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【www.scfx8.com--其他工作总结】
篇：质管技术员岗位职责1.收集、整理、输人质量投诉数据。2.收集、整理、分析投诉样品。3.跟进顾客投诉个案，协同其他相关部门开展质量监控。第2篇：质管部长岗位职责1.在总经理领导下，贯彻执行《药品管理法》及其实施条例、《药品经营质量管理规范》等药品管理相关的法律、法规和行政规章，严格执行本公司的质量管理制度。
2.负责组织起草、修订、修改本公司药品质量管理体系文件，并指导、监督文件的执行。
3.根据公司的质量方针和目标，落实相应措施以确保质量目标的实现。
4.负责质量管理制度执行情况的检查和考核。
6.监督、检查和指导药品采购、收货、验收、养护、保管、销售、运输等过程中的质量管理工作，已存在或反馈的质量问题或疑问应及时予以处理。
7.负责进行或者指导并监督供货单位、购货品种的审核确定，核实供货单位销售人员的合法资格，并根据审核内容的变化进行动态管理。
8.负责进行或者指导并监督购货单位资质材料和购货单位采购人员合法资格的审核，并根据审核内容的变化进行动态管理。
9.负责不合格药品的确认，对不合格药品的处理过程实施监督。
10.负责假劣药品的报告。
11.负责药品质量查询和药品质量事故或质量投诉的调查、处理及向部门经理报告。所有查询、调查、处理都必须有详细记录和书面文件，并分类归档。
12.负责本公司所经营药品发生不良反应情况的收集和上报。
13.负责协助综合部开展对员工药品质量管理方面，包括法律、法规、行政规章 及本公司质量管理制度的教育和培训。
14.负责质量信息的收集和管理，建立健全或者指导建立药品质量档案，规范公司质量记录和凭证管理。
15.每年定期组织对药品进货情况的质量评审。
16.负责质量不合格药品的审核，并对其处理过程实施监督。每年定期对不合格药品情况进行汇总、分析和上报。
17.负责质量工作的对外业务联系。
18.对存在质量问题的工作和文件有否决权；对公司内部药品质量、环境质量有裁决权；对本部门人员、其他部门人员的违反质量管理制度或工作程序的行为有 6
处罚权。
19.对公司药品质量管理工作的有效运行负责；对所经营药品的质量负责。
20.负责经营业务数据修改的审核，符合规定要求的方可按程序修改。
21.负责指导设定计算机系统质量控制功能。
22.负责计算机系统操作权限的审核并定期跟踪检查，及时调整设置。
23.负责监督各岗位人员严格按规定流程及要求操作系统。
24.负责计算机系统质量管理基础数据的建立审核、确认生效、锁定和及时更新。
26.负责处理系统中涉及药品质量的相关问题。
27.负责组织验证、校准相关设施设备，对冷库、冷藏车、冷藏箱、保温箱、温湿度自动监测系统等进行验证，确认相关设施、设备及监测系统能够符合规定的设计标准和要求，并能安全、有效地正常运行和使用，确保冷藏药品在储运过程中的质量安全。负责组织储运等部门共同实施验证工作。
31.负责组织对被委托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审查。
32.负责其他应当由质管部履行的职责。
33.正确理解并履行本岗位的质量管理责任。
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第3篇：质管员岗位职责质管员岗位职责
1、树立“质量第一”的观念，坚持质量效益的原则，承担质量管理方面的具体工作，在药品质量管理、工作质量管理方面有效行使裁决权；
2、依据公司质量方针目标，制定本部门的质量工作计划，并协助部门领导组织实施；
3、负责质量管理文件在本部门的执行，定期检查制度执行情况，对存在的问题提出改进措施，并做好记录；
4、对公司经营过程中的药品质量进行严格检查监督，定期对公司质量管理工作的执行情况进行检查、考核，在公司内部有效行使否决权；
5、在公司各部门的协助下，做好本公司的质量培训、教育工作；
6、负责对上报的质量问题进行复查、确认、处理、追踪；
7、负责对药品养护工作的业务技术进行指导；
8、负责处理药品质量查询。对客户反映的质量问题填写质量查询登记表，及时查原因，迅速予以答复解决。
9、负责质量信息的管理工作。经常收集各种药品信息和各种有关质量的意见建议，组织传递反馈，并定期进行统计分析提供分析报告；
10、负责不合格药品报损前的审核及报废药品处理的监督工作，做好不合格药品相关记录；
11、收集、保管好本部门的质量资料、档案、督促各岗位做好各类台帐、记录、保证本部门名项质量活动记录的完整性、准确性和可追溯性；
12、协助部门领导组织本部门的质量分析会，做好记录，及时填报质量统计报表和各类信息处理单；
13、负责药品不良反应信息的处理及报告工作。
14、完成领导交办的其他任务。
第4篇：岗位职责(质管部)岗位职责： 质量管理员：
1.负责首营企业、首营品种的系统审核，并将资料编号归档保存。 2.负责特殊药品销售的系统审核。
3.负责供应商、销售客户、品种等近效期资料进行系统更新，并归档保存。 4.负责不合格药品的系统审核，并监督不合格药品的销毁。 5.负责文件的发放和回收。
6.负责药品质量查询工作，并做好记录归档保存。
7.负责对养护员、保管员等进行日常的工作指导，并作好记录归档保存。 8.负责药监信息的收集与传递，并作好记录归档保存。 9.协助质管部负责人开展其他工作。
养护员：
1.负责对仓库保管员进行日常的工作指导，并做好记录归档保存。 2.负责对在库的产品进行养护，并做好记录。
3.发现可疑批号或可疑产品时，应立即通知质管员或质管部负责人，必要时系统中对该批号或该产品进行锁控，暂停销售。
验收员：
1.负责对来货的产品按要求进行开箱验收，做好开箱标示，并在系统中审核。 2.负责对来货产品进行药品电子监管码的扫码工作。
3.负责对来货产品报告单的扫描和上传至系统，并编号归档保存。 4.负责退货产品按要求进行验收，并在系统中审核。
第5篇：质管员岗位职责质管员岗位职责
1、树立“质量第一”的观念，坚持质量效益的原则，承担质量管理方面的具体工作，在产品质量管理、工作质量管理方面有效行使裁决权；
2、依据公司质量方针目标，制定本部门的质量工作计划，并协助部门领导组织实施；
3、负责质量管理文件在本部门的执行，定期检查制度执行情况，对存在的问题提出改进措施，并做好记录；
4、对公司经营过程中的产品质量进行严格检查监督，定期对公司质量管理工作的执行情况进行检查、考核，在公司内部有效行使否决权；
5、在公司各部门的协助下，做好本公司的质量培训、教育工作；
6、负责对上报的质量问题进行复查、确认、处理、追踪；
7、负责对产品养护工作的业务技术进行指导；
8、负责处理产品质量查询。对客户反映的质量问题填写质量查询登记表，及时查原因，迅速予以答复解决。
9、负责质量信息的管理工作。经常收集各种产品信息和各种有关质量的意见建议，组织传递反馈，并定期进行统计分析提供分析报告；
10、负责不合格产品报损前的审核及报废产品处理的监督工作，做好不合格产品相关记录；
11、收集、保管好本部门的质量资料、档案、督促各岗位做好各类台帐、记录、保证本部门名项质量活动记录的完整性、准确性和可追溯性；
12、协助部门领导组织本部门的质量分析会，做好记录，及时填报质量统计报表和各类信息处理单；
13、负责产品不良反应信息的处理及报告工作。
14、完成领导交办的其他任务。
第6篇：酒店库管岗位职责酒店库管岗位职责
1、保持仓库的干净、整洁，各种物品负责排放整。
2、严格按照酒店规定程序办理物品的进出库手续，并做好帐目。
3、定期盘点仓库，对低于最低库存数量的物品及时提出申购。
4、负责统计各酒店每月的报损率审核。
5、认真做好酒店库存物品借用工作，并及时催还。
6、负责本部门清洁用品的发放工作，并做好记录、统计费用。
7、劣质材料不入库；数量不清、质量不足不入库。
8、对市场采购物品，做到实物入库，不得以票据入库，并对入库材料分类堆放，悬挂标志，做到一目了然、堆放整齐、帐物相符。
9、各种消耗材料的发放，必须有经理签字后方可发放，部分消耗材料收回原旧物方可发放、收旧领新。
10、做好仓库的消防安全工作，杜绝安全隐患。
第7篇：酒店高管岗位职责一、总经理
工作职责：
（1） 在酒店经营管理中落实管理制度，规定各级管理人员的职权范围。
调动各级管理人员工作积极性，完善酒店经营机制，保证日常工作的正常运转。
（2） 定期向董事长汇报工作，执行董事长的各项决策。
（3） 根据调动动向和发展趋势，结合酒店实际，研究制定酒店发展计划、
经营战略、方针和企业改造、新增重要服务项目投资决策方案，报董事长审批决定后，组织贯彻实施。
（4） 研究确定企业组织机构的设立和调整方案，拟定酒店人事政策制定
人力资源部开发方针，提出酒店管理人员（部门经理以上）任免名单，报董事长审批后正式确定任免。
（5） 审批和签发酒店人事、劳动、经济管理、安全生产、劳动报酬分配
方案和安全管理等重要制度和管理方案。
（6） 制定酒店年度预算，确定各部门各项经济目标和市场销售计划，并
经董事长审批后组织贯彻实施。在经营过程中，将年度预算和计划控制结合起来，发现问题及时提出整改措施，保证酒店年度预算任务的顺利完成。
（7） 主持召开酒店每周一次的行政例会，掌握控制酒店经营活动全局，
协调各部门关系，审批酒店各种重要合同，听取各部门汇报，就重大销售、接待活动和财务开支作出指令。
（8） 抓好企业文化，加强企业精神文明建设，督促有关部门开展丰富多
彩的业余文化活动，增强企业凝聚力。
（9） 在经营中贯彻宾客至上，服务第一的宗旨，审批各部门管理制度、
接待程序、接待特别重要的客人，处理重要投诉，保证酒店的标准化、程序化和制度化，切实提高服务质量。
（10）注重加强对酒店员工的素质教育和职业道德教育，提高全体员工的
主人翁责任感，保持酒店的生机与活动。
二、常务副总经理
1、工作内容：
（1） 协助总经理执行州董事长的各项决议，完成总经理做出的经营计划，
完成总经理分配的各项具体工作。
（2） 检查酒店管理制度、岗位责任制和服务程序的实际落实、执行情况。
（3） 按照总经理的分工安排，负责保证具体业务部门的服务质量达到酒
店规定的标准，对各具体业务部门工作的结果用量化的标准进行考核，掌握酒店日常经营的具体情况。
（4） 查阅酒店每日经营情况表，发现问题及时向总经理报告，采取必要
的措施给予解决。
（5） 根据总经理的安排、主持召开每日、每周、每月专项业务工作例会，
对业务工作进行协调、检查。
（6） 协助总经理搞好酒店与董事会的信息往来和交流，达到意见一致和
协调合作的目的。
（7） 就总经理提出制定的酒店长远规划和年度计划提出合理建议，对酒
店的经营方针发表见解，供总经理参考。
总经理助理
1、工作内容：
（1） 协助总经理执行董事会的各项决议，完成总经理作出的经营计划，
完成总经理分配的各项具体工作。
（2） 检查酒店管理制度、岗位责任制和服务程序的实际落实、执行情况。
（3） 按照总经理的分工安排，负责保证后勤保障部门的服务质量达到酒
店规定的标准，对各后勤保障部门工作的结果用量化的标准进行考
核，掌握酒店日常经营的具体情况。
（4） 负责质量管理委员会的具体管理工作，制定合理、有效的服务质量
管理措施，通报总经理核准后组织落实。
（5） 根据总经理的安排、主持召开每周、每月专项业务工作例会，对业
务工作进行协调、检查。
（6） 就总经理提出制定的酒店长远规划和年度计划提出合理建议，对酒
店的经营方针发表见解，供总经理参考。
（7） 关心员工生活，制定酒店年度员工活动计划，并组织开展多样性的
员工娱乐活动。
一、餐饮部经理
1、工作内容：
（1） 督导餐饮部各部门日常工作；
（2） 与市场营销经理合作制定酒店餐饮市场营销计划，长短期经营预算，
并负责督导所属部门实施。
（3） 建立餐饮工作的各项工作制度和规章、操作程序与标准，并督导实
施。
（4） 与财务经理合作完成酒店餐饮成本控制工作，建立建全成本控制制
度，并督导实施。
（5） 经常深入所属部门检查工作，听取汇报并进行指导、协商、协调工
作，以保证对客服务的总体质量。
（6） 负责审定菜单、菜谱、餐饮价格，监督、检查采购和盘点，控制餐
饮收支情况。
（7） 深入各班组检查工作状况，负责督导、检查餐厅服务质量，对服务
工作的改进提出建议，并组织落实；
（8） 负责餐饮与其他部门的工作沟通、协调，实现密切配合，以大局为
重，保证酒店整体利益最大化。
（9） 参加总经理工作例会，主持餐饮工作例会，完成上传下达。
（10）负责组织、落实对本部门人员培训，提高员工素质。
（11）考核、评定直接下级的工作绩效，决定直接下级管理人员的任免并
向总经理提出建议。
（12）协助、完成总经理分配的其他工作。
餐饮总监
工作职责： 在总经理的领导下，全面负责酒店餐饮管理工作。
工作内容：
1.参与酒店发展战略的制定，
2.为酒店战略发展提供相关专业咨询；
3.了解市场动态，预测市场变化，
4.协助总经理制定餐饮各部经营策略；
5.制定和完善下属各部的岗位工作说明书、工作程序与标准以及部门内部规定；
6.指导下属部门制定工作计划，并督导其执行；
7.培训下属部门经理，监督、指导和评估其工作；
8.协调下属各部门的工作，督导餐饮服务，进行出品质量和成本控制，提高酒店餐饮部门效益；
9.处理突发事件，维护客人利益及酒店利益；
10.自我管理。 工作项目核检表
项 目 内 容 及 要 求
一.参与酒店战略管理 (1) 在总经理的领导下，与酒店其他高级管理人员一起制定酒店整体发展战略； (2) 每月召开餐饮管理专题会议，(3) 掌握酒店餐饮现状及发展潜力； (4) 每两个月对竞争对手餐饮管理状况及动向进行一次调查分析，作出分析报告； (5) 掌握国家有关食品卫生方面的方针、政策，作相应的； (6) 向总经理汇报分析报告。
二.餐饮战略的制定与实施 (1) 根据酒店整体发展战略及内外环境的分析结果，协助总经理确定餐饮战略目标；(2) 对各部门餐饮管理工作进行指导； (3) 每月月底对餐饮战略执行情况进行评估并及时调整。
三.对下属部门工作进行监督指导 (1) 指导下属部门建立各项规定； (2) 指导并审批下属各部门制定的工作计划，并监督其执行情况； (3) 对下属部门运作中出现的问题进行指导； (4) 对下属部门工作进行评估。
四.建立并完善餐饮管理制度 (1) 根据酒店发展需要，协助总经理制定各项餐饮管理制度； (2) 每两个月主持一次市场调查，了解酒店餐饮的效果，作调研报告； (3) 根据调查结果对餐饮管理制度进行调整和创新，优化酒店餐饮管理体系。
五.对部门经理进行监督、指导、培训 (1) 在总经理领导下挑选、任命下属部门经理； (2) 审批下属部门经理的个人学习计划，并督导其执行； (3) 每周对下属部门经理进行两个小时以上的管理知识和专业知识的培训； (4) 审批下属部门经理的个人总结，并提出指导意见。
六.自我管理 (1) 制定个人学习计划，学习先进的餐饮管理知识； (2) 参与同行研讨会、交流会，交流经验； (3) 每月月底自我总结，改进管理中的不足，并接受上级检查。
第8篇：酒店库管员岗位职责酒店库管员岗位职责
1、在总经理、财务会计的领导下，负责酒店物资的验收、入库、发放、保管、盘点，做到手续清楚，数字准确，保管得当，开单迅速，不出差错。
2、认真登记商品（材料）数量金额明细表，每月结账应于盘点表数相核对，发现差异，应查找原因及时处理。
3、严格按《库管制度》进行库房管理工作。
（1）坚持“四个禁止”：禁止无关人员入库，禁止为个人存放物品，禁止在库房饮酒、吃零食。禁止危险物品与其他物品混放。
（2）做好防火、防盗、防腐、防潮、防毒、防虫等六防工作。
（3）科学储存保管，控制库存业务。合理制定库存物资补充计划，并填制《物品申购单》，控制最高库存量和最低库存量，随时掌握库存情况，及时提供库房物资进、销、存的数据，充分发挥库房蓄水池作用。
（4）按时向财务上报《存货进销存明细表》。
4、不得以权谋私，不得向供货商索贿、索物或接受其宴请娱乐等。
5、接受财务会计的业务指导、质询、调查、审计等。
6、做好出入库物资管理工作，开源节流，完善财务手续。
7、完成财务会计临时交办的其他事宜。
第9篇：酒店库管员岗位职责库管员岗位职责
1、严格遵守各项规章制度，认真负责做好本职工作。
2、在部门经理领导下，负责进货食品、物品的数量、质量验收、保 管，发现短缺及时追回。
3、负责制定并及时向采购员提供食品、酒水、调料等的采购计划。
4、严格进出货手续，进出货物必须核对品种，审核进、领料单，过 秤记账，拒收不符合质量标准的物品、食品。
5、妥善保管食品、物品，杜绝漏洞，食品按进货先后存放，堆放整 齐有序，做好各类标签，写明进货日期。出库做到先进先出，保证库存物品不过期、不变质。
6、负责领料单的填写，做到日清月结，每月末做好实物盘点，与仓 库记账 核对，做到账实相符。
7、定期对仓库进行大扫除，保持库房内外干净、整洁。
8、保管好库内存放的物品，预防盗窃、火灾、食物变质等事故，做 好通风、防潮、灭鼠等工作。进出随手关门，严禁闲杂人员入库，库房内禁止吸烟和存放易燃、易爆和有毒有害物品。
9、积极完成上级领导交办的其他工作任务。
第10篇：09质管部经理岗位职责质量管理部经理岗位职责
一、岗位职责
1.在总经理的领导下，负责公司质量管理和药监、卫生等政府部门的协调工作。
2.负责宣传、贯彻、执行《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等相法律、法规，完成部门各项目标任务。
3.负责组织制定质量方针和目标，编制、修订质量管理制度、质量责任及经营环节的质量程序文件，并保证文件的实施。
4.负责制定政府部门的协调工作计划，并组织、指导、监督落实，每季度分析一次公司协调工作开展情况。
5.负责组织召开质量分析会、质量管理员会议，听取质量动态汇报，并做出有关质量问题的处理意见。
6.负责审核首营企业及首营品种质量并进行登记，收集用户对新药品的质量反应。
7.负责连锁门店后勤管理，抽查GSP执行情况，协助门店做好GSP认证、复查工作。
8.负责部门员工队伍建设，开展新进和在岗人员质量管理法律法规的教育培训工作。
9.负责监督、指导各部门按照GSP规定规范建立各类资料，每月检查一次资料建立情况。
10.负责本部门涉及的有关政府机构的对外协调工作，并建立完善相应档案资料。
11.完成公司领导交办的其它工作任务。
二、授权
1.直接下属和分管人员人事奖惩、职务升降、任免和编制增减建议权；
2.目标奖励报总经理同意后有自主处置权；
3.参加学习培训和竞职提升权。
第11篇：质管科科主任岗位职责医疗质量管理科主任岗位职责
一、在院长和医院医疗质量管理委员会的领导下，负责全院医疗、护理、医院感染、医技等方面质量管理的监督和考评工作。
二、结合本院各科专业特点和医疗工作实际情况和具体条件，制订全院临床、护理、医技医疗质量控制方案，主要内容包括：医疗质量管理目标、计划、措施、效果、评价及信息反馈。
三、配合相关职能部门对全院医务人员进行质量管理教育，提高质量意识，树立“质量第一”观点。指导和检查科室质量控制小组的工作。
四、带领全科同志定期对各科医疗文件的书写和医疗环节进行检查（病历、处方、申请单、报告单等文书），对检查中发现的问题及时提出整改意见，并向有关部门反馈。
五、做好质量管理书面材料记录及汇总，定期向医院医疗质量管理委员会汇报工作。
六、密切与医务科、感染科、护理部、临床、医技科室配合，团结协作，把医疗质量管理工作落到实处。
七、团结全科同志努力工作，坚持不断学习，不断提高管理水平。
医疗质量管理科科员职责
1、在科主任的领导下，具体协助搞好全院医疗、护理等质控质量工作。
2、认真仔细检查运行及终末病历，把好病历质量关，发现问题及时修正
3、每月作好门、急诊、临床、医技、非临床的质控报告
4、利用医院质量管理网络开展质量控制活动。不断完善院级质量控制方案。
5、协助科主任制订医疗质量标准，建设医疗质量标准化体系。
6、协助组织开展全院性医疗质量教育，贯彻落实全面医疗质量管理思想。
7、经常不断地对各项医疗工作制度的落实情况进行检查、考核、反馈，提出整改意见并督促落实，确保基本医疗质量。
8、对重点患者实施监控，督促科室或诊疗组加强诊疗护理措施，及时检查治疗效果。
9、及时了解并掌握在临床中暴露出的医技质量缺陷，在投诉和满意度调查中发现的质量缺陷，应深刻剖析，并及时整改。
10、以《医疗事故处理条例》及相关文件为依据，检查、落实服务质量，确保患者权利。
11、加强对病历、输血、麻醉、急诊、手术、其他有创操作、重症监护、会诊等过程质量的管理。对新技术、新方法、新药的开展与应用实施监控。
12、加强自身建设，不断学习医疗质量控制新技术、新方法，总结医疗质量管理的经验与教训，提高医疗质量管理水平。
13、完成科室主任交办的其他工作任务。
第12篇：质管部职责西安欣康大药房有限公司 质量管理部职责
一、负责公司总部及下属门店所有证照的申请、办理、年检、变更手续。
二、负责公司新开门店的GSP认证工作的指导检查。
三、负责公司专业技术人员的培训审核，及后备专业技术人员的储备。
四、负责公司所有员工资质文件的管理、归档，并存为电子档案。（在黄药师软件内）
五、负责公司所有药品信息的完善和新进产品档案信息的建立。
六、负责索取、审核、保管各供货商的资质文件及药品质量检查证书、批文。并存为电子档案（在黄药师软件内）
七、负责对各门店按照《药品经营质量管理规范》进行管理。
八、负责监督检查各门店执行《药品经营质量管理规范》的情况，提供所需要的表格、试题等。并定时对各门店进行培训，协助各门店按照《药品经营质量管理规范》的要求做好相应的文件。每月按照药品经营质量管理规范检查各门店质量管理方面工作，并做好记录。
九、完成领导交办的其他工作。