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篇：汽车销售公司各岗位职责朔州捷程汽车贸易有限公司
工作岗位职责 (讨论稿)
二零一二年十二月
总经理岗位职责-03 副总经理岗位职责----04 人事行政经理岗位职责12 维修主管岗位职责----13 三包鉴定员岗位职责-14 配件经理岗位职责----15 配件仓库管理员岗位职责20 收银员岗位职责21 市场经理岗位职责---22 市场专员岗位职责---23 信息员岗位职责24
总经理岗位职责
1、
全面负责公司的日常经营、管理工作。 2、负责调研与分析市场和行业现状，结团战略规划制定中、长期发展战略规划，组织实施公司年度经营计划和发展规划。
3、负责组织制定年度预算及年度工作计划，并有效的分解成月工作计划，通过检查、调控、监督和考核等过程管理，保障各项计划及指标的完成。
4、负责完善4S店各项管理，健全岗位职责目标，持续改进各项业务流程，对经营过程实施有效地监督、指导、考核、并保证企业可持续发展。
5、负责公司公共关系、厂家关系的沟通，网点经销商的开发、支持；组织经济协议的洽谈和经济合同的签订。
6、负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作，组织市场调研工作，挖掘市场潜力，扩大市场份额。
7、负责推动各项管理规章制度的建设和完善，量化管理流程，严格推行品牌总公司的管理体制。
8、负责协调、激励所属部门的工作，坚持6S管理，并严格进行量化考核。
9、负责对所属员工支持鼓励、培训、考核、打造团结高效优质和谐团队。
副总经理岗位职责
1、协助总经理的工作，并在总经理领导下，负责公司的日常事务管理，做好销售店的整体运营；
2、全面负责销售店的销售工作。对市场和行业现状、发展趋势的调研与分析，结合本公司实际情况制定年度销售发展规划。 3、拟订公司内部管理机构设置方案；
4、领导公司内部团队建设，内部管理机制的完善； 5、协助总经理进行公司经营管理和发展方向的调研，并为上级决策提供建议性的意见；
6、负责监督各项业务运作和公司各项流程制度的建设 7、负责公司人才培养和团队建设工作，不断提高员工素质，打造一支具有团队精神、爱岗敬业、值得客户信任的员工队伍 8、完成总经理交办的其他事务。
人事行政经理岗位职责
1、负责组织公司工作、规定、报告、及决议等文件的成文工作，组织制定公司规章制度，发布有关事项的通告、通知等。 2、负责公司企业文化的规划及宣传工作。
3、负责公司运行过程中的法律相关事务及文书档案的管理和保密工作。
4、负责公司各项证照的审核、年检工作。 5、负责对公司固定资产、办公设备的管理工作。 6、负责公司各项规章制度的组织学习和落实、检查工作。 7、负责管理公司的后勤服务保障工作。
8、负责公司组织架构、人力资源规划、开发工作。 9、负责人力资源招募、员工培训工作。
10、负责公司人力资源绩效考核、激励制度及职业发展规划工作。 11、负责公司员工关系及薪酬福利管理工作。
12、提升公司员工凝聚力及忠诚度，坚决杜绝上班聚众聊天、杜绝任何场地、任何时间发表对公司发展、团结不利的言论；一经发现即上报总经理并有权对相关责任人提出惩罚建议（含辞退）；
13、完成领导交办的其他任务。
人事专员岗位职责
1、负责协助人事行政经理完成公司组织架构、制定并落实公司人力资源规划工作。
2、负责公司招聘、培训、员工入职、转正、离职等工作的综合管理；
3、负责公司员工薪酬、福利、社会保险等工作的综合管理； 4、负责做好员工考勤、奖惩管理。并调查各部门对考勤、奖惩的执行情况；
5、负责公司人事档案、劳动合同的管理工作； 6、负责每月各项人事报表的处理工作。 7、完成领导交办的其他任务。
行政专员岗位职责
1、负责协助人事行政经理完善、落实公司的各项规章制度、并监督执行情况。
2、负责公司各项工作、规定、报告、总结、会议等文件的成文工作。
3、负责公司各项文件的接收和发放工作。
4、负责协助人事行政经理对公司固定资产、办公用品的管理工作。 5、协助人事行政经理管理公司后勤服务保障工作。 6、负责公司各项证照的审核、年审工作。 7、完成领导交办的其他任务。
销售部经理岗位职责
1、根据公司下达的销售目标制定相应的工作计划、并组织实施、监督完成。
2、负责研读并领会厂家下发的商务政策，并对厂家要求的各项工作负责组织监督实施完成。
3、通过与各业务代表沟通，每月3日前制定出本月销售推广计划、销售人员能力提升计划、承销指标，并以书面形式上报总经理。 4、负责对销售顾问每日的工作进行监督、抽查，督促销售顾问严格按销售流程、业务流程执行。
5、负责对销售及市场信息的整理和分析，销售合同、销售资金需求、订单开票、车辆出入库的审核。
6、负责对市场的情况进行判断和预测，掌握市场的动态情况。 7、负责对销售部所有人员的组织、管理和考核工作。 8、负责督促信息部定期上报报表。掌握车辆动态的销售状况。 9、每月2日前作出上月销售工作总结（需体现上月销售工作不足并突出解决办法）； 10、完成领导交办的其他任务。
大客户专员岗位职责
1、开发、搜寻新的目标客户、扩展潜在客户。
2、开发销售渠道、同时发展二网，与销售经理沟通，选择正确的客户拓展渠道 。
3、维护客户关系，定期拜访客户。
4、及时反馈客户信息，帮助客户解决难题 。 5、完成大客户销售任务目标 。 6、调查分析潜在大客户 。
7、定期拜访二网，对二网进行工作支持。 8、统计分析现有客户的需求及信息资料。
9、协调公司与客户之间的关系，提高客户满意度。 10、完成领导交办的其他任务
展场管理岗位职责
1、负责与生产厂家的销售部门和运输部门联络沟通，保证车辆及时到达公司；
2、负责商品车辆的接收、检验、编号、入库及车钥匙、随车文件的保管发放；
3、保证商品车的安全、完好、清洁，在商品车的销售过程中做到先进先出，对不合格车辆予以退回或及时索赔，保证车辆合格率为100％；
4、每日核对商品车数量，建立健全商品车进、销、存报表及商品库存表；
5、每月对商品车实物及账务进行核对、上报公司相关部门。 6、负责认真完成公司的派车任务，以及区域之间的调车工作。 7、完成领导交办的其他任务。
销售顾问岗位职责
1、认真贯彻厂家的销售政策，在销售部经理的领导下，组织开展整车销售业务。
2、严格执行公司各项规章制度（考勤、展车、6S、整车出入库、按揭办理、保险、上牌），及本公司的接待流程、交车流程。 3、负责销售统计及信息反馈。确保数据的准确性、及时性（客户信息、到店流量、潜客分析、潜客跟进、订单及成交订单）。 4、对客户满意度负责，端正工作态度和服务态度、提高销售能力和销售质量,处理好相关投诉。
5、积极参加各项培训，提高自身的专业技能和综合素养。 6.配合公司开展的外展、外拓工作。 7.完成领导交办的其他工作。
服务站长（经理）岗位职责
1、负责售后服务部工作的整体运作，确保用户满意。 2、制定策略，实现公司所制定的业绩目标。
3、负责掌握售后服务部业绩指标的完成情况，并对其进行监控和督促。
4、负责建立所辖区域售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和程序。
5、领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心。 6、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析，并制定与落实改善计划。
7、及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施。
8、组织并安排维修部人员的日常培训工作，提升车间技术能力及前台人员的业务能力。
9、负责前台、车间及配件部各项日常工作的协调。 10、负责与东风公司服务主管联系、落实好各项工作。 11、完成领导交办的其他任务。
维修主管岗位职责
1、协助服务站长在售后服务部开展技术管理工作。 2、负责维修车间维修质量工作，并形成质量分析月报。 3、负责组织成立内部技术攻关组，对疑难问题进行攻关。 4、负责车间人员的各种维修技能的培训。 5、负责规范使用专业工具。
6、负责售后服务部维修工具和设备的统一订购，对维修工具和设备进行管理。
7、对直接下属的日常工作进行监督考核。
8、负责制定维修质量、培训、工具、资料等管理制度。 9、完成领导交办的其他任务。
三包鉴定员岗位职责
1、开展新车首次保养的索赔工作，正常维修车辆配件的索赔工作 2、保存好每天的单据，每天整理好单据。
3、在坚持三包原则的基础上维护客户的正当权益，负责对客户的解释工作
4、将索赔件按时返厂，协助财务人员与厂家结算三包费用。 5、与厂家的索赔信息和政策进行定期的沟通。
6、熟悉车辆配件名称，懂得三包范围内的所有零件，以及零件三包的时间。
7、对索赔配件上贴好标签，摆放到指定位置。 8、负责填写，打印信息报告，以及申请单填写工作。 9、负责每月保修零配件申请表汇总存档 。 10、完成领导交办的其他任务。
配件经理岗位职责
1、负责配件订货计划和库位改善，建立合理的备件库存量。 2、负责制定配件的储备上下限定额。 3、负责到货配件的入库。
4、负责制定月度、年度配件外销计划，并组织实施。 5、负责新车计划、配件知识的培训工作。 6、负责对新老车型、库存限额制定合理的计划。 7、负责提升部门员工专业能力和现场管理能力。 8、配合财务部进行每月的盘点工作。 9、负责紧急件的订货管理。 10、完成领导交办的其他任务。
仓库管理员岗位职责
1、负责验收材料及零配件的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作
2、负责保持仓库内部的货品和环境的整洁卫生工作 3、负责仓库日常物资的挑选、复核、及发货工作。
4、负责金库后要建卡、入帐、并做到帐、卡、物实物三结合。 5、完成领导交办的其他任务。
维修工岗位职责
1、根据前台和服务经理的分配，认真、仔细的完成维修工作。 2、负责在维修过程中对客户车辆采取有效的防护措施。 3、负责按委托书项目进行操作，在维修过程所出现的问题及时向维修主管汇报。
4、对每个维修项目必须自检，合格后转到下个工序，不断提高专业技术， 保证维修质量。 五、耐心、周到、热情的解答客户相关疑问，提高服务质量。
6、仔细、妥善地使用和保管工具设备及资料。
7、负责维修后的整理工作，做到油、水、物“三不落地”，保持车间整洁、有序及开展 6S 的具体实施。 8、完成领导交办的其他工作。
财务经理岗位职责
1、坚持原则忠于职守自觉维护公司的权益，认真贯彻执行财经纪律和公司的各项规定。
2、负责设计公司适当的帐务处理办法使其既符合会计制度规定又满足税收法规的要求。
3、细化会计核算办法，使核算结果既能满足公司外部的需要，又能最大限度地满足公司内管理的要求。
4、负责记帐凭证、会计报表的复核工作，并在每月初对公司的各种明细帐薄进行例行检查和必要的实物抽查，以保证帐帐、帐表、帐实的准确衔接。
5、监督并协助会计人员完成凭证汇总，帐薄登记，报表编制及纳税申报工作。
6、负责各项业务付款及费用报销的审核工作； 7、负责与厂家对接财务方面的相关工作。
8、每月末对公司经营情况做出财务分析，并上报有关领导。 9、负责财务部日常管理，协调本部门和公司其他部门的工作关系。
10、负责税务检查和审计的接待工作。 11、编制公司年度决算报告和财务预算报告。 12、负责组织部门工作例会及部门员工的培训工作。 13、完成上级领导临时交办的其他工作。
主管会计岗位职责
1、配合财务经理管理公司的日常工作，直接对财务经理负责。 2、负责凭证的录入，总账及明细的账务处理，编制月报、季报，年度报表；提供管理所需要的其他报表及资料。 3、负责财务软件凭证及个科目的审核。 4、负责资金的盘点工作。
5、负责进项税票的登记、认证；申报纳税工作。
6、负责固定资产，低值易耗品、配件的登记和盘底昂工作；负责整车的监盘工作。
7、负责折让的审核及采购与销售折让的统计和对接，负责厂商三包核对与经销商三包的统计对接。 8、负责往来账款的核对。 9、负责发票和财务印章的保管。 10、负责整理和保管会计档案。 11、负责出纳的培训工作。 12、完成领导交办的其他任务。
出纳岗位职责
1、负责审核收款和付款凭证，审核配件入库单，出库单和维修单并与配件系统行进核对、及时反映价格的变动情况；审核维修收入日报表。
2、及时登记现金和银行存款日记账、日清月结、账实相符；按月编制银行存款余额调节表。
3、及时传递原始凭证，编制现金和银行存款收支清单。 4、及时规范处理银行存兑汇票。
5、统计兵财融资额度，融资车辆，保管和登记融资车辆合格证，及时还款、及时反映融资车辆到期情况。 6、保管合格证，负责整车的盘点工作。 7、负责整车和维修发票的开票工作。 8、负责收银员的培训巩工作。 9、配合主办会计工作。 10、完成领导交办的其他工作
收银员岗位职责
1、做好收费结算工作
2、领取、使用、管理和归还收银备用金。
3、制作、打印、核对收银相关凭证。
4、汇总收据、发票，编制相关报表。 5、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计。 6、妥善保管收银备用金。 7、完成领导交办的其他任务。
市场经理岗位职责
1、协助销售经理、服务经理制定产品不同时期的广告营销、服务营销策略。
2、及时向厂家提交相关市场活动计划、总结及其他相关资料。 3、及时收集竞品信息，加以整理与分类，并制作调研报告及时反馈给销售部。
4、负责市场促销活动的策划、组织，实施工作。
5、及时对广告活动的效果进行评估及总结，分析广告实施的有效性，对比投入产出。 6、负责厂家的市场活动对接。 7、协助展厅进行布置。
8、门户网站，媒体关系及客户关系的维护。 9、负责本部门员工的培训工作。 10、完成领导交办的其他任务。
市场专员岗位职责
1、负责协助市场经理收集、分析市场信息。 2、负责各种物料的制作和管理和展厅的布置。 3、负责协助市场经理进行市场推广活动。
4、负责网站、论坛暨网上平台的维护和信息的发布。 5、负责与厂家对接，各种市场报表的填报。 6、完成领导交办的其他任务。
信息员岗位职责
1、根据公司交车情况，及时、准确更改销售看板。
2、负责信息上报、订单工作。 4、每日查看销售通报。
5、根据东风系统显示，及时向财务提出汇款申请。 6、记好车辆库存明细，报备信息主管和销售部。 7、做好信息上报工作，确保交车客户资料的完整性。 8、负责与厂家对接，填制各种销售报表。 9、负责及时向销售业务人员提供准确的产品信息。 9、完成领导交办的其他任务。
第2篇：汽车销售公司各岗位职责朔州捷程汽车贸易有限公司
工作岗位职责(讨论稿)
二零一二年十二月
1 / 25 总经理岗位职责03 副总经理岗位职责04 人事行政经理岗位职责05 人事专员岗位职责06 行政专员岗位职责07 销售部经理岗位职责08 大客户专员岗位职责09 展场管理岗位职责10 销售顾问岗位职责11
服务站长（经理）岗位职责12 维修主管岗位职责13 三包鉴定员岗位职责14 配件经理岗位职责15 配件仓库管理员岗位职责16 维修工岗位职责17 财务经理岗位职责18 主管会计岗位职责19 出纳岗位职责20 收银员岗位职责21 市场经理岗位职责22 市场专员岗位职责23 信息员岗位职责24
2 / 25
总经理岗位职责
1、
全面负责公司的日常经营、管理工作。 2、负责调研与分析市场和行业现状，结团战略规划制定中、长期发展战略规划，组织实施公司年度经营计划和发展规划。
3、负责组织制定年度预算及年度工作计划，并有效的分解成月工作计划，通过检查、调控、监督和考核等过程管理，保障各项计划及指标的完成。
4、负责完善4S店各项管理，健全岗位职责目标，持续改进各项业务流程，对经营过程实施有效地监督、指导、考核、并保证企业可持续发展。
5、负责公司公共关系、厂家关系的沟通，网点经销商的开发、支持；组织经济协议的洽谈和经济合同的签订。
6、负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作，组织市场调研工作，挖掘市场潜力，扩大市场份额。
7、负责推动各项管理规章制度的建设和完善，量化管理流程，严格推行品牌总公司的管理体制。
8、负责协调、激励所属部门的工作，坚持6S管理，并严格进行量化考核。
9、负责对所属员工支持鼓励、培训、考核、打造团结高效优质和谐团队。
3 / 25
副总经理岗位职责
1、协助总经理的工作，并在总经理领导下，负责公司的日常事务管理，做好销售店的整体运营；
2、全面负责销售店的销售工作。对市场和行业现状、发展趋势的调研与分析，结合本公司实际情况制定年度销售发展规划。 3、拟订公司内部管理机构设置方案；
4、领导公司内部团队建设，内部管理机制的完善； 5、协助总经理进行公司经营管理和发展方向的调研，并为上级决策提供建议性的意见；
6、负责监督各项业务运作和公司各项流程制度的建设 7、负责公司人才培养和团队建设工作，不断提高员工素质，打造一支具有团队精神、爱岗敬业、值得客户信任的员工队伍 8、完成总经理交办的其他事务。
4 / 25
人事行政经理岗位职责
1、负责组织公司工作、规定、报告、总结及决议等文件的成文工作，组织制定公司规章制度，发布有关事项的通告、通知等。
2、负责公司企业文化的规划及宣传工作。
3、负责公司运行过程中的法律相关事务及文书档案的管理和保密工作。
4、负责公司各项证照的审核、年检工作。 5、负责对公司固定资产、办公设备的管理工作。
6、负责公司各项规章制度的组织学习和落实、检查工作。 7、负责管理公司的后勤服务保障工作。
8、负责公司组织架构、人力资源规划、开发工作。 9、负责人力资源招募、员工培训工作。
10、负责公司人力资源绩效考核、激励制度及职业发展规划工作。
11、负责公司员工关系及薪酬福利管理工作。
12、提升公司员工凝聚力及忠诚度，坚决杜绝上班聚众聊天、杜绝任何场地、任何时间发表对公司发展、团结不利的言论；一经发现即上报总经理并有权对相关责任人提出惩罚建议（含辞退）；
13、完成领导交办的其他任务。
5 / 25
人事专员岗位职责
1、负责协助人事行政经理完成公司组织架构、制定并落实公司人力资源规划工作。
2、负责公司招聘、培训、员工入职、转正、离职等工作的综合管理；
3、负责公司员工薪酬、福利、社会保险等工作的综合管理； 4、负责做好员工考勤、奖惩管理。并调查各部门对考勤、奖惩的执行情况；
5、负责公司人事档案、劳动合同的管理工作； 6、负责每月各项人事报表的处理工作。 7、完成领导交办的其他任务。
6 / 25
行政专员岗位职责
1、负责协助人事行政经理完善、落实公司的各项规章制度、并监督执行情况。
2、负责公司各项工作、规定、报告、总结、会议等文件的成文工作。
3、负责公司各项文件的接收和发放工作。
4、负责协助人事行政经理对公司固定资产、办公用品的管理工作。
5、协助人事行政经理管理公司后勤服务保障工作。 6、负责公司各项证照的审核、年审工作。 7、完成领导交办的其他任务。
7 / 25
销售部经理岗位职责
1、根据公司下达的销售目标制定相应的工作计划、并组织实施、监督完成。
2、负责研读并领会厂家下发的商务政策，并对厂家要求的各项工作负责组织监督实施完成。
3、通过与各业务代表沟通，每月3日前制定出本月销售推广计划、销售人员能力提升计划、承销指标，并以书面形式上报总经理。
4、负责对销售顾问每日的工作进行监督、抽查，督促销售顾问严格按销售流程、业务流程执行。
5、负责对销售及市场信息的整理和分析，销售合同、销售资金需求、订单开票、车辆出入库的审核。
6、负责对市场的情况进行判断和预测，掌握市场的动态情况。 7、负责对销售部所有人员的组织、管理和考核工作。 8、负责督促信息部定期上报报表。掌握车辆动态的销售状况。 9、每月2日前作出上月销售工作总结（需体现上月销售工作不足并突出解决办法）；
10、完成领导交办的其他任务。
8 / 25
大客户专员岗位职责
1、开发、搜寻新的目标客户、扩展潜在客户。
2、开发销售渠道、同时发展二网，与销售经理沟通，选择正确的客户拓展渠道 。
3、维护客户关系，定期拜访客户。
4、及时反馈客户信息，帮助客户解决难题 。 5、完成大客户销售任务目标 。 6、调查分析潜在大客户 。
7、定期拜访二网，对二网进行工作支持。 8、统计分析现有客户的需求及信息资料。
9、协调公司与客户之间的关系，提高客户满意度。 10、完成领导交办的其他任务
9 / 25
展场管理岗位职责
1、负责与生产厂家的销售部门和运输部门联络沟通，保证车辆及时到达公司；
2、负责商品车辆的接收、检验、编号、入库及车钥匙、随车文件的保管发放；
3、保证商品车的安全、完好、清洁，在商品车的销售过程中做到先进先出，对不合格车辆予以退回或及时索赔，保证车辆合格率为100％；
4、每日核对商品车数量，建立健全商品车进、销、存报表及商品库存表；
5、每月对商品车实物及账务进行核对、上报公司相关部门。
6、负责认真完成公司的派车任务，以及区域之间的调车工作。
7、完成领导交办的其他任务。
10 / 25
销售顾问岗位职责
1、认真贯彻厂家的销售政策，在销售部经理的领导下，组织开展整车销售业务。
2、严格执行公司各项规章制度（考勤、展车、6S、整车出入库、按揭办理、保险、上牌），及本公司的接待流程、交车流程。 3、负责销售统计及信息反馈。确保数据的准确性、及时性（客户信息、到店流量、潜客分析、潜客跟进、订单及成交订单）。 4、对客户满意度负责，端正工作态度和服务态度、提高销售能力和销售质量,处理好相关投诉。
5、积极参加各项培训，提高自身的专业技能和综合素养。
6.配合公司开展的外展、外拓工作。 7.完成领导交办的其他工作。
11 / 25
服务站长（经理）岗位职责
1、负责售后服务部工作的整体运作，确保用户满意。 2、制定策略，实现公司所制定的业绩目标。
3、负责掌握售后服务部业绩指标的完成情况，并对其进行监控和督促。
4、负责建立所辖区域售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和程序。
5、领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心。
6、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析，并制定与落实改善计划。
7、及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施。
8、组织并安排维修部人员的日常培训工作，提升车间技术能力及前台人员的业务能力。
9、负责前台、车间及配件部各项日常工作的协调。 10、负责与东风公司服务主管联系、落实好各项工作。
12 / 25 11、完成领导交办的其他任务。
维修主管岗位职责
1、协助服务站长在售后服务部开展技术管理工作。 2、负责维修车间维修质量工作，并形成质量分析月报。 3、负责组织成立内部技术攻关组，对疑难问题进行攻关。 4、负责车间人员的各种维修技能的培训。 5、负责规范使用专业工具。
6、负责售后服务部维修工具和设备的统一订购，对维修工具和设备进行管理。
7、对直接下属的日常工作进行监督考核。
8、负责制定维修质量、培训、工具、资料等管理制度。 9、完成领导交办的其他任务。
13 / 25
三包鉴定员岗位职责
1、开展新车首次保养的索赔工作，正常维修车辆配件的索赔工作
2、保存好每天的单据，每天整理好单据。
3、在坚持三包原则的基础上维护客户的正当权益，负责对客户的解释工作
4、将索赔件按时返厂，协助财务人员与厂家结算三包费用。 5、与厂家的索赔信息和政策进行定期的沟通。
6、熟悉车辆配件名称，懂得三包范围内的所有零件，以及零件三包的时间。
7、对索赔配件上贴好标签，摆放到指定位置。 8、负责填写，打印信息报告，以及申请单填写工作。 9、负责每月保修零配件申请表汇总存档 。 10、完成领导交办的其他任务。
14 / 25
配件经理岗位职责
1、负责配件订货计划和库位改善，建立合理的备件库存量。 2、负责制定配件的储备上下限定额。 3、负责到货配件的入库。
4、负责制定月度、年度配件外销计划，并组织实施。 5、负责新车计划、配件知识的培训工作。 6、负责对新老车型、库存限额制定合理的计划。 7、负责提升部门员工专业能力和现场管理能力。 8、配合财务部进行每月的盘点工作。 9、负责紧急件的订货管理。 10、完成领导交办的其他任务。
15 / 25
仓库管理员岗位职责
1、负责验收材料及零配件的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作
2、负责保持仓库内部的货品和环境的整洁卫生工作 3、负责仓库日常物资的挑选、复核、及发货工作。
4、负责金库后要建卡、入帐、并做到帐、卡、物实物三结合。 5、完成领导交办的其他任务。
16 / 25
维修工岗位职责
1、根据前台和服务经理的分配，认真、仔细的完成维修工作。
2、负责在维修过程中对客户车辆采取有效的防护措施。
3、负责按委托书项目进行操作，在维修过程所出现的问题及时向维修主管汇报。
4、对每个维修项目必须自检，合格后转到下个工序，不断提高专业技术， 保证维修质量。 五、耐心、周到、热情的解答客户相关疑问，提高服务质量。
6、仔细、妥善地使用和保管工具设备及资料。
7、负责维修后的整理工作，做到油、水、物“三不落地”，保持车间整洁、有序及开展 6S 的具体实施。
8、完成领导交办的其他工作。
17 / 25
财务经理岗位职责
1、坚持原则忠于职守自觉维护公司的权益，认真贯彻执行财经纪律和公司的各项规定。
2、负责设计公司适当的帐务处理办法使其既符合会计制度规定又满足税收法规的要求。
3、细化会计核算办法，使核算结果既能满足公司外部的需要，又能最大限度地满足公司内管理的要求。
4、负责记帐凭证、会计报表的复核工作，并在每月初对公司的各种明细帐薄进行例行检查和必要的实物抽查，以保证帐帐、帐表、帐实的准确衔接。
5、监督并协助会计人员完成凭证汇总，帐薄登记，报表编制及纳税申报工作。
6、负责各项业务付款及费用报销的审核工作； 7、负责与厂家对接财务方面的相关工作。
8、每月末对公司经营情况做出财务分析，并上报有关领导。
18 / 25 9、负责财务部日常管理，协调本部门和公司其他部门的工作关系。
10、负责税务检查和审计的接待工作。 11、编制公司年度决算报告和财务预算报告。 12、负责组织部门工作例会及部门员工的培训工作。 13、完成上级领导临时交办的其他工作。
主管会计岗位职责
1、配合财务经理管理公司的日常工作，直接对财务经理负责。 2、负责凭证的录入，总账及明细的账务处理，编制月报、季报，年度报表；提供管理所需要的其他报表及资料。 3、负责财务软件凭证及个科目的审核。 4、负责资金的盘点工作。
5、负责进项税票的登记、认证；申报纳税工作。
6、负责固定资产，低值易耗品、配件的登记和盘底昂工作；负责整车的监盘工作。
7、负责折让的审核及采购与销售折让的统计和对接，负责厂商三包核对与经销商三包的统计对接。 8、负责往来账款的核对。 9、负责发票和财务印章的保管。 10、负责整理和保管会计档案。 11、负责出纳的培训工作。
19 / 25 12、完成领导交办的其他任务。
出纳岗位职责
1、负责审核收款和付款凭证，审核配件入库单，出库单和维修单并与配件系统行进核对、及时反映价格的变动情况；审核维修收入日报表。
2、及时登记现金和银行存款日记账、日清月结、账实相符；按月编制银行存款余额调节表。
3、及时传递原始凭证，编制现金和银行存款收支清单。 4、及时规范处理银行存兑汇票。
5、统计兵财融资额度，融资车辆，保管和登记融资车辆合格证，及时还款、及时反映融资车辆到期情况。 6、保管合格证，负责整车的盘点工作。 7、负责整车和维修发票的开票工作。 8、负责收银员的培训巩工作。 9、配合主办会计工作。 10、完成领导交办的其他工作
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收银员岗位职责
1、做
好
收
费
结
算
工
作
2、领取、使用、管理和归还收银备用金。
3、制作、打印、核对收银相关凭证。
4、汇总收据、发票，编制相关报表。 5、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计。 6、妥善保管收银备用金。 7、完成领导交办的其他任务。
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市场经理岗位职责
1、协助销售经理、服务经理制定产品不同时期的广告营销、服务营销策略。
2、及时向厂家提交相关市场活动计划、总结及其他相关资料。 3、及时收集竞品信息，加以整理与分类，并制作调研报告及时反馈给销售部。
4、负责市场促销活动的策划、组织，实施工作。
5、及时对广告活动的效果进行评估及总结，分析广告实施的有效性，对比投入产出。 6、负责厂家的市场活动对接。 7、协助展厅进行布置。
8、门户网站，媒体关系及客户关系的维护。 9、负责本部门员工的培训工作。 10、完成领导交办的其他任务。
22 / 25
市场专员岗位职责
1、负责协助市场经理收集、分析市场信息。 2、负责各种物料的制作和管理和展厅的布置。 3、负责协助市场经理进行市场推广活动。
4、负责网站、论坛暨网上平台的维护和信息的发布。 5、负责与厂家对接，各种市场报表的填报。 6、完成领导交办的其他任务。
23 / 25
信息员岗位职责
1、根据公司交车情况，及时、准确更改销售看板。 2、负责信息上报、订单工作。 4、每日查看销售通报。
5、根据东风系统显示，及时向财务提出汇款申请。 6、记好车辆库存明细，报备信息主管和销售部。 7、做好信息上报工作，确保交车客户资料的完整性。 8、负责与厂家对接，填制各种销售报表。 9、负责及时向销售业务人员提供准确的产品信息。 9、完成领导交办的其他任务。
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第3篇：销售工程师岗位职责(汽车公司)1.与重要客户保持并增进合作关系，从而创造新的销量需求。2.完成业务销售目标，争取新的业务合作机会。3.在汽车坐椅行业达到个人销售指标。第4篇：汽车销售岗位职责汽车销售岗位职责
职责一：
1、寻找潜在顾客及顾客拜访。
2、接待展厅内顾客、并进行车辆介绍或与顾客试车。
3、与顾客商定合同，向顾客收取上牌所需证件交付上牌员办理上牌。
4、注意礼仪、礼节，随时关注展厅的环境，保持清洁、清新、整洁而美观的工作环境。
5、负责展厅内展车的布置，要求展车：整洁、无手印、粘贴好标志牌。
6、负责柜的整洁摆放，价目表清晰，品种分类摆放。
7、负责跟踪上牌情况，尽快收齐车款，及时将车辆交给客户。
8、负责与顾客保持良好的关系，尽量提高顾客满意度。
9、负责交车时向客户解释保修情况及注意事项。
10、负责办理收车及新车检验、加油、清洁和摆放车辆。
11、填写销售员负责的各种报表。
12、熟悉广本系列车型(参数、性能特点)。
13、市场信息的反馈、收集和总结，了解市场及竞争对手的情况。
14、完成上级领导布置的工作。
15、引导新业务员熟悉各项业务知识。 职责二：汽车售经理岗位职责
1、负责销售过程的全面管理，完成总经理下达的销售指标。
2、与广州本田授权销售服务中心各职能部门协调和沟通。
3、执行广州本田的运作标准。
4、建立、培养和维护一支以客户为中心的销售队伍。
5、进行市场分析、管理、促销策划及信息反馈。
6、负责销售人员的培训和考核。
7、处理客户投诉并及时将质量问题反馈给广州本田。
8、当车辆出现重大问题，进行协调和处理。
9、协调销售部与本公司其它只能部分的工作及关系。
10、负责客户管理。 职责三：汽车售经理岗位职责
1.完成日、周、月、季有关信息反馈及各种报表的传送与联络。
2.负责日/月/年销售库存状况的统计、汇总及分析，并将信息及时通知销售人员。
3.销售部门内各种资料归档整理工作，监督前台各项客户信息统计的准确性。
4.负责文件的收发、传递、存档，并按规定的流程进行传递和审阅。
5.负责部门内办公物品管理及其他日常行政事务。
6.协助销售经理做好内外文件的收发与档案的管理工作。
7.协助部门内新进人员的辅导性工作能力。 职责四：汽车销售顾问职责
1、按照公司管理规定按时上、下班，不得迟到、早退和旷工，不得打电话和发短信请假。
2、在工作时间内，一律着工作装，佩戴工作牌，保持良好的形象;在参加各种重要会议、车展及各种重要活动时，必须保持公司标准着装。
3、每天晨会期间销售顾问向销售经理汇报前一天的客户接待情况、意向客户级别情况和接收订单情况。
4、晨会结束后，须认真打扫责任内的卫生，注意保持汽车展场、展厅地面、展车、展台、资料架、车前牌、垃圾桶等公司内、外的清洁。
5、销售顾问按顺序接待客户，并严格按照客户接待流程热情大方，认真、专业的向客户介绍产品和提供各项服务;接待台至少应有两名销售顾问迎接客户，必须为客户 开门，客户进入展厅第一时间必须向客户道：“您好!欢迎光临。”接待台的销售顾问必须严格填写来店(来电)客户登记表，来店(来电)客户登记表的必填项不 能留有空白，留的电话客
户必须按要求建卡，(客户不留电话的除外)，信息项必须认真填写。
6、销售顾问应技巧性的向客户索要电话以方便跟进客户，并按规定认真建立填写两表一卡，销售顾问应保持跟进卡的清洁，不能在跟进卡上乱写乱画。
7、销售顾问每天及时回访客户，至少跟进六个意向客户，跟进时间最好为上午9：30-11：30，也可根据自己需求来定，同时做好一级回访工作及时提醒客户进行车辆保养，客户跟进卡每天下午5：00送到销售经理处检查签字。
8、客户试乘试驾必须事先登记(登记内容包
括客户姓名、年龄、职业、驾照号、联系电话、联系地址、试驾日期、客户签名、销售顾问签名等)，无驾照的客户坚决不 允许试驾，试驾时必须由销售顾问全程陪同按照公司制定的试驾路线进行试驾，试乘试驾时严格按照试乘试驾规定来进行，对于不按规定试驾的客户销售顾问应停止 其试驾;
9、销售顾问严格执行公司的报价及优惠政策，不允许向客户高报价，不允许未经销售经理同意而向客户优惠或赠送公司制定的优惠政策以外的价格或装饰品。
10、销售顾问应保持办公场所的清洁，办公服务器应有序放置。办公电话不能公话私打，办公室内不能谈与工作无关的话题。
11、销售顾问交车时应按照交车流程进行交车，并认真介绍售后人服务人员及售后相关责任人员，交车完毕后的一小时内应向客户打感谢电话。
12、听众管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助，不做有损公司信誉和利益的事情。
13、认真完成上级领导交给的其他工作。
14、销售部员工应爱护公司的财物和安全操作，工作期间因为个人的原因或操作失误导致其人身受到伤害和公司财产受到损坏造成的经济损失由员工个人负全部责任。 职责五：
在每次与顾客的交往中，达到或超越顾客对销售期望的标准
·立即接待所有的顾客;提供及时专业的服务
·及时和准确地完成顾客记录
·每个月及时和准确地完成收入和销售目标工作表
·在交车三天内100%地对顾客进行回访
·达到或超越月度收入销售目标
·通过倾听顾客需求、提问找出需求、处理顾客抱怨和销售额外的服务，以提供优秀的顾客服务
·通过遵循展厅十步骤流程，建立顾客忠诚度和提升经销商品牌形象
·正确和及时地完成文书工作和分配的工作
·销售附件和金融保险产品
·及时、礼貌地回复来电，努力满足来电者的询问
·用积极和值得回忆的方式向顾客交车
·通过电话、信函、电子邮件和面对面的方式有效地开发潜在客户
次要职责：
·找出重复购买的顾客并加以区别对待
·联络以前的老顾客并提醒他们租赁结束的日期
·向潜在客户通知即将来临的特殊活动和促销
·计算和追踪销售进度和潜在客户开发目标和销售量
·有效地销售，通过…
·解释车辆的性能和利益，与竞争车型相比
·确定顾客的需求
·有效地进行试驾
·克服障碍
·有效地使用互联网进行潜在客户开发和销售车
第5篇：汽车销售岗位职责汽车销售岗位职责
【篇1：汽车销售顾问岗位职责..】
汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员，其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作，但其立足点是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。其具体工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。
销售顾问在销售经理的领导下，负责公司产品的销售工作，努力完成每月的销售任务。
销售顾问岗位职责
1.按照公司管理规定按时上、下班，不得迟到、早退和旷工，不得打电话和发短信请假;严禁脱岗，如发现严重处理。
2.在工作时间内，一律着工作牌，保持良好的形象;在参加各种重要会议、车展以及各种重要活动时，必须保持公司标准着装。
3.每天夕会期间销售顾问向销售经理汇报当天的客户接待情况，意向客户级别情况和接收单情况;
4.晨会结束后，须认真打扫责任内的卫生，注意保持汽车展场、展厅地面、展车、展台、资料架、车前牌以及垃圾桶等公司内、外的清洁。
5.销售顾问按顺序接待客户，并严格按照客户接待流程热情大方、认真、专业的向客户介绍产品和提供各项服务;接待台至少应有两名销售顾问迎接客户，必须为客户开门，客户进入展厅第一时间必须向客户道：“您好!欢迎光临。”接待台的销售顾问必须严格填写来店(来电)客户登记表，来店(来电)客户登记表的必填项必须认真填写; 6.销售顾问应技巧性的向客户索要电话以方便跟进客户，并按规定认真建立填写三表两卡，销售顾问应保持跟进卡的清洁，不能在跟进卡上乱写乱画;
7.销售顾问每天及时回访客户，跟进时间最好为上午9:30—11:30，也可根据自己需求来定，同时做好一级回访工作及时提醒客户进行车辆保养，客户跟进卡每天下午5:00送到销售经理处检查签字。
腹有诗书气自华
8.客户试乘试驾必须事先登记签订试乘试驾协议(登记内容包括客户姓名、年龄、职业、驾照号、联系电话、联系地址、试驾日期、客户签名、销售顾问签名等)，无驾照的客户坚持不允许试驾，试驾时必须由销售顾问全程陪同按照公司制定的试驾路线进行试驾，试乘试驾时严格按照试乘试驾规定来进行，对不按规定试驾的客户，销售顾问应停止试驾;
9.销售顾问严格执行公司的报价及优惠政策，不允许向客户低报价，不允许未经销售经理同意向客户优惠或赠送公司指定的优惠政策以外的价格或装饰品。
10.销售顾问应保持办公场所的清洁，办公服务器应有序放置，办公电话不能公话私打，办公室内不能谈与工作无关的话题;
11.销售顾问交车时应按照交车流程进行交车，并认真介绍售后服务人员及售后相关责任人员，交车完毕后的当天应向客户打感谢电话。 12.听众管理，服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助，严禁拉帮结派，勾心斗角，给公司造成不良的工作氛围，如发现严肃处理。严重予以辞退。
13.销售部员工应爱护公司的财务和安全操作，工作期间因为个人的原因或操作失误导致其人身受到伤害和公司财产受到损坏造成的经济损失由员工个人负责全部。
14.严禁做私活（保险，上牌，装饰）严禁私自收取客户订金，或客户给予的好处，如发现予以辞退。 15.认真完成领导交给的其他工作;
【篇2：汽车销售顾问工作描述与职责】
汽车销售顾问工作描述与职责 职场新人必看
汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员，工作范围就是从事汽车销售工作，立足点是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。工作的最终目标是：在销售经理的领导下，负责公司产品的销售工作，努力完成每月销售任务。
“汽车销售顾问”工作描述
从事汽车销售顾问的主要从业人员范围包括：汽车销售企业两年以内销售服务经验的相关人员；即将进入汽车行业营销工作岗位者；
腹有诗书气自华
有志于从事汽车营销工作的优秀社会青年和汽车类专业的在校大中专学生。
其具体工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。 在4s店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。 学习目标： 为当前人才紧缺的汽车销售服务企业培养合格的专业化复合型的一线汽车营销（销售服务）人员。
工作内容：1、有效执行各类汽车营销策略；2、开发潜在目标客户，按时完成汽车销量指标； 3、按规范流程接待客户，并向客户提供优质的售车咨询、配套服务等；4、协助客户办理车辆销售的相关手续；5、积极上报并解决售车过程中出现的问题；6、负责对已成交客户进行汽车使用情况的跟踪服务；7、做好与顾客之间的沟通工作，提高顾客满意度。 “汽车销售顾问”工作职责
汽车销售顾问的职责主要包括以下几个方面：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交、交车、客户维系等基本过程，还包括汽车分期付款、汽车保险、上牌、汽车装潢、理赔、年检等业务的介绍或代办。在4s店内，其工作范围一般主要定位于销售领域， 其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。
某4s店汽车销售顾问职责如下：
1、按照公司管理规定按时上、下班，不得迟到、早退和旷工，不得打电话和发短信请假。
2、在工作时间内，一律着工作装，佩戴工作牌，保持良好的形象;在参加各种重要会议、车展及各种重要活动时，必须保持公司标准着装。
3、每天晨会期间销售顾问向销售经理汇报前一天的客户接待情况、意向客户级别情况和接收订单情况。
4、晨会结束后，须认真打扫责任内的卫生，注意保持汽车展场、展厅地面、展车、展台、资料架、车前牌、垃圾桶等公司内、外的清洁。
5、销售顾问按顺序接待客户，并严格按照客户接待流程热情大方，认真、专业的向客户介绍产品和提供各项服务;接待台至少应有两名销售顾问迎接客户，必须为客户开门，客户进入展厅第一时间必须向客户道：“您好!欢迎光临。”接待台的销售顾问必须严格填写来店
腹有诗书气自华
(来电)客户登记表，来店(来电)客户登记表的必填项不能留有空白，留的电话客户必须按要求建卡，(客户不留电话的除外)，信息来源项必须认真填写。
6、销售顾问应技巧性的向客户索要电话以方便跟进客户，并按规定认真建立填写两表一卡，销售顾问应保持跟进卡的清洁，不能在跟进卡上乱写乱画。
7、销售顾问每天及时回访客户，至少跟进六个意向客户，跟进时间最好为上午9：30-11：30，也可根据自己需求来定，同时做好一级回访工作及时提醒客户进行车辆保养，客户跟进卡每天下午5：00送到销售经理处检查签字。
8、客户试乘试驾必须事先登记(登记内容包括客户姓名、年龄、职业、驾照号、联系电话、联系地址、试驾日期、客户签名、销售顾问签名等)，无驾照的客户坚决不允许试驾，试驾
时必须由销售顾问全程陪同按照公司制定的试驾路线进行试驾，试乘试驾时严格按照试乘试驾规定来进行，对于不按规定试驾的客户销售顾问应停止其试驾;
9、销售顾问严格执行公司的报价及优惠政策，不允许向客户高报价，不允许未经销售经理同意而向客户优惠或赠送公司制定的优惠政策以外的价格或装饰品。
10、销售顾问应保持办公场所的清洁，办公服务器应有序放置。办公电话不能公话私打，办公室内不能谈与工作无关的话题。
11、销售顾问交车时应按照交车流程进行交车，并认真介绍售后人服务人员及售后相关责任人员，交车完毕后的一小时内应向客户打感谢电话。
12、听众管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助，不做有损公司信誉和利益的事情。
13、认真完成上级领导交给的其他工作。
14、销售部员工应爱护公司的财物和安全操作，工作期间因为个人的原因或操作失误导致其人身受到伤害和公司财产受到损坏造成的经济损失由员工个人负全部责任。
总体来说，汽车销售顾问职位描述已经包括了具体的工作范围，每个4s店对汽车销售顾问的要求也有所不同。
【篇3：汽车销售公司各岗位职责】
腹有诗书气自华
朔州捷程汽车贸易有限公司
工作岗位职责 (讨论稿)
二零一二年十二月
总经理岗位职责-03 副总经理岗位职责----04 人事行政经理岗位职责---
12 维修主管岗位职责----13 三包鉴定员岗位职责-14 配件经理岗位职责----15 配件仓库管理员岗位职责20 收银员岗位职责21 市场经理岗位职责---22 市场专员岗位职责---23 信息员岗位职责24
1、全面负责公司的日常经营、管理工作。
2、负责调研与分析市场和行业现状，结团战略规划制定中、
长期发展战略规划，组织实施公司年度经营计划和发展规划。
3、负责组织制定年度预算及年度工作计划，并有效的分解成月工
作计划，通过检查、调控、监督和考核等过程管理，保障各项
计划及指标的完成。
4、负责完善4s店各项管理，健全岗位职责目标，持续改进各项
腹有诗书气自华
业务流程，对经营过程实施有效地监督、指导、考核、并保证
企业可持续发展。
5、负责公司公共关系、厂家关系的沟通，网点经销商的开发、支
持；组织经济协议的洽谈和经济合同的签订。
6、负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作，组织
市场调研工作，挖掘市场潜力，扩大市场份额。
7、负责推动各项管理规章制度的建设和完善，量化管理流程，严
格推行品牌总公司的管理体制。
8、负责协调、激励所属部门的工作，坚持6s管理，并严格进行
量化考核。
9、负责对所属员工支持鼓励、培训、考核、打造团结高效优质和
谐团队。
1、协助总经理的工作，并在总经理领导下，负责公司的日常事务管理，做好销售店的整体运营；
2、全面负责销售店的销售工作。对市场和行业现状、发展趋势的调研与分析，结合本公司实际情况制定年度销售发展规划。 3、拟订公司内部管理机构设置方案；
4、领导公司内部团队建设，内部管理机制的完善；
5、协助总经理进行公司经营管理和发展方向的调研，并为上级决策提供建议性的意见；
6、负责监督各项业务运作和公司各项流程制度的建设
7、负责公司人才培养和团队建设工作，不断提高员工素质，打造一支具有团队精神、爱岗敬业、值得客户信任的员工队伍 8、完成总经理交办的其他事务。
人事行政经理岗位职责
1、负责组织公司工作、规定、报告、总结及决议等文件的成文工
作，组织制定公司规章制度，发布有关事项的通告、通知等。 2、负责公司企业文化的规划及宣传工作。
3、负责公司运行过程中的法律相关事务及文书档案的管理和保密
工作。
4、负责公司各项证照的审核、年检工作。
5、负责对公司固定资产、办公设备的管理工作。
6、负责公司各项规章制度的组织学习和落实、检查工作。 7、负责管理公司的后勤服务保障工作。
腹有诗书气自华
8、负责公司组织架构、人力资源规划、开发工作。 9、负责人力资源招募、员工培训工作。
10、负责公司人力资源绩效考核、激励制度及职业发展规划工作。 11、负责公司员工关系及薪酬福利管理工作。
12、提升公司员工凝聚力及忠诚度，坚决杜绝上班聚众聊天、杜绝
任何场地、任何时间发表对公司发展、团结不利的言论；一经发现即上报总经理并有权对相关责任人提出惩罚建议（含辞退）； 13、完成领导交办的其他任务。
兰亭序
永和九年，岁在癸丑，暮春之初，会于会稽山阴之兰亭，修禊事也。群贤毕至，少长咸集。此地有崇山峻岭，茂林修竹；又有清流激湍，映带左右，引以为流觞曲水，列坐其次。虽无丝竹管弦之盛，一觞一咏，亦足以畅叙幽情。是日也，天朗气清，惠风和畅，仰观宇宙之大，俯察品类之盛，所以游目骋怀，足以极视听之娱，信可乐也。
夫人之相与，俯仰一世，或取诸怀抱，晤言一室之内；或因寄所托，放浪形骸之外。虽取舍万殊，静躁不同，当其欣于所遇，暂得于己，快然自足，不知老之将至。及其所之既倦，情随事迁，感慨系之矣。向之所欣，俯仰之间，已为陈迹，犹不能不以之兴怀。况修短随化，终期于尽。古人云：“死生亦大矣。”岂不痛哉！
每览昔人兴感之由，若合一契，未尝不临文嗟悼，不能喻之于怀。固知一死生为虚诞，齐彭殇为妄作。后之视今，亦犹今之视昔。悲夫！故列叙时人，录其所述，虽世殊事异，所以兴怀，其致一也。后之览者，亦将有感于斯文。
腹有诗书气自华
第6篇：汽车销售公司各岗位职责说明鞍山银河汽车销售服务有限公司
编制： 日期： 岗
位
描
述
日期：
批准：日期：审核：
财务部会计
1.岗位名称：财务部会计 2.直接上级：本公司总经理 3.直接下级：财务部各成员 4.本职工作
4.1 财务核算
4.1.1 认真贯彻执行《会计法》和国家有关法律、法规的规定和公司的内部制度。 4.1.2 按财务达标要求，做好财务基础工作。 4.1.3 按时完成财务决算，按时纳税申报。
4.1.4 每月向总经理提交简单财务分析，并对预警信息提出解决意见。
4.1.5 每季度向总经理和副总经理报财务分析一份。 4.1.6 保证防伪税控系统的正常使用。
4.1.7 认真执行《发票管理办法》，保证发票供应。 4.1.8 负责提出对《发票管理办法》的修改意见。
4.2 内部审查、监督、协调
4.2.1 认真贯彻执行《财务管理办法》的有关要求。 4.2.2 每年末同办公室对固定资产盘点一次。
4.2.3 领导并负责库存盘点，保证每半年单品种商品盘点2次以上。 4.2.4 按公司《财务管理办法》审查企业全部财务运行情况。
4.2.5 发现企业财务问题，需提醒、督促相关部门及时解决、如遇重大问题，或两个工作工作日不能解决的问题需报告总经理，处理结果需在办公室备案。 4.2.6 对财务部各成员的工作完成情况监督、检查。 4.2.7 负责本部员工的技能培训。 4.2.8 协调财务部与公司其他部门的工作。 4.3 对外协调
4.3.1 同税务局和银行保持良好关系。 4.3.2 随时接受有关机关的检查。 4.4 劳动工资管理
4.4.1正确核算员工工资(包括奖励、加班、扣款等)，编制工资表,保证工资按时发放 4.4.2按时缴纳社会保险等 5.直接责任
5.1 根据需求安排财务部的组织机构，使财务部所分担的工作都能得到落实。分工做到不重叠、无空白。
5.2 根据管理需要和业务需要，制定和完善财务部工作程序、工作流程和各项规章制度。
5.3 对财务部工作程序、工作流程的执行情况进行监控。 5.4 对财务部所做的各项规章制度进行检查。 5.5 协调财务部与本公司其他部门的联系。 5.6负责编制、修改直接下级的岗位描述。 5.8 对本岗位描述提出修改意见。 6.领导责任
6.1 对本岗位描述4中所列各项工作的正确开展负责。 6.2 对本公司的财务安全负责。 6.3 对直接下级的行为负责。 7.主要权力
7.1 对财务部人员的任用建议权。 7.2 对财务部人员的处分建议权。 8.管辖范围
财务部管辖下的人员、场地、使用的工具、办公用品及办公设备 9.岗位素质要求
9.1 具有会计师证书。 9.2 实践经验5年以上。 9.3 良好的人员激励水平。 9.4 良好的沟通能力
财务部员工
1．岗位名称：出纳员 2．直接上级：财务会计
3.直接下级：本公司出纳员无直接下级 4．本职工作：
4.1 认真核对每日收款员上交的销售款，销售日报，财务日报，并将销售款送存银行。 4.2 每日报告银行存款余款。 4.3 登记现金日记帐。
4.4 每月10日前报银行存款余额调节表。
4.5 及时掌握发票的领、购、存情况，保证发票供应。 5.直接责任
对本描述4种各项工作的正确开展负责。 6.领导责任
本岗位不负领导责任 7.主要权利
7.1 对本公司财务出纳区域、出纳工具、办公用品等的使用权管理权。 7.2 对本公司财务出纳所需办公用品及工具设备等的采购建议权。 8.管辖范围
本公司财务部出纳区域的办公场地、出纳账目、办公用品、设备等。 9.岗位素质要求
9.1 认真，仔细，耐心的工作态度。 9.2 有会计证。
9.3 掌握银行票据的使用方法。
财务部员工
1.岗位名称：结算员 2．直接上级：财务会计
3.直接下级：本公司结算员无直接下级 4．本职工作： 4.1 让顾客满意
4.1.1 在工作中不断提高工作技巧，热情、主动、诚实、礼貌地为顾客服务。 4.1.2 对顾客提出的疑问，要耐心解释，不能用“不知道”等语言推诿顾客。更不能与顾客争执。
4.1.3 在顾客面前展示自己的良好形象，体现公司员工的素质。
4.1.4 明确顾客的结算要求，在不违反有关规定的前提下，为顾客及时结算。 4.2 确保工作质量
4.2.1 认真核对修理项目，项次及维修用材料。 4.2.2 向用户解释维修作业项目及所用材料。 4.2.3 通过2结算费用。
4.3 所用工具的维护及工作环境卫生
4.3.1 对所用工具，如微机等定期维护，保持清洁。 4.3.2 保持环境清洁，给顾客以良好的公司形象。 5.直接责任
对本描述4种各项工作的正确开展负责。 6.领导责任
本岗位不负领导责任 7.主要权利
7.1 对本公司财务结算区域、结算工具等的使用权。
7.2 对本公司财务结算所需办公用品及工具设备等的采购建议权。 7.3 对使用场地的规划建议权。 8.管辖范围
本公司财务部结算区域的办公场地、办公用品、设备等。 9.岗位素质要求
4.1 认真、仔细的工作态度。
4.2 掌握本公司的业务核算程序及维修程序。 4.3 基本掌握公司的汽配价格及工时价格。 4.4 熟练使用2系统。
财务部员工
1.岗位名称：收款员 2.直接上级：财务会计
3.直接下级：本公司收款员无直接下级 4.本职工作： 4.1 让顾客满意
4.1.1 在工作中不断提高工作技巧，热情、主动、诚实、礼貌地为顾客服务。 4.1.2 对顾客提出的疑问，要耐心解释，不能用“不知道”等语言推诿顾客。更不能与顾客争执。
4.1.3 在顾客面前展示自己的良好形象，体现公司员工的素质。
4.1.4 明确顾客在发票方面的要求，在不违反《发票管理规定》的前提下，为顾客正确及时填写发票。
4.2 确保工作质量
4.2.1 对所收现金，要认真辨认真伪，确保所收现金无假币。 4.2.2 对所收的各种票据要认真审核，有疑问要立即提出，并解决。 4.2.3 严格按《发票管理规定》填写发票。
4.2.4 每日终了与微机对帐，并填写日报表，作到日报表、款、微机相符。 4.2.5 对有欠款、押金等未结算的顾客要记录明确。 4.3 所用工具的维护及工作环境卫生
4.3.1 所使用的工具，如：点钞机、微机等要定期维护，保持卫生清洁。 4.3.2 根据工作需要，向财务经理提出采购建议等。 4.3.3 保持环境清洁，给顾客以良好的公司形象。 5.直接责任
对本描述4种各项工作的正确开展负责。 6.领导责任 本岗位不负领导责任 7.主要权利
7.1 对本公司财务收款区域、收款工具等的使用权。
7.2 对本公司财务收款所需办公用品及工具设备等的采购建议权。 8.管辖范围
本公司财务部收款区域的办公场地、办公用品、设备等。 9.岗位素质要求
4.1 认真、仔细、耐心的工作态度。 4.2 基本了解公司的业务核算程序。
4.3 了解《发票管理规定》基本内容及各种银行票据的使用方法。
管理部经理
1.岗位名称：管理部经理 2.直接上级：总经理
3.直接下级：本公司管理部经理的直接下级为：本部门管理员、食堂人员、门卫、保洁员 4.本职工作 4.1 内部行政管理
4.2.1 确保公司的各种证件、执照、印章的完好与安全，及时处理与其有关的年检、变更等工作。
4.2.2 依据公司管理、运营等工作的需求或各部门的建议，起草、制定、发布公司内部的有关文件、通知、管理规定等。
4.2.3 实施对新聘任员工进行公司史、相关管理规定培训，建立完整的员工档案。 4.2.4 做好公司会议（活动）的通知、准备、记录、资料整理、决议落实等各项工作。 4.2.5 及时对公司的电子邮件、报刊、信件进行发放和传递。 4.2.6 依据各部门的需求和申请，实施名片、宣传卡、会员卡的制作。 4.2.7 实施对公司办公用品的发放、统计、管理。 4.3 福利及劳保工作
4.3.1 确保员工劳保用品的购买、发放，并依据实际情况提出劳保用品的增减建议。
4.3.2 负责对食堂工作的管理、监督、检查，及时收集员工意见，及时分析，及时改正。
4.3.3联系制作工作服，做好保管、发放、以旧换新工作。 4.5 考勤和作息时间
4.5.1 实施考勤记录统计，并依据结果，提出处罚的建议。 4.5.2 依据公司的情况，发布公司的作息时间安排。 4.6 本公司的人事管理
4.6.1制定本公司的人才招聘流程。 4.6.2制定本公司人员的奖惩条例。
4.6.3 根据各部门提出的人员奖惩建议，制定奖惩文件。
4.6.4 接受受奖惩人员的申诉，并进行调查。与各部门就奖惩事宜进行沟通，并对奖惩事宜做最终裁定。
4.7 本公司企业文化系统的筹划和建立
4.7.1 在本公司最高管理者的授意下筹划本公司的企业理念系统。 4.7.2 筹划本公司的企业行为系统。 4.7.3 确定本公司的企业标识系统。 5.直接责任：
5.1 根据需求安排管理部的组织机构，使所分担的工作都能得到落实。分工做到不重叠、无空白。
5.2 制定和完善工作程序、工作流程和各项规章制度。 5.3 对工作程序、工作流程的执行情况进行监控。 5.4 协调管理部与本公司其他部门的联系。 5.5 编制直接下级的岗位描述。 5.6 对本岗位描述提出修改意见。 6.领导责任：
6.1 对本岗位描述中4所列各项工作正确开展负责。 6.2 对所属下级的行为负责。 7.主要权力
7.1 对本公司管理部人员的任用权。 7.2 对本公司管理部人员的处分建议权。 7.3 对本公司管理部人员的工资分配权。 8.管辖范围
本公司管理部所管辖下的人员、办公场地、办公用品及办公设备。 9.岗位素质要求
9.1 具备中专文化教育水平。 9.2 良好的沟通能力。
管家部经理
1.岗位名称：管家部经理
2.直接上级：本公司管家部经理的直接上级为本公司主管行政的副总经理 3.直接下级：本公司管家部经理的直接下级为管家部分管不同方面的管家部副经理 4.本职工作
4.1 本公司内部的物业服务
4.1.1 本公司生产经营场地（不含生产车间）、办公场地、后勤辅助场地的保洁工作。
4.1.2 本公司的采暖工作。
4.1.3 本公司变电所及动力电、照明电等电路的维护、修理。
4.1.4 制定本公司所有部门的用电制度及用电安全制度，并负责监督检查。 4.1.5 协调本公司与电业部门的关系。 4.1.6 本公司给排水管路的维护、修理。
4.1.7 本公司用水及排水制度的制定，并负责监督检查。
4.1.8 本公司员工浴室设备的维护、修理。制定浴室使用制度，并负责监督检查。 4.1.9 负责本公司与环卫部门、自来水公司之间的协调工作。
4.2 本公司计算机管理系统的维护
4.2.1 本公司计算机管理系统的正常维护，配合相关部门对管理系统进行升级。 4.2.2 制定本公司计算机系统使用及维护制度，并负责监督检查。
4.3 计算机管理软件的开发及销售
4.3.1 根据本公司的生产经营需要开发计算机应用软件，提高本公司的计算机应用水平。
4.3.2 根据市场需要开发管理软件，并努力使之转化成商品。 4.4 本公司合同公司的计算机管理系统的维护 4.5 本公司计算机技术支持 4.6 本公司安全保卫工作
4.6.1 制定本公司的安全保卫工作制度并负责监督检查。
4.6.2 对本公司的防火工作实施监控，负责维护检查本公司消防设施、设备及工具。 4.6.2 负责制定本公司的消防设备、工具的采购计划。
4.7 人员计划及激励
4.7.1 提供管家部的人员计划及素质要求。 4.7.2 人员招聘建议。
4.7.3 管理和激励下属人员，以使他们高质高效地完成工作。 4.7.4 按业务需求提出员工培训建议。 4.8 负责本公司基础建设的组织和管理 4.9 负责本公司客户服务中心的工作 4.10负责对本公司商务车、服务车的管理
4.11 负责本公司各项规章制度及工作程序、工作流程的检查检查工作
4.12 负责本公司除配件外的物品采购。 5.直接责任
5.1根据需求安排管家部的组织机构，使管家部所分担的工作都能得到落实。分工做到不重叠、无空白。
5.2 根据管理需要和业务需要，制定和完善管家部工作程序、工作流程和各项规章制度。
5.3 对管家部工作程序、工作流程的执行情况进行监控。 5.4 对管家部所做的各项规章制度进行检查。 5.5 协调管家部与本公司其他部门的联系。 5.6 协调本公司与上级公司相关部门的联系。 5.7 负责编制直接下级的岗位描述。 5.8 对本岗位描述提出修改意见。 6.领导责任
6.1 对本描述4中各项工作的正确开展负责。
6.2 对本公司员工的满意程度（管家部负责部分）负责。 6.3 对本公司的安全负责。 6.4 对直接下级的行为负责。 7.主要权力
7.1 有本公司管家部人员的任用权。 7.2 有本公司管家部人员的处分建议权。 7.3 有本公司管家部人员的工资分配权。
7.4 有对本公司管家部管辖场地使用权、规划建议权、管理权。 7.5 有本公司管家部所需设备、工具、办公用品等的采购建议权。 7.6 对管家部所制定规章制度的违反者有处分建议权。 8.管辖范围
本公司管家部所管辖下的人员、本公司的员工浴池、变电所、锅炉房、门卫等场所、管家部所使用的设备、工具、办公用品及办公设备。 9.岗位素质要求
9.1 具备正规中专文化教育水平。 9.2 良好的人员激励水平。 9.3 良好的沟通能力。
管家部副经理
1.岗位名称：管家部副经理
2.直接上级：本公司管家部副经理的直接上级为本公司管家部经理。
3.直接下级：本公司管家部副经理的直接下级为卫生保洁员、司机及从事辅助工作的管家部员工。
4.本职工作
4.1 本公司内部的物业服务
4.1.1 本公司生产经营场地（不含生产车间）、办公场地、后勤辅助场地的保洁工作。
4.1.2 本公司的采暖工作。
4.1.3 本公司变电所及动力电、照明电等电路的维护、修理。
4.1.4 制定本公司所有部门的用电制度及用电安全制度，并负责监督检查。 4.1.5 协调本公司与电业部门的关系。 4.1.6 本公司给排水管路的维护、修理。
4.1.7 本公司用水及排水制度的制定，并负责监督检查。
4.1.8 本公司员工浴室设备的维护、修理。制定浴室使用制度，并负责监督检查。 4.1.9 负责本公司与环卫部门、自来水公司之间的协调工作。
4.2 负责本公司各项规章制度及工作程序、工作流程的检查检查工作。
4.2.1 熟知本公司的各项规章制度根据各项规章制度的具体情况，确定检查办法。 4.2.2 对检查结果作详细记录，并将检查结果通报主管部门及管家部经理。 4.2.3 对主管部门对检查结果的处理意见进行登记，并报管家部经理。
4.3 对本公司的公有车辆进行管理
4.3.1 对本公司公有车辆的正常使用及车辆的车况完好负责。 4.3.2 本公司公有车辆的保管工作。 4.3.3 对本公司公有车辆的燃油进行控制。 4.3.4 对本公司公有车辆的维护、维修、保养负责。
4.4 本公司安全保卫工作
4.4.1 制定本公司的安全保卫工作制度并负责监督检查。
4.4.2 对本公司的防火工作实施监控，负责维护检查本公司消防设施、设备及工具。 4.4.3 负责制定本公司的消防设备、工具的采购计划。
4.5 人员计划及激励
4.5.1 提供直接下级的人员计划及素质要求。 4.5.2 人员招聘建议。
4.5.3 管理和激励下属人员，以使他们高质高效地完成工作。 4.5.4 按业务需求提出员工培训建议。 4.6 负责本公司基础建设的组织和管理。
4.6.1 根据上级规划，落实相应的建设计划，对建设质量进行监理。 4.6.2 协调施工单位与本公司的关系。 5.直接责任
5.1 根据需求安排直接下级的工作，使所分担的工作都能得到落实。分工做到不重叠、无空白。
5.2 根据管理需要和业务需要，制定和完善工作程序、工作流程和各项规章制度。
5.3 对工作程序、工作流程的执行情况进行监控。 5.4 对管家部所做的各项规章制度进行检查。 5.5 负责编制直接下级的岗位描述。 5.6 对本描述提出修改意见。 6.领导责任
6.1 对本描述4中各项工作的正确开展负责。
6.2 对本公司员工的满意程度（管家部负责部分）负责。 6.3 对本公司的安全负责。 6.4 对直接下级的行为负责。 7.主要权力
7.1 有本公司管家部人员的任用权。 7.2 有本公司管家部人员的处分建议权。 7.3 有本公司管家部人员的工资分配权。
7.4 有对本公司管家部管辖场地使用权、规划建议权、管理权。 7.5 有本公司管家部所需设备、工具、办公用品等的采购建议权。 7.6 对管家部所制定规章制度的违反者有处分建议权。 8.管辖范围
本公司管家部所管辖下的人员、本公司的员工浴池、变电所、锅炉房、门卫等场所、管家部所使用的设备、工具、办公用品及办公设备。 9.岗位素质要求
9.1 良好的人员激励水平。 9.2良好的沟通能力。 9.3 认真负责的工作态度。
系统管理员
1.岗位名称：系统管理员 2.直接上级：服务部经理
3.直接下级：管家部中从事计算机管理应用工作的员工 4.本职工作
4.1 本公司计算机管理系统的维护 4.1.1 本公司计算机管理系统的正常维护，配合相关部门对管理系统进行升级。 4.1.2 制定本公司计算机系统使用及维护制度，并负责监督检查 4.2 本公司计算机技术支持
1.1.1对本公司员工进行计算机应用技术培训，提高员工使用计算机的水平。 4.2.2 利用网络技术宣传本公司，确保本公司与外界的网络联系。
5.直接责任
5.1 对本描述4中的各项工作的正确开展负责。 5.2 对本描述提出修改意见。 6.领导责任
对本公司的计算机系统的正常使用及系统的安全负责。对本公司与外界的网络联系畅通负责。 7.主要权力
7.1 有本公司计算机系统所需设备、工具、用具、办公用品等的采购建议权。 7.2对管家部所制定规章制度的违反者有处分建议权。
7.3 对组成本公司计算机系统的设备、附件、用品、用具等的管理权。 8.管辖范围
本公司的计算机管理系统，网络系统。
9.岗位素质要求
9.1 具备正规中专文化教育水平。 9.2 刻苦钻研的学习精神。 9.3 认真负责的工作态度。 9.4 良好的沟通能力。
客户服务中心工作人员
1.岗位名称：信息员 2.直接上级：管家部经理
3.直接下级：本公司客户服务中心人员无直接下级 4.本职工作
4.1 让用户满意
4.1.1 通过电话回访的方式，关心用户，拉近本公司与用户的联系。 4.1.2 完成本公司用户的档案的收集、整理、保管工作。 4.1.3 发现用户需求，并与相关部门联系给予适当帮助。
4.1.4 将电话回访中反映的问题及时反映给服务经理、配件经理，并报管家经理。
4.2 进行内部服务
4.2.1 本公司的传真收发工作。 4.2.2 本公司资料的复印工作。 4.3 情报的收集整理工作
4.3.1 收集整理本公司的x（维修小组施工的返修率、接待的投诉率、顾客的回头率、小组人均完成工时量，等）。
4.3.2 用户情报的收集、整理、分析。
4.3.2.1收集忠诚用户资料。并分析是该用户忠于本公司的原因。 4.3.2.2 收集不满意用户资料，并分析造成该用户不满意的原因。 4.3.2.3 收集已流失用户资料，并分析造成该用户流失的原因。
4.3.3 收集同业的情报
4.3.3.1在服务部和配件部的指导下，收集同业工时、配件的价格，并将收集的结果及时向主管生产的副总经理报告。
4.3.3.2 收集同业的经营常态情况（如工作时间、经营状况、对用户的特殊服务等）。
4.3.3.3 收集同业的特殊营销政策。 4.4公司形象调查、顾客满意度调查。
5.直接责任 对本岗位描述4中各项工作的正确开展负责，对向上级提供的资料的正确性、及时性负责。 6.领导责任
本岗位不负领导责任。 7.主要权力
7.1有对本公司客户服务中心管辖场地使用权、管理权。
7.2有本公司客户服务中心所需设备、工具、办公用品等的采购建议权。 7.3 对管家部客户服务中心所制定规章制度的违反者有处分建议权。 7.4 对客户服务中心开展工作所需经费的申请权。
第7篇：岗位职责 汽车销售经理岗位职责汽车销售经理岗位职责
销售经理，Sales Manager ，指导产品和服务的实际销售。通过确定销售领域、配额、目标来协调销售工作，并为销售代表制定培训项目。汽车销售经理岗位职责有哪些，下面是整理的汽车销售经理岗位职责，欢迎阅读。
岗位职责1：汽车销售经理岗位职责
1、每日向总经理分别汇报前一日工作和当日工作安排;
2、传达上级领导的指示和要求，并监督实施;
3、安排好销售顾问每天工作和交车事宜;
4、帮助销售顾问做好接待顾客工作，力争不断提高成交率;
5、要求销售顾问每天打回访电话，跟踪每一位潜在客户;
6、依照制度安排好每位试乘试驾人员进行试车，并注意安全;
7、负责展厅及车辆卫生;
8、定期安排销售顾问进行职业技能培训和学习;
9、掌握竞争车型情况，及时向公司领导汇报;
10、负责协调好展厅所有人员的工作联系;
11、协调销售顾问和其它部门的工作;
12、完成上级领导交给的其他工作。 岗位职责2：汽车销售经理岗位职责
1、依据企业营销目标和市场需求，制定公司的销售计划并组织实施。
2、主持销售部门日常工作事务，合理调配人力、物力等资源。
3、负责处理销售人员无权处理或无法解决的重大问题。
4、处理与公司其他部门的关系，与其他部门有效合作。
5、做好本部门人员的工作指导和考核工作。
6、寻求部门新的利润增长点。
7、组织本部门员工开拓市场，开展促销和品牌宣传活动。
8、组织本部门员工对二级经销商开发与管理。
9、组织对本部门的人员培训。 岗位职责3：汽车销售经理岗位职责
1:定期起草销售代表的工作计划、人员安排，并负责计划和安排的实施
2: 销售代表的业务指导与检查、控制、监督销售流程，保证销售业务按计划、程序顺利进行
3:销售代表的入职培训和日常业务培训
4: 销售现场与各种销售活动现场的组织、鼓动、巡检与协调，销售现场环境、气氛的调节、调度
5: 销售代表的考核及日常人员管理，销售团队建设，并提交人员使用与管理建议
6: 定期向主管领导提交业务分析报告(客户分析、销售策略效果与建议等)，并组织销售代表进行市场调研
7: 定期向主管领导提交工作计划和总结
8: 负责销售资料的监控和准备
9: 完成上级领导交办的临时性工作
10 对项目部销售代表负有直接的考核权,要求考核工作公正、公开、公平，提供业务员的公平竞争环境和条件，禁止出现不合理的竞争现象。
11: 严格执行公司考勤规定,服从项目销售经理的管理和工作安排
岗位职责4：汽车销售经理岗位职责
1、和各部门密切配合完成工作。
2、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。
3、制订月/周销售计划。
4、确定实时的销售政策和设计销售模式。
5、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。
6、销售人员的招募、选择、培训、调配。
7、销售业绩的考察评估。
8、销售渠道的开拓和管理
第8篇：销售员工岗位职责岗位职责
一、店长岗位职责
1、检查员工出勤状态：每天早上上班后检查员工是否按时到岗、工装是否干净整齐、工牌是否佩戴好；
2、每天早晨例会：店长每天早晨利用15分钟左右的时间安排早会，大家共同讨论并解决昨天店内所遇到的各种问题，同时对当天工作做出安排并且对昨天表现好的员工给予表扬，鼓励大家自由发言，有力的调动员工的积极性，争创更好的业绩。
3、检查、验收到货质量及数量，货量有误及时联系总部进行更正； 4、检查店内电器设备的安全使用，确保电器设备电源接线处无油渍、无污垢；
5、检查灭火器材的安全及使用，确保灭火器材在有效期内，同时要确保店内每位员工都能正确使用灭火器材； 6、商品陈列及加工； 7、控制商品质量及损耗；
8、检查特价商品价格牌与当天系统信息特价商品是否相符； 9、当天下午15：00以前要把前一天的营业款存入财务指定账户（当天上午营业款可在下午存款时存入本人账户）；
10、根据当天销售情况以及第二天天气、节假日等因素综合考虑第二天的报货量，于下午5点之前报到总部办公室；
11、随时观察台面的余货量，根据客流情况在保证公司利益不受损失的情况下于晚上下班之前做到零退货；
12、下班前的工作：离店前检查操作间、柜台、盘子、器具等是否清洗干净摆放整齐,除监控、冰柜、门头灯以外的电源全部关闭； 13、根据店内一周销量进行分析，与去年同期进行对比，观察销量的增幅做出相应的调整方案；
二、员工岗位职责 1、仪容仪表
（1）头发：头发梳洗整齐干净，女员工长发需扎
起盘于帽内刘海不过眉，（男员工不得留胡须和长发，帽墙下发长不准超过1.5CM）；
（2）面部：牙齿清洁、口腔清新；
（3）手部：手清洁干净，指甲缝无污垢，指甲长度 从手心看不超过0.2MM，不准涂指甲油；
（4）配饰：不准佩戴手饰及耳环；
（5）员工上班时必须上身着工装下身着黑色长裤，着装保持清洁、整齐，大小适中，纽扣齐全，裤子 长短适中；
（6）鞋袜：员工上班时必须着黑色布鞋、白色袜子，鞋面、鞋跟清洁、无灰尘、无油污；
（7）帽子：统一配备的黄色帽子；
（8）口罩：透明塑料口罩，口罩必须清洗干净；
（9）感冒时戴白色口罩或一次性无菌口罩，不能露出鼻子或只戴到下巴上。 2、服务态度
（1）员工在日常工作中，应使用礼貌用语即“您好”、”“欢迎光临”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见” “请慢走”“哥”，“姐”等称呼；
（2）员工在为顾客挑选产品接送钱物时，应主动热情、有礼貌，语调亲切、态度和蔼可亲并双手接送；
（3）不准以任何理由不理睬顾客、怠慢顾客、刁 难顾客或出口伤人；
（4）在为顾客办理收货、退货过程中，不得显 示出不耐烦神色，不准对顾客的要求不答复、不解 释，在回答顾客询问时，不准出现语气生硬现象； 3、店面卫生
（1）柜台卫生：前台玻璃保持干净明亮、无水印、无 手印；货品展示层次分明，除与销售商品有关器具之外 外柜台上不允许出现其他杂物；
（2）操作区域地面卫生随时保持干净、无积水、无垃圾，店内零散物品应由高到低摆放有序；
（3）前台销售器具（夹子、刀、秤等），保持干净整 洁，摆放整齐。
（4）各店硬件设备保持干净整洁，无杂质无油腻能 正常运行；
（5）操作台保持干净整洁、无油渍、无杂物、器具 摆放整齐；
（6）店面外围地面随时保持干净整洁，无油渍无垃圾。
（7）门店有仓库或休息室的要整洁有序，仓库商品摆放有序，干净整洁，整齐。