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国家开放大学电大本科《市场调查》2020期末试题及答案（试卷号：1345）
一、单项选择题（下列各题选项中只有一个答案是正确的，请将其序号填入括号中。每小题2分，共20分）
1．营销调查中最重要的内容就是( )。
A．市场环境调查 B．消费者市场调查 C．生产资料需求调查 D．产品调查 2．设计撰写市场调查方案一般处于市场调查的( )。
A. 准备阶段 B．调查策划阶段 C．实施阶段 D．追踪调查阶段 3．问卷调查的优点表现在( )。
A．易于深入探讨某一问题 B．有弹性 C．提供标准化的数据搜集程序 D．信度高 4．( )的一个优点是可以对回答者回答的强度进行测量。
A. 开放式问题 B．封闭式问题 C．量表应答式问题 D．问候式问题 5．( )又称定额抽样，是非随机抽样中使用最为广泛的一种抽样方法。
A．便利抽样 B．判断抽样 C．滚雪球抽样 D．配额抽样 6．某城市有零售企业5，989个，+拟定样本容量为100个，进行企业经营状况调查，按零售企业的年营业额多少进行排队编号，使用系统抽样方法抽取样本。随机抽取一个企业作为第一个样本单位，假定其序号是18，则第~4个样本单位是( )。
A．198号 B．58号 C．138号 D．258号 7．在( )这类询问中，访问者必须遵循预备好的结构性的问卷，并且直接说明调查目的。
A．结构——非掩饰性询问 B．结构——掩饰性询问 C．非结构——非掩饰性询问 D．非结构——掩饰性询问 8．实验调查成功的关键是( )。
A．确定实验方法 B．确定实验时间 C．选择实验对象 D．合理科学的实验设计 9．代表误差是指由于( )所带来的误差。
A．虚假采访 B．错误信息 C．不相关的回答 D．使用的抽样方法 10.几种数据解释方法中，( )是最常见的一种方法。它是指在使用较复杂的统计分析方法时，对统计分析结果进行综合说明，得出结论。
A．描述法 B．综合说明法 C．归纳推理法 D．演绎推理法 二、判断题（下列各题有对有错，对的打√，错的打×。每小题2分．共20分）
11. 提交调查成果以后，调查就告结束。( × ) 12. 由于问卷法经常采用回答者自己填答问卷的方式（自填问卷），所以其调查结果的质量往往可以得到保证。( × ) 13. 在街上拦截或电话调查的问卷如果访问长度超过20分钟，应当考虑删减。( √ ) 14．开放式问题能为研究者提供大量、丰富的信息。( √ ) 15．需要思考的问题一般应放在问卷的最后。( × ) 16. 便利抽样最大的局限在于样本的代表性差，有很大的偶然性。( √ ) 17. 非结构——非掩饰性询问的相对优点是答复者一般不易表达出来的思想、动机可通过这种方法显露出来，并且访问员可根据情况和答复者的个性自由调整每个访问。( √ ) 18．观察法的调查结果往往与观察人员的素质无关。( × ) 19. 神秘顾客被用来搜集有关商店的观察数据以及顾客或雇员的反应数据，是观测调查法在实际中的一种典型应用。( √ ) 20. 标准差的意义与平均差是不一样的，它通过对离差的平方来消除隐患。( × ) 简答题（每小题10分，共40分）
21．简述一个完整的市场调查方案应包括的内容。
答：市场调查方案是对整个市场调查过程的设计，关系到调查工作的成败。市场调查方案就是具体市场调查工作实施的指导书，所以方案要尽可能的包括所有具体操作的细节o． 一个完整的市场调查方案有如下几个部分：背景；
市场调查目标；
确定表述调查对象和调查单位；
确定调查项目，拟定调查表；
确定表述调查方式和调查方法；
表述分析模型或分析方法；
调查时间、期限；
其他组织实施计划。
22．简述抽样设计过程。
答：(1)定义目标总体；
(2)确定抽样框架；
(3)选择抽样具体方式；
(4)确定样本量；
(5)执行抽样过程。
23.简述数据分析和解释的关系。
答：数据分析和解释是密切联系在一起而又有重要区别的两个概念和工作。从其联系来看，数据分析必然伴随着必要的数据解释。数据解释实际上是对统计分析结论的判断和描述，解释统计指标的意义，寻求各种现象的内在联系及其规律。没有适当的解释，分析就不圆满，解释不好也会影响分析效果。反之，数据解释要以统计分析为手段；
缺少统计分析方法，也就只剩下定性分析，在这种情况下，对于大中型的项目调查来说，其成果论证不可能很清楚。
从区别来看,数据分析强调的是定量的统计分析方法的应用,而“解释”强调的是定性研究或推论,两者总的说是定量与定性的关系;另一方面,数据的解释有时可以独立于统计分析,单独完成调查成果的论证,比如,许多小型调研就没必要进行非常复杂的统计分析。
24.简述调查报告的编写原则。
答：(1)应当使报告易于理解和阅读; (2)应当使报告内容明确; (3)语句要简炼流畅。
(4)报告应尽可能简要、实用; (5)报告编排形式多样化。
四、计算题（共20分）
25.某市常住居民70万人，抽选1400人进行调查，得知人均年食糖需要量为5.6公斤，样本方差为40. 46，根据上述资料，要求：
(1)用简单随机抽样方式的重复抽样公式，计算抽样误差。
(2)若置信度为95%，试估计样本年人均食糖需求量置信区间，并推断全市食糖需求量置信区间。
答：
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