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篇：建设 工作计划：效能建设工作计划建设 工作计划：效能建设工作计划模板
【编辑寄语】笔者为大家准备了关于建设2013年工作计划：效能建设工作计划模板，欢迎大家前来参考查阅！！
机关效能建设工作计划-学习方案
为进一步转变机关作风，提高办事效率，优化发展环境，推动全区经济社会快速协调健康发展，根据市委、市政府巢发[2006]13号《关于进一步加强机关效能建设的实施方案》及四个配套工作方案的通知精神，结合居巢实际，制定以下实施方案。
一、统一思想，提高认识，切实增强机关效能建设的责任感和紧迫感
机关效能建设是执政能力建设的重要组成部分。加强机关效能建设既是促进改革发展稳定的重要手段，也是落实科学发展观，实现以人为本、富民为先的重要保障。近年来，区委、区政府高度重视机关效能建设，采取一系列措施，着力改进机关作风，提高办事效率，取得了一定成效，促进了全区经济和社会事业的发展。但是，我区一些机关及工作人员的思想观念和行为方式与加快发展的新形势、新要求相比，还不相适应，如一些部门办事效率不高、政令不畅的问题依然存在，有的官僚主义作风严重，办事程序繁琐；有的利用职权谋取私利，侵害群众利益；有的行政不作为、乱作为等。这些问题，严重影响了我区的对外形象，违背了群众利益，制约了经济社会的发展，也损害了党和政府的形象。全区上下一定要从实践“三个代表”重要思想的高度，充分认识到加强机关效能建设，是巩固和发展党的先进性的具体举措，是正党风、正政风、淳民风的现实需要，进一步增强紧迫感和责任感，下决心、动真格，把加强机关效能建设作为当前一项重要工作，切实抓紧抓好，抓出成效。
二、工作目标与任务
要通过半年的努力，在以下五个方面取得明显成效：一是行政行为明显规范，不正之风得到遏制，乱收费、乱摊派、乱罚款、乱检查，以及执法不严、违法不究等行为得到有效纠正；二是机关工作效率明显提高，办事程序和办事环节进一步简化，“中梗阻”等突出问题基本得到解决；三是服务意识明显增强，“事难办”等现象得到有效整改，人民群众及投资者的满意度明显提升；四是机关干部素质有明显提高，创新破难、跨越式发展和为民服务的本领有新的增强；五是促进经济社会发展有明显进步，区委、区政府的各项决策部署落到实处，进一步在全区上下形成“聚精会神搞建设、一心一意谋发展”的浓厚氛围。
为此，要突出抓好以下三个方面工作： （一）加大行政审批制度改革的力度。认真贯彻《行政许可法》，深入推进行政审批制度改革，逐步建立完善科学合理的行政管理体制，进一步提高办事效率和服务质量。行政审批制度改革，由区政府办公室组织实施并督促检查。
1、集中清理行政审批项目。今年10月底前，有关部门要对现行的行政审批项目、实施主体作进一步清理，应取消的坚决取消，能取消的一律取消，切实做到放开不该由政府管的事、管好由政府该管的事，克服“越位”、“缺位”、“错位”现象。清理结果报区政府审批后向社会公开，并搞好与上级审批制度的衔接，对国家、省和市取消的审批事项坚决落实到位。新增审批项目必须有新的法律、法规、规章明确规定，否则一律不准设立。
2、进一步规范行政审批行为。有关部门要对现有审批项目进行逐项规范，简化审批程序，明确办理时限，提高审批效率，建立和完善行政审批责任及追究制度。对涉及经营性土地使用权出让、国有资产产权交易、重大投资工程和政府采购等，实行公开招投标或拍卖。
3、完善行政服务中心运作。应当进入行政服务中心的单位必须进驻；进驻行政服务中心的窗口单位，除特殊情况，并经区政府批准外，都要将审批项目全部纳入“中心”集中审批，不准搞层层把关、逐级请示，严禁“体外循环”、“两头受理”。对违反规定的，追究单位负责人的责任。切实加强行政服务中心建设，不断拓宽服务功能，完善运行机制，真正做到“一个中心对外、一条龙服务、一站式办结、一次性收费”，切实把“办结”、“并联审批”落到实处，提高效率。
（二）认真落实政务公开制度。各地各有关部门，特别是与群众利益密切相关的部门和单位，如学校、医院等公用事业单位，都要实行办事公开制度。对重要事项和临时事项的办理情况，在办结后一周内必须公开。政务公开情况，由各级政务公开领导小组组织检查考核。
1、公开工作职责。公开部门的主要职能及所属每个股室的管理权限，公开每个工作人员的身份、岗位职责及工作标准。对外服务窗口单位的工作人员必须挂牌上岗，接受群众监督。
2、公开工作流程。公示每项事务的办事流程图；涉及两个以上股室的，明确主办股室，制定并公示办事流程图；职责涉及不同单位的，各单位都要制定并公示办事流程图。
3、公开办事要求。公开办事依据、纪律、程序、要求、时限、投诉方式和单项职责的承办部门及承办人员姓名，公开审批项目、办理要求、前置条件、必备资料、收费项目的依据及具体标准。
第2篇：精神文明建设工作计划_2020精神文明建设年度工作计划新的一年已经到来，精神文明建设的工作计划怎么写呢?以下是小编整理了关于精神文明建设工作计划_2020精神文明建设年度工作计划，希望你喜欢。
精神文明建设工作计划篇一
2020年，我局将以加强职业道德建设，增强服务意识，改进机关作风为重点，以创建学习型机关、服务型机关、效能型机关为目标，结合投资环境改进年商务发展突破年活动，促进精神文明建设工作深入、持久、协调地发展。结合我局实际，制订工作计划如下。
一、开展深入学习实践活动
切实开展深入学习实践活动，实现提高思想认识、解决突出问题、创新体制机制、加强党的建设、促进科学发展的目标要求。
(一)加强领导，务实创新。一方面，成立学习实践活动领导机构，制定活动实施方案和具体时间安排表。另一方面，通过学习、调研等形式，分阶段抓好学习实践活动，并结合自身实际，创新活动载体，丰富活动内容。
(二)广泛宣传，营造氛围。充分运用网站等宣传媒体，大力宣传科学发展观的重大意义、科学内涵、精神实质和根本要求，及时报道开展学习实践活动的进度，并及时将有关情况向上级汇报。
(三)经验，转化成果。对深入学习实践科学发展观活动情况进行认真总结，重点总结主要做法、基本经验、实际成效和意见建议，形成总结报告，向上级汇报。
二、开展文明窗口单位创建活动
抓服务窗口建设，创文明服务形象为工作切入点，开展文明窗口单位创建活动，创造热情、文明、高效、廉洁的窗口形象，切实提高服务水平。
(一)加强宣传管理，完善管理制度。广泛宣传法律法规和业务知识，建立健全各项规章制度，规范服务窗口管理，明确岗职责和工作程序，提高窗口管理水平。
(二)加强窗口建设，营造良好环境。从服务对象的角度出发，不断完善窗口的软硬件条件，力求为服务对象提供最为轻松、愉悦的办事环境，维持窗口的整然有序。
(三)提高人员素质，保证服务质量。对工作人员进行业务知识培训、思想素质教育和服务意识培训等岗前培训，明确热情、用心、高效、服务的工作方针，坚持微笑服务、真诚待人的宗旨，提高窗口人员素质和服务水平。
(四)创新服务方式，提供便民服务。严格按照提高行政效率，优化发展环境的要求，不断规范工作程序，简化工作环节，力求让每个前来办事的人都满意离开，为服务对象提供最优质的服务。
开展文明单位创建工作
围绕地方经济发展大局，加强文明单位创建工作，内强素质抓管理，外树形象促发展，促进物质、精神、政治文明建设协调发展。
(一)以人为本，强化队伍建设。一是加强学习教育，提高队伍素质。以深入学习实践科学发展观活动为契机，加强政治理论和业务知识学习，提高干部职工的思想政治觉悟和业务知识水平，引导他们树立科学、正确三观，自觉做到爱岗敬业、廉洁奉公、无私奉献，提高行政效率和服务质量，提高队伍的整体素质。二是强化党支部学习制度,提高班子队伍素质。继续严格实施党支部学习制度，紧跟时代步伐，采取集中学习和自学方式，组织班子成员认真学习重要政治理论，切实提高班子素质。
(二)接受监督，狠抓党风廉政建设。一方面，结合商务工作的新形势，进一步建立健全内部管理制度，坚持以制度管人、管事，广泛听取意见和建议，促进行风廉政建设。另一方面，加大政务公开力度，继续充分发挥行风监督的作用，自觉接受群众和社会舆论的监督。
(三)以文明素质教育为主线，扎实推进思想道德建设。按照重在实际行动、重在持之以恒、重在形成机制的要求，大力弘扬以八荣八耻为主要内容的社会主义荣辱观，积极开展社会道德、职业道德、家庭美德、个人品德教育和知荣辱、讲正气、促和谐道德实践活动，集中解决干部职工行为习惯和社会风气中存在的突出问题，为构建和谐社会奠定良好的道德基础。
四、开展各种干部职工文体活动
结合“三·八”、“十·一”等重要节日，组织干部职工文体活动。以活动为载体，激发我局干部职工的工作热情，陶冶他们的情操和团结协作精神，展示他们的精神风貌，丰富他们的文化生活和我局的精神文明活动内容，营造精神文明创建的良好氛围。
精神文明建设工作计划篇二
2020年是全面实施“十三五”规划、全面建成小康社会的重要一年。为加强我处精神文明建设，营造团结奋进、积极向上的良好氛围，树立良好的水利管理单位形象，推动水利事业良性发展，特制定2020年精神文明创建工作计划。
一、指导思想
全面贯彻落实党的十九大精神，深入贯彻落实习近平总书记系列重要讲话精神和治国理政新理念新思想新战略以及关于精神文明建设的重要论述，紧密围绕统筹推进“五位一体”总体布局和协调推进“四个全面”战略布局，以推动社会主义核心价值观落小落细落实为根本任务，以精神文明建设为抓手，全面推进我处班子建设、制度建设、道德建设、素质建设、作风建设和形象建设，提升社会文明程度。
二、创建目标
领导班子团结拼搏、务实进取，思想政治工作深入实际、扎实有效，管理制度科学规范，普法教育深入人心，工作生活环境整洁优美，全体干部职工精神饱满、奋发向上，创新意识、责任意识强，工作效率高、工作业绩好，精神文明建设成果显著，达到文明单位标准。
1、领导班子好。处领导班子守纪律、讲规矩、讲学习、讲正气、讲团结;以身作则、依法行政、勤政廉洁;始终坚持社会主义核心价值观。
2、单位风气好。全处以服务群众、奉献岗位为宗旨，修订完善各项规章制度，做到内部管理严格有序，服务态度热忱文明。
3、办公环境好。办公秩序井然;办公区域及周边环境干净整洁。
4、工作业绩好。扎实推进防汛防旱、工程管理及单位建设等各项工作，全面完成2020年工作任务。
5、思想文化建设好。干部职工思想道德和科学文化素养好、移风易俗，干部职工的思想道德和科学文化素质不断提高。
6、综合治理好。全处上下廉洁勤政，无重大治安刑事案件、无重大安全责任事故、无聚众赌博和封建迷信等不良现象发生。
7、创建效果好。创建活动丰富多彩、形式多样，做到经常化、制度化;省、市、区级文明单位成功创建。
三、创建措施
1、加强领导班子建设。加强领导班子的政治理论学习，不断提高领导干部驾驭复杂局面的能力和科学决策能力;认真贯彻民主集中制原则，坚持重大事项集体研究、集体决策，班子成员自觉贯彻执行党支部的决议、决定，维护班子的集体形象。
2、加强干部职工教育培训。将党课学习、法律法规、现代管理、生态建设、诚信建设、安全生产等精神文明内容纳入“道德讲堂”安排，开展支部书记带头上党课、读书心得交流会、辅导讲座、知识竞赛、专题调研。
3、加强党风廉政及精神文明宣传建设。健全完善和落实党风廉政建设责任制，层层签订党风廉政建设责任书，抓好廉政风险防控工作;开展党风廉政建设宣传活动，加强勤政廉政建设，筑牢党员干部拒腐防变的思想防线。坚持社会主义核心价值观和讲文明树新风公益宣传、继续做好“江苏文明单位在线”网站维护工作，充分展示我处文明创建活动成果。
4、创新管理模式。始终坚持以 “规范管理提升年”、“精细管理创新年”、“安全标准化建设”等活动为抓手，狠抓制度执行，以制度管理人，从班子成员到干部职工，从思想学习、作风、纪律到日常事务都做到有章可循，真正实现工程管理现代化、智能化、精细化目标。
5、做好防汛防旱工作。组织明确，资金到位，抓好汛期防汛值守、工程运行和安全管理工作，确保不淹不涝，安全度汛。
6、加强水文化宣传。一是展馆开馆后进一步完善讲解系统、二维码信息推送系统，加大展示馆宣传作用，吸引更多学生、市民前来参观，发挥其水情教育的应有效能。二是进一步完善水利风景区硬件软件设施，提升景区环境和文化氛围。
7、开展各类文体公益活动。扩大管理处志愿服务队和网络文明传播志愿者队伍，丰富干部职工业余生活，组织开展读书交流、“我们的节日”、结对帮扶、文明共建、四进社区、义务植树、“三关爱”志愿服务、文明餐桌、交通文明劝导、节水宣传等活动，促进干部职工身心健康，努力提高我处的文明程度和创建水平。
8、积极开展创先争优活动。以善行义举榜为平台，评比先进典型，宣传先进事例，运用榜样力量引导干部职工自觉履行法定义务、社会责任、家庭责任。严抓考核机制，将百分量化月度绩效考核做出实效，以考核结果作为党员评优、发展对象的重要依据，提振全处党员积极向上的精气神。
9、优化工作环境。开展文明礼仪教育，提高干部职工的文明服务水平。改善办公、学习、文体活动条件，搞好美化、净化、绿化。保持办公室整洁美观，物品摆放整齐有序，窗明几净，墙地清洁。
四、创建要求
(一)强化领导，落实责任。根据人员调整情况和工作需要，及时调整文明单位创建活动领导小组。领导小组下设办公室，全面负责文明创建日常工作。
(二)加强宣传，营造氛围。全体干部职工都要熟知创建活动的目的、目标、任务和措施。加强对外宣传，每个科室、每名干部职工要积极撰写创建活动信息或典型事例，争取社会各界对创建活动的重视与支持，在全处形成积极向上、争先创优的良好氛围。
精神文明建设工作计划篇三
今年是全力推动我村经济社会又好又快发展的关键年，提升村民素质和村文明程度的任务十分繁重。面对新形势、新任务、新挑战，精神文明建设必须解放思想、开拓创新、与时俱进、全面提高。
2020年我村精神文明建设工作总体要求是：全面贯彻落实党的十九大精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照乡党委、政府提出的“保增长、渡难关、上水平”的总体要求，以“讲文明、树新风”、“同在一方热土、共建美好家园”活动为载体，兴起思想道德建设和群众性精神文明创建活动新热潮，全力推进村民素质和村整体文明程度的显著提高，为保增长、保民生、保稳定提供强大的精神动力。
一、增强广大村民建设新和平的责任感和使命感
1、开展多种形式的主题教育。深入宣传党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验，宣传学习实践科学发展观，引导群众增强克服困难的信心，增强建设中国特色社会主义的信心，增强建设的责任感和使命感，保持昂扬向上、勇于开拓、干事创业、奋发进取的精神状态，为建设新和平、实现新跨越，做出新贡献。广泛开展“热爱和平、建设和平、发展和平”主题教育，激发广大村民建设新和平的积极性、主动性和创造性。广泛开展“祝福祖国、歌唱天津”群众歌咏活动，大力弘扬爱国主义，唱响热爱祖国、热爱天津、热爱和平的主旋律。
2、在广大村民中大力开展“维护市容环境从我做起”活动，增强社会公德意识，珍惜市容环境治理成果。组织开展绿化义务劳动、认养绿地、捡脏护绿等志愿服务活动，创建“绿色社区”、“绿色家庭”。深入开展“讲文明、树新风，市容环境集中清整”活动，对随地吐痰、乱扔垃圾等进行专项治理。
3、开展“文明出行”活动。开展交通文明进企业、进学校、进社区、进家庭宣传实践活动，强化村民交通法规意识，自觉做到不闯红灯、不跨越护栏、不违法停车。开展“当一天交通协管员”志愿服务活动，组织青年志愿者、社区志愿者，与交通民警、交通协管员共同宣传交通法规，劝阻不文明行为。
4、开展“文明祭奠”活动。针对部分村民中仍然存在的乱烧纸钱陋俗，在清明节、“农历七月十五”、“农历十月初一”前后，继续开展“讲文明、树新风”和专项整治“乱烧纸钱”活动。倡导网上祭奠、集体共祭、植树祭、鲜花祭等“文明祭奠”活动。深入开展“践行、，除陋习树新风，争做文明村民”活动，教育引导广大村民摒弃陈规陋习，养成文明健康科学的生活习惯。
5、开展“践行文明礼仪”活动。利用村民学校等阵地广泛开展文明礼仪学习教育活动，引导村民从点滴小事做起，在出行购物、饲养宠物、言谈举止等方面注重礼仪，养成文明习惯。“窗口”行业要完善礼仪规范，使用文明用语，提供文明服务。
二、深入宣传贯彻、，扎实推进思想道德建设
1、加大宣传力度。全面贯彻落实，充分利用学校、村宣传栏、公民道德教育栏等阵地，采取多种形式，广泛宣传社会主义荣辱观，广泛宣传、，切实加强社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德建设。社区制定完善，窗口行业制定完善从业人员道德行为守则。精心组织第七个“公民道德宣传日”活动。
2、深入开展服务志愿者活动。广泛普及志愿理念，大力弘扬志愿精神，推动形成关心、支持和参与志愿服务的良好氛围。切实加强对志愿服务活动的组织领导，推动志愿服务持续健康发展。深入开展诚信主题教育和实践活动，培养村民诚信观念和规则意识。
3、注重培育、宣传先进典型。认真总结几年来开展的评选“十佳文明村民”、“十佳和谐家庭”、“我评议、我推荐‘身边的好人’活动”经验，进一步深入挖掘群众身边的典型，及时发现和总结先进典型的感人事迹，运用新闻媒体、文艺创作等多种形式，采取座谈会、报告会等多种形式，大力宣传道德模范的先进事迹，在学校和村民形成学习、崇尚和争当道德模范的浓厚氛围。研究制定我区道德模范评选表彰制度和帮扶生活困难道德模范的办法。
三、继续巩固和深化全国文明村创建成果，提升创建工作水平
制定创建全国文明村中长期规划。立足新的起点，把长期性目标分解成阶段性任务，统筹协调、分步实施、稳步推进。要进一步加大对薄弱环节的整改力度，并采取切实有效的措施，使这些指标不断取得新的进展。
第3篇：城乡建设局建设工作计划2015年，是全面深化改革的关键之年，也是全面完成“十二五”规划的收官之年，我们要深入贯彻落实党的十八届三中、四中全会精神，按照“保障民生、建设生态、完善路网、提升品质、强化监管、优化服务”的工作思路，坚持突出重点、统筹发展，更加注重生态环境改善，更加注重城市内涵提质，更加注重建设行业监管，进一步完善城市功能，进一步建设宜居环境，进一步提升城市品质，为建设幸福和谐、宜居宜业的美丽常州而努力奋斗。
（一）围绕整合资源要素，着力破解城建资金难题
2014年9月国务院出台《关于加强地方政府性债务管理的意见》，明确融资平台公司将剥离政府融资职能，不得新增政府债务，政府债务只能通过政府及其部门举借，不得通过企事业单位等举借，地方政府举债采取政府债券方式，这将加剧城建融资压力和困难。2015年，城建融资工作面临的形势依然错综复杂，有利条件和不利因素并存，一方面，随着《国务院关于加强地方政府债务管理的意见》的出台，以及《预算法》的重新修订实施，融资压力大，可利用资源匮乏，资金成本高；另一方面，由于城镇化的持续推进，地方转型政策依然向好，实体拓展回旋余地较大，现有存量资产大有可为，融资平台仍有转型升级的空间和基础条件。
一是拓宽渠道，全力落实城建资金。加强风险防控，优化完善应急预案，做好融资平台债务清理处置工作。加强与银行等金融机构沟通联系，积极应对过渡阶段可能出现的问题，全力确保资金链安全。拓宽融资渠道，继续推进直接融资工作，大力拓展ppp融资规模，并力争在abs、abn、产业基金等方式上取得突破，做好企业债的发行准备。提请市政府运用好土地收储平台，并积极争取土地注资、有效可变现资产注入和税收返还等方面的支持，扩大融资平台的资产总量，增加现金流覆盖程度，使融资主体的净资产规模能与负债规模相匹配，把负债率控制在红线以内。
二是市场运作，推动融资平台转型。转变土地开发模式，由点状开发向片区开发转变，重点围绕南运河片区、玫瑰湖及周边片区、城西片区三个重点开发区域，整体规划区域功能，基础设施共建共享，深度挖掘经营资产。要抓住市区企业转型升级这一契机，加大对工业厂区的收储力度，在积累注资资源的同时，审慎引进专业的产业合作者，促进融资平台向实体经营转型。系统整合储备房产、土地等资产，探索建立自主物业管理和商业招商团队，强化资产掌控，加快盘活资产。深化代建项目模式、管理方式和基本程序，逐步扩大代建业务，增加融资平台经营收入。
三是防范风险，严格规范资金管理。要坚持“开源”与“节流”相结合，既要千方百计“挣钱”，也要想方设法“省钱”。“省钱”不等于“抠门”，着眼点在于科学安排、通盘考虑，提高资金的利用效率，还要兼顾调动好各方面的积极性和创造性。 “省钱”不仅仅是在工程建设方面，在征收、日常运营、管养、管理等各个方面，都要把有限的资金用在刀刃上，积少成多弥补资金缺口。要规范贷款、担保、抵押台账和档案管理，建立担保、抵押、银票开具的集体会商机制。继续梳理、优化存量债务结构，探索控制财务费用的有效途径，努力降低资金使用的综合成本。探索和各政策性平台的合作模式，最大程度地降低资金成本，减少时间断面资金压力。加快推进完工项目的结算工作，严格执行城建资金审批程序，合理调度安排年度城建资金。
（二）围绕提升城市承载力，统筹推进基础设施建设
2015年，我局将按照市委、市政府部署，优化资源配置，服务产业升级，改善城市面貌，实施一批能够有效支撑城市基础设施的重点工程项目。计划实施各类项目32个，年度完成项目投资30.9亿元，其中市本级投资22.1亿元，其他主体投资8.8亿元。另准备开展15个项目的前期研究工作。
1．民生保障工程。从全市区域性能源安全战略出发，实施好城市供水、供气、排水等领域的民生工程，确保我局职责范围内的能源供应安全和人民群众的正常生活。2015年计划新建XX市魏村取水头部移位工程、自来水深度处理工艺改造工程、市区污水截流和水环境改善工程，续建应急取水头部及泵站建设第一阶段工程、天然气利用三期工程、雨水设施能力提升一期工程、城市污水设施能力提升工程，积极开展江边污水厂四期工程、城市市区污泥安全处置工程的前期工作。
做好民生保障，不仅要加快公用设施工程建设，还要研究如何进一步拓展和延伸公共服务的问题，包括城乡公用设施一体化和服务质量两个方面。目前，供水、供气、排水、照明等公用设施建设已经在向城郊、乡镇延伸，下一步还要因地制宜、结合各镇、街道的特点，推进公用设施进一步覆盖城乡，并逐步统一运行、管理和维护标准。关于服务方面，公用口各单位要更多地思考如何提供更方便、更快捷的服务，一方面，尽可能减少管理环节，减少老百姓的麻烦，另一方面，对老百姓反应的问题要快速反应和处置。
2．生态绿城工程。今年要继续推进公园绿地和生态绿道建设，完成横塘河湿地公园、白荡河绿地、高架沿线生态绿道等3个项目，加快建设皇粮浜公园，组织实施老运河南侧陶家村绿地、慢行系统小九华路南侧地块等4个新建项目。整合XX区人文、自然、旅游资源，开展老运河两岸及城市水岸生态绿城大系统规划研究，同时做好金融商务区中心公园、玫瑰湖公园项目和芦墅路西侧绿地的前期工作。
3．路网完善工程。2015年计划实施项目14个，开展前期准备项目10个。一是金融商务区配套路网项目。项目涵盖15条道路、2个公园和1个综合管廊，计划到2016年全部完成，其中新堂北路、永宁北路下穿段、龙汇路和新一路4条骨干道路以及横塘河东路、横塘河西路计划2015年建成，区域内支路、东经120路计划2016年建成。二是城市路网完善工程。2015年续建劳动西路（五星路-龙江路）、光华路（兰陵路-晋陵路），新建劳动西路（长江路-十字河）、福阳路（青洋路-北塘河西）、飞龙西路大修（龙江路-玉龙路）、光华路大修（晋陵路-丽华路）等8条道路，开展白云南路（怀德路-中吴大道）、龙锦路戚区段（华丰路-兴东路）等10个项目前期工作，加快城市交通循环，提高城市道路通达性。
4．城市文化工程。一是青果巷历史文化街区及东侧历史风貌区保护。要加快修缮设计方案编制，2015年修缮完成青果巷沿南市河驳岸、栏杆，青果巷主道及沿道路地下综合管线施工基本完成。进一步加强招商工作，结合招商情况开工建设3、6、8、9、10、12、贞和堂共7个组团。二是常州文化广场项目。根据进驻单位情况和现阶段规划方案的优化思路，减少地下商业面积，保留地下停车功能、地面及以上部分建筑形态，继续进行方案优化。三是启动实施有关前期项目。开展张太雷旧居保护及周边环境整治工作。
加快推进基础设施建设，无论是生态绿城、路网完善，还是文化工程，实质上都是民生工程，归根到底还是为了改善市民生活环境和品质，都是为了XX市民的福祉和利益。正因为如此，我们必须注意既要保证速度又要确保安全和质量，既要提高建设品位又要控制好工程建设成本，既要简化程序提高效率又要依法依规推进，要充分考虑社会影响和群众感受，尽可能减少施工扰民现象，降低对群众日常工作、生活的影响。
（三）围绕转变政府职能，全面加强建设系统行业监管
准确把握全面深化改革的要求，紧紧围绕政府职能转变，切实对加强建设领域的市场监管，重点做好群众关注的建筑业、房地产开发、房屋征收等方面的行业管理。
一是突出加强建筑市场监管。全面深化建筑市场诚信体系建设，完善全市既有三大数据库建设，拓展信用评价结果运用范围，实行建筑市场和施工现场的联动监管。加大综合执法检查力度，严厉打击建筑施工违法发包、转包、违法分包及挂靠行为，着力规范建筑市场秩序。推行建筑业从业人员实名制管理，完善人像识别系统，建立劳务人员信息档案，加强对施工队伍的监管。引导建筑业企业转型升级，积极争取政府出台土地、财税等优惠政策，加快推进建筑产业现代化进程。
二是狠抓工程质量安全监管。深入开展工程质量专项治理两年行动，强化建设各方主体质量责任，加强建设各方主体行为监管，探索建立质量监督的视频信息监管系统，严格执行工程建设法定程序，严惩违法违规行为，加大处罚结果的应用力度。开展质量通病综合整治活动，加强施工现场质量安全管理。加大建筑材料质量整治力度，探索推广绿色采购制度，全面推行工程质量检测指纹见证管理，从源头上保证工程质量。推进建筑施工安全生产标准化建设，切实改善项目安全生产条件，全面推行起重机械“一体化”管理，研究开发建筑安全生产监管信息化系统，提升施工企业安全生产监管水平。
三是深化招投标和造价管理。探索建立建设工程的预算价、中标价、结算价闭合管理体系，加强标后管理，建立工程建设项目造价变更会审备案制度，努力遏制招投标市场恶意低价竞争行为。进一步强化招投标管理节点的随机性，深入推行全流程电子化招投标，实行资格后审和网上提交保证金，积极查处和打击围标、串标行为。探索切实可行的竣工结算备案管理模式，动态监管承发包计价各阶段的造价情况，推动工程造价全过程管理制度，合理确定工程造价，有效控制工程建设成本。
四是优化房地产开发管理。认真落实建设条件意见书制度，规范筹集配套建设资金，严格商品房交付使用现场核查，防范商品房交付过程中可能出现的矛盾纠纷。加大工作协调力度，加快推进定销商品房结算清算工作。完善房地产开发管理信息系统，加强房地产业诚信建设，探索建立问题名单提醒制度，提高开发项目事中、事后管理水平。充分发挥行业协会作用，引导企业自主创新，推进成品房建设和住宅产业化发展。
五是强化房屋征收管理。认真加强政策调研，对相关政策执行情况进行梳理，为后续完善作好准备。强化对各区房屋征收与补偿工作的监督指导，积极探索征收工作方式，努力降低征收成本，特别是要控制对使用城建资金项目的征收成本的控制。同时继续加强信息化管理，推进各区之间的信息共享，探索建立中介服务机构信用档案，进一步规范中介服务行为。
（四）围绕城建科技进步，推进智慧城建和建筑节能
科技创新是提升城乡建设水平的灵魂，我们要进一步解放思想、更新理念、创新思路，推进城市建设管理创新，进一步推动建筑节能减排，促进城乡建设调结构、转方式和绿色发展。
一是加快推进智慧城市建设。要集全局之力，提升全局系统信息化工作水平。建立智慧城建共享平台，统筹信息资源，实现信息共享，提供公众服务、行政服务和辅助决策。落实地下管线普查，提高数据准确度和有效性，对原有gis系统进行升级，实现实时共享。整理共享信息目录，拟定数据对接标准，组织专题数据库群。建立局系统信息共享平台，实现局内部数据的互联互通。
二是推进市政设施精细化管理。进一步完善“XX市道路桥梁综合管理系统”，全面运用到工程管理中，提高项目管理效率。认真做好工程建设精细化管理，重点抓好半成品、预制构件的质量，不断提高产业化水平，严格进场验收环节，保证市政设施工程质量。严格控制道路开挖的审批，尽量做到协同开挖、统一修复，减少和避免重复开挖。全面启动城市地下管线普查，摸清地下管线的运行状况和危险隐患。
三是推进绿色建筑和建筑节能。按照省政府部署，加快推进建筑产业化，促进建筑产业转型升级。组织落实《XX市绿色建筑行动实施意见》，在全市范围内开展绿色建筑行动，推进节约型城乡建设。编制《XX市既有建筑节能改造技术导则》，大力推进既有建筑节能改造城市示范项目，加大示范项目的检查力度，及时完成示范项目验收工作。
（五）围绕提升部门形象，切实加强和改进自身建设
2014年开展党的群众路线教育实践活动，有效改善了党员干部的精神面貌和部门形象，2015年，我们要以“凝聚正能量、提振精气神”为党建工作主题，继续狠抓干部队伍建设、作风建设和党风廉政建设，不断增强凝聚力、提升执行力、扩大影响力，为推进城乡建设事业又好又快发展提供坚强保障。
一是抓好干部队伍建设。要以创新的精神加强党的建设，健全完善干部考评办法，加大干部培训教育力度，不断提高党员干部的办事能力和工作水平。强化紧张快干、优质高效的工作作风，进一步提升工作效能。
二是抓好依法行政工作。今年是全面推进依法治国的开局之年，全局各级领导干部要带头学法用法守法，自觉增强法治思维和法治意识，严格按照规定程序在法定边界内办事。建立公布行政权力清单，完善行政处罚程序规定，梳理固化行政审批流程，推进行政权力网上阳光透明运行。坚持科学民主依法决策，依法依规做好行政复议、信息公开和信访维稳工作。
三是抓好舆论宣传和引导。新媒体形势下，积极的舆论宣传和正确的舆论引导对我们这样广受社会各界关注的部门越发重要。2015年，要认真做好宣传策划和舆论引导，提高宣传工作主动性和舆情引导力，一方面要加大宣传力度、提升宣传质量，扩大城市建设工作影响，激发干劲，振奋人心，另一方面要通过宣传和舆论引导，主动争取社会各界和广大群众对城市建设工作的理解和支持。
四是抓好党风廉政建设。严明党的纪律特别是政治纪律，严格落实党风廉政建设责任制，把反腐倡廉工作融入到各项业务工作中。围绕房地产开发、建筑工程施工、资质审批、工程招投标等关键领域，加强廉政宣传教育，开展警示教育活动，明确组织程序和纪律制度，完善廉政风险防控机制，进一步增强党员干部廉政意识。
第4篇：建设局城市建设工作计划2010年，我局在市委、市政府的正确领导下，在广大干部职工的共同努力下，较好地组织实施了各项工作任务，取得了明显的工作效果，**年城市建设工作要承担的任务更加繁重，面临的形势更加严峻，对此我们必须要有清醒的认识和做好充分的思想准备：城市建设资金所面临的压力和困难将进一步加大，建筑业发展必须进一步规范，机关管理、职工业务水平都要按新形势要求加快培育提高等等，现实要求我们必须紧紧围绕市委、市政府的目标要求，在改革中创新发展模式，在挑战中抢抓发展机遇，以开创性的思维方式和工作方式，实现城市建设又好又快地发展，为圆满完成全年各项工作任务，着重抓好以下几方面的工作：
一、加快城乡统筹发展，服务全市经济发展。
1、加快建设进度，确保工程质量。优化设计方案，优选施工、监理等建设队伍，严格按照基本建设程序，落实各项施工制度，抓好现场管理和质量、工期、安全、资金等四大控制，同时要切实抓好各方面工作的沟通协调，为工程建设顺利完成创造良好的环境氛围，**年完成市政工程投资**亿元，重点实施平陵中路改造等10项工程，计划投资500**万元，完成“川气东输”接轨工程。同时加强养护维修工作，力争彻底解决城区几处排水不畅问题
，确保人民利益和正常工作生活。
2、加大资金筹集力度，运作好城建资金。努力争取金融部门的支持，加快落实贷款计划，促进资金到位；增强城市经营理念，进一步整合资源，构建融资平台，采取**等多种形式进行融资，通过市场运作，激活民间资本，为城市发展筹集更多的资金；切实加强工程资金的管理，实行工程资金事前、事中、事后全方位跟踪审计。
3、努力提升新农村建设水平。要进一步加强对村镇建设的指导和管理，研究建立新的小城镇建设综合指导管理模式；切实做好村庄建设整治工作，全面完成**个村的“三清一绿”和**个村的“五化三有”工作，积极做好“省级环境综合整治试点村”等创建工作，做好各乡镇生活污水管网建设和农村生活污水处理项目工程的组织协调；进一步加强与规划、交通、水利、卫生及上级有关部门的配合，争取加大新农村建设资金的投入。
二、深化建筑业改革，提高建筑业水平。
全年建筑业完成施工产值170亿元，劳务收入**7亿元，建筑施工面积**万㎡，工程竣工合格率**，安全事故控制在**‰之内。
1、充分认识建筑业的突出位置。建筑业是我市的优势产业、支柱产业和富民产业，关联度高、带动力强，对建设高水平小康
**的战略目标具有举足轻重的影响，我们必须增强发展壮大建筑业的责任感和紧迫感，充分发挥其支柱产业优势和富民强市作用，大力弘扬**建筑业品牌，走有特色的建筑业之路。
2、加强激励扶持。建筑业的发展有其自身规律，但政府部门的大力扶持和培育将起到助推器的作用，我们在将企业推向市场的同时，要充分运用行政手段，强化规划调控、组织协调管理服务功能，专题研究，出台关于建筑业人事、税务、信贷等方面的优惠政策，建立并落实考核奖惩机制，努力创造条件建立担保机制，为企业开拓市场、融通资金提供有力的支持和帮助。
3、深化体制改革。鼓励支持企业优化重组，整合建安资质、资产等要素，推进集团化发展，进一步完善法人治理结构，真正建立起“三会一层”各负其责、互相独立、有效制衡的运作体系，同时建立现代企业的运营机制，由总部直接管理项目部，减少管理层次，提高决策效率，要研究制订增强企业核心竞争力的发展战略，逐步构筑主业突出、结构合理的母子公司体系。
第5篇：建设局城市建设工作计划2019年建设局城市建设工作计划范文
2019-01-21xx年，我局在市委、市政府的正确领导下，在广大干部职工的共同努力下，较好地组织实施了各项工作任务，取得了明显的工作效果，**年城市建设工作要承担的任务更加繁重，面临的形势更加严峻，对此我们必须要有清醒的认识和做好充分的思想准备：城市建设资金所面临的压力和困难将进一步加大，建筑业发展必须进一步规范，机关管理、职工业务水平都要按新形势要求加快培育提高等等，现实要求我们必须紧紧围绕市委、市政府的目标要求，在改革中创新发展模式，在挑战中抢抓发展机遇，以开创性的思维方式和工作方式，实现城市建设又好又快地发展，为圆满完成全年各项工作任务，着重抓好以下几方面的工作一、加快城乡统筹发展，服务全市经济发展。
1、加快建设进度，确保工程质量。
优化设计方案，优选施工、监理等建设队伍，严格按照基本建设程序，落实各项施工制度，抓好现场管理和质量、工期、安全、资金等四大控制，同时要切实抓好各方面工作的沟通协调，为工程建设顺利完成创造良好的环境氛围，**年完成市政工程投资**亿元，重点实施平陵中路改造等13项工程，计划投资500**万元，完成川气东输”接轨工程。
同时加强养护维修工作，力争彻底解决城区几处排水不畅问题，确保人民利益和正常工作生活。
2、加大资金筹集力度，运作好城建资金。
努力争取金融部门的支持，加快落实贷款计划，促进资金到位;增强城市经营理念，进一步整合资源，构建融资平台，采取**等多种形式进行融资，通过市场运作，激活民间资本，为城市发展筹集的资金;切实加强工程资金的管理，实行工程资金事前、事中、事后全方位跟踪审计。
3、努力提升新农村建设水平。
要进一步加强对村镇建设的指导和管理，研究建立新的小城镇建设综合指导管理模式;切实做好村庄建设整治工作，全面完成**个村的三清一绿”和**个村的五化三有”工作，积极做好省级环境综合整治试点村”等创建工作，做好各乡镇生活污水管网建设和农村生活污水处理项目工程的组织协调;进一步加强与规划、交通、水利、卫生及上级有关部门的配合，争取加大新农村建设资金的投入。
二、深化建筑业改革，提高建筑业水平。
全年建筑业完成施工产值170亿元，劳务收入**7亿元，建筑施工面积**万㎡，工程竣工合格率**，安全事故控制在**‰之内。
1、充分认识建筑业的突出位置。
建筑业是我市的优势产业、支柱产业和富民产业，关联度高、带动力强，对建设高水平小康。
**的战略目标具有举足轻重的影响，我们必须增强发展壮大建筑业的责任感和紧迫感，充分发挥其支柱产业优势和富民强市作用，大力弘扬**建筑业品牌，走有特色的建筑业之路。
2、加强激励扶持。
建筑业的发展有其自身规律，但政府部门的大力扶持和培育将起到助推器的作用，我们在将企业推向市场的同时，要充分运用行政手段，强化规划调控、组织协调管理服务功能，专题研究，出台关于建筑业人事、税务、信贷等方面的优惠政策，建立并落实考核奖惩机制，努力创造条件建立担保机制，为企业开拓市场、融通资金提供有力的支持和帮助。
3、深化体制改革。
鼓励支持企业优化重组，整合建安资质、资产等要素，推进集团化发展，进一步完善法人治理结构，真正建立起三会一层”各负其责、互相独立、有效制衡的运作体系，同时建立现代企业的运营机制，由总部直接管理项目部，减少管理层次，提高决策效率，要研究制订增强企业核心竞争力的发展战略，逐步构筑主业突出、结构合理的母子公司体系。
生态城市建设责任书工作方案2016年ＸＸ县城市建设投资中心招商引资工作思路建设局城市建设的工作计划区城市建设工作思路和发展目标建设局城市建设2010年工作计划
第6篇：【工作计划】师德师风建设工作计划下面提供的文章可用于工作中写作参考，提高效率，如果文档有不合适的地方可留言以便进行改进。
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目 录
1.师德师风建设工作计划
2.20xx年酒店前台主管年度工作计划
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师德师风建设工作计划
一、指导思想
坚持以“三个代表”和党的十七大精神为指导，全面落实新教通[____ 16、
7、18号文件精神，进一步增强广大教师教书育人、为人师表的自觉性、积极创建民主、平等、和谐、诚信、愉悦的师生关系，努力建设一支人民满意的教师队伍，扎实开展xx风建设活动，结合我校实际，特制订本方案。 二、工作思路
以全面提高教师队伍的xx水平为目的，以全面提高教师职业道德素质为核心，以xx、乐于奉献、热爱学生、为人师表为重点，以制度建设和强化治理为突破口，使全校广大教职工进一步树立以人为本、依法执教、以德治教的正确理念。 三、工作目标
围绕市、县教育局“xx风建设年”这一主题，着力解决我校教师中工作不细、作风不实、不思进取的现象。以榜样教育，自我教育、自我修炼为主导，激励教师xx、热爱学生、为人师表，使教师思想适应素质教育和课改要求，全面提高教师的xx水平，努力建设一支政治思想强，工作作风硬，业绩、综合素质高的教师队伍，从而塑造人民教师的良好形象。 四、主要措施
1.加强组织领导，学校成立xx风建设领导小组： 组长：xx亘光
副组长：刘耀华xxxxxx申爱民刘兴彬 组员：xxxxxxxx春生xxxx
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李新明xxxxxx 2.加强政治学习
学校xx风建设领导小组要经常地组织教师进行政治学习，学习“三个代表”、“科学发展观”、“十七大文献”、《教师法》、《教育法》、《教师职业道德规范》及教育部《关于进一步加强xx建设的意见》等法律法规文献，所有教师要认真做好学习笔记，根据所学写出心得，联系自我进行反思，写出材料，从而提升xx水平。
3.营造良好氛围
良好的校园环境是培养教师的xx，学校经常性地开展xx风宣传活动并贯穿于学校各项工作中，充分利用黑板报，xx进行宣传，通过宣传，树立xx风先进典型。组织教师观看xx风先进典型报告会，组织xx风演讲活动，使教师在参与中得到熏陶和教育，形成人人重xx，人人讲xx的良好氛围。
4.探索培养机制
把xx培养纳入学校师资队伍建设计划，把xx风建设与教师的继续教育有机结合起来，对教师进行以加强教师职业道德、职业精神、思想观念、道德品质为核心内容的教育，不断提高教师对xx的认识。
5.以体验促内化
促进xx风建设向纵深发展，实行“xx风建设xx”制度，教师进行xx风宣誓，学校与教师签订《xx风责任书》，向学生、家长、社会公开承诺，自觉引导教师xx，扎实工作，提升教师素养，提高教师的综合素质。
xx风建设工作计划(二) 为全面贯彻落实十八大会议精神，切实加强教师队伍建设，全面提高教师职业道德素养，强化教育系统行风建设，增强xx风建设的实效性，特制定学校xx风建设工作计划。
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一、指导思想
以科学发展观为指导，以深入开展创先争优活动为主题，以构建和谐师生关系为主线，以深入推进素质教育、全面加强xx思想道德建设、促进教育科学发展、促进学生全面发展为目标，以“敬业xx、教书育人”为核心，以“德为人先、学为人师、行为世范”为准则，以提高教师思想政治素质、职业理想和职业道德水平为重点，强化xx教育，履行xx规范，不断提高xx水平，努力铸就一支忠诚于教育事业，热爱本职工作，让学生尊重、家长信赖、社会满意的教师队伍。 二、目标任务
1.进一步提高教师的思想政治素质
引导广大教师认真学习xx和十八大重要思想，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，以优良的思想政治素质影响和引领学生。
2.进一步树立正确的教师职业理想。
增强教师的职业光荣感、历史使命感和社会责任感，以培养优秀人才、发展先进文化和推动社会进步为己任，xx、xx，自觉履行教书育人的神圣职责。
3.进一步提高教师的职业道德水平
大力xx艰苦奋斗、无私奉献、务实求真精神，进一步增强教师主人翁责任感，热爱教育，热爱学校，热爱学生，尽职尽责，教书育人，自觉抵制社会不良风气影响，廉洁从教，依法执教。
4.进一步规范教师的教书育人行为 三、主要措施
1.加强xx教育，提高教师思想政治素质
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认真贯彻落实党的教育方针，忠诚于人民的教育事业，学习贯彻十八大会议精神，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，xx职业道德规范，以良好的思想政治素质和崇高的人生追求影响和引领学生健康成长。
2.加强xx教育，提高教师职业道德水平
认真学习贯彻《教师法》、《中小学教师职业道德规范》，贯彻落实《xx中小学教师职业道德“八不准”》和《XX市禁止有偿家教“七个规定”》，明确xx建设目标，把xx教育工作作为教师继续教育的重要内容，提升教师素质，使教师队伍具备优秀的道德品质、良好的心理素质和规范的职业素养。
3.营造良好氛围，健全工作长效机制
积极探索新形势下xx风建设的特点和规律，提高xx教育的针对性和实效性，做到依法治校、依法治教，建立xx、甘于奉献，热爱学生、诲人不倦，严谨治学、精业勤业，团结协作、携手共进，尊重家长、共同育人，廉洁从教、以身作则，为人师表、xx惟罄、xx的良好氛围。
4.开展主题活动，落实建设具体措施
积极开展“比修养、比学习、比奉献、比业绩，争创职业道德优秀、教育教学优良，学生家长满意”的“四比两优一满意”xx主题教育，让广大教师成为“勤奋学习的模范、xx修养的模范、教书育人的模范、服务学生的模范、遵纪守法的模范”，扎实开展“xx进万家”专题活动。
(1)每月一访。即班主任或党员教师、任课教师每月至少安排一次家访活动，特殊情况随访。每学期至少对本班每个学生进行一次随访活动。
主要内容：教师向家长介绍学生在校情况及表现;听取家长对学校和教师工作的意见和建议;与家长共同分析学生的情况，关注学生的心理健康，及时发现存在问题和不良倾向，家校合力，xx，帮助孩子健康成长。
(2)每月一谈。即班主任或党员教师、任课教师每月至少安排一次与本班学生的个别谈话，每学期与本班的每个学生进行一次个别谈话。
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主要内容：了解学生的思想状况和学习生活情况，以学生为本做好学生思想工作。
(3)每季一会。即学校每季度最后一个月的上旬召开一次专题会议。 主要内容：学校党政领导听取班主任对本季度家访情况汇报，共同分析研究学生的思想状况及思想教育中需要解决的问题和应对措施。
(五)关注教师心理健康，提高教师心理调节能力
树立“尊师重教、“科教xx”良好气氛，切实提高教师地位，尊重教师劳动成果、理解教师苦衷、减轻教师过重的社会压力和心理负荷，创设一个融洽、xx、积极进取的工作环境，启动“教师心理健康教程”，将心理健康教育作为学校教师校本继续教育内容，提高教师的自我心理调节能力，减小心理症状出现率。 四、工作措施
1.加强组织领导。学校高度重视xx风建设工作，将xx风建设工作纳入工作规划和年度计划，要把xx风建设工作放在突出位置，列入重要工作日程，做到年初有工作计划，年末有工作总结，教育活动有实施方案。
学校成立xx风建设活动领导小组，组成人员如下：略
2.健全教育制度。把xx风教育作为教师新一轮全员培训的重内容，xx、分层次地开展各种形式的xx风理论学习和研修，确保五年内所有教师接受xx风教育的集中学习累计不低于40学时。
3.丰富活动裁体。学校将采取多种形式扎实组织开展好“xx风建设月”活动，并及时发现、总结、宣传xx典型和先进事迹。要加强校园文化建设，用先进文化引领xx风建设、教风建设、学风建设和校风建设，形成热爱学生、为人师表、教书育人、风清气正的良好校园氛围。
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酒店前台主管年度工作计划
我认为酒店的前厅主管的工作主要分为以下几点：
⑴协助经理做好前厅的整体运营工作，并对人员进行合理的安排，安排好店员工的住宿问题; ⑵每天能按时做3次例会，并在例会中提出一天工作的不足，并及时xx的应对措施，同时要对当天的工作进行总结，做好记录; ⑶制定店内工作表。让前厅员工按照当天的工作表进行工作，并把重要事情标注在工作表内。制定店内工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务，这样也能体现工作的透明度和工作进度; ⑷掌握每天的客流量和营业额，并对周客流量和月客流量进行统计，制定相应的营销方案，同时根据周周之间、月月之间的营业额进行对比，找出其中的不足，做出总结和相应的应对措施; ⑸做好本部门的消防安全的“三一”工作，做到每天一检查，每周一培训，每月一演习，并做好相应的记录; ⑹督导迎送服务。贯彻执行服务程序，满足客人的合理要求; ⑺参加前厅的接待工作，并把在工作中发现的问题进行记录，同时做出相应的改进方案;⑻制定培训计划。正确的对员工进行一系列的培训，对工作中发现的问题进一步的加强，避免以后工作中出现。协助员工树立正确的价值观和酒店xx; ⑼与前台收银的紧密配合，要对每天的营业额进行记录。掌握当天备用金的领用，合理安排零钱，保证收银员的正常结账; ⑽对客人投诉的处理。客投主要分为：“当面投诉”“电话投诉”“书面投诉”三种，酒店主要以当面投诉较多。无论哪种投诉，都要站在客人的立场，首先要在感情上获得好感和信任，对于客人提出的要求，如果能当面解决的就立即解
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决。如果解决不了，要第一时间通知上级领导，并与领导做出相应的解决方案，在第一时间给客人解决。如果出现指定人员投诉的话，首先要和当事人进行了解情况，如果在自己的权限能解决的问题，就自己解决，如果超出了自己的工作能力，就应立即请示上级领导，如实汇报情况，与领导商议解决方案，并提出自己的想法，在第一时间内给客人解决，并告知客人对指定投诉人员的处理意见，然后给客人进行道歉，不要让客人带走不满意的情绪走。这样的客诉一定要站在公司利益和客人利益xx的状态处理。
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第7篇：【工作计划】平安小区建设工作计划下面提供的文章可用于工作中写作参考，提高效率，如果文档有不合适的地方可留言以便进行改进。
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目 录
1.平安小区建设工作计划
2.20xx年新学期小学班主任工作计划
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平安小区建设工作计划
二、认真开展各项活动的xx工作，积极发挥居民在社会xx管理和维护方面的积极作用，强化居民自我教育、自我管理、自我服务意识，拟每月出一期宣传专刊，并及时传达“四防”信息和相关的知识。提高居民的xx素养，增强居民群众的法制观念和xx防范意识，形成维护xx人人有责的社会氛围，同时通过协管员、社区保安员、社区信息员，向社区居民宣传党的方针政策，宣传构建社会主义和谐社会，建设“平安社区”的重要意义和要求，通过强有力的宣传工作，提高广大居民参与“平安社区”建设的自觉性。
三、大力开展矛盾纠纷排查调处工作，重点抓好预防，注意排查化解不安定因素，防止矛盾激化，促使不安定因素和群体性闹事苗头化解在萌芽状态。努力预防和减少“民转刑”案件的发生，同时要开展“法律进社区”活动，对辖区居民、外来务工流动人口进行法制教育，不断增强居民的法制意识和安全防范意识，维护社会稳定，增强共建平安社区的自觉性。
四、突出工作重点，努力落实以下几项具体工作：
1、要认真做好刑释解教人员安置、帮教工作，做好吸毒人员戒毒帮教工作，坚持每季度对戒毒人员进行一次尿检。继续做好“哈伦工”练习者的转化工作，每月进行一次家访，并做好随访记录;加强学校及周边的治安管理，净化xx的成长环境;有针对性地对xx进行法制宣传教育，减少和预防xx违法犯罪。
2、配合公安派出所、街道综治办抓好有物业小区的“技防工程”建设，充分发挥安装在小区内的探头作用，并做好监控管理工作。加强小区内的xx防范。
3、经常组织xx，落实安全防范措施，及时发现和整改安全隐患，特别注意火灾隐患的排查，最大限度地防止发生xx火灾事故和严重危害人民群众生命财产安全的群死群伤事故。每周坚持一次对重点店面、公共娱乐场所、点、销售、贮藏烟花爆竹的经销点、经营易燃易爆化学物品单位、木屋毗连区进行xx，发现问题实施跟踪、督促、整改，及时消除安全隐患。xx消防安全防范宣传力度，增强居民自我防范意识，减少火灾事故的发生率。
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4、对辖区内的单位、楼院、物业、公共娱乐场所实行自防自治，利用这些单位已建立的门卫、保安队伍以及探头、红外线监控器、闭路监控等技防资源，形成人防、物防、技防并举的自防自络，实施“谁主管谁负责，谁经营谁负责”的部门责任制。
5、加强社区群防群治队伍建设，保证群防群治经费专款专用，争取多征收群防群治经费，保证群防群治队伍建设落到实处，不断完善各项规章制度和奖惩激励机制，提高社区整体防范水平，维护社区的稳定和发展。
6、加强社区的人口管理，健全相应的工作信息台账，做好相关会议的记录;进一步健全流动人口出租房屋的管理机制，对出租户、外来人员管理做到“底数清，情况明”，开展xx混乱区域和突出xx问题的排查整治工作。
7、做好信访工作：对重点上诉人员实行监控，发现苗头及时耐心劝访并尽己所能帮其解决问题;主动深入社区掌握群众的思想动态，倾听群众的意见和呼声，及时解决群众提出的问题。对排查出的问题和矛盾，及时化解在基层，从源头上减少上访事件的发生。
搞好社会治安综合治理和平安建设，关键是要狠抓落实，新的一年，我们将更加努力做好本职工作，争取较好地完成计划要求。
[ 平安小区建设
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20xx年新学期小学班主任工作计划
★工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文。机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作计划。工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。
新的学期，新的起点,我的班主任工作也将迎接新的挑战。为了让班级充满活力与创新,为了能更好地塑造孩子们的心灵,让他们得到全面的发展,也为了使新学期班级上能有更新的气息,特制定班主任计划如下: 一、建立学生一日常规，培养学生自理能力
教育就是帮助人养成良好的习惯，良好的习惯是终身享用不尽的财富。为培养学生良好的行为习惯，我会利用班队课和晨会时间让学生学习我校提出的每月一事“习惯主题训练和综合素养培养”的内容，结合学生年龄特点，开展xx语言、xx行为等活动。通过学习教育学生从身边小事做起，养成xx、有礼貌、爱师长、爱学习、互相友爱等行为习惯，树立人人争做合格xx的意识。加强学生队伍的管理，包括排队做操、排队上、下楼、排队放学、排队集会等。培养学生良好的学习习惯，包括课前的准备、上课集中精神听讲、自觉完成作业等。
二、循循善诱，做好问题生的转化工作
由于“问题生”往往和老师有隔膜，存在抵触或逆反心理，所以一定要注意技巧，我认为以下几点很重要：
（一）充分尊重爱护学生，不能伤害学生的自尊和自信，因为只有对学生发自内心真挚的爱，才能给他们以鼓舞，才能使他们感到无比的温暖，才能点燃学生追求上进、成为优秀生的希望之火。
（二）要注意表扬和批评的艺术。对学生宽容但不放纵，严格但不苛刻，这很重要，学习能力差的孩子，他们往往看不到自己的优点和长处，容易自卑，
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孤立封闭自我。这就要求我们善于抓住他们的闪光点，让学生体会愉悦成功感和被人尊重的感觉，从而产生上进的源动力。
（三）要为学习能力差的孩子创造良好的环境和氛围。可以和班内任课老师及一些优秀生协调配合，让他们多关心、指导，帮助他们战胜自我、突破自我、重塑自我。同时，取得家长的理解、信任和支持，做好坚强的后盾。 三、认真上好每一节xx 积极参加每星期的xx教研活动，精心设计好每一个主题班队会，上好每一节xx，让学生在具体的情景、真实的活动过程中，潜移默化地自我教育，自我管理，自我规范，以达到良好的效果。 四、协调与家长的关系，开好家长会
孩子的进步，集体的成长，离不开教师，也离不开家长。在校外，我会经常和家长联系，交流学生的思想和学习情况。对学生的优缺点不夸大，也不缩小，采取与家长共同研究和商讨的态度，争取和家长配合，推动家庭和校外教育，促进学生xx、智、体全面发展。在家长会中与家长可以教育的心得、心中的疑惑，学生也可以说说自己学习的心得、自己的感受，做到人人互动。 五、确立班集体的奋斗目标
班集体的共同奋斗目标，是班集体的理想和前进的方向，班集体如果没有共同追求的奋斗目标，就会失去前进的动力。所以，一个良好的班集体应该有一个集体的奋斗目标。本学期我班的目标就是争做“xx班级”。因为我班是七色光中队，所以我会努力使班级里的每一名孩子都成为有爱心，责任心，互助心的“xx天使”。努力将“一班一品”变成为我们二年一班的品牌。 六、加强班干部的培养
班级管理光靠班主任一人来管理是不够的,而班干部却是班级管理的小助手.这学期我仍将采取班干部竞争上岗，让每个班干的潜能都得到充分的挖掘,培养
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做事认真有责任性的人,使他们学会学习,学会生活,学会合作和学会管理。齐心协力搞好工作，建立一个积极向上，朝气蓬勃的班集体 七、其他方面
班级管理中还应注重个体的发展。所以本学期我会在各项活动中挖掘各种人才及学生的潜力,使班上的每个同学都能在某一方面得到进一步的发展.因此,要在班级继续开展各种活动,大力推出新人,新作,让每个孩子都敢于面对大家展示自我,充分锻炼自己,提高学生的自信心。还给孩子们一个金色的童年.新的学期，新的起点。我仍将会用心去和学生交流,用欣赏的眼光寻找孩子身上的每一处闪光点.我相信,只要关爱孩子,尊重孩子,宽容孩子,我们就能找到开启学生心灵的钥匙.
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第8篇：精神文明建设工作计划2018年精神文明建设工作计划
大力推进社会主义核心价值观建设，不断深化群众性精神文明创建活动，下面是的精神文明建设工作计划，一起来看看吧！
2018年精神文明建设工作计划1 为了做好今年的精神文明建设工作，全面推进我局精神文明建设再上新台阶，继续保持我局县级文明单位荣誉称号，根据县文明委的工作部署，结合我局实际，特制定本年度精神文明创建工作计划。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，以服务人民、奉献社会为宗旨，内强素质，外树形象，引导广大干部职工明确职业责任、履行职业道德、遵守职业纪律、提高服务水平，为促进全县经济、社会协调发展，构建文明社会做出新的更大的贡献。
二、主要任务和工作重点
(一)加强思想道德建设
1.加强政治理论学习。建立健全干部职工理论学习制度，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、党的十八大和十八届四中、五中全会精神,总书记系列讲话精神为学习重点，掌握科学的理论体系和马克思主义的立场、观点、方法，抓好党员干部的理论学习。加强对理论学习的管理，把理论学习纳入中心工作总体规划，重点安排，抓好落实。
2.加强道德建设和工作作风建设。全面贯彻《中共中央关于加强精神文明建设的决定》、《公民道德建设实施纲要》精神，广泛开展形式多样、生动活泼的公民道德建设实践活动。突出抓好道德行为规范教育，提高干部职工思想道德觉悟，培育爱岗敬业精神，增强勤业精业意识;注意自我人格完善，禁止黄、赌、毒违纪违法行为，树立维护良好形象;大力弘扬讲正气，伸张正义，敢于向歪风邪气作斗争的精神。把道德建设与制度建设紧密结合起来,把道德要求渗透在机关管理的各项制度中,使全局的各项风气迅速上涨。主要在转变机关作风、增强服务意识、改进服务态度方面加大力度，努力在服务基层、服务群众中实践“群众路线”重要思想。
3.积极开展道德建设主题实践活动。积极培育和践行社会主义核心价值观，广泛开展“我们的价值观”、“中国梦”等教育实践活动。积极参与道德模范和“身边好人”、“ 善行义举”的推荐、学习、宣传和帮扶活动，认真落实“讲文明树新风”、“我们的节日”、“告别不文明行为”、“文明交通”、“文明旅游”等宣传教育活动。
(二)加强领导班子建设
班子要形成坚强的核心和模范整体，在精神文明建设中发挥组织者和领导者的模范作用，以“三个代表”重要思想为指导，坚持党的基本路线和基本方针，讲政治、讲学习、讲正气，与党中央保持高度一致。领导干部要努力学习，钻研业务，发扬民主，团结进取，勤政廉政，以身作则，率先垂范，树立好的榜样，争创“好班子”。
(三)机关作风创优工程
1.以建设“为民、务实、清廉”的工作作风为目标，继续深入贯彻落实“三严三实”专题教育活动，转变工作作风，树立良好的机关工作形象。
2.通过业务学习培训，不断提高机关的管理水平和管理能力，增强服务意识，促进机关作风的改进和创新。
3.进一步完善工作制度和职责，建立健全工作目标责任制和机关工作考核细则，加强检查和考核力度，努力提高机关干部的管理水平和服务能力。
(四)党员形象塑造工程
大力倡导实事求是、理论联系实际的马克思主义优良学风，引导全体共产党员认真学习党的基本理论，自觉贯彻党的基本路线、基本纲领和各项方针政策，自觉运用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想武装头脑，用党章规范自己的言行。认真贯彻中共中央《关于加强和改进党的作风建设的决定》的精神，加强党员的作风建设，充分发挥党员的先锋模范作用，密切联系群众，团结带领群众为我县的经济社会发展作贡献。
(五)加强民主法制教育
有针对性地组织好有关法律法规的学习，普及法律常识，引导干部职工正确处理民主与法律、权利与义务的关系，增强遵守法律、维护社会公益和自身合法权益的自觉性。进一步落实社会治安综合治理责任制，坚持打防并举、标本兼治、齐抓共管、群防群治。建立健全规章制度，杜绝重大案件、重大事故、赌博吸毒、封建迷信、非法宗教和邪教活动等违法违纪现象。
(六)加强党风廉政建设
认真执行各项廉政制度与规定，对内强化党风党纪教育和监督制约，加大对科技专项资金的监管力度。实施《科技局岗位责任风险管理》追究制和落实党风廉政建设责任狠抓作风纪律和职业道德建设。在加强内部管理教育的基础上，针对群众反映的敏感、热点问题实施重点整治，狠刹赌博及吃、拿、卡、要等不正之风。
(七)积极开展文明创建活动
1.继续组织开展“文明科室”创建等活动，注重单位创建环境布置,形成浓厚创建氛围。在广大干部职工中开展争当 “优秀公务员”等活动。积极配合我县创建省级文明县城的各项活动，热情参与文明家庭、拥军优属等各种形式的精神文明创建活动。
2.精心设计和组织多种形式的群众性文体娱乐活动和文化活动，以健康向上的文化生活陶冶干部职工情操。利用“五一”、“七一”、“十一”、“元旦”等节日和业余时间，组织干部职工参与县里组织的文艺汇演、体育比赛、书法摄影展览等活动，培养广大干部职工的参与意识、竞争意识、进取意识和团队意识，进一步增强广大干部职工的凝聚力和战斗力。
3.积极开展扶贫帮困和送温暖活动，切实做好联系村工作和领导干部帮扶贫困户工作，针对群众关心的热点、难点问题,每年实实在在为群众办几件实事，密切党群、干群关系。
(八)加强环境面貌治理，建设节约型机关
1.建立健全卫生管理制度，保持单位及周边环境清洁有序、美观舒适，搞好绿化、美化、净化。积极开展安全文明机关建设，完善相关制度，明确目标责任，加强日常管理，为职工创造一个安全文明、优美舒心的工作学习环境。
2.落实公民节约行为公约，大力倡导艰苦朴素、勤俭节约的优良作风，深入开展节电、节水、节约能源消耗为主要内容的“三节约”活动，建设节约型机关。
3.以爱国卫生运动为重点，单位内外环境整洁、美化、绿化，认真落实“门前六包、门内达标”、公共文明引导和办公场所禁烟工作，单位环保制度健全、措施到位。
三、组织领导和保证措施
(一)加强领导，分工负责。局精神文明建设领导小组负责加强对全局精神文明建设工作的组织领导。罗建文局长负总责，刘秀英副局长具体分管，各股室按照总体要求，结合各自实际，分工合作创造性地搞好精神文明建设各项工作。
(二)加大投入，重视建设。保证精神文明建设工作的必要经费。在精神文明建设的过程中，重视便民服务、机关管理等硬件设施的建设，使精神文明建设每年都取得新的进展和实实在在的效果。
(三)加强宣传,营造氛围。认真做好信息交流，互通情况，及时沟通，研究解决工作中的具体问题。不断增强宣传意识，及时将创建活动中的先进事迹、工作动态、相关信息向有关媒体宣传报道。
2018年精神文明建设工作计划2 2018年，我局精神文明建设工作的总体要求是：深入贯彻党的十八、十八届三中、四中、五中全会精神及总书记系列重要讲话精神，以创建第十三届省级文明单位为抓手，大力推进社会主义核心价值观建设，不断深化群众性精神文明创建活动，丰富我局精神文化生活，以新作为适应新形势、建设新常态、呼应新期待，为开创弊革风清、促进富民强市新局面，建设文明和谐新工商提供有力的思想保证和精神动力。
一、加强理论武装，凝聚思想共识，开创精神文明建设新局面
1、强化舆论宣传引导。在认真全面履行各项工作职责基础上，加强队伍建设、强化舆论导向，把精神文明建设工作摆上年度各项工作中的重要议程，并与党风廉政、效能、政风行风建设和业务工作密切结合，一起部署、一起检查，一起考核，常抓不懈，加强舆论宣传，强化主流意识形态内涵的宣传和教育，增强思想理论建设的导向性、辐射力和渗透力。
2、明确理论学习重点。要以党的十八大、十八届三、四中、五中全会精神和总书记系列重要讲话精神为统领，认真学总书记“中国梦”、“依法治国”的深刻论述，按照“讲政治、管队伍、守纪律”的要求狠抓党员队伍建设，把理想信念教育、党性教育、社会主义核心价值观教育和总书记系列重要讲话精神作为党员干部理论武装的主要任务和重点内容。
3、加强领导班子中心组学习。要把《国家主席谈治国理政》、《总书记系列重要讲话读本》作为中心组学习和科级党员干部的必读书目，在加强队伍建设，提高宏观谋划能力、实际调查能力、改革创新能力、法治思维能力、探索规律能力上狠下功夫，在领导带动、普及群众、武装头脑、指导实践上求实效。要按上级文件精神建立中心组学习档案，严格落实领导班子中心组理论学习制度，要健全制度，规范管理，加强督促检查，推动领导班子中心组理论学习的规范化、制度化、常态化建设。
4、强化队伍思想教育培训工作。要抓好干部职工的教育培训与思想政治工作，加大对干部职工的教育培训工作力度。要注意掌握和了解群众的思想状况和思想动态，做好深入细致的思想政治工作，增强干部职工思想政治工作和教育培训工作的针对性和实效性。
二、加强核心价值观建设，引领社会风尚，打造公民道德建设新常态
1、开展社会主义核心价值观宣传教育实践活动。要采取多种形式加大对社会主义核心价值观学习宣传力度，要在做细、做小、做实上下功夫。要把“24字社会主义核心价值观”(富强、民主、文明、和谐,自由、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚信、友善)，融入广大干部职工的学习工作生活中，融入到单位精神文明建设的全过程。要继续深入扎实地大力推进公民道德建设“六个一”品牌实践活动。即：以传唱《公民道德歌》(一歌)、开办“道德讲堂”(一堂)、开展文明礼仪宣传和公益广告宣传(一牌)、组织志愿服务队开展志愿服务活动(一队)、开展提倡厉行节约反对铺张浪费的文明餐桌“光盘行动”(一桌)、加强网络文明传播与宣传(一传播)为主要内容的“六个一”品牌实践活动，强力推进社会主义核心价值观的宣传普及与践行活动，使24字的社会主义核心价值观家喻户晓，深入人心，成为全社会共同的价值诉求和精神追求。
2、深化干部职工的“四德”教育。“道德讲堂”是推进公民“四德”建设的有效形式和载体，是文明单位评选的重要评价指标。我们要大力加强“道德讲堂”建设，以“道德讲堂”建设为依托，对干部职工进行经常性的公民道德教育和文明礼仪宣传。要按照“场所固定、流程规范、内容丰富、形式多样、活动经常、深入人心”5个环节要求，定期组织开办“道德讲堂”，深入开展“弘扬传统文化、培养核心价值”宣讲活动。对广大干部职工进行社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德的教育与文明礼仪宣传，围绕“身边人讲自己事、身边人讲身边事、身边事教育身边人”引导大家明礼守信、是非分明，营造崇德向善、好人受尊重的浓厚氛围，开展评选文明科室、文明家庭、文明个人活动;积极开展文明礼仪宣传教育。
3、推进社会公益志愿服务活动。要把“学雷锋”活动和弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神有机结合起来，以机关为主体，以党员、团员为骨干，按照有主题、有内容、有纪录、常态化、制度化的要求，继续深入开展与永安一中学生“心系学子、情暖燕城”、“结对子帮扶”、“挂包村扶贫”等系列活动，掀起关爱他人、关爱社会、关爱自然为内容的志愿服务活动热潮，使“学雷锋”志愿服务活动取得实效。
三、加强机关文化建设，满足群众需求，积极呼应先进文化建设新期待
1、加强文化阵地建设。充分利用我市“法治文化”、“廉政文化”、“红色文化”、“工商文化”资源，积极弘扬和传播我市优秀历史文化。通过组织到法制教育基地、廉政教育基地、红色教育基地学习参观及开办知识讲座、学习园地、文化论坛、读书荐书等多种形式的文化教育活动，加强对广大干部职工的文化宣传与熏染，尤其要突出做好法治文化、廉政文化和红色文化宣传，扩大文化阵地与文化舆论引导的教育影响力，使广大干部职工树立法治思维，发扬革命传统，崇尚清廉之风。
2、开展“唱响正气歌”活动。要以《公民道德歌》、《习书记寄语》、《共筑中国梦》等优秀作品为主要内容，广泛开展“唱响正气歌”活动，在广大党员干部职工中推广传唱优秀经典歌曲，使这些歌曲所传播的优秀思想与进步内容潜移默化地深入人心，滋润心灵，发挥作用，不断激发广大干部职工崇德明礼、敬业奉献、共筑中国梦的正能量。
3、开展“我们的节日”主题活动。发挥传统节日的思想熏陶和文化教育功能，挖掘各种现代节庆日、纪念日蕴藏的丰富教育资源，突出主题，精心策划，把传统节日文化内涵、现代纪念日的时代气息与地域文化特色有机融合，坚持因地制宜、就近就便原则，组织机关干部职工开展丰富多彩的主题活动，使“我们的节日”成为继承优秀传统文化，弘扬时代精神，凝聚祖国伟大复兴的文化符号。“七一”前夕，纪念建党95周年、重温党史并推荐表彰一批优秀共产党员、优秀党务工作者。
4、开展法律法规知识宣传活动。以开展“全民阅读”活动为契机，利用“”消费者权益保护日、“”法制宣传日等活动，通过展示假冒伪劣商品以及各种图片、发放资料，宣传法律法规，提高广大消费者识别假冒伪劣商品的能力。进一步强化工作职能、提升服务质量，走进企业、贴近企业、帮助扶持企业解决力所能及的困难，为企业提供优质服务。
5、积极完成永安文明创城各项工作，加大执法力度，营造青少年健康成长的社会文化环境。一是加强校园周边专项治理。加强对各类学校周边商业网点的管理，督促遵纪守法、文明经营，不得从事扰乱学校教学秩序和损害青少年身心健康的经营活动。二是加大联合执法力度。联合文化、公安等相关部门对歌舞厅、电子游戏厅、网吧等营业性娱乐场所进行专项治理，加大对无证经营、黑网吧等各类违法行为的查处力度，坚决取缔“黑网吧”、“黑游戏厅”，营造健康良好的文化环境。三是积极参与对不良文化现象的清理工作。清除文化、文字垃圾，整顿危害青少年身心健康的不良广告，净化荧屏声频，严禁广告中出现违背社会良好风尚的文字、语言、画面等内容，规范广告用语。
四、具体工作要求
1、精心组织，加强领导。2018年是新一届精神文明单位的总评年，2018年是做好各项工作的关键年，为确保各项工作全面落实到位，要求各单位各负其责、齐心协力按照《三明市2018年度省级文明单位(学校)测评项目》的通知(明文明办【2018】14号)文件精神，逐条逐项落实，加大创建工作力度，力争在巩固省级文明单位工作中取得新成效、新业绩。
2、强化宣传，营造氛围。充分利用电视、广播、网络、板报、宣传专栏、电子屏、文艺活动等各种载体和手段，加大宣传力度，对全年的重点工作、热点及时进行宣传报道，使全局干部职工融入到巩固精神文明成果和创建省级文明单位的活动中来。
3、加强效能建设，树立文明行业。深入实施“服务优化”、“和谐惠民”、“窗口擦亮”、“形象亮化”、“素质提升”等五大载体工程，积极争创群众办事满意窗口，提升工商服务水平和工作效率。
精神文明建设是一项长期而艰巨的工作任务，各单位必须以高度负责的精神，精心组织、加强领导，认真扎实地开展工作，真正做到认识到位、措施到位、责任到位，创造性地开展工作，高标准，严要求，真正把精神文明建设任务落到实处。