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篇:超优秀导购员先进事迹_事迹

超优秀导购员先进事迹_事迹材料

超市优秀导购员先进事迹

2012年已经结束,新一年又在展开。本人自7月份加入到XX做一名导购以来,本着对工作热爱,抱着积极,认真学习态度,用心做好每件事,干好这个导购工作,充分利用这一平台提升自身各方面能力。在这几个月工作中,在商场领导认真耐心带领下,XX专柜连续4个月达到了一万八千元销售额,成绩迅速提升,同事们很是欣慰。我个人在专柜销售为一万三千元占总销售额百分之七十。专柜有两名导购员,我占比稍高一点。每个月我都会努力完成商场下达任务,以主动,积极乐观心态不断前进。回顾历程,收获和感触颇多,现如下:

在日常工作中,我会提前熟悉销售货品。对于应季货品,新品上市着重向顾客推荐,吸引顾客注意力,提高试穿率,进厅人数及成交率。

最近一段时间里有很多节假日,十一,中秋长假,圣诞节,元旦,这么多节日给我们创造了很好销售平台。在销售过程中,我为了尽量满足广大顾客朋友需求,在细节方面做了很多工作。尤其是十一节假日长假中,客流明显较大,新老顾客较多。优惠项目,提高顾客购买欲望。另外我认为想成为一名优秀导购对专业知识学习必不可少。我本着“多学习,积极主动态度”深入到销售中,主动学习大量专业知识,服务技巧,从而更好服务顾客。在鞋类销售过程中,我总结出来了一些鞋类销售技巧:

1从穿着时间,穿着场合,穿着对象,穿着目等方面做好购买参谋,有利于销售成功。

2重点要简短,对顾客说鞋子特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。鞋类商品最重要特点要首先说出,如有时间再逐层展开

3具体表现。要根据顾客情况,随机应变,不可千篇1律,不可只说“这双鞋子好”“这双鞋子你最适合”等过于简单和笼统推销语言。以推销对象不同而改变说话方式。对不同顾客要介绍不同内容,做到因人而宜。

4导购员把握流行动态,了解时尚先锋,要想顾客说明鞋子符合流行趋势。

我个人很专注结果,一个人对结果不重视,她可能始终没有结果。所以在销售中我会扑捉每个成交时机,以自己细微观察能力,丰富阅历和专业技巧尽量保证每次销售成功。掌握这些技巧需要有“两颗心”和“四个能力”。即在日常工作中要有一颗快乐心,平常心,每个销售人员同时要具备四个能力:抗逆能力,洞察力,沟通能力,学习能力。只有这样,在任何情况下,导购员才能保持激情,不受外界影响,持续,百折不挠面对困难坚持完成每个销售任务。

以上是我在工作中一些事迹和心得,在以后工作中,我将再接再厉,及时总结出工作中不足,尽职尽责服务每位顾客朋友,创造更高销售业绩。大学优秀团支部主要事迹简介

推荐1:2014级食品营养与检测团支部 团支部简介:

农业工程学院2014级食品营养与检测团支部是一个目标坚定、团结向上集体,是一个激情飞扬、活力四射集体,这是一个自强自信、永争第一集体!在一年多时间里却做出了许许多多不平凡成绩,和他们在一起,能真正感受到什么是信念、什么是团结、什么是和谐,什么是当代大学生团员风采。这就是14级食品营养与检测班团支部。

推荐2:2013级食品加工班团支部 团支部简介:

班级同学曾在“新生入学演讲比赛”中获一等奖1名、二等奖3名成绩;在“三节征文比赛”中获一等奖2名、二等奖3名、三等奖2名好成绩。为提高同学们课外活动能力、动手能力和团结能力,我们还积极参加学院组织“手工作品大赛”、“剪纸大赛”、“秀我宿舍DV展”等活动,并获一等奖与二等奖好成绩。

我们结合自己所学专业,组织了各类食品加工活动,大大提高学生们动手能力。为了使同学们能更好适应社会,我们在周末时候组织兼职活动,这使我们更快了解了社会,体悟到工作之苦,赚钱不易。

推荐3:2013级园艺技术团支部 团支部简介:

在农业工程学院举行一系列活动中都取得了不错成绩,例如:获得第四届感恩校园舞台剧一等奖,滨海杯趣味农业一等奖,文明礼仪知识竞赛一等奖,文明修身才艺大赛一等奖等,还有许多优秀奖项。

推荐4:2013级质检环境班团支部简介 团支部简介:

我们是13级质检环境班,两年学习生涯即将结束,回顾过去两年,风雨一起走过经历了许多事情,慢慢变得成熟,不仅从一名新生便成了一名老生,还让我们了解到更多社会道理,刚刚长成破土嫩芽,已经伸展腰躯,准备着用自己热情与努力去迎接灿烂光明。从去年到今年,我们开拓创新,工作学习各方面都有了较为满意成绩。

大学班级团支部事迹材料先进团支部事迹材料优秀团支部事迹材料优秀工会积极分子材料450字

——刘伟

刘伟同志现任潍坊市公路勘察设计院综合室副主任。

该同志不断加强理论学习,思想上积极要求进步。在思想上积极上进,深入学习党各项方针、政策,进一步学习党章,让自己树立正确人生观、职业观。

该同志熟悉工会知识,积极工会组织各项活动,乐于助人。坚持学习工会相关理论知识充实自己。始终注重工会职能、《工会法》等工会相关理论学习,注重学以致用,融会贯通,不断在实践中提升自己。

该同志积极参加市局组织各项活动,并取得优异成绩。2011年3-4月,设计院代表交通协会参加了全省勘察设计系统清华康利杯乒乓球比赛,在济南举行总决赛中和队友一起取得了全省团体第三名好成绩。在9月份举行全市市直机关乒乓球赛中团体进入前八名。在公路局组织乒乓球比赛中取得了个人第二名成绩,并代表市局参加了在临沂举办第二届全省公路系统乒乓球比赛。

该同志对待工作态度端正。工作中该同志从不计较个人得失,不论分内分外事只要自己能做,就决不推辞。集体荣誉感强烈,见到有损项目集体利益事情敢于管理。认真执行领导布置各项任务,自觉遵守项目一切规章制度。

银行员工先进事迹:爱岗敬业乐于奉献

×××同志,女,汉族,1960年9月出生,1987年11月入行,现任××××支行会计部综合岗,助理会计师。2008年××支行先进工作者、2009年、2010年、2011年和2012年××支行先进工作者。

她虽没有惊天动地丰功伟绩和豪言壮语,但凭着对金融事业满腔热血,兢兢业业,踏踏实实,以强烈敬业精神和实事求是工作态度在本职岗位上开拓出了一片自己新天地,找准了自己人生坐标,这就是农发行××支行会计出纳部×××同志。她今年53岁,高中学历,现在××支行会计出纳部综合岗位工作。1987年进入农村金融战线,先后在出纳岗、记账复核岗、综合管理等岗位工作。她立足本职,认真履行职责,不断开拓创新,始终以高度负责态度,二十五个春秋如一日,辛勤耕耘在基层行平凡工作岗位上,实现着她人生价值,也为平凡岗位、一线职工树立了典范。

一、乐观向上,思想政治过硬

“理论上成熟是政治上成熟表现,政治上清醒源于理论上坚定”。该同志始终没有放松过思想政治理论学习,并以实际行动体现了一名优秀员工良好操守。近年来,她积极参加支行组织政治理论学习,认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想;深刻领会“十八大”会议精神和“以人为本”、“科学发展观”等精神实质,撰写了大量学习笔记,并认真思考,形成了多篇较为深刻。通过长期不懈理论学习,该同志树立了正确世界观、人生观、价值观,能够正确认识自己,正确对待他人、对待事业、对待得失。无论分派什么工作,她都乐于接受,勇于承担,总能克服年龄偏大影响,以“思想先进、热情饱满、本领过硬、作风严谨”工作作风和职业道德履行工作职责,并给出一个令领导、令同事交口称赞工作成绩。从她身上我们看到了一个新时期农发行基层行女员工崭新风貌。

二、勤学苦练,综合素质过硬

“非学无以广才,非学无以培智”,该同志始终把学习作为做好本职工作首要条件,精益求精,孜孜不倦。她不仅勤于学习新业务新知识,还利用工作业余,深入系统地学习各类经济、金融、文艺等各方面理论和知识,不断充实自己。同时,为进一步提高自己知识层次,弥补专业知识上不足,她还参加了电算化会计证资格学习,并取得专科文凭、电算化会计资格证书。她根据工作岗位职责需要,系统学习了《会计法》、《支付结算办法》、《票据法》等法规制度,并以会计人员继续教育培训为基础,全面学习了财会各项基本操作规程,特别是综合业务系统上线运行以来,面对新业务、新知识,能够勇于接受挑战,从头学起,勤学苦练,反复捉摸,并虚心向年轻同事请教,使自己在较短时间内掌握了各项系统操作技能,很快便做到了精通业务知识和操作程序,成为了本职工作行家里手。更可贵是,该同志能把所学知识和实际工作有机地结合起来,根据平时工作中积累经验和相关知识提出了有实践价值意见,充分发挥了一名业务骨干作用。该同志工作得到了领导和同事肯定,多次被分行和支行评为先进工作者,获得××市百万女职工素质达标优秀个人称号。

“技能求硬、业务求精、服务求好”是她案头上工作座右铭。作为农发行基层行一线临柜人员,她始终坚持踏实、认真、严谨工作作风,为了更好地适应工作,长期利用休息时间勤练、苦练基本功,拜技术能手为师,虚心求教。经过长年累月勤学苦练,在单指单张点钞、翻打传票、珠算、计算机操作等方面练就了一手过硬本领,为保质保量完成临柜工作打下了坚实基础。并在××市分行组织会出业务技能比赛中获得“翻打凭条”、“单指单张点钞”第一名,在××区珠算技术比赛获得全能第二名,在××市金融行业“岗位技能操作能手”比赛获得点钞第一名等优异成绩。

耐心细致,职责履行到位

该同志自入行以来,一直在营业室一线工作,无论在任何岗位,她都干一行,爱一行,精一行。

(一)切实做好柜面监督

该同志按照会计出纳工作规范化、精细化管理要求,建立健全了各项会出柜面监督登记簿,较好地发挥了会计工作把关堵口作用。经手日常业务均严格审核、及时处理,做到账务日清月结,核算质量达到了“五无六相符”。该同志耐心细致处理柜面业务,不以任何理由压票和任意退票,往帐业务及时发送,来帐业务及时解付,对收到查询、退回申请、止付申请、撤销申请等业务均及时回复,不仅受到客户好评,也得到上级行充分肯定。尤其对关系资金风险电子汇划业务,以绝对准确、不出任何差错作为自己工作目标,均严格认真审核办理。去年,共处理往账业务180多笔,来账业务210多笔,金额3亿元;办理支票业务240多笔,金额达2亿元;办理同城票据业务110多笔,金额2亿元,总业务量达到9100多笔,未出现任何差错和责任事故,保证了资金安全。

(二)切实做好结算账户管理

该同志在主办人民币银行结算账户管理和银行结算账户年检工作中,严格按照账户管理规定,认真审核客户开销户资料,保证了开销户手续合规合法;严格按照人民银行和市分行要求开展账户年检工作,及时收集相关年检资料,认真细致从工商营业执照、组织机构代码证、税务登记证及法定代表人或负责人身份信息进行核实,保证了账户年检有序进行和客户资料及时更新;严格按照“一户一档”建立客户账户档案资料,保证了档案资料了齐全完备。在人民银行历次账户检查中,因账户管理规范有序,得到了人行好评。

(三)切实做好柜面服务

营业室作为农发行窗口,员工一言一行都代表着农发行形象。在支行开展“女职工文明示范岗”和职业道德教育活动过程中,该同志时刻以农发行从业人员行为规范要求自己,积级参加金融职业道德教育,规范文明服务用语,努力提高农发行基层行“窗口”服务水平和服务质量,在多年一线工作中真诚待客、精细服务,始终面带微笑热情接待客户,耐心解答疑问,带同其他同事共同努力,为客户营造了一个优质、文明、规范、高效服务环境,同时也体现了农发行基层员工良好精神风貌。

多年来,该同志始终如一以优秀行员标准严格要求自己,在做好日常工作同时,经常加班加点完成工作任务,较好地发挥了一名老同志、业务骨干模范带头作用。在综合业务系统刚刚上线时,该同志因长期伏案工作引发颈椎骨质增生病痛突发,考虑到系统上线任务重,支行人员又极为紧张,她主动放弃了住院治疗,一心扑在岗位上直至系统成功切换上线。因为她深知自己所在岗位重要,来不得半点松懈和疏忽大意,即便是片刻离岗。多年来,该同志始终把工作放在第一位,从未因家事影响工作,对家庭她是有愧,但对工作和事业而言却是问心无愧。如:本月她女儿在郴州生小孩,她向行里请假半个月,后来一个星期就回来了。我问:“你怎么这么快回来了呢”?她说:“女儿不要我回来,我给她做了很多工作才答应”。因为全省这次坐班主任交流加上本部主管出国上班人员小了。为了大局她来上班了。“不论平地与山尖,无限风光尽被占。采得百花成蜜后,为谁辛苦为谁甜”?弹指间,该同志已经在农村金融战线上工作二十五年了。这二十五年,对她来讲是有苦有甜,她不仅体会到了工作压力和责任重负,也感受到了勤奋快乐和工作喜悦。她为农发行财会工作倾注着点点滴滴心血和汗水,默默地为农发行财会工作奉献着如花青春。“志行万里者,不中道而辍”,该同志正是以持之以恒、严于律己精神在农发行基层一线岗位把自己青春、热血、智慧和勤奋积极奉献给农发行这份神圣而光荣事业。

农发行××支行×××

2013年7月16日

第2篇:超市优秀导购员先进事迹

.超市优秀导购员先进事迹

2012年已经结束,新的一年又在展开。本人自7月份加入到xx做一名导购以来,本着对工作的热爱,抱着积极,认真学习的态度,用心做好每件事,干好这个导购工作,充分利用这一平台提升自身的各方面能力。在这几个月的工作中,在商场领导认真耐心的带领下,xx专柜连续4个月达到了一万八千元的销售额,成绩迅速提升,同事们很是欣慰。我个人在专柜的销售为一万三千元占总销售额的百分之七十。专柜有两名导购员,我占比稍高一点。每个月我都会努力完成商场下达的任务,以主动,积极乐观的心态不断前进。回顾历程,收获和感触颇多,现总结如下:

在日常工作中,我会提前熟悉销售的货品。对于应季货品,新品上市着重向顾客推荐,吸引顾客的注意力,提高试穿率,进厅人数及成交率。

最近一段时间里有很多节假日,十一,中秋长假,圣诞节,元旦,这么多的节日给我们创造了很好的销售平台。在销售过程中,我为了尽量满足广大的顾客朋友的需求,在细节方面做了很多工作。尤其是十一节假日长假中,客流明显较大,新老顾客较多。优惠项目,提高顾客的购买欲望。另外我认为想成为一名优秀的导购对专业知识的学习必不可少。我本着“多学习,积极主动的态度”深入到销售中,主动学习大量的专业知识,服务技巧,从而更好的服务顾客。在鞋类销售过程中,我总结出来了一些鞋类销售的技巧:

1 从穿着时间,穿着场合,穿着对象,穿着目的等方面做好购买参谋,有利于销售成功。

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. 2 重点要简短,对顾客说鞋子特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。鞋类商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开

3 具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,不可只说“这双鞋子好”“这双鞋子你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。 以推销对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。

4 导购员把握流行的动态,了解时尚的先锋,要想顾客说明鞋子符合流行的趋势。

我个人很专注结果,一个人对结果不重视,她可能始终没有结果。所以在销售中 我会扑捉每个成交时机,以自己细微的观察能力,丰富的阅历和专业的技巧尽量保证每次销售的成功。掌握这些技巧需要有“两颗心”和“四个能力”。即在日常工作中要有一颗快乐心,平常心,每个销售人员同时要具备四个能力:抗逆能力,洞察力,沟通能力,学习能力。只有这样,在任何情况下,导购员才能保持激情,不受外界影响,持续的,百折不挠的面对困难坚持完成每个销售任务。

以上是我在工作中的一些事迹和心得,在以后的工作中,我将再接再厉,及时总结出工作中的不足,尽职尽责的服务每位顾客朋友,创造更高的销售业绩。

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第3篇:服装导购员的工作职责 服装导购员的角色分析

服装导购员的工作职责 服装导购员的角色分析

一、服装导购员的工作使命和角色

1、专卖店的代表者

服装导购员面对面地直接与顾客沟通,他们的一举一动、一言一行在顾客的眼中就代表一家专卖店的服务风格与精神面貌,因此我们要时时刻刻注意自己的一言一行,确保服务品质,使顾客在信赖的基础上乐于再次光顾。

2、信息的传播沟通者

服装导购员对专卖店的特卖、季节性优惠、赠品等各种促销活动的内容,活动期限了如指掌,一旦顾客询问到有关事项时,都给予详细的解答。

3、顾客的生活顾问

只有事先充分了解自己所销的商品的特性、使用方法、用途、功能、价值以及每一件货品将会给顾客带来的益处,才能够适时地为顾客提供最好的建议与帮助。因此,一位优秀的服装导购员,

不仅在服务、业绩上有好的表现,同时还应该是顾客的生活顾客,应站在顾客的立场上给予他们最多的商品咨询和建议上的帮助。

4、服务大使

在现今如此激烈的市场竞争中,竞争优势将越来越多地来自于无形的服务,一系列微小的服务改善都能征服顾客,压倒竞争对手,要知道有优质的服务才是我们的取胜之道。

5、专卖店与消费者之间的桥梁

作为专卖店与消费者的桥梁,服装导购员要站在消费者的立场上,将他们的意见、建议与希望等情报传达给专卖店,以便制定更好的经营策略和服务策略。

二、服装导购员的工作职责与范畴

1、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象,提高品牌知名度。

2、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作,保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。

3、时刻保持货在场良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积

极向消费者推介,帮助其正确选择满足他们需求的商品。

4、利用各种销售技巧,营造货场顾客参与气氛,提高顾客购买愿望,增加专卖店的营业额。

5、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望,及时妥善的处理顾客投诉,并向主管汇报。

6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息,并向主管汇报。

7、完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作,并向主管汇报。

8、完成上级主管交办的各项工作,并坚定实行专卖店的各项零售政策。

以上只是我们服装导购员最基本的工作职责。

三、服装导购员的角色

1、从专卖店的角度来看

虽然服装导购员工作的目的不尽相同,有的是为了收入,有的出于喜好,有的兼而有之,不论为何,唯有专卖店的发展总目标实现后,个人的目标才能得以圆满实现。可以说专卖店是服装导购员进行社会联系、与各式各样的人交往的媒介,对自我的磨练有

很大的帮助。又可以说专卖店是服装导购员镀金的学堂,在这里可以增加社会经验,为未来的自我发展奠定基础。既然在专卖店工作可以得到这么多的益处,那么服装导购员就要充分珍惜这一份工作,要清楚地了解专卖店的服装导购员有以下的特点:

积极的工作态度;饱满的工作热情;良好的人际关系;善于与同事合作;热诚可靠;独立的工作能力具有创造性;热爱本职工作,不断提高业务技能充分了解商品知识;知道顾客的真正需求;能够显现出商品和商品的附加价值;达成业绩目标;服从管理人员的领导;虚心向有经验的人学习;虚心接受批评;忠实于商店。

2、从顾客的角度来看

由于服装导购员直接与顾客接触,其一举一动、一言一行直接关系到顾客对专卖店的感受;又因为顾客是服装导购员生活来源的直接发放者,因此,服装导购员必须要获知专卖店、货品和自身的利弊所在,所以顾客对于专卖店和服装导购员来讲,其重要性不言而喻。那么顾客喜欢的服装导购员有以下的特点:

外表整洁;有礼貌和耐心;亲切、热情、友好的态度,乐于助人;能提供快捷的服务;竭尽全力为自己服务;能回答所有问题;传达正确而且准确的信息;介绍所购货品的特点;能提出建设性的

意见;关心顾客的利益,急顾客所急;帮助顾客做出正确的商品选择;耐心地倾听顾客的意见和要求

记住老顾客的偏好

应时时谨记:每一位顾客都是我的好朋友 我应很高兴地为他帮忙帮助他们的购买货品时作出最佳是我应尽的责任我不能欺骗好朋友也不冷落好朋友更不能强迫他们购买某种货品。

第4篇:服装导购员实习报告

实习岗位:导购 实习所在地:

实习单位指导人:** 职务:人力资源部总监 实习时间:

为期3个月的实习结束了,在这三个月的实习中,贴近了社会,丰富了社会经验,使自身对社会有了初步的感性认识,并且学到了许多课本以外的知识,受益非浅。现在我就对这三个月的实习做一个工作小结。首先介绍一下我的实习单位: 一、实习单位概况

1.实习单位性质:**实业股份有限公司属私营实体。创建于****年**月,其前身**制衣实业有限公司成立于****年**月。

2.实习单位规模:属中型企业,现代化的工厂按国际标准设计和建造,可年产各类服装**余万件。集团固定资产:**亿元。员工****余人。目前已拥有****多家专卖店(厅,柜) 3.实习单位经营状况:经济效益良好,在**同行业居龙头地位,是**服装企业唯一上市企业。从**年起,公司率先导入特许经营理念,全力拓展专卖计划,市场综合占有率连续五年在休闲服饰领域保持第一名。

4.实习单位主要产品:集团以服饰为主业,涉及香烟,酒,茶,皮具,房地产等多元化产业格局。服饰以生产男装系列而著名,主要为男仕茄克,西装,T恤,领带,袜,皮鞋等系列产品,其中又以**茄克衫最为著名,素有“***”美誉。 5.实习单位的主要生产或业务流程:

5.1公司销售模式为自产自销。公司拥有H.K,上海,日本三地优秀服装设计师,每年两次的服装定货会时设计出最新的款式,设计出产品后由制板师做出纸样,然后由裁片员把布料统一裁出,交由生产车间大量生产,货品亲自由各店长选购,由仓库发货到各直营专卖店和代理商。也有一部分货品是外单,全部出口。

5.2专卖店流程:营业前准备——换工作服,佩带工牌,检查仪容仪表——打扫卫生整理货品货架——参加晨会——营业开始——准备营业——陈列组合规划——接待顾客——迎接顾客——留意顾客——展示商品——介绍商品——核实开标——核对单据——包装商品——交付商品——其他配套产品介绍——送客致谢——营业后——账目稽核——环境卫生——例会组织——环境清场 6.实习单位的经营管理特点与利弊

6.1集团一直坚持“以人为本”的企业经营原则:为科研开发,市场营销,经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境;注重基层员工业务素质的培训,以“加强责任管理,提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性,以最大限度地挖掘员工的潜能,来更好的实现个人目标和企业目标的契合。 6.2利弊

利:品牌优势,营销网络优势,管理团队市场经验丰富优势,拥有国际化专业设计团队优势,生产设备与工艺先进优势,客服优势。

弊:一是公司资产规模较小的风险。与国内优秀的服装企业相比,资产规模相对较小,抵抗风险的能力相对较弱,造成公司在诸如资本运营,人力资源管理等方面的人才不足。二是产能过剩的风险。由于服装行业竞争激烈,如果公司的销售能力和营销策划能力不能同步提高,则未来公司部分产能不能充分发挥效用。三是假冒产品的风险。品牌知名度提高后,市场上可能会出现盗用本公司商标、品牌的违法经营活动,这将导致公司的经济利益受到严重伤害。四是消费群体单一化的风险。**定位消费年龄区间为20—55岁,其中以30—40岁的男性为主要消费群体的男仕精品形象。我认为公司的消费趋势应该再扩大到女装,童装,以及与服饰相关的各种产品,形成一个相对全面的产品群,从中寻找新的增长点。同时充分利用自身的品牌优势,开设一些有特色的生活馆,引入自由服饰的理念,允许客户自行设计和搭配服装,由公司进行生产,让客户充分体验到一切由自己做主的“上帝”意识,如此一来,能够拥有相当可观的消费群体,也更有利于宣传自己的品牌形象。

第5篇:服装导购员社会实践

服装导购员社会实践

随着社会的发展,要想在社会中有一席之地,就需要提前做好准备,所以可以利用假期来很好的锻炼自己。其实假期打工的目的很简单,赚钱也只是一个借口,真正的目的是为了检验一下自己能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的能力,培养自己的坚韧不拔的性格,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所接受,自己的能力能否被社会所承认。也好在大学毕业前有一份打工的经验,丰富大学生活。于是在放假后的几天,我便和同学一起去找工作。可是,社会真的太现实呢啊,每一个都在问我们有工作经验没有,是做长期还是短期,我们处处碰壁,当时想找个工作就那么难吗!于是,自己就到处找朋友找亲戚,希望能找到份工作。后来在我姐姐的帮助下,我在一家商场里应聘当服装导购员。

在我还没有正式到商场上班之前,就有一个长辈跟我说:“以后上班时要尽可能的多做事,对于顾客要热情接待,要大方不要害羞,处理好与同事、上级之间的关系。”话虽简单,但真正做起来就不简单了。由于我以前没干过服装导购员,刚开始时也不能适应那里的很多规定。不过,在经历了几天的磨练之后,我就适应了那里的一切,很快熟悉了自己的工作环境。虽然一天下来,累的腰酸背痛,可心理感觉还蛮高兴的,因为我努力工作了一天,我的付出会有回报。

我觉得在商场上班真的太辛苦了啊,虽然是上半天休息半天,但上班必须站着不能坐着,有太多的规矩呢,动不动就是罚款的。

在商场上班每天必须做两件事:第

一、每天早上必须做早操,说是要锻炼我们的身体,不做好就要罚款。第

二、每天早上要开早会,班长要讲这几天的考勤和工作要求。

在还没有到商场上班时,自己也逛过商场,当时从没想过自己会在商场上班,觉得在商场上班肯定很好,又干净,冬暖夏凉的。但,当自己真的在商场上班时,觉得自己当初的想法太天真了,不管在好的工作都有其规矩的。在摩尔新世纪购物商场上班我学会了许多。

一、不能破坏商场的规矩。俗话说:国有国法,家有家规。自然,那么大的一个商场也有它自己相应的规定。商场对我们的规定就是:上班分两班倒,早8:30到下午3:00,下午3:00到晚10:00的上班时间,在上班时间不准靠、趴、蹬柜台货架,不准擅自离开工作岗位、串卖场购物,不准和同事随便聊天,不准抽烟和玩弄手机,还有好大一堆的规定呢。其中最最重要的是你的服务态度。工作人员对顾客的态度一定要亲切、诚恳,让顾客有如沐浴春风般的感觉。顾客满意了,才能开心的购物。在这里顾客就是上帝,我们不能因为顾客的身价不同就把顾客分成三六九等。在我们面前所有的顾客都是一样的,对待所有的顾客都要有耐心,有爱心。认真回答顾客对商品提出的疑问,有时自己也不明白顾客的疑问也别逞强,默默记在心里,等着下班休息的时候再向同事、班长询问。

二、永远都不要说没有事情做,要自己给自己找事情做。货架上缺货了,要及时从仓库运过来,摆放到指定的位置上。永远都不要等着领班的告诉我们货物太少了,要补货了,才想着去补货。等到他们告诉我们时就太晚了,我们的努力,我们的细心,我们的准备,我们的心血就都被他们的这么一句话给埋没了。所以,不要想着让别人告诉我们该干什么,我们要自己想着我们该干什么了!

三、对于顾客,要永远保持微笑,要让顾客知道你很高兴为他(她)服务。我是作为一名销售衣服的导购员,每一位顾客到这购买衣服,都是为了让自己开心,穿的衣服舒服。所以对于每一位顾客要有不同的说法,要为顾客选好舒适的衣服。

四、对于顾客的要求我们要认真完成。在每一个商场都有一个顾客服务中心,它帮助顾客解决各种烦恼,如要退货、投诉等。每天看着顾客服务中心的人如何帮助顾客解决烦恼,让我学会许多。自己要会说、会想、会思考;要懂得控制住自己的情绪,每天会遇到不同的人不同的问题,要学会冷静对待,以不变应万变;要多看新闻,多了解国家对个别商品的要求。

其实感觉时间过得很快,自己的一个多月的暑假生活就过去呢。在这个暑假生活中我过的很充实,虽然每天上班很辛苦,在工作中也遇到了很多困难,但我觉得自己过得很充实,很开心。在这其中遇到了自己从未有过的经历,让我明白用钱容易赚钱难啊!

五、要充分了解顾客的消费心理。我觉得这是很深奥的东西,不是简单的课本知识可以解释的。这必须是我们不断实践不断摸索的,通过丰富的经验,不断总结。

这次社会实践,是我看到了社会的复杂,了解到为事的不易,更加坚定了我为自己的目标不断努力奋斗的决心与信心。我充分意识到只有不断充实自己,才能有强大的竞争力,是自己的能力立于他人之上,成为同行者中的佼佼者,亦是就业大潮中的宠儿。我会继续努力!努力实现自身价值的同时,将自己塑造成当代人才!

社会实践的时间并不长,可它使我认识到:人的一生中,校园并不是永远的学校,真正的学校只有一个,那就是社会。一周的实践一晃而过,却让我从中悟到了很多东西,而这些东西也将让我终身受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的情感,拉近了我与社会的距离,

也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到体现,为将来打下坚实基础。我会不断实践,在实践中锻炼,在实践中得真知。在今后的学习生活中会更加努力,端正思想,明确方向,在不断完善中求发展。

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