科始终坚持人本思想，把“营造小环境，提倡大境界”作为工作信条，全科人员以严谨扎实的作风，
乐于奉献的精神，协作共事，支持理解，出色完成局财务工作任务，得到了领导的肯定和同志们的信任。
近年来，在局党委的高度重视和相关部门的支持下，我科取得了一定成绩，但仍存在从事事务工作较多、思考调研不够等
问题，需要在下步工作中加以改进和完善。我科将按照上级精神要求，结合工作实际，进一步深入开展创建活动，争取更大
成绩。
第15篇：个人巾帼文明岗先进事迹材料***同志巾帼文明岗先进事迹材料
***同志现从事我局***管理工作，长期以来，她在对待工作、同志和家庭的态度及行动上，充分体现了一名女性所特有的友善亲和与默默奉献的高贵品质，赢得了大家的一致好评和广泛赞誉。
一、吃苦耐劳，敬业奉献。
***工作是一项复杂、细致的工作，***部门长期处在局限性和封闭性的环境中，常常是被领导忽略的部门。**同志作为我局***工作者，在长期***管理工作实践中默默无闻、无私奉献，具备热爱档案事业、忠于职守的工作态度，任劳任怨、一丝不苟的工作作风，勇于坚持真理、忠于事实的求实精神等档案管理者的基本素质，为日后在这个领域的成长与进步，奠定了坚实的基础。
在从事***工作数十年来，她对待工作的认真态度和敬业精神始终没有变，对老同志的尊重理解、对年轻同志的关心照顾的热情丝毫没有减。并且随着年龄的增长，她更加自觉地以一位老同志、老大姐的身份，时时处处起带头和带动作用，从而进一步增加了工作中的和谐气氛。
二、孝老爱幼，友善亲和。
家庭是个人事业成长进步的稳定器和助推器。搞好家庭
建设，无疑对个人乃至整个家庭都是至关重要的。多年来，***同志为着自己家庭的和睦和谐、为着家庭成员的身心健康，她倾注了全部心血。在对父母双亲的孝敬上，她从不吝惜钱财和劳力；在对子女的教育和培养上，她讲求“行胜于言”；在体贴照顾家人上，她主动地承担了绝大部分的家务劳动；在家庭生活情趣营造上，她通过细细的打理和不断的变化，营造出了整洁干净、赏心悦目的家居环境，让家庭成员都真切地感受到了家的温馨与温暖。
她对别人的友爱亲善，也完全是一种自然的流露。无论同学同事还是亲戚朋友，一旦有事相求，她总是毫不犹豫地给予帮助。她对任何人都会表达出一种朴素的爱。她的这种友爱亲善的品格，不仅为自己营造了良好人际关系，而且也为周围人际关系的和谐起到了一定的带动作用。
三、不断学习，自我超越。
了解***同志的人都知道，她是一个爱学习、不愿意浪废时间的人。虽然她学识不深，但却一直保持了较浓厚的学习兴趣。无论学什么，她都舍得花精力投入。这一点也是值得肯定的。近年来，通过各种形式的不断学习，的确使她有了很多收获，不仅知识面得到拓展，实际工作能力也得到了一定程度提升。通过学习，使她更加看到了自己的差距，工作中显得更加务实、更加谦逊、更加渴望得到更多新的知识。这种理念的形成，预示着在未来的工作生活中，她会通过不
断地汲取新的知识营养，来补充完善自己，实现自我超越。
诚然，***同志无疑是一位极平凡的人。然而，也正是这种不凡，让我们看到了在人海茫茫中那些普通人的闪光之处！
年2月14日
2015
第16篇：公安巾帼文明岗先进事迹材料公安分局出入境管理科南昌市公安局东湖分局最大窗口每年受理出国（境）证件量占全市五分名列全省各县（区）全科由清一色6名女民警组成均中共党员大学学历在全国“争创巾帼文明岗、优质服务迎奥运”活动中全科发扬“四有”、“四自”精神与时俱进开拓创新强力创建工作纵深了连续３年服务“零投诉”、工作“零差错”、队伍 “零违纪”成绩出入境科2011年被省公安厅授予全国公安机关出入境管理“省级文明窗口”称号2011年荣获南昌市 “巾帼文明岗”、“青年文明号”荣誉称号2011年被省公安厅推荐参评出入境管理“全国文明窗口”
一、视形象为生命在强化管理中彰显文明素质
一硬件上“高效、便民” 分局党委对“巾帼建功”活动不但成立了活动了争创计划和还把出入境接待窗口全局形象工程来抓自2011年分局拨出30余万元资金,办证大厅装修改造营造了温馨、舒适、人性服务环境购置了电脑、打印机、复印机、警务用车等设备在软硬件建设跃上了新台阶二培训上“、”“深化大练兵苦练功”活动和“三个必训”制度将政治学习贯穿于工作全过程在200８年出入境管理“全国文明窗口”考核工作中全科民警了平均分99分优异成绩三执法上“公开、公正”设置警务公开栏公开办事程序、时限、收费标准、投诉电话对受理工作阳光作业四服务上“热情、周到”倡导“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一颗诚心办事、一句好话送行”工作风气推行“首问制”、“一次性告知制”、“限时办结制”、“急事急办制”等办事制度最大限度需求
二、视为亲人在亲情服务中创新文明举措
一强化服务对辖区党政机关、企事业、学校团体上门走访变坐堂式办事为上门服务,们在出入境需求帮助们解决问题二兑现承诺服务对所有申办证件办证期限手续齐全、符合规定当场受理一次办结符合急事急办条件在最短内受理审核工作后派专车、专人将材料送往市局审批在承诺时限内将证件发放到手中三预约服务对人数较多团队旅游提前与组织方约定、固定窗口、指定专人受理工作公布非工作急事急办预约电话燃眉之急解决四推行延时服务全体民警自觉养成了提前上班、推迟下班习惯多晚不管工作多累都将每一位申请人热情地迎进来高兴地送出去全科民警每年加班达1000余小时,以心贴心服务赢得了支持和热情赞誉
第17篇：巾帼建功文明岗先进事迹材料巾帼建功文明岗先进事迹材料
-----记**卫生局卫生监督所行政许可科
**卫生局卫生监督所成立于2003年4月，共有10个科室，行政许可科有工作人员2名负责全旗公共场所卫生许可证、健康证发放工作，在所领导的正确领导下，以党的十八大精神和科学发展观为指导，围绕本部门的具体工作，结合卫生监督的特点，以创新的精神、务实的作风、扎实的工作开创了内勤工作管理的新局面，以创“服务型”、“学习型”“创新型”三型机关为科室宗旨，为卫生监督行业的全面发展作出了一定贡献。
一、加强政治、业务学习，不断加强科室人员素质
多年来，秉着与时俱进，开拓进取，团结奋斗，刻苦专研、一丝不苟的精神，通过科室集中学习、外出学习、以会代训等形式，利用网络、报纸、电视等学习政治理论和业务知识，虚心学习书本知识，不断累积和不断的探索，不断的为科室“充电”。
二、爱岗敬业，恪尽职守 。
作为卫生监督行政审批的最后一项工作，需要给每个业户进行讲解，每天要面对不同层次、不同素质的人员，特别是我旗北八乡尚有汉语不通和不会写汉字的群众，这使我们沟通不便，几年来科室工作人员已基本能听懂常用的蒙语，遇到不会写字的群众，我们就在白纸上写出他们的名字，再由他们照着写。每年的3月到6月末是工商集中验照时间，这段时间里科室人员自发放弃节假日休息时间，有效提高了办事效率。在工作中科室工作人员没有因为工作琐事繁多，而放松每一项工作，有条不紊地安排好每一项事务，勤勤恳恳，任劳任怨，以求真务实的态度，实事求是的精神，认真做好每一项工作，在取得领导的支持下，在签发卫生许可证和健康证时， 通过健全制度，严格把关，从未出现违纪现象，在多次考核、检查、验收中受到上级部门的肯定和好评。在内勤档案管理方面采取科学化、精细化管理，不断专研现代化的管理方式，使档案迈上了新台阶。
我旗地域辽阔，边远地区交通不便，为了方便群众，我科室将联系电话贴于办公室门口，在午休时间只要有群众打来电话要取健康证，我们会在20分钟内赶到单位，为其办理，（若等到下午上班办理他们就赶不上当日的班车，使群众利益受到损害）通过公布联系电话，受到了领导和群众的一致好评。
11年来我们没有闪光的豪言壮语，没有惊天动地的工作业绩，有的是对卫生监督事业的执着追求和默默奉献。在平凡的岗位上挥洒着青春的汗水，为所热爱的事业奉献自己全部的力量。
第18篇：巾帼建功文明岗先进事迹材料巾帼建功文明岗先进事迹材料
xx卫生局卫生监督所成立于2003年4月，共有10个科室，行政许可科有工作人员2名负责全旗公共场所卫生许可证、健康证发放工作，在所领导的正确领导下，以党的十八大精神和科学发展观为指导，围绕本部门的具体工作，结合卫生监督的特点，以创新的精神、务实的作风、扎实的工作开创了内勤工作管理的新局面，以创“服务型”、“学习型”“创新型”三型机关为科室宗旨，为卫生监督行业的全面发展作出了一定贡献。
一、加强政治、业务学习，不断加强科室人员素质
多年来，秉着与时俱进，开拓进取，团结奋斗，刻苦专研、一丝不苟的精神，通过科室集中学习、外出学习、以会代训等形式，利用网络、报纸、电视等学习政治理论和业务知识，虚心学习书本知识，不断累积和不断的探索，不断的为科室“充电”。
二、爱岗敬业，恪尽职守 。
作为卫生监督行政审批的最后一项工作，需要给每个业户进行讲解，每天要面对不同层次、不同素质的人员，特别是我旗北八乡尚有汉语不通和不会写汉字的群众，这使我们沟通不便，几年来科室工作人员已基本能听懂常用的蒙语，遇到不会写字的群众，我们就在白纸上写出他们的名字，再由他们照着写。每年的3月到6月末是工商集中验照时间，这段时间里科室人员自发放弃节假日休息时间，有效提高了办事效率。在工作中科室工作人员没有因为工作琐事繁多，而放松每一项工作，有条不紊地安排好每一项事务，勤勤恳恳，任劳任怨，以求真务实的态度，实事求是的精神，认真做好每一项工作，在取得领导的支持下，在签发卫生许可证和健康证时， 通过健全制度，严格把关，从未出现违纪现象，在多次考核、检查、验收中受到上级部门的肯定和好评。在内勤档案管理方面采取科学化、精细化管理，不断专研现代化的管理方式，使档案迈上了新台阶。
我旗地域辽阔，边远地区交通不便，为了方便群众，我科室将联系电话贴于办公室门口，在午休时间只要有群众打来电话要取健康证，我们会在20分钟内赶到单位，为其办理，（若等到下午上班办理他们就赶不上当日的班车，使群众利益受到损害）通过公布联系电话，受到了领导和群众的一致好评。
11年来我们没有闪光的豪言壮语，没有惊天动地的工作业绩，有的是对卫生监督事业的执着追求和默默奉献。在平凡的岗位上挥洒着青春的汗水，为所热爱的事业奉献自己全部的力量。
第19篇：巾帼文明岗先进事迹材料（超市）**县**超市，岗位负责人**。
位于**县东风大道的**超市开业了2年多，拥有70多名员工，是一支年轻而又充满活力的队伍，凭着一股韧劲，真抓实干，开拓创新，这支巾帼卖场为**人民创造了一个购物天堂，“微笑服务”带给了顾客一份份温馨与享受。这个女性占95%的大集体为推进“3+1”发展战略做出了贡献，使**人民享受到了
“花最少钱，买最好商品”的优良回报。“其身正，不令其行；其身不正，虽令不从”要求别人做到的，自己首先不折不扣的做到，这就是****经理**一贯的工作作风，在这位巾帼女英雄的带领下，这支队伍涌现出了件件震撼人心的事迹，数不胜数。
青春在平凡的岗位上闪光。去年中考，我们这里销售处于低谷，经理想尽一切办法搞宣传。“炎炎夏日，送你凉爽”的促销层层不穷，终于让我们完成了任务，而自己的儿子中考却没时间过问，经常让他买方便面吃。我们劝她，让她多关心关心儿子，而她的话让我们震惊：这里就是我的家，我已经把它看成我的孩子，儿子有她姨妈帮我照看，而这儿？我一走，就没人“疼了”！看着她为工作日渐憔悴，感冒了去医院的时间也没有，我们也是爱莫能助，只有把自己的工作做好才是对她最好的回报！
正如毛泽东所说的那样，我们的队伍到处有这样的人，普通、平常得像清凉山上的草一样，我们不注意到他们，往往听不到他们的声音，可正是这些人支撑了我们的事业，支撑着**的文明卖场。