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篇：民政婚姻登记个人先进事迹一片丹心 为民服务
——××婚姻登记处×××同志先进事迹
×××同志是××民政局婚姻登记处的一名婚姻登记员，在婚姻登记工作中，她以牢固的服务意识、良好的业务素质、严谨的工作作风和不断探索的创新精神，赢得了群众的满意与赞扬，多次被评为“县民政系统先进个人”。
民政局是政府行政职能部门，婚姻登记处是服务窗口。婚姻登记工作既充满了十足的人情味，又带有非常严肃的执法性，要把这项工作做得让人人满意，并非易事。×××同志在工作中坚持强本固基，努力提高自身素质，提高依法行政能力，坚持不断地学习邓小平理论和“三个代表”重要思想和胡锦涛总书记关于社会主义荣辱观的重要讲话精神，认真学习《宪法》、《婚姻法》、《妇女儿童权益法》等与工作有关的重要法律法规。特别是新的《婚姻法》、《婚姻登记条例》施行后，×××同志反反复复逐条逐句地学，做到准确理解、准确把握，使自身的法律素质和业务能力很快有了较大地提高。即使遇到法律知识水平较高的当事人来咨询，也能对答如流，给他们以满意的答复。
婚姻登记工作是一项政策性很强的工作，在通常情况下，当事人前来办理登记手续，只要他们的身份符合《婚姻法》规定的登记条件，所带证件齐备无误，登记手续很容易办结。但在非常情况下，遇到非常棘手的问题，×××同志能够设身处地为当事人着想，以诚心、热心、耐心为当事人排忧解难，在政策允许的范围内，依照法律法规维护当事人的合法权益，把比较难解决的问题解决好，倾尽全力为当事办实事，多次受到当事人的赞扬。记得有天下午，登记大厅来了一对特殊的客人，一位未婚青年与一位带了孩子的再婚人前来登记，由于男方家庭的阻力，他们已过了六年牛郎织女般的生活，如今他们终于冲破了阻力，并决定次日举行婚礼，他们想在结婚前亲手拿到具有法律效力的结婚证，可是女方的户口本却因不符合要求无法办理，这对有情人真是心急如焚。×××同志在了解情况后用真诚地话语安抚他们不要着急，并在最短的时间内帮助他们联系公安局更正了户口本错误信息，×××同志用火热般的热情完成他们的心愿。
有一对年逾七十的再婚老人前来登记，心中不免有些差涩，对此×××同志用两杯热茶，一个清静的场所，一脸真诚热情的微笑打消了两位老人的顾虑，使他们如愿以偿地办理了结婚登记。
婚姻登记工作，看似平凡，但它关系着广大人民群众的切身利益。×××同志作为一名婚姻登记员，在日常工作中时刻牢记“民有所想、我有所为；民有所呼，我有所应；民有所盼，我有所办”的服务理念，践行着民政人“上为中央分忧，下为百姓解愁”的庄严承诺。
第2篇：民政局婚姻登记员个人工作民政局婚姻登记员个人工作总结
一年时间很快的过去了，这一年里，在中心领导和局领导的双重领导下，以及各位同事的关心帮助下，我比较圆满地完成了本年度的工作任务，在思想觉悟等方面也都有了一定的提高，今年工作重点做了国庆期间的婚登工作和新软件的使用，本年度的总结主要有以下几项：
一、认真贯彻“三个代表”重要思想，尽心尽责，扎实有效的做好各项工作。
二、努力学习，全面提高自身素质 。在这一年中，我坚持理论学习与实际工作相结合，不断提高自己的政治素质和理论水平。坚持以马克思、列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，自觉加强理论学习，使我在思想觉悟方面有了一定的进步。
加强婚姻登记工作队伍建设。我们以为民服务为宗旨，以依法行政为保障，强化专业法的学习培训，熟练掌握婚姻登记管理的程序和方法，了解相关的法律、法规和与婚姻管理相关的学科，在婚姻登记工作中，实行3人审查制度，互相监督制约，严格按照法律程序核对相关证件，依法进行办理。
四、提高服务意识。作为婚姻登记处，要密切联系群众，倾听群众呼声，想群众所想，急群众所急，把人民群众的优患冷暖记在心头，扎实做好每一件工作，切实转变思想作风和工作作风。在服务上下功夫，树立岗位意识、责任意识、效率意识和服务意识，做到态度热情、语言文明、行为得体，服从中心统一安排，树立窗口形象，做到廉洁高效办实事，既于群众拉近感情，缩短了距离，又使自己摆正了位置，坚定了为人民服务的自觉性。使广大群众高兴而来，满意而去。
五、严格分开婚姻登记与婚姻服务项目。大力推行结婚颁证仪式。颁证仪式是新时期婚姻登记工作的新要求，是执政为民的新举措。我们在无偿为当事人举行颁发结婚证书仪式的同时，积极通过市场主体提供结婚仪式拍照、摄象等各种便民利民的有偿服务，但是，不得以婚姻服务中心等名义在婚姻登记机关或在办理婚姻登记程序中开展各项非自愿收费项目，杜绝搭车收费现象。婚姻登记和婚姻服务做到了三分开：场地分开、人员分开、票据分开，真正做到当事人自愿选择、规范服务。
3月份，婚姻登记实行全省联网、信息共享，有效避免异地重复登记、重婚等现象。为了弥补婚姻登记这一漏洞，浙江省民政厅开发了婚姻登记系统软件，建立以省厅为中心的婚姻登记信息网络平台，制定了《婚姻登记系统数据规范和标准》，全面实现婚姻登记信息网络共享。
千年等一回，XX年8月8日，三个8，加上奥运，在中 国人看来，无比吉祥，因此许多新人选择了这样一个吉利巧合而富有意义的日子登记结婚。婚姻登记处统计，截至当天下午17：30，我区共有212对新人登记结婚。由于预案在先，准备充分，管理得当，婚登处在平安、顺利、高效地完成了XX年8月8日的登记任务。
婚姻登记管理工作既是一项严肃的行政管理工作，又是一项社会性工作。它涉及千家万户，关系家庭和睦、社会稳定。我始终把婚姻登记管理工作与落实科学发展观紧密结合在一起，始终把婚姻管理工作与执政为民联系在一起，始终把人民群众的要求放在首位，始终把群众的满意度作为衡量我们工作的标准。到目前为止，我窗口共办理结婚登记手续3338对，补领结婚证书336对，未婚证明书1542人，离婚登记651对, 我们坚持依法办理婚姻登记手续，维护了当事人的合法权益，为稳定社会、家庭幸福作出了努力
通过一年来的学习和工作，虽然取得一点成绩，但也存在一些不足，在今后的工作中要做好以下几个方面：
一、建立健全规章制度，为婚姻登记处规范化建设创造条件。深刻领会《婚姻法》、《婚姻登记条例》的精神，我们在服务态度上，无论是对于结婚的还是离婚的 ，对于年轻的还是年长的，我们都是笑脸相迎，热情服务。对于不符合登记条件的，我们都会耐心解释，并为其办证提供正确的政策指导。
二、严格廉洁自律。认真执行和严格遵守党纪国法和廉洁从政的各项规定，自觉抵制各种不正之风。我们坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真学习贯彻《中华人民共和国婚姻法》和《婚姻登记条例》及有关政策法规，建立和完善了婚姻登记工作的制度和规定，狠抓婚姻登记处的规范化建设，不断提高婚姻登记工作的质量，有力地促进了城区经济的发展和社会的稳定。
本人始终坚定建设中国特色社会主义，不断加强自身修养，努力改造自己的主观世界，树立正确的世界观、人生观和价值观，努力用科学的理论指导自己的工作。
第3篇：某年婚姻登记员个人工作总结XX年婚姻登记员个人工作总结
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XX年婚姻登记员个人工作总结
今年以来，在县委、县政府和局党组的正确领导和社会各界的关心支持下，本人团结带领婚姻登记处全体人员，坚持“依法行政、为民服务”为宗旨，创先争优，以优质文明服务为目标，以人为本，规范服务，婚姻登记的各项工作开展顺利。XX年所做主要工作如下：
一、加强学习，提高服务质量。为提高婚姻登记员业务素质，加强对婚姻登记员业务培训，安排婚姻登记员参加省厅、市局组织的业务培训。在实际工作中组织登记员通过案例分析、互相探讨等形式开展学习，让婚姻登记员熟悉婚姻法律、法规以及其他相关政策，做到将各种法律法规融会贯通，很好地运用到实际工作中，从而提高了登记员依法办证的办事效率和服务质量。截止XX年11月，全县已办理结婚登记13300多对，离婚登记1100多对，补发结婚证900多对。
二、完善制度，加大执行力度。为更好依法行政、为民服务，我和科室同志在原有制度的基础上修订了岗位责任制度、印章管理和使用制度、证件管理制度、档案管理和保密制度、学习制度、政务公开、服务承诺、督促检查等各项规章制度，加大执行力度，确保创建婚姻登记规范化建设合格单位的工作持续良性发展。
三、加强公开，坚持依法行政。根据规范化婚姻登记单位建设的要求，我和科室同志共同研究进一步完善了公开内容，对工作人员的照片、工作守则、服务承诺、办公时间、办理时限、办公地点、办事依据、收费标准、咨询电话、监督电话等内容进行公开，要求婚登工作人员挂牌上岗，并向社会公开承诺，接受社会监督，进一步提高了依法行政的水平和婚姻登记质量。
四、加大宣传，提高婚检率。充分利用印制的婚前检查手册和婚前检查宣传片广泛宣传婚前医学检查的重要性，有针对性地对前来办理结婚证的青年男女进行宣传教育，提高其对婚前检查的认识。因宣传到位，措施得力，我县今年的婚检率明显提高，截至目前全县共参加婚检6000多对。
五、规范档案，确保资料安全。根据《婚姻登记档案管理办法》，在我的建议下，局对婚姻档案室重新进行了布置，增添和购买了档案柜30个、档案盒3500个、档案装订机2个、档案装订专用缝纫机1台，及时对档案重新进行了归类整理，共整理档案5万多卷，并安排专人管理和维护，实现了电子档案和纸质档案“双套制”保管，规范了档案的管理，维护了当事人的合法权益，也方便婚姻当事人及时查阅。
六、制定预案，积极应对高峰。为切实做好10月10日的婚姻登记工作，有效防范和处置因结婚登记高峰引发的公共安全事件，在我们提前制定应急预案的基础上，局采取组织、场地、人力、设备、应急、检查六项保障措施，做好10月10日婚姻登记的工作。由于预案在先，准备充分，管理得当，婚登处平安、顺利、高效地完成了XX年10月10日的登记任务。当天共登记结婚195对。
XX年婚姻登记员个人工作总结
年轻人喜欢挑选特别的日子进行结婚登记。20XX年11月11日是一个年轻人“脱光”的热门日子。在这天来临的前一周，我们已陆续接到预约电话，到11月10日下午已预约了170多对新人了。
为了迎接这一天，我中心已组织了准备工作，在这之前王主任已开了两次工作布置分配会议，各位工作人员按工作要求准备工作，特别借用场地，将电脑、阅读器、打印机还有各种设备的设施及维护工作准备到位，确保11月11日正常运转。11月10日邀请广告公司的工作人员布置场地，将候登区、审核填表区布置在大帐篷内，增设温馨气氛，让新人感受心情愉悦，对自己的未来充满希望。为了达到这种气氛效果，我中心的工作人员全体总动员，加班工作到晚上8点多。留守工作人员等一切准备工作就绪已经是晚上12点了。
11月11日早上，全体工作人员统一着装，精神焕发，提前7：30上班，迎接登记新人。8点，一对对新人按排序号进行登记。我接待的第二对新人听他们讲述是早上5点多已在接待区排队了。当他们完成整个登记流程用了30分钟左右。当天我中心分区明确，新人能有序地进行各项程序。从初审受理填表审查登记宣誓发证，每个流程的工作人员都认真热情对待。因当天很多没有预约的新人不断来登记，我们预先采取错开用餐时间，取消午休，加班办理登记。对于路途遥远来办理登记的两对中年当事人，我们挑选了午餐人少时段单独帮他们办理，受到当事人的理解和感谢。到傍晚预约没来登记的新人工作人员逐一打电话询问，尽量做到每对新人当天都能办理登记。因统筹工作安排合理，当天的流程有序、庄严、温馨。经当天统计，结婚人数278对，离婚2对，办理《无婚姻登记证明》两份。对于当天的不足，我感到是否在特殊日子预约方面，我们能提早34周登记下来，以备统筹工作安排。
虽然11月11日一天工作下来比较辛苦，看到新人们满意的离开，我们感到非常的满足。经过多次特殊日子登记的筹备和实施，我们更有了应对特殊日子扎堆登记的经验和信心。相信我中心以后做得会更好。
第4篇：婚姻登记先进材料婚姻登记机关事迹材料
几年来，市婚姻登记处乘被国家民政部命名为“全国婚姻登记规范化建设窗口单位”之东风，进一步落实民政部婚姻登记规范，转变思想观念，强化服务意识，从内部管理、机制创新、硬件建设入手，将政务公开、行风建设和规范服务有机结合，坚持以人为本，依法办事，创优服务，以创建“群众满意的婚姻登记服务窗口”为目标，树立了婚姻登记处这一民政窗口良好形象，受到上级领导、社会各界和服务对象的广泛好评。
一、严格各项制度，强化内部管理
婚姻登记工作涉及千家万户，关系到当事人的切身利益，工作中稍有失误就可能造成较大影响。因此，我们从严格制度入手，从严管理，从细管理，以制度促管理，以管理促服务。多年来我们一直把制度建设作为强化内部管理的重要手段，用规章制度约束行为，用纪律确保依法行政。一是制定实施学习制度、考勤制度，实行月度测评、半年初评、年终总评机制，极大地增强了工作人员的责任意识。二是严明执法纪律。我们在登记过程中，坚持做到“一杜绝、两严禁、五不办”。“一杜绝’即杜绝任何形式的搭车收费；“两严禁”即：严禁增设程序附加条件，严禁要求当事人出具《条例》之外的证明证件；
“五不办”即：当事人不到法定年龄不办，当事人不到场不办，当事人不履行声明不办，当事人手续不全或证件不符不办，当事人没有或限制民事行为能力不办。同时还推行首问负责制、责任追究制、限时办结制等个人问责制度。由于依法行政，规范运作，近年来我局婚姻登记工作从未出现违法违规现象。
二、瞄准机制创新，提高服务水平
为适应时代的发展和群众的需求，我们结合实际，创新思路，完善机制，推出了一系列便民利民措施和延伸服务项目，受到了服务对象的好评。
一是推出便民措施。在登记处设置便民服务台、咨询处，方便服务对象咨询和预约；对老、弱、病、残、现役军人以及有特殊要求的人群，实行预约登记。重大节假日及登记高峰期，制定方案，设立办证组、安保组、接待组、后勤保障组，确保登记工作顺利进行。在2111年11月11日这天，共办理结婚登记1111对，比平日登记量多4倍，各组工作人员有条不紊，坚守岗位，提前上班，中午换班吃饭，晚上延时下班全力为当事人办理结婚登记，满足当事人的特殊需要，受到群众的好评。经联系，在登记处临近设置了照像、复印等服务设施，千方百计为群众登记办事提供方便。
二是立足惠民，提供法律服务。与律师事务所合作，常年聘请法律顾问，为服务对象免费提供婚姻法律咨询和援助服
务，切实维护他们的合法权益。推出了爱心调解室，对离婚对象进行调解、法律咨询服务，通过努力，挽回了还没有真正走到破裂边缘的家庭，减少婚姻家庭纠纷，促进了社会和谐。
三是联合开展活动。根据政府开展免费婚检要求，与市妇幼保健院协作，对新婚夫妇开展优生优育教育活动，宣传婚检好处，消除新生儿缺陷，提高人口素质；与计生部门合作，宣传优生优育知识；与共青团、妇联等部门合作，开展家庭美德，社会公德宣传评比活动，促进婚姻服务向纵深推进；在新中国一百六十一华诞到来之际，与宣传部、慈善总会等相关部门联合，在未来广场举办了盛大的集体婚礼，让新人们幸福的心花和祖国大庆的礼花一同绽放。
三、完善硬件设施，巩固服务阵地
我市婚姻登记处服务人口262万，年登记量87000件左右，工作任务相当繁重。今年初顺利建成并搬进婚姻登记大厅，服务面积达到200多平米。各种设施配备齐全，配备有桌、椅、空调，提供有纸、笔和各种文书样本，为了提高工作效率，减少等候和办理时间，我们按照规范化建设的有关要求，配备了足够的电脑、打印机等办公设施，所有婚姻登记证件和各类审查表格都由电脑打印，实现了婚姻登记信息化和办公自动化。为工作提供了良好环境，当事人和婚姻登记员平等对坐，方便询问交流，结婚当事人从证件审核到填表、出证，全过程只需
10分钟。我市婚姻登记处建设标准达到了民政部婚姻登记规范化标准要求。
四、加强政务公开，促进行风建设
我市婚姻登记处严格执行婚姻法规，努力提高依法行政水平，结合民政部要求制定了婚姻登记规范，公示了婚姻登记的法律法规，婚姻登记的程序，收费标准。以行风评议为载体，向服务对象发放行风评议表，虚心听取当事人的意见，不断地改进工作作风，真正通过行风评议达到促进婚姻登记机关规范化建设的目的。
五、加强队伍建设，规范服务行为
婚姻登记处配备工作人员38名，全体工作人员均为大专以上学历，平均年龄26岁。婚姻登记员经过婚姻登记专业业务培训，持证上岗。同时，定期组织工作人员学习时事、政策、法规、业务知识，使婚姻登记人员素质不断提高，较好地适应了新形势下工作的要求。我们结合登记处“窗口”工作特点，实行婚姻登记员行为礼仪规范，统一着装、佩带标志牌上岗，要求接待做到“三声”：来有迎声，问有答声，走有送声；登记做到“三样”：生人熟人一样，领导群众一样，人多人少一样；服务做到“三心”：热心、耐心、诚心；日常工作做到“四个一”：一个由衷的微笑、一声亲切的问候、一番热情的指导、一句温暖的话语。遇到问题做到：能办的事及时认真办理，难
办的事想方设法办理，不能办的事耐心细致解释。规范服务的倡导和实施，起到了春风化雨般的效果，深受婚姻当事人欢迎。2111年全年共办理结婚登记96108对，离婚登记3857对。
婚姻登记是人生的重大时刻，婚姻登记处是政府便民亲民服务的窗口，做好我们的工作，提供优质的服务，是婚姻登记机关光荣而神圣的职责。今后，我们将不断加以改进和完善，以适应时代发展的需要和服务对象的需求，学习借鉴各地的好经验好做法，认真查找工作中存在的差距和不足，以人为本，依法行政，不断提升婚姻登记工作服务水平，为构建和谐社会而不懈努力！
第5篇：婚姻登记员年终总结婚姻登记员年终总结
篇一：婚姻登记工作总结
一、加强婚姻登记管理工作，保护当事人合法权益 婚姻登记管理工作是克拉玛依市人民政府赋予我们的一项重要职责。特别是在今年，婚姻登记管理工作是与婚姻服务工作相辅相成、相互促进的，这就给我们婚姻登记工作人员提出了新的任务和更高要求。为使婚姻服务适应市场经济，开放搞活、守法经营、文明服务，在加强精神文明建设、倡导婚俗改革中发挥了积极作用，各位婚姻登记工作人员在服务中一定要认真履行工作职责，加强职业道德建设，规范自己的服务语言。仪容仪表上要做到说话文明、态度热情、衣着整洁、举止有礼，清政廉政的形象。各婚姻登记处(点)要认真体现政府全心全意为人民服务的宗旨，努力创建一流服务的“窗口”。
二、认真学习和贯彻《婚姻法》，严格婚姻登记条例 《婚姻法》是我们做好婚姻登记的法律依据。因此，必须认真学习、深刻理解，坚决贯彻执行。五年来，我们把学习《婚姻法》列入一项重要的业务内容学习。特别是对婚姻登记管理条例、婚姻登记的基本程序等，要求工作人员必须熟记。在学习操作的同时，还要会对有些群众不了解《婚姻法》、法律意识淡薄、不清楚登记条件、不懂得婚姻登记所需的要件等加以解释，使前来办事的婚姻当事人均能得到满意的答复。我们要始终按照《婚姻法》的要求，坚持婚姻登记条件，严把审查关。特别是现在新的《婚姻法》已经颁布，我们尽快组织对新《婚姻法》中有所修改和变更部分的学习和理解，一定要学好、吃透，以使我市的婚姻登记管理工作得以健康的发展和进行。
三、抓好档案管理，为婚姻当事人提供可靠、准确的信息 在做好婚姻登记的同时，要狠抓档案管理工作，指定专人负责管理婚姻档案资料，建立档案室，要认真做到档案入柜，积极完善婚姻档案的收集、整理、查阅、登记等工作。我们已经对全市的婚姻档案进行了规范化要求和整理、完善。现在我市的婚姻档案由专库、专档、专人管理，做到了查寻方便、快捷，并将原始档案进行了清理整编，热情地为全市各族人民群众提供着优质地服务。 下面谈一谈婚姻登记工作。婚姻登记是执行《婚姻法》的一项经常性、政策性很强的工作，光凭热情还远远不够，重要的是认真学习有关法规、法则，坚持原则，不徇私情，树立全心全意为人民服务的思想。四年来，在办理的7614对结婚登记中，还未发现违反《条例》规定的事件，结婚登记准确率达100％。在办理离婚登记过程中，我们始终都非常注重调解工作，严格把好了登记关，使不少轻率提出离婚的当事人受到了婚姻法的教育，大大降低了离婚率。四年间共受理离婚4224对，为婚姻当事人查阅档案12891人／次，补办《夫妻关系证明书》665人，《解除夫妻关系证明书》115人。我市的婚姻登记管理工作得到了上级民政部门以及广大人民群众的高度赞扬和一致好评。这些成绩的取得，为我市今后更好地做好婚姻登记管理工作打下了良好的基础。 2001年8月中旬，我们对辖区外围各婚姻登记处(点)进行了婚姻管理行政执法检查工作。在检查中也发现了一些问题，希望各婚姻登记处(点)，通过这次检查，找出不足，缩短差距，对本单位的婚姻档案工作中存在的问题和不足，严格按照规范化管理要求进行整理、完善。 同志们，近几年来，我们在婚姻登记管理、婚姻档案管理以及婚姻服务等方面做出了大胆探索和努力实践，取得了一定的成绩。但与国家民政部、自治区民政厅婚姻登记管理工作所提出的整体要求，还有许多有待于提高的地方，我们将以这次工作会议为契机，认真学习领会江总书记“七一”讲话精神，努力实践江总书记“三个代表”重要理论，进一步加大工作力度，把婚姻登记管理工作提高到一个新的水平，以新的思路、新的勇气，迎接新的挑战，开拓进取，勇于创新，为我市婚姻登记管理工作能走在自治区的前列做出我们积极的贡献。 篇二：婚姻登记处年终工作总结范文
一、2009年工作总结 2009年，是创建婚姻登记机关规范化建设窗口单位活动丰收年。一年来，我处在上级主管部门和业务部门的正确领导下，坚持以“依法行政、为民服务”为宗旨，以创建文明窗口为载体，以优质文明服务为目标，圆满完成婚姻登记的各项工作，全年办理结婚登记4263对，离婚登记875对，补发婚姻证件751份，出具证明924份。2009年荣获全国及省婚姻登记机关规范化建设窗口单位。现将一年来工作总结如下：
（一）主要工作情况
1、创建婚姻登记机关规范化建设成效显著。为贯彻落实《婚姻法》、《婚姻登记条例》和《婚姻登记工作暂行规范》，根据民政部《关于开展婚姻登记工作规范化建设活动的通知》（民函[2005]70号）精神，为了搞好创建工作，具体抓以下几个方面工作： （1）领导重视，把规范化建设摆上重要议事日程。按照《通知》精神，年初向局领导汇报创建窗口单位活动的工作，局领导班子十分重视规范化建设工作，做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓，业务科室和登记处齐抓共管的工作格局，形成创建规范化建设活动的良好氛围。 （2）完善各项规章制度。对照规范化检查内容，在原有制度的基础上制定并完善了《岗位责任制度》、《印章管理和使用制度》、《证件管理制度》、《档案管理和保密制度》、《学习制度》、《应急预案》等各项规章制度，全部达到规范化建设标准。 （3）加强政务公开工作，提高依法行政水平。3月份根据规范化建设的要求，制作了四块牌子，对工作人员的照片、工作守则、服务承诺、办公时间、办理时限、办公地点、办事依据、收费标准、咨询电话、监督电话等内容进行公开，进一步提高了依法行政的水平和婚姻登记质量，并接受社会监督。全年来电咨询达到3000多人次。今年群众来信收到1封，及时给予了答复。 （4）抓好档案规范化管理工作。今年新《婚姻登记档案管理办法》公布施行后，结合规范化创建的要求，及时按新办法进行档案整理，邀请市档案馆人员进行指导，对06年档案按新《办法》重新进行整理，通过全体人员的加班加点，已整理档案3018卷。为了做好档案整理工作，购买了档案制作缝纫机、档案盒，安装了档案管理软件，实现了电子档案“双套制”保管，规范了档案的管理，确保档案资料万无一失，维护了当事人的合法权益。 （5）创新便民服务措施，提高服务水平。为了不断完善便民措施，提高窗口单位的行风建设。在原有三项便民措施的基础上，今年1月份开通了语音咨询电话（16882707），这是自集中登记以来我处推出的第四项便民措施。
2、开展婚姻法律法规宣传工作形式多样。我们始终把婚姻法律法规和政策宣传作为婚姻登记管理的一项重要任务来抓。今年5月份，在《科学与消费》大型刊物上刊登一期婚姻法律法规，印制了《婚姻法》和《婚姻登记条例》上千册、2万多份结、离、补登记告知单供当事人免费阅知。由市司法局组织的“法制宣传日”上街为群众宣传《婚姻法》等法律法规，取得了良好的宣传效果。另外，举办大型集体婚礼。在结婚颁证仪式取得实效的基础上，2009年我们又对证婚活动进行了深化，推出了大型“浪漫潮乡·玫瑰婚典”证婚活动，今年举办了二期，有70名新人报名参加。通过这些活动旨在倡导一种健康文明的婚姻观念，为进一步弘扬社会主义文明新风，促进我市社会主义和谐社会建设做出努力。
3、加强队伍建设，树立窗口单位良好形象。一是认真组织婚姻登记员学习党的路线方针政策和国家的法律法规，组织学习“十六大”精神和上级的有关文件资料。二是加强业务培训。采取定期组织全体登记员集中学习和自学相结合，通过业务知识、案例分析、互相探讨等形式开展学习，全年已组织学习10次。三是鼓励登记员参加自考、函授等教育学习，今年已有3名同志参加了函授、自考的报名，以不断提高自身素质。四是加强计算机技能培训。今年为了提升计算机操作技能，对每位登记员进行计算机新三级培训，都取得了合格证书，从而全面做到业务素质和思想素质同步提高。五是婚姻登记处创建市机关效能示范岗，提高登记员的办事效率和服务质量，使婚姻登记工作再上新台阶。
4、存在问题 一是部门间协调工作还有待加强。尤其与公安、法院、房管办、公证处、档案馆等部门需要上级部门给予协调解决，有利于工作的开展。二是婚姻登记力量相对薄弱。人员缺少，工作量大，人员经费紧张，尤其是近年来出具无婚姻登记记录证明和补领证件人数以及查档人数的增多。
二、2007年工作思路 2007年婚姻登记工作，坚持以“依法行政，为民服务”为宗旨，继续巩固和拓展规范化的成果，开拓创新，深化改革，狠抓落实，一流服务，努力提升婚姻登记机关的良好形象。2007年重点抓以下四个方面的工作：
（一）继续做好法律法规宣传工作。为贯彻《婚姻法》、《婚姻登记条例》，引导人民群众学法知法守法，学会用法律武器保护自己合法婚姻权益，在社会上倡导文明婚姻家庭和生活行为。一是通过宣传栏、发放告知单、印制《婚姻法》、《婚姻登记条例》册子等形式开展宣传。二是组织一次全市性的《婚姻法》知识竞赛 活动。三是举办集体婚礼。继续开展丰富多样和群众喜闻乐见的婚姻法律法规宣传，准备在“五一”、“十一”举办大型集体婚礼活动。让广大群众了解婚姻登记制度的基本精神，不断增强遵守《婚姻法》和《婚姻登记条例》的自觉性，在全市形成良好的贯彻婚姻法律法规的执法环境。
（二）进一步提高依法行政水平。根据推行政务公开的要求，进一步做好执法依据和工作程序的公开工作，虚心接受群众监督。进一步完善以首问责任制、责任追究办法为核心的婚姻登记工作制度，切实提高婚姻登记工作人员为民、便民、利民的责任感和使命感，不断提高执法水平和婚姻登记质量，坚决遏止搭车收费，切实减轻群众负担，推动婚姻登记管理工作走上法制化、规范化轨道。
（三）进一步落实为民服务措施。加强窗口单位的行风建设，健全和落实服务承诺制，优化工作流程，继续完善和落实好“四项”便民措施。继续设置民主评议箱，虚心听取群众意见，不断探索和创新行之有效的便民服务措施。
（四）进一步加强婚姻登记队伍建设。按照建设一支业务精通、行为规范、执法严明、服务周到、素质优良的婚姻登记员队伍的要求，进一步加强婚姻登记管理人员的思想教育和业务培训或考试，深化和完善民主评议与年度目标责任考核制度，不断调动和激发全体婚姻登记员的工作主动性和积极性；继续加强婚姻登记处软硬件建设，积极营造温馨祥和的登记环境；积极探索部门间数据交换和共享，进一步挖掘婚姻数据对加强社会管理的积极作用。 篇三：市民政局婚姻登记处年终工作总结
（一）主要工作情况
1、创建婚姻登记机关规范化建设成效显著。荣获省“奥远期间优秀婚姻登记机关”。及全国婚姻登记机关规范化建设窗口单位。为贯彻落实《婚姻法》、《婚姻登记条例》和《婚姻登记工作暂行规范》，根据民政部《关于开展婚姻登记工作规范化建设活动的通知》（民函[]70号）精神，为了搞好创建工 作，具体抓以下几个方面工作： （1）领导重视，把规范化建设摆上重要议事日程。按照《通知》精神，6月初向局领导汇报创建窗口单位活动的工作，局领导班子十分重视规范化建设工作，做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓，业务科室和登记处齐抓共管的工作格局，形成创建规范化建设活动的良好氛围。 （2）完善各项规章制度。对照规范化检查内容，在原有制度的基础上制定并完善了《岗位责任制度》、《印章管理和使用制度》、《证件管理制度》、《档案管理和保密制度》、《学习制度》、《应急预案》等各项规章制度，全部达到规范化建设标准。 （3）加强政务公开工作，提高依法行政水平。7月份根据规范化建设的要求，制作了四块牌子，对工作人员的照片、工作守则、服务承诺、办公时间、办理时限、办公地点、办事依据、收费标准、咨询电话、监督电话等内容进行公开，进一步提高了依法行政的水平和婚姻登记质量，并接受社会监督。全年来电咨询达到3000多人次。今年群众来信收到3封，及时给予了回复。 （4）抓好档案规范化管理工作。按照《婚姻登记档案管理办法》，结合规范化创建的要求，及时按新办法进行档案整理，对档案按新《办法》重新进行整理，做好档案整理工作，安装了婚姻登记系统软件，实现了电子档案“双套制”保管，规范了档案的管理，确保档案资料万无一失，维护了当事人的合法权益。 （5）创新便民服务措施，提高服务水平。为了不断完善便民措施，提高窗口单位的行风建设。在原有便民措施的基础上，今年在陕县电视台的政务公开上公开了登记所要的各种证件，在登记大厅的醒目的地方张贴了填写声明的各种样表及办事流程。
2、加强队伍建设，树立窗口单位良好形象。一是认真组织婚姻登记员学习党的路线方针政策和国家的法律法规。二是加强业务培训。采取定期组织全体登记员集中学习和自学相结合，通过业务知识、案例分析、互相探讨等形式开展学习。三是鼓励登记员参加自考、函授等教育学习，不断提高自身素质。四是加强计算机技能培训，提升计算机操作技能，全面做到业务素质和思想素质同步提高。五是婚姻登记处创建了全国规范性婚姻登记窗口单位，使婚姻登记工作再上新台阶。
4、存在问题 一是部门间协调工作还有待加强。尤其与公安、法院、房管办、公证处、档案馆等部门需要上级部门给予协调解决，有利于工作的开展。二是婚姻登记力量非常薄弱。人员极少，工作量大，没有人员经费，尤其今年后半年，平均每天办理证件的达到30多对，有一天达到了40对，而且近年来出具无婚姻登记记录证明和补领证件人数以及查档人数的增多，每天来办证和咨询政策的群众多时可达几百人次，来办事的群众站着都显得拥挤，且工作人员又少，她们不但要仔细执法办证，还要耐心答复上访群众，这样不仅影响工作效率，而且影响执法合格率。婚姻登记员每天都是超负荷工作，体力严重透支。
二、工作思路 婚姻登记工作，坚持以“依法行政，为民服务”为宗旨，继续巩固和拓展规范化的成果，开拓创新，深化改革，狠抓落实，一流服务，努力提升婚姻登记机关的良好形象。重点抓以下四个方面的工作：
（一）继续做好法律法规宣传工作。为贯彻《婚姻法》、《婚姻登记条例》，引导人民群众学法知法守法，学会用法律武器保护自己合法婚姻权益，在社会上倡导文明婚姻家庭和生活行为。通过宣传栏、发放告知单、印制《婚姻法》、《婚姻登记条例》册子等形式开展宣传。
（二）进一步提高依法行政水平。根据推行政务公开的要求，进一步做好执法依据和工作程序的公开工作，虚心接受群众监督。进一步完善以首问责任制、责任追究办法为核心的婚姻登记工作制度，切实提高婚姻登记工作人员为民、便民、利民的责任感和使命感，不断提高执法水平和婚姻登记质量，坚决遏止搭车收费，切实减轻群众负担，推动婚姻登记管理工作走上法制化、规范化轨道。
（三）进一步落实为民服务措施。加强窗口单位的行风建设，健全和落实服务承诺制，优化工作流程，继续完善和落实好便民措施。（ 四）进一步加强婚姻登记队伍建设。按照建设一支业务精通、行为规范、执法严明、服务周到、素质优良的婚姻登记员队伍的要求，进一步加强婚姻登记管理人员的思想教育和业务培训或考试，深化和完善民主评议与年度目标责任考核制度，不断调动和激发全体婚姻登记员的工作主动性和积极性；继续加强婚姻登记处软硬件建设，积极营造温馨祥和的登记环境；积极探索部门间数据交换和共享，进一步挖掘婚姻数据对加强社会管理的积极作用。 篇四：2009年上半年婚姻登记工作总结 半年来，婚姻登记服务中心在上级主管部门和业务部门的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观。紧紧围绕“以人为本”这一科学发展观核心，以为民服务为宗旨，以依法行政为保障，以规范管理为手段，以创全国婚姻登记规范化单位为契机，全面提高婚姻、收养登记公共管理和公共服务水平，体现以人为本、执政为民的理念，促进社会主义和谐社会建设。圆满完成婚姻、收养登记的各项工作。现将半年来工作总结如下：
一、扎实、认真地开展各项工作
1、严格执法，依法办理婚姻、收养登记。在工作中，严把政策关，做到依照法律、法规办事。登记过程中，严格依照法定程序办理婚姻登记及收养登记，截止到6月15日共办理结婚登记968对，离婚登记64对，补发婚姻证件59对，涉外结婚登记2对，出具（无）婚姻登记记录证明36份；收养登记10件，登记合格率100%。
2、开展优质服务，营造温馨窗口。婚姻登记服务中心是对外服务窗口，在为当事人办理婚姻登记过程中，推行文明用语，杜绝服务忌语，不断完善登记窗口的规范化管理。对前来办理登记的群众实行一次性告知，对符合要求的当场予以办理，提高婚姻登记服务水平，大力推进人性化婚姻登记工作。根据省厅的要求于1月1日实现了婚姻登记在线实时登记和婚姻管理信息化及安装了第二代身份证阅读器。实现婚姻登记信息化管理以来，极大地提高了工作效率，规范了婚姻登记，方便了群众办事，实现了部门间的资源共享。安装第二代身份证阅读器后，大大提高了登记效率和减少输入的差错，并能辩别第二代身份证的真伪。受到社会各界、人民群众尤其是婚姻登记当事人的一致好评。
3、做好婚检和信息通报工作。认真宣传婚检，1-6月份婚检率100%。每月月底与计生、妇幼等相关部门通报本月的结婚登记信息情况。
4、做好婚姻、收养登记资料的收集、整理。在做好婚姻、收养登记的同时，注重各种资料的收集、整理。2月份完成上年度的婚姻、收养登记档案归档。现已完成今年1-5月份婚姻档案的归档。
二、思想政治教育，提高自身素质 以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观。参加县局开展的学习实践科学发展观活动，并做好笔记；按照科学发展观的要求查找自身差距和不足，提高认识，做好整改措施。学习实践活动开展以来，我们注重学用结合，用先进理论引领发展实践，着力强化工作人员的业务水平和应急能力。并积极参加各项学习活动，组织工作人员学习业务知识，通过学习，全面提高工作人员的政治素质和业务能力。不断地加强世界观、人生观和价值观的教育和改造，塑造婚姻登记的行政执法形象，充分体现婚姻登记工作以人为本，执政为民的理念。 篇五：2012年度婚姻登记中心工作总结 今年以来，在县委、县政府和局党组的正确领导下，婚姻登记中心始终以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，以“创优婚姻服务，打造登记贴心品牌”为工作理念，始终坚持从内部管理和机制创新入手，不断拓展服务空间，深化服务内涵，建立健全规范完善的婚姻登记服务体系，全面推进我县婚姻登记规范化标准化建设纵深发展，着力塑造民政窗口“优质、高效、温馨”的良好形象，得到了上级部门的高度肯定，于今年被上饶市委授予“为民服务十佳标兵”荣誉称号。截止今日全县共办理结婚登记10859对，离婚登记640对，补领离婚证件106本，出具证明4299份，登记合格率为100％。现将一年来的工作情况汇报如下：
一、工作情况：
1、开展预约登记，健全登记服务体系。对于因特殊原因或特别的日子不能在法定工作日内办理婚姻登记的当事人，婚姻登记中心推行了预约登记制度。婚姻当事人可以通过电话，也可以登录江西省婚姻登记预约网，按登记系统提示进行操作并提交申请，登记中心安排工作人员在非法定工作日内提供职责范围内的服务，以满足他们的合法要求。仅2012年婚姻登记中心办理的预约登记人数有566对，充分展示了政府职能部门以人为本、为民解困的工作宗旨。
2、启用登记标识，增强为民服务责任感。为全面推进婚姻登记规范化标准化建设，提高社会公众对婚姻登记工作的认知度和认同感，于今年七月份婚姻登记中心启用全国统一的婚姻登记标识。这不但有利于逐步凝聚、积累社会对婚姻登记工作的共识；有利于强化广大婚姻登记工作者的身份认同感和凝聚力，进一步增强其自律意识、责任意识、形象意识和集体荣誉感；更有利于加强社会监督，促进婚姻登记规范化、标准化建设和服务水平提高；有利于弘扬和谐婚姻家庭文化，对促进婚姻家庭和谐将产生积极影响。
3、建立免费登记制度，全面落实惠民政策。为贯彻落实科学发展观，切实关注民生，自2012年1月1日起只要有一方户籍在广丰县辖区内的婚姻当事人，在依法办理结婚登记和离婚登记时，婚姻登记中心均取消了证件工本费和声明书工本费（包括结婚登记证件工本费9元／对、离婚登记证件工本费9元／对和声明书工本费2元／对）等相关费用的收取，实行了婚姻登记免费制度。据统计实行免费婚姻登记制度后，广丰县全年可免去婚姻当事人登记费用近15万元。
4、优化人员结构，打造优质登记队伍。婚姻登记中心是民政部门直接对外服务的重要窗口，工作人员的素质直接影响到整个民政的形象。为打造一支业务精湛、行为规范、执法严明、服务周到的婚姻登记专业队伍，今年从局里抽调了几名高素质的干部，通过相关学习和礼仪培训安排到登记岗位，真正做到思想素质、业务素质和服务态度的全面提升，为打造国家4a级婚姻登记机关提供了强有力的支撑。
5、优化服务环境，营造温馨服务氛围。为营造温馨祥和的办证环境，民政局非常重视婚姻登记软硬件设施建设。投入资金重新选址装修了新的办证大厅，严格按照规范化、标准化的要求合理设置各个登记区域，配置了排队叫号系统、led电子显示系统、身份证阅读系统等先进的办公设施，对婚姻登记办事程序及婚姻文化等进行了全面的公开与展示，有效的提高了办事的透明度，全面实现了办公信息化和自动化。人性化的办证空间，高效有序的办事效率，优质热情的服务态度，赢得了群众的一致好评。
6、提高婚检率，构建优生优育格局。充分利用印制的婚前检查手册和婚前检查宣传片这一活动平台，广泛宣传婚前医学检查的重要性，有针对性地对前来办理结婚登记的青年进行宣传教育，提高其对婚前检查的认识，因宣传到位，措施得力，我县今年的婚检率得到明显的提高，截至日前参加婚检的共有10499对，婚检率达97％。
8、拓展服务领域，提升公共服务能力。为了不断完善便民服务措施，我们从服务时间、服务方式、服务环境、服务手段等方面出发，最大限度地为群众提供全方位的优质服务。首先我们对所有经营性收费服务项目进行了规范运作，设立了《新人自愿接受婚姻服务登记卡》及意见征求栏，期间共采纳建议56条，有效提高了公共服务水平与质量，有效杜绝了搭车收费现象的发生。其次在登记中心推行了“特事特办”的便民服务：针对老年人及肢体残疾等弱势群体的需要，登记中心开展了送温暖到家门的“上门登记”；为应对登记高峰期的到来，中心及时启动延时办公、假日加班等应急预案；积极开展家庭健康咨询、婚姻指导和离婚调解等服务，对产生婚姻危机的家庭无偿提供婚姻家庭健康咨询、法律咨询、婚姻指导和心理疏通指导，经过我们不懈的努力，有效地遏止了离婚率逐年直线上升的趋势，使我县的离婚率一直控制在6％左右，为构建和谐平安广丰奠定了坚实的基础。
9、积极采取有力措施，提高档案管理水平。根据《婚姻登记档案管理办法》的要求，今年民政局加大了对婚姻档案室硬件设施的投入力度，扩大了档案的存放空间并增添了档案柜18组，及时对档案进行了重新的归类整理。为了确保婚姻档案管理科学化，我们安装了档案管理软件，实现了电子档案与纸质档案“双位制”的管理模式，确保婚姻档案资料万无一失，维护了当事人的合法权益，有效的提高了查档出证效率。
二、存在的问题
1、部门间的协调工作还有待加强。尤其是与公安、法院、房管局、公证处、档案局等部门需要上级部门给予协调解决，以利于工作的开展。
2、婚姻登记力量相对薄弱。人员缺少，工作量大，人员经费紧张，尤其是近年来出具各类婚姻记录证明和补办证件及查档人数的增多而引发的一系列问题已日趋明显。根据江西省民政厅、江西省财政厅联合下发的《关于建立全民免费婚姻登记制度的实施意见》（赣民发〔2011〕27号）文件要求：结合我县婚姻登记实际情况，经测算我县2015年度婚姻登记共需：结婚证工本费13000×9=117000元、声明书13000×2=26000元、离婚证工本费900×9=8100元，合计资金151100元，请政府予以安排专项资金，以确保我县免费婚姻登记制度按规实施。
三、2015年的工作思路
1、继续做好法律法规宣传工作。为贯彻《婚姻法》《婚姻登记条例》，引导人民群众学法知法守法，学会用法律武器保护自己的合法权益，形成良好的贯彻婚姻法律法规的执法环境，在社会上倡导文明婚姻家庭和生活行为。
2、进一步提高依法行政水平。根据推行政务公开的要求，进一步做好执法依据和工作程序的公开工作，虚心接受群众监督。进一步完善以首问责任制、责任追究办法为核心的婚姻登记工作制度，切实提高婚姻登记工作人员为民、便民、利民的责任感和使命感，不断提高执法水平和婚姻登记质量，推动婚姻登记管理工作走上法制化、规范化、标准化轨道。
3、进一步落实为民服务措施。加强窗口单位的行风建设，优化工作流程，建立健全规范、健康的服务环境，不断完善婚姻服务体系，力求把婚姻登记工作做得更加贴近群众、方便群众，更好的体现民政工作“以民为本、服务于民”的职能。
4、进一步加强婚姻登记队伍建设。加强婚姻登记人员的思想教育和业务培训，深化和完善民主评议与年度目标考核制度，不断调动和激发全体婚姻登记员的工作主动性和积极性。
5、继续以“争先创优”活动为抓手，与时俱进，有序推进婚姻登记标准化建设纵深发展，着力打造国家4a级婚姻登记机关，为构建和谐规范的婚姻登记体系作出积极的努力。