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篇：报关岗位职责报关岗位职责
【篇1：报关员工作职责】
1.岗位名称：报关员 1.1职位概要：
* 负责公司进出口货物的批文报批、单证制作、通关手续、减免税务与通关后核销等相关手续办理。 1.2工作职责内容：
* 进出口货物批文报批与通关手续办理； * 对报批资料的审核与单证制作；
* 办理外经委与海关相关批文，海关年审相关工作；
* 办理海关申报、查验、征税、审价、放行和检验检疫局报检、查验、原产地证等手续； * 办理通关后海关手册核销手续和外汇管理进出口收汇付汇核销手续；
* 办理税务机关出口退税手续与其它通过后的相关手续；
* 协调关务、商务之间的业务操作和公司内部门业务操作及与船务之间的运作； * 完成上级交办的其它工作； 1.3 任职资格： 1.3.1教育背景
* 国际贸易、物流或相关专业专科以上学历。 1.3.2培训经历
* 受过进出口业务程序和进出口国家相关法律政策等方面的培训。 1.3.3经验
* 3年以上报关工作经验，熟知报关业务流程和国家关务、税务相关法律法规。
1.4技能技巧：
* 持有报检员证/报关员资格证/国际商务单证优先，熟悉报关业务流程，了解国家进出口相关政策；
* 较好的独立分析和解决问题的能力，良好的交际能力； 1.5 工作态度：
* 敬业，责任心强，严谨踏实，工作仔细认真； * 有良好的纪律性，团队合作精神；
【篇2：报关公司岗位职责(报关员、报关文员)】
报关公司岗位职责（报关员） 1) 搜集整理海关发布的通告等信息，应对海关的政策法规和操作细
则变化情况，就业务运作可能产生的利弊因素向领导提出预见性建议意见；
2) 收集大客户信息，并定期汇总上报，积极参与业务开发；
3) 做好各项事务的操作（如：报关单的录制、单证的审核、发送、
审结、向海关递交报关单证、跟踪报关单证的流转及进展情况）； 4) 当天所接收的（单证齐全，货已到）的单证，当天清关放行。 5) 执行差错记录，定期统计并向负责人提交差错记录情况；每月就
差错记录情况向负责人提出分析意见和改进措施，提高单证预录入及审核报关单质量，控制在海关要求的范围内。
6) 每月20日之前，就机器自动退单处理所扣分值，向海关说明情况
申请返还。
7) 积极参与报关行各项业务学习，不断提高业务水平，服从调配，
参与各项报关事务的操作；
8) 工作中主动提出意见和建议；
9) 服从部门的调动与安排，完成交代的工作。
10) 主岗不在，副岗主动承担分管范围内所有工作。 11) 本单位职工一律不得兼职。
报关公司职责（报关文员）
1) 严格遵守公司和部门的管理规章制度；
2) 报关业务登记及统计,每个报关员工作量和市场开发量统计
3) 执行差错记录，每月统计并向组长或负责人提交小组的差错记录
情况；
4) 报关完结后进口付汇联、出口收汇联、出口退税联的申领
5) “一日游”报关业务的前期报价，解答客户问题，接受客户咨询，
客户资料建立、登记及维护；后期的费用登记、汇总、结算、催收账款等工作；
6) 与财务对接给客户开具发票和所收账款的到账情况 7) 给客户发送、寄出报关单据及发票 8) 负责汇报反馈结算结果及收款情况，
9) 对客户建立风险预警机制，对应收账款定期以报表形式上报主管
领导，并提醒主管领导注意风险高的企业。
10) 对客户增加及流失情况定期汇总上报，并提出分析意见。 11) 定期联系客户，掌握合作动态，及时反馈并处理客户意见和需求；
12) 针对业务特点制定费用结算体系。
13)负责部门内部各类文档、经济合同等文件的归档、登记、编号、
保管、借阅、维护等。各类行政工作表单的储备、保管工作。
14)部门办公用品的统计上报、领取、发放及费用额度控制、内部办
公室用品的协调工作。
15)部门固定资产的登记工作。
16)对有保密要求的文档及文件实行签收、登记、传阅、办理、及时
归档，控制传递范围，不得随意传递，不准自行复印、拷贝。 17) 工作中主动提出意见建议；
18) 服从部门的调动与安排，完成交代的工作。
19) 主岗不在，副岗主动承担分管范围内所有工作。 20) 本单位职工一律不得兼职。
【篇3：报关员岗位职责和管理规定(修改份)】
报关员岗位职责和管理规定
负责公司的原始合同的录入、进口报关、出口单耗的审核及出口报关工作，以及配合海关下厂核查的工作以及配合中期核查、核销工作。（纸质分册的办理，海关年审，海关统计数据的查询） 1、负责合同的录入
1.1 报关员在日本船期日前4天催收合同书。如未催收扣罚20元/次。 1.2 在进口船期的前一天或者变更合同的当天，将进口合同录入系统或者进行修改，并在变更合同上签名。如延期扣罚20元/天，如未签名扣罚20元/次。
1.3 如对已经定义物料单的合同进行修订或变更加工费，必须在收到变更合同的当天修订合同，同时在《合同变更台账》上登记变更内容，并通知企画录入员和进口担当，或者制单员，如未登记扣罚20元/次，如延期扣罚20元/天。
1.4 如合同中涉及配额时，必须在录入完合同后1天内制作配额计划报二美企画、客户、制单员、办证员，如延期扣罚20元/天。
1.5 收到进口担当的物料代码与进口合同完全不一致变更通知当天，更改进口合同（如企画已定义，还须通知企画员修改），如未变更，扣罚20元/次。
1.6 录入重点要求，如违反扣罚10元/处： a、 b、 c、 d、 e、 f、 g、 h、 i、
j、同一代码不同金额的物料进行合并 辅料采购必须录入明细 套装拆分必须录入拆分明细 必须核对合同录入金额、数量与原始合同保持一致 净重必须与回货预定重量一致 拉链必须维护米数 维护物料的原产国 出口合同加工费中“其他”栏目要填写明细 物料的代号后缀加“/合同号” 对于回货清单中无代码的物料，在接到进口担当通知后，必须自编物料代码，对进口
合同进行添加修改
k、同客户、不同合同、相同成份及代码的物料编码必须一致（保税库、物流园除外）。 2、负责进口申报
2.1 在进口报关的前一天，将报关单、已标识项号的发票传给上海事务所，并保存书面资料（周二
船周四报关，周五船周一报关） 2.1.1如延期扣罚20元/次。
2.1.2如未标识项号扣罚20元/次；如报关单项号与发票明细项号不一致，扣罚10元/
处。
2.1.3如未保存书面（发票）资料扣罚20元/合同。
2.2 报关单到公司后2天内在电子表格中登记进口信息（船期、合同号、物料号、数量、报关单
号），如有遗漏、错误扣罚20元/份。
2.3 在《进出口流程登记一览表》上登记合同录入、进口申报的时间，如未登记扣罚20元/合同。
2.4 在进口报关的当天，将该报关单导出，如延期扣罚20元/合同。 3、负责审核出口单耗，并负责出口申报。
3.1 在出口船期2天前（国内空运出货前1天12点前），审核出口单耗、核对出口单据，向海 关申报单耗，并将已标识版本号、合同号的出口报关单、拆分的商检发票、装箱单传给上海事务所或黄石外代，并保存纸质资料。 3.1.1 如延期扣罚20元/次。
3.1.2 如未标识版本号、合同号或标示错误的扣罚20元/次。 3.1.3 如未保存纸质资料，扣罚20元/合同。
3.2 单耗申报必须按《单耗申报规范》进行，如单耗申报错误扣罚20元/次。
3.3 因网络原因造成无法正常申报单耗，使用零版本号申报时，必须在使用零版本号前向海关报告，
并在申报后一工作日内向海关出具情况说明。如未报告或未出具情况说明扣罚20元/次。
3.4 单耗申报完2天，将出口信息登记入电子表格（船期、合同号、产品号、成品编码、出口件
数、料件编码、单耗、总耗用、是否零版本、零版本料件编码、零版本单耗、零版本总耗用），收到报关单的当天录入报关单号，如有遗漏、错误扣罚20元/份。
3.5 在《出货情况一览表》上登记版本号、合同号、产品号、数量、船期、出货性质及责任人，如
未登记扣罚20元/合同，如登记错误扣罚20元/产品。
3.6 出货后变更单价，必须当天与日方联络确认回款方式，如未书面联络确认扣罚20元/次。 4、负责对进出口报关单进行核对
4.1 收到上海事务所邮寄的进口报关单后，在《进口报关交接确认表》上签字办理移交手续，如未
办理手续扣罚2 0元/次。
4.2 收到结汇员的出口报关单后，在《出口报关单交接表》上签字办理移交手续，如未办理手续扣
罚20元/次。
4.3 在收到进口报关单的当天内与系统报关单进行核对。
4.3.1 因代理公司项号报错时，在核对后3天内通过进口担当与上海事务所或代理公司联系
改单，并作备查，如延期扣罚20元/天，如未作备查扣罚20元/份。 4.3.2 因数量不一致或其它原因时，必须当天报告外贸部长判断是否改单，如未报告扣罚 10元/单 4.4 在收到出口报关单的当天与系统报关单进行核对。
4.4.1 因版本号原因报错时，必须当天报告外贸部长，同时报出口担当，如未报告扣罚20
元/单。
4.4.2 因数量不一致或其它原因时，在核对后3天内通过出口担当与上海事务所或代理公司
联系改单，并作备查，如延期扣罚20元/天，如未作备查扣罚20元/份。
4.4.3 核销期截止日的报关时间与核销期截止日期不一致时，必须当天报告外贸部部长，如
未报告扣罚20元/单。
4.5 经核对无误的出口报关单，必须复印一份，并每月26日前转财务办税员，如延期扣罚20元 /次。
4.6 经核对正确的进口报关单，必须在每月的30日前在报关单复件上标识该合同的系统编号，移
交资料管理员。如延期，扣罚50元/次；如遗漏，扣罚20元/项。 5、特殊情况的处理
5.1收到面料仓库录入员出口后增产的信息，当天在系统中新增产品号，以增加1个符号用作区分，并通知出货担当新增出货周报，如未在系统中处理扣罚20元/次，如未通知出货担当扣罚20元/次。 5.2每月15日、30日对一美裁断在报关员处签字的《领料证明单》存根进行清理，根据领料数量进行处理。每周六签收二美仓库需处理的《领料证明单》，并将上周已进行处理的《领料证明单》请二美仓库签收。如未办理签收和处理扣罚20元/次。
5.3每月27日将每月签字处理的《领料证明单》汇总后报外贸部部长，如延期或错误扣罚20元/天/处。 6、负责配合每期的账册核销工作
6.1 报关员在电子账册核销日到期后的3个工作日内，完成核销期内的出口成品bom数据的电
子数据核对，如录入错误，扣罚10元/处。
6.2 在每个核销到期日的一周内将当期未回报关单、正在改单报关单的号码与各代理公司确认，如
到期未确认扣罚20元/份。 6.3 在每个核销到期日的10天内将完整的进口信息表和出口信息表（退运、内销）传外贸部部长，
如延期扣罚20元/天，如有错误扣罚10元/处。
6.4 每核销周期结束时，整理当期的进出口报关单，如有遗失扣罚20元/份。
7、负责配合海关做好下厂核查及中期核查（海关下厂核查要尺、面料成份、计划员及仓库开具的
单证等）工作。
7.1 海关下厂前提前通知企画室长，告之海关下厂核查的合同号、要尺、面料幅宽及所需单证，并
填具《外贸部工作联系单》，交由企画室长签字，如未开单扣罚20元/次。
7.2在得到计划员的通知后应1小时内与海关联系，并给计划员答复（海关关员是否下厂核查），如延期答复扣罚20元/小时。
7.3如海关需要下厂核查仓库记录，必须填具《外贸部工作联系单》给仓库主任，如未开单扣罚20元/次。
7.4在收到企画、仓库资料时，与系统核对数据是否一致，如不同要求仓库、企画员改正，如未要求改正扣罚20元/份。 8、
9、每周六9点前将当周的合同交特殊请求员，并办理移交手续，如未办理扣罚20元/次。 余料处理
9.1报关员在每个核销周期结束30日内，对已执行完合同的帐面余料进行清理，并将帐面余料明细形成报表，报外贸部长。
9.2报关员在接到经外贸部长确认放弃给海关的余料书面通知后，1周内向海关申请办理余料放弃审批手续。
9.3报关员在接到海关审批同意放弃通知时，24小时内将放弃明细通知仓库，在仓库清理好余料后1周内负责办理余料报关及余料放弃手续。
9.4在每批向海关放弃余料后的三个工作日内，将已放弃合同明细报各分厂仓库主任签收。
9.5对部长认定暂时不予放弃的余料，报关员在接到部长书面通知起1个月内对系统数据进行维护。
10.报关申报（含上海事务所报关员） 10.1报关员在申报进口货物或申报余料放弃、退运等报关时，对申报数量、单价、单位、重量等报关申报必填项及报关相关单证进行审核。
10.2在申报过程中如申报错误导致海关要求改单或删单并记录报关差错的，在申报后24小时内报外贸部部长备案，如延期扣罚20元/小时，如未报扣罚100元/票。
10.3对申报错误海关记录差错并进行扣分处罚的报关记录，每扣1分对申报报关员扣罚100元，每年累计差错达3票或扣分达5分的对该报关员下调工资档别1级，对每年累计差错达5票或扣10分者，调离报关员岗位。
11.以上1～10条，如造成经济损失，按《产品质量和工作质量事故报告与处理制度》进行处理。
第2篇：报关经理岗位职责报关经理岗位职责
【篇1：报关主管岗位手册】
报关主管岗位手册
【篇2：4报关管理人员岗位职责】
2-1经理岗位职责
一、掌握国家有关法律、法规、熟悉报关业务，在业务报关环节上严格把关。
二、负责领导本企业员工完成代理报关、报检、电子预录入及有关进出口贸易的咨询服务。
抓好本企业的管理和思想政治工作。组织员工学政治、学法律、学业务。
四、不违规代理他人报关及超经营范围报关。
五、严格执行报关行业服务收费标准。
六、组织员工参加海关召开的有关报关业务会议和报关协会举办的报关员业务培训活动。
七、不参与走私违法活动，不向执法人员行贿。
八、配合海关等执法部门对走私、违规案件的调查。
九、自觉接受海关稽查和工商税务部门的审计检查。
十、对本企业报关代理申报行为，依法承担相应的法律责任。 2-2报关初审岗位职责
一、熟悉国家有关进出口贸易的法律和海关规定，掌握商品知识和审单技能。
二、认真审查委托报关的单证票据的合法性及有效性。
三、认真审核各种委托报关业务手续的合法性及完整性，有关数据间的逻辑关系正常。
四、认真审查收发货人的法定代表及提供的有效证明文件。
五、通过审查委托报关的单证票据，及时发现问题，及时纠正。
六、坚持双人审核制度，不得擅自涂改数据。 2-3报关复核岗位职责
一、为了减少报关差错，提高通关速度，根据《中华人民共和国进出口货物报关单填制规范》和《中华人民共和国进出口货物申报管理规定》，报关企业应设立复审岗位。 二、复审岗位人员应熟悉国家有关进出口的法律、法规，掌握商品知识和审单技能。并对工作认真、负责。
三、对进出口报关单进行全面审核，确认报关单填制是否规范、准确。委托报关的委托书、单证、票据是否齐全。
四、根据海关政策、法规要求，对进出口报关单数据的正确性、合法性和逻辑性进行综合审核，确认报关单数据正确、合法，有关数据间的逻辑关系正常。
五、审核商品归类、税率、完税价格、原产地等征免税要素，确认计算的税费正确。
六、通过审核报关单的填制，及时发现问题，及时纠正。
七、通过审核报关单，应适时对报关单差错进行分析、登记。并将差错分析情况向公司汇报。
八、不参与走私违法活动和违反海关规定行为。
【篇3：外贸部经理岗位职责】
国际贸易部经理
岗位职责及考核kpi
岗位职责
1、带领外贸部积极开拓国际市场，联系国外客户，寻求订单，并领导商务谈判与签订合同。
2、负责外贸定单的洽谈、签约、单证审核、定单管理、运输、报关、收汇等。
3、负责对外贸定单的评估、跟踪、管理和风险控制。 4、负责外贸业务流程管理和风险控制。
5、负责所接定单的生产和货源，货物检验、商检报关等过程的跟踪，及时处理各环节出现的问题。
6、负责客户资料的整理，做好客户要求的及时反馈和处理。 7、负责合同履行过程中紧急意外情况的妥善处理。 8、负责下属业务员的培养和指导。 9、完成公司总经理临时交办的工作。
决定权：
1、总经理授权范围内的合同的报价，其它交易条款的确定和外贸谈判权。
2、总经理授权范围内的外贸合同签订权。 3、外贸合同的执行权。
4、货代、船务公司和保险公司的选择权。 5、外贸费用的对外付款权。 6、与公司各部门的协调权。
7、下属员工的工作安排和指导，以及绩效考核。
建议权：
1、公司开拓其它国际业务的建议权。
2、公司国际业务执行过程中的合理化建议权。 3、下属员工的任免和奖惩建议权。
第3篇：报关部岗位职责报关部岗位职责
【篇1：报关主管岗位手册】
报关主管岗位手册
【篇2：报关员工作职责】
1.岗位名称：报关员 1.1职位概要：
* 负责公司进出口货物的批文报批、单证制作、通关手续、减免税务与通关后核销等相关手续办理。 1.2工作职责内容：
* 进出口货物批文报批与通关手续办理； * 对报批资料的审核与单证制作；
* 办理外经委与海关相关批文，海关年审相关工作；
* 办理海关申报、查验、征税、审价、放行和检验检疫局报检、查验、原产地证等手续； * 办理通关后海关手册核销手续和外汇管理进出口收汇付汇核销手续；
* 办理税务机关出口退税手续与其它通过后的相关手续；
* 协调关务、商务之间的业务操作和公司内部门业务操作及与船务之间的运作； * 完成上级交办的其它工作； 1.3 任职资格： 1.3.1教育背景
* 国际贸易、物流或相关专业专科以上学历。 1.3.2培训经历
* 受过进出口业务程序和进出口国家相关法律政策等方面的培训。 1.3.3经验
* 3年以上报关工作经验，熟知报关业务流程和国家关务、税务相关法律法规。
1.4技能技巧：
* 持有报检员证/报关员资格证/国际商务单证优先，熟悉报关业务流程，了解国家进出口相关政策；
* 较好的独立分析和解决问题的能力，良好的交际能力； 1.5 工作态度：
* 敬业，责任心强，严谨踏实，工作仔细认真； * 有良好的纪律性，团队合作精神； 【篇3：报关公司岗位职责(报关员、报关文员)】
报关公司岗位职责（报关员）
1) 搜集整理海关发布的通告等信息，应对海关的政策法规和操作细
则变化情况，就业务运作可能产生的利弊因素向领导提出预见性建议意见；
2) 收集大客户信息，并定期汇总上报，积极参与业务开发；
3) 做好各项事务的操作（如：报关单的录制、单证的审核、发送、
审结、向海关递交报关单证、跟踪报关单证的流转及进展情况）； 4) 当天所接收的（单证齐全，货已到）的单证，当天清关放行。 5) 执行差错记录，定期统计并向负责人提交差错记录情况；每月就
差错记录情况向负责人提出分析意见和改进措施，提高单证预录入及审核报关单质量，控制在海关要求的范围内。
6) 每月20日之前，就机器自动退单处理所扣分值，向海关说明情况
申请返还。
7) 积极参与报关行各项业务学习，不断提高业务水平，服从调配，
参与各项报关事务的操作；
8) 工作中主动提出意见和建议；
9) 服从部门的调动与安排，完成交代的工作。
10) 主岗不在，副岗主动承担分管范围内所有工作。 11) 本单位职工一律不得兼职。
报关公司职责（报关文员）
1) 严格遵守公司和部门的管理规章制度；
2) 报关业务登记及统计,每个报关员工作量和市场开发量统计
3) 执行差错记录，每月统计并向组长或负责人提交小组的差错记录
情况；
4) 报关完结后进口付汇联、出口收汇联、出口退税联的申领
5) “一日游”报关业务的前期报价，解答客户问题，接受 客户咨询，
客户资料建立、登记及维护；后期的费用登记、汇总、结算、催收账款等工作；
6) 与财务对接给客户开具发票和所收账款的到账情况 7) 给客户发送、寄出报关单据及发票 8) 负责汇报反馈结算结果及收款情况，
9) 对客户建立风险预警机制，对应收账款定期以报表形式上报主管 领导，并提醒主管领导注意风险高的企业。
10) 对客户增加及流失情况定期汇总上报，并提出分析意见。
11) 定期联系客户，掌握合作动态，及时反馈并处理客户意见和需求；
12) 针对业务特点制定费用结算体系。
13)负责部门内部各类文档、经济合同等文件的归档、登记、编号、
保管、借阅、维护等。各类行政工作表单的储备、保管工作。
14)部门办公用品的统计上报、领取、发放及费用额度控制、内部办
公室用品的协调工作。
15)部门固定资产的登记工作。
16)对有保密要求的文档及文件实行签收、登记、传阅、办理、及时
归档，控制传递范围，不得随意传递，不准自行复印、拷贝。 17) 工作中主动提出意见建议；
18) 服从部门的调动与安排，完成交代的工作。
19) 主岗不在，副岗主动承担分管范围内所有工作。 20) 本单位职工一律不得兼职。
第4篇：企业报关岗位职责报关员岗位职责
岗位名称：报关 直接上级： 财务经理 直接下级： 无
职务概述：办理进出口报关业务及其他有关报关业务
岗位要求：大专及以上学历,国际贸易,物流类相关专业,三年以上相关领域工作经验,熟悉相关报关流程,熟悉相关的国家法律法规,具备一定的沟通及处理问题的能力 工作职责: 1、熟悉所申报货物的基本情况,对申报内容和有关材料的真实性,完整性进行合理审查.2、提供齐全,正确,有效的单证,准确,清楚,完整填制进出口货物报关单,并按有关规定办理进出口货物的报关手续.3、负责协调货代,报关公司,海关,商检,外汇管理局等有关政府部门与公司内部清关事宜的联络.4、妥善保管及催收相关进出口资料,及时办理进出口核销.5、完成工作相关报表.进口
1、有关人员要及时,正确提供进口报关资料.2、在商检(查验),海关(查验)正常的情况下,及时完成报关业务.3、确保及时把进出口货物送,入仓库.4、在有关人员的配合下,本人会及时收回进口保管资料,办理进口核销工作.出口
1.有关人员按要求提供正确无误的资料,本人才能做一套完整的出口报关资料 2.有关人员及时无误的收回出口报关单,出口核销单.本人才能及时,正确的完成出口核销工作.3.在电脑系统正常反馈的情况下,定期对报关资料进行整理,汇总及归档 其他: 1.有关部门要按正常的出口情况,本人才能确保出口核销单正常使用.2.报关费用,运费单据本人一定如实,正确的填报
第5篇：报关公司岗位职责报关员、报关文员报关公司岗位职责（报关员）1) 搜集整理海关发布的通告等信息，应对海关的政策法规和操作细则变化情况，就业务运作可能产生的利弊因素向领导提出预见性建议意见；2) 收集大客户信息，并定期汇总上报，积极参与业务开发；3) 做好各项事务的操作（如：报关单的录制、单证的审核、发送、审结、向海关递交报关单证、跟踪报关单证的流转及进展情况）；4) 当天所接收的（单证齐全，货已到）的单证，当天清关放行。5) 执行差错记录，定期统计并向负责人提交差错记录情况；每月就差错记录情况向负责人提出分析意见和改进措施，提高单证预录入及审核报关单质量，控制在海关要求的范围内。6) 每月20日之前，就机器自动退单处理所扣分值，向海关说明情况申请返还。7) 积极参与报关行各项业务学习，不断提高业务水平，服从调配，参与各项报关事务的操作；8) 工作中主动提出意见和建议；9) 服从部门的调动与安排，完成交代的工作。10) 主岗不在，副岗主动承担分管范围内所有工作。11) 本单位职工一律不得兼职。
报关公司职责（报关文员）1) 严格遵守公司和部门的管理规章制度；2) 报关业务登记及统计,每个报关员工作量和市场开发量统计3) 执行差错记录，每月统计并向组长或负责人提交小组的差错记录情况；4) 报关完结后进口付汇联、出口收汇联、出口退税联的申领5) “一日游”报关业务的前期报价，解答客户问题，接受客户咨询，客户资料建立、登记及维护；后期的费用登记、汇总、结算、催收账款等工作；6) 与财务对接给客户开具发票和所收账款的到账情况7) 给客户发送、寄出报关单据及发票8) 负责汇报反馈结算结果及收款情况，9) 对客户建立风险预警机制，对应收账款定期以报表形式上报主管领导，并提醒主管领导注意风险高的企业。10) 对客户增加及流失情况定期汇总上报，并提出分析意见。11) 定期联系客户，掌握合作动态，及时反馈并处理客户意见和需求；12) 针对业务特点制定费用结算体系。13) 负责部门内部各类文档、经济合同等文件的归档、登记、编号、保管、借阅、维护等。各类行政工作表单的储备、保管工作。14) 部门办公用品的统计上报、领取、发放及费用额度控制、内部办公室用品的协调工作。15) 部门固定资产的登记工作。16) 对有保密要求的文档及文件实行签收、登记、传阅、办理、及时归档，控制传递范围，不得随意传递，不准自行复印、拷贝。17) 工作中主动提出意见建议；18) 服从部门的调动与安排，完成交代的工作。19) 主岗不在，副岗主动承担分管范围内所有工作。20) 本单位职工一律不得兼职。