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篇：应急工作汇报完整版应急工作汇报
应急工作汇报
公共卫生事件处置应急分队；加强对应急队伍的技术培训，树立危机意识、责任意识和服务意识，提高全县公共卫生突发事件应急处置能力。近两年来，累计派出100多人次专业技术人员参加上级举办的各类培训班，中心每年举办2次以上的培训班，对乡镇防疫人员进行培训，使基层防疫人员业务知识得到了更新和提高。组织专业技术人员参加卫生系统疫情应急处置现场模拟演练，通过培训和演练，切实锻炼了队伍，提高了应急能力。
3、加强物资储备。我中心在落实应急物资储备中，做到“经费保障、专库存放、专人管理、物资专用、定期盘点、及时补缺、满足需求”，储备卫生应急器械和药品共300多件（瓶）。制订应急物资储备、调运管理制度，对储备物资及时维护和更新，确保足够数量、有效物资储备。
4、加强疫情监测、预警工作。制定监测管理制度，按每月、半年和年终分别针对部分传染病进行常规分析，针对各流行季节重点防控传染病的发病趋势进行预测。启动传染病自动预警系统，落实突发传染病网络预警工作，201X年我中心发出预警信息114条涉及5个病种（其中：
麻疹17起、流行性腮腺炎34起、风疹10起、手足口35起、感染性腹泻18起），排除106条，疑似突发事件8起，现场调查排除6起，发出2起麻疹预警，对六个单位发出电话预警；在县
人民医院、中医院、保健院设立传染病疫情监测点,对常见传染病进行经常性监测。
5、加强疫情报告工作，及时处置应急卫生事件。建立突发性公共卫生事件报告系统，加强医疗卫生单位信息报告管理，明确报告的责
任和义务，严格按照有关要求开展工作，尽早发现和识别公共卫生突发事件并及早采取防治措施，预防和减少公共卫生突发事件的发生。201X年我中心处理突发事件3宗，按突发事件上报0宗；派出人员28人次、车辆6台次，涉及人数1034人、采样23例、确诊风疹病例14例。一是徐洞工业区日经实业公司201X年4月13日风疹聚发事件，涉及人数180人、疑似病例7人，实验室采样5人，全部排除麻疹，确诊风疹病例5人；二是叶潭中学201X年4月15日疑似风疹聚发事件，涉及人数510人、疑似病例35人，实验室采样7人，全部排除麻疹，确诊风疹病例3人、排除4人；三是船塘镇黄沙中学201X年4月26日疑似风疹病聚发事件，涉及人数344人、疑似病例39人，实验室采样11人，全部排除麻疹，确诊确诊病例3人、排除4人。
6、认真做好灾后卫生防疫、职业卫生事故监测、食物中毒等应急处置。近几年来,我中心为我县受灾乡镇发放消毒药物201X多斤、漂白精片640瓶，派出专业人员60多人次深入灾区开展水质监测抽检、消毒杀虫工作，确保“大灾之后无大疫”。 201X年6月2日顺天中心小
学部分学生疑食用不洁食物引起胃肠不适症状。接报后,我中心立即组织应急队伍赶赴顺天镇进行调查处理工作，21名疑有胃肠不适症状的学生，经对症处理后均无不适，由于行动迅速，处理措施得当，及时消除学生及家长的恐慌心理,受到群众好评。
7、加大宣传力度。为了加深广大人民群众对公共卫生突发事件应急工作的认识和了解，我中心利用电子荧屏、宣传专栏、标语及设立咨询点等多种形式，对《突发公共卫生事件应急条例》及《传染病防治法》、《职业病防治法》、《食品卫生安全法》等相关法律法规开
展了多层次的宣传。201X年共发放宣传资料1万多份，悬挂横幅2条，接受咨询近千人次。通过宣传，增强了人民群众对突发公共卫生事件应急工作的了解和支持，为顺利开展公共卫生突发事件应急工作打下了坚实的基础。
二、存在问题
1、经费紧缺，公共卫生经费投入与建立应急保障体系的要求不相适应。疾控中心作为一个卫生应急的重要部门，其公益性日益凸显，但疾控中心靠自己创收来维持正常工作运转，制约了疾控中心在应对各种传染病疫情监测、流调、防控及突发公共卫生事件应急处置和预警方面的能力建设。
2、应急物资储备无维护、更新经费，药品、器械及损坏的仪器未能及时得到更新，应急物资储蓄种类和数量不足、不能满足实际需求。
3、公共卫生突发事件处置后，对疾控中心为突发公共卫生事件处置支付的费用，没有相应的补偿。
4、应急专业人才缺乏，应对重大公共卫生突发事件水平有待提高。
下一步工作建议
1、积极争取政府和上级部门对公共卫生工作的经费支持，加强对卫生应急工作硬件设施和仪器设备配置，满足重大传染病、食品卫生、公共卫生、职业卫生等技术检测工作需要。加强应急物资储备，确保物资储蓄种类和数量满足应急需求。
2、建立公共卫生突发事件应急处置财政补偿机制。公共卫生事业是社会公益事业，对疾控中心应对公共卫生突发事件所产生的开支予以合理补偿。
3、完善应急机制和应急预案建设，积极引进高学历、高职称专业技术人才，提高流行病学调查及现场处置能力。加强应急队伍培训，特别是应加强多部门参与的综合性应急演练,不断提升应急队伍的协同作战能力,切实保障人民群众生命健康安全。
2016年四月十九日 加强应急管理，提高预防和处置突发公共事件的能力，是关系国家经济社会发展全局和人民群众生命财产安全的大事。因此我区始终站在维护安全和发展的战略高度,不断健全应急管理组织机制。一是建立组织机构。成立了由政府区长任主任，由各位分管副区长任副主任，由区政府办公室、区经计局、区财政局、区民政局、区卫生局、区建设局、区安监局等重要相关部门为成员单位的突发事件应急管理委员会。应急委下设自然灾害、安全事故、突发环境事故、突发公共卫生事件、城市应急救援5个专 1 项应急指挥机构和应急管理办公室，各部门、各街道、各村屯也相应成立了应急机构，基本建成了覆盖城乡的“三级”应急网络。二是完善应急联动机制。按照我区现行的应急处置体制和区政府各部门职能，出台了《《龙沙区应急救援联动机制》，进一步明确了各机构的职责分工，日常预防和应急处置的结合更加紧密，快速反应、协调联动的能力明显提高。三是健全队伍网络。目前，区级层面的应急救援队伍已达18支，应急专家队伍16支，基本形成了以公安、武警、军队为骨干和突击力量，以防汛抗旱、抗震救灾、消防、森林防火应急救援、重大群体事件救援、医疗救护等专业队伍为基本力量，以企事业单位专兼职队伍、应急志愿者为辅助力量的应急队伍体系。
二、多策并举，丰富应急教育载体
宣传才能扩大影响，造势才能形成氛围。自《突发事件应对法》颁布以来，我区以多种载体、多种形式，贯彻落实《突发事件应对法》，大力开展应急宣教工作。一是广泛开展宣传。发放公众防灾应急手册18000多册，增强了公众对突发公共事件应对工作的认识。通过龙沙区政府门户网站，面向公众发布应急知识和信息1000多条，广
泛普及了应急避险、自救互救常识。以重大节日为契机，设立宣传点和咨询站，悬挂宣传条幅，张贴宣传挂图，发放各类应急常识宣传单3万余份，使应急公众知识深入人心，家喻户晓。二是举办培训活动。根据应急工作要求，区应急办组织全区相关部门、各街道、各社区应急管理工作
人员、信息员、联络员150余人进行应急管理培训，对《突发事件应对法》的重点内容、编制应急预案、健全预警机制等内容进行了详细讲解；区安监局组织了安全生产培训，对重大危险源监控等重要内容进行了示范讲解，提高了应急工作人员的素质。三是组织实战演练。全年组织各部门、街道、学校以及企事业单位举行防御地震、火灾、人防等不同内容、不同现场的应急演练164次，参加人数达3万余人次。每年9月18日，区人武部、区人防办、区教育局联合组织全区各中小学校开展的 “天盾-08”防空演练已成为我区应急演练的保留项目，由此使全区居民对突发事件、自然灾害、战时情况的应对有了清晰认识，同时也明显增强了防灾救险意识。
三、夯实基础，规范应急常态管理
我区从实际出发，强化基础管理，扎实推进应急工作全面规范、科学发展。一是健全应急工作制度。建立完善了《龙沙区突发公共事件应急预案管理制度》、《龙沙区应急物资储备管理制度》、《龙沙区应急队伍管理制度》、《龙沙区应急值守工作制度》《龙沙区应急管理工作目标考核制度》、《龙沙区突发公共事件责任追究制度》等一系列规章制度，初步形成了“政府统筹协调、群众广泛参与、防范严密到位、处置快捷高效”的基层应急管理工作机制，在甲流防控工作中成效尤为明显。龙沙甲流防控“十步工作法”、流行病学调查程
序图、甲型h1n1患者（密切接触者）管理程序图都是工作机制发挥效能的重要成果。二是完善应急预案体系。为积极应对各类突发公共事件，最大程度地减少损失，我区编制修订了区政府总体应急预案1个，卫生、安监、人防、环保、公安等专项部门应急预案29个，各街道社区、学校总体应急预案28个，专项应急预案114个，基本建立了覆盖全区各行业、各单位、各街道社区和学校的具有一定针对性和可操作性的应急预案体系。三是加强应急资源管理。全面开展了应急资源普查工作，打破部门和系统界限，积极整合应急救援资源，对物资保障等应急信息摸清底数，登记造册，目前储备应急物资价值达50余万元，确定避难场所37个。同时建立了科学调度方案，并及时补充和更新，提高了应急资源在应急处置中的效益，确保了应急救援和善后处置的需要。
四、未雨绸缪，建立应急预警机制
在突发事件的应急管理工作上，我区将防范工作摆在突出的位置，最大限度的减少突发事件的发生。一是增强风险危机意识。一方面为防止和减少行政决策失误引发突发事件，出台了《齐齐哈尔市龙沙区人民政府重大决策规则》，规定行政机关应当民主、科学、依法决策，遵守重大行政决策程序，并对重大行政决策进
行风险评估。另一方面针对各类社会矛盾纷纷容易引发社会安全事件的特点，规定区政府有关部门、街道办事处、村（居）民委员会和企业事业单位应当及时、有效处理各类社会矛盾纠纷。今年，我区征地拆迁、城中村改造等直接关系群众利益的工作任务繁重，但因决策科学合理、矛盾化解及时，截至目前，尚未发生一起群体性突发事件。二是完善预测预警机制。建立了《突发公共事件风险隐患动态防
控制度》，完善了突发公共事件的监测、预测、预报、预警体系，做到早发现、早报告、早预警、早处置。今年共查出各类隐患415处，当场整改366处，限期整改49处，并对永青市场、甄鑫老年家园等重点隐患加强了动态监管，逐步实现从被动应对转向源头治理。同时加强了对防汛、抗旱等可以预见的自然灾害信息发布工作，通过采取有效防范措施，尽量降低自然灾害造成的损失。三是提升应急值守时效。为加强应急预警工作，我们进一步明确了信息报告要素、时限、渠道和责任主体，强化了对重要值班信息的查询、研判、跟踪和汇总，规范了突发公共事件信息接收、采集和报送工作程序，大大提高了应急值守的效率和质量。
总体看我区的应急管理工作是富有成效的，但还存在着许多薄弱环节。主要是：
工作进展还不太平衡，还不能完全适应经济社会发展要求和公共安全面临的新形势；已编的预案在针对性、操作性和实用性上还有一定的差距；群防群控的机制还没有形成，不能完全有效地发动和组织群众，动员社会力量参与预防和
处置突发公共事件。对这些差距和问题，我们将高度重视，按照省、市政府的部署和要求，切实增强责任感和紧迫感，锲而不舍地把应急管理工作抓紧、抓好、抓实，为保障人民群众根本利益、保障社会稳定奠定积极基础。
为贯彻办秘59号文件精神，镇党委高度重视，于7月23日召开各村支书主任、镇直单位负责人、镇机关全体干职会议，就全镇值班应急工作进行专门部署，确保社会稳定，现将贯彻情况汇报如下：
一、进一步提高思想认识
值班应急工作是镇党委、政府了解基层情况的重要渠道，听取群众意见的重要途径，妥善处置突发事件的重要抓手，关系到党委、政府的形象。针对值班应急工作，镇党委、政府高度重视，进一步明确工作方向和重点，充分发挥职能部门作用，始终坚持以人为本、预防为主，以保障公众生命财产安全为根本，以落实和完善应急预案为基础，以提高预防和处置突发公共事件能力为重点，全面加强应急值班工作，最大程度地减少突发公共事件及其造成的危害，维护社会稳定，促进全镇经济社会全面、协调、可持续发展。
二、进一步落实值班制度
成立了镇加强应急值班工作领导小组，主要领导任组长，进一步落实和细化了领导带班制度，每天一位领导带班，每班6名职工，保证值班期间在岗在位，并由带班领导负总责。设立了值班室，配备了电话、黑板、传真机等通讯和笔录器材。严格执行24小时值班制度，保证值班电话24小时有人接听。
建立了一套完善的信息搜集、处理、报送制度，值班人员负责当天值班情况记录和处理来电等有关问题，重要事项和突发情况要迅速报告镇主要领导。各村、各相关单位对于重特大事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等各类苗头性、倾向性以及已经发生的突发公共事件，必须在 单位）主要领导要 xxx市两个文明建设经验交流现场会的公共卫生应急保障工作，有效地保障了全区人民的身体健康。现将我区卫生应急工作的主要做法汇报如下：
一、加强领导，健全组织机构
结合xxx区实际，成立了由区政府分管区长任指挥长的突发公共卫生事件应急指挥机构，下设卫生应急办公室，办公室主任由区卫生局负责人担任；区卫生局成立突发公共卫生事件应急工作领导小组，领导、组织、协调、部署特别重大、重大突发公共事件的处置和医疗卫生救援工作，组建了 1 流行病学调查组、消杀组、疾病诊疗专家组、食物中毒应急组等相关专业组织。
二、完善预案，加强应急体系建设
进一步完善《xxx区突发公共卫生事件应急预案》和《xxx区突发公共事件医疗卫生应急救援预案》，对辖区行政区域内突发的严重传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物中毒、重大职业病以及其他严重影响公共健康的事件和自然发生的危害公共安全造成人员伤亡事件的医疗救治工作作出了全面的应急准备。相继制定了《医院感染突发事件处理预案》、《危急重患者处置预案》、《医疗事故防范和处置及重大疾病的救治预案》、《食物中毒应急处理预案》等，制定《xxx区卫生系统卫生应急工作制度和岗位职责》，明确了区卫生局、区卫生应急办公室、区疾病预防控制中心、区卫生局卫生监督所、区属医疗机构、社区卫生服务机构及乡村医疗机构的相关工作制度及岗位职责，建立健全了以城市社区和农区卫生服务机构为基础的xxx区突发公共卫生事件应急体系。
三、制订规划，加强应急队伍建设
制定出台《201X～201X年xxx区卫生应急工作培训规划》，开展包括卫生应急管理工作干部、疾病预防控制人员、医疗救治人员、卫生监督执法和职业病防治人员、卫生应急师资队伍等应急专业队伍培训，组建xxx区卫生应急培训师
资队伍，成立了由卫生管理、执法监督、流行病学、临床医学和检验检测等专业人员组成的突发事件应急处理技术小组。同时，成立艾滋病干预工作队、预防接种不良反应应急处置技术组、流行病学调查组、消杀组等专门的技术组。组织开展包括突发公共卫生事件应急知识、传染病管理、预防、治疗等相关知识为重点的应急培训和演练工作，累计培训区级应急人员800人次，乡级应急人员105人次，开展演练5次，增强了医务人员对应急工作重要性的认识，提高卫生人员的应急知识水平和应对突发公共卫生事件的能力。
四、建立应急救援绿色通道，确保信息畅通
201X年，为xxx区医疗卫生救援应急小组配备了4辆救护车。建立了以市120为急救中心，xxx区中医院、区人民医院妇幼保健院、区铁路医院和千里山镇中心卫生院、社区卫生服务中心为补充的三级急救网络，确定xxx市传染病医院为重大传染病定点收治医院，其他二级以上综合医院和专科医院参与救治。如遇突发公共事件，可立即启动应急救援“绿色通道”，保证医疗卫生救援工作顺利开展。
五、开展监测预警，提高服务能力
建立覆盖辖区疾病预防控制机构、城市社区卫生服务机构、农区卫生服务机构、采供血机构（xxx区中心血站）、综合医疗机构、专科
医院在内的19个传染病网络直报网点，实现了市、区、乡三级突发公共卫生事件和疫情报告的
信息联网。加强公共卫生服务机构能力建设，区人民医院妇幼保健院加强儿科住院病房建设和母婴保健技术服务能力建设，区疾控中心加强实验室检测能力建设，千里山镇中心卫生院建立健全了传染病门诊、规范了肠道门诊，村卫生室加强了传染病人的报告、登记、转诊能力建设。通过对全区各级各类医疗卫生机构的多次传染病防治工作督查和对卫生应急工作人员的培训，提高了辖区医疗卫生服务机构应对突发公共卫生事件的应急处置能力。
六、加大执法力度，落实管理措施
有针对性地对各级各类医疗卫生机构开展传染病的监测、报告及疫情防控措施落实情况的监督检查，加大对各传染病网络直报网点的疫情报告检查，开展学校卫生、集体供餐、餐饮具消毒、生活饮用水、公共场所、消毒产品的监督检查，加大对个体医疗机构的监督检查，认真落实各项防控措施，有效预防了各种突发公共卫生事件的发生。
七、完善物资保障储备，确保应急物资及时到位
医疗救援和疾病预防控制的物资储备库分别设在区人民医院妇幼保健院、区中医院、铁路医院、区疾控预防控制中心，适时适量储备必需的应急药品、医疗器械（设备）、快速检测器材和试剂、卫生防护用品、消杀药品等物资。201X年，在防控甲型h1n1流感疫情时，区政府投入了100多万
元，紧急购置了甲流防控物资，确保各项防控措施落实到位，为打赢甲型h1n1流感的防控战提供了物资保障。
八、加强宣传教育，提高公众卫生意识
针对我区艾滋病、手足口病、甲型h1n1流感等重点传染病，201X年以来，累计举办卫生技术人员培训班23期、健康教育知识培训班30期、发放宣传资料15万份、举办社区健康教育讲座150期，开展大型街头宣传活动20次、张贴宣传画1万张，广泛开展以传染病防控知识为主要内容的健康教育和科普宣传活动，强化公众卫生意识。
九、开展重大活动卫生安全保障工作，提高应急反应能力 201X年8月，xxx市 管，对公共场所卫生设施开展巡回监督检查和指导服务，确保做到“三个不发生”（不发生食物中毒责任事故，不发生公共场所危害事件、不发生生活饮用水污染事件），圆满完成医疗救治、卫生监督的安全保障任务。
近年来，在区委、区政府的高度重视下，我区已初步建成了突发公共卫生事件应急体系，应急工作取得了一定的成效。但是距自治区突发公共卫生事件应急示范旗县创建标准还有一定的差距，还需要向先进旗县（区）学习交流，进一步提高应急处置能力，做好我区的突发公共卫生事件应急工作。
xxx市xxx区卫生局 二○一○年八月十五日 食盐市场供应应急预案》、《全省盐业和集团公司安全生产事故应急预案》和《全省盐业和集团公司治安防控等级响应工作实施细则》等应急预案，逐步健全完善了各专项应急预案和部门应急预案，建立健全了突发事件等级划分、预防预警信息、预防预警行动和处置突发事件信息报送等制度，并要求各市、县（市、区）盐业公司及集团公司所属企业都要结合实际制定完善应急预案，力求从制度上落实监管责任，保证各项措施落实到位。截止201X年底，全省盐业共制定 1 各类应急预案106个，其中集团公司本部制订预案3个，含b类1个，d类1个，e类1个；下属企业共制定各类预案103个，其中a类12个，b类15个，类6个，d类40个，e类30个。201X年全省盐业共举行重大活动9次，制订重大活动应急预案8个；开展各类应急演练次数61次，通过演练，全省盐业应对突发事件的应急反应机制得到有效完善，应急救援能力得到进一步提高。
二、应急预案体系建设工作开展情况
近年来，全省盐业和集团公司认真履行社会责任，严格遵循“集团公司统一领导，分级负责，部门指导协调，各方联合行动”的应急工作方针，扎实做好各类突发事件应对基础工作，妥善处置各类突发公共事件，最大限度地避免或减少了食盐供应、食盐安全、生产安全和治安稳定等突发事件对社会造成的恐慌和对群众身体健康造成的损害，有效地维护了社会稳定，保障了全省盐业和集团公司平稳较快发展。
（一）加强组织领导，健全应急管理机构。我司（局）领导高度重视，认真落实“一岗双责”，成立了由集团公司（局）董事长（局长）任总指挥（领导小组组长），班子成员任副总指挥（领导小组副
组长），各职能部门负责人为成员的各类应急指挥部（应急领导小组），并下设应急办公室，各市、县（市、区）盐业部门及集团公司所属企业成立相应的各类突发事件应急机构，进一步加强组织领导，完善各类
应急管理机构建设，明确工作责任，保证全面工作有人管，具体工作有人抓，形成各级联动,层层负责，职责明确，责任到人的良好局面，为各项应急工作的深入开展提供了有力的组织保障，确保食盐市场有效供应、食盐安全、生产安全和社会和谐稳定。
（二）完善预案体系，加强应急管理工作。一是完善应急预案机制体系建设。结合全省盐业工作实际，修订完善了《浙江省食盐市场供应应急预案》、《全省盐业和集团公司安全生产事故应急预案》和《全省盐业和集团公司治安防控等级响应工作实施细则》等应急预案，建立健全了突发事件等级划分、预防预警信息、预防预警行动和处置突发事件、信息报送等制度，在组织领导、工作原则、通讯联络、人员集结、应急响应、处置流程、新闻宣传等七个方面提出了明确具体的要求，大大提升了预案针对性、操作性、实用性。二是加强区域应急管理工作。不断健全覆盖全省盐业和集团公司的各类应急预案体系，督促检查各县（市、区）盐业公司做好区域应急管理工作，实行日常管理与动态管理相结合，不断提高预案完整性和可操作性。三是完善安全生产管理制度。建立健全安全生产管理制度，完善安全隐患排查机制，不定时开展安全生产大排查，严格落实“一把手”责任，对重大项目、重点环节、重要部位的安全工作实行动态检查，跟踪督查，防患于未然。四是形成长效管理机制。近年来，
我们在保障市场供应、加强食盐安全、防范安全事故及维护治安稳定等制度体系上进行了有效探索，努力加强涵盖应急管理在内的长效机制建设。将风险管理体制建设列入全年工作重点和重点考核项目，组织专门班子，对风险隐患排查、评估、预警、处置等各环节的工作进行了探讨，基本理清了路子，形成了一套可行的管理制度。
（三）坚持预案演练，提升应急处置能力和水平。为高效有序地应对全省盐业和集团公司可能发生的各类突发事故，建立和完善科学、有效、运转良好的应急预案体系，检验应急实战效果，集团公司每年都会在重点地区、重点领域组织一次应急抢险演练。通过演练，检验应急实战效果，完善应急硬件设施，强化应急物资保障，进一步完善了突发安全事故应急管理体系，全面提高了全省盐业和集团公司应急管理水平，增强了处置突发事件及保障人民群众生命财产安全的能力。完善的机制、严密的措施、科学的体系大大提升了集团公司应急管理和响应处置能力。去年，面对突如其来的“
3.16”食盐抢购风潮，集团公司领导班子 是建立健全了全省盐业系统应急管理工作值班制度，进一步规范和加强应急值班、值守工作。设立了应急管理值班室和实行24小时值班制度，设立了重大节假日或重大活动期间的流动值班制度，提前排好值班表，每逢重要节日来临，集团公司领导带队、各部门负责人参加，轮流倒换，值班人员保持24小时通讯畅通，并时刻加强对各市、县（市、区）盐业部门和集团公司所属企业的监督和调度，确保节日期间的食盐市场平稳、有序、安全供应。另一方面是建立健全应急管理工作信息报告制度。节日值班和应急值班人员全权负责对突发事件或突发事故的信息采集、报送和应急处置工作，确保在突发事件发生后的规定时间内上报到集团公司应急办公室。
三、存在的主要困难和问题
一是食盐市场供应及公共突发事件应急处置演练需要多部门衔接、协同配合，需要政府牵头，统一协调，统一指挥，统一组织，逐步形成相互衔接、完整配套的应急预案体系，加强预案的演练，保障预案演练经费。
二是宣传教育培训工作有待进一步加强，公众食盐安全防范意识仍待提高，突发公共安全事件信息发布机制建设相对滞后。
三是全省食盐储备基础设施还不够完善，应对突发性的全省食盐抢购的库存能力有待进一步提高。
四、加强应急管理工作的意见和建议
为进一步提高防范应对全省盐业和集团公司各类突发事件应对能力，最大限度减少损失，维护人民群众生命安全，特提出以下工作建议：
一是切实提高应急预案编制质量。根据突发公共事件形势的变化以及相关法律、法规和政策的逐步完善，相应优化调整应急预案，加强应急预案的动态管理。建立完善应急预案的修订、评审和备案制度，准确把握应急预案的定位，确保相关预案之间的联动和衔接。
二是积极开展应急预案演练。重点开展市场供应、食盐安全、生产安全和治安维稳等突发事件的应急演练、应急知识培训等活动，进一步强化各级盐业企业的应急能力。并通过演练不断补充和完善应急预案，增强应急预案的实用性和可操作性。
三是完善应急基础设施建设。加快全省食盐配送中心项目建设，完善全省食盐储备基础设施，增强全省盐业保障市场供应的能力。加大应急物资储备资金投入，强化应急物资
保障，确保应急物资关键时刻发挥作用，进一步增强应对各类突发事故的能力。
四是强化各类风险防控。定期开展各类突发事故隐患大排查行动，扩大检查的区域和范围，消除管理的“盲点”。及时开展预警预测和信息发布工作，提高事故防范水平，努力把各类突发事故的风险控制在源头。
五是认真做好应急管理宣传教育工作。多层次、多角度进行应急管理宣传教育，深入宣传应急体系建设规划和政策措施，宣传应急预案和应急知识，营造良好的社会舆论氛围，提高公众应急综合素质。
2016年四月五日 应急工作汇报
附送：
应急煤炭储备工作实施方案
应急煤炭储备工作实施方案
为保障***县社会经济正常运行和煤炭市场相对稳定，保证工业企业和城市居民的煤炭供应，依据有关法律、法规和《***县突发事件总体应急预案》，特制定本实施方案。
一、基本原则
1、集中与分级负责相一致的原则。
2、近期与远期相结合的原则。近期制定到201X年的储备量，远期则根据情况变化予以调整。
3、整体推进与突出重点相协调原则。在实施过程中，重点考虑县城。
4、储备能力和经济发展水平相适应原则。煤炭应急储备要立足现有财力，同时根据经济济社会发展水平以及生活用煤人口变化的幅度，相应调整煤炭应急储备能力和水平。促进鼓励采用更清洁能源并进行储备。
5、政府、企业、社会共同承担原则。政府负责，企业承担，适当补贴（指居民生活用煤炭应急储备）。鼓励用煤企业和居民根据实际需要进行储备。
二、目标
通过生活用煤炭应急储备，一旦突发事件发生，可确保县城（含梅林镇，下同）在相应时段内以煤炭作为生活用主燃料的城镇居民生活用煤及重点工业企业、火力发电厂生产用煤得到基本保障。
三、储备任务和要求
1、应急需求量： 居民生活用煤：
到201X年总应急需求大约为180吨天。 重点工业企业用煤：
到201X年总应急需求大约为500吨天。 火电厂用煤：
华能（瑞金）电厂1家。需用煤量约为5500吨天。 2、应急储备期限：
居民生活用煤应急储备量及重点工业企业生产用煤炭应急储备量不得低于15天的实际使用量，火电发电厂煤炭应急储备量不得低于20天的实际用量。
3、应急储备量： 201X年应急储备量1 02万吨，其中居民生活应急储备0.27万吨；重点工业企业应急储备0.75万吨，火电厂应急储备量11万吨。
4、储备地点：
全县煤矿生产企业和煤炭经营企业、用煤重点工业企业、火电厂。鼓励按实际需要进行自储。
5、储备任务和责任人
煤矿生产企业承储的应急储备不低于按核定生产能力7天的产量；煤炭经营企业承储的应急储备不低于年经营能力的10%。
县城的居民生活用煤矿应急储 应急煤炭储备工作实施方案
第2篇：工作汇报ppt完整版工作汇报ppt
工作汇报ppt
背景的背景，辅以“谢谢”二字即可。 工作汇报类可以在前加入工作、展望一页。
三、整体要求
1、大小结构合理，数标使用正确 1） 大目录或大标题的分点可使用 一、
二、三或者壹、贰、叁，次级标题则需区分，可用 1、2、3 2）整体层次不应分的太细太多，以1—3层为佳。 2、文字字体、大小、颜色、粗细合理
1） 作为汇报，字体选择应以清晰为 1） 模板、背景及图形结构等使用应以符合主题为 工作汇报一般由这几部分组成：
前言或背景、实施情况、成绩与不足、未来规划等。 （4）文字保留一些
经常情况下，工作汇报的制作人不是汇报人，所以要尽可能根据汇报人的演示特点制作，有时候会出现汇报人会不熟悉内容、心理紧张、应对领导深入提问等情况，所以，在前言、内页、图表等要尽可能保留一些提示性文字。
（ 5） 图表丰富一些
政府、国有企业、事业单位领导一般喜欢丰富的图表，以彰显专业性和严肃性，同时也避免了传统的呆板；这些图表，更倾向于艳丽的图表色彩、立体的图表质感、内容与背景高度对比的画面风格。
（6）图片多样一些
背景图、点缀图标、衬托图片等适当放置，“眼见为实”是人的普遍心理，图片的大量应用会大大增加业绩的说服力。
（7）动画适当一些
传统观点认为，工作汇报简洁明了，无需动画。近年来，动画的应用已经深入人心，特别是逻辑动画的应用，不仅仅让变得鲜活，更有利于理清思路、强化的说服力。在国有单位，不要动画是不行的，但动画过花也是万万不能的。
我是政法学院兼职辅导员，受学院委托，下面由我向大家汇报政法学院开展201X级新生入学教育工作的有关情况。
今年，我院录取思想政治教育专业本科生104人，法学专业本科生51人，共155人。新生入学后，我院始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻学院《关于认真做好201X级新生接待和入学教育工作的通知》等相关文件精神，结合今年我院新生的实际情况，我院开展了内容丰富、形式多样的入学教育活动，其中包括校史院情教育、适应性教育、专业教育、校纪校规教育、安全意识教育、感恩教育、心理健康教育及榜样教育等系列活动。
一、校史院情教育
为了激发大一新生爱校爱院的热情，以崭新的姿态、积极的态度投入到学校和学院的改革与发展中，我院通过校史院情教育、组织新生学唱校歌、参观校园、定向越野等活动全面准确地向新生介绍了学校及我院的历史、现状及发展前景，在较短时间内增强了学生们的自豪感、荣誉感、凝聚力和向心力。
二、适应性教育
为了让新生更好的转变角色、适应大学生活，我院特组建辅导员、班主任、班主任助理“三进”小组，并通过开展新老生联谊晚会、学习生活交流会、新老干部茶话会及各项文体活动，力争培养新一代“有纪律、有文明、有诚信、有理想、有信心、有计划、有热情、有肚量、有记性、有警惕”的“十有”大学生。
三、专业教育
我院在新生开学典礼后特邀请政治系和法律系主任分别对我院思想政治教育和法学专业进行了专业教育，通过对专业课程体系、专业
特点、发展方向的介绍，帮助学生明确学习目的、了解专业学习特点、强化专业思想，培养学习兴趣，激发学习动力，同时给予新生“多读书、多思考、多动笔”的三点希望，激励新生刻苦学习争做一名合格的政法人。
四、校纪校规教育
我院以集中宣讲与新生自学相结合的方式，通过开展知识竞赛、有奖问答、校纪校规考试等形式强化学生对《海南师范大学学生手册》、《海南师范大学学籍管理手册》的学习，使学生及时了解和掌握学校的各项规章制度，加深新生对校风学风建设的理解与认识，不断强化新生的自律意识、诚信意识、法制观念以及道德规范，使其明确一名合格大学生日常行为
的基本要求。 五、安全意识教育
“安全教育”旨在增强学生安全意识、自我保护意识和防范意识。为了预防和减少一些安全事故的发生，我院通过系列讲座、模拟情景演练、安全知识竞赛等多种形式对新生进行了人身、财产、交通、消防、食品卫生、网络安全等方面的专题教育，大大增强了我院新生的安全和防范意识。
六、感恩教育
为加强和改进我院新生思想道德建设，感知美好，提高感恩意识，我院团委学生会以感恩故事会、感恩晚会、辩论会、电影观摩、演讲比赛、诗歌朗诵比赛、小品表演、海报设计大赛等多种形式来表达对祖国、学校、老师、父母、社会及他人的感激之情，本次活动亮
点通过“感恩记录本”使学生真正懂得人与人之间需要相互关心与扶持，学会回报，学会感恩。
七、心理健康教育
大学是一段新的旅程，在这段旅程中大一新生面临新的问题，新的任务，新的选择，为此我院党总支王承毅副书记特开设题为“大学新生如何健康成长”的心理教育讲座，通过本次讲座，我院新生普遍了解了大学四年应怎样学习，怎样休息，怎样更好的与同学、室友沟通相处，怎样适应新的角色，怎样处理负面情趣等。
八、榜样教育
榜样的力量是无穷的。我院一直把“榜样教育”作为德育教育的重要方法，组织开展了一系列形式多样、深入扎实的榜样学习活动。感恩学子张九精、文明学子苟思、自立学子张永星及获得“十佳百优”的优秀学子的先进事迹生动的诠释了“励学?砺志?力行”的政法学子风采。他们或成绩优异，屡获殊荣；或执着理想，越挫越勇；或运用所学，躬身社会。经过我们的努力，榜样的力量也已深深地扎根在学生心中。
自从学校撤系建院后，政法学院由最大的系变成最小的学院，但是，在近两年的各项评比中，我们都屡屡榜上有名，有人说，那是因为政法有着一个好的传统，也有人说，那是因为政法有着张九精精神的影响，其实，都不尽然。应该说，政法学院之所以屡屡获得成功是因为拥有一种精神，那就是政法精神，政法人都具有的精神！
政法有着一股不认输的劲，任何一项活动，我们的目标都是勇争 穷，所以，我们总在超越自我。军训队列评比结束后，我们的新生对秦老师说：
“老师，我们对不起您，对不起学院！没能拿 我的汇报完毕， 谢谢大家！
附送：
工作汇报ppt图片
工作汇报ppt图片
版面的装饰因素是由文字、图形、色彩等通过点、线、面的组合与排列构成的。在中，大图少字好像已经深入人心，因为视觉冲击力比文字强85%。但是国内除了素材中国，站酷等网站提供的高清图片资源，好像其他可用的资源寥寥无几。
图片最基本的功能就是记录和信息交流的功能，此外还具有艺术的功能。做的时候，我们需要大量的图片素材，但是我们搜索到得却都是一些小的图片（尺寸大，像素偏低），于是你会感慨，这些图片不能用来做。其实不然，小图片，也可以用大作用
图片的数量多寡，可影响到读者的阅读兴趣。如果版面只采用一张图片时，那么，其质量就决定着人们对它的印象。这里对网站主编allan hohino的个人照片进行裁剪，在页面上配以色块辅助，这样出来的东西精炼干净又不失高雅。
图片充满整个版面而不露出边框，这在平面设计里叫“出血图式”。不用很复杂，用白色线条分割好画面，格子里面填充图片就好。但要注意图片裁剪的尺寸和人物表情和方向等细节。 图片的面积会直接影响到版面的传达，一般情况下，把那些重要的图片放大或者进行艺术化。使其更加突出。而从属的图片缩小，形成主次分明的格
局，这是排版设计的基本原则。这个页面最复杂的是你要会一点点ps，让人物鲜活起来，而其他的图片从属即可。
页面上每增加一张图片，版面也会比较的活跃。图片增加到三张以上，就能营造出很热闹的版面氛围了。有了多张照片，就有了浏览的余地。页面上的图片尺寸大小不一，你也能想到的只会是简单的罗列，其实只要根据版面的内容来精心安排，出来的效果是不是有点豁然开朗。有的时候不需要追求多么炫目的艺术效果，通过点、线、面得简单组合，对页面垂直和水平的分割，文字与图片相对独立，使组合后的图片整体大方，富于理智的秩序化条理。
4.如果要进一步压缩文件的体积，则勾选“压缩图片”和“删除图片的剪裁区域”复选框，单击“确定”按钮后会弹出一个提示框，不用理它，直接单击“应用”按钮即可。
甲方：
______________________________________ 乙方：
______________________________________ 经甲、乙双方协商，就双方合作经营广告牌广告投放一事，本着额互惠互利、共同发展的原则达成如下协议：
一、双方责任 1、甲方负责：
1） 甲方负责提供所经营场地广告位的出租。
2）签订本合同后，甲方保证本合作项目不被出租物业的产权纠纷、转让、抵押、查封等因素而影响乙方的使用权及经营权。
3）甲方有责任保证乙方广告设备的安全，如被查封、扣留时，甲方需在_天内将设备取回，入无法取回或设备被盗，甲方需按照设备原价赔偿给乙方。
4）施工过程中，甲方应提供方便，尽力配合乙方，如遇业主阻挠，甲方应尽力协调。
2、乙方负责：
1） 乙方负责提供广告牌及广告灯箱。
2）签订本合同后，合同期内每年广告牌的年审由乙方负责办理。 3）乙方设备需按安全规程操作，其制作、维护、放置等费用由乙方自行承担，安装位置和规格尺寸需与甲方核实确认后方可安装使用。
4）施工前，乙方应取得相关部门审批文件，在施工过程中不得恶意破坏房子结构。
二、分成方式
1、甲方与乙方 日期：
第3篇：接待工作汇报完整版接待工作汇报
接待工作汇报
接待日，人人都能见局长，事事都能有人管，件件都能有回声，进一步拉近了警民之间的距离，使上访群众真正感到说理有地方，有冤能伸张。1997年，河南省驻马店市一位姓谢的群众，因为对办案民警有意见而上访多年。由于当年办案民警已经退休，上访问题迟迟得不到一个公正的说法，这位群众对公安机关表现不满，此案引起省公安厅的重视。今年初，这位群众再次向溪湖公安分局提出诉求。副局长王连贵多次往河南打电话，主动与这位上访群众取得联系，详细了解他上访中提出的每一个细节，认真答复他提出的每一项诉求，耐心解答信访条例中有关信访工作的每一项规定。上访人通过与王连贵副局长的沟通，深感溪湖公安机关对解决群众信访案件所表现出的诚意，表示愿意积极协助警方早日结案。最近，经过溪湖公安分局多方努力，终于满足了上访人的要求，一起拖了12年的上访案件，终于得以办结息访。
溪湖公安分局党委不仅要求基层科所队长亲自接访，而且从领导做起，人人带头，率先接访。局长张树义无论时间多紧，工作多忙，只要是上访人提出见他，他都一一接待，哪怕是过了中午吃饭的时间，他也要饿着肚子，认真听上访人的诉说。有的上访人由于情绪激动，言语间难免伤人，可张树义总是面带微笑，耐心地听着、记着。他经常对身边的同志们说：
“老百姓是因为有气才来找我们的，如果我们不让他们出出气，他们憋在心里的话对谁说，火对谁发。”上访群众见张树义局长这么善解人意，通情达理，都感动不已。
在各级领导的影响和带动下，全局民警都能自觉地接待好每一位到公安机关办事的群众，尤其是对有上访苗头的群众，民警们格外热
心、细心，从不让一位上访群众失望。今年年初以来，这个分局民警先后接待人民群众来信来访28件，接待22人次，做到接待一位上访群众，结交一位知心朋友。他们认为，沟通、转承一起信访案件，就是在警民之间架起一座桥梁，办结息访一起信访案件就是擎起一片蓝天。
为了确保公安信访工作扎实有效，这个分局党委非常重视信访接访工作的首要环节。公安民警像对待自己的亲人一样，热情接待每一位上访群众，使每一位带着怒气而来的上访群众满意而归，工作汇报《公安信访接待工作汇报》。天天都是接待日，人人都能见局长，事事都能有人管，件件都能有回声，进一步拉近了警民之间的距离，使上访群众真正感到说理有地方，有冤能伸张。1997年，河南省驻马店市一位姓谢的群众，因为对办案民警有意见而上访多年。由于当年办案民警已经退休，上访问题迟迟得不到一个公正的说法，这位群众对公安机关表现不满，此案引起省公安厅的重视。今年初，这位群众再次向溪湖公安分局提出诉求。副局长王连贵多次往河南打电话，主动与这位上访群众取得联系，详细了解他上访中提出的每一个细节，认真答复他提出的每一项诉求，耐心解答信访条例中有关信访工作的每一项规定。上访人通过与王连贵副局长的沟通，深感溪湖公安机关对解决群众信访案件所表现出的诚意，表示愿意积极协助警方早日结案。最近，经过溪湖公安分局多方努力，终于满足了上访人的要求，一起拖了12年的上访案件，终于得以办结息访。
溪湖公安分局党委不仅要求基层科所队长亲自接访，而且从领导做起，人人带头，率先接访。局长张树义无论时间多紧，工作多忙，只要是上访人提出见他，他都一一接待，哪怕是过了中午吃饭的时间，他也要饿着肚子，认真听上访人的诉说。有的上访人由于情绪激动，言语间难免伤人，可张树义总是面带微笑，耐心地听着、记着。他经常对身边的同志们说：
“老百姓是因为有气才来找我们的，如果我们不让他们出出气，他们憋在心里的话对谁说，火对谁发。”上访群众见张树义局长这么善解人意，通情达理，都感动不已。
在各级领导的影响和带动下，全局民警都能自觉地接待好每一位到公安机关办事的群众，尤其是对有上访苗头的群众，民警们格外热心、细心，从不让一位上访群众失望。今年年初以来，这个分局民警先后接待人民群众来信来访28件，接待22人次，做到接待一位上访群众，结交一位知心朋友。他们认为，沟通、转承一起信访案件，就是在警民之间架起一座桥梁，办结息访一起信访案件就是擎起一片蓝天。
景区对“十一”黄金周的服务接待工作给予了高度重视，实施了统一性的组织形式、瞻前性的部署策划、客观性的客源分析，为“十一”假日旅游安全接待工作奠定了基础。首先，针对今年的旅游发展形势和客源状况确定了工作方针和总体思路，并制定了《关于“十一”节假日旅游黄金周安全接待工作方案》。其次，根据方案多次召开了行政办公会和部门工作会，把任务、目标、措施落实到部门、落实到人，把各项工作从组织到措施逐级细化，保障了各项接待工作的全面落实。 带领县公安局、工商局、旅游局和文化局等部门对景区，并对景区存在的问题和节日期间的接待工作提出了要求。节日期间，市有关领导也分别到景区视察，对景区的接待工作给予了肯定。
节日期间，市交通管理局和首发公司对景区的接待工作给予了大力支持。市交通管理局带领昌平交通支队和延庆县交巡大队投入警力对景区的交通进行了统一管理和有效疏导。首发公司为了保障景区交通的畅通，不计经济损失将收费站临时改在了居庸关，同时开放了特勤出口。有了两个部门的大力支持，保障了景区交通的顺畅，杜绝了拥堵现象。
四、准备工作充分有序、任务落实监督有力、组织实施科学细致。
首先，加强环境整治和管理，创造优美的游览环境。为确保游人的绝对安全，便于疏导，景区及时组织人力修缮城墙，更换破损城砖；修理了城上铁扶手及下城临时铁梯；加固了游览区护栏等设施；在原有6个停车场的基础上，又在林场、滚天沟等地开辟了临时车场2个，扩大了车容量；各主要路口、危险地段安装了提示、指示牌；出动部队战士及机关科室人员对景区及周边道路沿线卫生进行了大规模的清理整顿，共清理景区卫生死角6处，清运固体垃圾137吨，液体垃圾8 3.5吨，污水处理3350吨；增设了免冲式环保厕所3处；节日期间坚持做到垃圾日产日清；在景区种植摆放鲜花18800盆，制做了节日彩虹门，使节日期间的景区环境更加整洁优美。
其次，整顿交通秩序、保证道路安全畅通。根据景区车多路窄、人车交叉的实际情况，制定了《车辆疏导预案》；协调市交管局、首
发公司等有关部门，在节日期间开放特勤出口和将高速路收费站改设在居庸关，确保了交通畅通；县交通管理部门抽调了大批警力，主要领导坐镇指挥，增加了交通管理力度；加强依法管理，对私车盘客、乱停乱放进行专项整治和管理，对内部司机加强了安全教育，对工作车辆实行通行证管制措施；交通民警坚持早上岗、晚撤岗，及时做好疏导工作。黄金周期间共接待、疏导旅游车辆
4.3万辆次，做到了科学疏导，忙而不乱，井然有序；加强了停车场内的指挥、疏导和安全管理，提高车场周转率；客运车辆科学调度，强化安全驾驶和安全维护工作，较好地完成了客运工作任务。通过采取积极有效的措施，保障了良好的交通安全秩序，为圆满完成“十一”接待工作提供了保证。
四、强化服务教育、搞好优质服务。为提高景区经营、服务人员的文明素质、守法经营意识，节前各职能部门分别组织召开了企业、摊点“文明经商、守法经营”动员会，采取领导带班、摊主管理等措施，提高服务质量，维护景区的良好形象。同时，加大了执法巡查力度，对违规现象进行纠正和处罚。为维护消费者的合法权益，县技术监督和卫生防疫部门在节前也对各景区的食品、餐饮卫生进行了认真检查。为保障节日供应和市场秩序，指挥部对节日增加的25个供应点进行了认真的审核，并明确了工作要求，确保节日期间不能出现较大的投诉。为方便游人、服务游人,节日期间在景区内设立三处咨询服务站，并开通了游客服务中心，为游人提供便利的咨询服务。在游人集中的地段公布咨询投诉电话40余处，值班电话设专人值守，广播室全天为游人提供服务。这些措施既方便和服务了游客，也宣传了景区，保障了市场经营秩序。
游黄金周的安全接待筹备工作进行了严格的检查验收，确保了“十一”安全接待工作圆满完成。
主要做法：
该院形成了“四接访”制度，使定期接待群众来访工作常态化、规范化和制度化，实现了在信访源头上早发现、早预报、早治理。一是院领导和业务庭领导“定期接访”。周一到周五，党组成员和业务庭正副庭长轮流接访，院领导接待涉疑难、重大、群体性案件来访及需要院领导解决的其他来访问题，庭领导接待当事人来院法律咨询、答处反映审判工作中的问题。二是立案庭、执行庭领导“每日接访”。每一工作日，都有一名立案庭领导和一名执行庭领导负责立案和执行工作的接访，来访群众可以方便地向当日立案庭值班长或执行接待值班长反映问题。三是派出法庭领导“随时接访”。派出法庭的接访制度突出简单灵活、务实有效的特色，遇有来访群众反映问题的，由在值的庭长或副庭长接待，对群众的意见建议做到随时听取、及时上报。四是信访接待干警“定点接访”。在院部立案大厅设立信访接待点，由负责信访的同志定点接待群众来访。该院将领导干部和专职干警的接访安排及名单通过电子公告屏予以公示，并对接访记录、安全保卫等作了周密分工和部署。
主要成效：
“四接访”制度，是该院在学习实践活动中推出的一项重要创新举措，拓宽了民意沟通渠道，为妥善处理好涉诉信访，进一步提升涉诉信访接待工作的绩效提供了制度保障。
大家下午好！首先我代表**厂信访工作小组全体成员，对公司领导一行在百忙中前来调研、指导我厂信访工作再次表示热烈的欢迎和衷心的感谢！下面就我厂信访维稳工作的开展情况做以简要汇报，不妥之处，敬请各位领导和同志们批评指正。
一、**信访工作的基本情况
201X年，在集团公司的正确领导下，**厂信访维稳工作紧跟公司工作步伐，以科学发展观为指导，深入贯彻落实国家、省市信访维稳工作会议及公司七届三次职代会精神，坚持以解决职工反映的问题为基本职责，以规范信访秩序、完善信访体系、落实信访回复为工作重点。同时根据我厂人员变动的实际，厂及时对信访维稳工作小组成员进行了调整，下发了《**厂关于调整信访工作领导小组的通知》，现形成了以**厂厂长和党委书记为信访维稳工作领导小组组长，各科室主要负责人为信访工作领导小组组员的信访责任机构，设立了“**厂信访维稳办公室”，安排部署了《201X年2月—12月**厂信访接待日程安排》，明确了工作职责。厂信访工作小组在认真组织开展日常信访工作的同时，并通过正面工作宣传、新闻报道、下发期刊（《**消息》）等方式，从关心职工的工作环境、安全生产、生活条件等方面积极开展维护稳定工作的排查，做到了对不稳定因素心中有数、措施得力。201X年我厂未发现有可能存在的信访突出问题及可能引发群体性事件的矛盾纠纷和苗头隐患，各项工作任务全面完成，确保了
**大局的和谐稳定，为我厂各项工作的顺利开展打下坚实的基础。
二、加强信访组织建设，牢固夯实信访基础
1、加强了信访工作领导责任，强化了信访工作措施。为了更好的开展信访工作，**厂专门成立了以厂领导牵头的信访工作领导小组，下设了信访工作办公室，将信访工作列入到重要工作日程中去。同时利用工作例会等形式开展有关信访工作的研究，提出了加强和改进工作的方案，建立健全了信访工作制度。各车间、科室也安排专人负责信访接待工作，并要求及时、准确、全面、有效地报送信访信息，特别是对涉及可能引发群体性事件的苗头性、倾向性问题的信息，必须按规定及时报告并提前做好工作。凡因迟报、漏报、瞒报造成后果的，追究领导和当事人责任。
2、完善了信访制度，建立了信访长效机制。为切实把职工群众反映的问题解决在萌芽状态，厂信访领导班子在广泛征求各方面意见的基础上，结合省、市政府和公司出台的相关信访工作要求，出台了**厂关于进一步加强信访工作的相关文件。使我厂信访工作逐步走向经常化、制度化、规范化轨道，同时进一步加强了信访问题的排查力度，及时掌握信访动态。
三、提升服务意识，解决职工疑问
1、提高了信访服务质量，认真做好了信访维稳接待。认真做好了初信初访的同时，厂通过转变观念，将工作方式由坐在办公室等待职工来访，转变为领导主动深入基层下访、约访。并充分利用工作慰问、“节日座谈会”、团体活动等工作形式，深入了解职工的思想动态，
以改善职工生产、生活条件为出发点，及时解决了职工生产、生活等各方面存在的问题。对于职工亲自上门咨询的问题，做到了及时
应答回复。今年以来，厂信访办接受多起信访工作，均能给予职工较为圆满的答复，确实为职工的工作、生活解决了难题，提供了帮助。
2、畅通了信访渠道，及时解决了存在的问题。作为解决职工切身疑问的信访部门，疏通信访渠道是保证及时解决职工疑问的前提条件。对此，**厂通过严格落实公司信访接待制度，疏通了职工信访渠道。同时通过建立和完善信访信息预警机制等方式，及时准确地掌握员工意愿，并通过在各车间、科室设立专（兼）职信访信息员，对有可能引发职工信访的问题及时准确向厂信访办上报，为领导班子的决策提供可靠依据，确保**各项工作的稳定顺利开展。
四、存在的问题和不足
当前，随着国家、社会、企业的不断发展，政府、公司的相关政策规定也在不断完善改进。然而部分职工因缺乏对这方面的学习和关注，思想仍旧停留在过去的规定制度中，来访的问题涉及政策规定的完善变更。对于此类问题，信访办公室成员有时要先通过查询文件等方式做出确定，再向来访职工做出解答回复。信访工作人员与时俱进的思想认识不够，缺乏主动学习意识，对国家、公司的政策规定等学习程度不够深入，个别问题存有不是很清楚的现象，今后需要加强学习提升。
五、今后的工作思路
1、完善信访工作的网络建设。要在原有组织机构的基础上，加强 对基层信访干部队伍的建设，在各车间、科室、班组中成立信访组织机构和信访信息平台，配备更多兼职信访维稳工作人员。形成一个从纵向到横向的信访信息网络，做到职工有疑问层层有人接待解释，职工有困难级级有人办理关注的新局面。
2、畅通和拓展信访渠道，合理解决群众的信访问题。要进一步端正思想，转变观念，正确对待来访的职工群众，把其作为对职工工作、生活、思想现状的调研，认真梳理总结，积极拓展信访渠道。同时要不断向群众靠近，做到想群众所想，帮群众所需，切实有效地解决来访者所反映的问题。并要加强信访工作者之间的交流和合作，不断积累工作经验，不断探寻解决信访问题的新思路。
3、增强政治素养，不断提升信访工作人员的自身素质。在新形势下，对信访工作人员来说，不论是政治素质还是业务素质都应该有更高的要求。信访人员和信访对象的联系最密切、直接的，信访干部的能力和素质高低都直接关系到信访工作的质量。因此，加强信访工作人员对各项政治路线、方针政策、业务素质的学习，是决定今后信访工作是否更上一个台阶的重要因素。
各位领导，同志们：
过去一年中，虽然我厂信访维稳工作取得了一定的成绩，但是我们深知很多方面仍需要加强、完善、改进。我们会严格按照公司整体工作要求，时刻以公司、厂的发展大局为中心，在今后的工作中努力建立健全信访工作机制、完善信访工作网络、拓展畅通信访渠道、提升信访工作服务能力，努力做好信访维稳工作，为职工群众服务，为党的十八大献礼，为公司、厂的稳定繁荣发展努
力奋斗。 谢谢大家！ 接待工作汇报
附送：
接待注意事项及所需物品
接待注意事项及所需物品
一、注意事项
1、参加接待人员是否需要着正装？司机是否需要着正装？参加接待人员如何分工负责办公室、会议室、参观现场（含企业）、用餐地点各项工作？上一个参观点与下一个参观点之间如何衔接？
2、如要参观企业，要及时通知企业，并要事先实地考察参观线路，对企业的准备工作要提出要求。
3、整个接待工作是否需要安排警察及协勤参加？是否需要安排人员“打前战”？“打前战”人员主要职责：
上一个参观点与下一个参观点之间的衔接、上一个参观点至下一个参观点路途中影响接待事宜的处理（如道路通行）；
4、尽量详实了解客人信息及背景，来园人数及性别，明确时间、地点、人员及天气情况；了解来园参观目的，针对性地制定接待方案（书面或口头）；
5、整个接待期间车辆如何安排？车辆需要提前预订，并提醒司机加好油、洗车，对线路熟不熟悉，如否，则要提前查一下线路；随车人员及时与接待点人员密切联系（如不方便电话，应短信告知），知晓适时到达位置；如在机场接客人，是否需要鲜花？是否需要制作接待牌？
8、观景台卫生、其他各参观点卫生，招商部大门前空坝卫生，办公室卫生，会议室卫生。
9、音箱（或“小蜜蜂”）电量是否充足，音效调节到位。
10、是否用餐，如要，则要提前预订房间、桌席。 1 1、用餐时需要做好或确定以下工作： （1） 确定用餐人数、地点、时间。
用餐人数要根据接待具体情况考虑包括以下所有人员： 主人方领导、工作人员、客人方所有人员，各方司机、新闻单位人员。
（2）尽量提前预订有洗手间的包房。在安排桌席时，客人一般尽量安排在一张桌子（即主宾席），如确实座位不够才考虑其他桌；
（3）餐标（要考虑用餐类型：
高档商务宴席、中餐、特色餐饮），要及时了解客人餐饮喜好及生活癖好。如有工作人员席，餐标应该是不同的。
（4）用餐时是否需要餐牌？餐牌的摆放是否需要准备“参加宴会人员名单”？（如接待客人时，仅是直接吃饭，在比较重要和正式的情况下需要）。
（6）根据具体用餐情况，考虑需要准备以下哪些物品： 刀、叉、筷托、白酒杯、红酒杯、饮料杯、分酒器、桌巾、热毛巾、纸巾、烟灰缸、香烟。
（7）上餐有无特殊顺序要求？是否需要餐前面条？
（8）注意用餐地点的上餐速度，以把握通知其上菜的时间！！ （9）注意用餐地点服务质量和速度，以考虑是否需要主人方工作人员共同做好服务。
（10）进入酒店区域，注意观察客人走向包房的路线上清洁卫生？有无不该有的杂物？地面上是否有积水？
（1 1） 特别要注意包房内是否有苍蝇？有的话，需要想办法消除。 （1 2）领导和客人到来、离开时，要安排人提前按下电梯，以备领导、客人随到随乘。如领导和客人系分批次到来或离开，则需分批次在迎接或送走时按下电梯。
（1 3）要注意所用餐具是否有影响用餐的斑点？碗或杯口边沿是否有缺口？如有，都需要更换。
（1 4）要检查所有的座椅是否牢实？是否干净？ （1 5） 要检查包房内卫生间是否干净？冲水是否正常？有无纸巾？ 1 2、参加会议、用餐人员的名单要多次核实，不能确定能否参加的也要预备。
1 4、在送走客人时，如是开会或用餐后或是其他事宜后送客人走，在会刚结束、用餐刚结束后，注意提醒客人车辆提前到客人方便上车的地方等候，提醒主方领导车子等候。
1 5、所有人员保持手机畅通，接听及时（手机最好随时掌握在手中），明确接待流程；各接待节点分工人员明确职责，并保持所有环节连贯、流畅，出现变化及时沟通，反应迅速。
接待注意事项及所需物品