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【www.scfx8.com--销售个人工作总结】
篇：彩票销售岗位职责范本岗位说明书系列
编号：FS-ZD-04017
彩票销售岗位职责
Lottery Sales Duties
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
岗位职责:
1.负责销售厅日常运营管理，负责落实销售厅的推广计划;
2..负责销售厅团队的组建、培训、激励和考核等工作;
3.负责维护销售厅购彩环境。
任职要求:
1、中专以上学历，年龄45岁以下;
2、有良好服务意识，具有餐饮、娱乐、酒店、连锁店等服务行业管理工作经验者优先;
3、性格开朗，有良好的沟通协调能力和团队管理能力，做事认真负责，忠诚度高，执行力强;
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Fonshion Design Co., Ltd
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第2篇：销售员工岗位职责岗位职责
一、店长岗位职责
1、检查员工出勤状态：每天早上上班后检查员工是否按时到岗、工装是否干净整齐、工牌是否佩戴好；
2、每天早晨例会：店长每天早晨利用15分钟左右的时间安排早会，大家共同讨论并解决昨天店内所遇到的各种问题，同时对当天工作做出安排并且对昨天表现好的员工给予表扬，鼓励大家自由发言，有力的调动员工的积极性，争创更好的业绩。
3、检查、验收到货质量及数量，货量有误及时联系总部进行更正； 4、检查店内电器设备的安全使用，确保电器设备电源接线处无油渍、无污垢；
5、检查灭火器材的安全及使用，确保灭火器材在有效期内，同时要确保店内每位员工都能正确使用灭火器材； 6、商品陈列及加工； 7、控制商品质量及损耗；
8、检查特价商品价格牌与当天系统信息特价商品是否相符； 9、当天下午15：00以前要把前一天的营业款存入财务指定账户（当天上午营业款可在下午存款时存入本人账户）；
10、根据当天销售情况以及第二天天气、节假日等因素综合考虑第二天的报货量，于下午5点之前报到总部办公室；
11、随时观察台面的余货量，根据客流情况在保证公司利益不受损失的情况下于晚上下班之前做到零退货；
12、下班前的工作：离店前检查操作间、柜台、盘子、器具等是否清洗干净摆放整齐,除监控、冰柜、门头灯以外的电源全部关闭； 13、根据店内一周销量进行分析，与去年同期进行对比，观察销量的增幅做出相应的调整方案；
二、员工岗位职责 1、仪容仪表
（1）头发：头发梳洗整齐干净，女员工长发需扎
起盘于帽内刘海不过眉，（男员工不得留胡须和长发，帽墙下发长不准超过1.5CM）；
（2）面部：牙齿清洁、口腔清新；
（3）手部：手清洁干净，指甲缝无污垢，指甲长度 从手心看不超过0.2MM，不准涂指甲油；
（4）配饰：不准佩戴手饰及耳环；
（5）员工上班时必须上身着工装下身着黑色长裤，着装保持清洁、整齐，大小适中，纽扣齐全，裤子 长短适中；
（6）鞋袜：员工上班时必须着黑色布鞋、白色袜子，鞋面、鞋跟清洁、无灰尘、无油污；
（7）帽子：统一配备的黄色帽子；
（8）口罩：透明塑料口罩，口罩必须清洗干净；
（9）感冒时戴白色口罩或一次性无菌口罩，不能露出鼻子或只戴到下巴上。 2、服务态度
（1）员工在日常工作中，应使用礼貌用语即“您好”、”“欢迎光临”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见” “请慢走”“哥”，“姐”等称呼；
（2）员工在为顾客挑选产品接送钱物时，应主动热情、有礼貌，语调亲切、态度和蔼可亲并双手接送；
（3）不准以任何理由不理睬顾客、怠慢顾客、刁 难顾客或出口伤人；
（4）在为顾客办理收货、退货过程中，不得显 示出不耐烦神色，不准对顾客的要求不答复、不解 释，在回答顾客询问时，不准出现语气生硬现象； 3、店面卫生
（1）柜台卫生：前台玻璃保持干净明亮、无水印、无 手印；货品展示层次分明，除与销售商品有关器具之外 外柜台上不允许出现其他杂物；
（2）操作区域地面卫生随时保持干净、无积水、无垃圾，店内零散物品应由高到低摆放有序；
（3）前台销售器具（夹子、刀、秤等），保持干净整 洁，摆放整齐。
（4）各店硬件设备保持干净整洁，无杂质无油腻能 正常运行；
（5）操作台保持干净整洁、无油渍、无杂物、器具 摆放整齐；
（6）店面外围地面随时保持干净整洁，无油渍无垃圾。
（7）门店有仓库或休息室的要整洁有序，仓库商品摆放有序，干净整洁，整齐。
第3篇：销售部员工岗位职责销售部员工岗位职责
一、分区经理岗位职责
1、完成公司分配的各项指标(销售、网络建设)；
2、区域内销售方案的制定、实施、监督；
3、完善团队建设；
4、协助片区经理完成区域内指标并考核，管理区域内员工；
5、员工的培训、升迁的考核工作；
6、完成公司临时交待的其它工作。
二、片区经理岗位职责
1、完成分区经理分配的各项指标（销售、网路建设）；
2、协调片区内业务、配送工作；
3、协调分区经理培训管理员工；
4、市场信息的收集；
5、给分区经理提供合理的促销方案建议；
6、解决客户投放问题；
7、完成分区经理临时交待的各项工作。
小区业务岗位职责
1、完成片区经理给予的各项指标（销售、网路建设服务质量）；
2、管理好区域内资产的安全；
3、建立详细、准确的客户档案；
4、建立好区域内品牌形象（物料的使用冰柜卫生等）；
5、完成片区经理给予的临时工作。
四、配送人员岗位职责
1、负责及时快速保质保量的配送区域内的所有货品；
2、管理好冰柜的成列及维护；
3、及时补充终端客户订单
第4篇：销售部员工岗位职责销售部员工岗位职责一、分区经理岗位职责
1、完成公司分配的各项指标(销售、网络建设)； 2、区域内销售方案的制定、实施、监督； 3、完善团队建设；
4、协助片区经理完成区域内指标并考核，管理区域内员工； 5、员工的培训、升迁的考核工作； 6、完成公司临时交待的其它工作。
二、片区经理岗位职责
1、完成分区经理分配的各项指标（销售、网路建设）； 2、协调片区内业务、配送工作； 3、协调分区经理培训管理员工； 4、市场信息的收集；
5、给分区经理提供合理的促销方案建议； 6、解决客户投放问题；
7、完成分区经理临时交待的各项工作。
三、小区业务岗位职责
1、完成片区经理给予的各项指标（销售、网路建设服务质量）； 2、管理好区域内资产的安全； 3、建立详细、准确的客户档案；
4、建立好区域内品牌形象（物料的使用冰柜卫生等）； 5、完成片区经理给予的临时工作。
四、配送人员岗位职责
1、负责及时快速保质保量的配送区域内的所有货品； 2、管理好冰柜的成列及维护；
第5篇：销售人员职责 岗位职责 销售销售人员职责
一、经理岗位职责
（一）、相互关系
1、直接上级：销售总经理
2、直接下级：区域省经理
（二）、工作职能
1、对所辖市场市场进行宏观任务分配，责任到人。
2、定期组织所辖市场销售例会，并参加企业有关所辖市场销售业务会议。
3、制定所辖市场年度工作目标和工作计划，按月做出预算，及年度工作计划，报批通过后执行。
4、根据统计报告和市场反馈信息，预测市场销量。
5、制定所辖市场销售和增加量的发展战略。
6、收集有关市场动态和市场信息的资料，及时调整销售策略。
7、深入调查确保经销商的信誉度。
8、组织建立客户档案，定时拜访客户，与客户保持联系。
9、根据业务需要有策略的发展经销商，并对原经销商进行考察和筛选。
10、参与所辖市场重大销售谈判和签订合同。
11、开展按计划的推销活动。
12、根据需要对所辖市场大型销售活动进行现场指挥。
13、向营销中心提出广告宣传和开展促销活动的申请报告。
14、按工作程序批准直接下级上报的工作计划。
15、定期听取直接下级述职，并对其做出工作评定。
16、向直接下属授权，并布置工作。
17、了解所辖市场工作情况和相关数据。
（三）、工作权限：
1、有对本区域所属员工及各项业务工作的管理权。
2、有向上级报告权。
3、对下级上报的销售方案、报告有批准权。
4、有对直接下级岗位调配的建议权和任用的提名权。
5、对所属下级的工作有监督检查权。
6、对所属下级的工作争议由裁决权。
7、对所属下级有奖励的建议权。
8、对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权。
9、对限额资金有支配权。
10、草签协议的权利。
11、一定范围内的客户投诉赔偿权。
12、一定范围内经销商授信额度权。
13、一定范围内的退货处理权。
（四）、上岗基本条件：
1、了解该行业特点，掌握该行业的市场竞争状况，了解行业的销售特点。
2、开创性思维强，具有较强的组织策划能力极敏感的市场洞察力。
3、有制定战略和决策的能力，又指挥、协调能力。
4、思维活跃，能积极地吸收先进的管理经验，有较强的语言表达能力。
5、客观、公正、公平、无私、能吃苦耐劳。
（五）、检查与考核：
1、营销中心根据大区经理的评估考核标准及责任状中的条款进行考核。
2、根剧相关的制度对其分管的工作进行考核。
二、省区经理职责
（一）、相互关系：
直接上司：大区经理。
直接下属：本区内的销售代表及相关工作人员。
（二）、工作目标：
负责本区域的销售运作，以实现区域的销售目标（销量、利润等），同时保证本区域市场的健康发展。
（三）、工作职责：
1、根据区域的销售计划，负责对分解到本区域的各项销售指标细化到每个地区、人员、客户，并确保执行到位，对本区域的各项销售指标的完成负全责。
2、负责管理并控制区域销售费用预算，审核各项报销费用。
3、负责对本区域的人员进行培训、指导、提升、考核、管理和监控，确保所辖区域销售队伍的数量和质量。
4、协调并理顺区域内分销渠道，依据区域销售网络发展计划，开发并保持当地
最佳经销商最佳的合作伙伴关系，加强二三级市场的建设，加强零售网络的建设，确保本区域零售网络建设的数量和质量，并对本区域渠道及零售网络的维护和发展负全责。
5、负责本区域市场一线信息的及时收集、分析与于反馈，并根据分析的结果提出本区域三个月滚动销售预测，对此信息的真实、准确、及时、有效性负全责。
6、负责对本区域内的目标库存管理工作，定期收集并统计分销商及零售终端的库存。
7、贯彻执行全国统一的市场推广计划及监控区域的推广计划，并对本区域的执行效果负全责。
8、对本区域的货款回收负全责。
9、监督、反馈、评估各项服务工作，以达到100%的客户满意度(对于接到的每一个客户投诉要求在24小时之内处理)。
10、定期主持具有激励作用的销售会议，确保有效及时地开展工作。
11、严格贯彻和执行营销中心下达的市场及各及货品六项管理制度，确保本区域市场环境的有序管理。
12、定期拜访重要零售及批发客户、巡查区域内零售、分销市场。
13、负责本区域的公共关系，搞好与当地政府、新闻机构及社区等的良好关系，树立良好的企业形象。
14、负责与上级横向的协调机沟通。
（四）、需要协调的关系：
1、公司内部：销售部、配送中心、销售财务。
2、公司外部：所属直供客户、零售客户、地方政府机关、媒体宣传机构。
（五）、工作权限：
1、具有对本区域月度及年度工作计划的申请权及指导执行权。
2、具有对本区域销售资源投入的申请和分配权。
3、具有对本区域内部的人员管理权，对所属员工的使用与任免有建议权，报上级审批。
4、具有对下属人员的工作执行的培训、督导的权力。
5、具有对本区域分销商的选择、撤销的建议权。
6、具有对货物流向的指导、监控权。
7、具有对本区域销售订单的审核、协调权。
8、具有对本区域退货申请审批权及对客户投诉处理权。
9、极有所辖区域零售商网点的审核、建立的权力。
三、业务代表职责
（一）、职责
1、接受上级主管安排、分配的各项要求及工作任务；
2、负责区域内的全面的业务及产品的招商；
3、负责协助上级主管对销售部工作的计划、构思及协调按排；
4、负责维护市场一致形象及对客诉抱怨的现场处理；
5、接受上级主管的业务督导和业务培训；
6、积极与总部协调沟通，对设定期间内区域销售指标与销售成果的达成负责；
7、对区域商品销售、产品陈列、存货管理、客户服务等日常销售管理工作的执行负责；
8、对收集回馈销售数据、顾客资料、厂商动态、市场讯息、商品信息等情报负责，并参与应对策略的拟定；
9、负责把公司的销售政策宣传到位。
（二）、月
每月 5日前，必须把工作总结交到销售部，内容包括
1、本月地区完成销售额。（各经销商、各品种、所占比率）
2、完成本月（没有完成）任务的原因是什么？
3、你在本月做了哪些工作？效果如何？
4、下月工作目标是什么？
5、同品类商家的销售排行情况，并分析原因。
6、各商家有哪些值得学习和借鉴的地方。
(三)、报表
1、《业代日报表》
2、《业代周报表》
3、《月初工作计划表》
4、《月末总结表》