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篇:装修设计部岗位职责

装修设计部岗位职责

【篇1:家装设计师工作职责】

(家)工装设计的职责

【部门职能】

1、接待装修客户来访;

2、承揽装修业务,促成装修交易; 3、完成装修设计任务;

4、与市场部、工程部协调互动开展工作。 5、对装修设计方案负责任。

能力要求:

1.组织、实施、协调工作能力。 2.综合解决设计问题能力。

3.克服困难,创造性地完成工作任务能力。 4.恰当处理客户纠纷能力。 5.亲和力。

岗位职责:

1.全面组织本部门工作(计划,实施,督导,评估,考核)。 2.在部门范围内贯彻公司有关规定。 3.落实工作任务到本部门员工。

4.对下属员工的工作绩效机型评估,考核。 5.记录本部门员工的日常休假。

6.定期向直属上级汇报本部门工作。 7.协调下属之间的工作。 8.审核设计方案。

9.立足本部门工作,向公司提出合理化建议。

(二)设计师

直属上级:设计主管

能力要求:

1.独立完成整套室内装修设计方案能力。 2.解决一般设计问题能力。

3.克服困难,创造性地完成工作任务能力。 4.客户沟通能力。 5.亲和力。

岗位职责:

1.公司接洽客户来访。

2.现场测量待装修房屋、场地。

3.主持装修方案设计、预算,完成设计任务,做出符合客户要求的设计方案。

4.代表公司同客户签订装修合同。 5.主持施工现场技术交底。

6.跟踪施工过程,解决施工中相关设计问题。 7.主持施工中的设计变更。 8.融洽客户关系。

9.立足本岗位工作,提出合理化建议。 【设计部主管工作流程】:

固定安排:

1.每月2号,向主管本部门的经理提交本部门上月的月度工作和本月的月度工作计划。

2.每周二下午5:30参加中层经理例会:总结一周工作。 3.每周五下午4:30组织召开本部门例会: 1) 传达公司精神; 2) 总结一周工作;

3) 安排、布置工作任务; 4) 调整下属工作状态;

公司日常工作:

1.维持本部门工作秩序。 2.管理设计任务:

1) 协助财务收取装修定金,开具收款收据,确认设计任务; 2) 安排设计任务到设计师,填写设计任务单。

3) 跟踪设计进程,协助、督促设计师在限定时间作出设计方案。 4) 审核设计方案和施工图纸、工程预算、装修合同。 3.协助设计师与客户签订装修合同。

4.向财务移交装修合同,登记备案。 5.将已签订的装修合同相关施工部分副本移交工程部、财务部。

合同转接程序:已签合同(所有文本、电子表格预算、效果图)由设计部一并交财务由签收人填写合同明细内容;财务部将合同登记备案。设计部填写工程通知单转到工程部负责人签收,工程部到财务部借合同审核并作开工准备,然后将合同交回财务部保管。由于某部门的疏忽造成的合同内容的遗失,处罚该部门主管500元/次。 设计工作流程中的责任义务

1、设计师必须按公司内部定额报价,不得错报、漏报及擅自更改

定额说明,由此造成的一切经济损失由设计师承担。

2、设计师无擅自打折的权利,擅自打折设计师承担所有折扣。如

须打折,须请示设计部主管。大家要把握火候,不要给客户有一让再让的感觉。

3、设计师签订合同后,必须报部门总监并做好登记工作,交给财务部门,然后真实填写开工信息表送到工程部,合同及相应资料在财务部存档。如因档案遗失造成无法结帐由保管人负责。 4、设计师有监督工程施工全程的义务。

5、自量尺当日起,在规定时间内,必须将图纸做完并让部门主管审核。(要求:封面、目录、各方签名) 6、设计师在交底时间必须亲自到现场。

7、工程催款责任人为施工监理,其他相关人员有配合工作的义务。 8、工程的各种责任事故设计师有配合处理的义务,由设计引起的事故由设计师承担。

客户服务工作细则及管理规定

为了加强公司对信息资源的管理及提高签单成功率,以跟单记录表为实

物记载有据可循,特制定如下规定:

(一) 客户资源的登记、派单

客户资源的收集渠道由上门客户(包括来电话咨询的客户)、业务员带单客户、公司派单客户等组成。故所有的信息资源必须跟单登记,否则以50元/次罚款论处;然后由设计师上报总监,总监进行统一管理,并派单给设计师。其他任何人不得私自派单,否则以200元/次罚款。

1. 凡是上门客户,由前台人员接待洽谈,了解情况后前台反映给设计主管,主管安排设计师服务,登记客户来访记录。谁接待的客户谁负责跟单,并每次将情况都填写《跟单记录表》,直到客户已签合同或另找他人装修为止。

2. 凡是业务员的客户,必须及时跟单追踪,并提供基本的资料(如业主姓氏、楼盘名称、面积、户型图等)以设计师下步的工作。若因跟单不及时,以50元/次罚款论处,造成单源流失的,以200/次的罚款。

(二) 跟单 1、设计师接单后,应及时出图、报价、约客户沟通,并及时、准确的记

录《跟单记录表》,以便反馈给部门主管。如若不及时填此表反馈给主管,以20元/次罚款论处,且因此而造成单源流失的,以200/次罚款论处。

2. 星期一及星期五统一收回跟单记录表检查上交总监处,养成习惯作好工作记录。

3.跟单过程中设计师对客户进行回访、跟踪,及时了解客户的动态,以提高签单率。如若因跟单回访超出三天,以20元/次罚款论处,因此而造成单源流失的,以100元/次罚款论处。

4. 业务员、设计师应保持及时沟通,使业务员、设计师能及时了解自己客户的具体情况。

5. 凡是公司单源,设计师等不得私自认定为无效客户,必须经双方确认上报总监认可后方可停止跟单。任何人不得浪费公司资源,否则以100元/次罚款。

6. 在设计服务中,应至少对客户进行五次以上的跟踪,以了解客户的真实意愿和需求动态;在售后服务中,应至少对客户进行二次以上跟踪,了解客户在装修过程中、装修完工后出现的各种问题,以便及时为客户处理相关的投诉、维修等问题。

7. 各种单据表格须认真填写,严禁相互抄单;违者重罚、开除。 8. 所有的罚款由总监开具罚单,公司财务执行。

9.公司在回访过程中,如果客户对设计师不满意,要求更换设计师,情况属实,无条件更换设计师。

(三)跟单的要求及原则

1. 设计师必须有团结合作精神

2. 派单以公平公正为原则,以签单能力为参考。(发现挑单,私自转单,停单2轮处理)

3. 设计师必须安排好自己的时间,保证在时间允许的情况下才可以接单。(发现其他设计师已约好客户,还要强行接单的,严重警告并停单2轮处理)

4. 客户信息由前台或总监安排设计师,设计师接到信息后必须及时跟进。(相关处理见上)

5. 设计师接待客户时必须要有良好的心情,没有状态或精神不振的设计师不予派单。 6. 前台、总监向客户介绍设计师时,可以采取恰当的赞扬口语!(如:这是我们优秀的设师xxx,非常擅长xx风格??)

,让客户感觉到是在真正为他做事。客户走的时候约好下次来的时间,并起身相送。客户走后,

前台主动跟设计了解情况,做好登记。每周五总监检查一次,发现不详罚款50元每次。

8. 如果同一设计师同时来访客户有多个时,其他设计师、前台、业务员有义务同客户打招呼,聊一聊,绝对不可以造成客户坐冷板凳的情况。(没有协作精神的员工请自动离职)

9. 如果设计师手中工作较多,有必要请其他设计师协助,可向总监提出。分配问题必须提前谈好,防止造成矛盾。

10. 设计师不可以拒绝同事的咨询讨教,相互学习,相互进步。 11. 市场竞争激烈,设计师出图纸报价尽量在时间上压倒对手,当天的事当天做完。

12 设计师组合之间要多沟通,共同进退,共同加班,每个单都要做好详细的分工安排,要提前商定提成比例,任何情况都不要推脱自己的工作,要主动承担责任。一旦合作不来及时汇报总监,从新安排。

13. 当客户提出更换设计师时,设计师要主动汇报总监更换,并有义务将客户资料交予新设计师,公司为原来设计师安排新的工作任务。

14. 设计师原则上不能挑单做,更不能让有效客户故意流失,因为每一个客户资源都来之不易。如果设计师对该客户没有感觉或不感兴趣可以向总监说明更换设计师。

15. 设计师有义务配合业务员上门量房谈客户,推脱者停单2轮。 16. 未经许可绝对不要让客户拿走报价。发现一次处罚50元。 17. 不允许设计师私自带客户购买材料并拿取不合理回扣。一经发现立即开除。

18. 不能给客户太多做不到的承诺,不能欺骗客户,违反一次罚款50元。

19. 设计师发现主管有工作不到位可以投诉到公司经理处,主管被有效投诉一次处罚¥100元。

20. 设计师要服从公司安排,如驻点,促销活动,做宣传图等,这些都是能为大家带来资源的工作。故意推脱,或故意不做者记大过一次,并按实情给予罚款。 21. 在没有太多工作的时候,大家要多看专业书籍(学无止境),不准上无聊网站,这些都会磨灭我们的精神状态,用这些时间多想方案是否合理,预算怎样跟客户解释,怎样用一些元素去想客户所想要的风格??

22. 跟客户谈时多讲自己知道的,如果问到你不知道的知识,就带过或干脆说不知道。给自己一些底气,自己就是专家。

【篇2:装修公司各部门工作岗位职责】

公司各部门岗位职责 一、总经理工作职责

总经理是公司工作和生活的表率,为规范公司各部门的工作,首先应当从规范总经理的工作职能开始。公司要想在市场上取得长远的发展,创造成为在地方具备影响力的品牌形象,我们必须对公司进行规范管理,而这一切,都要从总经理带头做起。因此,我们制订总经理工作职责规范,全体员工都有对总经理工作监督的权力。 ? 严格遵守国家法令法规,遵守公司各种规定,并忠实执行。? 组织实施公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方

案。

? 组织实施讨论通过的新项目。

? 组织指挥公司日常经营管理工作,代表公司签署有关协议、合同、

合约和处理相关事宜。

? 决定组织体制和人事编制,决定总经理助理,各职能部门和下属

及其他高级职员的任免、报酬、奖惩,建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。

? 根据现代企业制度要求,引入竞争机制和激励机制,组织制定公

司章程和内部人事、财务、分配制度,充分调动员工积极性,制定各部门的目标任务、规范要求。

? 根据经营需要,有权聘请专职或兼职法律、经营管理、技术顾问

并决定其报酬。

? 决定对成绩显著的职员予以奖励、调资和晋级,对违纪员工的处

分,直至辞退。

? 审查批准年度计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资金

贷款、使用、担保的可行性报告。

? 主持公司周例会及其他重大会议,按照市场经济规律,科学决策、 把握经营方向,大胆开拓经营服务市场,使公司不断发展壮大。 ? 搞好员工的思想政治工作,加强员工队伍建设,建立一支作风优

良、纪律严明、训练有素,适应“四个一流”需要的员工队伍。 ? 坚持民主集中制的原则,发挥“领导一班人”的作用,充分发挥员

工的积极性和创造性。

? 加强企业文化建设,搞好社会公共关系,树立公司良好的社会形

象。

? 加强廉政建设,搞好精神文明建设,支持各种社团组织工作。 ? 主持制定和完善公司的各项规章制度,建立健全内部组织系统,

协调各部门关系,建立有效合理的运行机制;

? 研究并掌握市场发展变化情况,全面负责公司业务的市场拓展、

人力资源开发和计划财务工作;

? 负责中层以上管理干部的培养、考核、任免、督导; ? 组织召开高级管理人员工作例会和员工大会; 二、市场部工作职责

? 遵守公司的各项规章制度,维护公司利益。 ? 建立健全部门管理制度,自觉执行。

? 制定年度工作计划,不断修正,具体实施。

? 调查市场,了解行业在本地市场的状况,做出市场分析,向总经

理提交市场分析报告。

? 选择市场销售渠道,多方开拓市场,完成公司下达的各项任务指

标。

? 密切合作,为企划部、设计部等相关部门提供准确、及时的信息。 ? 详细了解竞争对手在市场的销售情况及其采取的措施,作出市场

分析,提出相应对策,交给相关部门。 ? 热情接待客户,提供良好服务。

? 妥善保管内部资料、作好安全保护工作。

? 在人事部门协助下,制定内部人员培训计划,重点负责实施。

(一)市场部经理岗位职责

? 在总经理领导下,全面负责市场部的各项工作,并承担责任。 ? 建立健全内部规章制度,并监督执行。

? 根据公司总体发展规划,制定本部门的营销计划、进行任务分解

和实施,带领部门员工完成公司下达的各项任务指标。对本部门的任务指标完成情况负责。 ? 组织进行市场调研,提交分析报告,制定相应对策。

? 负责组织建立完善的客户服务体系,规范客户档案管理。

? 指导、培训部属,提升部属综合业务能力,科学管理,营造良好

的职场氛围,建立稳定、热情、高效的销售团队。 ? 组织与其它部门的协调配合工作。

? 定期主持召开部门会议,总结市场业绩达成情况,指导员工行动。 ? 负责就部门的人员调配、薪酬分配、晋升情况向人力资源部提出

建议方案。

? 负责制定部门的培训计划,提交人力资源部。

? 每月25日前向总经理提交《》、下月工作计划,并口头

汇报思想。

? 完成公司规定的其它工作。

(二)市场部家装顾问岗位职责

? 按期完成部门下达的各项业务指标。

? 遵守公司纪律,按时出勤,服从上级指导和安排。

? 深入市场,了解、掌握市场信息,向部门主管汇报,以便及时向

设计部、企划部反馈。

? 按时参加公司相关培训和会议。

? 经常深入小区和楼盘区,了解交盘情况和顾客的家装需求状况,

向部门经理提交分析报告。

? 加强同设计部、企划部、工程部人员的联系配合,搞好重点目标

的“炒作”工作。

? 每天认真填写《工作日志》、《工作汇报表》;工作中发现新情况、

新问题,认真分析并向上级领导反映。

? 经常到施工现场熟悉掌握有关施工工艺、材料、电路、水路等家

装与公装知识。

? 按要求认真做好客户服务工作。

? 每月向上级领导提交工作总结,并汇报思想。 ? 完成部门经理交付的其他临时性工作。 设计部工作职责

? 建立健全部门管理制度并自觉维护和执行。

? 合理分工,密切配合,准确、及时地完成工作任务。 ? 保证内部的工作秩序,环境卫生。 ? 热情接待客户,按规定详细记录。

? 与客户良好沟通,准确理解客户意图,设计出符合要求的方案。 ? 认真解答客户疑问,按规定格式签下定单。

? 对接收的任务单仔细审核,准确设计,按公司统一报价单认真报

价。

【篇3:装饰公司岗位职责】

德海艺居装饰公司岗位职责

市场部岗位职责

【部门职能】

1.根据公司目标制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的达成;

2.负责公司品牌推广、对内对外的资源整合; 3.市场信息的收集与分析; 4.市场渠道维护与开发。

(一) 市场部经理

直属下级:业务主管、业务员

职务陈述:

主持营销部部管理工作;根据公司目标制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标

计划的达成。

岗位职责:

1.负责营销各阶段市场研究与定位;

2.全面参与市场前期策划、推广策划及营销策划方案的制订; 3.负责销售各阶段的营销策划方案的制订与执行; 4.负责市场决策的事后评估与调整;

5.参与产品研发,对产品设计、销售策略提出建议; 6.参与项目文案创意。

8.负责制定项目销售计划和销售任务; 9.负责销售现场的日常管理及团队管理

10.领导本部门协助完成公司下达的业绩指标;

11.积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度,并监督实施; 12.协调本部门内部整体工作关系和员工关系;

13.制定本部门工作计划及培训计划,组织安排客服部的整体培训和考核,提高本部门

全体员工的素质和业务水平; 14.负责总体协调配合与其他部门的工作,使相关工作顺利进行; 15.按时提报相关报表。

市场推广职责:

(1)市场调研、情报收集、分析与预测;

(2)负责公司品牌推广与业务推广方案策划;、

(3)根据企业内外环境条件和发展战略,提出企业经营思路和策略的方案;

(4)主持和参与市场调研、情报收集、分析与预测,提出业务推广发展的建议和设想,

指出发展方向;

(5)调研诊断,找出业务推广中存在的问题和弊病,提出改进方案,并追踪其效果。

(6)协助其他部门制定或审查广告、宣传、公关、企业文化、危机处置等方面的策划。

(7)协助企划部门完成公司品牌宣导及关活动的策划、组织工作;

(三)业务主管、业务员

职务陈述:

(1) 负责小区拓展及关系维护;.

(2) 负责公司理念、产品、服务、设计等优势的宣传和推广 岗位职责:

1.开拓和建立信息渠道,维护并保持各渠道的信息资源的畅通;(小区拓展及关系维护)

2.及时了解客户需求并极时作出合理正确的反应;

3.负责公司理念、产品、服务、设计等优势的宣传和推广; 4.积极主动的完成上级领导交办的其他工作。

电话推广:

1.通过电话进行产品推广,完成各项销售指标;

2.通过电话沟通了解客户需求, 寻求销售机会并完成销售业绩; 3.开发新客户,拓展与老客户的业务,维护老客户关系; 4.协调公司内部资源,提高客户满意度。

设计部岗位职责

【部门职能】

1、接待装修客户来访;

2、承揽装修业务,促成装修交易; 3、完成装修设计任务; 4、与营销部、客服部、工程部协调互动开展工作。 5、对装修设计方案负责任。

(一) 设计总监

直属下级:设计师

职务陈述:

全面主持设计部管理工作,保证公司业绩指标的完成,并争取新高,为公司的发展提供

建议并参与决策。

岗位职责:

1.全面负责设计部的各项管理工作,并承担责任; 2.领导本部门完成公司下达的业绩指标;

3.不断完善设计部内部管理,调动设计师积极性,提高工作效率; 4.积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度,并监督实施; 5.协调本部门内部整体工作关系和员工关系,将设计部建设成团结合 作、奋发图强的团队;

6.制定本部门工作计划及培训计划,组织安排设计部的整体培训和考核,提高本部门全

体员工的素质和业务水平;

7.为公司的发展,积极培养、挖掘、推荐优秀人才,不断优化团队组织;

8.负责总体协调配合与其他部门的工作,使相关工作顺利进行; 9.全面了解并掌握市场动态及发展趋势,把握设计方向,为公司的总体发展,提供战略

性建议并参与高层决策;

10.按时参加或组织公司或部门各项会议,汇报或传达有关情况。

(二)首席设计师

直属上级:设计总监

职务陈述:

做好设计研发工作,解决设计中的难题,指导和帮助提高设计师的设计能力,研究施工工艺及出现的问题,协助其他设计师谈单,为签单客户提供服务,与客户良好相处,以最佳的设计方案满足客户的需要,做好公司的样板工程。

岗位职责:

1.研发制作绘图方案;

2.与设计师研讨设计方案; 3.到施工现场解决设计缺陷问题; 4.与客户洽谈;

5.解决技术难题,培训设计师,对设计部工作提出改进意见; 6.完成个人业绩指标和总业绩指标;

7.关注、分析行业动态,提供研发报告。

(三)各级设计师

直属上级:设计总监

职务陈述:

与客户进行交流,做好设计、选材、施工工艺的确定指导工作,注重客户关系维护工作,巩固老客户关系吸引新客户。

岗位职责:

1.遵守公司制定的各项规定,服从上级的管理;

2.接洽客户,了解客户需求,作出令客户满意的设计方案;

3.按照公司规定做好签单工作,报价、图纸符合公司的要求,达到公司需要的工作能力,完成设计师业绩计划;

4.到施工现场进行技术指导,做好与工队、质检、客户三方协调和良好沟通,保证工程顺利进行和客户满意;

5.随时解决客户装修问题,做好客户回访,与客户建立良好关系,不断开发新客户;

6.接受公司的各项培训,不断学习和交流专业知识,提高个人素质和业务能力;

7.深入学习和认识公司的企业文化,向客户宣扬企业精神。

(四)绘图员

直属上级:设计总监

职务陈述:

根据签单设计师设计要求,完成全套设计方案的效果图和施工图。

岗位职责:

1.严格遵守公司的各项规章制度; 2.配合设计师做好量房工作;

3.遵守制图员职业道德,保守公司技术秘密,保护图纸信息安全; 4.及时、认真的完成公司分派的各项任务,对设计成果负责;

5.发扬团队精神,互帮互助,取长补短,提高部门能力,保证工作质量;

6.积极参与培训、讲座、技术研究等活动,并在工作中注意学习,主动提高业务水平; 7.支持并遵守公司的各项规章制度,积极响应及落实公司的工作计划;

8.完成公司领导交办的其他工作。

客服部岗位职责

【部门职能】

1、接待装修客户来访,提供家装咨询服务;

2、为客户提供优质的售前、售中、售后服务,建立公司服务品牌; 3、建立完整的客户信息库;

4、监督公司全员的服务意识、服务态度、服务技能; 5、与营销部、设计部、工程部协调互动开展工作; 6、对公司服务工作负责任。

(二) 客服主管

直属下级:客服专员

职务陈述:

主持客服部管理工作;客服人员处理客户投诉,服务客户能力的培训、考核以及管理等。监督公司全员的服务意识、服务态度、服务技能。

岗位职责:

1.全面负责客服部的各项管理工作,并承担责任; 2.领导本部门协助完成公司下达的业绩指标; 3.不断完善客服部内部管理;

4.积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度,并监督实施; 5.协调本部门内部整体工作关系和员工关系;

6.制定本部门工作计划及培训计划,组织安排客服部的整体培训和考核,提高本部门全体员工的素质和业务水平;

7.负责总体协调配合与其他部门的工作,使相关工作顺利进行; 8.按时提报相关报表。

(二)客服专员

职务陈述:

负责客户咨询、前台接待、客户回访、客户关怀、受理客诉及维修工作。

岗位职责:

1.遵守公司制定的各项规定,服从上级的管理; 2.接待客户,提供客户咨询及礼仪服务;

3.做好工作区域卫生工作创造良好的工作及客户洽谈坏境; 4.做好客户档案资料登记管理工作;

5.做好售前、售中、售后回访工作与客户建立良好关系;

6.接受公司及店面的各项培训,不断学习和交流专业知识,提高个人素质和业务能力;

7.深入学习和认识公司的企业文化,向客户宣扬企业精神。

监理部岗位职责

【部门职能】

1、施工质量监查。 2、材料质量监查。

3、工地管理、现场文明施工监查。

4、与工程部、客服部、材料部、设计部协调互动开展工作。 5、对装修工程质量、材料质量、现场文明施工负责任。

职务陈述:

对项目进行质量监督、检测和计量等具体监理工作; 核查并记录进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件,以及施工人员的使用情况和竣工后的检验工作。

岗位职责:

1、负责监理所承接工程在施工过程中的质量、用料、工艺、工期及安全文明施工等内容;

2、进行施工过程中的隐蔽工程验收、工程竣工验收工作;

3、对所分管监理的每个工地做好监理记录,及时处理施工中发现的各种问题;

4、严格执行公司关于施工管理的各项办法及奖罚条例,对施工现场出现的违纪事件执罚;

5、及时向工程部经理汇报监理情况,协助工程部经理对施工单位进行管理;

6、对重大质量事故或施工单位其他重大违纪现象,不能处理的,须及时向副总报告,并提出处理意见; 7、完成直属领导交办的其他工作; 8、积极配合其他部门的工作。

工程部岗位职责

【部门职能】

1、审图、核对预算。

第2篇:装修公司市场部经理岗位职责

装修公司市场部经理岗位职责

1.市场部的职责 2.市场部年度工作计划 3.物流业务员的岗位职责 4.技术部的主要职责 5.个人工作计划与目标范文5 6.2019副总经理述职报告 7.销售总监竞聘演讲稿范文 8.2019年度银行客户经理工作计划 9.2019工商管理专业认知实习报告 10.公司销售经理的职责

第3篇:装修谈单技巧装修公司行政部管理行政部岗位职责

装修谈单技巧_装修公司行政部管理_行政部岗位职责

车队主管

一、岗位职责

1.在部门经理的领导下,全面负责公司车队工作。负责公司车辆使用的调度安排工作; 2.负责对司机进行安全行车和职业道德教育,监督、检查、落实安全措施;

3.对司机的业务、技术要经常考核、培训,提高工作水平和服务质量,加强纪律检查,发现问题及时处理并向行政部经理汇报;

4.司机工作量的考核,工作状态的评定,工作效果的考核;

5.负责教育、检查司机做好车辆行车前的例行保养、安全自查,确保车辆在良好的状态下运行,防止重大事故的发生;

6.严格执行考勤制度,掌握出勤情况,负责安排司机的工作时间表、值班表,安排加班的工作,审核司机的行驶记录;

7.建立健全车辆的技术资料档案,做好车辆的保养、维修、材料更新情况的记录,及时编排保养计划,列出费用预算,上报审批后,督促按时按质完成;

8.车辆运行情况(里程、油耗费用)报表的统计工作;

9.负责各部门派车单登记工作,依公司车辆使用派发规定,分轻重缓急,合理安排车辆; 10.负责油料添加、登记、核准、检查、报批、结帐工作; 11.按规定准时、准确地上报统计报表、工作计划;

12.每月对所有车辆违章情况做检查(上网查询),及时解决并汇报; 13.部门经理交办的其它工作。 二、岗位权限

1. 对下属司机工作状况的监督、检查权; 2. 针对具体事务有决定是否派车的权力; 3. 对公司车辆的保养、维护、维修的建议权; 4. 对下属司机处罚的建议权; 5. 对下属司机任免的建议权。 三、工作时限

1. 每周保证至少一次车辆清洁;

2. 每月对每辆车车况、卫生至少检查十次,并有文字记录及签认; 3. 每月3日前对各车辆里程、油耗、费用进行统计并上报; 4. 每月按时购置车辆清洁用品;

5. 每周召开司机安全会议一次,并提交会议记录。 四、违规处罚

1. 不按公司规定对车辆进行检查,致使车辆出现故障影响工作的,给予罚款100元; 2. 疏于对司机的安全教育,导致司机违章出现交通事故,给予罚款200元; 3. 利用手中车辆调配权,故意刁难其它部门,影响其工作的,给予罚款200元; 4. 车队出现重大交通事故,除给予罚款500~1000元外,予以辞退。

技术支持 一、岗位职责

1. 负责建立和维护公司局域网; 2. 负责公司各分部联网及网络日常维护;

3. 负责计算机正版操作系统、应用软件的采购、安装、升级、维护、管理;

4. 负责计算机、打印机、复印机、照相机、传真机、电话机、投影仪、DVD、TV等办公设备的日常维护、检查和故障排除;

5. 负责上述办公设备的采购、维修的计划申报和费用确认; 6. 负责公司所有计算机桌面及屏保的统一和规范; 7. 负责公司正版软件授权码及软件加密锁的管理; 8. 负责公司所有部门通讯设备的安装维护工作;

9. 负责公司所有计算机文件的清理工作,系统维护、病毒查防工作。

10. 加强保密意识,不得向公司以外人员泄露设备数量,使用状况等公司内部机密。 11. 部门经理交办的其它工作。 二、岗位权限

1.每周一上报《计算机及周边设备维护、维修周报表》; 1. 对各部门、分部办公设备正确使用有监督权和处罚建议权; 2. 对计算机软件的更新、升级有建议权; 3. 对办公设备的日常管理及管理制度有建议权; 4. 对违规操作设备致使出现故障有处罚建议权; 5. 对违反公司规定擅自安装或删除软件有处罚建议权。 三、工作时限

1. 每月3日前汇总上报上一月办公设备维修、维护记录; 2. 每月对计算机进行一次磁盘整理,删除多余软件和文件; 3. 每两周对计算机进行一次查杀病毒和查杀病毒软件及升级;

4. 对各部门、分部申报维修的设备及时予以修复,除特殊情况外至迟在24小时内予以解决; 5. 如无特殊安排或临时任务,每周三、四定期到各分部进行设备巡检、维护。 四、违规处罚

1、对各部门、分部保修的设备无特殊情况及正常理由未在24小时之内予以修复,影响其正常工作的,给予罚款50元;

2、不安规定时限对计算机磁盘整理和杀毒软件升级的,每次给予罚款100元; 3、利用外出办私事,一经查实给予罚款100元;

4、对计算机使用人的违规行为包庇纵容或隐瞒不报的,一经查实给予罚款500元;

5、在采购办公设备中徇私舞弊、吃拿回扣,一经发现,除给予罚款500-1000元外予以辞退。

6、泄露因职务关系所掌握的公司机密给他人,一经发现,除加重处罚外,同时保留进一步追究其经济和法律责任的权利。 前台文员 一、岗位职责

1、负责前台接待工作;

2、负责公司文件、电话、报刊的收发工作; 3、负责文件的复印工作; 4、负责公司各部门、各分部办公用品的发放登记工作; 5、对公司员工的考勤打卡进行监督;

6、配合人力资源部进行各部门的考勤统计工作; 7、办公用品出库的盘点工作; 8、对出入公司的员工监督检查工作; 9、部门交办的其他工作。 二、岗位权限

1、对出入公司的人员有监督和管理权; 2、对公司总部员工考勤打卡情况有监督权; 3、对公司各部门的文件资料的复印有监督权。 三、工作时限

1、每周五上午前将各分部所需办公用品备齐;

2、每月三日之前将上一月复印机初始表数及复印张数统计上报; 3、每月30日前对办公用品库进行盘点,五个工作日内将汇总数据上报。 四、违规处罚

1、对员工代打卡现象发现不制止、不上报,一经核实记过一次,给予罚款20元;

2、不按规定时间备齐办公用品,以致影响分部正常办公,给予罚款50元;

3、对出入公司人员疏于管理以致陌生人进入办公区域影响公司正常办公秩序或导致公司物品丢失,给于罚款200元;情节严重者予以辞

司 机

一、岗位职责

1、服从部门经理、车队主管的领导和指挥; 2、严格遵守交通法规和驾驶员操作规程; 3、按时、准确、安全地完成出车任务;

4、执行出车任务时,认真填写《出车登记表》,每次出车后如实填写里程数及行车路线; 5、保证车辆性能良好,保持车辆内外清洁;

6、负责总部与各分部物品的传递运输工作(文件、票据、办公用品、设备等); 7、未经允许,不得将车辆交给他人驾驶,不得开车办私事;

8、发生交通事故和违章应及时接受处理,不得隐瞒。回公司后立即向车队主管及上级领导汇报; 9、完成领导交办的临时性工作; 二、岗位权限

1、对公司车辆管理规章制度的建议权; 2、对乘车人员违反公司规定要求的拒绝权; 3、对所负责车辆的维修保养的建议权。 三、工作时限

定时检、检查车辆的各项指标(机油、水、电瓶汽油、灯光、制动等)。在确保安全的前提下,按时完成领导交办的任务。 四、违规处罚

(一)有下列事件之一者给予警告处分并罚款50元

1. 未按公司要求填写《用车申请单》或填写缺项者; 2. 以任何借口拒接公司电话者;

3. 出车前未询问主管和前台,致使该分部物品而未按时送到者; 4. 由于工作疏忽致使车辆轻微受损(维修费本人承担)。 (二)有下列事件之一者,给予记过失单并罚款200元

1. 对上级指示或有时限命令,无故未如期完成致使影响公司权益者; 2. 不按里程表实际数据及行车里程、行车目的填写出车登记表者; 3. 私自改变行车路线或借公车办私事一经查实者; 4. 月终统计实际里程与所记载里程不一致者。

(三)有下列事件之一者,视情节予以除名并处罚款500元以上

1. 玩忽职守,致使交通事故发生而使公司蒙受重大损失者(损失由责任人赔偿); 2. 故意隐瞒事故其相,欺上瞒下一经查实者; 3. 拒不执行公司命令,挟私报复损坏公司财物。

技术支持

一、岗位职责

1. 负责建立和维护公司局域网; 2. 负责公司各分部联网及网络日常维护;

3. 负责计算机正版操作系统、应用软件的采购、安装、升级、维护、管理;

4. 负责计算机、打印机、复印机、照相机、传真机、电话机、投影仪、DVD、TV等办公设备的日常维护、检查和故障排除;

5. 负责上述办公设备的采购、维修的计划申报和费用确认; 6. 负责公司所有计算机桌面及屏保的统一和规范; 7. 负责公司正版软件授权码及软件加密锁的管理; 8. 负责公司所有部门通讯设备的安装维护工作;

9. 负责公司所有计算机文件的清理工作,系统维护、病毒查防工作。

10. 加强保密意识,不得向公司以外人员泄露设备数量,使用状况等公司内部机密。 11. 部门经理交办的其它工作。 二、岗位权限

1.每周一上报《计算机及周边设备维护、维修周报表》; 1. 对各部门、分部办公设备正确使用有监督权和处罚建议权; 2. 对计算机软件的更新、升级有建议权; 3. 对办公设备的日常管理及管理制度有建议权; 4. 对违规操作设备致使出现故障有处罚建议权; 5. 对违反公司规定擅自安装或删除软件有处罚建议权。 三、工作时限 1. 每月3日前汇总上报上一月办公设备维修、维护记录; 2. 每月对计算机进行一次磁盘整理,删除多余软件和文件; 3. 每两周对计算机进行一次查杀病毒和查杀病毒软件及升级;

4. 对各部门、分部申报维修的设备及时予以修复,除特殊情况外至迟在24小时内予以解决; 5. 如无特殊安排或临时任务,每周三、四定期到各分部进行设备巡检、维护。 四、违规处罚

1、对各部门、分部保修的设备无特殊情况及正常理由未在24小时之内予以修复,影响其正常工作的,给予罚款50元;

2、不安规定时限对计算机磁盘整理和杀毒软件升级的,每次给予罚款100元; 3、利用外出办私事,一经查实给予罚款100元;

4、对计算机使用人的违规行为包庇纵容或隐瞒不报的,一经查实给予罚款500元;

5、在采购办公设备中徇私舞弊、吃拿回扣,一经发现,除给予罚款500-1000元外予以辞退。

6、泄露因职务关系所掌握的公司机密给他人,一经发现,除加重处罚外,同时保留进一步追究其经济和法律责任的权利。

行政助理 一、岗位职责

1. 协助部门经理工作;

2. 负责公司固定资产的购置、登记、配发、盘点检查工作。 3. 负责办公用品、低值易耗品的购置、登记、配发工作。 4. 负责库房的管理工作;

5. 负责公司发文登记、发放、归档; 6. 负责公司办公环境及卫生工作; 7. 负责前台文员及保洁员的业务管理工作;

8. 负责公司文件柜及员工更衣柜钥匙的保管、发放、登记; 9. 负责报刊订阅、图书管理;

10. 负责部门会议的记录整理及文件归档; 11. 部门经理交办的其它工作。 二、岗位权限

对各部门配发的固定资产安全使用有监督权,违纪使用有处罚的建议权。 1. 对各部门、分部办公用品使用情况有监督、控制权; 2. 对库房及图书有管理权和控制权;

3. 对公司办公环境及卫生有监督、检查及违规处罚建议权; 4. 对前台文员及保洁员有处罚的建议权。 三、工作时限

1、每月5日前对库房物品进行盘点并出具盘点表; 2、每月对库房物品码放及卫生进行一次整理; 3、对新购进物品及部门之间调动的物品随时建帐入帐;

4、每月对固定资产使用情况进行一次检查,每半年(6月、12月)对固定资产进行一次盘点; 5、每月15日、30日对图书进行盘点并上报; 6、对部门经理布置的工作按要求时限完成。 四、违规处罚

1、对公司固定资产及耐用品的购置、调动、报废不及时登帐或帐物不相符,每次给予罚款50元; 2、对各部门申报的办公用品数量不予审核,盲目采购造成物品积压的,每次给予罚款100元; 3、库房物品码放凌乱、卫生差,经检查不合格的,每次给予罚款100元; 4、不按时限完成工作并没有正常理由的,每次罚款100元;

5、对软件加密锁等公司重要物品保管不力,丢失或损坏的,除照价赔偿外给予罚款500元; 6、在采购物品中循私舞弊,吃拿回扣,一经发现,除给予罚款500~1000元外,予以辞退。

行政部经理 一、岗位职责

1.全面负责公司的行政、后勤保障工作及行政人员的管理;

2.负责公司各职能部门、各分部行政事务的安排、协调、处理,为公司运营提供服务; 3.负责建立、完善公司行政事务管理的各项规章制度;并组织检查、监督落实; 4.参与、协调公司各类活动、会议的组织、筹备、服务工作; 5.负责公司固定资产和行政办公用品的管理工作;

6.负责公司车辆、司机的管理工作,布置、监督检查车辆的保险、保养、年审工作; 7.负责行政部的工作计划与安排岗位职责的制定,人员配备与协调工作;

8.负责公司安全保卫及消防工作,检查消防设施,落实各项安全消防措施定期更换或整改; 9.负责组织计划和协调安排公司节假日的通知人员值班,安全保卫等工作; 10.负责督促部门内人员按时、保质完成工作,并考核其工作结果;

11.负责公司知识产权的管理工作,计算机正版软件购买安装,反盗版的宣传管理; 12.电话使用管理,规范语言,规范记录(规范检查对于信息费、上网费的核查处罚); 13.完成领导交办的其它工作。 二、岗位权限

1. 本部门人员配置的建议权;

2. 对下级的考察、考核、并给予表彰、处分的建议权; 3. 对下级任免的建议权;

4. 对下级工作的安排及指挥权; 5. 对公司车辆的调度权;

6. 各部门、分部办公设备、办公用品及耗材的使用监控权; 7. 对公司员工违规处罚建议权。 三、工作时限

1. 每周定期组织本部门工作例会并上交会议记录; 2. 对下级工作时限内工作情况按时限要求检查、监督; 3. 对上级交待的工作按要求在时限内完成并及时复命;

4. 对各部门、分部要求协调解决的问题及时办理,至迟在三个工作日内予以答复或上报请示; 5. 定期进行工作总结,每季度一次; 6. 随时处理突发事件。 四、违规处罚

1. 对下级工作监督检查不力,致使下级工作出现违章现象,除承担领导责任外,按下级罚款金额的50%给予处罚;

2. 对各部门、各分部要求协调解决的问题,不予办理且不说明原因致使影响其工作的,记过失一次; 3. 对上级交待的工作未按时限要求完成且没有正常理由和原因记工作过失一次;

4. 因玩忽职守致使公司出现安全事故,造成人员伤害,财产损失数额较大,除承担相应责任外,予以辞退。

第4篇:装修工程师岗位职责

装修工程师岗位职责

装饰装修工程师岗位职责

一. 为加强工程管理,确保工程按期按质完成,并最大限度地降低工程成本,节约投资,实现工程总目标,特制订本职责。

二.装修工程师在工程部的领导下,主要负责对工程施工现场施工技术工作进行管理。

三. 认真贯彻执行公司的各项管理规章制度,建立健全工程施工技术管理岗位责任制。

四. 负责施工现场的工程施工技术工作,研究掌握施工图纸、预算、编制工程施工组织设计和二次深化设计方案。

五. 编制工程施工总体进度计划,并协调各施工工种按照进度计划完成各项施工任务。

六. 编制工程施工材料需求计划,组织施工现场材料验收、发放,组织对多余材料及不合格材料的退场。

七. 组织指导质检员编制工程施工质量控制计划,检查处理工程中出现的技术质量问题,提出处理意见及措施,对工程施工质量进行把关。

八.配合项目经理做好对项目部、施工队各上岗人员的管理、技术指导工作。

九. 与设计单位沟通图纸中技术问题,组织项目部有关人员参加图纸会审、设计交底,负责向施工队、分包单位进行施工做法的书面技术交底。

十. 办理工程施工过程中装修专业变更洽商。

十一、负责在工程管理部具体落实《质量手册》《程序文件》的实施工作。

十二、组织抓好工程部的有关质量情况的数据分析工作,并识别出相应的改进需求、编制改进措施,监督纠正、预防措施的实施与验证。

十三、组织对各分项工程施工质量、进度按计划开展落实情况的自检工作、组织做好施工阶段性自检工作。

十四、按照工程施工技术资料管理规定要求组织做好工程文件资料管理工作。

十五、编写竣工验收报告,参加工程竣工验收。

十六、协助配合部门工作人员进行相关事务性工作。

十七、完成领导交办的其他工作。

工程部

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