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篇：市场部门和销售部门的区别及市场部门各岗位职责市场部门和销售部门的区别及市场部门各岗位职责，要求加精加分！
关于市场部和销售部的功能区别
关于市场部和销售部的功能和职责问题，现在很多企业,甚至包括一些营销工作者仍然纠缠不清,现在很多公司都设立了营销部与销售部;策划部,市场推广部和销售部;企划部,品牌推广部和销售部等等,根据本人的理解,其实这些概念部门不应该并列,正确的应该是营销部门下设市场部和销售部,上面并列的哪个营销部其实在的功能应该是市场部的工作.而策划,市场推广,品牌推广也好,应该是属于市场部的工作.而营销工作者也往往把“销售”（一般认为是比较低级的市场运作）和“营销”（一般认为较高级阶段的市场运作）作为一种层次上的区别.营销涉及的范围很大,在此我不想多做阐述,只想说一下市场部与销售部的工作区别: 1.工作目标: 市场部的目标是树立品牌，扩大品牌知名度、提升美誉度，给消费者提供产品购买的理由和刺激,而销售部的工作目标就是如何把产品送到消费者的面前，并成功的收回资金，实现商品的价值; 2.层次: 市场与销售就是“战略”和“战术”的关系,市场部涉及销售的方方面面,包括销售前,中,后的市场调查;营销方案的制定;产品定位和品牌推广方案;价格制定;渠道开发和促销的政策制定;售后服务政策等等,是全局统筹的工作,是战略层面的事情.销售部工作主要是将市场部研究规划出的产品按设计好的渠道和价格以及促销宣传方式具体实施，管好渠道畅通，物流、资金流安全畅通即可。是战术实施方面的事情。一个是策略制定,一个是执行,形象一点就是人的脑部与手脚的关系; 3.全局和局部: 市场部考虑的是全局性的，所代表的就是整体利益。因此除了销量外，还有品牌知名度、品牌美誉度等。考核标准也是难以确定和具体量化的。而销售部的工作就是体现在货物的销售和回款的多寡; 4.理论和实践：
由于两个部门的工作内容个性质不同，市场部往往是进行的务虚的“理论工作”，销售部往往进行的是“务实的实践工作”;
5.长远利益和短期利益：
市场部的市场策略研究、品牌规划建设一般都是以年度、五年度甚至十年度为一个检验周期。所以关系的是企业长远的利益。而销售部的销售往往是以月、季度、最多是年度为单位的。所以关系到的是企业的短期利益。
企业的销售部门与市场部门是企业营销的两大基本职能部门。市场部门的任务是解决市场对企业产品的需求问题，销售部门的任务是解决市场能不能买到产品的问题，这两个问题同时作用于市场，就是我们今天所做的市场营销工作。市场是企业的龙头，是企业实现产品变成资金、变成利润的主要职能部门；企业生产产品数量、生产产品品种、生产产品规格、产品包装、产品外观等等必须以市场为导向。这些观念已被我们的国内企业接受。有的国内企业已将这些观念在市场实战运用自如，倍尝甜头。
但是，到了20世纪末，一切都在快速发展，于是股东、企业、企业家、职业经理人又觉得这样销售太慢，在寻找诸如“肥*粉”、“丰乳剂”之类的快速成长添加剂加速销售额、销售量的增长，实现利润的最大化。企业纷纷设立市场部或企划部，进行了第二次营销行动。将广告、策划、宣传、创意、品牌、形象、市场定位等视为神明，认为“广告一响，黄金万两”。有的企业运用市场及广告到了惊天动地的地步，一年之内投入广告一个亿、五个亿已经司空见惯。
纵观百年国际著名消费品公司，都是一步一个台阶、一步一个脚印地发展市场，稳步地增长销售。这些公司有一个共同的营销特征，就是销售与市场二者之间协调的很好，既重视销售，又重视市场，将“拉”与“推”二种力量有机地结合了起来。
下面，本人就根据自己多年市场实战经验，针对市场或企划的基本功能和职责问题加以阐述，并就几个市场部的日常策略设计思路拿出来，供读者参考，也便于心急的企业、心急的人们能清醒地认识市场或企划的真正含义和作用，以免将市场或企划导入歧途，招人谩骂。
第一部分
市场部及各岗位职责
一、市场部的职责
市场部的主要职责有十五大方面。
0
1、制定年度营销目标计划。
0
2、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
0
3、对消费者购买心理和行为的调查。
0
4、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析。
0
5、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。
0
6、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。
0
7、制定产品企划策略。
0
8、制定产品价格。
0
9、新产品上市规划。
10、制定通路计划及个阶段实施目标。
11、促销活动的策划及组织。
12、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理。
13、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。
14、实施品牌规划和品牌的形象建设。
15、负责产销的协调工作。
市场部在产品不同阶段侧重点各有不同。
1．在产品导入期，市场部的职责重点有：对消费者购买心理行为的调查；制定产品上市规划；制定通路计划及个阶段实施目标；制定产品价格；制定产品企划策略。
2．在产品成长期，市场部的职责重点有：建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；制定年度营销目标计划；负责产销的协调工作。
3．在产品成熟期，市场部的职责重点有：对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。制定产品企划策略。制定广告策略。实施品牌规划。
二、市场部经理的职责
市场部经理全面负责市场部门的业务及人员管理，其具体职责是：
0
1、全面计划、安排、管理市场部工作。
0
2、制定年度营销策略和营销计划。
0
3、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。
0
4、制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度。
0
5、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。
0
6、配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。
0
7、拟订并监督执行市场规划与预算。
0
8、拟订并监督执行公关及促销活动计划，计划安排年、季、月及专项市场推广策划。
0
9、制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划。
10、对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备。
11、拟订并监督执行市场调研计划。
12、拟订并监督执行新产品上市计划和预算。
13、制定各项费用的申报及审核程序。
市场调研主管的职责
0
1、负责市场调研计划的制定及实施。
0
2、建立健全营销信息系统，制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度。
0
3、为本部门和其他部门提供信息决策支持。
0
4、协助市场部经理制定各项市场营销计划。
0
5、组织进行宏观环境及行业状况调研。
0
6、组织对企业内部营销环境调研。
0
7、组织对消费者及用户调研。
0
8、对配销渠道的调研。
0
9、收集竞争厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息。
10、提出新产品开发提案。
四、市场部营业企划主管的职责
0
1、制定各种不同的通路配置计划。
0
2、负责竞争产品信息的整理与分类。
0
3、制定产品的分销计划。
0
4、制定通路现在与培训、激励和控制政策。
0
5、定期分析、评估通路。
0
6、与销售部及时沟通每月销量计划并适量安排生产。
0
7、控制产成品、包装式样和库存数量。
0
8、控制物流并适时同胞促销计划。
五、市场部产品企划主管的职责
0
1、根据企业发展规划，判定产品年度、阅读性规划。
0
2、负责产品开发，并与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划。
0
3、负责产品全方位企划，包括价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划。
0
4、协助广告及促销企划部门进行产品广告及促销企划。
六、市场部广告企划主管的职责
0
1、制定年、季、月度广告费用计划。
0
2、负责企业各项产品、公关活动的策划与执行。
0
3、正确地选择广告公司。
0
4、督导广告及制作代理公司的工作。
0
5、制定产品不同时期的广告策略。
0
6、进行广告检测与统计，并保持与生产调研主管的业务沟通。
0
7、及时进行广告、公关活动的效果评估。
七、市场部促销企划主管的职责
0
1、根据公司的整体规划，进行年度、季度、月度及节假日的各种促销活动。
0
2、负责拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果的评估。
0
3、指导、监督个区域市场促销活动计划的拟订和实施，制定市场促销活动经费的申报以及审批程序，并对该项程序予以监督。
0
4、促销品的设计、制作及发放管理。
0
5、区域销量的分析统计及提出推进计划。
0
6、制定不同时期、不同促销活动的各项预算，并依据预算控制促销经费的使用。
八、市场部推广制作主管的职责
0
1、制定年度推广计划。
0
2、负责个商场专柜、专卖店的美术设计与制作以及POP的设计与制作。
0
3、负责各种推广方案的制定。
0
4、推广制作费用预算与控制。
0
5、负责各种推广方案的实施，并对方案的实施予以监督，并进行销售的评估。
九、市场部理货员职责
0
1、安排固定的走街拜访线路。
0
2、直接拜访零售店客户。
0
3、完成商品化陈列工作，有效进行陈列位置、空间位置、地面陈列的管理。
0
4、进行有效第购买点援助器材的张贴、悬挂及陈列。
0
5、培育零售商店对于商品化陈列工作的积极态度和对深度分销的较多认识。
0
6、积极了解并获得竞争对手的各种信息，积极利用有效渠道对相关信息进行反馈并提出建议。
0
7、建立良好的客户关系，保持亲善的态度，树立公司的专业形象。
0
8、积极有效利用促销资金，以最经济的方式运作并保持高效率。
0
9、完整、准确、及时地制作、呈报各类报表。
10、在市场代表的指导下，管理促销人员。
十、市场部与销售部的配合
市场部应将以下企划提供给销售部，并作必要的说明、培训及研讨：
0
1、销售促进计划。
0
2、促销活动/公关活动计划及安排。检查及沟通终端市场活化状况。
0
3、POP投放计划。促销/公关礼品发放计划。
0
4、年、季度、月销售目标制定。
0
5、产品市场占有率及品牌推广计划。
销售部应将以下工作向市场部提供：
0
1、终端产品陈列情况。
0
2、产品理货情况。
0
3、POP发放情况。
0
4、网点开发、覆盖率情况。
0
5、终端销售情况。
0
6、终端促销信息反馈。
0
7、区域销售状况。
0
8、竞争品牌市场信息反馈。
0
9、客户反馈。
销售部不仅要完成每月销售计划，还要反馈市场信息状况及竞品情况，以便市场部根据不同时期的变化指数预测未来市场产品需求走向，制定下月及调整下季度生产计划。
销售部在完成把产品有效送达销售终端的同时，要配合市场部达成有效推广，使消费者不仅能看到产品，而且能够产生购买欲望。所以，对销售终端的活化宣传，如产品摆放、促销活动配合、POP的配合宣传都是销售部人才工作范围，也是与市场部沟通较多的环节之一。
产品理货是业务代表最基本的工作，它的好坏直接影响产品在末端的销售，同时也会影响产品在消费者心中的信誉，所以它已经不单纯是简单的销售问题，与品牌的形象有关，也是涉及市场部管理的内容，因此要有这方面的沟通。
总之，销售部在市场前沿涉及品牌及企业长期性发展因素，销售部要与市场人员进行正常的沟通。 第二部分 市场活动管理及策划
一、市场生动化管理
市场生动化，是指通过有效的环境规划、气氛营造、商品陈列等手段使企业的产品在末端通路即销售点更加能吸引消费者光临，刺激消费者的购买欲望，最终促成消费者购买，实现整体销售的迅速提升。
1、市场生动化管理原则
1）创造购买环境。创造性的产品和市场广告的格式与位置，将直接刺激购买欲望。
2）改善卖场形象。我们的广告把我们的产品的最新信息告知公众，信息的新鲜与准确以及别具一格的陈列将使卖场不同于它的竞争对手。
3）增加销售和利润。这是我们销售工作的最终目标。
2、市场生动化管理流程
3、市场生动化管理的一般技巧
陈列商品的循环：要切合整体运营工作的目标和要求，保持陈列的新鲜感和时令性。
陈列商品的摆放：按品种系列安排，依分销重点依次摆放，每个品种的陈列面不低于6个，陈列产品禁止缺货，所有陈列产品商标一致面向消费者。
正确使用现场展示工具：陈列产品与展示工具应充分配合，新展示工具应用于样品上。
明显的价格标识：价格标识应准确、统一；所有陈列品种均应有价格标识，标识上应标明产品名、价格、产地、规格等（产品名---xx,价格------x元，企业名称----xx有限公司出品，规格-------）。
产品及场地的清洁：任何时候都应该保持产品及陈列货架的清洁，防止灰尘及污渍。避免影响销售。
存货管理：恰当的存货将防止脱销、维持分销并直接影响现场的消费心理。
正确使用POP广告：POP广告应置于店内合理摆放的显著位置，不可被其他物品挡住，插卡、海报与贴纸应接近水平视线；不可过高或过低；产品应保持格调和诉求方面的统一性，及时更换受损和过时广告产品。
店内陈列位置：与店方人员保持良好的客情关系，力求显著的产品陈列位置。
市场生动化管理的检查要点
产品必须陈列于消费者刚入店时所能看到的最佳位置；
主推产品及畅销新品必须占所有陈列空间70%的陈列面积；
家店等产品样品必须除去外包装后陈列；
每次拜访零售店时必须清理更换损失的产品及演示材料、POP;
所有陈列产品必须有清楚的价格标识；
及时补充新产品，新产品的补充要遵守先进先出的原则；撤换淘汰旧样品；
保持产品陈列及展示工具的清洁；
产品必须集中陈列；
产品标识、产品及宣传画等不能被其他图案或物品遮盖或包围
POP及其他展品不能遮盖住产品
4、市场生动化在产品不同阶段的特点
1） 导入期
特点：产品能够上柜或摆放整齐是最基本的要求，注重产品的可见度
目的：吸引消费者的注意力，以良好形象引起广泛兴趣
2） 成长期
特点：随着市场竞争的激烈，对生动化管理的要求也逐渐提高。此时应加强商品循环，商品及场地的清洁，正确适当地试用广告，必要时可增派理货员驻店。
目的：以市场生动化演示带动销售，加强产品的视觉冲击力
3） 成熟期
特点：更注重市场生动化的丰富性与新颖性，注重使用现场展示工具，注重占有更重要的陈列位置
目的：展示品牌丰富形象，促进销售持续增长
二、市场推广管理
市场推广管理的主要内容
各分公司/办事处经理直接领导区域性促销活动。办事处开展区域性广告等促销活动应预约提出方案，呈报销售经理、营销总监、市场部批准后方可组织实施。
为节约成本，各分公司/办事处促销活动需要的传单、招贴画、POP广告，绶带、横幅等可由市场部统一制作。
广告平面设计、文案、脚本（电视片）由营销总部统一制作。
全国性展销、展览会，由公司统一组织有关部门、办事处参加，费用纳入全年公司促销预算中。
对于邀请零售商或批发商参加的展销、展览会，其费用届时由公司、办事处及零售商（或经销商）具体协商解决。
公司举办的展销会、新闻发布会等纳入全年促销计划，由市场部提交方案，营销总监审核，市场部具体实施。
区域性展销、展览会，原则上由办事处自行组织。市场部应协助营销往总监审查其方案，并对结果进行分析。
对零售商的统一标识及卖场布置，由市场部提出设计方案，市场部组织有关人员审定，销售部、办事处负责执行。
为鼓励零售商或批发商的积极性，公司建立相应的奖励制度，并在协议中具体体现。激励机制应在营销总监的主持下，由市场部拟定，销售部会同公司审核。
市场推广管理产品不同阶段的特点。
导入期：早期就应严格管理，规范管理，以避免不必要的资源浪费
成长期：应注重标识的规范和统一，企业推广的步调应保持一致，努力保持对外统一形象，注意推广与销售之间的关系。
成熟期：保持并开拓器乐的形象，推广工作不断推陈出新，并努力电动零售商及批发商的积极性，注意推广与销售之间的关系。
销售部门在市场推广工作中承担着市场第一线的执行和市场反馈第一手资料的收集整理、统计分析和建议上报工作，是一个极其关键的环节。
三、新产品上市广告策划
产品生命周期是一种产品在市场上诞生、成长、发展、衰亡的动态过程。在一种产品生命周期的不同阶段，企业要多次修订其经营战略及策略，广告战略及策略也随之变化，因为产品时刻经历着经济环境的变化、竞争对手的变化、消费者消费需求与兴趣点的发展变化，企业都希望尽可能延长产品生命，扩大利润，所以，只有根据此类产品不同生命周期的市场特点制定相应的广告策略，才能在变化中取得优势，获得利润。一些国内消费品企业对产品生命周期概念模糊，甚至将一种产品的市场生命周期与自身品牌产品生命周期相混淆；在产品的市场运作方面更是分不清哪个阶段该用什么策略，以适应此种产品市场不同生命周期的变化。
新品上市期是指某单一品牌产品的入市期，是该品牌产品生命周期的第一阶段。但在此时，此类产品的整体市场上，可能处于产品生命周期的任何一个阶段。广告策划应配合企业销售策略，尽快打开市场局面，形成规模经济，实现企业利润的增长，尽量缩短导入市场的时间，协助企业顺利进入成长期。新品能否迅速转入自身的成长期，对于该品牌产品的成败至关重要，所以需要企业以适应此种产品市场生命周期所处阶段的特点的广告策略，将新产品导入市场。 单一品牌新产品上市期特点
●产品铺货低
●该品牌认知度低
●营销网络尚待营建
●若此时正值此种产品的导入期，市场认知度很低，消费者从认知到试用到接受再到扩散需要一个过程。往往产品越新颖，技术含量越高，这个时期经历的时间越长。
单一品牌新产品整体市场生命周期特点
1、导入期：
●产品普及率低，销量低，销售增长慢
●市场认知度低
●基本需求有待开发
●市场铺货低
●市场竞争不激烈
2、成长期：
●产物品市场认知度提升直至普及
●市场选择性需求与潜在需求迅速扩大
●整体市场销售量迅速提高，产品利润上升
●市场竞争日趋激烈
3、成熟期
●产品被市场普遍认知
●市场需求趋于稳定
●整体市场销售量稳定
●产品差异化加强，市场更细分
●市场竞争达到最激烈
根据新品上市所处的不同阶段，相应的广告策划重点说明
1、导入期
●目标：广而告之
●目的：培育市场，启发基本需求
●策略重点：强调产品功效方面的优势特点，以培育市场认知为主
2、成长期：
●目标：创建品牌
●目的：提高品牌知名度，开拓市场
●策略重点：定位鲜明，以品牌诉求为主，用树立品牌形象来带动产品
3、成熟期
●目标：创独特品牌
●目的：提高品牌知名度，争夺市场
●策略重点：定位独到，品牌个性独特，强调差别化、多样化
四、通路推广的广告策略
消费者与通路成员是企业主要的广告对象，企业无论对谁做广告，都要直接或间接地对通路的广告支持。企业通过对消费者的广告可以直接吸引消费者，拉动市场需求，促进销量提升。企业通过对通路成员的广告可以有效地推动销售，拓展市场，扩大市场份额。对通路的广告推广是“拉力”作用在通路中的运用与显现，是企业通常用来告知通路、吸引注意、提高销量、巩固通路合作关系，更好地服务与支持品牌及产品的重要推广方法之一。
一些企业为产品销路不畅而踌躇，原因不一定是产品不好和消费者不认同，还有可能是因为通路推广力度不够、手段不得法而影响了通路的合作信心与积极性。所以，加强通路中的拉力运作，掌握合理的通路推广方法是十分必要的。
在通路推广广告策划时，要考虑产品的不同生命周期特点、不同阶段的品牌市场价值、不同的销售季节变化、不同通路成员的利益驱动点、不同的销售目标等先决条件。因为，在上述不同情况下，通路推广广告的目标与作用是不同的。所以，只有在明确广告目标的基础上安排相应的、有针对性的广告策略，才能充分激发通路成员的信心，取得通路的合作与支持。
单一品牌产品生命周期
1、上市期
●广告核心目标：认知与开拓
●广告的目的与作用：促进通路认知与理解，引发通路兴趣，达成进货，迅速实现铺货
●广告策略：
1） 教育通路，用适当的媒体向通路传达产品优势信息，强化产品基本利益；介绍企业综合实力；发布有关企业对通路得优惠供货政策、服务帆板方式及推广支持等信息。
2） 强调企业所提供的通路政策利益空间较大，以吸引分销商尝试销售。
3） 配合末端零售商做消费者尝试促销及生动化展示；配合末端的促销活动
4） 做全方位的媒体广告；对末端零售商进行直接的奖励促销。
2、成长期
●广告核心目标：巩固与发展
●广告的目的与作用：大力开拓分销商网络，稳固已有分销商，刺激其进货并鼓励其提高销售量，培养通路成员的信心与支持
●广告策略：
1）树立产品品牌，强调由于产品的特色与品牌的市场价值而给分销商带来的利益。
2）大力宣传企业对通路成员优惠而灵活的促销政策，如各种形式的价格折扣、折让、免费商品、末端促销、推广补贴等。
3）配合末端零售商做促销及生动化展示，配合其他经销商的推广宣传在专业性、行业性、及权威媒体上刊播专题性文章，或制造有关产品与企业正面效应的新闻来增强通路信心。
4）在淡旺季交替期间，配合促销活动做好通路关系维护与广告宣传。
3、成熟期
●广告核心目标：维护与稳定
●广告的目的与作用：调整通路网络，加强通路控制，巩固维持通路与企业的合作关系
●广告策略：
1）树立企业品牌，强化企业品牌与产品品牌深远的文化理念，通过各种形式的公关广告与形象广告巩固通路信心。
2）强调企业实力与信誉及给分销商带来的不仅是销售的既得利益，而是一种诚信和保障，独一无二的支持与服务。
3）配合末端零售商做消费者促销及生动化展示；配合末端的促销活动做全方位的媒体广告。
4）配合淡旺季交替期间产品的销售做广告宣传。
5）广告策划严密注意竞争品牌推广行为。
五、促销活动的广告策略
促销从广义上讲，是指企业根据市场状况与自身条件，通过整体规划，在一定时期（通常是一年），制定能够促进产品销售的各项市场沟通手段的比例设置、形式设计与方式选择。旨在运用各种沟通手段、方式向通路或消费者传递产品（服务）与企业信息，实现双向沟通，使通路与消费者对企业及产品产生兴趣、好感与信任，进而做出购买决策。所以说，凡是可以促进产品销售的方式与手段都可以成为促销途径。主要包括：产品宣传、销售促进、人员推销与公关宣传。但我们这里所说的促销活动是指多数属于短期性刺激消费者或通路成员较迅速、大量地达成购买产品或服务的具体活动与举措，由于这种方式能为购买行为提供“催化剂”，产生强烈的短期效果，使得企业通常将它作为年度中刺激销售增长的重要手段。
为将有关促销活动的信息传达给消费者或通路，引起消费者或通路地注意与兴趣，需要广告宣传配合，以保证促销活动达到预期的效果。
针对不同对象的促销活动广告策划。
促销活动的基本原理是运用“推”与“拉”两种力量的有机结合来作用于目标市场。促销活动广告是服务于促销活动的推广手段，必须根据促销活动的对象、目的的不同来确定广告的目标、职能与策略。
不同对象促销活动的广告支持
针对不同时机的促销活动广告策划
促销活动的广告策划除了必须配合促销活动对象之外，还要把握促销活动的时机这个关键点，明确广告的目标，明确促销广告不同于产品广告的生命周期、销售季节、产品属性、竞品策略等作相应的调整和改变。见下表。
不同产品阶段促销活动的广告支持 不同销售季节促销活动的广告支持
六、企业形象宣传广告策划
企业形象广告是以塑造企业形象为目的而展开的，无论广告诉求内容、表现方式、媒体运用手段等都是着力强调企业在产品、品牌、服务、规模、资金、信誉、人才、市场地位等软硬件资源的全方位综合竞争实力，以及企业先进的理念、价值观、文化内涵、对社会的责任感等观念取向，来迎合并感染主流的社会价值观与消费者及通路成员的心理与经济价值的需求。
企业形象广告是树立企业品牌、维护企业长远利益、并同时带动已树立的产品品牌、推动企业当前利益相结合的一种具有长远战略性的广告推广活动。
企业形象宣传广告的类型。
从企业不同的宣传目的来看，企业形象广告的主题、立意、宣传侧重有所区别，以下介绍几种企业形象宣传的广告类型。
企业形象宣传的广告类型
企业形象宣传广告的手段运用
根据不同的企业形象广告目标、主题和立意，应采取相应的广告手段，利用或制造适宜的由头与事件，使企业的宣传效果事半功倍。
常用的企业形象宣传手段有以下十种
·声势广告：利用重大事件、大型活动大造社会声势，以其浩大的声势展示企业的能力，以及企业在公众面前的品牌与形象（如：庆典、赞助大型文体活动）
·记事广告：新闻性广告，利用新闻媒介将企业整体发展或某些系列事件整理汇总，以专栏或专题的形式推出，以体现企业的正面社会形象。
·祝贺广告：利用节假日或社会所关注的喜庆事件向社会表示祝贺（如:行业庆典、重大组织成立等。
·公益广告：以支持社会公益事业，展示其企业关注社会、回报社会的高度责任感来体现企业的博爱与人情味，拉近与公众的距离；增加新和感与美誉度
·致谢广告：用生产量或销售量达到一定数量，感谢消费者支持与厚爱为由头，来宣传企业品牌
·歉意广告：在企业出现失误被公众所指责的时候，向公众表示歉意、澄清事实、提出补救方法、展示改进情况、消除负面影响的广告。
·响应广告：以响应社会重大事件与关注热点，展示企业的社会责任。
·倡议广告：以企业的名义率先发起具有重大社会影响力的活动，以展示企业敏锐的眼光与独到的魄力。
·形象识别广告：即VI系统的展示与运用，以强化外围对企业的视觉形象识别及记忆，树立企业规范化形象。
·行为识别广告：即BI系统的对外宣传，以强化外围对企业的行为规范识别及记忆，树立企业规范化形象，增强信赖感。
企业形象宣传广告策划说明
目前，国内一些企业在做企业形象广告策划时，推广行为认识不清，将企业品牌与产品品牌混为一谈；推广元素混淆，造成企业产品导入与成长期推广定位偏差，在产品未被市场接受，产品品牌市场基础尚未建立时过早利用企业品牌宣传拉动产品品牌；还出现CIS功能至上论，认为导入CIS能化腐朽为神奇，一味模仿他人，在不适宜的时候推广企业形象。以上现象，分散了企业有限的推广资源，造成企业不必要的资源浪费，效果适得其反。
还有一种现象就是企业在形象展示时，只注重品牌的视觉，忽略品牌的概念表现，认为只要有一个企业的标志在市场上展示，让消费者得到认知，企业的品牌任务就可以达成了，其实消费者是根据你的标志和你的品牌理念的传达得到一种综合的结果。比如：你先给一个人穿上一件最时髦的时装，看上去是很好看，但这个人的定位是一个军人，这个时装和他的理念不协调，所以，孤立的看待企业的视觉表现就会犯舍本求末的结果。
成功的企业形象广告策划要明确目标、把握时机、善用事件、方法得当，才能真正在不浪费推广费用的情况下取得理想的效果。使企业品牌与产品品牌互相裨益，达到良性的循环与发展，保证企业近期与远期的综合效益。
第2篇：销售部门岗位职责销售部门岗位职责
一、总经理岗位职责（销售方面）
1、负责销售方针、销售政策、销售目标的批准；
2、负责审批年度销售费用预算；
3、负责特殊合同的审批；
4、负责有特殊要求定单的审批、协调。
5、负责香精产品参考价格、经销价格的制定；
6、监督、管理公司重大客户的业务情况；
7、负责销售重大问题与生产、技术、应用等各部门之间的协调。
二、销售总监或经理岗位职责
1、负责销售方针、销售政策的制定，审核、编制销售目标，经总经理批准后并将目标进行分解、落实，监督执行情况；
2、负责审核、批准年度销售费用预算，经总经理批准后，负责日常费用预算、销售业务费用的审核、批准；
3、负责组织对常规合同、与顾客的其他协议的评审；
4、负责产品报价，或授权销售助理的报价；
5、负责重点大客户信息汇总、管理及跟进，动用公司的资源优势，做好重点大客户的服务；
6、负责项目单及项目信息反馈记录的审核，并根据顾客的实际情况协调项目开发的安排；
7、负责每月销售员、办事处报表的审核，包括产品预测表、顾客拜访报告、等；
8、负责公司销售助理工作的管理；
9、负责样品的发放审核；
10、负责订单的审核及订单冲突的的协调。
三、销售人员岗位职责
1、熟练掌握《销售人员工作指引》所规定的工作方法并认真执行公司的各项规章制度；
2、负责各项具体分解目标、计划的实施；
3、负责与顾客进行合同条款的沟通，合同的拟定，特殊合同、协议的申请以及经评审后最终合同的签订；
4、负责跟进顾客的合同执行情况，应收帐款的催缴；
5、负责在销售总监或销售经理提供的产品参考价的基础上，在公司规定的权限范围内进行产品报价，并对报价进行记录；
6、负责定单确认表的下达，以及相关信息与顾客之间的沟通；
7、负责与顾客进行充分的沟通，并以项目制、样品准备单等各种形式来满足顾客的需求；同时，负责项目及样品申请的跟踪。
8、负责所辖顾客的日常销售、管理、资源整理等，并以相关报表、总结的形式进行反映。
四、销售助理岗位职责 要求：
1、销售助理分工协作；
2、信息互通、配合；
3、互相了解、熟悉对方的工作，并在对方工作繁忙时予以协助；
4、完成销售经理或销售员安排的其他工作。 国内销售助理：
（1） 负责订单的评审，生产计划流转单的下达，了解生产过程中与顾客有关的信息，并及时向销售人员反馈；
（2） 负责产品出入库后的数据统计工作； （3） 负责安排产品货运安排；
（4） 负责发票、报价单、合同特殊价格审批表、退货等顾客资料的日常保管工作； （5） 负责销售明细、应收帐款明细及帐龄分析等统计工作； （6） 负责产品销售预测、预计收款明细、办事处报表等汇总工作。 国际销售助理：
（1） 负责样品室的日常管理工作；
（2） 负责样品（香精样品、应用样品以及项目制所产生的样品）的发放工作； （3） 负责与研发部门的项目单的交接工作，以及项目的统计工作； （4） 负责ISO9001销售部文件的管理工作； （5） 负责顾客信息档案资料的整理工作； （6） 负责销售部的其他内勤工作。
第3篇：销售部门岗位职责销售部门岗位职责
一、正确掌握市场
（一）定期组织市场调研、收集市场信息、分析市场动向，特点和发展趋势。
（二）收集有关信息、掌握市场的动态、分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。
（三）负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。
二、确定销售策略、建立销售目标，制定销售计划。
（一）完成公司下达的销售任务为目的、确定销售目标，制定销售计划。
（二）监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给总经理。
（三）根据项目的卖点（卖点是可以创造的）和目标客源的需求制定广告的总方向和总精神。
（四）完善营销策划方案，制定执行系统并监控执行结果。
三、管理销售活动
（一）制定销售管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。
（二）营销队伍的组织，培训与考核。
（三）客观、及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作。
一、管理职能
1、部门工作计划制定与执行
1.1根据总公司年度工作计划，制定与执行本部门年度与月度工作计划，积极完成销售任务
2、目标管理
2.1将部门目标与任务分解到各岗位，采取各种监控措施，确保部门目标的达成
3、流程与制度建设
3.1不断优化和完善部门管理和业务流程制度体系，确保流程与制度体系有利于公司与部门运作
4、预算编制与执行
4.1编制本部门年度费用预算，并负责本部门费用的管理与控制
5、团队建设
5.1激励员工，推动团队建设，建设与培养部门员工队伍
6、人力资源管理
6.1配合人力资源部，开展部门内部各种人力资源管理工作
7、部门协调
7.1加强部门之间的沟通与协调，确保各项工作的顺利进行，保证公司的正常运转 8 管理销售活动
8.1制定销售管理制度，工作程序，并监督贯彻实施。 8.2销售人员的培训，组织与考核
8.3客观即使的反映客户意见与建议，不断完善与进步。
二、业务职能
1．正确掌握市场，掌握市场发展方向，灵活应变。
1．1随时注意市场动态，分析市场信息，把握消费者的消费需求，时刻更新销售产品。
2.领导下属完成销售目标
1.1 领导下属完成销售目标，对销售情况实行实时监控，确保销售目标和产品结构调整的达成 1.制定销售计划
2.1 根据公司销售目标和产品推广计划，制定销售部年度（季度、月度）销售计划（包括计划分解） 2.渠道规划管理
3.1 根据公司发展战略，确定中长期渠道建设发展规划，推动规划的落地执行
3.2 设置渠道建设专案，并督促实施，提高通路效率 3.销售组织规划管理
4.1 根据市场变化，不断完善销售系统支撑体系，建立为渠道服务的组织体系和人员配备，并督促实施，提高人员效率和降低运营成本 4.制定作业规范
5.1 为提高销售人员的工作效率，规范销售体系作业标准，并督导各区域实施
第4篇：销售部门岗位职责房产公司营销部门岗位描述：
销售部经理
1、职务名称：销售部经理
2、直接上级：房产公司副总经理或总经理
3、直接下属：案场主管，客服主管
4、本职工作：本公司所有物业的销售工作
5、直接责任：
5-
1、负责本部门人员的岗位培训，提高销售人员的营销技巧。5-
2、负责公司销售业务，获取最新市场销售信息，为市场策划提供可靠信息和依据。
59、了解市场及周边铺位写字楼、住宅信息状况，开拓新的租售策略和租售方案。
60、编制本部门月、季、年度租售计划和工作总结，确保完成公司下达的各项任务，并监控本部门的销售费用。
61、负责主动寻求各部门对销售的配合，并将信息反馈给相关部门。
62、督促本部门人员妥善做好档案资料管理。
63、妥善处理客户投诉。
64、配合相关部门，协调好与客户之间的关系。
65、搜集和整理客户的租售资料，并妥善分类、保管和存档，每月编写统计及分析报表，呈送有关部门。
66、协助办理客户签约手续。
67、协助人事行政部做好租售部员工聘任、考核、培训等工作。
68、协助财务部做好应收款工作。
69、协助公司其他部门的工作。
70、积极完成副总经理临时安排的工作。
岗位描述
案场主管
职务名称：案场主管
2、直接上级：销售部经理
3、直接下属：销售员
4、本职工作：本公司所有物业的销售工作
5、直接责任：
71、协助经理完成本部门销售业务及管理工作。
72、负责指导本部门销售资料的登记、保管、整理、存档等管理工作。
73、负责召集部门的销售会议及业务培训工作，可在经理授权下主持业务会议及其它重要工作会议。
74、定期向部门经理递交工作计划和总结。
75、协助经理妥善处理部门内外的联系与沟通工作。
76、积极完成上司临时安排的工作任务。
岗位描述
售后服务主任
1、职务名称：售后服务主任
2、直接上级：销售部经理
3、直接下属：服务员
4、本职工作：售后服务及销售手续的办理
5、直接责任：
77、负责部门售后的后勤事务管理及对部门文员的行政监督工作。
78、负责客户的文书工作、文件收发、登记、归档、打印、会议记录、通知传递。
79、负责部门物品和示范样板房物品的登记保管事务。
80、负责租后服务跟进落实工作。
81、负责办理租售签约手续。
82、负责定期向部门经理递交租后工作计划和总结。
83、协助经理处理好与有关部门的沟通协作工作。
84、完成上司临时安排的工作任务。
岗位描述
售楼员
1、职务名称：售楼员
2、直接上级：销售主任
5、本职工作：协助主任做好销售工作
6、工作责任：
85、主动、自觉完成本职租售任务及上级安排的各项工作。
86、协助主任整理租售资料的统计和分类管理。
87、协助市场调查，及时上交工作计划及总结。
88、对客户有礼有节，不准有超越权限的承诺。
89、积极完成上司临时安排的工作。
岗位描述
售后服务员
1、职务名称：售
第5篇：矿山企业部门职责和岗位职责—— 目 录 ——
公司领导岗位职责
一、董事长岗位职责 ...............................................................................................1
二、总经理岗位职责 ...............................................................................................1
三、党委书记岗位职责 ...........................................................................................2
四、副总经理（行政、人事、后勤）岗位职责 ...................................................3
五、副总经理（生产、安全、调度）岗位职责 ...................................................3
六、副总经理（财务、供应、销售）岗位职责 ...................................................4
七、副总经理（设备、土建、保卫）岗位职责 ...................................................5
八、纪委书记岗位职责 ...........................................................................................6
九、工会主席岗位职责 ...........................................................................................6
十、副总工程师岗位职责 .......................................................................................7
公司中层干部岗位职责
一、总经理办公室主任岗位职责 ...........................................................................8
二、总经理办公室副主任岗位职责 .......................................................................8
三、综合管理部经理岗位职责 ...............................................................................9
四、综合管理部副经理岗位职责 ...........................................................................9
五、资产财务部经理岗位职责 .............................................................................10
六、供应销售部经理岗位职责 .............................................................................11
七、供应销售部副经理岗位职责 .........................................................................11
八、生产技术部经理岗位职责 .............................................................................12
九、生产技术部副经理岗位职责 .........................................................................12
十、生产技术部副经理岗位职责 .........................................................................13 十
一、生产技术部（调度室）副经理岗位经理 .................................................13 十
二、安全健康环保部经理岗位职责 .................................................................14 十
三、安全健康环保部副经理岗位职责 .............................................................15 十
四、机电工程部经理岗位职责 .........................................................................15
I
十五、机电工程部副经理岗位职责 .....................................................................16 十
六、保卫部经理岗位职责 .................................................................................17 十
七、选矿车间主任岗位职责 .............................................................................17 十
八、选矿车间副主任（生产）岗位职责 .........................................................18 十
九、选矿车间副主任（设备）岗位职责 .........................................................19 二
十、采矿车间主任岗位职责 .............................................................................19 二十
一、采矿车间副主任岗位职责 .....................................................................20 二十
二、采矿车间副主任岗位职责 .....................................................................20 二十
三、采区区长岗位职责 .................................................................................21 二十
四、采区副区长岗位职责 .............................................................................21
公司各部门工作职责
第一节
总经理办公室职责 .................................................................................22 第二节
综合管理部职责 .....................................................................................23 第三节
资产财务部职责 .....................................................................................25 第四节
供应销售部职责 .....................................................................................28 第五节
生产技术部职责 .....................................................................................29 第六节
安全健康环保部职责 .............................................................................31 第七节
机电工程部职责 .....................................................................................33 第九节
保卫部职责 .............................................................................................34 第十节
选矿车间职责 .........................................................................................35 第十一节
采矿车间职责 .....................................................................................37 第十二节
采区职责 .............................................................................................38
公司一般员工岗位职责
第一节
总经理办公室员工岗位职责 .................................................................39
一、文秘岗位职责 .................................................................................................39
二、文书岗位职责 .................................................................................................39
三、网络管理员岗位职责 .....................................................................................39
四、档案管理员岗位职责 .....................................................................................40
五、小车司机岗位职责 .........................................................................................40
II
六、食堂管理员岗位职责 .....................................................................................41
七、炊事员岗位职责 .............................................................................................41
八、食堂服务员岗位职责 .....................................................................................41
九、保洁员岗位职责 .............................................................................................42 第二节 综合管理部员工岗位职责 .......................................................................42
一、综合干事岗位职责 .........................................................................................42
二、组织干事岗位职责 .........................................................................................42
二、宣传干事岗位职责 .........................................................................................43
三、工会干事岗位职责 .........................................................................................43
四、纪检干事岗位职责 .........................................................................................44
五、人事专员岗位职责 .........................................................................................44
六、培训专员岗位职责 .........................................................................................45
七、工资专员岗位职责 .........................................................................................45
八、社保专员岗位职责 .........................................................................................45
九、企管专员岗位职责 .........................................................................................46 第三节
资产财务部员工岗位职责 .....................................................................46
一、成本管理会计岗位职责 .................................................................................46
二、出纳员岗位职责 .............................................................................................47
三、往来账核算员职责 .........................................................................................47
四、固定资产管理员岗位职责 .............................................................................48
五、税务管理员岗位职责 .....................................................................................48
六、审核制票员职责 .............................................................................................48
七、材料会计岗位职责 .........................................................................................49
八、审计员岗位职责 .............................................................................................49
九、财务档案管理员岗位职责 .............................................................................49 第四节
供应销售部员工岗位职责 .....................................................................50
一、销售员岗位职责 .............................................................................................50
二、采购计划员岗位职责 .....................................................................................50
III
三、采购员岗位职责 .............................................................................................50
四、仓库保管员岗位职责 .....................................................................................51
五、仓库保管工岗位职责 .....................................................................................51 第五节 生产技术部员工岗位职责 .......................................................................51
一、地质技术负责人岗位职责 .............................................................................51
二、地质工程技术人员岗位职责 .........................................................................52
三、采矿工程技术人员岗位职责 .........................................................................52
四、测量工程技术人员岗位职责 .........................................................................53
五、测量工岗位职责 .............................................................................................53 第六节
安全健康环保部员工岗位职责 .............................................................53
一、安全员岗位职责 .............................................................................................53
二、内务管理员岗位职责 .....................................................................................54 第七节
机电工程部员工岗位职责 .....................................................................54
一、机械副主任工程师岗位职责 .........................................................................54
二、机械技术员岗位职责 .....................................................................................55
三、电气技术员岗位职责 .....................................................................................55
四、土建工程技术员岗位职责 .............................................................................56
五、工程预算员岗位职责 .....................................................................................57
六、施工队长岗位职责 .........................................................................................57
七、施工工人岗位职责 .........................................................................................57
八、变电站主任岗位职责 .....................................................................................57
九、变电工岗职责 .................................................................................................58 第八节
调度室员工岗位职责 .............................................................................58
一、调度员岗位职责 .............................................................................................58
二、生产统计员岗位职责 .....................................................................................59
三、化验室班长岗位职责 .....................................................................................59
四、化验技术员岗位职责 .....................................................................................60
五、化验工岗位职责 .............................................................................................60
六、取样工岗位职责 .............................................................................................60
IV
七、司磅工岗位职责 .............................................................................................61 第九节
保卫部员工岗位职责 .............................................................................61
一、保卫干事岗位职责 .........................................................................................61
二、保安员岗位职责 .............................................................................................61
三、门卫岗位职责 .................................................................................................62
四、爆破器材管理员岗位职责 .............................................................................62
五、炸药库库管岗位职责 .....................................................................................63 第十节
选矿车间员工岗位职责 .........................................................................63
一、选矿技术负责人岗位职责 .............................................................................63
二、选矿技术员岗位职责 .....................................................................................64
三、机械技术员岗位职责 .....................................................................................64
四、电气技术员岗位职责 .....................................................................................64
五、成本核算员岗位职责 .....................................................................................65
六、安全员岗位职责 .............................................................................................65
七、碎矿工段长岗位职责 .....................................................................................66
八、碎矿工段班长岗位职责 .................................................................................66
九、颚式破碎机工岗位职责 .................................................................................66
十、圆锥破碎机工岗位职责 .................................................................................67 十
一、皮带工岗位职责 .........................................................................................67 十
二、磨矿工段长岗位职责 .................................................................................68 十
三、磨矿工段班长岗位职责 .............................................................................68 十
四、筛分工岗位职责 .........................................................................................69 十
五、球磨工岗位职责 .........................................................................................69 十
六、磁选工岗位职责 .........................................................................................70 十
七、过滤工岗位职责 .........................................................................................70 十
八、砂泵工岗位职责 .........................................................................................71 十
九、尾矿工岗位职责 .........................................................................................71 二
十、机修班班长岗位职责 .................................................................................72
V
二十一、机修工岗位职责 .....................................................................................72 二十
二、电工班长岗位职责 .................................................................................73 二十
三、电工岗位职责 .........................................................................................73 二十
四、装载车司机岗位职责 .............................................................................74 二十
五、监磅员岗位职责 .....................................................................................74 二十
六、选矿车间砸大块操作工岗位职责 .........................................................74 第十一节
采矿车间员工岗位职责 .....................................................................75
一、安全调度长岗位职责 .....................................................................................75
二、设备管理员岗位职责 .....................................................................................75
三、成本核算员岗位职责 .....................................................................................75
四、电工岗位职责 .................................................................................................76
五、钳工岗位职责 .................................................................................................76
六、司机岗位职责 .................................................................................................76
七、炊事员岗位职责 .............................................................................................77
八、护路工岗位职责 .............................................................................................77 第十二节
采区员工岗位职责 .............................................................................77
一、安全长岗位职责 .............................................................................................77
二、成本核算员岗位职责 .....................................................................................77
三、库管员岗位职责 .............................................................................................78
四、值班长岗位职责 .............................................................................................78
五、货车司机岗位职责 .........................................................................................79
六、电工岗位职责 .................................................................................................79
七、钳工岗位职责 .................................................................................................79
八、炊事员岗位职责 .............................................................................................80
九、凿岩工岗位职责 .............................................................................................80
十、爆破工岗位职责 .............................................................................................80 十
一、运搬工岗位职责 .........................................................................................81 十
二、三轮车工岗位职责 .....................................................................................81 十
三、电机车工岗位职责 .....................................................................................81
VI
十四、卷扬工岗位职责 .........................................................................................82 十
五、空压工岗位职责 .........................................................................................82 十
六、信号工岗位职责 .........................................................................................82 十
七、井下卫生工岗位职责 .................................................................................83 十
八、拥罐工岗位职责 .........................................................................................83 十
九、水泵工岗位职责 .........................................................................................83 二
十、撬毛工岗位职责 .........................................................................................84 二十
一、通风工岗位职责 .....................................................................................84 二十
二、砸大块操作工岗位职责 .........................................................................84 二十
三、电耙工岗位职责 .....................................................................................85
VII
一、董事长岗位职责
1、主持股东大会和召集、主持董事会会议。
2、召集和主持公司管理委员会议，组织讨论和决定公司的发展规划、经营方针、年度计划以及日常经营工作中的重大事项。
3、检查董事会决议的实施情况，并向董事会提出报告。
4、提名公司总经理和其他高层管理人员的聘用、决定报酬、待遇以及解聘，并报董事会批准和备案。
5、审查总经理提出的各项发展计划及执行结果。
6、定期审阅公司的财务报表和其他重要报表，全盘控制全公司系统的财务状况。
7、签署批准公司招聘各级管理人员和专业技术人员。
8、签署对外重要经济合同、上报印发的各种重要报表、文件、资料。
9、处理其他由董事会授权的重大事项。
10、检查董事会决议的实施情况，并向董事会报告。
11、由董事会授权董事长在董事会闭幕期间行使董事会的部分职权。
12、提议召开临时董事会。
13、除章程规定须由股东大会和董事会决定的事项外，董事长对公司重大业务和行政事项有权做出决定。
14、做好矿产资源对外开发工作。
15、负责经营层的全面管理工作，监督、检查经营层贯彻执行规章制度情况，并做好目标管理与绩效考核工作。
二、总经理岗位职责
1、认真贯彻执行董事会的各项决议，自觉接受董事会、监事会的指导与监督，并定期向董事会报告工作。
2、结合企业生产经营实际，组织制定经营方针、中长期发展规划、重大技术改造方案等，报董事会批准后负责组织实施。
3、按照国家有关政策法规，主持制定公司各项管理制度，报董事会批准并经员工代表大会讨论通过后组织实施。
4、负责主持公司重大投资项目。
5、按照精简、高效的原则，主持拟定公司内部机构设置方案，报董事会
1
批准后组织实施。
6、按公司章程规定，有对经营层副职、财务负责人人选的提名权。
7、负责主持全面预算编制工作，报董事会批准后组织实施，确保预算目标实现率。
8、定期召开总经理办公会，研究、解决公司生产、经营、管理中的重大问题，对会议决定的事项签发执行。
9、认真贯彻落实安全生产法律法规，搞好企业安全环保工作和文明生产。
10、搞好员工的生活福利工作，凡涉及员工切身利益的问题，要事先听取工会的意见。
11、组织制定企业培训计划，开展全员培训工作，提高员工的综合素质。
12、负责公司日常行政办公等全面管理工作。
13、正确处理党、政、工、青的关系，支持党群工作，充分发挥党群组织在企业生产经营工作中的作用。
14、做好矿产资源对外开发工作。
15、负责对经营层副职的全面管理工作，监督、检查经营层副职贯彻执行规章制度情况，并做好目标管理与绩效考核工作。
三、党委书记岗位职责
1、保证、监督党和国家的路线、方针、政策及上级的决议、决定、指示的贯彻执行，围绕公司的行政工作做好党务工作。
2、认真贯彻执行上级党委的决议，搞好党的思想、组织和作风建设，充分发挥党组织的政治核心作用、战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。
3、做好企业的思想政治工作和精神文明建设，培育企业精神，增强员工团队意识。
4、参与公司生产经营活动，对于公司重大问题提出意见和建议，保证公司生产经营目标的实现。
5、按照干部“四化”方针和德才兼备的标准推荐、选拔和管理干部。
6、主持召开党委领导成员民主生活会，搞好领导班子团结。主持筹备并定期召开党员大会，报告党委工作。
7、负责领导公司党的纪检工作。
8、加强和改善党对员工代表大会、工会、共青团的领导，支持工会、共 2
青团依照法律和各自章程独立自主地开展工作，充分发挥群众组织的作用，协调好董事会与职代会、工会之间的关系。
9、负责组织制定、实施党委工作计划，定期向上级党组织汇报工作。
10、负责对分管部门的全面管理工作，监督、检查分管部门贯彻执行规章制度情况，并做好目标管理与绩效考核工作。
四、副总经理（行政、人事、后勤）岗位职责
1、抓好行政管理，督促职能部门完成好分管的日常行政工作，定期向总经理汇报工作。
2、抓好企业管理，主持制定公司级的规章制度、岗位职责、管理标准、工作程序和公司对各职能部室、车间的考核办法，抓好管理基础工作
3、抓好人力资源开发、人事管理、员工培训、考核和分配、人员调配及外聘人员和临时工的归口管理。
4、抓好生活福利、后勤服务工作。搞好员工食堂、员工宿舍、员工浴池的管理工作，使员工满意。
5、抓好公司的文秘工作，做好文件的起草、打印、发放和各类文件的传阅、催办、归档工作，及时将有关生产、经济报表及公司制定的制度、办法电传或送达集团公司。
6、做好来客接待、民事调解和信访工作。
7、抓好公司报刊管理、印章管理、车辆管理、客饭管理和矿容矿貌等工作。
8、负责分管部门、单位的全面管理工作，监督、检查分管部门和单位贯彻执行规章制度情况，并做好目标管理与绩效考核工作。
五、副总经理（生产、安全、调度）岗位职责
1、抓好生产技术管理，组织制定和完善生产技术方面的各项管理制度、技术标准和操作规程，并抓好落实，提高生产技术管理水平，全面完成公司下达的各项生产任务和技术经济指标，定期向总经理汇报工作。
2、根据公司年度目标，组织、指导分管部门编制年度生产计划，并根据生产计划科学合理地组织和协调生产活动，确保各项生产目标的完成。
3、抓好安全环保工作，确保安全生产无事故，各项环保指标达到国家规定的标准。对生产中发生的各类事故，要及时组织有关人员进行分析，查清
3
原因，分清责任，拿出处理意见，制定出防范措施。
4、抓好技术改造，积极采用先进技术，发动员工广提合理化建议和技术革新项目。
5、负责生产成本的控制与管理工作，主持制定降低生产成本的措施和办法，并组织实施。
6、搞好生产调度指挥，协调平衡好全公司的生产，做到安全稳定长周期运行。对长期影响生产的薄弱环节和关键问题要组织技术攻关。
7、主持开好生产调度会、专题会和各种例会，检查督促会议指令的落实情况，经常深入车间、岗位监督检查工作。
8、指导、监督生产统计工作，确保各种统计资料的真实性、准确性。
9、负责地质探矿计划的编制与组织实施，保证增储目标的实现。
10、做好年度大修重点项目技术方案与施工方案的审查，以及施工单位、外协单位的落实，并与招标办共同组织工程的招标、监理工作。
11、组织新技术的推广与开发，组织技术人员与生产骨干进行技术培训。
12、负责组织外委井巷工程验收工作。
13、负责矿产资源对外开发工作。
14、负责分管部门、单位的全面管理工作，监督、检查分管部门和单位贯彻执行规章制度情况，并做好目标管理与绩效考核工作。
六、副总经理（财务、供应、销售）岗位职责
1、指导并组织制定、修订财务管理、全面预算、物资管理等规章制度，并组织实施。
2、负责公司的财务会计工作，应用现代化会计方法和手段，提高财务管理水平。
3、根据公司的经营计划，疏通融资渠道，积极筹措资金，满足公司生产经营资金需求。
4、强化资金管理，加速资金周转，提高资金利用率和使用效果。
5、定期对公司财务管理进行监督、检查，提高成本核算质量，为经营决策提供准确的财务数据。
6、负责组织编制公司年度、季度、月度全面预算，并组织实施。
7、负责对公司年度、季度、月度预算指标完成情况的分析，并提出降低 4
成本、提高效益的具体措施。
8、做好各部门成本费用预算审核工作，及时提交预算执行情况报告，提出有效控制各项成本费用的意见和建议。
9、抓好物资采购供应工作，根据各部门物资采购计划，分清轻重缓急，除零星计划外，一律实行招标采购。
10、抓好仓库物质管理，严把物质的领用关，抓好以旧换新，提高库管水平。
11、抓好产品销售工作，经常不断进行市场调查和市场预测，及时掌握市场信息和市场行情，经常与董事长沟通研究营销策略和销售价格。
12、抓好营销合同的管理和废旧物质的处理工作。
13、负责分管部门的全面管理工作，监督、检查分管部门贯彻执行规章制度的情况，并做好目标管理与绩效考核工作。
七、副总经理（设备、土建、保卫）岗位职责
1、指导制定、修订公司机电设备、基建工程、能源、生产调度、保卫等方面的规章制度。
2、负责主持制定公司设备、备品备件采购计划，报公司批准后组织实施。主持制定公司设备保养、维修、报废等计划，做好设备管理工作。
3、根据公司规划，组织制定公司基建工程计划，参与工程设计、施工管理，并做好工程预算工作。
4、负责组织公司机电设备、基建工程等的招投标工作，并严格执行设备采购及工程发包合同签订手续。并且负责能源管理工作，主持制定能源消耗定额，并组织实施。
6、负责外包工程的施工管理，组织有关部门进行工程质量检查工作，并做好工程的决算、验收与移交工作。
7、抓好质量和计量工作，严格工艺指标，提高优级品合格率。
8、抓好治安、保卫、消防工作，做好安全防范工作，防止治安案件和刑事案件的发生，保证公司长治久安，使广大员工有安全感。
9、负责分管部门的全面管理工作，监督、检查分管部门贯彻执行规章制度情况，并做好目标管理与绩效考核工作。
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八、纪委书记岗位职责
1、主持纪委的全面工作。传达、批阅上级文件，向党委和上级纪委请示、汇报工作，贯彻、落实上级纪委和党委决议。
2、负责纪委领导班子的思想建设和作风建设，定期召开纪委班子民主生活会，搞好班子团结，充分调动纪委一班人的积极性，认真做好纪委工作。
3、认真贯彻中央、中纪委和上级文件精神，协助党委抓好党性、党风、党纪教育，抓好党风廉政建设，保证党的路线、方针、政策的贯彻执行。落实党风廉政建设责任制和责任追究制度。负责党员领导干部的廉政考核工作。
4、组织召开纪委会，传达上级指示，安排布置工作，研究、讨论、决定纪委年度工作计划，总结及讨论案件工作中的重大问题和有关事宜。
5、定期向党委和上级纪委请示报告工作，按时完成党委和上级纪委部署的各项任务。
6、深入实际，调查研究，全面掌握纪检工作情况，总结纪检工作经验，督促、指导、检查纪委办公室和基层纪检工作。
7、负责对科、处级党员领导干部的纪律教育与监督。监督检查党员领导干部遵守和执行党的纪律情况，特别是遵守和执行政治纪律的情况。
8、参与公司重大问题的决策，参与对公司干部的考评以及任免、晋级、调整、奖惩工作。
9、接待重要的上访人员，组织领导调查处理党员违纪案件。
10、做好纪检干部队伍的自身建设工作。掌握纪检干部的思想工作情况，组织纪检干部学习理论，不断提高专兼职纪检干部的政治业务素质和工作能力，增强纪检干部的廉洁自律、拒腐防变能力。
九、工会主席岗位职责
1、贯彻党和国家有关工会工作的方针、政策和上级工会的决议、决定，组织制定工会工作计划，并组织实施。
2、负责员工代表大会筹备和会议组织工作，搞好员工代表提案的征集审理。
3、围绕公司生产经营中心任务，组织员工开展合理化建议活动。
4、贯彻安全生产方针和劳动保护政策、法令，协助主管安全副总经理做好安全和劳动保护工作，维护员工合法权益。
5、配合公司党组织和行政部门做好员工的思想政治工作，教育和引导员工认真遵守公司各项规章制度，认真完成本职工作。
6、抓好工会自身建设，处理好工会与党、政之间的关系，指导检查基层工会工作。
7、协助公司行政部门抓好员工生活福利工作，做好工会经费管理工作。
8、搞好企业宣传和员工教育工作，提高员工的思想素质。
9、开展员工文化体育活动，丰富业余文化生活。
10、配合当地政府部门搞好公司计划生育工作。
十、副总工程师岗位职责
1、协助生产副总经理负责公司生产、技术等全面技术工作，解决生产技术方面重大疑难问题。
2、负责制定技术发展战略规划，组织制定和实施重大技术决策和技术方案。
3、组织解决生产中的技术攻关和重大技术问题。
4、深入生产、施工的各个环节，抓好安全生产、设备完好及工程质量。
5、督促检查各项技术工作决议执行情况，保证在生产经营过程中技术工作的完成。
6、根据公司总体规划和生产需要提出技改方案，组织人员进行可行性论证，撰写可行性报告，并提交领导决策。
7、负责组织开发项目，指导、监督、审核项目负责人的工作。
8、负责组织项目验收小组对项目的验收工作。
9、完成上级领导交办的其他工作。
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一、总经理办公室主任岗位职责
1、参与制定、修订公司行政办公、信息档案管理等方面的规章制度，并严格贯彻执行规章制度。
2、负责公司文件、报告等的起草及审查、校对印发工作，并对公司各部门需打印、复印的文件和资料进行审核。
3、负责组织公司各种会议，做好会议的各项准备工作，对会议记录进行整理并存档。
4、负责督办工作，对领导布置的工作和会议做出决定的落实情况进行跟踪、催办、督办、检查，并及时向有关领导汇报。
5、负责公司办公车辆、通勤车的管理调度安排工作。
6、负责各单位电话费、办公费、招待费的管理和考核工作。
7、妥善保管公司的印章，并对用印情况进行审查和登记。
8、负责节假日值班的组织与安排工作。
9、负责组织公司各类档案管理标准化工作，并指导各部门进行档案收集、整理、归档工作。
10、负责来宾接待、食宿安排等工作。
11、负责定置管理、卫生专项检查组织等工作。
12、负责为绩效考核部门提供在行政办公等管理方面的考核信息。
13、负责本部门的目标管理与绩效考核工作。
14、严格遵守公司的各项规章制度，搞好文明办公。
15、按时完成领导交办的各项工作任务。
二、总经理办公室副主任岗位职责
1、参与制定、修订公司的后勤等方面的规章制度，并严格贯彻执行规章制度。
2、负责公司机关办公楼、会议室、总经理办公室等卫生管理工作，使室内保持干净、整洁状态。
3、负责员工宿舍、食堂、浴池等管理工作。
4、负责公司机关办公楼、招待所、食堂、员工宿舍、浴池的采暖工作。
5、负责生活区环境卫生及绿化以及公司办公用品、生活用品采购供应管理。
6、负责公司人员住房分配及非生产性房产管理工作。
7、严格遵守公司的各项规章制度，搞好文明办公。
8、按时完成领导交办的各项工作任务。
三、综合管理部经理岗位职责
1、负责综合管理部的全面工作，重点分管人力资源、培训、党群、纪检监察工作。
2、组织制定员工招聘、聘任、调动、考核、晋升、奖惩、职称和技术等级评定等人事管理的方针、政策、规章和标准，并监督实施。
3、协调和指导本部门和各部门的人才招聘、员工培训、绩效考评、薪酬等工作的进行、确保公司人力资源的合理使用。
4、按照党的路线、方针、政策和上级部署的任务以及党委所决定的工作，负责做好全公司党务工作和精神文明工作；
5、根据公司党委工作要求，负责抓好党的基层组织建设。负责基层党组织的组建、换届改选及呈报党委讨论审批的具体工作。
6、以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实发展观，按照“党委统一领导，党政齐抓共管，纪委组织协调，部门各负其责，依靠群众的支持和参与”的领导体制和工作机制，积极主动开展工作，为公司的改革、发展、稳定服务。
7、协助公司党委和行政领导加强党风廉政建设，开展党风党纪和廉政勤政教育，抓好党风廉政建设责任制的落实。
8、根据公司的发展战略以及员工的实际情况，制定公司的培训计划并组织实施。
9、负责定置管理、文明办公专项检查组织等工作以及本部门的目标管理与绩效考核工作。
10、按时完成上级领导交办的各项工作任务。
四、综合管理部副经理岗位职责
1、协助部门经理做好本部门工作，重点负责劳动工资、企管、绩效考核等工作。
2、负责公司员工的招聘与培训、社会保险、内部人员的调配、工资的核算工作。
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3、负责审定各类员工的薪资标准和奖金发放标准及公司每月工资审查等工作。
4、负责公司员工的人事档案、员工的退休、职称评审等工作。
5、负责公司劳动定额、定岗定编的组织工作。
6、负责公司员工考勤和劳动纪律的检查组织工作。
7、负责组织中层管理人员、专业技术人员竞聘上岗和考核工作。
8、负责组织实施并完善公司企业管理体系，监督并指导公司目标管理、绩效管理、标准化管理等工作。
9、负责集团公司人事政策的执行及各种对外报表的审核。
10、严格遵守公司的各项规章制度，搞好文明办公，按时完成领导交办的各项工作任务。
五、资产财务部经理岗位职责
1、负责本部门的全面工作。
2、认真贯彻《会计法》、《企业财务通则》、《企业会计准则》和各种专业财务、会计制度及其他财经、会计法规等。结合本单位具体情况草拟各项财务会计制度，按程序获得批准后监督贯彻执行。
3、组织好会计机构、会计人员内部岗位责任制与稽核制度，分工明确，合规合理、互相协调、有指标、有考核。依照会计制度与《企业人员工作规则》的要求，经常检查各岗位的核算工作。
4、组织会计循环过程，依法进行会计核算，实行会计监督，做好预测、计划、控制、核算、分析和考核工作。协调、督促、检查各岗位会计工作，定期编制年、季、月的财务成本、长期和短期借款计划。并按期编报会计报表，及时反馈信息，为企业决策提供依据。
5、组织好资金循环过程，筹集和供应资金，把握流动资金占用的变化趋势，研究市场动向与对策，协调供产销之间和供产销与资金之间的平衡衔接，规范结算工作，努力保持公司的正常支付能力，提高营运和盈利能力。
6、对固定资产和流动资产实行归口分级管理，组织有关人员进行定期考核和财产清查工作。
7、负责公司内部审计日常工作，组织部门人员对公司各单位财务收支、经济效益、领导干部经济责任、基建工程预决算等审计事项进行审计。
8、负责为绩效考核部门提供在财务管理方面的考核信息。
9、负责内部目标指标承包方案的审定工作。
10、负责全公司财务人员的业务培训工作。
11、完成领导交办的其他工作。
六、供应销售部经理岗位职责
1、参与制定、修订公司供应销售等方面的规章制度，并严格贯彻执行规章制度。
2、组织对供方的评价和选择，并编制和修订合格供方名单。
3、负责编制周期性采购计划和临时计划，报送主管领导审批。
4、负责公司物资流通过程的组织与执行。
5、负责了解并掌握公司产品生产、质量、数量及库存等方面的动态情况。
6、完成公司下达的各项产品销售任务。
7、保证公司产品的销售货款回收
8、负责制定产品销售价格，对所订合同、协议进行审核。
9、负责市场调查，了解市场动向和客户需求等动态信息，及时向主管领导报告并提出合理化建议。
10、走访客户、征询意见，搞好市场开发和售后服务。
11、负责客户的接待工作。
12、负责本部门的目标管理与绩效考核工作。
13、按时完成领导交办的各项工作任务。
七、供应销售部副经理岗位职责
1、负责贯彻执行物资采购、产品销售政策、法规及相关管理制度。
2、负责材料的采购、运输、验收、储存、保管、发放管理工作。
3、负责会同相关部门、生产单位编制、修订物资消耗定（限）额，同时下达各项分解指标并实施考核。
4、负责仓库管理，做好物资验收、发放、保管、保养、同时做好防火、防盗、防炸、防潮、防霉、防腐、防晒、防雨、防尘、防破坏等工作。
5、负责做好废旧物资回收和销售管理工作，组织开展修旧利废、以旧代新工作降低生产成本。
6、负责了解并掌握公司产品生产、质量、数量及库存等方面的动态情况。
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7、负责产品销售价格，对所订合同、协议进行审核。
8、参与制定物资采购计划，并监督认真执行，确保分管物资及时供应，保证生产。
9、负责储备资金管理，合理确定储备定额，降低物资储备，加大产成品的销售，减少资金占用，加速资金周转。
10、负责本部门的目标管理与绩效考核工作。
11、严格遵守公司的各项规章制度，搞好文明办公，按时完成领导交办的各项工作任务。
八、生产技术部经理岗位职责
1、生产技术部经理是在主管副总经理领导下负责本部门日常生产、技术管理工作。
2、建立健全本部门生产技术管理体系和生产技术管理制度，不断完善本部门的各项规章制度。
3、负责组织编制公司生产作业计划，监督、检查生产作业工作，确保生产作业目标实现。
4、加强采矿生产技术管理，努力提高采矿技术经济指标。
5、组织编制矿区近期和长远技术发展规划、科技规划、技术改造规划。
6、负责公司的采矿、地质、测量、统计、技措等技术管理工作。
7、组织编制全矿性的地质平、剖面图，负责地质储量的汇总，编制各种年度报表及说明书，按年、季度汇总和上报生产矿量平衡表和贫化、损失率表。
8、合理安排技术人员，根据生产进度对整个生产过程进行质量监督，做好现场记录。
9、负责公司资源整合与开发工作。
10、负责本部门员工绩效考核工作，加强基础管理、目标管理。
11、负责建立健全本部门各项规章制度、管理程序。
12、定期向主管副总经理汇报工作，并完成其交办的其它工作。
九、生产技术部副经理岗位职责
1、负责制定、修订测量技术方面的规章制度和技术标准，并严格贯彻执行规章制度。
2、严格执行采掘技术政策、地测条例及测量专业技术标准，做好测量技术管理工作。
3、负责采掘工程的测设，及时整理测量成果等工作。
4、严格执行采掘工程监督及验收制度，及时计算整理验收报表。
5、协同地质、采矿专业技术人员做好采矿的损失、贫化管理工作。
6、负责组织测量技术人员开展技术业务学习，提高技术业务水平。
7、负责收集、整理并及时归档测量方面的图纸、技术资料等。
8、严格遵守公司的各项规章制度，搞好文明办公。
9、按时完成领导交办的各项工作任务。
十、生产技术部副经理岗位职责
1、负责制定、修订采矿方面的规章制度和技术标准，并严格贯彻执行规章制度。
2、严格执行采掘技术政策及采矿专业技术标准，做好采矿技术管理工作。
3、负责编制公司的年度、季度、月度生产计划及技术规划。
4、按规范和设计要求，监督、检查工程的质量、进度，确保采掘平衡。
5、负责组织采矿整体、单体设计工作，指导、监督、检查采矿施工，降低采矿的损失率和贫化率。
6、负责组织采矿技术人员进行技术业务学习，提高技术业务水平。
7、负责收集、整理并归档采矿方面的图纸、技术资料。
8、严格遵守公司的各项规章制度，搞好文明办公。
9、按时完成领导交办的各项工作任务。 十
一、生产技术部（调度室）副经理岗位经理
1、参与制定、修订公司生产调度、生产统计、质量检测方面的规章制度，并严格贯彻执行规章制度。
2、负责各部门（单位）在生产当中的组织、指挥、协调工作，保证生产任务顺利完成。
3、每月定期组织招开生产调度会，对生产、技术、业务方面的各种问题进行集中处理，并及时向领导汇报。
4、对生产调度会确定办理的事项进行及时落实，并监督、检查落实情况。
5、负责组织日常生产的调度指挥，加强与各生产单位的联系，及时掌握
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生产情况，发现问题，迅速解决，稳定生产。
6、负责准确传达上级生产、安全指令。
7、负责审核、汇总、编制年、季、月生产技术指标统计报表。
8、建立健全统计报表，统计台帐和原始记录，做到统一管理，相互衔接，表格内容客观、真实、整洁.
9、负责为绩效考核部门提供在生产调度、质量检测等管理方面的考核信息。
10、严格遵守公司的各项规章制度，搞好文明办公，按时完成领导交办的各项工作任务。
十二、安全健康环保部经理岗位职责
1、认真贯彻执行国家和上级的安全生产的方针、政策、法律、法规和制度。在安委会和副总经理的领导下负责公司的安全环保管理、监督工作。
2、负责组织制定、修订安全、环保和职业卫生管理制度和安全技术规程，编制安全技术措施计划，并监督检查执行情况。
3、贯彻国家和上级部门有关环境保护工作的法令、政策和标准，组织制定并完善各项环境保护制度和措施，对执行情况进行监督。
4、负责组织或协助上级部门对重大生产安全事故、伤亡事故、环境污染事故进行调查，提出分析报告和防范措施，并参加劳动能力鉴定工作。
5、负责组织进行月度、季度、年度安全大检查和专项考核工作。
6、制止违章指挥、违章作业和强令冒险作业，监督劳动保护用品的质量和执行情况。检查督促安全措施费用的合理使用。
7、督促做好对员工的安全教育和特殊工种的安全技术培训、考核和颁发操作证书。
8、组织制定应急救援预案，监督应急演练和设备完好状况，监督职业病防治工作。
9、负责有关环境和职业健康安全法律法规和其他要求的贯彻执行。根据环境和职业健康安全目标指标制定方案并督促完成。
10、负责本部门员工绩效考核工作，加强基础管理、目标管理。
12、完成公司领导交办的其他工作。
十三、安全健康环保部副经理岗位职责
1、会同有关部门，对员工进行安全知识教育和培训，组织新上岗工人的三级安全教育，配合上级部门搞好特种作业人员的安全技术培训和考核，组织开展各种安全活动。
2、负责公司安全事故的汇总、统计上报工作，参与事故的调查分析和处理。
3、负责指导安全、环保和文明生产工作，采取有效措施，改善劳动条件，保证员工的身体健康。
4、编制长远规划、年度安全措施计划，参与安全生产责任制、安全操作规程、安全管理制度的制定工作。
5、经常深入作业现场调查、了解各工种安全操作规程的执行情况，并协助生产单位研究消除重大安全隐患的措施。
6、负责年度安全培训计划编制，教材收集与编写，教案审定。宣传有关安全、环保、消防、职业卫生健康等法律法规和公司相关管理制度。
7、负责各类安全教育培训档案的登记建档工作，督促指导生产单位建立健全安全教育培训档案。
8、组织月度安全、环保、文明生产大检查和考核工作。
9、组织制定应急救援预案，监督应急演练和设备完好状况，监督职业病防治工作。
10、根据环境和职业健康安全目标指标制定方案并督促完成。
11、按时完成领导交办的各项工作任务。 十
四、机电工程部经理岗位职责
1、参与制定和修订机械、电气、基建工程、能源管理等方面的规章制度和操作规程，并严格贯彻执行相关规章制度。
2、组织编制公司机械电气设备、备品备件采购计划，经主管副总审核后组织实施
3、组织编制能源计划，并做好能源定额管理工作。
4、根据公司生产经营等工作需要，负责编制基建工程计划，并组织实施。
5、负责组织对设备进行检查、维修、保养、检修，保证设备正常运转。
6、负责机械设备及设施的设计、审查、安装、调试、验收等工作。
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7、负责编制公司机械设备等统计报表，建立和完善各种台账。
8、负责小改小革及新设备、新技术、新材料的引进和应用工作。
9、负责公司设备操作人员的技术培训工作，提高维修技术水平和操作技能。
10、组织自制设备的设计、预算、制作和安装，并组织相关部门进行验收。
11、协助安全健康环保部调查处理设备安全事故。
12、协助有关部门做好锅炉、压力容器、压力管道及特种设备定期检查工作。
13、参与基建工程的招投标工作，并对施工进度、质量和安全进行检查、监督，做好工程的验收及预决算工作。
14、负责收集和整理机械设备、基建等方面的图纸资料，并及时归档。
15、负责为绩效考核部门提供在机电设备、基建工程、能源管理等方面的考核信息。
16、负责本部门的目标管理与绩效考核工作。
17、严格遵守公司的各项规章制度，搞好文明办公。
18、按时完成领导交办的各项工作任务。 十
五、机电工程部副经理岗位职责
1、协助部门经理做好本部门工作，重点负责工程建设、施工的日常工作。
2、根据公司生产经营等工作需要，负责编制基建工程计划，并组织实施。
3、联系施工单位、及时解决施工过程中出现的技术问题；如不能解决及时向分管领导汇报。
4、协助主管经理，审核施工单位报送的施工进度计划和施工组织措施，监督工程计划的实施情况。
5、参与基建工程的招投标工作，并对施工进度、质量和安全进行检查、监督，做好工程的验收及预决算工作。
6、审核施工单位报送的计量文件，必要时有权组织复核。
7、做好现场管理，确保工程施工安全。
8、审核施工单位的建设日志及工程进度月报告。
9、按时完成领导交办的各项工作任务。
十六、保卫部经理岗位职责
1、参与制定和修订保卫等方面的规章制度和操作规程，并严格贯彻执行规章制度。
2、领导保卫部的全局工作，协调保卫部与公司内部各部门、单位的关系。
3、加强社会治安综合治理工作，抓好治安承包责任制的考核及季度安全检查工作，有计划的搞好经营性的“四防”及法制宣传工作。
4、贯彻预防为主的方针，落实防范措施，堵塞漏洞，做好安全保卫工作。
5、加强车辆的管理，经常检查使用情况，避免损坏丢失。
6、深入实际，调查研究，掌握和熟悉本部门基本情况、治安情况及要害部位的防范等，加强“三品”的管理确保安全。
7、负责组织查办一般刑事案件和治安案件，积极协助公安机关侦破重大刑事案件，严厉打击和防范各类违法犯罪活动，确保辖区内生产、生活、治安秩序的健康稳定。
8、经常组织召开部门会议，加强对处内管理人员的管理工作。
9、组织全体人员认真学习，正确执行相关法律、法规及公司的有关规定。
10、负责本部门的目标管理与绩效考核工作。
11、严格遵守公司的各项规章制度，搞好文明办公。
12、按时完成领导交办的各项工作任务。 十
七、选矿车间主任岗位职责
1、在公司主管副总经理的领导下主持选矿车间全面工作，领导副职，抓好计划、生产管理工作。定期召开生产行政工作会议，检查汇报工作，研究解决生产中的问题。
2、组织生产工作必须遵循党的方针政策和国家法律法规，必须执行公司领导的指令和遵守公司内各项规章制度，并接受上级部门的检查监督和业务指导。
3、结合本单位实际，合理组织、指挥生产，按时完成产铁精粉量任务、工艺指标和吨矿成本指标。
4、认真执行经济职责，坚持按劳分配原则，鼓励员工参与企业管理，关心企业经济效益，搞好增产节约，增收节支活动，定期进行经济活动分析，听取员工意见，不断改进经营管理工作。
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5、组织员工进行精神文明、遵纪守法、文化技术、安全文明生产教育。
6、自觉接受上级监督，善于发挥副职作用，做好车间内思想政治工作，保证各项任务完成。
7、根据选矿生产作业计划，编制选矿成本计划，并将成本指标进行分解落实，努力降低处理矿成本。
8、负责定期组织召开选矿车间经济活动分析会，提出加强经营管理的意见和建议，制定并实施节能降耗措施。
9、坚持安全生产方针，严格执行安全制度，不断改善员工劳动条件和生活条件，搞好员工生活福利，及时解决员工生活中的困难，保证员工身心健康。
10、加强尾矿库的日常管理，确保安全，并做好汛期防洪工作。
11、负责本单位的目标管理与绩效考核工作。
12、严格遵守公司的各项规章制度，搞好文明办公，按时完成公司领导交办的任务。
十八、选矿车间副主任（生产）岗位职责
1、在主任领导下进行工作，必须对车间负责，同时和其他副主任搞好协作，认真负责，完成工作任务。
2、按公司下达的年度、季度、月份生产计划，组织好生产，编制技术方案和组织措施，方案和措施形成决议，在生产中要随时检查计划执行情况和方案措施的实施情况。
3、执行公司生产及安全指令，主持选矿车间生产排班会，加强信息管理，防止和消除生产环节之间脱节、失调现象，使生产均衡有节奏的进行。
4、严格执行安全责任制，组织落实安全操作规程，搞好环境保护和劳动保护工作，不断改善员工劳动条件，保证安全生产。
5、加强劳动管理，改善劳动环境，合理调配和使用劳动力。按定员定额组织生产，不断提高劳动生产率。
6、在生产过程中，认真落实经济责任制，不断提高管理素质，组织开展增产节约活动，增强员工完成任务责任感，及时表扬和鼓励完成和超额完成任务的员工，鼓励提合理化建议和小改小革活动。
7、带领生产技术人员深入现场，了解情况，听取群众意见，解决生产中 18
的疑难问题，完成各项技术指标。
8、负责尾矿库的日常管理工作。
9、严格遵守公司的各项规章制度，搞好文明办公。
10、按时完成公司领导交办的任务。 十
九、选矿车间副主任（设备）岗位职责
1、在主任领导下进行工作，必须对主任负责，完成工作任务。
2、根据车间生产作业计划要求，搞好全车间设备的使用、维护、保养、检修、更新和改造等工作，提高设备运转率，不影响作业计划的实施。
3、经常带领生产设备管理人员深入现场，了解情况，听取员工意见，及时解决生产中存在的问题，完成各项生产经济指标。
4、搞好设备的档案管理工作，合理安排每月备品、备件的计划申报工作。
5、要定期组织操作人员学习设备操作维护保养规程，进行“三会”教育（即会使用、会维护保养、会排除故障）。对主要设备的操作人员，要求做到相对稳定。特种设备要求持证上岗。
6、对所有的设备实行以操作人员为主，机、电维修人员相结合的包机包修制；设备由谁操作，由谁维护；做到分工明确，责任到人。
7、对设备的闲置、报废、更新、技术改造及时办理相关手续。
8、对于设备的大、中型修理提前作好组织计划安排及备品、备件的落实。
9、严格遵守公司的各项规章制度，搞好文明办公。
10、按时完成公司领导交办的任务。
二
十、采矿车间主任岗位职责
1、在公司主管副总经理的领导下主持采矿车间全面工作。
2、主持车间全面综合管理，制定车间内部管理方针。
3、组织实施公司年度生产与经营计划。
4、严格履行经济承包合同，结合车间实际，合理安排和组织生产，按时完成各项任务。
5、召集和主持车间安全生产调度会，对各采区的安全生产工作全面监督检查。
6、监督、控制公司下达的生产经营计划和预算执行情况。
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7、处理公司授权的其他事项。
8、组织生产必须遵循党的方针和政策。
9、严格遵守公司的各项规章制度，搞好文明办公。
10、按时完成公司领导交办的任务。 二十
一、采矿车间副主任岗位职责
1、在主任的领导下进行工作，完成主任交待的工作任务。
2、根据公司的年、季、月生产计划，具体组织分管采区实施。
3、搞好各采区的生产管理和安全生产工作，执行公司及车间的生产和安全指令。
4、主持召开生产工作会议，协调各采区协同作业，及时解决生产中存在的问题，使生产均衡有序的进行。
5、严格履行车间全面管理工作，落实好安全生产法、安全操作规程的实施，搞好环境保护工作和劳动保护工作，改善员工劳动条件，保证安全生产。
6、加强劳动管理，充分合理利用劳动力资源，实现该资源的有效配置，提高生产效能。
7、认真执行经济承包方案，开展增产降耗活动，在生产中不断创新，提高经营效益。
8、协助车间主任做好本单位的日常管理工作。
9、严格遵守公司的各项规章制度，搞好文明生产和文明办公。
10、按时完成领导交办的各项工作任务。 二十
二、采矿车间副主任岗位职责
1、全面负责采区安全生产工作及管理工作，重点负责机械设备。
2、负责定期组织召开采矿车间经济活动分析会，提出加强经营管理的意见和建议，制定并实施节能降耗措施。
3、负责采区地表及井下所有电气设备、空压机、变电组、提升设备、井下防洪设备等一切设备的安装、维修和维护。
4、负责采区设备年检计划、防洪计划、电气整改计划等。
5、做好采区设备档案的管理工作，设备操作、维修人员的培训工作，技术革新和技术改造工作等。
6、协助车间主任做好本单位的日常管理工作。
7、严格遵守公司的各项规章制度，搞好文明生产和文明办公，按时完成领导交办的各项工作任务。
二十三、采区区长岗位职责
1、在公司主管副总、车间主任的领导下主持采区全面工作。
2、主持采区全面综合管理，制定采区内部管理方针。
3、组织实施采区年度生产与经营计划。
4、严格执行公司、车间的各项规章制度，结合采区实际，合理安排和组织生产，按时完成各项任务。
5、召集和主持采区安全生产会议，对采区的安全生产工作全面监督检查。
6、监督、控制公司下达的生产经营计划和预算执行情况。
7、组织生产必须遵循党的方针和政策。
8、严格遵守公司的各项规章制度，搞好文明生产和文明办公。
9、按时完成领导交办的各项工作任务。 二十
四、采区副区长岗位职责
1、在区长的领导下进行工作，完成区长交待的工作任务。
2、根据公司及车间的年、季、月生产计划，具体组织实施。
3、搞好采区的生产管理和安全生产工作，执行公司及车间的生产和安全指令，
4、主持召开安全生产工作会议，协调各班组协同作业，及时解决生产中存在的问题，使生产均衡有序的进行。
5、严格履行采区全面管理工作，落实好安全生产法、安全操作规程的实施，搞好环境保护工作和劳动保护工作，改善员工劳动条件，保证安全生产。
6、加强劳动管理，充分合理利用劳动力资源，实现该资源的有效配置，提高生产效能。
7、认真执行目标管理责任状，开展增产降耗活动，在生产中不断创新，提高经营效益。
8、严格遵守公司的各项规章制度，搞好文明生产和文明办公。
9、按时完成领导交办的各项工作任务。
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第一节
总经理办公室职责
（一）文秘办公管理
1、负责公司行政文件的起草、审核、签发与缮写、印发工作；
2、负责行政来文的登记、拟办、传阅、回收、归档工作；
3、负责各类材料的撰写、上报以及公司信息的传递工作；
4、负责印章使用的审核、报批、登记工作；
5、负责局域网的使用、维护、培训等工作；
6、负责微机房管理及文件、材料的打印、复印等工作。
（二）行政事务管理
1、负责各类会议的筹备、组织、管理等工作；
2、负责公司法律事务的日常管理工作；
3、负责合同的起草、审核、登记、编号、归档以及执行情况的监督检查等工作；
4、负责办公用品的计划、采购、发放、登记及费用控制等工作；
5、负责公务车辆的统筹安排、维修、费用控制、成本考核、缴费、审验等工作；
6、负责公司各类证照的审验工作；
7、负责业务招待的审核、登记、安排及费用控制等工作；
8、负责通讯费用标准的制定、控制等工作；
9、负责公司法定节假日值班的组织与安排工作。
（三）督办工作
负责对上级、领导交办事项及公司各类会议决策事项进行落实、催办、督办、执行情况反馈等工作。
（四）档案管理
1、负责公司各类档案的收集、整理、归档、保管、利用等工作；
2、负责指导各部门、单位进行相关资料的收集、整理、移交工作；
3、负责档案室的防火、防盗、防潮、防虫等工作。
（五）后勤服务工作
1、负责员工食堂、宿舍、浴池、招待所等日常管理工作；
2、负责公司各种生活设施的管理工作；
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3、负责公司房产、土地的管理工作；
4、负责卫生、绿化的管理工作，并做好监督、检查及考核工作；
5、负责报刊、邮件、信件的登记、邮寄及发放工作；
6、合理统筹安排车辆，保证生产运输、员工通勤工作的正常进行；
7、负责办公、通勤车辆的维护与保养工作，确保车辆处于完好状态；
8、负责公司低值易耗品的保管、登记、维护及定期盘点工作。
（六）规章制度
负责行政办公、行政事务、后勤管理等规章制度的起草、修订、贯彻落实及执行工作。
（七）其他工作
1、负责总经理办公室、生产副总经理办公室的卫生打扫工作；
2、负责分管区域内的卫生清扫工作；
3、完成领导交办的其他工作。
第二节
综合管理部职责
（一）人力资源管理工作
1、负责拟定公司组织机构设置、部门职责划分和调整方案；
2、负责员工招聘、调配、接收、解聘等管理工作；
3、负责员工劳动合同的签订和劳动争议的处理工作；
4、负责公司定岗定员、劳动定额管理工作；
5、负责劳动工资管理及薪酬体系的建立与完善，并组织实施；
6、负责制定各岗位工资标准，做好劳动工资统计工作，负责日常工资、加班工资的报批审核工作；
7、负责员工养老保险、工伤保险、医疗保险、失业保险、住房公积金的建立、核定等管理工作；
8、负责员工培训、教育、技能鉴定和专业技术职称的评定工作；
9、负责中层管理人员及后备人员的培养、任免、考核工作，建立人力资源数据库，完善人才储备工作；
10、负责劳务用工的管理工作；
11、负责离退休人员的日常管理与服务工作；
12、负责做好公司员工劳动纪律管理工作，定期或不定期抽查公司劳动
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纪律执行情况，认真做好考勤、奖惩、请假等管理工作。
（二）企业管理工作
1、依据公司年度战略规划目标，会同各部门（单位）确立年度关键绩效指标和目标值，经批准后跟踪各部门（单位）计划实施进展和指标完成情况；
2、负责指导公司各职能部门和生产单位开展绩效考核工作；
3、负责企业基础管理推进工作；
4、负责公司标准化管理工作；
5、负责公司经济责任状管理办法的制订，责任状执行过程的检查与考核；
6、负责公司制度建设工作，推动制度化、规范化、标准化管理，监督检查公司各项规章制度的执行和落实情况。
（三）综合统计工作
1、负责公司的综合统计工作，建立统计台帐、汇总编制公司统计报表；
2、负责统计报表的上报工作。
（四）党群工作
1、在党委领导下，负责党委日常工作、党建工作以及党委重要事务的综合协调工作；
2、负责公司工会日常事务，按照《工会法》开展工作；
3、负责公司共青团工作和团员、青年的思想教育工作；
4、负责公司信访接待，组织相关业务部门处理，以及与上级部门、地方政府的协调工作；
5、负责组织开展“小改小革、修旧利废”、“合理化建议”活动；
6、负责公司对外宣传及文稿的审定工作；
7、负责公司文化体育活动的组织工作，积极活跃员工业余文化生活；
8、负责企业文化建设、企业核心价值观的提炼和宣讲；
9、负责劳模及先进人物的推荐、评选和表彰工作。
（五）纪检监察工作
1、以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照“党委统一领导，党政齐抓共管，纪委组织协调，部门各负其责，依靠群众的支持和参与”的领导体制和工作机制，积极主动开展工作，为公司的改革、发展、稳定服务；
24
2、维护党章、党纪，保证党的路线、方针、政策的贯彻执行；监督检查行政监察对象贯彻执行国家法律、法规以及公司有关规章制度的情况；
3、协助公司党委和行政领导加强党风廉政建设，开展党风党纪和廉政勤政教育，抓好党风廉政建设责任制的落实；
4、对公司党委及其成员进行党章范围内的监督；对行政监察对象和有关行政职能部门进行行政监察；
5、受理对党组织、党员和行政监察对象违法违纪行为的检举、控告；
6、调查处理党组织、党员和行政监察对象违法违纪案件和其它重大问题，按照规定提出处理意见，或者取消对党员、行政监察对象的纪律处分；
7、受理党员不服党纪处分的申诉；受理行政监察对象不服政纪处分的申诉；
8、做好信访工作，认真处理每一封来信，热情接待每一位来访者，按照分级归口管理原则抓好信访的承办、转办和督办工作，及时做好结果反馈工作；
9、开展监督工作，重点加强干部选拔任用、大宗物资采购和纪检工程项目招投标等方面的监督工作。
（六）档案管理
负责收集、整理并归档人事、培训、标准化、制度、统计、党群、纪检监察方面的档案资料。
（七）规章制度
负责人力资源管理、统计、考核、党委、工会、企业文化、纪检监察等方面规章制度的起草、修订、贯彻落实及执行工作。
（八）其他工作
1、负责分管领导办公室的卫生打扫工作；
2、负责分管区域内的卫生清扫工作；
3、完成上级党委、纪检监察机关和公司党委交办的其他工作；
4、完成领导交办的其他工作。
第三节
资产财务部职责
（一）全面预算管理
1、负责公司年度、季度、月度预算的编制等工作；
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2、负责收集预算执行过程中存在的问题，提出改进意见，并定期向有关领导提交书面报告。
（二）财务预算与控制管理
1、负责年度、季度、月度财务预算的编制、分解、落实等工作；
2、负责根据年度财务预算，制定年度、季度、月度资金使用计划和成本控制方案；
3、负责落实和检查、分析财务预算的执行情况，并以书面形式上报分析结果；
5、负责财务的各项统计工作；
6、参与固定资产、存货、产成品的核查、盘点工作，保证帐账、帐卡、帐物相符；
7、对成本、收入、利润、资产、资金、负债实施财务控制。
（三）成本费用管理
1、负责编制公司年度、季度、月度成本费用计划，并进行分解落实；
2、负责成本核算体系的建立与实施；
3、对各部门（单位）成本费用情况进行跟踪、检查、考核；
4、负责成本费用控制与管理，分析超降原因，并提出降低成本费用的措施、办法或建议。
（四）资金管理
1、负责根据全面预算制定年度、季度及月度资金使用计划，并按计划控制使用；
2、参与公司的融资工作，负责办理融资业务，满足公司资金需求；
3、负责贷款的办理、展期及偿还工作；
4、负责资金账户和现金库管理，统一调度、合理使用资金，提高资金运转效率；
5、负责对各部门、单位资金使用情况进行监督检查，合理使用资金；
6、负责定期对债权结构和资金使用效果进行检查、分析和评价，提出调整建议和书面报告；
7、负责安全、设备等检查罚款的账务处理。
（五）资产管理
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1、负责固定资产的统一登记、建帐工作；
2、负责固定资产增减变化的核算及折旧、大修、报废等账务处理工作；
3、参与固定资产的购置、转让、报废处理等工作，负责对固定资产管理的全过程进行财务监督。
（六）出纳管理
1、负责定期与银行部门进行账目核对，按期编制银行存款余额调节表；
2、负责办理公司各项货币资金的收支结算；
3、负责公司财务印章、支票的管理，对支票、银行凭证进行统一填写；
4、负责定期对会计凭证进行整理和装订；
5、负责定期对资金的使用情况进行分析，合理调度资金，降低资金成本；
6、负责办理公司的现金收付和银行提款；
7、核发员工工资，办理有关款项的报销，保管库存现金和各种有价证券。
（七）纳税工作
1、依据国家税收法律和有关条例，制定公司纳税方案并实施；
2、负责协调与税务部门的关系，及时缴纳应交税款。
（八）内部审计工作
1、负责制定公司年度、季度、月度审计工作计划并组织实施；
2、负责对公司财务计划、预算、决算的执行情况的审计工作；
3、负责财务收支、专项资金及其他有关费用的会计核算和使用情况的审计工作；
4、负责检查公司财务规章制度的执行情况；
5、负责各类工程项目的监督与审计工作；
6、负责物资、设备、备品备件采购价格等的审计工作；
7、负责物资储备情况的抽检工作，检查帐、物是否相符等情况；
8、负责完成公司领导交办的各类临时审计工作；
9、负责配合外部审计机构对公司相关工作进行审计。
（九）档案管理
负责收集、整理并归档财务、会计、审计等方面的档案资料。
（十）规章制度
负责财务管理、审计等方面规章制度的起草、修订、贯彻落实及执行工
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作。
（十一）其他工作
1、负责分管领导办公室的卫生打扫工作；
2、负责分管区域内的卫生清扫工作；
3、完成领导交办的其他工作。
第四节
供应销售部职责
（一）物资管理
1、负责汇总各生产单位提出的物资需求计划及临时应急的材料计划，并负责上报审批,确保公司正常生产经营；
2、掌握各生产单位的物资需求情况及消耗情况，降低库存储备和使用资金的占用；
3、负责物资供应合同的谈判、起草、签订和实施工作；
4、负责物资的价格、质量、市场需求变化等信息的收集、分析、预测，实行比价采购、招标采购的方法，不断降低采购成本；
5、负责采购供应过程中有关质量、数量、价格等方面出现异议的处理工作；
6、抓好库房管理工作，定期检查库房安全措施的落实情况，消除各类隐患，做好防火、防盗工作；
7、经常了解分析市场动态，掌握供货厂家的经营状况和产品质量，及时调整采购策略，降低采购风险；
8、严格执行物资验收管理制度，坚持“质量不合格不验收”的原则，把好物资入库关，并定期进行库存盘点，做到帐物卡相符；
9、负责废旧物资的回收工作；
10、负责制定物资材料消耗、储备定额制度和考核办法，降低企业生产成本消耗。
（二）产品销售 售价格；
2、负责矿产品库存信息统计，及时掌握库存产品数量，管理矿产品交易业务；
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1、负责公司矿产品的统一销售，依据市场价格变动局势，决策矿产品销
3、负责矿产品销售、交易和结算，交割及风险控制；
4、负责矿产品销售网络建设，做好客户资料保管、更新、整理、跟进等工作；
5、负责市场营销管理。
（三）档案管理
负责收集、整理并归档物资、采购、销售等方面的档案资料。
（四）规章制度
负责物资、采购、销售等规章制度的起草、修订、贯彻落实及执行工作。
（五）其他工作
1、负责分管区域内的卫生清扫工作；
2、完成领导交办的其他工作。
第五节
生产技术部职责
（一）生产计划管理
1、负责依据公司中长期发展战略和年度经营目标，编制年度生产计划；
2、负责依据年度生产计划，编制季度、月度生产计划，并分解下达到各生产单位；
3、负责对生产计划执行情况进行监督、检查等工作，确保各项生产计划的完成。
（二）采掘生产管理
1、负责采区的开拓、生探、采切工程设计及施工指导工作；
2、负责矿块回采的整体、单体设计工作，监督、检查矿块回采的全过程，确保采矿损失贫化率达标；
3、负责组织有关工程技术人员讨论优化采掘工程设计、探矿工程设计，并负责钻探工程设计及地质编录工作；
4、负责采区采掘工程监督检查及施工技术指导；
5、负责采掘工程的验收及对外承包工程的考核评价工作。
（三）生产技术管理
1、负责编制公司年度科研、技改工作计划，并组织实施；
2、负责各类技术标准的制定，并监督、检查各项技术标准的执行情况；
3、负责采区成矿规律研究工作，用于指导生产探矿；
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4、负责组织开展技术攻关活动，解决生产中的技术难题；
5、负责新工艺、新技术的引进及管理工作。
（四）生产调度管理
1、负责协调各单位的生产配合工作，及时解决生产中遇到的问题，确保生产正常有序进行；
2、参与公司年度、季度、月度生产经营计划的编制工作，并负责平衡协调生产经营计划的实施；
3、负责对工程项目、采掘重点工程完成情况的协调、监督、检查工作；
4、负责监督、检查选矿车间技术指标的变化及实际完成情况；
5、负责监督、检查化验室工作质量情况；
6、负责监督、分析各项生产任务完成情况，当好参谋；
7、负责对突发的生产、安全环保、设备事故等进行组织协调抢救、抢修工作；
8、负责生产车辆的组织协调工作；
9、负责组织召开生产调度会议，作好会议纪要、及时下发到有关单位；
10、负责对调度会议确定的事项进行落实、催办、督办，并对执行情况进行检查；
11、负责生产调度日志的记录工作。
（五）生产统计工作
1、负责收集整理生产数据，制作生产日报表，并按时报送有关领导和部门；
2、负责建立统计台账，汇总编制公司生产统计报表；
3、负责地中衡的计量与管理工作。
（六）质量检验管理
1、负责选矿生产过程中的采样工作；
2、负责生产过程中的试样加工、制样、化验等工作；
3、负责计量、化验等生产过程中的质量控制与管理工作；
4、建立健全检验检测方面的各种台帐。
（七）档案管理
负责收集、整理并归档生产、技术、质检等方面的档案资料。
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（八）规章制度
负责生产、专业技术、质检等方面规章制度的起草、修订、贯彻落实及执行工作。
（九）其他工作
1、负责分管区域内的卫生清扫工作；
2、完成领导交办的其他工作。
第六节
安全健康环保部职责
（一）安全培训
1、负责公司年度、季度、月度安全教育培训计划的制定，并组织实施；
2、负责员工安全教育培训工作；
3、负责新进员工（包括施工队人员）的公司级安全教育培训，并对车间、班组级安全教育培训工作进行监督、检查；
4、负责员工工种（岗位）调整及引进新技术、新工艺、新设备等的安全教育培训工作；
5、负责特种作业人员教育培训的组织安排工作；
6、定期开展安全事故应急救援预案演练，提高抢险救灾能力和自我保护意识；
7、负责参观、实习、劳动等人员的下井培训工作。
（二）安全检查
1、每月组织一次安全生产、环保工作大检查；
2、平时进行不定期安全、环保检查；
3、组织对生产现场各类压力容器、机电设备操作、有毒化学品、酸碱腐蚀、炸药、雷管等进行定期检查，确保生产安全运行；
4、对检查中发现的安全隐患，应及时填写整改通知书，责成有关部门、单位和人员进行整改，制定整改或纠正措施，并对整改结果进行验收。
（三）环境保护管理
1、根据公司的战略规划，制定公司环保目标与各项环保管理措施；
2、负责引进环保技术和环保专用设备的工作；
3、负责监测或委托检测各种污染物的排放量，使其控制在国家和行业规定的排放标准内；
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4、指导有关部门、单位对各项环保指标的具体落实，并对下达指标的落实情况进行监督、检查和考核；
5、负责编制局部通风防尘措施计划，做好通风系统检查和测尘工作。
（四）安全设施管理
1、负责编制安全设施整改计划，做好安全项目管理；
2、协助其他部门做好各项安全设施的询价、议价、采购、运输及安装工作，对安全设备进行调配管理；
3、对不符合安全生产的设备、设施等，有权责令停止运行。
（五）安全事故处理
1、负责组织安全事故救援工作，并按规定报告安全事故情况；
2、组织调查各类安全事故，形成事故调查报告，并按“四不放过”的原则进行处理，并提出处理意见；
3、制定预防措施，监督、检查措施的执行情况；
4、负责组织工伤认定、评残定级等工作。
（六）职业健康管理
1、负责全公司的职业病预防工作；
2、负责制定公司的职业健康安全方案；
3、负责配置职业健康方面的各种资源；
4、组织学习职业健康的方针、政策，及时传达上级有关部门的职业健康的重要文件和资料，并贯彻落实。
（七）统计与档案管理
1、负责公司安全、环境保护资料收集、整理，编制相关统计报表；
2、负责建立员工工伤和特殊工种档案等工作；
3、建立健全安全、环保、职业健康等方面的各种台帐；
4、负责收集、整理并归档安全、环保、职业健康等方面的档案资料。
（八）规章制度
负责安全、环保、职业健康管理等方面规章制度的起草、修订、贯彻落实及执行工作。
（九）其他工作
1、负责分管区域内的卫生清扫工作；
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2、完成领导交办的其他工作。
第七节
机电工程部职责
（一）设备管理
1、负责编制年度设备、备品备件采购计划，报公司批准后组织实施；
2、负责设备、备品备件的采购、验收、保管、发放等工作；
3、负责编制设备等大、中、小修计划，并组织实施；
4、负责设备安装、调试、巡回检查、维护保养等管理工作；
5、负责设备固定资产的日常管理工作，并对设备的调拨、报废等进行管理；
6、负责自制设备的设计、制作等工作；
7、负责设备安全操作规程的制定工作，并做好特种设备的备案、定期校验及安全管理工作；
8、负责对设备操作人员、维修人员的技能培训、考核工作；
9、负责协助安全健康环保部做好设备事故的调查、处理工作。
（二）基建工程管理
1、按照公司总体规划及生产经营计划，编制年度基建工程计划；
2、负责工程的设计、预算、开工报告、竣工验收、工程决算等工作；
3、参与工程的外委发包工作，搞好招投标管理；
4、负责工程施工的进度、签证、设计变更、质量监督检查工作；
5、负责公司内部工程队日常材料、进度、工程量结算等管理工作。
（三）能源管理
1、负责编制能源消耗计划，报公司批准后组织实施，并做好能源消耗的控制与管理工作；
2、负责建立和完善公司三级能源管理网络；
3、负责制定和修订各种能源消耗定额，并做好管理与考核工作，积极组织开展能源对标工作；
4、负责节能降耗措施的制定与实施及先进经验的推广工作；
5、负责变电所的管理及检修工作；
6、负责全公司的供电、配电管理及电力调度工作；
7、负责公司的供水、供电和供暖工作。
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（四）计量管理
负责公司计量器具的校准、维护、保养、更新、报废等管理工作。
（五）统计及档案管理
1、负责编制设备使用、能源消耗等情况的统计报表，建立健全各种统计台帐；
2、负责设备设施的增减变化、折旧、损耗、报废等情况的统计工作；
3、负责收集、整理并归档设备、基建工程等方面的档案资料。
（六）规章制度
负责设备、能源、工程、计量管理等规章制度的起草、修订、贯彻落实及执行工作。
（七）其他工作
1、负责分管领导办公室的卫生打扫工作；
2、负责分管区域内的卫生清扫工作；
3、完成领导交办的其他工作。
第九节
保卫部职责
（一）治安保卫
1、负责矿区治安管理，纠正各种违章（违法）行为，预防和制止各种犯罪行为；
2、负责门卫管理，做好出入矿区车辆、人员、设备、物资等的检查登记及夜间值班工作；
3、负责公司火工材料的购买、运输、保管、发放、使用等环节的管理工作；
4、负责炸药库的安全保卫及监督工作；
5、负责管理、指挥、疏导矿区内车辆，维持交通秩序，做好车辆停放管理工作；
6、负责公司员工生活区域的治安保卫工作；
7、协助地方公安机关做好员工户籍管理工作。
（二）巡逻护矿
1、严格执行二十四小时巡逻值班制度，勤走勤查，勤看勤问，不偷懒，不做与值班无关的事，不脱岗。加强夜间巡逻戒备，防止公司财物被盗；
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2、负责重点部位的守护工作，确保公司公共财产的安全，防止犯罪分子的破坏活动；
3、参加处置灾害事故，负责维持秩序，抢救人员和财产，保护现场等工作；
4、负责突发事件现场的警戒、疏导群众、维持秩序等工作；
5、协助公安机关打击各种犯罪活动，保护好发案现场，协助公安机关对犯罪嫌疑人进行监控。
（三）消防管理
1、负责公司矿区内部消防管理工作，定期开展消防检查，及时消除火灾隐患；
2、负责开展消防安全知识培训工作；
3、负责消防器材和设施的维护和管理工作，确保正常使用；
4、定期开展消防安全演练，提高员工消防意识和自我保护能力。
（四）档案管理
负责收集、整理并归档治安保卫、消防管理等方面的档案资料。
（五）规章制度
负责治安保卫、消防管理等规章制度的起草、修订、贯彻落实及执行工作。
（六）其他工作
1、负责分管区域内的卫生清扫工作；
2、完成领导交办的其他工作。
第十节
选矿车间职责
（一）选矿生产、技术管理
1、根据公司下达的生产作业计划，做好选矿生产组织，确保生产任务的完成；
2、负责选矿工艺技术管理，认真贯彻技术操作规程，及时反映生产过程中的技术问题，并提出解决问题的意见和建议；
3、负责选矿工艺调整和实验过程中各种样品的采样工作。
（二）选矿成本管理
1、根据公司下达的生产成本计划，制定选矿成本指标，并进行层层分解
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落实；
2、建立二级成本核算体系，监督、检查核算体系执行情况及指标完成情况；
3、定期进行选矿成本完成情况分析，查找成本超降原因，制定措施进行整改。
（三）安全环保管理
1、做好安全环保管理工作，确保安全生产，杜绝污染事故的发生；
2、定期进行安全、环保检查工作，及时发现并整改安全隐患；
3、加强通风管理，采取防尘措施，提高粉尘合格率；
4、积极做好安全生产的宣传、教育工作。
（四）设备、能源管理
1、认真贯彻执行设备操作规程，做好设备的维护、保养工作，提高设备运转率和完好率；
2、定期进行设备检查，发现问题及时处理并上报有关部门；
3、负责能源管理工作。
（五）生产现场管理
1、认真贯彻执行各项规章制度和操作规程，搞好生产现场管理工作，做到安全生产、文明生产；
2、加强劳动纪律管理工作，减少和杜绝违章违纪行为的发生。
（六）原始记录管理和生产统计工作
1、按公司有关规章制度要求，做好各种原始记录，并及时收集上交有关部门或自行保管；
2、及时汇总各工段、班组报送的统计资料，编制单位生产统计报表，并报送相关部门；
3、负责对各种生产统计资料进行收集、整理，并妥善保管。
（七）尾矿库管理
负责尾矿库日常管理工作，杜绝安全、污染等事故的发生，并做好汛期防洪工作。
（八）规章制度
严格贯彻执行公司的规章制度。
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（九）其他工作
1、负责分管区域内的卫生清扫工作；
2、完成领导交办的其他工作。
第十一节
采矿车间职责
（一）生产计划管理
1、对公司下达的生产计划进行层层分解落实，并搞好生产组织，确保生产任务的完成；
2、指导、监督外委施工队的生产作业。
（二）采掘生产管理
1、负责矿区采掘工程的现场监督、检查及施工指导等工作；
2、参与并监督采掘工程的验收工作。
（三）安全生产管理
1、组织有关人员定期进行安全大检查，确保安全生产和文明生产；
2、及时整改安全隐患，避免和减少安全事故；
3、负责对员工和施工队人员进行安全教育培训；
4、认真执行通风防尘的有关规定，搞好通风防尘管理。
（四）设备、能源管理
1、负责机电设备的日常管理工作，发现问题及时向有关部门或领导汇报；
2、负责协调采区间大型设备的调动；
3、负责能源管理工作。
（五）材料管理
加强对各种原材料管理，严格执行入库手续，建立健全各种统计台帐。
（六）后勤管理
做好本车间食堂、宿舍等后勤服务管理工作，为员工提供良好的就餐、休息环境。
（七）规章制度
严格贯彻执行公司的规章制度。
（八）其他工作
1、负责分管区域内的卫生清扫工作；
2、完成领导交办的其他工作。
37
第十二节
采区职责
（一）生产计划管理
对公司下达的生产计划进行层层分解落实，并搞好生产组织，确保生产任务的完成。
（二）采掘生产管理
1、负责本采区采掘工程的现场监督、检查及施工指导等工作；
2、监督检查采矿的全过程，确保贫化损失率达到设计指标；
3、参与并监督采掘工程的验收工作。
（三）安全生产管理
1、组织有关人员定期进行安全大检查，确保安全生产和文明生产；
2、及时整改安全隐患，避免和减少安全事故；
3、负责对员工进行安全教育培训；
4、认真执行通风防尘的有关规定，搞好通风防尘管理。
（四）设备、能源管理
1、负责本采区机电设备的日常管理工作，发现问题及时向有关领导及部门汇报；
2、负责能源管理工作。
（五）材料管理
加强对各种原材料管理，严格执行入库手续，建立健全各种统计台帐。
（六）后勤管理
做好本采区食堂、宿舍等后勤服务的管理工作，为员工提供良好的就餐、休息环境。
（七）规章制度
严格贯彻执行公司的规章制度。
（八）其他工作
1、负责分管区域内的卫生清扫工作；
2、完成领导交办的其他工作。
38
第一节
总经理办公室员工岗位职责
一、文秘岗位职责
1、负责起草公司领导讲话稿、工作报告、总结、大事记和文件等文字材料。
2、负责各类公司发文和上报文件的初审工作。
3、负责各类大型会议的记录工作。
4、协助办公室主任做好来宾、来访的接待工作。
5、协助办公室主任督促检查各单位贯彻落实公司工作部署的情况。
6、负责卫生责任区的打扫。
7、完成上级领导交办的其它工作。
二、文书岗位职责
1、负责行政文件的收发、登记、呈办、传递、催办、缮印、封发、立卷、保管等文档管理工作。
2、负责行政印鉴的使用和管理工作。
3、负责开具介绍信和证明信。
4、发布会议通知，做好会议服务。
5、负责公司领导所需办公用品、招待用品的管理工作。
6、负责公司值班表的编排和发放工作。
7、负责公司领导及办公室工资、劳保用品的领取和发放工作。
8、协助办公室主任做好来宾、来访的接待工作。
9、负责卫生责任区的打扫。
10、完成上级领导交办的其它工作。
三、网络管理员岗位职责
1、负责公司网络、闭路监控系统的日常维护和管理工作。
2、确定网络安全及资源共享策略，全面规划公司网络IP分配策略，负责公司网络IP地址分配。
3、负责公用网络实体，如服务器、计算机、交换机、集线器、路由器、防火墙、网关、配线架、网线、接插件等的维修、维护和管理。
4、监视网络运行，调整网络参数，调度网络资源，保持网络安全、稳定、畅通。
39
5、负责计算机系统备份和网络数据备份。
6、负责计算机网络资料的整理和归档。
7、保管网络拓扑图、网络接线表、设备规格及配置单、网络管理记录、网络运行记录、网络检修记录等网络资料。
8、每年对计算机网络的效能进行评价，提出网络结构、网络技术和网络管理的改进措施。
9、负责公司计算机及耗材的统计和采购工作。
10、严格遵守公司的各项规章制度，搞好文明办公。
11、按时完成领导交办的各项工作任务。
四、档案管理员岗位职责
1、负责公司科技、工程、财会、文书等档案的日常管理工作。
2、负责所管档案的接收、整理、归档、入库工作。
3、负责所管档案的防火、防盗、防潮、防鼠、防光、防尘、防高温、防虫工作。
4、负责所管档案的借阅、登记、回收等工作。
5、负责档案的安全、保密工作。
6、负责档案室的卫生保洁工作。
7、严格遵守公司的各项规章制度，搞好文明办公。
8、按时完成领导交办的各项工作任务。
五、小车司机岗位职责
1、负责公司公务车辆的驾驶、保养、维修等工作。
2、负责对所驾驶车辆的日常维护保养，经常检查车况，及时提出预修计划，保持车况良好。
3、经常打扫车辆卫生，保持车辆清洁。
4、自觉遵守《中华人民共和国道路安全法》及公司有关规定，确保安全、文明驾驶。
5、负责所驾驶车辆的年检、养路费、车辆使用税、车辆保险等费用交纳及手续办理工作。
6、负责随车备件、工具及车载物品的使用与保管。
7、加强学习，提高驾驶技术，降低车辆维修、油耗费用。
40
8、认真填写行车记录，做到准确、齐全、字迹工整。
9、严格遵守公司的各项规章制度。
10、按时完成领导交办的各项工作任务。
六、食堂管理员岗位职责
1、负责员工食堂、餐厅的管理工作。
2、认真执行《食品卫生法》，带领炊事人员精心调节伙食，提高服务质量。
3、按照“货比三家、物美价廉”的原则，做好原料采购工作。
4、准确掌握就餐人数，确定合理的饭菜数量，避免损失浪费。
5、做好经济核算，实行日清、月结，确保盈亏平衡。
6、组织炊事人员学习烹饪技术，提高饭菜质量。
7、组织搞好食堂区域内卫生，保持卫生清洁。
8、严格遵守公司的各项规章制度，搞好工作现场和责任区的环境卫生，工具、物品摆放整齐。
9、负责饭卡办理及账务处理工作。
10、按时完成领导交办的各项工作任务。
七、炊事员岗位职责
1、做好炊事工作，为员工提供良好的服务。
2、认真贯彻《食品卫生法》，搞好餐饮卫生工作。
3、做好厨房、食堂的卫生清扫工作。
4、搞好食堂就餐服务工作。
5、认真学习烹饪技术，提高饭菜质量。
6、严格遵守公司的各项规章制度，搞好工作现场和责任区的环境卫生，工具、物品摆放整齐。
7、按时完成领导交办的各项工作任务。
八、食堂服务员岗位职责
1、配合上级领导的安排，做好食堂的服务工作。
2、做好食堂的清洁工作。
3、爱护食堂内的设备。
4、按时完成领导交办的各项工作任务。
41
九、保洁员岗位职责
1、每天组织打扫办公楼、招待所、宿舍公共卫生。
2、打扫范围：办公楼，公共走廊、楼梯、大厅、卫生间、招待室和会议室。招待所，走廊、楼梯、卫生间。单身宿舍，走廊、楼梯、盥洗室、卫生间。
3、保持办公楼内干净整洁、无污渍、地面无积水、墙壁无蛛网。会议室、招待室物品摆放整齐、保持茶杯干净、地面清洁等。
4、配合上级领导的安排，做好保洁工作。
5、爱护保洁工具。
6、按时完成领导交办的各项工作任务。
第二节 综合管理部员工岗位职责
一、综合干事岗位职责
1、负责外来党委文件的收发、登记、呈办、传递、催办、校对、缮印、封发、立卷、归档、保管等文档管理工作。
2、负责党委印鉴的使用及管理工作。
3、传递上级党委、纪委、工会、团委文件，按上级指示组织落实，并负责汇报贯彻情况。
4、负责起草党委、纪委、工会、团委年度工作安排、总结。
5、负责以公司党委、纪委、工会名义发文的编号、拟稿、核稿。
6、负责组织发展一季度末制定出年度发展计划。半年检查一次积极分子考察、培养情况。审查预备党员转正材料。
7、负责开展“争先创优”活动，每年“七一”前进行评比表彰。
8、配合人力资源部考核干部，掌握中层干部的德、能、勤、绩情况。
9、负责组织全公司的文体活动，指导基层分会开展文体活动。管好用好工会经费。
10、按时完成领导交办的临时任务。
二、组织干事岗位职责
1、根据党的路线、方针、政策和党委的指示、决议、调查研究基层党的组织建设的情况和问题，提出加强基层党组织建设的规划和具体措施，经党委审议后贯彻执行。
42
第6篇：市场部和销售部岗位职责市场部和销售部的区别
市场部关注的是整体市场的均衡，可持续发展；具体的工作包括市场研究，品牌宣传，销售促进活动的策划和实施以及销售员培训等；销售部关注的是每期的销售业绩和利润；具体工作就是拜访客户，推荐产品等。
关于市场部和销售部的功能和职责问题，现在很多企业,甚至包括一些营销工作者仍然纠缠不清,现在很多公司都设立了营销部与销售部;策划部,市场推广部和销售部;企划部,品牌推广部和销售部等等,根据本人的理解,其实这些概念部门不应该并列,正确的应该是营销部门下设市场部和销售部,上面并列的哪个营销部其实在的功能应该是市场部的工作.而策划,市场推广,品牌推广也好,应该是属于市场部的工作.而营销工作者也往往把“销售”（一般认为是比较低级的市场运作）和“营销”（一般认为较高级阶段的市场运作）作为一种层次上的区别.
营销涉及的范围很大,在此我不想多做阐述,只想说一下市场部与销售部的工作区别:
1.工作目标:
市场部的目标是树立品牌，扩大品牌知名度、提升美誉度，给消费者提供产品购买的理由和刺激,而销售部的工作目标就是如何把产品送到消费者的面前，并成功的收回资金，实现商品的价值;
2.层次:
市场与销售就是“战略”和“战术”的关系,市场部涉及销售的方方面面,包括销售前,中,后的市场调查;营销方案的制定;产品定位和品牌推广方案;价格制定;渠道开发和促销的政策制定;售后服务政策等等,是全局统筹的工作,是战略层面的事情.销售部工作主要是将市场部研究规划出的产品按设计好的渠道和价格以及促销宣传方式具体实施，管好渠道畅通，物流、资金流安全畅通即可。是战术实施方面的事情。一个是策略制定,一个是执行,形象一点就是人的脑部与手脚的关系;
3.全局和局部:
市场部考虑的是全局性的，所代表的就是整体利益。因此除了销量外，还有品牌知名度、品牌美誉度等。考核标准也是难以确定和具体量化的。而销售部的工作就是体现在货物的销售和回款的多寡;
4.理论和实践：
由于两个部门的工作内容个性质不同，市场部往往是进行的务虚的“理论工作”，销售部往往进行的是“务实的实践工作”;
5.长远利益和短期利益：
市场部的市场策略研究、品牌规划建设一般都是以年度、五年度甚至十年度为一个检验周期。
所以关系的是企业长远的利益。而销售部的销售往往是以月、季度、最多是年度为单位的。所以关系到的是企业的短期利益。
企业的销售部门与市场部门是企业营销的两大基本职能部门。市场部门的任务是解决市场对企业产品的需求问题，销售部门的任务是解决市场能不能买到产品的问题，这两个问题同时作用于市场，就是我们今天所做的市场营销工作。市场是企业的龙头，是企业实现产品变成资金、变成利润的主要职能部门；企业生产产品数量、生产产品品种、生产产品规格、产品包装、产品外观等等必须以市场为导向。这些观念已被我们的国内企业接受。有的国内企业已将这些观念在市场实战运用自如，倍尝甜头。
但是，到了20世纪末，一切都在快速发展，于是股东、企业、企业家、职业经理人又觉得这样销售太慢，在寻找诸如“肥*粉”、“丰乳剂”之类的快速成长添加剂加速销售额、销售量的增长，实现利润的最大化。企业纷纷设立市场部或企划部，进行了第二次营销行动。将广告、策划、宣传、创意、品牌、形象、市场定位等视为神明，认为“广告一响，黄金万两”。有的企业运用市场及广告到了惊天动地的地步，一年之内投入广告一个亿、五个亿已经司空见惯。
纵观百年国际著名消费品公司，都是一步一个台阶、一步一个脚印地发展市场，稳步地增长销售。这些公司有一个共同的营销特征，就是销售与市场二者之间协调的很好，既重视销售，又重视市场，将“拉”与“推”二种力量有机地结合了起来。
一、市场部的职责
市场部的主要职责有十五大方面。
0
1、制定年度营销目标计划。
0
2、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
0
3、对消费者购买心理和行为的调查。
0
4、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析。
0
5、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。
0
6、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。
0
7、制定产品企划策略。
0
8、制定产品价格。
0
9、新产品上市规划。
10、制定通路计划及个阶段实施目标。
11、促销活动的策划及组织。
12、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理。
13、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。
14、实施品牌规划和品牌的形象建设。
15、负责产销的协调工作。
市场部在产品不同阶段侧重点各有不同。
1．在产品导入期，市场部的职责重点有：对消费者购买心理行为的调查；制定产品上市规划；制定通路计划及个阶段实施目标；制定产品价格；制定产品企划策略。
2．在产品成长期，市场部的职责重点有：建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；制定年度营销目标计划；负责产销的协调工作。
3．在产品成熟期，市场部的职责重点有：对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。制定产品企划策略。制定广告策略。实施品牌规划。
二、市场部经理的职责
市场部经理全面负责市场部门的业务及人员管理，其具体职责是：
0
1、全面计划、安排、管理市场部工作。
0
2、制定年度营销策略和营销计划。
0
3、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。
0
4、制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度。
0
5、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。
0
6、配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。
0
7、拟订并监督执行市场规划与预算。
0
8、拟订并监督执行公关及促销活动计划，计划安排年、季、月及专项市场推广策划。0
9、制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划。
10、对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备。
11、拟订并监督执行市场调研计划。
12、拟订并监督执行新产品上市计划和预算。
13、制定各项费用的申报及审核程序。
三、市场调研主管的职责
0
1、负责市场调研计划的制定及实施。
0
2、建立健全营销信息系统，制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度。0
3、为本部门和其他部门提供信息决策支持。
0
4、协助市场部经理制定各项市场营销计划。
0
5、组织进行宏观环境及行业状况调研。
0
6、组织对企业内部营销环境调研。
0
7、组织对消费者及用户调研。
0
8、对配销渠道的调研。
0
9、收集竞争厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息。
10、提出新产品开发提案。
四、市场部营业企划主管的职责
0
1、制定各种不同的通路配置计划。
0
2、负责竞争产品信息的整理与分类。
0
3、制定产品的分销计划。
0
4、制定通路现在与培训、激励和控制政策。
0
5、定期分析、评估通路。
0
6、与销售部及时沟通每月销量计划并适量安排生产。
0
7、控制产成品、包装式样和库存数量。
0
8、控制物流并适时同胞促销计划。
五、市场部产品企划主管的职责
0
1、根据企业发展规划，判定产品年度、阅读性规划。
0
2、负责产品开发，并与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划。0
3、负责产品全方位企划，包括价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划。
0
4、协助广告及促销企划部门进行产品广告及促销企划。
六、市场部广告企划主管的职责
0
1、制定年、季、月度广告费用计划。
0
2、负责企业各项产品、公关活动的策划与执行。
0
3、正确地选择广告公司。
0
4、督导广告及制作代理公司的工作。
0
5、制定产品不同时期的广告策略。
0
6、进行广告检测与统计，并保持与生产调研主管的业务沟通。
0
7、及时进行广告、公关活动的效果评估。
七、市场部促销企划主管的职责
0
1、根据公司的整体规划，进行年度、季度、月度及节假日的各种促销活动。
0
2、负责拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果的评估。
0
3、指导、监督个区域市场促销活动计划的拟订和实施，制定市场促销活动经费的申报以及审批程序，并对该项程序予以监督。
0
4、促销品的设计、制作及发放管理。
0
5、区域销量的分析统计及提出推进计划。
0
6、制定不同时期、不同促销活动的各项预算，并依据预算控制促销经费的使用。
八、市场部推广制作主管的职责
0
1、制定年度推广计划。
0
2、负责个商场专柜、专卖店的美术设计与制作以及POP的设计与制作。
0
3、负责各种推广方案的制定。
0
4、推广制作费用预算与控制。
0
5、负责各种推广方案的实施，并对方案的实施予以监督，并进行销售的评估。
九、市场部理货员职责
0
1、安排固定的走街拜访线路。
0
2、直接拜访零售店客户。
0
3、完成商品化陈列工作，有效进行陈列位置、空间位置、地面陈列的管理。
0
4、进行有效第购买点援助器材的张贴、悬挂及陈列。
0
5、培育零售商店对于商品化陈列工作的积极态度和对深度分销的较多认识。
0
6、积极了解并获得竞争对手的各种信息，积极利用有效渠道对相关信息进行反馈并提出建议。0
7、建立良好的客户关系，保持亲善的态度，树立公司的专业形象。
0
8、积极有效利用促销资金，以最经济的方式运作并保持高效率。
0
9、完整、准确、及时地制作、呈报各类报表。
10、在市场代表的指导下，管理促销人员。
十、市场部与销售部的配合
市场部应将以下企划提供给销售部，并作必要的说明、培训及研讨：
0
1、销售促进计划。
0
2、促销活动/公关活动计划及安排。检查及沟通终端市场活化状况。
0
3、POP投放计划。促销/公关礼品发放计划。
0
4、年、季度、月销售目标制定。
0
5、产品市场占有率及品牌推广计划。
销售部应将以下工作向市场部提供：
0
1、终端产品陈列情况。
0
2、产品理货情况。
0
3、POP发放情况。
0
4、网点开发、覆盖率情况。
0
5、终端销售情况。
0
6、终端促销信息反馈。
0
7、区域销售状况。
0
8、竞争品牌市场信息反馈。
0
9、客户反馈。
销售部不仅要完成每月销售计划，还要反馈市场信息状况及竞品情况，以便市场部根据不同时期的变化指数预测未来市场产品需求走向，制定下月及调整下季度生产计划。
销售部在完成把产品有效送达销售终端的同时，要配合市场部达成有效推广，使消费者不仅能看到产品，而且能够产生购买欲望。所以，对销售终端的活化宣传，如产品摆放、促销活动配合、POP的配合宣传都是销售部人才工作范围，也是与市场部沟通较多的环节之一。
产品理货是业务代表最基本的工作，它的好坏直接影响产品在末端的销售，同时也会影响产品在消费者心中的信誉，所以它已经不单纯是简单的销售问题，与品牌的形象有关，也是涉及市场部管理的内容，因此要有这方面的沟通。
总之，销售部在市场前沿涉及品牌及企业长期性发展因素，销售部要与市场人员进行正常的沟通。
第7篇：市场部门经理岗位职责市场部门经理岗位职责
经理：
职责：
1、根据公司运营管理总体发展计划和工作目标，组织实施，确保完成公下达的经营责任指标。
2、确保每月的项目回款、发票正常收回。
3、合理使用资金，加快资金的周转率。
5、开展公司的市场经营和客户服务工作，组织开展市场调查、经营分析，掌握竞争对手动态，及时组织竞争方案的制定和实施，确保公司在市场竞争中的主动。
6、组织实施部门机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配，提出员工的招聘和使用计划，保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置，推进公司目标的实现。
7、推进公司的企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新和团队精神，提升公司核心竞争能力。
8、完成项目方案的制定及合同形成、标书制作。
9、密切与客户及供应商的工作合作关系。
10、每周定期将所负责区域信息反馈至公司，了解用户需求及市场动态。
11、对于重点项目、重点用户应及时申报公司，并动用公司人力、财力、技术等资源来保障项目的成功（以书面形式申报）。
1、严格按项目执行计划书执行，为验收做好全部准备。
12、每季制定对新产品推广计划，并按时实施完成。
13、开拓新市场，增加新客户。
14、组织本部门员工业务培训。
15、树立公司的专业形象，保证公司的名誉不受到侵害。
第8篇：销售市场管理员岗位职责1.在总经理和销售部经理领导下，负责编制全场销售计划草案，并对销售计划执行情况进行监督检査。2.按日检查商场销售进度，每月写出进度分析。3.根据销售计划，制定商场销售策略及方案。4.积极参与各种促销活动，安排展销计划。5.负责区域销售计划的安排和区域销售统计。6.负责销售卡的管理，确定销售卡的发放数量及奖励金额，负责商场特卖日的活动安排。7.负责机关团体供应点的建档工作。建档内容包括：机关供应单位总务科长及采购员的姓名、住址、电话、联络方式等。负责组织与机关团体供应单位的联谊活动。8.完成领导交办的其他工作。第9篇：市场销售总监岗位职责1.协助总经理建立全面的市场销售战略，全面负责公司的业务拓展、管理销售人员的工作。2.组建公司销售团队，规范销售流程，制订销售制度，完成销售目标。3.负责对区域市场和行业市场细分，对销售进行评估、跟踪及管理。4.拓展并推进主要的客户管理计划及活动。5.负责销售团队的组织建设和培训。第10篇：市场销售助理岗位职责1.负责协作销售经理，汇总各类客户信息及市场信息，做好客户资料备挡工作。2.负责客户代表订单执行情况的跟踪。熟悉订单流程，确保按销售代表要求及时准确完成订单。3.负责对业务部整体销售情况、利润达成情况进行准确统计，并向市场部及销售经理提交相关报告。4.接受销售经理指派的工作。第11篇：市场销售部岗位职责青岛星谷电影酒店市场销售部
岗位职责及管理指导（初稿）
市场营销部概述：
市场营销部的主要工作任务分为以下几点：在酒店总经理的领导下，制定酒店销售计划，确立销售目标；建立预订网络，设置销售网点；大力开展市场调查，掌握市场动向、特点和发展趋势，结合酒店实际，提出接待人次、客房出租率、平均房价、宴会推销、销售收入等指标，纳入酒店财务预算之中。同时，组织销售代表做好商务、散客、团队、网络订房、政府机构及航空公司等各种销售工作，完成销售任务。公关代表则配合酒店销售工作，开展对内对外公关活动，树立酒店形象，扩大产品销售、提高酒店知名度和声誉服务。同时，要协助餐饮部开展节日庆典活动，增强企业的特色经营，提高企业的经济效益。
一、文员岗位职责
报告上级：销售经理
职位综述：做好部门文秘性工作，并进行市场调研，信息汇总工作。
岗位职责：
1.做好部门会议记录。
2.做好部门内档案文件资料管理、文字、文体处理工作。
3.进行市场调研，并将信息汇总至经理处。
4.管理好办公用品领用等工作。
5.做好部门内考勤管理。
6.接听电话、留言，处理办公室日常事务。
7.做好本部门与各部门的协调工作。
8.学会酒店客房预订系统的掌握和操作
二、销售经理岗位职责
报告上级：市场销售部经理
职位综述：拜访客户，保持与客户联系，开发市场范围，做好工作汇报。
岗位职责：
1.根据市场需求，分析报告及统计资料确认潜在顾客及其要求，访问并提
交访问报告。
2.负责团队散客及宴会，会议服务项目和销售工作，并参与一切服务活动。
3.根据酒店价格策略，与顾客进行谈判以最终达成协议并签署合同。
4.与酒店其他部门做好协调工作，以确保对重要客人的服务。
5.根据指导负责搜集整理市场情报及销售信息。
6.了解酒店对外销售方针，贯彻执行销售部经理安排的工作。
7.了解市场信息，定期向销售部经理汇报工作情况。
8.负责与客户之间的联系，外出拜访客户，密切与客户的沟通，建立良好
的客户关系。
9.根据销售部部经理布置的任务，监督执行，并可掌控事态。
10.定期写出销售计划及执行情况的报告。
11.协助酒店有关部门做好销售前台的工作。
12.定期向销售部经理提交销售工作报告、市场情况、存在的问题及今后工
作的建议及设想。
13.学会酒店客房预订系统的掌握和操作并可控房，有能力熟练接待会议团
队及旅行社，并做好全局协调工作。
三、销售部经理岗位职责
报告上级：市场销售部经理
职位综述：制定并组织实施销售工作计划（策划、调研、销售），督导开发市场，实现
酒店利益最大化。
岗位职责：
1.根据市场具体情况，做出市场预测，进行市场细分，开拓客源，巩固销
售渠道网络。
2.提出并参与制定对外销售、开发客源的计划，负责本部门全盘业务计划
的筹划和方案实施指导落实，全面负责饭店经营产品的销售工作。
3.依据具体情况与工作重心，制定并及时调整各种销售策略。
4.按年度计划要求定期检查。
5.通过电话、表单、面谈等方式积极与其他部门进行交流、协调。
6.提出全年销售预算，并在年底进行统计。
7.负责员工业绩考评。
8.学会酒店客房预订系统的掌握和操作
四、美工岗位职责
报告上级：销售部经理
职位综述：负责为酒店促销活动所需的美术工作及对酒店各部门的需要给予合作和帮
助，并负责美术设计与制作等相关工作。
岗位职责：
1.具体了解工作，并能高效、有条不紊的完成工作，做好记录。
2.负责所有的广告画、横幅、指示牌、临时标牌、餐饮部对外促销宣传品、
雕塑、印刷、绘画、包装、广告牌、横幅及广告主体创意和基本的摄影。
3.负责重大宴会会场布置，大型广告设计制作等。
4.根据各部门的活动申请单，估算费用及制作时间，同时注意所有节目的
安排，并提前做好采购工作。
5.妥善保管，节约使用各种美工工具及颜料等，所有器具应保持洁净和安
全，所有用过或展出过的美工用品应妥善安置。
6.参观其他酒店并观察其美工手法，学习其他酒店的优势，可适当安排学
习活动。
五、销售预订人员岗位职责
报告上级：销售部经理
岗位职责：负责预订，确认房间数量，初步掌控房间数量及预订状态。
1.根据工作需要，切实落实每个人的排班班次及工作任务。
2.接受和处理电话、传真和文件以及散客和团队的预定以及变更，按操作
规程做相应更改。
3.把散客和团队的预订单按日期排列归档。
4.完成各类报表的打印。
5.将预定信息资料准确的输入电脑。
6.每月安排各个分组人员的备用品使用。
7.负责全面的预订工作，了解每天各类客人、各类房间订房情况，处理有
关文件和控制房间预订。
8.负责整个预订中心的档案存放工作。
9.每月的第一天做上个月的房间销售分析。
10.督导、培训本部门新进员工。
11.完成上级领导的一些特殊安排，如陪同参加会议等。
市场销售部管理制度
一、销售资料管理
1.销售资料分类：酒店资料包括宣传册、VIP客人优惠卡、客房价格表、销售任务分解表
与客户往来的电话、传真、合同、协议、销售统计表、销售工作小结等。上述资料按宣传类、经营类、合同类、客户档案四种归类管理。
2.宣传资料管理：酒店宣传册、餐厅价位表、会议收费表、各类优惠卡等资料，由专人兼
职管理。
3.经营资料管理：销售任务表、统计表、销售代表每周、每月工作小结等资料，由销售部
设专人兼职管理，按销售代表分类，以时间顺序先后排列，每人一份档案资料，逐期汇总，以考核工作人员工作业绩。
4.客户档案：按客户名称分类，每一客户建一份档案，每次接待后按实际情况填写，合同、
协议作为客户档案的附本，按时间顺序排列，并作为酒店销售分析的重要参考依据。
5.酒店销售长住、会议团队客房，应事先与客户签订销售合同，明确双方权利和义务，以
预防和减少住房纠纷。
6.正式签约前，各销售人员必须详细查阅客房出租状况和销售预测表，掌握哪些客房在什
么时间可以留给长住会议或团队客人，防止合同用房和前厅接待发生冲突，影响客房销售的准确性。
7.客人意欲租用客房，销售人员要积极推销，一旦掌握了客人意向，应主动联系，访问客
户，并带客户前来参观，主动介绍酒店各类客房和餐厅、娱乐设施，争取签订销售合同。
8.客户一旦同意，销售合同由销售代表与客户协商，在遵守酒店价格政策和自己的权限范
围内，本着互惠互利的原则，起草合同或协议。
9.销售合同管理采用分级负责管理制度。用房较少的一般合同在销售代表职权范围内直接
与客户签订，自动生效；用房较多、时间较长、价格超越销售权限的合同，报营销部经理审批。特别重要的合同，报总经理审批。
二、销售部电脑使用管理制度
1.本部人员非工作需要不得乱用电脑、严禁外来人员进入本部使用电脑，特殊情况报部门
经理批准后方可使用。
2.使用电脑不得用力击打键盘，不准随意移动电脑，必要时请电脑室协助。
3.不准将外部软件在本部电脑上运行，不准将酒店内部软件拷贝给别人。
4.电脑出现故障时，要立即通知电脑室维修。
5.电脑使用完毕退出自己的密码，严禁使用别人密码，关闭电脑之前，需退出正常程序。
6.本部人员下班或外出，需将电脑关闭。
三、销售部日常管理制度
1.严格打卡制度，每日销售员必须先到部门报到、签到后方可外出，由于工作不能及时打
卡，需在第二天早上报经理签字，过后不补。
2.离开部门去酒店内办事，需将所去位置告知其他同事，离开酒店必须经经理同意。
3.上岗必须穿工服，工服必须整洁，外出销售员可穿便服，回酒店应立即换上工服，不许
穿工服去宿舍、回家。
4.除工作原因去大堂，不得走酒店正门，只能走员工通道。
5.不陪客人时，严禁使用客用电梯。
6.因工作需要陪客户在酒店营业场所用餐，需提前报经理审批，凭书面用餐单用餐，不许
先做后报。
7.不许在大堂副理台对面和大堂沙发处坐等客人，陪客人谈业务除外。
8.注意礼貌用语，接电话先说“您好，销售部”。有客人主动倒茶，遇见酒店领导和其他
部门同事要主动问好。
9.如无紧急事情不许在办公室打私人电话，接听私人电话，时间不许超过三分钟。
10.因跟办会议等特殊原因加班，需在次日一早报经理确认时间，过后不补。
11.补休、事假必须提前报经理审批，严禁先休后报，病假必须出示医务室假条，急诊需出
示病例到医务室开假条。
12.有事补休要将手上工作交代给指定同事，跟办会议活动期间，不许补休。
13.禁止电脑、电话、传真等用作私人用途。
14.会见客人可到大堂或大堂吧，严禁在办公室会见客人，以防泄密。
15.拜访客户后必须认真填写营业报告，以建立完备的客户档案。
四、销售长住客订房操作管理制度
1.了解客人的需要（了解客人所需要的房间种类，如办公室、住房、公寓等），并根据入
住期限报价。
（1） 办公室：向客人推荐低楼层或依据客人的需要来定，并向客人报价。
（2） 住房：向客人推荐高楼层或根据客人的需要来定，并向客人报价。
（3） 公寓：向客人介绍公寓价格、计费方法及相关服务。
2.价格谈判：
（1）谈判前备好客户有关信息，如业务性质、资信程度、预期潜力、公关宣传作用。
（2）根据客户情况请相关领导参与谈判。
（3）谈判时要半步半步的退，一步一步的进，严禁一开始即报出底线价格。
（4）根据市场情况灵活掌握价格，特殊价格报销售部经理或总经理批准。
3． 签订合约前：
（1） 了解客户所在公司的性质和信誉之后，同意商定的价格后，签订长住合同。
（2） 记录客户的联系地址和联系人，添置客户资料卡，以便调查和联系。
（3） 了解客户的付款方式，介绍清楚酒店付款的要求和规定。
（4） 合约要注明时间、序号和预付金额。
4.签合约
（1） 要通知前台、财务部、和客房部注明客人抵离酒店的日期，所租房间种类、序 号
和要求。
（2） 把客户的联系地址、联系人、付款方式通知财务部。
（3） 如客户租用套房或公寓，则要通知客房部送鲜花果篮。
（4） 建立客房长住卡，填写酒店预订表，了解客人的生日并将其输入电脑，同时将
酒店预定表交预定处。
（5） 每日出一份长住户名单给前台部、财务部、客房部、餐饮部，方便在客人生日
时送鲜花、水果及生日蛋糕，并赠送周末礼品。
5.结账
（1） 长住客推迟付款时要经常与财务部联系，随时掌握客人的费用情况。
（2） 如客人已三个月未交房费，应请财务部与客人联系，向客人说明酒店规定，表
明 酒店将按照合同办理。
（3） 发现客人可疑，应和楼层服务员和保安部联系，随时注意客人的动态，避免酒
店受损失。
（4） 客人合同到期离店，要通知客房部、前厅部、财务部做结账准备，办理客人物
品出门证。
五、接待来访客人制度
1.接听来访电话，客人打电话询问酒店有关事宜，需严格执行部门接听电话程序，并做好
记录，尽可能满足客人的一切合理要求，如果不清楚的问题，转到相关部门。
2.接待来访客人，对每位通过销售部订房的客人，接待订房的销售人员需在客人入住后48
小时内主动与客人面谈。否则，按严重违规论处。
3.接待订房客人，对每位通过销售部订房的客人，接待订房的销售人员，在客人入住后48
小时内主动与客人面谈。表示慰问，征求意见。
4.无论何种原因，均不得在销售部办公室接待来访客人，可以到大堂吧或大堂及会见室接
待客人。
六、关于接待计划及接待通知的管理规定
酒店的接待工作标准高、工作细，特别是一些重要接待活动涉及的部门多、范围广，要求更加严密有序。为了搞好酒店的接待工作，制定好接待计划及接待通知，特作如下规定：
1.相关规定
（1） 酒店接待任务的下达，分《综合接待计划》、《接待通知书》及临时口头通知等。
作为酒店综合性计划，原则上由销售部制定。
（2） 销售部在与客户洽谈时，所涉及接待内容应及时与酒店相关部门沟通好，一些
重要接待活动或客户的特殊要求，要请相关部门派人参加，以便有问题可一并
与客户商妥。
（3） 洽谈时，要详细记录接待内容；洽谈结束时，应再与客户核实一遍。
（4） 洽谈结束后，销售人员应根据洽谈记录于4小时内填好《接待通知书》，签字后
由销售总监审核。
（5） 若属需上报的重要接待活动或接待规模大，接待内容所涉及事项多，《接待通知
书》难以囊括的大型接待活动，则要制定《综合接待计划》。
（6） 《综合接待计划》须于洽谈后与各相关部门负责人充分沟通协调，落实可行性，
三天内制定好，本人签字后报销售总监审核。
（7） 销售总监对《综合接待计划》或《接待通知书》审核无误后签字，于二小时内
呈总经理审批签发（总经理不在，授权常务副总代签）。总经理签发后，方可视
为有效文件下发执行。发至总监以上人员以及相关部门（行政办、前台、礼宾、收银、餐饮、客房、工程、大堂副理、保安、车队、PA），并由接收人签字。
（8） 《综合接待计划》或《接待通知书》应全文下发，让各部门了解接待工作全过
程，以便相互配合、沟通、督促和便于为客人服务。
（9） 对突然来酒店消费的重要客人，若属于政府、机关的领导（含来酒店检查工作
的上级机关人员），由大堂副理或营业场所的接待人员直接报告酒店领导，根据
领导指示办理；若属于营业方面的重要客人，报销售总监，由销售总监直接口
头通知。上述特殊情况无须下计划单（折扣例外，应根据权限办理或背书担保）。
（10） 酒店的《综合接待计划》及《接待通知书》属指令性计划。各部门接到《综合
接待计划》或《接待通知书》后应严格按计划要求办理，不得推诿、拖延。
（11） 相关总监要亲自挂帅，具体组织实施，保证质量，按时完成。
（12） 销售部经办人要检查、督促，请客户确认，跟踪服务质量到底。若接待内容有
更改，必须立即通知相关部门，下发会议更改单并落实情况向客户发出变更确
认书。
（13） 销售总监负责《综合接待计划》或《接待通知书》的协调落实。若执行计划受
阻要立即报告总经理予以裁决。
2.《综合接待计划》的编写要求
制定《综合接待计划》，内容应详细周到，不得漏项，一般情况下应视情况写明以下几项内容：
（1） 写明接待单位、接待负责人、联系方式；
（2） 注明抵店、离店的时间、人数、国籍、接待级别；需酒店领导、管理人员或礼
仪小姐迎送的重要宾客，应注明迎送时间、地点等具体要求。
（3） 注明结算单位、预付押金、结算方式、有效签单人及联系方式。
（4） 注明房间种类、数量、标准、价格。前厅部在宾客入住前一天将房卡做好，注
明团队。若所有场所不得挂账，在欢迎卡上需标明清楚，前厅部还应将全部房
号通知总机。
（5） 注明重要宾客房间及套房是否摆放鲜花、水果等。
（6） 房间的MINIBAR是否撤出或部门撤出。
（7） 长途电话是否开通，若不开通，要注明客人须到收银处交纳押金后方可开通。
（8） 必须注明洗衣是否可以挂帐、签单。
（9） 注明房间一旦有物品遗失或损失现象应及时与会务联系，协商赔偿。
（10） 是否安排接机人员协助乙方接送宾客。
（11） 写明是否需设接待台、指示牌及放置地点和指示牌内容。
（12） 写明会议内容、时间、地点、会标、会务要求、场地要求等具体事项。
（13） 写明需工程部配备专人看管会议的事项，防止因设备原因而导致客人投诉。注
明要在会议举行前一天按照宾客对音响、设备的具体要求布置会场，确保每一
种设备正常使用。并负责横幅、气球及一些悬挂品的布置。
（14） 注明就餐时间、人数、餐种、地点、标准、特殊要求。
（15） 写明会务组人员房号，以便前台、餐饮、财务联系工作。
（16） 写明会议期间的安全工作，维持好参加会议的车辆秩序等。
（17） 注明上述工作的落实部门、完成时间、责任人。
七、接待旅游团队工作程序管理
1.接到旅行社的电话或传真订房，先与预订部联系，了解要求订房日期是否能安排，如
不能，向领导汇报。请求处理方法，是传真时，要注意检查电文，特别是报价传真，一定要审核价格是否准确，以防止出现错漏，回复传真后，要复印一份交预订部订房处存档。
2.做合同前，先要了解该年度（旺、淡季）的团体房价、餐价、团陪房价、散客价及回
头率，做好合同后，先呈领导批阅，批复后打印成文，合同认真审核，确信准确无误后，盖上本部印章，呈领导签署，签字后，复印一份存档，把签好的合同寄发（或去旅行社签署）收到签复后，在登记册上分类登记，复印一式三份，一份交预订，二份交财务，并存入联网电脑系统。
3.团队抵达前（尤其是一些重点团队及一些代理人团队）检查房间是否按要求安排好，
落实订餐。
4.如果是签单、挂账的团队应将团队合同序号附于订房传真后交预订部，以协助信贷部
及时结账。
八、广告策划工作程序管理
1． 自销售部经理处领到任务。
2． 与相关部门确认广告目标、广告内容并提交相应的广告预算。
3． 制定广告宣传计划（媒体形式、日期、牌面/时间、价格、广告/委托公司、联系电话
等）。
4． 准备各种媒体形式的广告方案。
5． 将广告计划与方案交给经理确认、审核。
6． 将文案和计划传达给各媒体、联系落实实施细则。
7． 修改确认报纸等媒体的广告草稿，经销售部经理确认后，请相关部门负责人和总经理
确认。
8． 各方确认后，与广告公司签订合同，预付广告款、发布。
9． 宣传单POP横幅内容确定后，交与美工设计，联系制作，各方确认后，与制作公司签
订制作合同，制作。
10．将确定好的广告信息和制作好的宣传品及时通知或交给相关部门以及销售人员，便于
及时促销宣传。
11．对广告宣传效果进行跟踪调查，写出策划活动总结。
第12篇：酒店市场销售部架构和岗位职责市场销售部人员架构和岗位职责
一、人员架构
二、岗位描述
1、销售总监（1名）
* 岗位职责：全面负责主持销售部日常工作，协助上级制定符合酒店营销决策，带领部门实现酒店产品的最佳出租率与最大销售利润目标，树立酒店的市场形象。
2、高级销售经理（2名）
* 岗位职责：协助总监管理部门的日常工作，并主要负责某一客源市场营销管理工作。根据上级安排开展销售工作，保证销售指标的完成，建立良好的客户网络，协调好客户与酒店的关系。
3、销售经理（4名）
* 岗位职责：在部门经理领导下，积极推广、销售本酒店产品，按计划完成客源指标任务。
4、客户关系协调员（1名）
* 岗位职责：协助销售人员做好各项行政事务、客户管理、业绩考核统计和访问接待工作。
5、预订经理（1名）
* 岗位职责：负责预定部整体工作，把握预订信息，控制客房销售情况，掌握预订规律，尽最大限度地
提高开房率。订房部应具备丰富的预订经验和良好的判断能力，要有较好的英语水平。
6、预订员（2名）
* 岗位职责：做好房控销售，完成每日的预订更改和取消工作。
7、策划经理（1名）
* 岗位职责：为酒店拟定切实可行的销售方案，通过广告宣传，提升酒店知名度和经营业绩。
7、美工（1名）
* 岗位职责：负责酒店的广告设计制作，确保酒店对内对外形象的一致性。
第13篇：市场部部门职责及岗位职责市场部部门职责及岗位职责
为深入贯彻落实“鹏飞精神”，加快公司发展，提升企业竞争力，对市场部进行四大定位：即企业的市场信息机构、公关服务机构、企业的发展战略及经营策划机构。
市场部的部门职责
1、贯彻执行国家市场经营相关法律法规，负责企业市场的开拓及研究企业的发展战略工作；
2、负责进行市场调研，掌握市场动态，广泛收集、整理、反馈、跟踪和传递项目信息；
3、负责招商引资，市场开发，以资本为纽带积极寻求战略合作伙伴，寻找合作项目，引入资金，开发新的经营市场；
4、参与企业工程项目的招揽与洽谈工作，负责客户关系管理；
5、对自身企业市场的定位、特点、核心竞争力以及竞争对手的相关情况进行分析，研究经营策略；
6、制定企业的年度经营方针、目标和计划并负责落实，参与企业相关计划、目标、制度等编制工作；
7、进行企业品牌形象建设，制定和实施重大工程项目的策划、包装等市场推广活动和公关活动；
8、协助工程款的回收，对基层单位经营指标的核定及年薪考核、兑现；
9、企业资质及相关资格证书注册、培训和管理；
10、完成领导交办的其他工作。
市场部岗位职责
市场部经理1人，科员1人。各岗位职责如下：
一、市场部经理的职责
对本部门的各项工作进行统筹管理，对本部门人员进行工作分配、工作内容审核、工作进度监督和其他日常管理活动，其具体职责是：
1、全面计划、安排、管理市场部工作，指导、检查、控制本部门各项工作的实施；
2、制定部门季度任务指标完成计划，并做汇总报告，及时向领导反映部门情况，及时向下属传达上级决定；
3、负责进行市场调研，掌握市场动态，广泛收集、整理、反馈、跟踪和传递项目信息；
4、负责招商引资和新项目可行性分析工作；
5、参与企业工程项目的招揽与洽谈工作，负责客户关系管理；
6、负责与企业其他部门、上级政府机关及相关部门、团场单位和社会机构建立良好的合作关系；
7、进行企业品牌形象建设，制定和实施重大工程项目的策划、包装等市场推广活动和公关活动；
8、协助分管领导负责企业市场开拓及企业发展战略研究；
9、协助工程款的回收；
10、完成处领导交办的其他工作。
二、市场部科员的职责
1、企业资质及相关资格证书注册、培训和管理；
2、招商引资月报表的统计及上报工作；
3、建立客户档案，客户资料的归档整理及更新，客户满意度调研分析及整改措施的制定实施，协助部长做好客户关系管理；
4、协助经理组织市场调研计划的制定及实施；
5、协助经理制定新项目可行性分析报告；
6、负责部门内勤和大事记工作；
7、完成经理交办的其他工作。