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【www.scfx8.com--员工个人工作总结】
篇：明星员工事迹沈敏伟，男，1972年10月出生，浙江磐安人，1995年8月参加工作，中共党员，硕士研究生学历，现任浙江省糖业烟酒有限公司总经理助理、金华浙糖酒业有限公司董事长兼总经理。1995年8月，沈敏伟同志进入糖酒公司，十多年来一直从事食糖现货业务及期货业务的操作。他刻苦学习，善于钻研，勤奋敬业，踏实苦干，取得了很好的经营业绩，为公司的发展作出了重要贡献。从一名普通业务员，较快地成长为业务部经理、金华浙糖酒业有限公司董事长兼总经理和公司总经理助理。
一、勤于学习，勇于钻研，在学习实践中长才干
沈敏伟认识到，搞经营业务必须了解和掌握宏观经济的大势和国家的大政方针，做到顺势而为，才能把握准节奏。对此，他自觉关注时事和国家宏观经济形势，及时分析趋势以及对行业的影响，学习了解国家的产业政策和开展经营业务涉及的相关法律法规，几年来把握大势和业务决断的能力明显提高。同时，他注重学习企业经营管理、期货操作的理论和知识，博览书籍，注意学习与工作的紧密结合，丰富自己的知识结构。尽管平时业务和管理工作比较繁忙，但他处理好工学矛盾，利用三年业余时间攻读并取得浙江工商大学企业管理学专业硕士学位。在做好工作的同时，他经常利用晚上休息时间观看纽约商品交易所原糖期货交易行情，以及时掌握国内外食糖供求的最新信息，有时行情波动剧烈时，他经常研究到深夜，以便准确把握行情的变化。坚持把期货理论与实际操作相结合，多年来积累的期货操作经验，形成了自己的操作理念。他感到，只有不断学习实践，才会有敏锐的市场嗅觉，正确把握市场行情，保证企业稳健发展。
二、苦心经营，精心管理，在扩大经营、强化管理中作贡献
公司与上海糖业烟酒（集团）合作后，杭州地区食糖业务由浙江东方公司经营，为保持公司原有的经营规模，公司成立了期货部和金华浙糖酒业有限公司，由沈敏伟同志负责。他上任的第一件事，就是抓产销网络和信息网络的建设。金华公司建立初期，他对当地白糖市场进行调研，发现当地食糖供应商与用糖客户大多只是简单的供货联系。对此，他及时提出思路，即与客户共享市场供求信息、产地信息，并提供更优质的服务，建立更紧密的关系，就能吸引、扩大和稳固金华的客户群，迅速打开市场。与此同时，他主动上门与客户联系，深入跟踪调查，摸清客户信息，根据客户的进货规模、信誉等级进行分级分类管理，重点加强对优质客户的服务和跟踪，实现与优质客户稳定的业务合作。在此基础上拓展销售网络，延伸至义乌、龙游、兰溪等周边市场，发掘潜在客户，稳步增加新客户，公司在金华的食糖市场占有率达70%以上。沈敏伟时刻关注产区食糖市场行情的变化，密切与产区经销商的联系，准确判断市场走势，果断购进新糖。如XX年8月，新的食糖榨季开始前他与广西产地预订XX吨青苗糖，价格为2800元/吨，计划XX年分次调入。由于食糖市场受产地减产和国际糖价的影响，加上郑州商品交易所白糖期货合约上市，新糖价格一路上涨，产地现货价突破5500元/吨。沈敏伟敏锐地感到糖价巨幅上涨会给食糖供应带来巨大压力，“必须尽早协调好产地方面的供货，迟则生变”。他迅速去产地协调，及时催调，公司预订的食糖按协议价如数如期调入，为公司创造了可观的效益。强化风险管理是沈敏伟上任后需把握的第二件事。食糖现货贸易和期货操作风险较大，强化风险管理尤为重要。这就要求严格执行公司制定的期货操作和食糖销售管理规定，始终把风险控制放在第一位，谨慎操作，稳扎稳打。XX年初，郑州商品交易所白糖期货合约上市交易，1月份价格从4500元/吨爆涨至6200元/吨，2月份价格又回落至4500元/吨，沈敏伟不急躁、不盲从，谨慎行事，规避风险。近三年，期货操作没有出现大的风险，并取得了稳健的收益。同时，他尽力控制应收货款规模，防范经营风险。金华地区供货商供应工厂食糖向来是铺货销售，应收货款规模大，潜在风险较大。对此，沈敏伟多次上门与工厂沟通、协调，取得了较好的效果。如金华李子园乳品厂应收款规模150万元，相对其进货量来说，应收款额度偏大，通过他的努力和坚持，应收款已控制在30万元，且货源供应量正常。三年来，金华公司每年销售超亿元，累计创利1200万元。
从严要求，带好队伍，团队整体素质得到提升
作为一名党员，沈敏伟对自己要求严格，注意自律，遵纪守法，吃苦在前，享受在后，较好地发挥党员的先锋模范作用。他以自身良好的人格魄力带动并影响着部门全体同仁。他认为，一个企业、一个部门要发展壮大，仅靠个人的力量是不够的，没有完美的个人，只有完美的团队，一定要打造一支团结合作、能征善战的团队。为此，他带领员工跑市场，进行实地指导，并毫无保留地将自己多年积累的业务经营、期货操作经验和独到的行情分析方法传授给部门其他员工，还常组织部门员工开展交流，探讨问题，有效地促进了本部门职工经营管理能力与水平的提高，部门绩效得到了较大的提升。
第2篇：银行员工服务明星先进事迹材料银行员工服务明星先进事迹材料
本人名叫**， 年参加工作，现为工农路营业所一名普通柜员。我一直坚持“想顾客之所求，急顾客之所需，排顾客之所忧”的服务理念，为顾客提供全方位，周到，便捷，高效的服务，在为顾客服务的过程中，做到操作标准，服务规范，用语礼貌，举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任，用真诚温馨的热情，娴熟求精的服务，毫无保留的奉献给了所爱的邮储银行事业，同时也赢得了客户的赞誉。
﹡提升自身素质，为客户提供高效优质的服务
近年来，随着新业务的不断开展，使我深刻认识到，只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念，努力加强自身学习，炼就过硬的本领，提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。作为一名青年员工，我始终把业务学习和知识储备放在首位。只要是银行开展的业务，我都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，坚持边干边学边练，努力做到技术全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素质。以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩，获得了全行员工的认可。为适应岗位要求，我充分利用业余时间学习相关业务知识和业务技能，在各种考试中都取得了较好的成绩。
﹡热情服务，真诚赢得客户
在长期的一线服务工作中，我一直坚持做到视客户为亲人，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼
貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。平时总是提前到岗，抢着做好内务工作，并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求，兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务，以饱满的热情，迎接着每一位前来办理业务的客户，对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。在与客户的交流中，一个微笑，一句您好，看似简单，却可以拉近与客户之间的距离。客户着急用款却未带齐手续，有时候会产生抱怨。站在客户的角度换位思考，我当然能够理解他的心情，继续微笑着跟他解释这样的规定对他资金安全的好处，以及怎样保管存折、怎样才能不易使存折销磁……最后我微笑着告诉这位客户，如果把身份证带过来，可以直接找我办理，缩短再次等候的时间。顾客听从了我的建议，满意离去。
﹡一流服务，浇灌业务丰硕果
工作中，我本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，依靠周到的服务使跟客户建立了良好的关系，并不惜在班后时间亲自上门拜访客户，功夫不负苦心人，自2010年十月调入***至今，已完成个人存款300多万，电话银行30户，短信10户，为该行业务的发展做出了突出贡献。
随着“文明标准服务”的深入，越来越多的客户对我说：“你们的服务真好”。这让劳累了一天的我感到非常快慰，也鞭策我继续努力，和
客户永远站在一起，用为自己家人办事一样的热情为客户服务，用微笑点燃微笑，用真诚缩短心与心的距离！
第3篇：明星员工先进材料明星员工先进材料
明星员工先进材料
xx同志，女，1980年出生，中共党员。目前在财务科从事固定资产，税收、五金备件等岗位的管理核算工作。她品德高尚，有很好的团队协作精神、集体荣誉感和服务意识；她工作积极努力，有较强的组织协调能力和强烈的事业心、责任感；她主动学习各项知识，开拓创新，与时俱进，有不断超越自我的前进目标。在工作岗位上成绩突出，得到大家的充分肯定。
真诚友善、奉献互助，是她做人的标准。父母眼里，她是好女儿；领导眼里，她是好下属；同事眼里，她是好朋友。用微笑将快乐带给大家，无私的把自己的知识与大家分享。她热心公益，积极参与企业组织的各项活动，如植树、慰问职工，文体活动等。她认真学习领会攀登者文化内涵，并将自己的感受写成《攀登者》一文，在企业评选中，获得优秀奖，并在日常工作中努力践行，不断学习，努力进步，被推荐参加了安徽省烟草行业会计知识大赛。她不断探索新的领域，在2014年度华东东北地区思想政治论文评选中，以《浅议烟草企业文化与企业核心竞争力的问题》一文参选，得三等奖，并受邀参加华东东北地区第十七次烟草职工思想政治工作研究会。她的一举一动感染着周围的人，树立了一个优秀的榜样。
良好的专业素质、认真的工作态度，是她工作的坚实基础。在2014年度专业技术职称—会计师的竞聘中，她凭借扎实的基本功，灵活的现场应变，脱颖而出，成为我厂会计师的拟聘人员。2014年度，她先后参与了安徽中烟组织的设备及备件管理系统项目、物资采购管理业务调研；企业流动资产清查；财政收支检查等一系列工作。由于设备及备件管理工作经验较为丰富，成为备件相关财务接口方案的主要参与人，并协助中烟及软件开发商收集梳理全省五家烟厂的资料，成为方案制定的重要依据。全程参与了流动资产清查，再一次梳理全厂2815项固定资产，在夯实管理的基础上，进一步提高资产利用率，并根据资产的实际情况，于12月报废259项固定资产。她积极参与财政收支检查，整理资料，梳理会计事项，做到会计凭证无差错，补缴税款为0。同时，她开拓思维，擅于学习，及时学习、运用国家颁布的固定资产类发票抵扣进项税的新政策，全年共抵扣固定资产类进项税xx万元，为企业节约税款共计xx万元。2014年度，她还积极研究运用市政府《关于加快新型工业化发展的若干政策（修订试行）》（合政【2011】18号）的规定，研究政策，并多次与市经贸委协商，将原本不予补助的35KV工程，烟机购置和醇化库工程一起作为合肥市1x项目库项目，申报政府奖励，并最终获得xx万元的固定资产投资补助。
团结协作，办事效率高，成果好，是她工作的一贯作风。在她从事的各项工作中，与她接触的人都反映她工作态度好，做事认真负责，办事效率高。她积极参与企业“有品味的素质”及“有活力的文化”上水平活动，组织编写了部门7S管理规定并落在实处，制定了部门质量月活动计划，并开展相关活动，如装订凭证比赛，员工礼仪培训等，力争最大限度的提升部门员工的自身修养。同时，她还通过调研，根据广大职工的需求，开展了一次全厂范围内的个人所得税及保险知识讲座，给大家讲解相关知识，获得一致好评。
努力创新，开拓进取，是她工作的目标。2015年，作为合烟发展的关键一年，她也制定了详实的工作计划，力图在2015年有所作为。她已起草完成了部门2015年学习计划，将专业知识，企业动态，公文写作等融合在一起，力图提高部门员工的整理素质，该项工作已于2月27日起开始执行。她还着手制定企业的财务核算标准化工作方案，计划对会计核算科目的应用、摘要内容、性质划分等制定统一标准，力图通过标准化体系创新财务工作方法，使财务工作更规范，更严谨。共同进步，更上一步是她不变的追求。
品味意味着高尚的情操、专业的素养；品味意味着低调处事的原则，高调做事的方法；品味意味着责任、创新、勤奋、进取、宽容和奉献。纵观xx同志的工作、生活，我们认为她完全符合“品味之星”的申报资格，将她推荐为2014年度“品味之星”候选人。
第4篇：明星员工事迹材料明星员工事迹材料
我叫XXX，是车务段XX站的助理值班员。 作为从事铁路行车行业多年的老职工，对工作业务熟悉，而且有较强的事业心和高度的责任感。工作扎实细致，兢兢业业，锐意进取，服从领导安排，爱岗敬业，任劳任怨，与班组员工相处融洽，做出了一定的成绩。
在工作上积极肯干，责任心强。今年4月份一次在检查外排车辆时，路局货运员提出5辆货车篷布绳索松动，要求来人处理，可正赶上路局机车马上要来挂车，为不影响列车正点排出，我不等不靠，顶着烈日，逐个处理松动的绳索，有的同事见我汗流浃背，劝我别干了，还是联系来人处理吧。可我没有理会这些，就这样花费了整整半个小时全部处理完，看着缓缓排走的列车，我擦了擦脸上的汗水，长长地舒了一口气。尽管不是自己分内的工作，但我始终把自己定格在平凡而艰苦的铁路行车一线上。安全生产是铁路运输工作的重中之重，作为助理值班员，不仅自己严格遵章守纪，加强对各类事故的防控，对班组人员的违章行为和现象敢于制止和帮助纠正，帮助班组成员提高安全意识。一次夜班凌晨4点接车时，制动员心存侥幸，觉得不会有领导来检查，就没有拿止轮器采取防溜措施，被我发现后语重心长的进行了说服教育，他也认识到了严重后果，一旦车辆溜出，很可能与接轨站运行的客运列车相撞，后果不堪设想。今年以来我从未发生任何责任事故，个人安全生产成绩显著。
在思想上，为人正直，爱岗敬业，热心待人，努力做事。每次上班
积极主动的把工作场所打扫的干干净净。在班前会组长分配完工作后，就会迅速的到达工作岗位认真的进行交接班工作。处处以高标准要求自己。积极主动地完成上级交给的各项任务,有缺点就改,有不足就纠正,力争把工作做得尽善尽美,无可挑剔。在班组安排的各项工作中,任劳任怨,，力求高标准的完成。工作之余 ，以谦虚谨慎的态度积极学习，以高标准严要求对待自己。我不仅向老同志谦虚请教，向他们学习货运业务知识和经验。还把自己的学习心得和其他年轻员工一同交流分享，鼓励大家一同进步。 一份耕耘，一份收获，一年来，我以认真的工作态度，律己的工作精神和优良的品格，赢得了同志们的一致认可。对于这些，我丝毫没有自满，总是提醒自己要戒骄戒躁。眼前的一点成绩不是用来自傲的资本，而是前进的路标。我坚信天道酬勤。只有不断提升自我，才能跟上公司持续发展的前进步伐，更好地为铁路运输服务。
我就是这样情系铁路、把自己无悔的青春奉献企业,在平凡的岗位上尽职尽责、任劳任怨、忘我工作,用实际行动书写了一个新时期铁路工人的新形象。
第5篇：明星员工事迹材料《明 星 员 工》 推 荐 材 料
————《龙矿集团中心医院儿科》曲 春 红
曲春红同志在过去的2011年里，能够以党的十七大精神为指导，积极响应创先争优、医疗质量万里行、三好一满意等主题活动，以医疗卫生体制改革为契机，带领中心医院儿科全体医护人员狠抓责任落实，坚持质量、安全，圆满完成了上级领导下达给儿科的各项计划。
作为儿科主任，她深知重任在肩，不断改革和创新，统筹兼顾，科学管理，合理安排，带领儿科全体医护人员在不影响正常的诊疗活动的同时，合理调整病房布局、挖掘服务空间、提高业务水平、增强服务意识、改善医患关系，得到了全体医务人员及患儿家属的好评。 她常说：医者，先做人，后行医。在行医生涯中，她始终把医德看做自己作为一名医生应有的灵魂。她认为：作为一名医生，医德在医疗活动中起着重要的作用；医生之间的差别，除专业技能之外，还有一个根本之处就是医德医风，这不仅仅是一个职业道德问题，在很大程度上它也影响着医生所掌握的知识、技能与经验能否正常发挥，她常说：“一个好医生不是靠好的包装，好的宣传而知名，而是靠好的医德、精湛的技术而得名！”。
她注重坚持思想品质高于一切，努力团结同志；坚持救死扶伤，为人民服务的正气。做一个有奉献精神的人，工作中勤勤恳恳的人，任劳任怨的人。
儿科工作环境哭闹声多，患儿表达情绪时语言能力差，医疗操作
1一次成功率相对低，她经常要求医护人员要仔细、耐心、善于观察，针对小儿发育不完善，病情变化快，风险高的特点，她要求耐心细致做好与患儿家属沟通，减少不必要的矛盾。
小儿用药范围局限以及用药量较少，科室创收能力较差，致使儿科大夫相比其他科室待遇低，工作积极性受到影响。曲春红积极带领全体儿科医务人员同舟共济，吃苦耐劳工作，以自己的业务熟练、工作敬业、一切以患者利益出发，努力实现全年的工作无差错，杜绝了病号投诉等医疗事故的发生。
她能够坚持以“病人为中心，以质量为核心”的服务理念，积极参加医院组织的活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。在日常工作中，带领全科医护人员积极推行“以人为本，落实服务”的理念，进一步增强服务意识，提高服务效能。
在医疗技术上她要求自己精益求精、治疗效果上要好上加好，在诊治疾患的过程中严肃认真，尽职尽责，但与患者交谈亲切自然、态度和蔼，要把患者及其家属当成自己的朋友一样去交谈。不仅如此，她除加强自身的学习，也不忘带领大家共同进步，时常把新的业务知识理念灌输到全科医务人员的脑海里。
工作中她积累经验，学以致用，常常提出一些新的治疗和新的观点，创造性开展工作，大胆采用科学方法填补科室临床治疗空白，承担“急、难、危重”病人的抢救与治疗，多年来在她和科室其他同志的努力下，小儿科的业务取得了巨大的成就。多年来在临床实践的同
时，她以多出其他人几倍的时间努力钻研理论知识，深刻领会和掌握科学的诊治方法。随着医疗卫生科学技术的飞速发展，对医务人员的要求也越来越来多，各种儿科疾病的诊断与治疗越显得复杂和困难，现有理论知识无法满足临床要求，为了给患者提供更好的服务，尽可能极快地治愈患者，减轻病痛，必须要提高自身的业务素质。她积极参加各种培训班、新业务讲座等。从2010年开始她先后两次，被医院选派到××医院进修学习。××年至××年，××在××医院儿科进修学习，期间她主动向专家和老师求教，积极参加科研项目研究活动，不断充实和更新业务知识，以高标准、严要求，适应院方环境。通过学习、考察、交流，看到了差距，同时了解和掌握了许多儿科最新动态，学术观点，更新和提高了业务知识素质，经过一年的努力，××在儿科常见病、多发病的诊治和新生儿急救、儿科疑难病的诊治方面获得了可喜的成果。
加强医德医风建设，建立和完善科室医患沟通制度、投诉处理、反馈制度，及时化解医患矛盾，降低医疗纠纷，构建和谐的医患关系。坚持每日查房，及时发现日常工作中的服务缺陷，并落实整改。通过了认真落实各项工作规章制度和诊疗操作技术规范，保障避免差错事故，保障医疗质量安全，
坚持开展科室学习、晨会、医疗缺陷讨论会、医护沟通、医患沟通等方式，大大减少了医患纠纷，提高了病人满意度，住院人次、病床使用率稳步上升。
积极加强儿科医德医风建设，认真组织学习了《侵权责任法》、
《医疗事故处理条例》、《医患沟通技巧》、《医患沟通能力》、《卫生部关于质量万里行活动通知》、“三好一满意”活动要求，制定了《儿科廉洁行医制度工作制度》、《医德医风考评制度》、《医患沟通制度》、《医疗纠纷及投诉接待处理程序及制度》，建立了科室医疗投诉本。继续深入开展纠正卫生行业不正之风和商业贿赂工作，提高了全体医护人员反腐思想水平及自觉抵制不良职业道德行为和不良风气的能力，进一步加强医疗服务和卫生行业职业道德建设，规范了医护人员的法律行为，树立了廉洁自律、爱岗敬业的良好风尚。
能够带领儿科医务人员积极向上，努力提高医院质量管理年活动中去，并把提高服务质量与对患者的关心帮助结合起来，真正树立一切以病人为中心的服务理念，使患者在病房得到了象家里的温暖。
她自觉改造自己的世界观、人生观和价值观，崇尚科学，诚信服务，全身心为患者服务，工作中从不“吃、拿、卡、要”，收受病人家属的“红包”，经常为困难病人提供帮助。严格遵守医生职责，“常在河边走、就是不湿鞋”，在工作中凡事身体力行，一马当先。并且严格执行各种职业道德规范，坚决拥护卫生部发布的反商业贿赂的政策，真正做有医德有良心的白衣天使。
在工作中，勤奋努力，一切以二级甲等医院的标准来要求自己，严格执行各项医疗操作规程，严防医疗差错及医疗事故的发生，取得了一定的成绩。在规范诊疗操作规程中，认真落实16个医疗核心制度，改善服务态度，提高服务质量，尽量提高病人的满意度，减少投诉，真正做到病房管理规范化，对待病人人性化，临床工作制度化，
遇到纠纷科室消化。
曲春红同志在平凡的医疗岗位上，用自己的辛勤劳动多次挽救了患儿的生命；她默默的奉献，忘我地工作，有一分热就发一分光的精神；受到全体医护人员的认同。
鉴于上述事迹，特推荐为：2011年明星员工。
2011年12月8日
第6篇：明星员工事迹材料明星员工事迹材料一
汤茂林，男，现年40岁，职高文化，连云港市人，现任墟沟操作分部理货组长。
汤茂林同志从事理货行业近二十年，自从进入连云港中联理货公司以来对自己的要求更加严谨、细致、扎实、求实。并时时把它们作为自己的工作准则，力求把工作做到更完美。
在工作中，他严格要求自己，全面遵守公司各项规章制度，爱岗敬业，恪尽职守，任劳任怨，甘于奉献，善于学习他人长处，弥补自己的不足，认真刻苦钻研业务，积极参加公司组织的各项业务学习，不断的提高了自己业务能力，在公司每年举行的业务技术比武中取得了三届第
一、二届第二的好成绩，并且连续被公司评为“一级理货组长”。
在思想上积极要求进步，尊重领导，团结同事，以诚待人。善于和港方、船方、及船、货代沟通，努力为他们提供优质的理货服务，做到有问必答，在不违反理货原则的前提下，积极为客户排忧解难，他的工作得到了客户的一致好评。
作为一名带班理货组长，他不仅干好自己的本职工作，严于律己，以制度、纪律规范自己的言行，以身作则，苦活、累活、带头干，做好带头工作，还积极做好班内成员的思想工作，使他们心往一处想，劲往一处使，发扬团队精神，共同完成工作任务，利用班前会，加强人员安全质量教育，布置工作要点及有关注意事项，对于重点船舶、重点货种，进行重点布置，充分做好船舶预控，全年该班组没有发生任何安全、质量问题，受到领导和同事们的好评。
这就是他，对待工作一心一意，不求得失，只为奉献。在平凡的岗位上，默默无闻，奉献自己，贡献自己的力量。
明星员工事迹材料二
张启忠，男，现年42岁，大专文化，连云港市人，现任墟沟操作分部理货员。
张启忠同志自加入中联理货公司以来，一直从事件杂货理货工作。他在工作中不断的学习，不断的总结，不断的进步，很快的提升了自身的素质和能力，2009年以硬朗的工作作风出色的完成了操作部交办的各项工作。
严格遵守公司的各项规章制度,积极参加公司的各项活动，配合班组长做好班组建设，团结互爱，充分发挥了团队精神。平时能立足本职，态度端正，勤劳务实，任劳任怨，以公司的利益为重，争做学习型员工，并在第五业务技术比武中获得二等奖， 为今后的理货工作打下坚实的基础。
在工作中，能强化理论和业务学习，不断提高自身工作能力。件杂货是一项货种杂、票数多的理货工作，他平时注意总结和积累经验，逐步胜任各类货种的理货工作。严格执行公司安全操作规程和业务操作流程，确保了全年安全无事故质量无差错。在现场理货中能做到点数、验残、分票到交接认真负责、一丝不苟，曾多次纠正了保管和装卸工人的工作失误，避免了理货差错的发生。在操作难度大和复杂船舶的理货作业中，能勇担重任，冲锋在前。09年5月，操作部安排他参加“文锋3号”轮的随船理货工作，当时正赶上他老父亲重病住院，但他凭着对理货事业的执着与热诚，毅然参加了此次艰苦的大会战，和同事们一起扑在生产第一线，吃住在船上，不分昼夜，加班加点，从数字交接到和各协作单位的服务配合，都很好的执行了操作部下达的指令，诠释了一个优秀理货员的坚毅品格和为工作顾大家舍小家的优良品质。他的工作得到了货主和船方的一致好评，得到了公司领导的肯定和认可，维护和提升了公司形象。
09年他圆满完成了操作部下达的各项工作任务，在平凡的岗位上做出了非凡的业绩，给他人做出了榜样。
第7篇：明星员工事迹材料篇1：明星员工事迹材料
明星员工事迹材料
我叫xxx，是车务段xx站的助理值班员。 作为从事铁路行车行业多年的老职工，对工作业务熟悉，而且有较强的事业心和高度的责任感。工作扎实细致，兢兢业业，锐意进取，服从领导安排，爱岗敬业，任劳任怨，与班组员工相处融洽，做出了一定的成绩。
在工作上积极肯干，责任心强。今年4月份一次在检查外排车辆时，路局货运员提出5辆货车篷布绳索松动，要求来人处理，可正赶上路局机车马上要来挂车，为不影响列车正点排出，我不等不靠，顶着烈日，逐个处理松动的绳索，有的同事见我汗流浃背，劝我别干了，还是联系来人处理吧。可我没有理会这些，就这样花费了整整半个小时全部处理完，看着缓缓排走的列车，我擦了擦脸上的汗水，长长地舒了一口气。尽管不是自己分内的工作，但我始终把自己定格在平凡而艰苦的铁路行车一线上。安全生产是铁路运输工作的重中之重，作为助理值班员，不仅自己严格遵章守纪，加强对各类事故的防控，对班组人员的违章行为和现象敢于制止和帮助纠正，帮助班组成员提高安全意识。一次夜班凌晨4点接车时，制动员心存侥幸，觉得不会有领导来检查，就没有拿止轮器采取防溜措施，被我发现后语重心长的进行了说服教育，他也认识到了严重后果，一旦车辆溜出，很可能与接轨站运行的客运列车相撞，后果不堪设想。今年以来我从未发生任何责任事故，个人安全生产成绩显著。
在思想上，为人正直，爱岗敬业，热心待人，努力做事。每次上班积极主动的把工作场所打扫的干干净净。在班前会组长分配完工作后，就会迅速的到达工作岗位认真的进行交接班工作。处处以高标准要求自己。积极主动地完成上级交给的各项任务,有缺点就改,有不足就纠正,力争把工作做得尽善尽美,无可挑剔。在班组安排的各项工作中,任劳任怨,，力求高标准的完成。工作之余 ，以谦虚谨慎的态度积极学习，以高标准严要求对待自己。我不仅向老同志谦虚请教，向他们学习货运业务知识和经验。还把自己的学习心得和其他年轻员工一同交流分享，鼓励大家一同进步。 一份耕耘，一份收获，一年来，我以认真的工作态度，律己的工作精神和优良的品格，赢得了同志们的一致认可。对于这些，我丝毫没有自满，总是提醒自己要戒骄戒躁。眼前的一点成绩不是用来自傲的资本，而是前进的路标。我坚信天道酬勤。只有不断提升自我，才能跟上公司持续发展的前进步伐，更好地为铁路运输服务。
我就是这样情系铁路、把自己无悔的青春奉献企业,在平凡的岗位上尽职尽责、任劳任怨、忘我工作,用实际行动书写了一个新时期铁路工人的新形象。篇2：明星员工个人先进事迹
明星员工个人先进事迹
“1995年度、1998年度、1999年度公司先进工作者”“、xx年度、xx年度总经理特别奖”“、xx-xx年度省商业集团公司优秀共产党员”，“‘十五’期间浙江省墙改先进个人”??这么多的荣誉集中到一个人，他就是周旭光。周旭光，男，1963年2月出生，浙江缙云人，1985年8月参加工作，中共党员，大学学历，现任浙江名城房地产集团有限公司工程部副经理、主任工程师。周旭光同志1995年4月加盟名城集团，先后担负了清河坊小区、新坝住宅工程、名城·春天花园、名城·左岸花园等项目施工现场的管理工作。由于周旭光和工程部全体同仁的共同努力，名城·春天花园和名城·左岸花园凭借过硬的建筑质量，先后获得了“钱江杯”、“西湖杯”等优质工程的荣誉称号，为“名城房产”在杭州打响品牌奠定了工程质量基础。
酷暑的烈日，寒冬的大风，尘土飞扬，这样的工作环境一般人是无法忍受的，但对于搞工程的人来说，早已习以为常。作为公司工程施工现场的主要负责人，周旭光同志工作认真负责，严把工程质量关，每天都驻守在工程第一线。从这幢楼跑到那幢楼，从底层奔到顶层，来来回回地巡察、监督，检查钢筋绑扎得是否符合规范、墙体砌得是否标准、施工有无不合规范的地方??，特别是在打桩等工程基础的关键阶段，他总是身先士卒，亲自跟班作业，加班加点是常事。平时，现场负责施工的工程师们遇到什么问题，首先想到的总是向周工汇报，所以他刚回到公司又被一个电话召回到工地的事也时有发生。工地现场地面的烂泥、砖块、金属材料比比皆是，鞋子上总是沾满尘土和水泥，周工从工地回到公司的第一件事往往是去盥洗室清理鞋子，为的是不在办公室洁净的地板上留下串串脚印。他的鞋比在办公室上班的同事更新得勤，但由于磨损得快，给人的感觉总是陈旧的，以至于有天早上来公司上班，被新来的保安盘问了好久才放行。同事跟他打趣说，保安一定是看到了你这双鞋，怎么看也不像是工程部经理穿的啊。
售后维修是周旭光工作职责中的另一项重要工作，对业主的维修要求，周工可以说是有求必应，而且总是在尽可能短的时间内完成，以使业主满意。即使不在保修范围内的，只要业主有要求，周工也会尽可能地帮助解决。在负责左岸花园的工程维修期间，有一位业主打电话投诉，说顶楼有渗漏。那位业主或许脾气有些急躁，说话很不好听。周工接到电话之后，立即赶到现场去查看，发现原来是这位业主在装修露台的时候破坏了结构，因而导致漏水。由装修引起的渗漏应该是业主的责任，维修的费用也应该由业主自己承担。周工在耐心地跟业主解释清楚原因后，主动安排施工队为业主免费维修，业主非常满意，事后态度也变得很友善了。为避免类似情况的发生，周旭光还专门写了一篇文章刊登在内刊《名城》上，提醒业主装修要注意的问题，以避免不必要的损失。“我们的追求是让业主满意”，周旭光这么说。
周旭光不但工程技术过硬，而且工作认真仔细，处处以公司的利益为重。工程决算对帐是一项非常能验证责任心的工作。周工在负责左岸花园的决算对帐时，对每一笔帐目都认真核查，哪些做了，哪些没有做，都记得非常清楚。左岸花园一至九标段及一期绿化工程量施工单位送审造价为16300多万元，经他审核后实际为14800多万元，核减额1500多万元，使公司避免了多支出。他之所以能理直气壮地核减造价，而且减得施工单位心服口服，原因不仅在于周工熟悉业务、原始记录清楚，每一项扣减都有凭有据，更在于周工还具有良好的工作作风。他廉洁自律，克己奉公，这么多年来，没有吃过施工单位一顿饭，没有拿过施工单位一包烟，树立了自己清正廉洁的形象。“想请周工吃饭比盖24层楼还难。”包工头曾如是说。周旭光的以身作则也为部门员工树立了良好的榜样，为公司构建良好的企业文化作出了表率。
工人明星事迹材料
我于***年参加工作至今，先后从事**岗位到（**工艺）段长，在这**年的工作生涯中，我坚持不断学习岗位技术知识，立足本岗位，为企业创造更大的效益。身为（**工艺）段长，我注重团队意识以及团队能力的培养。作为班组间协调工作的桥梁，我坚持以身作则，近年来，我凭借对自身岗位技术知识的刻苦钻研和认真负责的工作态度，先后荣获（„„参加工作至今所获得的荣誉，从最高级的往下写。比如石化公司级“先进个人”、厂级“技术能手”、“先进班组”之类的都可以写。）
在工作中，通过这几年的生产和管理，我深刻的体会到所学知识的不足，作为基层管理人员，必须掌握所管辖工段的全部工艺知识，只有不断地学习，我才能够从安全、质量、团队管理等方面起到表率作用。工作之余我学习了（一些和你们工艺相关的专业技术，比如《**化工工艺技术》），学习了计算机的应用，通过网络学习一些专业相关知识，不断更新知识，更新观念。**年**月**日，工段*部分出现紧急故障，致使（装臵运转不正常，停车或者产料质量不达标）的问题，情况十分紧急，我及时组织工段专业技术能手，成立技术攻关小组，最终查明了问题根源，找到了解决办法，及时有效的（控制了事态发展，或者是阻止了事故进一步的扩大，减少了财产损失或者其他。） 在基层管理方面，始终坚持“以身作则，以情感人，以物化人”，民主管理和透明管理相结合，在班组（工段）中营造了良好和谐的团队氛围，每逢班组（工段）员工家里婚丧嫁娶和工段员工生活、工作中有困难或心理有波动，我都会像“好朋友”或“老大哥”一样送去关怀和帮助。（此处插入事迹）工段员工**，家中有什么困难，我采用了什么方法（家访，或者捐款或者其它），及时的帮助，送去了温暖，让工段中有了“家”的温暖，增强了团队的凝聚力和向心力。（此段需要一个事迹支持，如果没有，就简单略过。）（由于是第一人称写材料，家庭部分就不写了。） （最后一段对将来表态）在今后的工作中，我将以更高的要求来严格要求自己，立足工段长岗位，继续加强自身学习，奋力拼搏，团结同事，带动本工段的全体员工，以“高、严、细、实”的工作作风，向着更高、更远、更大的目标迈进。
第8篇：明星员工事迹材料明星员工事迹材料
我叫xxx，是车务段xx站的助理值班员。 作为从事铁路行车行业多年的老职工，对工作业务熟悉，而且有较强的事业心和高度的责任感。工作扎实细致，兢兢业业，锐意进取，服从领导安排，爱岗敬业，任劳任怨，与班组员工相处融洽，做出了一定的成绩。
在工作上积极肯干，责任心强。今年4月份一次在检查外排车辆时，路局货运员提出5辆货车篷布绳索松动，要求来人处理，可正赶上路局机车马上要来挂车，为不影响列车正点排出，我不等不靠，顶着烈日，逐个处理松动的绳索，有的同事见我汗流浃背，劝我别干了，还是联系来人处理吧。可我没有理会这些，就这样花费了整整半个小时全部处理完，看着缓缓排走的列车，我擦了擦脸上的汗水，长长地舒了一口气。尽管不是自己分内的工作，但我始终把自己定格在平凡而艰苦的铁路行车一线上。安全生产是铁路运输工作的重中之重，作为助理值班员，不仅自己严格遵章守纪，加强对各类事故的防控，对班组人员的违章行为和现象敢于制止和帮助纠正，帮助班组成员提高安全意识。一次夜班凌晨4点接车时，制动员心存侥幸，觉得不会有领导来检查，就没有拿止轮器采取防溜措施，被我发现后语重心长的进行了说服教育，他也认识到了严重后果，一旦车辆溜出，很可能与接轨站运行的客运列车相撞，后果不堪设想。今年以来我从未发生任何责任事故，个人安全生产成绩显著。
在思想上，为人正直，爱岗敬业，热心待人，努力做事。每次上班
积极主动的把工作场所打扫的干干净净。在班前会组长分配完工作后，就会迅速的到达工作岗位认真的进行交接班工作。处处以高标准要求自己。积极主动地完成上级交给的各项任务,有缺点就改,有不足就纠正,力争把工作做得尽善尽美,无可挑剔。在班组安排的各项工作中,任劳任怨,，力求高标准的完成。工作之余 ，以谦虚谨慎的态度积极学习，以高标准严要求对待自己。我不仅向老同志谦虚请教，向他们学习货运业务知识和经验。还把自己的学习心得和其他年轻员工一同交流分享，鼓励大家一同进步。 一份耕耘，一份收获，一年来，我以认真的工作态度，律己的工作精神和优良的品格，赢得了同志们的一致认可。对于这些，我丝毫没有自满，总是提醒自己要戒骄戒躁。眼前的一点成绩不是用来自傲的资本，而是前进的路标。我坚信天道酬勤。只有不断提升自我，才能跟上公司持续发展的前进步伐，更好地为铁路运输服务。
我就是这样情系铁路、把自己无悔的青春奉献企业,在平凡的岗位上尽职尽责、任劳任怨、忘我工作,用实际行动书写了一个新时期铁路工人的新形象。篇2：工人明星事迹材料
工人明星事迹材料
我于***年参加工作至今，先后从事**岗位到（**工艺）段长，在这**年的工作生涯中，我坚持不断学习岗位技术知识，立足本岗位，为企业创造更大的效益。身为（**工艺）段长，我注重团队意识以及团队能力的培养。作为班组间协调工作的桥梁，我坚持以身作则，近年来，我凭借对自身岗位技术知识的刻苦钻研和认真负责的工作态度，先后荣获（„„参加工作至今所获得的荣誉，从最高级的往下写。比如石化公司级“先进个人”、厂级“技术能手”、“先进班组”之类的都可以写。）
在工作中，通过这几年的生产和管理，我深刻的体会到所学知识的不足，作为基层管理人员，必须掌握所管辖工段的全部工艺知识，只有不断地学习，我才能够从安全、质量、团队管理等方面起到表率作用。工作之余我学习了（一些和你们工艺相关的专业技术，比如《**化工工艺技术》），学习了计算机的应用，通过网络学习一些专业相关知识，不断更新知识，更新观念。**年**月**日，工段*部分出现紧急故障，致使（装臵运转不正常，停车或者产料质量不达标）的问题，情况十分紧急，我及时组织工段专业技术能手，成立技术攻关小组，最终查明了问题根源，找到了解决办法，及时有效的（控制了事态发展，或者是阻止了事故进一步的扩大，减少了财产损失或者其他。） 在基层管理方面，始终坚持“以身作则，以情感人，以物化人”，民主管理和透明管理相结合，在班组（工段）中营造了良好和谐的团队氛围，每逢班组（工段）员工家里婚丧嫁娶和工段员工生活、工作
中有困难或心理有波动，我都会像“好朋友”或“老大哥”一样送去关怀和帮助。（此处插入事迹）工段员工**，家中有什么困难，我采用了什么方法（家访，或者捐款或者其它），及时的帮助，送去了温暖，让工段中有了“家”的温暖，增强了团队的凝聚力和向心力。（此段需要一个事迹支持，如果没有，就简单略过。）（由于是第一人称写材料，家庭部分就不写了。）
（最后一段对将来表态）在今后的工作中，我将以更高的要求来严格要求自己，立足工段长岗位，继续加强自身学习，奋力拼搏，团结同事，带动本工段的全体员工，以“高、严、细、实”的工作作风，向着更高、更远、更大的目标迈进。篇3：明星员工个人先进事迹
明星员工个人先进事迹
“1995年度、1998年度、1999年度公司先进工作者”、“xx年度、xx年度总经理特别奖”、“xx-xx年度省商业集团公司优秀共产党员”，“‘十五’期间浙江省墙改先进个人”??这么多的荣誉集中到一个人，他就是周旭光。 周旭光，男，1963年2月出生，浙江缙云人，1985年8月参加工作，中共党员，大学学历，现任浙江名城房地产集团有限公司工程部副经理、主任工程师。周旭光同志1995年4月加盟名城集团，先后担负了清河坊小区、新坝住宅工程、名城·春天花园、名城·左岸花园等项目施工现场的管理工作。由于周旭光和工程部全体同仁的共同努力，名城·春天花园和名城·左岸花园凭借过硬的建筑质量，先后获得了“钱江杯”、“西湖杯”等优质工程的荣誉称号，为“名城房产”在杭州打响品牌奠定了工程质量基础。
酷暑的烈日，寒冬的大风，尘土飞扬，这样的工作环境一般人是无法忍受的，但对于搞工程的人来说，早已习以为常。作为公司工程施工现场的主要负责人，周旭光同志工作认真负责，严把工程质量关，每天都驻守在工程第一线。从这幢楼跑到那幢楼，从底层奔到顶层，来来回回地巡察、监督，检查钢筋绑扎得是否符合规范、墙体砌得是否标准、施工有无不合规范的地方??，特别是在打桩等工程基础的关键阶段，他总是身先士卒，亲自跟班作业，加班加点是常事。平时，现场负责施工的工程师们遇到什么问题，首先想到的总是向周工汇报，所以他刚回到公司又被一个电话召回到工地的事也时有发生。工地现场地面的烂泥、砖块、金属材料比比皆是，鞋子上总是沾满尘土和水泥，周工从工地回到公司的第一件事往往是去盥洗室清理鞋子，为的是不在办公室洁净的地板上留下串串脚印。他的鞋比在办公室上班的同事更新得勤，但由于磨损得快，给人的感觉总是陈旧的，以至于有天早上来公司上班，被新来的保安盘问了好久才放行。同事跟他打趣说，保安一定是看到了你这双鞋，怎么看也不像是工程部经理穿的啊。
售后维修是周旭光工作职责中的另一项重要工作，对业主的维修要求，周工可以说是有求必应，而且总是在尽可能短的时间内完成，以使业主满意。即使不在保修范围内的，只要业主有要求，周工也会尽可能地帮助解决。在负责左岸花园的工程维修期间，有一位业主打电话投诉，说顶楼有渗漏。那位业主
或许脾气有些急躁，说话很不好听。周工接到电话之后，立即赶到现场去查看，发现原来是这位业主在装修露台的时候破坏了结构，因而导致漏水。由装修引起的渗漏应该是业主的责任，维修的费用也应该由业主自己承担。周工在耐心地跟业主解释清楚原因后，主动安排施工队为业主免费维修，业主非常满意，事后态度也变得很友善了。为避免类似情况的发生，周旭光还专门写了一篇文章刊登在内刊《名城》上，提醒业主装修要注意的问题，以避免不必要的损失。“我们的追求是让业主满意”，周旭光这么说。
周旭光不但工程技术过硬，而且工作认真仔细，处处以公司的利益为重。工程决算对帐是一项非常能验证责任心的工作。周工在负责左岸花园的决算对帐时，对每一笔帐目都认真核查，哪些做了，哪些没有做，都记得非常清楚。左岸花园一至九标段及一期绿化工程量施工单位送审造价为16300多万元，经他审核后实际为14800多万元，核减额1500多万元，使公司避免了多支出。他之所以能理直气壮地核减造价，而且减得施工单位心服口服，原因不仅在于周工熟悉业务、原始记录清楚，每一项扣减都有凭有据，更在于周工还具有良好的工作作风。他廉洁自律，克己奉公，这么多年来，没有吃过施工单位一顿饭，没有拿过施工单位一包烟，树立了自己清正廉洁的形象。“想请周工吃饭比盖24层楼还难。”包工头曾如是说。周旭光的以身作则也为部门员工树立了良好的榜样，为公司构建良好的企业文化作出了表率。
周工是一个不善言词的人，但他和同事们的关系非常融洽，从公司老总到新来的员工，都尊称他为“周工”。领导信任他，下属尊重他。在下属面前，他从没领导的架子，并能在业务上无保留地予以指点；对施工单位，他注重沟通，平等交流，施工单位也都比较配合他的管理；对领导布置的工作，更是按时保质地完成。周工的工作态度与成绩，得到了领导和同事们的一致肯定，公司历年的先进工作者评选，他总是高票当选。但他从不自满，一如既往勤勤恳恳地工作。他时刻提醒自己是一名党员，时刻以优秀党员的标准来衡量自己。在党支部帮助磐安仁川中学贫困学生时，他积极捐款捐物；在保持共产党员先进性教育活动中，尽管业务十分繁忙，但支部组织的学习他每次都认真参加。他以实际行动演绎着公司的“三精”企业文化，为名城房产的美好明天默默奉献着。篇4：明星员工发事迹材料
营销服务明星员工事迹材料
xx，自参加工作以来，从x分局营销所一名普通的抄核收员，到技术员，再到分局的技术骨干，不管干什么，在自己的工作岗位上总是尽职尽责，用火一样的热情和辛勤劳动，体现着自己的人生价值。
刚当技术员，用电管理比较粗放、技术薄弱，他不畏困难，一切从零开始，带领班组成员完善各项资料管理，理顺各项服务流程。在平时工作中，他非常注重理论联系实际，用创新方式、方法解决计量安装、维护、用电检查工作中遇到的问题，不断积累经验，提高业务技能。另外，组织成立了营销所qc小组，解决实际工作中遇到的问题，其中《电能表错误接线电量更正软件》，《单相电能表现场校验装置》具有原创性和计量人员参考学习的价值。
在营销业务向信息化转变的时期，为了使线损“四分”系统、pms等系统的资料正确率达到99%以上，他带领营销成员到实地勘查，一条线路一条线路清理，一棵杆一棵定位。克服宣威地理环境复杂，供电区域交叉等困难，明确客户产权分界点,修正配网图，保证了营销信息系统正常上线运行。
在日常工作中，x用心服务，无私奉献。常常在第一时间赶到用电现场，为客户校表，了解用电情况，查找不合理
的用电方式，向客户宣传有关电价政策、用电常识，介绍新型电能计量技术，提出一些节能降耗的方法。
x，就如同海水一滴，泥土一捧，朴实无华，把自己点点滴滴的爱浇灌在营销服务中，用探索、创新的态度不断挖掘自己的潜力，将自己的身心都融入到供电事业中。篇5：银行优质服务明星女员工先进事迹材料
银行优质服务明星女员工先进事迹材料
交通银行××分行××支行得交通银行及中央金融团工委（原）“青年文明号”、交通银行“女职工文明示范岗”、全国金融系统“女职工文明示范岗”、中国银行业“文明规范服务示范单位”、“全国金融五一劳动奖状”、“全国五一劳动奖状”等称号荣誉。支行有如此突出的表现,与各级领导的高度重视分不开，也与深入开展“女职工文明示范岗”创建活动使支行形成具有支行特色的一条经营发展途径密不可分。
一、围绕中心工作，开展“创建”活动
支行自2003年开展创建“女职工文明示范岗”活动。为加强创建活动的组织领导，专门成立了创建工作领导小组，由支行领导任组长，成员均由支行一线的女职工骨干组成。按照“以创建为手段，以发展为目标”的工作宗旨，制订了创建活动计划，并根据工作实际，出台了创建活动考核方案，坚持考核到实处，责任落实到个人，确保创建活动始终围绕中心工作，突出发展主题，不流于形式、不走过场。
二、突出岗位建功，推进“创建”活动
支行的女职工占比大，在各项工作中是业务骨干，为了持续保持这支队伍的战斗力和工作业绩，扎实推进创建活动，近年来，坚持把贴近女职工的各项“岗位建功，争优创先”活动与创建“女职工文明示范岗”活动有机结合起来，定期或不定期开展“好职工、好妻子、好女儿、好儿媳、好母亲”的五好女职工评比；在一线女职工中开展“三八”红旗集体和“三八”红旗手评选；开展“展巾帼风采，扬交行风貌”征文活动，坚持以正确的舆论引导人、以先进的事迹鼓舞人，激励女职工岗位建功，争先创优，极大地调动了女职工工作的积极性和主动性。
支行营业部综合员龚瑞琼同志，入行后工作兢兢业业，勤勤恳恳，把全部心思都扑在工作上，在她新婚的时候，正赶上新师大学费收缴工作，她毅然脱下婚装说服家人后投身于紧张忙碌的工作中，爱人称她“不爱红妆爱武装”；翁启玲同志作为一名优秀共产党员，在工作中一贯表现出吃苦在前、享受在后的风范，面对紧张的柜面工作，她不仅做好自身的本职工作，还主动承担一些接送库箱、日终轧帐等临时工作，常常是早出晚归；马月琪是一名新入行的储蓄员，在不到2个月的时间办借记卡几千张??，期间涌现出许多争先创优的先进典型，形成了“比、学、赶、帮、超”的良好工作氛围。
三、提升服务品质，突出“创建”特色
当今，激烈的同业竞争，归根结底就是服务品质的竞争，而服务品质的优劣关键取决于人，对营业机构而言，关键取决于一线人员服务态度的好坏和服务技能的高低。支行在创建“女职工文明示范岗”活动中，高度重视女职工服务意识和服务技能的提升。一是对营业部门和营销部坚持开展与提升服务质量相关的教育工作,组织职工学习规范化服务标准，专门聘请礼仪老师对女职工进行礼仪培训，从站、坐、走，到交谈、握手、化妆、服饰等日常礼仪予以规范。为强化服务管理，支行每周召开一次优质服务总结会，对一周工作进行总评并评选出上一周的优质服务标兵，做到及时鼓励、及时提醒、实时监督，同时将评比结果与月奖考核挂钩，形成有效的奖励和约束机制。二是注重服务技能的提升。近年来，随着新职工的增多，职工业务技能水平存在明显差异。为此支行将强化职工的业务技能培训列入工作重点，制订计划，每天早晚利用业余时间组织职工进行点钞、微机录入、业务理论的学习和练习；根据分行下达的技能考核标准进行定期测试，组织职工进行技能比武；在新老职工中开展技术交流研讨座谈会。通过业务技能的培训交流、学习提高，支行柜面服务效率倍增，平均单笔业务处理速度均高于
分行的有关标准，大大地提高了工作质量和效率。
经过全体职工的努力，支行的服务品质和业务技能不断提升，赢得了客户的普遍赞许。其中，女职工罗婷同志被评为分行“十佳优质服务明星”，成为全行职工学习的榜样。
四、打造精品网点，塑造“创建”品牌
近年来，分行根据总行战略转型指导思想，结合当地实际，确立了“追求卓越，打造一流精品银行”的发展目标。支行结合自身特点，将打造一流“精品网点”与创建“女职工文明示范岗”活动紧密结合，要求全体女职工发挥骨干力量，从我做起，加快推进支行一流“精品网点”建设。
一是加快业务发展步伐。打破了支行营业部与营销部的专业分工界线，根据员工特点，组成四个营销团队，加大客户拓展力度。先后成功地营销了新疆有色集团4亿元专项资金、新鑫矿业有限责任公司、北新路桥有限公司等一大批重点目标客户。其中，2007年拓展的新鑫矿业公司高达30亿港元的结汇资金业务，使支行的各项业务发展创历史新高。今年以来新拓展的自治区有色金属集团阿舍勒铜矿专项资金高达3亿元，为年度业务的发展奠定了基础。 二是提高风险内控水平。第一，支行组织人员深入学习分行推行的五大内控考核评价体系，针对分行内控考核体系所涵该的涉及“会计、授信、信息、安全和服务”等521项管理操作标准，结合支行实际，逐条落
实，强化内部考核，强化内控细节的管理。第二，支行针对分行反复强调的银企对账、授权本文来源：文秘114***管理、大额核实，交叉盘库等十大内控重点，认真组织人员不折不扣的严格执行。尽管支行业务量与日俱增，但内控质量未降反升，持续保持安全营业。
三是抓好三项基础建设。第一，销售体系建设。支行改建后，根据分行部署，优化人员组合，建立和完善了高柜销售、低柜销售、大堂销售、客户经理销售和交银理财撑逦灰惶鍞的销售模式，充分体现高、低柜与大堂经理、私金经理的组合销售效能。第二，分销渠道建设。建立和完善了优质客户快捷服务“绿色通道”和大众客户自助服务渠道，提高了业务效率和服务水平。第三，服务创新建设。结合地区和支行特点，推出“维汉双语服务”和女职工文明示范岗服务等新举措。
五、坚持以人为本，强化“创建”效能
近年来，支行从打造具有自身特色的企业文化入手，成立了“职工生活保障委员会”，从点滴入手开始，对女职工的生活、工作予以关心和支持。平时，每逢女职工生日、生病或产假，支行女职工工作干部都上门问寒问暖。尤其是在支行物质条件相对紧张的情况下，专门为女职工开辟了“女职工休息室”，充分体现出对女职工的细心呵护和亲情般的关爱，同时为支行“女职工文明示范岗”的创建活动提供了恒久不变的源泉和动力。另外支行多次组织开展职工文体活动，如爬山、游泳、保龄球、乒乒球、团队拓展训练等，既丰富了职工的业余文化生活，增强了职工体质、又增强了队伍的向心力、凝聚力和战斗力。
在这样一个团结向上、温馨和谐的大家庭中，支行始终把创建活动与提高女职工的责任心和奉献精神结合起来，组织开展了多种形式的竞赛活动，为女职工的成长、成才搭建了平台。近年来，在支行的培养下，数名优秀女职工陆续地充实到分行各部门的管理岗位，涌现出一批总、分行级的业务骨干，在奉献于交行、服务于交行的事业中得到了快速的成长。
回顾过去，用辛勤和汗水创造了辉煌的业绩；面对未来，信心满怀，积极应对机遇和挑战。我们将以更新的姿态与时俱进，不断将“女职工文明示范岗”创
建活动推向一个新的高潮。
第9篇：节能明星先进事迹节能明星先进事迹
尊敬的各位领导，同事们：大家好！
我是来自公司的一名参赛选手，我叫王文，1982年出生，高中文化程度，于2000年进入集团工作。先后经历了公司二期，三期电解槽安装，验收启动工作，我于2000年底开始担任电解车间维修班班长职务。2003年由于三期投产被调到电解六车间担任工段长，在集团工作九年时间里我结合自身工作实际，对工作中的难点疑点不断进行摸索挖掘，多年来实现了对车间十余项设备的优化升级。在08年公司“精细化管理”活动中共提交技术革新项目六项，设备改进项目五项，合理化建仪三项，并且所有项目已经在公司全面推广。
在目前世界金融危机的影响下，做为基层管理者，深知要想提高生产效益最重要的就是想方设法降低企业生产成本，但这个问题说起来容易做起来难，综合工段作为电解车间的一个特殊工种，担负着全车间设备检查及维护工作，设备能否正常运转，直接影响到生产工艺指标的好坏，生产设备的革新不仅能降低工人的劳动强度，优化车间环境，也能保证设备和人员的安全，于是我走车间，下班组，通过对大量工艺环节的观察和对设备的拆装发现：节能降耗还大有潜力可挖，在电解车间，母线提升机作为阳极转接的唯一设备，她运行的好坏可能造成
巨大的经济损失，在某铝厂就曾经发生过设备自身缺陷致使电解槽母线冲断，引起整流柜爆炸，导致整个电厂系列停电，直接损失近千万元的案例，作为综合工段的负责人，不能对潜在的问题视而不见，我通过对设备性能的仔细研究和对其使用功能对比后发现，母线提升机风压系统存在重大缺陷，一旦突然停风后果不堪设想，轻则损坏提升机构，重则造成系列爆炸甚至停产。根据这一发现我先后在提升机上多次做实验，在各项数据都达到工艺要求后，对母线提升机风压系统进行了技术改造，最终，由我自主研发的“母线提升机突然停风系统和除尘系统”荣获公司技术进步二等奖。
在日常工作中，我还发现吸出抬包大包盖密封均采用大包圈，这种大包圈密封效果较好，但价格昂贵，辅料消耗较大，究竟有没有一种材料能够取代大包圈的性能，即能保证密封效果，价格还要适中？通过多种实验材料对比后我发现：采用石棉泥代替大包圈完全能够满足工艺要求，成本几乎为零。仅此一项，公司每年可节约资金近30余万元，此项在公司直至集团铝厂推广。吸铝抬包喷射器一般由原厂自配，但价格较高（约为400-500元）而且由于使用频繁，损坏率较高，我通过对原厂喷射器拆装后，对原理仔细研究，分析，彻底了解构造及使用性能。我利用废料自制了喷射器，使用效果完全能达到工艺要求，经过综合测算，其造价仅为原件的1/10，为公司节约了大量资金。
电解车间产生的烟气是电解铝厂的主要污染源，但由于集气罩本身构造原因，至使烟气捕集率大大降低，通过对车间停槽后集气罩分析发现：造成烟气外溢的主要原因是由打壳下料筒冒出。通过对其改造，使烟气通过打壳下料系统进入烟道，从而使车间内的净化效果大大提高，此项改造无须任何投资，有效的实现节能降耗的总体目标。
在集团公司厉行节约，严抓节能降耗的背影下，我开始对大量不科学，不合理的项目进行了大胆革新。2008年先后实施了地沟自动防水系统升级，气缸润滑改造，破损球阀再利用。非生产用水的二次利用，及角部极维护等十余项技术创新，实现直接间接经济效益过百万元。
“节约不厌其小”革新挖潜永远没有终点，细流汇集终成江河，把每一件简单的事情做好就部简单，大搞技术创新，实现低成本运营将是我们集团永远的目标和任务，我的演讲到此结束，谢谢大家！
第10篇：明星医生先进事迹xx，女，xx岁，xx学历，二病区主治医师。xxxx年xx月参加工作。
她在平凡岗位上，工作高标准、严要求，医术上精益求精。
她兢兢业业、任劳任怨、刻苦钻研，认真负责，尊重病人。始终牢固树立以病人为中心的思想，具有良好的医德医风，为患者提供优质的医疗服务，深受患者的赞誉、同事的好评，多次获得医院“先进个人”。
她务实创新，注重业务知识的学习。对医疗技术精益求精，参与各种学习培训活动，提高专业理论水平；参与各种医疗技能比赛活动，屡获佳绩。
她爱岗敬业，忠于职守。具有强烈的社会责任感和崇高的职业道德，她在确定病人的治疗方案时，总是设身处地替病人着想，考虑病人的经济条件因素，尽量满足患者的需要。
她廉洁行医，始终淡泊名利。在xx年的从医生涯中，她坚守服务患者，拒收“红包”，患者送锦旗，她嫌贵，不让患者花这个钱。 作为一名普通医生，她始终本分做人的人格魅力感召着身边每一个人。
春去秋来20年余，她把宝贵的青春和真诚无私地献给了病人，献给了她热爱的精神卫生事业，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，充分展现了一名精神科医生一心不二为患者的良好形象。
第11篇：巾帼明星先进事迹巾帼明星先进事迹从2012年4月我到分公司学院服业厅以来，一直从事着服务厅经理工作，每天在服务厅与客户面对面的交流，协助营业员解决处理各类业务与难题，以真诚去赢得每一位客户；以讲职业道德，爱岗敬业为主题持之以恒的抓好服务文化建设。在学院服务厅需要面对校园市场的特殊性及每月繁重的绩效指标，我必须要努力做到“勤思考”、“善分析”。每月的短板绩效指标，都需要创新的思路，寻找突破口；“创新是一个企业得以持续发展的关键因素之一”。正是因为深深懂得这个道理的深刻内涵，我始终将创新意识贯穿于平时的日常工作中，做到“头脑中思考创新，行动上实践创新”。由于校园市场的特殊性，要完成营业厅各项绩效任务单单靠营业前台单一的营销是很难实现的。因此，我决定转变营销模式：走出去营销！改变阵地、昼夜蹲点，通过厅里团队的努力，我负责的营业厅每月都超额完成了指标任务。在客户服务质量方面；我始终抓住“客户满意，服务至上”这个宗旨，以身作责，保持良好的工作状态，带领我的团队不断创新优质服务，提高业务水平，在工作中，我时刻不放松对业务知识的学习，为提高营业员的积极性，每周对营业员进行业务和服务礼仪的培训，分析工作中遇到的疑难问题和服务案例，纠正不规范的行为。只有不断加强自身业务知识学习，才能提升整个团队的服务水平，有效的为客户解决问题，从而提升客户满意度。