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篇：销售内勤事迹篇1：销售内勤个人工作 销售内勤个人工作总结
销售内勤个人>工作总结
2013年在不经意间已从身边滑过，回首这一年，步步脚印！2013年可以说是忙碌的一年，在这一年里，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我今年在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，在今年我更加严格的要求自己，做好自己的本职工作。现将2013年的工作总结如下。 一内勤日常工作
作为天和的销售内勤，我深知岗位的重要性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。工作主要从以下几个方面开展； 1、负责厂方进场费、陈列费等一系列费用的申报、材料的整理和报账； 2、厂方所有活动的管控、登记、申报、汇总及材料的整理和报账； 3、及时与厂方人员对账，汇总出报回、未报回的费用明细；
4、厂方报回的所有的费用及时整理并做好对下游客户的返还工作； 5、各种促销活动情况了解，统计费用报销等协助办理；
6、对所经手的各类涉及我公司商业秘密的销售资料、数据应妥善保管，不得丢失或向外泄密。
二存在的缺点及计划
对于酒类市场了解的还不够深入，对市场各方面问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的了解客户的思想，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在沟通过程中，过分的依赖和相信，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，指导力度不够，影响业务部的销售业绩。 2014年的到来，在做好本职工作的基础之上，对上述存在的问题，我个人也要尽自己所能，多掌握一些业务上面的知识，尽量做到应对自如，从容得体。不断增强自己的辨别能力，在更好的与客户沟通的基础之上，能更多的为公司利益着想。 三>工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1、一是要用积极的态度全身心的投入工作，即然选择了这个职业，选择了这个岗位，就要全力以赴，尽职尽责地去完成。
2、二是要以严谨细致的态度对待工作。在工作中要严格要求自已做到一丝不苟。销售内勤的工作对我来说是一项细致的工作，它的要求很严格，它要求我必须认真、细致。 3、三是要有责任心。工作对我来说就是一种责任，我们有义务尽心尽责的去完成、去负责。所以工作的好坏，也取决于你对工作的责任心。 4、四是工作的高效率。对我来说提高工作的效率就是要今日事今日毕，绝不拖延，再就是，将问题细化，在短时间内决定，对任何事情都要当机立断，设定具体时间安排工作，给自已制定严格的最后期限。
5、五是保密性。我所从事的销售内勤工作具有很大的保密性，保密性就是对销售情况及数据的保密。
四总结
销售内勤工作纷乱，杂。只有不断学习，勤于完成，勤于思考，勇于创新，才能做好销售内勤工作，真正发挥好，企业与用户的纽带工作。在学习的过程中要持之以恒，切忌偷懒，并每天看看使得自己有一定的目标压力，使得计划得以完善。一年来，通过努力学习和不断摸索，>收获很大，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面。我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。做了一年的销售内勤工作了，有的时候也觉得自己有些经验，或是由着自己的判断来处理事情不够仔细，所以出现了不少的问题，也犯了不少错误，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步！篇2：销售内勤年终总结 2013年年终总结 经营部 xxx 我于2013年7月份任职于昆明森虎铝业，作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了森虎铝业这个集体当中，成为这大家庭的一员，回顾这段时间的工作，我在任职期间，严格要求自己，按照公司规范，做好自己的本职工作。 一、全年度的工作情况和取得的成绩
销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这半年来基本上做到了事事有着落。 工作内容主要概括为以下几点：
1、认真做好向供应商进行原材料采购价格、每天收集的产品报价等信息的发布工作； 2、认真完成了每日进行铝锭质量的称量及记录，统计信息，统计生产情况，协助生产部更好的进行工作；
3、做到了货物发交数量和时间的准确。如果这一环节出了问题，就会影响销售部门各个工作环节，因而浪费人力和时间，大大降低工作效率。
4、做生产计划，制作相关发货报表；与生产部门，物流公司，其他分公司进行产品出库的沟通协调； 5、完成了其他领导安排的工作，如与焦化厂的铁路物流合作项目中担任与焦化厂方的对接任务，提供给对方所需的资料信息，并顺利的试发一箱货物。 二、工作中存在的问题及教训
1、工作的质量和标准与自身要求还有一定差距。由于各种原因，没有足够的经验和能力去较圆满的处理遇到的问题。2、有时工作敏感性还不是很强，做事缺乏主动性，领导说一句就做一句。对领导交办的事不够敏感，大多数情况下工作没有提前量，还不能主动、提前谋思路、想办法。
3、总是为自己找借口，认为工作忙，时间不够，忽略产品相关知识方面的学习。 4、催款不够积极，总在有要求时才对客户进行催款，不会积极主动进行回款催回。
5、做事考虑不够周到。如：在与焦化厂合作试发铝锭时没有考虑阴雨天等恶劣天气情况下的处理措施。
2014年度工作计划
半年来，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。在以后的工作当中，我会扬长避短，改进不足，争取做一名不但称职而且优秀的销售内勤，与企业共成长。做到积极主动的学习，拓宽自身的知识面，特别是产品方面知识的学习，同时提高自身的沟通协调能力，销售内勤的工作本来就是承担着沟通内外、协调左右的角色，如果做不到这一点，在以后的工作中将是一个很大的障碍。
2014年即将开始，在这一年，我希望我会有更大的收获，因此对来年的工作做了一个规划，主要如下：
1、加强相关业务知识的学习，打电话技巧，与客户沟通技巧，处理问题的方法等。
2.加强各方面的学习，艺多不压身，各个行业都是相关的，对自己的工作也会有所帮助。 3、爱岗敬业。向各位同事领导学习，把公司的事当成自己的事，做事细心，用心。 4.做事细心，谨慎，踏实，避免低级错误的发生。 5.提高工作主动性，对工作积极投入。我清楚的感觉到自己在成长、在成熟。但同时，也深深的体会到众多的不足，如由于工作时间不长，对待自己的工作并不是很得心应手，及由于自己年纪轻，在开展工作时有时缺乏魄力等种种问题。 在今后的工作中，我会继续保持良好的心态，摆正学习者的位置，努力学习工作，勤于思考，找出不足，进一步熟悉分公司业务，针对性深化理论学习，并加强锻炼独立解决事务的能力，争取实现“质”的飞跃，为企业的发展做出自己的贡献。篇3：销售内勤工作总结 2012年上半年工作总结 转眼之间，我来产区工作已是大半年了，想想也快半年的变化使我成熟了不少，经历了不少，每天都在忙忙碌碌中度过，过去的一年里在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。现将工作总结如下： 一、以踏实的工作态度，对待销售内勤工作
作为公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，一来能增强我个人的交际能力，比如和财务、仓库每天都在有工作上的往来，销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，最重要的就是销售信息，以便及时反馈为销售部业务人员。 在一些文件的整理、买卖合同的整理，每笔业务都必须清楚，给财务的单子和仓库的单子，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，增强自我协调工作意识，这一年来基本上做到了事事有着落。二来也能增进我的学习，希望通过磨练不断学习和实践，做好个人工作计划，不断增加自己的经验和见识，争取使自己的办事能力提到一个更高的高度。 二、日常工作
严格要求自己，时刻警醒
在工作中，我从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量。自己在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，做到虚心向同事学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高自己。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己，必须遵守公司规章制度，严格要求自己。 四、存在的不足
1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于销售内勤的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足，有时候工作不在状态，遗漏一些重要事情，对自我管理方面做的不到位。 2、对工作程序掌握不充分，对自身工作熟悉不全面，对整体工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。
3、缺少细心，办事不够谨慎。销售内勤的工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率、做事不够谨慎考虑不周全的情况。 五、严格遵守公司管理制度
一、严格遵守公司各项规章制度。我认真学习了公司《员工手册》及各项管理制度，并严格遵守，做到了无迟到、早退、违规现象。
二、主动学习、尽快适应，迅速熟悉环境和工作内容。
三、工作积极、认真、负责，通过不断学习、虚心请教，总结积累，较好的完成了领导安排的各项工作任务。
四、与同事之间和谐相处、加强沟通、团结协作，以尽快更好的融入团队。 六、今后努力的方向 1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。 2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。在每周工作报告中及时的把每周销售情况以及下周计划和建议及需要解决的问题均已一一体现。
近半年的工作中，我通过实践学了销售以及财务的相关知识，在工作之余报考会计班，不断的学习逐步提高了自己的能力，有时在去财务办单子时也会学到很多的财务知识，但是作为新人，我深深知道，自己经验还是非常欠缺的，仍然需要不断的学习和磨练。 某某某
2013年3月
第2篇：销售内勤事迹材料篇1：销售内勤个人工作总结
销售内勤个人工作总结
销售内勤个人>工作总结
2013年在不经意间已从身边滑过，回首这一年，步步脚印！2013年可以说是忙碌的一年，在这一年里，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我今年在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，在今年我更加严格的要求自己，做好自己的本职工作。现将2013年的工作总结如下。
一内勤日常工作
作为天和的销售内勤，我深知岗位的重要性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。工作主要从以下几个方面开展；
1、负责厂方进场费、陈列费等一系列费用的申报、材料的整理和报账；
2、厂方所有活动的管控、登记、申报、汇总及材料的整理和报账；
3、及时与厂方人员对账，汇总出报回、未报回的费用明细；
4、厂方报回的所有的费用及时整理并做好对下游客户的返还工作；
5、各种促销活动情况了解，统计费用报销等协助办理；
6、对所经手的各类涉及我公司商业秘密的销售资料、数据应妥善保管，不得丢失或向外泄密。
二存在的缺点及计划
对于酒类市场了解的还不够深入，对市场各方面问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的了解客户的思想，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在沟通过程中，过分的依赖和相信，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，指导力度不够，影响业务部的销售业绩。
2014年的到来，在做好本职工作的基础之上，对上述存在的问题，我个人也要尽自己所能，多掌握一些业务上面的知识，尽量做到应对自如，从容得体。不断增强自己的辨别能力，在更好的与客户沟通的基础之上，能更多的为公司利益着想。
三>工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1、一是要用积极的态度全身心的投入工作，即然选择了这个职业，选择了这个岗位，就要全力以赴，尽职尽责地去完成。
2、二是要以严谨细致的态度对待工作。在工作中要严格要求自已做到一丝不苟。销售内勤的工作对我来说是一项细致的工作，它的要求很严格，它要求我必须认真、细致。
3、三是要有责任心。工作对我来说就是一种责任，我们有义务尽心尽责的去完成、去负责。所以工作的好坏，也取决于你对工作的责任心。
4、四是工作的高效率。对我来说提高工作的效率就是要今日事今日毕，绝不拖延，再就是，将问题细化，在短时间内决定，对任何事情都要当机立断，设定具体时间安排工作，给自已制定严格的最后期限。
5、五是保密性。我所从事的销售内勤工作具有很大的保密性，保密性就是对销售情况及数据的保密。
四总结
销售内勤工作纷乱，杂。只有不断学习，勤于完成，勤于思考，勇于创新，才能做好销售内勤工作，真正发挥好，企业与用户的纽带工作。在学习的过程中要持之以恒，切忌偷懒，并每天看看使得自己有一定的目标压力，使得计划得以完善。一年来，通过努力学习和不断摸索，>收获很大，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面。我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。做了一年的销售内勤工作了，有的时候也觉得自己有些经验，或是由着自己的判断来处理事情不够仔细，所以出现了不少的问题，也犯了不少错误，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步！篇2：销售内勤年终总结
2013年年终总结
经营部 xxx 我于2013年7月份任职于昆明森虎铝业，作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了森虎铝业这个集体当中，成为这大家庭的一员，回顾这段时间的工作，我在任职期间，严格要求自己，按照公司规范，做好自己的本职工作。
一、全年度的工作情况和取得的成绩
销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这半年来基本上做到了事事有着落。
工作内容主要概括为以下几点：
1、认真做好向供应商进行原材料采购价格、每天收集的产品报价等信息的发布工作；
2、认真完成了每日进行铝锭质量的称量及记录，统计信息，统计生产情况，协助生产部更好的进行工作；
3、做到了货物发交数量和时间的准确。如果这一环节出了问题，就会影响销售部门各个工作环节，因而浪费人力和时间，大大降低工作效率。
4、做生产计划，制作相关发货报表；与生产部门，物流公司，其他分公司进行产品出库的沟通协调；
5、完成了其他领导安排的工作，如与焦化厂的铁路物流合作项目中担任与焦化厂方的对接任务，提供给对方所需的资料信息，并顺利的试发一箱货物。
二、工作中存在的问题及教训
1、工作的质量和标准与自身要求还有一定差距。由于各种原因，没有足够的经验和能力去较圆满的处理遇到的问题。
2、有时工作敏感性还不是很强，做事缺乏主动性，领导说一句就做一句。对领导交办的事不够敏感，大多数情况下工作没有提前量，还不能主动、提前谋思路、想办法。
3、总是为自己找借口，认为工作忙，时间不够，忽略产品相关知识方面的学习。
4、催款不够积极，总在有要求时才对客户进行催款，不会积极主动进行回款催回。
5、做事考虑不够周到。如：在与焦化厂合作试发铝锭时没有考虑阴雨天等恶劣天气情况下的处理措施。
2014年度工作计划
半年来，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。在以后的工作当中，我会扬长避短，改进不足，争取做一名不但称职而且优秀的销售内勤，与企业共成长。做到积极主动的学习，拓宽自身的知识面，特别是产品方面知识的学习，同时提高自身的沟通协调能力，销售内勤的工作本来就是承担着沟通内外、协调左右的角色，如果做不到这一点，在以后的工作中将是一个很大的障碍。
2014年即将开始，在这一年，我希望我会有更大的收获，因此对来年的工作做了一个规划，主要如下：
1、加强相关业务知识的学习，打电话技巧，与客户沟通技巧，处理问题的方法等。
2.加强各方面的学习，艺多不压身，各个行业都是相关的，对自己的工作也会有所帮助。
3、爱岗敬业。向各位同事领导学习，把公司的事当成自己的事，做事细心，用心。
4.做事细心，谨慎，踏实，避免低级错误的发生。 5.提高工作主动性，对工作积极投入。我清楚的感觉到自己在成长、在成熟。但同时，也深深的体会到众多的不足，如由于工作时间不长，对待自己的工作并不是很得心应手，及由于自己年纪轻，在开展工作时有时缺乏魄力等种种问题。
在今后的工作中，我会继续保持良好的心态，摆正学习者的位置，努力学习工作，勤于思考，找出不足，进一步熟悉分公司业务，针对性深化理论学习，并加强锻炼独立解决事务的能力，争取实现“质”的飞跃，为企业的发展做出自己的贡献。篇3：销售内勤工作总结
2012年上半年工作总结
转眼之间，我来产区工作已是大半年了，想想也快半年的变化使我成熟了不少，经历了不少，每天都在忙忙碌碌中度过，过去的一年里在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。现将工作总结如下：
一、以踏实的工作态度，对待销售内勤工作
作为公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，一来能增强我个人的交际能力，比如和财务、仓库每天都在有工作上的往来，销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，最重要的就是销售信息，以便及时反馈为销售部业务人员。 在一些文件的整理、买卖合同的整理，每笔业务都必须清楚，给财务的单子和仓库的单子，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，增强自我协调工作意识，这一年来基本上做到了事事有着落。二来也能增进我的学习，希望通过磨练不断学习和实践，做好个人工作计划，不断增加自己的经验和见识，争取使自己的办事能力提到一个更高的高度。
二、日常工作
三、严格要求自己，时刻警醒
在工作中，我从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量。自己在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，做到虚心向同事学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高自己。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己，必须遵守公司规章制度，严格要求自己。
四、存在的不足
1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于销售内勤的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足，有时候工作不在状态，遗漏一些重要事情，对自我管理方面做的不到位。
2、对工作程序掌握不充分，对自身工作熟悉不全面，对整体工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。
3、缺少细心，办事不够谨慎。销售内勤的工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率、做事不够谨慎考虑不周全的情况。
五、严格遵守公司管理制度
一、严格遵守公司各项规章制度。我认真学习了公司《员工手册》及各项管理制度，并严格遵守，做到了无迟到、早退、违规现象。
二、主动学习、尽快适应，迅速熟悉环境和工作内容。
三、工作积极、认真、负责，通过不断学习、虚心请教，总结积累，较好的完成了领导安排的各项工作任务。
四、与同事之间和谐相处、加强沟通、团结协作，以尽快更好的融入团队。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。
2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。在每周工作报告中及时的把每周销售情况以及下周计划和建议及需要解决的问题均已一一体现。
近半年的工作中，我通过实践学了销售以及财务的相关知识，在工作之余报考会计班，不断的学习逐步提高了自己的能力，有时在去财务办单子时也会学到很多的财务知识，但是作为新人，我深深知道，自己经验还是非常欠缺的，仍然需要不断的学习和磨练。
某某某
2013年3月
第3篇：内勤民警先进事迹微笑服务、学习钻研、乐于助人是xxx公安分局文化路派出所户籍内勤xxx的真实写照。
从xxx派出所到xxx路派出所，从材料内勤到户籍内勤，从警5年来，每一个岗位、每一项工作都被xxx当成是体现人生价值、实现为党和公安事业做贡献的平台。由于她工作突出，连续两年受到市局嘉奖，连续两年获得换发二代证先进个人称号，XX年在全市公安系统“三基”工程建设基本功竞赛中荣获“十佳标兵”民警称号，XX年被评为xxx区“十佳”政法干警，2011年被评为市级优秀户籍内勤，她负责的文化路派出所户籍室被评为市级优秀户籍室。
微笑服务是名片
xxx常说的一句话：“户口工作再细心些，对待群众再用心些，解释政策再耐心些，只要我们这样做了，没有不理解我们的。”
提起xxx，与她共事过的同事无不竖起拇指夸奖她的为人和工作态度，在她身上，你总能感觉到一种阳光的气息，与她接触，你总能感觉到春风般的温暖，很多人都会问她，一年接待这么多办理户口的群众，你怎么就能对每个群众都笑得出来呢？每当这时，她都会微微一笑，说“天下之大，人与人相识是缘分，而这缘分中我的微笑就是我的名片啊！”简单朴素的话语透露出她朴素的服务理念。工作中，遇到事情她总能从群众的角度出发，少一些指责，多一些宽容。遇到个别刻薄的群众时，她总是本着服务群众、方便群众的原则，耐心的讲政策、做解释，一时难以办妥的就及时与上级户政部门请示，直至给群众一个满意的答复。
2011年9月初的一天，安居社区居民王某拿着户口本要求给她XX年出生的女儿填补身份证号，xxx接过她的户口本在微机上查身份证号时，发现王某孩子的户口未上微机。知道情况后，王某顿时变了脸色，语气生硬地对xxx说：“我XX年就给孩子报了户口，你们竟然没有给我孩子的户口上微机，你们是干什么吃的，还是警察呢？我不管，我孩子今天就要上学报名了，你们要是耽误我孩子上学我可饶不了你们”，面对王某的无理吵闹，xxx努力地克制着自己，仍然微笑着对她解释。经过一遍又遍耐心的劝说和解释，王某终于平静下来，表示想法去按规定办材料。xxx又利用中午休息时间，在档案室查找当时孩子报户口的手续，一边又联系辖区民警进行调查。下午，等王某把材料办齐送来时，离下午下班只剩下一个小时，也是给孩子报名的最后一天。经请示领导，急事急办，xxx马上赶到分局户籍科给她小孩补办了户口手续。当王某拿着办好的新户口本时，她惭愧地一再向xxx表示歉意：“李警官，今天真对不起，我性子太急了，你别放心里啊！”
今年3月份的一天中午12点多，正在家休息的xxx接到锦湖社区居民刘某的电话，他怒气冲冲说，“我说你们派出所怎么办事的？把我新办的身份证号码弄错了，害得我没法汇钱，我孩子在外地上学急等用钱！”当时xxx就听得莫名其妙，但她仍心平气和地劝他别心急，把事情说明白些。原来刘某为给孩子汇钱到银行时，发现他的身份证号在银行的系统里查无此人，可当天下午孩子就急等用钱。xxx完全可以叫他下午上班后到派出所，但她没有这样做，而是叫他立即到派出所，她也马上回所。xxx赶到单位，先在微机、常表进行查询，发现他的户口本、身份证、微机、常表的信息完全一致。凭着职业的敏感，通常这种情况下，是当事人在办二代证时身份证号输入错误变更过信息，公安户籍网当天更新，银行的人口信息网没有及时更新而造成的。查明情况后，xxx按照程序为他出具了相关证明，帮助他到银行办理了汇款手续。事后，刘某发信息给xxx，为他的鲁莽道歉，同时表示为她热心为民办事的精神而感动
学习钻研是职责
xxx说：“户籍工作几乎是件件都要与群众打交道，最普遍的问题就是由于群众对户籍政策一知半解，常常产生不理解甚至出现抵触情绪，要想化解群众心里的疑虑，为他们解决问题，就必须娴熟的掌握户口政策才能向群众解释清。”
xxx同志除了有为群众服务的热情外，更重要的是具备较高的业务水平和过硬的工作本领。在“大练兵”和“三基”工程建设中，她刻苦学习、认真钻研公安业务知识和公安技能，很快的就成为本岗位的行家里手，业务尖兵。在担任材料内勤时，派出所的卷宗档案整齐规范，统计数据上报表格准确无误。XX年11月，在全市公安机关“三基”工程建设比武竞赛中，参加派出所材料内勤的角逐，最终以优异成绩名列全市第一名，全市公安系统唯一的一名材料内勤荣获全市“十佳标兵”民警的荣誉称号。xxx担任材料内勤的几年里，年终考核始终名列前茅。
在担任户籍内勤工作过程中，常住户口管理工作内容庞大、繁杂，许多工作既有交叉，又有衔接，千头万绪，错综复杂，几十年形成的政策文件、规章制度如何执行，面临的新问题如何解决，都成为接待群众的难点问题。为此，xxx自觉刻苦地钻研业务工作，只要是工作上用得着的，总是想尽办法学习记载下来。由于常年坚持学习业务，她能够熟知并掌握户籍内勤的各种规定和政策，在工作中熟练应用，从而，多次帮助处理疑难户口问题和化解个别群众对公安户籍工作的埋怨和不解。
2011年全市开展全民医保活动，这对于老百姓，特别一些家庭生活困难的人来说无疑是一件天大好事，这项举措为他们解决了看病难的后顾之忧。然而，办理医保要求必须是全家统一办理，即一户中一人办理，其他家庭成员也必须办理。这样，有些人就到派出所要求“分户”，办理医保。这种情况即不符合市委市政府提倡的“全民参保”的方针，也不符合公安机关进行“分户”的规定。前来要求“分户”的群众都很激动，有种不达目的誓不罢休的态度。在这种情况下，xxx利用娴熟的户口政策，耐心细致地做群众的思想工作，和他们摆事实、讲道理，讲市里的推行“惠民”政策好处，讲公安机关户籍管理规定等等。在xxx的有理有据地解说下，群众们纷纷表示：“响应政府号召，支持公安机关的工作。”
今年4月末，一位胡女士是浏园社区居民，多年在外地居住，儿子胡阳是1988年4月12日出生，6月份参加高考。儿子出生后，因夫妻感情不和，胡女士就带着孩子与丈夫分居到外地，从此一直没有给孩子申报户口，现在儿子面临高考，急需使用本人的身份证，这下可急坏了她这个当娘的。这属户籍工作中较复杂的一种情况。xxx了解后，正确运用户口政策，迅速核实情况，准备大量材料。用不到两天的时间就把所有的申报材料报到了上级户政部门。7日后胡女士就顺利的拿到了孩子的户口簿和临时身份证，她感动地拉着xxx的手说：“好妹子、好妹子，我该咋谢你啊！”
她就是这样一个信念：无论在哪个岗位，刻苦钻研业务技能，提高工作水平是实现为民服务的职责所在。
乐于助人是天性
在户籍内勤的岗位上，她始终牢记自己是一名人民警察，要做的就是真心实意为群众解决问题，不分份内份外，能做就做，能帮就帮。
xxx不仅人长的漂亮秀丽，更有一颗纯洁善良的心。说她是一个有爱心，乐于助人的人一点也不夸张。她不管左邻右舍，亲朋好友中，谁家遇到困难她都要送去些钱呀物的，即便是遇见不相识的人只要看到人家有困难，她准会停下来帮人一把。XX年1月的一个星期天，xxx在中环广场溜达时，看到血站的义务献血宣传车的宣传后，就立即登上献血车，毫不犹豫的捐献了200cc的血浆。她的这一举动，还被齐齐哈尔日报专门采访报道过，评价她是个乐于助人的“热心肠
11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 从xxxx年来，xxx不间断地帮助一个贫困家庭，帮助其几乎要辍学的女儿继续读书。小丹丹是xxx厂小学五年级的学生，其的父母和xxx家是老邻居。小丹丹的母亲因意外车祸瘫痪，什么家务活干不了不说，连上厕所都得有人帮助。每当过年过节时，xxx就把自己家里的东西给小丹丹送去些；每学期开学，xxx都给小丹丹送去新书包、作业本和笔。在xxx的帮助下，小丹丹的学习成绩明显上升，由原来的后几名一跃变成现在的前十名。“大走访”活动开始后，xxx除了帮助困难学生小丹丹外，还与派出所的其他民警一起到sos儿童村，帮助看望那里的小朋友。2011年春节，她放弃和家人团聚来到儿童村，与这里的小朋友一起看电视、演节目、包饺子、放鞭炮......每一位人民警察为民服务的心情是一样的，只有坚持把每一件小事做好，才能在平凡的工作中做出不平凡的成绩。
是啊，xxx就像是一朵绽放的玫瑰花，散发着为民服务的阵阵芳香
第4篇：事迹：办公室内勤工作先进事迹办公室内勤工作先进事迹
“一个人做一件好事并不难,难的是一辈子做好事。”这句大家耳熟能详的话,用在xxx同志身上是再恰当不过了。
xxx____年入伍,____年入党,____年转业分配到xxx市劳动局,一直从事办公室内勤工作。他先后四次被评为局优秀共产党员、优秀公务员,一次被评为市优秀公务员。
爱岗敬业
内勤工作是一项繁琐、劳神、不显山露水的、却又必不可少的工作。办公室可谓是局对外的一个窗口,市民如果拨打114查询xxx市劳动保障局的电话，首先公布的就是局办公室的电话。向劳动保障局有关部门投诉、咨询、查寻的电话，xxx每天接听近百次。16年来，他接听了近百万个电话，竟然没有接到一起投诉。“局没有总机，我这里自然就成了总机，”他半开玩笑地说，“有的时候电话多了心也烦，但想到我接每一个电话是代表劳动保障局,我的态度如果不好，就是给单位抹黑，我不能这样做。”
除了接电话，xxx另一项重要的工作就是处理每天几十份的文件及群众来信的受理、登记、传阅、交办、归档事务以及近百份报刊的分发。初步统计，他经手了30多万份文件,没有出过一次差错。
xxx每天还要接待数十名信访人员，他总是耐心地听完对方的介绍，然后再将对方送到相关部门。此外，每天还有不少前来查询历史招工存根等相关资料的人员，多年来,他总是不厌其烦地为其提供帮助。
局机关____年、____年和XX年先后三次进行机构改革,一些好心人劝他换一个岗位。经过反复思考,他最终还是选择留在了局办公室，继续从事内勤工作，他说:“这么多年都干过来了,工作也比较熟悉了，轻车熟路的，换一个新人,一时摸不到门，会给全局的工作带来被动。”
舍己为公
XX年初,xxx的父亲被确诊为肺癌晚期，9月中旬,父亲病危，阜阳老家来电话要他回家。但由于工作忙，一时很难走开。他向领导隐瞒了实情，没有向别人提起。结果直到29日得知父亲病故，他这才请假赶回老家,却没能见上父亲最后一面。“我父亲一直非常理解我的工作,我想他在九泉之下也会原谅我的。”事后,xxx如是释怀。
xxx有非常严重的类风湿关节炎，每逢阴雨天就发作，走起路来,关节生疼，而他每天要数次往返局机关大楼里几十个单位、处室分送文件和各类材料，而从不托别人转交。“腿疼的时候就慢点走，让别人转交,心里不踏实,怕有什么失误，延误工作。”他干工作就是这样认真、负责。
他的妻子患有严重的脊椎病,经常头昏发晕，许多次都发病晕倒在家里。一次晕倒醒来后,打电话让xxx请假回家,而他只是在电话里安慰妻子一番,却没有为此请过一次假。“xxx年年都是满勤,不仅如此,他还经常加班加点,从不计报酬。”同事们这样说道。
踏实工作
XX年4月,“xxx地方志”编委会要求我局尽快提供____年至XX年期间的劳动保障工作大事记。xxx接到任务后,利用中午休息、晚上下班和双休日，从局档
案室查询这18年的有关资料,工作量很大，而他没有一句怨言，边查询边复印，在规定的时间内提供了一份较完整的资料。
xxx在日常的公文传递过程中，十分注重细节。一次，他收到一封公函信,拆开后发现是封空函，原来是上级机关漏装了公函，为了避免误事,他当即给发文机关打去电话,并带着空信封到发文机关补发了一份。如果收到本应寄到其他部门的信件和公文,他总是及时地与发文部门联系,妥善处理好错发的文件。
XX年,我市一家企业改制，涉及以工龄测算经济补偿金问题，一名工人原系国有身份,对单位认定的工龄有异议,遂持单位介绍信来我局查阅上世纪70年代的招工存根。xxx热情接待，他查阅了几十份卷宗,终于查出了该工人的招工存根,其查阅的工龄与单位认定的相一致,为当事人消除了疑虑。
还有一些人到了退休年龄时才发现个人档案遗失，火急火燎地来到我局查阅相关招工存根或工作调动存根。碰到这些人员，xxx总是热情服务，为他们一一查阅，最终让他们满意离去。随着经济的发展和改革的不断深入，此项业务量逐日上升。
“这些事其实对我来说只是小事,我花一些时间和工夫就行了，但对当事人来说,却是关系到他们一辈子的大事，能让别人满意，自己心里也很高兴。”他用最朴实的语言诠释着对自身工作的理解。
如今，年过半百的他又学起了电脑，并将自己保管的各类档案输入计算机管理，他说:“如络时代，学会了电脑,可以更高效地做好工作,更好地为大家服务。”
“老武是个老黄牛。”这是全局上下对他最中肯的评价。
第5篇：派出所内勤警员先进事迹更多精彩范文点击主页搜索
派出所内勤警员先进事迹材料
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2011年以来，xx同志在派出所一直默默无闻，扎实工作，争当幕后英雄，一直兢兢业业工作，无怨无悔，该同志自身的业务水平不断提高，办事能力得到广大干警认可，工作经验丰富，成绩突出。他的主要事迹是：
一、提高认识，端正工作态度他在刚走到公安内勤岗位时，同志总认为内勤工作无非是做报表、
传信息、统计数字，月底年终搞突击。这种自以为是的感觉被很快被内勤工作的复杂繁琐驱赶得无影无踪，单调而繁重的材料写作、上传下达、信息搜集等等工作使其感到力不从心，无所适从，甚至一听到电话响或有人喊名字，脑子就发晕，一度有放弃内勤工作的想法。在所领导和机关科室同志的帮助下，通过不断的学习，该同志对内勤工作有了全新的认识。他认为，内勤工作对派出所整体工作起着综合、协调与沟通的作用，整个单位的成绩、业务工作和干警的精神风貌，1
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在很大程度上也要通过内勤工作来反映，内勤工作成绩的好坏，有时会影响全局。基于这种认识，同志为自己制定了“当好参谋、搞好协调、写好材料、做好统计、办好宣传、抓好内务、搞好服务”的“七好”要求，为干好内勤工作打下了坚实的思想基础。
二、细致工作，认真履行职责信息、简报等材料的上报采用量和质量是衡量内勤工作的重要依据，一年来，同志紧贴客运站派出所的实际，紧紧围绕各个阶段的公安保卫工作，牢牢把握派出所的工作部署，坚持勤问、勤写，善于抓住每一个工作亮点。预见性、创造性的撰写信息简报、公安专报、调研和经验材料，杜绝了信息迟漏报，保证了信息质与量的统一。一是对所务会等部署的工作，他结合上级文件精神进行反复学习，掌握实质，对派出所制定的措施进行提炼加工，形成派出所的贯彻意见，及时向上级反映。对涉及刑侦、治安、消防、国保等专项工作的，主动向分管领导汇报，听取他们的见解，丰富了写作思路，同时也提升了自己的认识问题的能力。二是坚持参加派出所每日交班会，大礼拜、雨雪天气也不例外，对发生的刑事、治安案件、好人好事、突发事件和派出所部署的工作落实情况等动态信息，按照“六要素”的基本要求记录齐全。对交班时间难以说明的情况，及时找当事民警了解，确保把每班的工作情况全面反映。三是利用每四天值一次夜班和中午饭后时间，主动到各个值勤岗位搜集信息源，并随身携带记事本，发现好的做法及时记录下来，按照个人事迹、警组工作、好人好事、存在问题等进行分类整理并输入微机，为日后写作积2
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累了大量的素材。今年4月份，所同志被提名路局劳动模范，公安处宣传科的同志亲自撰稿，稿件基本形成后，急需一些事例，同志很快就把平时与民警聊天、岗位走访搜集到的有关的素材上报到宣传科，受到科室领导和同志们的好评。四是细致完成即定任务。公安工作往往是一个行动接一个行动，每一次专项工作都需要上报大量的数据和工作进展情况，加上一些常规性的月度报表、总结和临时性的事务，需要内勤有耐心和细心。工作中，同志按事情的重要程度，按照次序列出备忘录，做到有计划、无遗漏。每天下班前都将当日工作进行盘点，当日事当日毕，如果当天的任务完成好，就到外面走动走动，和同事聊聊天说说话或者看看报纸休息。对没有完成的工作，有条件加班的决不过夜，养成良好习惯。同时，对次日要完成的工作列出清单，严格
按照计划的项目做事情，做到解决问题不迟疑，保证了即使遇到突发的情况，也不影响预期的工作。五是认真开展对外宣传。在充分发挥自身主观能动性，积极向各级新闻媒体投稿的同时，他主动向所领导汇报，提出了把对外宣传工作纳入大队月度考核的建议，把完成宣传报道任务作为硬性指标，提升了全体民警的外宣意识，使派出所的对外宣传工作迈向一个新台阶。今年以来，所共撰写新闻稿件篇，其中中央级篇，省部级篇，地市级篇，提高了所的知名度，展现了所的良好形象。
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三、加强学习，提高综合素质同志认为，内勤岗位是各警种的集合体，特别是派出所内勤，既要熟悉本所的各个值勤岗位的业务，又要向上级公安机关各个业务部门负责，干好这项工作必须要有一定政治素质、过硬的业务技能和较高的文字写作水平。一是加强政治理论的学习。内勤民警是所领导的左膀右背，只有在政治素质上过硬，领导才能更大胆、放心地使用你，这也是当好一个普通民警的必要条件。今年以来，同志认真学习邓小平理论、三个代表重要思想、党的十六届五中、六中全会精神，以及部局、公安局、公安处各级领导讲话精神和党委文件，同时注意读书看报，收看新闻，不断提高自身政治理论水平。在今年社会主义荣辱观教育、社会主义法制理念教育、队伍整训、队伍纪律作风专项整治等活动中，该同志都写出了高质量的理论和学习心得。二是加强公安业务的掌握。对内勤来说，如果政治素质是保障，那么公安业务就是基础，同志深刻的认识到这一点。今年以来，他系统的学习了刑法、刑事诉讼法、民法、治安管理处罚法、人民警察法、办理行政案件程序规定等业务书籍，提高了自身的业务素质，加深了对派出所工作的理解，规范了文书写作的用语。为了进一步提高自身的法律素养，他还报考法学本科的函授考试，被沈阳刑警学院录取。三是加强写作能力的培养。在日常工作中做个有心人，注意积累信息，开动脑筋。读万卷书，行万里路，内勤也是如此。工作中，为提高处理文字的能力，同志经常学习上级公安机关的文件、简报，学习他们的写作方法和风格，不断提高驾驭文字的能力。并充分借助公安信息网络平台，广泛涉猎全处、全局乃至全路公安机关的信4
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息、简报等文字材料，及时进行分类下载，利用业余时间学习，不断汲取营养。他还主动向公安处办公室秘书请教，规范公文写作，并加强与兄弟所队内勤沟通交流，充分借鉴他们的经验，提高自身的文字表达能力。一年来，同志共撰写理论学习笔记3，理论4篇，7篇，业务学习笔记48篇，政治业务素质和写作水平有了新提高。
四、不计得失，保持良好心态内勤在派出所是所领导的参谋和助手，各种信息通过内勤的整理分析形成材料，为领导决策服务。作为内勤，同志把握住工作的主动性，在领导研究决策时，根据自己掌握的情况，向所领导提供对工作的多种想法和思路，摆明利害关系，供领导参考。在决策制定后，服从命令，听从指挥，树立所领导的威信，并及时主动的反馈决策贯彻执行的情况。由于内勤经常在所领导身边工作，单独的办公室，并且参与所务会。在基层派出所，内勤大多都有“三把手”“办公室主任”等之类的戏称。在这种情况下，同志注意加强与同志们之间的沟、通，力所能及的为民警做好后勤服务，坚决克服凌驾于普通民警之上的想法，得到了广大民警的认同，建立了良好的人际关系，促进了工作的开展。同时，作为一名较大客运所的内勤，同志付出了艰苦的劳动，牺牲了个人的利益，加班加点是家常便饭，一年中很少能休息几个完整的双休日，有时候为写一篇材料经常熬通宵，第二天还要继续正常上班。对此，他从不埋怨，经常有同事问他累不累，他总是说：“我们所，各警种都处于极为紧张的工作中，刑5
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警经常抓现行、搞审查，直面犯罪嫌疑人；治安警不分昼夜，巡查线路；值勤民警要维护治安面和承受暗访的压力。在这种大环境下，哪个岗位都与“轻松”对不上号。虽然内勤要处理的事务比较繁杂、琐碎，但是工作环境相比较而言还算是舒适的，我很知足。”据统计，中，同志加班加点820余小时，带病坚持工作3次。
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第6篇：检察院政治处内勤先进事迹xxx，男，汉族，19xx年xx月出生，中～员，大学文化，现任xxx检察院政治处内勤。
xxx年x月，xxx同志毕业分配至xx检察院工作，在来院近三年的时间里，xxx同志在政治处内勤这个平凡的岗位上默默耕耘，无私奉献，以其谦虚、好学、勤恳、务实的工作作风和显著的工作效绩赢得了全院干警的称赞，在进院工作不到两年的时间里，该同志先后被评为“学习“xxxx”先进个人”和优秀干警称号。以其实际行动树立了一个共产党员的光辉形象。
选择政工我无怨无悔
XX年8月，在学校期间就品学兼优，曾荣获xx大学“优秀学生会干部”和“优秀学生党员”称号的xxx同志带着对未来的无限憧憬步入了xxx检察院的大门，成为一名光荣的检察干警。从进院的那一天起，xxx同志就暗下决心：对待工作要使出十二分的热情，对待学习要有水滴穿石的精神，对待同志要有谦虚学习的作风，他是这样想的也是这样做的。来院后，他愉快的服从组织分配，来到了人手紧缺的政治处任内勤，为了尽快熟悉情况，他主动放弃了休息，利用一个月多的时间加班加点的翻阅了以往的所有文件，并作了满满一大本的记录，为以后工作的顺利开展打下了坚实的基础。
作为政工部门，对口业务部门多，临时性任务多，需要准备的材料多。就驿城区院来讲，政治处就分管政工、教育、党建、量化考绩、老干部、计划生育，今年又增加了宣传工作，分管工作达到7项，参与市院考绩验收的工作就有4项。这还不算包村富民、帮扶活动、创建工作等临时性的工作。但人员就4人，作为内勤，xxx同志除承担了政工、教育、宣传工作外，还要协助党建、考绩工作，工作任务十分繁重，但他从来没有因为自己的原因耽误工作任务的按时完成。进院近三年来，除完成日常工作任务外，他还编发各类信息100余篇，各类总结、汇报材料60余份，经他的手的材料加起来就有两尺多厚。
自到单位以来，他几乎没有过过一个完整的双休日，每天，一到办公室他就坐到电脑前开始了一天的工作，一直要持续到下班甚至更久，他常说的一句话就是：时间太快了，真是不够用。是啊！他每天的工作安排从来没有少于5条的，每天一坐下来除了工作，其他的事真的就无暇顾及了，时间能不快嘛。来院以来，电脑除了被他用于工作以外，就很少用来做别的了，因为太费眼睛，他的视力从来院时的150度已增加到了现在的450度，所以他现在就尽量减少使用电脑的时间，但就这他每天面对电脑的时间也不少于六个小时。但这些没有阻挡他在政工这个平凡的岗位上不断探索的决心。
干就要干出个样子来
作为一个进院不久的新同志，面对千头万绪的工作，xxx同志没有退却，而是暗下决心，要做就要尽自己最大的努力做好。今年9月份，由于工作变动，原来分管工资人事这一块的同志调到新的工作岗位上，人事工作出现断层，在政治处领导的鼓励下，xxx同志大胆的把这一块工作接了过来，当时正赶上检察官等级调整和10月份部分人员正常晋档，以及提前退休人员的待遇兑现，不要说对于一个从来没有接触过此项工作的新同志，就是一个长期从事人事工作的老同志来讲也不是一个轻松的事情，其中牵涉到干警的个人利益和很多政策性的东西，是大家关注的一个焦点。在领导的支持和鼓励下，他首先从熟悉政策、法规着手，那几天，他在档案室一呆就是一整天，全院干警的工资被他挨个查了一个遍，试图从中找出规律性的东西，几本工资福利方面的书被他翻来覆去的看了好几遍，遇到弄不懂的问题就一遍又一遍的跑组织部和人事局，向干部科和工资股的同志请教，经过几天的摸索，他终于掌握了其中的规律，熟悉了相关政策法规，从一个知之甚少的门外汉变成了一个内行人，干警检察官等级调整、工资档次晋升都一次性顺利完成。就连较为繁杂的提前退休人员的待遇兑现也在较短的时间得到解决，老同志无一人就此问题提出不同意见，组织部的同志高兴的说，数你们的人员多，但还数你们出现的问题最少，用的时间最短。岂不知，在这些成绩的背后，凝结着xxx同志的多少汗水，为了在规定的时间完成上报任务，那几天，他一直连续加班到晚上10点，从材料的打印、报告的撰写、数字的审核都是他亲手一点一点完成的。他在这项工作上的成功做法还吸引了不少单位的同志来院请教、学习。
今年下半年，根据机构改革的需要，宣传工作划归政治处管理，在人员没有到位的情况下，xxx同志又成了一个专职的宣传员。xxx深知：宣传工作关系到一个院的整体形象，是外界了解检察工作的一个重要窗口。为了搞好宣传工作，他苦练写作基本功，潜心研究各种报纸的风格，学习借鉴别人的成功经验，由简单的模仿逐步形成有自己特色的写作特点，参与这项工作几个月以来，他先后在《检察日报》、《河南法制报》、《检察学院学报》上发表了5篇较有分量的报道，同时有3篇报道被《河南人民广播电台》播发，在宣传这个全新的领域也同样干得有声有色。
当很多老同志关切的说：小x呀！看你整天那么忙，得找个帮手呀！工作是干不完的，要注意调节。每当每次测评价他都得以高票时，他都会感觉到一阵阵的欣慰与感动，因为这是对他的工作最好的肯定，对他的工作最有力的认可。正是有了这样一个可以信赖的领导和温暖的集体，才给予了他战胜困难的无尽动力。正如他在一篇文章里所说的那样：工作以来，我明白了付出与回报是相等的，只要你真心的为大家服务，大家是会看到的，如果让我选择的话，我愿意在政工这个岗位上干他一百年。