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篇：社会救助工作职责叮叮小文库
一、按照上级有关要求，结合本地实际，编制城乡低保、医疗救助、临时救助工作计划并组织落实； 二、会同有关部门拟定城乡低保、医疗救助、临时救助标准，并负责标准的调整和上报备案工作； 编制城乡低保、医疗救助、临时救助的资金需求计划，负责资金的发放和监管；
四、负责城乡低保、医疗救助、临时救助对象待遇的审核、审批工作，核发保障金及有关证件； 五、指导、督促、检查各镇、园区、居委会的相关工作； 六、开展调查研究，及时解决和向上级反映工作中存在的问题；
七、受理公众有关事项的咨询与投诉，查处举报、投诉事项，负责行政复议工作； 八、负责有关数据的统计汇总和档案管理工作；
九、负责全县各镇、园区、村（居）相关工作人员的业务培训。
办事流程
城乡医疗救助办理流程
一、申请：个人申请或村（居）民组提出书面申请
二、初审：村（居）代表会议对申请人提出救助进行评议、公示后填写《城乡医疗救助申请审批表》
三、审核：镇政府对村（居）委会上报的《城乡医疗救助申请审批表》及相关材料进行审核，重点调查申请人的医疗支出和家庭经济状况，然后在镇政务公开栏公示无异议后签署意见，并加盖印章填写《城乡医疗救助申请备案表》报民政局。
四、建档：经镇政府核实后救助户应提供：1、五保户、低保户、重点优抚对象证明，身份证、户口本原件及复印件；2、住院病历、正式发票（医保或农合证明）原件、复印件。村（居）委会将有关材料按照一户一档整理报送镇政府。
五、审批、发放：民政局对镇上报有关材料进行复核，对符合享受救助条件的及时审批，并将救助花名册转县财政局打卡发放。
城乡低保办理流程
一、申报受理
农村家庭成员年人均收入低于1320元（城镇月人均收入低于290元），且符合下列情形之一的可申请低保救助：无劳动能力，无生活来源，无依无靠的孤老残幼者（已享受五保供养和孤儿救助的不纳入此保障范围）；家庭主要劳动力因残、因病、因灾丧失劳动能力者；因意外事故或遇重大自然灾害造成家庭生活严重困难，且生活标准低于最低生活保障线的，由户主向村（居）委会提出申请加入最低生活保障的书面申请。
下列情形之一的不在低保救助范围之内：在法定劳动年龄内，具有劳动能力的人员，无正当理由拒不参加劳动游手好闲的；有赌博、吸毒、嫖娼行为造成家庭生活困难且尚未改正的;依法具有赡（扶、抚）养关系、且法定赡（扶、抚）养人有赡（扶、抚）养能力，但未履行赡（扶、抚）养义务的；家庭实际生活水平明显高于农村低保标准的；违犯国家法律、法规、规章规定造成生活困难的。
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一、村（居）委会的职责 1、受理个人申请及初审工作； 2、负责张榜公示工作。 二、镇（园区）的职责 1、可直接受理个人申请；
2、做好入户调查、政策宣传和资料审核上报工作； 3、按照规定做好门诊救助和小额临时医疗救助工作； 4、负责指导村（居）委会认真做好张榜公示工作； 5、认真做好医疗救助资金的发放工作； 6、认真做好医疗救助对象相关档案管理工作。 三、县民政局的职责
1、制定城乡医疗救助相关政策，做好与新农合、城镇居民基本医疗保险制度的衔接工作； 2、按照规定要求，认真做好城乡医疗救助对象的审核、审批工作； 3、开展好医疗救助、二次救助、门诊救助、临时救助等工作； 4、认真做好医疗救助资金的发放工作；
5、认真做好城乡医疗救助对象档案管理工作，按户建档，资料齐全，及时准确上报统计报表； 6、按规定做好医疗救助资金的使用管理工作； 7、加强医疗救助工作的监督检查。
社会救助股内部管理制度
一、要服从领导，遵守局的各项规章制度和纪律。
二、坚持局统一的学习和会议制度，集体学习时要按局的统一要求，认真做好学习记录。
三、坚持请示报告制度，对职权范围内的工作要认真办理，对重大问题应及时报告，事后要汇报办理结果。 四、办事要讲究工作效率，严格按规定期限办理，对申请办理低保的群众要及时安排人员入户调查，按照调查、审核、公示的工作程序办理。
五、要保持良好的办公秩序，上班时间禁止随便串岗聊天，上班时间不得办私事、干私活。 六、要热情接待来访群众，并耐心做好解释工作。
七、要保持办公室内的整洁，公共卫生区要经常打扫，严格正规着装，做到整齐、整洁、文明大方。
社会救助股服务承诺
一、工作职责
1、起草城乡低保、医疗救助、临时救助工作地方性政策，制定城乡低保和医疗救助制度、工作计划并组织实施，负责低保和医疗救助、临时救助政策宣传工作；
2、编制城乡低保和医疗救助年度资金需求计划，负责本县城乡低保资金和医疗救助资金的发放；
3、指导、监督、检查各镇城乡低保和医疗救助制度实施情况，、推广先进经验；
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4、负责对城乡低保、医疗救助工作的协调，对落实情况进行监督检查；
5、负责城乡低保、医疗救助、临时救助统计汇总、档案管理和信息计算机网络管理；
6、负责城乡低保待遇和医疗救助、临时救助申请的审核、审批工作。 7、受理城乡低保和医疗救助、临时救助的咨询、投诉和信访接待工作。
二、承诺事项
1、严格执行国家、省、市、县城乡低保和医疗救助工作政策法规；
2、提高办事效率，对各镇上报的符合条件城乡低保和医疗救助申请在10日内办理完相关审核审批手续；
3、工作中坚持公开、公平、公正的原则，不吃、拿、卡、要；
4、热情接待群众来访，做到事事有回音，件件有着落；
5、咨询电话：8096261 监督电话：8096256
城乡低保入户调查制度与问责办法
1、对申请要求办理低保的家庭，必须入户调查；
2、入户调查实行“谁入户、谁审核、谁签字、谁负责”的首问责任制； 3、入户调查时必须由两名以上调查员同时在场；
4、调查员需详细了解低保申请人家庭实际情况，调查记录由调查员签字后报低保评议、评审小组； 5、负责入户调查的工作人员要注意自己的言行，主动出示工作证； 6、低保调查员不得对申请人透露调查结论，也不得当场表态承诺； 7、不准以任何形式收取被调查人的钱物及赠品；
8、低保员调查、审核不负责任，错办低保或为申请人隐瞒情况、弄虚作假骗取低保的，发现一次，给予警告或行政记过处分，发现二次，给予解聘；
9、低保对象核消低保，凭调查报告经审核领导小组研究批准并保存档案。
农村低保工作责任制和责任追究暂行规定
第一条 为进一步加强农村居民最低生活保障工作规范化、制度化建设，健全和完善农村低保最低生活保障工作责任制，促进农村低保工作廉洁、高效、公正透明，根据《砀山县农村居民最低生活保障实施办法》，特制订本规定。
第二条 农村低保工作实行镇（园区）政府负责制，各镇（园区）主要负责人负总责、分管负责人具体负责、包村干部及村干部村级负责。应当履行以下职责： (一)负责宣传和解释有关农村低保政策及管理规定。
(二)负责辖区内农村低保对象的咨询、申办、家庭收入的审核工作。
(三)严格按照规定填报农村低工作有关表格，经镇（园区）负责人签字后，上报县民政局，严禁虚报、瞒报。
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（三）医疗救助5个工作日； （四）临时救助10个工作日。
第八条
没有规定办事时限的事务、事项的处理，其办理时限应根据事务、事项的轻重缓急按照时效性要求尽快办理。
（一）县委、县政府重大决策的事项，有明确规定时限的，按照时限要求，尽快办理；没有时限要求的，按照批办领导批示时限要求办理。
（二）上级业务部门交办、转办的事项，有明确规定时限的，按照规定时限办理。没有明确规定时限的，一般性事务、事项要在15个工作日内完成，并将办理结果及时向有关部门汇报。
（三）信函件（包括市领导批转件、批评、意见、各类信访件等）有明确时限的，按照时限办理；未明确时限的，在备案登记后15个工作日内办结。
（四）人大议案和代表建议、政协提案按规定要求办理。
（五）局领导交办、批办事项，明确规定时限的按规定时限办理；未明确时限的在15个工作日内办结。办理结果应在规定时限内向交办、批办领导汇报；重要事项应及时汇报办理的进展情况。 第九条
本局办理事项的每个环节，必须做好交接登记，确保按时办结。
第十条
限时办结的时限以日计算，开始之日不计算在办理时限内。符合条件的，办理时限从收到申请的次日起计算。材料不齐全或者不符合办理条件的，在办理时限内通知申请人。
第十一条
对特别紧急的事项，应当急事急办，随到随办。因特殊情况不能按期办结需要延期的，需请示有决定权的领导签字同意，并积极与交办事项的有关部门、行政管理相对人协调，说明理由，经同意后方可延期。
第十二条
因工作效率低下，未能在规定的工作时限内办结有关事项或作出明确答复的，按照有关规定作出相应处理。
第十三条
未按时限办理或对应办事项造成延误的，均要追究责任。第一次予以诫勉教育，第二次予以行政告诫，并责令采取补救措施。经告诫仍不改正的，要做出相应处理或给予行政处分，并追究科室负责人的责任。
第十四条
对限时办结制度的执行，局各科室、下属单位、全体干部职工和外来办事人员均可进行监督和举报。对不执行本制度或不按制度办理的可向局纪检组投诉，投诉电话：8096256，对举报和投诉的，一经查实，要对有关责任人做出处理。处理结果和干部职工年度考核、晋级、升职等挂钩。
社会救助股“一次性告知”制度
第一条 为提高机关效能，简化程序、减少环节，加强管理，提高效率，强化服务，遵循公开、公平、公正和便民的原则，强化工作人员的行政效率意识，塑造廉洁、务实、高效的机关形象制定本制度。 第二条 一次性告知制是指承办人对管理和服务对象要求办理的事项，应当场审核其有关手续和材料，按照规定即时办理和对手续、材料不齐全或者不符合法定形式的，应在规定时间内一次性向服务对象，告知办事程序和需要提交的全部材料的工作制度。
第三条 对于服务对象申请办理的事项，承办人要当场确定是否受理，对申请人提交的申请材料目录及材料格式进行形式审查。审查的内容有：
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第四条 考评的组织领导
（一）考评工作由局作风效能建设领导小组组织实施。考评小组成员由领导小组研究决定。 （二）考评小组对科室主要负责人的工作进行直接考评。 第五条 考评办法
（一）对科室主要负责人的考评。
1、实行立体测评办法，由考核对象的上级、下级、同级进行测评。
2、平时考评与年度考评相结合、定性考评与定量考评相结合、外部测评与内部考评相结合。各项考评得分按照一定的比例系数综合得分为单位成绩。
3、科室主要负责人考评实行百分制，各项考核指标系数：局作风效能领导小组考核占70%，科室互评占10%，科室自评占10%，基层测评10%。 （二）干部职工的考评
1、考核依据：国家、自治区、市有关国家公务员管理的相关规定。 2、考评程序 （1）个人自评； （2）科室内部评价； （3）科室外部评价；
（4）局作风效能效考核小组审核； （5）考核结果反馈。
3、考核等次：干部职工考核等次分为优秀、称职、基本称职、不称职四个档次。考核实行百分制，优秀档次为85--100分，称职档次为70--84分；基本合格档次为60--69分，不称职档次为59分以下。 第六条 考评结果的应用
（一）作风效能考评结果作为局年度评优的依据。
（二）年度评选优秀的科室和先进个人要从作风效能考评优秀中产生。
（三）对于在作风效能考评中被考评为不称职者，局党组要给予作风效能告诫。考评成绩在70分以下，要进行整改，由局作风效能考评领导小组对整改情况进行鉴定。 第七条 其他事项
因病、事假或非单位派出、学习等原因，累计时间超过6个月的人员，不进行年度效能考评。
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仅供个人用于学习、研究；不得用于商业用途。
For personal use only in study and research; not for commercial use.Nur für den persönlichen für Studien, Forschung, zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.Pour l "étude et la recherche uniquement à des fins personnelles; pas à des fins commerciales.
только для людей, которые используются для обучения, исследований и не должны использоваться в коммерческих целях.
以下无正文
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第2篇：救助员岗位职责救助员岗位职责
一、在站长的领导下和急救医生的指导下做好本职工作。
二、积极参加科室组织的政治、业务学习，不断提高道德修养与自身素质，掌握各式担架性能和使用方法，确保安全使用。
三、与车组人员密切配合，及时携带担架及相关急救设备到急救现场，配合急救医生共同完成急救任务。
四、搬运病人时负责系好安全带，保持担架平稳，严防病人摔伤引起不良后果。
五、离开急救现场时，负责检查有无急救设备及物品丢失，送达医院后再次清理物品、设备，同时检查病人的物品有无遗失。
六、协助驾驶员搞好车内卫生与消毒工作，保持各式担架性能完好呈备用状态，及时更换床套，保持车内物品摆放有序。
七、严格遵守劳动纪律，不迟到、早退，工作期间不准擅离岗位。
八、不断改善服务态度，提高服务质量，全心全意为病人服务。
第3篇：乡社会救助工作职责乡镇人民政府社会救助工作职责
（一）负责城乡低保日常管理工作和保障对象的审核管理工作。
1、负责宣传贯彻执行省、市、县城乡低保工作的政策法规和低保工作部署。
2、负责受理辖区内城乡居民享受低保的申请。
3、负责组织人员采取入户调查、邻里走访等方式，对申请人家庭基本情况及收支情况进行调查核实。
4、负责组织村（居）民委员会召开城乡低保民主评议小组会议，开展“民主评困”，进行“一榜公示”。
5、负责对村（居）操作程序及上报的材料进行审查，召开本乡镇城乡低保审核小组会议并进行审核，作出审核决定，进行“二榜公示”、“三榜公示”。
7、负责定期或不定期调查了解城乡困难群众的生活状况，及时进行调整。
8、负责按要求完成日常管理类档案资料和低保对象“一户一档”资料建档工作。
9、做好本辖区内低保相关的信访接待和处理，并作好记录。 （二）负责本乡镇城乡医疗救助审核工作； （三）负责本乡镇临时救助审核工作；
（四）负责农村五保对象审核和农村敬老院管理工作； （五）负责60年代精简退职困难老职工救济工作； （六）负责负责乡镇居民家庭经济状况核对具体工作，；
（七）受理居民有关城乡低保及其他社会救助工作的咨询与投诉，查处有关城乡低保举报、投诉事项；
（八）负责各村（居）社会救助工作人员的业务培训。
监督投诉电话：