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篇：岗位明星先进事迹岗位明星先进事迹材料
，男，20XX年9月3日参加工作，现担任采油大班班长，所管公司44口油井，16口水井。他在工作中，总是坚持以一名共产党员的标准严格要求自己，认真处理自身工作的价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作和家庭的关系，在自己的岗位上默默无闻、兢兢业业的工作着，总是不折不扣地服从领导安排，尽心尽力的做好本职工作，为**的科学发展作出自己应有的努力，多年来虽然没有作出轰轰烈烈的事迹，但却深得领导的肯定和同事们的好评。
同志无论在日常的工作中还是生活上他都注意培养自己“不以物喜，不以己悲”的性情，做到不急不躁，有章有节，平易近人。在思想上，他始终坚持积极向党组织靠拢，努力学习邓小平建设有中国特色的社会主义理论和党的各种路线、方针、政策，坚持学习江泽民同志“三个代表”的重要思想，努力用先进的思想、科学的观点想问题、解决问题，努力在实践工作中提高自己解决实际问题的能力，不断开创采油大班工作的新局面。为了不断充实自己，提高自身的业务水平，他抓住每一个学习的机会认真学习。
凭着对工作的几分热爱，几分执着，几分赤诚，同志得到了上级领导和班组员工的认可，但他却从不为这些荣誉和领导的认可而骄傲。他常说，在成绩面前我们要看到不足，我们的工作与上级要求还有很大差距。我们要关心职工生活，反映职工呼声，全心全意为公司、为群众服务，以开拓进取的态度不断探索创新。同志一心扑在采油工作上，是个品德和工作能力一流的优秀人才。
同志非常热爱自己的工作，正因为如此，他在工作中表现出了非常强的主动积极，遇到困难的工作总是主动承担。在工作中，加班加点是常有的事，有时还不得不牺牲一些个人的利益，但是他从没有半句怨言。尤其是在今年1月中旬**试验站抢险那段时间。1月14号那天，天气依然还十分寒冷，由于管线堵塞导致水套炉封头刺漏，如果不立即抢险修缮，随时可能发展安全事故，工作生产也不能顺利开展，由于当时正处在年末，天寒地冻，还刮着阴冷的刺骨北风，同志一心为了采油工作正常展开，为了避免出现安全事故，在这重要的时刻，带领几名同志连续几天不眠不休。至于5-8井、6-8井顶管线，他始终坚持第一个去干，不顾天气的恶劣，毅然在岗位上劳碌了整整2周，可以说，在这长达一个月的时间里他的身心都很疲惫，遇见了领导也无奈的说道：“确实太累了，真想找个地方睡一会啊！”但是当吃完晚饭后无数次的想找个地方睡一会的他还是立马带人继续干起活来。妻子看见他这么辛苦，非常的不理解，“岗位上不是还有其他的同事吗？你干嘛这样干着急？”他只对妻子说了这么一句话：“虽然问题不算特别严重，但是星星之火，可以燎原。我怎能无动于衷，有公司这个大家才有我俩幸福的小家。我只有这样，才对不起当初的入党誓言，才对得起为公司服务的崇高理想！”妻子也不是不明事理，知道丈夫一心想着集体，很快的变不理解为极力支持！凭着高度的责任心，在改同志的努力下，他所管辖的44口油井，16口水井全年无发生一次因疏忽而导致的安全事故。
同志在担任大班长期间，坚持“两手抓”、“两手都要硬”，切实担负好大班长的责任，牢固确立“以人为本”的管理理念，认真听取员工的意见与建议，与员工同呼吸，共命运，加快各项工作发展，创建员工良好工作与生活环境。同时，以自己的率先垂范、辛勤努力和勤俭朴素，充分调动每个员工的工作积极性，提高员工的综合素质，使大家团结一致，齐心协力，把采油大班各项工作搞好。
总之，同志在工作中，发扬爱岗敬业、认真负责的工作精神，成为了一名采油工作上业务精干、铁骨铮铮的工作者，他将自己的全部力量和心血奉献给了油田发展事业，是广大员工学习的榜样。岗位明星先进事迹材料
第2篇：巾帼岗位明星先进事迹巾帼岗位明星先进事迹材料
**，女，1979年5月出生，**县供销大厦烟酒柜柜组长。该同志自1997年大厦开业至今,一直在一线从事营业员工作，每天面对着来来往往的顾客，平凡而单调的工作，她一年如一日，以真诚去赢得每一位消费者。工作中兢兢业业、任劳任怨、尽职尽责、埋头苦干、从不计较个人名利得失，在平凡的工作岗位上做出了不平凡的成绩。一、不断加强学习，提高自身
素质。商业服务工作是一项专业性、技术性极强的工作，这就要求要以高度的事业心、责任感及扎实的业务技能做好每项工作。为提高自身素质，适应市场经济发展的需要，她在工作之余和闲暇时间，系统学习营销心理、市场经济、销售技巧和《劳模二十八法》等商业知识，不断更新知识，作了大量的读书笔记。通过学习，工作技能得到进一步增强，业务素质和工作水平有了显著提高,为做好本职工作奠定了坚实的基础，成为大厦销售服务的佼佼者。
二、以一流的服务，赢得顾客的赞誉。烟酒柜组是大厦的骨干柜组之一，各项工作都走在了大厦的前列。柜组的几位同志在崔铭的带领下，积极开展学、帮、带活动，以老同志为师，虚心求教，反复琢磨，积极参予大厦组织的各类培训班，
1 / 3 努力加强思想修养，提高自身素质。在她们的带动下，周围的同志们很快就形成了一个“比、学、赶、帮、超”的学习热潮。**同志对待每一位顾客都一腔热情，一视同仁。积极推行真诚服务和规范化服务，做到买不买都一样，买多买少一个样，百问不烦，百拿不厌，受到广大顾客的一致好评。为进一步了解社会需求，扩大销售，她带领柜组的同志组成了志愿者服务队，深入到社会开展了预约订货，登门服务活动，完善售后服务体系，方便了顾客，提高了影响，扩大了销售。 积极开拓市场，以货真价实的商品赢得顾客。在工作中积极贯彻“商品质量百分之百合格，购物顾客百分之百满意”的工作目标，积极开拓货源渠道，先后对多处市场进行了考察，不断增加商品花色品种，优化进货渠道，提高综合差率，在原有300多个品种的基础上增加到500多个品种，并以新、奇、特为主题，增加高档名烟名酒，并以国家级品牌为主。她还建立了缺货登记簿等积极收集信息，做好领导参谋，全年共计提供合理化建议30余条，其中很多商业信息为企业带来了明显的效益。
四、努力做好营业基础工作。不怕脏不怕累，认真搞好卫生区内的环境卫生和个人卫生，所在的柜组多次被评授予“安全卫生流动红旗”；商品陈列整齐美观、艺术大方，商品标价清晰准确，卡不离货，货对卡位；不管每天多忙多累，始终坚持记好商品帐，经营状况一目了然，清晰准确。
2 / 3 在生活中、工作上处处以一名“先进工作者”的身份严格要求自己，干一行，爱一行，遵守职业道德，服从领导，团结同志，遵守大厦的各项规章制度。几年来，从未出现过迟到、早退等违规违纪行为，经常主动放弃休息，义务加班，带病仍能坚持工作，受到了领导和同志们的一致好评。 一份耕耘，一份收获，崔铭组织带领柜组全体同志出色的完成大厦交给的各项任务，以辛勤的劳动换来丰收的硕果。烟酒柜组平均年销售额以40幅度增长，多年被评为大厦的“先进柜组”，**同志也先后多次被县社、大厦评为“先进工作者”，受到消费者和同行的称赞。
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第3篇：精益改善明星申报材料精益改善明星申报材料
**是我现场分部主管技术质量工作的主办工艺员兼提案管理员，在工作中，他表现突出、认真负责，对我现场分部产品质量提升、精益改善管理等方面做出突出贡献，优质、高效地完成本岗位各项指标，并创造良好的经济效益。他勤于思考，勤于学习，提出了多种合理、实用的质量管理的新方法，同时也积极参与了多个项目的进行。
2015年至今，他共提出**部级改善提案8项，负责组织、参与实施**部级提案12项，提出**公司级改善提案1项——《****》，获得**公司改善提案二等奖。他提出的《****》获**公司“合理化建议”三等奖；他组织实施的《****》荣获**公司合理化建议二等奖，《****》获**公司合理化建议三等奖；参与组织实施的《 ****》荣获**公司QC成果三等奖。
他提出和组织实施的《****》和《****》等改善意见，有效提高了生产过程稳定性，降低了返修、废品数量和由此带来的生产线停工，使现场分部质量控制体系更加健全，控制手段更加丰富，控制效果更加明显。他提出的《****》 、《****》等改善提案，有效地提高了生产效率，并达到了减少员工工作强度、消除安全隐患等的目的。他提出的《班组****小组活动》，通过激励班组员工开展班组自主质量风险控制活动，引导班组学习、使用质量工具，分析、解决质量问题，查找生产过程产品质量关重风险点，降低分部生产过程中的质量风险，减少因产品缺陷导致的返
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第4篇：医院服务明星先进事迹精编.~ 医院服务明星先进事迹材料(精选多
篇)
医院服务明星先进事迹材料
周口市中医院急诊科 刘卫勤
我是急诊科的一名普通护士，自2014年进入急诊科以来，爱岗敬业，忠于职守，在日日夜夜的急救工作中，我得到了全面的磨练与考验，成为急诊科的一名护理主力军，期间倾注了院领导。科主任及护士长的心血，也渗透着急诊科护士姐妹们的关心与支持。
现在有幸成为一名急诊科的护士，从开始的手忙脚乱到渐渐找到规律，这才真正体会到想做好一名急诊科的护士谈何容易！ 急诊科是医院最重要的窗口，不仅接诊正常的急重病人，还要收
.~ 治从地县上转的危重病人，有着急、忙、杂的特性。面对危重急症病人的首诊和抢救，急诊病人又往往诊断不明、病情不清、变化迅速，若处理不当，就容易发生医疗纠纷。而病人及家属容易产生急躁、忧虑、恐惧的情绪，急诊不同于病房，医护人员有充足的时间与患者及家属沟通，及时了解患者的需求，建立良好的护患关系。在急诊，患者及家属在与医护人员较短的接触时间内，还未建立良好的信任感，对医护人员的每一个细微环节都十分敏感，医护人员的言谈举止对病人心理都会产生很大影响。
我深知，作为急诊科的一名护士，一句普通的问候，一句善意的安慰就影响者患者及家属的的心情，为了确保每一位患者得到优质，快捷，安全的服务，我们都要付出常人无法想象的辛苦与汗水，为了应对各种突发公共事件，加班加点，废寝忘食。我在急诊科工作的这几年里，熟练掌握了cpr的抢救及配合，气管插管术，呼吸及应用技术，清创缝
.~ 合技术，并对急危重病人快速分诊，准确实施有效抢救措施，迅速转运病人到达指定科室，严格履行岗位制度，在急诊可工作的几年里无差错，零投诉。
俗话说，任劳容易任怨难。有一位农药中毒患者，昏迷不醒、呼吸衰竭，生命垂危，需要立即抢救。这时抢救室已经挤满了患者家属，我十分焦急的对家属说：“请家属们先出去，我们好抢救病人。”可有位家属却气冲冲地指着我说：“我们出去，人死了就找你算帐。”甚至破口大骂，但我仍然一面耐心的劝他们走出抢救室，一面有条不紊地组织医护人员积极抢救。气管插管建立人工气道后插入胃管进行洗胃，经过抢救和精心护理，患者终于转危为安。患者家属深为感动，那位骂人的患者家属痛哭流涕的对我说：“是我错怪了你们，多亏了你们，要不我的孩子就没妈啦！谢谢你们！”。
工作中，我经常和年轻护士们说：面对个别病人和家属的误解甚至谩骂也
.~ 要以平和的心态去面对，只要换位思考，将心比心，就没有解不开的结，不管病人带着什么样的心情及态度，但他们对我们有最基础的信任，因为他把他们家最珍贵的两样东西交给我们了，他们的命和钱。在业务方面全面提高自己护理技术水平的同时，在医院的理论考核及中医操作考核中取得较好成绩，带领年轻护士级护生认真学习护理新知识，新技术，不断提高业务水平，努力解决护理工作中的疑难问题，为患者提供了最优质的服务。静脉穿刺技术是护理工作中最重要、最常用的基本技能。能否做到“一针见血”直接影响到患者承受痛苦的多少。尤其是肥胖、循环不良的患者，血管既看不清又摸不到，加上患者哭闹不安、家属心情急躁，穿刺难度非常大。我在工作中做到细心、耐心、仔细观察、认真寻找，根据解剖学知识，结合实践经验，认真地进行穿刺。练就了一套轻、稳、准的基本功。基本上都能做到“一针见血”。深得患者的信赖。
.~
在生活中关心照顾同志，让全体护理人员真正体验到了集体的关怀和温暖，极大地增强了集体的凝聚力。另外，她积极组织护理组成员参加医院的各项活动，在单位的各项活动中，护理组的成绩都名列前矛。
服务明星先进事迹材料
几年来，她立足岗位，任劳任怨，干一行，爱一行。工作中争创一流，为职工提供干净整洁的工作场所。皮带走廊、候车大厅、调度办公楼、区队办公楼是公司的一面明镜，是通向井下文明生产和标准化的窗口和纽带，搞好各个责任区的卫生清洁工作，做好自己神圣的职责，坚持不懈，始终如一，面对清一色的“女兵”队伍，始终保持一颗平常心，无怨无悔、兢兢业业地认真履行保洁员的工作职责，不怕苦、脏、累，每天坚守岗位，不管是天寒地冻的早晨或烈日当空的正午，总是认真地检查每一个部位，每一个角落，哪里缺人到那里，哪里脏、累顶在那里，日复一日、年复
.~ 一年地坚持着，毫不动摇。她说：每个人都要看清自己，不能好高骛远、盲目攀比，不管在哪里，干什么工作，都要把自己的本职工作干好，这句话虽然很朴实，但是它体现了作为一名普通的服务员工难能可贵的工作态度，她身上的这份执着，这种对工作的坚守精神，不正是公司长期提倡的正确工作观和价值观吗？
在生活上她养成了勤俭节约的好习惯，在日常的清洁工作中，她发现清洁工用的拖把经常会散落，就找工具固定加固，重新复用，既方便了工作，又节约了成本，她以身作则，脏活、累活抢着做。就是这样一名普普通通的清洁工，既没有多高的文化，也没有超人的智慧，但她以默默无闻的工作态度，在平凡的岗位
上实现着自己的人身价值，同时以她实际行动影响着身边的每位员工。几年如一日勤恳工作，并以出色的工作能力赢得领导和同事们的称赞，使候车大
.~ 厅的卫生一直保持干净整洁，使职工在即将到达工作场所前心情舒畅，干劲大增。
我被评为服务明星，深知自己肩负责任和义务，我们置身服务行业，就要热爱工作岗位，勇于奉献我们的青春年华，平凡的岗位也能创造更大的价值，服务员工、美化环境是我们的工作任务，是我们追求的目标。同时我也清醒地认识到“服务明星”既是个人荣誉，更是个鞭策，既是领导支持、鼓励，也是对自己责任和要求。我一定会一如既往、继续努力，进一步提高服务意识，提高服务技能，提高服务水平，发挥榜样作用，用自己的行为感染身边的人，凝心聚力为建设美丽矿山和公司辉煌明天做出自己的贡献。
十佳服务明星
——xxx
一年来，xxx同志在院领导的正确领导下，工作努力，学习认真，团结同志，较好的完成了各项工作，受到了广大职
.~ 工和患者的一致好评，主要事迹如下：
一、转变观念，树立新形象
一年来，该同志在当前医疗市场激烈竞争的情况下，能够认清形势，提高认识，真正认识到患者就是上帝，积极参加以病人为中心的优质服务活动，从小事做起，对老幼病人优先就诊，住院病人送至床前，急诊病人随叫随到，耐心解释病情，仔细回答病人的咨询，对行动不便的病人到家就诊，做到了服务真情化，热情化，受到了广泛的好评。
二、努力学习业务技术，提高服务质量
日常工作中，该同志非常注重业务学习，利用班前和班后，工作之余，学习新技术，新知识，积极参加卫生系统开展的业务讲座和技术比武活动，不断吸收新知识新技术，同时强化基础管理，对病历书写，医疗文件书写，认真负责，带动医院的医疗服务质量不断提高。一年来参加危重病抢救31例，抢救成活率达到了99%，无出现医疗差错和医疗事
.~ 故，为医院在社会上树立了良好的形象。
三、优化环境，扩大创收
一年来，该同志积极献计献策，不断扩大医院的创收领域，改善就医条件，优化就医环境，积极参加回访患者活动，对出院患者保持
电话联系，随时指导患者出院后的起居，饮食，用药等情况。一年来，该同志接收门诊就诊患者5000余人，住院患者500多人，为医院经营指标的完成，为医疗工作的开展，做出了突出的贡献，被评为十佳服务明星。
xxx xxx医院
2014年12月31日
服务明星
——韩飞
韩飞同志在院领导的正确领导下，工作努力，学习认真，团结同志，较好的完成了各项工作，受到了广大职工和患者的一致好评，主要事迹如下：
一、转变观念，树立新形象
该同志在当前医疗市场激烈竞争的
.~ 情况下，能够认清形势，提高认识，真正认识到患者就是上帝，积极参加以病人为中心的优质服务活动，从小事做起，对老幼病人优先就诊，住院病人送至床前，急诊病人随叫随到，耐心解释病情，仔细回答病人的咨询，对行动不便的病人到家就诊，做到了服务真情化，热情化，受到了广泛的好评。
二、努力学习业务技术，提高服务质量
日常工作中，该同志非常注重业务学习，利用班前和班后，工作之余，学习新技术，新知识，积极参加卫生系统开展的业务讲座和技术比武活动，不断吸收新知识新技术，同时强化基础管理，对病历书写，医疗文件书写，认真负责，带动医院科室的医疗服务质量不断提高。积极参加危重病抢救，抢救成活率达到了99%，无出现医疗差错和医疗事故，为医院在社会上树立了良好的形象。
三、优化环境，扩大创收
该同志积极献计献策，不断扩大医
.~ 院的创收领域，改善就医条件，优化就医环境，积极参加回访患者活动，对出院患者保持电话联系，随时指导患者出院后的起居，饮食，用药等情况。该同志接收门诊就
诊患者3000余人，住院患者300多人，为医院经营指标的完成，为医疗工作的开展，做出了突出的贡献，被评为医院服务明星。
建三江人民医院
2014年07月18日
银行服务明星支行先进事迹材料
xx市xx邮政储蓄银行现有员工12名，网点面积300多平方米，近年来，xx支行以塑造现代文明银行形象为重点，认真坚持以科学发展观为指导，以有效发展为主题，以提高效益为目标，经营机制不断完善，经营结构日趋优化，经营风险逐渐化解，经营实力明显增强，经营效益显著提升。至2014年11月底，储蓄存款突破一亿，对公存款6000多万，增量在各支行中保持领先。各项贷款匀
.~ 起动，资产质量持续改善，客户结构不断优化，盈利能力显著增强 促进了业务工作的开展，建立了以服务为本的道德观。以客户满意为目标，强化服务措施，完善服务手段价值观得到了广大客户的称赞，为了给客户提供更加方便、快捷、优质的金融服务，树立邮储银行良好形象，xx支行不断提升员工综合素质，全部员工拥有保险从业资格证，银行从业资格证，6人拥有基金从业资格证，理财从业资格证，大力提升了金融服务水平，曾被评为：2014年理财先进单位。全行加强营业环境建设，塑造文明礼貌的言行形象。在上级机构综合考评中各项服务指标排名均处于行前列，成为各支行文明建设的典范。
xx邮政储蓄银行以展示邮储银行优质良好形象为发展、服务xx经济为中心，在09年度服务明星活动中着重抓好以下几点：
一、增强网点的服务功能。为完善支行的服务功能，开通了个人储蓄统版
.~ 系统、对公业务系统、汇兑业务系统等现代化支付功能，按照“功能分区、人员分工、客户分流、服务分层”的服务目标，设置了大堂经理，大力推广“邮信通”“电话银行”等电子银行业务，有效地方便了客户办理业务。优化业务操作流程，在控制风险的前提下简化业务处理环节、提高业务处理速度。及时了解客户业务需求，引导客户正确使用我行各项金融产品和业务处理渠道。
二、营造温馨的营业环境。xx支行将服务环境作为整个银行形象的建设重点，不断加大投入，加强管理，为客户创造了一个方便、安全、和谐、温馨的办理业务及休息环境。配备了客户经理和保安，在分流、引导客户的同时，有效的使用自助设备办理相关业务，减少客户办理业务时间和等待时间，保证了营业时间内客户的资金和人身安全，扩大安全支付知识的宣传，营造了良好的支付环境建设氛围。把“三声服务”与“微笑服务”有效地结合起来做到：客户来有
.~ 迎声，问有答声，走有送声，并加之微笑，从接待第一位顾客到送走最后一位顾客，，提出了“让客户少等一分钟、少
排一次队、少跑一趟路”的服务工作理念，各个环节实现井然有序的工作秩序，打造了特色服务品牌。
三、锻造高效的工作团队。为打造“学习型”、“技能型”的员工队伍，提升服务水平，支行强化从业人员的道德行为、服务意识、业务素质、技术能力的学习培训，努力达到员工精神饱满，业务熟练，训练有素的职业要求。制定了员工的岗位责任制及文明优质服务办法，规范服务礼仪和行为标准，推行文明用语、站立、微笑服务，做到耐心、热情的回答客户咨询，处理各类业务，树立了文明礼貌、品德高尚、作风严谨、业务精湛的员工形象。组建强有力的攻关小组，把全行攻关能力较强的人员集中起来组成强力攻关小组，对不同特点的企业选择合适的人员进行组合，集团作战，上下联动，精兵攻坚。突出竞争优势, 今年
.~ 来，我行通过加强客户经理培训，进一步提高从业人员的素质和水平，确保上门收单，提高办事效率，保证工作的时效，在服务上大做文章，以优质的服务吸引客户，大力营销总分行推出的新业务品种，为客户提供一揽子服务方案，争取在服务的深度和广度上优于他行，行领导以身作则，带头攻关，保证至少一半的时间用于走访客户，重点客户坚持每月拜访一次，重视改善和提高银企关系。通过不懈的努力，今年我行新争取了一批有价值上档次的客户。
四、文明单位创建与各类主题教育相结合。文明服务离不开文明教育，我行每年都结合文明创建工作，开展至少一项主题教育。在每个主题教育中，行领导、中层干部能带头学习。通过主题教育，提高员工思想道德素质。我行订阅了各类报刊读物，坚持每周组织一次集中学习，使全支行员工的政治理论和业务知识学习走上了制度化、规范化和经常化的轨道；教育员工遵纪守
.~ 法、爱岗敬业，积极倡导岗位奉献，要求员工做到“以品德立身，以技能立业”引领全行上下参与到文明单位创建活动中来。在内部管理方面，今年我行继续健全规章制度建设，完善执行、监督、检查机制。首先是严格执行《邮储银行员工手册》，使全行养成遵章守纪的好习惯；其次是坚持加大监督检查力度。支行行领导每月至少应对基层网点检查一次，加强社会监督员的社会督查力度。今年依然坚持了xx支行一贯的措施，坚持深入开展服务技能练兵和比赛、规范化服务流程演练，以及开展银企座谈会、企业财务人员培训、业务宣传等行之有效的文明优质服务主题活动。
银行服务的优劣直接体现着银行管理水平的高低，孕育着银行自身深厚的企业文化内涵和员工的良好精神风貌，展现在公众面前的就是一种品牌。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的
法定义务，也是培育客户忠诚度、
.~ 提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要，更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求，xx邮政储蓄银行正在为迎接金融业全面开放，实现向现代商业银行的新跨越夯实基础.
第5篇：巾帼岗位明星先进事迹材料**，女，1979年5月出生，**县供销大厦烟酒柜柜组长。该同志自1997年大厦开业至今,一直在一线从事营业员工作，每天面对着来来往往的顾客，平凡而单调的工作，她一年如一日，以真诚去赢得每一位消费者。工作中兢兢业业、任劳任怨、尽职尽责、埋头苦干、从不计较个人名利得失，在平凡的工作岗位上做出了不平凡的成绩。
一、不断加强学习，提高自身
素质。商业服务工作是一项专业性、技术性极强的工作，这就要求要以高度的事业心、责任感及扎实的业务技能做好每项工作。为提高自身素质，适应市场经济发展的需要，她在工作之余和闲暇时间，系统学习营销心理、市场经济、销售技巧和《劳模二十八法》等商业知识，不断更新知识，作了大量的读书笔记。通过学习，工作技能得到进一步增强，业务素质和工作水平有了显著提高,为做好本职工作奠定了坚实的基础，成为大厦销售服务的佼佼者。
二、以一流的服务，赢得顾客的赞誉。烟酒柜组是大厦的骨干柜组之一，各项工作都走在了大厦的前列。柜组的几位同志在崔铭的带领下，积极开展学、帮、带活动，以老同志为师，虚心求教，反复琢磨，积极参予大厦组织的各类培训班，努力加强思想修养，提高自身素质。在她们的带动下，周围的同志们很快就形成了一个“比、学、赶、帮、超”的学习热潮。**同志对待每一位顾客都一腔热情，一视同仁。积极推行真诚服务和规范化服务，做到买不买都一样，买多买少一个样，百问不烦，百拿不厌，受到广大顾客的一致好评。为进一步了解社会需求，扩大销售，她带领柜组的同志组成了志愿者服务队，深入到社会开展了预约订货，登门服务活动，完善售后服务体系，方便了顾客，提高了影响，扩大了销售。
三、积极开拓市场，以货真价实的商品赢得顾客。在工作中积极贯彻“商品质量百分之百合格，购物顾客百分之百满意”的工作目标，积极开拓货源渠道，先后对多处市场进行了考察，不断增加商品花色品种，优化进货渠道，提高综合差率，在原有300多个品种的基础上增加到500多个品种，并以新、奇、特为主题，增加高档名烟名酒，并以国家级品牌为主。她还建立了缺货登记簿等积极收集信息，做好领导参谋，全年共计提供合理化建议30余条，其中很多商业信息为企业带来了明显的效益。
四、努力做好营业基础工作。不怕脏不怕累，认真搞好卫生区内的环境卫生和个人卫生，所在的柜组多次被评授予“安全卫生流动红旗”；商品陈列整齐美观、艺术大方，商品标价清晰准确，卡不离货，货对卡位；不管每天多忙多累，始终坚持记好商品帐，经营状况一目了然，清晰准确。
在生活中、工作上处处以一名“先进工作者”的身份严格要求自己，干一行，爱一行，遵守职业道德，服从领导，团结同志，遵守大厦的各项规章制度。几年来，从未出现过迟到、早退等违规违纪行为，经常主动放弃休息，义务加班，带病仍能坚持工作，受到了领导和同志们的一致好评。
一份耕耘，一份收获，崔铭组织带领柜组全体同志出色的完成大厦交给的各项任务，以辛勤的劳动换来丰收的硕果。烟酒柜组平均年销售额以40幅度增长，多年被评为大厦的“先进柜组”，**同志也先后多次被县社、大厦评为“先进工作者”，受到消费者和同行的称赞。
第6篇：岗位明星事迹岗位明星事迹
赵雷平，男，汉族，中共党员，1977年出生，1994年参加工作， 2007年任东辛物业站副站长，主管维修与安全工作，几年来，他在自己的工作岗位上兢兢业业、无私奉献，连续多年被评为社区HSE管理工作先进、技术能手和岗位明星的称号，荣立管理局三等功三次。他在成绩面前不骄傲，在困难面前不气馁，脚踏实地日复一日，年复一年地辛勤工作，抓好安全监督管理工作，确保了安全生产的顺利进行。
一、爱岗敬业 抒写平凡
在社区日常的工作中，他以严谨的工作态度认真对待每一项工作，社区工作无疑要为居民服务，居民不需要空洞的口号，而需要实实在在的行动，因此，工作中，他会经常征求居民的意见，充分利用社区440、小区楼栋长、居民骨干这个信息网络，倾听居民的呼声，及时掌握居民需要解决的问题。遇见问题不躲，碰见困难不怕，不等不靠，出主意，想办法，一件一件的解决、落实，他先后解决了供水管道跑水、水管爆裂漏水、下水道堵塞和居民家中非正常停电等问题百余件。他一心一意扑在工作上,全心全意为居民服务，受到了居民和职工的好评。
二、加 强学习 提升素质
2007年在他刚刚走上管理岗位的时候，他深知肩上担子的重量，为了不辜负组织的重托，他努力提高自身素质，加强理论学习，用先进的理论武装自己的头脑，全面落实各项基础工作，以提高自身的管理水平和实际工作中应对各种突发事件的能力。在了解社区工作的各项业务同时，他还虚心向老同志学习，在实践中认真摸索，经验，在业余时间里，他除了注重吸收新知识外，把各项方针政策研究清楚，烂熟于心，并积极的学习党和政府发布的各项新规定、新政策，耐心细致的传达给居民，准确及时的给居民提供解答。
三、勤跑现场 狠抓安全
他在工作中主要负责维修和安全，为此他利用工作之余认真学习《安全生产法》、《物业管理条例》和公司各项安全生产规章制度 。他深知安全是企业发展至关重要环节，为了更好的维护小区的安全管理工作，他每天都会在负责的小区内巡查，发现问题及时解决，有效的保障了小区公共设备、房屋的安全情况。
1、年初与小区居民签订了《民用天然气安全协议》，并做好一月一次的65户居民民用气安全检查工作。
2、结合春季消防安全大检查活动，通过配备齐全消防器材，畅通消防通道，整饬小区内消防栓，加强日常检查等措施提高防范力度，统一部署，周密部署，全面做好春季消防平安专项活动。
3、对工房、污水泵房、车棚等物业站自用灭火器及小区内的“九小场所”进行了一次拉网式的彻底检查，重点检查了消防器材是否配置齐全、是否过期、数量是否足够、摆放位置是否合理等。并对检查出的问题下发了整改通知书，责令负责人立即组织整改，并组织做好复查。另外对没有签订《防火安全协议（责任）书》的新业主及时组织了补签。
4、每天对所管辖的小区进行一次安全巡检 ，对房屋、污水井盖、落雨管等设施进行检查。
四、“三违”现象 铁面无情
隐患排查治理是降低安全风险、消除安全事故的有效手段。 作为主管安全的负责人，查处“三违”行为是他根本职责，2010年在小区维修改造施工中，他要求在小区内施工的工程队与物业站签订《安全施工管理协议》，做好警示标志的悬挂和摆放，从严治理“三违”，采取处罚与教育相结合，一次有个施工队为了赶工程进度，在挖开小区路面后没有及时回填，他在小区内巡检时发现这一情况，马上与施工方取得联系，让施工方必须在一个小时的时间内解决问题，保证居民上下班的正常行走。
在安全生产管理工作中他充分发挥共产党员在安全生产工作中的模范带头作用，根据社区的实际问题开展“共产党员安全监督员”活动，每个党员都划分有责任区，负责安全宣传、安全教育和安全监督，牢固树立安全生产的意识。
五、安全教育 永不放松
在安全教育方面他从不怠慢，积极认真开展员工的安全教育工作；坚持每周一召开安全例会、向职工宣讲安全知识，结合该工种特点，讲案例，讲规程，讲注意事项。
同时积极配合公司的安全大检查和重要时段的安全隐患排查工作，对查出的各类事故隐患及时按照HSE管理工作要求进行了认真的治理他经常深入现场，一边检查，一边讲安全知识、注意事项和防范措施。
他凭借对工作严细认真负责的态度、高尚的敬业精神,在平凡的工作岗位上作出了不平凡的成绩.在学习和工作中敢于开拓创新,勇于攀登,不怕困难.在今后的工作中他会一如既往地踏踏实实，兢兢业业完成本职工作和领导交办的任务，主动支持配合领导，完成小区各项安全工作任务，诚信为居民服务，为广大居民创造一个安全、和谐的小区环境。