【www.scfx8.com--学习培训心得体会】

篇:运营督导岗位职责1.定期组织店员培训、召开或参加例会。2.根据具体市场活动方案,完成、推广公司或单店的市场活动细则,并对具体活动进行跟踪。3.收集竞争情报,进行市场资料整理、分析、定期作出综述性汇报。4.定期巡店,做好日常监督工作。

第2篇:连锁餐饮营运督导的岗位职责ftWord文档

第一:督导职位说明书:

1,监督所管辖餐厅的营运、人员、商业结果。 2,训练所管辖区域的餐厅经理。

3,协调区域内人员、物料、设备,确保区域内所有餐厅QSC及改善,确保人员发展,执行。

4,公司政策达到公司目标,创造最佳QSC和最合理利润。 5,象对待顾客一样对待管理组并给他们建议帮助其完成工作目标。

6,面试和招聘,提升符合餐厅需求的管理组 成员。 7,训练餐厅经理并完成对他们的工作考核。 8,协助餐厅经理改进营运体系 。 9,完成现金和保全审核 。 10,帮助餐厅经理开设新店。

11,帮助餐厅经理完成全年人员计划,达到 管理组人员目标 。

二:日常工作:

1,与餐厅经理/值班经理看楼面及待办单。 2,传达最新公文 。

3,看营运报告、盘存本、食品检查报告。 4,沟通日常工作 。 5,现金稽核 。 6,安全检查 。 7,餐厅经理的考核。

8,与餐厅经理讨论人事/员工档案的问题。

9,检查设备及PM月历情况及能源调查。10、追踪市场促销的情况,AC/TC的增长情况。

11,训练季度检查 。 12,员工招募计划。 13,每日细部清洁的检查 。 14,TAS调查。

15,检查水电费每天的记录。

16,再投资/预算分析 。 17,训练需求分析 。 18,营业额/P&L分析 。

三:主要权利范围

1,对各餐厅的日常营运工作有监督 指导和检查的权利 2,对餐厅经理的任命,有建议权

3,对全市场直营餐厅的营业额 各项成本有审核 监督 指导的权利 4,对餐厅管理组人员根据绩效和表现有奖惩的权利 5,对本职位可以批准的费用范围内的营运费用申请,有批准权利

第3篇:餐饮运营督导岗位职责简单实用必看

餐饮运营督导岗位职责2019简单实用必看

督导者必须对组织尽义务,并处于一种承上启下的地位。以下是小编为您整理餐饮运营督导岗位职责2019简单实用必看,供您参考,希望对你有所帮助。

1、督导、管理和实施对餐厅前场员工的培训,确保员工有良好的服务技能和工作态度;

2、协助运营总监完成特色餐饮店运营体系搭建及各项规章制度的制定;

3、执行并追踪餐厅营运系统的执行及对员工的培训并评估执行的结果;

4、及时发现、辅导并监督餐厅存在的问题,确定改善方法及追踪进度;

5、辅导餐厅分析优弱势,协助制订餐厅的短期、中期、长期目标,并追踪执行;

6、合理处理各类突发事件。

7、协助完成所分管餐厅的各项经营、管理指标;

8、营业时间进行现场督导、指挥前场各部门的操作标准以确保餐厅正常运转,及时发现服务过程中出现的问题,餐后给予沟通指导;

1、指导加盟商新店筹备工作:开业指导、培训安排、店铺装修、配货、发货等;

2、做好公司与加盟商之间沟通协调工作,帮助加盟商提升业绩;

3、负责维护加盟商正常营业,对加盟商进行门店营运指导。

1.根据公司年度规划、部门年度工作重点,编制分解各阶段督导计划;

2.熟悉公司运营的工作流程,协助运营经理制定各项业务计划、服务规范、工作程序;

3.负责落实营运部的决策和运营计划、并针对运营部下发的各项培训计划进行监督、考核;

4.监督所管辖区域门店的运营标准执行状况,推进和执行公司的各项系统和日常工作,达成公司的各项指标;

5.监督所管辖区域门店的运营、人员、以及KPI的达成情况;

6.负责公司所属门店的运营会议及运营部团体活动的安排;

7.严格执行公司各项规章制度,完成部门领导交办的其它事项。

1、对餐厅经理负责,根据餐厅经理的月工作计划实施工作,并在平时的工作中协助餐厅经理不断完善。

2、督导本班组员工的服务质量,优质高效地完成对客服务。

3、及时解决宾客提出的问题并适当处理宾客投诉,与客人建立良好的关系。

4、负责对本班组员工业务培训,定期与员工交流思想,最大限度地调动本班组员工的积极性。

5、严格管理本班次中的餐厅设备、物资、用具等,做到财物相符,保持完好率,做好交班记录。

1.协助门店经理督导执行餐厅运营规划,保证餐厅运营体系的完善和顺畅运行

2.负责吧台的管理

3.客户关系管理

4.负责协助门店经理对餐厅的财物进行管理

5.严格执行餐厅运营管理制度及业务流程,保证餐厅运营工作的规范化管理

6.负责餐厅的安全管理

7.负责协助门店经理对门店员工进行管理

第4篇:保险运营督导岗位职责

保险运营督导岗位职责

职责是一个国家发展的基础;职责是一个人为人处事的基点;职责是一个企业获得成功的首要因素;职责是一个领导者应有的高尚品格;职责是一个民族走向辉煌的必要条件。下面是我整理的保险运营督导岗位职责,供你参考,希望能对你有所帮助。

保险运营督导岗位职责1 1、各项运营督导队伍推动方案宣导与追踪

2、续期指标运营重点推动项目运营专员落实情况督导

3、弱体单位(个人)的续期指标及后援重点项目分析沟通与督导 4、本机构运营督导专员配置的规划和落实

5、本机构运营督导队伍日常品质、薪资考核等事项管理 6、本机构运营督导队伍培训计划的实施 7、续期投诉、滞挪案件的处理 保险运营督导岗位职责2 1.负责对所督导营业单位进行中台(包含核保、续期、保全、理赔)政策和知识的宣导、咨询等一站式业务支持工作; 2.对孤儿保单进行客户资料维护,提供客户预约的保全、理赔等服务工作。 保险运营督导岗位职责3 1、协助业务单位经营目标的达成,并提供业务推动的建议,作为业务主管经营的参考,

保险公司督导岗位职责。 2、协助单位拟定增员教育及训练的计划。 3、参与业务单位培训课程的规执行和授课。 4、协调业务主管与业务员间的沟通与辅导 5、参与策划业务单位竞赛活动及各项会议汇报活动 保险运营督导岗位职责4 1、参与业务单位各项业务活动管理及绩效分析 2、协助业务单位各项行政管理工作 3、协助落实与报行公司领导交给的任务 4、协助业务主管作好内部管理工作 5、其他临时事务 保险运营督导岗位职责5 1、针对公司各项政令进行有效宣导,加强团队文化的传播; 2、通过对相关材料的宣导和辅助工具的使用,推动产品特别是新产品的销售; 3、对竞赛方案、目标的达成、考核进度等以相关报表、短信、关报表、短信、邮件等形式传达给各相关负责人; 4、根据市场调研情况,在各层级例会上传达同行业的情况、策略、动态,为部经理和各层级业务人员提供参考、决策的基本法考核预警等

第5篇:运营督导专员岗位职责

运营督导专员岗位职责

查看。

运营督导专员岗位职责1 1.协助部门经理完善运营标准化体系的建设与实施方案; 2.加盟商店面的开业计划、营运、管理、培训等整店方案的指导; 3.通过巡店等形式及时发现店面运营的问题并及时进行反馈; 4.严格执行公司营运标准,协调公司与加盟商的友好关系。

运营督导专员岗位职责2 1、负责编制销售大区全员的绩效考核指标,并定期进行绩效考评; 2、负责督促销售大区日常行程执行; 3、负责督导销售大区工作计划安排,提高执行力; 4、负责为销售大区提供必要的数据信息支持; 5、负责组织、参加销售大区各项内部会议、合作商会议; 6、负责合作商促销计划的审核与实施; 7、负责响应销售大区各项需求,给予反馈和解决; 8、负责临时项目的跟踪与处理

运营督导专员岗位职责3 1、房源新增:负责咨询联系业主,得到最新的房源信息; 2、房源维护:针对公司的资源进行电话沟通,与业主建立良好

1 的业务协作关系; 3、房源清理:针对公司的资源进行清理,使资源达到最大化的利用。

运营督导专员岗位职责4 1、通过线下活动,了解保洁师服务质量; 2、主要负责每日督导的跟踪; 3、与家政保洁服务人员一同上门,监控保洁的服务质量和执行情况,汇总数据反馈; 4、任务期间不需要在办公室坐班,需随机抽查保洁人员。

运营督导专员岗位职责5 1、续期指标竞赛活动的策划、推动、检视及追踪

2、收费单位续收推动工作的指导和评估

3、弱体收费服务单位的辅导与协调

4、机构年度督导计划的制定与实施

6、未收件回访、抽查

7、续期制度执行情况审计与稽查

8、保全员工作平台使用推广和检查

9、续期收费会议的参与、相关材料准备

10、日常业绩追踪及沟通协调

11、与前线相关部门的沟通协调

运营督导专员岗位职责6 1、在部门业务发展政策指导下,协助修订和完善业务管理制度相关细则;

2 2、组织区域内各级业务部门编制业务发展计划、提供业务人员管理建议,并在区域内监督落实执行; 3、协助进行区域内的日常业务追踪与评价、业务分析与建议,并组织分享相关经验和教训、推进落实; 4、提出区域内业务推动方案,协助业务激励方案制订,并推进落实执行; 5、负责区域数据主管、区域培训主管的区域管理相关工作; 6、协同城市经理,组织城市业务支持经理开展分中心管理相关工作,并监督落实执行; 7、其他业务支持相关工作。

运营督导专员岗位职责7 1.根据店面情况,在保持风格统一的前提下,提出提升店面形象需求及方案; 2.收集各店面培训,活动的需求; 3.培训方案,活动策划方案的跟进,配合完成各项培训及活动; 4.执行校区自查标准,不定期抽查,定期检查,神秘人不定期上访标准; 5.公平公正的执行监察任务并打分,执行奖罚任务; 6.定期回访客户,做客户满意度调查。

3

4

第6篇:运营区域督导岗位职责

督导的职责

1.对公司各项方针政策在店铺的执行情况追踪与反馈; 2.对店铺业商品销售分析; 3.负责店铺的陈列辅导;

4.负责店铺内新品上市的前期准备及店铺后期执行的追踪反馈; 5.监督店铺促销活动的执行及促销结果的追踪反馈; 6.确保店铺内递交的各项报表的准确性; 7.完成上级交给的各项调查任务; 8.根据市场状况,提供有效的促销方案; 9.协助店铺做好异常销售数据的分析;

10.对店铺节假日人员安排以及销售数据的预估; 11.节假日店铺装饰以及活动策划; 12.商店形象维护与管理;

13、门店人员发展训练;

14、日、周、月报表分析审核;

15、费用及存货控制;

16、对店铺来货情况的监督与反馈;

17.对店铺盘点数据的分析以及库存周转的控制; 18.督导巡店问题反馈与沟通;

19.对前期加盟店铺开店的货架商品的筹备工作; 20.开业时驻点辅导加盟主。

本文来源:http://www.scfx8.com/xindetihui/51008.html