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【www.scfx8.com--银行工作总结】
篇：客户经理拓展客户经理拓展的三项核心技能
一、了解客户需要什么
大型客户，就是大客户，他是属于卖方市场，在银行接触的时候，一般不清晰说出自己的需求，对银行一概欢迎，通常问“你能提供什么”，银行说出可以提供贷款等后，又说其他银行也能提供，让人又爱又恨。银行应当在拓展客户前，清晰的了解客户到底可能有什么样的需求，有的放矢的去营销，减少盲目性。据，大型客户一般有五方面核心需求——“销售、采购、融资、管理、理财”，银行产品服务应当切入客户需要，能够“便利采购、促进销售、节省利息、强化管理、理财增值”。如目前银行提供的“卷烟款代扣”核心作用是协助客户产品销售；而我们的国库集中支付，乡财县管等的目的在于协助集团客户强化系统内资金集中管理。这是侯，我们推销的时候就可以采取有技巧的术语，启发、引导客户的需求，比如从“我们希望建立合作关系”、“我们可以提供资金支持”，到“我们可以降低您的资金成本、便利您的资金结算”。同样是想将银行的业务推荐给对方，一句话不同，出发点大相径庭，设身处地从客户需要来阐述合作的想法，将收到截然不同的效果。银行树立了自己专业的形象，赢得了客户的尊重、认同。
从企业的角度来思索银行价值、银行产品作用，在满足客户同时，实现银行价值目标。要知道只有对客户有价值，才有合作的基础。现在很多银行问题在于一味推广产品，没有设身处地的从客户的需要角度考虑。建议客户经理在拓展客户的时候，清晰的了解客户的需要，开门见山的直接说“我们是来给您降低财务费用的”，而不是“我们想建立合作关系”，太多客套的话，客户也觉得糊涂，不清楚你的目的，绕圈子于人于己都是在浪费时间。
二、了解银行需要什么
1、银行需要什么样的客户
在纷繁芜杂庞大的客户群中，找到适合本银行、收益理想、风险较低的客户，非常重要。任何一家银行在多年经营过程中，都会形成自己的客户偏好、经营取向，建立自己成熟稳定的客户群，这其中有规律可循，应当认真研究。选择正确的客户首先成功了一半。错误的客户太可怕了，不但劳而无功，而且还会带来风险。有些客户成本太高，得不偿失，有些客户可能引起官司，带来风险损失，要学会筛选，成功的客户经理应当逐渐建立属于自己的优质稳定客户群，提高客户回报率。应当建立自己在某些特定行业的特殊优势，并形成一定的品牌，客户群体品牌、产品品牌。客户经理应当多研究本行成功客户案例，有意识培养自己的客户市场感觉，能静下心来，认真研究银行到底需要什么样的客户，“先谋而后动”、“有备而发”，切不可“忙而无功”，浪费了自己的时间，而且导致自信心受挫。切记不是每个客户都可能是银行的“上帝”，需要客户经理自己去甄别。
2、银行需要什么样的收益
银行需要大额的存款、贷款、中间业务收益，需要可以带动个人、单位结算量等综合指标，客户经理必须清楚银行的愿望、想法，切莫盲目营销。
客户经理应当具备评估客户价值的技能。在知道客户所处行业、客户基本信息后，就能快速预估客户价值，对银行的贡献，估量客户可能带来的存款、结算、贷款、单位结算量，发现客户的核心价值，评估客户风险，银行能否控制管理这些风险。很多客户经理在营销的时候存在盲目，不清楚银行需要什么，不清楚企业需要什么，很多风险很大，收益很薄的客户也拓展，费了很大力气，效果却不好。
了解如何将客户需要与银行产品有效的连接
要求客户经理必须熟悉客户的行业特点，资金结算规律，同时具备产品组合设计能力，将银行产品与客户需要有效连接的能力。客户经理能够根据客户需求、银行资源状况，熟练掌握各项银行产品的组合，关联使用技巧，进行产品和服务组合设计，为客户制作个性化金融产品服务方案。
建立合作的同时，实现“双赢”。同时需要清楚，银行信贷现金与客户经营活动分离是非常可怕的，信贷资金可能被客户挪用于高风险的投机，同时银行以信贷切入，关联销售多种类银行产品的目标没有达到。银行的信贷资金应当作为敲门砖，促进银行产品的交叉销售。
第2篇：土地拓展经理岗位职责：
1.通过各种渠道收集土地项目信息；
2.进行地块现场勘踏，负责土地可行性研究报告及投资测算分析； 3.组织项目的尽职调查、可行性研究分析，参与项目谈判与协议签订； 4、负责项目前期报建手续的办理；
5、熟悉湖南地区市场、有良好的政府关系渠道。负责对外开展公关活动，协调维护公司与各级机构的公共关系。 任职要求：
1、专科以上学历，5年以上工作经验，其中至少3年以上地产开发与业务拓展管理工作经验，房地产经营管理、城市规划等相关专业本科以上学历；
2、熟悉国家、地区、房地产行业关于土地流转、房地产开发等相关政策法规；
3、具备敏锐的洞察力和较强的风险控制能力，良好的沟通协调能力和项目管理能力； 4、有一定资源者优先考虑。 职能类别：房地产项目/策划经理
第3篇：拓展部经理拓展部经理
1、
2、根据公司的门店拓展项目计划，完成公司门店拓展、相关拓展项目以及门店改造工作。 负责拓展项目的选址、谈判、签订商铺合同，协调处理好客户（承租、租赁）关系，建立良好的合作关系，
门店续租、分租、改造和退租等一系列服务工作。
3、
4、负责拓展项目的招商工作。 负责拓展项目的工程工作（土建、装修、消防、水电、防盗等），做好各类工程项目预决算的编制和审核工
作。
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信息部经理
1、
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9、制定企业信息化的相关制度与培训计划，并评估企业各部门的信息化进度。 制定企业信息化的相关制度与培训计划，并评估企业各部门的信息化进度。 负责企业的信息安全工作、信息保密工作，制定信息安全的相关制度措施并监督执行 负责监督指导企业网站的结构规划、运营，并检查信息发布情况。 负责企业网络信息监察，并压制负面舆论。 负责制定企业信息化预算并监督执行。 负责企业IT硬件设备的规划、管理、选型并参与供应商选择定期汇报拓展项目的工作计划，接收客户反馈信息，提交工作报告。 门店安全工作的布置、检查、监督及设备设施的维修、维护、改造工作。 控制工作进度和质量及管辖中各项费用的支出。 建立并完善拓展部的工作流程，保障拓展工作目标的实现。