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【www.scfx8.com--工作心得体会】
在x区政务服务大厅商事登记窗口，有着这样一支精明强干又充满活力的队伍，这只队伍共x人，平均年龄x岁，学历均为大学及以上，而其中女性工作者x名，占总人数的x%，是一支名副其实的青年娘子军。作为面向群众服务的窗口，商事经贸科承担着全区愈x.x万户的企业主体登记和x.x万户的食品药品经营许可业务，她们从容而坚定的站在政务服务的第一线、守在市场准入的第一关，用热情的服务、精熟的业务、务实的作风和敬业的信念，为创业创新打开大门，为经济建设添砖加瓦。
勤思善学，提精干业务。赶超比拼、勤思善学，是这群不服输的女士们一大特点。定期集中系统培训与不定期交流座谈交错、法律法规重复读与业务指导随时发并行、工作空闲自修学与登记疑难共探讨齐发，队伍内形成了浓厚的学习氛围。三年来共举办大大小小学习交流活动x余次，参加市局组织培训x人/次，发送业务信息x余条，对市场监管所及镇街基层登记人员进行业务指导千余次。
因机构改革，新进人员较多，为了使新同事尽快熟悉业务，科里制定了“对口业务包干学习”制度，“一带一，一帮一，师徒二人并排坐”便成了窗口常见的现象，为了不耽误平时窗口业务的办理，同志们放弃个人休息时间利用周末集中培训学习，尽快赶上进度。辛勤的付出，总能得到回报，业务精干、档案规范、一口清一次结，多次收到上级部门的肯定和表扬，在x年x市工商登记系统岗位大练兵活动取得个人第一名的好成绩。
爱岗敬业，创高效服务。作为一支年轻的队伍，每天面对业务量非常大，每名工作人员都不怕苦，不怕累，把“只说怎么办，不说不能办”作为服务理念，岗位职责明确，工作流程清晰，建立了政务公开制、首办责任制、服务承诺制、限时办理制、一次性告知、ab角制等一系列服务措施。实现企业、群众办事“只进一扇门”、“最多跑一次”。
推行审批服务“马上办、网上办、就近办、一次办”；
制定帮办代办制度，实行现场导办、电话咨询、微信答疑、公共邮箱等多种线上线下咨询方式，提前介入导办，方便业户现场办理时“材料齐全、一次办好”。
实施“企业登记容缺后补”便利化措施，通过“容缺后补”方式受理业户x余件。优质的服务、高效的审批，赢得了群众和领导的一致好评，先后被授予x市文明服务示范窗口、x市人民满意公务员示范单位（岗）、全区工业经济运行先进科室、市民大厅季度红旗窗口、x区三八红旗集体、x区巾帼文明岗等多项荣誉称号。来办事的业户纷纷在意见簿上留言表示感谢，共计x多人次，收到企业表扬信x封。
坚定务实，优营商环境。以“抓铁有痕、踏石留印”的务实作风，以企业群众办事便利度、快捷度、满意度为衡量标准，全面优化整合服务流程，全面推进商事制度改革，提供注册便利化，各项措施落地有声。
相继开展“注册资本认缴制”、“住所登记承诺制”、“名称自主申报制”、“多证合一”、“全程电子化”、“证照分离”多项改革，最大程度的释放了改革红利。截止目前，共有近x万户市场主体采用了住所（经营场所）承诺制领取了营业执照；
向相关部门推送审批信息x条；
核发及换发了x户加载统一社会信用代码的营业执照；
近x.x万户企业通过企业名称自主申报系统提交了名称申请，其中x.x万户通过了“系统秒批”审核，其中x.x户已成功领取了营业执照；
共有x家企业通过国家企业信用信息公示系统进行了“简易注销公告”，其中，已有x家企业完成了简易注销登记。
通过流程再造打通企业登记和社保登记系统，全面实行印章刻制与企业登记联网通办，将涉及企业开办的营业执照办理、公章刻制、涉税办理、社保登记x个必须环节，压减至营业执照办理、涉税办理x个，全力保证企业开办x个工作日办结。
勇作敢当，促改革创新。以“敢作为、勇担当”的决心和勇气，深化拓展“零跑腿”和“只跑一次”服务理念，高质量、高标准推动“马上就办、一次办好”改革。大力推进全程电子化登记，共受理x户申请全程电子化登记业务，有x户业户已成功通过全程电子化领取了电子营业执照，其中设立业务采取全程电子化登记方式占总业务量的x.x%，全流程登记方式逐渐成为主流登记方式。成功完成了x市第一户农民专业合作社、第一户个体工商户全程电子化登记。相关做法先后被x家媒体报道，多次受到x市局、区政府有关领导的高度肯定和表扬。创新性地提出“全程电子化+n”登记方式，将全程电子化与“出件快递”、“政银合作”、“网上刻章”和“个体户微登记”结合，进一步拓展改革红利，目前x份营业执照快递到业户手中，x余户实现在线刻章备案，x户个体户微登记领照，真正实现了“零见面、零跑腿、无介质”，群众办事得到了最大的便利。多彩生活，传正能风尚。能演，x朵金花拼出对祖国七十华诞的祝福！输送正能量，倡导新生活。能唱，参与“我和我的祖国”x区大合唱比赛；
能跳，自编自导自演舞蹈《溢彩飞扬》，登上元旦联欢会的舞台；
能说，获得区行政审批局“x，x”演讲比赛第一名；
积极参与“慈善一日捐”活动，截至目前累计捐款x余元、书本若干；
登记注册青年网络文明志愿者x人，学雷锋志愿者x人；
参与“结亲戚、付真情、同发展、共幸福”活动，结亲x个家庭；
参与“平安巡防”x人/次，保障重大活动顺利开展；
发布“文明餐桌”、“绿色出行”倡议书，节约一米一粒，能坐公交不开私车，能用步行不坐汽车；
建设节约型窗口，重复利用单面纸，铅笔加帽用尽头。“精兵强将攻山头，典型引路稳阵地”，新时代新形势下，这支娘子军将继续坚持不断学习、与时俱进，发挥巾帼文明岗示范力量，奋力打通行政审批的“最后一公里”，助推高效x建设攻势，用实际行动更好的为人民服务，贡献巾帼女将力量，打造政务服务最美“名片”。