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2021国家开放大学电大本科《物流管理基础》期末试题及答案（试卷号：1237）
一、单项选择题（每小题1分，共7分）
1．国际物流的发展前提是( )。
A. 国际结算 B．国际支付 C．国际贸易 D．国际交往 2．在包装中，需要突出商标的包装是( )。
A．商业包装 B．工业包装 C．特殊包装 D．组合包装 3．在同样条件下，五种运输方式中成本最低的是( )。
A. 水上运输 B．公路运输 C．铁路运输 D．管道运输 4．补货作业的筹划必须满足两个前提，即“将待配商品放置在存取都方便的位置”和( )。
A．“缺货” B．“确保有货可配” C．“不许缺货” D．“不缺不补” 5．配送运输一般使用的运输工具是( )。
A. 电瓶车 B．手推车 C．汽车 D．叉车 6．将一定重量或数量的散状物品用一个容器包装，或将可以相互拼凑以减少占用空间的物品用一个容器包装，这种包装属于( )。
A．保护性包装 B．节省空间包装 C．方便作业包装 D．集成性包装 7．对物流工作执行情况进行检查，并对违反操作规程的责任人进行处罚，是( )的内容。
A．物流工作质量规范 B．质量保证体系 C．物流服务过程质量 D．质量管理制度 二、多项选择题（每小题2分，共12分）
8．仓储管理系统的基本构成要素有( )等子系统。
A．采购管理 B．库存管理 C．入库管理 D．储位管理 E．出库管理 9．运输合理化的主要措施有( )。
A．提高运输工具实载率 B．发展直达运输 C．配载运输 D．通过流通加工使运输合理化 E．减少动力投入增加运能 10．盘点作业的内容有( )。
A．查数量 B．查质量 C．查人员责任 D．查保管条件 E．查成本效益 11．流通包装的含义要从四个方面加以理解，这四个方面是( )。
A．包装技法 B．包装材料 C．包装工具 D．包装造型 E．包装标志 12．物流系统对物流信息的要求是( )。
A．信息充足 B．信息准确 C．信息处理 D．信息加工 E．信息顺畅 13．下列指标中，属于信用质量指标的是( )。
A.订单反应时间 B．客户投诉率 C．合同正确履行率 D．不可抗力及时通知率 E．货物及时发送率 判断正误，并将错误的表述改正过来（每小题3分，共21分）
14．在研究物流系统各方面问题时，必须把人和物有机地结合起来，加以考察和分析。
答：√ 15．现代物流业是在传统物流的基础上，引入高科技手段，即运用计算机进行信息联网，并对物流信息进行科学管理，从而使物流速度加快，准确率提高，库存减少，成本降低，以此延伸和放大传统物流的功能。
答：√ 16.在运输线路选择中，非成本因素是指与成本无直接关系，不影响企业成本和企业未来发展的因素。
答：×，应改为：在运输线路选择中，非成本因素是指与成本无直接关系，（但）能够影响企业成本和企业未来发展的因素。
17.入库，就是将货品按其分类内容加以有次序地编排，用简明的文字、符号或数字代替货品的“名称”、“类别”及其他有关信息的一种方式。
答：×，应改为：编号，就是将货品按其分类内容加以有次序地编排，用简明的文字、符号或数字代替货品的“名称”、“类别”及其他有关信息的一种方式。
18.批发商型配送中心包括通过型配送中心和转运型配送中心。
答：×，应改为：流通型配送中心包括通过型配送中心和转运型配送中心。
19．商品的销售包装，是直接同消费者见面，并随同商品一起出售给消费者的。
答：√ 20．物流设计质量主要是指物流系统的设计和物流作业构成的设计质量。
答：×，应改为；
物流设计质量主要是指物流系统的设计和物流作业流程的设计质量。
四、简答题（每小题10分，共20分）
21．简述现代物流业的发展趋势。
答：现代物流业的发展趋势表现在五个方面：
(1)系统化趋势。形成一个整体的专业化的供应链，物流系统也成为一个跨部门、跨行业、跨地区的社会系统。
(2)信息化趋势。借助于代码、数据库和现代信息技术，实现整个物流系统的管理电子化。
(3)专业化趋势。生产企业逐渐将物流配送业务交由专业的物流企业。
(4)仓储、运输的现代化与综合体系化趋势。
(5)物流与商流、信息流一体化趋势。
22．简述运输方式选择的影响因素。
答：运输方式选择的影响因素有：
(1)安全性原则。包括人身安全、设备安全和被运货物的安全。
(2)及时性原则。应根据被运货物的急需程度选择合适的运输方。
(3)准确性原则。准时准点到货，无差错事故，做到不错发、不漏交、准确无误地完成任务。
(4)经济性原则。从运输成本上考虑选择运输成本低的运输方式。
五、应用分析题（40分）
23.当前，随着IT行业的迅速发展，电脑和各种电子产品的淘汰更新速度越来越快，由于电子元器件中有许多塑料件和重金属组件，直接将废弃的电子废品投入环境中，将会对环境造成巨大影响，根据各国的情况，今后有可能由生产企业对自己生产销售的电子废品进行回收处理，根据你对物流管理的理解，谈谈企业在回收物流信息管理方面应当采取哪些措施。
答：电子废弃物的回收与处理构成了企业的回收物流，它将与企业的销售物流同时存在，提高了企业的运输效率。要使回收物流高效节约顺畅地运行，应当做如下工作：
企业应当对废弃物的时间、地点、数量、规格、种类有准确的了解，以便充分利用物流资源。为此可以从以下几个方面人手：
(1)加强对产品编号的管理，产品编号所包含的信息有；
产品名称、规格型号、制造者、有效使用期限和最长使用期限、主要构件、拆卸方法编号等。
(2)加强对流通过程的管理。在流通过程中要进一步采集和归集如下信息：物品的经销者、购买者的主要信息（包括购买者的姓名、身份证号码、住址、电话、购买日期等），并通过定期的用户回访或售后服务核对维护更改购买者信息。
(3)及时掌握即将快要报废的产品的信息，及时与用户进行联系，确认用户信息，提示回收时间等，以便安排人员和设备。
(4)在回收过程中，及时将回收过程中的信息进行录入与传输，核对回收物的相关信息。