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篇：工业园保安岗位职责工业园保安岗位职责
【篇1：办公楼保安岗位职责】
篇1：公司办公楼门卫工作职责(网) ************公司办公楼门卫工作职责
为保障公司办公楼人员及财产安全，提升公司安全保卫工作水平，特制定门卫岗位具体职责。
一、工作职责
（一）门卫岗位实行24小时值班制度。
（二）班前8小时、上班期间不得饮酒。
（三）在岗期间要衣着整齐，不得穿短裤、背心上岗。
（四）坚守岗位，不得串岗、离岗、睡岗，有事请假，未经领导批准，不得私自外出，并在交班前填好交接记录表。
（五）在岗期间不得在值班室内从事各类与工作无关的活动。
（六）做好节假日期间值班工作，按时向上级部门汇报公司当天安全生产情况，并完成领导交办的其它工作任务。
（七）熟悉公司区域环境，了解周边情况，做好公司区域巡逻检查工作。确保公司正门无人员聚集现象，如发现特殊情况，及时通知公司有关部室。要保持警惕，以防失窃等各类安全事件发生。
（八）班前要清扫值班室及办公楼周边环境卫生，并将物品摆放整齐。
（九）负责公司停车场车辆管理工作，确保自行车、电动车及外来车辆在指定区域按秩序停放。公司正门处不得停放任何车辆或堆放物品（装货出运的车辆除外）。
（十）认真负责报纸、书信、汇款单、包裹收发工作，不得丢失。
（十一）对于来访人员，须先同接待人联系确认，进行登记，方可放行。
（十二）认真填写来客登记单，登记单必须收回并妥善保管做好存档。
（十三）按时交接班，认真填写交接班记录。汇款单、挂号信、包裹单、寄存物等要填写、交接清楚。
（十四）休息日、节假日要严格控制人员进入，严禁非工作人员独自进入办公楼。 （十五）严禁宠物进入办公楼。
（十六）严禁产品推销等闲杂人员进入办公楼。 （十七）对于将公共设备带出办公楼的非工作人员，必须由相关部室人员陪同，并出具书面手续。
（十八）值夜班人员要保持清醒，及时关闭大门，对于加班人员，做到随到随开。 （十九）每日19点以后，要对办公楼进行每小时巡检。
（二十）因玩忽职守导致公司安全保卫工作出现问题的，严肃追究有关值班人员责任。
二、违规处罚
门卫必须认真履行以上职责，对违反规定的，按照以下条款进行处罚。
（一）对于违反前十条规定的，给予相关责任人50元经济处罚。（二）对于违反第四条规定，串岗或离岗超过30分钟的，按旷工一日处理。
（三）对于违反第十一至十六条规定的，给予相关责任人100元经济处罚。
（四）对于违反第十七条规定并造成损失的，赔偿损失。情节严重的，给予行政处罚或追究法律责任。
（五）对于违反第十八、十九条规定的，给予相关责任人200元经济处罚。
（六）对于违反规定两次以上，且经劝诫工作没有改进的，进行下岗学习。学习期间只发基本生活费用，待培训合格后上岗。
公司安全保卫科
二○一二年九月二十八日篇2：写字楼保安职责
保安岗位职责
1.维护公司内部治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。 2.加强对重点部位的治安防范，前台保安主要负责来客的类别梳理登记和物品
出门的管理；快递人员（快递的除dhl、ems和捷特之外）要在保安处联系接收人，保安要把这些人圈定在一个固定的范围内，禁止其到处乱串；早晚要向上下班进出电梯的员工问好；维持前台的秩序，避免前台人员拥挤。
3.加强防火意识，定期检查消防设施，消除火灾隐患。 4.确保下班后无人加班楼层门窗锁好。
5.工作日20：30以后（节假日全天）要登记加班人员信息，（见加班人员登记 表）一定要把人员、公司名称登记清楚。
6.妥善保管配发的安保器械及装备，不得丢失损坏，确保对讲机24小时开通， 不得以没电为由。
7.正确详尽的填写值班日志、物品持出表、交班记录表、访客登记表，夜间巡
逻表，必须对当天的工作做好笔录,办理交接手续时应双方签字,否则将按时间段追究事故责任。（要求保安人员在晚上12：00之前每隔2小时巡视一次办公区，12：00之后每隔3小时巡视办公区） 8.保安人员应做到：
1） 服从主管的工作安排，并服从临时调配，加强组织纪律性，遇事
勤请示、上报；
2） 坚守岗位，恪尽职守，不脱岗、不睡觉、不闲聊；
3） 明辨是非，保持警惕，遇到问题及时解决，对周边情况仔细观察；
4） 遵守制度，文明服务，注意工作方法、着装整洁、态度和气； 5） 坚持原则，机动灵活，做到反映情况快，解决问题快；
6） 不得超越法律私设公堂、打骂、搜身、体罚、拘留、不能触犯个
人隐私权。
9完成公司领导临时交办的其他任务。
10 遇有紧急情况或突发事件，应做好应急处理并及时向公司领导汇报。
11 保安手中的钥匙一定要保管好（只有一套），若丢失，由保安换新锁，下班
后把门，特别是安全出口门锁好。
14 楼内保安主要负责巡逻，关注办公场所的硬件设施和办公区内流动的外来人 员，如发现问题，及时通知行政部。
15 公司领导会不定期抽查保安的工作情况，发现不合规范的，当场告知本人， 严重的通知保安队长，采取相应处罚措施。 16 惩罚制度：
1) 如发现在岗时脱岗、睡觉、闲聊、看书，扣除200元工资； 2) 如发现不按时巡视办公区，扣除200元工资；
3) 发现迟到早退，每迟到或早退一次，按旷工半天处理； 4) 接班人未到，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人
负责；
5) 造成员工人身伤害、公司财产损失，或者严重威胁员工人身安全、
公司财产安全或者公共安全的，对当值保安给予相应的经济处罚，
情节严重构成犯罪的，依法追究刑事责任
6) 加班登记表要每天登记，节假日更要登记清楚，如发现乱登记及不
登记现象时，警告一次，下次扣除当月保安费的10%。前台保安是对外的形象，一定要保持好精神面貌，前台秩序维持不好时，警告一次，下次扣除当月保安费的10%
7) 巡逻保安禁止长时间坐在4层岗位，办公区一定经常巡视，分重点
的巡视，每次巡逻完毕要及时反馈到我这里，（即使没有问题也要报告）关注办公区的安全问题，如发生意外事件及时通知公司领导，处理问题要迅速
8) 交接班一定要清楚，把交接的事项交待清楚，如交待不清时，追究
上一班人员的责任
9) 我们会抽查保安的工作情况，并记录在案，双方确认，如发现不合
要求的，扣除一定数额的保安费篇3：新办公楼保卫岗位职责
保卫队长在项目经理直接领导下工作，担负服务项目区域内的治安保卫、消防、车辆停放、人员进出及交通秩序管理等日常工作，其主要职责如下：
一、全面负责服务项目区的安全防范工作，协助公卫机关搞好治安保卫工作，防止治安案件的
发生。
二、负责服务项目责任区的防火、救灾工作和处理项目内突发事件。
负责责任区内的交通秩序和车辆停放的管理，杜绝乱停乱放行为。
四、负责保卫队的内部建设，严格执行有关保卫管理制度。
五、制订责任区保卫年度、月度、每周的工作计划。并组织实施、检查工作完成情况。 六、经常组织保卫员进行业务技能培训、公司制度学习和思想教育，并按工作标准组织对保卫
员工作完成情况进行考评。
七、协助其它部门做好责任区的物业管理相关工作。
八、按时完成上级交办的其它工作。
工作标准及要求
一、以身作则，遵守公司各项管理制度，大胆管理，严格要求，不循私情。
二、白天应每小时检查一次各工作岗位的工作情况，发现问题要及时纠正或处理。
三、每周深夜查哨不少于二次。
四、参加各班的班前会，点评工作情况，检查班前会执行制度情况，抽检班长或保卫员对工作
职责熟悉情况。
五、组织保卫队员演练应急方案，使每个队员都能牢记每个方案的动作程序，以备急时之需。
六、督导队员遵守公司各项规章制度，认真履行岗位工作职责，严格执行责任区管理制度和工
作程序。
七、严抓队伍作风纪律，礼节礼貌，训练和内务卫生。
八、狠抓工作落实（如大门查证、物品出门检查、外来人员、车辆出入核实及登记，车辆通行、
停放秩序和治安巡逻等），确保公司制度、工作程序得到有效执行。查看是否按规定时间在巡逻等，礼节礼貌是否执行到位。
九、计划、组织每年的军事、消防、业务训练，并对每个训练科目进行考核，记录每人成绩。
十、带领队中广泛开展学雷锋做好事的活动。
十一、做好工作记录，登记好人好事和各类事故，深入基层了解情况，经验教训，不断 改进工作方式。
十二、每周六检查一次内务卫生，并进行考核评比。
十三、每两周召开一次队务会，听取队员对工作的意见和建议，总结工作情况。 十四、发
现保卫违纪或未认真履行职责，应及时指出和处理。
保卫班长在保卫队长的领导下工作，负责本班具体工作安排和管理，其主要职责如下： 一、具体负责班内工作安排、检查督促及管理。
二、负责班内军事训练、作风纪律、内务卫生、礼节礼貌等工作的学习培训、落实，检查 督促及管理教育。
三、负责当班时责任区的治安防范，车辆进出及停放管理，防火、救急工作。
四、协助队长处理突发事件和其它工作。
五、按时完成上级交办的其它工作任务。
工作要求及标准
一、模范带头，身先士卒，坚持原则，大胆管理。
二、组织召开每天的班前会和下班前的讲评，内容按《公安局物业服务处班前会制度》执 行。
三、当班时间内责任区内不定期巡查，检查、督促各岗的工作情况，纠正错误，处理未履 行工作职责，不按程序办事及其它违反公司管理制度的当班保安人员。
四、组织队员学习业务知识，加强思想教育，提倡队员文明执勤，礼貌待人，提高服务质 量。
五、每周六下午组织召开班务会，总结一周的工作情况，表彰先进，批评不足。
六、组织队员认真学习和演练应急方案，时刻保持高度警惕，做到闻警即动，临危不乱。
七、帮助队员处理其处理不了的问题。
八、以身作则，带领队员广泛开展学雷锋，做好事活动。
监控值班员岗位职责
一、负责24小时不间断监控物业责任区域内各部位、重点部门、过往人员和车辆出入情况；
二、做好监控工作记录，发现问题及时通报处理，及时做好录像保存备案工作，并及时向上 级领导报告。
三、负责监控室内各系统设备的运行记录。
四、负责接听业主打来的求助、报修或投诉电话，作好详细记录后，根据求助、报修或投诉 内容及时联系相关部门人员前往处理；
五、认真履行值班登记制度，工作中发生、处理各种情况应做详细记录，重大事件迅速向上 级领导汇报。
六、严格执行保密制度，不该说的一律不说，对于调取监控录像的请求，监控员须经项目经 理批准后方可调取。未经批准，任何人不得私自调取或帮助他人调取监控录像资料。 七、认真做好值班记录及交接班工作。
八、按时完成上级临时交办的其它工作。工作要求及标准
一、须按规定班次上、下班，每班提前10分钟进行交接班，认真查看交接班记录并清点值勤 器械，遗留问题须说明清楚并签名。
二、上班时，仪表端正、着装整齐、佩带齐全、精神饱满。
三、看好、管好、用好监控设施、设备，定期进行保养，如有损坏，应及时报告，确保监控 设备能够正常运行。
四、监控室严禁闲杂人员进入、逗留，禁止在室内交谈、吸烟、玩耍、打闹。
五、监控好大楼周围、小区责任区内行驶的车辆，并指挥巡逻岗看管好大楼周围、小区内的 车辆，防止交通阻塞、车辆乱停乱放，防止盗窃、破坏车辆事件的发生。
六、值班人员必须严格按照规定时间上下班，不准随意离岗离位，个人需处理事务时，应征 得值班领导的同意并在有人顶岗时方可离开。
七、值勤中不擅离岗位，不看书、看报、吸烟、打电话或从事与工作无关的一切事情。
八、监控人员应爱护和管理好监控室的各项装配和设施，严格操作规程，确保监控系统的正 常运作。
九、禁止在监控室聊天、玩游戏，按操作规程使用，不得随意拆装、关闭设备，做好设备日 常维护保养，保持室内卫生清洁。
十、严格保守秘密，不在监控室以外的场所议论有关录像的内容。
十一、值勤中玩忽职守，不负责任造成损失的要追究当班人员的经济责任和法律责任。 十二、协助解决业主遇到的困难，如有重大突发危害性事故发生，应立即处理并上报告。 新大楼大门、大厅值班员岗位职责
一、维持大门口的正常秩序，保障通道畅通，做好卫全防范；
二、认真做好外来人员、车辆的询查、验证、登记工作，制止闲杂人员进入大楼；
三、对出入大楼的大件物件进行验查确认，发现可疑人员，及时进行盘查并处理；
四、负责应急处理并报告岗位区域内发生的突发事件；
五、协助其它岗位保卫人员做好相关工作；
六、负责值班岗位周围的清洁卫生工作；
七、完成服务处和班、队长安排的其它工作任务； 八、认真做好值班记录及交接班工作。
工作要求及标准
一、着装整齐、佩带齐全、仪表端正、精神饱满，每班提前10分钟进行交接班，认真查看交
班记录并清点警用器械，遗留问题须说明清楚并签名。
二、严格执行每日7：40-12：10、14：10-17：30跨立站岗执勤制度，保持良好的精神风貌， 严格执行有关保卫制度，积极完成值班任务。三、大楼大门白天将进口伸缩门打开1.5米，供行人及电动车进出大院，晚上22：00关闭；
大厅每天晚22：00后关闭后门。
四、讲文明、讲礼貌，热情对待来客咨询，耐心宣传、劝导来访人员遵守机关的各项工作制 度；制止外来车辆在大门区域内停放。
五、注意礼节，每日第一次遇见甲方或公司领导时应敬礼；询问他人前后须敬礼，并规范执 勤用语（你好、请、对不起、谢谢）；有礼貌的回答他们的询问。
六、在日常工作中，要经常进行卫全防范检查，积极协同巡逻保卫工作，发现不安全因素要 及时报告班、队长或服务处经理。
七、在执勤或护卫的区域、场所遇到突发事件时，要迅速把紧出入口，保护现场，维护现场 秩序，并立即向相关部门报告。如遇正在作案现场，应及时制止，协助抓获处置。
八、夜间值班时每小时向监控室报岗一次。
九、自觉遵守规定，不迟到、不早退、不擅离岗位，不做与值班内容无关的事，发现问题迅 速处理，并及时报告班长、队长或服务处经理。
十、爱护值班岗位的执勤用品，保证执勤用品的正常使用；交班前15分钟做好岗位清洁卫生，
整理好执勤用品，认真填写好值班记录，按规定交接班。
新大楼巡逻值班员岗位职责
一、负责大楼各楼层、车库、大门及其周边区域的治卫巡查工作；实行24小时监控巡查，保
障公安局办公大楼正常工作秩序。
二、负责大楼车辆停放秩序管理和督导；
三、制止巡逻区域内的打架、斗殴、治安、刑事案件的发生，突发案件立即向班长、队长或
【篇2：工业园保安人员管理办法(试行)】
工业园秩序部队员管理办法﹙试行﹚
第一章总 则
第一条 为规范工业园秩序部管理，建立激励与约束机制，加强和提高工业园办公机构及办公场所的整体安全管理﹑安全防范能力和秩序队员服务水平，特制定本办法。
第二条 本办法适用于工业园聘请的所有秩序队员。
第三条 管理职能部门和管理责任人。
秩序队员的管理职能部门为贵州铭锐物业管理有限公司工业园服务中心，管理职能部门负责人为管理责任人。
第二章秩序队员职责
第四条 秩序队员的职责
秩序队员按照职责分工分为出入口秩序队员职责、大厅秩序队员职责、监控管理秩序队员职责、停车场秩序队员职责及巡逻秩序队员职责。 秩序员必须严格履行职责，提高警惕，坚守岗位，具有高度的工作责任感和强烈的安全保卫意识。
1、严格遵守劳动纪律，服从命令，听从指挥，维护我公司良好的公众形象，履职尽责。
2、严格做好防火﹑防盗﹑防抢等安全防范工作，保护工业园财产及员工人身安全，并妥善处理一切异常﹑突发事件。 3、制止一切损害工业园各项设施设备的行为。
一、出入口秩序队员职责（前期暂行） 1、 2、 3、
4、严格做好进出车辆及人员登记，闲杂车辆及人员严禁放入。 车辆放入后使用对讲系统告知停车场秩序队员指挥停放。 严格执行进出车辆进入放行制度。 进出口处严禁车辆停放。
二﹑大厅秩序队员职责
1、认真做好对需进入办公场所内来访人员的询问、登记、汇报等工作，并引导来访人员进入办公区域。
2、制止一切无关人员长时间滞留工业园办公大厅。
3、制止一切无关人员在工业园办公大厅内扰乱正常办公秩序等行为。 4、协助保洁人员做好工业园保洁工作，维护工业园整洁﹑美观。 5、完成工业园服务中心临时分派的其他秩序工作。
三﹑监控管理秩序职责 1、随时关注工业园所有进出通道动态，发现问题及时上报上级领导部门，并通知相关部门处理。
2、做好工作记录、登记、汇报。
3、做好监控室保洁工作，维护监控室整洁﹑美观。 4、完成办公室临时分派的其他秩序工作。
四、停车场秩序队员职责
具有高度的责任心和使命感，认真负责仔细。责任到人，坚持“谁当班，谁负责”的原则。
1、引导各车辆进入停车区域，并正确引导倒车，严禁停乱停乱放； 2、待车辆停好后，必须仔细检查全车身外观是否有损伤，若发现应及时告知业主或客户并做详细登记在册且要求车主签字；
3、告知车主关好车窗并提示贵重物品自行保管，若有遗失本公司概不负责；
4、引导车主在指定临时洗车点清洗车辆，严禁所有车辆在公共区域内自行清洗。
五、巡逻秩序队员职责
1、认真做好每天巡逻登记、记录，发现问题及时向上级领导汇报并上报相关部门处理。
2、制止外来人员（指非工业园业主）在未接到接待通知前，在办公场所长时间滞留﹑乱串办公室等行为。
3、做好每天定时巡逻签到记录，严禁弄虚作假。
4、白班巡逻中若发现不规行为，应及时制止；对可疑人员及时查问，并及时报告。
5、夜班巡逻执勤，应加强内部巡逻，并随时做好值班记录，巡逻检查应做到认真仔细，做到勤听、勤看、勤查、勤记，严防各类事故发生。做好门窗检查工作，加强意识，及时消除隐患。
6、做好消防工作，掌握工业园消防器材的存放地点和使用方法，一旦发生火警或其它紧急情况，应及时报警并采取有效措施。
7、夜班20时后必须关闭进出口收缩门，加强进出车辆及人员的管理，对进出车辆及人员应主动询问，严格把关，同时做到文明执勤，礼貌用语。
8、熟记紧急电话，若发现异常情况，应及时向上级领导汇报。
第三章服务流程及标准
第五条 秩序服务流程包括：岗前准备、迎客、办公终了后的安全防范工作等步骤。 第一步：岗前准备
① 整理着装准备执勤→②办公厅开门后安全检查→③办公厅的卫生； 要求：①办公大厅开门后，检查办公厅内有无异常，有无危险物品和松动﹑脱落的室内装饰；②如有异常情况，及时报告，确认无安全隐患情况后，进行办公厅的卫生清理；③卫生清理完毕后，检查执勤装备，整理着装准备上岗。
第二步：迎客
①开门迎接客户→②主动问候
要求：①开门迎接客户，当客户将要进入办公大厅时，应主动拉开门微笑迎候；②主动热情向客户问候“您好”“欢迎光临”等文明用语。第三步：办公终了
办公终了后认真检查各类安防设施，配合当班人员安全设防落锁。
第六条 非办公场所秩序队员服务流程要求包括：
①岗前检查：上班前，对守护目标进行安全检查，查看有无东西损坏丢失，有无易燃﹑易爆及有毒物品，有无无关人员在办公场所逗留，环境是否卫生，确认无任何异常情况后方可接班。
②着装整理：检查着装装备是否齐全，按照规定着装上班。
③登记交接：检查登记是否完好，有无交代事项，方可签字认可。 ④执勤期间：遇到来访人员，坐岗人员负责来访人员询问﹑登记﹔站岗人员负责请示汇报﹑引领﹔遇有寻衅闹事，秩序队员应立即制止，及时向相关领导汇报，坚决阻止闹事人员进入办公场所。
⑤安全巡视：执勤人员应随时对办公场所进行巡查，保持高度的警觉性，防止乱扔烟头，预防小偷入室盗窃等工作，做到巡查不留死角，全方位做好安全保卫工作。
⑥交接班：执勤结束后，做好交接班前安全检查，记录工作日志，确认无异常情况后，进行交接班，并做好交接登记。
第七条岗位分为坐岗和站岗两种姿势：在执勤中所有秩序队员必须按照行为规范严格执行。要求：秩序队员在执勤中遇见工业园各单位领导巡查或第一次遇见领导必须行举手礼，第二次以后遇见领导应起立或主动立正行注目礼。受到领导接见、慰问或视察、检查工作时，必须行举手礼。我公司领导到达现场视察、慰问或接见、检查工作时必须起立立正并行举手礼。 重点：坚持谁当班、谁负责；谁使用、谁赔偿的原则。
第四章行为规范
第八条 着装要求 在工业园工作的所有秩序队员必须按季节着秩序制服，戴帽子﹑扎领带、穿黑色皮鞋。
秩序制服不得与便装混穿，不同季节的秩序制服不准混穿。
着秩序制服应干净
整洁，不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、
【篇3：工厂保安的工作职责】
保安人员在公司中代表公司形象的一面旗帜，门卫保安的形象直接影响到来访人员对公司印象的好坏；再者确保公司安全和防盗，维护公司利益，特制定本制度：
1、值班时要穿保安服并整洁，严禁穿短裤、拖鞋上班。
2、不迟到、不早退、不擅自离岗，上班时间不能吃零食、看书报、打瞌睡；并按月对考勤打卡机的时间进行调对。
3、严格按访客登记表来执行来客登记和进出厂车辆的记录。 4、必须对出厂车辆进行检查防止不必要（偷盗）现象的发生。 5、人员携带物品出厂，经凭各部门出具的证明才予放行。
6、公司车辆、人员在上班时间外出，经过问事由并记录出入时间。 7、负责管理公司场地的车辆停放秩序，自行车进出公司大门均应下车推行，疏导大门内外无关人员。
8、在上下班时间严格监督和控制员工携带公司内部物品出厂（严防员工偷盗公司物品）。
9、工人下班后要注意检查各车间是否已关水、关电、关气、关窗，如未关好，要及时关好，并做好登记报告上级，若发现本厂防范不足或本厂员工违规行为，应及时报告上级。
10、定期配合生产主管进行检查消防设施，消除安全隐患。 11、值班室内不得打牌、赌博，严禁无关人员在内闲聊。
12、负责做好：“防火、防盗、防爆、防破坏”的“四防”工作。
13、负责每天员工打卡的监督工作，在每天上下班时保安应提前调好考勤打卡机，防止员工代人打卡、乱调机打卡、错位打卡等现象的发生。
14、负责司机对内部放行单的签署工作，如果司机没有签署内部车辆放行单就不给放行。
15、晚上值班保安必须按每小时一次在厂区内巡视。 16、每天应搞好厂区内卫生。
第2篇：接待岗位职责玉溪市飞熊农业开发有限公司
接待岗岗位职责
一、行政前台接待 1、接待来访者
接待不明目的来访者，先问清对方来访原因，根据情况判断是否需要通知公司相关人员进行接待。若有正当访问理由或已预约，应快速联络相关人。若访问对象是公司领导，应向其秘书确认约见时间，并通知其接待。 2.、接待咨询者
若有业务咨询者来访，应及时请业务部门的人员来协助接待。 3、接听电话
接听电话时，应先说“您好，玉溪市飞熊农业开发有限公司，请问有什么可帮您”。接听电话时使用文明礼貌用语，并记录电话信息及时转告相关人员（注：不可随意将公司领导的联系电话透漏给他人） （1）、若来电人提出要求，须记录的必须及时记下。如需转达他人的，需记下来电时间、来电人姓名、事由、相关事项。 （2）、接电话时必须注意礼仪，语速平和，保持自然、得体、大方的形象，话机与脸庞成45度角，身体不得倾斜，不得嘴里吃东
西，不得前仰后合。说话时控制音调，不得过于吵闹。 （3）、接电话尽量长话短说，如遇客人投诉电话，需安排客人情绪的，应耐心安抚。私人电话不要超过三分钟。 （4）、接电话不得先于来电人挂机（私人电话除外）。
4、接待推销人员上班时间若有其他公司的推销人员上门推销，应婉转拒绝，告知上班时间在公司推销，会影响他人工作。
二、信件及报刊杂志转交 收到信件及报刊杂志时，应快速、仔细辨认收件人或收件单位，并及时通知收件人前来领取。若收件人是公司总经理或其他高管，应尽快送至其办公室或转交其秘书接收。 三、快递管理 1.、接待快递员
熟悉目前与公司有业务往来的快递公司，及时更新快递公司联系人及其联络方式。 2、转交快递
收到快递时，快速、仔细辨认收件人或收件单位，并及时通知收件人前来领取，并做好签收登记。若收件人是公司总经理或其他高管，应尽快送至其办公室或通知其秘书前来领取。 四、会务工作
1.、会议前准备工作
主动关注会议信息，向组织者或组织部门了解会议相关情况，及时记录准备工作内容，并积极协助；做好会议室准备工作等工作。 2、会议中服务工作
维护会议室外环境安静，根据会议组织者要求，适时为参会者准备茶水饮料，并随时待命，协助做好其他会务工作。 3、会议后完善工作 负责检查和关闭会议室电子设备及电器；整理会议室，协助会议组织者做好会后完善工作。 五、行政前台日常事务
1、保证前台电子设备的正常使用
前台电脑、电话等电子设备，若设备发生故障可以先找同事检查，若无法维修，可请同事联系供货商或外部维修单位，排除故障。 2、前台电源管理
每日下午下班后，须将前台电子仪器电源全部关闭后方可下班。 3、公司钥匙管理
前台备有会议室钥匙及个别办公室钥匙，前台应妥善保管以备使用。 4、其他日常工作职责 （1）、为公司来客设立登记本，所有来公司人员均须登记，（老板的熟朋友或施工部人员可免登记）。登记本上注明来访人姓名、人数、来访事由、出入时间。 （2）、上班时间必须在岗。如因公务需外出，经直接领导批准可离岗。外出期间，由直接领导安排前台接待人员，必须保证前台无空岗。如无法安排人员，前台接待人员不得外出。私事不得离岗。 （3）、日常工作以前台接待为主，复印、打印工作为辅。协助行政专员进行复印、打印。 （4）、必须掌握复印机、传真机、碎纸机的使用方法，当行政专员没空的时间可复印、打印。离岗时必须向直接领导说明，由领导安排人员在前台。 （5）、前台包括整个前台及办公椅必须保持整洁、干净，无灰尘、无污渍 （6）、除公司宣传单、个人茶杯、台历、盆花外，不得放置任何物品。不得堆放食物、杂物。不得在前台吃食物。 （7）、前台只能由接持人员坐，其他人员不得进入前台就座。公司人员不得聚在前台闲聊，如有公务需探讨可进入前台，但不得超过 十分钟。需超过十分钟的，应改在其他办公室进行，前台接待人员向上级领导申请安排。 （8）、协助保洁专员做好前台的清洁工作.六、仪容仪表要求
1、公司订制制服的，须穿着制服上班。无订做制服时，须穿职业装，或干净整洁的正规服装。保持清洁卫生整齐
2、不得露肩装、吊带等非正规衣服上班。不得穿拖鞋或类似拖鞋的皮凉鞋上班。不得装过短的裙装。
3、头必须经常洗，梳理整齐，不得有头皮屑。
4、常剪指甲，保持清洁，不得留长指甲，不能涂指甲油，指甲内不得有黑色物状。 5、上班期间应化淡妆，除戒指外不 6、得佩戴饰物。不得在前台化妆。
7、保持良好的站、坐、走姿。站时须挺胸收腹沉肩。坐时不得前仰后靠，不得摇头晃脑，东张西望。走时保持站的基础上，水平向前，平稳适中。
第3篇：接待岗位职责接待岗位职责3篇
本文目录
1.接待岗位职责
2.接待运输部经理岗位职责 3.售后前台接待岗位职责说明
1.根据体育馆顾客、会员、客户的要求提供服务，为体育场顾客、会员以及客户提供所需信息。
2.跟进会员费的支付流程，确保各种金额支付准确。
3.完成交易记录、零售商品的销售和推广，记录接听电话接受网球场、按摩中心等场地的预定记录。
4.为体育馆顾客、会员以及客户提供衣物柜钥匙,并a确定在换班时服务到位。
5.当会员和员工使用设备时，检查相关证件。
6.确保每一位客户都获得良好的服务。
7.保证货品供应,申请书的填写,各种记录的更新，当紧急情况发生时，保持冷静并遵照紧急事件处理程序行动。
8.完成主管布置的各种任务确保接待岗位人员充足，无缺岗现象发生。
9.遵守幵馆和闭馆的程序。
10.参加每日简报和体育中心要求参加的考核等活动。 接待运输部经理岗位职责
接待岗位职责（2） | 返回目录
1.在后勤服务总公司的领导下，主持接待运输部的全面工作，处理日常工作，负责并按公司的要求完成各项工作任务。
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2.建立健全岗位责任制和各类制度，总结工作，提高管理水平，制订每月的工作计划，布置本公司的各项任务。
3.组织部门职工进行政策理论、业务技术和文化知识的学习，提高全体员工的素质。
4.带领部门职工努力工作，搞好接待工作，合理调度。安排职工工作，发挥每一个职工的特长和工作积极性，做好思想政治工作，完成分配的工作任务。
5.严格财务制度，掌握财务收支情况，广开财源增收节支，力争本公司的经济创收工作更上一个台阶。
6.组织领导全公司的考评工作，表扬先进，倡导学习先进人物及完成领导交办的其他任务。
售后前台接待岗位职责说明 接待岗位职责（3） | 返回目录
作为售后服务的前台接待工作人员，在工作中有哪些具体的工作与岗位职责呢？以下的惠州某企业售后前台接待岗位职责资料，仅供参考。
1根据公司发展战略，组织制定月、年销售规划，制定个人的工作计划。
2服从展厅主管的领导，按公司规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务，并转交销售顾问
3熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息；
4负责进店客户的接待，进店、来电数据的统计和成交分析
5协助销售顾问办理有关的销售事宜
6负责客户的招待和信息录入工作
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7前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养
8负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养
9负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档；
10协助销售顾问完成销售流程并对客户信息档案进行完善和监督；
11完成展厅主管交待的其他任务。
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