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篇：商场服务员(夜班)岗位职责商场服务员（夜班）岗位职责
一、在部门经理的领导下，履行商场夜间的消防安全、治安保卫、卫生监督和装修监督等综合服务管理职能。
二、负责严格控制商场非营业时间各种人员和货物的进出，经批准者做好进出人员、携带货物的验证和办理登记等相关手续。
商场清场前，会同日班服务员和保安员对商场各部位进行认真巡查，当商场人员全部离场后，负责人带领保安员由上至下逐层进行仔细检查：各商铺卷闸拉门是否锁好；电源是否断开、是否遗留火源、有无隐匿（包括：商铺、办公室、机房、厨房、厕所等地方）人员及危险物品，同时，对主要通道应于规定时间内加强巡视，当发现可疑情况时，要立即报告商场领导，并做好记录，确保商场财产、设备的安全。
四、下午17:30分至18:00，商铺营业人员如有遗留物品（如：运单、钥匙、货板、机票、火车票等）需要回商铺取时，必须出示本人身份证原件，经核查后，将身份证号码记录下来，允许其进来，但必须将进出时间、所取物品记录在册以备查验。人员充足是，应派一人跟其前往。没有商场开具的放行条，货物一律不准出场。
五、装修人员进场，一律凭商场出发的《装修进场许可证》及本人身份证原件方能进场。不能出示以上证件者，一律不得进场。
六、所有装修人员必须在24:00前离场，不得以任何理由继续逗留在场内；当班人员必须准时清场，不得擅自允许装修人员延时离场；同事督促装修人员搞好作业区域的卫生清洁。
七、如有发现当班人员串通一起，收取档主、装修人员的钱财，擅自允许装修人员延时离场的，一经调查核实，公司将对当事人给予警告；再次违规者，公司将终止其劳动合同，不作补偿。
八、严格遵守公司各项规章制度，上班时仪表整洁、精神饱满，不得擅自离岗、脱岗、打瞌睡，不准做与本岗无关之事，并认真地做好交接班及其记录。
九、负责监督商铺装修人员遵守公司制定的“内外装修施工安全管理操作要求”和“动用明火安全管理操作要求”等安全施工规定；制止装修人员在场内吸烟行为；制止装修人员违规作业，防范火警或工伤事故发生；同时加强与装修人员的互动沟通，及时提供所需的服务，协调相互关系。
十、负责定时检查保安员的值班情况和广场的治安状态，严禁未经批准的车辆停放。
十一、负责商场公共设施的安全，防止被犯罪分子恶意破坏，防止加班或装修人员的损坏；做好风雨防漏工作。
十二、当商场发生火灾或治安突发事件，应迅速保护现场，及时采取措施控制事态，并马上向公安、消防部门和商场领导报告。
十三、完成部门经理交给的一切任务。
第2篇：夜班主管岗位职责1.负责夜班的一切客房工作。2.检查夜班员工的仪表仪容、精神状态，并安排他们的工作。3.重点VIP楼层要派人定岗，行李到达或团体到达时，要派人到楼层交接和迎候。4.记录客人的电话，向服务员传达客人的要求。5.安排夜班卫生计划。6.与前厅部核准房态。7.检查有关楼层其他钥匙的回收情况。8.留意非法留宿或有异常举动的住客，并与保安部、大堂经理及值班经理联系。9.完成夜班工作，核对酒水单，统计开房数，抄写维修报表、稽査单，做酒水日报表。10.每晚安排人员在适当时间对所管辖区域进行一次巡査，检查设备情况、安全情况、防火情况及夜班服务员的工作情况。11.合理分配第二天卫生班所需要清洁的房间，并安排服务人员。12.合理安排夜班服务人员的査房工作。13.监督员工的考勤情况，填写夜班交班记录。14.参加部门早上例会，并向楼面值班经理汇报工作情况。第3篇：夜班护士岗位职责夜班护士岗位职责
岗位目的：在护士长领导下，正确实施夜间各项医疗护理工作，确保住院病人舒适、安全。 岗位职责：
1、严格做好交接班工作，急危重症、手术病人执行床边交接班，掌握病人病情和治疗、护理措施落实情况。
2、
3、正确执行医嘱，准确给药，认真观察用药后病人的反应。 按分级护理要求，定时巡视病房，按病情和自理能力为病人提供生活护理，落实基础护理。
4、做好病情观察及危重、大手术、手术后病人生命体征监测，发现问题及时通知医生进行处理。病情发生变化积极配合医生实施各种急救措施，并做好护理记录。
5、做好次日抽血、手术、各种检查的告知和解释以及标本的发放和收集。完成手术病人术前各项准备工作。
6、热情接待新病人，做好入院介绍和宣教，及时完成各项治疗和护理。
7、协助病人就寝（如熄灯、关门、上床栏等），观察病人睡眠情况，保持床单位清洁、平整，认真落实防压疮，防管路脱落，防跌倒或坠床等相关安全护理措施，保证患者舒适、安全。
8、做好夜间病房管理，随同医生查房，了解不在病人去向，控制防护人员，关闭病区大门，保持病房安静、整洁。
9、做好治疗室及换药室等空气消毒，并做好记录；保持本单元治疗室、办公室等环境的整洁、安全。
上夜护士工作流程
床头交接班
↓
按时巡视病人观察病人病情变化
↓
对当天手术及一级护理病人的生活照顾
↓
督促和指导护理员工作
↓
做好病人术前晚的准备工作
↓
通知明日抽血、检查和手术病人
↓ 核对抽血标本瓶
↓ 分发睡前口服药
↓ 处理当班医嘱
↓
执行当班治疗
↓ 晚查房 ↓ 床边交班
下夜护士工作流程
清点用物 ↓ 床边交班 ↓
核对上夜医嘱并签字
↓ 执行治疗 ↓ 处理医嘱 ↓
按时测量生命体征
↓
巡视病人观察病情变化
↓ 提供医学照顾
↓
采集各种检验标本
↓ 记录引流量
↓
核对手术病人手腕带、药品和用药,做好入手术前准备
↓
早会上夜班病情报告
↓ 床头交接班
助夜护士工作流程
清点物品 ↓
巡视病人观察病人病情变化
↓ 提供医学照顾
↓
督促和指导护理员
↓ 测量生命体征
↓ 晚间护理 ↓ 协助上夜护士
第4篇：夜班经理岗位职责夜班经理岗位职责
岗位名称：夜班经理
报告上级：综合部主任、运营总监
岗位提要：负责监督管理酒店夜间的正常运作，为酒店夜班中之最高级的负责人。代表酒店总经理及其他管理层处理并解决客人的各种需求；与酒店宾客保持良好的服务关系，确保自身时刻保持良好形象对客服务，对所有客人给予个性化服务的帮助，回答宾客的询问并提供有关资料，及时解决客人所有正当、合理的服务需求。
工作时间：每星期工作六天，每天工作十个小时，工作时间从晚上九点正至明晨七时。 具体职责：
1、负责检查、督促酒店各部（岗）工作，代行酒店总经理督导酒店各部门的形象和服务都达到酒店规定的标准，随时为宾客提供优质卓越的服务，确保工作的正常运行。
2、处理客人的投诉，并根据宾客合理需要，安排并要求相关部门采取措施，保障客户利益。然后将投诉过程记录下来上呈总经理，并有责任和义务确保所采取的方法实施到底。
3、与酒店所有的客人建立良好的客户关系，友好、亲切的问候每位客人，并在每个可能的情况下了解并使用客人的名字。
4、查阅每天的VIP到店报表和住店客人的生日报告，按照秘书服务功能和标准安排客人的抵店、起居、就餐、外出、公（商）务、会议、
1 洽谈、娱乐、向导、离店等相关事宜。
5、负责检查所有VIP房或特殊客人的客房，确保在客人到达前所有的赠品都正确放在客房。
6、在VIP到达时，应及时热情问候客人并为其领路，并陪同客人入房登记，向第一次来酒店的VIP客人介绍酒店的各种服务设施，同时告知酒店最近的一些活动。
7、送别每一位离店的VIP客人，安排好有关行李及车务事宜，并保证各项必要安排都准备妥当。在送别VIP客人时要向他们询问此次入住的情况，同时征求客人意见并记录下来。对客人此次入住表示感谢并表达希望客人再来。
8、熟悉、掌握酒店所有设施、布局以及营业时间。
9、处理提前入住、延迟退房、帐单事务、临时房间保险箱及减帐等适宜。
10、时刻注意酒店大堂的各种动态，确保正常运作。
11、仔细检查大堂和所有公共区域，确保整洁卫生有序。
12、观察酒店公共场所里的活动及动向，当客人需要时主动为客人提供方便。
13、随时为客人处理客房中保险箱的各种问题。
14、检查客房的状态差异，并采取相应措施。
15、采取恰如其分的社交及公关手段获得客人自身信息（客人喜好、特点、性格、消费档次、社交群体、联系方式、个人信箱等），不断更新及完善客史资料。
2
16、每天至少两次以上主动联系住店客人，礼貌拜访宾客，获得并听取客人对酒店的意见，在记录本上详做记录。
17、在工作日志上简要记录所有发现的问题，以便更好地提高管理。
18、合理安排员工，在工作繁忙和用餐时应确保充足的人力。
19、协助保卫部和客房部、处理失物招领事宜，并按规定采取必要的措施。
20、协助餐饮部及其他部门对所安排的会议、早、晚正餐等迎领、咨客、巡视、安排、巡征、送客等客人直接交流的对客服务工作。
21、督察保卫部处理有关客人的人身财产安全问题，并按规定采取相应的措施。
22、熟悉并掌握酒店的消防程序，当出现紧急情况时，应按规定采取相应的措施。
23、采取相应措施处理客人的所有紧急要求，并做好跟踪调查工作。
24、执行综合部主任或上级领导分配的其他工作。落实和检查其他部门管理人员所交办的对客服务工作。
夜班经理工作程序
夜班经理每日工作程序：
1、上岗前自查仪容仪表。
2、查看各岗中是否有急待处理的工作。
3、检查各部（岗）当班人员仪容仪表是否符合上岗标准，给予监督与纠正。
4、检查大堂及公共区域灯光开启及关闭情况。
5、检查大堂及公共区域卫生状况是否良好。
6、检查前台放置的鲜花及欢迎糖果是否符合标准。
7、熟悉当天将入、离客人及住店VIP客人以及预定情况，了解客人是否有特殊要求。
8、核实将离店的VIP客人的车务安排并与相关部门再次确认。
9、核实将离店的VIP客人帐单并保证结帐顺利。
10、接待将离店的VIP客人并协助安排行李服务。
11、在预定VIP客人排房前检查预定单与电脑输入记录。
12、完成VIP客人及常住客人的排房工作并安排好客房部做好接待工作。
13、通知相关部门客人到店时间及房号，以便及时将VIP房间所需物品放入房间。
14、迎接VIP客人并在客人到达时通知有关部门及职责执行人。
15、核对电脑房态是否差异，查明差异原因，确保房态正常。
16、协助散客、团队入住，如有可能协助前台办理客人入住手续。
17、解答客人询问、征求客人意见，并利用机会推销酒店各项服务项目。
18、处理客人帐务争执及相关赔偿事宜。
19、冷静、机敏的正确处理客人的投诉。 20、沟通、协调相关部门的工作需要。
21、果断、沉稳地处理一些突发事件，对客人提出的合理要求及时采
4 取行动，确保给客人满意的答复。
22、欢送离店客人，陪送客人离店到达目的地，如自驾车、火、汽车站的送达（站），酒店周围500米目的地等。并欢迎下次再来。
23、认真、详细、完整地把当班过程中出现的问题、解决的投诉、待办跟班事宜记录在工作日志中。并第一时间将日志中所列序的问题反馈至相关责任部门领导，直至总经理。确保信息的畅通。
24、注意观察大堂内人员动向，发现可疑人员及时通知安全部。
25、会同保安人员不少于两次对大堂及公共区域及营业场所进行巡视与检查，发现不安全隐患及时制止。
26、合理安排前厅及其它各部（岗）员工夜宵就餐时间，保证无空岗及其他情况发生。
27、核对全天房费收入及住客名单与住客房间数量.
28、督导前台接待员认真、准确地做好夜报。
29、复查房间夜报表。
30、依照总经理职权安排和检查酒店的各项运转环节，代行总经理安排与处理宾客需求和投诉。确保酒店的正常运行和企业、客人的生命及财产的安全和满意。并将处理意见等于次日早08：00书面送达综合部主任处。
第5篇：夜班保安岗位职责夜班保安岗位职责
1、提前15分钟进行交接班，对接受工具、物品、等物资和岗位各处进行全面检查，确认完好无损后，进行签字确认交接;
2、按时开、关庭院、小区广场的照明灯，办公人员下班后，及时关闭空调并将大门上锁，检查各办公室门窗是否关好;
3、对小区所有照明设施、水电、消防器材等其他配套设施进行安全检查；检查洗手间等隐蔽处是否有可疑人员；如有，应立即控制，并问明原因，及时将情况向上级报告;
4、值班期间，保安员必须遵守公司的各项规章制度，禁止喝酒、睡觉、脱岗、离岗、玩电脑；如夜间发现外来人员，要仔细盘问其来的目的，严防偷盗、破坏等事故发生;
5、维持好夜间小区的各类安全秩序，并在客户离开之后做好清洁工作;
6、录;
7、
服从上级领导,完成公司及领导交办的其他工作。 每隔一小时，对小区内外围进行巡逻检查，并做好相关记
巡逻岗位职责
1．负责按规定巡逻路线和规定时间巡查所辖物业，留意治安消防情况，并作好记录；
2．负责查询可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离辖区内； 3．监督检查业主（住户）装修现场的治安消防情况，及时处理违章装修。重大违章装修及时向公司经理汇报； 4．负责巡查辖区内设备房、公共设备设施和清洁绿化情况，发现问题，及时通知服务中心；
5．负责顶替需要短时离开岗位的保安员； 6．负责巡查停车场治安、消防情况； 7．完成上级交办的其它工作。
监控中心岗位职责
1．监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法，确保设备的正常运转，发挥其应有的作用； 2．负责监控中心电视屏幕的监视工作，并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析,果断决定，及时报告并与有关岗哨取得联系；
3．负责对重点部位和可疑情况的电视录象工作； 4．负责录象带的保管工作； 5．负责查出报警位置，及时调动保安员现场查看并处理。负责接受白天和夜间业主的投诉，并及时通知有关专业组进行处理，积极主动为业主（住户）排扰解困，业主（住户）反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映，争取尽早解决；
7．做好资料保管和保密工作，无关人员不准进入监控室，不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况；
8、监控室应保持整洁、填写交接班登记表、记录当班重要事件、严格落实交接制度，如实交接各类办公用品； 9．完成上级领导交办其他工作。
第6篇：夜班保安岗位职责夜班保安岗位职责
一、为了更好地规范夜班保安人员管理，预防各类事件发生，保障医院财产安全，特制定本夜班保安工作职责，
二、每天按时上、下班，不得迟到或早退，上、下班都必须打卡签到，否则视为迟到或早退。
三、值班期间要尽职尽责，对进入医院的人员要仔细盘问，并做好登记。
四、每天上班后和临睡前要对医院内部每个部门进行全面巡查，包括照明灯、空调、饮水机是否关闭电源、卫生间水龙头是否关好、安全门是否锁住、是否留有可疑人员、是否存在安全隐患。在巡逻过程中对发现的可疑情况及时排除并报告。
五、工作时间不能喝酒和不准酒后上班，不能脱岗。
六、每天早晨6：00左右开门配合保洁工作，并杜绝外来人员擅自进入医院。
第7篇：夜班护士岗位职责夜班护士岗位职责
1、夜班护士提前15负责制到岗，接备用药品，物品，医疗器械，填写各项登记本，交接为完成的治疗。
2、进行床头交接班。
3、按护理级别巡视病房。
4、进行治疗室，抢救室的空气消毒，并记录与紫外线消毒登记本上。
5、负责接收急诊住院病人并进行处理，处理夜间医嘱并核对。
6、测量早6点，晚6点生命体征并记录。
7、核对输液卡，化验单，再次通知明日采取标本的病人。
8、记录危重病人的病情变化，并做好护理记录。
9、早晨负责采取各种标本，绘制体温单，书写夜班交班报告。
10、早晨负责值班室，治疗室，护士站卫生清洁。
11、参加晨间护理，科室交班，床头交接班。
第8篇：夜班护士岗位职责夜班护士岗位职责
1、服从科主任，护士长的一切工作安排。
2、认真填写各类报表，准备划价，正确输入电脑。
3、对全天的医嘱进行彻底的查对，有问题的要及时记录并纠正。
4、认真做好夜间病房的巡视工作，了解住院病人和夜间留观的患者的病情情况，尤其是对当天手术后和病情危重的患者，夜班护士要善于捕捉到患者的每一个细小的变化，发现异常，立即报告值班医生。
5、按时开关病区的防盗门，及时提醒住院患者关闭门窗，并认真检查各安全设施的状态，以保证住院患者的治安安全。
6、参加晨会交班，出认真书写交班外，还要随主任、护士长查房，详细汇报夜间观察到的一切情况，危重病人床头交接。
7、下班前打扫护理站。
第9篇：夜班看护岗位职责夜班看护岗位职责
1、按照公司作息时间，每日准时到岗（夏季19：00，冬季18：00）；
2、每日早8点离岗，离岗时要与日间人员完成交接；
3、上班期间不得随意离岗，不得随意让外人进出，不得随意让亲朋
探访；
4、保证值勤室卫生清洁，不许有纸屑、方便面等杂物；
5、严禁在值勤室和卖场范围内抽烟，一经发现罚款500元；
6、员工下班离场和晚间0：00时要进行两次全场巡查（次日由公司
行政对照监控进行检查），内容包括：大厅门、灯、饮水机电源、
各办公室门是否关闭。水龙头、洗手间是否存在漏水现象，以及 有无火灾隐患。如发现问题必须关闭或处理，情况严重者，第一 时间向公司领导报告；
7、按时进行鱼池维护管理，包括清洗、换水、以及死鱼处理；
8、每日7：30前清扫门外台阶、广场（无明显垃圾堆积、果皮纸屑、
塑料袋等）
9、饮酒后不得上岗，上岗时间不得饮酒。一经发现，罚款200元。
2015年10月10日起执行
审批：
第10篇：夜班护士岗位职责夜班护士工作职责
一、提前10-15分钟到岗。
二、负责患者晚间各种治疗与护理，执行临时医嘱。接收急诊新入院患者，完成各种治疗护理，维持病区秩序，保证病区安全。
三、认真床旁交接班，全面了解患者动态，掌握危重患者病情变化。
四、测患者晚间生病体征，发现异常及时报告值班医生处理。
五、按分级护理要求巡视病房，及时发现患者的病情变化。
六、书写夜间交班报告，并根据当日医嘱抄写已有药患者的输液条及输液贴膜。为次日输液注射做好必要准备。
七、做好治疗室、留观室及值班室等外的卫生清洁工作，并按要求进行消毒。
八、清洗治疗盘，提前将次日输注药品准备好、甘露醇泡好，为次日做治疗做准备。
九、测绘晨间生命体征，发现异常及时报告值班医师处理。
十、保持治疗室的清洁、整洁。
诺敏中心卫生院护理部
第11篇：大夜班岗位职责大夜班工作职责
工作时间：01:00-07:30
资质要求：在消化内科工作3个月以上，有护士执业资格证书。 工作内容：
1、提前10分钟到达病区，清点病人数、病历数（出院和在架）、器械、物品、毒麻药、体温计、检查急救车封条及急救器械，与小夜班交接班。
2、查对前一天医嘱，查对抽血项目与试管是否与医嘱相符，查对长期输液（包括针剂）。检查前一天输液执行单签字情况并整理好，存在问题做好交班。
3、紫外线灯消毒治疗室并记录，
4、检查、了解前一天护理记录，做好交班准备，加体温单，记录新加体温单病人床号交给责任班，以便测体重。把护理记录及体温单存在问题写在排班本，以便改正。
5、抽血，督促病人留取各种标本。
6、测生命征，完成护理文件的书写，统计24小时尿量、出入量等。
7、书写动态交班，搞好环境卫生，包括护士站、医生办公室、治疗室、回收间、处置室。检查无菌物品，按需领取，检查开启的无菌溶液、物品有无过期，开消毒液，准备执行单、治疗托（包括茂康碘、棉签、输液贴、止血带等）。
8、发口服药。巡视病房，督促病人及陪人搞好个人卫生及内务卫生（病情允许的情况下），收好陪人椅，做好交班准备。
9、组织晨会交接班。
附：①与小夜班交接班时共同查看空病房及病房内卫生间，注意关灯，锁好门
窗，观察睡眠情况。
②负责病人的病情观察、治疗、护理、处置及健康教育，按时进行各项监测，执行班内时间针，及时完成护理记录。
③审核、执行班内医嘱，负责出入院、转科病人工作流程的实施。 ④按顺序装订前一天的输液执行卡，并把未签名的折起，以便整改，查明原因。