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篇：医院竞聘实施方案医院专业技术职务竞争聘任实施方案
为了继续稳妥地推行专业技术职务评聘分开竞争聘任工作，根据上级要求和*政发[2000]21号文件《关于印发〈**市专业技术职务评聘竞争聘任试行意见〉的通知》精神，在前两轮竞聘的基础上，制定专业技术职务第三轮竞争聘任工作实施方案。
一、竞聘人员范围及聘任比例
参
加竞争聘任的人员必须是2003年底以前按国家规定（评审、考试、确认、外地调入已认定）取得各级专业技术职务任职资格的在编在岗、具有适应本岗位业务能力、知识技能和管理经验、身体健康、能坚持正常工作的人员。不准聘任未设岗的（以考代评取得的专业技术职务任职资格没有岗位的）、与本职工作无关的专业技术职务任职资格及不在评审政工职称范围和不在政工岗位上的政工职称。
竞争聘任工作必须在严格考核的基础上，在上级批准的设岗数额内进行。聘任专业技术职务的数量原则上仍按首轮聘任的比例执行（2003年底以前取得“助理”级以上专业技术职务任职资格的85%，“员”级专业技术职务的聘任比例由用人单位商主管部门自定）。
第三轮竞争聘任的期限仍定为两年，从2004年1月1日至2005年12月31日，原聘任的专业技术职务到2003年12月31日期满终止。
二、免竞、择优聘任条件
1、免竞聘任条件。（1）上一聘期考核合格以上男满58周岁（含取得副高级以上职称要求60岁退休的女专业技术人员）、女满53周岁（时间截止到2003年12月31日）的专业技术人员。（2）符合竞聘基本条件，并取得下列成绩之一者：①享受国务院政府特殊津贴的人员；②获得地级以上专业技术拔尖人才称号的人员；③获得省级科技进步三等奖以上奖励的主要研究人员（一等奖前三位，二等奖前两位，三等奖首位。位次有争议的奖励，不作为依据）。④专业技术工作成绩突出，受到省委、省政府及以上国家机关表彰的人员。
2、择优聘任条件。符合竞聘基本条件，并取得下列成绩之一者：（1）上一聘期内，连续两年年度考核均为优秀等次的人员；（2）受到**市级以上党委、政府、地级市级以上行政主管部门表彰的人员；（3）受到两次**市行政主管部门与人事局联合表彰的人；（4）年度考核为称职以上的副科级以上干部；（5）事业单位法人；（6）获得**市级以上专业技术拔尖人才称号的人员；（7）地级市级专业技术（学科）带头人；（8）获得地级科技进步三等奖以上奖励的主要研究人员（一等奖前三位，二等奖前两位，三等奖首位。位次有争议的奖励不作为依据），获得**市级科技进步一等奖的首位人员。
符合免竞聘任条件的人员单独报表，不占参加竞聘人员的基数。符合择优聘任条件的人员可以优先聘任，但聘任的数量不超过市里下达的聘任数额。
时间安排
专业技术职务第三轮聘任工作原则上到4月中旬全面结束。具体时间安排为：
1、发动及准备阶段，2月19日――２月29日，共11天；
2、报名及资格审查阶段，3月1日—3月15日，共15天；
3、民主评议阶段，3月16日—3月25日，共10天；
4、确定聘任意见阶段，3月26日—3月30日，共5天；
5、审批阶段，3月31日—4月9日，共10天；
6、兑现工资阶段，4月10日—4月30日，共21天。
四、方法步骤及要求
（一）宣传发动及准备阶段
1、召开**市事业单位专业技术职务第三轮竞争聘任动员大会。
2、成立基层单位聘任委员会。主要负责人任聘任委员会主任，成员包括党政领导全体成员、政工干部、专业技术人员代表。聘任委员会可由5---15人组成，其中专业技术人员代表不得少于三分之一。聘任委员会人员构成要充分考虑到本单位各个岗位和科室的实际情况，具有广泛的代表性。
3、制定岗位职责及考核办法。由基层聘任委员会研究制定各专业技术工作岗位职责，工作内容及任职目标要求、考核标准办法、奖惩制度等。考核办法要做到严谨细致，客观公正，既要突出岗位特点和工作的高标准严要求，又要具有可操作性，实行定性与定量相结合，平日考核与年度、任职期满考核相结合。对工作业绩、科技成果、论文、著作、奖励等易于量化的项目，可制定定量化考核标准，分项记分；对不易量化的项目可采取民主测评定性考核的办法。
4、填报《专业技术人员登记表》。将本单位2003年12月底前通过评审、考试、确认取得专业技术职务任职资格人员（以编制为准。组织人事部门批准的内退、离岗不在编及2003年底达到退休年龄的人员除外），分系列、分级别填报《专业技术人员登记表》，符合免竞、择优聘任条件的专业技术人员分别填报《免竞（择优）
第2篇：医院宣传实施方案商州区人民医院宣传工作实施方案
为进一步推动我院文化建设和精神文明建设，塑造医院良好形象，提升医院站位，彰显医院势力，增加医院核心竞争力，为广大人民群众提供医疗就诊导向需求，搭建医患沟通连心桥，传播医院文化精髓，特制定本实施方案。
一、指导思想
坚持正确的舆论导向，认真贯彻党的路线、方针、政策，紧紧围绕医院中心工作，以服务广大群众为根本，以服务患者为落脚点，充分利用新闻媒体、网络资源、LED显示屏、橱窗、展板、各种宣传栏、游飞字幕等方式，全面、准确、适度、及时的报道重大新闻事件，随时转载医疗法律法规、诊疗新技术、医学发展新动向，满足社会广大患者健康需求。增强职工凝聚力，引领和传承医院文化建设迈上新台阶。
二、工作目标
1、建立医院文化建设正向思维，引领广大职工迈入医院发展正确轨道。
2、塑造医院的外部形象，突显医院内在优势。
3、彰显医院管理理念，传承医院优良传统。
4、宣传推广优势诊疗专科，推荐技术一流名人名医。
5、宣传新设备，推广新技术、新观念、新理论、新疗法。
6、提升新闻媒体及社会各界人事的关注度。
三、组织机构
（一）成立医院宣传组织机构
1、宣传工作领导小组。 组
长：陈安记 副组长：刘
瑛
成
员：李新智
辛建学
陈彩敏
赵其恒
杨
涛
蔺娅妮
李建霞
李
瑛
刘
康
周丹江 慈有荣
领导小组下设办公室，办公室设在医院办公室，赵其恒担任办公室主任，具体负责宣传工作。
2、宣传工作小组 组
长：刘
瑛 副组长：赵其恒
成
员：张亦驰
各科通讯员
（二）职责
1、制定医院宣传工作规划、计划、制度。
2、确定医院宣传方式和宣传栏目。
3、联络各新闻媒体，建立相互间的互动机制。
4、接待协助各新闻媒体的采访与报道工作。
5、审核、监督各类宣传稿件及资料。
四、工作任务
1、强化认识，转变思维。
宣传工作是医院向社会展示自己实力的窗口，是向广大群众展示医院文化、设备设施、诊疗技术、品牌优势、名人名医、医保政策、就诊流程等信息的平台，是医院与社会相互连接的重要端口。
2、建立机构，注重培训。
宣传队伍建设和人才培养是医院管理工作一项重要任务，它涉及面广、文化素质要求高、思维要敏捷、团队意识要强。宣传工作依托着办公室，各科室要选好宣传通讯员，及时收集科室热点信息，新闻素材，宣传资料，通过审核、编辑、上传至医院不同的宣传平台。定期进行宣传稿件写作培训，不断提升稿件写作能力，提高宣传质量。
3、总体设计，精心策划。
（1）宣传工作原则：整体规划、总体布局、精心设计、规范管理、求真务实、力求节约。
（2）宣传方式：运用新闻报道、橱窗专栏、固定（或活动）展板、各式标牌、LED显示屏、门户网站、微信公众号、宣传手册、保健手册、宣传彩页和宣传单等各种方式进行宣传。
（3）宣传内容：党的方针政策、医疗保险政策、重大社会活动、下乡义诊咨询、新技术新疗法、新设备设施、健康指导、疾病预防知识、名人名医等。
（4）内容要求：真实、实用、生动、新颖、科学。
4、分类管理，及时更新。
（1）LED显示屏：主要展示温馨提示、告示、宣传标语、重大活动通知等。
（2）橱窗：健康专栏、质量曝光台、医疗保险报销情况公示。
（3）固定展板：专家简介一览表、各科简介、专业技术人员简介、党务、院务公示栏。
（4）活动展板：医疗保险政策宣传板、健康教育宣传板、疾病预防宣传板。
（5）导医台：各种健康教育处方、宣传彩页、宣传单及导诊指导。
（6）门户网站：医院简介、组织机构、科室建制、就诊流程、医院分布、重大活动、专家介绍、特色诊室等。
（7）微信公众平台：重大新闻、重大事件、新技术、新设备、新知识、新疗法、技术交流、寻医问药、健康指导等。
五、保障措施。
（一）统一认识、加强领导。
宣传工作是医院向社会展现自我优势的重要窗口，彰显自我形象的主要平台，是广大群众正确了解医院综合实力的快捷通道，因此各科主任、护士长要充分认识宣传工作的重要性，要为科室通讯员提供最大便利，支持他们的工作。
（二）明晰责任、注重培养。
各科宣传通讯员要以高度负责的责任心、乐于奉献的精神，做好本职工作的同时不断挖掘科内有意义的宣传素材，积极为医院撰写稿件、宣传党的方针政策，宣传科室先进人物、先进事迹，营造积极向上的氛围，积极带领科内人员参与医院宣传工作。
（三）建立保障机制和激励机制
医院应预算一定的经费来保障某些具有重要宣传意义稿件的媒体策划、采访、新闻稿件版面费用，刊发的稿件必须具有教育意义和现实意义，必须属于医院形象塑造的正能量题材。
（四）加强宣传场所监管，定期更新宣传内容。
1、加强LDE显示屏管理：定期、不定期更换电子屏有关内容，特别是温馨提示、告示、宣传标语、重大活动通知，按照时间性加以更新。物品、药品价格按照调整文件及时更新。
2、加强橱窗管理：定期更新健康教育宣传栏，每季度不少于一次，内容要求通俗易懂、科学实用。
3、加强固定和活动展板管理：对于专家简介、医务人员简介，按照人员变动情况及版面陈旧程度及时进行更新。
4、各种宣传资料，包括健康手册、疾病防治手册，健康教育处方等等，都必须经过相关部门审核，结合人民健康需求和疾病预防需要进行编辑印发。
（五）加强工作责任心，树立全局意识。
医院各种宣传工作都必须坚持党性原则，要有利于医院发展，有利于和谐医患关系，弘扬正气，以正面宣传为主，做到外树形象，内强素质。谁撰稿谁负责，谁审核谁负责。
第3篇：医院禁烟实施方案根据世界卫生组织《烟草控制框架公约》和《防止接触烟草烟雾准则》、卫生部等部委《关于在2011全国医疗卫生系统全面禁烟的决定》（卫妇社发[2009]48号）文件精神及庄浪县卫生局《关于印发庄浪县医疗卫生系统全面禁烟实施方案的通知》精神，结合我院实际情况，决定以“拒绝烟草 从我做起 引领健康 人人有责”为主题，以创建“无烟医院”， 提升医院品牌，建设绿色人文医院为目的。
一、工作目标
通过创建“无烟医院”的组织实施，达到卫生部《无烟医疗卫生机构标准（试行）》的基本标准，实现医院室内公共场所和工作场所全面禁烟目标，到2010年底通过评审，建成“无烟医院”。
二、总体要求
控烟行动包括医院室内禁烟和室外限烟。
室内指门诊室、诊疗室、治疗室、医技室、住院部、办公室、会议室、活动室等室内范围。室内区域全面实行禁烟，任何人（含医院工作人员和院外人员）都不得在室内吸烟（吸烟区除外）。
室外指医院内的操坪等室外区域，室外区域实行限烟，医院职工工作时间不得在室外吸烟，院外人员不做硬性规定。
医院室外设立特定的吸烟区，有明确的吸烟区指示牌。
三、具体要求
1、提倡鼓励医护人员带头戒烟，以实际行动为病人树立控烟榜样。
2、全院职工工作时间不得在医院室内室外所有的公众场所和工作场所吸烟（吸烟区内除外）。
3、全院职工有责任、有义务相互监督提醒院内吸烟者。
4、全院职工有责任、有义务劝阻外院人员在室内吸烟。
5、院领导及职工干部要带头不吸烟、不敬烟，并劝阻他人吸烟。
四、实施步骤
1、宣传发动阶段（2009年9月）：宣传发动，做到无烟医院创建知晓率100%，掌握戒烟、控烟及吸烟有害健康等知识，并进行无烟工作预检查。
2、正式实施阶段（2010年1月-11月）：每月进行无烟工作检查，与绩效工资挂钩。
3、申报验收阶段（2010年12月）：县卫生局正式检查验收。
五、主要措施
1、开展宣传发动。召开全院职工会议进行宣传动员，认识创建无烟医院的重要意义，并组织讨论创建无烟医院具体措施。
2、营造控烟氛围。开展多种形式的控烟宣传，张贴禁烟标志及温馨提示话语，印发控烟倡议书，编印控烟相关知识和“无烟医院”手册，举办控烟知识讲座，开辟控烟宣传专栏，医院网站设立控烟宣传专题，取消公众场合烟灰缸。
3、加强组织领导。成立“无烟医院”创建领导小组.创建领导小组组长：
成员：
领导小组下设控烟办公室，陈志宏任办公室主任。
4、开展干预活动。对本院吸烟的职工，特别是医生提供戒烟帮助，给予技术、心理、环境，甚至药物等方面的支持。明确一名戒烟医生和戒烟咨询电话。
烟咨询医生：xxx 戒烟咨询电话：0933--6911209
5、落实科室责任。以科室为二级控烟单位，科室负责人与院长签订无烟科室协议，成立科室控烟管理小组，有控烟计划和实施方案，并明确1-2名控烟监督员，负责辖区内控烟工作。
6、严格督促检查。
①、每天由带班领导和监督岗人员对控烟情况进行监督检查。
②、各科室所属区域内禁烟区要做到无人吸烟、无烟头,发现医院职工工作时间吸烟者，通报批评并处每人每次罚款20元。对于每月出现三次以上违规者及科室，报院办公会，科室负监管失职之责，视情节对科室给予处罚，结果纳入个人和科室年终考核内容。
③、发现外院人员在室内抽烟者，本科室在场人员未劝阻每人每次扣5元。
本实施方案自发文之日起至 2009年 9 月 1日为该实施方案宣传教育、督导预检阶段，自2010年1月1日正式实施。
第4篇：星级医院实施方案星级医院创建活动实施方案
为进一步加强医疗质量管理，不断完善医疗服务环境，提高医院管理水平，推进医院和谐、健康、持续发展。决定在全市各级医院开展星级医院创建活动，具体实施方案如下。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，结合“全面改善医疗服务，推进医德医风建设”活动要求，以“构建和谐医患关系”为主线，以“规范诊疗行为，强化服务意识，简化服务流程，优化服务环境，提高服务质量”为主要内容，建成执业守法、服务优良、优质安全、收费规范、医患和谐、形象良好、人民满意的医院。
二、创建单位 新疆罗科曼医院
三、创建目标
以病人为中心，以质量、安全、服务、费用、廉洁为重点，结合等级医院复核评审活动，实现管理理念、服务模式、医院环境创新，全面提升医疗服务水平，构建和谐医患关系，在实施“患者安全年”活动的基础上，通过1-2年的努力，力争有80%的医院达到“三星级医院”以上标准。
（一） 管理型医院。规范医院管理，是医院稳定发展的前提，管理型医院以体系管理、机构管理、人员管理、制度管理、信息管理、药事管理、公共卫生管理、财务管理等共计八个方面来评估各医院的管理现状，以此来促进各级医院形成各自的管理理念，提升医院管理水平。
（二） 服务型医院。落实以“病人为中心”的服务理念，制定并落实医院礼仪、语言、行为服务规范，优化就医环境，简化就医流程，设置就诊指南和导医服务，提高工作效率。打破常规，调整人力，积
极开展无节假日门诊和全天候医疗服务，实现“一切方便患者、一切服务于患者”的宗旨。
（三） 安全型医院。认真贯彻执行医疗卫生法律、法规和规章制度，健全医院各项工作制度，依法执业。加强科学管理，不断提高医疗质量，提升医疗服务能力，落实各项核心制度，为患者提供优质、安全的医疗服务。通过创建星级医院，以患者安全为目标，以爱心、耐心、细心、诚心服务于每位患者，尊重患者的选择权、知情权和隐私权，不断满足患者的医疗服务需求，构建和谐医患关系。
（四）廉洁型医院。以推进“无红包医院创建“为基础，从行风建设、医德医风建设着手，杜绝红包、回扣等不良行为，营造廉洁的就医行医环境，减轻群众的就医负担。
四、评价方法
（一）星级医院的创建，采取“边创建、边申报、边评价、边命名”的办法进行，每三年为一个评价周期，每年复核1次，实行动态管理。各分中心、分院由各中心参照所在中心评价细则进行管理、评价。在评价周期内，凡发生一级完全责任或主要责任、二级完全责任的医疗事故和重大安全事件的实行一票否决，取消“星级医院”创建资格；出现降星情形的，实行降星处理。
（二）星级医院评定级别。星级医院分一至五星，未获“患者安全目标合格医院”称号的单位，不得参评四星以上（含四星）的星级医院。
（三）局成立星级医院评价委员会及星级医院评价办公室负责星级医院评价的组织实施工作，依据“***星级医院评定标准”，采取察看现场、查阅资料、组织座谈、明查暗访相结合的方式，对星级医院申报单位进行客观、公正、公开、公平评价，并将评价情况向社会公示。
五、实施步骤
（一）宣传发动阶段（2011年4月）。制定星级医院创建方案，召开创建动员会，各单位建立创建领导小组，制定创建星级医院活动实施方案，明确创建标准和要求，层层动员，深入发动，形成人人参与创建的良好氛围。
（二）组织实施阶段（2011年5月—2011年11月）。各单位结合各自工作实际，对照“***星级医院评定标准”和评价考核细则，健全创建工作机制，量化、细化工作任务，层层分解，逐级落实。开展自查自纠，针对突出问题和薄弱环节，采取切实有效措施予以整改。注重发挥医务人员的积极性和创造性，吸收和借鉴先进做法和经验，探索建立完善的医院科学管理长效机制。要积极争取社会各界的支持，定期或不定期采集群众意见，自觉接受群众监督，进一步加强与社会群众沟通，增进相互理解和信任，积极营造良好的外部环境。
（三）申报评价阶段（2011年12月—2012年1月）。各单位对照“***星级医院评定标准”，在自行评价的基础上，做好创建星级医院活动的工作总结，形成书面材料，并填写***星级医院评价申请表，报局医政科，局星级医院评价委员会根据评定标准对各申报单位进行综合评价，判定其星级医院等次。
（四）命名表彰阶段。制作星级医院铜牌，召开全市创建星级医院活动命名表彰大会，交流经验、总结工作、命名表彰，同时部署下阶段星级医院创建活动工作任务。
五、工作要求
（一）提高认识，加强领导。开展星级医院创建活动是全市卫生系统贯彻“以人为本”，深入贯彻落实科学发展观，促进医疗卫生事业健康发展，构建和谐社会的一项重大举措，是促进医疗质量，树立医院良好形象的重要抓手，各单位要高度重视，统一思想，明确目标，各单位院长为创建星级医院的第一责任人，要切实加强组织领导，精心部署，周密安排，权力推进创建活动。
（二）统筹兼顾，注重实效。要把创建星级医院活动与等级医院复核评价及平安医院创建活动紧密结合，通过创建活动的开展，使医疗服务明显提升、医疗质量不断提高、医疗安全得保障、医患关系进一步和谐，实现社会效益和经济效益的全面提升。
（三）建立长效机制，提高管理水平。加强和改善医院管理，是一项长期任务，各单位要按照评价标准要求，认真制定实施细则和落实具体措施，要结合实际认真查找差距，逐项整改，要探索建立医院管理评价制度和评价体系，不断提高医疗服务的综合能力。
第5篇：平安医院实施方案九山医院创建“平安医院”活动实施方案
为创造良好的医疗执业环境，维护正常医疗秩序，构建和谐医患关系，促进医疗卫生事业健康发展，根据上级有关建设平安医院的要求，结合我院实际，制定本方案。
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，加强医院管理，提高服务质量，完善医院治安防控体系，严厉打击破坏医疗秩序、危害医患关系的违法犯罪行为，努力构建和谐医患关系，促进医院事业稳定、持续、协调发展。
二、总体目标
在各级党委政府的领导及有关部门的协调配合下，全院各科积极参与，全面开展创建平安医院活动，通过采取相应措施，使医疗执业环境明显改善，医院及周边安全状况明显好转，医疗服务质量明显提高，医院内部医患纠纷、刑事案件、治安事件和安全隐患明显减少，医院治安防控能力明显增强，医患关系更加和谐，医患纠纷调处机制逐步完善，并努力形成平安医院建设长效机制，为人民群众创造安全有序的诊疗环境，促进卫生事业持续健康发展。
三、主要内容
（一）强化医疗服务理念，提高医疗服务质量
全院各科各级人员要加强医疗相关法律法规、规章制度和医德医风教育，牢固树立全心全意为病人服务的思想。要结合当前深入开展的医院管理年活动，继续坚持“以病人为中心”的服务理念，创新服务流程，优化诊疗环境，提高医疗服务水平，为患者提供及时、方便和人性化的医疗服务。建立健全医疗安全管理组织，切实加强医院内部管理工作，落实各项核心医疗制度和安全措施，保证医疗仪器设备合法、合理、安全使用，避免发生医疗差错和事故。要严格技术准入制度，规范医疗执业行为，严格执行诊疗、护理技术规范和常规，加强院内感染控制和血液管理，确保医疗质量和医疗安全。严格执行医药价格政策，杜绝乱收费、不合理收费现象，切实减轻患者医药费用负担。
（二）完善医患纠纷处理程序，依法妥善处置医患纠纷
要坚持及时发现，有效处置的原则，建立健全医患纠纷预防处置、情况评估研判机制，切实落实相关防控措施，加强医患沟通，完善沟通内容，重视沟通技巧，改进沟通方式，确保沟通效果，避免因医患纠纷引发的治安案件和群体性事件。要完善内部治安保卫保障工作机制，及时解决因医疗事故、医患矛盾等引发的医患纠纷，逐步将医患纠纷处置纳入法制化、规范化轨道，依法保护医患双方的合法权益。要进一步完善医疗责任保险制度，研究制定具体工作方案，把医疗责任保险与医患纠纷调处有机结合起来，化解医疗风险。
（三）加强医院内部治安管理，维护正常医疗秩序
要定期组织医院安全工作重点岗位人员开展学习培训，落实各项内部安全保卫措施。落实安全生产责任制，开展经常性安全检查，及时消除内部安全隐患。制定和完善防恐怖、防灾害事故、防群体性事件等应急处置预案，并定期组织演练。强化重要部位和重点科室的安全管理，加强与基层社区组织、公安派出机构的联系，及时发现问题并采取措施加以解决。
（四）开展综合治理工作，营造良好就医环境
要积极争取有关部门配合，对医院周边交通安全设施进行合理规划和建设，改善 医院及周边交通秩序：定期对医院及周边地区治安秩序整治活动，依法打击“医托”、“号贩子”和散发、张贴虚假医药印刷品广告等违法行为；按照有关规定做好对弃婴、流浪乞讨人员中的急、危重症病人和精神病人的医疗救助工作。
（五）采取有效形式，深入开展涉医新闻宣传
要加强和新闻媒体的沟通协调，及时、准确、全面地向新闻媒体通报最新的医疗服务信息和收费标准，满足患者的知情权和选择权，大力宣传平安医院创建活动，大力宣传医务工作者为维护人民群众身体健康和生命安全作出的不懈努力和无私奉献精神，营造尊重医学科学、尊重医务人员的社会氛围，增加医患之间的信任感，客观宣传生命科学和临床医学的特殊性、高科技性和高风险性，引导群众理性对待可能发生的医疗风险和医疗损害纠纷，营造有利于构建和谐医患关系、维护人员群众健康权益的舆论氛围。
四、工作安排
（一）宣传发动，安排部署。
成立领导组织，制定实施方案，健全管理体系，进行广泛宣传和动员工作，安排部署各项创建活动工作内容。
（二）全面启动，整体推进。
各科对照平安医院创建目标和要求，以改善服务态度、优化就医流程、落实医疗安全措施、规范医疗行为，依法妥善处置医患纠纷、强化医院内部治安管理，完善医院安全防范体系为重点，加强宣传教育，查找薄弱环节，制订整改措施，全面推进创建工作。
（三）考核评价，总结表彰
医院组成平安医院创建考核评价小组，按创建目标和要求对全院各科创建工作进行阶段性考核评价，迎接上级对我院平安医院创建工作考核评价。对创建活动中表现突出的先进科室和个人进行表彰。
五、具体要求
（一）加强领导，明确责任
组织成立由院长任组长、分管院长任副组长，各职能科室负责人为成员的“平安医院”创建活动领导小组，明确有关职能科室的具体职责任务，明确各科主任为科室创建第一责任人。营造全院上下各负其责，分工协作，相互配合，齐抓共管的创建体系。
（二）加强监督，落实整改
医院创建领导小组办公室定期及不定期对各科室开展创建“平安医院”活动的工作情况进行检查指导，对薄弱环节、工作不力、管理混乱的，提出整改措施加以整改，对发生重大医疗差错事故引起医疗纠纷、重大刑事案件及治安案件、重大消防安全隐患、重大安全生产事故等的科室和个人，要按照有关规定追究有关责任人的责任。
（三）总结经验，持续改进
全员各科室要加强联系，及时总结推广典型经验，查找薄弱环节，持续改进，做到创建“平安医院”活动与开展医院管理年活动一起部署、一起检查、一起落实、一起考评、一起总结，使创建“平安医院”活动受到实效。
2011年2月
第6篇：爱婴医院实施方案创建“爱婴医院”活动
实 施 方 案
为响应国际卫生组织及世界儿童基金会发起的创建爱婴医院活动的倡仪，为了普及爱婴知识，提高母乳喂养率，降低婴儿疾病发生率和死亡率。于2014年9月起在我院开展创建“爱婴医院”活动。通过活动，提高我院产儿科技术服务人员的服务水平和能力，提高住院分娩率，实现爱婴宗旨。特制定实施方案如下：
一、目标
通过在卫生院爱婴活动的开展，普及母乳喂养知识，促进母乳喂养的成功经验，使我院的产儿科专业技术服务水平和能力不断提高。
1、推行住院分娩，在本镇住院分娩率达80%以上；
2、住院分娩的新生儿母乳喂养率达95%以上，6月婴幼儿母乳喂养率达80％以上；
3、实行母婴同室，按需哺乳，建立母婴同室制度。实现“三早”既早开奶、早接触、早吸吮，“三早”率达100%；
二、实施内容与具体措施
1、建立领导机构
加强领导，组织实施我院开展创建爱婴医院活动，把创建爱婴医院与提高住院分娩、提高产科质量和促进孕产妇保健和儿童保健工作结合起来；成立组织机构，制定措施，抓好落实。要求按照创建“爱婴医院”全球十条标准的要求，进行自我评估。并要成立以院长为组长、妇产科、儿科、防保科等参与的创建爱婴卫生院领导小组，院长亲自抓。各司其职，积极主动的做好创建爱婴医院工作。成立技术指导小组，负责对创建工作的指导和业务培训，
2.制定爱婴医院的工作制度。
根据世界卫生组织制定的《促进母乳喂养成功的十点措施》、《国际母乳代用品销售守则》，制定出有利于贯彻母乳喂养规定的本院的规划及制度。规划应包括创建爱婴医院的组织领导、实施方案、培训计划、所采取的措施及达到爱婴医院标准的时间。有关规章制度应包括：住院分娩制度、健康教育宣教制度、母婴同室消毒制度、孕产妇保健管理及接诊、转诊、访视制度，医护人员工作职责等。并且建立促进母乳喂养的支持组织，通过医院的热线电话、母乳喂养咨询门诊，解决在母乳喂养中出现的各种问题。
3.宣传培训工作
宣传培训工作是创建爱婴医院的重中之重。首先要在广大医务人员中开展促进母乳喂养的知识和技能的宣传培训。开展广泛的宣传教育活动，营造良好的爱婴气氛。在医院母婴所到之处张贴妇幼保健的挂图、海报以及促进母乳喂养的“双十条”规定等。也可利用书、画、板报、标语、展版、录像等多种方式宣传母乳喂养的好处、母婴同室的重要性和按需哺乳以及“三早”的重要意义。培训方面，制定对各类人员的书面培训计划，培训内容及教材按卫生部编印的《创建爱婴医院18小时课程》和《母乳喂养培训教材》、WHO/UNICEF制定的《促使母乳喂养成功的十点措施》和《国际母乳代用品销售守则》及本院母乳喂养规定、促进母乳喂养适宜技术等为教材。培训时间要求，全员培训时间至少要达到8小时，妇产科、儿科人员培训达到18小时，其中包括3小时的临床实习。重点人员（助产士、产儿科护士）可增加授课与临床操作时间，达到每一个医护人员都能宣传母乳喂养知识，指导和实施促进母乳喂养的适宜技术。培训结果及要求，必须对本单位全体职工进行母乳喂养知识与技术的培训。对所有接触母亲、婴儿和儿童的医务人员均进行促进母乳喂养适宜技术的重点培训。通过培训、考试使全院职工都掌握了有关爱婴医院的知识，成为爱婴医院的支持者、宣传者、执行者，人人树立爱婴的意识。
4.产儿科建设
创建爱婴医院与产儿科建设和产儿科质量密切相关，首先有产科和儿科。包括硬件建设和软件建设，硬件指房屋、设备和人员等。软件指制度规范和病历文书资料等。
（1）房屋。产科门诊：有妇产科门诊室一间，面积不少于15平方米。产科检查床须用屏障与外界隔开，有条件的应设单独的检查室。分娩区：分娩区总面积应在80平方米以上，相对独立，远离污染源，分娩区与外界之间应有缓冲区，缓冲区内有更衣、换鞋处。分娩区内应设有待产室和分娩室。待产室应设待产床1张。分娩室面积不小于15平方米，地面、墙壁、天花板应便于清洁和消毒，光线充足，环境安静，室内应有调温设备，应设电源接口和流水洗手设施。分娩室在一楼应设地漏。手术室16平方以上。母婴同室区：每组母婴床使用面积不少于5平方米，有调温设备，室内安静、清洁、通风、光线好、温度适宜。 （2）、设备：基本设施：检查床、待产床、产床、照明灯敷料柜、器械台、推车（担架）、急救药品柜（内放急救设备药品）、紫外线灯、常规消毒设备、刷手与污物处理设备、污物桶、调温设备。诊断测量用具类： 体重计、听诊器、血压计、体温计、婴儿磅秤、软尺、骨盆测量器、多普勒胎心仪（或筒式、额头式听诊器）、集血器、量杯、磅秤、时钟、消毒手套。治疗器械类：注射器、开口器、舌垫（压舌板）、电动吸引器、胎头吸引器、产包、导尿包、侧切缝合包、刮宫包、内诊包、氧源吸氧装置、新生儿气管导管、吸痰管、新生儿复苏囊、新生儿保温用品、给氧面罩、新生儿喉镜、输液器、输液架、沙袋、上下叶拉钩、宫颈钳、卵圆钳、刮匙。其他设备：医院应具备B超、心电图机、X光机、健康教育基本设备和材料，医院应嗵开展血、尿、便常规、乙肝五项、血小板、红细胞积压、出凝血时间及肝肾功能检查等，应有测定血型条件。以上设备要定时检查维修，应保证在功能状态，要随时可及、随时能够投入抢救。 （3）、床位：设床位不少于6张。并配备婴儿床。 （4）、科室设置：设独立妇产科。条件不具备可暂不设独立的产科，但妇产科检查室与产科检查室分开；妇科病房与母婴同室严格分开。 （5）、药品：宫缩剂、心血管系统药物、解痉药、降压药、升压药、镇静药、利尿药、止血药、补溶剂、纠酸药、麻醉药、其他必备药品。以上药品要求：在有效期内、规范摆放、安全保存、随时可得、正确使用。 （6）、人员
助产工作应由2名以上获得助产技术资格的医生、助产士承担，并有儿科医师参与；取得助产资格并在产房工作的护士可作为助产士。助产技术人员应具有国家认可的中专及以上医学专业学历，取得医师执业资格或护士执业资格。助产技术人员必须经县级以上地方人民政府卫生行政部门组织的助产技术理论知识和操作技能的培训与考核，具体考核内容根据助产相关技术所要求的确定。经考核合格，获得从事助产技术的《母婴保健技术考核合格证书》。助产技术人员每年应接受助产技术业务培训，培训应不少于20学时，各省、自治区、直辖市卫生行政部门应结合实际提出助产技术人员继续教育要求。助产技术人员脱离助产专业岗位2年以上者，需重新接收助产技术岗前培训与考核，经考核合格方可上岗。分娩室施行24小时负责制，接产时必须由2名以上助产技术人员在场，进分娩室负责抢救危重新生儿。建立妇产科医生、儿科医生、助产士分工负责制度。 妇产科医生：掌握所有助产相关技术 助产士：负责正常产程的观察和处理
儿科医生：参加新生儿日常查房及异常新生儿抢救。 （7）、助产相关技术
产前检查：及时筛查高位母亲和胎儿，给予保健指导，及时转诊；产程中母婴监测技术：提供全程护理、监测产程进展、正确绘制产程图、母婴生命体征检查、胎心听诊、羊水异常的识别等；正常分娩四个产程及新生儿处理；常用助产技术：包括催产素的使用、常规阴道分娩接生、人工破膜、人工剥离胎盘书、胎盘残留剖宫术、会阴侧切和简单裂伤缝合等、胎头吸引术等；、产妇及胎婴儿危险因素识别、紧急处理及转诊；难产的识别、紧急处理及转诊；产科出血的预防、诊断、鉴别诊断、正确测量及估计出血量的方法，以及处理与转诊；
新生儿窒息复苏技术及转诊；正确的消毒和隔离技术；母乳喂养适宜技术；健康教育及咨询指导技术。 （8）、工作制度：产科质量管理制度；产科医务人员职责分工及管理制度；高危孕产妇管理制度产科转诊、急救制度；出生医学证明管理制度；与产妇死亡评审及婴儿死亡评审制度；产科信息管理制度；人员培训制度；产科病历书写规范；母乳喂养工作制度；其他临床医疗规范和管理制度，包括值班及交接班制度、消毒制度、安全管理制度、差错防范制度、急救药品管理制度、查房制度等。 （9）、必备常规
具体内容参照卫生部授权中华医学会发布的妇产科诊疗常规及操作规范。一般需具备并掌握以下常规：妊娠高血压疾病诊治：前置胎盘；胎盘早期剥离;妊娠合并心脏病；妊娠合并肝脏病；妊娠合并贫血；妊娠合并糖尿病；妊娠合并慢性肾炎；妊娠合并急性肾盂肾炎；子宫破裂；羊水栓塞；子宫内翻；产后出血；晚期产后出血；产科失血性休克；弥漫性血管内凝血；产褥感染；引产、催产；胎儿宫内窘迫；新生儿窒息诊治；新生儿寒冷损伤诊治。
（10）.儿科建设
硬件：成立专门的儿科，其房屋设备逐步达到县级要求，至少有1名主治医生职称的儿科医生负责儿科技术把关。内儿科病房内设置1-2间房屋为儿科病房，设床位2-4张；逐步配备婴儿取暖设备，复苏设备，红外线辐射抢救台，吸痰器等。内儿科内有1-2名以儿科专业为主的儿科医生，同时兼新生儿科医生工作。
软件：建立必备常规，掌握镇乡能够处理的基本技术，按等级医院标准书写儿科病历及建立儿科文书
（11）.产儿科质量管理。产科门诊建立健全与产妇保健及高危产妇管理监护制度；建立填写《孕产妇保健建卡登记本》、《孕产妇保健卡》和《高危孕产妇管理监护登记本》；常规开展孕产妇母乳喂养知识及妇幼保健知识指导，并填写《母乳喂养及妇幼保健知识宣教登记本》。产科病房实行24小时值班制，在第一时间迅速出击组织抢救高危重急孕产妇，并做好抢救记录。对本院不能处理的高危重急孕产妇建立转诊转院制度并能及时安全上转。及时认真填写分娩及产伤记录：产科病历按等级医院标准书写；病历产科一律书写病历。阴道分娩、各种难产、破宫产在施行手术前试产时均使用产程图，做到严密观察产程进展，及时识别产时高危，及时处理各产程。常规应用阿氏评分，凡评分＞7分者做到产后半小时内进行皮肤接触并开始吸吮。对产妇常规开展母乳喂养知识及技巧培训指导。严格执行消毒隔离制度，保持母婴室、分娩室及产房清洁，环境物体消毒符合要求。院内发生孕产妇死亡一周内组织讨论及填写报告卡及时报告。熟练执行助产常规：产后出血诊疗常规；新生儿窒息诊疗常规正确掌握破宫产指标。效益指标要求：剖宫产率不能超过20%；住院孕产妇死亡率控制在万分之四以下；产后出血率＜5%；产褥感染率＜0.5%；入院后8小时子痫发生率＜0%；会阴Ⅲ度裂伤发生率0%；住院新生儿破伤风发生率为0；住院子宫破裂率为0；产科尿瘘发生率为0；新生儿重度窒息发生率＜3%；无责任事故发生。 （13）.医疗质量管理
建立正常、严谨的工作秩序，确保医疗质量与安全，杜绝医疗事故的发生，促进医院医疗技术水平，管理水平，不断发展。逐步推行全面质量管理，建立任务明确职责权限相互制约，协调与促进的质量保证体系，使医院的医疗质量管理工作达到法制化、标准化，设施规范化，努力提高工作质量及效率。健全质量管理及考核组织。成立院科两级质量管理组织，健全三级质量监督考核体系，建立病案管理委员会、药事委员会、医院感染管理委员会、医疗事故预防及处理委员会。分别负责相关事务和管理工作。健全规章制度：加强全面质量管理、教育，增强法律意识、质量意识。建立医务人医疗技术缺陷档案。建立完整的医疗质量管理监测体系。建立医疗质量管理奖励基金。制订医疗质量管理奖惩办法，奖优罚劣。医疗质量的检查考核的结果与科室、个人的效益工资、职称晋升、年度考核、劳动聘用等挂钩，与干部选拔及任用结合，实行医疗质量单项否决。
四、考核评估方法
参照创建《爱婴医院标准》，进行自行评估后，由卫生局组织有关专家进行初评验收。
五、实施要求
规范医院管理，推行创建爱婴医院活动，以此为载体全面提高医院产科服务质量，提高住院分娩率和母乳喂养率。医院必须建立健全爱婴卫生院的各项管理制度，严格遵守爱婴医院的规定。
六、实施时间
准备阶段：2014年8月-10月
宣传发动阶段：2014年10月-11月
组织实施阶段：2014年11月-2015年1月 自评阶段：2015年2月 总结验收阶段：2015年3月
东华生殖与不孕医院
2014年8月
第7篇：放心医院实施方案郑州大桥医院
创建“百姓放心示范医院”实施方案
全院各科室、各中心：
为了进一步加强医院科学化管理，规范诊疗行为，改善服务态度，提高医疗质量，增强医患关系，树立医院和医务人员良好的形象。依据中国医院协会“百姓放心示范医院创建活动”管评办的统一部署，我院决定将从2015年1月份起，开展“百姓放心示范医院”创建活动。为了确保创建活动顺利、有序、高效的开展，特制定本方案。
一、指导思想
以邓小平理论、“三个代表”重要思想及科学发展观为指导，坚持“让百姓放心”这一中心，通过创建“百姓放心示范医院”活动，采取深化管理、提高效率、优化流程、持续改进、保证安全等措施，解决百姓看病难、看病贵的实际困难，努力实现为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务目标，营造和谐的医患关系，推动医院健康发展。
二、活动宗旨——精细管理，患者安全。
按照规定本周期将围绕“质量、安全、服务、流程、能力、环境、效率、责任”，结合百姓最关注的就医问题，确定活动主题：“精细管理，患者安全”。旨在通过百姓放心示范医院创建活动，加强医院内涵建设，提高医院的医疗质量与管理水平，促进医院可持续发展，未百姓提供更优质、高效、安全、便捷、满意的医疗卫生服务。
精细化管理是以精确、细致、深入、规范为特征的全面管理模式。医院开展精细化管理，“精”是指精确定位，精益求精。对每个部门的职能，每个岗位的职责都要精确定位，对每个工作环节都要做到有机衔接，“细”就是指细化目标、细化考核，责任到人，做到有检查、有监督、有考核、有奖惩。精细化管理是手段，患者安全是目标，只是把精细化管理落到实处，才能真正体现以病人为中心的服务理念，降低医疗风险，减少医疗差错，保障患者安全。
三、活动内容和考核办法：
中国医院协会围绕活动的核心内容，以加强医院内涵建设，促进医院
可持续发展为主旨，以“提高质量，优化流程”为主线，结合全国百姓放心示范医院活动特点，制定了《全国百姓放心示范医院动态管理第五周期活动方案》和《全国百姓放心示范医院动态管理第五周期考核标准》，以网络数据直报与现场考核相结合的方法对申报单位进行评审检查。我院将结合医院的实际，严格按照该标准，并进行创建活动。 --考核详细见附件2
四、实施步骤
(一)第一阶段：动员部署，制订方案（2015年1月4日至2015年4月10日）
1.成立创建“全国百姓放心示范医院”活动领导小组和专业组，制定活动方案，明确创建活动总体目标、主要任务及工作要求等。
2.召开动员大会，全院动员，广泛宣传，积极和学习贯彻文件，提高全体员工的思想认识。同时对创建“全国百姓放心示范医院”活动进行全面部署。
3.参加培训，组织人员参加由中国医院协会举办的“全国百姓放心示范医院第五周期培训班”和进行全院员工的理论培训（学习《考核标准》）。
（二）第二阶段：全面启动，具体落实（2015年4月10日至2015年12月31日）
1.广泛宣传。医院将在门诊大厅、病区等显要位臵悬挂开展创建百姓放心示范医院的宣传标语，张贴宣传画，广泛向患者和社会宣传百姓放心示范医院活动目标。邀请新闻媒体结合医院落实情况进行有关报道。同时邀请社会各界和患者代表做好社会监督，定期召开座谈会听取意见并及时整改。
2.开通“百姓放心示范医院大讲堂”，全员参与学习和应试。要求广大医务人员自活动开始起，积极参加网络“大讲堂”的学习培训活动，直至学习结束。要保证参与学习率和考试合格率（参加率要求不低于80%，合格率不低于80%）。
（2）组织全院员工认真学习《全国百姓放心示范医院动态管理第五周期考核标准》，按照考核标准所涉及的相关法规和部门规章，准备相关资料，分解具体任务，认真做好各科室、部门的专业及网络直报培训工作。
3.贯彻落实。（2015.5---2016.3）
（1）各科室要根据前期培训中关于《考核标准》内容，结合各自的工作实际和广大患者的需求，按照创建百姓放心医院工作目标和重点要求，细化各项工作措施，积极开展创建活动，并能及时梳理问题，认真整改，狠抓落实。
（2）做好网络直报工作。由各科室按照创建百姓放心医院规定对临床工作的有关要求，每季度进行院内网报。然后由病案室将所报数据汇集，直报全国百姓放心示范医院动态管理办公室。
（三）第三阶段：检查指导。（2016.1—2016.3）
医院创建领导小组和办公室每季度要严格按照《考核标准》内容，对各科室、各项工作进行逐条对照督导、评价、检查和考核，并对存在的问题进行限期整改，确保百姓放心医院创建活动整体目标的顺利实现。
（四）第四阶段：做好总结，迎接检查验收（2016.4- 2016.6）
二、活动的实际内容及标准
（一）切实加强医疗质量控制
1、严格按照二级医院评审标准进行医疗质量监控，建立健全质控网络，逐步形成质控体系。严格执行各项诊疗操作常规，严把医疗质量关。
2、设立医疗专家督查组，对照医疗质量标准，对科室医疗质量进行全面检查和专题评估、分析，研究医疗质量存在的突出问题，提出具体对策，对科室内存在的 重点问题给予指导，限期整改。
3、定期开展院科质控活动，并有详细记录。
4、做好质控信息反馈。针对质检中发现的共性和个性问题，制定切实可行的整改措施，并有书面记录。
（二）认真落实医疗核心制度
1、坚持首诊责任制，无推诿病人的现象。
2、认真执行三级医师查房和负责制度。
3、实行术前谈话制。对需手术治疗的病人一定要进行术前谈话，对术中可能出现的并发症及手术风险告知病人及家属，让病人及家属在知情的情况下接受手术。
4、落实各种协议书签订制度。凡手术、整畸等均需与患者充分沟通，并签订相关协议书、委托书等，把可能发生的并发症以条文形式写清楚。
5、落实疑难病例讨论制。对疑难病症要组织讨论，及时总结经验和教训，并做好记录。
（三）加强院内感染管理，坚持临床监测，抓好消毒隔离制度的落实。按规定做好医疗垃圾、污水处理工作。
（四）建立急诊“绿色通道”，确保急症病人诊治及时、有效、安全。
（五）规范病历书写和电子病历，提高病历内涵质量。
（六）提高医技科室工作质量，实行限时医疗服务，做好“危急值”的紧急报告和处理，满足临床医疗需求。
（七）医护人员开展“三基”训练，加强医疗、护理 质量管理，定期组织理论和操作考试，开展医师、护士操作技能竞赛，抓好各项规章制度的落实。
（八）医疗安全管理
1、注重医疗安全。医院成立医疗事故鉴定组织，针对医疗纠纷及事故进行分析、鉴定。查找原因，防微杜渐，确保患者医疗安全。
2、定期组织医务人员学习有关《医师法》、《护士法》、《医疗事故处理条例》、《病历书写基本规范（试行）》、《处方管理办法》等法律法规，强调依法行医，并有记录可查。
3、制定医疗安全管理制度，增强医务人员法制意识、责任意识和防范意识，确保无医疗事故发生。
4、对容易产生医患纠纷的科室和岗位重点加强关注和管理，要加强医患沟通，及时化解矛盾，防止医患纠纷的发生和使矛盾扩大化。
（九）狠抓医德医风建设，优化服务环节
1、规范医疗行为。做到合理检查，合理施治，合理用药。严格控制药品收入比例；无多收费、乱收费现象。做到病历记录与收费相符，严格落实“诊疗费用清单制”和住院患者“一日清单”制度。
2、无收受“红包”及个人回扣现象。
3、药房无伪劣、过期药品，各科室无私自购销药品、材料现象。
4、简化服务流程，提高服务效率，消除病人候诊时间长，就诊时间短的现象。
5、实行规范服务。各科室实行服务承诺制度，工作中做到仪表端庄、语言文明、态度热情、廉洁行医，杜绝“冷、硬、顶、碰”和不负责任现象的发生。
6、开展健康教育活动。对候诊患者进行口腔保健和预防传染病等知识教育，建立医患沟通的信息渠道。
7、强化社会监督，做好患者投诉接待工作。医院要自觉地将自己的行为臵于社会各界和患者监督之下，由社会、患者来评判。此外，要在门诊大厅设立投诉意见箱，各科室要建立意见本。公布投诉电话（15515888188），实施院长接待日制度，聘请社会行风监督员，及时处理和反馈患者的投诉，定期召开座谈会征询意见，及时改进工作，争取使患者满意率达到95%以上。
（十）加强收费管理
1、药品价格公示：对列入国家基本医疗保险药品目录和实行集中招标采购的药品,通过电子显示屏、公示栏等在显著位臵进行价格公示。
2、医疗服务和医用材料价格的公示: 通过展板、显示屏将主要医疗服务项目价格进行公示。
3、严禁工作人私收现金和分解收费现象。发现违规者将严厉处罚。
（十一）创新便民措施：如各科室设导诊人员，提供免费杂志、报刊、电话等服务。
（十二）行政后勤部门做好服务保障工作，提高服务意识和服务水准，更好地满足临床和患者的需求，保证医院各部门的协调运转。 附件1
郑州大桥医院
“创建百姓放心示范医院”活动领导小组成员名单
组 长： 郑州大桥医院执行院长 张纹萍
副组长： 郑州大桥医院业务副院长 刘 武 张大焕 领导小组下设办公室，办公室设在医务科。
分别设立个专业组：医疗质量组、护理组、院感组、药剂组、检验组、
行管组、行风组、医保和财务组。
办公室主任 医务科长 闫建华 办公室成员：
院办主任王新武 医保办主任汪宏燕 财务科主任李向歌
人力资源部主任金 芝 信息科长张 京
护理部主任王雅灵 院感办主任王双芸
药剂科主任余瑞明 检验科主任李海峰
后勤保障部 李 鹏 冀世谦
附件2 《全国百姓放心示范医院动态管理第五周期考核标准》另附。
第8篇：医院节能实施方案医院节能工作实施方案
为认真贯彻落实《国务院关于进一步加大工作力度确保实现“十一五”节能减排目标的通知》(国发〔2010〕12号)和省、州有关文件精神，提高医务工作人员忧患意识、责任意识和节能意识，进一步加强和推进医院节能减排工作，创建资源节约型医院，根据《××州人民政府办公室关于进一步加大工作力度确保实现十一五公共机构节能目标的通知》(xx办通〔2010〕82号)，结合医院自身实际情况，制订本实施方案。
一、指导思想
以人人讲节约、处处讲节约、时时讲节约的工作态度，以崇尚节约、履行节约、合理用能、科学用能的科学态度为指导，以贯彻落实《××州广通医院节能工作实施方案》为主线，以减少医院能源消耗为核心，以突出抓好节约水、电、汽车用油、汽车维修、通讯费、办公费开支为重点，创新机制，加强管理，反对铺张浪费，努力降低医院行政运行管理成本和医疗成本，促进医院可持续发展。
二、医院2010年度节能工作目标 (一)以贯彻落实《××州广通医院节能工作实施方案》为主线，提高全员节能意识，推广普及节能知识，使节能工作成为全体干部职工的自觉行为。 (二)各部门、科室、病区要查找薄弱环节，做到层层有责任，人人讲节约，切实将节能减排责任逐级分解落实到各工作岗位，制定节能指标、严格落实节能工作目标责任制。 (三)落实《××州广通医院节能工作实施方案》的规定：以能耗为基数，2010年度水、电、车辆油耗、车辆维修、通讯费、办公费要做到下降5%。
三、医院节约工作重点 (一)节约用电
1.根据医院实际情况，要做到按科室单独挂表计量，分部门，分类计量。 2.空调节电：按规定合理使用空调设备，根据医疗设备、药品保存规定和手术室的要求配置空调，办公区、病区不配置空调。 3.办公设备节电：电脑、打印机、复印机、传真机等办公设备不用时应该关闭电源开关，不得长时间闲置待机;长时间不用和下班后要切断电源，减少待机时间消耗。办公室饮水机下班后要关闭电源，严禁使用电炉，电热壶等大功率耗电设备。 4.照明系统节电：公共场所，走廊过道，楼梯口照明设备全部改为节能灯，并安装声光控制开光或限时开光，由专人管理。办公区域没有特殊原因原则上白天不得开照明灯具。 5.电梯节电：电梯只为手术病人和搬运物品时使用，要求使用人做到即用即关。 (二)节约用水 1.加强供水设备日常维护管理，定时检查、维护，杜绝跑、冒、滴、漏，推广使用节水洁具和节水阀门。 2.强化节水意识，使干部职工养成良好的节水习惯，坚决杜绝长流水现象，完善公用水龙头管理，严禁使用自来水灌溉，在满足需要的基本上减少耗水量。 (三)节约车辆用油和维修费用
加强车辆日常管理，实行用车报批、一卡加油两人签字和定点维修制度，进一步加强监管，降低车辆油耗。严禁公车私用，实行单车能耗核算，业务用车合理安排，定时对公车油耗、维修情况进行审核，提高效率。大力提倡非紧急性公务乘坐公交车或非机动车出行，减少不必要的消耗。 (四)节约通讯费用
严格控制固定电话费用支出，医院所有开通外线的固定电话均实行定额管理，长话短说，控制通话时间，超支由科室或个人自负;杜绝使用办公电话打私人长途，对违反者一经发现，除批评教育外，要责成违反者交纳相关费用。各科室部门电话费用按月进行审核,并向主管院长通报电话支出情况。 (五)节约办公费用
严格执行办公用品的采购、配备和领用管理制度，形成绿色办公理念。一是办公用品采购，财务结算及保管明确专人负责，分头把关，相互制约;二是办公用品采购实行事先审批，集中采购，货比三家，事后审核制度，大宗办公耗材,严禁无批准手续办理出库;五是严控文件印刷数量，医院内部文件在医院电子政务网站上发布传达，尽可能降低纸张消耗,提倡双面用纸，减少一次性笔用量，控制会议次数和规模;六是各部门办公用品领用情况按月结算并向主管领导汇报。
(六)医院在基建维修等项目安排上，优先选用节能产品，节能技术，节能材料。
四、节能降耗保障措施 (一)完善医院节能管理体系
按照《××州人民政府办公室关于进一步加大工作力度确保实现十一五公共机构节能目标的通知》(楚政办通〔2010〕82号)规定，××州广通医院成立了节能减排工作领导小组，组长由院长李志刚担任，为医院节能减排负责人，副组长由党总支书记黎强，副院长梁爱东，工会主席丁瑞生担任，医院相关科室负责人为成员。节能减排领导小组下设节能办公室和减排办公室，节能办公室设在院办公室,减排办公室设在医务科，副院长梁爱东任节能办公室主任,党总支书记黎强任减排办公室主任。医院节能办公室根据医院实际情况，制定医院水、电、汽车用油、汽车维修、固定电话、办公用品耗材六项资源消耗节能规划，切实做到医院节能工作的有序性和计划性。减排办公室根据医院实际情况,制定高耗能设备逐渐淘汰计划，对诊疗过程中的资源消耗进行监督、整改。 (一)实行节能负责目标管理
为完成节能工作，制定医院2010年度节能目标和指标,并分解到科室，明确科室负责人为科室节能工作第一负责人。节能办公室负责医院资源消耗统计、考核上报工作;总务科负责医院节水、节电工作，医务科负责制定相关节能措施和考核办法;办公室负责医院汽车用油、维修和通讯费、办公费的节能工作。 (二)完善能耗统计和考核体系
医院根据节能减排要求，建立并完善、2010年度资源消耗台账，由财务科对医院水、电、气、油、通讯费、办公费等各种资源消耗进行统计登记，并按时上报减排办公室，根据各科室消耗定额进行考核，考核结果定期在院内公示。 (一)做好节能技术和产品推广使用
为做好医院节能工作，一是要抓好节能产品和节能技术的推广应用力度。首先要采购节能产品，逐步淘汰高能耗设备和产品;二是做好节电节水设备改造，大型用电设备加装节能设施;采用节能灯具，淘汰低效高耗照明产品，使用节水器具;三是抓好汽车用油及维修管理，定期对公车用油,维修情况进行张榜公示，提高自我约束，节约能耗的自觉性;四是做好医院建筑节能工作。
五、开展宣传教育工作 (一)做好以“节能降耗为”主题的宣教活动。利用宣传讲座、张贴标语、宣传栏等形式，大力宣传普及节能相关知识,大力弘扬节约光荣，浪费可耻的良好风尚，让全院干部职工都树立起节约的意识，从我做起，从小事做起，节约一度电、一滴水、一升油、一张纸、一支笔，形成人人讲节约，事事讲节约，时时讲节约的良好氛围，切实做好我院的节能降耗工作。 (二)开展能源体验活动，提倡乘坐公交车，骑自行车或徒步上下班，夏季每天少开1小时空调，每周少开1天车，使干部职工切身体验到能源短缺给日常生活和工作造成的影响和不便，从而使大家增强忧患意识，节约意识，节俭意识，更好地带头珍惜能源，节约能源，管好能源，当好表率，做好示范，推动节约型医院和节约型社会的建设。篇2：医院节能减排实施方案
原平市第二人民医院节能减排实施方案
为建设资源节约型和环境友好型医院，控制污染减少排放，打造绿色医院，让有限的资金发挥更大的效益，减少浪费和消耗，提高行政管理效能，切实保障有效供给，根据国家和市卫生局有关法规要求，结合我院实际，制定以下节能降耗管理办法。
一、节能降耗组织领导为认真做好医院节能降耗工作，特成立医院节能降耗领导小组，组成人员名单如下： 组 长：党志仁
副组长：郭三楼 李同柱 亢高明 聂郑红 陆向阳 组 员：各科主任、护士长
职 责：负责全院相关政策的制定和监督指导，保证相关制度的执行和落实，协调相关科室配合。由办公室具体落实相关要求，具体组织检查、奖惩和宣传工作，并负责制定年度计划和具体措施，切实把节能降耗工作落到实处，提高行政管理水平和为医疗活动提供有力后勤保障。
二、节能降耗管理规定
（一）纸类的使用
1.纸杯是给来客准备的，员工用自己的水杯。开会时，请与
会人员自带水杯。
2.使用电子邮件、局域网代替纸类公文。 3.双面使用复印、打印的纸张。单面使用后的复印纸，可再利用空白面复印或裁剪为便条纸或草稿纸再次使用。
4.多使用再生纸，公文用纸尽可能使用再生纸，以减少环境污染。 5.多用手帕、毛巾擦汗、擦手，可减少卫生纸、面纸的浪费。尽量使用抹布。 6.所有文件尽量使用小字号字体。
（二）其他物品的使用
1.多使用回形针、订书钉，少用含苯的溶剂产品，如胶水、修正液。 2.不用一次性办公用品，如使用可更换笔芯的原珠笔、水笔和钢笔等。
（三）坏了的设备可以修复后再使用，减少资源浪费，也可节约资金。计算机器材、传真机、复印机、办公桌椅等如果出现故障应及时上报有关部门并进行维修。
（四）节省水资源 1.水龙头、水管、马桶如有漏水现象，能自己修的马上修好，不能修的任何员工都应该向后勤部门及时上报。 2.洗手擦肥皂时不要开着水龙头。
（五）节省电力资源
1.无人使用的办公室或会议室应关掉灯源或电风扇、随手关闭楼道灯。 2.下班不忘关电源。
（六）节约燃油能源
加强公务用车和救护车的管理，实行定点加油、维修、保养和“一车一卡”加油制度；建立公务用车使用登记制度。主管人员要保持车辆、发电机等设施的正确良好使用状态，操作人员要探索节油操作技巧，定期检测设备。对违章用车、违章出车造成的消耗和责任事故，并给医院造成的经济损失的要追究当事人行政和经济责任。
三、节能降耗目标
通过以上节能降耗措施，使我院耗电量、耗水量、耗油量均较上年下降5%，达到市卫生局对我院节能工作的责任考核目标。
四、工作要求
（一）提高认识，强化领导。各科室要高度重视节能减排工作，切实加强对节能减排工作的领导，确保节能工作取得实效。
（二）落实责任，定期检查。办公室定期检查调查，摸清情况，查找薄弱环节，做到层层有责任，人人讲节约，将节能减排责任落实到各科室。
（三）开展宣传，严格监管。结合我院实际，开展宣传教育活动，广泛宣传节能减排的重要性，提高全体职工的责任感和自觉性，引导全体人员从我做起、从现在做起，自觉养成节约一度电、一杯水、一滴油的良好习惯，营造人人想节约，处处为节约的良好氛围。
原平市第二人民医院
2014年9月5日篇3：2012年医院节能降耗实施方案 2012年医院节能降耗实施方案
“节支增效”是促进医院持续、健康、稳定发展的重要举措，是提高医院内部管理水平和提升职工整体素质的具体体现。根据医院“效能建设”的指导思想，结合药品价格持续下调，人才储备不足，新院址工程建设困难，病房拓展难，业务增长不明显，医院运行成本增高等问题。为了进一步加强医院内部管理，努力搞好节支增效工作，确保完成今年的目标任务，实现医院各项工作上新台阶，经院务会议研究，现特定2011年医院节能降耗实施方案：
一、水电方面
（ 一）工作目标：以上一年医院每万元收入能源消耗为标准，力争2012年每万元业务收入电费支出比2011年下降5%，水费由于受水价调整，力争2012年每万元业务收入水费支出与2011年持平或略有下降。
（二） 主要措施：
1、成立水电气巡查小组，每周进行一次全院性水电气方面的检查，对发现的各种跑、冒、漏、长明灯现象即使整改，对责任科室给予50元/次的罚款。
2、加强节能降耗意识宣传，培养全员节约每滴水，每一度电的意识。
3、科学合理安排空调的运行时间，减少浪费。
二、办公用品及耗材方面
（一）工作目标：以上一年医院每万元收入办公用品及耗材消耗为标准，由于等级复评工作启动，相关的资料要准备，力争2012年每万元业务收入办公用品及耗材费用支出比2011年增长控制在5%内。
（二）主要措施：
1、制定科学合理的办公用品及耗材等物资的供应办法，限额供给，超标付费。
2、对办公用品及耗材的购入进行重新招议定点。
3、财务科负责每月进行一次检查和监督，要进行市场调查，并及时与负责采购人员协调。
4、建立物资限时配送机制，减少库存。
三、奖罚措施
各职能科室必须按医院要求制定相应措施，落实责任人，并狠抓落实。凡工作成效显著，医院按要求完成工作指标者，医院将视情况给予奖励，对未完成目标或较上一年有增长者，查明原因，如是人为原因，对责任人给予相应处罚。篇4：医院节能减排实施方案
医院节能减排实施方案
为建设资源节约型和环境友好型医院，控制污染减少排放，打造绿色医院，让有限的资金发挥更大的效益，减少浪费和消耗，提高行政管理效能，切实保障有效供给，根据国家和县卫生局有关法规要求，结合我院实际，制定以下节能降耗管理办法。
一、节能降耗组织领导为
认真做好医院节能降耗工作，特成立医院节能降耗领导小组，组成人员名单如下： 组 长：龙伟兰，副组长：罗荣耀 巫桂昌 谢广贵 赖宏初 组 员：各科主任、护士长 职责：负责全院相关政策的制定和监督指导，保证相关制度的执行和落实，协调相关科室配合。由总务科具体落实相关要求，具体组织检查、奖惩和宣传工作，并负责制定年度计划和具体措施，切实把节能降耗工作落到实处，提高行政管理水平和为医疗活动提供有力后勤保障。
二、节能降耗管理规定
（一）纸类的使用
1.纸杯是给来客准备的，员工用自己的水杯。开会时，请与会人员自带水杯。 2.使用电子邮件、局域网代替纸类公文。 3.双面使用复印、打印的纸张。单面使用后的复印纸，可再利用空白面复印或裁剪为便条纸或草稿纸再次使用。
4.多使用再生纸，公文用纸、名片、印刷品，尽可能使用再生纸，以减少环境污染。 5.多用手帕、毛巾擦汗、擦手，可减少卫生纸、面纸的浪费。尽量使用抹布。 6.所有文件尽量使用小字号字体。
（二）其他物品的使用
1.多使用回形针、订书钉，少用含苯的溶剂产品，如胶水、修正液。 2.不用一次性办公用品，如使用可更换笔芯的原珠笔、水笔和钢笔等。 3.不使用一次性餐具。
4.尽量使用充电电池，电池应回收，回收时应避免挤压破损。
（三）坏了的设备可以修复后再使用，减少资源浪费，也可节约资金。
空调、计算机器材、传真机、复印机、办公桌椅等如果出现故障应及时上报有关部门并进行维修。
（四）选用有环保标志的产品，拒绝使用不符合办公室环保理念的用品。
1、提倡购买绿色标志产品，以利可持续发展。
2、给各部门采购冰箱、电脑、复印机等时，除考虑价格因素外，省电、节能、辐射少、经久耐用等绿色环保指标也必须予以考虑。
（五）节省水资源 1.水龙头、水管、马桶如有漏水现象，能自己修的马上修好，不能修的任何员工都应该向主管部门及时通报。
2.洗手擦肥皂时不要开着水龙头。
（六）节省电力资源
1.无人使用的办公室或会议室应关掉灯源或电风扇、随手关闭楼道灯。 2.高耗电量的电器如冰箱、微波炉、烤箱、复印机等避免同时使用一个插座。 3.灯具每半年清洗一次，管线定期维护保养。 4.空调温度控制冬季不高于20℃，夏季不低于25℃，每季进行清洗维护。 5.下班不忘关电源。
（七）节约燃油能源
加强公务用车和救护车的管理，实行定点加油、维修、保养和“一车一卡”加油制度；建立公务用车使用登记制度及油耗上墙公示制度。主管人员要保持车辆、发电机等设施的正确良好使用状态，操作人员要探索节油操作技巧，定期检测设备。对违章用车、违章出车造成的消耗和责任事故，并给医院造成的经济损失的要追究当事人行政和经济责任。
三、节能降耗目标
通过以上节能降耗措施，使我院耗电量、耗水量、耗油量均较上年下降5%，达到县卫生局对我院节能工作的责任考核目标。篇5：医院节能减排工作实施方案 2013年节能降耗实施方案
普二医后勤发【2013】1号
为了进一步贯彻落实我院的节能减排工作，确保实现我院节能减排的目标，结合我院的实际情况，制定如下方案。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，建设资源节约型医院。以节约资源、降低能耗为内容，建立和完善节能减排的工作机制，落实责任，强化监管，加强宣传，提高意识，突出重点，强力推进，充分发挥医院所有工作人员的积极性，坚持在日常工作中厉行节约、杜绝浪费、降低成本、提高效率，确保实现医院节能减排约束性指标，推动医院又好又快发展。
三、工作重点
（一）突出抓好节约用电
1、优化用能设备的运行时间和参数。
（1）电脑：①调整合适的电脑显示器亮度值。②合理设置电脑的“电源使用方案”：短暂休息期间，可设置适当的自动关闭显示器时间；较长时间不用，使电脑自动启动“待机”模式；更长时间不用，尽量启用电脑的“休眠”模式。 （2）空调：使用时间严格控制在上班时间，并且温度保持在26℃以上，室内温度在26℃以下，各科室不得开空调。禁止敞门、开窗时使用空调。下班前15分钟关闭空调。
（3）打印机、复印机、碎纸机等不是长时间使用的办公设备严格限制长时间通电待机，要在使用时才能接通电源，用后要拔掉插头，以免造成不必要的电能浪费。
（3）太阳能供水设备：合理调整供水时间，与太阳能公司联系进一步提升太阳能利用率，提高供水数量与质量，减少依赖电力供水。
（4）门诊电梯限制在人流高峰期开放，其他时间不开放。
2、加强节电管理。 （1）照明节电：充分利用自然光，杜绝白昼灯和长明灯，做到人走灯熄。夜间尽量减少公共区域照明，走廊、通道设定隔盏开灯，由保安队负责巡查管理，除特殊需要外，办公区装饰性景观照明一律关闭。
（2）实行区域划分包干，下班前，各科室所属区域要检查办公设备、电器及相关制键，确保全部处于关闭状态，插头拔出才离开。
3、加快推进节电改造。
进行全面用电检查，对可减少使用的电器、照明设施能停能拆的都进行改进，并且利用装修机遇，合理布局节电灯具、器材，逐步淘汰旧式非节能产品，选用财政补贴高效节能产品。
（二）严格控制，节约用水
1、加强用水设备日常维护管理，杜绝出现跑冒滴漏和水长流现象，切实做到用水随用随关，如发现水龙头、水管等出现损坏、漏水的现象要及时报后勤科进行维修处理。每日由下班最后人员负责检查用水设备的关闭状况。
2、严格控制医院厕所水箱等用水容器的用水量，对用水容器过大的容器具进行更换改造或放置合适的固体物以减少用水量。
（三）合理安排，节约用油
医院司机组要做好每天出车计划，合理安排出车任务。行政用车尽量能按照 “一地方办多事”的原则出车。非工作时间和非执行公务不使用公务车。
（四）物尽其用，节约办公耗材
2、加强办公和会务用品的管理。尽量减少一次性签字笔的使用量，中性笔外壳完好的只更换笔芯；公文袋、档案袋、文件盒等应该多次重复使用，杜绝浪费，做到能用则用，不随意更换。接待茶水采用陶瓷杯，尽量不使用一次性纸杯，严格控制会议室矿泉水的使用量。
3、加强各种设备的保养。如文稿复印数量多时，使用速印机，延长普通复印机的使用寿命，减少耗材；传真机要做好防尘保护工作。
4、加强报废器械可用零件的回收管理。对报废器械的可用零件要做好回收工作，尤其是节能及环保产品的零配件。
5、药品仓库及药房规范设置药品效期报警，避免药物过期报损，做好药品的盘点工作，减少药物的耗材。
6、建立完善的制度，规范总务仓库物品管理，对物品的领用严格把关，尽量采购环保、节能的物品。
四、保障措施
（一）加强领导组织，落实节能减排责任
根据上级要求，结合我院实际，成立节能减排工作领导小组，曲爱军副院长为组长，小组成员由各职能科长组成。领导小组下设节能减排工作办公室，由曲岩任办公室主任，负责节能减排工作的开展、考核等工作。各科、所负责人为本科所节能减排工作责任人。
（二）建立完善的节能减排监督机制和目标考核办法
采取不定期的形式，由院节能减排工作领导小组对各科室节能减排工作进行专项监督检查，并组织召开工作会议，总结节能减排工作中存在的不足，不断改进本科室节能减排的工作，对节能减排工作进展缓慢科室提出预警。并且严格按照上级要求，结合医院实际制定合理、可行的节能减排目标责任考核办法，由节能减排工作领导小组办公室同相关部门组成评价考核组，定期对各科所节能减排工作进行考核。
（三）深入持久开展节能减排的宣传教育，提高自觉遵守意识
组织全院职工认真学习上级有关节能减排的政策、法律和文件，利用宣传栏、电子屏幕，大力普及宣传节约资源的知识和标语，大力弘扬节约光荣、浪费可耻的良好风尚，广泛宣传节能减排的重要性，同时利用“世界环境日”等各种特定节日，不断提高广大职工节能减排的意识，让节约成为全体职工的自觉行动、共同行动。
第9篇：平安医院实施方案叶县田庄乡卫生院
2017年平安医院创建实施方案
为认真贯彻落实叶综治办[2017]26号文件精神，关于印发《叶县“平安医院”创建活动实施方案》的通知要求，完善医院治安防控体系，着力化解各类医患纠纷，保护医患的双方合法权益，维护正常医疗服务秩序，建立和谐健康医患关系，促进医疗卫生事业健康发展和平安建设，特制定本实施方案。
一、指导思想
深入贯彻党的十八大、十八届三中、四中、五中、六中全会精神，以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，牢固树立科学发展观，结合叶县政法工作会议精神，以建设平安医院为目标，坚持以人为本，紧密结合医院实际情况，扎实开展“平安医院”建设，维护正常医疗秩序，为深化医院改革和发展创造良好的环境，为构建和谐平安医院，维护社会稳定提供保障。
二、总体目标
全面开展“平安医院”创建活动，通过采取相应措施，使医疗执业环境明显改善，医疗服务质量明显提高，医院内部医患纠纷、治安事件和安全隐患明显减少，医院治安防控能力明显增强，医患关系更加和谐，医患纠纷协调处理机制逐步完善，努力形成和谐平安医院建设长效机制，为人民群众创造安全有序的诊疗环境，促进医疗卫生事业持续健康发展。
三、主要任务
（一）加强医院管理，保障医疗安全,巩固基础医疗和护理质量，保障医疗服务的安全性和有效性。健全医院规章制度和人员岗位责职，严格落实医疗质量和医疗安全的核心制度，严格技术准入制度，规范医疗执业行为，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。强化“三基三严”训练、各级各类人员“三基”考核，确保医疗技术人员自身素质的不断完善和更新，全面提高医护人员的业务素质，为创建“和谐平安医院”打下了坚实的业务基础。
（二）强化服务意识，改善服务态度，转变工作作风，注重诚信服务，加强医患沟通，完善沟通内容，注重沟通效果，改进沟通方式，努力化解各类医患纠纷，构建和谐的医患关系，减少医患纠纷和医疗事故发生。维护患者合法权益,充分尊重患者知情权和选择权。完善患者投诉处理制度，公布投诉电话、信箱,及时受理、处置患者投诉。
（三）不断提高医疗技术水平，缩短病人住院天数，提高治愈好转率，加强医护队伍建设，实行全程优质医疗及护理服务，做到亲情服务、热心服务、信誉服务，努力做到让患者放心、满意、方便，切实解决群众就医过程中不放心、不满意、不方便的问题，群众满意率达98%以上。
（四）严格医疗收费管理，杜绝不合理收费并建立查询系统。严格执行国家药品价格政策和医疗服务项目价格标准。禁止在国家规定之外擅自设立收费项目，严禁分解项目收费、比照项目收费、重复收费和私自收费。向社会公开收费项目和标准。接受患者价格咨询和费用查询，如实提供价格或费用信息，及时处理患者对违规收费的投诉。
（五）改进服务流程，优化就诊环境，方便病人就医。优化流程，简化程序，科室布局合理，提高挂号、收费、取药等窗口人员工作效率，缩短患者等候时间，采取措施缩短各种检查预约、报告等的等候时间，为患者提供清洁、舒适、温馨、私密性良好的诊疗环境和便民服务措施。为住院门诊提供导诊、询问服务，有候诊椅、饮用水、轮椅、电话等设施。
（六）加强医院安全防范体系建设。进一步建立健全各项内部安全保卫措施，制定和完善应对突发公共卫生事件的应急处置预案，并定期组织演练，落实安全生产责任制，抓好水、电、气及医疗器械的安全使用。定期和不定期地对消防安全进行全面检查，对容易发生火灾、存放危险品及人员集中的场所重点检查，对消防设施进行定期维护更换，确保消防器材完好。加强与公安部门联系，切实维护医院的治安秩序，切实把防火、防盗、防破坏等治安防范措施落到实处，确保医院安全、稳定。严格科室安全责任制，及时排查不稳定因素，发现问题应即时整改。制定人防、物防、技防应急措施，确保医院不出现重大安全责任事故。
（七）优化医护人员执业环境，积极配合公安部门打击各种形式的“医托行为”，保护病人的合法权益不受侵害。坚持打击各种妨碍医院办公秩序和就诊秩序的行为，重点打击各种“医闹行为”，维护医院及医护人员的合法权益。
（八）要依据法律法规，把医患纠纷处置纳入法制化、规范化轨道，维护医患双方的合法权益。引导患者和家属正确理解和尊重医护人员的劳动，理性、客观、公正地对待医疗服务可能出现的风险。要完善医疗纠纷预防处置预案和调处机制，依法妥善处理好医患纠纷，周密落实相关防控措施，并运用综合手段，提高医患纠纷现场处置能力，使大部分医患纠纷在科内、院内得到及时处理，防止因医患纠纷引发群体性事件和恶性事件。严肃打击严重影响医疗秩序、危害医护人员人身安全的违法犯罪行为。
（九）严格执行《信访条例》和《卫生信访工作办法》，进一步健全工作制度，增强责任感和使命感，深入群众，体察民情，将工作做深、做细，有效化解矛盾。单位领导作为第一责任人，要经常过问直接抓，落实信访工作责任制，努力把问题解决在基层及萌芽状态，减少越级上访现象。
（十）加强医德教育，纠正不正之风。积极开展机关效能年及医德医风教育活动，以转变作风、提高机关效能和新时期医德医风规范教育为主题，加强行业作风建设和职业道德教育，增强服务意识，格守服务综旨，提高服务质量，促进行风建设。建立完善工作制度和措施，经常组织宣传教育活动，同时强化监督力度，继续开展治理商业贿赂工作，通过自查自纠，查找群众反映的问题和薄弱环节，建立长效机制，从制度、教育、监督入手，建立和完善齐抓共管的责任机制、纠建并举的预防机制和群广泛参与的监督机制。防止不正当交易和商业贿赂行为，预防职务犯罪，确保医院内部无邪教势力和非法组织的活动，不发生危害国家安全、泄露国家机密的违法犯罪案件，促进和谐平安医院建设。
（十一）全年无重大医疗纠纷和医疗事故发生。
四、时间安排
创建活动分三个阶段进行。 第一阶段（2017年9月1日—10月20日）动员部署、制订方案。召开动员大会，对开展“和谐平安医院”创建活动进行具体部署，查漏补缺，展开自查自纠。
第二阶段（10月20日—11月31日）对照方案，具体实施。 对照“和谐平安医院”创建目标和要求，以改善服务态度、优化就医流程和环境、落实医疗安全措施为重点，全面加强医院安全管理，广泛开展“防范纠纷、从我做起”主题实践活动，加强宣传教育，查找薄弱环节，制订整改措施，全面推动创建工作。
第三阶段（11月30日—12月中旬）阶段考核，总结评比。 由县卫计委创建“和谐平安医院”活动领导小组办公室牵头，结合年度综合目标考核组织考评。
五、主要措施
（一）加强领导，落实责任。“平安医院”建设是新形势下加强社会治安综合治理工作的重要组成部分，为确保此项工作的领导，医院成立“平安医院”创建活动领导小组。
（二）加强宣传，营造氛围。“平安医院”的建设是造福广大职工和患者的一项重要举措，也是需要全院干部职工共同参与的一项重要工作。要通过多种形式的广泛宣传，努力营造人人关心、人人支持、人人参与“平安医院”建设的浓厚氛围，增强职工责任感和自觉性，充分调动职工的积极性和创造性。推动“和谐平安医院”建设深入开展。
（三）突出重点，重在落实。要始终把医院的稳定、患者和职工的生命、财产安全作为建设“平安医院”的重中之重，把“平安医院”建设作为一项经常性的工作来抓，对带有普遍性问题予以高度重视，统筹兼顾，并将“平安医院”建设的各项工作落到实处，务求取得实效。
（四）加强督导，完善机制。单位创建“平安医院”领导小组办公室要充分发挥作用，要经常深入各单位加以督导，及时解决创建难题。各单位要不断总结经验，适时推进创建工作，提高创建质量。要把创建活动与医院各项工作紧密结合起来，相互促进，相互提高。尤其要做好经常性和基础性工作，在创建活动中要建立建全创建活动的各种档案和资料，努力推进创建活动的制度化、规范化建设，院“平安医院”创建活动领导小组对各科的创建工作进行不定期督查，对创建工作不力的单位给予通报批评，对存在严重安全问题的单位实行年终考核一票否决。
第10篇：医院受援实施方案庆安县人民医院受援实施方案
根据支援医院绥化市第一医院对口支援庆安县人民医院实施方案及工作计划，为促进我县卫生事业发展，提高县级医院技术人员综合素质，我院现拟定以下实施方案：
一、工作目标
1．全面调高县级医院卫生队伍的综合素质，提高县级医疗机构的管理水平和服务能力，适应人民群众日益增长的医疗卫生需求，提高城市健康水平。
2．通过三年城市三级医院对我院的支援，能积极改善和加强管理，加快人才培养，提高对常见病、多发病和部分危重症的医疗救治能力和水平。切实担负起辖区内常见病、多发病的救治工作，使群众就近得到较高水平的医疗服务，缓解群众看病就医难的问题，保障群众身体健康。
二、组织机构
组 长：张远峰 院长 副组长：李文彬
业务副院长 冷有明
副院长 成 员：王雁红
兰雨信 王俊双 史宝成 范春成
三、工作责任
1、建立对口支援受援制度，组织好我院各专业人员接受对口支援，扎实开展工作，保证工作效果，我院和支援单位签订对口支援县级医院协议书，明确受援目标、任务、方式、时间，双方的责任和义务。
2、根据需要，制定各项业务管理制度和行政管理规章制度，使工作有章可循；制定我院发展规划，每月每季度报送工作简报。
3、我院将受援内容列入议事日程，切实加强领导，实行目标管理责任制度，使这项工作做到经常化、制度化。医院成立领导小组，层层落实责任，扎实推进。
4、每个季度由专职副组长写出书面报告，提交院领导小组审核。就工作情况，存在问题及时提出处理意见及时解决。确保此项工作的顺利开展。
5、加强宣传和信息反馈情况。对派驻医务人员提供必要工作、生活条件。要认真总结，推动受援工作扎实开展。
四、工作计划
1、根据支援医院的协助组织开展临床、技术培训、手术示教、疑难病例和死亡病历讨论等，不断提高常见病、多发病和疑难重症的诊疗水平。
2、完善工作制度和技术操作规程，开展适宜技术和新技术、新业务。建设特色和重点科室，培养一批骨干和科室带头人，加快人才培养。
3、切实担负起辖区内常见病、多发病和部分危重症的医疗救治工作，使群众就近得到较高水平的医疗服务，降低县级医院线外转诊率，基本实现大病不出县的目标，缓解群众看病的问题，保障群众身体健康。
4、定期派具备执业医师资格的医务人员到支援单位进修学习及培训。
庆安县人民医院医务科
2018年01月08日
第11篇：古浪医院实施方案古浪镇医院开展“四治一树” 干部纪律作风集中整治活动实施方案
为深入贯彻落实市第三次党代会、县第十三次党代会和古浪县开展“四治一树”干部纪律作风集中整治活动动员大会精神，大力整治干部作风，进一步提高古浪镇医院领导班子和干部职工的职业能力，为推动古浪镇医院跨越式发展提供有力的纪律作风保证，深入开展治庸、治懒、治虚、治散和树立救死扶伤、勤政爱民、务实高效、公正清廉的良好形象为主题的“四治一树”活动。根据县委、县政府《关于开展“四治一树”干部纪律作风集中整治活动的通知》（古发„2012‟3号）精神，古浪县卫生局开展“四治一树”干部纪律作风集中整治活动实施方案的通知，结合古浪镇医院实际，制定本方案。
一、指导思想和目标要求
紧紧围绕贯彻实施市第三次党代会确立的战略部署、目标任务和县委“四五四”发展战略，以科学发展观为指导，以加快古浪卫生事业发展为目标，以切实改进工作作风为主线，以解决当前干部队伍中存在的“庸、懒、虚、散”等突出问题为重点，全面加强干部队伍的思想、纪律、作风建设。通过开展集中整治活动，使全县卫生系统干部队伍的服务意识、责任意识和大局意识明显增强，领导能力、工作能力和服务水平不断提高，工作效率和服务质量明显改进，纪律作
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风和医德医风明显好转，一线落实力度明显加大，为全县人民树立救死扶伤、勤政爱民、务实高效、公正清廉的良好形象，为推动全县卫生事业跨越式发展提供有力的政治保障、组织保障和纪律作风保障。
——治“庸”，着力提升领导能力和管理能力。大力整治领导班子和干部队伍中学习松懈、浅尝辄止，对职责范围内的工作一知半解、情况不明，业务单位领导业务不通、技术不精，以己昏昏、使人昭昭，不学习、不调研、不了解社情民意，工作浮在上面、不走群众路线，工作思路不清、措施办法不多，解决问题束手无策、能力不足、平庸无为的问题。通过整治，着力提升领导干部驾驭工作全局的能力、领导卫生事业发展的能力、谋划实施项目的能力、推动深化医改的能力、管理能力和应对解决复杂问题的能力。
——治“懒”，着力提升工作效率和服务水平。大力整治干部队伍中工作缺乏激情、精神萎靡不振、办事推诿扯皮，对上级的部署要求和群众合理的需求敷衍塞责、漠不关心、拖延应付；工作标准不高、小进即满；思维僵化，观念守旧，安于现状，缺乏活力，怠于创新，按部就班，得过且过，工作长期停滞不前；业务能力不强、服务水平不高、服务态度恶劣等问题。通过整治，着力培育医务人员刻苦钻研业务、精益求精、奋发有为、全心全意为人民健康服务的学习意识、服务意识和奉献精神，切实增强工作活力，改进服务方式，提升医疗卫生服务质量和水平。
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——治“虚”，着力提升对重大决策和要求的贯彻力和执行力。大力整治干部队伍中言行不一，对上一套，对下一套，夸夸其谈，虚报浮夸；工作重安排、轻落实，重数字、轻实效，以文件落实文件、以会议落实会议、以虚假数字应付组织；整日浮在上面，不敢面对矛盾问题，不愿面对群众诉求，不问群众冷暖疾苦，不肯深入基层一线；八小时“走读”办事，重大问题、重要情况、重大事项心中无数、情况不明、思路不清。通过整治，着力强化干部职工的公仆意识、服务意识和责任意识，大力弘扬密切联系群众、关心群众疾苦、表里如
一、求真务实的工作作风。
——治“散”，着力提升拒腐防变的能力。大力整治干部队伍中纪律松懈、自由散漫，有令不行、有禁不止、以权谋私、损害群众利益的不正之风；集中整治违反国家法律法规，传播小道消息，正主意不多、歪点子不少，利用互联网编造散布虚假信息、张贴大字报，鼓动、唆使和组织群众扰乱正常工作秩序等问题；大力整治在落实卫生优惠政策方面优亲厚友、以权谋私的问题；大力整治跑官要官、请客送礼、巴结逢迎、失职渎职的问题。通过整治，进一步严肃党纪政纪，严肃工作纪律，筑牢广大干部尤其是领导干部的思想道德和党纪国法防线，增强自我约束、拒腐防变能力，形成加快古浪卫生事业发展的向心力和凝聚力。
——树立救死扶伤、勤政爱民、务实高效、公正清廉的良好形象。通过开展集中整治活动，促进领导干部和医务人
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员进一步贴近基层、心系患者、潜心服务、真抓实干，积极发扬救死扶伤、全心全意为人民群众健康服务的无私奉献精神，奋力推进古浪卫生事业跨越式发展，做出有目共睹、有口皆碑、经得起群众检验的业绩，在全系统乃至全社会树立救死扶伤、勤政爱民、务实高效、公正清廉的良好形象。
二、活动内容
这次干部纪律作风集中整治活动，“四治”是手段，“一树”是目标，系列活动是载体，根本要求是从思想上、政治上、纪律上、作风上进一步加强干部自身建设，着力打造奋发有为、乐于奉献、求真务实、开拓创新的干部队伍，全面提升内在动力，激发干部职工的工作热情和创新活力，以更大的决心、更高的效率推进古浪卫生事业跨越式发展。
（一）广泛征求意见，深入调查摸排，认真开展自查自纠和对照检查。重点围绕“庸、懒、虚、散”四个方面的问题，联系自身实际，通过“自己找、相互提、领导点、组织查、社会评”等方法，采取召开座谈会、走访群众、发放征求意见表、设立意见箱、公布热线电话、召开民主生活会、交流谈心等多种方式，广泛听取群众的意见建议，认真查找存在的突出问题。针对征求到的意见和查摆出的问题，逐条进行分类梳理，深刻检查剖析自己在宗旨观念、思想作风、工作作风、生活作风、学风、纪律作风等方面存在的问题和根源，找准问题症结，明确改进方向。坚持“有什么问题就解决什么问题、什么问题突出就重点解决什么问题”，切实增强整改—
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的针对性和实效性，特别是对群众反映强烈的热点问题，有办法改进的要尽快改进，有办法解决的要尽快解决，暂时不能改进和解决的要制定出阶段性整改计划，落实整改责任和期限，积极创造条件，认真加以整改和解决。
（二）扎实开展六项系列活动，增强整治活动的针对性和实效性。
1．联系一批服务对象。各医疗卫生单位要结合开展党员干部大走访、千名干部下基层活动和省卫生厅部署的“联村联户、为民富民”行动，有针对性地开展联系基层、联系群众、联系服务对象、扶贫济困和“送温暖、献爱心”活动，让干部职工深入到基层去、深入到群众中、深入到服务对象中去扶贫济困，化解矛盾。每个县直医疗卫生单位结对帮扶1个村级联系点或1个基层医疗卫生单位落实年度重点任务，提供力所能及的资助和帮扶，协助解决具体困难，加快推进重点工作；每个科级领导干部选择2名服务对象或2户困难群众进行结对帮扶，为服务对象提供救治信息、健康咨询和保健知识，为困难群众提供力所能及资金扶持和物质帮扶，帮助困难患者和困难群众看病就医、致富脱贫；每个党员干部联系1名服务对象，主动下访，及时沟通交流，帮助解决生产生活中的实际困难。各单位要建立联系帮扶台账，将单位与个人联系帮扶情况和扶持解决的问题纳入台账管理。
2．落实一项重点工作。各医疗卫生单位要严格执行重点工作、重点项目领导包抓责任制，每位领导干部按照自己的
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职责分工，在抓好本职工作的同时，侧重包抓一个能够增强单位影响力、竞争力和发展后劲，能够保障和改善民生，能够优化服务环境、改善服务条件、提升服务质量，能够推动本单位在行业领域赶超进位的重点工作和项目，从谋划、论证、部署、实施等各个环节全程参与，一抓到底，确保抓一项、成一项、落实一项、见效一项。各单位全体领导和干部职工凝心聚力，分工协作，分头落实，确保年度重点工作任务和重点项目全面协调推进落实。
3．破解一道发展难题。各医疗卫生单位要结合开展创先争优破解难题活动，全面盘点本单位关乎民生、制约发展、影响和谐的各种难题，按照“一道难题、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”的要求，每个领导干部牵头负责破解一道难题，兴办一件实事；党员干部要主动配合领导开展破难题、办实事活动，高度关注民生问题、发展难题和群众意见较大的服务问题，千方百计地为领导、为群众出谋划策，排忧解难；单位上下要凝心聚力、群策群力，虚心倾听群众诉求，从为民谋利益、办好事的角度出发，真心实意地想办法、定措施、解难题、办实事，确保取得让群众满意、社会认可的破解成效。要高度重视信访维稳工作要求，单位主要领导牵头主抓涉及本单位的重点信访案件，找准问题根源，妥善解决上访人的合理诉求，研究制定化解处理办法，综合运用政治、法律、行政、教育等多种手段，多措并举，限时化解，确保案结事了、息诉罢访。
4．包抓一批重点项目。各医疗卫生单位要认真梳理本单—
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位年内承担的项目建设任务，及早安排谋划、争取实施。2011年以前完工的项目要抓紧完成竣工验收等后续工作；裴家营、定宁卫生院等续建项目要及早协调落实配套资金和续建开工事宜，确保解冻后及时动工建设；卫生监督所业务楼建设项目要抓紧衔接落实建设用地问题，确保在4月份开工建设；29所村卫生室标准化建设项目、农村卫生厕所建设项目要抓紧与上级部门的衔接争取，争取及早批复、及早实施；县中医院扩建项目、黄花滩生态移民扶贫开发区卫生基础设施建设项目等重点争取项目要时刻保持高度关注态势，一有投资导向尽快赴省市衔接争取，确保及早列入投资计划；各类公共卫生服务项目、传染病控制项目、地方病防治项目要进一步加强与省、市的衔接，确保争取的项目种类和项目资金有增无减。
5．培育一批技术人才。各医疗卫生单位要结合开展创先争优和岗位练兵、技术比武活动，着力培育一批素质高、技术好、作风实、能力强的岗位能手和技术标兵，在单位内、系统内进行表彰奖励、宣传，影响和带动全体干部职工积极学先进、赶先进、争当先进，形成比学赶超的浓厚氛围。要结合单位自身实际，通过邀请专家学者现场授课、临床指导，组织技术人员进修培训等多种形式，突出重点培育特色专科人才、临床实用人才、科室骨干人才和学术带头人才，精心打造一个在某一方面具有过硬技术和独特优势技术团队，确保每个单位、每个科室都有几个能够独当一面骨干人才。
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6．打造一批工作亮点。各医疗卫生单位要按照“行业树标杆、全市创一流、省内有影响”的工作要求，结合自身实际，找准本单位贯彻落实省市重点卫生工作和县委、县政府决策部署的切入点，坚持突出特色、注重创新、亮点带动、整体推进，富有前瞻性、创造性地开展工作，着力加强中医特色专科建设、职业病防治专科、小病种专科建设、疑难病专科建设和优质护理示范病区建设等特色专科建设，积极打造一批行业有影响、群众看得见、值得总结推广的工作亮点，推动全县各项工作再上新台阶、再出新成绩、开创新局面。
（三）推行四项制度，切实提高办事效率，优化发展环境。 1．推行限时办结制。各医疗卫生单位要大力简化看病就医、行政审批和医疗卫生服务程序，拆除一切门槛，扫除一切障碍，主动公开群众看病就医、行政审批和办事所需的证件、证明材料和程序步骤。要大力推行事前告知、预约诊疗和检查结果互认、电话随访、一站式报销等便民服务，尽力减少检查，减少用药，避免使用高档药品和高价耗材，让群众少花冤枉钱、少走冤枉路，切实降低就医成本。卫生监督所要大力简化行政审批程序，积极推行现场审查、现场办理等限时办理工作法，进一步提高行政审批效率；县合管局要切实加快“一卡通”建设进程，积极衔接推行新农合住院按病种付费、门诊统筹总额预付制度和省内异地住院即时结算制度，切实方便患者报销医疗费用；各公共卫生、社区卫生服务机构要积极推行进村服务、上门服务，为城乡居民免费—
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提供基本公共卫生服务。
2．推行一线落实制。局机关、各医疗卫生单位要健全领导联系基层、联系科室、联系职工、联系群众、联系患者和领导干部下基层、行政领导带队查房等制度，做到力量向一线倾斜、实情在一线掌握、问题在一线解决、作风在一线转变、工作在一线落实、成效在一线体现。要从群众最关心的“看病难、看病贵”和医德医风问题入手，以窗口单位、临床科室、一线岗位和基层联系帮扶点为重点，广泛深入开展以“访民问需、访贫问苦”为内容的院情民意访谈活动，进一步理清发展思路，更新服务理念，改进服务模式，转变工作作风，使一线力量得到加强、一线风气更加务实、全员风貌昂扬向上。
3．推行服务承诺制。各医疗卫生单位要结合创先争优新一轮承诺工作，针对单位职能、干部职工岗位职责和单位、个人本年度所承担的重点工作任务、达到的目标、取得的成效等方面的内容，层层做出公开承诺，主动接受群众监督。同时要大力强化党务院务公开，将工作职责、审批事项、服务流程、办事时限、收费标准、工作纪律、监督电话等内容全面公开，方便群众办事和监督。
4．推行定期通报问责制。局党委活动办公室将结合卫生工作月通报，根据县委、县政府的重要决策和每个时期的工作重点以及领导批示要求，切实加大对卫生重点工作、项目工作、城乡融合发展核心区建设、民生实事办理、社会矛盾
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化解等重点工作落实情况的监督检查力度，开展明察暗访和突击检查，对检查中发现的问题逐一督办，限期整改；每季度以经济发展目标进度、重点工作推进、为民兴办实事、干部纪律作风情况为考核内容进行检查考核，综合排序、定期通报，对排序后三位的单位，责成主要领导向局党委活动办公室做出书面整改承诺，并实行责任倒查机制，对落实不力的，严肃追究单位主要领导和有关责任人的责任。
（四）整治四股歪风，促进干部工作作风的明显转变。 1．大力整治干部“走读”风。严格执行单位考勤、值班、请销假、考核和重要事项报告制度，保障通讯畅通，人员到位。严格执行作息时间，采取上下班签到签退、不定期查岗的办法，有效杜绝迟到早退现象。住所与单位之间跨乡出县的干部要坚决克服“走读”现象，把主要精力和时间用在工作上。领导干部必须坚持法定节假日、正常工作日夜间、重要活动期间专门值班和领导带班制度；在特殊工作期间，上级明令要求节假日在岗推进工作的，所需人员必须在岗履行职责。县直医疗卫生单位“一把手”外出，必须向卫生局主要领导请假，必要时还要向县委、县政府分管领导请假；其他领导外出，必须向卫生局主要领导请假。对不打招呼私自外出的领导干部和工作人员，一经发现要进行严肃处理。
2．大力整治参与赌博风。严禁党员干部和公职人员参与赌博活动，对公职人员参与赌博，以及借机敛财、借赌博为名行贿受贿、拉关系套近乎的，一经查实要严格按有关规定—
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给予严肃处理。党员、干部为赌博活动提供场所或其它便利条件的，以参与赌博论处。单位领导对本单位干部参与赌博放任不管，发现后不制止，或者隐瞒不报、压案不查的，一经查实，按有关规定追究当事人和主要负责人的责任。
3．大力整治公款吃喝玩乐风。局机关和县直各医疗卫生单位派出的工作组在城区检查指导工作，一律不安排用餐；赴乡镇检查指导工作确需就餐的，一律在单位食堂用餐或从简安排工作餐；各单位要严厉规范公务接待行为，坚持内外有别，严禁单位之间、科室之间公款相互宴请；除争取项目、接待客商、迎接上级检查外，工作期间不得饮酒，并严格控制陪餐人数。严禁领导干部借工作调动或学习、培训之机用公款相互宴请。严禁用公款组织干部职工外出旅游，或借开会、考察、学习等名义变相公款旅游。严禁干部在上班期间出入营业性娱乐场所，严禁上班时间上网聊天、玩游戏、打牌下棋、炒股和参与其它与工作无关的活动。凡违反上述规定经我局或纪检监察、组织、人事部门查实后，根据有关规定进行组织处理和纪律处分。
4．大力整治选人用人中的不正之风。严格执行和遵守“五个严禁、十七个不准、五个一律”的规定，坚决防止和纠正违反有关规定推荐提拔干部、评先评优和晋升职称的行为，完善选人用人机制，提高选人用人公信度。凡是托人说情、写条子、打招呼要求推荐提拔、评先评优、晋升职称和调动工作的，不仅不推荐、不评优、不照顾、不调动，而且要记
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录在案，按照组织人事管理权限报组织人事部门严肃处理。
（五）做到“六个结合”,以工作实绩衡量整治活动的成效。 1．坚持把“四治一树”活动与项目建设结合起来。各医疗卫生单位领导干部要把项目建设作为促进全县卫生事业加快发展的重中之重，以项目衡量实绩，以发展凝聚人心。要实行“单位领导牵线铺路、部门领导挂带争取、相关部门协调运作、上下联动合理争取”的项目工作机制，对今年续建、新开工建设的项目以及重点争取和进行前期工作的各类项目，认真进行全面梳理，每个项目都要制定出明确的进度计划。谋划争取的项目要做实做细前期工作，已经上报的项目要全力跟踪争取，在建的项目要切实加快进度，确保形成“建成使用一批、开工建设一批、谋划储备一批”的项目建设梯次和可持续发展的良好局面。要紧盯卫生基础设施建设、服务能力建设、卫生人才队伍建设、公共卫生服务体系建设等事关古浪卫生事业长远发展的重大项目，分解落实到具体责任单位和主要领导，制定出具体的推进计划，切实做好跟踪衔接和督查落实，确保每个项目快速推进。
2．坚持把“四治一树”活动与推动卫生重点工作落实结合起来。各医疗卫生单位要紧紧围绕县委、县政府的中心工作和省市县确定的卫生重点工作，主动作为、履职尽责，努力把各项工作抓紧抓实、抓出成效。紧紧围绕深化医药卫生体制改革，切实加强卫生基础设施建设，健全完善新农合保障制度和国家基本药物制度，全面落实公共卫生服务项目，—
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加快推进公立医院改革，有力夯实发展基础、改革基础，全力转变卫生服务模式，奋力实现人人享有基本医疗卫生服务和公共卫生服务均等化目标；紧紧围绕省市县确定的年度卫生重点工作目标任务，量化工作指标，细化工作任务，盘点工作差距，明确主攻方向和工作措施，做到心中有数、落实有序；紧紧围绕落实国家新一轮扶贫开发政策和实施城乡融合发展战略，切实加大项目争取和招商引资力度，加快推进城乡融合发展核心区和金大快速通道沿线的卫生基础设施建设，打造精品亮点，发挥示范带动效应，努力实现借力发展。各医疗卫生单位领导干部要积极践行盯紧抓实的工作作风，对确定的各项重点工作，深入一线，靠前指挥，督促检查，解决问题，一项一项往前推，一件一件求抓落实。
3．坚持把“四治一树”活动与为民兴办实事结合起来。各医疗卫生单位领导干部要把保障和改善民生作为一切工作的出发点，围绕群众看病就医和享有基本医疗卫生服务方面的困难问题，靠实工作责任，明确时限进度，强化保障措施，全面完成省市县确定的实事办理任务，切实保障和改善民生。县委、县政府明确指定联系帮扶任务的单位要抽调人员深入一线，及时听取基层群众呼声，发挥自身优势，坚持量力而行、尽力而为，力所能及地帮助群众解决生产生活中的困难和问题。
4．坚持把“四治一树”活动与创先争优和提质增效等活动结合起来。各医疗卫生单位要把“四治一树”活动与大力
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开展创先争优活动、医疗质量万里行活动、百姓放心医院创建活动和巩固“提质增效年”活动成果有机结合起来，根据中央、省市深化创先争优活动的新精神、新要求，面对活动所处的新特点、新阶段和基层出现的新情况、新问题，突出工作重点，紧扣群众需求，认真抓好“一诺三评三公开”，积极开展承诺、践诺和示诺、评诺。特别是对年度重点任务、重点项目、兴办实事、主攻难题、惠民政策等要坚决实行领导包抓责任制，确保所涉及的工作100%及时办结，确保各项主题实践活动取得扎实成效。
5．坚持把“四治一树”活动与“三好一满意”活动结合起来。各医疗卫生单位要继续深入开展以“服务好、质量好、医德好、群众满意”为内容的“三好一满意”活动，着力解决存在的宗旨意识和群众观念问题、服务意识和方便群众问题、质量意识和确保安全问题、廉洁意识和行业形象问题，通过优化医院门急诊环境和流程，推广预约诊疗、上门服务、检查结果互认、宾馆式优质护理、急诊“先诊疗后结算”、APN弹性排班等服务模式，深入开展“志愿服务在医院”活动，积极搭建便民服务平台，努力做到了服务好；通过督促落实医疗质量和医疗安全的核心制度，健全医疗质量管理与控制体系，开展“临床路径管理”，有效压缩患者平均住院天数，提升患者治愈率和好转率，降低患者就医成本，全力做到质量好；以创建“无红包、无回扣医院/科室”活动为载体，通过大力加强医德医风教育、职业道德教育和医德考评工作，—
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坚决查处医药购销领域商业贿赂案件和医疗服务中损害群众利益的违纪违法行为，有效规范医务人员的诊疗行为，努力做到医德好；通过深入开展民主评议医疗机构行风活动和自查自纠，肃正行业风纪，健全完善患者维权体系和第三方调节机制，使医疗差错、事故、纠纷和群众上访事件明显减少，群众满意度明显提高。
6．坚持把“四治一树”活动与严肃财经纪律、健全财务制度结合起来。各医疗卫生单位要切实加强单位财务管理，严格实行“收支两条线”管理规定和公共卫生服务补助资金管理使用规定，严禁擅自改变资金用途，坚决杜绝挪用套取专项资金的行为，从源头上治理造假帐、开假票等违纪违法行为，严肃追究授意、指使、强令、纵容、包庇会计人员作假的领导责任。要进一步建立健全财务管理制度，凡出售、报废、报损或转作经营使用的国有资产，必须向财政、国资部门提出申请，履行资产处臵的审批、评估、技术鉴定等程序；凡属公开招标和政府集中招标采购范围的建设项目、医疗设备和办公用品，一律按照程序进行招标；凡属于公共卫生服务补助资金的支出一律严格按照公共卫生服务补助资金的用途进行管理和记账，坚决杜绝资金使用不当、变相挪用资金和账目不符的问题发生；要主动接受和配合财政、审计、监察等部门进行财务检查和专项审计，及时整改存在问题，严明财经纪律，前臵预防关口，坚决杜绝财务管理混乱和私设“小金库”等违纪违规问题。
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三、方法步骤
按照县委、县政府的统一安排部署，本次集中整治活动从2012年2月上旬开始，6月底结束，分四个阶段进行。
第一阶段：宣传发动，统一思想（2月上旬至中旬）。召开全县卫生系统开展“四治一树”干部纪律作风集中整治活动动员大会，学习传达全县动员大会精神，对本系统活动进行专题安排部署。各医疗卫生单位要迅速动员，层层部署，结合各自实际，成立领导机构，制定工作方案，确保活动顺利实施。要集中利用一段时间，组织干部职工认真学习省市县有关会议、文件精神，《甘肃省统筹城乡发展试验区武威城乡融合发展核心区总体规划》，市县党代会、人代会报告，《反腐倡廉警示教育读本》以及局党委专门为这次集中整治活动整理选编的学习资料。在集中学习、深入思考的基础上，统一思想，理清思路，增强加快发展的责任感，提高贯彻落实的执行力。各单位组织学习要有计划、有记录、有内容、有成效。
第二阶段：调查研究，找准问题（2月下旬至3月上旬）。各医疗卫生单位要紧紧围绕全县中心工作，结合各自工作职能和实际，认真听取群众、患者、社会各界的意见和建议，全面查找和梳理医疗卫生服务、干部纪律作风、医德医风、医药卫生体制改革、项目建设、惠农政策落实、信访维稳、基层组织建设等方面存在的突出问题，属于纪律作风方面的要主动开展自我剖析，属于政策性的问题要深入研究、解疑—
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释惑。要组织开展专题调研，形成一批有深度、有高度、有广度和富有针对性、操作性和创新性的调研成果，用调研的成效指导工作，努力把调研成果体现在解决突出问题和转变作风、凝心聚力、推进工作、加快发展上。要从活动一开始就建立台账，对查找出的问题、开展“六项系列活动”等情况均要记录在册，逐项制定管理办法和实施细则,为整改打好基础。
第三阶段：集中整改，务求实效（3月中旬至5月下旬）。各医疗卫生单位对查找出来的问题和征求到的意见、建议，要进行认真梳理和剖析，分析原因，找出症结，制定整改方案，明确整改责任，分步落实整改，确保取得实效。对存在的项目建设资金缺口大、卫生人员总量不足、县级医院经费保障水平低、公立医疗卫生单位历年负债无力化解、基层临聘人员难以清退等需要上级出台政策措施统筹解决的难点问题，要如实进行梳理，借鉴其他县区的解决办法，研究拟定切实可行的意见建议，及时向上级汇报申请解决；对存在的单位内部管理松散、干部纪律作风涣散、医德医风不正、重点工作推进滞后、日常工作缺乏亮点等影响单位、部门、行业形象的突出问题，要严格落实单位“一把手”负责制，对存在问题不回避、不遮掩、不推诿，抓主抓重，即知即改，务求实效。
第四阶段：公开通报，奖优罚劣（6月上旬至下旬）。局党委“四治一树”活动领导小组办公室要切实加强对工作的
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督促检查，对问题比较严重或整改不到位的，进行重点督查，并适时通报反馈，被通报单位要在通报之日后3天内将整改措施报局党委活动办。对于发现的典型经验，要及时推广总结，对成绩突出、成效显著的单位要予以通报表彰。对于虚于应付、弄虚作假的，经调查核实后，视其情节轻重追究相应的领导责任和工作责任。造成不良后果的，要坚决给予组织处理和党纪政纪处分。各医疗卫生单位要把活动开展同建立作风建设长效机制结合起来，在确保集中整治活动取得成效的基础上，建立一系列监督管理制度，使作风建设常态化。
四、工作要求
（一）加强领导，明确责任。卫生局成立由主要领导任组长的“四治一树”活动领导小组，并下设办公室，领导小组全面负责对全县卫生系统整治活动的组织领导协调和督促检查，办公室具体负责指导本系统整治活动的组织实施。各医疗卫生单位也要组建相应工作机构，制定具体实施方案，靠实工作责任，强化工作措施，形成一级抓一级，层层抓落实的工作格局。
（二）加强宣传，营造氛围。各医疗卫生单位要及时组织召开动员大会，对整治活动做出具体安排部署，提出明确要求，扎实组织开展。要利用宣传栏、横幅、简报信息等多种载体，深入宣传开展这次活动的重要意义，充分调动广大干部职工积极参与。要及时总结活动中的好经验、好做法、好典型，及时宣传活动中的新思路、新举措、新成效，形成浓厚—
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的舆论氛围。
（三）加强督查，推动落实。为确保活动的顺利开展，局党委活动办公室将不定期对各医疗卫生单位动员部署、学习调研、查找问题、整改落实情况及开展“六项系列活动、推行四制管理、整治四股歪风、注重六个结合”的情况进行督促检查，对干部遵守纪律情况定期不定期进行明察暗访，并对每个阶段的工作进行验收。对群众意见大、投诉多的单位、人员实行重点督查、公开评议，促进干部作风转变和单位服务质量不断提升。通过强有力的督促检查，确保集中整治活动取得实实在在的成效。
（四）健全制度，强化管理。各医疗卫生单位要以集中整治活动为契机，对现行的制度进行梳理，本着务实、管用的原则进一步健全完善，对不适应发展形势和管理需要的要及时清理，对清理、完善、创新的制度重新整理汇编，着力加强制度建设。要着眼于提高干部素质，健全干部日常学习、教育培训、典型示范等教育培训制度；要着眼于落实工作责任，健全岗位责任、工作考核、效能监察、责任追究等制度；要着眼于提高工作效率，健全议事决策、行政审批、限时办结等制度；要着眼于强化内部管理，健全机关考勤、财务管理、公务接待、公车管理等各项制度。通过健全制度、规范运行，切实做到用制度管事管人，靠制度规范行为，靠制度推动工作，靠制度解决问题，形成作风建设长效机制。
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第12篇：“平安医院”建设实施方案“平安医院”建设实施方案
为深化医疗卫生体制改革，加快医疗卫生事业发展，规范我院医疗秩序，维护广大人民群众身体健康和生命安全，必须有一个安全、稳定的内、外部环境。为贯彻落实“平安医院”建设及有关文件精神，扎实推进医疗机构治安综合治理工作，切实解决医疗机构执业环境面临的突出问题，特制定我院建设“平安医院”活动方案。
一、总体目标
全面开展平安医院建设活动，通过规范医疗行为，严格落实“九不准”，并采取相应措施，使医疗执业环境明显改善，医疗服务质量明显提高。医院内部医患纠纷、刑事案件、治安事件和安全隐患明显减少，医院治安防控能力明显增强，医患关系更加和谐，医患纠纷调处机制逐步完善。并努力形成平安医院建设长效机制，为人民群众创造安全有序的诊疗环境，促进卫生事业持续健康发展。
二、指导思想
贯彻“党的群众路线教育实践活动”，坚持以人为本，紧密结合医院实际，扎实开展“平安医院”建设，确保广大职工的生命和财产安全，确保正常的医疗秩序，确保医院的安全稳定，为医院的改革发展创造良好的环境，为“平安医院”建设做出贡献。
三、工作要求
1、统一思想，提高认识
建设 “平安医院”是巩固社会管理成果，创造和谐稳定的社会环境、全面建成小康社会的必然要求，是促进卫生事业发展的重要保证。要从安邦定国、维
护稳定、促进发展的认识出发，从创造良好的医疗环境的认识出发，把“平安医院”的建设工作摆到更加重要的位置上。在工作时间的安排上要立足经常性，在工作重心上要立足于一线科室，在工作突破上要立足于创新，在工作作风上要立足于务实。切实解决医务人员在民主意识、法制观念、服务意识等方面存在的问题，提高医疗队伍的思想政治素质。
2、结合实际，抓住重点
要确立大平安的观念，按照确保大稳定、大安全的要求，对带有普遍性问题予以高度重视，统筹考虑，既要全面抓，更要结合实际抓住重点。要始终把医院的稳定、患者和职工的生命、财产安全作为建设“平安医院”的重中之重。
3、立足经常，贵在落实
“平安医院” 的建设是一项长期性的任务，需要长期抓，经常抓，既要有长期的计划，又要有短期的安排，各科室把“平安医院”的建设作为一项经常性的工作来抓，把“平安医院”建设的各项工作任务落到实处，务求取得实效。
4、加强宣传，营造氛围
“平安医院” 的建设是造福广大职工和患者的一项重要举措，也是需要广大职工共同参与的一项重要工作。通过多种形式的广泛宣传，努力营造人人关心、人人支持、人人参与“平安医院”建设的浓厚氛围。充分调动广大职工参与建设“平安医院”的积极性和创造性。
四、主要措施
1．切实改善医疗服务环境
加强医德医风、落实行业“九不准”、医疗法律法规、规章制度教育，使广大职工进一步树立全心全意为病人服务的思想，坚持“以病人为中心”的服务理
念，不断提高医疗服务水平。精炼服务流程，优化诊疗环境。充实门诊医师力量，合理安排工作时间，坚持准时开诊，保证病人及时就诊。建立医疗费用公开透明制度，住院病人实行一日一清单制度，并在门诊大厅设立收费标准栏，深受病人的好评。
加强医患沟通，完善沟通内容，改进沟通方式，注重沟通效果。切实加强医院基础管理，建立健全医疗安全管理组织，落实各项核心医疗工作制度和安全措施，保证医疗仪器设备合法、合理、安全使用，避免发生医疗差错和事故。严格技术准入制度，规范医疗执业行为。认真贯彻《药品管理法》、《医疗器械监督管理条例》，加强药品、医疗器械采购、储存、使用的监督管理。
2、切实提高医疗服务质量
医疗质量安全事关群众的健康安危，是医疗服务的生命线，是医院管理的核心内容和永恒主题。创建平安医院首先要提高医疗质量，提升服务水平。加强医疗质量管理，狠抓规章制度的落实，时刻坚持“以病人为中心”，以质量为核心，以质量安全为主题，认真落实各项规章制度、岗位职责，严格执行诊疗技术常规，把各项制度落实到各个环节之中。加强医疗文书质量管理，对病案质量实施全程监控和管理。落实奖惩机制，确保奖惩到位, 对医疗服务质量考核成绩优异的科室、医疗组或个人给予表扬和奖励；对医疗服务质量考核结果不达标的科室、医疗组或个人除给予经济处罚和全院通报批评外，并将处罚结果记入个人档案，与个人晋升、年终考核等挂钩。强化“三基三严”训练，不定期举行各级各类人员三基考核，将医务人员的临床理论知识水平和实际操作技能进行综合评定，并将考核结果与个人考核挂钩，确保医疗技术人员自身技术素质的不断完善和更新，全面提高了医务人员业务素质，为创建平安医院打下坚实的业务基础。
3．调解妥善处置医患纠纷
依据《医疗事故处理条例》和有关法律法规，进一步完善医疗纠纷处置的法制化、规范化建设，同时做好初期调解工作，维护医患双方的合法权益。积极推进医疗责任保险制度，研究制定具体工作方案，把医疗责任保险与医患纠纷调解处理有机结合起来，依据有关法律法规，把医患纠纷处置纳入法制化、规范化轨道，维护医患双方的合法权益。制定医患纠纷预防处置预案，依法妥善处理好医患纠纷。坚持预防在先、发现在前、处置在小的原则，建立健全医患纠纷预防处置机制，周密落实相关防控措施，并运用综合手段，努力化解各类医患纠纷，防止因医患纠纷引发群体性事件和恶性事件，严肃查处和打击严重影响医疗秩序、危害医务人员人身安全的违法犯罪行为。
4、完善医院内部安全防范体系
定期组织重点安全岗位工作人员进修学习和培训，落实各项内部安全保卫措施。建立健全安全保卫机构和义务消防队等群防群控组织，加强医院内部技防设施建设。落实安全生产责任制，开展经常性安全检查，加强消防安全工作，及时消除安全隐患。制定和完善防恐怖、防破坏、防灾害事故、防群体性事件等制度和措施，以及应对相应突发事件的应急处置预案，疏通应急疏散通道并定期组织演练。加强医院内部重要部门和重点科室的安全管理，特别要加强对各类毒种、菌种、放射源和各类危险化学品的管理，严防丢失、流失。增强医护人员及职工的法制观念，严格落实“九不准”规定，自觉抵制商业贿赂，预防职务犯罪。
5．强化安全措施，维护治安环境
全面执行《医院安全保卫工作规范》，定期组织重点岗位工作人员参加学习，落实各项内部安全保卫措施。定期和不定期地对消防安全进行全面检查，
对容易引发火灾、存放危险品及人员集中的场所重点检查（如药库、病房等），对消防设施进行定期维护更换，确保消防器材完好。
加强与公安部门的协调，设立院警沟通机制，切实维护医院及周边地区治安秩序，确保医院稳定。严格落实科室安全责任制，搞好不稳定因素排查，发现问题立即整改。制定人防、物防、技防应急措施，确保全院不出现重大责任事故。
6．加强医德教育，严格执行“九不准”
通过严格落实行业“九不准”，有效预防职务犯罪是创建平安医院的一项重要工作。全面组织开展医德医风教育和落实县卫生局“亮剑行动”活动，以新时期医德医风规范教育为抓手，深入开展行业作风建设和职业道德教育，增强服务意识，恪守服务宗旨，提高服务质量，促进行风建设，努力把开展创建人民满意医院（科室）活动落实到实处，抓出成效。建立完善的工作制度和措施，经常组织宣传教育活动，同时强化监督力度，继续推进学习讨论落实行业“九不准”工作，通过自查自纠，查找反映的问题和薄弱环节，建立长效机制，从制度、教育、监督入手，建立和完善齐抓共管的责任机制，纠建并举的预防机制和群众广泛参与的监督机制，有效的预防职务犯罪，促进平安医院建设。