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篇：酒店组织架构和岗位职责酒店组织架构和岗位职责
一、酒店组织结构图 店长 1/1 值班经理 店长助理 公司与酒店双重领导
二、岗位职责
1、酒店财务岗位职责 职位编号 职位名称 财务会计 所在部门 酒店 级别 财务会计 上级 店长、公司财务经理 下属 出纳 职责概述 完成店内各项财务工作监督店内各项财务制度的实施审核出纳各项工作的完成情况完成总公司财务部下达的各项任务积极配合店长的工作。
主要职责
完成各项对内和对外的财务报表
负责各项对外报税及税务协调工作 严格按照公司规定的财务制度和审批流程开展日常财务工作 对出纳制作的各项报销和付款凭证进行审核定期检查店内物品的盘点情况定期进行现金盘点
完成公司下达的其他财务工作并定期向公司汇报店内财务工作碰到的问题并提出自己的建议 负责店内资金的调拨和当地银行的联系工作
在完成好本职工作的同时积极配合店长完成店内其他工作
任职资格
大专以上学历三年以上财务工作经历 了解财务操作流程熟悉酒店财务操作 工作认真负责耐心细致 有良好的沟通能力和团队合作意识。
2、酒店出纳兼文员岗位职责 职位编号 职位名称 出纳 所在部门 酒店 级别 酒店出纳 上级 店长、财务会计 下属 职责概述 完成店内日常的现金报销和银行付款业务完成店内各项物品的盘点和收、发、存工作填制各类报销和付款凭证以及其他酒店各项统计和归档工作。 主要职责 每日核对店内
27 的日审报表定期核对店内的小商品、家宾卡等 定期完成店内物品的盘点和前台现金的抽盘 每日负责去银行进行现金解款 负责店内的报销和付款业务并填制各类报销和付款凭证 负责酒店文档打印、统计汇总、整理归档等酒店文案工作 在完成好本职工作的同时积极配合店长完成店内其他工作 任职资格 大专以上学历二年以上财务工作经历 了解出纳操作流程从事过人事或行政工作优先 工作认真负责耐心细致 有良好的沟通能力和团队合作意识。
第二篇 会计工作流程和标准
一.开业前准备工作
1.设置科目 首先要在用友软件中按如家的统一标准设置会计科目详细的科目明细见“科目一揽表”。
2.注册资本验资 如果直营店是独立法人性质的会计人员必须在办理营业执照之前对注册资本进行验资会计人员应先选好有验资资质的会计师事务所验资的费用按照如家一般直营店的投资规模应控制在2000元以内验资的具体资料如下
1 出资者的法人资格证明或者身份证明、出资者的企业法人营业执照、出资者的投资资格证明 委托代理人委托书。
2 出资者及被审验单位的会计报表与出资有关的会计处理资料。
3 被审验单位的合同、协议、章程。
4 企业名称预先核准通知书。
5 银行验资专户开户通知书、银行对账单、收款凭证、银行询证函回函。
6 承诺函。
28 7 以上复印件全部加盖公章银行收款凭证原件要携带。 为了更好的节约公司的资金成本对于内资公司我们一般要求在验资资料准备齐全的2个工作日内拿到验资报告。
3.协助店长办理营业执照、组织机构代码证和税务登记证。
4询问和办理所在地的税收优惠政策
1 向注册地的税务局询问有没有税收减免政策有则按规定申请。
2 向注册地政府机关询问有没有财政返还政策有则按规定申请。
3 向注册地财政局询问有没有财政返还政策有则按规定申请。
由于各地税收优惠政策都有不同会计应该尽快了解情况向总公司汇报。
5、开立基本账户网上银行。开立基本帐户首选工商银行如果方圆3 公里内没有工商银行则开立别的银行并且向财务部审批。开户需要准备的东西 1 营业执照复印件4份。 2 税务登记证复印件4份。 3 组织机构代码证复印件4份。 4 法人身份证复印件4份。 5 代理人身份证4份。
6 委托书一份。并且加盖公章、法人章。填写开户申请书金融服务卡申请书网上银行申请书等。网上银行的客户证书应申请两张一张申请卡持卡人出纳一张授权卡持卡人会计。两张卡都可以进行正常的业务查询申请卡可以对付款业务提交申请授权卡在对付款申请审核无误后进行授权。
6.为了方便客人持卡消费在酒店开业后期和银行联系POS机的安装联系工商银行信用卡部准备签订“信用卡协议”。准备我公司账号、地址、联系人、邮编、电话号码等资料并提交到“信用卡卡部”。基本上在一周后信用卡部会派人来店内安装和培训。事前需通知所有的前台服务人员一起参加培训。费率参考内卡2外卡2.5--3。
29 7.整理凭证核对往来帐。开业前夕许多工程款项是总公司垫付核对后确保和公司往来帐目一致。并开始制作管理报表。 如家酒店连锁公司 《财务管理手册》V3.0 Page 9 of 25 二.开业后工作 1.由于各店筹备期间所有的合同都保管在公司总部请各店快捷开业一个月后到总公司领取合同并复印合同将复印件留在公司合同正本带回店里并装订成册。并按照下列税率计算印花税 税 目 比例税率 税 目 比例税率 1、财产租赁合同 1‰ 5、货物运输合同 0.5‰ 2、仓储保管合同 1‰ 6、产权转移书据 0.5‰ 3、加工承揽合同 0.5‰ 7、营业帐簿中记载资金的帐簿 0.5‰ 4、建设工程勘察设计合同 0.5‰ 8、购销合同 0.3‰ 税 目 比例税率 税 目 定额税率 9、建筑安装工程承包合同 0.3‰ 1、权利许可证照 五元 10、技术合同 0.3‰ 2、营业帐簿中的其他帐簿 五元 11、借款合同 0.05‰ 如家酒店连锁公司 《财务管理手册》V3.0 Page 10 of 25 12、财产保险合同 0.1‰ 着重检查实收资本类帐簿、各帐簿帐册、各类合同。 具体见《印花税统计表》 2.固定资产是指使用期限超过一年的房屋、建筑物机器机械运输工具办公设备以及其他生产经营有关的器具工具等单位价值在2000.00元以上不属于生产经营主要设备的物品单位价值在2000.00元以上且使用期限超过两年的也作为固定资产。虽然有些物品价值不到2000元如电视机价值800元左右但是客房内成批购买应计入固定资产。各店需要及时登记固定资产帐建立固定资产帐卡盘点固定资产并保管签收到个人。并在固定资产的实物上粘贴固定资产标签。 具体见《固定资产盘点表》、《资产标签表样》 固定资产调拨 具体《固定资产调拨单》 帐务处理调拨以净值入帐 调出方 借其他应收款或相关科目 净值 累计折旧 贷固定资产 原值 调入方 借固定资产 净值 贷其他应收款或相关科目 净
30 值 调入后重新计算折旧额。 3.日常工作 1按公司统一规定编制营业日报表十天为一小计填制一张收入凭证 具体见《每日营业收入日报表》 借银行存款营业日报表中现金小计数 应收账款—散客营业日报表中借方本日发生-本日收回的10天小计 应收账款—信用卡营业日报表中应收账牡丹卡 预收帐款—团队押金以前各月打入我酒店预付款并且已入该科目由于没有排房未入PMS系统前台在结帐后财务将此款在该科目中冲销 营业费用—客用品夜审报表的赔偿费在帐套中以负数体现 营业费用---棉织品夜审报表中赔偿费关于棉织品部分在帐套中以负数体现 贷主营业务收入—客房收入夜审报表中房金返佣金额 主营业务收入—餐饮收入营业日报表中早餐餐饮收入 如家酒店连锁公司 《财务管理手册》V3.0 Page 11 of 25 主营业务收入---酒水收入营业日报表中酒水收入 主营业务收入—商品收入夜审报表中商品收入减增值税 主营业务收入—卡类收入夜审报表中家宾卡类收入 主营业务收入—其他收入夜审报表中商务收入其他收入 应交税金—未交增值税 其他应付款—电话费夜审报表中电话费 其他应付款—洗衣费夜审报表中洗衣费 预收账款—预收客人押金收银员交款报告中本日预收押金-本日结帐抵扣押金 每日完成应收预收余额表具体见表样。 2审核报销单收到出纳审核完毕的报销单 1 审核报销单填写是否正确报销内容及金额是否符合公司财务制度的规定。 2 鉴别发票真伪看是否有水印定额发票可打电话或网上查询是否是税务局规定的新版发票上海部分2005年新版发票为双排码。发票金额大小写要正确吻合数量单价金额要盖有销售单位的发票专用章。发票上无法写全单价数量的要附有明细单。发票台头是否和营业执照名称相吻合。 3 出纳在报销单上签字确认。 4 以上方面均审核无误后在会计处签字确认
31 再交店长签字并按照相关审批流程 审批。 3审核凭证总账/凭证/审核凭证/。根据店长、会计、出纳、申请人、收款人都签过名的报销单查看会计分录是否正确、现金流量是否正确。 4按公司统一规定编制应收预收明细表差额应为零。 5信用卡逃账的追讨外卡逃帐直接拉离线交易。内卡逃帐通知银行信用卡部并向信用卡部提供相关资料一般为客人入住登记表、发票、客人账单、信用卡预授权签单。另需写一份收款说明写清逃账具体经过并委托银行代收此笔款项。 6发票申购本的管理发票购买及领用的管理。 具体见《发票购买及领用表》 7调帐的操作调帐只有会计可以操作在前台账务处理错误发生后客人已离店只有通过调 帐来调整账目但事前必须解释清楚原因并得到店长的同意。 8管理合同了解各项合同的支付方式.如房租、工程款、家具款、有线电视、宽带等做到及时申请及时付款。 9前台备用金的抽盘工作对于前台的备用金应定期或不定期的抽盘。应纳入周计划中盘点报告应装订入凭证中。 具体见《前台备用金盘点表》 如家酒店连锁公司 《财务管理手册》V3.0 Page 12 of 25 10后台库存现金盘点表对出纳的备用金进行定期或不定期的盘点该工作应纳入周计划中盘点报告装订入凭证中。 具体见《库存现金盘点表》 11PMS系统客人找零款处理 PMS系统中经常有客人找零款在客人离店后3个月后从PMS中结帐余额入财务后台其他应付款---客人长款。2年后无人认领转营业外收入。 财务从PMS中结帐时并填写“基本信息表” 客人姓名 客人房号 入住时间 退房时间 房价 消费金额 应找零款 将客人“住宿登记单”、“客人帐单”、“基本信息表”做为附件附于凭证后。 客人结帐时凭“押金单”和身份证到财务处领款。领款时财务写清原因包括从pms中结帐的原始凭证号码等并请店长确认后方可付款。 12信用卡长款视同PMS
32 长款处理。 13调帐的处理 如果帐务处理错误需要调整冲减收入的帐目1000元以下由会计写明原因店长审批。1000元及以上金额发邮件给财务经理有正式批复后才可以调帐并将邮件打印出来做附件。调整非收入类凭证发正式邮件给财务经理有正式批复后才可以调帐。并将邮件打印出来做附件。 4.月末结账前准备工作 1按公司统一规定编制当月固定资产折旧表、长期待摊费用表和待摊费用表.具体见《固定资产折旧表、长期待摊费用表和待摊费用表》 借管理费用—折旧费 贷累计折旧—电子设备 累计折旧—家具 累计折旧—其他设备 累计折旧—软件 考虑到固定资产在开业前陆续入酒店为统一口径开业第一个月开始计提折旧。 借管理费用—长期待摊费用摊销 贷长期待摊费用—装修工程 长期待摊费用—消防工程 长期待摊费用—配套工程 长期待摊费用—窗帘类 如家酒店连锁公司 《财务管理手册》V3.0 Page 13 of 25 借营业费用—其他物料用品摊销台灯、电话机、灭火器等 营业费用—保险费保险费按照受益期摊销 营业费用---装饰费装饰画 营业费用—棉织品棉织品 贷待摊费用—客房类用品台灯、电话、灭火器 待摊费用---装饰画客房及前台的挂画 待摊费用—保险费按受益期摊销 待摊费用—棉织品新开业一年摊销 2按公司财务规定每月应预提的费用及比例 1 福利费工资表应发数14。其中不包括店长考核部分和员工奖励部分 借营业费用—福利费 贷应付福利费 2 工资可用额度的计算 见出纳工作流程和标准中 3 奖金应提工资10 借营业费用—奖金 贷应付工资—员工奖金 备注员工奖金年根据人事部邮件发放。 4 GOP提成上月实际GOP-上月考核GOP10 借营业费用—工资 贷应付工资—店长考核 注新开店第一个月提6000元。宽容期也同样按照公式提取。如果提取金额为负数则冲减应付工资—店长考核。 5 职工教
33 育经费的提取。 借营业费用---职工教育经费 贷其他应付款---职工教育经费 提取比例按照工资总额应付工资贷方数的计提。职工教育基金必须按规定的用途专款. 34
第2篇：物流组织架构和岗位职责组织架构说明：
1.根据XX公司公司战略和运营模式对XX物流的要求和发展目标设定岗位和职责。
2.根据物流板块从无到有，由小到大的发展规划，在不影响正常运营前提下，同时兼顾人才储备、培训先行，前期人员配备以“一人多岗”、“一人多能”为原则。具体岗位上，仓管员需收货、分拣甚或小批量的装卸全能，办公文员可兼职客勤甚或协助车辆调度。因为系统操作培训及实际需要,首期需招聘办公文员2名和仓管员4名保安1名，并侧重肯吃苦、有能力、有潜力，可培训系统操作的种子选手。其后再逐渐根据货量增长需要招聘人员。
3.步入正轨后5000㎡的仓库预估可以支撑年4-6亿元的流量，装卸和配送外包，仓管将需配备25-35人，并需积极发展仓配业务，同时需配备专职配送调度人员服务驾驶员帮以建立稳健的配送队伍。
物流经理岗位职责（1人）：
1、协助总经理完成公司整体作业和发展规划，执行项目物流任务，规划完成库区布局、建设和良性运作；
2、制定部门预算，管控部门物流及管理费用；组织催收业务帐款，保障公司经济利益。
3、控制配送和仓储成本、提升效率，降低库存损耗率；
4、指导制定仓储配送和业务各部门工作规划、制度、流程、考核并和完善；
5、负责部门安全、仓储、运输、配送、资源收集、车辆管理，仓配业务拓展，团队建设等日常管理工作；
6、负责部门人员的管理与团队建设、考核、培训等工作。
7、实时掌握仓储、配送和业务状况，及时处理库管和配送异常，提升客户满意度。
8、维护拓展仓储和同城配送业务，制订价格体系，创设公司物流发展新思路，提升公司效益。
仓储部主管岗位职责（1人）：
1.负责拟订执行仓库各项管理制度、各项工作流程和操作标准及相关人员的考勤、管理、培训、考核。 2.负责制订执行仓库现场8S和目视化管理、实施、检查和考核细则。
3.负责拟订执行指导管理所有货物出入仓库前的检验，出入仓库的分拣、包装操作，系统的操作。 4.指导管理仓储区位规划，合理高效利用库容和各种资源。 5.合理高效储存保管各类货物，控制库存，尽量减少库存损失。
6.指导管理各类库存，适时安排盘点工作，为运营和客户提供准确的库存数据。 7.适时联系相关部门或者客户处理呆滞和报废货物，杜绝不合格货物出入库。 8.对仓库现场和设备、工具进行管理；做好仓库安全作业；其他相关工作。
业务部客勤岗位职责（1人）：
1.接听、接待供应商和终端客户电话或来访，登记客户需求，权限范围内解答、处理客户仓配相关需求和问题，重大事项及时向上级汇报。 2.收集、整理、分析供应商商品销售情况、库存状况、临期品警报、仓配费用等并定期向上级和客户发送相关统计报表。
3.收集、整理、分析终端物流需求情况，并将终端需求情况整理分类定期向上级和供应商报告。 4.协助部门经理与客户沟通做好业务回款工作，及时催收欠款。 5.协助部门经理维护拓展业务，提升公司效益。
配送部调度员岗位职责（1人）：
1.协助部门经理收集、招商、审核车辆及第三方配送资源，洽商拟订合作协议。 2.负责公司车辆及协助外包车辆的保养、维修、调度、保险理赔、违章办理。
3.组织进行驾驶员服务理念培训、交通安全学习。协调好交警、运管等相关部门关系，协助处理车辆事故和保险索赔工作。
4.调度、登记车辆出勤情况，开具派车单证，检查、记录司机和车辆出车状况，做好货物跟踪管理。 5.合理划分配送区域，优化配送线路，平衡司机工作量，保证配送任务及时高效安全完成。 6.正确使用并维护GPS（北斗）系统，保证监控平台正常运转。
7.管理执行配送车辆绩效考核，经常征询客户、司机意见，提升工作效率、提高服务质量。
办公室文员岗位职责（2人）：
1.接收、打印出入库订单、分拣单、标签等，及时系统登记录入出入库单证。 2.负责仓库单据收集、登记、建档管理。 3.登记货物配送车辆信息，维护配送过程可视化。
4.盘点表的打印、整理、分析，差异上报，按上级要求处理盘点差异。
5.协助主管或领班完成仓库管理、后勤支持如文具发放管理和办公室卫生等工作。 6.协助仓管员等完成仓管和人事等必要的电脑文书工作。
保安部保安员岗位职责(2人）：
1.认真、礼貌接待来访人员，来访人员须经仓库主管级以上陪同或者同意并登记后方能进入库区。 2.对任何时候出入库区的所有人员均进行开包检查，对携有公司物品的须出具有效放行条方能放行。 3.密切监视监控系统，制止登记员工违反安全操作规定行为，发现异常及时处理、及时上报。 4.不定时巡视库房及周边环境，检查消防、门窗设施等，做到防火防盗防水防虫等有备无患； 5.接收登记公司和员工快递、信件和报纸等，了解公司领导的姓名、职务及物品放行签名模式。 6.认真配合、按时完成领导考勤查岗等交办的其它任务；
收货组岗位职责（班长1人+组员）：
1.遵守仓库管理制度，严格按照流程操作，自觉执行库管8S规范。 2.货物入库前验收
A.凭单操作，仔细核对入库请求单或者采购单，对照货物订单号、品名、规格、数量、送货单位和发票等------逐项清点核对无误后，方能接收。
B.高价及非常温等特别货物须装卸前先检查车辆封签或温度、卫生等状况，异常须拍照留存方能开封接收。 C.检查货物商标、生产日期、外观、品质，高价货物的可追溯标签，杜绝仿冒品、破损品、临期过期品、变质品和违禁品。
D.核对检查无误后签收单据，接收货物，打印（生成）入库单。 3.货物入库
A.严格按照安全生产规范，安全合理使用设备工具。
B.严格按照入库管理制度和工作流程对货物进行合理、安全入库存放，凭单操作，签字交接。 4.协助运营和客户处理不合格品的退换和报废工作
5.按时完成上级安排的仓库卫生、库位调整、优化、转并仓、盘点等工作。
仓管组岗位职责（班长1人+组员）：
1.遵守仓库管理制度，严格按照流程操作，自觉执行库管8S规范。
2.严格按照安全生产规范，安全合理使用设备工具，对部分出库货物进行合理的整理和包装。
3.依照货物特点区别操作，货物先进先出，堆码重不压轻，轻重平衡、易于检验，散装易碎品要包装保护。 4.拣选过程中发现残损、短缺等异常货物及时拍照留存并上报；贵重货物
5.严格依拣选出货单拣选货物，复查签字交接，确保拣选出库货物数据100%准确。 6.每天巡查库存环境，防止货物霉变、虫害、水害等。
7.按时完成上级安排的仓库卫生、库位调整、优化、补货转仓、盘点等工作。
装卸组岗位职责（外包）：
1.正确操作、装卸前检查搬运设备、工具，装保障装卸作业安全进行。 2.严格服从仓库管理员安排和调遣，遵照仓管员指令装卸搬运。
3.安全合理堆码货物，重不压轻，轻重平衡，防止外包装变形和移动过程中倒塌。
配送组岗位职责（外包）：
1.遵守交通法规和公司制度，确保人身、车辆和货物安全。
2.根据调度员的安排，在指定时间到指定地点提取货物并配送至指定地点。
3.根据实际情况制订提交合理运输线路、指导仓管员依序存放所拣选货物，提高工作效率。 4.严格依照出货单检查交接配送货物，保证100%配送和收款准确。 5.及时准确交接送货单据和货款。
第3篇：组织架构及岗位职责公司组织架构及部门岗位职责
XXXX节能热力有限公司
二〇一五年一月
目 录
1、公司组织架构… 13 5、客服部岗位职责… 26 9、总务部岗位职责………… 28
XXXX节能热力有限公司组织构架
一、组织构架
公司下设行政人资部、计划经营部、财务部、客服部、生产技术部、外网工程部、稽查部、总务部八个部门。
二、部门职责范围
行政人资部：负责公司行政管理和对外协调工作，负责日常文书、文件管理、人力资源管理、工资保险、档案管理；上传下达公司信息，组织开展企业文化建设与对外宣传管理；兼管团队建设和工会、党务工作；负责各项管理费用审核、控制管理。
计划经营部：负责计划管理、预算管理、成本控制、招投标管理、合同管理（包括入网和供热合同）、物资和工程服务采购、煤炭采购、灰渣销售、仓库管理、容量热费管理和催收、经营活动分析等。
财务部：负责公司财务管理及财务分析，投融资管理，负责优化税务结构，参与制定并监控公司预算的执行。
1
客服部：负责用户台帐管理、用暖收费、欠费清缴，客户来电、来访接待、热负荷调查、客户回访，负责客户投诉处理，负责入网用户前期审查、资料搜集、面积核查等工作。
生产技术部：负责全公司设备设施统筹管理，热源厂建设管理，牵头组织公司工程建设验收，负责组织指挥调度公司供热生产运行，负责统筹组织全公司的设备设施抢修和检修，负责生产各项数据的统计及分析，负责优化供热运行方式，全面负责生产成本的控制管理；负责编制生产运行、检修、技改等管理制度和流程并督促实施，编制热源厂内工程建设、检修、热计量、技改计划并实施费用管理，及时解决和处理生产中出现的各种问题，确保公司各项生产指标的完成。负责入网用户审查，配合设计单位组织进行热网和热用户入网设计。负责供暖服务热线运行。负责电气及控制设计审查及电气工程过程管控，各换热站的水、电协调和过户，公司图纸、资料等技术档案管理工作。
外网工程部：负责组织热网工程、小区换热站建设前期调查、热用户入网审核、公司外网工程管理；负责热网、小区换热站运行和检修维护，热网设施、设备的技术改造实施工作，提高热网设备健康和节能降耗水平，保证
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热网安全稳定经济运行；负责热用户开、关阀管理，供热服务管理及二次网维护、维修管理。
稽查部：负责供热稽查管理，规范供、用热行为，维护供热秩序，有效保障供用热双方的合法权益，全面落实对内监督、对外稽查、统一管理、分级负责的稽查工作管理。采取按片划分责任形式，主要业务为检查私接、私扩、入网面积的核实、报停私开等。负责公司工程预算审核，负责公司审计工作。
总务部：负责公司后勤业务，包括食堂及员工用餐管理，劳保用品管理，车辆管理，公司热源厂保卫管理，办公大楼保洁管理及内部用餐接待服务管理、迎宾管理等。
二〇一六年七月八日
3
行政人资部岗位职责
一、部门描述
负责公司行政管理和对外协调工作，负责日常文书、文件管理、人力资源管理、工资保险、档案管理；上传下达公司信息，组织开展企业文化建设与对外宣传管理；兼管团队建设和工会、党务工作；负责各项管理费用审核、控制管理。
二、部门职责
1、制度、流程和标准化管理
(1)负责组织公司各部门进行制度修编；
(2)负责组织编制、规范、修订和完善公司流程； (3)负责组织各部门制度建设及流程的编制、培训和指导工作；
(4)负责组织实施公司标准化建设体系的推进、督导与落实工作。
2、人力资源规章制度管理
4
(1)负责公司人力资源管理制度的制定、修编、更正和废止等工作；
(2)负责人力资源制度的落实执行；
(3)负责对人力资源管理相关制度进行解释； (4)负责组织实施对各部门职责、权限划分与界定。 3、人力资源规划管理
(1)负责制定公司人力资源规划，经公司批准后实施； (2)负责组织拟定公司组织机构、岗位与人员编制，经批准后实施；
(3)负责编制人力资源预算和人工成本控制。 4、员工关系管理
(1)负责拟定人事管理办法，经批复后实施； (2)负责对提供人事相关的劳动法律法规的解释和监督；
(3)负责公司相关人资纠纷事件等问题的协调和处理; (4)负责公司人事档案管理; (5)负责人事报表、台帐等的统计、填写、报送和保管；
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(6)负责记录人事异动现象，并进行调查、分析和研究。
5、劳动合同管理
(1)负责完成公司员工劳动合同政策制定并组织实施； (2)负责公司员工《劳动合同书》的签订、续订、变更、解除等工作；
(3)负责公司人员劳动合同书等的保管与查阅； (4)负责办理员工入职、离职相关手续。 6、绩效管理
(1)负责公司绩效体系建设；
(2)负责组织制定、修编公司绩效管理相关制度； (3)负责组织实施绩效考评活动，并对绩效考评结果提供分析与反馈；
(4)负责落实公司工作计划管理； (5)负责调查与核实公司特殊奖惩事件。 7招聘与配置管理
(1)负责制定员工招聘、录用制度，待批复后实施；
6
(2)负责编制人员需求配置方案，并经批准后组织实施。
8、薪酬福利管理
(1)负责公司薪酬福利体系建设； (2)负责编制公司薪酬福利计划与预算； (3)负责组织实施公司薪酬福利方案； (4)负责各项管理费用审核、控制管理。 9、考勤管理
(1)负责制定员工考勤管理制度，并监督执行； (2) 负责管理员工请休假、迟到、早退、旷工等特殊考勤事项；
(3)负责抽检员工考勤、核查异常考勤等工作； (4)负责编制员工月度考勤报告。 10、培训管理
(1)负责公司培训体系建设，以及编制相关培训管理制度；
(2)负责编制培训计划并组织实施；
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(3)负责组织开展员工职前培训、职中培训、学历教育等工作；
(4)负责进行培训工作计划的督导、检查及效果评估； (5)负责管理行动学习的组织、培训、实施等工作。 11、企业文化及宣传管理
(1)负责公司宣传管理制度和流程建设；
(2)负责根据公司战略和重点工作，制定宣传工作计划并组织实施；
(3)负责归口管理公司文化宣传材料；
(4)负责归口管理公司印刷品、宣传资料等的制作； (5)负责公司重要生产现场、各类公司会议、培训等的资料保存工作。
12、行政管理
(1)负责公司各类文件、公文、宣传材料的组织起草工作；
(2)负责公司来往文件、信函、电话、传真的收发、登记、送审、传阅、催办及文书档案资料的归档立卷管理的工作;
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(3)负责本部门文件、资料的保管和定期归档工作； (4)负责公司印章、证照的管理。 13、计划管理
(1)负责组织制定部门内部各专业工作计划与总结，经批准后组织实施；
(2)负责完成部门定期工作计划与总结。
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计划经营部岗位职责
一、部门描述
负责计划管理、预算管理、成本控制、招投标管理、合同管理(包括入网和供热合同)、物资和工程服务采购、煤炭采购、灰渣销售、仓库管理、容量热费管理和催收、经营活动分析等。
二、部门职责 1、商业计划管理
(1)负责组织编制公司年度商业计划及预算; (2)负责分解年度目标及指标至各部门并监督执行。 2、招投标管理
(1)负责建立健全公司招投标管理制度并监督执行； (2)组建公司招标委员会； (3)组织标书的编制、审查；
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(4)组织发标、开标、评标、定标工作； (5)编写综合评标报告。
3、合同管理
(1)负责建立健全公司合同管理制度并监督执行； (2)负责授权权限范围内进行各项合同的商务洽谈，签订合同\\协议；
(3)负责合同台账及时更新完善，并与财务核对； (4)已签订合同\\协议的票据催开、核对并办理各合同\\协议付款流程；
(5)根据入网合同\\协议内容催缴相关费用并与财务及时核对、开票；
(6)对未按合同约定履行合同的违约方，督促其履行合同，包括入网合同及容量热费的催缴; (7)负责无合同采购的业务结算。 4、物资及工程服务采购管理
(1)负责编制公司物资采购管理制度，经批准后执行； (2)负责执行并完善物资验收出入库管理制度；
11
(3)负责编制完善废旧物资管理办法； (4)负责审核物资需用计划的合理性；
(5)负责实施物资采购计划制定物资采购方案； (6)负责设备材料费催交催运；
(7)负责组织物资的验收并办理物资入库手续； (8)负责对公司需用物资市场进行预测分析并编写分析报告；
(9)负责建立部门物资及服务采购管理工作标准; (10)负责每周与财务核对采购过程中的欠款、欠票及付款等，建立采购台账; (11)负责供应商评价。 5、煤炭采购及煤渣销售管理
(1)负责建立健全公司煤炭采购及煤渣销售制度，经批准后执行；
(2)负责组织来煤过磅及煤质检测，及时更新煤炭采购台账并上报；
(3)负责组织库存燃料的盘点工作，编制燃料盘点报告；
12
(4)负责每日来煤量统计报表、出入库数据、建立煤炭采购台账，及时与财务核对煤炭付款情况；
(5)负责核对煤渣每月的销售数量、收取货款、建立煤渣销售台账。
6、仓库管理
(1)建立健全公司仓库管理规定并监督执行； (2)依据公司仓储管理规定，负责物资及仓库设施的防火、防盗；
(3)审核物资需求计划，负责控制库存物资结构、数量；
(4)负责物资的接收、发放和组织配合验收工作； (5)负责定期仓库盘点工作，编制上报物资统计报表，并提交分析报告；
(6)负责废旧物资回收、修理、利用等管理工作; (7)负责组织相关部门对报废物资进行认定，按规定走报废物资处理流程。
7、经营活动分析
(1)建立健全公司经营分析管理办法;
13
(2)依据公司经营分析管理办法，分月、季度、年度进行经营分析；
(3)定期组织经营活动分析会。 8、其他
(1)负责制定本部门培训工作计划及方案； (2)负责组织实施本部门培训计划及方案； (3)负责实施本部门培训后评价工作; (4)制定措施确保付款差错率为0； (5)严格执行信息披露制度保守合同机密。
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财务部岗位职责
一、部门描述
负责公司财务管理及财务分析、投融资管理。负责优化税务结构，参与制定并监控公司预算的执行。
二、部门职责
1、依照国家有关财经法律、法规制度，结合公司实际情况，及时制定公司各项财务会计制度及实施办法、并适时修改完善; 2、负责公司各项财务制度的贯彻执行，对总经理负责; 3、负责协助编制公司年度预算，并监督执行。负责财务收支计划、成本预算与资金计划的编制与实施，合理调
15
度、使用资金; 4、认真做好公司日常会计核算工作，按期对外提供会计报表及有关资料，及时定期、不定期向公司领导及有关部门提供管理报表及信息资料，接受监督与指导; 5、加强财务管理，与各部门共同对进料采购、定额执行、费用开支标准、往来帐户等实行跟踪管理，并提出相应措施; 6、负责协调公司与银行、税务、工商等主管部门的联系，做好公司的纳税、年检等外联工作; 7、负责出具公司融资方案；
8、负责组织公司财务人员及相关人员进行业务知识培训，不断提高自身业务素质、职业道德修养; 9、负责公司月度、季度、年度财务分析。
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客服部岗位职责
一、部门描述
负责用户台帐管理、用暖收费、欠费清缴，客户来电、来访接待、热负荷调查、客户回访，负责客户投诉处理，负责入网用户前期审查、资料搜集、面积核查等工作。
二、部门职责 1、收费管理
(1)负责完善收费工作流程和管理制度； (2)负责收费平台的维护和热费核算工作； (3)负责热网覆盖区域的热费收取工作； (4)负责欠费的催缴工作； (5)负责热费报表的制作；
17
(6)负责收费平台热用户信息的更正、调整。 2、客户服务
(1)负责建立客户管理平台，进行客户分类服务管理；
(3)
3、负责部门员工培训和绩效考核。
负责客户入网申报受理；
负责热用户的前期基础情况调查和入网面积核负责用户问题受理和业务咨询工作； 负责客户投诉受理和回访工作； 负责用户问题受理和业务咨询工作； 负责完善客服流程和管理制度。
18 (2)实；(4)(5)(6)(7)
生产技术部岗位职责
一、部门描述
负责全公司设备设施统筹管理，热源厂建设管理，牵头组织公司工程建设验收，负责组织指挥调度公司供热生产运行，负责统筹组织全公司的设备设施抢修和检修，负责生产各项数据的统计及分析，负责优化供热运行方式，全面负责生产成本的控制管理；负责编制生产运行、检修、技改等管理制度和流程并督促实施，编制热源厂内工程建设、检修、热计量、技改计划并实施费用管理，及时解决和处理生产中出现的各种问题，确保公司各项生产指标的完成。负责入网用户审查，配合设计单位组织进行热网和热用户入网设计。负责供暖服务热线运行。负责电气
19
及控制设计审查及电气工程过程管控，各换热站的水、电协调和过户，公司图纸、资料等技术档案管理工作。
二、部门职责
1、生产制度建设及监督实施
(1)负责公司生产、工程安装的操作规程编制与贯彻; (2)建立、健全和完善公司生产运行、检修、技改等管理规章制度、规程和规定，并督促实施; (3)依据国家标准、行业标准、法律法规，建立、健全和完善公司技术标准；
(4)建立、健全和完善安全文明生产管理相关制度； (5)建立、健全和完善环境保护管理相关制度； (6)建立、健全和完善信息化管理相关制度； (7)组织建立、健全和完善公司检修、运行各种技术监督规程。
2、生产管理
(1)负责组织指挥调度公司供热生产运行; (2)负责全公司设备设施统筹管理; (3)编制工程建设、检修、热计量、技改计划并实施费用管理;
20
(4)负责热源厂建设及生产运行管理; (5)负责统筹组织全公司的设备设施抢修和检修; (6)负责生产各项数据的统计及分析，优化供热运行方式; (7)全面负责生产成本的控制管理; (8)负责供暖服务热线运行; (9)负责全公司水电系统、自动化系统的协调管理工作; (10)负责组织反事故演习练兵活动;
(11)负责及时解决和处理生产中出现的各种问题，确保公司各项生产指标的完成; (12)负责热计量工作管理。 3、技术管理
(1)负责全公司供热技术支持; (2)负责公司的技术培训工作，组织制定培训计划并监督实施及考核; (3)负责项目的前期运作; (4)负责入网用户审查，组织进行热网和热用户入网设计;
21
(5)负责各类图纸的组织审查; (6)负责各类工程技术协议签订; (7)负责组织工程技术交底; (8)负责热源厂各类工程管理; (9)负责全公司电气工程管控; (10)负责规范各类工程验收标准; (11)负责组织工程竣工验收; (12)负责图纸、资料及技术档案管理工作; (13)确立、完善生产管理模式；
(14)分析设备运行维护规律，确定供热运行的最佳技术经济指标，制定设备维修策略；
(15)研究制定技术改进规划和技术改造方案，积极推行新技术、新工艺、新方法，不断提高设备的经济性和安全系数；
(16)负责机组热力试验组织管理工作，为安全生产、经济运行提供标准；
(17)组织协调解决生产现场突发事件及设备技术难题；
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(18)编制设备修理费、材料费、研究开发、技术改造预算，并控制执行；
(19)负责公司继电保护及安全自动装置、节能、环保、化学等项技术监督工作，组织建立健全各项监督、监测台账和记录；
(20)推行可靠性及预知性维修技术，逐步推行设备状态检修；
(21)负责组织公司生产类固定资产的实物管理，组织设备寿命评估并参与生产类固定资产处置工作；
(22)负责公司对外技术协调工作。 4、检修及设备管理
(1)负责组织制定公司年度及小修、中修和大修等检修计划编制；
(2)策划设备计划检修和日常维修、预防性检修； (3)不断积累设备维修经验和历史资料，总结运行维修规律；
(4)负责热源厂的日常维护和检修；
(5)负责换热站热控、电气设备设施的日常维护和检修。
23
5、品质检测监督
(1)负责煤、水、灰、及脱硫材料等化验分析； (2)负责热测仪表监督，电气、热控计量测量仪表离线校验；
(3)负责建立和维护企业计量标准，监督计量法规的有效实施；
(4)负责组织电子皮带秤定期实煤校验；
(5)负责环境监察、配合环保检测、环保监督及与环保部门的协调工作。
6、燃料监督
(1)负责监督供热用燃料质量标准； (2)负责地磅的检验及校验工作； (3)负责监督、指导掺配煤工作； (4)参与燃料库存盘点工作。 7、信息管理
(1)负责公司网络系统的规划、建设、完善和维护管理；
(2)负责公司信息系统管理； (3)负责公司办公计算机维护；
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(4)负责公司通信、远动维护管理。 8、安全文明管理
(1)负责贯彻落实国家有关安全生产的法律法规； (2)负责监督公司安全文明生产管理，定期检查安全文明生产情况，落实整改措施；
(3)负责公司安全统计管理；
(4)按照“四不放过”的原则，组织事故调查； (5)监督劳动保护用品正确发放与使用，督促安全工具、用具定期试验及正确使用；
(6)组织公司安全教育；
(7)负责所辖范围内现场文明生产的管理工作。 9、节能与环境保护管理 (1)负责组织配合环境保护核查； (2)负责环境保护监督管理；
(3)负责组织环保设施治理整顿工作。 10、节能减排管理
(1)负责宣贯并执行国家节能减排政策； (2)编制并组织实施企业节能减排计划；
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(3)负责节能减排相关对外协调工作。 11、制度建设
(1)严格落实公司各项规章制度，及时检查班组落实情况；
(2)根据部门工作的特点，制定部门管理制度、实施细则等。
12、计划管理
(1)按照公司总体计划要求，落实本部门相关工作； (2)根据公司工作要求及时编制部门年、月、周工作计划，并严格落实；
(3)根据现场设备状况，及时编制设备各种检修计划，并严格落实；
(4)根据检修现场需要，及时编制各种物资需求计划。
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外网工程部岗位职责
一、部门描述
负责组织热网工程、小区换热站建设前期调查、热用户入网审核、公司外网工程管理；负责热网、小区换热站运行和检修维护，热网设施、设备的技术改造实施工作，提高热网设备健康和节能降耗水平，保证热网安全稳定经济运行。负责热用户开、关阀管理，供热服务管理及二次网维护、维修管理。
二、部门职责
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1、负责热网工程安全、质量、进度以及竣工资料管理; 2、负责完成公司制定的外网工程目标任务; 3、负责指挥、调度监理对外网工程实施管理； 4、督促监理组织审定施工单位编制的施工组织设计工作; 5、监督监理促使施工单位依据规范按时完成竣工资料；
6、对施工现场的安全生产和文明施工负责; 7、负责各项工程质量、变更、验收签证工作; 8、现场代表作为派驻现场的工作负责人，对承建的工程负责，负责对内对外协调; 9、负责编制公司热网工程周报，经审核后报公司和相关部门; 10、督促监理，定期组织召开工程调度会，下达工程形象进度计划，并审核完成情况; 11、负责按进度出具工程进度报表，完工项目督促施工单位出具验收申请; 12、办理工程开工报批手续;
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13、参加设计交底，图纸会审，负责工程定位放线; 14、负责热网的充水、试压、放气、巡线、维护、维修; 15、负责换热站的正常运行、维修维护、数据报表工作; 16、负责优化换热站运行模式，完成公司下达的水、电、热消耗指标; 17、负责热用户的开关阀和不热处理以及漏水抢修; 18、负责编制热网及换热站检修计划，经批准后执行; 19、负责编制二次网试水方案，经批准后执行。
稽查部岗位职责
一、部门描述
负责供热稽查管理，规范供、用热行为，维护供热秩序，有效保障供用热双方的合法权益，全面落实对内监督、对外稽查、统一管理、分级负责的稽查工作管理。采取按片划分责任形式，主要业务为检查私接、私扩、入网面积的核实、报停私开等。负责公司工程预算审核，负责公司审计工作。
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二、部门职责
1、负责公司的用热稽查和收集违规用热信息; 2、负责入网面积、供热面积的稽核;
3、依据相关法律、法规对热用户的用热行为开展核实和处理;
4、对私自改动室内采暖设施而造成自身或其他用户室内温度不达标行为的处理;
5、负责热费减免户的稽核;
6、对私接、私停、私改；擅自变动供热面积；窃取热媒(软化水)的违规行为进行处理;
7、对公司相关部门履行用热、收费规章情况进行监督; 8、认真学习集中供热法规、办法、熟练掌握所有用户的基本情况; 9、严格按照用户面积台账和停暖、变更用途帐卡履行监督检查，做到查实一件，处理一件; 10、监督检查供热，收费中的违规现象;
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11、工作做到“三要三不要”。一要不怕吃苦，二要敢于碰硬，三要严肃查处；一不得吃拿卡要，二不得弄虚作假，三不得徇私舞弊。切实维护公司的形象和利益; 12、严格按规定查实补费，并以章给予处罚; 13、丈量面积要做到数据精确，全面真实; 14、稽查实行日汇报、周研讨、月总结制度，准确登记每一违规用户，并跟踪处理结果; 15、坚决杜绝请吃、送礼等不正之风，接受公司和社会监督。
总务部岗位职责
一、部门描述
负责公司后勤业务，包括食堂及员工用餐管理、劳保用品管理、车辆管理、公司热源厂保卫管理、办公大楼保洁管理及内部用餐接待服务管理、迎宾管理等。
二、部门职责
1、食堂宿舍管理
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(1)建立健全食堂、宿舍各项管理制度； (2)确保食品安全、卫生、新鲜； (3)确保燃气、用电安全防护； (4)确保操作人员持健康证上岗；
(5)依据管理制度，对食堂、宿舍执行管理； (6)负责食堂工具卫生管理。餐具每天用后应洗干净，保持洁净餐具做到洗干净、过清水、在消毒；
(7)负责做好餐厅防苍蝇、防鼠等措施。
2、月底盘点，做到日清月结，帐物相符，月初完成采购、收支报表报送财务部；
3、负责公司员工餐卡的采购、保管以及发放。餐卡的充值账目清晰、充值有依、发放有据;
4、公司保洁工作管理
(1)负责编制办公楼保洁管理制度，并监督执行； (2)按制度定期进行检查，确保办公环境干净整洁； (3)负责办公区域内绿化定期修剪、维护。
5、安全保卫管理
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(1)负责建立健全公司安全保卫制度，并监督执行； (2)按规定定期对企业内安全保卫情况、安全设施进行巡检，发现问题及时解决; (3)负责做好出入公司车辆及其人员登记情况、值班记录等工作; (4)负责外来人员通报，经确认后放行。 6、车辆管理
(1)负责建立健全车辆管理制度并监督执行； (2)负责公司车辆管理相关数据的记录及统计分析; (3)负责公司车辆调度，协调各部门用车；
(4)负责做好车辆的日常保养及年检，控制企业的交通费用支出; (5)负责公司车辆保险协调管理。 7、仓库物品的出入库及保管工作
(1)负责建立健全办公及劳保用品管理制度并监督执行；
(2)依据办公及劳保用品管理制度，确保账物相符，使用规范；
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(3)负责办公及劳保用品的月度统计、组织审核及上报; (4)负责办公用品的月度、年度盘点；
(5)依据办公及劳保用品管理制度，及时办理出入库手续并上报财务。
8、接待管理
(1)负责建立健全接待管理制度并监督执行； (2)负责接待物品采购及月度盘点； (3)负责定期将接待费用统计上报财务； (4)负责接待费用的控制管理。 9、其他事项
(1)负责公司相关办公用房租赁工作； (2)负责公司领导带班制度的监督执行；
(3)定期组织本部门员工进行工作技能培训，提高后勤服务水平；
(4)负责本部门人员工作的安排、调配及日常事务管理。
34
35
第4篇：组织架构及岗位职责旅游资源开发有限公司
人员机构设置方案
个职能部门，即行政办公室、财务5店，1部3室1根据我公司实际情况，拟下设
名，主管4名，中干3名，其中公司领导65。总编制人员部、景区管理部、市场经营部、
名。44名，工作人员6名，一般管理员8 一、组织架构
总经理
副总经理
营销总监
市
财
行景
场
政区
经
务
办管
营
公理
部
部
室 部
市 经 人
会
秩
绿水土
事
序 化电建
场 营 专
维
员
护
组 组 组
组组
计
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内
内
商
市 出
业
场
专
营
管
销
纳
勤
勤
员
员
收 驾
水
清
内
费
驶
电
洁
保
员
员
工
工
二、部门职责及岗位编制
1，文员名，人事主管（主任兼）1名。其中：主任4（编制行政办公室 名，驾驶
）名。2员
、负责公司规章制度及重大事项的调查研究工作；1 、审核或起草重要文件、汇报材料，负责公文流转及印章管理工作；2 、负责公司各种会议准备工作，协助公司领导组织会议决定事项的实施；3 、督查公司各部门贯彻上级文件、公司会议决定事项及领导批示的执行情况；4 、负责组织、协调和管理公司的大型活动；5 、负责公司值班工作、信访工作，协助领导处理突发事件和重大事故；6 、负责公司信息系统建设、应用和管理工作；7 8、负责机关后勤、内保事务和办公用品管理工作；
、负责公司对外宣传工作；9 、完成公司交办的其他工作。10 ）名1名，出纳1名。其中：部长（兼任会计）2编制：（二）财务部（
、负责公司的会计核算工作，定期编制各类会计报表和财务报告，提供真实完整1 ; 的会计信息
;、负责公司的会计管理，并对本部门人员进行培训、考核2 ;、负责对公司的各项经济活动进行控制和监督，保证公司资产的安全完整 3 ;、负责拟定科学、合理、有效的财务管理制度，做好财务信息化工作 4 、负责定期开展经营活动及财务状况分析工作，为公司决策提供财务信息和决策 5 ; 建议
、负责开展全面预算管理，做到各项费用开支事前监督，事中控制，事后总结分 6 ; 析、考核
;、负责公司资金的统筹、统贷、统还、统管，科学管理资金，降低企业成本 7 、负责按期申报缴纳各种税金，争取各项税收优惠政策，合理避税，减轻公司税 8
; 赋负担
、完成公司交办的其它工作。 9 名，景1名，内勤1名，安全主管1名。其中：部长28编制（三）景区管理部（
人，景5名，清洁工2名，水电工1名，水电工程师1名，绿化工程师1区土建工程师 15区工作人员 ）名
;、贯彻执行国家有关法律、法规及公司各项制度1 、负责制订部门年度工作计划，并对计划执行情况进行督促检查，确保全年工作 2 ; 任务完成
;、建立健全公司景区管理规章制度。落实绿化养护、保洁管理措施等工作 3 、负责景区交通、车辆及停车场的管理工作；4 、负责对景区栈道及有关设施设备的管理、检查、维修、更新等，并提出合理化5 建议，编制预算和制订具体的维修计划，不断提升部门工作质量；
、负责对景区道路、危险地段的巡查，及时消除安全隐患，确保员工和游客的人6 身、财产安全；
、负责对景区水、电、污水处理的管理与维修；7 8、负责景区新建、改扩建工程的管理，包括从方案设计到竣工结算、交付使用与 ; 缺陷责任期的全过程管理
、负责部门员工对相关法律法规、方针政策和专业知识的培训学习，加强劳动纪9 律及考勤、考核工作，提高员工素质，优化队伍结构，建立一支有一定专业管理水平的 ; 物业队伍
; 负责景区绿化管理工作、10 承办公司领导交办的其他工作。 、11
市,名1名，商业专管员2名，主管1名。其中：部长24（编制（四）市场经营部
名）18，收费员2场营销员
、根据公司总体战略部署，制订年度营销、营运工作计划、目标及考核标准；1 、制定公司年度营销策略、市场拓展、价格等方案，做好营销工作费用预算，并2 检查督促相关方案执行情况；
3、负责公司营销渠道的构建及市场开拓，搭建旅游促销网络平台，提升金刀峡旅
游新形象；
、了解和收集旅游市场信息，建立客户档案，广泛征求客户意见，随时掌握客户4 的要求。并定期组织营销及营运工作会议，随时向总经理汇报相关情况；
、全面负责景区门票收费管理，根据交旅集团《票据管理管理办法》相关规定，5 切实加强门票管理，杜绝违规违纪现象的发生；,制订出金刀峡《景区门票管理制度》
、根据公司年度经营目标，对所属部门、员工工作业绩进行考核，并提出奖惩建6 议；
、掌握景区游客预订情况，制定接待规范，加强导游人员的管理；7 、加强部门员工理论及业务知识培训，增强员工业务技能及操作水平，以提升游8 客满意度为核心的优质服务；
、9 景区对外招商引资工作；
完成领导交办的其他任务。、10 （一）经理类岗位职责
、职位：总经理1 上级：董事长
下级：副总经理、营销总监
岗位描述：
主持公司的生产经营管理工作，组织实施董事会决议。
岗位职责：
）主持公司的生产经营管理工作，组织实施董事会决议；1（
）组织实施公司年度经营计划和投资方案；2（
）拟订公司内部管理机构设置方案；3（
）拟订公司的基本管理制度；4（ 5（ ）制定公司的具体规章；
）提请聘任或者解聘公司副经理、财务负责人；6（
）决定聘任或者解聘除应由董事会决定聘任或者解聘以外的负责管理人员。7（
）股东会或董事会授予的其他职权。8（
、职位：副总经理2 上级：总经理
下级：景区建设部部长
岗位描述：
在总经理授权下，分管公司安全、景区建设及部门员工的考核、任免等工作。
岗位职责：
）在总经理直接领导下，贯彻执行国家、地方有关工程建设招标投标的法律、1（ ; 法规和规章
; ）负责公司工程项目预算、结算的编制、审核2（ ）负责制订本公司安全、景区建设管理制度及年度工作计划及日常管理的领导3（ ; 工作
）负责公司旅游环境总体规划、方案的制定、实施工作；4（
）负责分管部门职责的制定及人事任免考核工作；5（
）编制公司旅游接待设备设施的年度更新、改造及维修维护的年度计划，并负6（
责实施计划的领导工作；
）牵头制定公司突发事件应急处置预案及紧急援救方案，担任处理突发事件现7（ ; 场总指挥
）完成总经理交办的其他工作任务。8（
、职位：营销总监3 上级：总经理
下级：市场经营部部长
岗位描述：
在总经理授权下，全面负责公司营销、现场营运、相关人员考核、任免等工作。
岗位职责：
; ）根据公司总体战略部署，制定年度营销及景区营运工作目标及考核标准1（
）牵头制定公司年度营销方案；2（
）牵头制定公司营销工作费用预算；3（ ）监督、协调、落实年度营销方案；4（ 5（ ）考核、任免相关人员；
）完成总经理交办的其他任务。6（
（二）中层管理类 、职位：办公室主任 1 上级：总经理
下级：苦干
岗位描述：
在总经理领导下，认真贯彻执行领导决策，当好领导参谋、搞好对内外的协调及日
常事务、员工培训及后勤等管理工作。
岗位职责：
）全面负责公司行政、后勤及车辆管理等工作；1（
）负责建立健全公司行政管理制度，并定期对各部门、各岗位执行情况进行检2（
查、考核；
）负责审核公司月、年度工作计划、总结，负责办公例会及其他各种会议的统3（
筹安排，并督促检查实施情况；
）负责联系公司对内、外关系，履行应有的职能和责任；4（
）负责对公司各类文件的审核、拟批及督办等工作；5（
）负责公司信息督查督办工作；6（
）负责制定并落实公司员工招聘、录用及培训、考核等工作；7（
）完成领导交办的其他工作任务。8（
职位：财务部部长、
2上级：总经理
下级：会计、出纳
岗位描述：
在总经理授权下，全面负责公司财务管理工作。
岗位职责：
）负责主持本部的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的1（
各项工作任务；
）贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切与景区市场经营部等部门的工作2（
联系，加强与有关部门的协作配合工作；
）负责组织编制和监督执行各项预算、财务收支计划，资金筹措和使用计划，3（
合理有效地使用资金；
）负责组织进行成本费用预测、计划、控制、核算分析和考核，督促公司有关4（
部门降低消耗，节约费用，提高经济效益；
）负责组织建立健全会计核算制度，组织进行财务状况和经营成果的综合分析，5（
对影响财务经营状况的重大问题提出改进意见和建议；
）负责对公司财务机构的设置和会计人员的配备、财务会计管理岗位的设置和6（
人员的聘任提出方案，并组织部门人员进行业务培训和考核，支持财务会计人员依法行
使职权；
）协助公司领导对公司的生产经营、业务发展以及基本建设投资等问题作出决7（
策；
（ ）负责协调公司与财政、税务、审计和主管部门的关系。8 、职位：市场经营部长3 上级：营销总监
下级：票务主管、市场主管
岗位描述：
负责具体制定并实施年度营销及营运方案，编制年度营销费用预算，全面负责部门
人员业务及日常管理。
岗位职责：
）负责具体制定、执行公司年度营销及营运实施方案；1（
）制定公司年度营销策划、价格等方案，做好营销工作费用预算，并督促方案2（
及预算执行情况；
）负责公司营销渠道的构建及市场开拓，搭建旅游促销网络平台，提升金刀峡3（
旅游新形象； ）负责定期组织营销及营运工作会议，随时向总监汇报相关情况；4（
）全面负责景区现场管理，制定营运规章制度及门票管理办法等，提出人力需5（
求计划、培训方案，并督促、协调、落实，实现年度经营目标；
负责对所属部门、员工工作业绩进行考核，并提出奖惩建议； ）6（
; 负责本部门业务开展和日常管理工作 ）7（
）完成领导交办的其他任务。8（
、职位：景区建设部长 4 上级：副总经理
下级：建设维护主管、安全管理主管
岗位描述：
全面负责公司工程建设、维护及安全管理工作。
岗位职责：
; ）贯彻执行国家、地方有关工程建设招标投标的法律、法规和规章1（
; ）负责制订本部门管理制度及年度工作计划，并进行督促检查2（
; ）负责落实绿化养护、保洁管理及监督工作3（
）负责景区交通、车辆及停车场的管理及景区安全管理工作；4（
）负责对景区设施设备的管理工作，并提出合理化建议，编制出预算和制定具5（ 体的维修计划，不断提升部门工作质量；
）负责景区新建、改扩建工程及水、电、污水处理系统的管理与维6（
修；
负责组织部门员工对相关法律法规、方针政策和专业知识的培 ）8（
训学习，加强劳动纪律及考勤、考核工作，提高员工素质，优化队伍结构，建立一支有 ; 一定专业管理水平的员工队伍
）承办公司领导交办的其他工作。8（
（三）普通管理岗
、行政办公室1 岗位：行政文员
上级：办公室主任
岗位描述：
后勤等工作。对内外的协调及日常事务、会议筹备、负责协助办公室主任做好文档、
岗位职责：
）负责行政部的日常事务工作。负责各种文件资料的打印、收发、传送以及相1（
关资料领取、保存；
2（ ）认真贯彻执行公司的相关制度，执行领导的指示并认真传达；
）负责文件资料的收发、登记、阅签、清退、整理、归档，并坚决执行机要文3（
件的保密工作；
）负责办公室的其他日常事务，并负责来访、接待、引见、收发传真、考勤登4（
记及接听电话等；
）负责公司各种会议的统筹安排，做好会议文字草拟，起草会议记录、会议纪5（
要、会议通报等有关文秘工作；
）收集有关信息，向领导提出必要的建议或意见，需要尽快办理的有关工作应6（
及时告知领导；
）负责公司重大活动、仪式方案报批、筹备、安排；7（
）协调人事、财务部门及其他部门的关系；8（
）按时完成领导交办的其他任务。9（
岗位：人事劳资员
上级：办公室主任
岗位描述：
负责制订公司人事管理制度及人员招录、培训、考核及员工的保险、工资、福利的
造册、考勤等工作。
岗位职责：
; ）根据国家政策和公司规定，建立健全行之有效的人事管理及考核制度1（
; ）负责公司薪酬管理及员工事务、协调、沟通等工作2（
; ）负责公司调入、招聘、调配、使用、辞退、调出员工等的审核工作3（ ;）协助部门负责人做好员工或专业技术人员年度考核等工作4（
（; ）负责员工劳动合同的签订和管理工作5 ; ）负责人事归档的管理工作，负责办理员工调入、调出档案的接收和传递工作6（
）制定公司员工培训规划并组织实施，建立培训记录，评价培训效果，健全培7（ ; 训档案
）协助拟定公司机构及岗位设置方案，建立、健全公司人力资源管理制度并监8（
; 督执行
）完成领导交办的其他工作。9（
、财务部 2 岗位：会计
上级：财务部部长
岗位描述：
审核及帐务处理工作。搞好财务分析、严格执行财务制度，负责公司财务会计工作，
岗位职责：
）严格遵守、执行国家财经、税务法律、法规及集团公司制定的财务管理、会1（
制定相应的实施办法；并结合公司实际，固定资产管理和资金管理等规章制度，计核算、
）负责审核会计凭证、银行存款余额表及不定期盘点公司库存现金；负责公司2（ 月、季、年度财务报表的编制及财务分析工作；
）负责公司纳税情况的汇总、申报工作及相关税务信息；3（
）负责管理公司资金，根据公司经营发展需要制定资金管理计划并监督、管理；4（
）配合公司制定业绩评估办法，收集、分析业绩管理信息，实施业绩评估，并5（
将有关情况报告公司领导；
）负责会计凭证、帐薄、报表及财务印鉴的管理工作；6（
）负责协调、配合税务、审计、会计师事务所等单位的审计工作；负责协调、7（
配团公司对公司的审计工作；
）及时完成领导交办的其他工作。8（
岗位：出纳
上级：财务部部长
岗位描述：
负责公司日常会计核算、财务处理及各部门之间的现金往来工作。
岗位职责：
）负责办理银行结算及现金收付；1（
）负责现金及银行存款日记帐的登记；2（
）负责资金归集，资金报表的编制；3（
）负责银行款余额调节表编制；4（
（ ）负责协调、配合税务、审计、会计师事务所等单位对我司的审计工作；5 ）负责交纳公司各项税费，做到解缴及时、准确；6（
）及时完成领导交办的其他工作。7（ 、职位：安全管理主管 3 上级：景区建设部长
下级：若干
岗位描述：
在部长的带领下，全面负责部门员工业务技能培训、考核及安全管理工作。
岗位职责：
）在部长的带领下，对公司安全管理体系的运行负有组织、监督、协调责任；1（
）拥有安全管理一票否决权、监督检查督办权、越级上报权、安全生产紧急停2（
产权和及时报告反映权；
）负责公司安全责任制落实工作，督促检查各部门安全管理规章制度、安全生3（
产责任制和各项安全工作措施的落实，有效遏制各类事故发生，确保公司年度安全生产
目标的实现；
）负责开展公司安全生产大检查，督促隐患治理及复查整改工作；4（
）随时掌握安全生产动态，探索安全生产规律，分析研究并及时解决安全生产5（ 中存在的问题；
）有计划地开展员工安全教育和培训工作；6（
）按时完成上级交办的各项安全工作。7（
职位：建设维护主管
上级：景区建设部长
下级：若干
岗位描述：
全面负责公司办公区域、景区及宾馆的维修维护及绿化等管理工作。 岗位职责：
; ）贯彻执行国家、地方工程建设投标相关法律、法规和规章1（
; ）负责制订本部门工作计划，并对计划执行情况进行督促检查2（
; ）负责落实绿化养护、保洁管理措施，并监督管理3（
）负责对景区栈道有关设施设备的管理、检查、维修、更新，并提出合理化建4（
议，制订出具体的维修计划，不断提升部门工作质量；
）负责对景区水、电、污水处理系统的管理与维修；5（
负责景区新建、改扩建工程的管理，包括从方案设计到竣工结算、交付使用6 ; 与缺陷责任期的全过程管理
加强劳动方针政策和专业知识的培训学习，负责部门员工对相关法律法规、）7（ ; 纪律及考勤、考核工作
）完成领导交办的其他任务。8（
职位：市场组主管
上级：经营部部长
下级：市场营销员、导游
岗位描述：
并协助经营部部长搞好部门业负责制定及实施年度营销方案与营销工作费用预算，
务及日常管理工作。
岗位职责：
根据公司计划，制定营销发展规划； ）1（
根据年度营销方案及发展规划，制定并执行公司渠道拓展方 ）2（ 案；
具体负责对各种渠道效能的评估及培训工作； ）3（
负责制定公司营销工作费用预算，并监督预算使用情况； ）4（
; 协助部长搞好部门业务开展及日常管理工作 ）5（
完成领导交办的其他任务。 ）6（
岗位：市场营销员
上级：市场组组长
岗位描述：
协助市场组长搞好营销市场策划工作，严格执行营销方案，及时收集市场信息等，
力争完成公司下达目标任务。 岗位职责：
; ）严格执行公司年度营销方案及渠道发展规划，努力完成公司下达目标任务1（
; ）具体负责组织、实施产品的销售并制定促销方案2（
; ）具体负责对各种渠道效能的评估及导游培训工作3（
; ）具体负责网络建设与推广工作4（
; ）制定接待规范，处理客户来函来电，广泛收集意见，及时向部门领导汇报5（
; ）制定旅游标准线路，负责计调安排工作6（
）热情为游客预订、安排、接待，认真处理游客投诉。7（
职位：票务组主管
上级：市场经营部部长
下级：若干
岗位描述：
全面负责景区现场管理工作
岗位职责：
）协助部门负责人抓好票务管理工作，严格执行国家政策方针及收1（
; 费标准，认真执行公司各项规章制度
）编制部门年度工作计划，并组织贯彻实施，努力完成年度收入目2（ ;标任务 ）组织部门员工召开办公例会，及时传达公司的决议、决定及上级3（ ; 有关文件精神
）负责所属员工的业务技能及理论知识、文明服务的培训、考核、考评工作，4（ 并提出奖惩建议；
; 加强安全管理，改善劳动条件，搞好劳动保护，关心员工疾苦 ）5（
; 负责协调对内外关系，创造良好的工作环境 ）6（
完成领导交办的其他工作任务。 ）7（
岗位：后勤
上级：建设维护主管
岗位描述：
具体负责景区工程预算及相关文档的收集、归档及其他后勤工作。
岗位职责：
; ）熟悉工程预算流程，能够编、审工程预、结算工作1（
; ）负责拟定本部门工作计划、总结，以及各种会议的记录、纪要等2（
; ）负责本部门工程资料及图纸的归档3（
; ）负责本部门的文件起草、发放、传阅及信息的收集和上报等4（
; ）负责本部门的考勤及其他后勤服务工作5（
）完成领导交办的其他工作。6（ 岗位：土建工程师
上级：建设维护主管
岗位描述：
具体负责公司土建工程、装饰工程、园林绿化工程等。
岗位职责：
具体负责公司的工程管理工作，包括土建工程、装饰工程、园林 ）1（
绿化工程。
（ 负责编制责任范围内的周进度计划，并落实、检查计划的执行情 ）2 ; 况
负责责任范围内的质量检查工作，监督工程质量计划的落实及验 ）3（ ; 收，并参与质量事故的处理工作
; 参与施工技术方案的制定，参加图纸会审、设计交底 ）4（
; 协调、解决责任范围内的施工单位有关设计、技术等方面的问题 ）5（
）6（; 负责协调与监理、设计及地勘等单位的关系 ; 负责责任范围内材料设备计划、进场验收等工作 ）7（
; 负责各施工单位的技术资料收集、工程竣工资料整理工作 ）8（
）9（; 建立施工日志，反馈施工进度及质量信息 ）完成领导交办的其他工作。10（
岗位：设备维护员
上级：建设维护主管
岗位描述：
具体负责公司设施设备及水、电、污水处理的管理与维修工作。
岗位职责：
加强业务技能学习，熟悉掌握各种设备操作流程，保证各类设施、）1（ ; 设备的正常运行
; 负责公司设施设备的现场安装、调试及维护管理工作 ）2（
）3（; 负责设施设备维护台帐的记录，按月上报相关维修报表
; 负责公司水、电及污水处理的管理与维修 ）4（ ; 按月提交设备维修计划及预算，并严格执行 ）5（ 6（ 完成领导交办的其他任务。 ）
岗位：绿化工程师
上级：建设维护主管
岗位描述：
具体负责公司绿化管理工作。
岗位职责：
; ）掌握绿化美化知识和技术，精心种植和养护花草树木，按工作规范进行管理1（
）禁止损坏树木，合理利用花窖，保障节日、会议用花，布置花卉必须讲究美2（ ; 观，做到合理搭配
）根据景区绿化布局和花草树木生长状况，定期负责巡查绿化区域，详细记录3（
内容的规定，制定种植、修剪、施肥、除草、并遵照作业方法、植物生长和病虫害情况，
;除虫计划，并具体落实
伐树，正确指导园林机械， ）2（ 并强调安全，防止事故发生。修枝、喷药等工作，
）督促文明生产，工作完成后注意清场，不得偷工减料，不得将公共物品（包3（ ; 括花卉）占为己有
; 依法护绿，主动制止损绿行为 ）4（
; 严格遵守公司各项规章制度，树立不怕脏、不怕累的思想 ）6（
）完成领导交办的其他任务。7（
（四）工作人员
、安全管理组 1 景区工作人员 岗位：
上级：安全管理主管
岗位描述：
具体负责公司安全生产及保洁、保畅工作。
岗位职责：
; 贯彻执行国家和上级有关安全生产的法律、法规、方针、政策 ）1（
认真执行各项安全规章制度和劳动纪律，且对公司的安全生产 ）2（ ; 负职能工作责任
落实公司安全生产的措施和要求，准确、及时完成各项安全管理 ）3（
; 基础台帐、资料、信息和报表记录、统计、上报工作
）负责景区安全检查、隐患排查及整改工作。接受上级管理部门的4（
业务指导，参加各项安全专项检查，落实事故隐患整改，不断提高管理技能和业务知识 ; 水平
）发生事故按规定报告、调查和参加善后处理工作，施救抢险，排5（
; 危抗灾，落实事故防范措施，保障安全生产
; ）学习安全管理专业知识，提高业务工作能力6（
）全面掌握职责规定范围内的安全工作情况，随时向有关领导反映7（
; 安全生产情况，对存在的问题提出整改建议 ; ）负责景区停车场的指挥及安全管理工作8（ ; ）负责景区保洁、保畅及检票工作9（ ）按时完成上级交办的各项安全工作。10（ 、票务组2 岗位：收费员
上级：票务组主管
岗位描述：
坚持文明服务，严格遵守国家相关政策及公司规章制度，负责景区门票的销售工作，
努力完成公司下达的目标任务。
岗位职责：
）认真学习党和国家的方针、政策，遵守公司的各项规章制度。熟练掌握上级1（
；核定的收费标准，做到“应收不漏，应免不收”
）着装规范，讲究风纪。在工作期间，必须统一着装，按规定佩戴工号牌，在2（
岗做到精神饱满，坐姿端正；
）必须坚持使用普通话，文明收费，服务热情。做到文明用语规范，杜绝使用3（
文明忌语，坚持唱收唱付；
）积极参加培训活动，加强专业知识学习，不断提高业务技能。售票操作迅速4（
准确，不得出售无效和未加盖日戳的票据；
）爱护公共财物，妥善保管、使用站内设施设备及办公物品；5（
）维护公共卫生，不乱丢乱吐乱扔废物纸屑，随时保持站内清洁；6（
）严格执行门票款解缴、备用金保管等规定；7（
）自觉接受并配合领导及稽核部门的稽查工作；8（
）配合组长维护当班收费秩序，严格执行安全操作规程，避免安全事故发生。9（
发现安全隐患，及时上报；
）全面完成各项工作任务及其他交办任务。10（ 岗位：验票员
上级：票务组主管
岗位描述：
负责景区门票检票工作，严格遵守公司规章制度，坚持文明服务，努力完成公司下
达的目标任务。
岗位职责：
; ，遵守收费管理制度）认真贯彻执行《金刀峡景区门票管理办法》1（
; ）以身作则、恪尽职守、廉洁奉公、不循私情2（ ; ）进行规范的文明礼仪服务，熟练运用各种文明用语，做好各项解释工作3（
; ）不得随意闲聊、串岗、脱岗4（
; ）验票人员应站姿标准、气质高昂、眼睛随时注意游客动向5（
; ）遵循一人一检的工作流程，严禁出现漏检现象6（ ; ）遇重大突发事件时应及时向值班领导汇报7（ ; ）保持检票区域清洁卫生和检票设施完好8（
（; ）维护游客及自身生命财产安全9 ）完成领导交办的其他工作任务。10（
岗位：导游
上级：市场组主管
岗位描述：
熟悉导游管理条例，文明服务，热心向游客作好景区各景点介绍。 岗位职责：
；）严格遵守《重庆导游人员管理实施办法》1（
）提前到市场组做好接待客人的准备工作，对游客的到来表示欢迎，并向游客2（
简要介绍景区概况；
3（ ）在游览时，提供导游讲解，协助照顾老弱病残客人；
）随时提醒客人注意人身及财产安全，并协助保护；4（
）提醒客人离开前清点物品，协助领导处理行李及票务问题；5（
）负责处理遗留问题，将带团情况书面上报部门领导，并与财务部做好财务结6（
算工作。
第5篇：公司各部门组织架构和岗位职责河南福和物流发展有发展有限公司
部门职责及岗位职责说明书
二○一六年六月二十日
总裁岗位职责说明书 一、岗位基本信息 岗位名称 直接上级
总裁 董事长
所属部门 直接下级
总裁办 副总裁
岗位人数
级 别
1 人 总裁级
岗位编号 编制日期
A1-1 2016-6
二、工作职责
1、组织制定公司发展战略及整体经营计划，报批后监督执行。 2、组织实施公司年度经营目标及经营计划的分解。
3、组织建立完善公司关键业务流程及规章制度并监督执行 4、负责董事会相关决定的落实。 5、定期参加董事会，提报相关事项。
6、根据公司业务流程，负责相关工作审批。
7、组织召开总裁办公会，处理、协调相关各项工作。 8、组织召开经营管理专项会议，处理相关经营管理问题。 9、负责处理公司重大突发事件。
10、负责公司副总裁、财务负责人的人事调整及聘任。 11、负责分管副总工作职责的分配。 12、负责各分管副总裁的考核工作。
13、协调处理与客户、供应商、政府、上级主管部门、媒体等外部关系维护。 14、协调处理集团公司各部门工作关系。 15、完成董事会交办的其他临时工作。
任职资格
教育背景
企业管理等相关专业本科以上学历
受过企业管理、战略目标管理等方面的培训。 10 年以上企业高层管理工作经验 培训经历
经验要求
1、熟悉企业管理基本知识；
能力；
2、熟悉企业运营流程； 3、具较强的问题解决
4、具有较
技能技巧
强的沟通协调能力； 5、具有较强的领导能力。
1、工作细致认真，谨慎细心，热情，积极主动； 态度
2、工作效率高，责任心强，具有团队精神；
副总裁岗位职责说明书
一、岗位基本信息 岗位名称
副总裁
所属部门 总裁办 部门经理、分
岗位人数
2 人
岗位编号 A2-1
直接上级
总裁
直接下级
公司总经理
级 别
副总裁级
编制日期
2016-6
二、工作职责
1、协助总裁制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划； 2、将公司内部管理制度化、规范化；
3、制定公司组织结构和管理体系、相关的管理、业务规范和制度； 4、组织、监督公司各项规划和计划的实施； 5、开展企业形象宣传活动；
6、按时提交公司发展现状报告、发展计划报告； 7、指导公司人才队伍的建设工作；
8、协助总裁对公司运作与各职能部门进行管理，协助监督各项管理制度的制定及推行； 9、推进公司企业文化的建设和技术业务的指导教育，提高全体员工的整体素质； 10、检查、督导公司的招聘培训工作，加强人力资源建设，发现和培养人才。 10、完成总裁临时下达的任务。 三、任职资格
教育背景
企业管理等相关专业本科以上学历
受过企业管理、人力资源、公共关系、财务知识等方面的培训。 10 年以上企业管理工作经验。
2、熟悉企业运营流程；
能力；
3、具较强的问题解决
4、具有较
培训经历
经验要求
1、熟悉企业管理基本知识；
技能技巧
强的沟通协调能力； 5、具有较强的领导能力。 1、工作细致认真，谨慎细心，热情，积极主动；
态度
2、工作效率高，责任心强，具有团队精神；
3、保密意识强。
1、工作时间：标准工作时间
工作条件
2、工作场所 : 办公室
3、工作环境 : 基本无危险 ,无职业病危险。
总裁助理岗位职责说明书
一、岗位基本信息 岗位名称 总裁助理
所属部门 总裁办 部门经理、分
岗位人数 1 人 岗位编号 A2-2
直接上级
总裁
直接下级
公司总经理
级 别
总裁级
编制日期
2016-6
二、工作职责
1、协助总裁制定战略计划、年度经营计划及各阶段工作目标分解； 2、起草公司各阶段工作总结和其他正式文件；
3、协助总裁对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系，尤其是业务部门间的日常工作关系以
及事务处理，必要时可单独召集业务沟通会议或工作会议；
4、配合总裁处理外部公共关系（政府、重要客户等）； 5、跟踪公司经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议；
6、在公司经营计划、销售策略、资本运作等方面向总裁提供相关解决方案； 7、撰写和跟进落实公司总裁会议、专题研讨会议等公司会议纪要；
8、协助总裁进行公司企业文化、企业战略发展的规划，配合管理办开展企业文化工作； 9、完成其他临时交办的任务。 三、任职资格
教育背景
企业管理等相关专业本科以上学历
受过企业管理、公关营销、财务知识等方面的培训。 5 年以上行政管理工作经验。
2、熟悉企业运营流程；
能力；
3、具较强的问题解决
4、具有较 培训经历
经验要求
1、熟悉企业管理基本知识；
技能技巧
强的沟通协调能力； 5、具有较强的领导能力。 1、工作细致认真，谨慎细心，热情，积极主动；
态度
2、工作效率高，责任心强，具有团队精神；
3、保密意识强。
1、工作时间：标准工作时间
工作条件
2、工作场所 : 办公室
3、工作环境 : 基本无危险 ,无职业病危险。
办公室
一、组织结构
办公室主任
办公室副主任
文
软 件 工 程 师
行 政 专 员
厨
员
师
二、办公室部门职责
1、协助副总裁完成公司办公室内部日常事务工作。
2、协助起草、修订公司各项管理规章制度，进行日常工作的组织与管理。
3、各项规章制度监督与执行。
4、参与公司绩效管理、考勤等工作。
5、会务安排：做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作。
6、参与办公用品采购事务管理。
7、做好材料收集、文书起草、公文制定等工作。
8、做好公司各部门之间的协调工作。
9、核实奖惩单，并安排执行。
10、领导交办的其他重要工作。
三、岗位职责说明书
办公室主任
一、岗位基本信息 岗位名称 直接上级
办公室主任
副总裁
所属部门 直接下级
办公室 部门员工
岗位人数
级 别
1 人 经理级
岗位编号 编制日期
B1-1 2016-6
二、工作职责
1、组织制定办公室工作发展规划、计划与预算方案；
2、组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行； 3、组织、协调、策划公司大型活动、年会、员工活动及各类会议； 4、起草及归档公司相关文件；
5、搜集、整理公司内部信息，及时组织编写公司大事记； 6、管理公司重要资质证件；
7、组织好来客接待和相关的外事工作； 8、管理办公用品、办公设备； 9、监管后勤服务、保障工作； 10 对控制成本的方法提出建议。 11、完成上级领导交办的其他工作。
三、任职资格
教育背景
秘书、中文、公关、行政管理、人力资源等相关专业大专以上学历。 受过管理学、管理技能开发、公共关系、财务知识等方面的培训。 5 年以上行政管理工作经验。
1、熟练的中文写作、口语、阅读能力；
2、优秀的公关能力，具备解决突发事件的能力； 培训经历
经验要求
技能技巧
3、较强的分析、解决问题能力，思路清晰，考虑问题细致； 4、熟练使用办公软件、办公自动化设备。 1、做事客观、严谨负责、踏实、敬业；
态度
2、具有很强的人际沟通、协调、组织能力以及高度的团队精神，责任心强。 1、工作时间：标准工作时间
工作条件
2、工作场所 : 办公室
3、工作环境 : 基本无危险 ,无职业病危险。
办公室副主任 一、岗位基本信息 岗位名称 直接上级
办公室副主任 办公室主任
所属部门 直接下级
办公室 部门员工
岗位人数
级 别
1 人 副经理级
岗位编号 编制日期
B2-13 2016-6
二、工作职责
1、在办公室主任的领导下，履行办公室工作职责；
2、协助办公室主任组织并督促办公室人员全面完成各项工作任务；
3、协助办公室主任按岗位职责要求，对办公室人员工作情况进行检查、考核。 4、协助组织公司内外部各类会议、活动的安排； 5、组织起草、报审以及归档公司相关文件；
6、组织搜集、整理公司内部信息，及时组织编写公司大事记； 7、做好外部联系、维护、开发工作； 8、完成上级领导交办的其他工作。
三、任职资格
教育背景
秘书、中文、公关、行政管理、人力资源等相关专业大专以上学历。 受过管理学、管理技能开发、公共关系、财务知识等方面的培训。 3 年以上行政管理工作经验。
1、熟练的中文写作、口语、阅读能力；
2、优秀的公关能力，具备解决突发事件的能力； 培训经历
经验要求
技能技巧
3、较强的分析、解决问题能力，思路清晰，考虑问题细致； 4、熟练使用办公软件、办公自动化设备。 1、做事客观、严谨负责、踏实、敬业；
态度
2、具有很强的人际沟通、协调、组织能力以及高度的团队精神，责任心强。 1、工作时间：标准工作时间
工作条件
2、工作场所 : 办公室
3、工作环境 : 基本无危险 ,无职业病危险。
文 员
一、岗位基本信息 岗位名称 直接上级 二、工作职责
文员 办公室主任
所属部门 直接下级
办公室 岗位人数
级 别
1 人 普职级
岗位编号 编制日期
D2-1 2016-6
1、转接电话、收发传真、信件和报刊；
2、管理办公用品、设备，管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材； 3、打印、复印文件和管理各种表格文件；
4、负责员工外出登记；更新员工通讯地址和电话号码等； 5、安排接待、会议室及差旅预定； 6、保管各种手续、手册；
7、负责公文流转、反馈；档案归档；草拟事务通知；例会记录； 8、监管公司餐厅的菜品、菜样、质量、数量、卫生、安全；
9、登记公司资产建立台帐；
10、协助公司大型会议的会务工作；
11、负责公司卫生、宿舍卫生管理及安排、检查；
12、负责公司内外部接待；
13、其它上级领导交办的其他工作。
三、任职资格
教育背景
秘书、中文等相关专业大专以上学历。
受过管理学、公共关系、文书写作、档案管理、财务会计基本知识等方面的培训。 1 年以上行政人事、文秘或相关工作经验。 1、有良好的文字表达能力； 培训经历
经验要求
技能技巧
2、熟练使用办公软件、办公自动化设备。
3、有良好的沟通能力，团队意识。
1、工作细致认真，谨慎细心，热情，积极主动；
态度
2、工作效率高，责任心强，具有团队精神；
3、保密意识强。
1、工作时间：标准工作时间
工作条件
2、工作场所 : 办公室
3、工作环境 : 基本无危险 ,无职业病危险。
软件工程师
一、岗位基本信息 岗位名称 直接上级 二、工作职责
软件工程师 市场拓展副经理
所属部门 直接下级
市场拓展部 岗位人数
级 别
1 高职级
岗位编号 编制日期
D1-08 2016-6
1、公司微信公众号和网站内容的更新；
2、在网上宣传公司；
3、解决公司电脑出现的问题；
4、完成公司领导安排的工作；三、任职资格
教育背景
大学本科，计算机科学与技术（网络工程）专业 受过计算机专业培训
1.计算机相关专业本科以上学历； 培训经历
经验要求
2.熟悉应用系统软件的安装、调试、配置及使用；
3.具备需求分析和系统设计能力，以及较强的逻辑分析和独立解决问题能力； 1.具备网络专业知识；
技能技巧
2.熟悉网络操作；
3.熟悉操作系统和网络应用服务的安全及配置使用；
1.办事沉稳、细致，思维活跃，有创新精神，良好的团队合作意识及语言表达能力；
态度
2.较强的学习能力，能自我激励，具备较强的独立处理事务的能力； 3.有责任心，富有开拓意识，注意细节，有很好的心理承受能力。 1、工作时间：公司正常上班时间
工作条件
2、工作场所 : 市场拓展部 3、工作环境 : 公司
行政专员
一、岗位基本信息 岗位名称 直接上级 二、工作职责 后勤专员 办公室主任
所属部门 直接下级
办公室 岗位人数
级 别
1 人 普职级
岗位编号 编制日期
D2-1 2016-6
1、员工工作服装的发放及回收。 2、办公室各类办公设备的管理工作。 3、办公及劳保用品管理工作。
4、商管公司活动礼品、办公用品库房的管理工作。 5、严格执行办公用品领用管理制度及程序。 6、协助财务部对低值易耗品的管理、统计。 7、协助财务部对固定资产的管理、统计。
8、各部门办公用品申购汇总，办公用品采购前的询价、建议、流程签字工作。
9、配合企划部开展活动（包括促销礼品出、入库管理、礼品发放、统计、数据收集等）。 10、经本部门负责人同意，配合其它部门的临时性工作。 11、纪律的检查督导，奖惩的执行。 11、上级领导交办的其它工作。
三、任职资格
教育背景 培训经历 经验要求
大专以上学历。
受过行政后勤、仓库管理基本知识等方面的培训。 1 年以上行政后勤相关工作经验。 2、有良好的文字表达能力；
技能技巧
2、熟练使用办公软件、办公自动化设备。 3、有良好的沟通能力，团队意识。
1、工作细致认真，谨慎细心，热情，积极主动；
态度
2、工作效率高，责任心强，具有团队精神； 3、保密意识强。
1、工作时间：标准工作时间
厨师 一、岗位基本信息 岗位名称 直接上级
厨师 办公室主任
所属部门 直接下级
办公室 岗位人数
级 别
1 人 后勤级
岗位编号 编制日期
E-1 2016-6
二、工作职责
1、负责厨房管理工作，认真履行岗位职责，遵守各项规章制度，完成伙食保障任务。
2、严格执行《食品卫生法》搞好饮食工作，室内外环境卫生及个人卫生，定期组织检查评比，保证卫生
质量安全可靠。
3、严格按食谱操作，掌握主、副食品的数量、质量以及品种轮换。保证就餐品种齐全，花样繁多。 4、掌握每天三餐的成本核算情况，检查生产中的每个环节，杜绝原材料浪费。
5、提高安全意识，加强对水、电、煤、气、燃油的管理，做好安全防范检查，消除不安全隐患。 6、定期到员工中进行走访，征求员工对伙食的建议和要求及时将掌握的情况向主任汇报。
7、负责厨房人员操作质量的检查，对违章操作及不合质量要求的成品、半成品应及时提出纠正，每日用
餐时组织协调人员分工，组织好开饭及收尾工作。
8、严格执行每周的菜品计划，
认真掌握主、副食品种的用量， 加强科学管理， 搞好每顿、每日成本核算。
9、加强业务技术学习，不断提高工作觉悟和业务技能。 10、完成领导交给的其它任务。
三、任职资格
教育背景 培训经历 经验要求
高中以上文化程度 受过厨艺方面的培训。
1 年以上厨师相关工作经验。
1、精通厨艺
技能技巧
2、有良好的沟通能力，团队意识。
1、工作细致认真，谨慎细心，热情，积极主动；
态度
2、工作效率高，责任心强，具有团队精神； 3、保密意识强。
人力资源部
一、组织架构
人力资源部经理
人力资源部副经理
人事主管
招 聘 培 训 专 员
薪 酬 绩 效 专 员
人
事 专 员
二、人力资源部职责
1、负责制定集团人力资源方针、政策和制度并检查、督导实施； 2、负责根据集团整体战略规划制定人力资源发展规划；
3、负责组织甄选、引荐人才，建立统一的招聘平台，集中招聘和分类招聘的组 织和实施；
4、负责建立后备人才选拔、培养和管理机制；
5、负责建立并执行公司的薪酬管理、绩效管理体系和奖惩体系； 6、负责建立集团培训体系并组织各公司实施；
7、负责集团员工人事档案管理工作和各公司人事档案管理的指导工作； 8、负责做好劳动合同管理、协助劳动纠纷处理工作；
9、负责对公司人力资源管理情况进行检查、监督和指导、服务；
10、负责及时与各公司各部门沟通、协调，协助各公司各部门做好员工管理工
作；
11、完成公司领导交给的其他任务。
三、岗位职责说明书
人力资源部经理
一、岗位基本信息 岗位名称 直接上级
人力资源经理
副总裁
所属部门 直接下级
人力资源部 部门副经理
岗位人数
级 别
1 人 经理级
岗位编号 编制日期
B1-02 2016-6
二、工作职责
1、参与制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持；
2、组织制定、执行、监督公司人事管理制度；
3、协助副总经理做好相应的职位说明书，并根据公司职位调整需要进行相应的变更，保证职位说明书与实际 相符；
4、根据部门人员需求情况，提出内部人员调配方案（包括人员内部调入和调出）， 经上级领导审批后实施，促进人员 的优化配置；
5、制定招聘计划、招聘程序，进行初步的面试与筛选，做好各部门间的协调工作等；
6、根据公司对绩效管理的要求， 制定评价政策， 组织实施绩效管理， 并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及 时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系；
7、制定薪酬政策和晋升政策，组织提薪评审和晋升评审，制定公司福利政策，办理社会保障福利；
8、组织员工岗前培训、协助办理培训进修手续；
9、配合副总经理对各种职系人员发展体系的建立，做好人员发展的日常管理工作； 10、上级领导交办的其它工作。
三、任职资格
教育背景 培训经历 经验要求
人力资源、法律、企业管理或相关专业大专以上学历。
受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规、财务会计基本知识等方面的培训。
5 年以上人力资源管理相关工作经验。
1、对人才的发现与引进、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践经验； 2、熟悉企业的招聘流程及各种招聘渠道；
3、熟悉培训市场，能与培训供应商保持联系及合作关系；
技能技巧
4、熟悉内部培训及外部培训组织作业流程，对年度培训规划有一定经验； 5、对人力资源管理事务性的工作有娴熟的处理技巧，熟悉人事工作流程； 6、熟悉计算机操作办公软件及相关的人事管理软件； 1、人际关系良好，具备很强的责任感和事业心； 2、较高的敏感度及一定的判断能力；
态度
3、性格外向，有良好的职业道德和职业操守，擅于沟通与协调，良好的团队合作意识 4、具有敬业精神和拼搏精神，能够带领团队开展日常培训工作； 1、工作时间：标准工作时间
工作条件
2、工作场所 : 办公室
3、工作环境 : 基本无危险 ,无职业病危险。
人力资源部副经理
一、岗位基本信息 岗位名称 直接上级
人力资源部副经理
部门经理
所属部门 直接下级
人力资源部 人事主管
岗位人数
级 别
1 人 副经理级
岗位编号 编制日期
B1-01 2016-6
二、工作职责
1、负责人力资源调配，配合协助人力资源部经理的各项工作。
2、负责开发、引进外部人才，组织实施招聘工作，并参与对中级干部以上岗位应聘人员的面试筛选。 3、负责组织制定公司员工的培训和发展计划，组织安排对员工的培训。 4、负责组织公司员工的考核，并对考核结果做出评价。 5、负责组织公司员工的职称评定工作。
6、组织公司薪酬管理工作，组织编制公司年度薪酬计划及薪资调整方案，审核集团总部员工每月的工资。 7、负责组织建立公司内部的沟通机制，及时了解员工的思想动态 并督促执行。
8、负责人事队伍建设，选拔、配备、培训、评价本部门人员。 9、负责部门内工作任务分工，合理安排人员。 10、完成领导交给的其它任务。
1、负责指导属下员工制定阶段工作计划，
三、任职资格
教育背景 培训经历 经验要求
人力资源、法律、企业管理或相关专业大专以上学历。
受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规、财务会计基本知识等方面的培训。
3 年以上人力资源管理相关工作经验。
1、对人才的发现与引进、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践经验； 2、熟悉企业的招聘流程及各种招聘渠道；
3、熟悉培训市场，能与培训供应商保持联系及合作关系；
技能技巧
4、熟悉内部培训及外部培训组织作业流程，对年度培训规划有一定经验； 5、对人力资源管理事务性的工作有娴熟的处理技巧，熟悉人事工作流程； 6、熟悉计算机操作办公软件及相关的人事管理软件； 1、人际关系良好，具备很强的责任感和事业心；
态度
2、较高的敏感度及一定的判断能力；
3、性格外向，有良好的职业道德和职业操守，擅于沟通与协调，良好的团队合作意识
人事主管
人事专员
一、岗位基本信息 岗位名称 直接上级
人力资源主管 部门副经理
所属部门 直接下级
人力资源部 部门员工
岗位人数
级 别
1 人 主管级
岗位编号 编制日期
C1-01 2016-4
二、工作职责
1、执行各项公司规章制度；
2、协助制定及修改公司薪酬、福利、绩效考核标准及细则； 3、协助上级执行公司的培训和绩效评价的组织； 4、做好招聘与任用的具体事务性工作； 5、管理员工信息资料及各类人事资料；
6、每月及时把各部门人员考核汇总统计，并与各部门及时沟通人员考核情况 7、负责绩效管理、绩效考核、绩效访谈执行过程中信息的采集、汇总 8、办理各类职称评定； 9、办理劳动年检；
10、受理、记录公司人员调薪申请，对其调薪的合理性给予建议。 11、负责劳动争议和劳动纠纷的处理； 12、领导安排的其他工作。 三、任职资格
教育背景
人力资源、法律、心理学、管理学等相关专业大专以上学历。 受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规等方面的培训。 2 年以上人力资源管理相关工作经验。 1、熟悉国家相关法律法规；
2、熟悉人力资源管理各项实务的操作流程； 培训经历
经验要求
技能技巧
3、人力资源管理理论基础扎实； 4、熟练使用相关办公软件。
1、办事沉稳、细致，思维活跃，有创新精神，良好的团队合作意识；
态度
2、较强的学习能力和责任心，能自我激励，具备较强的独立处理事务的能力。
1、工作时间：标准工作时间
工作条件
2、工作场所 : 办公室
3、工作环境 : 基本无危险 ,无职业病危险。
一、岗位基本信息 岗位名称 直接上级
人事专员 人事主管
所属部门 直接下级
人力资源部 岗位人数
级 别
1 人 职员级
岗位编号 编制日期
D2-01 2016-4
二、工作职责
1、定期组织集团劳动合同的新签、续签工作，并及时于劳动局备案。 2、集团劳动合同解除的备案工作。
3、按签订时间对劳动合同进行分档保存和管理。 4、负责社会保险本的保存和管理工作。 5、负责集团保险费用的缴纳工作。
6、负责组织集团各部门新缴纳社会保险员工招用职工登记表填制工作，并于劳动局备案。 7、负责集团公司各部门养老保险本、医疗本及医疗卡的办理工作。 8、收集社会保险相关知识，解答员工相关疑问。 9、负责离职人员就业协议的解除工作。
10 负责就业协议相关文件资料的存档及管理工作。 11、负责职称、从业资格证书的保存和管理工作。 12、负责组织职称、从业资格证书继续教育工作。 13、负责组织职称评审工作。 14、其他证件的保存和管理工作。 15、完成领导交代的其他工作。
三、任职资格
教育背景
人力资源、法律、心理学、管理学等相关专业大专以上学历。 受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规等方面的培训。 2 年以上人力资源管理相关工作经验。 1、熟悉国家相关法律法规；
2、熟悉人力资源管理各项实务的操作流程； 培训经历
经验要求
技能技巧
3、人力资源管理理论基础扎实； 4、熟练使用相关办公软件。
1、办事沉稳、细致，思维活跃，有创新精神，良好的团队合作意识；
态度
2、较强的学习能力和责任心，能自我激励，具备较强的独立处理事务的能力。 1、工作时间：标准工作时间
工作条件
2、工作场所 : 办公室
3、工作环境 : 基本无危险 ,无职业病危险。
招聘培训专员
一、岗位基本信息 岗位名称 直接上级
招聘培训专员 人事主管
所属部门 直接下级
人力资源部 岗位人数
级 别
1 人 职员级
岗位编号 编制日期
D2-02 2016-6
二、工作职责
1、负责公司招聘渠道的维护、开发、筛选，负责招聘信息的发布、更新，负责与招聘相关机构的联系。 2、负责简历初选、面试通知及面试时间安排。
3、负责办理新员工入职手续，协调落实新员工培训相关资料的整理与准备工作。 4、定期提交人员结构分析报告，对公司各部门人员岗位匹配状况提出建议。 5、负责公司各部门员工异动事务处理。 6、负责对公司人工成本状况提出建议。 7、草拟公司培训制度和相关工作流程。
8、负责公司组织层与部门层的培训需求调查、统计和分析，建立培训体系
9、依据月度培训计划组织培训的实施工作，负责讲师资源的协调、培训预算支出的控制、对培训活动组织和 质量进行全程管理，并做好会场布置、参训人员组织、出勤管理等相关工作。
10、组织开展外部培训，负责联络外部培训机构、控制培训费用、筛选参训人员等工作及培训结束后的反馈 交流，建立外部培训档案。
11、负责新员工、在职员工、转岗员工的培训组织、实施及考评，建立内部培训档案。
12、负责培训后的调查、分析、评估及培训证书备案等工作，建立健全培训记录档案，为公司下一步培训工
作的开展提出改进意见。 13、完成领导交代的其他工作。 三、任职资格
教育背景
人力资源、法律、心理学、管理学等相关专业大专以上学历。 受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规等方面的培训。 2 年以上人力资源管理相关工作经验。 1、熟悉国家相关法律法规；
2、熟悉人力资源管理各项实务的操作流程； 培训经历
经验要求
技能技巧
3、人力资源管理理论基础扎实； 4、熟练使用相关办公软件。
1、办事沉稳、细致，思维活跃，有创新精神，良好的团队合作意识；
态度
2、较强的学习能力和责任心，能自我激励，具备较强的独立处理事务的能力。 1、工作时间：标准工作时间
工作条件
2、工作场所 : 办公室
3、工作环境 : 基本无危险 ,无职业病危险。
薪酬绩效专员
一、岗位基本信息 岗位名称 直接上级 薪酬绩效专员 人事主管
所属部门 直接下级
人力资源部 岗位人数
级 别
1 人 职员级
岗位编号 编制日期
D2-03 2016-6
二、工作职责
1.协助搜集各部门岗位的业绩考核指标，制作各岗位的绩效考核表
2.协助定期组织并协助各部门实施绩效考核工作，做好工作计划、总结及工作述职会的组织，及时向各部门经理汇报绩效考核工作进展情况
3.协助汇总、统计、归档绩效考核数据，建立员工绩效考核档案，为绩效工资核算提供基础资料及依据
4.协助做好年度绩效考评工作，结合日常绩效考核结果，做好员工年度绩效终评，组织年度先进评选活动，
及荣誉称号授予等相关工作
5.负责制定考勤编制说明并按相关流程申报，计算员工薪酬，正确扣除社会保险个人应缴部分，及时上报公司工资统计报表，建立员工年收入台帐
6.依据公司有关规定，按时准确编制企业在岗员工节日福利费计划 7.依据公司年终奖有关规定，做好年终分配与项目奖分配工作
8.负责收集并掌握国家、地方和人事相关的劳动、保险、户籍等政策法规，为公司员工提供相关信息支持 9.负责公司员工社会保险的申报缴纳工作，为员工办理社会保险相关事宜 10.负责工程劳保资质与费用的管理
11.完成领导交代的其他工作。
三、任职资格
教育背景
人力资源、法律、心理学、管理学等相关专业大专以上学历。 受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规等方面的培训。 2 年以上人力资源管理相关工作经验。 1、熟悉国家相关法律法规；
2、熟悉人力资源管理各项实务的操作流程； 培训经历
经验要求
技能技巧
3、人力资源管理理论基础扎实； 4、熟练使用相关办公软件。
1、办事沉稳、细致，思维活跃，有创新精神，良好的团队合作意识；
态度
2、较强的学习能力和责任心，能自我激励，具备较强的独立处理事务的能力。
1、工作时间：标准工作时间
工作条件 2、工作场所 : 办公室
财务部
一、组织架构
财务总监
财务部经理
财务部副经理
总
主
主
主
融 资
会 计 助 理
出
账
管
管
管 会 计
会 计
会 计
会 计 冷 链
会 计
纳
配 送
电 商
二、财务部门职责
（一） 参与制定本公司财务制度及相应的实施细则。
（二） 参与本公司的重大经济合同的会签级筹划。
（三） 负责董事会及总经理所需的财务数据资料的整理编报。
（四） 负责对财务工作有关的外部及政府部门，如税务局、财政局、银行、会计事务所等联络、沟通工作。
（五） 负责资金管理、调度。编制月、季、年度财务情况说明分析，向公司领导报告公司经营情况。
（六） 负责销售统计、复核工作，每月负责编制销售应收款报表，并督促销售部及时催交楼款。负责销售楼款的收款工作，并及时送交银行。
（七） 负责每月转账凭证的编制，汇总所有的记账凭证。
（八） 负责公司总帐及所有明细分类账的记账、结账、核对，每月
15 日前完
成会计报表的编制，并及时清理应收、应付款项。
（十） 负责公司全年的会计报表、帐薄装订及会计资料保管工作。
（十一） 负责银行财务管理，负责支票等有关结算凭证的购买、领用及保管，
办理银行收付业务。
（十二） 负责先进管理，审核收付原始凭证。
（十三） 负责编制银行收付凭证、现金收付凭证， 登记银行存款及现金日记账，
月末与银行对账单和对银行存款余额，并编制余额调节表。
（十四） 负责公司员工工资的发放工作，现金收付工作。
三、岗位职责说明书
财务总监
一、岗位基本信息 岗位名称 直接上级 二、工作职责
财务总监 副总裁
所属部门 直接下级
财务部 部门主管
岗位人数
级 别
1 经理级
岗位编号 编制日期
B1-03 2016-6
1、在公司领导下，总管公司会计、报表、预算工作。
2、建立和完善财务部门，建立科学、系统符合企业实际情况的财务核算体系和财务监控体系，进行有效的内部控制。 3、贯彻执行总经理办公会议决议。在副总经理的领导下，负责分管部门的日常工作。
4、组织领导公司财务管理，成本管理、预算管理、会计核算、会计监督、审计、存货控制等方面工作，努力降低成本、增收节支、提高效益。
5、组织执行国家有关财经法律，法规、方针、政策，监督公司遵守国家财经法令、纪律以及董事会决议，保障公司合法经营，维护股东权益。
6、利用财务核算与 会计 管理原理为公司经营决策提供依据，协助制定公司战略，并主持公司财务战略规划的
制定。 7、参与公司投资行为、重要经营活动等方面的决策和方案制定工作
,参与重大经济合同或协议的研究、审
查 ,参与重要经济问题的分析和决策。
8、负责制定公司利润计划、资本投资、财务规划、销售前景、开支预算或成本标准。
9、对公司投资活动所需要的资金筹措方式进行成本计算，并提供最为经济的酬资方式。
10、筹集公司运营所需资金，保证公司战略发展的资金需求，审批公司重大资金流向
;
11、制定和管理税收政策方案及程序，协调公司同银行、工商、税务等政府部门的关系，维护公司利益。 12、负责审核签署公司预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告、会计决算报表，会签涉及
财务收支的重大业务计划、经济合同、经济协议等。
13、掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况，并及时向总经理报告工作。
14、主持制定公司的财务管理、会计核算和会计监督、预算管理、审计、库管工作的规章制度及工作程序，经
批准后组织实施并监督检查落实情况。
15、负责制定公司利润计划、资本投资、财务规划、销售前景、开支预算或成本标准；制定财务系统年度、月
度工作目标和工作计划，经批准后执行。
16、完成总经理临时交办的其他任务。
三、任职资格
全日制大专以上学历。会计、经济法相关专业，会计师职称、具有
5 年以上企业全盘账务处理
教育背景
经验，三年以上企业管理经验。
培训经历 有大型财务筹划培训经历
具有 10 年以上企业全盘账务处理经验，三年以上企业管理经验。 熟练融资、税务、财务软件及办公软件 做事认真责任心强
1、工作时间：标准工作时间
工作条件
经验要求
技能技巧
态度
2、工作场所 :办公室
3、工作环境 : 基本无危险 ,无职业病危险。
财务部经理
一、岗位基本信息 岗位名称 直接上级 二、工作职责
财务经理 财务总监
所属部门 直接下级
财务部 副经理
岗位人数
级 别
1 经理级
岗位编号 编制日期
B1-04 2016-6
1、全面负责财务部的日常管理工作。
2、负责主持税务报表年审、协助工商年度报告等工作；
3、负责集团及所属公司财务信息的保密性管理，杜绝财务信息泄露，确保财务信息的安全与完整；
4、负责对有关经营合同的财务审查，认真监督执行；
5、组织制定、完善财务管理制度及有关制定，并监督执行落实。
6、负责编制及组织实施财务预算报告，月、季、年度财务报告。
7、负责公司全面的资金调配，成本核算、会计核算和分析工作。
8、负责资金、资产、发票的管理及工资的核算。
9、严格按财务制度审核费用报销及采购付款。
10、确保公司资金的正常运转。
11、审核子公司及关联公司的帐务。
12、每月检查各子公司的纳税申报情况、有不合理处及时纠正。
13、完场上级领导交办的其他工作。
三、任职资格
全日制大专以上学历。会计、经济法相关专业，会计师职称、具有
教育背景
5 年以上企业全盘账务处理
经验，三年以上企业管理经验。
培训经历 有大型财务筹划培训经历
经验要求 技能技巧 态度
具有 5 年以上企业全盘账务处理经验，三年以上企业管理经验。 熟练财务软件及办公软件 做事认真责任心强
1、工作时间：标准工作时间
工作条件
2、工作场所 :办公室
3、工作环境 : 基本无危险 ,无职业病危险。
财务部副经理
一、岗位基本信息 岗位名称 直接上级 二、工作职责
副经理 部门经理
所属部门 直接下级
财务部 下属员工
岗位人数
级 别
1 副经理级
岗位编号 编制日期
B2-02 2016-6
1、协助财务经理制定和完善财务制度，并执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估； 3、指导并协调财务稽核、审计、会计的工作并监督其执行；
4、制定、维护、改进公司财务管理程序和政策，制定年度、季度财务计划； 5、向公司管理层提供各项财务报告和必要的财务分析； 6、负责组织公司的成本管理工作,；
7、进行成本预测、控制、核算、分析和考核，确保公司利润指标的完成。
8、完成上级领导交办的其他工作。
三、任职资格
教育背景
财务相关专业、全日制正规院校大专以上学历
培训经历
有大型财务筹划培训经历
1、财会、金融等相关专业大专以上学历。 2、3 年以上财务管理工作经验；
经验要求
3、熟悉国家金融政策、企业财务制度及流程、会计电算化，精通相关财税法律法规； 4、较强的成本管理、风险控制和财务分析的能力；
5、良好的组织、协调、沟通能力，和团队协作精神，能承受较大工作压力
熟练掌握会计知识，熟悉税法、经济法、公司法等相关的财务法律法规，随时关注财税政策。
技能技巧
熟练办公及财务软件
态度 做事认真、责任心强
1、工作时间：标准工作时间
工作条件 2、工作场所 :办公室
3、工作环境 基本无危险 ,无职业病危险。
主管会计（子公司）
一、岗位基本信息 岗位名称 直接上级
会计（子公司） 部门副经理
所属部门 直接下级
财务部 岗位人数 级 别
3 主管级
岗位编号 编制日期
C1-02 2016-6
二、工作职责
1、日常发票的整理粘贴。
2、日常账务处理及月末对账。
3、负责编制公司会计凭证、审核、装订及保管各类会计凭证，登记及保管各类帐簿。
4、负责子公司税务账务处理，报表出具月初进行国税、地税的纳税申报 总账及明细账的账薄登记。
。
5、负责购买发票、发票开具及涉税沟通事宜等。
6、责工商注册，年检、变更及完成财务经理交办的其他工作。
7、负责子公司资金、资产、发票的管理工作。
8、负责对财务工作有关的外部及政府部门，如税务局、财政局、银行、会计师事务所等联络、沟通工作。；
12.完成上级领导交办的其他事项。
三、任职资格
教育背景
财务相关专业、全日制正规院校大专以上学历 有财务税务培训经历
全日制大专以上学历。会计、经济法相关专业，有会计证，具有
3 年以上全盘账务处理经验。 培训经历
经验要求
做事谨慎认真，有良好的沟通和协调能力
熟练掌握会计知识，熟悉税法、经济法、公司法等相关的财务法律法规，随时关注财税政策。
技能技巧
熟练办公及财务软件；
态度 认真负责
1、工作时间：标准工作时间
工作条件
2、工作场所 : 办公室
3、工作环境 : 基本无危险 ,无职业病危险。
融资会计
一、岗位基本信息 岗位名称 直接上级 二、工作内容
融资会计 部门副经理
所属部门 直接下级
财务部 岗位人数
级 别
1 高职级
岗位编号 编制日期
D1-01 2016-6
1、1．负责企业所有融资项目的成本预算，组织协调实施融资预算，设计融资方案
2 ．负责分析市场和项目融资风险，对企业短期及较长期的资金需求进行预测，及时出具分析报告，提出相应的
3、银行融资账务处理及提供贷款所需要的报表
4 ．通过对企业资产和负债进行全面分析，针对不同银行的特点设计融资项目和方式
5 ．执行融资决策，实现企业融资的流动性，为资金平衡奠定基础
6 ．进行资金分析和调配，监督各项资金的运，优化资金结构，提高资金使用效率
7 ．负责分析市场和项目融资风险，对企业短期及长期的资金需求进行预测，按时编写融资分析报告并提出相应的应对措施。
应对措施，制定并实施相应的融资解决方案
12.完成上级领导交办的其他事项。
三、任职资格
教育背景
全日制大专以上学历。会计、经济法相关专业，有会计证，具有 2 年以上融资工作经验。
培训经历
经验要求 技能技巧 态度
财务、金融相关专业、有 2 年以上融资会计经验
做事认真责任心强
1、工作时间：标准工作时间
工作条件 2、工作场所 : 办公室
3、工作环境 : 基本无危险 ,无职业病危险。
出纳
一、岗位基本信息 岗位名称 直接上级 二、工作职责
出纳
财务副经理
所属部门 直接下级
财务部 岗位人数
级 别
1 普职级
岗位编号 编制日期
D1-01 2016-6
1、及时结算已审批的员工报销。
2、每月 15 日准时发放工资，特殊情况除外。
3、每月 30 号准时结账将已经报销完毕的单据上交财务经理并与财务经理对账。
4、及时清理员工借款，正常情况下不得跨月。
5、对于已付款发票未到的要及时催促经办人索取发票。
6、要根据审批手续完整的付款单据办理付款，需要转账的及时办理转款，未经领导批准的单据不得随意付款。
7、负责现金账和银行存款日记账的登记，做好日清月结。
8、保管好发票和支票并做好登记。
9、做好公司各项收款工作、做到帐帐相符、账实相符。
10、完成领导交办的其他工作。
三、任职资格
教育背景
全日制大专以上学历。会计、经济法相关专业，有会计证，具有一年以上出纳工作经验。
培训经历
1、全日制大专以上学历。会计、经济法相关专业，有会计证。
2、具有银行票据方面的知识，掌握银行存款管理制度和财务开支标准。 3、熟练掌握填具发票、登记账簿、点钞、电脑操作、识别真假币的能力。
经验要求
4、能正确办理日常银行往来的账务处理。 5、了解财经法规、严格执行财经纪律。 6、诚实可靠，严守纪律，坚持原则。
熟练掌握会计知识，熟悉税法、经济法、公司法等相关的财务法律法规，随时关注财税政策。
技能技巧
熟练办公及财务软件。
态度 做事认真责任心强
1、工作时间：标准工作时间
工作条件
2、工作场所 : 办公室
3、工作环境 : 基本无危险 ,无职业病危险。
第6篇：公司组织架构图和岗位职责说明专业整理
组织架构及部门岗位职责
一、董事长职责
1、贯彻执行党和国家的方针政策、法律法规，制定企业总体发展规划和发展战略。
2、主持董事会工作，定期向董事会报告工作。 3、决策企业经营方向和经营策略。
4、决定总经理及其他高级管理人员的聘用和免职。。 5、决定公司高层管理人员的报酬、待遇和支付方式。 6、审批财务报告。
7、董事长不能履行职责时，可授权总经理代理。
二、总经理职责 （一）职能
1、组织制订公司经营方针、经营目标、经营计划，分解到各部门并组织实施。
2、负责制订并落实公司各项规章制度、改革方案、改革措施。 3、提出公司组织机构设置方案。
4、提出公司经营理念，主导企业文化建设的基本方向，创造良好的工作环境、生活环境，培养员工归属感，提升企业的向心力、凝聚力、战斗力。
5、负责处理部门之间工作协调问题。 6、负责公司投资项目选定。 7、负责审核公司经营费用支出。
8、决定公司各部门人员的聘用任免。对公司的经济效益负责，拥有经营指挥权和各种资源分配权
（二）权力
1、有权根据公司经营目标、经营方针、制订经营计划； 2、有权实施公司改革方案、改革措施，制订公司制度。
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3、有权提出公司机构设置建议。
4、有权聘用或解聘公司各部门经理、员工，并决定其薪酬待遇，有权对各部门员工进行工作调配。
5、有权审核公司经营费用支出与报销。 6、有权对公司员工作出奖惩决定
三、总经理助理岗位职责
1、日常工作的监督、管理：及时审核各部门、分公司月度总结、计划，根据总结计划安排相关部门或人员监管部门月度工作开展和改进。
2、法律事务：依据公司工作开展的需要，全面负责公司内外法律事务，监管重大合同谈判，以确保公司的权益不受损害；
3、对外关系：代表公司参加有关会议，保持与政府部门、同行业机构等的联系，树立公司良好形象。
4、协助总经理处理其它事务。
三、线下销售团队职责 （一）店长
1、完成公司制定的经营指标。
2、根据公司年度经营目标，制定卖场运营规划以及年度、季度和月度销售计划。
3、卖场全年经费的预算和控制。 4、卖场管理制度的拟定、实施和改善。
5、负责市场调研、市场分析工作，制定推进计划。
6、了解客户的基本情况及与本消费习惯，建立和运用客户资料库。 8、对卖场做进销存分析，设立库存的最低和最高限额，设定货物周转时间。 9、定期对营业员进行培训，提高终端导购水平，建立一支高素质的销售队伍。
10、对部门内部人员的绩效管理，并对部门人员的奖励、处罚进行审核。
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（二）广告策划职责
1、协助营销总监完成公司规定的各项工作任务；
2、负责全国统一实施文案的执行、监督、修正和活动总结； 3、负责对全公司标识系统统一实施结果的检查和管理；
4、协助营销总监及布置公司活动策划的企划工作，及汇报工作结果； 5、执行公司大型活动的组织策划及实施，制定活动的实施细则； 6、制定公司大型活动及一般促销活动的分类考核标准及活动投入与收益的比例要求；
7、按时完成营销总监指定个案的策划和个案实施总结；
8、负责公司企业文化的宣传方案和公司大事记文案的整理编写工作； 9、对DM快讯主题的策划实行标准范例化； 10、负责公司宣传通稿及个案新闻通稿的编写
（三）售后服务部职能
1、妥善处理解决顾客投诉，并将资料录入电脑分类归档； 2、按公司相关规章制度协助各部门妥善处理各种售后投诉；
3、对新制定的有关政策及法规及时传达到各部门，不断完善公司的售后服务；
4、负责顾客对公司销售产品的质量、服务态度的相关咨询。
四、线上销售团队职责 （一）网络技术方面：
1、负责公司网上销售平台搭建、日常维护与更新。
熟练掌握软文、博客营销、邮件营销、SNS推广、论坛营销、推广联盟、网络公关等综合性推广手段；
2、网络广告的投放、监控和效果分析；
3、搜索引擎营销：百度竞价排名、谷歌Adwords，搜索引擎优化； 4、网站的数据分析、提高网站转化率； （二）营销方面：
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1、制定网络营销方案、宣传推广计划、年度预算及年度计划； 2、监督和调整网络营销活动的执行，并对结果负责； 3、监控竞争对手和网络市场环境分析； （三）团队管理方面：
1、负责线上营销团队成员的招聘、组织、培训、激励和考核； 2、负责制定网络营销业务薪酬和激励体系；
五、采购部职责 （一）采购总监
1、根据公司的年度的经营目标，制订有效的采购目标和采购计划。 2、参与制定采购制度与流程，建立采购管理体系
3、负责对采购商品市场价格进行调查，熟悉各种货物的供应渠道和市场变化情况，据此编制采购预算和采购计划。
4、根据采购管理程序，参与大宗采购项目的谈判、签约，检查合同的执行和落实情况。
5、负责签定采购合同，对采购合同履行过程进行监督检查，货款结算及解决后续问题
6、根据公司的销售需求，选定价格合理、货物质量可靠、信誉好服务优质的供应厂商，建立长期战略同盟。
7、建立对供应商的资信、履约、售后服务能力及物资市场价格状况和走势的综合评估系统。
7、做好供应商管理工作，不断开发新的供应渠道和供应商。
（二）报关报检员
1、负责进出口货物批文报批与通关手续办理 ； 2、审核报批资料、制作单证；
3、办理与海关相关批文，海关年审等；
4、办理海关申报、查验、征税、审价、放行和检验检疫局报检、查验等手续；
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5、办理通关后海关手册核销手续和外汇管理进出口收汇付汇核销手续； 6、办理税务机关出口退税手续与其它通过后的相关手续；
六、财务部职责 （一）财务总监职责
1、严格执行财务会计制度，建立完整的账簿管理体制和财务核算体系。 2、健全财务管理制度，编制公司的年度财务预算、财务计划，加强经营核算管理。
3、分析财务计划的执行情况，提供财务分析报告，检查及监督财务纪律的执行情况。
4、当好决策参谋，及时、准确地向决策者和相关管理者提供可靠的会计信息。
5、编制记账凭证和各类报表，妥善管理会计账册档案。 6、负责公司各种费用的审核及报销工作，进行成本控制管理。
7、协调本企业与税务、银行等部门之间的关系，执行国家税法政策，及时做好纳税申报工作。
8、合理筹划公司各类财产保险，职工的养老保险、工伤保险、失业保险的申报交纳。
9、有效、合理使用资金，根据单位资金情况做好融资工作。 10、编制各种对外统计报表。
（二）会计职责
1、按照国家有关政策、法规和公司的有关制度的规定报销、记账； 2、及时准确地做好财务分析和编制报表工作； 3、对成本费用进行预测、控制、核算、分析和考核； 4、认真做好公司经营收入的计量和货款回笼工作； 5、妥善保管有关的会计凭证、账簿、报表和其他会计资料；
6、设置总帐，进行会计分录、汇总凭证、登记总帐和明细帐，做到帐证、帐帐、帐表相符；
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7、凭证的复核和检查，按权责任发生制原则处理各期、各部门分摊费用、成本；
8、负责签收出纳移交的全部收付款凭单，并进行复核和审查； 9、负责审核各部门交来凭单，按月追收各部门应交财务凭单； 10、对收到的各项报表进行复核、整理、编制汇总报表； 11、负责按月审核编造除卖场之外的各部门人员工资； 12、负责按月核对往来账户，及时处理已明确的差异数据； 13、负责对会计凭证进行整理归档；
14、负责增值税专用发票管理；协助经理办理各项税务事项和相关部门的财务事项；
（三）出纳职责
1、按规定要求建立现金日记帐和银行存款日记帐，并按规定要求登记； 2、审核所有支出凭证，对符合审批手续的支出凭证按规定付款； 3、负责收款事项；
4、负责编制收付存移交表，按时向主办会计移交现金和收支凭单； 5、负责公司资金安全，按月和主办会计盘点现金，按月核对银行存款发生额和余额；
七、仓储部职责
1、严格执行入库手续，采购货物进仓时，仓管人员要核实数量、规格、种类是否与货单一致，核对无误后方可入库。入库后应及时入账，准确登记。
2、入库的货品应分堆放整齐，杜绝不安全因素; 并设物料卡，标识清楚。 3、发货时须按各级领导签字后的发货单发货，手续不全不与发货；如遇特殊情况，则须获得公司总经理同意后方可发货，事后应及时补足手续。
4、货物发出后应及时登记有关账卡。
5、仓管人员应坚持日清月结，凭单下账，不跨月记账，按时上交报表，做到账、物、卡一致。
6、为使仓库存货账实相符，必须做好日常盘点和月末盘点工作。
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7、随时了解仓库的储备情况，有无储备不足或超储积压、呆滞和不需要现象的发生，并即时上报。
8、定期上报不合格存货资料，并根据有关规定即时处理。
9、做好防火、防盗、防爆工作并保持库内清洁、整齐、空气流通；定期检查存货、防止存货变质。
10、仓管人员要妥善保管好原始凭证，账本以及各类文件，要保守商业秘密，不得擅自将有关文件带出厂外。
八、行政人事部职责 （一）行政管理
1、制定、修订、宣导公司各项行政管理制度；
2、监督检查公司规章制度执行情况，对违规行为进行查处； 3、收集、整理并上报公司内外的反馈信息及合理化建议； 4、协调公司各部门间的关系；
5、公司行政制度文件、合同、档案资料、文印事务，培训邮件及文书管理； 6、负责公司的印章、证件、工作证、工作服管理； 7、负责公司会议通知，安排记录与追踪管理； 8、负责公司对外接待，接洽工作和各种对外联谊活动； 9、建立员工的行为规范，树立良好的公司对外形象；
10、负责公司企业文化建设，筹划各种增强职工凝聚力的宣传教育活动，负责组织公司各类文娱晚会，活跃员工的业余生活；
11、负责实施公司的办公自动化工作及维护管理； 12、负责办公固定资产管理与组织定期盘点； 13、负责公司保密管理工作； 14、处理地方政府和社会公益事务。 （二）后勤管理
1、负责办公用品、文具、清洁用品、易耗品的领取、发放、购买； 2、负责公司复印机、传真机、电话等办公设备，设施及通讯设备管理； 3、负责公司食堂管理；
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4、负责公司公共区域环境卫生与宿舍管理； 5、负责废旧物资处理。 6、负责车辆管理。
（三）人事管理
1、负责公司员工考勤管理； 2、负责公司员工关系管理； 4、制定薪酬计划 5、制定员工招聘计划
6、办理社会保险和劳动合同管理；
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第7篇：房地产开发有限公司组织架构和岗位职责WORD格式
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房地产开发有限公司各部门职能说明书 一、董事会职能 1、执行总公司的诀议。
2、决定公司的经营计划和投资方案。
3、审订公司的年度财务预算方案、决算方案。 4、审订公司的利润分配方案和弥补亏损方案。
5、审订公司增加或者减少注册资本的方案以及发行公司债券的方案。 6、拟订公司合并、分立、解散清算的方案。
7、聘任或解聘项目公司总经理，根据总经理的提名，聘任或者解聘项目公司副总经理、财务负责人，决定其报酬事项。 8、审定公司的基本管理制度。 9、负责对公司运营的监督管理。 二、总经办职能
1、拟订项目公司的总体发展规划及其实施方案、项目的基本建设计划及执行工作政 策。
2、负责总体发展规划及实施、管理 3、向董事会提出经营预算和费用预算。
4、领导项目公司的经营活动，实现经董事会批准的预算利利润指标。 5、保证项目公司能提供符合标准的服务
6、收集客户的反映，研究市场的需求，不断调整项目公司的经营方向，项目公司不断 得到发展塑造本项目公司形象。 7、决定广告基调，指导广告战略。
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8、代表本项目公司对外开展公关活动。 9、按既定模式管理公司。
10、建立和完善公司的工作程序和规章制度。
11、向董事会提出组织系统表，人员编制和工资总额计划。 12、决定本项目公司主管层（含主管层）以上人员的任免职奖惩 13、向董事会提出营业状况和财务状况报告，接受质询，将决议事出有因项转达所属人 员，并执行该项决议。
14、审核人事行政部所制定的各项人事制度，包括员工手册、公司 CI 形象、规章制度、福利薪金、各岗位责任制等的审订。 15、负责督导行政部、财务部的各项工作和事务。
16、亲临现场处理本项目公司紧急事件，确保企业正常运作。 17、
支持协调会议，仲裁及防止各部门之间的冲突。
18、发现并消除公司的安全隐患，为大规模的改造向董事会提出预算外开支汁划。
19、保证员工和客人在公司内的安全。 20、抓好企业文化建设。 三、营销策划部职能
1、根据公司有关经营发展战略，制订年度、季度、月度推广方案，呈报总经理。
2、负责根据销售部各时期的租售计划，制订相应的推广策划方案，配合销售部招商工 作的开展。
3、根据公司有关推广工作的要求，实施各项推广方案及措施。
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4、深入了解项目的经营特色和经营情况，定期收集房地产信息，不断推出各种促销手 段和措施。
5、负责项目外部公共场地公关活动的组织、策划、实施工作。 6、负责项目的服务管理工作，制订相关服务措施及相应的管理制度 四、工程管理部
1、参与工程项目投资策划、项目可行性研究工作，联络设计单位对总体规划设计、单 体工程各专业施工图纸设计并审核，参与工程预结算书编制，负责工程施工管理到 竣工验收全过程操作。 2、根据公司各项目建设的实际情况，编制并实施完成工程计划，按时上报工作情况， 及时跟进落实各项工作计划及资金计划。 3、参与工程施工招、投标工作，编写工程施工合同，并进行审批、签订。
4、加强质量控制，保证工程施工按有关规定要求进行。 5、协调好各部门及外单位的关系，使工程顺利进行。 五、企业管理部
1、协助总经办管理开发部、人事行政部、财务部、物业管理部的具体工作和事务。
2、负责综合经营开发管理以及规划、协调、指导和监督。 3、负责资金计划、资金调度和控制管理。 六、销售部职能 1、向营销策划部负责。
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2、负责公司商业物业、物业内公共场地、广告牌等的招商、租售工作。 3、协同策划部掌握市场行情，制定并执行相应的招商计划、策略。 4、挖掘新的客户来源，跟踪潜在客户，并对客户资料进行整理归档。 5、与新旧客户保持良好关系，协助客户解决在招商、租售过程中的问题。
6、负责办理招商、租售中的各项手续，做好售后服务工作。 7、协助财务部收取客户需缴交的各项费用。 8、配合其他部门做好客户服务工作。 七、策划部职能
1、向营销策划部负责。
2、根据公司的发展战略制定房地产的各项推广策划方案。 3、负责房地产广告的制作及实际操作。
4、负责根据物业的特点组织策划各项公关宣传活动，并负责其实施工作。
5、协同销售部进行物业招商、租售工作。 八、设计部职能
1、向工程管理部负责。
2、参与项目的投资分析、建筑策划等项目开发的前期规划工作。对外来方案图纸，组 织本部门和相关部门讨论、论证、上报和实施。 3、参与做好各项从规划方案至施工图纸过程中的建筑成本控制、估测工作。
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4、负责楼宇室内、外主要建筑材料的规格、品牌等的选用、确定工作。密切与预算造 价部配合。
5、收集房地产、楼宇的市场调研成果，销售策划等部门反馈资料，做好与相应部门的 交流工作。
6、组织本部门人员承担一个土建设计室的完整图纸生产工作。做好与总工室的工作配 合和设计挂靠单位的衔接工作。 7、负责设计室对工地的服务、跟踪工作，参与图纸会审工作。 8、与设计合作公司的交流、配合工作。 9、完成其他工作。 九、工程部职能 1、向工程管理部负责。
2、负责制定各阶段的施工进度计划、采购计划及资金需求计划。 3、负责严格执行公司的决议，严格工程预、决算的审批手续，合理使用财力、物力， 发挥经济效益。
4、协助公司进行招、投标及选择施工队伍的具体工作。
5、进行施工阶段的进度控制，审查施工组织设计，监督进度计划的实施，完成工期目 标。
6、负责管理施工队伍，并协调好对内对外的关系。 7、做好材料、设备、人员的管理工作。
8、整理有关资料、图纸，做好归档工作。
9、负责工程质量检查及工程验收、竣工验收工作，及时解决施工中的各种问题。 十、总工室职能
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1、向工程管理部负责。
2、负责处理和解决各项工程技术问题。 3、参与工程项目的设计方案的讨论和审核工作。 4、参与工程建设成本的分析和控制工作。
5、参与工程的建筑材料的选用及材料进场的验收工作。 6、参与工程招、投标及工程队伍的选择工作。 7、主持工程图纸的会审工作及工程的验收工作。 8、审批各工程项目施工、组织设计方案。 9、收编并保管工程项目的全部技术档案。 十一、装修部职能 1、向工程管理部负责。
2、负责工程项目的外装修及内装修的施工计划、资金计划的制定并组织实施。
3、参与工程招、投标工作，协助总工室对工程项目进行质量监控。 4、主持工程图纸的会审工作及工程的验收工作。 5、审批各工程项目施工、组织设计方案。 6、解决装修工程中的各项工程技术问题.7、收编并保管工程项目的全部技术档案。 十二、预决算部职能 1、向工程管理部负责。
2、负责工程预结算书的编制工作。 3、参与工程施工合同的编写工作。
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4、协助财务部审议工程付款情况。
5、参与工程验收，并对工程适时进行预决算工作。 十三、项目拓展部职能 1、各综合管理部负责 2、负责项目的开发。
3、负责对公司项目的立项、申报。 4、负责土地的规划、征用开发和管理。
5、负责办理土地证、房地产证、销售证等各类证件。 6、协助做好前期工程的服务工作。 7、协助办理企业注册等各项审批工作。 8、协调好与相关政府部门的关系 十四、人力资源部职能
1、编写制定公司人事行政管理制度。 2、组织统筹公司人力资源开发及聘用工作。
3、据公司战略发展制订公司培训计划、培训费用、培训总结工作。 4、订公司培训制度及建立完善的培训体系
5、协助各部门，制订实施监督各部门的业务培训计划。 6、组织统筹监督公司各部对员工的培训及考评工作。 7、组织安排对新员工进行职前培训。
8、组织管理、业务短训班、研讨班、讲座等培训活动。 9、合理安排培训人员，检查培训质量，组织人员考核。
10、管理和控制外派学习的员工，审核员工申请报销业余学习的学费。
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十五、行政部职能
1、组织统筹并管理、监督公司行政管理运作。
2、协调并支持、配合公司各部对人力计划、行政开支的管理工作。 3、协调配合公司各部对人事、行政方面工作的支持。 4、公司的各种规章制度的落实和执行。 5、整理建立公司的档案，统一公司的公文格式 6、对外协调好政府劳动管理部门的关系。
7、负责公司企业文化建设的策划、安排组织实施工作。 8、制订公司办公费用总开支的计划，并加以调控。 9、配合支持公司对外人事、行政事务工作。 十六、公关部职能
1、责树立公司良好的形象。
2、责公司对外有关单位、政府职能部门的联系、沟通工作。 3、参与公司重大新闻发布会组织筹备工作。接待重要宾客的来访。 4、接待重要业务单位来访。
5、经常调查研究、收集整理有关资料，了解国内外有关的经济政策和行业发展情况。
6、负责办理公司所需的各种政府批文。 十七、财务部职能
1、遵守财务纪律，建立和健全各项财务管理制度。
2、抓好各项应收款项的核算的工作，督促经办部门限期清理。 3、负责对各项经济合同及维护保养项目进行议及审定
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4、按有关合同的要求，做好各类工程款项的拨付、结清工作 5、执行审批制度，按规定的开支范围和标准核报一切费用，负责发放员工 工资、奖金。
6、严格执行现金管理制度和支票的使用规定，做好收费发票的购买、保管、使 用及回收。
7、编制记帐凭证。及时编制各类报表，妥善管理会计帐册档案 8、拟定各项财务计划，提供财务分析报告呈总经办。 十八、物业后勤部职能
1、起草、制订有关项目公司物业发展的各项策划方案，呈报主管副总经理。
2、协助制定有关公司的物业管理发展战略。
3、负责协助对本项目公司所有物业维护保养项目可行性研究工作。 4、协调所属各部门的工作关系以及与政府相关职能部门的公共关系。 5、协助主管副总经理审核本项目公司物业的维护保养项目的预算案。 6、协助主管副总经理适时主持例会及对外接待事宜。 5、协助主管副总经理做好年度、季度、月度物业维护保养报表及费用支出预算的审核 与控制。
6、协助主管总经理处理各种突发及投诉事件。
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