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篇：商场物业经理岗位职责商场物业经理岗位职责
【篇1：戴德商场物业岗位职责及招聘标准】
岗位职责及招聘标准
总经办 2 / 51 3 / 51 4 / 51 5 / 51
【篇2：商场物业管理岗位职责】
1、负责执行公司的质量方针、目标；
2、熟悉各种与物业有关的合同内容及执行情况； 3、负责审核物业方面的有关费用；
4、负责保管物业费用的原始资料、支票、发票复印件并建立物业台帐；
5、摊位租用所发生物业费用及时收回； 6、属公司内部发生的物业费用按占用面 积合理分割后报财务部门分摊；
7、坚持与外单位的必要联系，建立协作关系；
8、负责落实集体住宿的各项规章制度，保证财产安全。
【篇3：商业物业部经理岗位说明书】
商业物业经理岗位说明书
第2篇：商场物业管理岗位职责1、负责执行公司的质量方针、目标；
2、熟悉各种与物业有关的合同内容及执行情况； 3、负责审核物业方面的有关费用；
4、负责保管物业费用的原始资料、支票、发票复印件并建立物业台帐； 5、摊位租用所发生物业费用及时收回；
6、属公司内部发生的物业费用按占用面积合理分割后报财务部门分摊； 7、坚持与外单位的必要联系，建立协作关系；
8、负责落实集体住宿的各项规章制度，保证财产安全。
第3篇：商场物业部岗位职责商场物业部岗位职责
1、商场物业部部门岗位职责
1、全面负责物业部的领导、统筹工作，率领本部门员工履行本部门职责；
2、负责商城内发生的重大或关键的公共设施维修项目、严重违章装修事件的重点跟进与处理；
3、及时对本部门各项规章制度和工作流程进行归纳、与完善；
4、负责商城设施、设备的运作、维修和保养工作；
5、组织编制物业部年度、月度计划于总结；
6、合理组织实施维修、运行工作计划及日常工作，定期提交工作分析报告；
7、全面负责商场物业部的技术管理工作，确保配电、空调、给排水、弱电、电梯等设备的安全运行；
8、负责商场的技术整改项目和新项目的施工及质量监督工作；
9、完成领导交办的其他工作。
2、商场物业工程部岗位职责
工程部是公司的经营管理部门之一，负责公司、商场的物业管理，其主要职责如下：
1．认真贯彻执行国家有关物业管理规范、物业管理的制度和政策，遵守公司的各项规章制度；
2．建立健全物业管理制度；
3．健全和完善租户档案管理工作及设备设施的设备挡案，做到完整、齐全、保密；
4．负责大厦写字楼及其它隶属公司屋业的出租、出售业务，签定屋业的租赁、销售合同或协议，并办理相关入住手续；
5．负责向商场各租户收取业管理费及水电费； 6．负责商场施工出入证件的办理工作及核发施工人员证件；
7．负责对商场公共设备设施、电扶梯进行维护、管理；
8．负责商场区域内的环境、绿化、卫生间及公共走道清洁卫生的监督、管理工作；
9．督促《物业管理公约》、《莱富•倾城名店装修白皮书》及各项物业管理规章制度的签署和执行。
10．协调公司各部门做好物业服务工作。
3、商场物业管理部生活管理岗位职责
１、负责执行公司的质量方针、目标；
２、负责对送餐公司的管理，保证饭菜卫生合格、配菜合理；
３、检查送餐公司人员工服、衣帽是否干净整洁及食堂卫生；
４、对受到员工投诉的送餐公司下达“罚款通知单”；
５、负责更衣室卫生及人员管理；
６、负责更衣柜的合理发放、调配；
７、负责对工服房的卫生及人员管理；
８、负责工服的配置、发放管理。
4、商场物业管理岗位职责
1、负责执行公司的质量方针、目标；
2、熟悉各种与物业有关的合同内容及执行情况；
3、负责审核物业方面的有关费用；
4、负责保管物业费用的原始资料、支票、发票复印件并建立物业台帐；
5、摊位租用所发生物业费用及时收回；
6、属公司内部发生的物业费用按占用面积合理分割后报财务部门分摊；
7、坚持与外单位的必要联系，建立协作关系；
8、负责落实集体住宿的各项规章制度，保证财产安全。
第4篇：物业员工岗位职责二章 岗位职责
一、经理岗位职责
1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。
、带领全体员工对物业实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。
3、注意经济效益，精心理财，开源节流。
4、抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形象。
6、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属公司职工履行岗位职责。
7、调动各方积极因素，共同管好物业。定期向工公司汇报工作及经营情况。
二、行政人事部职责
、员工招聘、转正、辞职辞退、考勤、工资、福利管理等。并建立人事档案。
、管理公司重要文件，印章，档案。保管财务档案、办理行政有关证照。、负责接待和有关外联工作。文件收发，送阅、存档管理。
、负责员工社保工作，按时缴纳社保费。
、负责指导、监督、检查公司全员考核，管理员工惩罚制度，抓好管理。
、会议组织，整理会议纪要。
、公司财产管理和办公室的管理。
、分管领导交办的工作。
财务部职责
会计职责
、制订财务管理制度和财务计划，报予总经理审批。
、根据财务管理制度，审核工资和各项费用的报销。
、及时处理帐务，上报各种财务报表。
、财务档案管理。、分管领导交办的工作。
出纳职责
、按财务管理规定，负责现金和银行存款的管理和帐务处理。
、负责业主办理入住各项费用等相关工作。
、发票和收据的管理，按时交纳税金。负责各种费用的报销和工资等发放。
、保管财务档案、办理行政和财务有关证照。
、分管领导交办的工作。
四、各部门主管岗位职责
、负责制定本部门的工作计划，组织各项工作的开展。定期开展员工培训。、负责配合办公室进行本部门员工的招聘。传达公司文件、通知及会议精神。
、定期对本部门员工进行考核。按《员工手册》的要求抓好管理。
、抓好本部门的组织工作和思想工作，主持日常和定期工作会议。
、加强各班的团结合作，树立整体思想，密切与其他部门互相沟通、协调。
、认真完成公司交给的其他任务。
五、客服部员工岗位职责
在客服部主管的直接领导下开展日常的服务工作。】
、熟悉掌握物业辖区业主和物业的基本情况。、建立收费台帐，掌握收费动态，及时收取、催交各项应收费用。
、负责办理业主入住、迁出及其它手续，监督管理装修事务等。
、负责与业主沟通、回访，有效处理并完成业主的问题或建议。
、完成本部门安排的其他工作。
六、内勤员岗位职责
负责文档资料物品的保存和管理，做好各项基础性工作。】
、对仓库物资和其他物资进行管理，建立物资台帐。、负责本部门各类通知、公函、报告的收发。
、热情接待来访业主及其他人士，对咨询事项给予热情、周到的答复和解释：
、完成本部门安排的其他工作。
七、保安人员岗位职责、保安队班长岗位职责
保安班长按上级的直接领导下，全面负责保安队的各项管理工作。】
、完成公司下达的其他任务。
2、保安员岗位职责 (门岗)、熟悉保安设施设备的操作规程及报警设施的使用方法。
、做好本岗位的清洁卫生和交接班工作。
第5篇：物业员工岗位职责第二章 岗位职责
一、经理岗位职责
【在总经理直接领导下，贯彻执行公司各项方针、政策，全面负责公司的日常事务和管理工作。】
1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。
2、带领全体员工对物业实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。
3、注意经济效益，精心理财，开源节流。
4、抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形象。
5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。
6、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属公司职工履行岗位职责。
7、调动各方积极因素，共同管好物业。定期向工公司汇报工作及经营情况。
8、经常与公司上级领导，政府相关部门及业主沟通，创造良好的内外部关系。
二、行政人事部职责
1、员工招聘、转正、辞职辞退、考勤、工资、福利管理等。并建立人事档案。 2、管理公司重要文件，印章，档案。保管财务档案、办理行政有关证照。 3、负责接待和有关外联工作。文件收发，送阅、存档管理。 4、负责员工社保工作，按时缴纳社保费。
5、负责指导、监督、检查公司全员考核，管理员工惩罚制度，抓好管理。 6、会议组织，整理会议纪要。 7、公司财产管理和办公室的管理。 8、分管领导交办的工作。
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三、财务部职责
会计职责
1、制订财务管理制度和财务计划，报予总经理审批。 2、根据财务管理制度，审核工资和各项费用的报销。 3、及时处理帐务，上报各种财务报表。 4、财务档案管理。 5、分管领导交办的工作。
出纳职责
1、按财务管理规定，负责现金和银行存款的管理和帐务处理。 2、负责业主办理入住各项费用等相关工作。
3、发票和收据的管理，按时交纳税金。负责各种费用的报销和工资等发放。 4、保管财务档案、办理行政和财务有关证照。 5、分管领导交办的工作。
四、各部门主管岗位职责
【在总经理直接领导下，全面负责并实施本部门的各项工作。】
1、负责制定本部门的工作计划，组织各项工作的开展。定期开展员工培训。 2、负责配合办公室进行本部门员工的招聘。传达公司文件、通知及会议精神。 3、定期对本部门员工进行考核。按《员工手册》的要求抓好管理。 4、抓好本部门的组织工作和思想工作，主持日常和定期工作会议。 5、加强各班的团结合作，树立整体思想，密切与其他部门互相沟通、协调。 6、认真完成公司交给的其他任务。
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五、客服部员工岗位职责
【在客服部主管的直接领导下开展日常的服务工作。】 1、熟悉掌握物业辖区业主和物业的基本情况。
2、建立收费台帐，掌握收费动态，及时收取、催交各项应收费用。 3、负责办理业主入住、迁出及其它手续，监督管理装修事务等。
4、负责巡视物业使用情况，以及保安、清洁、维修人员的工作情况；对外包服务过程进行监督管理。
5、负责与业主沟通、回访，有效处理并完成业主的问题或建议。
6、负责接听服务电话，属于业主投诉及报修的要做好记录，并及时转交处理对于紧急突发事件及时向本部门负责人或公司领导汇报。
7、热情接待来访业主及其他人士，对咨询事项给予热情、周到的答复和解释。 8、完成本部门安排的其他工作。
六、内勤员岗位职责
【负责文档资料物品的保存和管理，做好各项基础性工作。】 1、对仓库物资和其他物资进行管理，建立物资台帐。
2、负责管理辖区内业主档案，物业档案及收发管理配备钥匙。做好保密工作，防止遗失、损坏。
3、负责本部门各类通知、公函、报告的收发。
4、热情接待来访业主及其他人士，对咨询事项给予热情、周到的答复和解释： 5、完成本部门安排的其他工作。
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七、保安人员岗位职责
【贯彻执行公安机关和上级部门制订的各项法规和制度，努力维护好物业辖区内的治安安全；负责保安队日常事务的实施工作。】
1、保安队班长岗位职责
【保安班长按上级的直接领导下，全面负责保安队的各项管理工作。】
①、了解和掌握保安队的情况，根据上级领导的要求和意图，结合实际，建立 和健全各项工作细则的奖惩条例，抓好实施组织和监督工作，对物业辖区的治安、消防、车辆交通工作全面实施管理。
②、主持保安工作会议，督促检查各项规章制度的落实，重点是《员工手册》 及保安相关规定的落实情况，组织队员学习业务知识和形体仪表训练，认真做好 培养和业务训练，提高全体队员的整体素质。
③、检查保安的工作情况，做好监督、和考评工作，落实岗位责任制和奖惩条例。检查着队员装仪容、内务卫生，保管好配备的通讯器材、保安设施、等物品。 ④、处理有关保安方面的事务，重大治安问题和事故及时向领导汇报，并采取 果断措施，控制事态发展。熟悉在紧急情况下本班的组织指挥，处理好一般性的治安事件和业主的投诉，落实安全措施，预防各种事故，工作中有处理不当的事应及时向上级请示汇报，与辖区业主搞好关系。
⑤、负责填写《值班记录》，登记本班奖罚情况，检查各巡逻点情况；及时做好上传下达和请示汇报工作。
⑥、团结保安队员，坚持做好经常性思想工作，熟悉和掌握队员的思想动态、工作表现和工作能力。
⑦、完成公司下达的其他任务。
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2、保安员岗位职责 (门岗)
①、熟悉物业辖区的概况、平面布局及楼幢分布情况.做好对辖区内的巡逻、值班工作，做好物业辖区的管理工作，对住户装修人员及装修物品的出入进行管理，制止闲杂人员随意进入物业辖区,做好机动车辆的管理和收费工作。
②、熟悉楼宇情况、以动态、巡查等方式预防、发现、制止各类事故如：打架斗殴、盗窃等事件，提高应急处理能力。
③、按规定着装文明值勤，严格交接班手续，认真做好值班记录和交接班记录。 ④、熟悉保安设施设备的操作规程及报警设施的使用方法。 ⑤、做好本岗位的清洁卫生和交接班工作。
⑥、负责回答解决住户及来访人员提出属于本岗职责内的问题；对任何有损物业辖区物业管理的行为，及时进行规劝和制止。
3、保安员岗位职责（巡逻岗）
①、严格遵守公司规章制度，实行24小时巡视巡逻制度，严格执行队列行走标准，树立公司良好形象和个人道德风范。
②、树立强烈的责任感，全面做好物业辖区的治安、消防、车辆、收费、以及住户求援、报警等工作，确保物业辖区治安安全，秩序井然。
③、熟知本人责任区域内住户情况，了解物业辖区内其它区域房屋的地形以及各条通道的布局，做到勤巡逻、勤检查，发现问题及时处理。
④、熟悉物业辖区消防设施配置，能熟练使用各种消防器材，掌握防火自救知识。 ⑤、巡查公共设备设施使用和公共卫生保洁情况，发现设施受损及时上报，对任何有损物业辖区物业管理的行为，及时进行规劝和制止。 ⑥、加强对物业辖区的机动车辆管理，维持车辆停放秩序。
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4、消防员（保安员兼）岗位职责
①、切实贯彻“预防为主，防消结合”的指导方针，认真学习有关消防知识，掌握各种灭火器的使用方法。
②、积极做好防火宣传和教育，建立消防值班和消防设施台帐定期进行安全检查，一旦发现火警即可投入使用。
③、物业辖区一旦发生火警，全体员工必须全力投入抢险工作，履行义务消防员的职责，不得临阵借故逃避。
④、发生火警事故时，迅速报告有关领导，拨打火警电话119，向消防部门报警，组织人员抢救险情，组织住户撤离危险地带，并做好妥善安排，做好现场安全保卫工作，严防趁火打劫捞取不义之财，协助有关部门查清起火原因。 ⑤、加强辖区内动用明火的控制和管理。
八、监控值班员岗位职责
1、严密监视保安对象的各种情况，发现可疑或不安全迹象，及时通知值班保安处理，并及时通过对讲机或电话向队长报告，且随时汇报变动情况直到问题处理完毕。
2、熟悉所管理设备的性能、操作程序，能独立进行操作，并能进行简单的维修。 3、出现异常情况时，尽职、确认、汇报，并做好情况记录。 4、负责设备的日常巡视、情况记录。 5、保持机房干净、整洁；做好交接班工作。
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九、维修人员岗位职责
1、执行公司决定，服从管理、遵守纪律，树立良好的服务意识。
2、熟悉物业辖区内楼幢号、单元、户数和房屋结构、水施、电施等管线走向。 3、严格遵守服务内容与服务标准，及时受理业主提出的各种报修。 4、积极为业主提供多项便民服务，并做到服务周到、热情、规范，无投诉。 5、工作时间按规定着装，佩戴工作牌，严格遵守操作规程以确保安全，预防意外事故的发生。
6、工作完毕及时清理施工现场杂物，服务过程须请业主签字认可。 7、爱护工具，杜绝浪费，按规定领用工具和维修材料。 8、负责对共用部位设施的巡视和保养。
9、按月做好报修、维修记录的汇总和材料采购的计划编制。
十、保洁员岗位职责
1、遵守公司制定的各类规章制度和《员工手册》；服从分配及时完成工作任务 2、文明服务，作风廉洁，拾金不昧。
3、按照服务内容和服务标准对物业辖区进行清洁卫生打扫，维护物业辖区的良好的卫生环境秩序；
4、及时清洗公共部位的乱涂、乱画、乱张贴的广告、标语等；对乱扔废弃物的现象应予以制止，并及时清除。
5、对保洁范围内物业的异常情况及时行保安员或管理员汇报。
6、妥善使用并保管好清扫、保洁的工具，做到勤俭节约、以旧换新，对无故损坏的酌情赔偿。
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第6篇：物业员工岗位职责物业经理岗位职责
1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。
2、带领全体员工对物业实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。
3、注意经济效益，精心理财，开源节流。
4、抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形象。
5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。
6、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属公司职工履行岗位职责。
7、调动各方积极因素，共同管好物业。定期向工公司汇报工作及经营情况。
8、经常与公司上级领导，政府相关部门及业主沟通，创造良好的内外部关系。
维修部主管岗位职责
1、对经理直接负责，确保所管辖系统设备的安全运行是主管的首要任务，主管对下属人员和所属系统设备负有全面的管理责任；
2、设备发生故障及时组织检修，发现隐患及时组织处理；
3、负责制定所管辖系统运行方案；
4、负责制定所管辖系统设备月度和年度的维修保养计划和备品、备件计划，定期报送管理处经理审定，并负责组织安排维修保养计划的实施，制定工作标准，督导下属保证工作质量，提高工作效率；
5、切实执行经理指令，认真贯彻落实岗位责任制，督导下属员工严格执行操作规程及员工守则，严格检查督导下属；
6、负责装修管理中有关规定的审查和验收，确保建筑物结构安全和装修协调、统
一、美观及符合消防要求； 维修工岗位职责
1、执行公司决定，服从管理、遵守纪律，树立良好的服务意识。
2、熟悉物业辖区内楼幢号、单元、户数和房屋结构、水施、电施等管线走向。
3、严格遵守服务内容与服务标准，及时受理业主提出的各种报修。
4、积极为业主提供多项便民服务，并做到服务周到、热情、规范，无投诉。
5、工作时间按规定着装，佩戴工作牌，严格遵守操作规程以确保安全，预防意外事故的发生。
6、工作完毕及时清理施工现场杂物，服务过程须请业主签字认可。
7、爱护工具，杜绝浪费，按规定领用工具和维修材料。
8、负责对共用部位设施的巡视和保养。
客户主管岗位职责
1.熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用。
2.对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议。
3.负责接待业主和来访客人，对业主的投诉要耐心解释，及时处理，投诉处理率达100%，投诉回访率达100％。
4.建立与业主密切友好的关系，熟悉小区业主情况，积极与业主交流、沟通，定期访问业主。
5.及时向项目经理反映业主的意见和建议，定期提交小区业主提案。
6.熟悉小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求，及时满足业主合理要求。
7.做好业主（用户）进住工作，建立业主（用户）档案，签署有关管理协议，配合工程部进行装修监管，装修结束，组织验收，建立业主（用户）工程档案。
8.负责接听业主报修电话，认真做好记录，迅速转达相关部门，并及时对业主进行回访。
9.做好编制物管费、公共分摊费、特服费用一览表工作，做好收缴工作，妥当解释业主提出的相关问题。 10.做好领导交办的其他任务。
客户员工岗位职责
1、熟悉掌握物业辖区业主和物业的基本情况。
2、建立收费台帐，掌握收费动态，及时收取、催交各项应收费用。
3、负责办理业主入住、迁出及其它手续，监督管理装修事务等。
4、负责巡视物业使用情况，以及保安、清洁、维修人员的工作情况；对外包服务过程进行监督管理。
5、负责与业主沟通、回访，有效处理并完成业主的问题或建议。
6、负责接听服务电话，属于业主投诉及报修的要做好记录，并及时转交处理对于紧急突发事件及时向本部门负责人或公司领导汇报。
7、热情接待来访业主及其他人士，对咨询事项给予热情、周到的答复和解释。
8、完成本部门安排的其他工作。 保安队长岗位职责
1、了解和掌握保安队的情况，根据上级领导的要求和意图，结合实际，建立 和健全各项工作细则的奖惩条例，抓好实施组织和监督工作，对物业辖区的治安、消防、车辆交通工作全面实施管理。
2、主持保安工作会议，督促检查各项规章制度的落实，重点是《员工手册》 及保安相关规定的落实情况，组织队员学习业务知识和形体仪表训练，认真做好 培养和业务训练，提高全体队员的整体素质。
3、检查保安的工作情况，做好监督、和考评工作，落实岗位责任制和奖惩条例。检查着队员装仪容、内务卫生，保管好配备的通讯器材、保安设施、等物品。
4、处理有关保安方面的事务，重大治安问题和事故及时向领导汇报，并采取 果断措施，控制事态发展。熟悉在紧急情况下本班的组织指挥，处理好一般性的治安事件和业主的投诉，落实安全措施，预防各种事故，工作中有处理不当的事应及时向上级请示汇报，与辖区业主搞好关系。
5、负责填写《值班记录》，登记本班奖罚情况，检查各巡逻点情况；及时做好上传下达和请示汇报工作。
6、团结保安队员，坚持做好经常性思想工作，熟悉和掌握队员的思想动态、工作表现和工作能力。
7、完成公司下达的其他任务。 保安员岗位职责 (门岗)
1、熟悉物业辖区的概况、平面布局及楼幢分布情况.做好对辖区内的巡逻、值班工作，做好物业辖区的管理工作，对住户装修人员及装修物品的出入进行管理，制止闲杂人员随意进入物业辖区, 做好机动车辆的管理和收费工作。
2、熟悉楼宇情况、以动态、巡查等方式预防、发现、制止各类事故如：打架斗殴、盗窃等事件，提高应急处理能力。
3、按规定着装文明值勤，严格交接班手续，认真做好值班记录和交接班记录。
4、熟悉保安设施设备的操作规程及报警设施的使用方法。
5、做好本岗位的清洁卫生和交接班工作。
6、负责回答解决住户及来访人员提出属于本岗职责内的问题；对任何有损物业辖区物业管理的行为，及时进行规劝和制止。
保安员岗位职责（巡逻岗）
1、严格遵守公司规章制度，实行24小时巡视巡逻制度，严格执行队列行走标准，树立公司良好形象和个人道德风范。
2、树立强烈的责任感，全面做好物业辖区的治安、消防、车辆、收费、以及住户求援、报警等工作，确保物业辖区治安安全，秩序井然。
3、熟知本人责任区域内住户情况，了解物业辖区内其它区域房屋的地形以及各条通道的布局，做到勤巡逻、勤检查，发现问题及时处理。
4、熟悉物业辖区消防设施配置，能熟练使用各种消防器材，掌握防火自救知识。
5、巡查公共设备设施使用和公共卫生保洁情况，发现设施受损及时上报，对任何有损物业辖区物业管理的行为，及时进行规劝和制止。
6、加强对物业辖区的机动车辆管理，维持车辆停放秩序。 消防员（保安员兼）岗位职责
1、切实贯彻“预防为主，防消结合”的指导方针，认真学习有关消防知识，掌握各种灭火器的使用方法。
2、积极做好防火宣传和教育，建立消防值班和消防设施台帐定期进行安全检查，一旦发现火警即可投入使用。
3、物业辖区一旦发生火警，全体员工必须全力投入抢险工作，履行义务消防员的职责，不得临阵借故逃避。
4、发生火警事故时，迅速报告有关领导，拨打火警电话119，向消防部门报警，组织人员抢救险情，组织住户撤离危险地带，并做好妥善安排，做好现场安全保卫工作，严防趁火打劫捞取不义之财，协助有关部门查清起火原因。
5、加强辖区内动用明火的控制和管理。 监控值班员岗位职责
1、严密监视保安对象的各种情况，发现可疑或不安全迹象，及时通知值班保安处理，并及时通过对讲机或电话向队长报告，且随时汇报变动情况直到问题处理完毕。
2、熟悉所管理设备的性能、操作程序，能独立进行操作，并能进行简单的维修。
3、出现异常情况时，尽职、确认、汇报，并做好情况记录。
4、负责设备的日常巡视、情况记录。
5、保持机房干净、整洁；做好交接班工作。
保洁主管岗位职责
1、保洁主管对物业经理进行负责，具体负责分管售楼处、样板房、会所的清洁、卫生、杀虫灭鼠、绿化美化等管理工作。
2、保洁主管每天必须对上述管理工作范畴全面检查一次，并进行认真记录，每月对各项管理工作的实施情况进行评价，并填写相应表格。
3、保洁主管负责制定每月管理工作实施计划，并对工作计划逐项进行检查、指导和落实，抓住管理工作中的薄弱环节，统筹安排，合理布置。
4、保洁主管应对现场公共设施管辖范围、卫生区域责任范围、消杀范围及重点部位、绿化责任区域做到心中有数，在每次全面检查过程中要针对存在的问题找出原因和解决办法，及时督促保洁领班或责任人前去处理，并将处理结果记录下来，事后检查完成情况。
5、保洁主管应对各项管理工作高标准、严要求，除定期检查以外，还要采取不定期的抽查，突出重点，兼顾全面。
6、保洁主管负责制定各项管理工作的整改措施，对检查出来问题较为严重的，应发出书面的纠正和预防措施，要求保洁领班或责任人限期整改，使存在的问题得到根本解决。
7、服从并完成上级指派的其它工作。
保洁员岗位职责
1、遵守公司制定的各类规章制度和《员工手册》；服从分配及时完成工作任务
2、文明服务，作风廉洁，拾金不昧。
3、按照服务内容和服务标准对物业辖区进行清洁卫生打扫，维护物业辖区的良好的卫生环境秩序；
4、及时清洗公共部位的乱涂、乱画、乱张贴的广告、标语等；对乱扔废弃物的现象应予以制止，并及时清除。
5、对保洁范围内物业的异常情况及时行保安员或管理员汇报。
6、妥善使用并保管好清扫、保洁的工具，做到勤俭节约、以旧换新，对无故损坏的酌情赔偿。
餐厅卫生标准管理制度
防止“病从口入”，搞好食堂卫生是关系全体员工身体健康的大事，必须引起厨房工作人员思想上的高度重视，必须花大力气搞好食品、厨房、餐厅及周围环境卫生，为此，特制定食堂卫生管理制度。
一、厨房工作人员在上班时间，必须穿戴白色的工作服、工作帽。
二、采购人员采购各种食品时，注意把好食品的质量关，要保证食品的新鲜，不变霉、不变质，以防食物中毒。
三、各种蔬菜等食品必须清洗干净，先洗后切，防止食物营养成分流失，餐具每天必须进行高温灭菌消毒。
四、厨房各种用品、用具，用后必须及时清洗干净。冰箱(柜)内存放物品要分袋存放，定期清理。
五、食堂餐桌、地面，饭后必须及时进行清扫，保持餐桌、餐椅的干净整齐，每星期必须对餐厅及厨房大清洗一次。
六、厨房工作人员必须适当维持买饭买菜时的秩序，树立员工自觉排队打饭、打菜的习惯。
七、望各位员工大力支持食堂的工作，以保持餐厅内外的环境卫生。
第7篇：商场物业员工岗位安全责任书根据商场物业员工岗位安全责任书
根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国消防法》等法律法规、***集团公司下发的《物业管理手册》《安全管理纲要》的相关条例规定,公司集团、区域安全部门安全工作会议精神，按照商场现行的安全管理体制和“谁分管、谁负责”的原则，为切实担负起分管领导对分管部门安全工作的分管责任，特向**物业员工 订立 20
年度安全工作目标管理责任书。
(一)安全工作的内容
1.确保商场水、电、煤气、工程设备、设施安全运行。
2.确保顾客，职工的用水电安全。
3.确保按岗位操作规范,进行安全工作;
4.严格遵守集团公司下发的《安全管理纲要》的规定,进行安全管理;
(二)安全管理目标
1、无人员伤亡事故；
2、无火灾、爆炸和重大安全隐患；
3、无水,电,设备重大事故的发生。
4.无重大治安案件的发生;
(三)安全管理措施
1、经常学习、巩固《劳动法》《消防法》和集团公司下发的《安全管理纲要》等法律法规；
2、坚持“安全第一，预防为主”的方针，履行安全工作责任，确保商场水、电,设备,设施安全无事故；
3、主动参加水、电工,消防安全等专业知识培训，持证上岗，依法运作。
4、定期不定期对商场进行检查，及时排除隐患，落实防范措施，制定事故紧急处理预案计划，做好检查记录；
5、抓好水、电工程线路器件检测，检测合格率为 100%；
(四)安全承诺
1、定期检查水、电安全，及时做好重大隐患的整改，对危及人员安全和健康的突出问题及时解决，并配合、支持安全监管部门依法履行职能；
2、制定周密计划定期对商场水、电进行分片或全面检查，做好检查记录，及时向物业汇报检查情况，提出整改意见，；
3、发生事故时，实施事故紧急处理预案计划，同时尽快向商场和有关上级部门汇报，严禁瞒报误报。
4，按施工安全规定和责任区域划分,做好其它安全监管工作并负管理责任;
本责任保证书一式两份，物业和签字责任人各执一份。
本人＿＿＿＿负责位于【***
店】＿＿＿层＿＿＿＿部位的现场安全监
督、检查、整改工作，本人承诺在工作期间将严格根据上述要求执行，本人愿意承担相应的责任。
本责任保证书一式两份，物业和签字责任人各执一份。
承诺人：
签署日期：
商场物业负责人：
签署日期：
第8篇：家具商场物业部电工岗位职责职责家具商场物业部电工岗位职责职责：
在物业部经理的直接领导下，认真学习和提高服务技能，做好商场的维修工作、卫生检查安排工作、专柜的管理工作，具体职责是：
1、负责商场管辖范围内水电、消防系统设备和设施的检查、维修和保养工作。
2、负责中央空调机房机组、柜式风机及天花风机等设备的运行操作、巡查及维护保养等工作。
3、负责商场内外照明、中央空调、风机及电梯等设备的开启关闭，并定时巡查设备的运行情况，做好相关记录。
4、对系统的异常现象及隐患，能够及时发现、及时处理，处理不了的问题及时上报主管领导。
5、负责对配电设备定期检查，按时做好维护保养工作，并做好记录。
6、负责商场供电系统、设备及线路等设施的检查、维修和保养。
7、协助、配合经理的工作，负责商场动作期间的巡查监督、组织、协调工作。
8、接受客户投诉，协助上司帮助客户解决问题、督促商户遵守商场的各项规章制度。
9、依据装修管理规定，负责监督管理商场铺位装修工作。
10、负责商场所有大门的开门与锁门。钥匙由专人保管。 11、负责检查商场清洁、绿化情况，发现问题及时处理。 12、负责处理铺位合同内的维修工作。
13、负责每月的水电表抄表记录，并同时检查水电表工作情况是否正常。
14、服从上级的调度和工作安排，及时、保质、保量地完成维修工作任务。
15、自觉遵守公司的各项规章制度、操作规程，认真操作，保证安全，文明服务。
16、努力工作、学习，不断提高思想觉悟和技术水平，保证优质服务。
17、掌握各种专业技能，熟悉负责区域的设施、设备并保证商场的正常运作。
18、按时到商场巡场签到，及时解决商场的维修工作。对发现的问题及时处理并做好各项记录。
19、严格做到三干净（设备干净、机房干净、工作场地干净），四不漏（不漏电、不漏水、不漏 气、不漏油）。
20、对突发事件，沉着冷静，及时迅速处理，事后做好详细记录并上报领导。
21、完成上级领导交给的其它任务。