【www.scfx8.com--工作心得体会】
篇:设计师助理岗位职责设计师助理岗位职责
一、基本资料:
岗位名称:设计师助理
直接上级:市场部经理
二、工作职责与内容: 1、整理品牌资料:
拍摄产品照片,选择合适的产品照片进行图片处理并归类存档;整理产品规格参数及宣传图纸等资料并归类存档;发现产品资料有误时或技术人员提出修正要求时,及时更新产品资料,保证产品资料的正确和完整。
2、设计制作宣传资料:
按照公司的要求,设计、校对和制作产品样本,保证有足够的产品样本用于市场推广;产品样本不足时,及时协助安排印刷。设计和制作各种宣传资料,包括产品挂轴、宣传海报及展会用到的其它宣传资料。 设计和制作印有公司产品信息的其它宣传资料,包括名片、笔记本、平面广告、产品包装等。 资历及要求:
学历要求:平面设计或广告专业大专学历以上; 经验要求:一年以上平面设计经验;
良好的道德品质,有较强的学习能力;良好的沟通能力和团队协作能力,有电脑操作的基本知识;有常用图形图像处理软件的基本操作技能。
四、备注:
公司如需设计人员额外对公司品牌进行品牌设计,如logo、吉祥物、表情包等相关品牌设计,公司需与设计人员协商,对所需设计进行评估设计费用,与设计人员签订设计协议,需额外支付基本工资外的设计费用。
第2篇:服装设计师助理岗位职责服装设计师助理岗位职责
服装设计师助理在开展相关工作之前应该要清楚相关的岗位职责。下面就随小编一起去阅读服装设计师助理岗位职责,相信能带给大家帮助。
服装设计师助理岗位职责一
职位描述
任职资格:
1、本科及以上学历,服装设计专业,一年以上产品开发工作经验;
2、精通photo shop / corel draw 等设计软件,能配合设计师进行款式图的绘制工作;
3、了解面辅料知识及工艺和版型和服装设计的专业知识;
4、了解国内外一些流行趋势和色彩;
5、具备较强的沟通能力、团队合作经验。
岗位职责:
1、根据设计师交办的描图、配色、资料收集等工作。做到按时按量的完成工作。以确保开发工作能流畅的进行;
2、根据电子商务品牌的现实情况,做到跟踪与我司类似的品牌,收集数据并分析整理数据,给予设计师信息支持。使产品开发能与市场一致;
3、与各相关人员做好对接工作,负责“OK样板”与样衣的登记归档和保管。通过日常的细致管理,使公司资源能得到较好的保护;
4、与其他部门的配合度,特别是与生产部的对接,要求将辅料的配备,做到及时完成,以使产品开发能快速完成。
服装设计师助理岗位职责二
职位描述
岗位职责:
1.纱线、款式企划,款式绘图;
2.跟踪样板,以及样板的修改和确定,审核样板资料;
3.辅料配料的确定,定样的沟通,确认主产纱的颜色;
4.色码的确认工作以及拍照及其他针织设计工作。
任职要求:
1.服装设计专科及以上学历。从事服装设计工作1年以上工作经验;
2.可直接与工厂交流工艺,略懂生产流程,最好有在专业针织供应商从业经验,了解纱线及生产成本,熟练工艺细节;
3.熟练操作设计绘图软件;
4.敬业敬岗,工作调理性强,严谨细致,执行力强;
5.对时尚产业非常敏感。
第3篇:建筑设计师助理岗位职责建筑设计师助理岗位职责
一、做好相关图纸的发放和接收工作;
二、协助部门经理督办相关设计流程及制度;
三、协助部门经理与相关部门的衔接;
四、协助部门经理与设计单位沟通并做记录;
五、做好设计相关会议记录,且存档;
六、整理部门经理收集到的资料,并将资料归纳分类;
七、负责收发函件、图纸等,并做好记录工作;
第4篇:设计助理岗位职责设计助理岗位职责
总帐助理会计师岗位职责 Job Description 岗位责任制 岗位名称
总帐助理会计师
级
别
编辑人 _____
直接上司 会计部经理
管理对象 工 作 所 辖 范 围
资历要求1.热爱本职工作,有良好的会计职业道德,一丝不苟,兢兢业业。
2.懂得党和国家的有关方针、政策和财务制度规定,遵守财经纪律,并能正确运用会计基础知识及核算程序。
3.熟练掌握会计基础理论、饭店财务与会计、管理会计知识等。
4.具有较好的理解能力,按照会计规范搞好总帐工作。
5.工作塌实、数据概念强,责任心强。
6.具有财经专业中专以上学历或同等文化程度,从事财会工作3年以上,具有助理会计师以上职称,受过饭店财会专业培训,最好具有饭店财会工作的实践经验,能胜任本职工作。
批 准 人
______________
_______________
____________
部门经理
部编门总监
总 经
理
日
期
号
______________************************************************************************************ 岗位概述: 负责收入和费用核算,定期编制银行调节表,审核差旅费报销,为结帐做好各种准备,提供各种财务数据及有关报表。
具体职责: 1.负责饭店营业收入帐务。
2.负责饭店费用帐务。
3.对于饭店在所有银行开立的每一个帐户的余额进行核对,月末作银行调节表。
对于在银
行对帐过程中发生的未达帐项,及时查明原因,对于时间较长的要及时与银行、
收款单位等有关方面联系解决。
4.对资产类帐户中的应收款、库存物品、食品、出差人员预支差旅费及其它流动资产帐户
余额与总帐相应的帐户余额进行核对。
5.具体负责饭店各部门费用指标生成情况的考核、检查和分析。
6.对向各部门分摊的交通费、洗涤费、电脑器材费、商务中心费等进行审核、检查,纠正分摊中不合理情况。
7.定期对饭店各部门的备用金进行盘点,对于发生备用金长短款及挪用备用金的情况及时
汇报并配合有关部门进行处理。
助理岗位职责人事助理的岗位职责:1协助上级执行公司的培训和绩效评价的组织、后勤保障工作,例如收集审核各类表格、表单2协助做好招聘与任用的具体事务性工作,包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等 3协助计算员工薪资、福利,参与薪酬与福利调查4办理人事招聘、人才引进、内部调动、解聘、退休、接纳和转移保险、公积金缴纳的相关手续5办理各类职称评定6办理劳动年检7执行各项公司规章制度,处理员工8奖惩事宜
管理员工信息资料及各类人事资料
9回答有关人力资源方面的质疑,或向该问题的主管提交该质疑 10准备并完成招聘文件
行政助理岗位职责:1协助行政部经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作 2协助审核、修订公司各项管理规章制度,进行日常行政工作的组织与管理
3各项规章制度监督与执行4参与公司绩效管理、考勤等工作
5奖
惩
办
法
的
执
行
6协助行政部经理进行内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的行政服务
7会务安排:做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作 8负责公司快件及传真的收发及传递9参10与公司
行
政
、
采
购
事
务
管
理
负责公司各部门办公用品的领用和分发工作
11做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作
12对外相关部门联络接待,对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作
13协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排,节假日慰问等
14协助行政部经理做好公司各部门之间的协调工作
销售助理岗位职责: 1销售相关文档管理2订单处理3与客户、各代理店的沟通协调等工作1负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
2负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态情况的质询。
3负责收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新产品、替代品、客源等信息资料,提出分析报告,为部门业务人员、领导决策提供参考。
4协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时,及时转告客户信息,妥善处理。
人事,行政,助理工作职责:人事、行政助理主要是协助人事、行政经理开展工作,每家公司都有具体的岗位职责,各有不同的。 比如我公司人事、行政助理主要职责是:
1协助人事行政经理完成公司人事行政事务管理
2参与公司招聘、培训、绩效管理、考勤等工作
3参与公司行政、采购事务管理1.考勤.2.负责人事招聘,辞退,请假.3.负责办公用品的购买和发放.4.现代化办公设备的使用.5.负责文档的建立和管理.公司考勤主要包括:1记载员工出勤情况2记载工作时间和加班时间3考核计算扣假工资和加班工资等行政助理的技能:1行政助理必须能够熟练地准备统计报表、书面报告以及做管理方面的演说。
要求熟练掌握个人电脑技术、ms word、excel和powerpoint,以及创建多种专业文件的的经验
2分析性思维很重要,因为他们经常需要对自己的工作进行轻重缓急的判断,并且要对公司的发展和表现进行逐步地监控
3行政助理们需要有非常好的组织能力,传播公司的正面形象并很好地反映在组织工作中,熟悉如何进行控制。 1安全卫生检查,2会议管理,
3提案管理,4编制行政文书,5各财产管理 人力资源管理分六大模块:1人力资源规划2招聘与配置3培训与开发4绩效管理5薪酬福利管理6劳动关系管理篇2:总经理助理工作职责
总经理助理岗位职责职责一:助手工作工作任务:1.协助总经理处理日常事务及与各职能部门的联络、协调,做好上情下达工作2.按照领导的安排,协助其他部门组织企业的重大活动3.协助跟踪企业经营目标的达成情况,提供分析意见及改进建议4.在企业经营计划、销售策略、运作等方面向总经理提供相关解决方案5.协助总经理进行企业文化、战略发展的规划,配合开展企业文化工作
考核重点:内部关系顺畅,企业领导评价情况
职责二
:
对
外
关
系
的
协
调
工作任务:1.配合企业有关部门,协调企业与政府主管部门的关系2.协助总经理进行对外事务联络,协调与行业管理机构、协会及其他单位的关系3.按照领导安排,代表企业出席各种外部会议
考核重点
:
外
部
关
系
维
护
状
况
职责三:会议管理工作任务:1.按照总经理的安排,召集并列席总经理办公会议及其他各种日常会议等2.按照总经理的安排起草会议文件,协助总经理进行商务会议及谈判3.做好会议记录,及时编制完成会议纪要并下发各相关部门,跟进落实各项决议 考核重点:企业领导满意程职度责和四
:会
文
议
书
管档
理案
结管
果
理
工作任务:1.编写文件管理制度,制定文件编码,对企业各种文件进行登记、归档管理2.负责总经理办公室各种往来文件的核稿、颁布和下发工作3.起草企业各阶段工作和其他文件,上报总经理审批
考核重点:文件编码发放及时,文档完整无损
职责五:日常接待工作任务:1.妥善、礼貌地接待国内外有关单位、人员的来访2.妥善安排接待总经理的重要客人3.协助有关部门做好来宾的考职核责重六接点:
:总
接经待理待工
作工
适作
工当日
、程
周安
作
到
排
工作任务:1.按照重要程度安排总经理的工作日程,保证总经理工作顺畅
2 .及时、准确地处理临时事件,保证总经理的工作效率
考核重点:领导工作顺畅程度及满意程度
任职资格1.学历、专业知识大学本科及以上,具有行政管理、企业管理、文秘等相关专业知识2.工作经验三年以上相关企业行政管理工作经验,两年以上相关职位的工作经验;具有一年以上外资企业或国内知名企业相关工作经验者优先篇3:业务部助理岗位职责
业务部助理岗位职责一、业务部助理在工作岗位上,一言一行都代表公司形象,要全心全意、热情细致地接人待物,为人处世,善于换位思考;二、协助执行部门工作计划和工厂业务订单计划;三、协助处理本部门与其他部门之间的关系;四、协助制定、发送业务通知;五、接听电话、妥当应答,并做好电话记录;六、协助业务与客户进行沟通,了解客户需求和对服务质量的意见,并对需求进行整理、分析,提出合理建议,并向部门经理报告;七、落实追踪客户需求和建议的实施情况;八、协助落实客户进场参观考察的各项试餐、接待工作;九、协助处理有关方面的客户投诉,并及时向客户及负责业务反馈;十、了解自己所负责模块的工作进程,有权对本部门其他成员工作完成质量及完成情况进行监管,发现问题应及时解决并向部门经理
反
映
;
十一、完成部门经理交办的其他业务工作。 并向上级提出改进工作的合理化建议;
十二、部门经理不在业务部办公室时,各成员需对其所安排的各项工作及时处理,如因漏项、拖时等造成问题者对负责
人进行
20
元
以
上
罚
款
;
十三、在总经理的领导下,各助理全力配合及完成自身分管范围内的各项工作,以确保各项工作的有序有效进行;十四、处理各类与业务工作相关的文件(如公司资质)及负责完成招投标文件的制作;
十五、负责各类指定产品的报价工作,并在没有业务负责的情况下进行跟进;
十六、协助总经理对各项制度的落实,并且配合对各项制度进行实施,对过程进行跟进及反馈;十七、按照公司应收款制度,对到期的应收款进行整理并有效的跟进;
十八、监督各业务员完成应收款的对账工作,对账单审核,盖章,电话确认并在有条件的情况下盖章回传;十九、对业务员上交的工资、出勤、提成表进行审核; 二十、其他各类报表的完成;
二十一、负责监督业务对各项工作的运行及开展情况,并对执行力不到位的工作跟经理进行汇报;二十二、当天需要解决完毕的事情必须当天解决,如遇问题影响解决进程的及时告知相关负责人,无法调解的问题向上级反映。
造成不良后果追究相关责任人,依据情况对其进行20元至200元处
罚
;
二十三、如工作中发现业务与助理产生纠纷影响工作进程,若双方在自行沟通得以解决,将不予追究,反之依据情况对双方相关人员进行20元至200元处罚;
二十四、如有报价内容不详、生产情况谎报、发货不及时、订单下发延误等,在可安排得当的前提下而未完成以致出现问题者,业务人员举报三次以上,经核实的确存在所述问题,公司将给与警告,若有再犯类似错误且态度不端者,公司给予辞退处理; 二十五、业务助理对客户做出的承诺要照所承诺的按时落实,如违背承诺,追究责任人,对相关责任人进行20元至200元处罚,并承担相关责任;
二十六、完成领导交办的其他各项事情。
郑州亿通
空
调
设
备
有
限
公
司
部
门:部门经理:业务助理签字:总经理签字:
2011年8月*日篇4:业务助理工作内容与职责
上海分公司业务助理工作内容与职责一、业务助理先要经过一个实习期,时间为7天。
在此期间记录实习业务助理的工作态度与工作成绩,并据此进行考核,以确定是否胜任工作。
实习业务助理的主要实习内容:1.熟练掌握工作岗位的规章制度,业务部门的工作流程。
2.熟练掌握公司网站的产品分类,以及品牌、地区等。
3.熟练掌握业务助理的主要工作及流程,如调货、沟通、协助、投诉等。
4.熟练掌握仓库发货流程,订单退换货流程。
5.接受公司的系统培训并熟练掌握培训内容和技能。
二、实习业务助理实习合格后方可后转正为业务助理。
业务助理对业务员与相关业务人员负责;协助业务员与相关业务人员完成订单的跟踪任务;业务助理的主要职责是跟单与建立客户档案。
业务助理应积极学习产品知识,市场信息等业务知识,如表现出色将晋升为业务员。
业务助理的主要工作内容:1.根据业务员以及业务人员的指令进行系统报价,查询库存以及协调与仓库、零售店的调货情况并回馈业务员。
2.根据业务员的指令,进行导入订单,送报审核,转单,打印单据,送入财务进行查帐并将签字单据交由文员送入仓库。
3.根据业务员的指令进行库存查询以及协调在香港与零售店调货,并回馈业务员;4.协助业务员进行订单导入,及时跟进订单的各个环节,从下单直至订单完成。
5.建立客户档案,包括付款状况、基本数据等,以备业务部和业务人员的查
询。
6.负责起草关于业务的所有合同、文件等。
7.监督公司产品在各大网站销售价格,如有低于公司指定销售及时同事业务员与客户交流。
并每天做好记录,是否解决要及时上报与跟踪。
8.业务电话接听,受理客户的投诉并做好客户投诉单。
9.客户退回产品测试及备案。
完成客户退换货跟踪。
10.制作每月销售汇总表;每月初与仓库对上月的发货单。
11.统计客户账款情况,并每月底与财务对账。
12.跟踪香港与仓库的相互调货情况,并做好出库单。
13.每月客户大货订单下定结束后,制作大货订单汇总与品牌分类表,以便公司跟厂家订货。
14.统计客户订货数量与大货来货数量并进行对帐,如出现货物数量不足的情况,与香港或零售调货。
15.客户退回产品的测试与备案,完成客户退换货跟踪。
16.整理收集业务员每天的新客户开发情况,并对潜在客户进行登记。
17.统计业务员每月新客户开发情况。
18.统计业务员每月的销售量,并与上月销售量做对比。
19.批发网站现货区的管理。
20.管理公司客户的合同文书。
21.制作品牌分析表,列出各品牌在当月销量排行前10名的产品。
22.制作客户销量排行表,列出当月拿货量排行前10名的客户。
23.配合协助上级完成日常工作及公司下达的其它任务。
篇5:业务助理岗位职责
业务助理岗位说明书1、遵守公司的各种规章制度,认真贯彻执行公司业务管理规定与实施细则,努力提高自身的业务水平。
2、在公司业务流程运作过程中以客户订单为依据,跟踪产品运作流向并督促订单落实的情况。
3、在接到客户需求后及时安排好生产工作。
要按客户的要求,并以书面的形式详细列出工艺要求明细。
4、每天进行订单跟进,掌握生产进度状况。
5、样品完成后,应仔细审核样品,如是新客户,样品是否向客户收费,收多少、快递费 是预付还是到付,都要按照公司规定特殊情况需有业务经理决定。
6、积极主动与业务沟通,追踪业务促使客户及早下订单。
样品寄给客户之后,应及时询问业务客户对样品的评价,是否有下单的可能。
7、负责异常订单(质量、交期等)的统计与反馈,为工作改进提供依据。
8、负责客户合同明细、要求、合同更改等信息的传递,并以书面的形式传递给公司相关部门。
9、负责部门内外业务相关信息、单据收集与传递,确保及时、准确。
第5篇:设计助理岗位职责设计助理岗位职责
为进一步规范各部门的工作,提高大家的专业技能,提高工作效率,做到在注重结果的同时,让过程能更好更轻松的推进,现将设计助理工程师岗位职责、制作规范和流程的内容规定如下,望各部门相关人员认真学习,贯彻执行!
岗位职责: 1、设计助理必修遵守院里及分院的规章制度,在各方面对甲方、公司、分院负责。
2、设计助理工程师在日常工作过程中,必须服从专业设计负责人、技术主管总师、所及分院领导的安排。
3、4、服从专业负责设计师对具体设计工作的安排。
通过专业负责设计师了解工程概况、甲方意图和要求,负责方案图、初步设计及施工图等图纸的绘制。
5、负责图纸深化,包括设计方案的修改、确认、施工图绘制、初步设计、变更图以及各专业图纸的完善。
6、设计助理图纸绘制必须按照附件一《院里CAD制图规范》绘制,并符合有关国家规范以及甲方要求。
7、设计助理应对所绘制图纸负责,因绘制原因造成甲方以及公司的名誉及经济损失,应酌情承担相应的连带责任。
8、9、设计助理有义务提出意见以及合理化建议。
提高自身的专业能力,配合专业负责设计师完成投标工作中的设计方案的完成。
10、设计助理须在每月5日之前提交一个月的完成工作量表。
规范: 1、CAD2010版以上、PS7.0以上版本,OFFICE2003以上版本;DWG格式转换成PDF格式。
2、具体CAD施工图的绘制以及深化设计的要求:
(1)、具体CAD施工图要求:准确、标准、美观、快捷; (2)、整套图纸的内容包括:封面、说明、目录、平面、立面等
(3)、图纸的线型、颜色、粗细、文字的大小字体、数字的大小字体、各种符号的大小粗细等详细情况,见附件一(CAD制图标准);
(4)、图层分类、布置使用、图框比例、图纸会签、盖章要求均由按院里要求确定等;
3、设计助理职称评定及岗位晋升
0~1年 见习生,其中前半年为试用期,从事设计岗位。
1~5年助理工程师,见习期满后,按上海市职称评定办法,提交技术总结即可,从事设计岗位。
第5年 参加上海市工程师统一评定,如顺利评定则娉为工程师岗位。 5~10年工程师,从事设计、校对岗位。 第10年,参加上海市高级工程师统一评定。
市政分院设计助理岗位职责 2018年4月11日
第6篇:设计师岗位职责设计师岗位职责
咨询规范
一、客户咨询时,应首先向客户介绍公司的市场地位、工程特点、分级报价(质量价格比合理)、施工流程。
二、咨询时,设计师应全面了解客户待装房间的基本情况,确定装修级别、设计风格、主要材料,做好客户登记,安排好量房时间。
三、根据客户的消费取向,主动为其推荐相应价位。
四、设计师应向客户准确解释公司不同价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同点。
五、当客户要求做概算时,应严格按报价单进行(报价单上没有的项目须经公司技经部门认可)。
六、咨询时不得承诺客户改动暖气、煤气管线。
七、客户同意委托我公司装修后,收取一定量的量房服务费(工程尾款中扣除),并向客户开公司收据。
量房规范
一、量房中要做到认真细致,要标注上下水管、暖气、卫生间和厨房设施的准确位置,向客户指明基底情况,并向客户提供是否需要修补的参考意见。
二、认真填写量房记录单,正常情况下尽快出图及粗报价,有约定按约定时间执行。
三、工装工程要求客户提供建筑图纸。 设计、绘图规范
一、量房后,按照公司设计规范制作效果图、平面图、吊顶图。
二、在设计方案、报价使客户满意的前提下签订合同。
三、正式开工前应做出全套施工图纸:包括总平面图、总吊顶图、剖面图、墙面展开图(家具立面图)。
四、施工图纸原则上采用A3 图幅,且必须有客户签字。
五、市场有特殊要求时,应同时执行所在市场规定。
报价规范
一、报价时,应严格按公司统一报价做工程项目报价,如有不清楚的项目应向公司技经部门及时咨询,不得擅自改动规定报价。
二、报价时,严禁低点切入、漏项报价(误差不允许超过10%)。
三、严禁将不同级别的报价做在一个工程项目报价单中。 签约规范
各分部签署文件明细:
装修合同——三份:公司、市场、客户各一份。
报价单——四份(复印三份):公司、设计师、客户、工长。
全套图纸——四份(复印四份):公司、设计师、客户、工长各一份。
补充条款(与合同同时签)——三份:公司、客户各一份、市场一份。
代购协议——二份(复印一份):公司、客户各一份。
代购明细——四份(复印三份):公司、客户、财务部、设计师各一份。
全程服务规范
一、设计师实行全程服务,应在签约时明确制订开工、竣工时间表。
二、设计师必须在交底前天将工程全套图纸交给工长和相关部门。
三、交底人员包括客户、设计师、工长及现场负责人。
四、现场交底时,由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表达效果,工程人员向设计师提供签字认可后的交底单。
五、设计人员、工程人员如有一方未按照流程操作,或者文件不齐,另一方可拒绝在交底单上签字,并上报公司,所造成的损失,由责任方负责。
六、设计师应在工程中期验收前,约请客户至施工现场,共同进行中期设计验收。
七、中期预决算后加项,设计师应向客户说明,需当时付95%的款。
设计师工作流程
一、介绍:热情真实的向客户介绍公司的市场地位(、设计特点、施工流程、分级报价和付款方式。
二、沟通:仔细了解客户房间的基本情况和客户基本的设计思路,与客户做充分的沟通,提出一些能够赢得客户认同和信任的设计意见。
三、客户资源登记:客户咨询时,及时对客户姓名、设计要求、预算、预计量房、签单时间、客户来源做登记。
四、签约:量房后开始设计、绘图、报价,与客户充分沟通、达到客户要求后,签订正式合同,签约时客户应同时到总部财务部交纳首期款,签约后设计师应在一日内将合同交至质量技术经济部审核,以便及时安排开工事宜。
五、开工:合同签订三日后开工,由工程部统一安排施工队,设计师、工长和客户在开工当日。
六、施工:工程队应严格按公司工程质量标准进行施工,严禁在施工工艺上偷工减料,在材料使用上以次充好。
七、质量检查:每个在施工程,工程部巡检每周至少去1次,认真检查工程质量、工程进度和现场文明情况,发现问题,及时处理。
八、中期验收:工程至中期时,应由设计、工长和客户共同到现场进行中期验收(设计师也可提前约请客户到现场进行设计验收),中期验收后三日内客户应到公司财务部交纳中期款。
十一、竣工验收:工程完工当日,应由工长召集设计、巡检、客户共同到现场进行竣工验收,竣工验收后三日内客户应到公司财务部交纳尾款(扣除量房服务费),客户凭付款收据在前台接待员处填写客户意见反馈表并开具保修单。
十二、工程保修:合同竣工后,有1年的保修期。
十三、客情维护:工程竣工后,保修期内电话回访员、设计师每隔一季度,应对客户进行电话回访,发现问题,及时协商解决,做好客户维护工作。
第7篇:设计师岗位职责设计师岗位职责
第一节 咨询规范
1、客户咨询时,
2、应首先向客户介绍公司的市场地位(北京第一)、工程特点(质量上乘)、分级报价(质量价格比合理)、施工流程(八级质量保障体系)。
3、咨询时,
4、设计师应全面了解客户待装房间的基本情况,
5、确定装修级别、设计风格、主要材料,
6、做好客户登记,
7、安排好量房时间。
8、根据客户的消费取向,
9、主动为其推荐相应价位。
10、设计师应向客户准确解释公司不同
11、价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同
12、点。
13、当客户要求做概算时,
14、应严格按报价单进行(报价单上没有的项目须经公司技经部门认可)。
15、咨询时不
16、得承诺客户改动暖气、煤气管线。
17、客户同
18、意委托我公司装修后,
19、收取500元量房服20、务费(工程尾款中扣除),
21、并向客户开具公司收据,
22、严禁打白条,
23、否则由设计师承担一切
24、责任。
第二节 量房规范
一、量房中要做到认真细致,
一、要标
一、注上下水管、暖气、卫生间和厨房设施的准确位置,
一、向客户指
一、明基底情况,
一、并向客户提供是否需要修补的参考意见。
二、认真填写量房记录单,正常情况下三日内出图及粗报价,有约定按约定时间执行。
第三节 设计、绘图规范
一、量房后三日内,按照公司设计规范制作平面图、吊顶图。
二、在设计方案、报价使客户满意的前提下签订合同。
三、正式开工前应做出全套施工图纸:包括总平面图、总吊顶图、剖面图、节点大样图、墙面展开图(家具立面图)。
四、施工图纸原则上采用A3 图幅,且必须有客户签字。
五、市场有特殊要求时,应同时执行所在市场规定。
第四节 报价规范
我公司实行分级、分室报价,即按主卧室、次卧室、儿童房、客厅、餐厅、书房、厨房、卫浴间、阳台等分房间、部位报价(不含水、电)。
一、报价时,应严格按公司统一报价做工程项目报价,如有不清楚的项目应向公司技经部门及时咨询,不得擅自改动规定报价。
二、报价时,严禁低点切入、漏项报价(误差不允许超过10%)。
三、严禁将不同级别的报价做在一个工程项目报价单中。
第五节 签约规范
设计师签定的合同、图纸、报价单,必须有设计师、审核、客户签字方能生效,没有客户签字的合同、图纸、报价单,公司行政主管有权不予盖章,领用已盖好章的合同由责任人承担。 设计师在签约后一日内将报价单转至监察部(质量技经部人员不在时应放入工程合同管理箱内)。
各分部签署文件明细:
装修合同——三份:公司、市场、客户各一份。
报价单——五份(复印四份):公司、设计师、客户、工长、巡检各一份(市场需要可增印一份)。
全套图纸——四份(复印四份):公司、设计师、客户、工长各一份(市场需要可增印一份)。 补充条款(与合同同时签)——三份:公司、客户各一份、市场一份。
代购协议——二份(复印一份):公司、客户各一份。
代购明细——四份(复印三份):公司、客户、财务部、工长各一份。
设计师交公司存档的合同、图纸、报价单必须有客户、审核、设计师三方签字方能生效,否则缓发当月效益工资(设计师、客户、审核签字为亲笔签名)。
第六节 全程服务规范
一、设计师实行全程服务,应在签约时明确制订开工、竣工时间表。
二、设计师必须在交底前天将工程全套图纸交给工长和相关部门。
三、交底人员包括客户、设计师、巡检和工长及现场负责人。
四、现场交底时,由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表达效果,工程人员向设计师提供签字认可后的交底单。
五、设计人员、工程人员如有一方未按照流程操作,或者文件不齐,另一方可拒绝在交底单上签字,并上报公司,所造成的损失,由责任方负责。
六、设计师应在工程中期验收前,约请客户至施工现场,共同进行中期设计验收。
七、中期预决算后加项,设计师应向客户说明,需当时付95%的款。
八、设计师应在工程开工至竣工期间内,与客户保持密切的联系,发现问题,及时协调、处理,消除投诉。
第6章 设计师工作流程
一、介绍:热情真实的向客户介绍公司的市场地位(北京第一)、设计特点(设计小组和“三个不做、四个少做”等设计理念)、施工流程(八级质量保障体系)、分级报价和付款方式。
二、沟通:仔细了解客户房间的基本情况和客户基本的设计思路,与客户就未来的房间设计做充分的沟通,提出一些能够赢得客户认同和信任的设计意见。
三、客户资源登记:客户咨询时,及时对客户姓名、房间基本情况、设计要求、预算、预计量房、签单时间、客户来源做登记。
四、签约:量房后开始设计、绘图、报价,与客户充分沟通、达到客户要求后,签订正式合同,签约时客户应同时到总部财务部交纳合同金额60%的首期款,签约后设计师应在一日内将合同交至质量技术经济部审核,以便及时安排开工事宜。
五、开工:合同签订三日后开工,由工程部统一安排施工队,设计师、巡检、工长和客户在开工当日,同时到现场交底。
六、施工:工程队应严格按公司工程质量标准进行施工,严禁在施工工艺上偷工减料,在材料使用上以次充好,每月公司将对施工工程进行评比,评处最好和最差的工程、奖优罚劣,重奖重罚。
七、质量检查:每个在施工程,工程部巡检每周至少去1次,认真检查工程质量、工程进度和现场文明情况,发现问题,及时处理。
八、电话回访:每个在施工程,公司电话回访员每周至少电话回访1次,对于客户反馈,认真记录,并于当日转至工程部和客户服务部。
九、投诉处理:工程在施工过程中,遇到客户投诉时,投诉到部门时,应由部门负责人及时处理,部门无法解决时,应将投诉及时转至客户服务部,由客户服务部及时协调、监督各相关部门处理,客户服务部填写投诉承办单(一式两份),责任人处理完后将承办单交回客户服务部,客户服务部电话落实承办情况,并于每周例会向总经理汇报。投诉至接待员处时,接待员应填写投诉接待处理单一式两份转至责任部门及客户服务部,责任部门将处理结果报
回投诉接待员处,由投诉接待员电话落实结果。未得到有效解决的立即上报总经理处理及反馈至责任部门。
十、中期验收:工程至中期时,应由设计、工长和客户共同到现场进行中期验收(设计师也可提前约请客户到现场进行设计验收),中期验收后三日内客户应到公司财务部交纳合同金额35%的中期款。
十一、竣工验收:工程完工当日,应由工长召集设计、巡检、客户共同到现场进行竣工验收,竣工验收后三日内客户应到公司财务部交纳合同金额5%的尾款(扣除500元的量房服务费),客户凭付款收据在前台接待员处填写客户意见反馈表并开具保修单。
十二、工程保修:合同竣工后,有1年的保修期。
十三、客情维护:工程竣工后,保修期内电话回访员、设计师每隔一季度,应对客户进行电话回访,发现问题,及时协商解决,做好客户维护工作。
第8篇:设计师岗位职责设计师岗位职责
一、岗位职责:
1、负责上门设计量尺、复尺工作,要求测量数据精确、记录准确全面,并出具设计草图;
2、充分了解顾客需求,配合为顾客设计最优方案,得到顾客的认可并签订合同,尽量使设计方案一次通过,提高工作效率;
3、保持与导购良好沟通,准确、高效地完成签单,做到材料、尺寸准确无误,与安装师沟通设计的要点,以确保安装顺畅; 4、在设计方案时应降低成本、减少非标,实现做最优订单的目的; 5、及时解决因设计引起的顾客不满和售后问题; 6、与顾客建立良好的关系,通过现有客户发展新客户; 7、认真完成领导交代的其他事项;
二、任职要求:
1、大专及以上学历,室内外设计、装饰装修设计、测量/测绘等工科类相关专业;
2、熟练使用CAD等绘图软件以及office办公软件;
3、有较强的创意能力和活跃的设计思维,有良好的审美,能够独立完成设计工作;
4、有家居空间陈设和定制家居设计工作经验者优先; 5、性格开朗,善于沟通,责任心强,有良好的团队合作意识。