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【www.scfx8.com--安全生产总结】
篇：上半年度品保部工作2014上半年度品保部工作总结
一、部门团队建立
1.2014上半年度根据生产状况，品保部人员配置11人，配置如下：支架焊接PQC （4人两班），支架喷漆OQC（1人），钣金PQC 兼IQC （1人），司机室焊接PQC（1人），司机室喷涂PQC 兼司机室组装OQC（1人），电控柜终检QC （1人），品质文员（1人）。
2、各工序岗位建立岗位职责说明书，明确人岗位工作方向，内容，职责。
3、制定了2014年度部门培训计划，并按照计划进行了相关技能培训。（见附件）
4、人员方面存在的问题点： 4.1 人员岗位技能经验缺乏：
4.1.1、品质控制系统知识缺乏， 目前入职人员基本上之前没有进行过系统的品质方面知识学习及培训。
4.1.2、类似行业工作经验缺乏，目前入职人员基本上之前没有从事相关类似行业。 4.
2、人员对品质工作的性质存在误解：
4.2.1、因缺乏对品质知识的了解，不清楚品质控制真正的内涵；认为品质只是产品检验。 4.2.
2、心理上存在误区，认为品质是得罪人的工作，不愿去管，而只是去检。 4.3、缺乏品质基层管理及品质工程人员：
4.3.1、目前还没有品质组长，下半年度，根据生产状况，基层组长需配备，相关车间基层管理工作需完善起来。
4.3.2、对品质异常的分析解决能力还有待加强，品质工程师需配备，数据分析统计需加强。
5、部门岗位绩效考核制度的建立，并于6月份正式实施。（见附件）
6、制定2014年度品保部整体工作计划，并按照计划项目逐向加以推进。上半年计划项目执行情况见附件。
7、以年度整体工作计划为方向，辅以工作日清，周工作总结及计划，部门周会议，月工作总结及计划的执行，使目标实施具体化。
二、质量体系实施
1、部门质量体系文件的建立： 1.1、建立部门各相关的程序文件。
1.2、部门工作规章制度及各类检验标准的建立。
1.3、各工序巡检报表，检验报告及检验日报表的编制及记录实施。 1.
4、纸文件及电子档同步管理，建立文件档案目录及电子档案表。
2、公司文件管理： 2.1、完善文件收发规范。
2.2、规范各部门文件的格式的标准化。
2.3、定期对文件资料进行稽查，做好文件档案化管理。
2.4、根据各部门工工作职责，督导及协助各部门完成本部门文件及制度的编制及发行。
3、标准化稽查的实施：
3.1、对第三方小组稽查工作的安排及指导。
3.2、对第三方小组成员进行质量体系相关资识的培训。
4、质量目标报告评审的实施：
4.1、品保部月质量目标达成情况（见附件）。
4.2、每月对各部门提交的质量目标报告召开评审会议，分析质量目标未达成原因，落实改善措施的建立及实施。月质量目标达成情况见附件。
5、质量体系宣传：
5.1、部门品质看板的完成，各车间品质信息的更新。 5.
2、协助生产系统完成其流程看板及车间宣传标语看板。 5.3、质量标准图片的车间看板宣传。
品质保证
、进料检验管控 1.检验标准及记录
1.1、制定了进料检验作业流程及检验标准。 1.
2、编制了进料检验所需表单记录并执行。 1.3、物料上线不良反馈处理流程的建立。 1.
4、主要供应商来料月度良率报表的统计。 1.5、主要产品材料的材质证明等相关资料档案建立。 1.
6、协助仓库完成了区域划分及物料标识。
1.7、跟进落实供应商出货报告及材质证明等相关资料的提交。
2、供应商管理：
2.1、制定了供应商品质管理制度及供应商审核机制。
2.2、跟进了采购“合格供应商名册”的建立。
2.3 年初制定的供应商管理工作计划中，关于“供应商评审，供应商季/月度考核，供应商
质量保证协议，供应商纠正改善措施执行方面工作“， 因供应商配合不顺畅，采购在与供应商关于品质方面工作推进的经验欠缺及力度不够，导致无法正常开展。下半度在供应商管理上要顶住客观因素的影响，将计划开展工作加以落实。、过程品质管控
1、检验标准及记录：
1.1、制定各工序的检验作业流程及检验标准。 1.
2、编制各工序的检验记录表单并执行。 1.3、落实车间检验状态标识。
1.4、车间巡检制度的建立及巡检记录的实施。 1.
5、工序良率报表的统计及周良率达成图。 1.6、不合格品处理流程及品质异常处理单的实施。 1.
7、工艺相符性稽查及车间5S，设备保养稽查的实施。 1.8、跟进生产工序流程单的实施。
2、品质改善
2.1 品质改善会议的实施（分析原因，落实改善措施及责任人，跟进效果确认）。 上半年度共召开关于支架焊缝改善，司机室品质改善，电控柜品质改善会议共34次。
主要涉及到产品小批量生产标准沟通，过程工艺稽查不符改善，客户信息反馈品质检讨等。
2.2 品质异常处理流程实施。、出货品质管控
1、检验标准及记录：
1.1 制定了出货检验作业流程及出货检验标准。 1.2、编制完善了出货检验记录。
1.3、出货报告检查项目（标准）的完善。 1.
4、出货检验标识及记录的追溯性实施。
2、客户信息反馈：
2.1 客户投诉处理流程的建立及执行。 2.2 客户投诉8D 改善报告的实施。
2.3 品质改善会议的召开（原因分析，措施落实跟进）。 2.4 客户投诉履历表的建立。
2.5 客户满意度调查实施。上半年度客户满意度85%，客户主要反映改善问题为： 交货及时率及产品品质稳定性。
2.6 客户走访品质信息的反馈及内部品质提升。、2014上半年度各工序品质良率情况（见附件）
四、仪器校验及保养 检验仪器管理：
1、仪器管理制度文件以及相应表单的建立；
2、仪器校验计划制定及校验的完成；
3、仪器管理档案的建立及保养计划的实施；
4、仪器使用责任人制的实施。
五、2014上半年度主要成绩与存在不足 成绩
1、建立一整套部门ISO 管理性文件及文控文件管理标准化。
2、组织及跟进完成了ISO认证，在1月份通过第三方认证，取得ISO9001：2008版证书。
3、建立各车间及工序的检验作业流程及检验标准，并落实执行。
4、工序品质良率统计分析；客诉8D报告的实施。
5、品质改善会议的实施，日清、周工作计划、月工作计划的实施。
6、仪器校验及管理制定的建立。
7、第三方标准化稽查的跟进实施。
8、质量目标月报告实施评审 不足
1、工序一次送检合格率有待提升，需制定切实有效的改善措施。
2、工艺相符性稽查执行的力度及频率不足；制程不符的频率没有得到有效控制。
3、部份品检人员的品质基础及专业技能薄弱，培训需待加强。
4、供应商品质管理需逐项进行推进落实。
5、品质改善措施执行及时性及稳定性需加强监督导。
六、工作过程中的问题、人员管理：
品质人员
1、周边地区缺乏经过品质系统培训的专业技能人员，即使之前做过品质的，对品质的基本知
识都缺乏了解，认为品质是单纯的产品检验。
2、缺乏类似行业工作经验，或是有品质管控经验的品质检验人员，品质工程人员。对于多杰这样高品质要求产业存在明显品控压力。
3、对工作的重视度不够，没有工作危险机感。因招聘的都是周边附近人员，工作更换随意性大，稍有某些方面的不满意，就会离职。
生产人员：
1、人员流动性大，严重影响到产品质量的稳定性。
2、车间管理松散，在管理制度及质量要求方面自我约束力差。
3、员工上岗缺乏系统培训，一经录用，马上上岗。岗位技能培训考核缺失。、供应商质量管理：
外部：
1、供应商开发不足，供应商资源有限, 供应商品质配合度差。
2、供应商本身缺乏品质控制体系，有的目前不能满足我司产品质量管控标准。
3、产品没有经打样直接交货，导致对产品标准不清楚。
内部：
1、采购开发的供应商没有经过评审直接导入批量提供物料及产品。
2、技术在供应商导入阶段，与供应商就技术资料及标准要求方面缺乏沟通及要求。产品标准不明确及技术要求不明确，导致批量性生产时反复性修改。
3、不合格物料，因出货急特采上线使用。让供应商对品质标准的要求产生了侥幸心理。、生产过程质量管理：
1、生产各车间缺乏员工上岗品质标准及意识培训。
2、基层管理人员缺乏品质系统管理知识的了解。
3、工艺标准及工艺流程操作规范执行性差；自我更改的随意性普遍。
4、生产缺乏自检意识，品质观范存在误区，认为有QC把关，操作者只需生产即可。
、出货质量管理：
1、出货计划安排混乱，什么时候出货品保部在当天或是出货前几小时才知道。
2、产品没有提前入库报检，多数时候出货前产品还没有完工，外发的物料（半成品）还才到公司。没有给品质正常的检验时间。
3、出货检验发现的不符合标准的不良品，在没有返修（或返修还是没有达到标准的情况），没有经品保部认可，擅自出货的情况屡有发生。
4、对物流公司在转运过程中的防护缺乏书面的品质保证协议。
、质量体系方面：
1、质量体系执行性差，质量体系的推行没有实现其作用。
2、各部门对质量体系的实施普遍存在不足，没有真正意识质量体系实施的重要性。
3、公司缺乏对质量体系运行的资源投入（如培训）。
七、工作改善建议
从上半年度发生支架、司机室、电控柜品质问题点分析，从品质角度认为以下方面需改善： 人员：
1、人员稳定性，对企业的认同感。
2、技能及品质意识培训，考核标准化。
3、加强对基层管理者的培训及监督，使其树立正确的ISO质量管理意识。 机器：
1、设备要做好状态点检及保养。
2、工装制具的操作简易性及防呆性功能要体现；减少人员操作不稳定因素。 材料：
1、上线材料的合格率。对供应商的资质进行评审，确保供应商的质量管控体系满足公司产品要求。
2、材料过程使用需按工艺要求操作及防护。 方法：
1、管理制度的执行力要落实。
2、措施执行的及时性及长期性要持续完善。
3、部门沟通要顺畅，信息保持共亨。
4、技术能力，以及技术对生产的现场指导，工艺技术规范稽查的加强。
报告人：
第2篇：度安全工作汇报)2013度安全工作汇报
本年度我厂认真贯彻落实各项安全生产法律法规，落实安全生产责任制、全年未发生重大生产安全、环保事故，圆满完成了年初制定的安全环保工作目标，现总结如下：
一、落实各级安全责任制，加强责任制考核
年初，我厂领导亲自制定安全生产管理目标，对目标层层进行分解，层层签订安全责任书，切实做到一级抓一级，一级对一级负责，各级部门时刻牢记安全关系到企业的生存与发展，关系到每个家庭的幸福，每月我厂安环部门根据大检查结果，对各部门进行督查。通过督查促进了各部门主体责任意识的提高，使安全工作能有序展开，持续改进并落实到实处。
二、开展各类丰富多样安全教育培训活动，提高员工的安全意识。
1、年初，在全厂开展了一次全员安全教育培训。并进行了考试。受到了良好的效果，员工的自我保护意识有了明显提高，违章现象明显减少。
2、为了配合新《消防法》的施行，我厂于五月底，共有52人参加了培训。
3、加强对新入厂员工和外来进厂作业人员的上岗安全教育培训，坚持持证上岗作业。
4、按照国家有关规定继续加强对我厂负责人、安全管
理人员及特种作业人员的资格培训和复审工作。本年度对我厂二名负责人进行了新取证的培训，对3名我厂负责人进行了资格复审培训，对4名专职安全管理人员肯1名特种设备管理人员和2名特种作业人员进行了资格复审。
三、认真组织各种形式的安全检查，落实安全隐患排查制度。我厂每月开展各项三次安全大检查，对查出的各类安全隐患都严格按照“四定原则”进行整改，确保整改的效果。全年我厂级共检查出一般安全隐患28起，落实整改28起。查出重大隐患2起，落实整改2起。整改率达到100％。我厂安环部将各级部门的安全隐患治理工作与月度奖挂钩。并作为年度考核的依据。确保了全年度安全生产目标的实现。
四、加强我厂重大危险源的制度建设和监督管理。
1、我厂根据应急管理中存在的问题，对危险化学品重大危险源管理制度重新进行了修订，并完善了重大危险源档案及重大危险源监控措施实施方案。
五、加强作业现场监管，严格作业审批制度，确保人员安全。作业现场是各类事故的多发地带，为了加强作业现场的作业安全，我厂严格作业审批制度，特别加强对受限空间作业、易燃易爆区动火作业的监督管理，全年未发生一起因动火作业、临时用电作业、登高作业、受限空间作业等的安全生产事故。
回顾这一年我我厂的安全工作情况，虽然在13年我厂未发生一起人身伤亡事故，但我厂整体的安全形势依然比较严峻，各类小的工伤事故重复发生，安全文化建设任重道远；应急管理工作落后。上述问题有待在今后的工作中予以解决。
2013年12月28日星期六阳城县马坡青青化工厂
第3篇：卖品部岗位职责及工作流程卖品部岗位职责 1、一切服从上级的工作安排，做好本职工作，遵守公司各项规章制度。
2、微笑服务，使用礼貌用语，不得与客户发生争吵。
3、及时了解相关影讯及排期，必须知悉商品价格、促销优惠活动及会员卡折扣的相关内容，掌握各卖品的库存及销量，并及时上报库存量及通知仓管员补货，熟悉自制产品设备的操作流程。
4、贩卖商品遵循先进先出的操作原则，注意商品摆放时LOGO的方向，关注商品的有效期，对客户的健康与影城的形象负责。 5、卖品部设备日常维护（包括收银系统、自制产品设备、LED灯等各项设备的检查）、保持工作环境清洁卫生，规整卖品，确保营业期间运作正常。
6、做好卖品的销售及影院相关礼品的促销销售工作，主动向客户推荐商品，收钱找钱都需“唱收”、“唱找”。退换货需视情况而定，一般情况下小票打出不能退换，但客户确实不需要则告知值班经理操作处理。
7、每天需执行两次盘点，即营业前和营业后。对滞销且积货商品做建设性销售（包括套餐），并总结及上报滞销原因。
8、款项做好日清日结，并上报值班经理，营业结束需关闭卖品部内所有灯光、设备并做好清洁。
9、严禁在卖品区嬉戏打闹及吃喝东西等行为，不得擅离职守，一经发现视其情节轻重严肃处理。
卖品部工作流程
1、营业前
整理仪容仪表（头发、工牌、团徽、工服）→参加例会→值班经理告知当日卖品促销优惠活动内容、价格调整及相关通知公告等内容→仔细阅读卖品部交接记录，及时了解前一工作日各项交接事宜→例会结束后向值班经理领取备用金并登记（必须有足够的零钱）→领取对讲机、盘点表等物品，并检查对讲机是否能正常使用→进行卖品数量盘点，并将盘点结果进行记录→检查卖品、吸管、托盘等各类物品数量是否充足，按需补货→盘点过程中检查产品及各种原材料是否在保质期内，临近过期物品必须先行撤下并告知值班经理，卖品按先进先出的原则摆放，LOGO必须一致对外→检查卖品售卖系统是否正常，启动后登入界面，做好随时可以操作的准备→检查验钞机、POS机等相关设备是否正常操作，同时检查打印纸和色带是否有备份→检查核实当天促销活动相关物品、宣传牌等是否完好无损并且内容正确→开启所有卖品制作设备、保温设备、制冷设备，并检查各自运转状况，如发生设备故障及时通知值班经理→检查卖品柜台等台面、地面是否干净，摆放的物品是否整齐→清洁双手→准备制作自制产品（爆米花、热饮等），在开始营业前完成所有卖品准备、预制作的工作。
2、营业中
欢迎顾客（保持微笑，态度友善、热情，顾客到达柜台应主动问好）→询问顾客需求（当顾客犹豫不决无法做出选择时应主动及时的给顾客进行建议，避免浪费过多时间让其他顾客等候太久）→耐心解答顾客对卖品的各种咨询→告知影城正在进行的促销活动内容及优惠幅度，并建议参与→在售卖系统中点单并跟顾客重复确认（注意语调清晰）→询问是否有会员卡（如果顾客没有会员卡并对会员卡有继续了解的兴趣时，应简单进行会员卡促销）→快速准确的为顾客制作、拿取所点的产品→汇集后摆放于托盘上（原则上食品一经售出不予退还，有需要退换都必须通知值班经理处理）→有会员卡的告知顾客折扣并让顾客输入密码，告知顾客会员卡的余额；现金顾客收银（验钞）、找零（需唱收唱找，双手接过，按指定位置放好钱，再由大到小拿相应零钞）→如遇顾客支票结账，请示值班经理→告知顾客物品已经备齐→欢送顾客
3、交接班
上一班次的未尽事宜及发生的情况和注意事项必须记录在交接班留言本里→交班必须提前摆放“暂停服务”的提示牌
4、结束营业前
在尾场开映后15分钟，接到值班经理通知后方可停止售货→退出售货系统→上交营业款、备用金→进行卖品数量盘点、补货→仔细记录各项交接事宜以供隔天早班同事查阅→清洁卫生→关闭工作设备。
第4篇：电影院影城卖品岗位实习工作总结工作总结
时间一晃而过，转眼间在影城工作将近一年的时间了，这也是我人生中非常充实的一段经历，在这段时间里，在领导和同事的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报： 一、遵守卖品卫生安全制度
众所周知卖品对安全卫生要求非常高，每一次食品操作都是规范程度，每一次卖品开闭店都是严格制度措施，包括卖品部设备日常维护，维持日常工作环境，以及规整卖品的摆设。我都要求精益求精，严格把关，认真负责，杜绝一切安全卫生隐患。 二、提高卖品销售
据我的经验可以总结出，影响卖品销售主要有这几点：
1.食品和饮料的品项数，陈列位置，客流量和工作人员的推销能力； 2.第一时间为顾客做出最好的卖品推销搭配，熟悉卖品的价格，各种套餐及推销活动；
3.提升出餐速度，熟练掌握设备的操作流程及注意事项，电脑录入及结算； 4.根据人次情况合理制作用量，减少不必要的损耗。
三、带领好团队
工作中，我们都是彼此的老师，往往从别人的身上看到自己的影子，有好也有坏。平日与同事沟通时，我会把我的销售技巧与大家分享，听取大家的建议，努力做到零误差。在严格要求自己的同时，也高标准要求他人，做到以身作则，共同进步。
近一年的时间，在卖品部工作是我工作生涯的一个崭新的篇章。在这里我学习成长了许多，也得到了更好的锻炼。非常感谢领导与同事对我的关怀和帮助。在日后的工作中，我将进一步的加强自身建设，提高自身素质，保持对工作的热情，不断完善自我！
第5篇：手机卖场工作汇报篇一：工作总结(手机卖场经理) 八月工作计划
在七月份，牡凌志共销售手机？？台，完成销售额？？元。随着市场环境的变化和公司的经营现状，本着先赢利再发展、稳中求胜的方针，我们先调整了经营点位，关掉了费用过高的广汇分店和步行街分店。在选址和增加市场份额上，我们会继续努力。七月的重点放在一店的经营管理上，公司以人为本，我先后对人员进行了优化调整、店面业务知识培训和岗位竟聘，在共计十二次的培训中，员工的素质得到了普遍提高，对工作的内容、方向以及责任，有了清晰的见解，为今后销售的控制、利润结构的调整打下基础。 八月份，我的工作重点放在：
1、抓销售，在关注进货价格和厂商政策的同时，要放大流水机的销量，增加利润机销量,结合厂商的单品政策和活动支持，与店内的主推模式有效的结合，争取带动利润增长。
2、外部宣传，店内现有三处广告牌，室外两处墙体广告，以“买正品行货、首选凌志”为主题，对凌志的品牌、公司实力、信誉、价格低等方面进行宣传，有效的利用厂商联合宣传和促销。
3、店庆，在本月利用店庆达到宣传和销售提高，利用现有人员组织店庆的筹备工作和备货，争取厂商最大支持、力求扩大影响。
4、加强内部管理和与总部的对接工作，市场现状，更需时
刻报有责任感和危机感，逆水行舟，不进则退。在整合完牡分公司的产品资源、人力资源和客户资源后，要更进一步的完善经营模式下的每一个细小模式，加强员工的向心力，加强服务理念的升华。使每一位顾客对凌志有信任感和忠诚度。在与总部的对接上，要有改变，保持勤汇报、勤沟通、勤关注，使总部更了解分公司的经营状况和发展方向，从而有效的指挥和改进分公司的运营。
总之，在八月份围绕着销售计划和目标，我会不断加强店面管理，寻找更有效的盈利模式，为了凌志的品牌推动和整体发展做出自己的努力！
牡丹江分公司 金海涛
2006-8-1篇二：手机卖场相关工作情况汇报 **手机卖场工作落实情况汇报
为促使**厅手机卖场成为渠道的销售标杆，近日在领导的指导下，与市场部渠道终端中心一行及**手机卖场的三家卖场老板进行了座谈沟通。现就沟通会上指示的各项事宜，落实情况暂汇报如下：
一、卖场基础管理与能力提升
1、专场培训：11月1-25日共组织三家卖场及员工开展8场培训，主要培训内容为基础业务、服务、当前营销重点、卖场管理规范、软件使用、经营业绩通报等；不包含日常沟通碰头协调等多次的细节指导。
2、日常管理：为提升软实力，加强内部基础管理与规范，11月8日起卖场人员即参与营业厅早班会，早班会上对三家卖场销量进行点评，对销售较佳的营销案例进行共享，以营造健康的比赶超的销售氛围；同时对业务发展过程中的短板及注意事项进行重点强调。
3、其他方面：因店老板时间不一，不定期与老板电话及面对面沟通解决卖场中现场人员表现及业务发展等事宜；
4、为提升卖场每位员工的服务及基础业务能力，拟定长期培训计划，一会一事，即一次培训针对一类业务，会后考试。
二、宣传计划安排
为使该卖场能持续辐射到更广泛的客户群，拟通过三个方面加强对客户的宣传，主要为：
1、户外宣传：通过对周边入住率较高的7个小区挂横幅、周边较繁华路段5个站台做户外广告、沿街人流密集区发放宣传单页及厅内展架、爆炸贴等营造厅内外较浓的营销氛围；除户外5处站台需宣传主管协调且费用待定外，其他费用约需5000元，具体安排详见附件一；
2、短信宣传：已提取**片区apru>30元的目标客户群3.8万户，由营业厅用mda从11月27日起每天向200名客户推送，逐渐吸引人气（结合4g终端、换卡及流量等排序发送），发送短信语言参考市场部统一拟定口径；
3、户外营销及路演：从12月第一个周末开始直到春节前夕约三个月的时间共安排三家卖场在厅店门前或武商、万联等核心商圈开展户外营销及路演；其中双
12、平安夜、圣诞节及元旦节等重要节假日要求有正规主持人及表演队伍。目前与卖场老板沟通其反映户外营销困难主要卡在城管协调有一定难度，涉及到5个部门，每个部门审批流程较繁琐，建议若长时间开展经费方面公司能给予适当考虑；同时在营销政策方面建议公司当月能有一到二款机型给予优惠，以吸引客户进店。户外营销具体安排详见附件一。
三、卖场业务流程及人员安排情况
1、业务流程微调整：为更好的服务客户，缩短手机销售中用户办理业务时的等候时长，目前三家卖场可办理4g补卡、4g流量套餐及4g资费套餐变更等不涉及收费类业务的基础业务，方便客户一站式完成手机销售、换卡、流量套餐开通等业务。
2、卖场人员：微调整，针对前期卖场分给营业厅的三名工作人员，鉴于其进行补卡及套餐等业务办理工作，本周一交接后已回到各卖场自行安排。
四、其他
厅内部分灯箱宣传内容的上架及线路整改工作仍在进行中，预计26日-27日两个晚上可整改完毕。灯箱变压器体积较大且每根柱子都有一个，较影响美观，建议优化。
五、需协调事宜
门前场地协调：户外营销需要场地支撑，春节前的营销旺季已经来临，能否尽快协调好**厅门前车辆停靠划线事宜；若短期内无果，建议临时另请两个保安维持店前场地，确保春节前的户外营销。
特此汇报，请各位领导不吝指教为感！
附件一：卖场宣传及户外营销安排表篇三：移动卖场工作总结 2008年移动八一卖场工作总结
随着手机卖场越开越多，移动八一手机卖场面临着巨大的竞争，我市场班作为这个手机卖场的管理职能部门，维护市场良好的经营环境，让移动八一卖场在竞争中处于不败之地是至关重要的，在这严峻的形势中，我市场班在2008采取了一系列管理措施，并取得良好成效，现将工作情况汇报如下：
一、提升卖场形象，规范管理
移动八一手机卖场重新装修开业，进驻了手机经销商29家，提升卖场形象，营造良好的经营环境是首要任务之一。我们的经销商无论从外表、形象、素质等各方面和主营业厅的人员相比有一定差距,对于移动八一卖场人员较多的情况，采取了统一编号管理的方法，对各个营业员进行登记入档编号，并佩戴工号牌上岗，服装上进行统一规范管理，为了让市场管理更完善，我们制定了规范的服务准则，在大厅内开展了优质服务，如各个柜台选出1名店长，负责处理日常用户的投诉和监督自己的服务，各店各负其责，这样就形成了投诉有专人接待处理的良好局面，经销商老板管店长，店长管店员，厂家督导管促销，一级管一级，通过阶梯式管理模式，让服务做得更完善规范。
二、整合市场，对入场品牌手机规范管理
面对卖场内多家经营，进货渠道多，手机统一管理有一定难度的情况，为维护卖场形象，杜绝水货、假货、三码机、五码机、假冒伪劣、未经信产部许可、无入网许可证的手机在场内销售，特规定了各经销商进场销售必先进行“贴标管理”，进入卖场手机品牌需经卖场管理办认可，并对八一移动手机广场卖场进行活动支持，方可在场内进行销售，同时每日要求经销商对销售出去的手机进行销标登记，以便对经销商每日销售的数量做更好的统计。
三、加大宣传力度，增加卖场人气
在众多的手机卖场中，提升形象、知名度，增加卖场人气，提高手机销售量，才能让移动手机卖场在竞争中立于不败之地，对此开展了各种宣传促销活动，如在春节、五
一、电信日、节日假日、十
一、中秋、圣诞期间，在卖场开展购机抽奖、一元竞拍、极品超低价位、限时抢购手机等一系列活动，并通过报纸、电视媒体宣传，场内悬挂条幅，设临时产品导购区，路演厅手机秀等等措施进行宣传，同时对于夏季天气热，很多用户在晚上出行购物的情况，在卖场内开放了夜市，并抓住暑期学生市场这一契机，开展了学生购机可凭准考证、录取通知书进行抽奖的促销活动。
四、及时下发宣传资料，推动号新市场
众所周知，作为一个对外的服务性窗口，移动广场拥有众多的消费用户，用户在选购手机的同时，则有更多的号卡随机销售出去，此时如果营业员资费不清，业务不熟悉，就无法向用户推荐。为此，我们对于新业务通知宣传资料及时下发，做到经销商人人知晓，并在大厅醒目位置张贴宣传单，同时我们会在晨会时对更改后的业务进行一一通知，力争做好新业务的宣传及推广工作。