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篇：教书育人先进事迹摆成学教书育人先进事迹
摆成学同志多年来工作认真负责，敬业奉献，潜心与科研，多年来担任教务主任工作，在教书育人工作中取得了一定的成绩，受到了领导、同事和学生们的一致好评。
一、崇敬职业，教书育人
摆老师始终对教学怀有崇敬之心，始终将教师视为一种神圣的职业来看待，把“教师是太阳底下最光辉的职业”当做为师的道德观念。他对教学的理解是“千教万教教人求真，千学万学学做真人”，他对教师的理解是“学高为师、德高为范”，一个教师不仅要有渊博的知识，更重要的还要有高尚的品德。这些理念具体表现在“三真”上，即做学问认真，对学生真心，对同事真诚。在长期的教学生涯中，他淡泊名利，全心教书，全意育人。
摆老师在教学中，不光停留于对学生的传道、授业、解惑，而是一直追求更深层次的教书育人。他承担数学、科学、品德等多门课程。在繁重教学工作中，为提高教学水平，他积极向教学效果好的老师学习；为了达到良好的教学效果、他研究授课技巧，经常备课到深夜；在教学中，他遵循“教育不仅仅是传授，而是激发、鼓励和唤醒”的理念，他充分运用参与式、互动型的教学方法，采用案例教学、小组讨论、竞赛、角色扮演等多种方式，引导学生变被动接受知识为主动学习获取学问；他对教学手段进行改革，将现代化教学手段与传统的教学工具—板书完美结合，针对授课内容采用不同教具；为使课堂教学效果达到最优，他钻研教学技巧，一改传统课堂中教学气氛紧张、严肃，不够活跃的场面，使学生在轻松愉快中参与学习，使课堂学习成为一种精神上的享受。
汗水的付出，总会得到成功的收获。摆老师近年来在教学方面取得了突出成绩： 2001年参加工作以来曾两次被评为县级“优秀教师”，一次县级“优秀班主任”，一次县级“骨干教师”，一次县级“民族团结先进个人”多次被评为校乡两级的“优秀教师”和“优秀班主任”以及“优秀共产党员”；在参加县乡两级组织的各种比赛中曾获得各种奖项达十多次。
二、敬业奉献，管理育人
摆老师从2008至2016年担任教务主任工作， 在担任教务主任工作的8年里，他勤勤恳恳工作，认认真真学习，一直工作在教学一线，引领着全体教师不断转变教学理念，不断融入新的教学手段，经过多年努力，他不但把学校教学常规工作推向正轨而且从根本上转变了老师们的教学态度，所有的老师从以前的被动工作、为了完成任务而教学到积极创新教学方法，主动学习新的教学理念。学校教学成绩也从以前的门门倒数上升到了各科在全县都名列前茅。
有爱的教育
爱是一个永恒的话题，中国是一个团结友爱的国家，中华民族是一个充满着爱的民族！爱，在民族团结中流淌；爱，在中华民族里洋溢！！！摆成学老师对学生的爱更是一种把全部心灵和才智献给孩子的真诚。这种爱是无私的，他要毫无保留的献给所有学生;这种爱是深沉的，蕴涵在为所有学生所做的每一件事当中;这种爱是神圣的，能凝成水乳交融的情谊。
关心学生思想，做学生人生路上的领航者。 他通过各种方式去了解学生，循循善导，不歧视学生，建立民主平等、亲密的师生关系，做学生的良师益友。他帮助学生规划学习目标、为学生讲解如何进行时间管理、引导学生提升综合素质，妥善处理学业与班队工作之间的关系。他用真诚换取学生的信任，用爱心打开学生的心门，用心去和学生交流、沟通。
体察学生困难，积极处理突发事件。
他深入了解学生的家庭状况，对特殊的学生及时给予思想和生活上的帮助，他深知“师道尊严”的教育方式已不适用于当今的学生，只有“爱”才是永恒的主题。学生生病时有他宽慰的话语；班级丰富多彩的活动中，有他费用的支持。件件小事，体现出了他做为一名师者的爱心。曾经有一次，一名学生因家庭原因，买不起教辅资料，有辍学的可能。摆老师知道后，第一时间来到这名学生的家里，并送去了所有的教辅资料和一个书包、一双鞋，虽然花钱不多，但是他把一个即将辍学的孩子重新拉回了校园。师爱无疆，点滴成海，是对他最好的诠释。
摆老师始终对职业怀有崇敬之心，把教书育人、管理育人、贯穿在工作中，把爱心献给学生，为人师表，在平凡的工作岗位上默默耕耘，无私奉献，孜孜以求，相信他在以后的工作中会取得更多、更大的成绩。
特克斯县第六小学 2017年8月20
第2篇：先进事迹助学成才典型事迹助学成才典型事迹() 第一篇：助学成才典型事迹
助学成才典型事迹
____，x，江苏科技大学苏州理工学院物流管理一班学生。2014年9月以优异的成绩考入了江苏科技大学苏州理工学院，在班级担任班长一职，并先后在院、系学生会文艺部中任干事一职，工作半年以来认真负责，吃苦耐劳，班级在他的带动之下和谐团结，并且在校系的各项活动中也取得了突出成绩。步入大学的一年多以来，在老师的教导，同学的关心，朋友的帮助下他不断的成长，无论在思想，学习还是作风上，都以一名优秀大学生的标准来严格要求自己。得到校里和系里领导的一致好评。他积极要求上进，尊敬师长，乐于助人，学习自主性强、刻苦认真，善于思考，生活中能应严格要求自己，为人诚恳，待人热情，工作踏实负责，为人正直，作风踏实，做事具有很好的计划性有良好的沟通能力，兴趣爱好广泛，富有挑战竞争意识，心理素质好，能出色的完成交给的各项任务，具一定的团队协作精神及创新能力，是一名品学兼优的合格大学生。
（一）思想上
在思想上，他积极要求进步，提高自己的思想文化素质，坚定共产主义理想信念，树立远大理想，努力提高个人的党性观念。利用课余时间，他认真学习马克思列宁主义，毛泽东思想和邓小平理论以及＂三个代表＂重要思想，用其武装自己的头脑。此外他还注意留心看报纸，听新闻，及时了解实事。他坚持四项基本原则、拥护党和国家政策，政治上积极要求进步，努力树立科学的发展观，积
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极向党组织靠拢，并于2014年提交了入党申请，希望能够得到组织的认可，同时他也知道他将面临更加严格的考验。在学习生活中，他时刻注意自己的言行举止，时刻用党员的标准来要求自己，给大家树立了一个先锋模范作用，积极学习、宣传、贯彻党的各项基本理论、路线、方针和政策，深入实践“三个代表”重要思想，不仅在行动上入党，在思想上也紧跟党的脚步。在先进性教育活动期间，作为班长，按照校党委和学院党委的统一部署，配合其他成员完成了本支部先进性教育活动的各项任务，同时也加强了自己的理论学习，撰写了读书笔记，与团员同学深入开展谈心活动，对今后的发展有了更高层次的认识。经常向党组织递交思想汇报，在平时的组织生活中，积极主动，精神饱满，为班级良好氛围的营造贡献了自己的一份力量。
（二）学习上
在学习方面，他一直谦虚勤奋。虽然他在学校，院系和班级担任学生干部，但他从没放弃过习，从没出现过无故旷课的现象，他认为作为学生来说学习是第一要务，应该协调好工作和学习的关系。他热爱本专业，认真学习每一门课程，并且在考试中取得优异成绩课堂上，他认真听讲，做好笔记；课下，他认真思考，使之消化吸收；自习期间，积极和同学讨论解决问题的方法。只要有时间，他就去图书馆看书，扩大知识面。他深知自己的英语基础较差，为此他制定了严密的学习计划，每天坚持晨读，他的英语水平取得了很大的提高。凭借着自己刻苦钻研的学习劲头和孜孜不倦的学习态度，他的学习成绩一直不错，在同学中起到了良好的模范带头作用。经常与其他同学交流学习经验、方法，并帮助学习困难的同学，带动他们共同进步；积极参加各项科技创新活动，努力用创新的思维提升自己的专业知识水平取得了一定的成绩，更重要的是提高了自身的创新思维能力
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和接受新事物的能力，为今后的学习与工作打下了良好的基础，值得一提的是他参加了学校举办的科技创新活动“鸡蛋撞地球”，他以过人的智慧仔细分析，想好对策并把握好比赛的要诀，在他的带领下他们获得了第二名的好成绩。他认真学习专业知识，刻苦钻研专业领域的科学技术难题，不断拓宽专业领域，勤于思考，善于分析，取得了不错的成绩。与此同时还在暑假期找了一份与专业相关的工作，其中他积极将他所学的专业知识应用在实践中，得到了锻炼和升华。
（三）工作上
在工作方面，一丝不苟，以身作则，团结带领广大同学参加实践，发挥了学生会桥梁纽带作用，在同学当中有较高的影响力。作为班长，他觉得自己有义务去帮助周边的同学；作为学生会的一员，他觉得自己有责任去为广大同学提供方便。他积极主动，认真负责，大胆创新。“想同学之所想、解同学之所难”是全心全意为同学服务宗旨的体现，也是他的工作巨大动力。作为班长，热情的为广大同学服务，积极带领广大同学学习党的各项理论、路线、方针和政策，开展了丰富多彩的校园文化活动，丰富了广大同学的课余文化生活，活跃了班级气氛，提高了班集体和团支部的凝聚力和战斗力，并用他独特的工作方式和方法深刻影响着周围的同学，班级几乎所有同学都向党支部递交了入党申请书。工作大胆创新，踏踏实实地完成了学院的各项任务，切实起到了沟通学院和同学们的桥梁纽带作用。学习之余，他多次组织各类活动如：篮球比赛，羽毛球比赛、联谊元旦晚会、双山岛春游等，丰富了同学们的生活，增加了班级凝聚力，使同学们之间的感情更加融洽。
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其中，双山岛的春游意义更是非凡，名义上这只是一次班级集体郊游，但实质上这是他们第一次以全身心放松的姿态在一起快乐的玩耍，展现出了温暖的大家庭的一幕幕。不管专业或是业余的水准，大家凑在一起烤烧烤，每个人的脸上都洋溢着开心的笑容，时不时还有些搞怪的同学制作笑点，使本就开心的同学肆意的狂笑，这会儿也不顾什么面子，一起开心的笑着、吃着。除了烧考大家还纷纷租车来骑，潇洒的单人车、精巧的双人车、还有笨拙的三人车，高端的四人车，一时间纷纷出动，大家在那片美丽的土地上尽情展现着自己的激情，有人欢呼，有人张开怀抱迎接那和煦温暖的春风，快乐的因子在每个人的内心跳动，充满整个岛。最令人振奋的莫过于大家一起出动去‘挖螃蟹’了，阵容实在庞大，路上的人们总是喜欢看他们，那种眼神充满着羡慕与欢喜。一大车队在他的带领下向目的地出发，一路上也是有说有笑，男生载着女生，女生为男生加油打气，大家比赛谁骑得快，可是当有人落队的时候总是会停下来等待，或许这就是所谓的‘同窗情’。这一路骑下来真的是累的，然而身体上的痛楚在心灵快乐面前几乎所有人都选择将其忽略，沉浸在那快乐的海洋，涤荡着自己的灵魂。想到这些快乐不能不想到为了大家的这份快乐而默默付出的人儿，他作为班长更是当仁不让。周六，当大家还眷恋着温暖的被窝，幸福睡着的时候，他早早的就起床了，和几个班委一起去为大家的春游做好充分的准备，仔细的勘察地点确定他们的驻扎地。还在之前准备好了烧烤用到的烤具，为了增添娱乐气氛，他还向学长借来了音响，为了不让同学们在坐车前往的时候感到无聊，他还绞尽脑汁想了好多有趣的游戏让大家在车上解闷。在坐船的时候，他很仔细的核对人数，生怕会有谁被遗漏了，他默默的付出，没有过抱怨，或许当看到大家脸上的笑容时他的内心已经满足，觉得自己做的一切都是值得的，最后他和同学们一起享受那他辛苦后的快乐。
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从担任班长到现在，他的每一项工作都能按时完成，而且办事都是采取民主集中制的原则，严格按照党团共建、齐抓共管的原则，建立健全推优制度，不断完善推优机制，规范工作程序，建立推优档案，将“推优入党”和培育优秀团员工作有机结合起来，切实加强对团员青年进行先进性教育和党的基本理论、基本知识教育，引导广大团员青年积极向党组织靠扰，确保了“推优入党”工作走上规范化、正常化的轨道，深的同学们的爱戴和老师的信任。他还注重加强大学生思想政治教育工作，抓住同学的心理动态，及时了解同学的心声，一切为了同学服务是他的宗旨，在班上得到了同学们的好评，得到老师的表扬。可他还是觉着自己很多地方需要加强，一直以来在工作中他都努力做到最好。大学一年级，他还担任了校学生会文艺部干事，在平凡的职务中吃苦耐劳，虚心请教，听从上级的安排，协助部长搞好各项工作，兢兢业业，和文艺部的成员相处的也很融洽。
（四）丰富的大学生活 （五）生活上
生活方面，他一直勤俭节约，来自农村的他从小就知道钱来之不易，知道那些都是自己父母的‘血’换来的，所以他没有资格去任意挥霍，他很孝顺，对自己的父母也很理解，虽然自己的父母不能像别人一样给他丰富的物质需求，可是他知道这些年自己已经得到的太多太多，光是父母的那份深深的爱就已经让他觉得很满足，有这么爱自己的父母他还求什么呢？看到别的人买好吃的、穿名牌的衣服，或许他会羡慕，可是他不会去攀比，更不会因此觉得自卑，相反他觉得自己很自信，他的自信来自于心灵，而不是像有些人靠华丽的外表。可是他绝不是吝啬小气的人，当同学或是朋友有需要的时候，他会毫不犹豫的帮助友人，或许也
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正是因为这点，大家对他都很尊敬，不会因为他不是‘土豪’就冷落他或是嫌弃他，都觉得他是个很可交的朋友，当知道他有什么困难的时候大家都会很乐意的向他伸出援助之手，老师对这样一个优秀的学生也是疼爱有加不想因为自己的好意而显得唐突，伤了他的心，所以老师对他总是默默关心着，大家都知道可是并没人会觉得嫉妒反而对他更加敬重。一个人要有多大的魅力才会让身边的人对自己这样呢？看到他，他想大家都会被他的精神所折服！他是坚强刚毅的，他是热情友好的，他是刚正不阿的，他是豁达开明的，他是谦和温顺的，他是……是什么塑造了现在的他呢？是父母及周边人的爱？是靠他自己的努力？是他面对生活的态度？……或许这些都在其中吧。
他很会打理自己的生活，也会照顾自己，可能是因为自己的家境不是很好，他从小就会帮着父母做一些力所能及的家务，尽可能的做到自己的事情自己解决，不想让自己的父母担心，因为他想帮父母多分担一些，“穷人家的孩子早当家”真的是这样，虽然是一个男生，心思却很缜密，事事想的很周到，或许也正是这个原因老师才会放心的事情交给他来负责，学生会的干部也很愿意和他一起工作，同学们对他才会很信任。他所住的宿舍更似一个快乐的殿堂，那种和乐友好的气氛使每个人都有种想要深入其中的冲动，他和室友的感情很好，他们喜欢在一起开玩笑，经常会听到他们爽朗的笑声。很多其他宿舍的同学喜欢到他们宿舍去玩，也许是喜欢他们宿舍那气氛吧，真的很好的感觉。要考试了，他带着室友一起学习，玩的时候，他也玩的疯狂。平时生活中的很多细节方面他会及时的提醒或是帮忙，所以他的室友们对他好似有一种依赖的情结。
只有心中有爱才可以活的有生机，生活在这个物欲横流的社会中他觉得自己很幸运，因为他得到了很多的爱，这些爱温暖着他的心，给了他动力与勇气，他
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更加无畏的去面对残酷的现实生活。他有一颗懂得感恩的心，他想要和大家分享他所感受到的温暖，所以他带给别人最多的就是关怀，是的，他很有爱心，他的爱体现在各个方面。对父母的体恤，对朋友的友好，对集体的默默奉献……大学开始的时候学校有一个无偿献血活动，他很积极的参加了，想着自己的血或许可以救活别人的生命，心中很是激动，拿着体检单排在长长的队伍中，心中激动而又忐忑，这是他的第一次献血，不免有些紧张，不过更多的还是激动。在平时的生活中，当他看到需要帮助的同时，他会主动的向别人伸出援助之手。上街的时候，看到那些可怜的人他会将自己省下的钱拿出来一些给他们，虽然不多可也表示了他的一片心意与鼓舞，不过对于那种专业的骗子他只会鄙夷的一扫而过，不会理会。
（六）对未来
他相信“路漫漫兮其修远，吾将上下而求索”，他觉得人的潜力是无穷的，他也深深知道这一点成绩还远远不够，过去的一年中，他一直严格要求自己，无论是在学习、工作、还是日常生活上，他一直告诫自己要向前看，不要被眼前的困难所吓倒，并以乐观、积极向上的精神生活着。同时他清楚的知道现在的自己离自己的目标很有很大的差距，所以他也一直努力的充实着自己，通过学习和实践来强健自己的羽翼，就待有朝一日自己足够强大，展翅高飞，翱翔于苍穹之间，他希望自己以后可以有更大的作为，可以给人们带来更大的方便，对国家和社会有更大的贡献。他也相信“有志者，事竟成”，就好像演讲时他所表现出来的对自己‘大学梦’的坚定与坚毅。当然，“大丈夫能伸能屈”，即使不能很快实现自己的目标他也会一直在路上，成功只是早晚的事情。
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第二篇：关于开展助学成才典型事迹征集和宣传的通知
关于开展助学成才典型事迹征集和宣传工作的通知 各系：
近年来，“以培育学生成才为本 ”的资助育人理念越来 越深入人心，我院学生资助工作在由经济扶助向全面育人转型过程中，涌现出了许多自觉树立正确人生观和价值观，积极向上、自强不息，艰苦朴素、勤奋学习、志存高远，既努力实现个人价值又热切回报社会的家庭经济困难学生典型事迹。根据苏教助中心〔2014〕3号文件精神，学院决定开展助学成才典型事迹征集和宣传工作，现将有关事项通知如下： 一、宣传对象
助学成才典型事迹材料的征集对象为我院家庭经济困难学生在国家资助政策激励下，树立正确人生观和价值观，艰苦朴素、勤奋学习、志存高远，在实现个人价值的同时努力回报社会的典型人物及其感人事迹（含近年来毕业的助学成才典型）。 二、写作要求
1.材料以人物通讯形式撰写，要突出学生（毕业生）在接受国家和学校资助的同时，是如何做到成绩和思想表现优秀、怎样积极主动地回报社会的，要从学校、老师、同学和社会等不同层次和视角进行叙述，要具有较强的可读性。
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2.文章要有一定的典范性，从而具有树立榜样的示范作用。要用助学成才典型的励志故事栩栩如生地再现其在困境中的成长经历，突出其在国家新资助政策体系的扶助下如何不断战胜困难，从而在学业和事业发展中取得相对突出的成就。要达到用“身边的故事”让广大同龄人关注他们并与之产生共鸣，在感动和振奋中获得精神激励，从而自觉珍惜大学时光、勤奋学习、回报社会的目的。
3.文章语言要平实、简练，主题要突出，行文要做到详略得当、结构匀称。材料的采集和引用要围绕主题展开，避免用简单的材料堆 1 砌文章。要注意归纳并突出描写典型人物的个性特点，用简洁明了的叙事风格介绍励志故事，杜绝夸大或不符实际地虚构情节。
4.文章控制在5000-6000 字左右，用a4 纸排印，正文用五号宋体字、行距22 磅、两端对齐、首行缩进2个中文字符；文章标题用三号宋体字加粗、单倍行距、段前24磅、段后12 磅、居中；一级标题用小四号黑体字、单倍行距、段前12 磅、段后6 磅、左对齐、首行缩进2 个中文字符；二级标题用五号宋体字、加粗、单倍行距、段前12 磅、段后6 磅、左对齐、首行缩进2 个中文字符；三级以下标题格式同正文。 三、报送要求
学生工作处
二〇一四年二月二十六日
第三篇：“江苏高校助学成才典型”事迹材料
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乘风破浪，扬帆起航，实现中国梦
简介：____，女，汉族，中共党员，____学院现代服务与管理学院老年服务与管理专业2014级学生。现担任班级学习委员，曾担任2014级辅导员助理、院学生学风督查组副主任。曾荣获全国第三届职业院校民政职业技能大赛养老护理员比赛个人二等奖、____(省、市、区、县)优秀志愿者、院三好学生、院优秀团干部、院优秀小教员、院优秀学生干部、三等奖学金、钟山贡献奖、院首届虚拟养老护理技能大赛二等奖等荣誉。该生曾经放弃春节回家过年的机会，用整个寒假时间在养老院做义工，被扬子晚报以“____学院有个小小老年护工”为题进行了报道，校园内也掀起了一股“学习蒋玥奉献精神”的爱老、尊老、敬老热潮。
____家庭贫困，家中排行老二,爷爷奶奶均患有严重的老年疾病需要治疗，家中仅靠父母务农的微薄收入生活，还负债8万多元，经济非常贫困，目前家里住房仍然是泥土构造的平房。她本人的学费、生活费，均来自国家助学贷款、国家助学金、学校奖学金以及校园勤工助学津贴。
饮水思源，始终铭记着是国家的资助使得自己能够继续学业，在大学中不断充实自我、实现自我，无论是学习、活动、竞赛、还是兼职，她都做得有声有色。她最大的理想是用自己所学到的知识来回报社会，如今，她仍然在继续做着她所喜爱的养老事业。
她一直是父母眼中乖巧、懂事的好孩子，从不让父母担心，主动承担着家庭重担，再苦再累也常常是报喜不报忧。她是老师眼中勤劳、踏实的好学生，在校勤工俭学，并配合老师、班长管理好班级。她是老人眼中的小天使，福利院的百号老人看到她总是眉开眼笑，她不仅带去了专业知识，更多的是带去了耐心和爱
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心。她以自己踏实稳重的办事态度感动了领导，用真情实意为老人服务的行动获得了大家的一致好评。
全面发展争做优秀学生
xx同学自入学以来，严格要求自己，努力学习。在学习过程中，xx养成了不懂就问、主动查找资料的习惯，几年来她跟着专业老师不断学习老年方面的专业知识，对老年人生理、心理有了较为系统的了解，并在实习期间得到较好的运用，成功获得了养老护理员中级证书、澳大利亚养老护理员三级证书、保健按摩师中级证书。并热衷于志愿者服务行业，具有较扎实的老年服务与管理专业的理论及实践经验。
获得国家第三届民政职业技能大赛养老护理员比赛个人二等奖、学院三好学生、____(省、市、区、县)优秀志愿者以及院级各类奖项7次。
在担任班级学习委员期间，她积极带领同学浓厚学习气氛、争当先进班级，还带领全班同学在晨读课上进行英语早读，协助班长领着所有同学顺利取得了院“书香班级”的荣誉。 1 此外，她所在的班级还获得了省“文明班级”、院“文明班级”、“五四红旗团支部”、“先进团支部”等诸多荣誉。
暑假在家，xx也不会像其他的大学生那样忙着聚会、玩耍，而是在工厂打工，赚取下年的学费。
心系养老事业，热心服务他人
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“她是一个懂事乖巧的好女孩；她是一名做事踏实、不浮躁的大学生；她是一名具有党性修养的优秀预备党员；她更是我们老年服务行业里面的一颗小星星。”这是____(省、市、区、县)____(省、市、区、县)社会福利院。易婕院长接受我们采访时，对xx同学的最直接的评价。
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第3篇：马鹏先进事迹先进事迹
邓丽是营业厅的营业班长。作为营业班长，她认真贯彻公司的各项规章制度，着力加强营业窗口的管理工作。为创优质服务窗口，在班组中开展“一天一讲评”，“一周一培训”活动，加强了全员的服务意识，切实树立争创一流服务的思想观念。在班组中实行传、帮、带，以熟带生、互帮互助、扬长避短，并认真地交流经验，使全体成员及时掌握营业的各项业务，提高办理所有业务的技能，使工作效率和工作质量得到保证。在这个班组里经常会听到这样一句话：只要客户满意，我们受点委屈没什么。
对待客户以心换心。有一天来了一位顾客，对营业员的服务不满意，怒气冲冲地要求见经理，态度很强硬。柜台里的营业员很慌张，马上打电话告诉邓，邓丽听了情况后马上把顾客请进办公室，泡了一杯浓浓的茶给他，仔细询问顾客在哪些方面受到了不满意的待遇。看着玲玲盈盈的笑脸，柔和的言语，诚恳的态度，顾客还是一直挑毛病。其间还说：“就你这水平还能当经理”，但是邓晓丽还是一直保持微笑的态度对顾客耐心解释，一直到顾客离开为止。
一天下午，一位客户因对自己的话费有疑义，而在营业厅内大吵大闹，甚至出言不逊，引来了许多不明真相的客户观望，邓晓丽听了情况后主动把顾客请进办公室，仔细的询问，不厌其烦一点一点地查，一遍一遍地作解释，最后终于清楚了收取的话费是因为他自己住在富平和闫良的交界处，从而产生交界漫游费多出的。搞清楚后她主动询问客户的联系方式，并解释会核实清楚后给客户清退多收的费用。弄明真相后这位客户连声道歉，夸她的服务态度好。
这样的例子举不胜举。她就是这样用心去发展移动用户的，只要来找她的，只要与移动有丝毫关系的，她都不会轻易放过沟通的机会。这正和移动公司经营理念一样“沟通从心开始”，这句话在她的身上放出了光芒。
第4篇：于成学先进事迹学习“走在助学的路上，就是天天在烧香拜佛”
______于成学先进事迹心得体会
“别人进庙，都为烧香拜佛。我从不烧香拜佛，走在助学的路上，就是天天在烧香、在拜佛。”说这话的人叫于成学，甘肃省平凉市崆峒区职业中学副校长。
6年间，他靠着一双脚，和“蓝天助学”的志愿者一道，走遍了平凉的沟沟坎坎，走访了上千户贫困家庭，拍摄上万幅照片，通过网站联系资助贫困学生。他像一座桥梁，连接着大山深处的贫困孩子和外面世界的爱心。他为300多所学校的900多名贫困学生提供了一对一的捐助，建成79所爱心图书室，为孩子们撑起了一片爱的蓝天。他的善举诠释了“蓝天助学”的价值和意义，同时,也把一个教师的责任和爱心演绎得无比生动、感人！
于成学，甘肃省平凉市崆峒区职业中学副校长。作为蓝天助学公益组织的一线义工，他6年间走访了上千户贫困家庭，使300多所学校的900多名贫困学生获得了一对一的捐助，并牵线建成80所爱心图书室，
1月9日，他获得人民网颁发的“2011人民社会责任杰出贡献人物奖”。在颁奖现场，本报记者采访了他。了解和研究了他的先进事迹，我受益匪浅，深受感动。
1 学习于成学，就是要学习他执着不渝的向善之心。
他在获得人民网颁发的“2011人民社会责任杰出贡献人物奖”，表达自己的感想时说？我感到责任重大，今后应该把助学的事情努力做得更好。现代公益，注重人人平等参与，不管是个人还是集体，不管身处哪个阶层，人们可以通过各种公益活动、基金、网站等参与到公益中来。在中国古代，也提倡日行一善。做义工6年，：我从事基层教育，接触到了很多贫困孩子，他们上不起学。看到他们渴望读书的眼神，我就想帮他们。你接触的越多，你就会越坚定这种去帮助别人的信念，其实每个人都有向善的情结。我个人以为善有上善、中善、下善之别。我愿意这样教育我的学生，当你好好学习、孝敬父母，你就守住了善根。对于每个成年人来讲，做好自己的本职工作，就是守住善根。在此基础上，进一步做些力所能及的好事，就是中善。上善若水，能把沙漠变成绿洲，我觉得每个人都应该把这种信念作为我们终生追求的目标。是的，就是这种浓厚而真挚的向善之心，促使他一步步的走向成功，走向更远的未来。
学习于成学，就是要学习他吃苦耐劳，无私奉献的精神。
所以公益就是守住善根之后再进一步，力所能及地去帮助他人、惠及社会。公益事业不应该将功利的诉求放在第一位。做义工6年，做义工要能吃苦、有牺牲精神，但现在让我感觉最困难的，还是安全没有保障。我们每一个志愿者都
2 跟蓝天助学公益组织签订了生死契约，走访过程中出现任何安全事故都由志愿者个人承担。每次寻访，我们去的都是最偏远、最贫困的山区，大山里每次走的路都很艰险，这是我非常揪心的一件事。我也很为难叫其他志愿者出去，因为万一出什么问题，真是没办法向人家的妻儿老小交代。金钱倒是次要的，现在咱们的公益事业里面对义工没有安全保障机制。
学习于成学，就是要学习默默无闻，不计成本，忘我付出的牺牲的精神。
成本自己承担，搭建资助平台。做好事也是有成本的，您做义工6年，像寻访贫困生必要的交通、通讯等费用从哪里出？ 于成学：这些费用都是我们自己出。做义工所有的安全责任、所有发生的费用都由我们自己承担。于成学：蓝天助学网是一个网络平台，在资助人与被资助人之间架起了一座桥梁，我们主要的工作是寻访和反馈，寻访贫困的、需要帮助的学生和学校，并把他们的资料上传到网站，等待全国的爱心人士认捐，认捐后进行点对点、一对一的资助，再把资助情况通过网站反馈给捐助人。 记者：蓝天助学网有没有专职工作人员？
于成学：目前我们所有人都是兼职的。 记者：那网站的维护费用等从哪里来？于成学：在费用方面主要是我们自己负担。一线走访的费用主要靠走访的志愿者自己出，网站维
3 护有一些域名费等费用，开始是蓝天助学管理层的捐款，每年交会费，自己出钱，现在也靠我们义工里面的一些爱心人士来筹钱。记者：坦率讲，您做义工，除了自己的时间、体力、精力，还要倒贴财力，安全也没有保障，自己承担所有的志愿成本，这应该是一种比较初始意义上的志愿模式，与目前世界上比较通行的专业慈善、专业公益的模式相比，您觉得这种志愿方式对于一个打算长期坚持志愿服务的人来讲，算不算一个挑战？是不是有点苛刻？在可持续性上是不是有点不乐观？于成学：我觉得也不是这样。我走访过一些非常贫困的学生，他们过的艰苦日子我们都难以想象。去年暑假，我们花7000多元钱，走访了40多所学校、80多个贫困孩子，为他们带来了70多万元的社会捐助，我觉得我们自己花这个小钱是值得的。
于成学：蓝天助学的账目在网站上公开，公益费用自己负担。假如说你给一个学生资助了1000元钱，那这1000元钱百分之一百到那个学生手里，没有任何折扣，所以很多资助人觉得他自己的爱心能够百分之一百兑现，他们很信任我们。发生“郭美美事件”以后，很多资助人找到我们，要求资助学生、捐建图书室。
我们现在最主要的问题是，因为一线志愿者太辛苦、数量太少，很多需要帮助的贫困学生资料上不来。去年暑假走访的80多个贫困学生资料上传后，不到一个星期全部被认捐。
4 有些爱心人士一个人就认捐十几个贫困学生。 记者：蓝天助学网现在有多少一线志愿者？于成学：一线志愿者不少，但真正能够开展寻访工作的很少。主要是走访工作太难了，走访最艰苦的地方，时间、安全、资金等各方面都有影响，很多志愿者都是走访一两次以后就放弃了。实际上，西部有很多贫困孩子，分散在大山深处，有时候想去寻访却力不从心记者：我们探讨一个比较宏观点的话题，您怎么看待目前我们的公益慈善大环境？公益事业要健康发展，您认为目前有哪些比较突出的问题？ 于成学：现在是我们每个人都想做公益，但是条件不一定允许。企业家可以直接投钱去建，我没钱但是我也想表达我的公益之心，那怎么办呢？我出力，我去寻访贫困学生，我去做一线义工，我去花时间、去消耗我的体力，就像我们经常说的一句话“有钱的出钱，有力的出力”，这样的话，咱们的社会就会更加和谐。
我们都知道， 公益，顾名思义，事关社会公众的福祉和利益。通常而言，公益的主客体都是社会大众，公益组织也是指非政府的、非利润最大化追求的、以利公众福祉为目标的社会组织。我们的蓝天助学组织在我们大大小小的公益组织中并不起眼，但分析起来也可以管窥我国公益组织在传统与现代上的转换。在蓝天助学这里，对于捐助人而言，其公益成本为零，这种志愿者承担一切成本的兼职公益模式与专业化公益模式相比，显示出传统与现代的差别。在可持续
5 性上，无疑专业化胜出，但在百分百兑现捐助者意愿上，传统或更合公益初衷。
还有许多许多地处偏远，家境穷困，上学及生活存在诸多困难的孩子们，他们渴望知识，渴望走出深山，渴望了解外面的世界，知识是摆脱他们人生的命运钥匙。我们希望有更多更多的“于成学式”的好人涌现出来，帮助他们实现人生梦想，使我们国家更和谐更美好。
某某
2012年2月